面咨的十步标准流程
销售面谈的九大步骤
销售面谈的九大步骤
步骤一：自我介绍
关键：仪表、礼仪、谈吐、名片目的：建立自信及专业的形象步骤二：建立轻松良好的关系
关键：寒暄不要变闲聊，达到目的即可
目的：打破与客户的隔膜，建立和谐的关系，方便进行面谈内容
步骤三：道明来意
目的：1、取得面谈所需的时间2、让客户了解面谈的内容及好处
3、减轻客户压力
步骤四：安排座位
目的：1、方便向客户清楚展示你的资料2、安排适合面谈的地方步骤五：公司介绍
目的：增加客户对公司及业务员的信心
工具：公司的宣传册以及国家标准等相关资料
步骤六：客户资料收集
目的：了解客户的有关情况
工具：客户信息收集表
收集一：公司名称及其地址收集二：联系方式
收集三：家庭背景收集四：规模大小
收集五：客户经营的产品种类
收集六：相关人员信息，例如：合作伙伴，公司的销售人员电话步骤七：重视客户的内在需求
目的：让客户清晰明确未来钢材行业的发展方向
工具：质量说明书
步骤八：约定下次会面时间
关键：恰当运用二择一法，让客户选择进货
目的：安排下次面谈时间地点
步骤九：道明下次面谈的目的，为促成作准备
目的：1、明确下次面谈所需时间
2、明确下次面谈目的，让客户做好心理准备。
标准面试流程(参考模板)
标准面试流程一、简历筛选（网上面试、人员介绍）1.招聘信息中注明职位、招聘要求、量化详细说明岗位要求2、列出候选人名单，每个职位要求5名候选人左右（首选金川附近人员）住址及稳定性考虑3、面试完所有简历，保存所有人员简历二、电话面试1、告知面试岗位2、重复面试时间和面试地点，合理分配面试时间3、面试时间一般以1小时为准，预约下个面试人员可以顺延三、正式面试1、事物性准备，应聘表格的数量、落座场所、纸张和笔、欢迎招牌、报刊、企业内部刊物。
2、接待来访：面对应聘者来访，接待人员应该首先伸出手来与应聘者握手，这样会让对方体会到宾至如归之快感，也会一定程上消除应聘者的紧张心理。
握手之时，别忘记捎上一句欢迎词：欢迎前来面试。
应聘者落座。
3、应聘者填写应聘表格：接待人员表面上应该装出无所事事的样子，但心里头也在做“面试”――观察应聘者的一举一动。
例如，可以观察如下小节：应聘者是在照抄早已准备好的简历，还是在默写简历；是依据身份证抄写号码还是默写身份证号码；是否准时前来。
事实上，一个小小的举动可以在不经意间反映出应聘者的冰山一角。
对于观察到的举动，接待人员务必详尽地记录在案，以便选用时参考。
4、可以让面试人员做个自我介绍，描述一下以前工作方面有哪方面突出表现和成绩，可以让面试人员将一下对我们公司的了解可以从中感觉到对我们公司有无意愿。
5、集中介绍企业概况（包括公司运营情况、主营产品、面试岗位的要求、工作流程、及福利待遇、将公司的优势一面体现到面试人面前）6、素质测评，确定应聘者性格类型，能力类型以及试题形式。
7、提问（分为疑点提问和专业提问）疑点提问：对于简历表上的疑点，事先要列出面试问题。
对此，面试前，面试官（一）定要认真细致地阅读应聘者的求职简历，努力找出求职者的疑点。
提问疑点的目的是设法搞清事实真相。
一般来说，疑点有以下几条：一是工作时间是否存在空白段，在这个“空白段”里应聘者干了些什么？实事上，从这个“空白时间段”可以反映出应聘者的求职心态，是迫切要求上岗，还是带着无所为的心态。
面谈流程
当面咨询流程咨询前的准备1.电话确定咨询者的来访时间周五下午或晚上跟家长打电话确定来访的时间，最好是咨询师占主动权，问家长何时有空，确定来访时间。
而不是让家长自己定来访时间。
以确保咨询师能够合理分配自己的时间。
安排接待咨询。
如：确保来访时咨询师可以说：您周六上午九点有时间么？如果家长和孩子周末时间安排比较满，可以跟家长说：那您看您什么时间有空呢？如家长说一个时间，一定要把来访具体到点。
还要再次确定：除了这个时间点还有其它时间有空么？这样确保有合理的时间可以调配。
2.汇总电话咨询的信息学生基本信息——姓名、性别、学校、分数、弱势科目、性格特点等家庭信息——父母的工作及大概的收入状况、教养方式3.分析咨询者的需求首先是家庭经济承受能力（根据实际情况推荐适合的班型）其次是咨询者的关注点（分析咨询者关注的是师资还是作业辅导等，有针对性的跟家长沟通）4.针对弱势科目准备学科知识（试听教师及咨询师本人的知识储备。
备注：如不擅长则避免谈及学科，以防弄巧成拙）5.调整咨询预案6.再次电话确认来访时间（提前一小时左右给咨询者打电话，确保咨询者能按时到达。
若有事情取消，应及时通知相关老师）7.通知前台咨询者具体的来访时间，做好迎接准备。
咨询中一、开场礼仪1.起身迎接咨询者，确认咨询者身份如：杨女士是吧？您好，我是之前跟您联系的XXX老师2.微笑着与咨询者寒暄。
如：今天天气挺热的，您路上还顺利吧？来访方式等。
以确保与咨询者在轻松的状态下深入咨询。
3.让学生填写来访学员登记表（在学生填写的过程中跟学生简单交流，让其尽可能填写详尽。
尤其是监护人信息的采集要详细）二、了解学生情况，提出解决方案1.安排学员做测试题在这个环节中，通常会有一个老师会辅助咨询师给学生做测试带领学生做测试题，一定要记得给其说明指导语（没有正确与否的答案，只是一个问卷），尽可能的确保答案的真实性。
对于比较小的孩子，尽量不让学生自己看题目做，而是给他念题，让学生写答案。
面试的程序和技巧
面试的程序和技巧面试是求职过程中非常重要的一环，它是雇主了解求职者能力和适应性的机会，同时也是求职者展示自己的机会。
为了在面试中取得成功，以下是面试的程序和技巧，帮助你准备和应对面试。
一、面试前的准备1. 研究公司：在面试前，了解公司的背景、产品或服务、市场地位、文化和价值观等信息。
这将帮助你更好地了解公司的需求，以及在面试中展示自己与公司的匹配度。
2. 自我评估：回顾自己的工作经历、技能和成就，并与职位要求进行对比。
强调与职位相关的技能和经验，准备相关的案例，以便在面试中展示。
3. 准备问题：预先准备一些常见的面试问题，例如你的优点和缺点、为什么选择这个职位、如何处理挑战等。
通过准备问题的回答，你可以更加自信地应对面试。
4. 着装得体：选择合适的服装，根据公司的文化和行业的要求来决定。
保持整洁、专业的形象，给面试官留下良好的第一印象。
二、面试的程序1. 问候和介绍：到达面试地点后，礼貌地向接待员或面试官问好，并自我介绍。
确保你的声音清晰、自信，保持良好的姿态和眼神接触。
2. 自我介绍：在面试开始时，通常会要求你进行自我介绍。
简洁地介绍你的姓名、教育背景、工作经验和职业目标。
强调与职位相关的技能和经验，突出你的优势。
3. 面试问题：面试官会问一系列问题，旨在了解你的能力、经验和适应性。
回答问题时要清晰、简洁、具体，并提供相关的案例来支持你的回答。
尽量回答问题时展示你的解决问题的能力和团队合作精神。
4. 问问题：面试官通常会问你是否有任何问题。
准备一些与公司、职位或团队相关的问题，以显示你对公司的兴趣和主动性。
避免问薪资、福利等问题，这些可以在后续阶段讨论。
5. 结束面试：当面试即将结束时，向面试官表达感谢，并再次强调你对公司的兴趣。
询问下一步的流程和时间表，并向面试官索要他们的联系方式，以便后续跟进。
三、面试的技巧1. 保持积极的态度：在面试中展现积极的态度和自信心。
保持微笑、眼神接触和良好的姿态，展示你的积极能量和合作精神。
面试流程与方案
面试流程与方案 在现代职场中，面试是求职者和企业之间最为常见的交流方式。面试是求职者展示自己、公司筛选候选人的过程，所以对于求职者来说，攻克面试非常重要，而对企业而言，则需要设计出一套科学、合理的面试流程和方案来筛选出合适的人才。本篇文章将简单阐述面试流程和方案。
面试流程 一个完整的面试流程大致分为以下几个环节： 1.简历筛选 简历是求职者与企业第一次接触的重要方式。基于大量有应聘积极性但未必符合职位要求的人才简历，企业HR需要在严格时间约束下，对申请人的工作经历、求职目标等信息进行初审，以排除一些不符合条件或简历不符合职位的求职者，将简历数压缩到一定数量的范围内，以为面试环节制定基础。简历筛选的关键在于把握“几乎符合”和“不符合”的区别。筛选过程中，HR需要根据招聘要求，从应聘者的简历中尽可能多地找出与之匹配的内容，同时排除应聘者的某些不适合职位的经历或个人倾向。 2.初试环节 初试是指第一轮面试，通常由HR主管、面试官等人员参与。其目的是对应聘者的普遍素质、性格、心理承受能力、口语表达能力等方面进行初步评估，基于进一步面试的重要性评估。在初试环节中，面试官出题目和相应的答题方式，根据不同的职位信息，不同的职位性质，会提出不同的问题。同时，面试官可以通过观察应聘者言行举止，人际交往能力等方面对其进行考察，为进一步面试提供重要信息。
3.深入面试 深入面试环节通常包括结合职位的实际情况，对个人的专业知识和专业能力、学习能力、团队协调能力、语言表达能力等方面进行逐步考核。深入面试是细致考察求职者“硬实力”的环节，考查基础能力和对职位的了解程度，同时，也可以借助学问背景和学历等其他信息进行综合评估。此外，在深入面试环节中，如果是高管或者重点岗位职位，公司可能会安排多人面试，或者直接考察商业司法等方面的能力以及语言表达能力。
4.终试环节 终试是公司对最后一批符合个人要求的职位进行全面评估、对个人能力进行进一步考察的环节，并对职位相关的执业岗位、公司文化等信息进行最后了解，以确定最终候选人。 面试方案 合理的面试方案是保障面试过程结果良好的前提。面试方案包含一定的方案习惯操作步骤，HR需要对各种可能出现的问题和求职者可能提出的问题做好应对，不断地调整完善，保证面试的顺利正确进行。以下是具体的面试方案。
面试的流程和注意事项
面试的流程和注意事项面试的流程和注意事项我们在求职的过程中难免碰壁，关键是要做好自己的本职工作，如果遇到不合理的职场要求要学会拒绝，面试的时候也要注意一些细节，在职场上，面试流程步骤及注意事项是很重要的。
下面是店铺整理的面试的流程和注意事项，欢迎大家分享。
面试的流程和注意事项1面试流程有七步：(1)问候场白(2)公司简介、职位简介(3)面试流程介绍(4)围绕简历提问(5)试探性提问(6)轻松题(7)向面试官提问其中注意以下几点一、考生在进考场前应先用中指轻轻扣门，得到许可后方可进入。
如果得知准确的面试时间，考生应提前到达，考生要知道迟到是一种失礼的表现，所以要在面试之前做好充分的准备，避免出现迟到现象，考生在面试中被叫到名字时，要以爽朗的声音应答。
二、考生走进办公室时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。
女士考生应步伐轻盈、敏捷，以便给人以轻巧、欢悦、柔和之感;男士考生应步伐矫健、端庄、自然、大方，这样可以给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象。
走到考官面前，首先应亲切地道一声“您好”,若主考官站起来与你握手，考生则应热情地把手伸过去与之相握。
然后站直身子，精神饱满，面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，女士要显得亭立端庄、秀丽俊美，男士要显得刚毅洒脱、舒展大方。
三、当主考官示意考生坐下时，考生方可落座。
就坐后，可适当调整坐姿，坐姿对一个人的心理影响很大，若是直背靠椅，那是比较理想的，考生在面试过程总共应轻轻坐下，上身正直，微向前倾，目前注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，全神贯注地面对考官。
在交谈过程中考生不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷“二郎腿”,女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动，要很稳重地坐在主考官面前，接受他对你的全方位考察。
四、如果在面试过程中需传递个人资料，考生应站起身双手捧上，表现出大方、谦逊和尊敬。
面试流程步骤
面试流程步骤和流程面试是招聘过程中非常重要的一环，它可以帮助雇主了解求职者的能力、经验和适应性，同时也是求职者展示自己的机会。
一个清晰而实用的面试流程可以提高招聘效率，确保公平性，并帮助雇主选择最合适的候选人。
下面是一个详细的面试流程步骤和流程。
步骤一：准备1.确定招聘需求：明确岗位需求，确定所需技能和经验。
2.制定工作描述和要求：根据岗位需求，编写详细的工作描述和要求。
3.确定面试委员会：选择合适的面试官组成委员会，包括直接上级、团队成员等。
4.设定时间表：确定面试日期、时间和地点，并通知相关人员。
步骤二：筛选简历1.预先筛选简历：根据工作描述和要求，对收到的简历进行初步筛选，将不符合要求或不合适的简历剔除。
2.详细评估简历：对初步筛选通过的简历进行详细评估，了解求职者的教育背景、工作经验、技能和成就等。
步骤三：初试1.面试通知：向通过初步筛选的求职者发送面试通知，包括时间、地点和要求。
2.面试准备：面试官准备面试问题，根据岗位需求和简历评估制定问题清单。
3.面试流程介绍：在面试开始前，向求职者介绍面试流程和委员会成员，并解答可能存在的问题。
4.问答环节：面试官依次提问，询问求职者的工作经验、技能、项目经历等。
可以让求职者提问。
5.评估和记录：面试官根据回答内容、表达能力、沟通技巧等方面进行评估，并记录相关信息。
步骤四：复试1.筛选通过：根据初试表现，确定哪些求职者进入复试阶段。
2.面试通知：向通过初试的求职者发送复试通知，说明时间、地点和要求。
3.复试准备：复试环节可以更加深入地评估候选人的能力和适应性。
准备更具挑战性的问题和任务。
4.面试流程介绍：在面试开始前，向求职者介绍复试流程和委员会成员，并解答可能存在的问题。
5.高级问题和任务：面试官提问更具挑战性的问题，让求职者展示更高级的技能和思维能力。
6.评估和记录：面试官根据回答内容、解决问题的能力、创造性等方面进行评估，并记录相关信息。
步骤五：背景调查1.确认候选人：根据初试和复试的表现，确定最有潜力的候选人。
面试流程与方案
面试流程与方案引言面试是用以评估候选人是否适合某个职位的重要环节。
一个开展有序、科学的面试流程与方案能够帮助雇主更好地了解候选人的能力和潜力，确保最终雇佣合适的人才。
本文将介绍一个典型的面试流程和一些常用的面试方案。
面试流程步骤一：初步筛选初步筛选是面试流程中的第一步，用于将候选人列表缩减到合适的人数。
初步筛选可以通过简历筛选、电话面试等方式进行。
子步骤：简历筛选在简历筛选中，雇主将根据职位要求和候选人的工作经历、技能等信息，筛选出合适的候选人。
这一步通常会根据简历中的关键词进行筛选。
子步骤：电话面试在电话面试中，雇主可以进一步了解候选人的基本情况、工作经验等。
通过电话面试，雇主可以初步评估候选人的沟通能力和适应能力。
步骤二：面试准备在进入正式面试之前，雇主需要进行面试准备工作，包括准备面试问题、确定面试评估标准和准备面试场地等。
子步骤：准备面试问题准备面试问题是确保面试过程顺利进行的重要一步。
在准备面试问题时，雇主应该根据职位要求，设计相关的问题，以评估候选人在相关领域的知识、技能和经验。
子步骤：确定面试评估标准在面试过程中，需要设定明确的评估标准，以便对候选人进行评估。
评估标准可以包括技能、经验、沟通能力、团队合作能力、问题解决能力等。
子步骤：准备面试场地准备面试场地是确保面试过程顺利进行的先决条件。
雇主需要确保面试室的环境整洁、面试设备正常工作，并准备好所需的面试资料和材料。
步骤三：正式面试正式面试是整个面试流程中最重要的一步，通过面对面的交流，雇主可以更全面地了解候选人。
子步骤：面试介绍在正式面试开始前，雇主应该向候选人介绍面试流程和时间安排，以及提醒候选人准备好所需的材料。
子步骤：面试提问在面试过程中，雇主会根据准备好的面试问题，对候选人进行提问。
此时，雇主应该注意倾听候选人的回答，并与候选人互动，以便更深入地了解候选人。
子步骤：记录面试结果在面试过程中，雇主需要记录候选人的回答和表现。
面谈标准流程
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面询步骤及技巧
面询步骤及技巧一、将国家职业鉴定申请表交给2份考官，考试结束后一份给考官、一份自己带走。
二、建立关系（1、2分钟）1.跟考官说可以开始了，然后到门口开门请进来访者，并带领来访者入座；2.先自我介绍，接着说：“我可以称呼你某（先生、女士或小姐），可以吗？”三、咨询过程1.开始咨询，先问：“今天过来想咨询些什么？”或“想谈些什么话题？”（不能说聊，显得不太正规！）2.来访者会有两种表述：（3、4分钟）（1）一种是滔滔不绝——只要倾听就行了。
（2）一种是不愿意多说话——这时就可以提问：“能具体谈谈吗？”3.提问、互动、确定咨询目标及其他：（5、6分钟）（1）提问要点：发生时间、发生地点、什么事情、性格、与那些人有关系及来访者当时的感受。
（2）来访者说累了，可以回应道：“你一定很艰难”、“你真是挺不容易的”、“看得出你是个…人”、“如果我遇到这样的事情我也会感到…”。
（3）确定咨询目标：“你今天过来希望达到什么目标？”、“我怎样能够帮到你？”、“你今天过来最想解决什么问题？”。
（4）其他——“睡眠如何？”、“胃口好不好？”、“有什么兴趣爱好？”及社会支持系统（包括家人、朋友等）4.咨询中的共情方法分为三种：（1)初级共情——鼓励A.身体前倾、点头、“嗯”、“唔”。
B.简单重复来访者刚刚讲过的话。
C.“请继续讲！”、“接下来呢？”（2）中级共情——重述和释义A.重述：“你刚才说…”或“你告诉我…”。
B.释义：“听起来你似乎…”、“是这样吗？”、“我是这样理解的，你…”、“我理解得对吗？”、“我感觉你…”、“我的感觉准确吗？”。
（3）高级共情——反射：“当他（她）那么做时你很生气，谈谈它好吗？”或“你现在看上去很生气，谈谈它好吗？”、“听上去你似乎对…感到很担忧”。
5.如何应对冷场技术（沉默技术）：“刚刚你提到了…突然沉默了一会儿，不知道在那段时间你在想些什么？”。
6.小结：（2、3分钟）（1）今天由于时间关系就暂且到这里，并对来访者的情况进行总结。
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面咨的十步标准流程
1、接待家长及孩子，记住孩子名字，可先看排课和签到表
2、与家长暖场寒暄,了解孩子在这方面的接触情况或者其学习生活
（1）与孩子拉近关系（尽量问正面问题,不给孩子负面评价）；
名字：分析取名原因；叫什么名字啊？挺特别的名字啊！是你爸爸还是妈妈给你起的这个名字呢？你知道他们为什么给你起这个名字吗？
学校：分析择校原因；在哪个学校读书啊？哦,学校还是不错,是自己考上的还是爸爸妈妈给你找的啊？
情绪不佳,似乎不情愿：从兴趣爱好入手：好像不太高兴啊？那咱今天先不谈学习好吧。
你跟老师说说你平时学习之外都喜欢做什么啊？……
比较从容自信：从学习成绩入手：这次期中考试考得还不错吧？来告诉老师各科成绩是多少？在班里排多少名？年级里呢？有什么打算和规划呢？……
一般：从学校生活情况转入学习：喜欢这个学校吧？有你喜欢的老师吗？跟班里同学关系还不错吧？这次大考考得怎么样啊？……
各年级特例：
新初一、新高一适应性调查：刚到新学校,这半学期以来还适应新环境吧？觉得新学校跟以前有什么不同吗？学习上对自己的要求有没有新的想法啊？目前有什么困难没有？……
初二、高二随感及高二分科理由；这三年已经过去三分之一了。
这一年可能是关键的啊。
觉得过去这一年里自己学得怎么样？有哪些不足的地方？对中考（高考）还算了解吧？以后想考什么样的学校啊？分析中、高考政策。
为什么选择文科（理科）啊？你觉得自己在这方面有哪些优势呢？……
初三、高三毕业生目标及中、高考常规；最后一年了,大家可都在冲刺了,觉得心里有压力吗？有没有理想的学校目标了啊？分析中、高考政策。
……
（2）作息时间调查：
通常早上几点起？几点出门啊？早上有早读习惯吗？到学校路上花多久？中午从下课到下午上课有多久？回家还是在学校吃午饭？中午有学习时间吗？晚上几点睡？您觉得自己晚上学习效率高吗？……
（3）学习方法调查：
不做正面或负面评价,记录可发挥点；有预习复习的习惯吗？上课听讲怎么样？家庭作业没有问题吧？完成作业之外还能做课外题吗？碰到疑难问题怎么办？……
（4）自我认知调查：
各科优劣：来,你告诉老师您具体在哪些科目上自己觉得有困难。
那一科具体又有哪方面有待提高,哪种题型通常扣分都比较多呢？
语文：基础语法、现代文阅读、古代文阅读、作文；
数学：概念、公式、计算、思维；
英语：单词、语法、完形、阅读、作文；
理化生：识记、理解、应用、综合；
政史地：
（5）自我分析：（通过角色互换，引导学生自己去总结）
三点优势,已经付出努力并取得成效的：现在,假如我是你班上最后一名,请您给老师总结一下,
你以前学到这个名次,自己都付出了哪些努力或者在哪方面你觉得做得还比较好了,给老师总结你的三点优势出来。
三点劣势,没有付出努力并比较认同的：你觉得自己在哪些方面做得还不够好呢？自己总结出你的缺点。
三点改进想法,已经付出努力但做得不够好的：那假如没有老师的帮助,你打算自己怎么继续努力以改善现在的学习呢？想三个招出来。
（6）目标调查；
考学期望：今后想考什么样的学校自己有目标了吗？
自我规划及客观性评析：你打算多久的时间改善自己的现状呢？你觉得怎么样才能达到你的目标考上理想的学校呢？
事业及理想期望：还有更长远的打算将来做什么吗？自己有没有什么比较明确的远大的理想呢？
（7）对老师的预期：
那么今天你坐在老师面前,你希望老师给你提供什么样的帮助呢？
（8）让孩子填写信息表及测试题：
来,请帮老师填写一下这张表格,填到排名和分数为止。
不知道的地方可以问问爸爸妈妈。
3、过渡（对孩子作简单正面评价及突破口挖掘,概括咨询流程,详细询问孩子表现）
⑴过去：
孩子成长历程中各阶段特点：
小学是否与老一辈生活；
初中及目前是否住校；
曾经有过的成就及培训经历；
各阶段成绩及排名趋势；
⑵现在：
在家表现,家长眼中的不足,注意记录；
家长会上老师的反馈信息,父母与老师的沟通情况；
孩子在学校及在家里的性格特征；
夫妻双方的教育理念及宽严程度；
对家教的期望；
未来,将来的打算,对自己及孩子的未来计划；
4、简要介绍学校——教学理念及校区管理
（1）发展历程；
（2）组织结构；
（3）服务内容；
（4）各人员职责
（5）分析市场行业状况
5、给出初步辅导方案
（1）各科目辅导方案
（2）阶段性目标规划：
（3）各阶段侧重点分析：
6、出示协议,分析孩子测试题
（1）对孩子的辅导方案作进一步补充,对家长的教育方式提出建议；
（2）分析协议重点,阐述协议原则,解释相关疑虑；
（3）商讨目标并进行拒绝处理；
7、签定协议
（1）目标、时间、总费用由咨询师填写,甲方签字；
（2）请乙方及乙方家长签字并填写相关信息；
（3）定金交纳,盖章开收据；
（4）留名片及联系方式；
8、交待后期事项
教学问题前置
9、送家长出门口,激励孩子
10、售后跟踪
（1）登记签约记录及未签约记录（理由）；
（2）三天内准备；
书面评测报告；
辅导项目进度计划；
辅导授课计划；
课时比例分配计划；
（3）已签约客户与续费认可,一星期一次电话回访；
（4）未签约客户三日后再次约访面谈或传真各计划,一星期一次电话回访及答疑。