数字化社区管理平台系统
统一整合十多个社会管理主要职能部门各类资源和条块力量，构建多样化的社会管理信息化平台。
系统建设依照开发区的实际情况，将建设四大平台，分别为管理平台、数据平台、服务平台、监控平台。以上平台建设必须满足，后期搭载至软件园云计算的要求。管理平台包括：公共设施的增加、维护、更换等管理；服务人员、工作人员、居民的管理；区内企业、工商户、餐饮娱乐等组织机构的管理以及突发事件的处置，并达到管理职能便利化、流程科学化。服务平台：整合各类信息资源，构建全方位服务平台，开展查询、咨询、办事、诉求、关爱五大类服务，形成社区与居民沟通渠道畅通、服务内容全面的良性互动，逐步打造成为社区服务的窗口、居民生活的帮手。监控平台：与派出所进行联动，对重点区域进行实时监控。数据平台：作为整个系统的基础，无论是设施数据还是居民数据，摆脱以往按部门采集，各部门数据相对独立，无法共享等弊端。建立通过多方采集、多方比对、更新及时，可靠性高的“共享信息池”。
1、管理平台
主要是建立“社管系统”。“社管系统”是以短信、彩信、WAP、客户端等方式实现企业内部办公、对外政务处理与服务的行业应用产品，是推动短信、彩信、WAP成为社管系统新的通讯和沟通方式，实现社区管理人员与居民、工作站之间信息的实时交互，实现移动办公的应用系统。通过“社管系统”平台的搭建，推动社区信息化及和谐家园、和谐社区的落实工作。“社管系统”利用统一的综合信息管理平台，进行短信、彩信、WAP、3W交互方式的群发、查询、定制业务，为智能信息化和谐社区综合应用提供解决方案，能够让更多的居民用户参与体验信息化产品带来的便利和人性化服务。社管通平台建成之后，可每天通过该管理平台，定期给业主发送相关社区通告及温馨提示，能够大大提高社管的工作效率。业主也可以通过“社管系统”平台查询物管费、停车费等，有效解决业主和物管之间的沟通难题。同时可将信息服务延伸至民生信息领域，为社区业主搭载多样化的民生信息，如水、电、气、医保、社保等的定制或查询功能，提供手机钱包、积分兑换、银行代扣等附加服务领域。2、数据平台
（1）建立人口管理系统
对辖区常住人口、流动人口、特殊人口实行“以证管人、以房管人、以业管人”的方式方法，对个人基本信息、户籍信息、分类信息等进行有效整合和归纳整理，实现人口信息的自动分类、自动检索、自动统计、自动纠错等功能。
（2）设立组织机构子系统
根据实际管理层级和结构，系统需创新性设计社区－小区－楼宇－家庭的层级管理模式，真正做到管理精准、服务到位。
像计生、党建、综治、民政、劳动保障等都按照社区工作流程，设立相应的数据录入系统，对辖区人口实行“以证管人、以房管人、以业管人”的方式方法，对个人基本信息、户籍信息、分类信息等进行有效整合和归纳整理，实现各种信息的自动分类、自动检索、自动统计、自动纠错等功能，使社区能有针对性开展各类工作。
（3）评价考核子系统
为保证新模式下社会管理的健康运行，切实发挥其应有的作用，全面提升社会管理水平，需要建立社会管理综合考核系统。通过一整套科学完善的监督评价体系，对社会管理的各方面进行评价考核。
3、服务平台
（1）自助缴费子系统
整合水、电、暖、气、物业等费用信息，实现网上或终端设备上的余额查询、缴纳。交费的方式可通过网银、一卡通或大厅缴现。基本实现居民足不出户实现各项费用的缴纳需求。
（2）关爱救助子系统
实现对居民生病、意外的等情况的紧急救助，为社区卫生服务站设置平台终端，居民用户配备相关呼救设备，当居民用户紧急求助时，信号通过互联网传到社区卫生服务站平台终端，系统自动根据信号来源确认居民住户各基信息，甚至相关用户的病历（特别是老年人）等，根据居民求助内容进行相应救助。
可以为居民提供救助设备，居民成员可以选择购买该设备，任何成员可通过该设备发送救助信号到社区卫生站，社区卫生站值班人员可以从本系统内得知住户各项信息，从而通过合适有效的方式进行救助。救助的对象包括孤寡老人及一切需要救助的居民；救助事件包括意外、火警、匪警等。
（3）社区网站子系统
整个便民服务系统门户网站的栏目包括以下部分：
新闻媒体类：发布与开发区社区相关的新闻信息。
信息发布类：由公众、企业、各类机构发布与便民服务相关的供求信息，提供公众之间、公众与企业机构之间的良好供求关系的平台。具体可包括：家政服务、兼职工作、家居装潢、二手市场、维修服务、生活百事、养老服务、医疗服务、社区导购、人才招聘、法律援助、旅游服务、物业管理、兴趣交友等；
政务公开类：公开襄阳市各级政府部门颁布的与百姓网上办事、申报相关的政务信息。包括：社区信息（包括社区地域、人口、位置、范围、管理人员等各项信息）、政务信息、政策法规；
办事指南类：公开各类行政审批办理的方式并提供相关资料下载，包括：办事部门指南、办理指南、表格下载；
网上办事类：为申报人提供在线申报的受理功能和办件查询功能。
网上交互类：为申报人和社会公众提供网上交互、网上答疑、网上调查等服务。包括：在线交流、在线调查、在线帮助。
远程教育类：联合相关部门，为社区居民进行视频培训，包括：技能培训，党建风采等。论坛类：在社区范围内，大至国家政策，小至社区动态，人人参与讨论，为社区的创新服务建言献策。
链接类：将居民日常关心的网站通过链接展示，方便群众一站式畅游网络。
（4）呼叫中心子系统
呼叫中心是联系内外各部门和社会公众的窗口。呼叫中心的主要工作是受理来自社区居民的社会管理问题，然后对问题进行审核，记录问题发生定位。因此，呼叫中心受理子系统的主要功能就是为呼叫中心坐席工作人员提供问题受理、登记、立案、定位和转发等功能。呼叫中心受理子系统通常与呼叫中心软硬件平台结合，实现来电弹窗受理和软电话功能。呼叫中心受理社会管理问题主要分为两种：社区居民举报和社管员上报。
4、监督平台
数字化社区管理平台系统是一个信息采集、管理、共享的综合系统，信息资源整合与共享十分重要。监测系统，接入公安部门的全区视频监控，是社区管理服务中心了解社区范围内市政、环卫、交通、治安状况的窗口，是社区管理不可缺少的子系统。监测系统是数字化社区管理系统的一个重要组成部分，建立的视频图像监控系统要求及时准确地掌握所监视路口、路段周围的市政、环卫、交通、治安情况等，为指挥人员提供迅速直观的信息从而对社管事件作出准确判断并及时响应，对监控范围内的突发性社会管理事件录像取证，起到综合治理效果。
借鉴百度360°全景地图，针对客户不同的需求，在地图上显示不同地点、不同楼层的用户信息。
百度360°全景地图可通过点选当前地点周围的商户后自动移动到目标商户
点选后会在地图通过线条指出当前商户
同时可显示商户的信息
针对光彩大市场不同的需求，结合360°全景地图做了一下模块
1：显示当前大楼周围的主要大楼，效果和百度360°全景地图相似
2：由于光彩大市场的同一栋楼有不同商户，为了显示所有的商户信息，我们在360°全景地图上通过点击同一栋楼的不同楼层、不同的房间的时候，会显示不同商户的信息
在一楼有四个商铺，通过点击不同的商铺，右上角的商铺信息页相应发生改变
智慧环卫社区垃圾综合管理调度平台系统
智慧环卫社区垃圾综合管理调度平台系统 设 计 方 案
目录 1. 综述 (4) 1.1. 设计背景 (4) 1.2. 设计目标 (4) 1.3. 设计内容 (5) 1.4. 设计原则 (6) 1.5. 设计依据 (8) 2. 需求分析 (9) 2.1. 社会发展的需要 (9) 2.2. 环卫管理的需要 (11) 3. 总体设计 (12) 3.1. 平台系统整体架构 (12) 3.2. 总体架构 (13) 3.2.1. 平台总体架构 (13) 3.2.2. 平台系统网络架构 (14) 3.2.3. 平台性能指标 (14) 4. 运行环境支撑层建设 (15) 5. 源数据层建设 (16) 6. 数据支撑层建设 (17) 6.1. 概述 (17) 6.2. 系统功能 (17) 6.3. 非功能性需求 (21) 6.4. 系统技术架构 (22) 6.5. 系统外部接口 (26) 6.5.1. 接口设计原则 (26) 6.5.2. 数据接口适配 (27) 6.5.3. 与GIS地理信息共享平台对接 (27)
6.5.4. 与北斗定位系统对接 (28) 6.5.5. 与城市管理局信息平台对接 (28) 6.5.6. 与城市交通管理系统对接 (29) 6.5.7. 与视频监控系统对接 (29) 7. 功能介绍 (30) 7.1. 智慧环卫基础数据子系统 (30) 7.2. 环卫清扫保洁工作监管子系统 (31) 7.3. 生活垃圾收运监管子系统 (31) 7.4. 环卫车辆清运管理子系统 (32) 7.5. 智能移动环卫子系统 (33) 7.6. 可视化勤务管理子系统 (33) 7.7. 智慧环卫指挥调度系统 (34) 7.8. 通信资源管理子系统 (34) 7.9. 平台运行维护子系统 (35) 8. 功能介绍平台系统功能、参数及成本估算 (35)
(完整word版)智慧社区设计方案
门头沟区“智慧社区”平台 设计方案（讨论稿） ●十六个业务管理模块 将街道社区百余项具体工作综合受理、分类管理、分类统计汇总功能为一体，嵌入辖区实景综合管理平台，真正实现“数字社区”建设，为街道社区工作建立了一个规范、统一、共享的数据管理与服务平台。系统重点建设16大业务管理模块：党建管理、统一战线、计划生育、综合治理、民政双拥、社会保障、劳动保障、医疗卫生、数字城管、志愿帮扶、经济发展、绿色环保等。 ●建设六个社会管理子系统 建立了实有人口管理子系统、层级服务管理子系统、房屋管理子系统、辖区单位分类管理子系统、重点特殊人群管理子系统、层级数据信息分类统计汇总系统、视频监控管理子系统。 ●建设八大民生服务系统 呼叫服务系统。 便民服务网系统。 为老服务──虚拟养老服务系统。 按照网格层级划分，将辖区内能够提供服务的企业、机构和个人组合为服务网点，结合呼叫服务系统以“就近服务”的原则，为老龄人群提供全面的服务，并通过系统跟踪服务全过程，保证服务质量。 短信服务子系统。 无线手持终端入户访查系统。
利用PDA手持无线终端技术，对辖区常住人口、流动人口实现信息录入与查询，将信息事件分为矛盾纠纷信访类、城市管理类、应急处置类、公共服务类、其他信息类五大类，实现信息采集、统计、上传功能。 居民事务代办系统。 “信访代理”系统。 办件办理受理子系统。 ●建成了六大服务管理辅助决策子系统 电子监察系统； 自动分析比对研判系统 矛盾纠纷调处预警系统 社会稳定风险评估子系统； 数据全自动分析检索系统； 干部考核评价系统。 一、引言 社区管理的职能作用日益凸显。一方面，社区居民对社区服务的需求越来越多，要求越来越高。另一方面，城市街道社区所承担的基层工作多达120余项，而各单项工作之间相互分离,工作效率低，服务水平不高等问题一直以来成为制约城市发展的瓶颈问题。 ◇社区各种业务尚未整合，存在大面积信息孤岛； ◇缺乏社区全面、准确的基层数据库； ◇不完善的社区数据系统，未能给社区工作人员提供有力的管理决策支持；
数字化城市管理系统方案
数字化城市管理系统建设方案 1.1 项目概况 1.1.1项目概述 数字化城市管理的专业名称叫“万米单元网格化城市管理”，这缘于2004年底北京市东城区推出的“万米单元网格管理法”和“城市部件管理法”。这种管理模式将辖区划分为若干个网格单元，再利用地理编码技术，将路名牌、井盖、垃圾站、城市雕塑等城市部件逐一编码后，定位在每个大致1万平方米的单元网格中。手持数字化城市管理的城市监督员在各自负责的网格单元内巡查，发现问题或接到居民举报即可在第一时间将信息发送到城市管理监督中心。城市监督中心利用网格化城市管理平台，实现精确定位、快速处置和对城市监督员的科学管理。 “数字城管”业务是基于移动通信网络、移动终端（终端应用软件）和政府内部办公系统，集成地理空间框架数据、单元网格数据、管理部件数据、地理编码数据等多种数据资源，通过各部门的信息共享、协同工作实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的监督、管理和预警的整体业务解决方案。 1.1.2指导思想与建设目标 1.1. 2.1指导思想 1、整个系统符合相关标准、规范。遵照建设部数字化城市管理的指导思想和建设规范，以及数字城管总体规划，并结合城市化进程的实际情况，在借鉴全国其他城市成功建设经验的基础上，提出城市管理的新模式和运行机制。 2、信息化作为城市管理最重要的手段。借助现代信息技术，整合现有城市管理资源，加强市民与政府的良性互动，建立政府部门监督协调、规范运作、各司其职、市民广泛参与、各尽其能、相互配合的城市管理联动机制，在技术上有所突破、有所创新。 3、高标准设计，分步骤实施。 高标准设计：一是指按照数字城管信息系统进行设计；二是指按照数字城市信息系统进行设计，目前应用在城管，将来随时可应用在交通、治安联防等各方面；三是指按照市区两
城市环保数字化管理平台功能解决方案
城市环保数字化管理平台功能解决方案
一、城市环保数字化管理平台建设概述 ● 城市环保数字化管理平台开发背景 为了保护城市环境，许多城市开展了污染综合整治、控制规划或总量控制规划等方面的研发工作，而经济高速的发展，城市规划常有更新，原有的企事业单位可能扩建、改造或改进，新的单位又不断建立，因此研究报告中的评价、预测和规划，常常在较短时间后即失去有效性，虽然环境监测数据、污染源数据和优化削减方案数据等是应用Access 等类型的数据库软件存储的，可以更新，但是这些数据库互相独立，污染源数据库的更新并不能说明对大气环境发生的可能影响和更新。环境污染问题和地理位置密切相关，传统数据已不能适应环保管理工作的需要。公司结合各级环保局的需求，全面构建城市环保数字化平台。该平台用于各环保单位的业务运作，从面规范其业务及管理，同时生成可相互关联的规范数据，通过这些海量数据，为各环保管理单位实时提供相关的信息外，也可为管理层提供决策分析的依据。 二、业务信息处理解决方案 ● 城市环保数字化管理平台业务功能划分
●系统业务功能介绍 环保规建业务管理系统 建设单位应当按照建设项目的类别、性质、规模及所处环境，根据分类名录和环保行政主管部门的意见，编制环境影响报告书、环境影响报表或填报环境影响登记表，报有审批权的环保行政主管部门审批。涉及水土保持的建设项目，其水土保持方案必须纳入环境影响报告书（表）。环境保护行政主管部门对建设项目环境影响评价审批负全部责任。 环保规建业务管理系统在处理具体业务的方式是：将业务资料录入计算机，同时录入资料需与数据库已有资料相对应，并利用工作流技术实现业务自动流转。 具体业务利用系统处理的主要过程是： ?提交立项申请； ?审查项目建议书有关环保部分，确定立项初步意见； ?审批环境影响报告书(表)；审查可行性研究报告(或设计任务书)有关环保内容； ?审查初步设计中的环保篇(章)，出具初步设计审查意见； ?审查建设项目施工设计图，核发建设项目环境保护"三同时"(以下简称"三同时")审核通知单； ?对建设项目"三同时"执行情况进行现场监理； ?审批建设项目试生产(运转)申请报告，核发试生产(运转)审核通知单； ?审查竣工验收报告，核发建设项目"三同时"竣工验收单。 在业务办理过程中，业务数据与资料可根据权限管理实现全局共享，同时申报单位名称在环保办公系统中保持唯一性。 环境监测业务管理系统 近年来，各地的环境监测部门开展了环境监测信息系统的研究，已开发了不少环境监测信息系统，这些系统的应用，为提高我国环境监测的现代化水平起到了一定的作用。但这些系统存在一些明显的不足，主要表现在：缺乏总体规划，信息冗余、不一致；规范性差，难以推广、移植；多为小规模网络甚至单机运行，数据库规模小，不利于信息的共享利用；信息的加工处理能力差，无法形成信息仓库，不能满足环保部门决策的需求。建立和完善监测业务管理系统，做到快速、准确、全面地报告环境监测数据，成为环境监测部门实现“数字环保”目标的首要任务。
数字化城市管理系统建设方案.
数字化城市管理系统 建设方案
目录 第1章项目概述 (5) 1.1项目背景 (5) 1.2建设目标 (5) 1.3建设原则 (5) 1.4项目实施范围 (6) 1.4.1地域范围 (6) 1.4.2对象范围 (6) 1.4.3处置部门范围 (7) 第2章项目建设内容 (7) 2.1体制机制建设 (7) 2.1.1运行机构建设 (7) 2.1.2监督指挥体系建设 (8) 2.1.3管理职能划分 (8) 2.1.4工作流程制定 (8) 2.1.5考评体系设计 (9) 2.1.6监督员队伍建设 (9) 2.2数据建设 (9) 2.2.1基础数据资源建设 (10) 2.2.2单元网格数据建设 (10) 2.2.3城市部件数据 (11) 2.2.4城市管理业务数据 (11) 2.2.5综合评价数据 (11) 2.3运行环境建设 (11) 2.3.1基础硬件平台 (11) 2.3.1.1主机及存储 (11) 2.3.1.2大屏幕系统 (12) 2.3.1.3无线采集终端 (12) 2.3.1.4呼叫中心系统 (13) 2.3.2基础软件平台 (13) 2.3.2.1操作系统 (13) 2.3.2.2数据库平台 (13) 2.3.2.3地理信息平台 (13) 2.3.2.4工作流平台 (14)
2.3.2.5中间件平台 (14) 2.3.2.6备份软件 (14) 2.3.2.7防病毒软件 (14) 2.3.3网络环境 (15) 2.3.4场地建设 (15) 2.4数字城管软件系统建设 (15) 2.4.1无线数据采集子系统 (15) 2.4.2呼叫中心受理子系统 (17) 2.4.3协同工作子系统 (18) 2.4.4地理编码子系统 (20) 2.4.5大屏幕监督指挥子系统 (20) 2.4.6综合评价子系统 (21) 2.4.7基础数据资源管理子系统 (23) 2.4.8构建与维护子系统 (23) 2.4.9数据交换子系统 (24) 第3章项目建设实施、管理与效益 (25) 3.1项目建设计划 (25) 3.2项目质量管理 (26) 3.3项目效益分析 (26) 3.3.1经济效益分析 (26) 3.3.2社会效益分析 (27)
数字化城市管理中心xx年度工作总结
数字化城市管理中心xx年度工作总结 xx年中心顺利完成了各项既定工作目标，共发现并上报各类xx 市管理案件76125件，立案74583件；xx区所属范围内案件33158件，处理31306件。按月统计的数据综合分析，平均立案率达98%以上，处结率达95%以上。与去年同期相比，受理案件增加了13.7%。 （一）“三专机制”监控案件全程 中心秉持“百姓心中想，我们中心办”的承诺，落实“三专”责任制度，案件一经受理，从立案转办、跟踪督办到现场审核、结果反馈，全过程实行专人、专项、专线责任制，跟踪案件处置全过程，不允许任何一个环节出现差错或延时。 （二）“三级联动”助推反应提速 作为xx市管理监督指挥的中枢，按照“大xx管”发展趋势和工作格局，中心牵头组织环卫、园林、市容等相关责任单位，建立案件处置“三级联动”常态协作机制，定期向联动单位通报工作动态、交流工作情况、发布考评成绩，确保涉及xx管事项的立案、派遣、反馈、核查、结案各环节全过程快速反应、协作配合和高效处置。 （三）“三大步骤”确保运行畅通
一是本年度对数字xx管系统进行了4次定期维护，完善了各项功能，解决了日常工作中数据繁冗，系统运行障碍等问题，进一步提高了数字xx管信息处理能力，使中心能够更全面地发挥xx市管理的监督职能。二是更换了监督指挥平台的20台电脑。投入使用的电脑系统版本较高，运转速度较快，符合工作系统日常运行要求，有效杜绝了无故出现死机、操作无法响应、文件无法打开、数据处置缓慢等情况，数字化xx市管理案件处置得以高效顺畅。三是分别对信息巡查员、平台信息受理员、各xx管职能部门微机终端操作员进行2次、2次、1次业务培训。培训采用专业人员多媒体授课方式，以实际案例作演示，以解决问题为目的，切实增强工作人员的综合业务能力，提高了数字化xx市管理案件的有效处置能力。 （四）“三项举措”实现 __ 一是将xx市管理重点、难点案件，制作成彩图排版与文字表述相结合的静态信息资料和直观反映案件现场情况的视频影像资料，力求详细展现案件信息，为政府决策和职能部门及时处理提供第一手基础资料。二是制作完成了《信息之窗xx年汇编》、《数字xx管宣传片》，展现中心实时工作动态。三是更新了《xx区xx管职能部门责任图册》，为各相关责任部门提供详实、明确、直观的xx市管理问题处置依据。
数字化社区管理平台系统
统一整合十多个社会管理主要职能部门各类资源和条块力量，构建多样化的社会管理信息化平台。 系统建设依照开发区的实际情况，将建设四大平台，分别为管理平台、数据平台、服务平台、监控平台。以上平台建设必须满足，后期搭载至软件园云计算的要求。管理平台包括：公共设施的增加、维护、更换等管理；服务人员、工作人员、居民的管理；区内企业、工商户、餐饮娱乐等组织机构的管理以及突发事件的处置，并达到管理职能便利化、流程科学化。服务平台：整合各类信息资源，构建全方位服务平台，开展查询、咨询、办事、诉求、关爱五大类服务，形成社区与居民沟通渠道畅通、服务内容全面的良性互动，逐步打造成为社区服务的窗口、居民生活的帮手。监控平台：与派出所进行联动，对重点区域进行实时监控。数据平台：作为整个系统的基础，无论是设施数据还是居民数据，摆脱以往按部门采集，各部门数据相对独立，无法共享等弊端。建立通过多方采集、多方比对、更新及时，可靠性高的“共享信息池”。 1、管理平台 主要是建立“社管系统”。“社管系统”是以短信、彩信、WAP、客户端等方式实现企业内部办公、对外政务处理与服务的行业应用产品，是推动短信、彩信、WAP成为社管系统新的通讯和沟通方式，实现社区管理人员与居民、工作站之间信息的实时交互，实现移动办公的应用系统。通过“社管系统”平台的搭建，推动社区信息化及和谐家园、和谐社区的落实工作。“社管系统”利用统一的综合信息管理平台，进行短信、彩信、WAP、3W交互方式的群发、查询、定制业务，为智能信息化和谐社区综合应用提供解决方案，能够让更多的居民用户参与体验信息化产品带来的便利和人性化服务。社管通平台建成之后，可每天通过该管理平台，定期给业主发送相关社区通告及温馨提示，能够大大提高社管的工作效率。业主也可以通过“社管系统”平台查询物管费、停车费等，有效解决业主和物管之间的沟通难题。同时可将信息服务延伸至民生信息领域，为社区业主搭载多样化的民生信息，如水、电、气、医保、社保等的定制或查询功能，提供手机钱包、积分兑换、银行代扣等附加服务领域。 2、数据平台 （1）建立人口管理系统 对辖区常住人口、流动人口、特殊人口实行“以证管人、以房管人、以业管人”的方式方法，对个人基本信息、户籍信息、分类信息等进行有效整合和归纳整理，实现人口信息的自动分类、自动检索、自动统计、自动纠错等功能。 （2）设立组织机构子系统 根据实际管理层级和结构，系统需创新性设计社区－小区－楼宇－家庭的层级管理模式，真正做到管理精准、服务到位。 像计生、党建、综治、民政、劳动保障等都按照社区工作流程，设立相应的数据录入系统，对辖区人口实行“以证管人、以房管人、以业管人”的方式方法，对个人基本信息、户籍信息、分类信息等进行有效整合和归纳整理，实现各种信息的自动分类、自动检索、自动统计、自动纠错等功能，使社区能有针对性开展各类工作。 （3）评价考核子系统 为保证新模式下社会管理的健康运行，切实发挥其应有的作用，全面提升社会管理水平，需要建立社会管理综合考核系统。通过一整套科学完善的监督评价体系，对社会管理的各方面进行评价考核。 3、服务平台 （1）自助缴费子系统
数字化城市管理系统建设方案
1总体方案 1.1总体架构 数字化城市管理系统的总体架构包括数据中心、基础平台、应用系统三个层次，基础平台包括：无线数据采集子系统、监督中心受理子系统、协同工作子系统、地理编码子系统、大屏幕监督指挥子系统、综合评价子系统、基础数据管理子系统、应用维护子系统等；应用系统包括业务监管系统、综合决策系统和数据交换与共享系统，从层次上分为数据层、平台层和应用层。 在数据层，建设一个全市统一的、数据高度集中的空间和非空间数据库。基于数据层，建立数字化城市管理基础平台；基于平台扩展城市综合管理、社会安全与应急监管和社会服务管理三类应用；在平台整合应用的基础上，通过数据挖掘、统计分析建立综合决策系统，为城市管理提供量化的分析指标，为各级领导城市规划、建设和管理决策提供大量参考数据；数据交换与共享服务系统提供与现有信息系统进行数据交换和共享，在充分利用现有信息化建设成果的基础上实现城市信息大集中。整个架构的特点可以概括为：利用数据交换共享技术充分整合现有信息化成果，建立集中统一的城市监管数据库，通过平台技术扩展城市管理三大应用。 1.2项目关键技术总结 1、利用网络技术，实现了有线网、无线网的互联，构建了城市管理新模式运行的基础设施平台； 2、应用数据存储技术与备份技术搭建了SAN结构信息管理平台； 3、利用网络地图技术，实现了城市管理区域的精细划分，创建了城市管理新的地理空间体系； 4、利用地理编码技术，实现了城市管理对象在管理区域中的有序、精确定位； 5、利用GIS技术，实现了图文一体化的协同工作应用环境； 6、利用CTI(计算机电话集成)、IVR（交互式语音应答）、ACD（自动话务排队）技术，实现了社会公 众参与城市管理的途径； 7、利用移动网络定位技术，实现了“移动巡查子系统”的准确定位； 8、利用RS技术，获得城市遥感图像信息，实现城市管理信息可视化； 9、利用数据库技术，建设东城区城市管理数据库群，实现多行业、多领域数据整合； 10、利用数据挖掘技术，将城市管理对象按照不同时期、不同重点任意分类、组合，实现城市管理对象 的专项普查和城市管理评价体系数字化； 11、利用信息安全技术，构建了信息平台的安全保障体系，为应用系统的运行保驾护航； 扩展能力 1、工具化的构建平台实现业务和数据扩展 2、COM＋组件开发接口 3、工具插件接口实现功能的可插拔
管网数字化综合管理信息系统
管网数字化 综合管理信息系统 山西神地科技有限公司 2012年2月
管网数字化管理信息系统 我公司管网线路数字化管理信息系统是对政府、行政区域或企业厂矿区域内的管网或线路进行三维数字化信息采集，三维虚拟仿真、最基本的信息查询、统计和算量等基本功能的基础上提供检修维护、规划设计、更新改造、生产运营、工程管理、安全防护、事故处理等拓展的综合决策分析功能，这些功能在计算机网络平台进行集中管理，不仅能提高工作效率和运营效率，而且确保安全。 管理功能结构图
一、项目实施后产生的社会效益和经济效益 1、社会效益 A、提高XX矿区地下管线信息现代化管理水平 地下管网在一定范围内和程度具有公益和公共的技术特性，其数据表现出较强的共享性。在解决各种问题时，既需要本部门的数据，同时也需要其他部门的相关数据，因此，部门之间的数据共享很有必要建立地下管线信息系统，可实现管线集中统一管理，通过网络可达到各部门间管线资源信息的交流和共享，为相关部门提供辅助决策，提高管线资源综合合理利用效益，节省大量的人力、物力和财力，提高了地下管线信息化管理水平。使XX矿区地下管线规划与建设进入规范化、数据化、网络化、标准化、现代化的新阶段。 B、保障XX矿区地下管线高效率、高质量的运转 地下管线现状的资料是XX矿区规划、建设和管理的基础资料和依据，是XX矿区安全运转的基本保证。尽快全面系统地掌握地下管线信息，可为合理开发XX矿区地下空间，地下工程施设规划、设计、施工及运行提供完整的数据，对制定技术和经济合理规划、管理有着重要作用，为保障XX矿区的物质流、能量流、信息流的正常运行打下坚实基础。通过本系统的研究对XX 矿区地下管线建设管理的新技术应用，提供了一个成功的典范，有助于提高我XX矿区地下管线规划建设管理的整体水平，真正起到应用示范工程的社会影响。
智慧生活服务平台建设方案
15分钟生活圈智慧社区方案 通过信息化手段，通过统一身份认证、统一支付平台为基础，将社区公共服务、政务服务、社会组织、商业服务、物业管理等资源进行整合，实现社区衣食住行等日常生活和医疗、养老、娱乐休闲、购物、维修等商业服务的有机结合，并最终实现将基层社区资源进行信息化、智能化、精准化的协调，为基层社区居民打造15分钟生活圈。 二、功能需求 2.1基本生活 提供涉及居民基本生活所需的服务如菜市场、便利店、小超市、杂货店、水果店、餐饮店、理发店、药店等资源的登记、信息发布、预约等功能。 比如 2.1配套设施 提供社区范围内垃圾点、维修点、公共厕所、诊所、快递、酒店旅馆、洗衣店等日常配套资源的登记、信息发布、服务预约、网上购物等功能。 2.3公共服务 提供社区警务室、法律服务中心、健康小屋、社区便民服务中心、党员活动室、养老中心、托儿所、幼儿园、学校、水电气缴费点、银行营业网点等公共设施的登记、信息发布、服务预约等功能。 2.4政务服务 结合政务服务平台将各职能部门下放到社区的公共服务和行政审批事项进行一窗受理服务，可以对接政务服务平台，不再重复建设。 2.5交通出行 提供社区周边道路地图、公交站点定位，小区公交线路查询、共享单位停放点的查询，提供社区内停车场和公共停车位统计。
2.6娱乐休闲 提供社区健身设备、运动场、社区医疗中心、老人活动中心、图书馆、娱乐场所、公园绿地、游乐场等资源的登记、信息发布、服务预约等功能。 三、应用层面 4.1智慧生活网页版 智慧生活网页版是在PC端面向社区公众的门户网站，能够让公众进行注册，通过入口申请办理社区公共服务和行政审批事项，查看社区各类服务和资源提供商信息，进行网上预约、购买和网上支付，并查看个人活动的记录。主要功能板块如下： 1 、政务服务 针对社区办理的各类公共服务和行政审批的政务事项，提供政务服务事项的办事指南，网上预约和表格下载等功能，查看社区便民服务中心介绍。 2 、生活服务 此模块提供社区周边基本生活服务和配套设施的详细信息查询，提供相关服务提供商信息发布和查看。用户可以通过此版块实现对日常生活所需的商品、服务进行预约或网上购买，通过统一支付平台进行付款后，所购买的商品和服务由服务提供商进行上门服务。 3 、公共服务 此模块提供与公共服务相关的社区警务室、法律服务中心、健康小屋、社区便民服务中心、党员活动室、养老中心、托儿所、幼儿园、学校、水电气缴费点、银行营业网点等公共设施的信息查询，并可通过此模块直接联系相应的公共服务设施进行咨询、预约和联动报警、水电气缴纳等功能。 4 、交通出行 此模块实现对社区周边道路的查询，实现对社区周边公交站点、共享单车停放点、停车场的查询和路线导航，并可查询相关的公交、地铁、轻轨等公共交通
数字化城市管理信息系统工作流程讲解学习
数字化城市管理信息系统工作流程 数字化城市管理信息系统采用万米单元网格管理法和城市部件、事件管理法相结合的方式，整合多项数字城管技术，应用信息实时采集传输的方法，创建城市管理监督中心和指挥中心两个轴心的管理体制，再造城市管理流程。把整个工作流程分为七个环节。 1、信息采集 市数字化城市管理监督中心（以下简称监督中心）获取有关城市管理出现问题的信息的过程。在信息系统中，市监督中心从城市信息平台上获取信息，途径有信息监督员上报、实时视频摄像监控、公众举报和上级交办四种。 2、案卷建立 案卷的核实及立案过程。市监督中心对从信息平台获取的问题信息，首先进行核实，对不符合立案条件的信息进行注销，对需要立案的问题进行任务立案，立案分部件立案和事件立案。 3、任务派遣 市监督中心将立案案卷向区城市管理指挥中心（以下简称指挥中心）下达任务派遣单，同时该案卷开始计时并自动进入督办阶段。市监督中心对区指挥中心的任务派遣过程进行全过程实时监督。 4、任务处理 区指挥中心接收到任务派遣后，根据问题内容进行分析并确定任务处理责任部门，通过数字化城市管理网络下达给相关责任单位。相关责任单位接收到案卷及处置指令后，派遣有关人员到现场处理。 5、处理反馈 相关责任单位有关人员现场处理完毕后，相关处理人填写办理过程，将已完成的案卷转回区指挥中心。区指挥中心接到反馈案卷后，认真办理完成核查登记，并将案卷通过数字化城市管理网络反馈到市监督中心。市监督中心对处理反馈过程进行全过程实时监督。 6、核查结案 市监督中心根据从信息平台上获取的问题处理结果信息，通知问题所在位置的信息监督员进行核查，信息监督员通过现场验证，将确认的信息反馈至市监督中心，如果信息一致，进行结案，否则，重新进入任务派遣环节。 7、综合评价 按照建设部颁布的《绩效评价标准》，对城市管理的各方面进行综合考核评价。评价体系由外评价和内评价两方面组成。 市区两级一体化业务流程按照青岛市市区两级一体化管理的要求，具体管理流程见下图：
设备数字化分析管理平台内涵、创新点及主要做法
设备数字化分析管理平台内涵、创新点及主要做法 一、背景 设备是保障生产的基础，只有设备健康运转，才能确保作业的安全生产和车辆的安全送达，传统的设备监测方式主要由资产管理员对监管的设备进行现场跟踪，记录设备当时的工作状态、工作量。由于曙工处作业范围广，运输车辆多，设备的监测率只有20%。由于没有适合的计量工具，人工监测存在费时、费力、不精准等现象，主要存在以下几个问题： （1）设备的信息由静态的基础信息、动态的运行养护信息组成，在设备变更、设备维修、设备调整等实际工作中，设备的静态信息和动态信息的使用频率较高，但是由于传统管理方式的制约，这些资料一般以纸质文件方式保存，在增加企业成本的同时，资料的二次利用率较低。 （2）传统设备的动态运转信息由操作人员填写，当每次作业和运输作业之后，按照运转状态凭记忆手工填写，这就造成第一手资料存在着费时、费力、不精准的问题，同时资料的收集、整理与资料查询也增加了管理人员工作强度。 （3）根据国内外资料统计，90%的设备故障是由养护缺失及润滑不及时造成的，传统设备养护是根据车型定期保养，由于设备的工
作环境、工作内容、季节的不同，存在着设备养护不及时或过度养护的情况。 （4）由于柴油的物理特性，传统柴油设备冬季启动比较困难，一般采用加热水、火烤等方式来辅助启动，加热水循环操作繁琐，用明火烤管线存在着极大的安全隐患,延误了设备的正常生产工作。 （5）生产作业及道路运输是一种高风险的作业，当发生意外事故时，传统管理模式无法摸清设备的工作方位，不能及时的调配救援设备到现场抢险，不能满足现在的安全管理需求。为了更好的树立经营设备理念，持续推进“以保代修”工作，在油田公司资产处领导的支持下，该处开展了设备数字化分析管理平台的组建，通过项目的运行和与生产工作的融合以设备的安全、稳定、经济运行保障生产创效；通过科学管控的方式，逐步改善设备状况，提升设备安全生产保障能力。 二、内涵与创新点 该项目实时采集生产设备的运转信息，更加科学合理的安排生产工作，促进企业安全管理、材料管理、生产工作管理有序发展。项目从2010 年开始研究，2013 年12 月停止研究，完成服务器搭建一套、建设监控中心一套，前、后台软件各一套，设备采集端改版 5 次，现场试验60 台次，网络结构示意图见图1。（1）该项目实现了远程数据信息采集，通过搭建的专用网络通道，该平台可以
数字化城市管理系统建设情况工作汇报
精品文档 . 对于现代化城市的管理建设工作，我们需要充分运用当前成熟的信息、网络、视频等技术。 为了配合《规定》的制定，我市投入人力、物力和财力，建立两级数字化城市管理平台。成立市中心指挥平台和各个区县分指挥平台，实现网络互联。建设管理平台的目的是将及时发现的问题快速传递给指挥中心，指挥中心根据问题内容发放到有关部门进行处理，处理过程信息同步至数字管理平台。并在市委市政府的统一领导和大力支持下，按照建设部的技术规范和要求，结合实际情况，认真调研，科学论证，创新机制，建立了石家庄市数字化城市管理系统，将分散的城市资源统一管理，从而实现城市管理的科学化、标准化、精细化，极大提升城市管理水平。建设数字化城市管理系统可以让违法行为有据可查，比如采集违规违法行为的现场情况，可能是信息采集员现场采集，也可能由城市监控系统采集，采集结果反映到数字化城市管理平台，留下真凭实据。 一、数字化城管系统的基本架构 该系统主要包括一个中心、三个平台、十个子系统： 三个平台分别是指数据交换平台、呼叫平台和城市管理gis基础数据平台。数据交换平台涵盖城市管理范围内各行业（企业）在日常工作中的基础设施、基础数据，如城市供水、道路、桥梁、排水、夜景照明、环卫等企业基础数据，是部门与部门之间、上级与下级之间、职能管理与企业之间的信息共享基础。呼叫平台是城市数字化管理的主要纽带，它将政府、企业和公众有效联系起来，是实现城市管理监管、指挥、考评的重要手段，是提升城市管理服务水平、转变政府服务职能、解决市民问题的重要途径。 二、数字化城市管理系统的主要功能和作用 （一）带动了城市管理方式的深刻变革 原来的管理模式是领导指示多，运动频繁，但长期效果不明显，属于开环管理，粗放而又没有效率。新模式通过对管理对象空间上、时间上和责任上的精确定位，再造工作流程，使各区、各职能部门的职责更加清晰，城市管理也由粗放转向了精准。 （二）促进了城市管理手段的创新 过去我们的管理是静止、被动的，往往是出了问题之后再去被动地解决，见事迟、动作慢、效率低。而新的模式是主动发现问题在现场、处理在现场、监督在现场、反馈在现场、最后检验还在现场，真正做到了动态管理和及时处理。比如：过去市政设施的维护主要凭借主观判断，或者等到破损严重时才去维修。现在通过道路桥梁分析系统可以精确地掌握每条道路、每座桥梁的各项数据，通过分析，可以准确掌握它的现状，制定科学地维修计划。 （三）提高了城市管理工作效率和服务水平 数字化城市管理系统带来最明显的变化，就是一直困扰城市管理效率不高问题，产生了非常明显的变化。首先，实现了实时管理和动态管理，极大地缩短了工作流程，加快了反应速度，提高了服务水平。
数字化城市管理平台系统建设方案
数字化城市管理平台系统建设方案
目录 1项目概述 (1) 1.1项目建设背景和现状 (1) 1.2项目建设的作用和必要性 (2) 2项目建设目标 (4) 3项目建设方案 (4) 3.1数字化城市管理系统软件开发及部署 (4) 3.1.1系统工作流程 (5) 3.1.2系统框架图 (6) 3.1.3呼叫中心子系统 (7) 3.1.4互联网接入子系统 (8) 3.1.5无线采集子系统 (8) 3.1.6平台维护子系统 (9) 3.1.7统计分析子系统 (9) 3.1.8监督指挥中心系统 (10) 3.1.8.1系统架构图 (10) 3.1.8.2工作流程子系统 (10) 3.1.8.3地图服务子系统 (10) 3.1.8.4远程更新子系统 (11) 3.1.9维护子系统 (11) 3.1.9.1远程控制客户端 (11) 3.1.9.2系统管理 (11) 3.2城市管理监督中心建设 (12) 3.2.1监督指挥中心建设 (12) 3.2.2DLP大屏幕拼接系统建设 (13) 3.3视频监控子系统建设 (15) 4项目组织施工方案 (17)
1项目概述 1.1项目建设背景和现状 随着城市建设的不断推进，与之相配套的城市管理模式和理念却显得落伍和滞后，城市建设和城市管理脱节的矛盾在许多城市普遍存在并日益突出，“数字化城管”是近年来我国城市管理方式的一场重大变革。建设部分别于2005年7月、2006年3月、2007年4月公布了三批共51个数字化城市管理试点城市(区)，大力推广城市数字化管理。根据住房和城乡建设部的部署，试点工作于2008年结束，此后进入全面推广阶段，全国地级以上城市和有条件的县级市都要推广数字化城市管理。在此背景下，辽宁一批城市以数字化、信息化为依托的城市管理工作取得了前所未有的重大突破，不但城市面貌大大改观，城市化水平大幅提高，而且城市发展速度呈现进一步加快趋势——良好、先进、卓有成效的城市管理工作给区域经济发展带来的促进作用日趋明显。 城市管理的根本职能是为市民提供城市基础功能和公共空间服务，使全体市民能够公平合理地分享。随着社会文明程度的提高和公民意识的逐步觉醒，广大市民对城市管理提出了更多更高的要求。城市管理本身也从单纯的管理、执法，向管理、执法与服务相结合过渡。服务职能及其履行的好坏已成为公众评价城市管理工作的重要依据。目前，我们城市管理工作还存在着不少的问题。集中表现在以下五方面: 第一，管理信息获取滞后，对影响市容市貌问题处理被动滞后。一方面城市管理中不断涌现一些新问题、新情况，信息量成倍增长；另一方面，信息所反映的城市管理的内容涵盖了方方面面，涉及多个部门，关系错综复杂。由于机动化和市场化的存在，决策在空间和时间上高度分散化和随机性使得现代城市公共空间的“病症”多发、频发、复杂、疑难杂症并发，而城市管理部门只能获取极为有限的信息和处理零星的事务。由于信息掌握不足，城市管理部门在面对高度复杂疑难病症时，往往束手无策。 第二，城市管理各个专业部门之间职责不清，职能交叉，造成有的事情无人管，有的事情多头管。从事城市管理工作的部门众多，仅建设系统就分为规划、
数字化城管12319转NGCC平台方案
第一章扬州数字化城管呼叫中心需求分 析 1、项目需求 扬州数字化城管呼叫中心需满足以下基本要求： （1）接入12319城建服务热线。 （2）满足12319服务热线话务员并行工作的要求。 （3）应具备对话务员的认证及权限控制功能。 （4）呼叫中心应具备可扩展性，性能稳定，易使用，易维护。 （5）呼叫中心先期要求配置20个坐席，后期可根据业务量的扩展，平滑增设坐席数量。 2、需求功能分析 本公司理解的“扬州数字化城管12319呼叫中心系统”需要实现如下功能： 1、扬州数字化城管12319呼叫中心系统，座席设在扬州数字化城管指挥监控中心内。 2、呼叫中心平台需支持以下功能，包括：CTI、IVR、录音、话路转接监听等。 3、人工座席软件必须包括以下功能：应答、保持、转接、呼出、咨询、会议等基本操作功能，可实现显示主叫号码；电话基本功能（排队提示、电话簿功能、与IVR系统的互转）、话务报表统计功能、工单系统、知识库系统、外拨电话、后台维护工具。 4、特殊坐席功能可包括话务质检、监听、协议跟踪、全程录音、放音、内部呼叫、强制插入、强制拆除、强制签出、强制示忙、强制示闲、拦截、服务指标统计等。 5、座席通话采用全程录音，能够对录音检索、收听、汇总分析、备份。 6、呼叫中心的电脑坐席应基于Windows操作系统，具备声卡、耳机。人工坐席可以方便地受理业务，并基于事件优先级进行相关操作。
7、实现国内主要通讯运营商的接入。 第二章呼叫中心建设方式 1、呼叫中心建设模式 呼叫中心分为自建自用型和外包型两类。 自建指的是企事业单位投资建设呼叫中心。 外包呼叫中心也称为业务委托式呼叫中心，即企事业单位自身不投资建设电话呼叫中心，而是将呼叫中心的业务委托给专门的代理，由专门提供呼叫服务的第三方—呼叫中心运营商来完成呼叫中心业务。 2、两种模式性能比较 1）性能比较
基于GIS的数字化电网管理平台建设方案详细
基于GIS的数字化电网管理平台 建设方案
目录 目录 (2) 前言 (4) 1 系统设计原则与目标 (6) 2 系统建设方案概述 (9) 2.1 系统特点 (9) 2.2 系统设计 (12) 2.2.1 数字化电网管理平台 (12) 2.2.2 远程视频与智能分析系统 (17) 3 系统功能 (21) 3.1 数字化电网管理平台 (21) 3.1.1 应用管理 (21) 3.1.2 用户管理 (21) 3.2 远程视频与智能分析系统 (22) 3.2.1 数据采集 (22) 3.2.2 实时监控 (23) 3.2.3 预(报)警管理 (24) 3.2.4 应急管理 (26) 3.2.5 统计分析 (28) 3.2.6 系统管理 (28) 4 技术优势 (29) 1.2. GIS的优势特点 (29) 1.3. 监控智能视频分析功能 (29) 1.4. SOA技术优势 (30) 1.5. 技术设计优势 (31) 1.6. 系统集成 (32) 1.7. 安全性设计 (33) 5 公司介绍 (33) 5.1 公司简介 (33) 5.2 企业软件资质 (34) 6 工程实施计划 (43) 6.1 组织结构 (43) 6.2 计划安排 (44) 7 技术服务 (44) 7.1 支持与服务方式 (44) 6.1.1远程服务 (44) 6.1.2现场服务 (45) 6.1.3服务流程 (45) 6.1.4服务承诺 (46) 7.2 服务容 (46) 8 人员培训 (46) 8.1 培训目的 (47)
8.2 培训对象与培训容 (47) 8.3 培训资料及语言 (48) 8.4 培训方式 (49) 8.5 培训承诺与保障 (49) 9 其它 (49) 前言 某市位于省中北部，北接、朔州，南邻、、吕梁，西望、蒙，东瞰平原，辖1区、1市、12县，东西最长约253公里，南北最长约152公里，总面积2.55万平方公里。 该区域东有太行，西有吕梁，地形崎岖，沟壑纵横，有山地1.36万平方公里，约占区域总面积的53.5%，丘陵占36%，平川占10.5%。一般海拔为1000-2000米，比高300-1000米。 某市矿藏资源丰富。目前已探明的主要有煤、铁、金等60余种。尤以煤储量最大，储煤面积4386平方公里，占全市总面积的17.2％。随着矿藏资源的不断开采，某境出现了大量的煤田区、采矿区和采空区，加之微气象区、覆冰区、雷电区、鸟害区等特殊区域环境，增加了输电线路监控和救援难度，严重影响了电网企业的发展和用户用电需求。 当前，世界能源格局正发生重大变化，新一轮能源革命的序幕已经拉开，中国正在成为世界智能电网理论与实践的引领者。以信息化、自动化、互动化为特征的坚强智能电网建设初步规划分三个阶段，到2020年建成。智能电网建成后，以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展的电网结构，将实现电力跨区域、远距离、高效率输送。 数字化电网技术是智能化电网的重要组成部分，是国家电网公司科技攻关重点领域。目前，我国数字电力的发展正处于高速增长期，但从已开展的电力数字化建设来看，缺少基于3S技术的软件的支持，并且存在着起点低、水平参差不齐的现象，影响了数字化电力的建设进程和管理水平的提高。 数字化电网是面向电网，提供“网络化、系统化、实时化、专业化、智能化、个性化”的全新体系架构，是信息技术、管理科学、人工智能、电力系统最新研究成果等多学科综合的产物，是建设和管理现代电网不可或缺的必备的基础条件，是实现生
智能平安社区综合解决方案
智能平安社区综合解决方案 方案背景： 随着智能小区建设的不断发展，小区安全防范系统涵盖的子系统越来越多，包括视频监控子系统、入侵报警子系统、门禁一卡通管理子系统、停车场管理子系统、电梯层控子系统、可视对讲子系统、公共广播子系统、保安巡更子系统及智能家居子系统等，并且逐渐向智慧社区应用快速延伸。 而传统的建设方案，技术安防领域众多分项系统各自为政，各子系统相互割裂，造成后期与其它系统的接入难度高，在资源与业务整合上产生瓶颈，客户体验不佳。所以如何将同一项目的多个弱电分项系统进行统畴规划，统一管理，建设一个居住安全舒适，服务功能齐全，同时满足管理人员高效、便捷管理的智能化小区，是房产投资方、物业管理人员以及小区用户日益关注的话题。 方案简介： 本方案通过智能社区安防综合管理平台，将视频监控、报警、门禁一卡通、停车场管理、梯控、可视对讲、公共广播、保安巡更、智能家居等诸多子系统有效地融合在一个管理平台上，后端通过统一数据库进行存储管理，实现各子系统能够信息互通、资源共享。并融合物业管理、社区管理等管理系统，实现各个安防子系统之间的智能联动和对突发事件的应急响应。帮助投资方、物业管理方建设一个居住安全舒适，服务功能齐全，同时满足管理人员高效、便捷管理的智能化小区。
系统架构 系统支持RS485，TcP/iP等多种通讯方式接入以满足项目选型要求，向下提供多种标准接口，向上开放对接协议，全数字可视对讲系统、网络视频监控系统及周界报警系统可直接接入小区局域网，而道闸、梯控等系统，则可以通过协议对接或协议共享的方式接入，实现联动及共享数据。 价值功能 1.社区公共安全建设：在周界实现监控系统与入侵报警系统的联动管理。在社区出入口及 单元门口增设人脸抓拍设备，对信息进行结构化处理，对人员进行轨迹跟踪。监控系统 以“社区断面封堵，背街小巷两头封控，公共区域全景跟踪，重点部位一杆多机”为建设原则，并通过视频分析处理技术，变被动为主动防范。 2.门禁一卡通管理：可视对讲系统、门禁系统、车辆出入口管理系统、梯控系统、消费等 均可使用一张ic卡在多个系统中进行使用，并且实现一次性发卡。对住户通过社区人行闸机及可视对讲单元门口机身份验证实现刷卡或 密码开门，并关联电梯层控授权。对访客通过可视对讲门口机或门岗围墙机进行呼叫机视频验证，实现住户远程开锁。记录实时记录与上传，异常状况实时联动报警。有效防范非法进入人员带来的安全隐患，以及乱发广告等影响住户生活的行为。
智慧社区综合服务平台建设方案 智慧街道综合服务平台建设方案
智慧社区综合服务平台 建 设 方 案
目录 1方案概述 (1) 1.1项目背景 (1) 1.2项目目标 (2) 1.3社区综合服务平台建设内容 (3) 1.3.1建设公共服务网站群 (3) 1.3.2在线办事系统 (4) 1.3.3社区台帐系统 (5) 1.3.4数据交换平台 (5) 1.4项目范围 (6) 1.5项目进度安排 (6) 2现状和分析 (8) 2.1全国社区信息化服务体系的现状 (8) 2.2XXX区围绕社区居民管理与服务的业务现状 (9) 2.2.1各委办局业务现状 (9) 2.2.2街道业务现状 (9) 2.2.3居委会业务现状 (9) 2.3XXX区信息化现状 (10) 2.3.1XXX区通信网络基础状况 (10) 2.3.2XXX区政府网站群建设情况 (10) 2.3.3XXX区、街、居三级社区居民信息化建设情况 (11) 2.4XXX围绕社区服务存在的问题 (12) 3系统总体框架设计 (14) 3.1基础层 (15) 3.2数据交换与业务支撑层 (15) 3.3应用层 (16) 3.4访问层 (17) 3.5服务渠道 (17) 3.6其他公共资源 (17) 3.7安全保障体系 (18)
4第一部分：信息服务渠道 (19) 4.1社区各有机体对信息的需求 (19) 4.1.1居民的信息需求 (19) 4.1.2社区（街道）的信息需求 (21) 4.1.3驻区单位、商业服务提供商的需求 (22) 4.2社区特征分析 (22) 4.3公共服务网站群 (24) 4.3.1网站群的定位 (24) 4.3.2网站群功能栏目设计 (27) 4.3.3网站群的架构设计 (31) 4.3.4网站群后台管理系统设计 (33) 4.3.5技术实现路线 (38) 4.3.6部署实现 (40) 4.4群众事务呼叫中心 (42) 4.4.1群众呼叫中心的定位 (42) 4.4.2业务流程模型 (43) 4.4.3呼叫中心总体框架 (43) 4.4.4呼叫中心功能设计 (44) 4.4.5呼叫中心管理 (52) 4.4.6主要技术实现路线 (53) 4.4.7呼叫中心实现 (58) 4.5短信平台 (61) 4.5.1业务范围选择 (61) 4.5.2短信服务平台模式选择 (64) 4.5.3短信平台总体架构设计 (65) 4.5.4接口设计 (71) 4.5.5主要技术路线 (73) 4.6社区互助站 (75) 5第二部分在线办事系统 (76) 5.1需求分析 (76) 5.1.1手工办理存在的问题 (77) 5.1.2在线办事模式 (79) 5.2业务范围 (84) 5.3系统设计 (85) 5.3.1在线办事系统架构设计 (85) 5.3.2居民外网申报 (87)