第四期班组基础管理在线作业

一、单项选择题

班组现场改善四项原则是：取消、合并、重排、（）。

A. 简化

B. 改变

C. 改善

D. 裁剪

答案:A

您的答案：A

题目分数：2

下列选项不属于物料目视管理要点的是（）

A. 明确物料的名称及用途，分类标识并用颜色区分

B. 物料的放置之处容易判断，采用有颜色的区域并用不同的标识加以区分

C. 物料的放置能够保证顺利地取放。

D. 库存物料多多益善，以防止断货，影响工作进程

答案:D

您的答案：D

题目分数：2

下列选项不属于安全目视管理要点的是（）

A. 让员工知道何处是安全禁区

B. 应急响应和预案，班组长清楚就可以了，一般员工不用了解

C. 对员工进行正确辨认安全标识的教育

D. 让员工知道何处是安全隐患区

答案:B

您的答案：B

题目分数：2

产品生产周期中的时间，不包括（）

A. 作业时间

B. 多余时间

C. 无效时间

D. 必须时间

答案:D

您的答案：D

题目分数：2

6S管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态。其中A状态，是指人、物、场所如果都在良好的情况下，这三要素就能和谐、紧密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态；B状态，即良好状态，是指三个要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改进的地方，还不能充分发挥各要素的潜力，或者部分要素处于不良好的状态，也称为需改进的状态；C状态是（）

A. 废弃物

B. 现场不需要的物品

C. 较差状态，是一种严重妨碍作业、不利于现场生产和管理的状态，需要立即进行彻底的改造来消除

D. 清扫不需要的物品

答案:C

您的答案：C

题目分数：2

下列说法不属于设备管理“三好”的是（）

A. 管好

B. 用好

C. 维修好

D. 废旧设备处理好

答案:D

您的答案：D

题目分数：2

6S是整理（）、清扫、清洁、素养、安全。

A. 简化

B. 重排

C. 整顿

D. 重组

答案:C

您的答案：C

题目分数：2

工作中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（）。

A. 无效时间

B. 精细时间

C. 必须时间

D. 等待时间

答案:A

您的答案：A

题目分数：2

下列说法不属于物料保管原则的是（）

A. 确保物资仓储损耗在规定范围以内

B. 物资存放要有利于收发和盘点方便

C. 为高效利用库存空间，库存区不用留通道

D. 要符合防火和安全的要求

您的答案：C

题目分数：2

二、多项选择题

以下安全标示图及其对应指示意义，正确的是（）

A. 禁止触摸

B. 当心火灾

C. 必须戴安全带

D. 紧急出口

答案:A,B

您的答案：A,B

题目分数：2

下列说法属于班组长应具备能力的是（）

A. 扎实的专业技术能力

B. 熟练的问题解决能力

C. 卓越的组织授权能力

D. 良好的激励减压能力

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：2

下列关于班组长辅助上级领导策略，正确的是（）

A. 自动报告工作进展，让领导知道

B. 对上级的询问有问必答，而且清楚，让领导放心

C. 接受批评，同样的错误不犯第二次，让领导省事

D. 对自己的业务主动提出改善计划，让领导进步

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

看板管理是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来。看板管理是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心、在企业内部营造竞争氛围、提高管理透明度非常重要的手段。下列选项可作为看板管理内容的是（）

A. 质量的信息，如，每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉率和趋势图，以及改善目标

B. 成本的信息,如，生产能力数值、趋势图及目标

C. 交货期的信息，如，每日生产图表；

D. 设备管理信息，如，机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：2

6S素养的“三守”原则（）

A. 遵守规定

B. 遵守纪律

C. 遵守时间

D. 遵守合同

答案:A,B,C

您的答案：A,B,C

题目分数：2

六何分析法的六要素包括：对象（what）、目的（why）、（）。

A. 场所（where）

B. 时间和程序(when)

C. 作业员(who)

D. 作业手段，怎么做（how）

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：2

下列关于事必躬亲型班组长的说法正确的是（）

A. 此类班组长缺乏管理技能，会阻碍班组员工的成长

B. 此类班组长很辛苦，是班组长的楷模

C. 此类班组长不利于班组成员业务能力的提高，易带出将强兵弱的班组

D. 此类班组长应学会有效授权

答案:A,C,D

您的答案：A,C,D

题目分数：2

整理的目的是（）

A. 腾出空间，精简现场，充分利用空间

B. 节约时间，减少无用的管理

C. 防止误用无关的物品

D. 营造清爽的工作场所

答案:A,B,C,D

您的答案：A,B,C,D

题目分数：2

三、判断题

在目视管理中，颜色的使用是最常见的，不同的色彩会给人不同的份量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感和时间感等。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

搬运合理化的原则，包括：对被搬运物几乎无损耗，搬运方法要科学、文明，杜绝野蛮粗暴，减少物品暂时放置的发生机会，尽可能做到一次到位，搬运环境安全、适可、杜绝冒险（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

安全标示图的指示意义是避险处（）。

答案:错误

您的答案：错误

题目分数：2

安全标示图的指示意义是禁止吸烟（）。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

班组长现场管理的目的是：增加价值，消除浪费。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

安全标示图的指示意义是当心机械伤人（）。

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

班组长应根据技艺、岗位、能力大小、动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体效能。（）

答案:正确

您的答案：正确

题目分数：2

班组培训管理制度

班组培训管理制度为保障运行检修班班组培训工作的开展，提高班组培训的针对性和实效性，使班组培训工作真正起到提高班组人员素质的作用，提高班组工作能力的作用，特制定本制度。 1、班组的培训每月应不少于一次，如有工作安排未进行的可以在第二个月进行，但不得有遗漏。 2、班组培训的主题内容必须精要简练、具有针对性和实效性，要从解决班组工作中存在的问题和个人的不足之处着手，切实提高班员的素质。培训工作可结合送电线路等级工考试内容及电业安全工作规程及制度、现场实际操作培训。班组培训的形式应多样化，如：专题讨论、专业技术人员讲课、现场操作培训、参加学习、安全工器具的检查、事故分析等。 3、班长和班组技术培训员每月根据本月工作的主题内容积极商议，作好充分准备。班组培训工作原则上由班长主持。在开展培训工作时，班长和班组安全员要调动好班员的积极性，正确引导班员围绕主题开展活动。班组的培训记录要真实反映学习的情况。 4、班组在完成培训工作后，应向领导汇报培训情况，如有需要应请领导到现场点评。 5、班组培训的开展和记录应按以下几个步骤进行，培训记录由班组技术培训员负责： ①明确培训的主题内容； ②讲清培训的目的和要求； ③说明进行此次培训的步骤和注意事项； ④培训工作的实际开展情况； ⑤培训工作的讨论、小结。 1/ 2

6、班组培训工作每个季度进行一次考试，考试内容将围绕一个季度的培训工作进行，如有不合格的人员可以重做一次，重做一次扣30元作为班费。 7、7、班组每月对个人的培训记录进行检查，必须做到有学习有记录，缺一次记录扣50元，责令在两天内重新进行记录，如再次检查有问题将累加扣罚。班组培训所有班员必须按时到场，如有未到者必须有原因，无故不参加培训学习的人员每人扣50元/次。二〇一〇年一月八日 2/ 2

企业班组长培训基础知识

目录第一部分班组长的使命和有效地进行自我开发的方法2 第一章班组长的使命和基本任务2 一、企业与企业管理2 二、班组长的地位5 三、企业的目的与班组长的使命7 四、班组长的基本任务16 五、班组长的职责17 第二章班组长资格的必要条件和自我开发23 一．班组长资格的必要条件23 二、班组长的自我开发26 第三章提高组员的工作能力29 一、班组成员的工作能力及提高29 二、班组长在培养组员工作能力中的职责30 第二部分提高班组长领导能力的方法31 第一章强化领导能力的公式32 一、班组长领导能力的重要性32 二、强化领导能力的公式34 三、强化才能，提高影响力。35 第二章关于提高领导激励能力的基础理论37 一．马斯洛的需求五层次论38 二、赫兹伯格的“干劲理论”40 三、麦格雷戈的激励理论41 四、目标激励理论42 五、其他激励方法43 第三章强化激励能力的主要方法与技巧44 一、改变态度的理论和技巧44 二、说服对方的十项技巧48 三、表扬的十项技巧50 四、批评的技巧52 五、创造有活力的工作现场和工作活跃现场的技巧55 第三部分提高班组长的工作业绩和工作效率 (57) 第一章有效的工作方法57 一．什么叫管理原则（管理循环）57 二．工作计划的制定{ 5 W 1 H } (58) 三．工作的实施方法（第二阶段）60 四．工作的评价方法69 第二章改善工作现场面貌的方法技巧70 管理工作现场的“5S”开展法70 第三章推行物流有序的生产管理方法73 一、物流有序管理方法概述 (74) 二．物流有序的运行管理方法74 三．物流有序生产管理方法应坚持的原则：74

第一部分班组长的使命和有效地进行自我开发的方法本部分提要： 1、从整个企业发展与企业管理的角度充分认识班组长的地位和使命。 2、充分理解和履行班组长的职责，使考核评价班组长工作的基本依据。 3、只有不断提高基本素质、实现自我开发，才能实现班组长向更高目标的发展。第一章班组长的使命和基本任务一、企业与企业管理（一）企业的涵义企业是从事商品生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要并获得利润，是进行自主经营，实行独立核算，自负盈亏、自我发展、自我约束，具有法人资格的基本经济单位，是市场运营的主体。企业是社会生产力发展到一定水平的产物。在封建社会里，自给自足的自然经济占统治地位，以家庭为经济单位的小作坊式生产，由于使用简单的生产工具，生产出来的物品只能是自产自用。随着社会的发展，劳动生产率的提高，开始从手工生产到机械生产，劳动效率和劳动成果提高了，商品交换也日益增强了，在这种情况下，一部分富有的资本所有者，为了盈利，开始雇用社会劳动力，利用一定的生产手段共同协作，从事劳动生产，从此开始

班组应如何做好基础管理工作

班组应如何做好基础管理工作班组是企业生产的前线，一切生产活动都是通过班组来实施的，班组既是保证安全生产的小集体，又是事故的多发地带和受害群体，因此，做好班组的基础管理工作非常重要。总体来说，应做好如下几方面的工作：（中国搜集网： https://www.360docs.net/doc/b07868909.html,） 1 班组培训班组培训的重点应放在结合生产设备系统的岗位培训上，定期进行有针对性的现场考问讲解、技术问答、事故预想、反事故演习等现场培训。各班组根据各自生产特点和要害部位、危险区域和设备系统进行培训，主要内容包括：所管辖设备系统的运行维护特点、工艺流程及操作步骤；检修维护和运行的基本知识技能；一般机械加工、焊接、热处理知识；电气一般知识；安全技术基础知识；消防安全知识；通用机械、工器具使用保养知识；防护用品、劳动保护知识；急救知识；岗位范围内的危险点分析及辨识；新工艺、新技术、新材料知识；厂、部门管理制度；检修规程和运行规程；上级安全生产文件及事故通报等。要理论和实践相结合，采用多种形式，提高培训效果。 2 治理基础环境 2.1 治理整顿班组内在环境建立和保持良好的班组环境，是促进员工身心健康和焕发积极向上心态的必要条件之一。为此，要使班容班貌彻底改观，达到五净(门窗、桌椅、地面、箱柜、墙壁)、五整齐(桌椅、箱柜、桌面用品、上墙图表、柜桌内物品)、五清晰(岗位安全职责，设备分工，设备检修、消缺、试验项目，备品备件、工器具帐卡物，工作日志内容)，实行定置管理，做到凡事有人管、凡事有标准、凡事有记录。 2.2 规范班组日常生产活动（中国搜集网：https://www.360docs.net/doc/b07868909.html,）每个班组在一日工作的准备阶段、实施阶段、结束总结阶段，都要自始至终地贯彻规范化、标准化要求。班前会(开工会)：班(值)长结合当前班运行方式和工作任务，联系本班组人员(人数、各人安全技术水平、安全思想深度和稳定性)、物力(原材料、施工机具、安全用具)和现场条件、工作环境，作好危险点分析，进行内容集中、针对性强的三交三查(交任务、交安全、交措施、查着装、查精神状态、查个人安全用具)。

班组质量管理原则

坚持班组质量管理原则班组的质量管理就是通过发挥班组成员的主观能动性来实现经营管理所要求的质量目标，它要求每位班组成员生产的产品、所负责的业务均向零缺陷的目标靠拢。零缺陷管理就是要让班组成员抛弃缺点“难免论”，树立“无缺点”的思想观念。联想集团董事局主席柳传志在总结联想的管理经验时曾说过：“联想要求员工第一次就把事情做对，第一次就把事情做好，这是组织对班组成员的最低要求。” “第一次就把事情做对”体现了班组成员精益求精的工作态度，“第一次就把事情做好”体现了班组成员敬业的精神。但在我们接触的一些班组中，尽管班组成员都能根据工作计划按时完成任务，但最终的结果却不尽如人意。仔细分析一下，没有别的原因，就是班组成员执行细节不到位，不够精益求精，只求“差不多”。所以，总是离期望的要求差一截子。一、质量管理四项基本原则原则一：质量即符合要求班组成员生产产品必须严格按照产品质量的标准和要求进行，而不是凭主观的或含糊的标准来判定。比如，班组长在生产管理中对于质量的判定，根据的是质量标准，而不是其它标准。通过定时的产品质量检查和详尽的质量记录，

使质量检查不是停留在口头上，而是落实在行动上。原则二：质量重在预防，不是检验检验只能发现已发生的不合格产品，而预防则可以在制造产品的过程中发现潜在的质量问题，继而将不符合质量要求的潜在因素消除掉。通过预防性工作，减少资源浪费，提高质量效益。原则三：追求质量零缺陷，而不是所谓的差不多就好质量零缺陷的工作标准不是差不多就行，而是要求在质量上每次都做到零缺陷，在任何时候、任何情况下都能符合产品质量的要求。零缺陷的标准强调的是全部符合要求而不是部分合格。原则四：质量要用量化的指标来衡量，而不要用非量化的指标不符合质量要求所付出的代价，要用量化指标描述出来，就是我们看见的超出规定要求的额外支出，即本不必要和本可以避免的消耗，比如多花费的时间、人力和物资等。用可计量的指标，如用多花了多少钱、浪费了多少资源等来体现质量缺陷造成的损失，比用“损失很大”这样不确定的、含糊的、非量化的指标，要直观、明白的多。质量问题显性化、定量化，可以促使管理者迅速解决问题。班组长应将上面的四项质量管理原则付诸到实际工作中，大力培养班组成员真正按照这四项原则来做，日本企业

班组质量管理作业自测

班组质量管理作业+自测一、单项选择题 1. “企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO 质量管理原则中的（）。 A. 领导作用 B. 以客户为中心 C. 持续改进 D. 全面参与答案:B 您的答案：B 题目分数：4 2. 从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括（） A. 服务资源和服务提供 B. 顾客要求和顾客满意 C. 服务质量和超值服务 D. 接触点和接触过程答案:B 您的答案：D 题目分数：4 3. 如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（）。 A. 安全特性 B. 一元特性 C. 必须特性

D. 魅力特性答案:C 您的答案：B 题目分数：4 4. 质量管理体系需要（） A. 长期稳定 B. 固定不变 C. 保持一致 D. 持续改进答案:D 您的答案：D 题目分数：4 5. 经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（） A. 偶尔不注重质量，后果不会太严重 B. 质量就是不要出安全事故 C. 客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事 D. 质量对企业来说，意味着效益和长期的发展答案:D 您的答案：D 二、多项选择题 1. 为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。 A. 服务资源

B. 服务提供 C. 服务特性 D. 顾客满意答案:A,B,C 您的答案：A,B,C 题目分数：4 2. 服务不同于有形产品的基本特征包括（） A. 无形性 B. 非重复性 C. 非储存性 D. 非运输性答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4 3. 下列关于顾客满意的说法，正确的是（） A. 顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等 B. 顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等 C. 顾客满意是顾客的主观感受 D. 提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了答案:A,B,C 您的答案：A,B,C 三、判断题 1. 如果服务过程结束了，那么服务结果也就唯一出现，所以服务是不

施工班组质量管理责任状

施工班组质量管理责任状为了进一步加强班组质量管理水平，确保班组工程优质、高效完成，满足业主要求，塑造六建精品，特制定本班组质量管理责任状。明确为电气工程施工组质量管理第一责任人，对本人的施工质量付全部责任。一、质量管理目标 1.本组程包的施工项目达到合格（优良）等级。 2.杜绝质量事故，努力消除质量通病，争创优良工程。分项工程一次验收合格率100‰。 3、合同要求优良的工程项目，必须有明确的质量目标，具体的创优措施，其施工工程质量必须符合《建筑工程施工质量评价标准》的有关要求。 4、班组承包项目验收必须有完整的验收记录、验收结论。二、质量保证措施 1、班组长为本组施工质量第一责任人，对本组施工的工程质量负全部责任。对责任不清、领导不为、管理不严、违规操作等造成的质量不合格、质量事故、达不到合同承诺的质量等级，承担相应的返工及经济赔偿责任。 2、施工班组进入工地施工前，应与上级签订劳务合同，合同中必须明确质量验收等级、保修范围与经济责任。其质量等级不得低于施工合同中公司对建设单位的承诺与项目质量目标的规定。

3.各单元负责人要根据自己所承担的施工任务大小、质量要求，配合管理人员对施工的工程质量进行有效管理与负责，并积极参加负责段工程验收。 4.施工人员应能胜任本专业工种施工技术要求，发现不能胜任着或屡教不改着清退下岗。 5.施工前必须按编制的方案、技术交底，明确操作方法、质量标准，提高质量意识，严格认真施工。 6.严格实施责任到人，谁完不成任务谁负责，谁达不到质量要求谁负责，班组长必须严格把关，及时发现问题及时纠正，杜绝不合格品及其他问题的出现，所有施工人员应自带检测工具，作到实测实量。 7.班组所有人员施工应节约用料，做到工完场清。 8.对各单元施工质量进行评比，质量好的奖，质量差的罚，质量与经济挂钩，具体在劳动合同中约定。项目经理 1#楼四单元负责人项目工长 XXXXXXXXXXX项目部

企业班组长培训方案

浩荣电子科技有限公司 2010年班组长以上等生产管理人员培训计划一、培训目标 · 了解和掌握班组长等生产管理人员的角色认知和定位，更好的为公司生产实际服务。 · 提升班组长的职业道德水平，明确对所有参加培训人员的要求和期望。 · 了解和掌握现场管理的技能提升和改善班组长的综合现场管理能力。二、培训内容：本次参加培训人员共约54人（生产系统班组长及主管），分三批培训，每批培训期两个星期，为全脱产培训。培训内容分三部分进行：第一部分是理论知识学习，为期一周，主要学习内容包括“班组长角色认知与自我发展”，介绍了班组长应具备的基础管理知识，角色分析，职业道德建设；“班组长的管理技能开发”，阐明了班组长的领导能力、激励能力、人际能力的提升和团

的培训，以后将如何开展自己的工作，通过整改措施改善班组中所存在的问题，大大提高班组管理的质量。。三、培训安排第一部分:理论知识学习第二部分：实践学习及拓展训练 1、聘请南京行远管理顾问有限公司专业拓展训练师开展一次户外拓展训练。快速增强团队意识，促进团队沟通、加强团队成员信任与合作，挑战自我、开发潜能，帮助企业提升团队战斗力。 2、分批安排参培人员至超远、华纳等公司学习与本公司产品相关的岗位和产品知识。第三部分：总结在一周的理论学习与一周的实践过程结束之后的一周内，每位学员按照要求上交书面总结报告，报告的内容分为二个部分：

1、通过1周的理论知识学习及1周的实践活动、拓展训练等，每位学员所获得的体会和启发，结合自己实际工作，认真撰写《培训总结报告》。 2、找出自己所管理的班组中存在的问题，针对问题提出改善措施、实施的时间，步骤、完成时间以及值得借鉴的管理上的经验、方法等。详见《班组管理改善措施表》。四、培训费用预算单位：元人力资源部 2010年6月10日班组管理改善措施表部门：班组：责任人：篇二：班组长培训方案生技部班组长培训方案班组长是班组生产管理的指挥者和组织者，是企业中最直接的管理者，班组长综合素质的高低决定着班组工作的好坏，决定着企业决策能否顺利地实施。通过培训建设一支高素质的班组长队伍既是

班组质量管理

班组质量管理培训课件班组质量管理是指班组成员在工作过程中严格按照企业的质量标准和服务规范，保证产品质量、工作质量和服务质量的活动。产品质量只是狭义的质量，而工作质量和服务质量是广义的质量。一、概念 1、质量：一组固有特性满足要求的能力。 2、质量管理：是为保证、控制和提高质量而有意识进行的一切组织活动。二、意义 1、班组质量管理是公司质量管理工作的重要组成部分。班组是公司最基础的一层，公司在施工过程中的绝大部分具体工作都要由班组来实施，只有认真做好班组质量管理工作，使班组成员人人具有良好的质量意识，才有可能提供满足业主需要的优质工程和服务。 2、班组质量管理是提高工作质量和服务质量的重要一环。在目前的电厂施工过程中员工分工很细，从开工到竣工要经过很多的班组和人。只要其中一个人质量意识不强、工作质量不高或在某一环节出了问题，都会影响到工程和服务的最终质量。班组的质量管理工作抓好了，那么影响工程质量和服务质量的每个人和每个环节就都抓好了，整个公司的质量管理也就抓好了。 3、海尔集团，是目前中国家电企业中业绩最为令人瞩目的企业集团。从1984年创立以来，由一个员工800余人、亏损147万元的集体小厂，发展成为全国500强中名列第30位的特大型企业。究竟是一种什么样的神奇力量，支配着海尔如此快速的发展。首先是在质量上，牢固树立品牌意识。80年代中后期，全国冰箱供

不应求，许多企业大上快上生产线，企业产品也分为一等品、二等品、三等品、等外品，这些产品最终都能出厂并且销售。海尔却预见到了质量在未来竞争中的分量，宁可放弃一部分利益也要保证质量，由此他们提出“零缺陷”的质量观念，认为有缺陷的产品就是废品。如果让有缺陷的产品出厂，这个产品就不可能有竞争力，而且也是对用户不负责任。闻名全国的海尔“砸不合格冰箱事件”，使所有海尔人认识到：只要是带有缺陷的产品，就不让它出厂，从而确立海尔的质量意识和品质意识，并把这种意识升华为海尔人敬业报国，追求卓越的企业精神。三、内容和要求 1、质量职责 a)班长 ?对本班组成员进行“精益求精、精品奉献”质量核心理念的教育，认真贯彻执行公司质量管理制度和施工工艺标准，积极开展有助于促进提高质量的各项活动。 ?根据不同的作业项目，分析工作的质量要求，复杂程度，调配安排合适的人员承担任务。 ?组织班组成员仔细阅图、学习施工作业指导书和相关技术方案。熟习和掌握作业流程、作业方法和技术要点，指出施工过程中的重点，并提出具体要求。 ?负责控制班组的施工质量，严格执行质量验评标准，配合班组技术员做好班组的施工记录。 ?对重要施工节点进行全过程监督控制，做好一级质量检验工作。 ?落实公司的质量管理体系在施工过程中实施，实现班组的质量目标。 ?准确掌握班组的施工程序和情况，及时与单项技术员沟通，提出合理化建议，

一线班组长管理能力提升培训1.doc

一线班组长管理能力提升培训1 一线班组长管理能力提升培训课程收益此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。培训对象：生产一线主管、班组长等前言：班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。课程大纲：第一部分：一线主管的作用与角色 1、企业需要什么样的基层干部 2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识 3、一线主管在组织中应发挥的主要作用 4、领导和员工对基层干部的期望和要求

5、班组长的管理作用主要表现在哪些方面 6、技术型出身的生产主管如何成功地向管理型进行转变 7、案例：班组长的作用认知 8、一线主管的职业道德品质要求第二部分：生产车间现场管理 1、现场管理的重要理念：权变的思想、不断的改进 2、现场执行力是企业执行力的基本保证 3、班组长提高现场执行力的基本要求 4、如何规划现场 5、做好现场定置管理的16句要诀 6、案例学习：车间定置管理 7、布局(layout)改善的基本原则 8、生产线的精益布局及案例 9、作业区域内布局改善的方法 10、案例：某企业现场layout改善的过程 11、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项 12、细节决定成败

第三部分：班组长如何组织和控制生产过程 1、讨论与总结：如何做好生产的准备工作 2、讨论与总结：怎样开好班前会 3、什么是生产线平衡 4、生产各环节平衡的重要意义 5、如何调节生产的平衡性 6、案例：某企业生产线的平衡改善过程实际案例 7、如何进行生产进度的控制 8、生产进度控制的基本思路和实务看板 9、正确处理生产异常的思路和方法 10、提高生产效率的方法总结 11 如何进行交接班管理 12、讨论与总结：现场安全教育的四大重点 13、讨论与总结：如何实现快速换模换线 14、换线后干部控制现场的基本思路 15、案例：现场快速换线案例第四部分：急单、插单、短交期订单的解决对策

班组基础管理内容

班组应如何做好基础管理工作_班组基础管理内容班组是企业生产的"前线"，一切生产活动都是通过班组来实施的，班组既是保证安全生产的小集体，又是事故的多发地带和受害群体，因此，做好班组的基础管理工作非常重要。总体来说，应做好如下几方面的工作： 1班组培训班组培训的重点应放在结合生产设备系统的岗位培训上，定期进行有针对性的现场考问讲解、技术问答、事故预想、反事故演习等现场培训。各班组根据各自生产特点和要害部位、危险区域和设备系统进行培训，主要内容包括：所管辖设备系统的运行维护特点、工艺流程及操作步骤；检修维护和运行的基本知识技能；一般机械加工、焊接、热处理知识；电气一般知识；安全技术基础知识；消防安全知识；通用机械、工器具使用保养知识；防护用品、劳动保护知识；急救知识；岗位范围内的危险点分析及辨识；新工艺、新技术、新材料知识；厂、部门管理制度；检修规程和运行规程；上级安全生产文件及事故通报等。要理论和实践相结合，采用多种形式，提高培训效果。 2治理基础环境 2.1治理整顿班组内在环境建立和保持良好的班组环境，是促进员工身心健康和焕发积极向上心态的必要条件之一。为此，要使班容班貌彻底改观，达到"五净"(门窗、桌椅、地面、箱柜、墙壁)、"五整齐"(桌椅、箱柜、桌面用品、上墙图表、柜桌内物品)、"五清晰"(岗位安全职责，设备分工，设备检修、消缺、试验项目，备品备件、工器具帐卡物，工作日志内容)，实行定置管理，做到凡事有人管、凡事有标准、凡事有记录。

2.2规范班组日常生产活动班会后(收工会)：总结讲评当班工作和安全情况，既要肯定好的方面，又要找出存在的问题和不足。表扬好人好事，批评忽视安全、违章作业等不良现象，对人员安排、作业(操作)方法、安全事项提出改进意见，对发生的不安全因素、现象提出防范措施，并做好记录。 2.3提高安全活动日的质量

免费在线作业答案天大15秋《质量管理与质量保证》在线作业一满分答案

天大15秋《质量管理与质量保证》在线作业一满分答案 1. 全面质量管理的指导思想是（） A. 质量第一 B. 安全第一 C. 用户第一 D. 质量第一、顾客至上正确答案： D 满分：2.5 分得分：2.5 2. 2000年版的ISO9000标准主要包括 ( )。 A. 六个标准 B. 三个标准 C. 四个标准质量保证金管理办法 D. 五个标准正确答案： B 满分：2.5 分得分：2.5 3. 把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为（）。 A. 双峰型 B. 孤岛型 C. 对称型 D. 偏向型正确答案： A 满分：2.5 分得分：2.5 4. 阐述一个企业质量方针及质量管理体系的文件是( )。 A. 质量记录 B. 质量手册 C. 质量文件 D. 程序文件正确答案： B 满分：2.5 分得分：2.5 5. 国际标准化组织英文缩写为（）。 A. CECC B. IEC C. ISO D. CMC 正确答案： C 满分：2.5 分得分：2.5 6. 未满足与预期或规定用途有关的要求叫作（）。 A. 缺陷 B. 不合格 C. 无保证 D. 以上都不是正确答案： A 满分：2.5 分得分：2.5 7. 工序能力的大小通常用（）的6倍来表示 A. 标准偏差 B. 极限偏差 C. 公差

D. 位置偏差正确答案： A 满分：2.5 分得分：2.5 8. 排列图中的左纵坐标表示（）。 A. 项目 B. 百分比 C. 频率 D. 频数正确答案： D 满分：2.5 分得分：2.5 9. 计量值数据是（）。 A. 不能连续取值 B. 可以连续取值 C. 只能取整数 D. 不需要测量器具正确答案： B 满分：2.5 分得分：2.5 10. ()常用于归纳整理由头脑风暴法所产生的意见、观点和想法等语言资料，因此在质量保证和质量改进活动中经常用到。 A. 亲和图 B. 水平对比 C. 流程图 D. 对策表正确答案： A 满分：2.5 分得分：2.5 11. 检验的职能中，最基本、最主要的是（）。 A. 保证职能 B. 预防职能 C. 监督职能 D. 报告职能正确答案： A 满分：2.5 分得分：2.5 12. 产品是指活动与过程的结果，（）不属于产品。 A. 服务 B. 材料 C. 硬件 D. 软件正确答案： B 满分：2.5 分得分：2.5 13. （）为进行某项活动或过程所规定的途径。 A. 过程 B. 程序 C. 活动 D. 计划正确答案： D 满分：2.5 分得分：2.5 14. 对今后改进“某项服务顾客投诉率”项目制定对策可用（）。 A. 直方图 B. 因果图 C. 矩阵图 D. 排列图

班组长培训计划doc

班组长培训计划篇一：公司班组长培训计划公司班组长培训计划班组长作为企业的细胞，是企业一切工作的落脚点，是企业管理的基石，企业所有的管理目标、管理思想、企业的发展战略，发展方向最终落实到每一个班组，企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组长实现，企业的安全要由班组来保证，企业的文化要靠班组来建设。为进一步加强班组安全管理，提高班组长的业务素质和生产管理水平，根据XX年公司培训计划的要求，结合我公司实际，特制定本计划。一、培训对象：各单位班组长及储备人才二、培训地点：公司会议室三、培训时间：XX年8月—9月四、培训方式：采取集体学习讨论的形式五、培训目的： 1、正确认识班组长自身的角色，全面履行班组长职责。 2、学习班组长应该具备的现代管理知识，尤其是现场管理。 3、通过对班组长要求的学习，认识自我的不足，提高自身素养，带领好自己的团队。

4、掌握班组长应该具备的各项管理技能，结合自己的现场工作经验，进一步将学到的知识和技能转化为管理行为，发挥更大的生产及管理潜力，提高综合素质。六、模拟分析企业问题诊断： 1、操作层（员工）的问题：对抗与冲突（1）、对公司的规章制度明知故犯（2）、职业精神严重缺失（3）、对主导文化不理解，存在逆反心理、对抗心理，表现为各层面的冲突。 2、基层管理者的问题：管理终端失控（1）、对严重的问题视而不见，习以为常，如睡岗现象。（2）、基础管理薄弱（有制度，不能落地）。（3）、基层管理者无为（不会管、不敢管、不能管）。（4）、发现问题和解决问题的能力欠缺，不能找到本质原因去解决，屡战屡败。（5）、基层管理者对岗位职责、责任不能真正理解落实到位。（6）、基层管理尚未升级、转型，从过去的强制性落实、实施政策，转为发动员工和激发员工，让全员参与管理的文化管理推动。（7）、过分依赖制度、过分依赖考核，过分依赖人的自

班组质量管理作业与自测

班组质量管理一、多项选择题 1. 为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。 A. 服务资源 B. 服务提供 C. 服务特性 D. 顾客满意答案:A,B,C 您的答案：A,B,C 题目分数：4 2. 服务不同于有形产品的基本特征包括（） A. 无形性

B. 非重复性 C. 非储存性 D. 非运输性答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4 3. 下列关于顾客满意的说法，正确的是（） A. 顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等 B. 顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等 C. 顾客满意是顾客的主观感受 D. 提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了答案:A,B,C 您的答案：A,B,C

一、判断题 1. 如果服务过程结束了，那么服务结果也就唯一出现，所以服务是不可重复的。（）答案:正确您的答案：正确题目分数：4 2. 酒店的临时清洁工也是酒店的形象代表之一。（）答案:正确您的答案：正确

3. 顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。（）答案:正确您的答案：正确题目分数：4 4. 一般而言，投诉抱怨的顾客是好顾客，他们成为忠诚客户的比例会比较高。（）答案:正确您的答案：正确题目分数：4

5. 企业追求的终极目标是产品符合标准。（）答案:错误您的答案：错误题目分数：4 一、单项选择题 1. “企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。 A. 领导作用 B. 以客户为中心 C. 持续改进 D. 全面参与

班组质量管理作业自测上课讲义

班组质量管理作业自测

班组质量管理作业+自测一、单项选择题 1. “企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。 A. 领导作用 B. 以客户为中心 C. 持续改进 D. 全面参与答案:B 您的答案：B 题目分数：4 2. 从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括（） A. 服务资源和服务提供 B. 顾客要求和顾客满意 C. 服务质量和超值服务 D. 接触点和接触过程答案:B 您的答案：D 题目分数：4 3. 如果餐厅的食物不干净，酒店的被褥毛巾没有经过消毒杀菌，那么顾客就会抱怨，这是质量特性中（）。 A. 安全特性 B. 一元特性

C. 必须特性 D. 魅力特性答案:C 您的答案：B 题目分数：4 4. 质量管理体系需要（） A. 长期稳定 B. 固定不变 C. 保持一致 D. 持续改进答案:D 您的答案：D 题目分数：4 5. 经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（） A. 偶尔不注重质量，后果不会太严重 B. 质量就是不要出安全事故 C. 客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事 D. 质量对企业来说，意味着效益和长期的发展答案:D 您的答案：D 二、多项选择题 1. 为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。

A. 服务资源 B. 服务提供 C. 服务特性 D. 顾客满意答案:A,B,C 您的答案：A,B,C 题目分数：4 2. 服务不同于有形产品的基本特征包括（） A. 无形性 B. 非重复性 C. 非储存性 D. 非运输性答案:A,B,C,D 您的答案：A,B,C,D 题目分数：4 3. 下列关于顾客满意的说法，正确的是（） A. 顾客满意与接触有关，包括顾客与服务提供者的接触点、接触过程等 B. 顾客满意与服务有关，包括服务资源、服务提供、服务特性等 C. 顾客满意是顾客的主观感受 D. 提高顾客满意度，只要改善超值服务就可以了答案:A,B,C 您的答案：A,B,C 三、判断题 1.

班组质量管理作业及答案参考

班组质量管理（一）问答第1题请结合工作中的实例，分析顾客的潜在需求和顾客满意。答案:潜在需求：？不合理要求的合理动机；？尊重、实现自我价值；？变化的需求。顾客满意：？特性ＰＫ需求；？心理感受；？第一印象＋盖棺定论，瞬间形成持续验证。第2题请结合工作中的实例，解释对适用性质量的理解。答案:？产品使用全过程；？服务提供全过程；结合工作实例分析时，应重点在“过程”（二）多选第1题为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在 A.服务资源 B.服务提供 C.服务特性 D.顾客满意答案:A,B,C 第2题服务不同于有形产品的基本特征包括 A.无形性 B.非重复性 C.非储存性 D.非运输性答案:A,B,C,D B,C,D 第3题适用性质量是（）的观点 A.克劳斯比 B.朱兰 C.休哈特

D.ISO9000给出答案:B D 第4题质量免费是（）的观点。 A.克劳斯比 B.朱兰 C.休哈特 D.ISO9000给出答案:A 第5题必须特性是 A.顾客认为理所当然应当具备的特性 B.使顾客感到很兴奋的特性 C.一旦不充分，会引起强烈不满的那些质量特性 D.不充分也不会使人产生不满的特性答案:A,C 第6题 QFD的核心是 A.寻找生产控制点 B.设计关键工艺特征 C.明确关键零部件特征 D.把顾客需求转化为关键产品特征答案:D 第7题 ISO9004是 A.说明性的标准 B.用于体系认证的标准 C.用于组织绩效改进的标准 D.提供审核质量管理体系和环境管理体系的指南答案:C

顾客要求包括 A.明示的要求 B.隐含的要求 C.潜在的要求 D.固有特性答案:A,B,C 第9题从顾客的视角分析服务，包括 A.顾客要求 B.顾客满意 C.接触点 D.接触过程答案:A,B 第10题顾客满意是 A.在接触过程中对于服务特性满足要求的程度 B.瞬间形成且持续验证的 C.主观感受 D.超值服务答案:A,B,C 第11题质量特性是产品、过程或体系与要求有关的固有特性，包括 A.功能性 B.准时性 C.可靠性 D.安全性答案:A,B,C,D B,C 第12题二战后，日本制造的产品是“残次品”、“劣质品”的代名词，日本人是依靠什么甩掉这顶帽

班组质量管理

班组长如何抓质量管理第一章：生产现场质量管理概念第一节，生产现场质量管理的基本概念一：生产现场质量管理及其特点。生产现场质量管理是指生产第一线的质量管理，它贯穿生产品质量形成过程的即实现产品的符合性质量，为使用过程奠定基础，制造过程质量管理的内涵要比生产现场质量管理广泛（例如，外协作，外购的质量管理也属于制造过程的质量管理范畴，但它不能列为现场质量管理）但生产现场质量管理却是制造过程质量管理的重要环节。 3．生产现场质量管理是一种管理活动；

生产过程是通过技术性活动和管理性活动实现，而生产现场质量管理就是一种管理体制性活动，生产现场实现对产品实物质量的管理。 4．围绕生产现场，提高职能部门的工作质量和操作工人的操作质量是生产现场质量管理的中心任务；各职能部门要围绕现场提供必要生产条件和良好服务实现综合治理操作工人要掌握标准正确操作实现“自我控制” 2．现场质量管理基本环节：（1）通过组织有关职能部门和操作者控制现场中所有可能造成产品质量波动的因素〈即，人，机，料，法，环五大因素简称4MIE因素〉即控制因素保证“结果”〈产品质量〉（2）按规定周期检测“结果”的数据即检测“结果”调整“因素”。运用图表反映工序因素是否处于正常和稳定状态，一旦出现异常采取调整措施，确保工序

稳定。（1）（2）两个环节合称工序质量控制，通过它实现现场质量管理的控制职能。（3）通过操作都三自一控和专职首检，巡检，完工检手段。达到质量把关，即检验保证质量实现现场质量管理的保证职能以上（1）（2）（3）环节属质量的“维持” （4）实现生产现场质量管理的改进职能对生产现场发生的经常性缺陷进行有目标,有计划的质量改进活动,使产品质量三．推行生产现场质量管理的重要性； 1．提高实物质量的需要，全面质量管理工作是否产生实效，首先要看产品质量是否有了真正提高而现场质量管理正是直接为这个目的服务的，搞好现场质量管理才能保证稳定地生产优质产品。 2．形成产品质量的关键环节

公司班组长能力提升培训方案

……公司能力提升培训方案【培训总体目标】 1. 提升一个认识：深刻认知班组建设的迫切性、必要性和重要性 2. 突破一套理论：通过培训实现班组建设的理论新突破 3. 激活一种氛围：全员实践、全员分享、全员创新的班组建设氛围 4. 掌握一种策略：有效推动班组建设的推进策略 5. 搭建一个平台：班组基础管理互动交流平台 6. 创建二个标杆：建设班组执行力和安全生产能力标杆模式【培训对象】 ……公司优秀班组长【培训时间】培训时间10天【培训地点】 …… 【师资团队】培训教师队伍采用内部师资与外聘师资相结合的匹配形式，所有师资都具有丰富基层班组培训经验，对培训内容把握准确，对培训现场控制得当，确保培训的针对性和实效性。【培训特色】针对班组长兵头将尾的特点，结合石油企业班组长多是由技术骨干提拔转型而来的实际，在管理能力提升，尤其是执行力提升方面进

行了有针对性的课程开发，讲授力求深入浅出，训练力求突出实效，研讨力求结合实际。 1．“看”与“听”相结合：通过对先进班组现场观摩，实实在在感受先进单位在基层建设、班子建设、管理创新、企业文化、安全文化等方面的好经验、好做法；由先进单位的领导亲自讲授，介绍先进班组在基层建设方面的好经验、好做法,在学习的基础上进行交流，加深感性认识。 2．“学”与“做”相融通：采用内部专家与外部学者相结合的师资阵容，通过“研修”的方式，从理论层面，学习基层管理人员的管理知识，特别是在安全管理知识方面要重点体现“HSE”管理理念的培训；在培训教学过程中，进行管理技能的实践训练，达到实践和理论全方位的提高。 3．“研”与“论”相促进：通过举办“论坛”的形式，对…………精神的优良传统和作风进行研讨消化，交流各自管理经验，促进管理水平提升。 4. “行”与“绩”相挂钩：以基层班组长执行力课程的讲授与互动为基础，通过大量的案例讨论和实践，将学员对执行力的理解程度与成绩相挂钩，从增强学员的沟通能力、协调能力和责任意识出发，提高基层班组长的执行能力，促进基层班组长对企业精神、上级指示的贯彻执行能力；在培训教学过程中，从简单的个人执行能力入手，把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度，最终提升整体的团队执行力。【课程设置及模块】：

开展班组建设培训

开展班组建设培训班组建设培训心得 -------祁雪莲公司组织的的班组建设培训主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。通过这次培训使我对班组建设有了更进一步的体会，班组建设是指提升班组管理水平、班组员工和班组整体素质能力，确保班组高效能的一系列工作，而班组长在班组建设中起着承上启下的作用。参加这次培训，我主要有以下体会：一、天成风电公司班组建设还存在许多问题：如，班组长还未认识到自己在班组建设中扮演怎样的角色、该如何去做，有何使命，班组长责任意识不强、班组成员技能水平薄弱、班组长管理知识欠缺，思想认识和行为不统一、执行力差等。二、如何搞好班组建设工作。 1.抓关键，提高培养班组长素质班长是班组的核心，即是生产者又是管理者。班组长自身素质的高低直接影响班组的生产管理，能否充分发挥班组在企业的生产活动和其它活动中的作用，班长是关键人物，一个好的班长应该具备以下条件： 1）、有一定的文化基础，技术基础，过硬的实际操作本领。 2）、有较好的素质，较强的责任心。 3）、有组织，管理能力，既能抓管理，又能关心团结群众，调动群众的积极性。 4）、有强烈的安全意识，又懂得一些管理知识。 5）、能规范遵守各项规律制度，以身作则。 2.统一思想和行为，充分认识班组建设的重要意义班组作为企业中最小的生产组织和重要的构成细胞，其基础地位是不容置疑的。一旦失去了坚固的基础，一切都将成为空中楼阁、海市蜃楼。所以，我们要思想和行为做到统一， 3.班组要按时、保质保量完成公司制定的所有工作方针目标。具体表现在： 1）、严格按生产计划和技术要求，科学、合理地组织生产，并根据需要，该加班就加班、该延时就延时，及时解决生产中突出问题。 2）、开展好过程控制和其它有关质量活动。班组在生产过程中的质量靠设备的有效保证、员工的有效监控，作为班组长应该对重点工序重点监控，并对特殊工序应该建立多重监控体系，使质量工作始终保持在受监控过程中，让我们的工作做到最好。 3）、加强班组管理，班组管理宜“严”,不宜“松”。以班组标准化建设内容为重点，建立、健全班组各项管理制度，不断提高班组科学管理和民主管理水平

2017清华大学央企班组长远程培训自测题及答案(17门课合集)

央企班组长远程培训作业自测题八零九零后新生代人员管理在线作业一、单项选择题题目1：下列特征中描述70后的是A. 勤奋B. 好奇C. 自信D. 创新答案:A 题目2：由于计划生育政策的影响，这一代人大部分都是独生子女，除父母外，亲情观相对淡薄，在这样的生长环境里，有相当一部分人比前几代人来说，更显得有些孤僻。”这段话的描述更贴近 A. 70后 B. 80后 C. 85后 D. 90后答案:D 题目3：80后是伴随着改革开放成长的第一代人，具有鲜明的时代特色，下列描述不准确的是 A. 物质生活由匮乏到丰富 B. 生活环境由封闭到开放 C. 信息获得由单源变为多源 D. 家庭结构由小家转变为大家答案:D 题目4：员工更希望有个什么样的管理者： A. 像朋友一样 B. 受他尊敬 C. 像专家一样 D. 有威慑力答案:B 题目5：下列关于各代职场人群的描述，不准确的是 A. 60后已成为核心领导层，讲理想、讲责任、讲激情

B. 70后是社会的骨干和主力军，面临的压力是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感 C. 80后大多为受过高等教育的知识员工，有独立的价值观、不喜受约束，强调自我实现，喜欢以自我为中心 D. 90后的群体以快乐为导向，做新新人类，喜好旅游、聚会及自我实现答案:D 二、多项选择题题目6：对于管理者受员工欢迎的同时也会带来一定的风险（）A. 削弱管理者决策的有效性 B. 削弱管理者解决问题的有效性C. 削弱管理者的管理地位 D. 削弱管理者的权威答案:A,B 题目7：代表“90后”特征的关键词有 A. 创新、不满、压力 B. 责任、认真、勤奋 C. 自信、脆弱、不甘平凡 D. 重视维权、容易失控答案:C,D 题目8：对于新生代员工，要在管理上进行创新，下列描述正确的是 A. 给予他们一个具有战略意义的个人职业发展规划 B. 告诉他们短期内可以实现的事情，比如：职务，职级或是薪酬等 C. 不要让他们太悠闲，给他一个好的硬件环境 D. 制定符合他们自己特性要求的培训策略

第四期班组基础管理在线作业

班组培训管理制度

企业班组长培训基础知识

班组应如何做好基础管理工作

班组质量管理原则

班组质量管理 作业 自测

施工班组质量管理责任状

企业班组长培训方案

班组质量管理

最新班组质量 自测

一线班组长管理能力提升培训1.doc

班组基础管理内容

免费在线作业答案天大15秋《质量管理与质量保证》在线作业一满分答案

班组长培训计划doc

班组质量管理 作业与自测

班组质量管理 作业 自测上课讲义

班组质量管理 作业及答案参考

班组质量管理

公司班组长能力提升培训方案

开展班组建设培训

2017清华大学央企班组长远程培训自测题及答案(17门课合集)

班组质量管理作业自测

最新班组质量自测

班组质量管理作业与自测

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