客服部记录全套表单

客服部记录全套表单
客服部记录全套表单

客服前台工作台账

信息类型代码:报修类:B;要求提供其他服务:Y;投诉:T;咨询类:Z 其他:Q

交班人:接班人:部门主管审核:

客服前台交接班本编号:YC/ZY-2-(KF)002

物品移交本

空置房钥匙清单

内部钥匙清单

编号:YC/ZY-2-(KF)

记录表格格式

记录表格格式 受控状态: 分发号:

目录 1.质量管理体系文件更改单(表CX4231) (5) 2.管理评审报告(表CX5611-1) (6) 3.评审组成员签字表(表5611-2) (7) 4.设备购置申请单(表CX6311-1) (8) 5.设备维修、三保验收单(表CX6311-2) (9) 6.工艺装备设计申请单表(CX6312-1) (10) 7.(工艺装备加工申请单表CX6312-2) (11) 8. 工艺装备验收单(表CX6312-3) (12) 9.工艺装备周期检验单(表CX6312-4) (13) 10.工艺装备返修单(表CX6312-5) (14) 11.工艺装备报废单(表CX6312-6) (15) 12.吊具周期检验单(表CX6312-7) (16) 13.过程(4M1E)监督检查记录(表CX6411-1) (17) 14.质量信息传递表(表CX6511-1) (18) 15.车间月质量考核报表(表CX6511-2) (19) 16.合同评审报告(表CX7211-1) (20) 17.合同更改记录(表CX7211-2) (21) 18.合同评审会签单(表CX7211-3) (22) 19.合同评审组成员签字表(表CX7211-4) (23) 20.首件鉴定目录表(表CX7382-1) (24) 21.首件生产总结(表CX7382-2) (25) 22.首件检验总结(表CX7382-3) (27) 23.首件鉴定证书(表CX7382-4) (29) 24.鉴定组成员签字表(表CX7382-5) (30) 25.采购产品检验请托单(表CX7411-1) (31)

GBT ISO9001:2015检查表范例

ISO9001:2015质量管理体系的检查表 重要说明:鉴于ISO9001:2015新标准强调了过程方法,所以本检查表仅供参考,不可生搬硬套4.1 理解组织及其环境 是否确定了外部和内部因素,并进行了监视和评审。 4.2 理解相关方的需求和期望 是否确定了相关方?是否确定了相关方的要求?是否对这些要求进行了监视和评审? 4.3 确定质量管理体系的范围 是否确定了质量管理体系的范围并批准发布?确定以上内容时,是否考虑了内外部因素、相关方要求、本公司的产品和服务?是否将标准所有要求都制定了具体的实现方法并批准实施?是否有不适用的条款删减?是否说明了删减的理由? 4.4 质量管理体系及其过程 是否确定了管理体系的过程?(乌龟图),包括输入输出、顺序、相互作用、相关的准则和方法、资源、职责权限、风险和机遇?如何评价这些过程?是否发生了过程变更?在哪些方面可以改进这些过程? 本公司过程管理的要求是否形成了文件并批准实施? 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1总则 是否确定了最高管理者的职责,并签字承诺发布实施? 5.1.2 以顾客为关注焦点 最高管理者是否对以顾客为关注焦点做出了承诺? 5.2 方针 5.2.1 制定质量方针 是否由最高管理者制定了质量方针并发布? 5.2.2 沟通质量方针 质量方针:是否形成了文件?以何种方式进行沟通?员工是否理解?是否可以提供给相关方? 5.3 组织的岗位、职责和权限 是否制定了组织结构图?各岗位是否规定了职责权限?职责权限以何种方式传达给所有相关部门? 6 策划 6.1 应对风险和机遇的措施 是否确定了本公司的风险和机遇? 是否确定了应对风险和机遇的措施?是否将这些措施整合到质量管理体系文件中?是否评价了这此措施的有效性

记录表格大全

目录 记录一览表 (1) 文件发放/回收记录 (2) 文件销毁清单 (3) 修改通知单 (5) 受控文件清单 (6) 文件借阅复制记录 (7) 文件归档登记表 (8) 外来文件登记表 (9) 管理评审计划 (11) 管理评审报告 (12) 管理评审记录(首页) (14) 纠正和预防措施处理单 (17) 培训申请表 (20) 培训记录表 (21) 年度培训计划 (22) 培训考核记录 (23) 内部联系单 (24) 年度审核计划 (26) 内部审核计划 (28) 内部检查表 (29) 不合格项报告 (30) 内部质量管理体系审核报告 (32) 内审会议签到表 (33) 年度质量检查表 (34) 季度质量检查表 (36) 固定资产实物台账 (38) 固定资产购置申请表 (40) 固定资产购置清单 (42) 固定资产转移申请单 (43) 固定资产借用登记表 (49) 固定资产出售申请表 (51)

车辆借用申请表 (54) 固定资产维修、保养记录 (55) 车辆档案登记表 (57) 车辆保养、维修申请表 (58) 办公设备盘点表 (60) 中船重工物资贸易集团武汉有限公司用车申请单 (62) 车辆离汉备案表 (63) 安全防火检查记录 (64) 合同执行情况统计表 (66) 专题会会议纪要 (68) 中船重工物资贸易集团武汉有限公司用印单 (69) 发文稿纸 (70) 公司办公会决议督办事项落实反馈表 (72) 公司办公会决议督办整改事项落实反馈表 (73) 公司办公会决议督办、落实反馈表登记 (75) 供方质量保证能力调查表 (77) 供方评审记录 (78) 合格供方名单 (80) 合格供方档案 (81) 岗位能力确认表 (83) 传真及电话记录 (84) 审评号: (85) 公司签订合同(协议)申报表 (85) 采购及销售合同(格式合同) (87) 合同执行情况统计表 (88) 销售过程跟踪表 (90) 部门合同申报记录汇总台账 (92) 合同变更情况表 (94) 合同诉讼情况表 (96) 合同违约记录表 (98) 合同执行小结表 (100) 公司出库单 (102)

ISO9001:2015质量管理体系表格大全-参考

质量记录清单 名称编号保存期(年) 文件发放、回收记录 文件借阅、复制记录 部门受控文件清单 文件更改申请 文件销毁申请 质量记录清单 质量策划实施情况检查表管理评审计划 管理评审通知单 管理评审报告 培训记录表 培训申请单 年度培训计划 生产设施配置申请单 设施验收单 设施管理卡 生产设施一览表 设施日常保养项目表 设施检修计划 设施检修单 设施报废单 领物单 产品要求评审表 定单确认表 项目建议书 设计开发任务书 设计开发方案 设计开发计划书 设计开发输入清单 设计开发信息联络单 设计开发评审报告 设计开发验证报告 设计开发输出清单 试产报告 试产总结报告 客户试用报告 新产品鉴定报告 供方评定记录表 合格供方名录 供方业绩评定表 月采购计划ZG-4.1-01 ZG-4.1-02 ZG-4.1-03 ZG-4.1-04 ZG-4.1-05 ZG-4.2-01 ZG-5.2-01 ZG-5.4-01 ZG-5.4-02 ZG-5.4-03 RS-6.1-01 RS-6.1-02 RS-6.1-03 SC-6.2-01 SC-6.2-02 SC-6.2-03 SC-6.2-04 SC-6.2-05 SC-6.2-06 SC-6.2-07 SC-6.2-08 GY-6.2-01 YX-7.2-01 YX-7.2-02 KF-7.3-01 KF-7.3-02 KF-7.3-03 KF-7.3-04 KF-7.3-05 KF-7.3-06 KF-7.3-07 KF-7.3-08 KF-7.3-09 KF-7.3-10 KF-7.3-11 KF-7.3-12 KF-7.3-13 GY-7.4-01 GY-7.4-02 GY-7.4-03 GY-7.4-04 3 3 长期 3 3 长期 5 3 3 5 3 3 3 3 长期 长期 长期 长期 3 3 3 3 5 5 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 长期 3 3 3

标准化记录全套表格

此表格汇总为参考性的材料,各单位应结合本单位实际来调整,以达到实用性、针对性的目的。标注为黄色的可供申请二级标准化的企业参考。 黑龙江省化工研究院安全标准化办公室

前言 为了使《安全标准化制度汇编》在生产运行中得到有效落实,根据管理职能和制度要求,对现有标准化系统的记录表格及台账进行了归纳整理,规范了标准化支撑材料体系中的表格记录格式及台账,形成了《安全标准化记录表格及台账汇编》。 各车间、科室均可根据管理情况选用相对应的记录材料,为能够准确指导我公司实际工作,对在使用过程中的问题,各车间、科室应及时反馈,并作为下一步更新和修订时的依据。 该安全标准化记录仅为样式,各车间、科室在填写时可根据填写内容多少设置版面。填写要求:1)填写人必须按照表格各栏规定的要求填写内容;2)打印时采用A4纸面,手写时采用碳素笔填写,保证字迹清晰,成册的记录禁止撕页、随意涂改,并保持记录本整洁;3)部门和人员签字处必须盖本部门印章和本人签字。 安全标准化记录由我公司安全科负责组织编制,公司属各科室、车间根据管理职能和制度要求,对现有系统的记录进行了归纳整理和补充完善,由安全标准化系统管理者代表审核,最后由法人批准发布。标准化记录的管理工作参照《安全文件与资料的识别与控制制度》。 安全标准化记录的解释权归公司安全科。

更改记录 编号:BZH-REF-01-01

安全生产方针征集表 司安全生产方针的征集;3.要求:公司根据每年调查结果调整的方针内容,各车间、科室按照要求和时限填写完成后,报安全科存档;4.保存期限一年。 安全标准化办公室 编号:BZH-REF-01-02

质量记录表格大全

x x x x x x x x有限公司 质量记录 版本:A 受控状态: 文件编号: 审核: 批准: 颁布日期:2008-03-03 实施日期:2008-04-03

章节文件名称文件编号 1 《考核表》GLSC4.0-JL01 2 《文件记录发放登记表》GLSC5.0-JL01 3 《改进计划》GLSC6.0-JL01 4 《不符合项报告》GLSC6.0-JL02 5 《不合格纠正和预防措施处理单》GLSC6.0-JL03 6 《改正、纠正和预防措施实施情况》GLSC6.0-JL04 7 《生产通知单》GLSC7.0-JL01 8 《物资收发卡》GLSC7.0-JL02 9 《设施设备维修保养记录》GLSC8.0-JL01 10 《人员培训计划表》GLSC9.0-JL01 11 《培训考核登记表》GLSC9.0-JL02 12 《采购计划》GLSC10.0-JL01 13 《供方评定记录表》GLSC10.0-JL02 14 《合格供方名录》GLSC10.0-JL03 15 《进货验收记录》GLSC10.0-JL04 16 《不合格品登记评审表》GLSC11.0-JL01 17 《检验报告》GLSC12.0-JL01 18 《检验原始记录》 GLSC12.0-JL02 19 《检验设备周期校准计划》GLSC12.0-JL03 20 《产品召回记录》GLSC13.0-JL01 21 《内部审核计划》GLSC14.0-JL01 22 《内部审核报告》GLSC14.0-JL02 23 《会议签到表》GLSC14.0-JL03 24 《管理评审计划》GLSC15.0-JL01 25 《管理评审报告》GLSC15.0-JL02 26 《防蝇防鼠检查记录》GLSC16.1-JL01 27 《每日卫生检查记录》GLSC16.1-JL02 28 《员工健康登记表》GLSC16.2-JL01 29 《交接班记录》GLSC16.2-JL02

iso9001实用全套表格(DOC 75页)

iso9001实用全套表格(DOC 75页)

HNPX表格标准格式文件编号HNPX/Q04-00 标题: 目录版本号A/0 共 2 页第 1 页

01、HNPX/Q04-01-A/0 文件编制,审核,批准及发放范围审批表 02、HNPX/Q04-02-A/0 文件一览表 03、HNPX/Q04-03-A/0 文件发放登记表 04、HNPX/Q04-04-A/0 外来文件登记表 05、HNPX/Q04-05-A/0 文件领用审批表 06、HNPX/Q04-06-A/0 文件更改申请批准记录表 07、HNPX/Q04-07-A/0 文件作废申请、批准,销毁记录表 08、HNPX/Q04-08-A/0 ()签到、记录表 09、HNPX/Q04-09-A/0 管理评审计划 10、HNPX/Q04-10-A/0 管理评审记录表 11、HNPX/Q04-11-A/0 管理评审报告 12、HNPX/Q04-12-A/0 纠正和预防措施处理单 13、HNPX/Q04-13-A/0 员工登记表 14、HNPX/Q04-14-A/0 特殊工种人员名单 15、HNPX/Q04-15-A/0 年度培训计划 16、HNPX/Q04-16-A/0 员工培训申请表 17、HNPX/Q04-17-A/0 员工培训记录表 18、HNPX/Q04-18-A/0 员工培训档案 19、HNPX/Q04-19-A/0 人员任职要求评定表 20、HNPX/Q04-20-A/0 顾客财产登记表 21、HNPX/Q04-21-A/0 合同登记表 22、HNPX/Q04-22-A/0 合同评审记录表 23、HNPX/Q04-23-A/0 顾客满意度调查表 24、HNPX/Q04-24-A/0 顾客满意度统计表 25、HNPX/Q04-25-A/0 供方调查、评审记录表 26、HNPX/Q04-26-A/0 合格供方清单 27、HNPX/Q04-27-A/0 供方业绩分析表 28、HNPX/Q04-28-A/0 监视和测量装置校验计划 29、HNPX/Q04-29-A/0 监视和测量装置登记表 30、HNPX/Q04-30-A/0 内部审核计划单 31、HNPX/Q04-31-A/0 内部审核记录表 32、HNPX/Q04-32-A/0 内部审核报告 33、HNPX/Q04-33-A/0 不符合项报告 34、HNPX/Q04-34-A/0 不符合项分布图 35、HNPX/Q04-35-A/0 设备台帐 HNPX表格标准格式文件编号HNPX/Q04-0-A/0 标题:发布日期2004年02月25日

消防各项检查记录表格

☆消防安全重点单位消防管理记录(一) 消防安全例会记录 单位名称: 使用日期:20 年月日至月日 许昌市公安消防支队监制

填写说明 一、消防安全重点单位应当至少每周召开一次消防安全例会,特殊情况视情召开; 二、例会内容应当根据单位实际情况确定,主要包括以下方面: 1、单位消防安全制度、操作规程的制定和消防安全重点部位的确定; 2、单位消防安全管理人及各部门、岗位消防安全责任人的确定与变更; 3、制订单位年度消防工作计划,贯彻执行消防法律法规,日常消防安全管理工作的组织实施; 4、单位新建、扩建、改建(含室内外装修、建筑保温、用途变更)等建设工程消防设计的审核、消防验收或消防备案; 5、大型群众活动举办的审批及活动现场消防安全保卫措施的组织实施; 6、在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火的内部审批及施工现场消防安全措施的组织实施; 7、防火巡查、检查的组织及隐患整改; 8、消防设施、器材,标志的配置、检验、维修; 9、电气焊工和自动消防系统操作人员的培训及其他员工消防宣传教育培训; 10、灭火和应急疏散预案的制定与演练的组织实施; 11、单位内部火灾的讲评及其它相关火灾典型案例的学习; 12、与消防安全相关的其它工作。

消防安全例会记录

(可续表)

☆消防安全重点单位消防管理记录(二) 每日防火巡查记录 单位名称: 使用日期:20 年月日至月日 许昌市公安消防支队监制 5

填写说明 一、依据公安部61号令第二十五条规定,消防安全重点单位应当进行每日防火巡查,并确定巡查的人员、内容、部位和频次。其他单位可以根据需要组织防火巡查。 二、公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每两小时一次;营业结束时应当对营业现场进行检查,消除遗留火种;医院、养老院、寄宿制的学校、托儿所、幼儿园等人员密集场所应当加强夜间防火巡查;其他消防安全重点单位可以结合实际组织夜间防火巡查。 三、对于建筑自动消防设施的防火巡查应填写《建筑消防设施每日消防巡查记录》。 四、防火巡查人员应当及时纠正违章行为,妥善处置火灾危险,无法当场处置的,应当立即报告。发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。 6

单位消防安全检查记录表

单位消防安全检查记录表

检查单位:主管负责人: 检查人员:检查日期: 附录: 有关说明及附录 ☆★说明:本表某些规定是对重点消防单位的,这些在检查表中是以*作标记的。 ☆★检查依据: 1)《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部61号令) 2)《关丁进一步落实消防工作责任制的若干意见》(国家三部局[2004]第4号)3)《建设工程施工现场消防安合技术规范》GB50720 4)《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-2011 ☆★附1:各项消防安全制度(单位要有针对性地制订制度) 1)消防安全教育、培训制度 2)防火巡查、检查制度 3)安全疏散设施管理制度 4)消防值班制度 5)消防设施、器材维修管理制度 6)火灾隐患整改制度 7)用火用电安全管理制度 8)易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度 9)专职和义务消防队组织管理制度 10)灭火和应急疏散预案演练制度 11)燃气和电气设备检查、管理制度(防$、防静电) 12)消防工作考评、奖惩制度 13 消防安全责任人、管理人、H成岗作人员工作职责 14)特种岗位、重点部位管理规定

15)危险品管理制度(生产、储存、领用) ☆★附2:每日防火巡查内容 1)用火、用电有无违章情况; 2)安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志、应急照明是否完好; 3)消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整; 4)常闭式防火门是否处于关闭状态,防火卷帘下是否堆放物品影响使用; 5)消防安全重点部位的人员在岗情况; 6)其他消防安全情况。 应责令当场改正的8项行为: 1)违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的; 2)违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的;3)将安全出口上锁、遮挡,或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的; 4)消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的; 5)常闭式防火门处于开启状态,防火卷帘下堆放物品影响使用的; 6)消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的; 7)违章关闭消防设施、切断消防电源的; 8)其他可以当场改正的行为。 ☆★附3:消防安全培训有关内容: 1)有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程; 2)本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施; 3)有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法; 4)报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能; 5)人员密集场所两个能力建设有关内容; 6)组织引导在场群众疏散和知识和技能。 ☆★附4:下歹0人员应当接受消防安全专门培训 1)单位的消防安全责任人、消防安全管理人; 2)专、兼职消防管理人员; 3)消防控制室的值班、操作人员; 4)其他特殊岗位工作人员(药剂室、高压氧室、制氧室)

各种施工记录表格

班前会记录 单位:_________________ 队另I」:___________ 中煤河北煤炭建设第四工程处 班前会记录说明

一、施工班组必须认真召开班前会。 二、队长、技术员、组长应对当班工作任务及安全注意事项认真布署。 三、班前会由队长主持,当班出勤人员必须全部参加并认真听讲,领会当班工作内容。班前会内容包括传达有关安全决议,学习作业规程及措施、布置安全工作、通报事故、 提示职工注意的安全事项等。 四、主持人应结合上一班工作情况及遗留问题,对当班工作任务及注意事项进行认真布置,在布置生产任务的同 时,必须布置安全工作。对发现的安全事故隐患,班前会上必须落实安全措施,落实专人处理。 五、坚持交接班制度,上一班未能处理的安全隐患,必须交请下一班处理(严重的事故隐患必须现场交接班并汇报调度人员及值班领导)。 六、组长针对当班工作任务,在安全生产、质量、文明施工等方面,进行详细安排,各项工作要分工明确,责任到人。 七、班前会实行签名制度,所有参加人员必须亲自签名。 八、记录填写整齐,值班经理必须审阅班前会记录并签字。 九、班前会记录要妥善保存,以备检查。 班前会记录 年月日

二、上一班工作情况及遗留问题: 上一班组长: 三、本班工作任务安排: 队长: 班前会记录 四、本班安全、质量、文明施工工作安排:

五、参加会议人员签字: 值班经理:

班后会记录 单位: _________________ 队另I」:___________ 中煤河北煤炭建设第四工程处 班后会记录说明

一、施工班组必须认真召开班后会。 二、班后会由队长主持,当班出勤人员必须全部参加。 三、当班组长对上一班存在问题及解决情况予以说明,并结合当班工作情况及遗留问题,提出适合本工程安全、优质、快速施工等方面的合理化建议。 四、班后会实行签字制度,所有参加人员必须亲自签名< 五、记录填写整齐,值班经理必须审阅班后会记录并签字。 六、班后会记录要妥善保存,以备检查。

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