集团公司企划管理手册
中铁建工集团有限公司管理手册质量、环境、职业健康安全管理手册
中铁建工集团有限公司管理手册目录 管理手册发布令管理者代表任命书管理体系方针、目标企业简介1 范围2 引用标准3 术语和定义4 管理体系要求4.1 总要求4.2 文件要求4.3 管理手册4.4 文件控制4.5 记录控制4.6 危害因素与环境因素辨识、职业健康安全风险与重要环境因素评价4.7 环境及职业健康安全管理方案4.8 法律与其它要求4.9 应急准备与响应质量、环境、职业健康安全 管 理 手 册【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】4.10 协商与沟通5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以人为本，关注顾客和相关方的要求5.3 质量、环境、职业健康安全方针5.4 策划5.5 职责、权限和沟通5.6 管理评审6 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制8 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不符合的控制8.4 数据分析8.5 改进质量、环境和职业健康安全管理手册发布令本手册是依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》、GB/T24001-1996《环境管理体系规范》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准制定的，阐述了中铁建工集团有限公司（以下简称“集团公司”）的管理体系方针、目标，识别并规定了本集团公司的质量、环境与职业健康安全管理体系过程，阐述了本集团公司对所有顾客的承诺，遵守法律法规的承诺和持续改进的承诺，是本集团公司管理方面的纲领性文件。
本手册适用于本集团公司建设工程施工的所有过程和产品。
本手册自2004年7月1日起正式实施。
本集团公司所有员工必须遵照执行。
原质量手册、环境与职业健康安全手册同时废止。
〈返回目录〉中铁建工集团有限公司总经理：2004年7月1 日管理者代表任命书现任命集团公司总工程师杨煜同志为中铁建工集团有限公司的管理者代表，代表本人在管理体系中履行如下职责：a. 确保质量、环境与职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；b. 向总经理报告管理体系的业绩和改进需求；c. 确保在整个集团公司内提高满足顾客要求的意识和遵守法律法规的意识；d. 就管理体系有关事宜与有关各方联络。
房地产集团股份有限公司组织管理手册(55页)
房地产集团股份有限公司组织管理手册签发：日期：目录第一章手册说明 (4)一、手册的基本内容 (4)二、手册发布 (4)三、手册的调整和修订 (4)四、手册的管理 (4)第二章集团业务关系汇报图与部门通用职能 (5)一、集团与事业部职能部门业务汇报关系图 (5)二、集团与城市公司职能部门业务汇报关系图 (6)三、部门通用职能 (7)第三章公司组织架构及各委员会、部门职责 (9)一、公司组织架构图 (9)二、集团岗位设置图 (10)三、集团各专业委员会职能 (11)四、集团各部门职能 (12)1、董秘办职能 (12)2、总裁办公室职能 (13)3、人力资源部职能 (15)4、业务拓展部职能 (17)5、营销管理部职能 (18)6、设计管理部职能 (20)7、工程管理部职能 (22)8、成本管理部职能 (23)9、财务管理部职能 (25)10、法务审计部职能 (27)第四章事业部组织架构及各部门职责 (29)一、事业部组织架构图 (29)二、事业部岗位设置图 (30)三、事业部各部门职能 (31)1、行政人事部职能 (31)2、开发配套部职能 (33)3、营销部职能 (34)4、设计部职能 (35)5、工程部职能 (36)6、项目部职能 (37)7、成本部 (39)8、财务部职能 (40)9、客户服务部职能 (42)第五章城市公司的组织架构及各部门职责 (43)一、城市公司组织架构图 (43)二、城市公司岗位设置图 (44)三、城市公司各部门职能 (45)1、行政人事部职能 (45)2、开发配套部职能 (47)3、营销部职能 (48)4、设计部职能 (50)5、工程部职能 (51)6、成本部 (53)7、财务部职能 (54)第一章手册说明本手册用以说明**集团股份有限公司（注：以下简称“**集团”）的组织关系、部门职责等，是公司组织管理的基本文件。
正文表述中，除非特别注明，“公司”代表“**集团股份有限公司”（含**集团总部及下属各公司），“集团”代表“**集团总部”，“下属公司”代表“**集团下属各事业部和城市公司”。
联想集团企业管理手册
设置公司组织机构及岗位
如何带队伍
组织结构及岗位
分组展示
如何带队伍
组织结构及岗位
第一部分：组织结构及岗位
•联想的经验 •案例练习 •点评及归纳
如何带队伍
组织结构及岗位
设置组织结构的思路
• 列出公司主要业务（产品）项 • 列出每项业务的增值链 • 从增值链、业务项、客户群三个纬
度并顾及人才资源等因素，进行部
岗位职责
如何带队伍
岗位考核
岗位职责
1、考核岗位 2、考核内容及标准 3、考核方式
如何带队伍
制定岗位责任书的过程
岗位职责
经理向员工简要说明
员工自己写
与上级主管讨论 修改
确定、签字
如何带队伍
岗位职责
第二部分：岗位职责
•联想的岗位职责 •制定关键岗位的职责 •总结归纳
如何带队伍
岗位职责
制定关键岗位的职责
随企业飞速发展，结构变化表现为： 1、直接和间接增值链不断细化和完善； 2、随单一业务向多业务转变，产生更
多的事业部 3、逐步形成矩阵管理体系
如何带队伍
1997组织结构 总经理室
企管办
组织结构及岗位
发展规划部 客户关系部 综合管理部 信息管理部
市 商 技 财产 场 务 服 税品 部 部 部 部部
研采制 物质运 发购造 控控输 部部部 部部部
引言
岗位责任体系概述
定战略------五步骤
1、确定一个中长远的发展目标 2、确定实现目标的总体路线和阶段 3、制定目前的目标 4、确定采取什么方式、进行战术动作分解 5、在实施中如何进行调整
引言
岗位责任体系概述
带队伍-----五要点
龙湖集团管理手册汇编
龙湖集团管理手册汇编第一章：介绍本手册是为了有效管理龙湖集团而编制的。
手册的目的是为集团员工提供准确的指导，并确保他们了解和遵守公司的工作准则和规定。
第二章：公司架构本章介绍了龙湖集团的组织结构，包括各部门的职责和职能，员工的层级和岗位，以及各部门之间的协作关系。
第三章：组织文化本章涵盖了龙湖集团的核心价值观和组织文化。
它强调了集团对诚信、创新和团队合作的重视，并提供了相应的行为准则和期望。
第四章：员工权益与福利本章详细介绍了龙湖集团对员工的权益和福利保障。
它包含了薪资福利、健康保险、休假、培训机会等方面的政策和规定。
第五章：工作流程本章解释了龙湖集团的工作流程和管理流程。
它包括项目启动和计划、项目执行和控制、项目交付和验收等方面的步骤和规范。
第六章：安全与风险管理本章重点关注龙湖集团的安全与风险管理。
它包括员工的安全意识培训、应急预案、风险评估和管理等内容。
第七章：法律合规与道德规范本章涵盖了龙湖集团的法律合规和道德规范。
它提供了关于合规要求、反腐败、商业道德等方面的指导和政策。
第八章：沟通与协作本章介绍了龙湖集团的沟通与协作方式。
它包含了内部和外部沟通的原则、工具和渠道，以及团队协作的准则和方法。
第九章：绩效管理本章详细说明了龙湖集团的绩效管理制度。
它包括目标设定、绩效评估、奖励和晋升等方面的规定和流程。
第十章：员工发展与培训本章强调了龙湖集团对员工发展和培训的重视。
它包括个人发展计划、培训需求评估、内部和外部培训资源等内容。
第十一章：附录本章包含了与管理手册相关的附加信息，如常用表格、术语解释、联系人名单等。
以上是《龙湖集团管理手册汇编》的大致内容，旨在为员工提供全面的指导和支持，促进集团的稳健发展。
手册将定期更新，以反映公司发展和法律规定的变化。
欧普公司企划部管理手册
欧普公司营销中心企划部管理手册分目录一、前言 (2)二、部门职能 (2)三、组织结构 (2)四、岗位职责 (2)1、企划部经理岗位职责 (2)2、广告文员岗位职责 (3)3、促销文员岗位职责 (3)4、信息文员岗位职责 (4)五、管理规范 (4)1、市场调研管理规范 (4)2、促销管理规范 (7)3、品牌管理规范 (9)4、广告制作发布规定 (10)六、操作流程 (12)1、市场调研管理流程 (12)2、促销管理流程 (12)3、品牌管理流程 (13)4、广告申请与制作流程 (14)七、工具表格 (15)欧普公司营销中心企划部管理手册一、前言企划部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。
本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。
二、部门职能1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。
2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。
3、编制公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。
4、编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。
5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。
6、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。
三、组织结构根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：四、岗位职责1(1)、行政隶属直接下属：广告文员、促销文员、信息文员(2)、主要职责A．在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。
企划部门工作管理手册(工作指引)
企划部门工作管理手册（部门工作指引）（第一版）2012年6月企业发展部工作管理手册1.信息管理1.1关注事项关注的事项主要分为外部信息和内部信息两种。
1.1.1外部信息主要包括①行业发展及国家投资政策信息、②标杆企业发展期管理信息、③行业法律法规、④公司市场覆盖区域发展投资信息1.1.2 内部信息主要包括①业务单元年度计划及经营数据资料、②公司职能部门年度计划推进情况1.2.1信息收集源台账1.2.1.1 战略信息岗负责对所有关注信息建立搜集渠道，主要通过网络，所有积累的网站均将网址记录于《信息收集源台账》（见附件1）中；并负责台账的日常更新。
1.2.1.2 企业发展部任何岗位均有义务将工作中发现的好的网站告知战略信息岗。
战略信息岗必须严格把关《信息收集源台账》收录的关注对象，控制质量和数量。
1.2.2 信息数据库1.2.2.1 信息数据库为企业发展部内部数据库，是为方便部门在战略制定，方案提拟而建立的外部行业数据、竞争对手管理信息以及公司内部各项发展数据而建立的数据库。
1.2.2.2 数据库是可查阅的电子或书面文字档案系统，其信息来源是企业发展部收集、整理的全部文档和资料。
战略信息岗负责数据库的维护。
1.2.2.3 信息数据库是一个总的概念，里边含有若干子数据库。
1.2.2.4 企业发展部所有人员都要责任将收集到的数据、管理资料传递给战略信息岗，以输入数据库。
1.2.2.5 战略信息岗为数据库和资料保管人员，建立分类电子索引，以便资料快速查取。
1.3信息管理日常工作1.3.1 外部信息收集及处理1.3.1.1 信息管理岗按照信息源台账，每天登录关注的网站，应合理安排登录计划，保证每2周登录一轮台账上的关注网站。
（行业发展及国家投资政策信息需每日关注）1.3.1.2 对于获得的有价值的各类信息，采取不同的应对办法。
1.3.2.1 内部信息收集主要集中于战略目标和年度计划执行情况。
对于业务单元和职能部门的年度计划情况进行跟踪和纠偏。
浙江某集团目标管理手册
某集团目标管理手册浙江某食品集团股份有限公司目标管理手册《目标管理手册》成功者虽然经历各不相同，但有四个因素却是共同的：第一个是积极的心态心态不同、看问题的角度不同，结论就不同，甚至可以说心态决定着人的命运。
成功者常说：“积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。
”成功者认为，世上没有做不成的事，只有做不成事的人。
而做不成事的原因是消极心态使然：害怕失败，贪图享受，不愿付出，缺少自信和奋斗精神。
而形成消极心态的外因是长期受到对人不对事的破坏性批评；内因是“消极论断，批评别人，验证自我”，推诿客观，不敢正视自己。
第二个是目标管理可以说，世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人。
目标是人的动力，没有目标就没有奋斗的精神，没有目标的人是世界上最贫穷的人。
设定的目标不是抽象的、大而无当的，而是具体的、明确的、可以逐步实现的。
它包括了一生的蓝图，一年的目标，一月的目标，一周的目标，一天的目标。
而目标的内容不仅包括了精神的追求，而且包括了物质的、健康的、生活的追求。
“你要飞多高？你要飞多远？你要飞到哪里去？”这是成功者经常问伙伴，也问自己的话。
设定的目标越高，越能激发自己奋斗的热情。
第三个是时间管理目标的实现是一个时间过程，没有时间的保证就不可能实现目标。
时间的管理实际上是生命的管理。
赢得时间，就是赢得生命；赢得时间，就赢得价值。
每个人都可以计算自己时间的价值。
年薪一万元的，每分钟价值仅八分钱，而年薪五万元的，每分钟价值可达四角多钱。
上帝给人的时间是公平的，可是每个人用时间赢得的价值却各不相同。
成功者崇尚快速。
他认为，速度快者就是赢家。
只有管理好自己的每一分钟，才能在激烈的全球性的竞争中立于不败之地。
第四个是知行合一知道了马上就要行动。
目标的实现要靠一个个具体的行动。
没有行动，你绘的蓝图只会是空想。
知，就是对社会的认知，对自己的认知；知，就是学习，就是对信息的掌握。
无知者的行动，只会是盲目的行动。
建投集团管理手册
建投集团管理手册引言建投集团作为一家领先的投资管理公司，为了规范和提升组织管理水平，特制定本管理手册，旨在为公司管理人员提供明确的指导和规范，以及为员工提供清晰的工作流程和规范，以确保公司的高效运营和可持续发展。
公司愿景和价值观公司愿景建投集团致力于成为全球领先的投资管理公司，为客户创造持续稳定的回报，为员工提供良好的职业发展机会，为社会创造积极的影响。
公司价值观•诚信：建立诚信和透明的工作关系，做事坦诚、真实。
•创新：不断追求卓越，以创新和创造为动力，积极应对市场变化。
•团队合作：倡导团队合作精神，共同实现企业目标。
•客户至上：以客户需求为中心，提供优质的产品和服务。
•关注社会责任：尊重环境、关爱员工，回馈社会。
组织架构建投集团的组织架构分为以下几个部门：1.高层领导团队2.投资部3.资产管理部4.风险管理部5.市场营销部6.财务部7.人力资源部岗位职责和流程高层领导团队•制定公司发展战略和业务规划。
•指导并监督各部门的工作执行。
•领导公司团队，确保公司整体运营顺畅。
投资部•负责公司资金的投资决策。
•分析市场动态，制定投资策略。
•监控资产组合表现，实现投资目标。
资产管理部•管理公司资产，优化资产配置。
•监控资产风险，制定风险管理措施。
•维护客户资产，确保资产安全。
风险管理部•评估公司风险暴露度，制定风险管理政策。
•监控公司风险状况，及时应对风险事件。
•提供风险管理培训，增强员工风险意识。
市场营销部•负责市场调研和营销推广。
•制定市场营销策略，拓展客户群体。
•维护客户关系，提升公司品牌知名度。
财务部•编制财务预算和报表。
•监控公司财务状况，提供财务建议。
•税务申报和风险识别。
人力资源部•负责员工招聘和离职管理。
•制定员工培训和发展计划。
•管理员工绩效考核和团队建设。
沟通与协作建投集团鼓励员工之间开放、互相尊重的沟通与协作，具体包括：•线上会议和团队讨论•信息共享平台和内部邮件•定期部门汇报和公司会议绩效考核与激励机制建投集团制定了严谨的绩效考核体系，评估员工绩效表现，包括：•定期绩效考核和个人目标设定•绩效奖金和晋升机制•员工培训和职业发展计划遵守规章制度建投集团建立了一系列规章制度，包括：•公司行为准则和职业道德规范•信息安全和保密制度•严禁腐败、舞弊等行为总结建投集团管理手册旨在规范公司管理制度，优化工作流程，促进员工之间的协作与沟通。
企划部团队规章制度
企划部团队规章制度第一章总则第一条为规范企划部团队的工作行为，提升团队协同效率，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于企划部所有团队成员，团队成员应严格遵守。
第三条企划部团队成员应遵循“专注、协同、创新”的工作理念，共同为企划部的发展做出贡献。
第四条企划部团队领导应带头遵守本规章制度，起到表率作用，为团队成员树立良好榜样。
第二章团队管理第五条企划部团队采取平行领导模式，每个团队成员都有权利和责任参与决策。
第六条团队成员应服从团队领导的指挥，配合领导完成各项工作任务。
第七条团队内部问题应优先在团队内部解决，如有无法解决的问题，可向企划部领导反映。
第八条团队成员之间要相互尊重、互相协作，建立和谐的团队氛围。
第九条团队成员应保守团队的商业机密，不得泄露团队内部的重要信息。
第十条团队成员应定期开展团队建设活动，增进团队凝聚力和向心力。
第三章工作规范第十一条团队成员应按照团队任务书和工作计划，认真执行各项工作。
第十二条团队成员应严格遵守工作时间，提高工作效率，不得擅自迟到早退。
第十三条团队成员需主动学习新知识，提高专业技能，为团队发展提供支持。
第十四条团队成员应注意保护环境，爱护公共设施，创建整洁、舒适的工作环境。
第十五条团队成员在工作中要积极沟通、勇于担当，共同完成团队交办的任务。
第四章奖惩机制第十六条团队成员表现突出，工作成绩显著者，可获得奖励，如奖金、表彰等。
第十七条团队成员违反规章制度，严重影响团队正常工作秩序者，将受到责任追究。
第十八条团队成员应按照规章制度的规定，自觉遵循，如有违反，将受到相应的处罚。
第五章附则第十九条本规章制度由企划部团队领导负责解释，团队成员应按照领导的要求执行。
第二十条企划部团队领导可根据团队实际情况，对规章制度进行适当修改和完善。
第二十一条本规章制度自颁布之日起生效，如有违反者，将受到相应的处罚。
以上为企划部团队的规章制度，希望全体成员共同遵守，积极配合，为团队的发展努力奋斗。
绿地集团成都公司管理手册制度规程页
绿地集团成都公司管理手册手册说明1．1 手册内容本手册系依据《公司章程》和公司的实际相结合编制而成，包括：公司行政事务管理体系的范围；公司关于行政事务管理体系要求的所有制度、规程文件；1．2 适用范围本手册适用绿地集团成都公司的行政事务管理。
1．3 手册管理本手册为公司的受控文件，由董事长批准颁布执行。
手册管理的所有相关事宜均由总经理办公室统一负责，未经董事长批准，任何人不得将手册提供给公司以外的人员。
手册持有者调离公司时，应将手册交还总经理办公室办理核收登记。
手册持有者应妥善保管手册，不得损坏、丢失、随意涂抹，严禁私自复印或转借给其他公司。
在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到行政部。
行政部应定期对手册的适宜性、充实性和有效性进行评审；必要时应对手册加以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。
目录1．0 手册说明 (3)2．0 行政事务管理方针、管理目标 (4)3．0 行政事务管理图 (5)4．0 行政事务岗位说明书 (6)5．0 行政事务管理制度 (14)5．1 门卫接待制度 (14)5．2 前台接待制度 (16)5．3 考勤管理制度 (17)5．4 工作服管理制度 (21)5．5 胸卡管理制度 (23)5．6 卫生制度 (25)5．7 食堂管理制度 (28)5．8 房屋维修制度 (30)5．9 车辆管理制度 (32)5．10 办公用品管理制度 (42)5．11 图书管理制度 (49)5．12 印章管理制度 (52)5．13 文件管理制度 (55)5．14 档案管理制度 (61)5．15 文印室管理制度 (76)5．16 网络使用管理制度 (78)5．17 计算机管理制度 (80)5．18 电子邮件管理制度 (81)5．19 会议管理制度 (83)5．20 部门经理会议制度 (89)5．21 宴请接待制度 (94)5．22 信息收集、传递制度 (99)5．23 员工提案管理规定 (102)5．24 员工出差实施细则 (107)5．25 对外宣传细则 (113)5．26 保密管理制度 (116)5．27 安全管理制度 (118)5．28 CI规范管理制度 (125)6．0 行政事务管理评审与改进控制程序 (132)6．1 制度检查执行情况评审表 (132)6．2 改进控制程序图 (136)2．0 行政事务管理方针、管理目标2．1 行政事务管理方针2．1．1 以最新、最好的服务提高行政管理质量。