2013管理咨询师案例考点：企业外部环境分析1
企业外部环境分析22765ppt课件
精品ppt
5
§2 宏观环境分析——PEST分析
PEST分析可以归纳为四个方面的问题：
政治与法律方面 经济方面 社会和文化方面 技术方面
精品ppt
6
PEST分析模型
精品ppt
18
医药工业的PEST分析：技术环境
各种新型的提炼技术可能在制药领域得到广泛的 应用。
高技术下的药品设计（1970年至今） 生物工艺学（1980年至今） 生物医学技术的发展可能形成一些互补性或是互
为替代的产品。
精品ppt
19
§3 产业环境分析
波特认为一个产业是由一群生产相近替代 产品（用途相同或相近）的公司组成。
每个晶体管的价格：8086---1.2美分，386---0.11美分，Pentium Pro---0.02美分。
人们开始用“网络年”（正常年份中的3个月）来描述新经济和技 术发展的速度。
精品ppt12产品从科学发现 Nhomakorabea商业化的时间
摄影技术（１１２年） 电机（６５年） 电话（５６年） 无线电（３５年） 真空灯泡（３３年） Ｘ光（１８年） 雷达（１５年） 电视（１２年） 核反应堆（１０年） 原子弹（６年） 半导体（６年） 塑料（３年） 太阳能电视（２年）
⒈产业主要的经济特征是什么？ ⒉产业中发挥作用的竞争力是什么？ ⒊产业中的变革驱动因素有哪些？有何影响？ ⒋竞争地位最强和最弱的公司分别有哪些? ⒌产业中下一个竞争行动是什么？采取这一行动的可
能是哪一家公司？ ⒍决定成败的关键因素是什么？
精品ppt
21
开发期
企业的外部环境分析
企业的外部环境分析企业的外部环境分析是指对企业所处的外部环境进行全面深入的调查研究，以了解企业所面临的各种外部因素对企业发展可能产生的影响。
外部环境是企业发展过程中无法自主控制的因素，包括经济、政治、法律、社会、文化、科技等多个方面的因素。
下面将重点介绍经济环境、政治环境、法律环境、社会环境和科技环境这五个方面。
首先是经济环境。
经济环境是企业外部环境中最重要的因素之一、经济环境包括宏观经济环境和微观经济环境。
宏观经济环境主要包括国内生产总值、物价水平、经济增长速度等指标，这些指标的波动对企业经营产生重要影响。
微观经济环境主要包括市场供需状况、竞争状况、消费者购买力等。
企业应该密切关注经济环境的变化，合理调整自身的经营策略，以适应经济环境的变化。
其次是政治环境。
政治环境是指政府的政策、法规、政治制度或政权变更对企业经营活动产生的影响。
政治环境的稳定与否直接影响到企业的正常运作。
政府的政策、法规对企业经营活动的限制和促进，都会对企业产生重要影响。
企业应该认真研究政府的政策导向，根据政策走向进行调整，提前做好应对措施。
第三是法律环境。
法律环境是指国家法律对企业经营活动的规范和约束。
法律环境主要包括劳动法、贸易法、著作权法等各种法律法规。
企业在经营过程中必须遵守国家法律法规，不能违反法律的规定。
企业要根据法律的要求进行经营活动，合理规避风险，保护自己的合法权益。
第四是社会环境。
社会环境是指社会发展的方向、社会状况、社会价值观念等对企业经营活动产生的影响。
社会的变革和社会价值观的变化都会对企业的生存和发展产生重要影响。
企业要密切关注社会民众的需求和意愿，不断调整产品和服务，以满足社会的需求。
最后是科技环境。
科技环境是指科技发展对企业经营活动的影响。
科技环境发展迅速，新技术的不断涌现对传统产业和企业模式产生了颠覆性的影响。
企业要及时关注科技的发展，与时俱进，不断创新，借助科技的力量提高企业的竞争力。
综上所述，企业的外部环境是影响企业生存和发展的重要因素。
企业外部环境分析与案例PPT(64张)
环境的合作性
双赢？ 战略联盟？
企业与顾客 企业与供应商之间的 合作
竞争对手之间的合作
企业的外部环境构成
P：政治
供应 商
潜在进入 者
产业内 竞争
S： 社 会
买方
E：经济
替代品
T：技术
12
1
宏观环境分析
13
宏观环境对战略的影响
■宏观环境对企业的影响是间接的 ■同样的环境变化对不同行业的影响程度是不同的 ■宏观环境对企业的影响不是一对一的，而是普遍
18
■政治制度、体制
■路线、方针、战略、规划
■决定、政策(尤其产业政策） ■政府的稳定性、政治风险 ■法律、法规：环保立法、反垄断法、专利法、商标 法、公司法、合同法、就业立法、贸易立法等等
小案例：哈默的生财之道
19世纪中期，美国一些地方的居民开始寻求以法律手段 制裁酒徒。这种呼声渐渐得到了全国范围的呼应，特别是以 维护传统家庭为己任的妇女。1919年美国国会通过宪法第18 号修正案，即《全国禁酒令》，规定自次年起正式生效。
政治法律环境（Political)
政府政策、政
府管制、立
法、国家政局……
经济环境（Economic) 经济增长、财政货币
政策、利率、汇率、消
费、通货膨胀
企业
社会文化环境（Social &culture）
生活方式、社会价值
观、习惯习俗、教育
水平
技术环境（Technological） 技术总体水平、技术突 破、产品寿命周期、技 术变化速度
1 政治法律环境
政治法律环境泛指一个国家的社会制度，政府的方针、 路线、纲领和政策，以及国家制订的法律、法规等。不同 国家的历史传统不同，社会制度不同，因此对企业活动也 有着不同的限制和要求。管理者必需明确企业的活动范围， 了解环境变化可能给组织带来的机会和威胁，以便使企业 活动符合社会利益，并受到保护和支持 。
管理咨询师咨询实务：外部环境分析
管理咨询师咨询实务复习：外部环境分析⼀、内容提要：本讲主要讲述战略咨询中外部环境分析、战略诊断报告和战略的制定的基本内容。
⼆、重点、难点⼤纲要求：外部环境分析1、总体经营环境分析2、⾏业环境分析3、市场和竞争环境分析第⼆章战略咨询第四节外部环境分析为客户制定战略，对客户内部资源和能⼒进⾏分析，这是眼睛向内看的过程。
⼀、外部环境分析的意义对客户所处外部环境进⾏分析，主要⽬的是评价现状、提出建议、业务定位和明确⽅向。
（⼀）评价现状通过对客户的外部环境的分析，评估客户其外部环境的变化，对现⾏公司战略模式与外部环境间存在的不协调、不适应进⾏客观地评价，为战略咨询诊断提供依据。
（⼆）提出建议通过外部环境分析，识别客户外部环境变化趋势、机会和威胁，提出利⽤外部机遇并回避外部威胁的改善建议。
（三）业务定位通过对客户外部环境的分析，结合内部资源和能⼒分析，总结出客户的优势和劣势，帮助客户确定与其资源和能⼒相适应的业务经营领域进⾏业务定位。
（四）明确⽅向通过对客户外部环境的分析，评估客户发展过程中所⾯临的发展机遇和威胁，结合内部资源和能⼒分析，得出优势和劣势结论，明确客户发展⽅向，以限度地发挥优势、利⽤机遇，并避免劣势和威胁。
中华考试⼆、外部环境分析的内容外部环境是客户业务边界外影响（包括潜在影响）其经营绩效的所有因素或⼒量的总和，通常按照这些因素或⼒量影响程度划分为⼀般环境和具体环境。
进⾏战略咨询应重点关注具体经营环境，但对⼀般环境也要予以关注。
分析客户外部环境，通常分为总体环境分析、⾏业环境分析及市场和竞争环境分析三个层次进⾏。
（⼀）总体经营环境分析总体环境分析是指对⼴阔的社会环境中影响到客户的各种因素进⾏分析的过程。
总体环境分析的各种因素对客户经营绩效的影响程度是不同的。
要搜索、监测、预测和评估那些最重要的影响因素。
这些因素包括：⼈⼝、经济、政治／政策和法律、社会⽂化、技术和全球环境等六个⽅⾯。
1．⼈⼝因素⼈⼝因素与总⼈⼝数量、年龄结构、地理分布、民族构成、以及收⼊分布有关。
企业外部环境分析与案例(ppt 64页)
案例分析
1 .肯德基的案例 2.书店的案例 3.中海油为什么海外并购失败 4.另两起并购案 5.有关人民币升值的案例
[课堂案例]中国房地产市场的发展历史
■第一阶段：理论突破与试点起步阶段（ 1978至1991年）
■第二阶段：非理性炒作与调整推进阶段（ 1992至1995年）
■第三阶段：相对稳定协调发展阶段（1995 至2002年）
1 政治法律环境
政治法律环境泛指一个国家的社会制度，政府的方针、 路线、纲领和政策，以及国家制订的法律、法规等。不同 国家的历史传统不同，社会制度不同，因此对企业活动也 有着不同的限制和要求。管理者必需明确企业的活动范围， 了解环境变化可能给组织带来的机会和威胁，以便使企业 活动符合社会利益，并受到保护和支持 。
美国大组织家哈默1931年从苏联到美国时，正是富克兰林 ·罗斯福竞选总统的时候。哈默深入研究了当时美国的国内 形势，分析结果认定罗斯福会掌握美国政权，而罗斯福曾经 在竞选纲领中提过要废除《全国禁酒令》。
哈默认为，一旦罗斯福新政得势，1920年公布的禁酒令 就会废除，为了解决全国对啤酒和威士忌的需求，那时市场 将需求空前数量的酒桶。
影响众多的企业 ■不同的企业受环境的影响可能会有很大的区别 ■宏观环境的变化可能改变企业的竞争方式 ■一些宏观环境要素的变化很容易预测，而更多的要
素变化很难预测
14
PEST分析 ■PEST分析可以归纳为四个方面的问题：
★政治与法律方面 ★经济方面 ★社会和文化方面 ★技术方面
15
PEST分析模型
■第四阶段：价格持续上扬，多项调控措施 出台的新阶段(2003年以来)
[讨论题]中国房地产市场的几起几落说明了 什么？
■外部环境分类
企业外部环境分析
企业外部环境：指存在于企业外部，影响企业经营活
动及其发展的各项因素与力量。 企业作为社会的组成部分，必然处于不断变化的 环境中。外部环境对每个企业而言是客观存在的， 企业自身很难去改变，只能去适应。
在分析外部环境时要注意以下三个明显的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ征：
外部环境是不断变化，难以预测的，所以要用权变
的眼光对待。
响着企业的发展。这五种力量分别是潜在进入者的
威胁，现有企业间的竞争，购买者的讨价还价能力，
供应商的讨价还价能力，替代品的威胁。
（1）潜在进入者的威胁
进入壁垒 规模经济
产品差异
资本需求 转化成本 分销渠道
（2）购买者的讨价还价能力
买方购买量占很大比例
产品差异化程度低
（3）社会文化因素
人口因素
受教育水平
生活观念 风俗和文化传统
（4）科技因素
新技术的发明、发展
科技成果转化速度
信息与自动化技术的发展 国家及企业研发资源的投入比例
2、产业环境分析
五种竞争力量模型是哈佛大学商学院波特教授提
出的，他认为企业在产业环境中有五种竞争力量影
外部环境的变化是客观存在的，不受单个企业控制。 外部环境对不同产业和不同企业的作用和影响是不
同的。
1、企业宏观环境分析
（1）、政治与法律环境
政治结构
国家政策方针
政治形势
各项法律法规：如合同法、反不正当竞争法
（2）经济环境
经济增长率
可支配收入的支出模式
利率 通货膨胀和通货紧缩
买方利润低
买方转化成本低
买方掌握着足够的信息
（3）供应商
企业管理概论第三讲_企业外部环境分析
■
企业分析外部环境的目的：
了解企业面临怎样的发展机遇， 了解企业受到哪些方面的挑战与威胁 从环境的各个组织方面来看，需要对哪些方 面做出必要的反应，对哪些方面施加影响
宏观环境对战略的影响
宏观环境对企业的影响是间接的 ■同样的环境变化对不同行业的影响程度是不同的 ■宏观环境对企业的影响不是一对一的，而是普遍 地影响众多的企业 ■不同的企业受环境的影响可能会有很大的区别 ■宏观环境的变化可能改变企业的竞争方式 ■一些宏观环境要素的变化很容易预测，而更多的 要素变化难以预测
■
企业外部宏观环境分析
宏观环境因素可以概括为以下四类，即 PEST
政治与法律环境(Political)
经济环境(Economical)
技术环境(Technological)
社会和文化环境技术(Social)
自然环境
政治法律环境（Political) 政府政策、政府管制、 立法、国家政局……
环境的变化可以沿两个方向来考察
1．复杂性。组织所面临的环境影响因素 的多少，它们之间的相互关联性以及处理 这些环境影响所需要的知识的复杂性； 2．动态程度。环境影响因素随时间的变 化趋势。如果不随时间变化或其变化幅度 不足以影响企业的经营，则可以认为环境 是静态的，反之，是动态的。
评估环境不确定性框架
PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环 境的一种方法。 是指对宏观环境的分析（宏观环境又称一般环境，是指影 响一切行业和企业的各种宏观力量。） 不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内 容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济 （Economic）、技术（Technological）和社会（Social） 这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而 言，称为PEST分析法。
企业外部环境分析
于是，YC白药创出了一个独特的日化界药物 牙膏——YC白药牙膏，综合解决消费者口腔 健康问题，并以此树立起高价值、高价格、 高端的“三高”形象。
案例2-2 YC白药进入牙膏市场改 变了产品生产周期曲线的形状
YC白药牙膏进入日化市场，几年时间内表现突 出，不仅打破本土品牌低端化的现状，还提升了 整个牙膏行业价格体系。随着YC白药推出功能 化的高端产品，国际品牌也纷纷凭借自身竞争优 势推出功能化的高端牙膏抢占市场。这些解决口 腔健康问题功能很强的牙膏定价都与YC白药牙 膏不相上下。
PEST分析案例
（2）经济因素。“经过长期的改革开放，中 国的国家经济得到了迅速发展，……在当前的 商业领域中，能够满足人民群众日益增长的对 健康和品质生活追求的产品通常都会有较好的 市场表现”。
PEST分析案例
（3）社会和文化因素。“公民生活的质量大 大提高，普通消费者的生活已经从追求温饱过 渡到寻求健康的新阶段”。
成长期
由于市场扩大，竞争者涌入，企业之间开始 争夺人才和资源，会出现兼并等意外事件， 引起市场动荡。由于需求大于供应，此时产 品价格最高，单位产品净利润也最高。
成长期
企业的战略目标是争取最大市场份额，并坚 持到成熟期的到来。如果以较小的市场份额 进入成熟期，则在开拓市场方面的投资很难 得到补偿。成长期的主要战略路径是市场营 销，此时是改变价格形象和质量形象的好时 机。
PEST分析案例
经过40多年的发展，德国B滤水壶已经是壶式滤 水器领域里的世界第一品牌。B滤水壶产品的核 心在于独有的双重滤芯技术，这种技术不仅是用 于B滤水壶，众多家用电器厂商均采用B滤水壶 滤芯技术过滤水质。其采用的材质如椰壳活性碳 、无钠离子交换树脂等均是世界级的自有专利技 术，从材质到技术在业内均有非常高的认可度。
企业外部环境分析
企业外部环境分析企业外部环境分析一、引言企业的外部环境是指企业所处的各种与之相关的非控制性因素，这些因素对企业的发展和经营活动产生重要的影响。
外部环境分析是企业战略规划和决策制定的重要依据，有助于企业把握市场机会，应对市场风险，提高企业的竞争力和适应性。
二、政治环境政治环境是指政府在国内、国际上的政策和法律法规对企业运营的影响。
在中国，政府对国内市场的监管以及宏观调控政策对企业的发展有着重要影响。
例如，刺激内需的一系列政策对于消费品行业来说是个机遇，而环保政策的出台则对重污染行业是个巨大的挑战。
三、经济环境经济环境是指宏观经济运行对企业的影响。
经济增长率、通货膨胀率、利率水平等因素对企业的经营活动和市场需求有直接的影响。
在经济发展的大背景下，企业需要关注市场需求的变化，把握机遇，进行市场定位和产品调整。
另外，货币政策对企业的融资和贷款也有很大的影响。
四、社会文化环境社会文化环境是指社会的价值观念、文化特点和人们的生活方式对企业的影响。
社会文化的变迁对企业的市场需求和品牌形象产生深远的影响。
例如，对健康和环保的关注让有机产品和绿色环保产品受到市场追捧，年轻一代对个性化和体验式消费的追求也推动了新兴行业的发展。
五、技术环境技术环境是指科技进步对企业的影响。
技术的创新和应用对企业的生产方式、产品功能以及竞争力产生巨大影响。
在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要持续关注和研究最新的技术趋势，不断进行技术升级和创新，以提高生产效率、降低成本，同时满足消费者对产品质量和服务的需求。
六、法律环境法律环境是指法律法规对企业的经营活动的约束和规范。
政府的法规要求对企业的经营范围、生产安全、劳动用工等有严格的规定，违法行为将面临法律制裁。
对于企业来说，合规经营是一个非常重要的问题，需要严格遵守相关法律法规，同时积极配合政府的监管工作。
七、竞争环境竞争环境是指企业所处行业内的竞争态势和竞争对手的强弱。
在竞争激烈的市场环境中，企业需要进行市场情报和竞争对手分析，了解对手的优势和劣势，制定相应的竞争策略。
企业外部环境分析【范本模板】
企业外部环境分析：一，宏观环境分析(PEST分析）：1、政治和法律因素(政府行为、法律法规、政局稳定情况、路线方针政策、国际政治法律因素、各政治利益集团）2、经济因素（社会经济结构、经济发展水平、经济体制和经济政策、其他一般经济条件）3、社会和文化因素(人口因素、社会流动性、各阶层对企业的期望、消费者心理、文化传统、价值观）4、技术因素（技术水平、技术力量、新技术的发展）二，产业环境分析:1、产品生命周期导入期：用户少,竞争对手少，规模小，经营风险高。
成长期:标志是产品销量节节攀升；经营风险有所下降，但仍然维持在较高水平；战略目标是争取最大市场份额,并坚持到成熟期的到来。
成熟期：标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争；经营风险进一步降低,达到中等水平；战略目标首先是防御，获取最后的现金流。
2、产业五种竞争力（五力模型）在每一个产业中都存在五种基本竞争力量，即潜在进入者、替代品、购买者、供应者与现有竞争者间的抗衡。
潜在进入者的进入威胁：进入者会瓜分原有的市场份额，减少了市场集中,从而激发现有企业竞争,减少价格—成本差。
替代品的替代威胁：直接产品替代和间接产品替代.替代品之间价值高的产品获得竞争优势。
购买者、供应者讨价还价的能力：买卖双方都力求在交易中使自己获得更多的价值增值。
产业内现有企业的竞争：通常以价格竞争、广告战、产品引进以及增加对消费者的服务等方式表现。
3、成功关键因素分析（KSF）指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产.三，竞争环境分析包括从个别企业视角去观察分析竞争对手的实力和从产业竞争结构视角观察分析企业所面对的竞争格局。
1、竞争对手分析（竞争对手的未来目标、假设、现行战略和潜在能力）从四方面分析是什么驱使着竞争对手，竞争对手在做什么和能做什么以及竞争对手的强项和弱项.2、产业内的战略群组一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
案例一：企业外部环境分析
在经济全球化、信息化和网络化引发的激烈动荡、复杂的企业外部环境下，对企业所处的外
部环境进行动态分析尤为重要。
外部环境是企业业务边界外影响(包括潜在影响)其经营绩效的所有因素或力量的总和，通常
按照这些因素或力量的影响程度划分为一般环境和具体环境。进行战略咨询应重点关注具体
经营环境，但对一般环境也要予以关注。
分析企业外部环境，通常分为总体经营环境分析、行业环境分析及市场和竞争环境分析三个
层次进行，本节将系统从上述三个方面分别阐述其具体内容和工具方法。
(一)总体经营环境分析
总体环境分析是指对广阔的社会环境中影响企业的各种因素进行分析的过程。
1．总体经营环境分析的内容
总体环境分析的各种因素对企业经营绩效的影响程度是不同的，要搜索、监测、预测和评估
那些最重要的影响因素。这些因素主要包括人口、经济、政治／政策和法律、社会文化、技
术和全球环境等六个方面。
1．人口因素
人口因素与总人口数量、年龄结构、地理分布、民族构成以及收入分布有关。人口因素是影
响消费需求的重要因素。
2．经济因素
经济因素是指与企业的业务密切相关的国家或地区的经济条件、经济特征、经济联系、发展
方向等。
3．政治、政策和法律因素
政治、政策因素是指客户业务涉及的国家或地区的政治体制、政治形式、大政方针和政策。
4．社会文化因素
社会和文化因素是指客户业务涉及的国家和地区的民族特征、文化传统、社会态度和价值观、
宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗习惯等。
5．技术因素
技术因素是指客户业务所涉及的国家或地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力、未来
技术发展动态等影响客户战略制定的因素。
6．全球环境因素
全球环境因素指与客户经营相关的新的全球市场、正在变化中的重要的国家政治经济事件、
全球市场中的文化和制度特征等因素。