浅谈完善我国民营快递保价制度的必要措施
民营快递企业发展问题及对策研究
民营快递企业发展问题及对策研究一、引言近年来，随着电子商务的迅速发展和物流需求的增加，快递业成为我国物流行业中发展最为迅猛的领域之一。
然而，民营快递企业在发展过程中也面临着一系列问题。
本文将深入探讨民营快递企业面临的问题，并提出相应的对策。
二、问题分析1. 定位不清部分民营快递企业在创立初期缺乏明确的战略定位，不知道自身的核心竞争力在何处，导致资源分散、规模小、影响力低。
2. 操作不规范一些民营快递企业未能建立健全的运营流程，工作人员缺乏标准操作规范，造成服务质量不稳定，甚至出现丢失、损坏货物的情况。
3. 服务品质差异化不明显与国有快递企业相比，民营快递企业在服务品质上存在差异化不明显的问题。
由于规模相对较小，很难实现全国范围的高效、快速配送，缺乏品牌溢价和优势服务。
4. 资金、技术等方面的制约与国有快递企业相比，民营快递企业在资金和技术方面有一定的短板。
资金困难使得其在设备更新、人才引进、市场拓展等方面受到限制；同时，技术创新的能力也相对较弱。
三、对策研究1. 明确定位，优化资源配置民营快递企业应该清晰明确自己的发展定位，找准自身的核心竞争力。
通过整合资源，优化资源配置，充分发挥自身优势，实现规模化发展。
2. 建立规范化运营流程民营快递企业要加强运营管理，建立规范化的运营流程，制定明确的操作规范，并投入足够的培训资源，提升工作人员的专业素质。
只有规范流程和高效操作，才能提升服务质量。
3. 突出差异化的服务特点为了与竞争对手形成差异化竞争，民营快递企业需要从服务品质上寻找突破口。
可以通过提供私人定制、快递跟踪、送货上门等个性化服务，与一线快递企业区别开来。
4. 开拓市场，寻求合作机会民营快递企业可以通过积极拓展市场，与电商企业、供应商等建立良好的合作关系，共同开创市场。
通过与知名品牌的合作，提升品牌知名度，扩大市场份额。
5. 加大投资力度，推动技术创新民营快递企业要加大对技术创新的投入力度。
引进先进的物流设备和技术，提高配送效率和服务质量。
我国民营快递业发展中存在的问题及解决对策
遍 布 全 国 的铁路 资源 搞 快 递 。这 些 国有 大 型 企业 参 与 的是 全 国竞 争 。 民 营快 递企 业 由于 其技 术 及 信 息 网络 的局 限 ，大 部 分 从
事 的是 区域业 务 ， 与的 是 区域竞 争 。国内 参
长 为 快 递 业 的 发 展 创 造 了 急 切 的 市 场 需 求 ， 此 背 景 下 。 国于 １７ 在 我 ９ ９年 引 入 了快
２ 民营快递业发展现状。我 国民营快 、
递 业 的 出现 始 于 ２ 世 纪 ９ 年 代 初 。当 借
包 经 营 和授 权 加盟 这 两 种 方 式来 扩 大 经 营 网络 ．这 两 种 方式 可 以最 大 限度 的降 低 企 业 的运 营成 本 。解 决 民营企 业 资 金 紧 张 困 难 。 海 的 申通公 司 就是 依靠 这 两种 途 径 ， 上 在 南 京 、 京 、 州 、 岛 等 主 要 城 市建 立 北 广 青
分 公 司 ．业务 迅速 走 向全 国 。成为 产值 １ ０
其丰富的劳动力资源及低廉 的劳动力成本
成 为密 集 型 产业 的集 聚地 。大 量从 事来 料 加 工 ，来 件 加工 或 进 料加 工 的 民营 企业 如 雨 后春 笋 般 发展 起 来 。这些 民营 企业 的发 展依 赖 大 量 的外 商 邮 寄 的商 务 文 件 、货 样 以及 商 品 目录 ， 而且 时效 性 强 ， 时 国 内传 当
１ ％， 济 的快速 发展 为 快 递业 的 发展 提 供 Ｏ 经 了巨 大 的发 展 空 间 。截 止 ２ ０ ０ ６年 年 底 ， 我
同城 快递 ， 术 含 量低 ， 于 劳动 密 集 型产 技 属
洲 地 区 和 长江 三 角 洲地 区 ． 民营企 业 的市
提高民营快递服务质量的策略
提高民营快递服务质量的策略随着物流业的快速发展，快递服务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
在快递服务中，民营快递公司扮演着非常重要的角色，为我们提供了高效、便捷的服务。
随着市场竞争的日益激烈，提高民营快递服务质量已经成为当务之急。
为此，本文将探讨提高民营快递服务质量的策略，并提出相应的建议。
一、提高服务人员素质快递服务的品质直接与服务人员的素质有关，因此提高服务人员的素质是提高民营快递服务质量的首要任务。
公司应该注重对快递员的培训和管理，提高他们的服务意识和专业素质，使他们能够更加专业地完成投递任务。
提高服务人员的薪酬待遇，激励他们提高服务质量。
通过提高服务人员素质，可以提升快递服务的整体品质。
二、建立健全的客户服务体系客户服务是快递服务的重要环节，建立健全的客户服务体系对于提高民营快递服务质量至关重要。
公司应该建立24小时客服热线，及时回应客户的咨询和投诉，并建立完善的客户投诉处理机制，解决客户遇到的问题。
可以通过建立客户满意度调查机制，了解客户的需求和意见，进一步提升快递服务的质量。
三、提高技术设备水平快递服务的质量与技术设备水平密切相关，提高技术设备水平可以提升服务的效率和准确性。
公司应该注重投资和更新技术设备，引进先进的快递配送系统和设备，提高配送效率和准确率。
加强对技术设备的维护和保养，确保设备的正常运行，提升服务的可靠性和稳定性。
四、建立完善的管理体系建立完善的管理体系是提高民营快递服务质量的重要保障。
公司应该建立科学的管理制度和规范的操作流程，明确员工的职责和任务，加强对员工的考核和监督，确保工作的质量和效率。
加强对快递流程的监控和管理，规范操作流程，提高服务的准确性和稳定性。
五、加强与合作伙伴的协作在提高民营快递服务质量的过程中，加强与合作伙伴的协作十分重要。
公司应该与其它物流企业、电商平台等合作伙伴密切合作，共享资源和信息，互相支持和协作，共同提升整个物流行业的服务水平。
通过与合作伙伴的协作，可以提高服务的覆盖范围和效率，提高民营快递服务的整体水平。
我国快递丢失与损毁赔偿问题研究
我国快递丢失与损毁赔偿问题研究随着电商的发展和快递业务的不断扩大，快递丢失与损毁赔偿问题也日益引起人们的关注。
针对这一问题，我国相关法律和规定也在不断完善。
本文将从三个方面探讨我国快递丢失与损毁的赔偿问题，包括保价服务、损毁赔偿责任及其限制以及丢失赔偿责任及其限制。
一、保价服务保价服务是快递企业提供的一项收费增值服务，旨在为消费者在快递送达过程中出现物品损失、破损、丢失等情况提供一定的经济赔偿。
保价服务所对应的保价金额是消费者自行设定的，一般来说，保价金额越高，快递服务费用就越高。
在使用保价服务时，消费者需要缴纳相应的保价费用，快递企业在快递保价服务范围内承担相应的赔偿责任。
二、损毁赔偿责任及其限制快递企业在快递过程中出现物品损毁的情况，其应当承担的赔偿责任包括两种，一种是损毁物品的实际价值，另一种是由于损毁物品导致消费者遭受的经济损失。
在确定赔偿金额时，快递企业根据损毁物品的实际价值和损失的情况进行评估，进行赔偿。
快递企业承担的损毁赔偿责任也存在一定的限制。
首先，在快递包裹中出现物品损毁的情况下，快递企业要求消费者及时提供有关物品及物品价值的证明材料，否则快递企业有权拒绝承担任何赔偿责任。
其次，在快递包裹的投递过程中，如果损毁物品是由于物品本身的缺陷导致的，快递企业无需承担责任。
最后，快递企业对某些特殊类型的物品有特殊的限制，如容易燃、易爆、易腐、易变质等物品，在快递中的损毁赔偿责任由消费者自行承担。
对于快递企业在投递过程中出现的丢失情况，其应当承担的赔偿责任与损毁赔偿责任有所不同。
快递企业在未送达包裹的情况下，应当先和消费者进行联系和核实。
如果无法核实包裹的下落和在途情况，在一定时限内，快递企业也应当根据消费者设置的保价金额进行赔偿。
综上所述，我国对于快递丢失与损毁赔偿问题已经制定了一系列的法律规定和相关规定，消费者在选择快递服务时，可以选择相应的保价服务以保证其拥有一定的经济赔偿能力，在使用快递企业提供的服务时也需要注意保管好自己寄送的物品，避免快递丢失或损毁的情况发生。
快递服务价格管理制度
第一章总则第一条为规范快递服务市场秩序，保障消费者合法权益，促进快递服务业健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国邮政法》等相关法律法规，结合我国快递服务市场实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于中华人民共和国境内所有从事快递服务的快递企业及其分支机构。
第三条快递服务价格管理应当遵循以下原则：（一）公开透明原则：快递服务价格应当公开透明，便于消费者查询和监督。
（二）合理合法原则：快递服务价格应当合理、合法，不得违反国家法律法规和行业规范。
（三）竞争有序原则：快递服务价格应当通过市场竞争形成，促进快递企业之间的公平竞争。
（四）服务优质原则：快递企业应当提高服务质量，合理制定价格，以优质服务吸引消费者。
第二章快递服务价格构成第四条快递服务价格由以下部分构成：（一）基础运费：根据快递服务距离、重量等因素确定的运费。
（二）附加服务费：如保险费、代收货款费、送货上门费等。
（三）增值服务费：如包装、快递员代取货等。
（四）税费：按照国家相关法律法规收取的税费。
第三章快递服务价格制定第五条快递企业应当根据以下因素制定快递服务价格：（一）市场供需状况：根据市场供需关系，合理确定快递服务价格。
（二）服务成本：包括人力、物力、财力等成本。
（三）同行业价格水平：参考同行业快递企业的价格水平，确保价格合理。
（四）服务质量：根据服务质量，适当调整价格。
第六条快递企业制定快递服务价格，应当遵循以下程序：（一）成本测算：对快递服务成本进行测算，确保价格合理。
（二）市场调研：对市场供需状况进行调研，了解消费者需求。
（三）价格制定：根据成本测算和市场调研结果，制定快递服务价格。
（四）价格公示：在快递企业网站、营业场所等公开渠道公示快递服务价格。
第四章快递服务价格调整第七条快递服务价格调整应当遵循以下原则：（一）合理调整原则：根据市场变化、成本变化等因素，合理调整快递服务价格。
（二）提前告知原则：在价格调整前，提前告知消费者。
快递保障行业发展的措施
快递保障行业发展的措施随着电子商务的快速发展，快递行业的市场需求也在不断增加。
为了保障快递行业的健康发展，我们需要采取以下措施：1. 加强政府监管：政府应加强对快递行业的监管，制定相关法律法规，规范行业秩序。
加强快递企业注册登记和许可证审批，对不符合规定的企业进行淘汰或整顿。
2. 完善快递行业标准和规范：建立全国统一的快递服务标准，明确快递企业的责任和权益。
制定行业准入标准，对快递企业进行资质认证和评级，确保企业的诚信经营和服务质量。
3. 提升服务质量：快递行业需要注重提高服务质量，加强员工培训，提升专业水平和服务态度。
建立完善的快递投诉处理机制，及时解决消费者的投诉和纠纷，提升用户的满意度。
4. 推动信息技术与快递行业的融合：快递行业应积极采用信息技术，提升快递业务的效率和准确性。
建立快递物流信息共享平台，实现物流信息的实时跟踪和流转，提升运营效率。
5. 加强安全管理：快递行业需要加强安全管理，确保快递包裹的安全与完整。
建立安全检查机制，防止快递包裹中的违禁品和危险品的流通。
加强仓储和运输设施的安全保障，防止盗窃和破坏。
6. 推动快递行业的可持续发展：快递行业应注重环保和节能，推广使用新能源车辆和绿色包装材料，减少对环境的污染。
建立回收利用机制，对废旧包装材料进行合理处理和再利用。
7. 加强行业合作与协作：快递行业各企业之间需要加强合作和协作，共同解决快递运输中的问题。
共享仓储和配送网络，减少重复投资和资源浪费。
建立行业组织和协会，促进行业的良性竞争和发展。
通过采取以上措施，可以有效保障快递行业的健康发展。
政府、企业和消费者共同努力，共同促进快递行业的长期可持续发展。
快递收费管理制度
快递收费管理制度一、制度目的为了规范快递收费行为，保障消费者权益，促进快递行业的健康发展，搭建公平公正的市场竞争环境，制定快递收费管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于所有从事快递业务的快递公司，包括国内快递公司、国际快递公司等。
三、快递收费依据1. 快递收费依据应符合国家相关法律法规和政策规定，遵循市场价格机制，不得存在价格垄断和不合理涨价行为。
2. 快递公司在制定收费标准时，应充分考虑市场需求和消费者支付能力，合理确定价格，并向消费者公布。
3. 快递收费应取得明确的服务协议，明确服务项目、付费标准、支付方式等内容，保障双方权益。
四、快递收费项目1. 快递收费项目包括但不限于：快递服务费、包装费、运费、保险费、代收货款手续费等。
2. 快递服务费应根据快递公司所提供的服务内容和质量确定，不得随意调整。
3. 包装费应按照快递公司的统一标准进行收费，不得存在任何附加费用。
4. 运费应根据快递公司的送达区域、货物重量、体积等因素确定，不得存在黑箱操作或变相涨价。
5. 保险费应根据货物价值和运输风险确定，不得存在没有运输风险的附加保险费。
6. 代收货款手续费应根据货款金额确定，不得存在不合理收费。
五、快递收费管理1. 快递公司应建立完善的收费管理制度，严格按照规定的收费项目和标准执行。
2. 快递收费应实行明码标价，不得存在虚假宣传或价格欺诈行为。
3. 快递公司应定期公布收费标准，接受政府监管和社会监督。
4. 快递公司应建立健全的收费记录和账目，保留相关票据和凭证，便于监管和检查。
5. 快递公司要建立消费投诉渠道，接受消费者的投诉和意见，及时解决问题。
六、违规处理1. 对违反快递收费管理制度的快递公司，将给予警告、罚款、责令整改等处理。
2. 对于重大违规行为，将暂停快递公司相关经营资格，甚至吊销执照。
3. 对于涉嫌违反法律的行为，将移交相关部门处理，并承担相应的法律责任。
七、制度监督1. 政府部门应加强对快递收费行为的监督和管理，依法处理违反规定的行为。
我国民营快递发展的限制因素及改进措施
刘 佳 佳
●
（ 化 学院经济管理 学院 绥
【 摘 要 】 着 经 济 的 迅 速 发 展 。 递 行 业 也 不 知 不 觉 中发 展 起 来 了 ， 随 快 但
中国的快 递行 业 ， 其是 中国 的 民营 快递 业 ． 于起 步较 晚 ， 展 的还 尤 由 发
着 中国经济 的高速发展 ， 以及巾 罔加 入世 界贸易组织 ， 民营快递迅 速 蓬 勃 发 展 ， 断 适 应 中 国济 发 展 的 需 求 。 外 比较 大 的速 递 公 司 不 闰 也不断涌人 中国市场 ， ： 邦快 递 ， Ｐ 如 联 Ｕ Ｓ等 罔 际 巨 头 企 业 也 不 断
冲击 中 国 的 快 递 市 场 。
到问题经常 出现互相推 卸责任的现象 。还有 的公 司采取收件 有利 润， 而送件没有 任何 利润 ， 造成 怏递 员只注重 收件 的服务 ， 于送 对
件 积 极 性 却 不 高 ， 重 影 响 公 司 的形 象 。这 和 快 递 业 需 要 规 范 化 、 严
不 是很 完 善 。其 网 点 分 布 还 不 是 很 均 匀 ， 东 部 形 成 以 沿 海 大 城 存 市 为 中 心 的 一 个 域 性 快 递 ． 别 以 广 州 和 深 圳 为 主 要 城 市 的 分 珠 江 ｉ 角洲 快 递 罔 ； 上海 、 京 、 波 、 州 为 主 要 城 市 的长 江 三 以 南 宁 杭 角洲快递 罔 ； 以北 京 、 津 、 连 、 岛 为 主 要 城 市 的 环 渤 海 快 递 天 大 青 圈 。在 中部 和 部 的 网 点 却 十 分 少 ， 至 有 些 区域 无 网 点 ， 成 区 甚 造 域发展不平 衡。 ２民 营快 递 存 在 的 问题
快递保障服务方案
快递保障服务方案随着电商的发展，快递行业也日益繁荣。
快递服务在许多人的生活中扮演着重要的角色，而快递保障服务一直是快递公司竞争的一个重要方面。
本文将介绍快递保障服务方案的主要内容。
第一部分：快递保障服务的定义及意义快递保障服务是指在快递过程中，快递公司为用户提供的一系列安全、保险和跟踪等方面的服务。
其目的在于提高用户的服务满意度和安全保障水平，以增强用户的信任度和品牌忠诚度。
快递保障服务在电商领域中具有重要的意义，它对于提供良好的用户体验、增强电商企业的竞争力以及提高整个电商行业的信誉度都有着积极的作用。
第二部分：快递保障服务的内容快递保障服务的内容主要包括以下方面：1.快递保价服务：保价是指快递公司协助用户愿意支付保险费用，以确保快递的安全送达，并对快件进行财产险的理赔。
2.快递包装服务：包装是指快递公司为用户提供专业的包装服务，以保证快递在运输过程中不受损坏，并提高快递运输的安全性。
3.快递及时配送服务：在快递过程中，及时配送非常重要，因为它可以缩短用户等待时间和快递运输周期，提高快递的送达率和时效性。
4.快递安全服务：快递安全是快递服务的核心，因此快递公司需要确保每个包裹都得到安全、正确的送达。
快递公司还可以为用户提供相应的安全检查和保险服务，以确保快递安全送达。
5.快递跟踪服务：快递跟踪是指用户可以通过快递公司的官方网站或手机APP等途径实时查询快递的最新状态，包括已发货、运输中、已签收等。
这样可以让用户第一时间获得快递的信息，提高快递的服务体验。
6.快递代收服务：代收是指快递公司将用户的快递送到指定的地点，并由指定的人员代为签收，以提高用户的送达率和安全性。
第三部分：快递保障服务的实践快递保障服务的实践主要包括以下方面：1.积极开发快递保障服务：快递公司需要严格遵循全国性法律法规以及行业标准，积极开发快递保障服务以提高用户的服务体验和安全保障水平。
2.构建完善的快递保障服务网络：快递公司需要构建完善的快递保障服务网络，包括保险、包装、安全、跟踪等方面的服务。
保价快递管理制度范本
保价快递管理制度范本第一章总则第一条为了保障快递寄件人的合法权益，降低快递丢失或损坏风险，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国快递暂行条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事快递服务的企业，以及选择保价服务的寄件人。
第三条快递企业应当遵循诚实守信、公平公正的原则，为寄件人提供保价服务，确保快递安全、准时送达。
第二章保价服务内容第四条保价服务是指快递企业为寄件人提供的，在快递过程中发生丢失、损坏等情况时，按照约定金额进行赔偿的服务。
第五条寄件人可以选择保价服务，并按照快递企业制定的保价费率支付保价费用。
保价费用根据寄件人声明的快递价值计算，最高保价金额不超过实际快递价值的5倍。
第六条寄件人应当在填写快递单时，明确声明保价金额，并按照约定支付保价费用。
未声明保价金额的快递，视为不保价。
第七条快递企业在收取保价费用后，应当为寄件人提供保价标识，并在快递过程中采取相应措施，确保快递安全。
第三章赔偿标准第八条快递企业在收到寄件人的赔偿请求后，应当及时进行核实。
经确认发生丢失、损坏等情况的，应当按照以下标准进行赔偿：1. 保价金额小于等于实际快递价值：赔偿金额 = 保价金额× 赔偿比例。
2. 保价金额大于实际快递价值：赔偿金额 = 实际快递价值× 赔偿比例。
第九条赔偿比例根据快递企业制定的标准执行。
赔偿比例不低于10%，不高于100%。
第十条寄件人提供有效凭证的，快递企业应当按照约定金额进行赔偿。
有效凭证包括：1. 快递单据；2. 寄件人提供的保价声明；3. 物品损失、损坏的证明文件。
第四章赔偿程序第十一条寄件人在收到快递时，应当及时验收。
发现丢失、损坏等情况的，应当在24小时内向快递企业提出赔偿请求。
第十二条快递企业应当在收到赔偿请求后，3个工作日内完成核实。
核实属实的，应当在5个工作日内支付赔偿金额。
第十三条快递企业与寄件人就赔偿金额发生争议的，可以协商解决；协商不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅谈完善我国民营快递保价制度的必要措施作者：胡必超
来源：《职工法律天地·下半月》2017年第01期
摘要：上世纪80年代，快递产业进入我国，并以其方便快捷的服务逐步融入民众的生活。
保价作为快递公司降低风险和减少理赔纠纷的重要制度，由于自身存在的一系列缺陷而导致受众度不高，尤其是2012年12月31日通过的《快递市场管理办法》取消了对未保价快件赔偿限额的规定，把保价制度置于尴尬的地位。
但是，快递新规的实施仍有难度，快递理赔程序仍需要保价制度予以简化，保价制度仍具有其存在的合理性。
我们应从统一保价费率标准、提升保价服务质量、加强监管等各方面同时入手来完善保价制度。
关键词：民营快递；保价；合理性
一、我国民营快递保价制度现状分析
1.消费者对快递保价制度不熟悉
快递行业相关制度不仅需要通过媒体、网络进行宣传，也需要与客户联系最密切的快递员的宣传。
然而，在我国民营快递行业中，快递员的职业素养参差不齐，快递企业入行门槛非常低，只要应聘者有交通工具即可上岗，尤其是在高峰期快递公司急需快递员时，往往只要求应征者持证件并缴纳一定押金即可。
而对于快递员的专业培训也是草草了之，这对导致快递员没有真正按照快递公司的规定提供合格的服务！
消费者在寄件时，不少快递员图方便没有履行告知义务，既不提醒消费者注意快递单背后的格式条款内容，也没有询问对方是否保价，这就导致消费者对快递行业中的保价制度十分陌生。
2.快递保价收取费用标准不一
我国民营快递没有对保价费率做出统一的规定，不少消费者都是在寄件时临时了解保价费率后没有做出充分的思考就仓促做出不保价的决定。
目前我国顺丰快递的保价费率为千分之五，申通、中通、圆通、韵达的保价费率均为百分之三。
这意味着一件价值1000元的快件在大多数快递公司的保价就到达30元，超过了一般的快递费，更别说价值更高的贵重物品。
面临高昂的保价费，不少消费者选择了不保价或者降低了保价金额，这让他们承担了不必要的风险。
且保价金额由寄件人自己填写，保价与市价是否相符也值得商榷。
3.快递员对特殊物品缺乏估价能力
对于需要辨认真假比如玉器这类货物，快递员很难辨别，这也就给了诈骗分子可趁之机。
如果快递公司对这类货物一律按照保价金额赔偿，损失费用可想而知，而在每个收件处配备估值保价人显然成本太高。
二、完善保价制度的必要措施
虽然保价制度在过去的运行过程中出现了一系列的问题，但这些问题并不是无法解决的，保价制度的完善需要在整个快递行业中针对具体问题“对症下药”。
1.扩大保价制度受众度
（1）宣传保价制度。
快递公司应对完善后的保价制度进行宣传，不仅通过媒体、网络，并且严格要求快递员必须提醒保价事项，是否选择保价栏不能简单的以在相关项下打钩这种无法辨认字迹的方式为准，必须让寄件人签字确认是否保价。
对于贵重物品，要向消费者详细说明保价制度并建议保价，让消费者充分权衡利弊。
（2）合理设置、适用保价费。
不少消费者面临参差不齐的保价费用望而却步，可见统一并降低民营快递行业的保价费率势在必行。
况且保价费用本不应该作为快递公司的收益项目，而且快递保价费率的降低必然使更多的消费者选择这一服务项目。
因此，笔者建议将民营快递全行业的保价费统一为目前顺丰所采用的费率即保价金额的千分之五，并在保价制度逐步完善之后再统一降低费率。
保价费的使用也应统一作出规定，要严格禁止快递公司将保价费据为己有。
应将一部分收取的保价费用于建设保价信息系统，培养专业的保价估值人员，并将剩余的保价费纳入专项理赔基金，专款专用，并由专门的理赔机构进行管理。
（3）增强民众维权意识。
消费者对于保价制度的不熟悉归根到底还是维权意识的薄弱，如果消费者关注相关权益保护的法律法规和行业规则，并且具有强烈的维权意识，就不会在货物丢失后理赔如此艰难。
因此，应采取措施增加消费者的维权观念，增强民众的法律意识，并帮助消费者树立风险防范意识，不要为了节省保价费用而承担理赔难的风险，学会用法律武器来维护自身的合法权益。
2.建立完整的民营快递保价信息系统
要使保价制度得到消费者的认可，最重要的是消除消费者对于保价的顾虑，尤其是要避免快递员监守自盗以及快递公司以报价信息不准确或者是丢失物品价值无法确认等理由拒绝赔偿。
首先应取消在快递单注明保价金额的做法，而是将保价金额纳入电子系统，且只有消费人本人和理赔机构可以查询。
要使保价制度更加规范，更重要的是要建立完整的民营快递保价信息系统。
具体说来就是将快件的货物种类、数量、保价与否、保价金额等信息纳入电子系统，一方面供消费者查询寄件相关信息，另一方面可在发生理赔事项时作为赔偿金额的参考。
当
然，信息纳入时就要求收件员在收件时对寄件人提供的信息进行核实，保证录入信息与寄件实际情况相符。
针对不同客户，快递公司可分两种情况采取不同的措施：
（1）对于网络购物、电视购物群体，由于商品的价格、数量等重要信息可以从交易单中查询，可将此类寄件的信息作为《合同法》312条规定的当事人对货物毁损、灭失的赔偿额未约定情形下的参考要素。
商品信息对于将来发生快件毁损、丢失的赔偿金额具有重要的参考价值，快递公司可以要求卖家提供商品的价格、数量等重要信息，并且提供商品发票复印件来证实相关信息的真实性，然后快递公司将相关内容录入相应的订单信息内，相关商品价值一目了然。
这样理赔时也可以减少纠纷和理赔程序。
（2）对于一般邮寄群体，进行保价时可以要求寄件人提供相关商品的发票原件或者复印件，录入发票中记录的商品价格、数量等信息。
如果寄件人无法提供发票或者其他相关货物信息证明，则应在检查包裹时详细记录货物种类、数量，避免包裹丢失快递公司以寄件人所填写的保价信息不准确为由拒绝理赔。
尤其是对于无法提供货物价值证明的贵重物品，快递公司应设立专门接收该类寄件的收件处，并且配备专门的估值保价人员，对该类寄件进行全程跟踪，降低货物丢失、毁损的风险。
3.加强各级监督，明确各方责任
在快递行业内部，要加强对快递员的专业培训，严格把关，保证收件、运输、派件的每一环节都有明确责任人，以工作质量来作为快递员的收益标准。
严厉禁止快递员“顺手牵羊”，对这类人员一旦发现则计入行业人员管理系统，永不录用！同时，相关部门要出台专门的保价制度行业规范，并加强对快递行业的监督，督促快递公司规范保价制度的施行。
参考文献：
[1]岳朝晖.快递保价运输探析[J].中国市场，2013（6）：16-17.
[2]张兵.快递保价运输合理性之法律分析[J].法制与社会，2014（6）：65-68.。