三体系手册(最新版)
XX实业有限公司
质量、环境、职业健康安全管理体系
管理手册
（A版）
【依据GB/T19001-2015、GB/T24001-2015和GB/T28001-2011 标准编制】
受控状态：■受控□非受控
编制：
审核：
批准：
发布日期：2018－10－18 实施日期：2018－10－18
总经理声明
Statement from GM
XX实业有限公司(以下简称“公司”)《管理手册》（以下简称“本手册”）阐述的是以GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015 《质量管理体系要求》、GB/T24001－2015 idt ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001－2011 idt OHSAS18001:2007《职业安全健康管理体系要求》等要求，并将全面质量管理（TQM）的理念贯穿其中的一体化管理体系框架结构和内容。
我已任命公司一名高级管理层具体负责质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的建立、实施、保持和持续改进，并代表公司就管理体系有关事宜与外部相关方进行联络。
本手册是公司一体化管理体系的纲领性文件，用于统一公司的管理体系要求和规范公司管理体系的语言。本手册为统一公司管理行为，明确了管理政策，用以规范公司各项业务和管理活动的管理原则、价值导向和行为准则。
公司全体员工必须坚决贯彻执行公司的管理方针政策和目标，严格实施一体化管理体系文件。本手册亦作为对外提供质量保证和第三方认证审核使用。
总经理：姜XX
日期：2018－10－18
1适用范围
1.1质量/环境/职业健康安全管理体系（以下简称“一体化管理体系”）文件为公司组织开展生产管理服务提供及相关管理活动规定了明确的要求。
1.2根据公司实际需要，并使实施一体化管理体系的针对性和有效性，持续提高效率和效益，将体系三合为一，将顾客满意和服务质量、环境保护、职业健康安全的目标扩展为包括相关方满意和公司的业绩。适用于：
1)公司生产管理及相关管理活动的全过程；
2)公司的产品质量以及对顾客的承诺；
3)第三方的一体化管理体系认证。
1.3本手册对本公司质量/环境/职业健康安全管理进行了总括概要的阐述，是指导公司实施一体化管理体系的纲领性文件，是公司一体化管理体系运行中应长期遵循的基本法规和基本准则。
2文件说明
2.1文件编制依据：
●国家的法律法规；
●质量/环境/职业健康安全管理体系标准；
●公司实际经营及发展状况；
●顾客及相关方的需求。
2.2文件覆盖内容
据相关法律法规和客户要求提供符合要求的产品，本手册所阐述的一体化管理体系覆盖GB/T19001-2015标准、公司GB/T2400l-2015标准和GB/T28001-2011标准的所有要求。
3术语和定义
3.1生产：制造符合法规要求和客户要求的产品的过程。
3.2生产管理：统筹规划生产过程。
3.3顾客：接受服务的组织或个人。
3.4质量：一组固有特性满足要求的程度。
3.5管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系。
3.6质量/环境/职业健康安全方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总
的质量/环境/职业健康安全宗旨和方向。
3.7质量/环境/职业健康安全目标：在质量/环境/职业健康安全方面所追求的
目的。
3.8顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受。
3.9质量/环境/职业健康安全改进：致力于增强满足质量/环境/职业健康安全
要求的能力。
3.10持续改进：提高绩效的循环活动。
3.11纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。
3.12纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不希望情况的原因而采取的措施。
3.13不合格品：服务质量/环境/职业健康安全不符合标准规定，包括采购物资
和提供服务。
3.14不合格项：一体化管理体系运行中某项活动不符合有关标准及本公司管理
手册和程序文件的规定。
3.15受控本：一体化管理体系文件的副本，其分发、修订或更改须按规定的程
序控制，保证文件在所有使用场所使用有效版本。
3.16非受控本：一体化管理体系文件的副本，其分发按文件控制程序进行，不
进行追踪更改。
3.17事件：发生或可能发生与工作相关的健康损害或人身伤害（无论严重程序），
或者死亡的情况。
3.18危险源：可能导致人身伤害和健康损害的根源、状态或行为或其组织。
3.19危险源辨识：识别危险源的存在并确定其特性的过程。
3.20职业健康安全：影响或可能影响工作场所内员工或其它工作人员（包括临
时工和承包方员工）、访问者或任何其他人员健康和安全的条件和因素。
3.21风险：发生危害事件或有害暴露的可能性，与随之引发的人身伤害或健康
损害的严重性的组合。
3.22相关方：工作场所内外与组织职业健康安全绩效有关或受到其影响的个人
或团体。
3.23风险评价：对危险源导致的风险进行评估、对现有控制措施的充分性加以
考虑以及对风险是否可接受予以确定的过程。
3.24可接受风险：根据组织的法律义务和职业健康安全方针，已降至组织可容
许程度的风险。
3.25安全：免除了不可接受的损害风险的状态。
3.26预防措施：为消除潜在的不符合事其它不期望潜在情况的原因所采取的措
施。
3.27程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。
4、组织环境
4.1理解组织及其环境
4.1.1公司简介
XX实业有限公司创始于一九九五年，现位于XX金山区金山卫镇秦弯路1918号第四幢。自建厂以来着重于厨房设备、不锈钢制品及相关的酒店用品和物业配套用品。本公司以优质的产品质量与良好的信誉深受广大用户的厚爱。历年来，随着社会改革的不断发展，本企业的社会效益和经济效益有了不断提高。2009年年产值已达300多万，年生产量60台。
多年来，XX实业锐意进取，诚实经营，将“品质、服务、信誉”奉为公司立身之本。“一切让用户满意”已成为公司上下对客户的行为准则，企业因此也获得了稳肯发展。先后在闵行区区政府、黄浦学校、回民幼儿园、XX大酒店、王宝和大酒店、通用公司、浦东华美达酒店、黄浦号游轮、翡翠公主游轮、杭州开元大酒店等企事业单位、酒店及周边城市各单位得到广泛应用，深受广大用户的好评。
4.1.2企业文化
XX实业有限公司
办公地址：XX
工厂地址：XX
电话：021-
传真：021-
4.1.3管理原则
4.1.3.1公司价值和职能定位
企业创始于一九九五年，经过十年多的发展，企业锐意进取，诚实经营，将“品质、服务、信誉”举为公司立身之本。“一切让用户满意”已成为公司上下对客户的行为准则，企业因此也获得了稳健地发展，以品质为基础，以服务为依托，靠品牌优势来赢得广大顾客的信赖，拓展市场。公司的价值主要体现在对各生产过程提供决策与计划、组织、指挥、控制和协调作用，主要职能定位包括：（1）决策职能，制定XX实业的发展战略和规划，对生产管理目前和和长远的目标以及实现此目标有关的一些重大问题所作出的选择和决定（2）组织职能，合理地确定企业内部的管理体制，包括管理机构的设置、职权的划分和岗位责任制的建立，以发挥各个管理环节、各级职能部门的主动性。
（3）指挥职能，指挥是根据计划，分析生产管理活动的全过程，掌握生产的状况和顾客的需求，对各个生产服务过程进行领导和督促。
（4）控制职能，控制也叫监督，就是在执行计划过程中，监督计划的执行情况，把实际情况与原定的目标、计划、规章制度进行对比，及时核实管理活动的成效，从而使控制与监督有充分的依据，找出差异，分析原因，采取必要的对策，以推动生产管理服务活动不断发展、完善。
（5）协调职能，协调内外部相关方内外各方面的活动，建立起良好的协作配合关系，有效地实现生产管理的决策计划目标。协调包括纵向协调与横向协调、内部协调与外部协调。纵向协调就是管理层与各职能部门之间的活动关系；横向协调就是协调同级各部门之间的活动和关系；内部协调即协调生产管理内部上下左右各方面的活动、关系；外部协调则是协调各生产服务过程与社会各有关方面的活动和关系，包括：工商、税务、公安、交通、环保、卫生、安全、教育、等部门。
具体表现在以下管理职能，
（1）市场管理职能，根据公司发展的需要，结合行业发展，承担市场研发、项目拓展、收集分析行业信息、延伸产品开发和设计、维护客户关系的责任。
（2）生产技术职能，统筹策划生产服务产品的设计、开发、生产服务标准化管理、客户关系管理、对外关系管理，并监督、评价各生产车间实施情况，促进生产服务过程有序、规范运行，服务质量持续改进和不断提高。
（3）品质管理职能，负责公司产品生产全过程的监控管理，通过对生产服务过程中监控，分析整理改进方案。达到逐步提升品质、环境、安全管理的目的。
（4）综合管理职能，重要人事管理，负责管理权限内的管理者、员工的选择、培训和培养，通过市场化的分配制度对员工进行激励。
（5）财务管理职能，负责全公司整体的财务管理，推进全面预算管理，对各个生产服务过程进行财务管控，统一会计政策，保证财务安全，逐步统一资金结算，对资金进行统筹运作。
（6）质量、安全环保、环境等专业领域管理体系建设，及其日常性事务的监督监控与检查。
4.1.3.2基本管理原则
（1）根据《中华人民共和国公司法》和公司章程，作为独立法人企业，董事会和监事会对股东负责，总经理负责并主持公司的日常经营管理工作。
（2）建立以核心价值观、基本理念及行为规范为核心、全体员工一致认同并遵守的企业文化，保证企业文化与员工行为、企业发展与员工发展的和谐一致，确保可持续发展。
（3）充分识别利益相关方期望，加强公共关系管理和对外宣传，努力增进相关方的理解和支持，积极推进企业外部生态体系，接受各级政府主管部门的监管指导和帮助，与相关方建立和谐的合作关系，取得公众的理解和支持，构建和谐的企业生态环境，为公司的一体化建设和安全稳定运行营造良好的外部环境。
（4）公司围绕内外部环境制定中长期发展规划，建立战略支撑体系，确保公司业务规划、人力资源规划、信息化规划等职能战略与公司战略保持一致，
加强对所属公司的发展战略与规划的集中管控，确保母子体系一体化运作。不断优化客户服务管理体系、生产运作体系并与公司质量、环境和职业健康安全管理体系一体化整合，确保顺利实现公司的愿景目标。
（5）公司全面落实科学发展观，采用“过程方法”和“管理的系统方法”的管理体系建设思路，建立、实施、保持并持续改进。
（6）建立以质量、环境和职业健康安全管理体系为基础的一体化管理体系（简称QHSE管理体系），根据国家相关法律、法规、标准，嵌入了质量、环境、职业健康安全、内部控制、合规等系列要求，严格各类风险源头管控和预评价制度，最大限度地降低废物产生和排放，保护环境，保持安全生产以及公众和员工的安全健康。
（7）公司一体化管理体系在建立、实施、保持及持续改进过程中，以ISO9001:2015中所述的七项管理原则为基础：
1）以客户为关注焦点
应当理解客户、员工、供方、投资人、社区、政府等所有利益相关方的当前和未来的需求，满足各类客户要求，并争取超越其期望。
2）领导作用
领导者应确立公司统一的宗旨及方向，应当创造并保持使员工能充分参与实现公司目标的内部环境。
3）全员参与
员工是公司之本，应建立全员参与的机制和渠道，充分调动各级人员主观能动性，发挥他们的才干，为公司带来收益。
4）过程方法
将活动和相关资源作为过程进行管理，以高效地得到期望的结果。
5）持续改进
持续提升公司整体业绩是公司的永恒目标，应建立持续改进机制，以持续增强公司核心竞争力，确保可持续发展。
6）基于事实的决策方法
建立基于数据和信息分析的决策机制，确保提高决策的有效性和准确性。
7）与供方互利的关系
公司组织管理与所有相关方的关系，以最大限度地发挥其在组织绩效方面的作用。
4.2理解相关方的需求和期望
公司的提供的产品和服务是“商用燃气灶具、厨房配套不锈钢制品的设计、生产和服务；厨房配套设备（蒸柜产品、保温箱等）的代理销售和服务”。
公司的直接顾客为各个生产服务过程的业主和客户，其需求和期望的识别与满足在一体化管理体系中得到了充分的规定。
公司通过正确决策和科学经营管理，使公司的社会顾客的需求和期望得到有效满足，公司和所属公司效益不断提高，从而最终确保公司资产的不断增值及企业价值的最大化。
对与公司合作、合资者的需求，与公司有关的发展商、分包商、行业协会、政府主管部门、行政部门、街道社区基层政府等相关方的需求，以及公司内部员工的需求，公司也给予充分的关注。
4.3管理手册
本手册所覆盖的服务范围为：商用燃气灶具、厨房配套不锈钢制品的设计、生产和服务；厨房配套设备（蒸柜产品、保温箱等）的代理销售和服务及相关管理活动。
本手册应用于公司在生产管理服务提供及相关管理活动中的所有人员、场所和过程。
本手册涵盖了质量/环境/职业健康安全管理过程之间的相互作用：
1)规定了支持过程的管理和控制方法；
2)规定了产品实现过程的相互关系及其控制方法；
3)包括涉及的形成文件的程序。
4.4管理体系及其过程
4.4.1总体要求
4.4.1 公司按照GB/T19001-2015标准、GB/T24001-2015标准和GB/T28001－2011标准要求建立了一体化管理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进。在管理活动、资源提供、服务实现和监视测量以及改进等方面按照GB/T19001-2015标准、GB/T24001-2015标准和GB/T28001－2011标准，要求管理这些过程，通过不断地“建制、实施、执行、检查、评审”等，持续改进公司一体化管理体系，以确保质量/环境/职业健康安全管理方针、目标和指标得以实现，以不断完善，提高本公司一体化管理体系的有效。为此应做到以下要求：
1)识别管理体系所需的过程及其在组织中的应用；
2)明确过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系，通过识别、确定、
监视、测量分析等过程进行管理；
3)确定为确保服务质量/环境/职业健康安全有关过程的有效运行和控制所
需的准则和方法；
4)确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监视；
5)监视、测量和分析这些过程；
6)实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改
进。
公司对所选择的任何影响服务符合要求的过程在管理体系中加以识别和控制，还需考虑外包过程和环境/职业健康安全的影响，本公司暂无外包过程。
4.4.2一体化管理体系应保持文件化的信息，并贯彻实施和持续改进。
1)按照GB/T19001-2015标准、GB/T24001-2015标准和GB/T28001-2011标准的要求及公司的实际情况，编制了适宜的文件，以使一体化管理体系有效运行。
2)文件规定应与实际运作保持一致，随着一体化管理体系的变化及管理方针、目标的变化，应及时修订一体化管理体系文件，定期评审，确保有效性、充
分性和适宜性，执行《文件控制程序》的有关规定。
3)文件的详略程度应取决于公司规模、服务类型、过程复杂程度、员工能力素质等，应切合实际，便于理解应用。
4)文件可呈现任何媒体形式，如纸张、磁盘、光盘或照片、样件等，都应按照《文件控制程序》进行管理。
公司对所选择的任何影响服务符合要求的外包过程在一体化管理体系中以识别和控制，还需考虑外包过程和环境/职业健康安全的影响。
4领导作用
5.1领导作用和承诺
5.1.1总则
公司总经理应通过以下活动对建立、实施一体化管理体系和持续改进管理体系有效性的承诺提供证据：
1)向全公司传达法律、法规以及满足顾客和相关方要求的重要性，在提供生产管理服务时，应遵守法律、法规及各项政策。
2)组织制订和批准公司的方针和目标，全公司员工应按批准后的方针、目标要求付诸实施。
3)采取组织员工培训、宣传张贴等各种形式，向公司员工传达满足客户、相关方需求、方针及法律、法规要求的重要性，促进员工自觉地以优质的服务来满足客户的需求，同时满足法律、法规和企业标准的要求。
4)通过宣传、培训、张贴、公开文件等形式，使相关方可获取公司的质量/环境/职业健康安全方针。
5)对组织的活动、设施和过程的职业健康安全风险有影响的从事管理、执行和验证工作的人员，应确定其作用、职责和权限，并予以沟通，以便于职业健康安全的管理。
6)主持管理评审工作，以确保一体化管理体系的适宜性、充分性和有效性。
7)确保公司一体化管理体系运作能获得必要的信息和资源，充分保证人力资源、设施、设备、专项技能技术和财力及其他应有的资源。
5.1.2顾客导向
1)公司总经理确保顾客的要求得到确定并予以满足，在增强顾客满意为目的的前提下，污染预防，保护环境；确保采取控制措施以保障公司内员工及外来作业人员的职业安全健康。确保公司环境行为和职业安全健康符合相关法律与要求。
2)业务拓展部制订《客户满意度测评程序》，相关部门负责组织实施通过市场调查、预测或客户的直接沟通确定需求和期望（包括隐含的、明示的和法律法规的要求），以增进顾客满意为目标，确保顾客的要求得到满足。
5.2方针
为实现顾客和相关方满意为目标，确保顾客和相关方的需求和期望得到确定，并转化为公司的服务要求，公司应制定质量/环境/职业健康安全方针。方针经总经理批准后发布。
5.2.1方针应与公司总的经营宗旨相一致，符合公司实际情况。
5.2.2方针内容应包括遵守质量、环境、职业健康安全相关法律法规的承诺；包括满足要求和持续改进体系有效性的承诺，消除或降低职业健康安全风险的承诺及对环境污染预防的承诺。
5.2.3方针为管理目标的制定和评审提供框架。
5.2.4方针应形成文件，并通过宣传、培训、张贴等方式传达到全体员工，以及代表公司工作的人员，使全体员工正确理解并使其认识各自职业健康安全、环境和质量义务；在全体员工的参与下，努力实现管理方针要求。
5.2.5方针通过网上公布、公司醒目位置公布等多种途径向顾客和相关方进行传递，以便于公众了解和监督公司的质量、环境和职业健康安全行为。
5.2.6通过管理评审对方针的适宜性进行评审。
5.2.7当公司内外部条件发生重大变化时，对方针进行评审，并确保持续、适宜。
公司一体化管理方针内容详见4.1.2。
5.3岗位、职责和权限
5.3.1组织架构
根据XX实业管理有限公司的职能定位，按照优化结构、理顺关系、适应需要、精简高效的原则，依据功能和体系运作要求设置组织机构，见附图。
5.3.2高级管理层和各部门核心职能定位
1）总经理
总经理是公司经营管理的领导核心，领导企业文化建设，制定公司的发展战略、年度经营目标并监督执行，主导公司企业文化建设工作，完善公司经营理念、愿景和核心价值观；
全面负责、主持公司的日常经营业务活动，确保企业良好的发展运营内部环境，对公司重大营销、经营活动的决策和结果负责，是公司质量、环境和职业健康安全管理的第一责任人。
总经理办公会议是公司履行经营管理活动的执行机构，各部门经理按职责分工向总经理负责。
（1）副总经理
参与公司发展战略和发展规划的制定。
全面支持和监控各生产服务过程的筹建、经营、服务状况，合理调配人力、物力和财力，支持生产车间完成任务指标和工作计划，不断提高生产服务过程管理水平、工程管理水平、服务水平和工作效率，提升客户满意度和经济效益。
是公司质量、环境和职业健康安全管理体系的直接负责人，向总经理报告管理体系运行情况及改进需求。
（2）市场拓展部经理
参与公司发展战略和发展规划的制定。
负责制定公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌等方面的具体方向和实施方案，协调企业内外部关系，建立和维护公司品牌形象。
根据公司发展需要，结合生产行业市场发展，肩负企业品牌建设重任，不断提升公司品牌价值。
根据公司发展战略和规划，深入调查研究市场需求，明确客户定位，制定市场规划，提出市场运营模式，根据市场需求设计、开发和管理创新生产服务产品。
把握市场机会，组织开发和管理创新生产服务产品，制定市场营销战略和实施计划，完成营销目标。
收集市场信息，负责新的生产服务及其拓展服务项目的承接工作。
策划和组织实施公司客户关怀工作，搞好对外公共关系。
（3）综合管理部
是公司战略和目标管理、组织绩效、企业管理、信息化管理、人力资源管理、行政管理、后勤服务、法务管理、企业文化与社会责任、公共关系、党群工作的
归口管理部门。
是公司质量管理体系、安全管理体系和环境管理体系的归口管理部门，负责体系规划、建立、培训和监督运行，促进公司不断提升服务质量、建设安全、稳定的员工工作环境。
（4）生产技术部
是生产过程管控的归口管理部门。
承担生产标准化、环境、安全管理提升的工作，监督和评价各生产工序的运行情况，提升客户满意度的同时降低生产成本，提升生产产品的经济效益。
（5）品质管理部
全面负责公司产品质量方面的管理工作，为生产过程提供改进方案、工艺技术的方面的管理和支持工作。
（6）财务审计部
负责公司预算管理、费用管理、收费和资金集中调配管理、税务筹划、内部审计和通报、会计核算和结算、财务档案管理等工作，并对生产中心实施财务监督、评估和督导。
配合相关部门做好生产管理的风险防范管理。
5.3.3职能分配表详见附件
5.3.4司对各岗位人员合理分工、明确职责，赋予权限，并加强协作。
司各部门和人员的岗位职责见《职位说明书》
质量管理体系手册(大纲)
说明： 本大纲以某机械制造企业为例，描述了其质量管理体系的结构，类似于原来的《质量手册》。各种行业、各种类型的组织都可以以此为参考，制定出适合自己公司的大纲。对于管理体系比较完善的组织，可以在此基础上，补充更多、更细的内容，对于仅仅只为了拿证的组织，可以对其进行删减，简单化。虽然15版9001标准不再要求必须制订《质量手册》这个文件，但是，这个《大纲》，篇幅不大，内容灵活，既为企业识别过程提供了思路，也为审核提供了信息，有一定的作用。必须指出：本大纲只提供了一个框架，一个格式，只能做为参考，不能作为模板，企业的管理体系，必须有自己的特点，适合自己的管理要求。 此大纲也为管理体系涉及领域的扩大，提供了空间。环境管理体系，职业健康安全管理体系等，都可以在此基础上，增加该领域的管理要求。按照ISO导则中的附件SL要求建立的“高层次架构”新版标准，为一体化管理体系创造了条件。 本大纲仅为初稿，很不完善，例如反映标准要求还不全面，对记录的管理要求也没表述，等等，希望各位同仁提出宝贵意见。 黄一2016.5.18. 江北市通用冲压制品有限公司 质量管理体系大纲 (一稿) 一、企业概况 江北市通用冲压制品有限公司创建于2001年，现有员工110名，专业从事金属冲压件的生产，公司具有落料、折弯、拉延各种模具的设计和制造能力，年生产各种冲压件2000吨，已经与×××集团公司、×××股份有限公司、×××公司、×××公司建立了多年的合作关系。…… 金属冲压件被广泛应用在汽车、飞机、机械、电器、家具、玩具、通讯、建材等几乎
所有领域，市场需求极大，但另一方面，专业或不专业的冲压企业也几乎遍布各地，竞争异常激烈。近年来，随着对产品的质量要求越来越高，金属材料性能和模具制造技术也不断进步。本公司在高精度零件冲压和连续自动冲压技术上具有比较领先的技术，在行业中享有较高声誉，近年来市场不断扩大，并取得了较好的成就。……. 公司组织机构设置如下图： 公司各部门职权范围见《部门职责和目标》。 二、相关方及其要求 客户是我们的关注焦点，了解客户要求，不断满足其要求和期望是我们的目的，我们应在产品质量上精益求精，价格上做到合理，服务上做到认真负责。 员工是我们的兄弟，能在一起共事，是缘份，更是情份，员工在事业上、情感上、经济上的要求，都应充分给予考虑，做到工作愉快，感情融洽，生活幸福。 企业要发展，离不开资金支持，取得合法利润，当然我们不能忽视。 供应商、协作方都是我们的伙伴，我们互相支持，互相依赖，合作共进，才能共同发展。
GBT31950：2015企业诚信管理体系手册
A0版文件编号：XXX/XXXX-2019 XXXX有限公司 企业诚信管理手册 文件编号：XXX/XXXX-2019 受控状态： 版本号：A/O 分发号：01 编制： 审核： 批准： 2019年9月1日发布 2019年9月1日实施
目录0.1批准令 第一章总则 第二章诚信原则 2.1诚信策划机制 2.2体系运行机制 2.3检查改进机制 2.4评价公示机制 第三章诚信方针 第四章策划 4.1基本要求 4.2诚信因素 4.3社会责任 4.4诚信文化 4.5目标、方案和指标 4.6文件 第五章实施与运行 5.1资源、职责和权限 5.2教育、培训和能力 5.3信息交流与控制 5.4文件控制 5.5记录控制 5.6运行控制 5.7应急准备和响应 第六章检查和改进 6.1监测和测量 6.2符合识别、纠正、预防及信用修复 6.3内部核查 第七章评价与声明 7.1合规性评价 7.2体系评价 附录1：诚信管理体系组织结构图 附录2：诚信管理委员会结构图 附录3：工作流程图 附录4：企业诚信经营承诺书 附录5：企业诚信经营管理者代表承诺书 附录6：企业诚信经营员工承诺书
诚信管理手册 0.1 批准令 为了规范本公司的诚信管理活动，以满足顾客要求，并增强顾客满意，本公司依据 GB/T31950-2015《企业诚信管理体系》标准和国家有关质量政策、法规，并结合本公司实际情况编制了本《企业诚信管理手册》。 企业诚信管理手册和诚信方针、诚信目标已经过本人审批，2019年9月1日发布，于2019年9月1日起实施，诚信管理体系开始运行。 为确保本公司诚信管理体系正常、有效地运行，特任命 XX 为管理者代表，授权其全权负责主持诚信管理体系的建立、实施和保持，并对各部门人员的诚信活动情况进行协调、监控和考核及对外联络事宜。 本手册及其支持性文件，均属公司决策性、法规性文件，具有指令性，全体公司员工必须严格遵守和贯彻执行，按其要求进行各项活动，使诚信管理体系不断地完善，产品质量不断得到保持、提高和改进，为顾客提供满意的产品和服务。 本手册在每次管理评审时，管理层将对本手册及其相关文件的适应性、有效性进行评审，管理者代表根据评审结果进行修订并上报总经理批准后，再进行换发或调换修改页。 请注意： 您使用的《企业诚信管理手册》，将为您的工作提供诚信管理工作的指南。 本公司将为您配置满足工作需要的相应程序文件及其他工作文件，它们均属于受控文件，均受到修改的控制，一旦修改，您的文件也会得到相应的修改或换版。 请您为了保护公司的知识产权、利益和公司的效益以及分配给您的职责和权限，妥善保管这些文件。工作调动时，请予更换；调离工作时，请予交回。 总经理： XX 日期：2019年9月1日
新版三体系管理评审全套资料201795933
新版三体系管理评审全套资料2017 材料科技有限公司 管理评审资料 2017年7月 编制：办公室 目录 1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录（含签到表） 4、管理评审输出（报告） 5、管理评审改进计划 管理评审计划 编号：CR-JL-9.3-01 2017-01 质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求； 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对全体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识，为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实际情况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审讨论外，还组织了多次学习，培训和交流。于2017年2月发布了A 版质量、环境、职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系
建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中严格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b. 按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要求 补充完善公司现有的质量、环境、职业健康安全记录 c. 通过培训，规范质量、环境、职业健康安全记录的填写要求。将部门质量、环境、职业健康安全管理体系的运行情况留下如实的记录，以证明我们质量、环境、职业健康安全的运行工作提供有可信的证据。 二、公司环境和风险管理情况 公司在策划体系前，召开了业务分析会议，分析了当前可能影响公司未来业绩的的内外部因素，包括国内有关政策、质量环境和职业健康相关的法律法规，国内总体经济形势、关联行业发展形势，现有工艺技术，内部人财物技术资金等，分析了我们的优势和短板，找出来可能的机遇，面临的风险。将有关风险特别是安全和财务风险纳入管理体系中。体系运行以来，风险基本可控。公司通过管理体系认证后将面临更多中标的机遇，效益进一步提升。 三、质量、环境、职业健康安全方针、环境目标指标和方案的实施情况： 公司自实施质量、环境、职业健康安全管理体系以来，总经理根据公司实际情况并结合企业长期发展目标制定并批准了质量、环境、职业健康安全方针，方针包含了对法律法规的要求、持续改进、预防污染的承诺，同时为制定、评审目标、指标提供了框架，成为我公司产品、活动和服务的质量、环境、职业健康安全活动的宗旨。 公司对生产经营活动、产品和过程、部门涉及的环境因素和危险源进行了识别，确定了重要的环境因素和重大危险源。为确保质量、环境、职业健康安全方针的实现以及满足重要质量、环境、职业健康安全因素法律法规、运行和经营的
驱动人生使用方法
驱动人生的使用方法 驱动人生是一款集驱动搜寻下载、安装、系统硬件测试等一身的强大装机必备软件，自推出至今口碑一直很好，近日，驱动人生正式发布了2009.2.2.7版，在版本号我们可以看出这是为2010版做准备的测试版本，所以在2009正式版以后的这些版本基本上都在修正一些BUG及驱动的增加调试工作。 一、驱动人生资料 二、驱动人生试用 首先我们来看下驱动人生相比同行业软件有哪些过人的优点吧： 全方位驱动安装、升级、备份、还原等简易操作一体化 全范围检测识别所有电脑配置 全自动电脑配置温度检测及监控 全面兼容Windows系统平台，支持Vista和最新Windows7操作系统 全面兼容笔记本等平台类型驱动安装和电脑配置检测 全自动检测最新驱动并实现更新 安装部分 安装的第三步需要设置软件安装目录及系统驱动备份目录，请用户根据系统盘符自行选择安装
图1、安装目录及驱动备份目录 界面部分 驱动人生在页面上面此次做了比较小的变动，以往的那种一字排开的功能菜单现在多了硬件检测及软件集合功能，更加的实用化了
图2、驱动人生2008页面 图3、驱动人生2009页面
功能部分 1、全方位驱动安装、升级、备份、还原等简易操作一体化 驱动人生整合了搜索、下载、安装驱动的一条龙服务，驱动的搜索是网友们公认的强大功能，特别是最近win7发布后，有些网友装完win7却发现驱动没有安装成功，在试用了大量的同类软件后，驱动人生可以帮助你们更快更稳的安装完毕这些“顽固”的驱动程序 图4、驱动更新
图5、正在更新 图6、更新完毕 不过在更新之前，笔者还是建议用户对已有的驱动程序做一个备份的操作，因为此类软件不论是谁，都不能100%保证其更新后的驱动程序与硬件的兼容性达到一个很好的效果，所以为了以防万一需要做一个提前工作
三体系+50430手册2015版(QES管理手册)
公司 质量环境职业健康安全管理体系文件 管理手册 (依据GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011、GB/T50430-2007标准编制) 2017-01-10发布 2017-01-10实施 XXXXX公司
修改控制
公司简介 X
《管理手册》发布令 公司《管理手册》是按照GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016 《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T 28001-2011/OHSAS 18001:2007 《职业健康安全管理体系要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》结合公司的实际情况编写的。 《管理手册》作为公司的法规性文件，适用于公司各职能部门及经营活动，是指导公司建立、整合、实施、保持和持续改进管理体系的的纲领性文件和行动准则。要求全体员工必须认真学习、坚决贯彻落实管理体系的各项要求，以管理体系做为公司管理的基础框架，各职能部门要严格履行职责，强制实施《管理手册》，保证管理体系持续有效运行，以实现公司的方针和目标。 编写管理手册的目的是以便贯彻执行我们的方针、指导体系的有效运行、为评价我们的管理体系提供基础、为向员工灌输体系要求、证明我们的体系符合标准要求。 管理手册结合公司实际情况编写，要全面实施《管理手册》所规定的内容，全体员工必须遵照执行。 总经理: 日期:2017年01月01日
管理者代表任命书 遵照GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的规定，依据公司组织结构与职责的具体情况,特任命XX同志为本公司管理者代表，行使如下权限： 1、确保按照标准建立，实施和保持质量、环境和职业健康安全管理体系有效运行。 2、就管理体系运行情况向总经理报告，提出改进措施或方案，以供评审和作为体系改进的基础。 3、负责采取措施提高公司满足顾客要求的意识。 4、负责公司管理体系的日常事宜和与外部各方的联络工作。 总经理： 2017年01月01 日
新版三体系管理评审全套资料2017
材料科技有限公司管理评审资料 2017年7月 编制：办公室
目录 1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录（含签到表） 4、管理评审输出（报告） 5、管理评审改进计划
管理评审计划 编号：CR-JL-9.3-01 2017-01
质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求； 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理 配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了 授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对全 体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识， 为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实际情 况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审讨论外， 还组织了多次学习，培训和交流。于2017年2月发布了A版质量、环境、 职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系 建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作 中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中严 格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、环境、 职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、 职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b.按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要求
2020年三体系《管理手册》
质量、环境和职业健康安全 管理手册 文件编号： 受控状态： 版本号： 分发号码： 编制人：XXX 日期： 审核人：XXX 日期： 批准人：XXX 日期： 2020–04-21发布 2020-04- 21实施
0.1 目录
02前言 本手册是依据GB/T19001-2016 IDT ISO9001：2015《质量管理体系要求》标准、 GB/T24001-2016 IDT ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T45001：2020 IDT ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》的内容，结合本公司的实际情况编制的。通过合理地识别了公司经营环境、环境因素和危险因素，确定质量、环境及职业健康安全管理体系的范围，恰当地规定公司管理体系过程顺序，阐明公司方针、目标、承诺，规定公司的组织架构、职责、风险控制措施和资源支持、产品和服务控制和持续改进要求，适用于公司管理、环境、职业健康安全活动的全过程。 本《管理手册》是公司管理纲领性文件，证实了我公司具有： 1、按GB/T19001-2016 IDT ISO9001：2015《质量管理体系要求》标准、规范管理活 动，增强满足顾客要求和适用法规要求的服务的能力； 2、按GB/T24001-2016 IDT ISO14001：2015《环境管理体系要求及使用指南》标准、规 范环境管理活动，遵守法律法规，提高保护环境为己任的意识； 3、按GB/T45001：2020 IDT ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》 的要求，规范职业健康安全管理活动，树立以人为本的管理理念。 4、通过管理体系的有效实施和持续改进，不断提高公司的管理效率、改进绩效，并使 顾客及其他相关方满意，实现质量、环境、职业健康安全管理的潜在收益。 5、为公司管理体系内审、第二方审核、第三方审核提供依据，具有获得管理、环境、 职业健康安全管理体系认证的预期结果的能力。 6、运行质量、环境、职业健康安全管理体系，获取内外部的信任。 7、将质量、环境、职业健康安全管理要求作为对公司产品和服务要求的补充。 8、管理手册每年在公司管理评审会议评审一次，若最高管理者认为有必要时，也可随 时评审，管理手册的管理过程执行本公司的《文件控制程序》的规定。 0.3《管理手册》的控制 0.3.1《管理手册》的发放 a．《管理手册》发放至公司内各位领导和相关职能部门； b．《管理手册》分为受控和非受控两种，受控版本应盖“受控”印章，提供给内部和认证机构使用； c．《管理手册》按《文件控制程序》要求发放；
新版三体系手册()
0.2 手册发布令 随着市场竟争的不断加剧，质量、环境和职业健康安全管理越来越成为一个组织管理工作的重点，为了不断提高产品及服务质量、环境和职业健康安全，不断满足客户当前要求并识别其未来的期望，公司全体员工在公司质量、环境和职业健康安全方针的指导下，严格按ISO9001：2015 、ISO14001：2015、GB/T 28001-2011(OHSAS18000)版标准要求建立了质量、环境和职业健康安全体系，并在运行过程中积累经验不断改进与完善。 本手册规定了市XX的质量、环境和职业健康安全方针和质量、环境和职业健康安全目标指标，它是质量、环境和职业健康安全体系建立、保持和改进的总体要求和基本原则，是用来指导公司质量、环境和职业健康安全体系的建立和运行并统一协调公司的质量、环境和职业健康安全管理活动、在质量、环境和职业健康安全管理工作中起纲领性作用的文件, 并为第三方审核提供依据，必要时可用作对外介绍公司的质量、环境和职业健康安全体系。 现发布市XX《质量、环境和职业健康安全管理手册》，从2017年3月1日起执行；全体员工必须认真贯彻执行，并在执行中积极总结经验，以利于持续改进。 总经理: 日期：2017年3月1日 管理者代表任命书 为建立、实施和保持本公司的质量、环境和职业健康安全管理体系所需的过程，贯彻执行ISO9001:2015 、ISO14001：2015、GB/T 28001-2011版质量、环境和职业健康安全管理体系；经本公司研究决定，任命本公司管理层中XXXX 先生为管理者代表，其职责和权限规定如下： 1、本公司的质量、环境和职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 2、向总经理报告本公司在建立质量、环境和职业健康安全方针、确定质量、环境和职业健康安全目标并使其实现方面所取得的业绩以及有关质量、环境和职业健康安全体系的改进需求； 3、对全厂各部门的环境、健康、安全和消防工作负全面责任。 4、坚持本公司的安全检查，落实隐患整改措施，及时反馈安全信息。 5、对环境控制点和有害作业点严格管理，做好“三废”的处理，防止环境污染；改善工人的劳动环境防止职业病和急性中毒的发生。 6、在全厂围使全体员工意识到本公司依存于顾客和树立满足顾客要求的重要性； 7、负责与质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜的外部沟通与联络； 特此任命！ 总经理： 日期：2017年3月1日 0.4 公司简介 市XX是一家独资企业，成立于XXX年X月，工厂位于市XXX。公司 从事XXXX设计、生产与销售，产品主要出口欧美市场。 管理原则及营业方针
2017新版三体系管理手册
天津盛塘建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全 管理手册 文件编号： STYF-QESM-01 版本号： A/O 编制：刘秋月 审核：宁谦峰 批准：赵立忠 控制状态：受控文件 发放号： 2016年04月10日发布 2016年04月10日实施0.1目录 章节号标题内容页码 0.0 封面 1 0.1 目录 2 0.2 管理手册颁布令 6 0.3 管理手册更改记录7 0.4 术语和定义8 1 前言9 1.1 范围和标准9 1.2 术语和定义10 1.3 公司宗旨10 1.4 公司简介10 1.5 管理者代表授权书11 1.6 员工职业健康安全事务代表任职通知12
1.7 质量、环境及职业健康安全管理方针与目标12 2 组织结构14 2.1 公司组织结构图14 3 质量、环境、职业健康安全管理职责15 3.1.1 质量管理过程示意图15 3.1.2 ISO9001:2015、GB/T50430-2007职能分配表16 3.1.3 ISO14001:2015环境、GB/T28001职业健康 安全体系职能分配表 17 3.2 管理职责18 4 组织环境22 4.1 理解公司及其环境22 4.2 理解相关方的需求和期望22 4.3 确定管理体系的范围22 4.4 管理体系及其过程22 5 领导作用23 5.1 领导作用和承诺23 5.1.1 总则23 5.1.2 以顾客为关注焦点24 5.2 方针24 5.2.1 制定质量环境职业健康安全方针24 5.2.2 沟通方针24 5.3 组织的岗位、职责和权限24 6 策划25 6.1 应对风险和机遇的措施25 6.1.1 总则25 6.1.2 应对措施25 6.1.3 环境因素、危险源辨识、风险评价和控制措 施的确定 25 6.1.4 合规性义务27
2015版QEO三体系管理手册
管理手册 （质量/环境/职业健康安全管理新体系）根据ISO9001:2015、ISO14001:2015和OHSAS18001:2007进行编写 文件编号：QES-01-2017 版本：A/0 编制： 审核： 批准： 发布日期：2017年05月01日实施日期：2017年05月01日
文件修订页 序号版本修订日期条款修订内容修订者 1 A/O 2017.5.1 全文新制定 编写：审核：核准：
0 目录 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3质量/环境/职业健康安全管理体系的范围 4.4质量/环境/职业健康安全管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量/环境/职业健康安全方针 5.3 组织的岗位、职责和权限 6 策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.2环境因素与危险源 6.3合规义务 6.4质量/环境/职业健康安全目标及其实施的策划 6.5变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通/信息交流 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计开发 8.4 外部供应过程、产品和服务的控制 8.5 生产和服务提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 8.8应急准备和响应 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 改进 10.1 总则 10.2 不符合和纠正措施 10.3 持续改进 附录A：公司架构图 附录B：管理制度清单 附录C：软件开发、销售服务流程
精编【企业管理手册】三大体系管理手册
【企业管理手册】三大体系管 理手册 xxxx年xx月xx日 xxxxxxxx集团企业有限公司 Please enter your company's name and contentv
第01章《管理手册》颁布令 本公司依据GB/T9001-2000、GB/T14001-2004、GB/28001-2001质量、环境、职业健康安全管理体系规范编制的《管理手册》，现予以颁布实施。 本手册是公司质量、环境、职业健康安全管理体系的法规性文件，是指导公司生产运营管理的纲领和行动准则，公司全体员工必须遵照执行。 总经理: 年月日
第02章管理者代表任命书 为了有效地领导和贯彻执行GB/T9001-2000、GB/T14001-2004、GB/28001-2001质量、环境、职业健康安全管理体系的运行，特任命000为公司管理者代表，其职责是： 1.确保质量、环境、职业健康安全管理体系的过程得到建立、运行和保持； 2.向最高管理者方案管理体系的业绩，包括改进和需求； 3.在整个公司内促进、满足建设单位要求和期望的形成； 4.负责管理体系的有关事宜的对外联络。 总经理: 年月日
第一章企业简介 000公司成立于二○○二年二月，注册资本2000万元人民币，总资产5000万元人民币。主要从事基础设施项目投资、工程承包，市政道路工程、管道安装、水电工程、园林绿化、室内装饰装修工程、电气工程、智能楼宇工程、土石方挖掘、基础设施的检修、维护等业务。具有市政工程施工总承包二级、房屋建筑总承包二级、城市道路及照明一级资质，且取得了建筑业安全生产许可证。 公司实行董事会领导下的总经理负责制，下设办公室、运营部、工程部、财务部、项目部等职能部门。现有员工80人，其中管理人员32人；一级项目经理2人，二级
体系三合一管理手册范本
******公司 质量环境职业健康安全 管理手册 （A/0版） 文件编号: QOEM-01 使用部门： 持有者： 发放号： 受控状态： 颁布日期：2015年03月1日生效日期：2015年03月1日
目录 01 公司管理方针 (3) 02《管理手册》发布令 (4) 03管理者代表任命书 (5) 04手册说明 (6) 1 围 (7) 2 引用标准 (8) 3 术语和定义 (9) 4三项标准管理体系 (10) 4．1总要求 (10) 4．2文件要求 (10) 5管理职责 (12) 5．1管理承诺 (12) 5．2以顾客为关注焦点 (14) 5．3三标整合型方针 (13) 5．4策划 (15) 【4.3.1】环境因素 (15) 〖4.3.1〗危险源辩识和风险评价 (15) ｛4.3.2｝法律法规及其他要求 (16) 5.4.1 质量、环境、职业健康安全目标策划 (16) 5．5职责、权限沟通 (18) 5．6管理评审 (26)
6资源管理 (27) 6．1资源的提供 (27) 6．2人力资源 (27) 6．3基础设施 (28) 6．4工作环境 (29) 7产品实现 (29) 7．1产品实现的策划 (29) 7．2与顾客有关的过程 (30) 7．3设计与开发 (31) 7．4采购 (32) 7.5 生产和服务提供 (33) 7．6监视和测量设备的控制 (36) 8测量、分析和改进 (37) 8．1总则 (37) 8．2监视和测量 (37) 【4.5.2】合规性评价 (38) 8．3不合格品控制 (40) 8．4数据分析 (40) 8．5改进 (41) 注：【】：表示环境体系专有要素 〖〗：表示职业健康安全体系专有要素 { }：表示环境、职业健康安全体系共有要素
三体系管理手册全文
《管理手册》发布令 推行质量、环境和职业健康安全管理体系，是企业的一项长期战略性决策。 为提高公司的现代化管理水平，依据GB/T19001-2008(idt ISO 9001:2008)《质量管理体系要求》、《GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001-2004(idt ISO 14001:2004)《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001(OHSAS18001:1999)?职业健康安全管理体系规范》的要求和公司的实际情况，编制了《质量、环境、职业健康安全管理手册》。 经审定，该《管理手册》符合公司所采用的管理体系标准和相关法律法规要求，体现了公司对顾客、社会、员工和其他相关方的庄重承诺, 是公司实施质量、环境、职业健康安全管理的纲领性文件和行动准则，阐明公司质量、环境、职业健康安全管理的宗旨、方向和框架，并为满足相关方要求和增进顾客满意提供信任。同时为环境保护和职业健康安全做出了承诺。 希望全体员工认真学习”准确理解，遵照执行。 本《管理手册》自颁布之日起实施。 Xxx公司 总经理： 2011年7月1日 管理者代表任命书 公司各部门及所属各基层单位: 根据GB / T19001 :2008《质量管理体系要求》、《GB/T50430?2007 工
程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001 : 2004《环境管理体系要求及使用指南》及GB / T28001 : 2001《职业健康安全管理体系规范》的要求和公司实际工作的需要，现任命总工程师为公司管理者代表, 并授予职责和权限如下： 1.确保公司管理体系的建立、实施、保持和持续改进。 2 ?向公司总经理报告管理体系的运行情况和体系改进的需求，协助总经理组织管理评审。 3.确保在公司内不断提高满足顾客、社会、员工和其他相关方要求的意识、环境保护及职业健康安全管理意识、遵守法律、法规及其他要求的意识。 4?负责批准公司的质量、环境及职业健康安全管理体系程序文件。 5.任命审核组长，组织公司管理体系内部审核。 6?代表公司负责管理体系的有关事宜及外部联络进行内部协调沟通。 Xxxx公司 总经理： 2011年7月1.日 公司管理方针 质量、环境与职业健康安全方针 坚持科学管理，创建精品工程； 爱护相关环境，致力污染预防； 保障健康安全，遵守法律法规； 认真持续改进、追求顾客满意。 方针的内涵： 坚持科学管理，尊重施工企业和施工项目管理的规律依据国家法律、法规、标准、规范依法进行管理;
新版三体系50430管理手册
依据： GB/T19001-2016《质量管理体系要求》 GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》 GB/T45001-2020《职业健康安全管理体系要求及使用指南》 GB/T50430-2017《工程建设施工企业质量管理规范》 工程有限公司 质量、环境、职业健康安全管理体系文件 质量手册 版本状态：A/0 编号：ABC/SC-2019 编制：***** 审核：***** 批准：***** 分发编号:01 2019年06月01日发布 2019年06月01日实施 工程有限公司发布
目录 工程有限公司发布 (1) 手册修改页 (1) 0.1 前言 (2) 0.2 颁布令 (3) 0.3 管理者代表任命书 (4) 0.4 职业健康安全事务代表聘任书 (4) 0.5质量、环境、职业健康安全方针、目标指标发布令 (5) 0.6公司简介 (7) 0.7公司组织机构图 (8) 1.目的、适用范围 (9) 1.1 目的 (9) 1.2适用范围 (9) 2.引用标准 (9) 3.术语和定义 (9) 4 组织环境 (12) 4.1 理解组织及其环境 (12) 4.2 理解相关方的需求和期望 (13) 4.3 质量、环境、职业健康安全管理体系范围 (14) 4.4 管理体系及其过程 (14) 5 领导作用 (15) 5.1 领导作用和承诺 (15) 5.2质量、环境和职业健康安全方针 (16) 5.2.1 制定质量、环境和职业健康安全方针 (16) 5.2.2 沟通质量、环境和职业健康安全方针 (16) 5.3 组织的岗位、职责和权限 (17) 5.4工作人员的协商和参与 (20) 6 策划 (22) 6.1 应对风险和机遇的措施 (22) 6.1.2 环境因素 (23) 6.1.3 危险源的控制 (24) 6.1.4 合规义务 (24) 6.1.5 策划应对质量和环境的风险和机遇 (25) 6.2管理目标及其实现的策划 (25) 6.2.1 质量、环境和职业健康安全管理目标 (25) 6.2.2质量、环境和职业健康安全目标、指标和管理方案的制定 (25) 6.2.3质量、环境/职业健康安全管理方案的检查与修订 (26) 6.3管理体系变更的策划 (26) 7 支持过程 (26) 7.1 资源 (26) 7.1.1总则 (26) 7.1.2 人员 (27) 7.1.3 基础设施 (27) 7.1.4 过程运行环境 (28)
新版三体+50430体系手册2016版
XXXX有限公司 质量环境职业健康安全管理体系文件 管理手册 (依据GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011、GB/T50430-2007标准编制) 2016-03-01发布 2016-03-01实施 XXXXX有限公司
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公司简介 XXXXX有限公司于2005年8月由陕西省工商行政管理局批准成立。主要经营范围是送变电工程、机电设备安装工程的承包、施工；路灯安装工程的施工。施工资质等级为送变电工程专业承包二级。可承担单项合同额不超过企业注册资本5倍的110KV及以下送变电线路（含电缆工程）和同等电压等级变电站工程的施工。 公司注册资本2400万元整，现有固定资产2500万元，流动资产4000万元；各种施工车辆30辆，各类施工机械、电气试验设备24套；现有职工120人，具有各类技术职称人员22人，高级职3人，建造师、经济师、会计师等中级职称12人，年施工产值逾亿元。 近年来公司主要完成的电气工程是西安市供电局各分局及周边市县供电局、电力局的城农网工程。在渭南市、商洛市众多城农网改造工程项目中，其工程质量、进度、工艺等创多项第一，已得到渭南供电局、商洛供电局各级领导的认可。2004年我公司承接了长安大学渭水校区3#、6#公寓及锅炉房的建筑安装工程，工程质量达到优良标准，受到校基建处领导的认可。2005年在兰空陕西泾阳基地87K-D标段、兰空扶风基地的电气安装施工中其质量、进度受到部队领导及兰空质检总站的高度表扬。公司为了多元化发展的需要，承接了许多建筑安装工程，在江西省参与了扬公山隧道及佛子岭隧道的通风及消防工程，在工程验收时一次性达标，受到了验收人员一致好评;2005年我公司还参与了广东省中山外环路高速立交的路灯安装及排水泵房安装工程。所施工的工程在安全管理及施工质量均受到建设单位的一致好评。 公司一贯来坚持“以质量求生存，以信誉求发展”的经营理念，以深化改革、转机建制为主题，在改革开放的市场经济激烈的竞争中“用户至上，质量第一”是我公司的宗旨，我们将以崭新的精神面貌、雄厚的资金、精良的设备、一流的技术、优质的服务，迎接灿烂辉煌的明天。 地址：XXXXXXXX 联系电话： XXXXXX 传真： XXXXXXX 邮编： XXXXX 邮箱：XXXXX
新版三体系管理评审全套资料
管理评审资料 编制：综合部 目录
1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录（含签到表） 4、管理评审输出（报告） 5、管理评审改进计划
管理评审计划 编号：CR-JL-9.3-01 2020-01
质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求； 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理 配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了 授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对 全体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识，为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编 写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的 实际情况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审 讨论外，还组织了多次学习，培训和交流。于2019年3月发布了A版 质量、环境、职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系 建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作 中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中 严格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、 环境、职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、职业健康安全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工 作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b.按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要 求补充完善公司现有的质量、环境、职业健康安全记录
2015版质量环境安全QEHS三体系管理手册(20170301)
XX-QEOM-01 A.0 环境健康安全 管 理 手 册 ISO9001;2015 /ISO14001:2015/ OHSAS18000(GB/T 28001-2011) 文件编号：XX-QEOM-01 版本： A/0 生效日期：2017年3月1日 批准审核制定
XX-QEOM-01 A.0 0.1 目录 手册序号手册内容修改状态备注/ 封面 0.1 目录 / 修改履历 0.2 手册发布令 0.3 任命书、选举书 0.4 公司简介 1.0 范围 2.0 规范性引用文件 3.0 术语和定义 4.0 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定管理体系的范围 4.4 管理体系及其过程 5.0 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.5.1 总则 5.5.2 以顾客为关注焦点 5.2 方针 5.2.1 制定方针 5.2.2 沟通方针 5.3 组织的角色、职责和权限 6.0 策划 6.1 应对风险的机遇和措施 6.1.1 总则 6.1.2 环境因素 6.1.3 危险源辨识、风险评价和控制措施的确定
XX-QEOM-01 A.0 6.1.4 合规义务 6.1.5 措施的策划 6.2 目标指标及其实现的策划 6.3 变更的策划 7.0 支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5 监视和测量资源 7.1.6 组织的知识 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8.0 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.2.1 顾客沟通 8.2.2 与产品和服务有关要求的确定 8.2.3 与产品和服务有关要求的评审 8.2.4 与产品和服务有关要求的更改 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供产品服务和过程控制 8.4.1 总则 8.4.2 控制类型与程度 8.4.3 外部供方信息 8.5 生产和服务提供 8.5.1 生产和服务提供的控制
新版三体系管理评审全套资料样本
新版三体系管理评审全套资料 1
材料科技有限公司 管理评审资料 7月 编制：办公室 目录
1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录（含签到表） 4、管理评审输出（报告） 5、管理评审改进计划
管理评审计划 编号：CR-JL-9.3-01 -01
质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求； 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经 理配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进 行了授权；按ISO9001：、ISO14001：、GB/T28001－标准对全体员 工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识，为 质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实 际情况编制了记录，经过重复修改、讨论，编写后的文件除组织会审 讨论外，还组织了多次学习，培训和交流。于 2月发布了A版质量、 环境、职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系 建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工 作中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过
程中严格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，当前质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b.按ISO9001：、ISO14001：、GB/T28001－标准要求补充完善公司现有的质量、环境、职业健康安全记录 c. 经过培训，规范质量、环境、职业健康安全记录的填写要求。 将部门质量、环境、职业健康安全管理体系的运行情况留下如实的记录，以证明我们质量、环境、职业健康安全的运行工作提供有可信的证据。 二、公司环境和风险管理情况 公司在策划体系前，召开了业务分析会议，分析了当前可能影响公司未来业绩的的内外部因素，包括国内有关政策、质量环境和职业健康相关的法律法规，国内总体经济形势、关联行业发展形势，现有工艺技术，内部人财物技术资金等，分析了我们的优势和短板，找出来可能的机遇，面临的风险。将有关风险特别是安全和财务风险纳入管理体系中。体系运行以来，风险基本可控。公司经过管理体系认证后将面临更多中标的机遇，效益进一步提升。 三、质量、环境、职业健康安全方针、环境目标指标和方案的实施情
2018年质量管理体系2015版全套文件3.0升级版(管理手册及程序文件)
2018年质量管理体系全套文件2015版3.0升级版（管理手册及程序文件）
XXX有限公司 XXX CO.LTD 质量手册 Quality Manual (符合GB/T19001-2016/ ISO9001:2015标准) QM-01 版本： A 修改码： 1 编制： 审核： 批准： 2018年04月23日发布2018年04月23日实施
发布令 为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001－2016 / ISO9001：2015标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了A版《质量手册》，2018年4月23日第一次修改。 《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从二0一八年四月二十三日起实施。 特批准发布！ 总经理: 2018年04月23日
任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2016 idt ISO9001：2015标准的要求，加强对质量管理体系的管理，特任命XXX先生为本组织的管理者代表。 管理者代表的职责是： a）确保质量管理体系符合标准的要求； b）确保各过程获得其预期输出； c）报告质量管理体系的绩效及其改进机会，特别向最高管理者报告； d）确保在整个组织推动以顾客为关注焦点； e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。 总经理： 2018年04月23日