企业组织结构的变迁

企业组织结构的变迁

20世纪80年代特别是90年代以来,企业生存环境发生了翻天覆地的变化。知识和信息正成为与人才资金并列的战略资源,知识能力或知识生产力正在成为企业的核心竞争力。企业管理正从生产管理、销售管理向创新管理和知识管理转变,传统的适应工业经济形态社会环境的企业管理,正在转向面向知识经济的企业管理,向以知识和信息为基础的企业管理、以知识生产力要素为核心的新型企业管理过渡。企业管理革命势在必行。

一、企业组织结构面临的挑战

1.技术变革速度的加快,经营多样化促成了组织分权。随着经济的全球化,技术变革在全球传播速度也越来越快。每一个竞争对手都有可能把产品革新和服务创新带到市场上来,而且将很快在整个市场上传播开来。产品的生命周期已经从几年缩减到几个月。市场细分日益加剧,个性化越来越明显的市场正在形成,使企业必须以市场为目标,按照“怎样的企业”来组建“多大的企业”,使企业“变大”、“变精”、“变扁”,精干、灵活、高效地对市场变化作出反应。

2.消费者对于商品价值的注重,消费者需求导向是组织变革的出发点。消费者在购买商品时,不再仅仅注重商品的价格和单纯意义上的质量,而是注重所购买的商品是否具有价值,他们所付出的价格是否与他们所得到的产品或服务的价值相适应。适应消费者个性化、需求多样化的趋势,朝着精细化、低组织成本化进行组织创新,是企业所面临的环境条件。

3.企业竞争被赋予更广泛的内涵。先进信息技术的广泛使用,使得企业经营活动的透明度逐步扩大,导致市场竞争的本质由传统工业经济中追求获得规模效益转向发展和传播知识利益。在国际竞争手段上,传统工业经济中,竞争往往被理解为单独的排斥,而在知识经济时代,竞争对手与合作伙伴之间的分野愈来愈模糊,两个企业在某一项目上是竞争对手,而在另一个项目上则可能是合作伙伴。知识经济时代的竞争往往被赋予了多领域多部门合作、依存、互补的广泛内涵,通过合作、依存、互补,实现超地域、超空间、大范围的市场渗透,以占取更广泛的市场和更大的份额,并取得竞争优势。

4.知识成为所有资源中最为关键的核心资源。由于科学技术的迅速进步和知识经济的来临,知识在企业经营资源中占据越来越大的比重。如果说传统企业生产的产品是大量物质

资源与少量的知识的聚合,那么知识经济中企业越来越多地生产蕴含大量的知识而只需少量物质资源的产品。产品中或服务中知识的含量大大增加,使得企业的经营活动越来越显著地表现出以知识为导向的知识经营实质。

二、现代企业治理结构的革命性变化

传统的金字塔式纵向等级制已经无法适应信息技术和社会环境变化要求,正在走向衰落。随着企业规模的扩大,曾经为大公司普遍采用的职能制组织结构(或Ｕ型组织结构)的缺陷日益暴露。企业高层领导由于陷入了日常生产经营活动,缺乏精力考虑企业的长远发展战略,而且企业行政机构越来越庞大,各部门的协调越来越难,造成信息和管理成本上升。自20世纪初,通用公司针对这种结构的缺陷,首先在公司内部进行了改革,采用事业部制组织结构(或称Ｍ型组织结构)以来,许多大公司纷纷效仿。

控股公司型组织(或称Ｈ型组织结构)较多地出现在由横向合并而形成的企业之中,这种结构使合并后的各子公司保持了较大的独立性。但是,这种结构的子公司独立性过强,缺乏必要的战略联系和协调,因此,公司整体资源战略运用存在一定的难度。

现代企业组织结构发展的趋势正在发生着根本性变化。

1.分立化趋势。分立化趋势一般可分为两种形式:一种横向分立,一种纵向分立。横向分立就是企业将一些有发展前途的产品分离出来,成立独立的子公司,选派有技术、懂管理的人去经营。如德国西门子公司是一个集电气、机械制造、电子计算机、医疗设备、通信设备等涉及多种行业为一体的公司,公司投资开发出的成果可以应用到各个部门的多种产品上去。纵向分立是企业不仅仅从事多品种经营,而且对同一种产品也进行上下游分离。比如美国一家半导体公司,把资金投到几家做半导体研究开发的小公司上,这样,既防止了公司规模的扩大,同时又有了专门做研究工作的支持网络。实行分立化组织结构具有明显的优越性:一是增加了各公司的自主权,也增强了各自的进取精神&＃59;二是减少了企业管理层次,精简机构&＃59;三是信息传递快,具有较强的应变能力和较大的灵活性&＃59;四是各部门间平等,无上下级关系,有利于相互配合、协调,提高效率。

2.柔性化趋势。“柔性”泛指适应变化的能力和特性,组织的柔性化是指企业具有参与国际竞争,对意外的变化不断反应,以及适时根据可预期变化的意外结果迅速进行调整的能力。新型的柔性组织系统一般以多级组织出现。在这种多级组织中,各业务单元都是相对独立的单位,它们相互之间组成联盟,彼此相互依赖,在关键技术和难题的解决上相互帮助。各

业务单元与核心机构处于一种平等的地位上。核心机构的职能是针对竞争环境的变化适时调整组织战略,发展组织和管理的基础结构,通过组织文化建设来创造凝聚力,使各个业务单元互相合作,确保统一任务和目标的完成。组织中的各项具体业务由各业务单位来完成,核心机构为各业务单元顺利完成各项工作提供支持。

3.竞争主体由单个企业转向企业集团之间的对抗。世界各国管理专家和企业人士形成这样一种共识,知识经济时代的竞争是集团化的竞争、综合实力的竞争。这不仅意味着经济全球化促成了区域经济的集团化,而且也说明已由“单兵作战”的单个企业转向了各国企业集团的战略对抗。集团型企业之间的激烈对抗程度远非单个企业间的竞争所能相比。

4.组织结构网络化。工业化是以细密的劳动分工和大规模的机械化生产为基础的,表现为金字塔式科层制的直线制组织结构满足了这个要求。在知识经济时代,直线制组织过长的信息通道,不仅使信息的传递耗费时间,信息处理的实时性差,而且使信息的传递失真。随着信息技术的普遍使用,传统的组织运作形态发生了改变,呈现出组织结构网络化的现实和趋势。网络化组织的出现,代表着传统的层级式组织已经被一群能够对市场作出快速反应的企业所代替。在这样的组织形态中,企业组织变成一个由许多知识结点所组织成的动态网络,这些知识结点可能是许多单个的员工,也可能是一个个专业团队,或是一个为解决特定问题而存在的组织。信息化为组织结构的网络化提供了物资和知识的保障,网络化组织减少了中间层次,是一种保证组织成员不断与外界保持接触,以使工作能够顺利完成的组织结构。这样直接的结果是缩短了信息和知识的传递路径,减少了它们的在途时间,有助于人们之间的更密切和更频繁的联系,增进了信息和知识的横向交流。

三、知识经济时代的新型企业组织形式

在知识经济时代,知识更新与技术创新的速度越来越快。企业竞争优势是企业生存和发展的关键,而这种优势主要是建立在其核心技能和专有知识基础上的。更重要的问题是企业如何运用这种优势,如何将这种优势的潜能发挥到极致。这一问题涉及到企业如何运用有力的杠杆来实现知识的有效应用,不仅要运用组织内部的知识,而且要有效地运用外部的知识。针对企业组织面临的挑战和企业治理结构的革命性变化,新型企业组织形式应运而生。

1.学习型组织。学习型组织理论由美国麻省理工学院的彼得提出的,他认为企业本身是以个人学习和团队学习为基础的系统,它像人一样可以通过不断的学习来提高生存与发展的能力,就本质而言就是一个具有持久创新能力去创造未来的组织。它就像具有生命的有机体

一样,在内部建立起完善的“自学习机制”,将成员与工作持续地结合起来,使组织在个人、工作团队以及整个系统三个层次得到共同发展,形成“学习—持续改进—建立竞争优势”这一良性循环。

2.世界型组织。世界型组织于90年代中期兴起,被认为是21世纪的主导模式,以持续不断的创新、力求最佳目标为特征的组织形式。世界型组织以一些企业走出学习型组织并迈向新阶段为表征,不仅局限于企业的创新发展,而且是其所在领域的领导企业。触角敏锐、行动快捷、积极创新的世界型组织将会成为知识经济中企业组织创新的首选。

3.战略联盟。战略联盟是由两个或两个以上有着对等经营实力的跨国企业之间,出于对整个市场的预期和企业总体经营目标、经营风险的考虑,为达到共同拥有市场、共同使用资源和增强竞争优势等目的,通过各种协议而结成的优势相长、风险共担的松散型组织。它既包括从事类似活动的公司之间的联合,也包括从事互补性活动的公司之间的合作&＃59;既可以采取股权形式,也可以采取非股权形式&＃59;既包括强强联合也包括强弱联合,实际上战略联盟是公司之间为了共同战略目标而达成的长期合作安排。

4.精益企业。精益企业主要适用于以制造业为主的企业,它以价值流程概念为内涵,由员工、职能以及合理分割但同时运作的部门构成。精益企业运用整体观点剖析和调整价值流程,使提供的商品或服务从开发生产到销售、保修、增值的全过程中,每个环节都以为顾客提供最大价值的方式来运作。

5.虚拟企业。虚拟企业是指若干为了某一特定目标的企业,利用先进的信息手段,在短时间内迅速建立合作关系,各展所长,实现目标。它是一些经营单元的集合,在这样的集合中来自不同经营单元的人和工作流程通过合作来完成使大家都受益的工作。

从上面的分析中我们可以看出,从科学管理时代到即将进入的知识经济时代,企业组织结构适应环境的变迁发生了一系列的变革,从集权到分权,从生产导向到消费导向,从细密分工到流程再造,企业组织结构逐步走向人性化、知识化、柔性化、网络化。企业组织结构的发展是由科学技术发展和生产力水平决定的,随着工业化的成长,知识经济的浪潮,不可避免地会对企业组织结构产生重大影响,使企业组织结构面临不断的挑战和创新。

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