服务窗口情景剧
《出入有境服务无境》
——窗口服务礼仪情景剧人物：
甲—窗口工作人员（女），热情大方、服务周到，业务娴熟乙—窗口见习人员，年轻性子急，缺乏培训。
丙—某私企老板，电话咨询，有点啰嗦
丁-某企业报检员，偏激冲动型（丙丁可由一人饰演）
场景一（电话文明用语）：
（检务报检窗口，甲、乙面对电脑忙碌，乙桌上电话铃响）乙：喂——，哪里？（懒洋洋）。
哦，我们这不是国税，你打错了。
（重重挂断）
甲（批评）：小乙，你刚到窗口工作，可能还不了解检验检疫的窗口服务规范，你刚才接电话的用语需要改进，否则会影响我们检验检疫形象的。
（甲桌上电话铃响三声，甲接电话）
甲：您好！这里是xx检验检疫局检务科，请问您有什么事？（声音清晰、亲切、柔和）
丙：请问你们那个瘦瘦的、戴个眼镜子的李科长在吗？（演员在舞台侧边，用方言，演员表演要略显啰嗦，搞笑点）
甲：对不起，他现在不在，有什么事需要转告他吗?
丙：哦，是这样的，我们是一家做陶瓷娃娃的出口企业，陶瓷娃娃你啊晓得？就是陶瓷做的娃娃，穿衣服的。
我们原来的出口质量许可证快要到期了，想咨询下李科长或者你这位美女，啊懂怎么样子续办呢？
甲：您好，对不起，这事由认证监管综合科管理，请您打我局综合科电话，号码是888xxxxx。
丙：哦，好，我拿笔记一下哦，唉哟，这个笔没得水了，匣子把你笔拿过来（复述号码）。
啊对啊？好的，谢谢你，再问一个问题哦，你不要嫌烦哦。
甲：没关系的，是我们应该做的。
还有什么可以帮您的吗？丙：你们什么时候到我们这块再办一期产地证申领员的培训班啊？我们想多派两个人学习下
甲：很抱歉我现在无法回答你，待我问明后或请示领导后给您回复，请留下您的姓名和电话号码，我会打电话回复您。
丙：哦，那到不需要，你们要办班的话就在你们局的那个网上提前发通知吧，我经常上你们检验检疫局网站的，办得不丑。
甲：非常感谢你给提供我们好的建议。
丙：应该谢谢你哦，我现在打电话问你们综合科许可证的事情，再见啊。
甲：好的，再见！
场景二：（窗口情景文明用语）
甲：报检指南不多啦，我再去取一些。
（离桌起身去办公区域）
乙：（望着甲背影摇头嘟囔）唉喂，这样接电话，一整天就不要忙别的事了。
丁：（走到乙窗口掏资料，边抱怨）你们这个山头也太高了，跑得我累死了。
乙：（头不抬，冷冷回应）嫌累你不能开车上来么
丁：还开车呢，你不晓得现在汽油多贵哦
乙：（继续忙不抬头）嫌贵你不能在家歇歇了么
丁（突然火，拍桌子提高嗓门）你什么态度啊，你公务员了不起啊？
乙（起身）：你莫名其妙发什么火？
甲：（快步出来干预）小乙，李科长请你过去一下。
（乙离去，甲站立微笑面对丙）抱歉，请原谅，小乙是我们新来见习的同志，服务不周到的地方请多批评指正。
丙：嘴上无毛办事不老，你们怎么培训的哦？
甲：（安抚，倒茶）您好！先请坐！请喝杯水吧
丁（坐下喝水，态度缓和）：不好意思，我刚才也有点着急了。
甲：（坐下）没关系！我们的新同志在服务技能方面也需要加强培训。
丁：都要培训成和你一个水准就好了。
甲：过奖了，请问您今天需要办理什么业务？
丁：我今天想办理竹木草企业注册，另外还帮一个同事查一下她的报检员证有没有过期。
甲：出境竹木草制品企业注册事宜你待会请到二楼动植检科咨询办理。
我这边可以帮你查下报检员证的问题。
请报一下她的证号。
丁：XXXXXXXX，帮忙快点
甲：请稍候！我帮您查查。
（敲击键盘，少倾）您同事的报检员证将在2011年11月30日到期，根据《出入境检验检疫报检员注册管理工作规范》规定，《报检员证》有效期届满后仍未提出延期申请的，其《报检员证》和《报检员资格证》同时失效。
请转告你的同事尽快在本月内来我局延期。
丁：谢谢你哦，
甲：不客气！很高兴为您服务。
丁：再见！
甲：（起身，目送）您慢走，再见！
窗口人员文明用语
一、基本文明用语
1. 您好 9. 很抱歉
2. 请问 10. 请原谅
3. 请稍等 11 再见
4. 请填写 12. 您慢走
5. 谢谢 13. 很高兴为您服务
6. 不客气 14. 请出示报检员证
7. 没关系 15. 请您先看一下报检指南
8. 对不起 16. 请留下您的联系方式
二、窗口情景文明用语
1. 服务对象进大厅应使用的文明用语：
欢迎光临！
2. 服务对象到达窗口后应使用的文明用语：
您好！请坐！请问您需要办理什么业务？
3. 服务对象催问业务办理情况时应使用的文明用语：
您好！请稍候！我帮您查查(您的业务进展情况)。
4. 服务对象所办理业务不属于自己职责时应使用的文明用语：
您好！您的业务请到××窗口办理。
5. 服务对象所办理业务分管人员或经办人员不在时应使用的文明用语：
您好！分管（或经办）这项工作的同志不在，请问我能为您提供什么帮助吗？
6. 服务对象所办理业务一时难以答复，需请示领导时应使用的文明用语：
请稍候，我们请示之后再答复您。
7. 工作出现差错时应使用的文明用语：
抱歉，请原谅，请多批评指正。
8. 服务对象向我们道歉时应使用的文明用语：
没关系！
9. 服务对象向我们道谢时应使用的文明用语：
不客气！
10. 服务对象离开时应使用的文明用语：
您慢走，再见！
三、电话文明用语
1. 接电话时应使用的文明用语：
您好！这里是xx局xx科，请问您有什么事？
2. 对方打错电话时应使用的文明用语：
抱歉，您打错了，这里是xx局xx科。
3. 接到电话询问，不属本岗职责时应使用的文明用语：
您好，对不起，这事由××部门管理，请您打××电话，号码是××。
4. 遇到问题，不能马上答复时使用的文明用语：
待我问明后或请示领导后给您回复，请留下您的姓名和电话号码，我会打电话回复您。
5. 电话来访要找的人不在时应使用的文明用语：
对不起，他现在不在，有什么事需要转告他吗?
6. 打（接）电话结束通话时，应使用文明用语：。
客户服务部情景剧剧本
第一幕时间:一期热水管改造完成后二期顺利复工地点: 客户服务部办公室人物：王总、赵姐、小纪道具：办公桌2张、办公椅2个、电话1个场景：两张办公桌置于舞台侧面，王总站立于其中一个办公桌旁边，赵姐与小纪坐在办公桌后。
王总（如释重负地）：同志们，告诉大家一个好消息！我们的沿海国际中心一期热水管改造终于完成了，二期终于顺利复工啦！大家都辛苦啦！赵姐（疑问）：是吗？真的嘛？小纪（惊喜）：太好了！王总：如果没有集团领导的帮助，我们的改管也不可能这么快完成！赵姐：对呀，集团领导给了我们全力的支持，要不然，这1322户简直是一个“不可能完成的任务”，现在，一年半的时间，终于完成了！小纪：是呀，这段时间过得真是不易！有段时间天天加班，天天开会，天天做表，不堪回首的日子呀！赵姐：小纪，也不全是这样的。
小纪：怎么讲？赵姐：你们还记得不？改管的时候，有户两口子！空前绝版的那对！！！小纪：难道，你是说“土豪”与“孕妇”那两口子。
第二幕时间:一期热水管改造中地点：业主家中人物：孕妇、土豪、王总、小纪道具：一张小沙发、报纸若干（或杂志）、背景图片（豪宅）（土豪与孕妇纯正东北口音）旁白：王总带领小纪上门沟通“孕妇”与“土豪”夫妇家热水改造事宜。
此时“土豪”与“孕妇”两口子正在谈论此事。
土豪：媳妇，一会地产客服的要过来谈咱改管的事，他们打了几百遍电话了，烦屎人了，不过看起来他们还有点诚意，你怎么想的！孕妇：老公，这样的事，你定就行了，我听你的！不过，我这种状况是不是有点折腾呀！土豪：媳妇，咱这个楼几乎都改完了，我们不改的话，万一哪天漏了可麻烦了！孕妇：也是呀，我们的红木家具可是个大事哩！（场外）小纪敲门，咚！咚！咚！王总与小纪进入场内。
孕妇开门。
孕妇：哟，地产客服的吧，进来吧！客服（小纪，微笑）：好，谢谢。
孕妇：改管的事吧，我和老公也探论过，你们看看我这种状况，改管的噪音啊，粉尘啊，休息不好，宝宝受得了么？客服（小纪）：我们已充分考虑了您的这种情况，会给您安排项目周边居住舒适、环境清雅的酒店，那里的服务会非常周到，保证您睡得好，睡得妙，睡的质量呱呱叫！！！孕妇：那不还得搬家！我的孕妇专用营养品、抱枕、被子就够装几箱的了，更别说那些一日三餐的进口食材往哪放？客服（小纪）：这个问题您也不用担心，我们会安排专业的搬家公司协助您，而且酒店里会有相应的设施满足您的需要，保证您吃的放心，喝的舒心，过得开心！！！孕妇：家里照顾我的人多，两个保姆也得找地方安置啊！客服（小纪）：这个问题您也请放心，我们会替您安排妥当的。
餐厅情景剧剧本范文
餐厅情景剧剧本范文
嗨，亲爱的小伙伴们！今天我来给大家分享一个超有趣的餐厅情景剧剧本。
场景就设在一家热闹的中餐厅里。
人物呢，有热情开朗的服务员小美，有点急性子的厨师大哥强子，还有一对正在约会的情侣小明和小丽。
一开场，小明和小丽手牵手走进餐厅，找了个靠窗的位置坐下。
小美马上满脸笑容地迎上去，“欢迎光临，两位想吃点啥？”
小明看着小丽，温柔地说：“亲爱的，你先点。
”小丽有点害羞，“我想吃糖醋排骨。
”小美赶忙记下。
这时候，厨房传来强子的大嗓门，“小美，赶紧把单子送进来！”
小美把菜单递进厨房，又回到桌前问小明，“帅哥，您呢？”小明想了想，“来个鱼香肉丝吧。
”
不一会儿，菜上来了。
小丽尝了一口糖醋排骨，皱起了眉头，“这排骨太甜啦。
”小美赶紧道歉，“不好意思，我马上给您换。
”
强子在厨房里听到，嘟囔着，“这还嫌甜，真难伺候。
”
小明和小丽吃得正开心，突然小丽被辣椒呛到了，不停地咳嗽。
小美赶紧递上水，“哎呀，真是不好意思。
”
结账的时候，小明发现钱包忘带了，一脸尴尬。
小美笑着说：“没关系，下次来再给也行。
”
小明和小丽离开餐厅的时候，对小美和强子说：“谢谢你们，下次我们还来。
”
怎么样，这个餐厅情景剧是不是充满了小波折和小温暖呀？我觉得这样的场景在生活中经常能见到，特别有意思。
大家要是有啥想法或者建议，都可以和我聊聊哟！。
检验科采血窗口服务剧本
人物:护士患者地点：检验科采血室时间：上午8:00-12:00（幕启：护士着装整洁，佩戴胸卡、头饰完整，戴口罩、帽子；操作台面摆好读卡器、止血带、脉诊、治疗巾、锐器盒，手消，电脑、打印机处于开机打印状态：护士坐在采血位置，面带微笑准备迎接患者）情景一：成人采血护士:（面带微笑)您好，请坐！（做出请的动作）（患者坐下）护士：请把您的化验单和就诊卡给我。
（护士接过化验单和就诊卡然后读卡）护士：（核对化验单和卡上信息一致后）请问您叫什么名字，多大年龄了？患者：我叫XXX，XX岁了。
护士：请您把袖子挽到肘部以上，以便于我们采血。
患者：嗯（同时挽起袖子）。
（护士准备采血管和止血带准备采血，六步洗手法手消，同时告诉患者别紧张，放轻松）护士：（采血过程中告知患者取结果时间和地点，采血完成）请您按压3-5分钟，不出血后把棉签扔到废物桶里，请收好您的卡（患者接过卡），请慢走。
（护士把污染的止血带放到污染框内，翻过治疗巾，六步洗手法手消，准备下一个操作）情景二：穿刺未成功护士:（面带微笑)您好，请坐！（做出请的动作）（患者坐下）护士：请把您的化验单和就诊卡给我。
（护士接过化验单和就诊卡然后读卡）护士：（核对化验单和卡上信息一致后）请问您叫什么名字，多大年龄了？患者：我叫XXX，XX岁了。
护士：请您把袖子挽到肘部以上，以便于我们采血。
患者：嗯（同时挽起袖子）。
（护士准备采血管和止血带准备采血，六步洗手法手消，同时告诉患者别紧张，放轻松）护士：（护士穿刺未成功）对不起，穿刺没有成功，我还得给您重新采集。
患者：好吧。
护士：（重新穿刺，成功后告知患者取结果时间和地点，采血完成)请您按压3-5分钟，不出血后把棉签扔到废物桶里，请收好您的卡（患者接过卡),请慢走。
（护士把污染的止血带放到污染框内，翻过治疗巾，六步洗手法手消，准备下一个操作）情景三：采集儿童末梢血护士：（面带微笑）您好，请坐！（做出请的动作）(家属抱着孩子坐下)护士：请把宝宝的化验单和就诊卡给我（护士接过化验单和就诊卡然后读卡）护士:(核对化验单和卡上信息一致)请问宝宝是叫XXX吗，几岁了？（如果孩子用的大人的姓名，则问：请问孩子的卡上姓名办的是XXX之子吗？）患者：嗯，是，XX岁了。
情景剧模板范文
情景剧模板范文角色：1. 小明：一个饥肠辘辘的上班族，有点小幽默。
2. 服务员小红：热情开朗，服务周到。
3. 大厨老王：脾气有点古怪，但厨艺超棒。
场景一：餐厅点餐。
时长：0:00 - 2:00。
地点：餐厅内。
（小明走进餐厅，找了个空位坐下，小红拿着菜单走过来）小红：（满脸笑容）欢迎光临，先生。
这是菜单，您看看想点点儿啥？小明：（摸着肚子）我都快饿瘪了。
你们这儿有啥招牌菜啊？小红：我们的红烧肉那可是一绝，肥而不腻，入口即化。
还有招牌酸菜鱼，鱼肉鲜嫩，酸菜那叫一个酸爽可口。
小明：（眼睛放光）听起来都不错啊。
那行，给我来一份红烧肉，再要一份酸菜鱼，米饭多来点儿，我今天能吃下一头牛！小红：（笑着记录）先生。
您先稍等，马上就给您上菜。
场景二：后厨风波。
时长：2:00 - 4:00。
地点：餐厅厨房。
（小红把菜单递给大厨老王）小红：王叔，外面那位客人点了红烧肉和酸菜鱼，他看起来可饿了。
老王：（皱着眉头）哼，催催催，做菜不得慢慢来嘛。
（一边嘟囔着一边开始做菜）（过了一会儿，老王突然大喊）老王：这盐罐子咋空了！小红，快拿盐来！小红：（急忙拿盐过来）王叔，您别急，盐来啦。
老王：（接过盐，继续做菜）这一天天的，净出些小状况。
场景三：用餐体验。
时长：4:00 - 6:00。
地点：餐厅内。
（小红把菜端到小明桌上）小红：先生，您的菜来啦，请慢用。
小明：（闻了闻菜香）哇，好香啊。
（夹起一块红烧肉放进嘴里）嗯，果然名不虚传，太好吃了。
（又尝了尝酸菜鱼）这酸菜鱼也很棒啊。
（突然皱起眉头）这米饭好像有点硬啊。
小红：（抱歉地说）对不起啊，先生。
我给您换一份米饭吧。
小明：（摆摆手）算了算了，不麻烦了。
这菜这么好吃，米饭硬点就硬点吧，就当锻炼我的咬肌了。
场景四：意外的惊喜。
时长：6:00 - 8:00。
地点：餐厅内。
（小明正吃着，老王从厨房走了出来）老王：（走到小明桌前）小伙子，听小红说你觉得米饭有点硬，不好意思啊。
这是我们店里新做的小点心，送你尝尝，算是给你赔个不是。
银行服务礼仪小品
邮储银行的昨天、今天、明天银行服务礼仪小品（情景剧）剧本人物：柜员1人———女客户甲-——前来办理跨行取款的老板，手里拿着一个老板包。
大堂经理—一女信贷经理--男支行长——一女场景一：昨天幕启：2008年1月的一天早上10时抚州市分行*＊支行柜员1（未穿制服），正趴在柜台上看书。
正在这时，一个中老年客户走了上来，一边抬头望着，嘴里念叨着：“哎呀，总算是找到银行啦，俗话说得好,在家千日好,出门一步难。
走到柜台前,放下老板包。
用手背敲了敲桌面。
柜员1：抬起头，有什么事哟，存钱还是取钱哟？客户：我要转账。
柜员不屑的抬起手指向填单台说：“去那里拿单子填”。
客户一脸茫然的小跑向所指台子。
客户拿着单子过来问柜员怎么填.客户：这个怎么填啊？柜员1：看下,拿错了，不是这个单子,是那个黑色的小的长条形的。
客户有点不爽的继续小跑向填单台,拿好走回来继续问柜员：“是这个不?”柜员1：转账是不,转账就是这个，对哟，你是转哪里？转省内就是这个单子。
客户：看我也不是本地人呀，肯定是转外省啊.柜员1:那你手续费是哪里给呀。
客户：我来给.柜员1:那就拿错了，要拿那种红色的汇款单才可以。
客户超级郁闷的说：你们这里怎么搞的,说又不说清楚来，一脸不高兴的到填单台去拿单子。
客户拿好单子走到柜台前填好单据，拿起单据问柜员:“是这样填不".柜员抬起头：“哎呀，你自己不会看呗，哎,算了算了，我来看下，”填错了,你没有看到上面是机打记录呀，不能填的，晓得不，要填下面。
客户听了没做声，继续跑向填单台拿了张单据，重新填写.客户：“这下可以了吧，应该没有什么问题了吧”。
柜员单手接过单据：“我看下，哎呀,真不好意思耶，这不是我们行的账号啊，不能汇款”。
客户：“本来就不是你们行的啊,这是中行的”柜员：“转不了,你应该去中行”客户大声突然说抚州话‘什么，居然转不了，也不早说，让我跑来跑去,浪费我的时间，我这个钱是马上要到对方账上的,你这个样子……“柜员：“实在是不好意思,不能办，你还是去中行吧"客户:“我现在是有事，要不然找你麻烦，耽误我的事”客户（哼……）扬长而去。
第十组饭店前厅模拟情景剧
第十组饭店前厅模拟情景剧米店铺前厅模拟场景剧组10制作目录:第一幕:客房预订第二幕:客人接待第三幕:客人住宿第四幕:宠物进入第五幕:偷窃风暴人物:预订员，服务员阿红宁前台接待员，B张行李服务员。
访客C-范东阳客户D-梁成镇客户E-陶先锋大堂经理，解说员F-王天琦第一幕A:早上好，XX假日酒店预订部早上好，我想预订一个房间。
先生，您什么时候需要它？有多少人活着？提前多少天？12月26日，我是唯一呆了两个晚上的人。
a:12月26日到达商店，停留两晚，12月28日离开商店，对吗？d:是的A:好请稍等先生，我们这里有标准房，每晚1200元，标准套房每晚2600元，豪华套房每晚3000元。
每个房间都配有一个电缆插座。
我想知道你需要什么样的房间，先生？我想预订一个标准间。
先生，我可以知道你的全名吗？我的姓是x，我的名字是XXX。
x先生，你想用现金还是信用卡付款？d:现金x先生，你需要确定你的房间预订吗？这是旅游的旺季。
对于普通预订，我们将只保留到晚上18点。
你可以用你的信用卡担保，然后你可以用现金结算。
不，我会准时到的。
杨先生，你想坐火车还是坐飞机来？我们酒店有免费班车服务和机场班车服务。
我是坐飞机从XX来的。
甲:我可以知道你的航班号吗？D: xxx次x先生，我可以知道你的电话号码吗？以便我们能及时与你联系。
d:电话号码是xxxxxxx.a:谢谢您，x先生，请允许我查一下您的预订:您预订了一个标准间，每晚1200元，12月26日抵达酒店，住两晚，12月28日离开酒店，您将乘坐xx到xx的XXX航班到达付款方式是现金，你的联系电话是XXXXXXXXXXX，对吗？D:是A:如果你在到达商店之前有任何变化，请及时通知我们，好吗？d:好的。
甲:谢谢。
再见d:再见。
的启示:预订者应热情地回答顾客的问题，并注意在预订时确认顾客信息。
前台预订办公室的任务是销售客房。
每个预订员在其岗位上都有晋升机会。
因此，每个人都应该有一定的提升能力。
超市服务规范情景剧本
服务规范找找茬人物：顾客1人、营业员2人情景剧概述：错误版中午1：30左右，超市入口处【一顾客推着购物车从入口进入，左顾右盼，入口货架边有两名营业员正在聊着打麻将的事情，并靠着货架，其中一个人还在吃槟榔】顾客：营业员，请问奶粉放在哪里哒?【营业员依旧火热聊天中，无视顾客提问】顾客：（语调高了一拍）营业员，请问奶粉放在哪里哒?营业员甲：噢，奶粉吧，放哪了，我不知道，你晓得不！营业员乙：奶粉好像是放到那边，你自己去看咯【同时举起手，用手指随意一指右边】顾客：嗯，好的，谢谢【推车离开】【两营业员继续紧挨着聊天】1分钟后，顾客气冲冲的回来了顾客：营业员，奶粉在哪里咯，那边我全找哒，只有牛奶啦，没得奶粉，你未必牛奶和奶粉都分不清喔！营业员甲：那我就不晓得哒，你自己去找咯【无视顾客】【顾客气得把手上的车子一推，怒气匆匆的走了】正确版中午1：30左右，超市入口处【一顾客推着购物车从入口进入，左顾右盼，入口边货架边有两名营业员正在理货】顾客：营业员，请问奶粉放在哪里了？【营业员甲连忙走向顾客】营业员甲：您好，请问有什么可以帮您吗？顾客：我想买奶粉，不知道放在哪里？营业员甲：噢，我是刚来的员工，奶粉具体放哪我也不是很清楚，请您稍等，我去问下其它员工，好吗？【顾客点头表示同意】【营业员甲走到营业员乙身边】营业员甲：xx，有位顾客想买奶粉，但是我也不清楚具体位置，您可以去帮下忙不。
营业员乙：好的【在营业员甲的引导下来到顾客面前】营业员乙：您好，对不起让您久等了，刚才我同事已经和我说了，您想购买奶粉，请您随我一起来吧，我陪您一起去，好吗？顾客：好的，谢谢！【营业员乙举起右边，手心向上，引导顾客走向奶粉区，在陪同顾客前去时，与顾客保持前一步的距离，并时常回头引导】营业员乙：女士您好，这就是奶粉区了，您有喜爱的品牌吗？顾客：我想买幼儿奶粉，小孩子正处于奶粉换阶段期间营业员乙：哦，好的，我们奶粉区有在育儿这方面比较专业的员工，由她们来为您提供参考好吗？【顾客首肯，并将顾客带至奶粉区导购前】营业员乙：xx，这位顾客想买幼儿奶粉，小孩子正处于奶粉换阶段期间，请您为她提供参考意见。
爆笑小品剧本《窗口服务》.doc
爆笑小品剧本《窗口效劳》人物：局长(康健)、日本商人(田科)、日本商人助理(潘文靖)、美国公司总裁(马刚)、值班科长(王曦)、总裁(张伟)、乐器大师(宋有丹)环境背景：政务效劳大厅。
道具：商务包、红包、锦旗、墨镜、挎包、日本人胡子、办事指南、快板两附、耳麦等。
助手：真是“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”呐，政务大厅终于到了。
【助手弯腰作引导手势，说：秋哦son，多坐。
】老板走前，大摇大摆走向大厅，边走边环顾四周说：“en, 哟西，哟西!饺子得思(好的意思)”。
走向接待窗口站定面向观众，助理尾随其后(鬼子进村的背景音乐)。
值班科长【鞠躬欢送】：你们好，请问两位需要办理什么?日本商人助理[走近老板]：美女，你好!这位是日本投资商深山小野狼先生，我们来办理水疗中心审批手续。
[老板十分好色地上下打量值班科长]日本商人：Oh~, 锁噶，花姑娘的，大大的，哟西。
哈叽咕拉稀得，你摸我，我摸你，都是一码事。
[日本商人和值班科长握手，顺势摸值班科长的手(表情、动作)] 值班科长：欢送你们。
日本商人助理：我们日本老板非常有钱，打算投资两千万——日元，在武侯大道办一个世界最大的水疗中心”，【边说话边递资料】这是我们的资料。
值班科长【边看资料边走出窗口问】：“soga水疗中心”.. ..(助理点头：“hayi”)这个“yoxi洗浴效劳”具体是什么效劳呢?日本商人助理：“哟西洗浴效劳”嘛，也就是两个人一起洗的嘛。
[助理一边说一边挽住日本商人的手臂]值班科长：对不起，这是不予许可的。
日本商人助理【很生气地大吼道】：不许可?我们大日本帝国都是许可的，到了你们这儿就(赶紧走向老板，耳语)日本商人：呐尼?巴嘎～～～!日本商人助理：我们老板说了，他很生气，后果很严重!日本商人：土豆的，哪里去挖，郊区的去挖!挖他稀哇，所累所累挖稀得。
日本商人助理：老板说他在日本商会可是有头有脸的人物，如果你们不批的话，他就要去投诉你们。
哼，“当官不为民做主，不如回家卖红薯”。
情景剧模板范文
情景剧模板范文角色：1. 小明：一个饥肠辘辘的上班族。
2. 服务员小美：餐厅服务员，热情开朗。
3. 怪老头：行为举止有点奇特的老人。
场景一：饥饿的上班族。
时间：中午。
地点：餐厅。
小明（无精打采地走进餐厅，一屁股坐在椅子上）：饿死我了，这一上午忙得脚不沾地的。
（向四周张望，寻找服务员）场景二：热情的服务员。
小美（脸上带着灿烂的笑容，迅速走过来）：欢迎光临！先生，今天想吃点什么呢？我们这儿有新推出的特色套餐哦。
小明（眼睛一亮）：啥特色套餐啊？你给我介绍介绍呗。
小美（滔滔不绝）：我们的特色套餐有一块超大的牛排，煎得外焦里嫩，旁边搭配着香喷喷的烤土豆和新鲜的蔬菜沙拉，还有一杯特制的冰红茶，可解腻了呢！小明（咽了咽口水）：听起来不错啊，就这个套餐吧。
场景三：神秘的老头。
这时，一个怪老头（穿着一身有点破旧但很整洁的衣服，戴着一顶滑稽的帽子）慢悠悠地走了进来，在小明旁边的桌子坐下。
怪老头（自言自语）：嗯，这个地方看起来还不错，不知道饭菜合不合我的口味。
小明（忍不住看了老头一眼，心想这老头有点怪）场景四：饭菜风波。
小美（很快把小明的套餐端了上来）：先生，您的套餐，请慢用。
小明（迫不及待地拿起刀叉，准备大快朵颐），可刚切了一块牛排放入嘴里，就皱起了眉头。
（小声嘀咕）这牛排怎么这么咸啊？怪老头（听到了小明的话，探过头来）：小伙子，这牛排啊，有时候就像人生，偶尔会给你一点意外的味道。
（说完嘿嘿笑了两声）小明（有点无奈地看着老头）：大爷，您这比喻可真特别。
不过这牛排确实太咸了，服务员！小美（急忙跑过来）：先生，怎么了？小明（指了指牛排）：这牛排太咸了，没法吃啊。
小美（满脸歉意）：对不起啊，先生，我马上给您换一份。
场景五：老头的故事。
在等新牛排的过程中，怪老头开始和小明聊天。
怪老头（神秘兮兮地）：小伙子，你知道吗？我年轻的时候啊，在一个小饭馆里也遇到过这样的事，那时候我可比你有脾气多了，直接把盘子都摔了呢。
（一边说一边比划）小明（被老头逗笑了）：大爷，您可真够猛的。
服务窗口情景剧
《出入有境服务无境》——窗口服务礼仪情景剧人物：甲—窗口工作人员（女），热情大方、服务周到，业务娴熟乙—窗口见习人员，年轻性子急，缺乏培训。
丙—某私企老板，电话咨询，有点啰嗦丁-某企业报检员，偏激冲动型（丙丁可由一人饰演）场景一（电话文明用语）：（检务报检窗口，甲、乙面对电脑忙碌，乙桌上电话铃响）乙：喂——，哪里（懒洋洋）。
哦，我们这不是国税，你打错了。
（重重挂断）甲（批评）：小乙，你刚到窗口工作，可能还不了解检验检疫的窗口服务规范，你刚才接电话的用语需要改进，否则会影响我们检验检疫形象的。
（甲桌上电话铃响三声，甲接电话）甲：您好！这里是xx检验检疫局检务科，请问您有什么事（声音清晰、亲切、柔和）丙：请问你们那个瘦瘦的、戴个眼镜子的李科长在吗（演员在舞台侧边，用方言，演员表演要略显啰嗦，搞笑点）甲：对不起，他现在不在，有什么事需要转告他吗?丙：哦，是这样的，我们是一家做陶瓷娃娃的出口企业，陶瓷娃娃你啊晓得就是陶瓷做的娃娃，穿衣服的。
我们原来的出口质量许可证快要到期了，想咨询下李科长或者你这位美女，啊懂怎么样子续办呢甲：您好，对不起，这事由认证监管综合科管理，请您打我局综合科电话，号码是888xxxxx。
丙：哦，好，我拿笔记一下哦，唉哟，这个笔没得水了，匣子把你笔拿过来（复述号码）。
啊对啊好的，谢谢你，再问一个问题哦，你不要嫌烦哦。
甲：没关系的，是我们应该做的。
还有什么可以帮您的吗丙：你们什么时候到我们这块再办一期产地证申领员的培训班啊我们想多派两个人学习下甲：很抱歉我现在无法回答你，待我问明后或请示领导后给您回复，请留下您的姓名和电话号码，我会打电话回复您。
丙：哦，那到不需要，你们要办班的话就在你们局的那个网上提前发通知吧，我经常上你们检验检疫局网站的，办得不丑。
甲：非常感谢你给提供我们好的建议。
丙：应该谢谢你哦，我现在打电话问你们综合科许可证的事情，再见啊。
甲：好的，再见！场景二：（窗口情景文明用语）甲：报检指南不多啦，我再去取一些。