关于提高集团公司管控能力的指导意见

关于提高集团公司管控能力的指导意见
关于提高集团公司管控能力的指导意见

关于提高集团公司管控能力的指导意见

冀国资…2009?7号

省国资委各履行出资人职责企业,委机关各处室(部),纪委,监事会各办事处:

为深化省国资委出资企业改革,提高集团公司管控能力,增强集团凝聚力和竞争力,有效管理经营风险,实现企业又好又快发展,省国资委研究制定了《关于提高集团公司管控能力的指导意见》,现印发你们。请各企业结合实际贯彻执行,并注意总结经验,及时向省国资委报告。

二OO九年十月二十日

关于提高集团公司管控能力的指导意见

为深化省国资委出资企业改革,提高集团公司管控能力,增强集团凝聚力和竞争力,有效管理经营风险,实现企业又好又快发展,特提出以下指导意见。

一、提高集团公司管控能力的必要性

集团公司管控是通过一系列制度安排,提高集团公司控制能力,充分调动子企业的积极性与创造性,有效防范经营风险的重要管理活动。

近年来,在省委、省政府领导下,省国资委出资企业改革发展取得明显成效,一些重点企业集团公司的规模扩大,实力增强。但随着企业规模快速扩张和市场环境剧烈变化,

亟需通过制度安排和体系建设提高集团公司管控能力,这已成为当前一项重要而紧迫的任务。

集团公司是省国资委的监管对象,又是子(分)公司的出资人和国有资产的运营主体,承担着国有资产保值增值的重要责任。通过建立规范、完善、有力的集团公司管控体系,有利于推进集团内部资源整合,提升企业管理水平和有效管理经营风险,增强集团公司的控制力、竞争力和影响力;有利于破解集团公司跨区域、跨产业、跨所有制带来的管理难题,提高企业核心竞争能力,实现在更大规模、更广地域、更高层次上的科学发展;有利于完善国资监管体制,建立健全省国资委——集团公司——子(分)公司层层履行国资保值增值的经营责任体系,为实现国有资产保值增值提供体制保障。

二、提高集团公司管控能力的指导思想、基本原则和总体目标

(一)指导思想

以科学发展观为指导,以国家产业政策和省政府重点产业调整振兴实施意见为依据,紧紧围绕做强做大目标,建立具有中国特色的现代国有企业制度,完善集团公司管控体系,推进管理创新,优化资源配置,防范经营风险,降低管理成本,提高企业的活力、实力、竞争力,确保国有资产保值增值。

(二)基本原则

科学合理原则。应根据集团公司资产规模、所处行业、外部环境及影响管控的其他因素,因企制宜,选择合适的集团公司管控模式,科学谋划企业发展战略、发展目标,合理

设计组织架构,建立符合企业实际和现代企业制度要求的集团公司管控体系。

依法规范原则。以《公司法》、《企业国有资产法》、《证券法》等法律和有关法规为依据,以产权为纽带,进一步完善企业法人治理结构,明确集团公司职能定位,优化工作流程,严格内控机制,规范操作程序,切实增强集团公司管控的有效性。

创新高效原则。在总结已有经验教训的基础上,结合企业不同发展阶段的实际情况,学习借鉴成功企业的经验和做法,与时俱进,开拓创新,完善管控体系,积极探索提高管控能力的新思路、新方法和新举措,不断提高集团公司的决策效率和集团的运行效能。

(三)总体目标

经过三年努力,省国资委出资的各集团公司建立起“发展战略明确、规划目标科学、管控规范完善、运行顺畅高效”的管控体系,集团公司的管控能力和子企业的创造力显著提高,企业集团综合竞争力明显增强。

三、提高集团公司管控能力的主要措施

提高集团公司管控能力的责任主体是省国资委出资企业,是一级企业对子(分)公司建立起规范完善的管控机制,确保集团公司依法行使出资人权利,实现集团公司整体价值最大化。

(一)明确集团公司职能定位。职能定位需要解决集团公司管控的高度、宽度和深度,即集团公司战略、职责及子公司的职责分工和权责边界。集团公司应根据行业特点、发展需要和子(分)公司实际,选择合适的管控模式,合理划

分集团公司与子公司之间的职责。集团公司是企业的战略规划中心、投资决策中心、资本运营中心和经营协调中心,对子公司享有资产收益、参与重大决策、选择管理者等权利,建立与职能定位相匹配的组织架构,为子(分)公司科学发展发挥引导作用。集团公司子公司是生产经营管理中心和利润中心,按照集团公司发展规划和经营方针,制定和实施本单位经营计划,承担资产保值增值责任。三级公司是产品生产和成本管理中心,负责提高生产效率、提升产品质量、降低生产成本、确保生产安全。集团公司要严格层级管理,依据企业实际调整各级子公司管理层级,缩短公司管理链条,提高管控的有效性。

(二)完善企业法人治理结构。依据《公司法》要求和公司章程制定母子公司股东会、董事会、监事会议事规则和经理层工作规则,规范股东会及股东、董事会及董事、监事会及监事和高层管理人员行为,建立团结协作、有效制衡、规范运作的法人治理结构。按照法律法规、公司章程和企业领导人员管理有关规定,集团母公司按照全资子公司、控股子公司和投资参股公司的不同情况,做好子公司董事、监事、经理层的选任工作,具备条件的可探索选聘外部董事进入企业董事会。按照《党章》等有关要求,切实抓好企业党的建设和党风廉政建设,为企业科学发展提供政治保证。

(三)实施集团公司战略管控。集团公司是制定集团总体发展战略和规划的主体,要按照国家产业政策和行业发展规划,围绕突出主业和提升核心竞争力,研究制定集团发展战略与中长期规划,明确发展方向、战略目标和保障措施;集团公司职能部门要围绕集团发展战略,按照分工研究制定

职能战略,为实现总体发展战略提供支撑;集团公司的子公司是制定本级战略的主体,根据集团公司总体发展战略和业务板块在集团公司产业布局中的功能定位,研究制定产品发展战略、生产经营战略和中长期投资规划;三级公司按照集团母子公司的发展战略及规划,负责产品生产经营、成本控制和质量管理等具体工作。

(四)加强人力资源管控。坚持以人为本方针,树立人力资源是企业发展第一资源的观念,走人才强企之路。科学制定集团公司中长期人力资源规划,统一集团公司人力资源管理政策,做好人才的“选、育、用、留”工作。加强对子(分)公司人才规划、用工计划、员工培训、工资总额、保险福利等方面的管控,深化劳动用工、人事、分配等制度改革,抓好产权代表、经营管理人才、政工人才、科技人才和高技能人才队伍的建设。建立适应集团公司特点的选人标准、选人程序、评价体系和激励机制,健全内部人力资源市场,完善市场化选人用人机制,加大轮岗交流力度,优化人力资源配置。

(五)落实投融资管控。集团公司要按照国家产业政策、省政府产业振兴实施意见和集团总体发展战略与规划,正确评估企业融资能力,科学确定投资方向和投资规模,切实加强对子公司投融资和项目建设管理,规定子公司投融资决策权限,子公司的重要投融资项目须报集团公司批准。完善投融资管理制度,统筹考虑集团公司投融资计划,加强资本性投资管理,严格控制非主业投资和非生产性投资,建立规范的授权审批、责任追究制度和风险预警与防范机制。围绕集团公司发展战略目标,实施公司内部产(股)权整合,推进

产融结合,通过主业整体上市、申办财务公司等途径,打造集团公司资本运作平台,拓宽融资渠道,增强融资能力。

(六)强化财务管控。集团公司要理顺财务管控关系,从制度、人员、流程等方面强化集团财务管控。建立组织设计、预算控制、资金控制、费用控制等财务制度,全面推行预算管理,完善集团财务控制体系。加强对子(分)公司财务人员培训和管理,对全资子公司、控股子公司财务机构负责人实行委派制。积极探索适应本企业特点的资金管理模式,强化现金流量和资金链管理,提高资金使用效率。加强对子公司的资本结构、产权关系、招标投标、固定资产处置、大额资金往来等重大事项监控,严格执行省国资委规定,统一管理对外担保、对外捐赠等事项,按规定报省国资委审批,全面防范财务风险。健全财务动态监控体系,统一财务信息系统,确保集团公司及时准确掌握子公司财务状况。

(七)严格审计制度。内部审计是企业监管工作的重要组成部分,是提高集团公司管控能力的重要抓手。集团公司要建立审计垂直管控体系,统一管理审计机构、审计计划,加强集团公司子(分)公司内部审计管理,确保内部审计的独立性和权威性。健全内部审计制度,创新审计方式,逐步实现由传统审计向现代审计转变。加强对重大事项、重点业务、关键环节的审计,充分发挥集团内部审计的监督、控制和服务作用。

(八)规范法律事务管理。法律风险是企业经营活动重大风险之一,集团公司及子公司要建立总法律顾问负责的法律事务管理组织体系,形成企业重大事项须经法律事务部门审查、重要决策须总法律顾问出具意见的制度。健全法律事

务工作机制,完善法律事务工作程序,各级法律事务部门对企业的重大决策要提供法律意见和风险防范建议,对重要规章制度、重大合同文本的合法性进行法律审核,全面参与企业的分立、合并、破产、重组、上市等重大经济活动,加强对知识产权和科技成果保护。集团公司要加大对子公司诉讼、仲裁等案件管理和协调力度,在公司并购、股权管理、应收款项、劳动用工、安全生产等高法律风险领域,建立和完善法律风险内控制度,切实规避法律风险,维护企业合法权益。

(九)加强经营业务协调。推进集团公司内部资源和业务整合。以提高产业和资源控制力为重点,突出主业核心,明确产业模块,建立专业化公司,加快培育核心模块,优化重组辅助模块,增强集团公司的整体竞争力。集团公司要加强对所属子(分)公司市场营销、原料采购、大型设备调配的管控,统一协调主导产品销售、大宗原燃材料供应、通用设备购置等适于集中管理的生产经营要素,建立有效管控、协调高效的运行机制,提高资源配置效率,发挥集团公司在稳定原燃材料供应和调控市场营销等方面的主导作用。

(十)强化业绩考核的导向作用。按照“业绩升、薪酬升,业绩降、薪酬降”的原则建立集团公司业绩考核体系,对全资子公司、控股子公司实行企业负责人年度和任期经营业绩考核制度。科学设定考核指标,严格考核子(分)公司负责人经营业绩,将经营者业绩考核结果与薪酬兑现、选聘使用和企业工资总额增减挂钩,充分发挥业绩考核的导向作用。建立重大经营责任追究制度,对集团公司子公司负责人实行离任、届满、年度例行审计,对因违反有关规定造成重大经营损失的,依法追究有关负责人的责任。

(十一)统一集团文化建设。集团公司是企业文化建设中心,负责提炼和培育统一的企业文化,提炼集团公司的核心价值观,培育企业精神,用先进理念、美好愿景、崇高使命、共同价值观来增强企业员工的自豪感和凝聚力。建立集团公司统一的企业标识系统,加大对企业品牌的培育和宣传力度,提高企业的知名度、信誉度和美誉度。

(十二)健全信息化平台。集团公司要统一编制信息化总体规划,加大信息化平台建设投入,建立健全集团公司内部协同、物流管理、财务管理、资金管理、预算管理、项目建设、决策支持等现代化信息系统,实现集团公司对子(分)公司的实时监控,做到内部互联互通、信息共享,提高集团公司对整体运行状况的掌控能力和分析决策效率。

四、加强对集团公司管控工作的组织领导

集团公司管控体系建设是一项长期性、创新性的系统工程。各企业集团要充分认识提高集团公司管控能力的重要性和紧迫性,解放思想,加强领导,把集团管控体系建设列入集团公司重要议事日程,明确负责机构,落实目标责任,认真研究工作措施。完善管控制度体系,规范运作模式,努力建设适合本企业集团特点的集团公司管控体系,并形成长效机制,促进集团又好又快发展。

怎样提升运营管理能力知识分享

怎样提升运营管理能 力

怎样提升运营管理能力 在目前市场经济改革驶入深水区的环境下,作为企业经营管理人员,须保持清醒的头脑,面临更加严峻的竞争形势,不断优化企业外部环境和控制好内部环境,才能确保企业取得长足的生存与发展空间。 怎样提升运营管理能力 建立事前、事中、事后的全过程控制体系。 为实现对每一项工作从开始到结束的全过程控制,公司从细化部门单位职责、量化管理目标和工作标准、优化管理程序和工作流程、完善管理制度和管理办法等方面入手,对原有的职责、目标、程序、制度和办法,进行了梳理、修改和完善,形成了界面清晰、相互衔接、配套完整的管理文件,使部门、单位的职责更加清晰,目标更加明确,程序更加规范,制度更加健全,办法更加具体,考核更加全面;从细化岗位职责、明确工作目标、优化工作流程、完善约束制度、制定考核评价办法等方面入手,制定、修改、优化、补充和完善岗位职责、目标、流程、标准、制度和办法等,形成了对每一个岗位的每一项工作从开始到结束、从目标到标准、从要求到考核的一整套管理约束机制,使每位员工工作有目标、努力有方向、操作有标准、行为有规范。通过以上两个方面,建立起了对每一项工作事前、事中、事后的全过程控制体系,组织编制并实施了《忻州高速精细化管理实践手册》,确保了运营管理工作的规范有序运行。 建立服务、管理、成本全幅面标准控制体系。 为确保每一项工作能够按照既定目标及时高效高质量地完成,公司以“目标标准、过程标准、结果评价标准”为内容建立服务、管理、成本全幅面标准控制体系。目标标准是对业务部门管理目标和岗位工作目标进行定性化和定量化,明确达到什么目标;过程标准是对管理及服务过程中每一项工作的工作

企业集团财务管理判段题

I. 以目前对企业集团的认识,协同运营应成为维系企业集团的纽带。(x )2.企业通 过资本市场融资功能及其企业间并购重组等做大企业属于内源性发展。(X ) 3.西方 国家经济发展经验表明,单一企业组织向企业集团化演进,既是内源性发展的产物,但更 是并购性增长的结果。(V ) 4.“先有子公司、后有母公司”是中国国有企业集团产生的主要特征。(V ) 5.交易成本是把货物和服务从一个经营单位转移到另一个单位 所发生的成本。(V ) 6. 企业集团作为一个族群,协同运营是维系其生成与发展的纽 7.企业集团是由母公司、子公司和其他成员企业等法人组成的企业群体。)带纽带。(x 所以,“企业集团”本身也具有法人资格。(x )8.从母公司的角度,金融控股型企 业集团的优势之一是具有高杠杆性。(x )9.企业集团是一个多级法人联合体,企业集 团本身具有法人地位。(x )10.提高母公司的未来融资能力,既是母公司成立集团 初衷,也是母公司有能力吸引其他企业并入集团的前提,这两者互为因果。(V ) II. 在企业集团的组建中,管理优势则是企业集团健康发展的保障。(V )12.产业型 企业集团在选择成员企业时,主要依据母公司战略定位、产业布局等因素。(V )13. 从财务管控角度,集团总部与集团下属单位之间不存在“上--下”级间的财务管理互动关 系。(X )14.从企业集团发展历程看,U型组织结构主要适合于处于初创期、规模较 大或业务繁多的企业集团。(x )15.在企业集团组织形式的选择中,影响集团组织结 构的最主要因素是公司环境与公司战略。(V )16.企业集团最大优势体现在涉及的经)17.企业集团事业部本身并不具备法人资格。(V营领域比较繁多、复杂。(X) 18. 一般认为,企业集团财务管理体制按其集权化的程度可分为集权式财务管理体制、分权制式财务管理体制和混合制式财务管理体制。(V )19.在集团治理框架中,董事会 是最高权力机关。(X )20. 集团内部纵向财务组织体系,是为落实集团内部各级组 织的财务管理责任,而对其各级次财务组织或机构的一种细划与设计。(X)21.“战 略决定结构、结构追随战略” ,也就是说,影响集团组织结构的最主要因素是公司环境与公司战略。(V )22. 分权式财务管理体制下,集团大部分的财务决策权下沉在子公司或)23.集团的经营者(含总会计师)可以在股东大会授权之下行使决策权。事业部。 (V(X ) 24. 总部财务组织是代表母公司管理集团某一产业或某一市场区域业务的中间 )25. 事业部财务机构是强化事业部管理与控制的核心部门,具有双重身份。组织。(X (V )26. 混合型财务总监制的核心定位在决策、管理,而不在于代表总部对子公司 进行监督。(X )27. 企业集团战略是实现企业集团目标的根本。(V )28. 可持 续增长率表明,任何企业的发展速度都不是任意而定。集团发展速度受制于现有资产的周)29. (V企业集团财务能力越强,财务战略导向就可能越激进;财务能力弱,转能力。财务战略就越可能稳健保守。(V )30. 融资方式大体分为“股权融资”和“内源融资” 两类。(X )31.财务战略与经营战略之间存在“天然”互补性,经营上的高风险性也 要求财务上的高杠杆化。(X )32.并购战略的首要任务是确定并购投资方向及产业 领域。(V )33.集团扩张速度可分为超常增长、适度平衡增长、低速增长等三种不同V )34.集团的业务经营环境属于集团财务战略制定依据的内部因素。(类型。(X )35. 对于产业型企业集团而言,资产剥离或子公司出售的动机与集团战略、产业布局等 的调整无关。(X ) )固定资(V西方企业集团管理中,一般认为岀售资产或子公司的动因是相同的。36. 37. 产折旧,一般认为属于外源性融资。(X)在企业集团管控模式中,最集权、组织38. )(V折旧是企业集团内部集中融资的唯一来源。与管理成本最昂贵的是战略规划型。39.

集团公司成本费用管理制度[001]

集团公司成本费用管理制度 1 总则 1.1 对公司各部门、分厂(分公司),都必须实行科学的全面成本管理,用成本指标进行价值形式的量化,特制订本制度。 1.2 成本管理的基本任务是:通过预测、计划、控制、核算和考核,反映企业生产经营成果,不断挖掘降低成本的潜力,降低产品成本,提高企业经济效益。 1.3 成本管理实行统一领导和归口分级管理的原则。公司由财务部门归口管理,各职能部门按规定的经济权限和业务职能负责相关的成本管理。各分厂(分公司)须确保成本计划的完成。 1.4 各成本责任部门、分厂(分公司)应根据归口管理职责和主要内容,分别进行设计成本、材料成本、消耗费用、废品损失成本,对外协作成本、工时定额成本及制造费用控制,对成本负责,对经济效益负责。 2 成本费用开支项目 2.1 公司在生产经营中发生的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用计入产品制造成本。 2.2 制造成本分为:原材料、燃料和动力、工资、职工福利费、废品损失、专用费用、外加工费、计划价格差异、制造费用等具体项目。制造费用的具体开支范围包括:各生产分厂为组织和管理生产所发生的分厂管理人员工资和福利费、折旧费、办公费、水电费、机物料消耗、低值易耗品摊销、劳动保护费、在产品盘亏和毁损等支出。 2.3 公司在生产经营中发生的管理费用、财务费用、销售费用直接计入当期损益。 3 成本控制 3.1 公司对成本管理实行统一领导、集中管理,日常工作由财务部门负责。 3.2 生产分厂成本管理的主要内容: 3.2.1贯彻公司成本管理制度及规定。 3.2.2编制分厂成本计划、分解落实分厂经济指标。 3.2.3控制分厂物资消耗和费用支出。 3.2.4组织指导班组成本管理。 3.2.5检查分析分厂成本计划执行情况,针对存在问题采取有效措施,确保成本计划的完成。

自我管理能力提升

千锤百炼: 自我管理能力提升的九重晋阶 一、课程背景 著名的管理学家彼得·德鲁克(PeterDruker)曾指出:“未来的历史学家会说,这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新,而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里,人将拥有更多的选择,他们必须积极地管理自己。” 在卓越的企业中,每一个人都是一个卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。而卓有成效的基础在于自我管理。”这是世界管理大师彼得·德鲁克(PeterDruker)留给我们的最重要的精神遗产。 对于个人来说,自我管理是迈向成功大门的前提。诙谐作家杰克森·布朗曾经有过一个有趣的比喻:“缺少了自我管理的才华,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后,还是原地打转。”如果你知道自己有几分才华,而且工作量实在不少,却又看不见太多成果,那么你很可能缺少自我约束的能力。 对于企业来说,培养和提升员工的自我管理能力是提高企业整体管理能力和综合竞争力的基础,因为,员工的自我管理能力是企业管理能力的重要组成部分。只有每一个员工时刻做到自律、自励、自警、自省、自尊、自强,企业的各项管理制度才能真正落到实处,企业的各级管理者才能实现“无为而治”,企业的高层领导才能从“消防队长”的角色中解脱出来,集中精力抓大事、抓要事。 总之,具备了自我管理的意识、能力和技巧,加上自己持之以恒的实践修炼,员工将会养成良好的职业习惯、职业动作、职业行为和职业模式,加速员工个人从“业余选手”向“职业选手”的转变,实现企业团队由“游击队”向“正规军”的进化。进而达到提高员工生命质量和生活价值,提升企业整体绩效和综合竞争力,——实现员工和企业共同成长、共荣共赢。 二、课程目标 通过系统培训,增强员工的自我管理意识,管理自己的心态、管理自己的习惯、管理自己的工作、管理自己的职业、管理自己的人生。做一个品质高尚的人、一个能力卓越的人、一个为企业和社会贡献与服务的人、一个受企业和社会欢迎与重用的人、一个追求自我实现的职业人。 五、培训收获 通过培训和实践,企业员工将能够: ——认清自我价值,清晰职业定位; ——把握处世原则,明确奋斗目标; ——学会管理时间,做到关键掌控; ——掌握沟通技巧,实现左右逢源;

如何在运营管理中提高效率和效果并节约成本

如何在运营管理中节约成本,提高效率、服务质量和资产价值 基于李子园大厦资产管理 李子园大厦是一栋位于上海市普陀区交通路4711号的涉外写字楼。大厦权利人为普陀区桃浦镇李子园村旗下的上海李园实业有限公司,并由上海李园资产管理有限公司负责实际经营管理。 大厦由地上18层及地下1层组成,单层面积约1000平方米,总建筑面积近2万平方米。重新设计装修后的大厦1层南侧为写字楼大堂,北侧为临街商铺3层为会议中心及李子园村招商部办公室;4/5/6/7层为40-100平方米左右的全装修小型办公室;8、9、10、11、12、13层为500平方米左右的全装修中型办公室(亦可灵活分割);14/15/16/17/18为单层为1000平方米的大型办公室。 项目2009年下半年开始筹备,2010年1月正式对外租赁营业,至2014年3月正式运营4年有余。现通过4年多的运营实际情况浅谈写字楼资产运营管理中如何节约成本,提高效率、服务质量和资产价值。 一.节约成本 写字楼运营的支出相对均衡,如从使用人分类可分为客户使用和自用;自用支出可按财务制度分类也可以按照费用管理制度分类,从财务制度分类可以分为主营业务成本、销售费用、管理费用、财务费用、营业税及其附加和所得税费用;从费用管理制度分类可以分为固定成本、控制性成本和突发成本。 所谓“开源节流”节约成本实质上是从项目或者是公司从运营出发,在达成既定的项目目标的基础上合理控制费用,并最终提高项目的投资收益率。 就写字楼管理而言,对于项目成本控制首先需要分析成本,其次对成本的明细进行检讨并制定计划,然后对计划的执行和对支出进行控制,最后进行年度总结并制定下一年度的计划。 为方便对成本控制阐述,本文引用李子园大厦管理2013年度成本数据为案例。 通常从项目管理出发,将成本划分为固定成本、控制性成本和突发成本。 固定成本是指每年度必然会发生的,成本的数量基本上不以出租率或者是使用率的变化而变化(一般在常规出租率为测算基础)。其中包括了人力成本、保险、设施设备维护费、固定办公开销等项目,而该费用一般会是固定的。 控制性成本值每年度必然会发生,但成本的数量会由于某些可见因素而变化的,

自我管理能力培养小结

自我管理能力培养小结 自我管理能力是指受教育者依靠主观能动性按照社会目标,有意识、有目的地对自己的思想、行为进行转化控制的能力。一、自我评估 衡量自己的方法,包括了四方面——健康、技能、行动、身份,这四者是互相关联、互相依靠的。 1、知道自己,评估自己,不要失落了自己 我们早在从小开始上学的时候,大人就教我们有关其他人的事情,是什么使得其他人有这样的行为,背后的动机是什么,哪些人做了些什么,有些什么成就,哪些人的想法、理论, 和解说是怎样的。很少有人鼓励我们替自己着想,或者是想一想自己,找出我们自己的能力是什么,有什么样的弱点,有什么作为,什么成就,对于其他人有什么影响等等。 同样地,我们通常都受到这样的教导,别人比我们聪明,别人知道得比我们多,别人受的教育比较多,别人比较吸引人,比较会做人。简而言之,和其他人比较起来,我们应该贬抑自己。即使父母、老师、老板,和其他具有权威的人,其实并没有这样告诉过我们,我们还是很容易看轻自己,对于自己的形象、看法不佳。每当我们做的事情不尽如意,就准备接受批评。 这并不是说,我们不喜欢受到批评,事实上,为了要更了解自己,必须接受正面的回馈,也必须接受反面的回馈。不过,真正重要的是,以什么态度来接受批评,知道了别人的批评 以后,要怎么办。自己能不能利用别人反面的批评,作为自己成长和发展的机会,或者,还要再让这批评使自己丧失信心,觉得自己多么没有用,多么不吸引人,多么差劲。

最后要谈到的是,我们要想成为真正的自己,经常会遇到许多阻碍,因此会觉得气馁。其他人(父母、老师、老板)都希望照着他们自己的形象来塑造我们,照着他们告诉你的方法 去做,照着这儿通行的往例去做,行为举止要正确,态度要对,要守规矩! 2.了解你自己 (1)自我测验 思考一下,前三、四次你有机会了解自己时的情形,你做了些什么?你有没有躲开哪些情形?如果有躲开的话,是怎样躲开的?为什么要躲开? 或者,你有没有趁机会了解自己,如果有的话,你是怎样反应的?建设性的或者是破坏性的反应? 就每一次机会来说,结果怎样?对于你、你的发展、和自 我管理有什么样的影响?对于其他有关的人又有怎样的影响? 你对于反馈有怎样的反应?有多大的影响?有什么异同?当然,关于反馈这方面有几个问题,其中之一就是,你也许会不喜欢那反馈;接受对于自己不好的评价,总是不愉快的,就是 因为这个缘故,我们许多人都想避免获得反馈的机会。同样地,我们得到关于自己的信息时,如果觉得不满意,总有许多不接受的方法。这些方法包括了否决(那不是真的);逃避(我必须到什么地方去);找个理由来搪塞(没关系,因为……);攻击 信息的来源(反正那个家伙是个白痴;以及混合这些和其他方法,来逃避问题。你最喜欢采用的,是哪些方法? 如果你觉得那批评是正当的,或可能是正当的,就要听一听别人的批评,不要否认、攻击别人,或是逃避;宁可冒险和 批评的人沟通,要求对方说出更多想法,并加以澄清。 当然,有时候某些批评的确是没有道理的,不过无论如何,

自我管理能力心得体会

自我管理能力心得体会 篇一:自我管理能力心得体会 在听完讲座后,我深深的体会到了,众所周知,企业管理的核心是人,主要是人的管理,人管好了,其它都可以理顺,人是一切的根源,然而人最好的管理者就是自己。简单的解释就是自我管理、主动管理。成功管理者的秘决就是今天做明天的工作。只有你有所准备,才能应付自如。根据自身工作总结几点体会:充分的准备是任何事情都需要的,包 括从心理状态到具体资料准备,从你对自己的工作态度到你与他人的关系。这样,当你需要时,他们就会积极地给予你帮助。 1、物质自我管理 我是从事资料管理的,当各专业所有资料及图纸收到一起时摆放得井井有条,领导或同事要查阅时,就可以在最短的时间内迅速查找到所需资料。以避免不能轻易地找到所需资料而放慢,甚至中断工作。造成影响到下步工作的进行。最好把总的文件柜及图纸目录按专业及类型固定地放在文件夹内(也可用颜色分类),或把它们收集在标有日期的日记簿里,以便能迅速地找到。 电子版的目录也要做好保存,以便随着变更做更正。也就说把你自己工作上辅助工具准备齐全。 2、工作自我管理。工作上要有适应能力及创新思维。因为我们是流动性工作性质的单位,而且对于科技类档案移交的要求,要随业主统一规范来定,那么就需要我们有随时适应能力,有些老方法不可行时,还需重新因地制宜的制定新的方式方本文来源:公务员在线法了。 3、健康自我管理:俗话说,身体是革命的本钱,我们在做好自我管理的同时,还要有足够的睡眠和合理而健康的日常饮食,这是保持良好身体状况的必要准备,也是为公司服务好的前提。 4、时间自我管理。自我管理实质上就是时间管理,时间的稀缺性体现了生命的有限性。卓有成效的管理者要最终表现在时间管理上,表现在能否科学的分析时间、利用时间、管理时间、节约时间,进而在有限的时间里,创造自身职业

运营管理优化方案

ATM 运营管理优化方案 方案背景 随着金融领域电子化、网络化的飞速发展,银行业务量快速加大和人工成本的不断增加,银行自助服务系统(如 ATM),作为金融业发展的新兴模式,在银行服务渠道中占据了越来越重要的位置。一方面,ATM 为客户提供了一种自助的服务方式,使客户可以全天享受银行高效率的服务。另一方面,ATM 为银行扩大了服务空间,节省了服务时间,降低了人力成本,提高了自身的效率和灵活性。随着ATM 等自助服务渠道的不断完善,银行在ATM等自助服务渠道上提供服务的运行效率、经营成本、管理水平和盈利能力的高低,从某种意义上来说,将直接决定银行核心竞争力的高低。 ATM 凭借其在效率和成本等方面的优势,已经逐渐成为银行多渠道转型的重要途径之一。越来越多的 ATM 机已经或即将出现在超市,机场,商业街、居民区、学校等区域,随着 ATM 网络规模和复杂性的日益增加,很多银行面临着如何管理和优化其 ATM 网络的挑战,以降低运营成本,改进运营效率,提高投资回报率。首先,面对着纷繁复杂的市场环境和更加复杂细分的客户需求,很多银行在寻求一种科学化、系统化的方法来预测市场需求和进行 ATM 布点选址;第二,如何实时监测现金存量,科学预测现金流量和及时提供供钞建议,以科学配置供钞频率和数量,减低运营成本,提升效率;第三,除了传统的提款、查询等功能,ATM 也逐渐开始提供诸如上网、缴费、股票交易查询,甚至是购买机票、手机充值、MP3下载、基金净值查询等全方位的增值服务,这就需要有一种合理并且系统化的绩效评价和监控体系,针对不同 ATM 设备特点,量身定制评价指标。 方案详情 IBM 的 ATM 运营管理优化方案(ATM Utility)是 IBM 针对 ATM 网络运营、管理和优化而提出的解决方案。该解决方案基于空间分析、数据挖掘和优化建模等领先技术,基于 IBM 先进理念和最佳实践,能够支持 ATM 网络运营、管理和优化的系统过程,包括 ATM 选址、现金流管理和绩效评估与监控。 ATM 选址功能包括:在纷繁复杂的地理环境中,应将新的 ATM 布于何处? 如何评判现有 ATM 设备的运营性能? 在不同环境中应该为 ATM 提供何类增值服务? 现金流管理功能包括:如何预测 ATM 设备在未来一定时段的现金需求量? 何时补充可以避免 ATM 缺钞? 如何控制供钞成本?

企业集团财务管理多选题 (2)

B并购中,对目标公司价值评估模式中的非现金流量折现模式包括(ABDE)。A.市盈率法B.市场比较法D.账面资产净值法E.清算价值法 B并购中,对目标公司价值评估模式中市场比较法的第一步是选择可比公司。可比公司一般要求满足(ABCDE)等条件。 A.行业相同 B.规模相近 C.财务杠杆相当 D.经营风险类似 E.具有活跃交易 B不管集团财务管理体制是以集权为主还是以分权为主,在具体到集团融资这一重大决策事项时,都应遵循以下基本原则(统一规划、重点决策、授权管理)。 C财务风险是审慎性调查中需要重点考虑的风险。财务风险所涉及的核心问题包括(ABDE)。A.资产质量风险B.资产的权属风险D.净资产的权益风险E.财务收支虚假风险 C财务公司作为非银行金融机构,其风险大体来自于(ABCDE)。A.战略风险B.信用风险C.法律风险D.市场风险E.操作风险 C财务状况主要体现在(资产使用效率(营运能力)、偿债能力(杠杆分析))等方面。 C偿债能力可以分为(AC)等大类。A.短期偿债能力C.长期偿债能力 C从价值驱动因素角度,通过总资产周转率指标分析,主要关注的问题有(ABCE)。A.现有资产效率B.是否存在闲置资产或产能剩余资产C.总资产结构是否合理E.现有设备、生产线的产出质量是否符合生产要求 C从母公司角度,金融控股型企业集团的优势主要体现在(BCE)。B.资本控制资源能力的放大C.收益相对较高E.风险分散 C从投资方向及集团增长速度角度,企业集团投资战略大体包括的类型(ABE)。A.扩张型投资战略B.收缩型投资战略E.稳固发展型投资战略 D当前,企业集团组建与运行的主要方式有(BC)。B.并购C.重组 D短期融资券筹资的缺点是(CD)。C.发行期限短D.筹资风险大 D短期融资券筹资的优点有(节省财务成本、筹资金额较大、融资成本较低)。 D多元化投资战略的优点主要有(ACDE)。A.有利于分散经营风险C.有利于降低交易费用D.有利于企业集团内部协作,提高效率E.有利于构建内部资本市场,提高资本配置效率 F反映资产使用效率的财务指标(BCD)。B.周转率C.资产周转率D.应收账款周转率 G根据集团战略及相应组织架构,企业集团管控主要有(ABD)基本模式。A.战略规划型B.战略控制型D.财务控制型 G关系到企业集团融资这样重大决策事项时,应遵循(ADE)等基本原则。A.统一规划D.重点决策E.授权管理 J集团多级法人制要求建立多级预算管理组织。多级预算管理组织包括(ABCDE)。A.股东大会B.董事会C.预算委员会D.预算工作组E.各责任中心 J集团公司是企业集团内众多企业之一,常被称为(BDE)。B.集团总部D.母公司E.控股公司 J集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列指标属于财务业绩的有(ABCE)。A.偿债风险指标B.经营与增长指标C.盈利能力指标E.资产运营能力指标 J集团投资战略有两层涵义,一是从导向层面理解,二是从操作层面理解。下列内容从导向层面理解的是(DE)。D.企业集团投资方向E.企业集团增长速度 J集团下属成员单位预算的内容包括(ABDE)。A.业务经营预算B.资本支出预算D.现金流预算E.财务报表预算 J集团战略与分部财务业绩评价指标(DE)。D.一体化战略、分部业绩与评价指标E.多元化战略、分部业绩与评价指标J金融控股型企业集团的劣势主要表现在(ABE)。A.税负较重B.高杠杆性E.收益相对降低 NN型组织也称网络型组织,它是继U型、H型、M型之后的一种新型的企业组织模式。其主要特点有(组织原则分散化、密集的横向交往和沟通、较大的灵活性、对市场的快速反应能力、良好的创新环境和独特的创新过程)。 Q企业集团H型组织结构,有(ABCDE)等优点。A.总部管理费用较低B.可弥补亏损子公司损失C.总部风险分散D.总部可自由运营子公司E.便于实施分权管理 Q企业集团财务风险控制的重点包括(BCDE)。B.资产负债率控制C.担保控制D.表外融资控制E.财务公司风险控制 Q企业集团财务管理的特点包括(ABCDE)。A.集团整体价值最大化的目标导向B.多级理财主体及财务职能的分化与拓展

XX集团-成本管理制度(.0版).doc

XX集团-成本管理制度(1.0版)1 项目成本管理制度(要点) 编号:SD/ZD0701A-2012 (试行) XX基业控股股份有限公司 2012-8 目录 第一章总则(4) 1、目的(4) 2 、适用范围(4) 3 、定义或说明(4) 4、主要程序(5) 第二章成本管理权责与范围(7) 1、成本管理权责划分(7) 2、项目目标成本确定(10) 3、项目实施成本过程管理(11) 4、项目预结算管理(13) 5、成本档案管理(14)

第三章项目成本编制(15) 1、各阶段目标成本编制责任界定(15) 2、各阶段目标成本的工作职责(16) 第四章设计变更、现场签证成本控制(21) 1、定义(21) 2、设计变更成本控制要点(23) 3、现场签证成本控制要点(26) 第五章项目成本超支控制(27) 1、成本超支报警(27) 2、项目成本超支的操作要点(27) 3、项目成本超支处理的审批权限和流程(28) 4、目标成本调整的范围(29) 第六章工程预结算控制(29) 1、适用范围(29) 2、工程预结算三级审核(29) 3、工程预结算要求(30) 4、工程预结算监督和复核(31)

第七章附则(31) 1、附件:(31) 2、本制度由成本管理中心起草、解释、修订,并负责监督实施。 (32) 3、本制度自颁布之日起执行。(32) 第一章总则 1、目的 为实现公司“全成本管理”目标,强化专业管理和目标责任管理,实现项目成本的全过程控制,满足公司项目经营目标,规避项目投资、经营决策、内部管理等风险,降低成本,提高开发项目经济效益,提升产品性价比,创造更具竞争力的企业品牌产品,特制定本管理制度。 2 、适用范围 适用于公司所有房地产开发项目的成本管理工作,包括从项目可研论证阶段成本估算至项目成本后评估等房地产开发全过程中的成本管 理事项。 3 、定义或说明 如无特别说明,本文件体系中有关名词定义或说明以下述内

如何提高自我管理能力

如何提高自我管理能力 摘要:随着高等教育的普及化,大学生的管理工作显得越来越重要,如何提高大学生的自我管理能力成为重要的研究课题。本文通过对材料的分析,探讨了当代大学生自我管理能力缺失的主要表现。并结合自身的情况,提出了提高大学生自我管理能力的措施。 关键词:大学生自我管理能力自我管理意识 材料中所述,小李是某大学一年级学生,为人正直、诚恳。与同学相处得也很好,可就是有一个学习时犯困的毛病。他说,我也知道学习的意义,也想努力学习,可总是提不起精神,一拿起专业书就想睡觉。但是,只要听说打球、玩扑克就立刻来了精神,甚至通宵达旦,这究竟怎么回事呢?他也很矛盾,很苦恼试图摆脱。从中我们可得知,小李有个学习时犯困的毛病,这是一种自我管理能力缺失的表现。 学生的自我管理,是以自我认识为基础,通过自我体验获得认识自我的情感动力,最终实现在自我行为上的自我监控。自我管理能力的界定首先涉及到的是能力的概念。在心理学领域,认为“能力是与活动的要求想符合并影响活动效果的个性心理特征的综合”,也就是说,能力是人的综合素质在现实行动中表现出来的实际本领和能量。其次,涉及到的是管理能力这一概念。管理能力是个体所获得的知识经验与自身生理、心理特征的高度民主结合,是形成指向具体活动的相对稳定的心理特征。管理能力由自由管和他管两部分组成。再次,涉及的是自我管理能力。学生的自我管理能力决定着学生的行为表现。大学生自我管理是当代大学生必备的素质。传统的高校管理模式,已不能适应教育发展的新趋势,大学生自我管理能力缺失的问题日益显现。因此,探讨如何提高大学生的自我管理能力,具有重要的意义。 为何大学生会出现自我能力缺失的表现呢? 首先,从自身开始查找原因。90后的大学生多为独生子女,父母的过分溺爱导致了大学生自我管理能力低下、自我管理意识薄弱。从以下几点可体现:第一:生活自理能力差。当代大学生多为独生子女,长期处于家庭的中心,

如何提高运营管理水平

国内的呼叫中心的建设已经有很多成熟的技术方案了,但是,呼叫中心的运营管理却离成熟还很远。虽然有些呼叫中心的先进管理经验一直在行业内通过培训的方式、顾问的方式在流传,但如何固化在管理流程上,如何成为管理人员的习惯,却是个难题。 在北京最近召开的呼叫中心大会上,绝大部分的厂家还是在推荐呼叫中心全面解决方案,是建设上的技术解决方案,只有少数的几家公司介绍呼叫中心管理上的解决方案。面对参加会议的呼叫中心的管理人员,这几家介绍管理软件的公司有点应接不暇了,很多的管理人员在询问:“你们的软件能预测话务量、能自动排班吗?”、“你们的软件能进行现场管理、绩效考核吗?”、“我现在有20个管理人员,用上你的软件后能减少管理人员数量、提高效率吗?” 面对这些从百忙中抽出身来参加会议的管理人士,我非常理解他们的提问原因,并身有体会。我做过2年多呼叫中心的负责人,理解他们在呼叫中心管理上的困扰。现在,我很高兴地告诉大家,这些困扰可以轻松地摆脱了!因为技术的进步、软件业的发展,使我们可以拥有智能化的呼叫中心管理工具了,这就是“呼叫中心运营管理软件”的功力所在。 使用呼叫中心管理软件,可以从以下几方面提高呼叫中心的管理水平:

一、人力资源管理智能化,提高效率: 呼叫中心大量的员工管理是非常繁琐复杂的,招聘人员是经常的事,然后要技能培训、业务培训、考试、分组、分技能、评选优秀员工、劳动合同管理、工资管理等等。 该软件集成了一般人力资源管理的通用功能外,还特别设计了员工技能管理、预警功能,可以结合系统记录员工每天的接话量自动识别员工的技能级别,对在规定时间内没达到技能成长要求的员工,向管理人员提出预警,提醒管理人员协助员工加强培训和技能管理。 另外,员工的在线自动考勤管理、调休、请假等管理,也使管理人员对员工管理更智能化、人性化了。 二、话务量预测准确,提高服务指标 呼叫中心管理人员在日常工作中最紧张的时候,就是话务量多、坐席来不及接话、服务指标下降的状况,发生这种现象除了突发事件发生以外,大部分情况是话务量预测不准确引起的。 设计的话务量预测功能,是提取了历史话务量记录中的时间特性、事件特性作为预测分析根据,按照业务发展趋势,在各时间点科学地预测出未来几个月、几周、几天的话务曲线,还可以人为设置新事件或其他业务参数,重新预计调整曲线,让预测提高准确率,使各项服务指标达到要求。

个人自我管理能力训练与提升的规划

个人自我管理能力训练与提升的规划 方案人:黄飞(数字媒体技术) 一转眼,大一的生活马上接近尾声。上大学以来,真正感觉到与高中的不同。我们通常会说大学生活很轻松,高中生活被高考折磨的死去活来,整天背负着高考的巨大压力。其实不然,大学生活同样是紧张的,同样是竞争激烈的。然而我感觉到最大的不同——个人自我管理能力提升。高中有父母和一堆老师整天围在你身边,而大学基本上一切靠自己。如果没有很好的自我管理能力,大学生活必定会像没头苍蝇,没有方向。因此,在这个即将步入大二的时刻,在这个已经初步体验了大学生活的时刻,我们有必要对自己接下来的大学生活作出个人自我管理能力训练与提升的规划。 首先,我们先得简单了解一下自我管理能力的定义,内容等。自我管理能力是指受教育者依靠主观能动性按照社会目标,有意识、有目的地对自己的思想、行为进行转化控制的能力。而自我管理能力内容大致有以下三点:1.自我评估2.自我完善3.自我管理 大学生目前自我管理能力严重缺乏。学习目标不明确,没有自己的学习方法,高度依赖教育和老师。身体素质下降,生活方式不健康。消费缺乏理性,经济支配盲目随意。因此接下里我会对症下药来详细谈谈我对于未来一年的规划。

首先,先要正确认识自己,更深一步认识。大学生异地求学,学习和生活中面对的事情都要自己处理。一些刚经历了紧张的高考而又考上了大学的同学,很容易放松自己,对自己要求不严格,学习没有目标,对自己的人生没有规划,生活上随心所欲。针对我们所抱有的这种心态,要有针对性地提高认识、增强我们自我管理意识,我们要知道现在市场竞争的激烈、人才需求状况,并不是有一张大学的文凭就能够在社会上立足;我们要知道大学时期是为步入社会打基础,学会做人处事的一个重要成长阶段;同时大学是以自我学习为主,更需要有自我管理的能力。这样才能很好地锻炼、培养自已,从而增强我们的社会适应能力。具体执行:1.实行目标管理目标管理是管理专家彼得·德鲁克提出来的,他认为:“并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。”树立一个适合自己的目标,尤为重要。有了目标,才会有前进的方向。例如,我们可以先对大二要取得怎样的学习成绩设定一个目标,然后把每一学年的目标分为每一学期的目标,把每一学期的目标分解成每一个月的目标,把每一个月的目标分解成每一个星期的目标,把每一个星期的目标分解成每一天的目标等。最后,根据自己所细分的目标,自下而上地进行实施并采取相应的约束措施。 然后我们需要做的是合理分配时间。我们每天至少有1/3的时间做着无效工作,在漫漫的浪费自己的时间和生命!所以,要分析、记录自己的时间,并本着提高效率的原则,合理安排自己

自我管理的12个方面知识讲解

自我管理的12个方面 每个人都渴望实现自身成功,可是成功者总是少数!其实,正是很多经理 人常常忽视的自我管理能力制约了自身的成功。 当每一个人意识到自我管理的重要性时,并在工作中加以实现,那么你会 发现,人的生活习惯与工作习惯都因此得到了一定的提高。 人全方位地提升自我管理能力,才能够最终铸就自身的理想实现与成功飞 跃! 作为“现代戏剧之父”的易卜生曾经告诫后人∶你的最大责任就是把你这块材料铸 造成器。每个人,甚至包括那些资质平平的人,都应该学会自我管理,学会把 自己造就成一个成功的人。 人要想成功就必须注重以下十二项自我管理能力的提升! 1. 自我心态管理能力 在我们不断塑造自我的过程中,影响最大的莫过于是选择积极的态度还是消极 的态度。自我心态管理是个人为要达到人生目标进行心态调整以达到实现自我人生 目标、实现最大化的优化自我的一种行为。成功人善于进行自我心态管理,随时调整自我心态,持续地保持积极的心态! 2. 自我心智管理能力 主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首,人的见识、行为总是受制于它。心智模 式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响,而逐渐形成的一套思维、行 为的模式。每个人都有自己的心智模式,但每个人的心智都会存在一定的障碍。人要善 于突破自我,要善于审视自我心智,要善于塑造正确的心智模式 。 3. 自我形象管理能力 作为人,你的身上吸引了许多人的目光,所以,形象很重要。人懂得 如何更加得体的着装,如何适应社会对商务礼仪的要求,可以让人更有魅力! 加强自身形象,自身修养,举动,谈吐等方面的形象管理,是每一个人都应该 重视的。 4. 自我激励管理能力 在我们每个人的生命里,潜藏着一种神秘而有趣的力量,那就是自我激励。人 的一切行为都是受到激励而产生的,善于自我激励的人,通过不断地自我激励 使自己永远具有前进的动力。自我激励是一个人事业成功的推动力,其实质则是一 个人把握自己命运的能力,人要有健康的心理,善于运用一定方法自我激励。

运营管理2012.04

《运营管理》复习题(2012年4月) 第一章绪论 四、名词解释 1、运营活动:投入-变化-产出的过程,投入一定的资源,经过一系列、多种形式的变换,使其价值增值,最后以某种形式的产出提供给社会的过程。P2 2、运营系统:运营过程得以实现的手段总称。P5 五、简答题 3、运营管理的目标和基本问题。P9-11 答:目标:在需要的时候,以适宜的价格,向顾客提供具有适当质量的产品和服务。 (1)产出要素管理; (2)资源要素管理; (3)环境要素管理。 六、论述题 3、试述运营管理的基本问题。P9-11 答:(1)产出要素管理; (2)资源要素管理; (3)环境要素管理。 5、试述现代运营管理的新特征。P20-21 答:(1)现代运营管理的涵盖范围越来越大; (2)随着市场需求的日益多样化、多变化,多品种小批量混合生产方式成为主流; (3)信息技术已成为运营系统控制和运营管理的主要手段; (4)全球经济一体化趋势加剧,“全球运营”成为现代企业的一个重要课题; (5)跨企业的集成管理,供应链成为企业运营管理中的一个重要方面。 第二章运营战略决策 四、名词解释 1、运营战略:在企业经营战略的总体框架下,决定如何通过运营活动来达到企业的整体经营目标。P24 6、生产进出策略:根据产品市场的寿命周期,确定在其整个寿命周期的哪一个阶段进入和退出该产品的生产。P33 7、学习效应:是指一个人或一个组织重复地做某一产品时,做单位产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐渐减少,然后才趋于稳定。P35 11、产量的柔性:能够根据市场需求量的变动迅速增加或减少产量的能力。P46 五、简答题 2、影响运营战略制定的因素。P26-28 答:(1)市场需求及其变化; (2)技术进步 (3)供应市场 (4)企业整体经营目标与各部门职能战略 4、生产进出战略的含义及其种类。P33、34-35 答:(1)含义:根据产品市场的寿命周期,确定在其整个寿命周期的哪一个阶段进入和退出该产品的生产。 (2)种类:早今晚出;早进早出;晚进晚出 5、学习曲线在制定运营战略中的应用。P40-42 答:首先,学习曲线可以用来帮助企业较精确地估计生产运营能力的需求,制定相应的能力计划; 其次,学习曲线可以用来帮助企业指定产品的成本计划以及价格策略; 另一方面,学习曲线如使用不当也是有一定风险的。 8、提高纵向集成度的益处。P51 答:(1)与供应链上的各个环节由不同企业所拥有相比;

第五章企业集团财务管理概述 - 副本

第二章 3.横向并购:从事同一行业的企业所进行的并购。例如,两家航空公司的并购,或两家石油公司的 结合等。横向并购可以清除重复设施,提供系列产品,有效地实现节约。 4.纵向并购:从事同类产品的不同产销阶段生产经营的企业所进行的并购,如原材料生产厂家的并购,对产品用户的并购等。纵向并购可以加强公司对销售和采购的控制,并带来生产经营过程的节约。 5.混合并购:企业原材料供应、产品生产、产品销售均没有直接关系的企业之间的并购。例如北京 东安集团兼并北京手表元件二厂,并利用其厂房改造成双安商场。混合兼并通常是为了扩大经营范 围或经营规模。 7、你认为哪种理论比较好的解释了并购的动因和效应?说出你的理由? 答:并购的动因有三点:获得规模经济优势;降低交易费用;多元化经营策略。 多元化优势效应理论。股东可以通过证券组合来分散其投资风险,而企业的管理者和员工由于 其人力资本的不可分散性和专用性面临这较大的风险。因此企业的多元化经营并不是为了最大股东 的财富,而是为了分散企业的多元化经营的风险,从而降低企业管理者和员工的人力资本投资风险。此外,企业的多元化经营可以增加员工升迁的机会。如果企业原本具有商誉、客户群体或供应商等 无形资产时,多元化经营可以使这些资源得到充分的利用。 8、你认为企业并购是否增加了股东财富?企业并购能增加社会财富吗?或者只是社会财富的简单转移? 并购效应的标准的股东财富,股东财富增加为正效应,反之则为负效应。大量的实证研究表明 并购总是能为目标企业股东带来正效应,而并购企业股东却不总能从并购中获得好处。 正效应: 效率效应理论:具有较高管理效率的企业并购管理效率较低的企业,可以通过提高后者的管理 效率而获得正效应。 协同效应理论:人力,固定资产,制造费用等分摊支出,强弱相补,增加并购后整体实力。 零效应:并购企业管理层过于自信,使得并购成本大于并购收益时仍坚持并购。目标企业股东收益 的增加实际上是财富从并购企业股东向目标企业股东简单转移。 负效应: 管理主义:管理者重视企业增加率而忽视企业实际的投资收益率,因此会做出对股东来讲是负效应的并购决策。 自由现金流假说:管理者往往动用自由现金流量去并购企业实现扩张,并可能采取低收益升值导致亏损的并购。 并购财富效应的研究方法主要有两种 1:计算并购前后股价变化的非正常收益的基于事件法 2:用并购前后财务指标的变化来评价并购绩效的财务指标法。 国外结论:目标企业股东在并购公告前后可得到相当可观的累计非正常超额收益CAR而收购企 业股东的超额收益则不明显甚至为负。 国内研究表明:并购并不能给目标公司带来显著的超额收益;上市公司并购能给收购公司的股 东带来明显的财富增加,而对目标公司股东财富的影响却并不显著。 第四章 2、现金支付的主要特点是什么?有哪些优缺点? 答:现金支付是由主并企业向目标企业支付一定数量的现金,从而取得目标企业的所有权,一 旦目标企业的股东收到了对其所拥有的股权的现金支付,就是去了任何选举权或所有权。特点是即 时形成的纳税义务;现有的股权结构不会受到影响,现有股东控制权不会被稀释;可以迅速完成并购,但是会增加主并企业的现金负担。 优点:1.利用现金可迅速直接达到并购目的 2.现金并购方式估价简单 3.现金并购方式可确保并购公司控制权固化。 4.现金是一种支付价值稳定的支付工具 缺点:

集团成本招采管理规定大全

集团成本招采管理规定 大全 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

XX集团成本招采管理制度汇编 目录 标☆为新颁布制度

一、XX集团工程招投标管理办法 (适用于河南省境内项目) 第一章总则 第一条为了适应市场经济的需要,规范和加强集团对工程建设项目的招标管理工作,达到有效控制工期、确保开发质量、科学控制开发成本、提高投资效益的目的,依据《中华人民共和国招投标法》等国家和地方政府的相关法律法规和公司现有的制度规定,特制订本办法。 第二条有关招标活动及其当事人均应接受本管理办法的监督。 第三条通过采用招标采购的方式,选择信誉可靠、技术能力强、管理水平高、报价合理的供方。 第二章招标原则 第四条招投标活动应遵循公平、公正和诚实信用的原则。 第五条招标过程必须公开透明,集团各职能部门、项目公司应积极配合、全面沟通、信息共享,杜绝暗箱操作。 第六条每次招标活动都应有充分适量的投标队伍参与投标,鼓励投标单位积极参与、公平竞争,保证招标活动具有充分的竞争性。

第七条所有参与招标工作的员工都应保持公正廉洁,不得利用职务之便谋求私利,任何组织和个人不得影响招标小组进行客观公正的评标、定标。 第八条选择投标入围单位、评标、定标时应客观公正,树立并维护集团良好的招标信誉和形象。 第九条收到的投标文件、评标过程、未发放中标通知书前的定标意向,都是公司的重要机密,不得泄露或作不当承诺。 第十条禁止将应统一招标的工程项目或者可以一次组织招标的材料或设备进行肢解或化整为零,规避招标。 第三章适用范围 第十一条本管理办法适用于集团权限内所有工程类招标采购活动,包括勘察、设计、监理、造价咨询、招标代理、施工、材料、设备等合作方的选择。 第十二条金额大于50万元的采购必须采用招标形式确定合作方,报名投标单位数量原则上不得少于五家,合格投标单位数量不得少于三家。 第十三条因技术、市场原因投标单位不足3家;或合同金额小于50万元的工程招标;金额小于2万元的临时材料采购及金额小于20万元的零星采购;或标的物无替代性的工程,由主办部

企业运营管理升级之提高组织运营效能

企业运营管理系统升级—生态式进化插件式升级螺旋式最优网络化协同企业运营管理升级之提高组织运营效能 邓成华 一、对L公司需求的理解 L公司始建于1952年,是集建筑施工、工业设备安装、房地产开发、国际工程承包、建筑设计、路桥施工、新型钢结构设计与施工、装饰装修、环保产业、设备机具租赁于一体的大型综合性建筑企业,下属31个分公司。 无锡L公司1998年成立,6个人,不到2万元资本。自成立开始,在公司领导的正确经营和管理下,公司业务快速发展和扩展,目前职工已经接近200人,年产值6—10个亿,下属9个项目部。 根据组织生命周期的固有规律,一个企业在经历快速的发展之后必然会遇到瓶颈的制约。既随着事业的发展,人们的工作心理和工作状态都会发生变化,而且人们在处理各种事情和关系时的原则也在发生变化。当人们对这种运作模式和工作模式不再有新鲜感、习以为常的时候,就会产生工作激情丧失、工作动力衰竭、感知麻木、对工作和环境厌倦、又懒于接受新事物、精力和心思分散且不集中于企业发展与工作上的情况,一般称之为组织老化。这是任何一个企业都会遇到的情况,如下图:

遵循企业组织发展周期的固有规律,L公司目前也进入了一个组织老化期,具体表现在: 有些职工麻木不仁,颓废无激情,推诿责任,对于安全事故如同看新闻,漠视生命权益。 职工的素质无法满足企业发展的需要,很多职工的素质无法完成更高的任务要求,想提拔几个人员,但也拎不起来几个像样的。 企业缺少应急反应机制,外热,内冷,处理事故善后比较及时,内部惩罚教育不够到位,经常如此,干部职工习以为常,继续麻痹,错误一出再出。 很多人对团队不满而离职,在岗的很多人在混日子。 企业人力和财务管理出现明显漏洞。 针对当前出现的问题,公司领导及时发现了病症的所在。为改善职工的工作状态、提高企业的运营水平,以应对新的经济环境和迎接新的发展机遇,公司领导希望通过优化企业管理、改善人才环境、调整企业氛围等方法改善职工工作状态、充分调动职工的工作积极性,大力提高企业各项工作运营水平,并增强业务的管控能力,在此基础上进一步提高L公司的盈利能力和发展水平。 为了确保工作效果,L公司领导希望能够有针对性地诊断企业病症,提出治疗方案,并希望进行全员有激情的培训,以调动整个团队的士气。 二、对L公司需求的定位 L公司高层把在企业管理提升方面的需求定位为“企业运营与管理的升级”。既在现有的基础上,提高L公司的管理水平和运营水平,提高职工的工作成效和业务的运营效率,为公司的进一步发展打下更深厚的基础和平台,以迎接因我国乃至全球经济即将复苏后,新一轮的快速增长而带来的发展机遇和市场空间。 这个定位主要包括以下四个方面的内容: 1.改善职工的工作状态,既通过包括培训和管理优化在内的一系列措施和方 法,首先要改变当前公司职工工作状态低迷、责任心不强、麻木、颓废、无激情的现象,以确保当前工作的稳定开展。 2.优化公司的管理体系,在改善职工的工作状态基础上,在职工积极配合与参 与的前提下,再通过优化企业的项目管理体制和工作开展机制,系统提高L

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