饲料加工工艺流程与设备培训讲义全
第一章绪论
一、饲料工业的组成
饲料工业由饲料原料工业、饲料机械工业、饲料加工业、饲料添加剂加工业四个产业体系组成。
饲料原料工业
饲料机械工业
饲料加工业
饲料添加剂工业
二、饲料工业的现状
国
国外
三、容
一）主要任务及目标
《饲料加工工艺及设备》是动物科学专业的主干课程之一，是研究饲料加工工艺及加工设备的一门科学。
主要任务
探讨饲料原料的特性、成品的种类等对加工工艺及设备的要求，
了解饲料机械的结构、工作原理，
能够合理的设计饲料加工工艺流程和正确的选用设备。
能够根据原料、成品的贮藏、包装和运输等诸因素，确定其对成品质量及生产技术经济指标的影响。
目标
通过本课程的学习，要求学生
掌握饲料加工工艺及设备的相关理论知识，
具有进行饲料加工工艺的设计能力，
能够合理地组织和管理生产，
具备技术检测的技能，
为将来从事本行业工作和继续深造打下良好的基础。
二）主要容
饲料机械的结构、工作原理
各工序的工艺效果以及与工艺参数的关系
各加工工序工艺流程的类型及特点。
工艺流程设计的方法、步骤及容
课程安排
课堂教学
实验
设备参观
课程设计
三、几个概念
一）加工工艺
二）饲料加工工艺
三）设备
四）机器
五）工序（工序）
四、学习方法及考核
学习方法
考核
课程设计
第二章原料接收
第一节饲料的加工特性
一、物理特性
物料的物理特性包括以下几点:散落性、外摩擦角、摩擦角、自动分级、容重等。物料的物理特性会影响到物料的加工性能、工艺设计时的参数选定及生产过程的顺利进行。
1、散落性
定义:散落性是反应物料在自由状态下向四周扩散的能力,它是描述物料流动性的一个特性。
评定指标:
2、外摩擦角
概念：将物料沿部某一断面切断切断滑动时，作用于此面的剪切力与垂直力之比的反正切。
影响：饲料的摩擦角主要影响物料在仓的流动和运输，同时也影响饲料的贮存。
测定方法直接切断法：即将料层切断，测定产生滑动时的切断力F和
和垂直方向的总作用力∑W，则得:fi=F/∑W
摩擦角为φi=tg-1fi
3、摩擦角
散粒体颗粒之间的摩擦称为摩擦，摩擦力的大小常用摩擦角来表示。摩擦角的正切值为摩擦系数。
4、自动分级
概念：
散粒体在运输、流动、振动的过程中，由于各颗粒间的密度、粒度及表面特性不同，会按各自特性重新分类积聚的现象称为自动分级。
与自动分级相关的特性：
分级规律：
5、容重
定义散粒体自然堆积时，单位体积质量。
单位
作用
影响因素
二、物理化学特性
物料的物理化学特性包括以下几点:吸附性、吸湿性、热稳定性、化学稳定性、毒性、静电性。
物料的物理化学特性会影响饲料加工的过程及物料在加工过程中的营养变化，决定生产时的人员保护。在设计和加工过程中，应充分注意这些特性。
1.吸附性
概念：吸附性是一种物质原子或分子吸附另一种物质的能力。
意义：使微量添加剂在饲料重混合均匀，保证饲料的效价与安全。
影响因素：饲料的吸附能力往往与物料的形状（粒状、片状），表面特性（光滑、粗糙）以及含水量有很大关系。
2.吸湿性
概念：吸附性是一种物质原子或分子吸附另一种物质的能力。
意义：使微量添加剂在饲料重混合均匀，保证饲料的效价与安全。
影响因素：饲料的吸附能力往往与物料的形状（粒状、片状），表面特性（光滑、粗糙）以及含水量有很大关系。
3.热稳定性
概念：饲料中某些化学成分在热加工条件下，抵抗热破坏的能力
意义：饲料中的维生素、氨基酸在高温下易氧化失效，某些矿物质在高温下生物学效价也会降低。另外原料中的某些有害成分以及一些有害的微生物和细菌在高温作用下也会失活。
4.化学稳定性
概念：指某种饲用生物活性物质在外来化学物质的作用下，抵抗起破坏能力的性能。
意义：是选择维生素、微量元素盐类和某些其他添加剂如抗氧化剂、防霉剂等的主要条件。
5.毒性
概念：某些饲料原料，主要是微量矿物质添加剂以及一些药物等含有对人体和畜提有害的重金属和其他有毒成分。
影响：这些物质在加工中对环境及操作人员有一定的危害作用，成品中含量过多或混合不均被畜禽采食后还会引起中毒或死亡。
6.静电性
影响：干燥而粉碎得很细的饲料常常会带有静电荷，产生吸附作用使活性成分吸附在混合机或输送装置上，造成混合不均匀。
第二节原料接收
原料接收就是将入厂的原料经过一定的程序，送入原料库（或原料罐）贮存的过程。
一、接收的任务
原料接收就是将入厂的原料经过一定的程序，送入原料库（或原料罐）贮存的过程。任务：
将饲料厂所需的各种原料经一定的程序，入库存放或直接投入使用的工艺过程。
原料接收的一般程序：
原料经一定运输工具运至厂
质量检验称重计量初清(或不清理)计量（或不计量）入库
二、接收工艺
原料接收工艺形式视来料方式的不同而不同。
包装来料：多由人工投料进入接收流程，或直接送入平房库贮存。
散装来料：视运输工具的不同而不同。
汽车或火车
自动卸料后，进入接收流程
船或火车
借助气力输送装置将物料卸下，再进入接收流程
基本工艺：机械式接收设备适用于汽车、火车来料，散装或包装均可
带气力输送的工艺：利用气力输送装置将物料从货船或火车车厢中卸下，然后进入基本接收工艺流程。也可以利用活动式提升机代替气力输送装置作为卸料装置。
液体接收工艺：饲料厂接收最多的液体原料是油脂和糖蜜。液体原料入厂有桶装和罐车装运。
下图为罐车入厂的接收工艺：
三、接收工序设备
设备生产能力的确定
原料接收设备主要有：下料坑，输送设备，清理设备，计量设备，原料储存库。
原料接收生产能力：原料接收的生产能力一般为饲料厂生产能力的3～5倍。
后续设备还应另考虑1.2倍的储备系数
例：
饲料厂生产规模10t/h，则接收首台设备生产能力为30～50t/h，后续设备生产能力为：（30～50）×1.2=36～60t/h
下料坑：原料经下料坑进入原料接收或加工流程中。下料坑的形式和大小，应满足顺利投料的要求，且应设置良好的通风除尘系统。下料坑的容量及上部尺寸：
人工投料下料坑的上部尺寸与同时投料的人数相关，下部最小倾角不应小于60度。
饲料厂常用的输送设备主要有以下几种：
1、机械输送装置胶带输送机、刮板输送机和螺旋输送机。
2、气力输送装置斗式提升机
接收工艺中常用的主要清理设备：圆筒初清筛双层筛面圆筒初清筛
油脂储罐：油脂的贮罐有斜底与锥底两种。斜底及锥底主要是为了集中沉积下来的砂杂和水分，使之从最低处排水口排出罐外。贮罐中一般都设置有加热蛇管，斜底罐的加热管配置见图。
原料储存库
饲料厂原料储存库有平房库、立筒库两种形式。
平房库优点是造价低、容易建造，适合于粉料、油饼及包装的成品。
缺点是装卸工作机械化程度低、劳动强度大、操作管理困难。
立筒库优点是个体仓容量大、占地面积小，便于进出仓机械化，操作管理方便，劳动强度小。
缺点是造价高，施工技术要求高，适合于存放谷物等粒状原料。
第三节料仓
一、概述
料仓的作用
在饲料加工过程中，料仓起着缓冲、平衡物料流量的作用。
种类
根据其所处工艺位置的不同，有原料仓（库）、成品仓（库）、中间仓。
中间仓一般可分为：
待粉碎仓配料仓待制粒仓成品仓缓冲仓
料仓的功能
对散体物料的接受、储存、卸出、倒仓、料位指示等，起着平衡生产过程，保证生产连续进行，节省人力，提高机械化程度的作用。
料仓的分类
1.按其用途
原料仓：平房仓（包装）立筒仓（散装）
中间仓：分为粉碎仓、配料仓、制粒仓、成品仓、缓冲仓
成品仓：平房仓（包装）散装成品仓
2.散装仓按结构形式（断面）分为
圆形仓矩形仓（含方形）多边形仓
中间仓矩形仓为主
立筒库：以圆形为主，还有星仓
3.按材料分为
钢筋混凝土
钢板
二、料仓物料流动理论
了解粉体物料在料仓中的流动规律，以便寻找合理的料仓结构，获得良好的工作特性。料仓粉粒体的流动特性：
流动形式：整体流（正常）倾泻、闭塞（结拱）、偏折、固结（不正常）。
流动曲线：根据克瓦皮尔对物料流动情况的研究得出：将料仓开一口径2r流动椭圆体EN，它产生两种运动，即第一位的垂直运动和第二位的滚动运动边界椭圆体带EG，它主要是物料翻转，其边外再无运动。随着EG边圆体带翻下之后，流动锥体EM随之卸下。
整体流及结拱
整体流是料仓中所有物料都在运动，而且在沿料斗壁流动着。(料斗壁必须是陡峭而光滑的，粉体才能像液面那样均匀下降排出。)
特点：
进出料均匀不产生偏折或倾斜，排料速度一定，且不残留粉体。适用于粉料的连续过程。实现“全进全出，先进先出”
闭塞：漏斗流或结拱
结拱就是粉体不能顺利排出的现象。
闭塞的原因：粉体层的力（磨擦力、粘结力和静电力等）远大于其重力过小的出料口。
三料仓结构
料仓的基本要求
料仓容积应满足贮存物料量的要求
外形尺寸横截面最小长度不小于1.2m，
高度不宜过高：成品仓<4.5m，其它仓与厂房匹配，不宜使物料过于压实。
出口尺寸有利于物料的卸出及与出料机进口匹配
料斗形状选择合理的形状
结构强度高，外侧应有可靠的加强筋，表面光滑无毛刺。
料斗的合理形状
料斗形状对料斗的流动状态有影响
对称料斗：对称两边的物料向中间挤压，易阻塞结拱，易制作，高度较小，多用于流动性较好的物料。非对称料斗：不易结拱，是目前应用最广泛的一种。但同样倾角，料斗高度比对称料斗高。
鼻形料斗：一侧仓壁突出，能将物料压力分散，使突出部下面靠近出口的物料呈松散状，避免出口附近结拱。
凿形料斗：可避免物料抽心、结拱现象。卸料口呈长矩形，矩形的长边要与料仓直径相等。
二次料斗：在卸料口上方附近最易结拱处突然将其断面扩大，将此处物料压力减小而呈松散状态，从而避免结拱。
曲线料斗：是改变仓底形状，防止结拱的一种有效的方法。以二次曲线为佳，但因制作困难，目前国应用少见。
料斗卸料口的形状及尺寸
1、矩形卸料口的宽度
A=(1+n/2n)k(a+80)tgφ（mm）
式中 n=B/A，即卸料口矩形长边B与短边（宽度）A之比
k经验系数，普通物料取2.4，经筛分料2.6。
2、圆形卸料口的直径：
对流动性差的物料，圆孔最小许可直径d:
d=a+4(1+sinφ)kτ0/γg+a
式中：k——安全系数，取1.5-2γ——物料容重（kg/m3）
g——自由落体加速度（m/s2）τ0——初试剪切阻力（Pa）
流动性好的，按矩形计算。其中，n=1，A为最小许用直径一般出料口直径在200mm以上。
外形尺寸确定
外形尺寸包括：横截面长、宽；仓直体高；料斗高
横截面长、宽：一般不小于1.2m；
一个工程，规格不宜过多，一般1至2个
根据厂房尺寸，控制料斗的总高度。若长宽过大，直体高小，但料斗高增加很多，总高会增加。
仓直体高：与长宽配合，与厂房尺寸相匹配
料斗高：根据最小倾角、总高限制确定。
在外形尺寸确定过程中，应有一个试算过程。
仓容量的基本计算公式
容积VV=QηT/Kγ
式中：Q——饲料厂生产能力（t/h）;
η——储存原料占配合饲料的百分率（%）;
T——储存时间（h）;
γ——物料容重（t/m3）;注意单位！
K——仓有效容积系数（取K=0.85）。（充满系数）
仓数的确定
仓数的确定，是在总仓容、单仓外形尺寸确定后计算而得。若总仓容量为V，单仓仓容量为v，则仓数N
N=V/v
四、接拱及破拱
结拱是生产过程中，最为常见的生产故障之一。
结拱不仅影响生产过程的顺利进行，还会影响到产品的品质。其一，会造成贮存的物料变质；其二，倾泻等现象，会造成设备工作状态及其加工质量的不稳定。
结拱的产生及类型
产生的基本原因
结拱的产生是由于料斗结构、物料的物理性质以及使用不合理等原因，使得料仓的卸料过程产生抽心、堵塞等不下料或下料不顺，不能保证整体流的现象。
类型
1、压缩拱粉体因受料仓物料自重压力的作用，使其固结强度增加而成拱；普遍
2、楔形拱块状物料因形状不规则相互啮合达到力平衡，在卸料口成拱；草粉料
3、粘结粘附拱粘结性强的粉料，因受水份、吸潮或静电吸附作用而增强粉料与仓壁的粘附力成拱；如未经处理的硫酸盐类
4、气压平衡拱若料仓卸料器的气密性差，导致大量空气漏入仓斗下部，则当料层上下气压平衡时，成拱。沙克龙
五、料位器
饲料加工过程中，常常需要了解设备、或料仓的物料的高度水平，以便控制生产过程。
料位器的作用
用来显示料仓物料高度（满仓、空仓或某一高度料位）的一种监控装置称为料位指示器或简称料位器。安装位置位于料仓的上部（离仓顶约1米左右），上料位器，指示滿仓。安装于出口附近，下料位器，指示是否空仓。
常用料位器
1、薄膜式料位器该料位器是由塑料、橡皮或其他弹性材料制成的薄膜、杠杆及微动开关所组成。料位器安装于仓壁上，薄膜与仓壁呈垂直。
2、阻旋式料位器该料位器目前使用较广。UZK-02型阻旋式料位器由同步电机、减速齿轮及旋叶等组成。料位器是水平安装在上下料位的仓壁上，动力部分在仓外，旋叶在仓，在旋叶上方100mm，安有防护罩或水平护板，使其免受进料的直接冲击。
3、电阻式和电容式料位器它是以一个热敏电阻或电容传感器作为探测元件，利用物料与空气（空仓）的电阻值不同而工作的。
第三章原料清理
主要容：本章主要介绍饲料原料的清理工艺、设备的类型、结构及工作原理，清理的效果的评价、影响因素的分析。
重点容：饲料的设备的结构、工艺效果指标及影响因素难点容：设备结构
第一节概述
主要容：介绍饲料原料清理的意义及方法
一、清理的目的意义
饲料加工所涉及的原料种类非常多，这些原料来自于粮油加工的副产品，有的是直接收购的原粮。
其中，会夹杂着田间的泥土石块、农作物秸秆、包装物碎片、工具零件（金属）等各类杂质。
这些杂质在加工过程中，会影响到生产的顺利进行，造成生产故障或事故；或是混入饲料成品中，影响到饲养效果或是动物的健康。
因此，在进行加工之前，应去除这些杂质。即对原料进行清理操作。
清理的概念:清理是利用专用的清理设备将混入物料的杂质从物料中分离出去的工艺过程。
清理的目的意义
a．保证生产产品的质量；
b．保证加工过程的顺利进行。
饲料原料清理的特点
a．主要清除大型杂质，包括大尺寸原料块、原料团、石块、泥块、麻袋片及绳头等不易破碎的物料等，避免堵塞料仓、溜管及卡死设备，以使生产顺利进行。
b．严格清除坚硬的金属物质（主要是钢铁），以保护生产安全和产品质量。为保证清除率，常进行多道设置。
二、清理的常用方法
饲料原料的清理，或者是物料的分级，有多种方法。采用哪种方法，由物料与杂质之间的哪种性质差异较大而定。
因此，我们要了解饲料原料中常见的杂质有哪些，清理的方法有哪些，如何选用合适的清理方法。
饲料厂生产常见杂质可以分为四大类：
1、有机类杂质和无机类杂质
2、大尺寸杂质和小尺寸杂质
3、轻杂质和重杂质
4、磁性杂质和非磁性杂质其中有机类杂质主要指的是植物桔杆等物质，无机类杂质主要指石块、沙砾等。
常用清理方法
a．筛选法：利用原料与杂质形状及外形尺寸的差异进行分离。
b．磁选法：利用原料与杂质导磁性的不同进行分离。
c．风选法：利用原料与杂质空气动力学特性。
d．其他方法：比重法，用于除去石块，饲料加工中基本不用。
杂质类型杂质举例根据何种性质清理方法
非磁性的有机石、泥、秸秆等外形尺寸不同筛选法
及无机杂质
种、种皮风动力学特性（轻杂）风选法
石比重不同（大小近似）比重法
磁性杂质铁、钢磁化率的不同磁选法
第二节筛选
筛选的相关的知识
筛选的概念及作用
筛选的概念:
筛选是根据物料粒子间，或物料与杂质间外形尺寸的不同，利用一层或数层运动或静止的筛面，按粒度大小对物料进行分选的工艺方法。
筛选的作用
a清除大小杂志
b对物料按颗粒大小分级
与筛选想相关的概念
a.筛上物：在筛选过程中，（大于筛孔尺寸而）不能通过筛孔，滞留在筛面上方而分离出的物料群。
b.筛下物：在筛选过程，小于筛孔尺寸，且通过筛孔分离出的物料群
设备管理培训资料
设备管理培训资料 1、设备管理基本知识 1、操作设备 1.1员工在独立使用设备前，必须经过对设备的结构、性能、安全操作、维护要求等方面的基本技术知识教育和安全操作理论和实践培训，如操作人员在培训期间上机操作，必须有师傅、班长给予现场指导。 1.2对于特殊工种及特种设备操作人员必须经国家相关部培训合格后，由劳动局发特殊工种操作证，方可上岗操作，此项工作由车间申报，人力资源部进行组织培训。 2、设备交接班、点检制度 2.1《设备点检、保养基准》 作用：一方面起着指导操作者设备点检、保养作用，另一方面起着设备交接班的作用。操作者在操作机床前要按《设备点检、保养基准》的要求对机床进行点检，发现问题及时解决，对于不能自行处理的问题，应及时反馈维修人员进行解决。操作者须将本班设备运行情况，运行中发现的问题、故障维修情况等详细记录下来；两班制或多班制生产的人员要做好交接工作，并签字认可，认真填写点检、保养记录。 2.2设备点检、保养记录单 保持清洁、完整、不准撕毁、涂改与丢失，操作工用完后须交到本部门设备管理人员处，然后上交工程技术部，以旧换新。维修人员依据设备点检、保养记录单记录，发现问题及时解决，排除故障，并从中分析设备技术状态，为设备管理与维修提供信息，违反设备点检、保养规定，严格按考核细则执行。 3设备的维护 3.1设备维护的四项要求 a、整齐：工具、工件、附件放置整齐、设备零部件及安全防护装置齐全，线路、管道完整； b、清洁：设备内外清洁、各部位无漏油、漏水、漏气（汽）、漏电现象，无积尘和垃圾； c、润滑：按时、按质、按量加油、换油，保持油路畅通，合理润滑； d、安全：按有关规定合理使用设备、精心维护、监测异常，不出事故。 3.2设备维护的类别及要求 设备维护也叫保养，目前企业大多施行日常维护、一级保养、预防性维护、预知性维护。 3.2.1日常维护 设备的日常维护包括每班和周末维护两种，由操作者负责执行。 3.2.1.1每班维护 每班维护要求操作者在班前、班中、班后进行设备检查和润滑；班内严格按设备操作维护规程正确使用设备；按设备点检、保养基准检查和保养设备，发现异常要及时处理，操作者不能排除的故障应及时通知维修人员给予检修，属重点及主要生产设备的，其操作工还应按要求填写《设备点检、保养记录》，下班前对设备进行认真清扫和擦试，并进行必要的除油。 3.2.2一级保养
电镀工艺流程资料
电镀工艺流程资料（一） 一、名词定义： 1.1电镀：利用电解的方法使金属或合金沉积在工件表面，以形成 均匀、致密、结合力良好的金属层的过程叫电镀。 1.2镀液的分散能力： 能使镀层金属在工件凸凹不平的表面上均匀沉积的能力，叫做镀液的分散能力。换名话说，分散能力是指溶液所具有的使镀件表面镀层厚度均匀分布的能力，也叫均镀能力。 1.3镀液的覆盖能力：使镀件深凹处镀上镀层的能力叫覆盖能力， 或叫深镀能力，是用来说明电镀溶液使镀层在工件表面完整分布的一个概念。 1.4镀液的电力线：电镀溶液中正负离子在外电场作用下定向移动 的轨道，叫电力线。 1.5尖端效应：在工件或极板的边缘和尖端，往往聚集着较多的电 力线，这种现象叫尖端效应或边缘效应。 1.6电流密度：在电镀生产中，常把工件表面单位面积内通过的电 流叫电流密度，通常用安培/分米2作为度量单位 二.镀铜的作用及细步流程介绍： 2.1.1镀铜的基本作用： 2.1.1提供足够之电流负载能力； 2.1.2提供不同层线路间足够之电性导通； 2.1.3对零件提供足够稳定之附著（上锡）面； 2.1.4对SMOBC提供良好之外观。 2.1.2.镀铜的细步流程： 2.1.2.1ⅠCu流程：上料→酸浸（1）→酸浸（2）→镀铜→双水洗 →抗氧化→水洗→下料→剥挂架→双水洗→上料 2.1.2.2ⅡCu流程：上料→清洁剂→双水洗→微蚀→双水洗→酸浸 →镀铜→双水洗→（以下是镀锡流程） 2.1.3镀铜相关设备的介绍： 2.1. 3.1槽体：一般都使用工程塑胶槽，或包覆材料槽（Lined tank）,但仍须注意应用之考虑。 a.材质的匹配性（耐温、耐酸碱状况等）。 b.机械结构：材料强度与补强设计，循环过滤之入/排口吸清理维 护设计等等。 c.阴、阳极间之距离空间（一般挂架镀铜最少6英寸以上）。 d.预行Leaching之操作步骤与条件。 2.1. 3.2温度控制与加热：镀槽之控制温度依添加特性/镀槽之性能 需求而异。一般而言操作温度与操作电流密度呈正向关系，但无论高温或低温操作，有机添加剂必定有分解问题。一般而言，不容许任何局部区域达60℃以上。在材质上，则须对耐腐蚀性进行了解，避免超出特性极限，对镀铜而言，石英及铁弗龙都是很适合的材料。
培训管理制度与流程
3．公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。 4．培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。 培训管理制度及流程 一、公司培训管理制度 1.1、培训目的和适用范围 1.1.1、培训目的：是为员工融入公司企业文化、熟悉公司业务发展，树立统一企业价值观、行为模式，了解公司相关制度及工作流程，培养良好的工作态度，职业素养，为提高员工专业知识、技能，满足企业未来业务发展需求。 1.1.2、适用范围：本培训制度适用于全体员工。 1.2、培训管理制度 1.2.1、行政人事部负责公司内外部培训工作管理，协调组织开展内外部培训工作。 1.2.2、各部门负责人和员工不得拒绝参加公司举办的培训课程，如有特殊事须 提前通知部门负责人批准。否则按当日旷工处理。 1.2.3、行政人事部组织培训须提前3天向各部门负责人和员工发送培训通知， 以电子邮件和电话同时通知。行政人事部须做好培训记录，及培训效果评估，并存档备案。（注：入职岗前培训只需提前1天通知。） 1.2.4、根据公司发展状况及公司人力资源利用做出合适的培训组织安排，主要 培训方式为新员工入职培训、岗位培训，在职培训，协议培训。 1.2.5、凡由公司外派参加专业培训，须与公司签订相关培训协议。员工在协议 内，须为公司服务，否则将按照相关法律法规和培训协议的规定补偿公司已支付的培训费用，一并收回所获培训资格证书。 1.2.6、每次培训内容,培训教材,培训费用，参加培训人员，培训讲师指定，部门 负责人协助推荐,行政人事部统一审核，报送总经理批复方可实施。 1.2.7、培训计划的制定，根据部门的具体需求情况及公司业务发展情况，由公
《培训课程开发流程管理规定》
课程开发流程规范 为“加强员工培训，提高员工综合素质水平”，加强公司培训体系建设，规范培训课程的开发与设计工作，加强公司培训工作的规范化、制度化，特制订本规范。 一、课程开发流程 培训课程开发流程主要包括：课程确立、课程开发、课程评估、课程归档四个大的阶段，每个阶段又包括具体的、更详细的环节。流程图如下所示： 对流程图的说明： 1、培训课程的确立：包括培训需求调查、培训课程设置、培训课程的说明3个环节。 1.1、培训需求调查 通过绩效考核、民主评议等方法确认员工现在岗位或期望岗位要求应具备的观念、技能 与员工现实的观念和技能的差距。分析产生上述差距的原因，可通过培训解决的差距就是培训需求。
调查方法：访谈法、问卷调查法、重点团队分析。 调查对象：员工、直接上级、人力资源部、部门总经理、总裁室成员。 参与人员：文化与培训部策划处、课程开发处、实施支持处全体人员，部门培训负责人、培训专岗，讲师，咨询公司等。 1.2、培训课程设置：由文化与培训部根据调查得到的培训需求结果，针对特定对象的培训需求设置相应的培训课程。 1.3、课程说明：由文化与培训部对培训课程进行说明，包括对课程目标、培训对象、参训人数、课时、师资、课程开发策略（自行开发、外部引进、或与外部培训机构合作开发）、所需资源（培训设备、资料、成本预算）等方面的说明。 2、课程开发：包括课程内容设计调查、搜集资料、确定课程大纲、初步开发（编写讲义初稿）、专项小组研讨、编写课程资料6个环节。 2．1课程内容设计的调查：通过调查，进一步了解学员的问题和期望、分析学员特点（学员的数量、学员的学习经验、学员的能力水平等），确定培训所要求讲师的经验和能力，收集与课程有关的案例等资料。 2．2搜集资料：确定培训需要的知识、技能、态度、观点（主流和非主流的观点）、案例（本企业和外企业的案例）等。 2．3确定课程大纲：确定课程大纲包括以下几个步骤： ?确定培训目标 ?合理安排教学内容呈现顺序 ?选择培训方法 ?时间分配 ?确定培训所要求的资源：场地、教具等。 2．4初步开发：编写讲义初稿 2．5专项小组研讨：课程开发专项小组（合作开发一门课程的相关人员）对讲义初稿进行研讨，并修改订正。 2．6编写课程资料：讲义初稿经专项小组研讨、合格后，由课程开发人员编写课程资料，包括：PPT材料，讲师手册，学员手册，以及作业、试题，课程效果评估问卷等。（前3项参照附件1《XXXX公司课程开发评估标准》） 3、课程评估：包括课程认证、讲师试讲、讲师认证三个环节。 3．1 课程认证：由课程开发处人员及相关业务部门负责人成立课程评估小组，课程资料
工艺流程相关资料(doc 32页)
工艺流程相关资料(doc 32页)
? ? 工艺流程
一、叙述“银法”甲醛生产工艺流程，并画出工艺流程简图。 “银法”甲醛生产工艺：原料甲醇从甲醇储槽由甲醇输送泵送向甲醇中间槽，计量后用甲醇输送泵经过甲醇过滤器过滤后，送向甲醇高位槽，然后以一定流量进入甲醇蒸发器下部，其流量根据蒸发器内液为进行自动调节。同时，一定量的空气经空气过滤器过滤后由罗茨鼓风机送入甲醇蒸发器底部。蒸发器内甲醇经空气鼓泡和加热被蒸发，在维持确定的蒸发温度下，保持一定比例的甲醇、空气混合气比（正常生产时氧醇比0.4~0.45左右）自蒸发器顶部流出，再混入一定量的水蒸气。由甲醇、空气、水蒸气（尾气循环工艺还有尾气）组成混合气，经混合和过热器加热到100~140℃。由此得到三元（尾气循环工艺为四元）气体的过热混合气进阻火高效过滤器过滤，以进一步清除混合气中夹带的杂质。 经过热、净化后的原料混合气进入氧化反应器，在600～680℃温度下，在电解银催化剂的作用下，绝大部分甲醇转化为甲醛，转化后的气体经反应器下部的废热锅炉和冷却列管段被迅速冷到100℃左右以抑制副反应的发生。经过冷却后的转化气和反应后的冷凝液进入第一吸收塔的下部，气体与来自第二吸收塔的淡甲醛和第一吸收塔自身循环甲醛逆流接触，大部分甲醛气体在第一吸收塔内被吸收下来，尚未被吸收的气体自塔顶排出进入第二吸收塔的下部，在塔内先与塔自身循环液逆流接触，被部分吸收后剩余的气体继续上升至泡罩层，被来自塔顶的稀甲醛和清水继续吸收。 为提高吸收效果，第二吸收塔的吸收液由二塔循环泵经二塔冷却
器冷却后送入第二吸收塔中部作喷淋液循环吸收。第一吸收塔的吸收液经一塔循环泵再经一塔冷却器冷却后送入第一吸收塔顶部作喷淋液循环吸收。并由冷却器出口根据一塔液位自动控制采出成品----37%甲醛水溶液入甲醛中间罐，最后由输送泵将调配合格成品自中间罐打入甲醛储槽储存。二塔液位用塔顶加水自动控制，二塔返回一塔液流量根据一塔浓度用转子控制。 为保护环境和能源综合利用，未被吸收的微量甲醇、甲醛和其他废气自第二吸收塔顶部排出后，引入尾气锅炉作为燃料，（尾气循环工艺的尾气有一部分经过风机被送入气体混合器）制取蒸汽并入生产蒸汽管网，经燃烧后的尾气再排入大气中。 1、甲醛生产开工前需要做哪些开车前的准备工作？ 甲醛生产开车前的准备工作对于开车能否取得满意效果至关重要，开车前的准备工作要做到统筹有序、周密精细。主要包括以下内容： （1）公用工程（水、电、汽、压缩空气）检查 ①检查冷却循环水运行供应是否正常；②吸收塔加水、尾气 锅炉上水、氧化器废热锅炉上水所用软水供应是否正常； ③确认外（内）供电、蒸汽、仪表压缩空气起源能保证稳 定供应，符合工艺要求；④检查确认各处排水系统流畅无 阻。 （2）设备检查 ①单台设备试运转、满足工艺要求；②系统进行试压、试漏、
工艺流程图识图基础知识
工艺流程图识图基础知识 工艺流程图是工艺设计的关键文件，同时也是生产过程中的指导工具。而在这里我们要讲的只是其在运用于生产实际中大家应了解的基础知识（涉及化工工艺流程设计的内容有兴趣的师傅可以找些资料来看）。它以形象的图形、符号、代号，表示出工艺过程选用的化工设备、管路、附件和仪表等的排列及连接，借以表达在一个化工生产中物量和能量的变化过程。流程图是管道、仪表、设备设计和装置布置专业的设计基础，也是操作运行及检修的指南。 在生产实际中我们经常能见到的表述流程的工艺图纸一般只有两种，也就是大家所知道的PFD和P&ID。PFD实际上是英文单词的词头缩写，全称为Process Flow Diagram，翻译议成中文就是“工艺流程图”的意思。而P&ID也是英文单词的词头缩写，全称为Piping and Instrumentation Diagram，“&”在英语中表示and。整句翻译过来就是“工艺管道及仪表流程图”。二者的主要区别就是图中所表达内容多少的不同，PFD较P&ID内容简单。更明了的解释就是P&ID图纸里面基本上包括了现场中所有的管件、阀门、仪表控制点等，非常全面，而PFD图将整个生产过程表述明白就可以了，不必将所有的阀门、管件、仪表都画出来。 另外，还有一种图纸虽不是表述流程的，但也很重要即设备布置图。但相对以上两类图而言，读起来要容易得多，所以在后面只做简要介绍。 下面就介绍一下大家在图纸中经常看到的一些内容及表示方法。 1 流程图主要内容 不管是哪一种，那一类流程图，概括起来里面的内容大体上包括图形、标注、图例、标题栏等四部分，我们在拿到一张图纸后，首先就是整体的认识一下它的主要内容。具体内容分别如下： a 图形将全部工艺设备按简单形式展开在同一平面上，再配以连接的主、辅管线及管件，阀门、仪表控制点等符号。 b 标注主要注写设备位号及名称、管段编号、控制点代号、必要的尺寸数据等。 c 图例为代号、符号及其他标注说明。 d 标题栏注写图名、图号、设计阶段等。
化工制图-读工艺流程图、设备平面图、绘管道等
65 6-12 根据装配示意图查表拼画化工设备图 技术特性表 管 口 表 e 200 JB/T 81-1994 平面 排污口 d 200 JB/T 81-1994 平面 出料口 c 20 JB/T 81-1994 平面 排气口符号 公称尺寸 连接尺寸标准 连接面形式 用途或名称 a 450 HG21515-1995 人孔 b 200 JB/T 81-1994 平面 进料口设计温度 100 操作温度 40 物料名称 容器类别 I 1.5 腐蚀裕度/mm 焊缝系数 0.85 设计压力/MPa 常压工作压力/MPa 常压 作业指导书 一、 目的 （1） 掌握化工设备零部件的查表方法。（2） 掌握标准件的规定标记的书写方法。 （3） 熟悉化工设备图的包含的内容及表达方法。（4） 掌握化工设备图的作图步骤。二、 内容和要求 （1） 读懂装配示意图，了解所用化工设备标准件的类型， 在6-14、6-15中绘出标准零部件的图形，并标注尺寸，为 装配图的绘制作好准备。 （2） 由装配示意图，绘出储罐设备图。（3） A2图纸，横放，绘图比例自定。三、 注意事项 （1） 画图前看懂设备示意图及有关零部件图，了解设备的 工作情况及各零部件的装配连接关系。 （2） 综合运用化工设备图的表达方法确定表达方案。（3） 要合理布置视图及标题栏、明细栏、管口表、技术特 性表、技术要求。 （4） 参考书中焊缝图形，正确绘出焊缝图形。 姓名班级 学号
6-13 化工设备示意图 姓名学号
6-14 查表确定零件尺寸，作出图形并标注尺寸 姓名 班级 学号
6-15 查表确定零件尺寸，作出图形并标注尺寸 姓名学号
流程管理培训资料
流程管理培训资料 90年代以来,在美国和其他工业发达国家兴起了一场轰轰烈烈的企业再造运动。在西方国家,企业再造运动被认为是继全面质量管理运动之后的第二次工商管理革命。这次管理革命的关键技术是重新整治被分离得支离破碎的业务流程。?企业再造一般指企业为了在衡量绩效的关键指标上再取得改善，从根本上重新思考,彻底改造业务流程。其中,衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。而业务流程是企业以输入各种原料和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品(或服务）为终点的一系列活动。在一个企业中，业务流程决定着组织的运行效率，是企业的生命线。?企业再造是一次彻底的变革。企业再造不是对组织进行肤浅的调整修补，而是要进行脱胎换骨式的彻底改造，抛弃现有的业务流程和组织结构以及陈规陋习，另起炉灶。企业再造是根治企业顽症的一剂“猛药”,专家们为“显著改善”设定了一个目标，即“周转期缩短70％，成本降低４０％，顾客满意度和企业收益提高４0%,市场份额增长25％。 企业再造与以前的渐进式变革理论有本质的区别。企业再造是组织的再生策略,它需要全面检查和彻底翻新原有的工作方式，把被分割的支离破碎的业务流程合理地“组装”回去。通过重新设计业务流程，建立一个扁平的、富有弹性的新型组织。?在传统的企业组织中,传统的分工理论决定着业务流程的构造方式，但同时带来了一系列弊端。企业再造之所以要从重新设计业务流程着手,是因为原有的业务流程是组织低效率的根源所在。?业务流程是企业再造的核心领域。企业再造的关键技术就是重整业务流程。在着手进行改造业务流程之前，要对原业务流程进行诊断，找出几条对顾客利益影响最大、问题比较多且具有改造可行性的流程进行重组。业务流程经过改造以后,将具备一些新功能和新特点,从而改变组织的“游戏规则”，相应地建立流程管理模式。?流程就是企业以输入各种原料和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。公司的所有业务流程可分为经营流程和管理流程,具体的诸如订单处理流程、产品开发流程、销售流程、策略发展流程等。?企业准备对业务流程进行改造时，必须对各种流程进行分析，找出具有实际意义的流程，进行业务流程诊断。 首先,我们要了解流程的主要问题是什么。 影响企业运行效率的主要因素往往是产品质量不合格、制造后管理成本太高、流程周期太长,以及基本的流程结构不适应企业经营战略的要求等,这些问题都存在于具体的流程中。企业必须针对具体问题,分析病因。其实,大多数企业在开始创办时，其主要流程是简单的，由于运行中有时会出现一些问题，就会有人来修改原来的流程,其结果是越改越复杂,越复杂就越容易带来新的问题，后来到了非改不可的地步。 其次,我们要分析问题原因是由流程本身内部的混乱造成的?还是由于流程之间的关系不协调造成的? 由于资源共享和工作任务关系的缘故,企业的各种流程实际上都存在相互制约相互影响的关系，所以企业应该特别重视流程之间的相互作用和匹配。也就是说，不仅要对单项流程进行合理的整合,更应加强流程网络的总体规划,使流程之间彼此协调，减少磨擦和阻力，降低系统内耗。?最后，我们要检查管理流程与经营流程是否协调一致?企业中的经营流程可视为企业经营的“硬件”，而管理流程则是“软件”。企业在流程诊断时,需要考虑两者的相互影响、相互制约关系,看看两者是否具有动态适应性。一般而言，管理流程常常渗透在作业流程当中，规范各种人流、物流、资金流和信息流的运转数量及速度，尤其
化工制图CAD教程与开发(8)---工艺流程图绘制_GAOQS
第8章工艺流程图绘制^_^ ?本章导引 ?工艺流程图基础知识 ?工艺流程图的绘制 ---
本章导引 本章目录 本章目录^_^ ---
化工工艺流程图是用来表达整个工厂或车间生产流程的图样。它既可用于设计开始时施工方案的讨论，亦是进一步设计施工流程图的主要依据。它通过图解的方式体现出如何由原料变成化工产品的全部过程。化工工艺流程图的设计过程可以分为如下三个阶段： ^_^ ①生产工艺流程示意图； ②生产工艺流程草图； ③生产工艺流程图。 生产工艺流程图的设计或绘制过程是随着化工工艺设计的展开而逐步进行的。化工工艺设计是化工工程设计的主体，它是整个工程设计成败优劣的关键。就工艺设计而言，首先要进行的是生产工艺流程的设计。工艺流程设计是设计方案中规定的原则和主导思想的具体体现，也是下一步工艺设计和其他各专业设计的基础，即决定了以后工艺设计和其他专业设计的内容和条件。 生产工艺流程设计就是如何从原料通过化工过程和设备，经过化学或物理变化逐步变成需要的产品，即化工产品。在复杂的化工生产过程中，原料不是直接变成产品的，与此同时还会产生副产品、废渣、废液和废气等，有的副产品还要经过一些加工步骤才成为合格的副产品，而生产的三废又必须经过合格处理后才能抛弃和排放。因此，生产工艺流程的设计是一项非常复杂而细致的工作，除了极少数工艺流程十分简单外，都要经过反复推敲，精心安排，不断修改和完善才能完成。随着生产工艺流程设计的不断展开，就需要绘制生产工艺流程示意图、生产工艺流程草图和生产工艺流程图等。 ---
一般在编制设计方案时，生产方法和生产规模确定后就可以考虑设计并绘制生产工艺流程示意图了。有了工艺流程示意图就可以进行物料衡算、能量衡算以及部分设备计算，然后才可以进行生产工艺流程草图的设计及绘制。待设备设计 ^_^ 全部完成后，再修改和补充工艺流程草图，由流程草图和设备设计进行车间布置 8-1是乙苯生产的工艺流程图。 本章在介绍工艺流程图基本知识的基础上，着重讲述工艺流程图的组成内容、各部件的绘制方法或标注要求，如生产工艺流程图中设备如何表示、物料管线如何绘制、仪器仪表如何表示等。最后通过绘制一个具体实例，来说明整个工艺流程图的绘制方法和思路。 点击察看图8-1 乙苯生产的工艺流程图 ---
银行对公业务客户经理营销技巧培训
银行对公业务客户经理营销技巧培训 培训讲师： 培训时间：1-2天 培训地点：客户自定 培训对象： 银行对公客户经理、银行业务部、银行大客户业务部、集团客户业务部人员 培训目标： 1、了解对公业务客户采购特点与采购流程，帮助客户经理系统的把握对公业务营销流程 2、理解和熟练把握客户选择的方法和掌握客户内部人事关系的技巧 3、帮助银行对公客户经理理解和掌握接触对公客户关键并引发兴趣的关键技巧 4、银行对公客户经理掌握对公客户需求深度挖掘的关键技巧 5、掌握为对公客户设计并向客户陈述一揽子金融服务方案的技巧 6、理解并掌握商务谈判的策略、原则和技巧，促进营销进程的发展 7、理解客户关系管理和客户终身价值管理的理念，掌握增进客户关系的策略和技巧 8、掌握各种对公业务的营销金点。 9、透析客户深层次需求，以专业的客户开发流程提高效率； 10、运用大客户销售中的关键人策略与沟通技巧，提升赢率； 11、运用顾问式销售技巧发掘客户难点，树立咨询专家形象。 课程收益：
1、了解对公业务客户采购特点与采购流程，帮助客户经理系统的把握对公业务营销流程 2、理解和熟练把握客户选择的方法和掌握客户内部人事关系的技巧 3、帮助银行对公客户经理理解和掌握接触对公客户关键并引发兴趣的关键技巧 4、银行对公客户经理掌握对公客户需求深度挖掘的关键技巧 5、掌握为对公客户设计并向客户陈述一揽子金融服务方案的技巧 6、理解并掌握商务谈判的策略、原则和技巧，促进营销进程的发展 7、理解客户关系管理和客户终身价值管理的理念，掌握增进客户关系的策略和技巧 8、掌握各种对公业务的营销金点。 9、透析客户深层次需求，以专业的客户开发流程提高效率； 10、运用大客户销售中的关键人策略与沟通技巧，提升赢率； 培训前言： 训练有素的客户经理是商业银行对公业务直销的主力军。对客户经理的培训，既要紧密结合商业银行的对公业务，又要揭示客户营销的本质规律。谭小芳老师的《银行对公业务客户经理营销技巧培训》课程不仅是对公业务和营销技能的浑然一体，而且通过“情境营销”实战训练的方式，有效的改变商业银行客户经理的销售行为。受训后的银行对公客户经理一律反馈：谭老师的银行培训实在、实战、实用！ 培训背景： 中国加入WTO后，整个经济融入了一个更大的范围，为银行营销开创了一个更为广阔的空间。中国的银行业面临着新的发展机遇，同时面临的竞争压力也更
流程管理培训资料
流程管理培训资料 90年代以来，在美国和其他工业发达国家兴起了一场轰轰烈烈的企业再造运动。在西方国家，企业再造运动被认为是继全面质量管理运动之后的第二次工商管理革命。这次管理革命的关键技术是重新整治被分离得支离破碎的业务流程。 企业再造一般指企业为了在衡量绩效的关键指标上再取得改善，从根本上重新思考，彻底改造业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。而业务流程是企业以输入各种原料和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品（或服务）为终点的一系列活动。在一个企业中，业务流程决定着组织的运行效率，是企业的生命线。？ 企业再造是一次彻底的变革。企业再造不是对组织进行肤浅的调整修补，而是要进行脱胎换骨式的彻底改造，抛弃现有的业务流程和组织结构以及陈规陋习，另起炉灶。企业再造是根治企业顽症的一剂“猛药”，专家们为“显着改善”设定了一个目标，即“周转期缩短70%，成本降低40%，顾客满意度和企业收益提高40%，市场份额增长25%。 企业再造与以前的渐进式变革理论有本质的区别。企业再造是组织的再生策略，它需要全面检查和彻底翻新原有的工作方式，把被分割的支离破碎的业务流程合理地“组装”回去。通过重新设计业务流程，建立一个扁平的、富有弹性的新型组织。？ 在传统的企业组织中，传统的分工理论决定着业务流程的构造方式，但同时带来了一系列弊端。企业再造之所以要从重新设计业务流程着手，是因为原有的业务流程是组织低效率的根源所在。 业务流程是企业再造的核心领域。企业再造的关键技术就是重整业务流程。在着手进行改造业务流程之前，要对原业务流程进行诊断，找出几条对顾客利益影响最大、问题比较多且具有改造可行性的流程进行重组。业务流程经过改造以后，将具备一些新功能和新特点，从而改变组织的“游戏规则”，相应地建立流程管理模式。？ 流程就是企业以输入各种原料和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。公司的所有业务流程可分为经营流程和管理流程，具体的诸如订单处理流程、产品开发流程、销售流程、策略发展流程等。 企业准备对业务流程进行改造时，必须对各种流程进行分析，找出具有实际意义的流程，进行业务流程诊断。 首先，我们要了解流程的主要问题是什么。 影响企业运行效率的主要因素往往是产品质量不合格、制造后管理成本太高、流程周期太长，以及基本的流程结构不适应企业经营战略的要求等，这些问题都存在于具体的流程中。企业必须针对具体问题，分析病因。其实，大多数企业在开始创办时，其主要流程是简单的，由于运行中有时会出现一些问题，就会有人来修改原来的流程，其结果是越改越复杂，越复杂就越容易带来新的问题，后来到了非改不可的地步。？ 其次，我们要分析问题原因是由流程本身内部的混乱造成的还是由于流程之间的关系不协调造成的由于资源共享和工作任务关系的缘故，企业的各种流程实际上都存在相互制约相互影响的关系，所以企业应该特别重视流程之间的相互作用和匹配。也就是说，不仅要对单项流程进行合理的整合，更应加强流程网络的总体规划，使流程之间彼此协调，减少磨擦和阻力，降低系统内耗。？ 最后，我们要检查管理流程与经营流程是否协调一致 企业中的经营流程可视为企业经营的“硬件”，而管理流程则是“软件”。企业在流程诊断时，需要考虑两者的相互影响、相互制约关系，看看两者是否具有动态适应性。一般而言，
银行客户经理营销技巧培训
培训讲师：谭小芳 培训时间：1天 培训地点：客户自定 培训对象： 银行客户经理、银行业务部、银行大客户业务部。 课程收益： 1、新客户开拓，特别是外部客户开拓技能 2、初次拜访客户：一次就抓住客户 3、掌握产品“利益卖点”营销技巧 4、提升客户沟通技能，特别是谈判能力的提升 5、增强银行创新服务理念 培训前言： 训练有素的客户经理是商业银行直销的主力军。谭小芳老师的《银行客户经理营销技巧培训》通过“情境营销”实战训练的方式，有效的改变商业银行客户经理的销售行为。受训后的银行客户经理一律反馈：谭老师的银行培训实在、实战、实用！ 欢迎进入谭小芳老师的《银行客户经理营销技巧培训》课程！ 培训大纲： 一、商业银行营销管理导论 1、商业银行营销的产生及发展 2、商业银行营销观念的演变 3、全方位的商业银行营销观念 4、我国商业银行营销管理 5、商业银行营销管理学研究对象与方法 二、银行大客户开发流程 1、银行大客户开发八步法： 甄选目标客户
接近客户建立信任 沟通并发掘客户需求 风险评估价值评估 方案设计与展示 促成成交 客户关系管理 2、如何甄选优质的目标客户 信息采集案例：现货仓单质押担保信贷 甄选标准：资产规模VS经营规模 3、拜访客户前必须做哪些准备？ 形象准备、心态准备、销售工具准备、客户信息准备…… 4、接近客户的细节和技巧 5、如何快速建立信任 6、银行大客户开发的“一个中心、两个基本点”： 以客户为中心、抓住机会点、影响决策点 案例：某企业票据质押开票业务 银行大客户关系管理八大武器 三、商业银行“客户接触”关键技巧 1客户接触的三个策略 2接触客户必须遵循的AIDA法则 3引起客户注意并让客户产生兴趣的六大方法推荐 4必须遵循的两个原则 5商业银行对客户接触情境营销实战训练：东方柳汽司 6存款类业务营销金点 7某银行大昌铁矿存款业务营销案分析 四、商业银行对客户“需求挖掘”关键技巧 1企业/机构金融服务需求的概念与内涵
流程管理体系培训教材(DOCX 40页)
流程管理体系 目录 第?章、流程管理概述 (4) 1、引言 (4) 1.1、劳动分工与管理发展史 (4) 1.2、流程管理思想的演进发展历程 (4) 2、流程定义与要素 (4) 2.1、流程的定义 (4) 2.2、标准流程的八个要素 (5) 2.3、流程的分类 (5) 3、流程管理定义 (5) 3.1、定义 (5) 3.2、流程管理的层次 (5) 3.3、流程管理的内容 (6) 3.4、流程管理的指导思想 (6) 4、流程管理的作用 (6) 4.1、承上启下，保障和加速公司战略的有效落实 (6) 4.2、构建虚拟企业 (7) 4.3、提升经营绩效和企业竞争力 (7) 4.4、规范业务操作，保障企业正常运营，提升执行力 (7) 4.5、支撑其他管理职能 (7) 5、流程管理的原则 (7) 第二章、流程管理体系 (8) 1、流程管理体系的目标 (8) 2、流程体系的管理过程 (8) 2.1、流程设计：从业务到模型 (8) 2.2、流程实施：从模型到执行 (9) 2.3、流程控制：从执行到监控 (10) 2.4、流程优化：从监控到优化 (10) 3、流程管理体系框架 (11) 3.1、流程体系框架 (11) 3.2、流程层级模型 (12) 3.3、流程标准模型 (13) 4、流程管理体系的组织与制度 (13) 4.1、流程管理的几种角色 (13) 4.2、流程管理角色的职责定位 (14) 4.3、流程管理制度建设 (14) 4.4、流程管理建模规范 (14) 5、流程管理标准化 (15) 5.1、业务流流程标准化 (15) 5.2、流程管理要解决的问题 (15)
6、精益管理时代的要求 (16) 6.1、精益管理的前提是“数字化管理” (16) 6.2、精益管理的特征是标准化、定量化 (16) 6.3、精益管理的基本理念 (16) 6.4、精益管理的原则 (17) 7、程序化的工作方法 (17) 7.1、对传统基础管理的现代强化 (17) 7.2、程序化工作法的两种类型 (18) 7.3、程序化工作方法的基本内容 (18) 7.4、编制流程的原则 (19) 7.5、人重于流程 (20) 8、信息平台管理 (20) 第三章、流程设计 (20) 1、流程设计原则 (20) 1.1、客户导向原则 (20) 1.2、同步流动原则 (21) 1.3、战略支持原则 (21) 1.4、端到端原则 (21) 2、流程设计思路 (21) 3、流程标准模型与描述规范 (21) 3.1、流程标准模型 (21) 3.2、标准模型文档的结构 (22) 3.3、流程文件 (23) 4、流程设计步骤 (24) 4.1、定义客户需求端 (24) 4.2、梳理业务活动逻辑关系 (24) 4.3、定义各活动节点匹配资源 (24) 4.4、定义各活动节点业务规则 (24) 4.5、定义各活动节点产生的信息凭证（定义控制） (24) 4.6、流程设计表示例 (24) 第四章、流程实施 (25) 1、流程的审批发布 (25) 2、流程的宣贯、培训与指导 (25) 3、建立执行文化 (25) 第五章、流程控制 (25) 1、流程控制指标 (25) 2、流程实施跟踪监控 (26) 3、流程审计 (26) 3.1、流程审计的分类： (26) 3.2、流程审计的步骤： (26) 第六章、流程再造与优化 (26) 1、业务流程的再造与优化 (26) 1.1、业务流程再造：企业管理进步全方位框架 (26)
生产工艺流程培训
生产工艺流程培训内容 DVB-T(地面数字信号机顶盒) DVB-S(卫星传输数字信号机顶盒) DVB-C(同轴电缆数字信号机顶盒) IP Box(网络播放器)、PMP(带硬盘的媒体播放器)、DVD、LCDTV、Portable DVD、DVD功放。
生产工艺制程策划：（删除、简化、重组）一．原则： 人、机、料、法 二．步骤： 1. 产品分解； 2. 人力配置； 3. 设备工具的评估； 4. 生产产能的核算； 5. 材料需求的评估。
SMT车间生产流程 ●SMT SMT表面贴装技术，实现电路板的高密度、高可 靠性、小型化以及低成本。 ●流程： 烘板—印刷锡膏—贴装—检正—回流焊接—清洗—测试—返修。 ●1．烘板 a.温度：120℃时间：4小时； b.作用：①除潮；②防氧化，便于锡膏附着。 ●2．印刷锡膏
●1)钢网： a.厚度0.12mm—0.15mm； b.钢网开口大小=焊盘大小×2/3 ●2)无铅锡膏
b.压力：0.5Kg/25mm2； c.速度：与板的厚度和2C脚的密度有关， 当板的厚度≦0.5mm时速度为20mm－30mm/s。 ●3．贴装 ●1) 贴片机型号： 高速贴片机YG200(气动)、YG300(电动)：适用于较小的贴片元件； 泛用贴片机YG100：适用于较大的贴片元件。 产线配置：YG200＋YG200＋YG100 时产5.5万 YG300＋YG100 时产5.5万。 ●2)贴装八大原则： 一．元件形状要求适合自动化表面贴装；
工艺流程图绘制培训教材--详细操作步
中国石油 中国石油MES项目Workcenter Display Builder流程图绘制软件 培训教材 中国石油大连石化公司 2010年7月
Workcenter Display Builder流程图绘制软件培训教材 目录 1绘图软件的介绍 (3) 1.1产品厂家 (3) 1.2产品功能 (3) 2绘图软件的安装 (3) 3绘图软件的主要功能 (3) 3.1主菜单功能 (3) 3.2下拉菜单功能 (4) 3.3快捷键功能 (7) 4流程图各组成元件的约定 (11) 4.1图形背景的定义 (11) 5如何绘制流程图 (15) 5.1线条的画法（现场演示） (15) 5.2区块的画法（现场演示） (16) 5.3文本的书写（现场演示） (18) 5.4复制、组合、旋转等功能的应用（现场演示） (18) 6流程图绘制演示 (20) 6.1图形大小的设置 (20) 6.2图形背景的设置（以原图为背景） (20) 6.3静态流程图绘图演示 (22) 7数据控件的配置 (23) 附件I软件安装手册 (32)
1绘图软件的介绍 1.1 产品厂家 Workcenter Display Builder流程图绘制软件是美国Honeywell公司的产品。是专为其MES/实时数据库系统（Uniformance PHD）配套的进行流程图绘制的软件工具。 1.2 产品功能 流程图是实时数据库的一个重要应用，Uniformance PHD应用最新的WorkcenterPKS (WPKS) 技术实现流程图的Web 浏览功能。HMLWeb显示技术是Honeywell 的专利技术，使用HTML支持第三方数据和动态图形控件。 2绘图软件的安装 请参见附件。 3绘图软件的主要功能 3.1 主菜单功能
《业务流程管理培训大纲》
业务流程管理培训大纲 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本
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贴金工艺流程贴金培训资料如何贴金箔
传统贴金工艺 金箔是我国特有的手工艺品。金箔广泛运用于仿古建筑、现代建筑、金字牌匾。如佛像贴金、雕塑贴金，雕梁画栋贴金、装饰用贴金等。 金箔有98与74之分，前者又名库金，后者又名大赤金。每10张为一贴，每10 贴为一把，每10把为一具，即每一具为1000张。库金质量最好，色泽经久不变，适用于外檐彩画用金。大赤金质量较次，耐候性稍差，经风吹日晒易于变 色。金箔的规格有：100X100mm、5O X5Omm、93.3）93.3mm、83.3 >83.3mm 等多 种。它是由金银制成，是珍贵的贴金材料。目前市场上出售的贴金材料是铜箔或铝箔，铜箔是黄方，铝箔是白方，是以铜、铝材料压制成象竹衣一样薄膜，涂装在金脚上，然后涂上广漆渐渐转色，色如黄金，光亮夺目，可与金箔媲美，但它是假金而不是真金。 贴金有两种操作方法：一是古建筑作法，二是农村传统作法。 1 ?古建筑贴金操作程序：刷金胶油一贴金一扣油一罩油 2．操作要点 2.1刷金胶油：金胶油是由浓光油加酌量"糊粉"（定儿粉经炒后除潮为名糊粉）配成，专作贴金底油之用。以筷子笔（用筷子削成）蘸金胶油涂布于贴金处，油质要好，涂布宽狭要整齐，厚薄要均匀、不流挂、不皱皮。彩画贴金宜涂两道金胶油，框线、云盘线、三花寿带、挂落、套环等贴金，均涂一道金胶油。 2.2贴金：当金胶油将干未干时，将金箔撕成或剪成需要尺寸，以金夹子（竹片制成）夹起金箔，轻轻粘贴于金胶油上，再以棉花揉压平伏。如遇花活，可用"金肘子（用柔软羊毛制成的羊毛刷子，也可用大羊毛笔剪成平头形）肘金，即在花活的线脚凹陷处，细心地将金箔粘贴密实。 2.3扣油：金贴好后，用油拴扣原色油一道（金上不着油，称之扣油）。如金钱不直时，可用色油找直（镶直），称为"齐金"。 2.4罩油：扣油干后，通刷一遍清油（金上着油，谓之罩油）。清油罩不与不罩，以设计要求为准。