物业管理日常工作服务内容
物业日常管理的职责
物业日常管理的职责
主要包括以下几个方面：
1. 建筑设施维护：负责对物业建筑设施的日常维护工作，包括定期检查设备设施的运行状况，修理故障设备，保养维护设备等。
2. 安全管理：负责物业安全管理工作，包括制定安全管理制度、紧急预案等，定期检查消防设施的运行状况，组织安全演练等。
3. 卫生管理：负责物业卫生管理工作，包括定期清理公共区域、垃圾收集及处理、卫生消毒工作等。
4. 环境管理：负责物业环境管理工作，包括绿化养护、景观维护、清洁工作、噪音管理等。
5. 物业费管理：负责物业费用的管理工作，包括收取物业费、管理物业费收支等。
6. 业主服务：负责提供良好的业主服务，包括接待业主、处理业主投诉、协调解决业主之间的纠纷等。
7. 合作管理：与相关部门或单位进行合作管理，如与保安公司、清洁公司、维修公司等进行合作，确保物业日常管理的顺利进行。
总之，物业日常管理的职责是确保物业设施的正常运行和维护，提供良好的环境和服务，保障业主和居民的生活质量。
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物业管理服务内容(15篇范文)
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小区物业日常管理服务的十大内容
小区物业日常管理服务的十大内容1.保安巡逻和安全管理：物业管理服务包括保安巡逻，确保小区的安全环境。
保安人员进行定期巡逻，监控小区出入口，防止不法分子进入，妨碍小区居民的安全。
2.门禁管理：物业管理服务还包括门禁管理，确保小区内外的人员只有经过授权才能进入小区。
物业公司将安装门禁设备，配备专门人员进行管理，仅允许小区居民和其他有授权的人员进入。
3.绿化和环境管理：物业公司负责小区的绿化和环境管理，包括种植花草树木，修剪草坪和树枝，保持小区整洁美观。
同时，物业公司还组织清理小区内的垃圾，确保小区环境的整洁。
4.维修和维护：物业管理服务还包括小区内的维修和维护工作。
物业公司将设立维修中心，负责处理小区内的各类维修问题，如电力维修、水管维修、电梯维修等，确保小区设施设备的正常运转。
5.小区设施设备的管理：物业管理服务还包括小区设施设备的管理。
物业公司将维护小区内的各类设施设备，如电梯、停车场、公共区域灯光等设施设备的正常使用。
6.社区公共设施管理：物业管理服务还负责社区公共设施的管理，如小区内的健身房、游泳池、篮球场等。
物业公司将确保这些公共设施的良好运作，并制定使用规则，确保居民的正常使用。
7.社区服务和活动组织：物业管理服务还包括组织社区服务和活动。
物业公司将组织居民参与的各种社区活动，如健身操、聚餐、文化节日庆祝等，增强小区居民之间的交流和互动。
8.投诉处理和纠纷调解：物业管理服务还包括处理小区居民的投诉和纠纷处理。
物业公司将设立投诉处理中心，及时解决居民的问题，确保小区居民的合法权益。
9.小区管理和规章制度的制定与执行：物业管理服务还包括小区管理和制定规章制度。
物业公司将建立完善的小区管理制度，确保小区居民的安全、舒适和便利，同时对小区居民的行为进行监督和管理。
10.物业费用管理：物业管理服务还包括物业费用的管理。
物业公司将负责收取物业费用，并按照规定的使用范围和金额进行使用和报销，确保物业费用的合理使用。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、服务概述物业管理服务是指由专业的物业管理公司为业主提供的综合性服务，旨在保障业主的生活质量和物业的增值。
本文将详细介绍物业管理服务的内容和标准。
二、物业管理服务内容1. 日常维护管理- 小区环境卫生：定期清扫公共区域、绿化养护、垃圾清运等，保持小区整洁。
- 设备设施维护：定期检查、保养和维修公共设施设备，如电梯、消防设备、供水供电设备等，确保正常运行。
- 安全防范措施：制定安全管理制度，加强巡查和监控，保障小区安全。
2. 物业费用管理- 缴费管理：负责物业费的收取、核对、登记和催缴工作，并及时向业主提供费用清单和发票。
- 资金管理：建立健全资金管理制度，确保物业费用的合理使用和保管，定期向业主公示资金使用情况。
3. 业主关系管理- 业主沟通：及时回应业主的咨询、投诉和建议，建立良好的沟通机制，提供满意的服务。
- 业主大会：组织召开业主大会，向业主汇报工作情况，听取业主意见，共同决策重要事项。
4. 安全管理- 保安巡逻：安排专业保安人员进行24小时巡逻，保障小区安全。
- 出入管理：建立严格的出入管理制度，确保小区的出入口安全可控。
- 突发事件处置：建立应急预案，组织应急演练，及时处理突发事件，减少损失。
5. 绿化景观管理- 园林养护：定期修剪、浇水、施肥、除草等养护工作，保持小区绿化景观的美观。
- 花卉管理：根据季节变化，调整花卉植物品种，营造不同的花卉景观。
6. 社区活动组织- 社区活动策划：组织各类文体活动、节日庆典、社区讲座等，丰富业主的业余生活。
- 社区设施管理：管理社区公共设施的预约、使用和维护，确保业主的权益。
三、服务标准1. 服务态度：物业管理公司的工作人员应友善、热情、耐心地对待业主，提供周到的服务。
2. 响应时间：对于业主的咨询、投诉和报修，物业管理公司应在24小时内做出回应，并及时解决问题。
3. 工作效率：物业管理公司应高效地完成各项工作任务，确保小区的正常运营和管理。
物业管理服务内容
物业管理服务内容物业管理服务内容引言主要内容1. 建筑设施维护物业管理服务的主要职责之一是对建筑设施进行定期维护和保养，以确保其正常运行和良好状态。
具体包括但不限于：外墙、屋顶、楼梯及走道的清洁、漆刷和修复；电梯、照明、通风、供暖、供水等设备的维护和检修；管道、水泵、消防系统、安全设备等的监控和维护；门窗、门禁系统、安全门锁等的检查和维修。
2. 设备管理物业管理服务还负责对公共设备的管理、维护和安全检查。
这些设备包括但不限于：健身房、游泳池、花园等公共活动设施的设备检修；公共电视、网络设备等的维护和管理；园区内的公共交通工具的维护和管理。
3. 安全保卫物业管理服务的重要职责之一是维护小区的安全和秩序。
具体工作内容包括但不限于：小区门禁系统的管理和维护；安全巡逻，防止和处理安全事件；保安人员的招募、培训和管理；应急预案的制定和实施。
4. 环境卫生物业管理服务还负责小区环境的卫生和保洁工作。
具体职责包括但不限于：小区内公共区域的保洁和清扫；垃圾的收集、分类和处理；绿化带的养护和美化；家政服务的组织和管理。
5. 社区活动策划物业管理服务不仅关注公共设施和环境，还致力于组织社区活动，增进业主和住户之间的互动和交流。
具体工作内容包括但不限于：主办社区聚会、庆祝活动等；组织居民培训课程、讲座等活动；促进住户间的社交网络。
结论物业管理服务内容十分丰富多样，旨在为业主和住户提供舒适、便利、安全的居住环境。
在日常工作中，物业管理公司需要对以上各项服务内容进行细致的计划、管理和执行，以满足住户和业主的需求，提高物业管理服务质量。
物业管理公司还需不断创新，提供更多样化、专业化的服务，以适应市场和住户的需求变化。
物业日常内容
物业日常内容一、保洁工作物业日常工作之一是保洁工作。
保洁工作是指对小区公共区域进行清洁、卫生的工作。
保洁工作包括清扫地面、擦拭门窗、清理垃圾、清洗公共设施等。
保洁工作的目的是保持小区环境整洁、美观，提供一个舒适的生活环境。
二、绿化养护物业日常工作之二是绿化养护。
绿化养护是指对小区内的花草树木进行管理和养护的工作。
绿化养护包括修剪树枝、修剪草坪、浇灌花草、除草等。
绿化养护的目的是美化小区环境，提高居民的生活质量。
三、安全巡查物业日常工作之三是安全巡查。
安全巡查是指对小区内的安全隐患进行检查和排查的工作。
安全巡查包括检查电梯、消防设施、门禁系统等设施的运行情况，发现问题及时处理。
安全巡查的目的是确保小区居民的人身和财产安全。
四、维修维护物业日常工作之四是维修维护。
维修维护是指对小区内的设施设备进行维修和保养的工作。
维修维护包括修复漏水、维修电器、更换灯泡等。
维修维护的目的是保障小区内设施设备的正常运行，提供良好的居住条件。
五、投诉处理物业日常工作之五是投诉处理。
投诉处理是指对居民的投诉问题进行及时处理和解决的工作。
投诉处理包括对投诉问题进行调查、了解情况，并采取相应的措施解决问题。
投诉处理的目的是维护小区居民的合法权益，提升居民对物业服务的满意度。
六、秩序维护物业日常工作之六是秩序维护。
秩序维护是指对小区内的秩序进行维护和管理的工作。
秩序维护包括管理停车位、管理垃圾分类、维护公共场所的秩序等。
秩序维护的目的是提供一个安全、有序、文明的居住环境。
七、服务提升物业日常工作之七是服务提升。
服务提升是指对物业服务质量进行改进和提升的工作。
服务提升包括定期进行居民满意度调查、开展培训提升物业员工的服务意识和技能等。
服务提升的目的是不断提高物业服务质量，满足居民的需求和期望。
八、费用管理物业日常工作之八是费用管理。
费用管理是指对小区的费用进行管理和统计的工作。
费用管理包括收取物业费、管理费用的使用和分配等。
费用管理的目的是保证小区的经济运行平稳，合理利用物业费用，为居民提供优质的服务。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、概述物业管理服务是指对房地产项目进行全面管理和维护的一项综合性服务。
通过合理的规划、组织和执行，物业管理公司将确保物业的良好运营和维护，提供安全、便利和舒适的居住和工作环境。
本文将详细介绍物业管理服务的内容。
二、安全管理1. 门禁管理：物业管理公司将负责安装、维护和管理项目的门禁系统，确保只有合法的住户和工作人员可以进入项目区域。
2. 安全巡逻：物业管理人员将定期巡逻项目区域，确保安全隐患的及时发现和处理。
3. 火灾防护：物业管理公司将组织火灾演练，并定期检查和维护消防设施，确保项目的火灾防护措施得到有效执行。
4. CCTV监控：物业管理公司将安装和管理闭路电视监控系统，监控项目区域的安全状况，并及时处理异常情况。
三、设施维护1. 绿化养护：物业管理公司将负责项目区域的绿化养护工作，包括修剪、浇水、施肥等，确保项目的绿化环境良好。
2. 清洁卫生：物业管理人员将定期清洁公共区域，包括走廊、电梯、楼梯等，保持项目的整洁和卫生。
3. 设备维护：物业管理公司将定期检查和维护项目的设备，如电梯、空调、供水系统等，确保其正常运行。
4. 维修服务：物业管理公司将提供维修服务，及时处理住户和工作人员的报修请求，确保项目设施的正常使用。
四、公共设施管理1. 停车管理：物业管理公司将负责项目停车场的管理，包括车位分配、停车费收取等，确保停车秩序良好。
2. 社区活动：物业管理公司将组织社区活动，如节日庆祝、健身活动等，促进住户之间的交流和互动。
3. 儿童活动：物业管理公司将组织儿童活动，如游戏日、亲子活动等，提供安全的娱乐场所给孩子们。
4. 室内外设施管理：物业管理公司将管理和维护项目的室内外公共设施，如游泳池、健身房、花园等，确保住户的使用体验。
五、客户服务1. 投诉处理：物业管理公司将及时处理住户的投诉，并采取有效措施解决问题，确保住户的满意度。
2. 信息发布：物业管理公司将定期发布项目的相关信息，如公告、活动通知等，提供及时的信息给住户和工作人员。
物业日常管理服务工作的主要内容
物业日常管理服务工作的主要内容物业日常管理服务工作，那些藏在细节里的温情
哎，朋友，你晓得不，物业日常管理服务工作，那可真是咱们生活中
不可或缺的一部分哦。
你说它不起眼吧，但没了它，咱这日子可真就乱套了。
就拿我们小区来说吧，那些物业大哥大姐们，每天忙前忙后的，真的
是用心在为我们服务。
你看，每天早上，天刚蒙蒙亮，物业的保洁阿姨们就开始忙碌了。
她
们拿着扫帚、拖把，把小区的每个角落都打扫得干干净净。
花坛里的树叶、路上的灰尘，都被她们一一清理掉。
每次看到她们辛勤工作的身影，我心
里都暖洋洋的，感觉这小区就像自己家一样温馨。
还有啊，那些物业保安大哥们，也是咱们小区的守护神。
他们24小
时轮班值守，无论是刮风下雨还是严寒酷暑，都坚守在自己的岗位上。
有
一次，我晚上加班回来，发现忘带门禁卡了，正急得团团转呢，保安大哥
远远地就看到我了，赶紧跑过来帮我开门，还提醒我下次别忘了。
那一刻，我真的觉得特别感动，感觉他们就像家人一样关心我们。
另外，物业的日常维修服务也是必不可少的。
家里的灯泡坏了、水管
漏了，只要给物业打个电话，他们总是第一时间派人来修理。
而且啊，他
们的工作态度还特别认真，每次修完都要反复检查几遍，确保没问题了才
离开。
你说说，这样的物业服务，能不让人放心吗？
所以啊，朋友们，别看物业日常管理服务工作平时不起眼，但它真的是咱们生活中不可或缺的一部分。
有了他们的付出和努力，咱们的生活才更加安心、舒适。
咱们也应该多理解、多支持他们的工作，共同营造一个和谐美好的居住环境。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、引言物业管理是指对一个物业项目进行全面管理和维护的工作，旨在提供良好的居住和工作环境，确保物业项目的可持续发展。
本文将详细介绍物业管理服务的内容，包括基本服务、维护服务、安全服务和其他增值服务。
二、基本服务1. 前台接待服务：提供友好、高效的前台接待服务，包括来访者登记、快递收发、信息查询等。
2. 保安巡逻：确保小区内的安全，进行定期巡逻，监控监视系统的运行，及时发现并处理安全问题。
3. 环境卫生：负责小区内公共区域的日常清洁工作，包括道路、走廊、楼梯、花坛等的清扫和维护。
4. 垃圾处理：负责定期清理小区内的垃圾，确保垃圾分类和垃圾桶的维护。
5. 绿化养护：负责小区内绿化带的养护工作，包括修剪、浇水、施肥等，确保绿化环境的美观和健康。
三、维护服务1. 设备设施维护：对小区内的设备设施进行定期检查和维护，包括电梯、水泵、消防设备等，确保其正常运行。
2. 维修服务：提供小区内住户的维修服务，包括水电维修、家具维修等，确保住户的生活质量。
3. 管道清洁：定期进行小区内的管道清洁工作，包括下水道、排水管道等，确保畅通无阻。
4. 绿化修剪：定期进行小区内绿化带的修剪工作，包括树木修剪、草坪修剪等，确保绿化环境的整洁。
5. 电梯维保：与专业的电梯维保公司合作，定期进行电梯的维保和检修，确保电梯的安全使用。
四、安全服务1. 门禁管理：负责小区内的门禁系统管理，确保惟独合法居民和访客能够进入小区。
2. 安全巡逻：定期进行小区内的安全巡逻，加强对小区的安全管理，防止盗窃、火灾等安全问题。
3. 突发事件处理：在发生突发事件时，及时组织人员处理，并与相关部门进行沟通和协调，确保事件得到妥善处理。
4. 灭火设施管理：负责小区内灭火设施的管理和维护，确保在火灾发生时能够及时使用。
五、其他增值服务1. 社区活动组织：定期组织小区内的社区活动，增进邻里关系，提高居民的生活质量。
2. 物业顾问服务：提供物业顾问服务，为居民解答物业相关问题，提供专业的建议和意见。
物业管理服务内容
物业管理服务内容一、背景介绍物业管理服务是指由专业的物业管理公司或团队为业主提供的综合性服务，旨在维护和提升物业价值，改善居住环境，满足业主的需求和期望。
本文将详细介绍物业管理服务的内容和标准。
二、物业管理服务内容1. 安全管理- 建立健全的安全管理制度和应急预案，确保小区内的安全。
- 定期巡逻、监控和维修小区的安全设施，如门禁系统、监控摄像头等。
- 组织安全培训和演练活动，提高业主和员工的安全意识和应急能力。
2. 环境卫生管理- 组织定期的保洁和绿化工作，保持小区的整洁和美观。
- 管理垃圾分类和处理，确保小区环境的卫生和健康。
- 维护和管理公共区域，如道路、停车场、花园等，确保其正常运行和良好状态。
3. 设施设备管理- 定期检查和维护小区内的设施设备，如电梯、水电设备、消防设备等，确保其正常运行和安全。
- 组织设备维修和更新，及时处理故障和问题。
- 管理公共设施的使用，如健身房、游泳池、会议室等，确保其安全和良好的使用环境。
4. 社区服务管理- 组织社区活动和文化娱乐活动，增进业主之间的交流和互动。
- 提供便民服务，如快递代收、报修服务等，方便业主的日常生活。
- 处理业主的投诉和建议，及时解决问题，改善服务质量。
5. 财务管理- 编制和执行物业管理费用预算，确保资金的合理使用和管理。
- 定期向业主公布物业费用的收支情况和使用情况，保持透明度。
- 管理物业费的收取和使用，确保公平公正，并及时处理业主的财务问题。
6. 合规管理- 遵守相关法律法规，执行政府的管理要求。
- 维护小区的秩序和安宁，防止违法犯罪活动的发生。
- 协助政府部门进行安全检查和评估，提供必要的支持和配合。
三、物业管理服务标准1. 服务态度- 服务人员应友善、热情、耐心，为业主提供高质量的服务。
- 及时回应业主的需求和问题，确保问题能够得到妥善解决。
2. 服务效率- 服务人员应高效工作，及时处理业主的请求和投诉。
- 定期组织例会和培训，提高员工的工作效率和服务质量。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(一)日常管理工作1、日常管理工作的内容（1）物业管理区的安全保卫、清洁、绿化及消防;（2）房屋及建筑的公共部分、机电设备、公共配套设施的维修、管理;（3）住户装修管理；（4）车辆管理；（5）客户档案管理；2、安全保卫（1）向当地有关部门了解物业管理区可能存在的治安问题，制定治安案件发生率控制标准；（2）制定物业管理区治安管理条例，保安员岗位职责及保安工作作业流程；3、清洁绿化（1）根据物业管理区的房屋、公共场所及配套设备的特点、制定清洁保洁率；（2）制定物业管理区清洁卫主管理条例、保洁员岗位职责及保洁工作作业流程；（3）制定物业管理区绿化完好率标准及绿化管理规定；（4）明确绿化人员的管理规定、岗位职责及作业流程；4、消防（1）向当地有关部门了解物业管理区可能存在的消防隐患、制定消防设备、设备完善率及火灾发生控制率的标准；（2）制定物业管理区消防管理条例及消防工作内容、明确责任人；（3）制定消防设备、设备的管理、维护、使用规定及作业流程、确保消防系统符合国家规定要求；5、水、电设备的管理、维护（1）了解有关水、电设备可能出现的问题或存在的事故隐患，制定水、电设备的故障率、维修及时率和合格率控制标准；（2）制定水、电设备的使用和维护条例及作业流程，以保证其达到应有的性能标准；（3）制定水、电设备维护人员的管理规定及岗位职责；6、房屋及建筑公共部分、公共配套设施的维护、管理（1）了解物业管理区内房屋及建筑公共部分、公共配套设施可能存在的问题及事故隐患率，制定相应的完好率、维修及时率及验收合格率指标；（2）制定房屋及建筑公共部分、公共配套设施的使用及管理规定；（3）制定房屋及公共配套设施维护人员的管理条例、岗位职责及作业流程；（4）业主自行出租的房屋或公共配套设施，物业管理公司必须要求业主按照当地政府的有关规定完善相应的手续，并制定对承租人的管理规定。
7、住户装修管理（1）制定住户装修管理规定，明确装修范围、时间、垃圾的处理及装修人员的管理，完善装修申报手续；（2）建立装修检查监督制度，明确责任人，以确保房屋结构、小区消防、防盗安全及环境卫生不受影响；8、车辆管理（1）车辆管理包括机动车及非机动车的管理；（2）制定物业管理区内车辆的进出、停放和行驶的管理规定，明确责任人的岗位职责及作业流程；（3）制定停车场、自行车棚的完好率、维修及时率和合格率标准。
9、客户档案管理（1）客户档案包括与客户有关的各类入住资料、申请表格、维修记录、合同、协议、收费记录；（2）建立客户档案的管理规定，明确责任人的岗位职责及作业流程。
（二）便民服务物业管理公司应在管理区内设立便民服务，具体项目可根据物业管理区的特点及自身的实际情况而定。
1.便民服务（1）可分为无偿服务和有偿服务两类，内容及价格应透明化；（2）无偿服务的成本费用从管理服务费中支出；有尝服务的价格应按政府有关法规确定；2.建立便民服务的管理程序及作业指导书，明确责任，规范服务人员的用语及行为。
（三）与业主日常沟通1.与业主的日常沟通包括以下形式和内容：（1）通过电话、信函、张贴公布及面对面等形式处理各项与客户有关的事务；（2）通过登门或约见的形式，定期或不定期拜访客户；（3）通过组织专题或系列活动，开展社区文化活动；（4）应邀参加或列席业主大会或业主代表大会。
2.物业管理公司的高层管理人员应高度重视与业主的日常沟通，保持与每一业主的良好关系。
3.如遇业主发生违背管理规定或发生其他不愉快事件时，物业管理公司必须坚持不采取任何制裁性的措施，而应通过正面协调直至寻求法律援助。
（四）处理客户投诉1.物业管理公司应遵循公司的经营原则，规范客户投诉的处理流程；（1）接到投诉时，首先要假定我们的工作存在问题；（2）出现投诉，一定要及时向上反映信息；（3）面对重大的投诉问题，第一负责人要亲自处理；（5）在满足客户的要求时，应遵循公司的经营原则办事。
2.物业管理公司应及时分析、总结客户投诉的案例，并列入岗位培训的教材中。
（五）营造社区文化1. 社区文化包括社区文化氛围和社区文化活动两方面。
社区文化活动促进社区文化氛围的形成；社区文化氛围又促使社区文化活动层次的提高和住户业余生活的丰富。
2. 物业管理公司应把营造社区文化的工作列入日常工作日程并加以重视。
3. 社区文化氛围主要体现在以下方面：（1）物业管理区的整体精神风貌；（2）家庭的生活方式；（3）住户的邻居关系；4. 建立物业管理区精神文明建设公约，通过设立专栏或印发信函等形式广泛宣传，物业管理公司的各位员工应严格遵守，起模范表率作用。
5. 社区文化活动有各种类型，包括：各类竞技、表演、旅游、购物、培训班、夏令营、节日庆祝活动以及当地政府组织的各类精神文明活动。
6. 开展社区文化活动，物业管理公司应：（1）分析住户的构成，充分了解住户的需求；（2）针对不同的层面，制定各类社区文化活动方案及经费标准报业主委员会通过；（3）提高并逐步改善活动场地。
服务内容及标准四、服务内容及标准（一）前期物业管理服务内容前期介入和物业接管验收是维护广大业主及物业使用人合法权益，保障其利益的重要环节，也是搞好今后物管工作的前提条件。
1、项目设计方案的建议；2、施工工程的跟进及发现问题的建议并督促整改；3、参与单项工程的甲乙方交接验收；4、参与整体工程的甲乙方交接验收；5、行物业的接管验收及问题的整改、督促；6、接受业主入住前的相关咨询；7、供业主入住前的上门服务。
（二）、业主入住管理1、办理业主入住及接房的相关手续；2、对业主及物业使用人的二次装修进行管理。
（三）、后续物业管理服务内容1、公共性服务公共性服务提供常规性服务，是为了维护物业的整洁、环境的美化、业户的生活方便而提供不可少的、经常性的服务项目：（1）、清洁卫生管理；（2）、绿化日常维护管理；（3）、治安管理；（4）、共用蓄水池的维护管理；（5）、水电管理；（6）、排污设施管理；（7）、道路维修管理；（8）、房屋共用部位的日常养护维修；（9）、物业档案资料管理；（10）、车辆停放及交通秩序管理；（11）、安排社区文化活动，协助政府宣传教育；（12）、代收代交水电气费；（13）、根据需要增设的其他服务项目。
2、特约性服务特约性服务指提供公共性服务以外的，为满足业户的个别需求，受其委托而提供的服务（1）、家居设施维修包括：维修户内供用电设备、家具及门窗维修、厨具及卫生洁具维修、给、排水系统的维修、家电维修、冷气机月保等。
（2）、家居清洁服务包括：地板打腊、抛光、清洁家私、玻璃、灯饰等。
（3）、家居杀虫服务包括：白蚁防治、灭蚊、灭鼠、灭蟑等。
（4）、家政服务包括：提供代客订票、送餐服务、室内装修设计、布艺设计、绿化设计、保险咨询、法律咨询、私人健康护理、私人管家、秘书、保卫、汽车美容等。
（5）、租赁服务包括：物业出租、转让、市场调查、物业估价等。
（二）、物业管理服务质量标准1、房屋管理与维修（1）、房屋完好率达到底90%以上，楼宇外观美观、整洁，无改变使用功能，无违反规划乱搭建现象。
（2）、房屋零修及时率达到95%以上，水电、电梯等设施随报随修，房屋土建方面的问题接报后三天内完成，零修合格率达98%以上。
（3）、实行代收代缴各项公用事业费及水电气费，收缴率达到90%以上。
（二）、物业管理服务质量标准1、房屋管理与维修（1）、房屋完好率达到底90%以上，楼宇外观美观、整洁，无改变使用功能，无违反规划乱搭建现象。
（2）、房屋零修及时率达到95%以上，水电、电梯等设施随报随修，房屋土建方面的问题接报后三天内完成，零修合格率达98%以上。
（3）、实行代收代缴各项公用事业费及水电气费，收缴率达到90%以上。
2、设备管理设备图纸、档案资料齐全，管理完善，可随时查阅，配备所需各种专业技术人员，维修和操作人员持证上岗。
针对不同设备定期保养、检修、保持设备运行正常并有针对突发事件的应急措施，确保年无故障运行时间达到95%以上。
3、供电系统（1）、保证24小时正常运行，出现故障，立即排除。
（2）、限电、停电按规定提前通知业户，外线停电时，自备发电机送电不超过15分钟。
4、消防系统（1）、消防控制中心及消防系统配备齐全，完好无损，可随时起用。
（2）、订有突发性火灾等紧急事件处理程序，设立消防疏散示意图，紧委屈疏散通道畅通，照明设施、引路标志完好。
5、电梯（1）、电梯轿厢、井道保持清洁。
（2）、出现运行故障后，维修人员及时到达现场进行维修。
6、给排水系统（1）、定期对二次供水蓄水设施设备进行清洗、消毒，保持水池、水箱及周围环境的清洁卫生，无二次污染及隐患。
（2）、设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象。
（3）、所有排水系统畅通，汛期道路无积水，楼内、地下室及车库无积水、浸泡发生。
（4）、遇有事故，维修人员能及时进行抢修，无大面积跑水、泛水，（5）、无长时间停水事故。
7、空调系统（1）、窗式及分体式空调按规定安装位置统一，排列有序。
8、市政公用设施管理（1）、公共配套服务设施完好，不随意改变用途。
（2）、公用照明、通讯、邮政设备设施齐全，工作正常。
（3）、交通车辆管理运行有序，无乱停乱放现象。
9、绿化管理定期对物业管理区域内的绿地、花木、建筑小品等进行养护，无破坏、践踏及随意占用现象。
0、环境卫生管理（1）、实行标准化清扫保洁，垃圾日产日清，公共走道、地下室、天台等所有公共场所保持清洁，无随意堆放杂物和占用。
（2）、商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌，乱贴、乱画现象。
1、治安管理（1）、实行封闭式管理，并实行24小时安全防范制度。
（2）、无重大火灾、刑事和交通事故。
2、业户满意率无重大投诉，对物业管理公司的评议，满意率达到95%以上。
物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其它费用。
一、基础条件：小区封闭；有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房；绿化率35%以上（包括水面）；绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上；固定活动馆所300平方米以上；专用固定停车泊位1个/3户；具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施；固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、房屋管理：1、按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务2、小区主出入口设小区房屋、道路平面分布图、宣传栏。
小区内各路口、栋、门、户及其他公共配套设施场地标识齐全、规范、美观3、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序4、对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告,并报告有关部门依法处理5、阳台封闭规格色调一致6、空调安装位置统一，有条件的组织实施冷凝水集中排放7、房屋装修符合规定，有装修管理服务制度；与业主、装修公司签订装修管理协议，查验装修申请方案及审批记录；对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理；对装修现场进行巡视与检查，有日常巡查记录及验收手续；对私拆乱改管线、破坏房屋结构和损害他人利益的现象及时劝告，问题严重的报有关部门处理；督促装修垃圾及时清运。