行政管理案例分析试题及答案
行政管理学案例分析题
《行政管理学》案例分析第2章案例分析1984年3月12日第六届全国人大常委会第四次会议通过了《中华人民共和国专利法》，于1985年4月1日施行。
为了做好施行专利法的准备工作，需要在全国范围内建立相应的专利管理机构和专利服务机构。
经国务院批准，国家科委、国家经委、劳动人事部、中国专利局联合下发了《关于在全国设置专利工作机构的通知》。
专利管理机关具有执法和管理的双重职能。
据此,广州市于1984年l0月成立了广州市专利管理处，属事业单位,定编10人。
随着市场经济的发展,专利纠纷案、专利侵权案、假冒专利案也逐年上升，专利处的工作压力越来越大。
广州市人大两次检查广告专利工作，提出整改意见。
市委、市府有关部门也想了许多办法，决定将广州市专利管理处改称广州市专利管理办公室，升格为副局级单位管理，编制增加至25人。
1992年9月第七届全国人民代表大会常务委员会第二十七次会议通过了《中华人民共和国专利法》的修改。
修改后的专利法加强了执法的力度，增加了打假的内容、手段，给专利工作赋予了新的内容.专利法的调整,专利工作量的增加，得到市委、市府的关注。
考虑到广州专利工作的具体情况，在广州市1995年机构改革时将广州市专利管理办公室改称广州市专利管理局．编制增至35人,归口市科委管理，并明确：市专利局是市政府授权主管全市专利执法和行政管理的机构，安排有13项工作。
行政管理工作增加：参与制定知识产权法规、参与重大经济政策的专利保护评价、管理专利技术许可合同、专利权、专利申请权转让合同、以专利为主的无形资产评估等内容；专利执法方面增加：查处将非专利产品冒充专利产品或者将非专利方法冒充专利方法的行为,并做出处理决定等新的内容，并定性专利局就是行政管理和执法。
问题：1．广州市专利机构设置的依据是什么？20世纪末，我国进行了多次机构改革，每次都较大幅度地削减了机构和人员，为什么专利管理机构能在这样的背景下建立和发展起来呢？2．广州市专利机构经历了专利处、专利办、专利局的变化，人员编制由10人,25人．再增至35人。
行政法律案例分析试题(3篇)
第1篇一、案例分析背景某市某区居民张先生，于2018年1月1日向该区市场监督管理局提交了关于某食品生产企业涉嫌生产假冒伪劣食品的投诉。
投诉称，该企业在生产过程中使用了劣质原料，并对外销售假冒知名品牌的食品。
区市场监督管理局接到投诉后，立即成立了调查组，对涉案企业进行了调查。
二、案例分析题目请根据以下案情，回答以下问题：1. 分析区市场监督管理局在接到投诉后的法定程序；2. 分析区市场监督管理局在调查过程中发现企业存在违法行为时的处理方式；3. 分析张先生作为投诉人，其在行政法律关系中的权利和义务；4. 分析涉案企业在行政法律关系中的权利和义务；5. 分析该案例中可能存在的法律责任及法律后果。
三、案例分析（一）区市场监督管理局在接到投诉后的法定程序1. 区市场监督管理局在接到投诉后，应当及时审查投诉材料，确认投诉是否符合法定条件。
2. 区市场监督管理局应当自收到投诉之日起5个工作日内，决定是否立案调查。
对于符合法定条件的投诉，应当立案调查。
3. 区市场监督管理局立案调查后，应当及时告知投诉人、被投诉人，并告知其权利和义务。
4. 区市场监督管理局在调查过程中，应当依法采取必要的调查措施，包括但不限于：询问当事人、查阅相关资料、抽样检验等。
5. 区市场监督管理局应当自立案之日起60个工作日内，作出处理决定。
对案情复杂、涉及多个环节的，可以延长至90个工作日。
（二）区市场监督管理局在调查过程中发现企业存在违法行为时的处理方式1. 区市场监督管理局在调查过程中，发现企业存在违法行为，应当依法采取以下处理方式：（1）制止违法行为，责令企业立即停止生产、销售假冒伪劣食品；（2）依法查封、扣押涉嫌违法的食品及其原料、包装物等物品；（3）对涉案企业进行行政处罚，包括但不限于罚款、没收违法所得、吊销许可证等；（4）将案件移送公安机关，依法追究刑事责任。
（三）张先生作为投诉人，其在行政法律关系中的权利和义务1. 权利：（1）依法向区市场监督管理局投诉，要求查处违法行为；（2）要求区市场监督管理局依法处理案件，保障其合法权益；（3）对区市场监督管理局的处理决定不服，依法申请行政复议或提起行政诉讼。
行政管理学诸葛亮不是好领导案例分析答案
行政管理学诸葛亮不是好领导案例分析答案从管理学角度来说，诸葛亮是对公司老板忠诚，对下属不信任，个人单兵作战能力超强的主管。
其一，诸葛亮明明知道阿斗是扶不起来的，他依然坚持奉阿斗为主。
他明明知道蜀国有天险可守，却偏偏为了匡扶汉朝江山，统一全国，屡次主动出击叫板魏国，要知道蜀国的面积不过是魏国的三分之一。
这主要源于刘备建国后，并未对这个团体进行企业文化和企业战略的塑造，依然主观性叫板曹氏集团。
这样的诸葛亮缺乏战略意识也是体现出来的，既是他的个人志向，但国力差距的现实情况，还是要考虑清楚，多少都是不明智的，更何况屡次出兵，多数都是后方供给不力、后方不稳导致胜而退兵的事，他都视而不见，执意而行，最终拖垮了蜀国国力。
其二，诸葛亮对下属不信任，总是喜欢用老人。
蜀中无大将，廖化做先锋，也就是诸葛亮时代，蜀国的用人情况，都是刘备时代的前朝遗老。
诸葛亮哪有发掘什么人才，就算是重用的马谡，也是错看他人，至于关门弟子姜维，褒贬不一。
三国的后半段，司马懿就说过诸葛亮像个娘们，事事亲力亲为。
在管理中，事事亲力亲为，就是对下属的不信任，自己发掘不了信任的人。
其三，诸葛亮是事务性的管理者，六出祁山，每次都是自己以丞相身份去挂帅，在对孟获的七纵七擒以及六出祁山中，都有不少亮眼的战术操作，诸葛亮的个人能力毋庸置疑。
在现代公司的管理架构体系中，事务性最多的就是主管层级了（部分公司是经理或者总监层级），而真正到了总监、总裁、副总层级的话，事务性的事情会少很多，更多是协调、分配、统筹、调整到实现目标。
最明显的对比就是江东的孙权了，人家那管理是做得稳当当的，朝中的文武班子的搭配也是有条不紊，人才也是源源不断，从周瑜鲁肃，再到吕蒙陆逊，哪个不都是文武双全。
当然后面人家安稳惯了，年龄大了，昏庸了，这也是很多领导者的弊端，这个另当别论了。
西南大学《行政管理案例分析》网上作业及参考答案
1：[单选题]在政府影响经济社会发展的工具中，行政审批属于（）A：供应工具B：补贴工具C：生产工具D：管制工具参考答案：D2：[单选题]政府可资利用的影响经济社会发展的工具有（）A：协调、服务、评估、管理B：协调、服务、生产、管制C：评估、管理、供应、补贴D：供应、补贴、生产、管制参考答案：D3：[单选题]电子化政府可以大大提升信息收信和处理的（）A：全面性、公正性和效益性B：全面性、时效性和可靠性C：公正性、时效性和效益性D：时效性、可靠性和效益性参考答案：B4：[单选题]建立电子化政府的前提为（）A：信息收集B：信息分析C：信息流动D：信息公开参考答案：A5：[单选题]在组织的绩效管理中，其核心环节为A：目标分析B：目标设计C：绩效评估D：绩效反馈参考答案：C6：[单选题]在现代社会中，最大的信息收集者7：[单选题]在传统的公共行政范式下，科层制公共组织的绩效评价关注的是A：人B：事C：过程D：结果参考答案：C8：[单选题]在我国，实行政府雇员制目前应定位于引入A：政府管理和服务工作急需的高端人才B：政府管理和服务工作的基层人员C：工勤人员D：政府高层领导人员参考答案：A9：[单选题]行政审批要解决的是A：政府准入问题B：社会准入问题C：市场准入问题D：法律准入问题参考答案：C10：[单选题]政府雇员的工资采用A：职务工资制B：职级工资制C：结构工资制D：协议工资制参考答案：D11：[单选题]行政审批所面对的相对人主要是A：政府主体B：社会主体C：文化主体D：市场主体参考答案：D12：[单选题]政府雇员制的用人模式为A：选任制B：委任制C：聘任制D：考任制参考答案：C13：[单选题]政府可资利用的影响经济社会发展的工具有A：协调、服务、评估、管理B：协调、服务、生产、管制C：评估、管理、供应、补贴D：供应、补贴、生产、管制参考答案：D14：[单选题]我国各地纷纷推行政府雇员的核心原因在于A：进一步扩大公务员队伍B：弥补当前公务员制度的缺陷C：引入一种新的竞争机制D：缩减国家财政开支参考答案：C15：[单选题]政府信息的最终归属权应属于A：利益集团B：政策集团C：工会D：公民参考答案：D16：[单选题]行政审批要解决的是（）A：政府准入问题B：社会准入问题C：市场准入问题D：法律准入问题参考答案：C17：[单选题]电子化政府最基本的功能是（）A：推动机构改革的功能B：实现公平、公正、公开的功能C：提升政府公信力的功能D：利用网络的信息传媒与资源共享的功能参考答案：D18：[单选题]政府信息的最终归属权应属于（）A：利益集团B：利益集团C：工会D：公民参考答案：D1：[论述题]论述：1.什么是解制型政府？2.电子化政府的定义是什么，它主要包括哪几个发展阶段？3.你认为应该如何努力才能提高政府绩效管理的水平？参考答案：解制型政府模式认为，传统公共行政下的官僚体系过分强调层级节制，过度依赖非人格化的规章制度，造成公共管理者缺乏足够的自由空间以有效地开展工作。
行政案例分析答案详解
行政案例分析答案详解案例1 贫困县的“摆谱症”本案例反映了贫困县铺张浪费，没根据行政的具体经济与社会环境，高调消费的行政现象。
摆谱症就是摆阔绰，讲排场，爱面子的浮躁做法，这件事情发生的主要原因是政府行政风气不良，行政道德失范，监督机制不完整，考核体制不健全等。
基本举措：大力整治官场浮夸风，建立完善科学的绩效评估体制；完善干部任用体制；加强监督，完善监督体系；进行思想政治教育和整风运动，改造官员的思想，贯彻落实科学发展观。
第二章行政价值与目标案例1 消费者维权行动的无奈本案例反映了：消费者所买热水器爆炸，想维护权益但被高额检测费吓退。
属于政府的一个下属部门，承担产品质量安全监督管理工作。
得不到保障，质量检测费用太高。
可能的举措：法律上的维权保障，建立相应的机构管理维权事宜；加强消费者的维权意识和观念；完善质量认证体系，从源头上打击伪劣产品等。
第三章行政功能与职能案例1 广州不明病毒危机1政府职能行为的发生是从社会问题着手，解决社会经济。
政治，文化等发展问题以及社会公众广泛关注的问题。
但政府还要管理好政府本身的问题，主要解决因素在于社会行政的目标，行政价值，社会问题的影响范围。
可控制度等。
2广州市政府，卫生厅，都召开新闻发布会，澄清了非典有关问题。
稳定了民心、应对公共卫生危险事件。
得到初步效果，恢复了社会秩序，担任然需要加强管理。
毕竟让谣言占领了三天，造成一定的损失。
3当公共危机来临时，如本案例中的卫生事件。
政府应在第一时间解答有关问题，避免谣言漫延，维护社会秩序与安定，稳定民心，加强管理。
提高应对危机的效果。
取信于民。
第四章政府间关系案例1 武陵源规划困局1纵向上关系构成：中央与地方关系：地方政治间纵向关系。
横向上关系构成;竞争与合作。
地方政府间为处理某一共同问题而形成合作，基于协议而形成合作。
以协议的形式而形成合作关系。
基本要求。
地方服从中央的领导，各地区政府间相互合作。
协调发展。
为社会主义中国的发展服务。
国家开放大学《行政案例分析》第四次形考任务【标准答案】
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
曾经担任美国全国办公室管理协会会长的莱芬韦尔是第一个把法约尔的科学管理原则运用于机关办公室管理工作中并取得成功的人。
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目13
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
“金宏工程”旨在提高我国中央行政系统乃至全国行政系统的效率，然而在这个工程的实施过程中，却由于政务效率的地下，致使该工程不能正常开展运作而处于闲置状态。产生如此尴尬的局面的原因在于部门利益错综复杂成为梗阻，部门间的政务整合成为难点，配套法规的缺失等。
题目3
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
国务院对行政审批改革特别提出的原则为（）。
选择一项：
A.合法、合理、效能、责任、监督
B.自由、放权、合法、合理、公平
C.自由、放权、经济、效能、监督
D.合法、合理、经济、公平、责任
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正确答案是：合法、合理、效能、责任、监督
题目4
正确
获得5.00分中的5.00分
选择一项：
A.事
B.结果
C.过程
D.人
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正确答案是：过程
题目7
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
题干
案例中的绩效评估指标为（）。
选择一项：
A.内部业务角度
B.创新和学习角度
C.顾客角度
D.财务角度
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正确答案是：顾客角度
题目8
正确
获得5.00分中的5.00分
未标记标记题目
行政法律案例分析试题(3篇)
第1篇一、案例分析题背景材料：某市A县某开发商B公司在A县某地开发房地产项目，该项目占地面积约100亩，建筑面积约10万平方米。
在开发过程中，B公司未经有关部门批准，擅自改变土地用途，将原本规划为住宅区的地块改为商业用途。
此举引起了周边居民的不满，认为此举破坏了原有规划，影响了自己的生活环境。
随后，A县居民C向A县政府提出投诉，要求查处B公司的违法行为。
问题：1. 根据我国《土地管理法》的相关规定，B公司的行为是否构成违法？请简要说明理由。
2. A县政府在接到居民C的投诉后，应当如何处理此案？3. 如果B公司拒不改正违法行为，A县政府可以采取哪些行政措施？4. 在此案例中，居民C的权益如何得到保障？5. 结合此案例，分析我国土地管理法律法规在实施过程中存在的问题，并提出改进建议。
二、案例分析题参考答案1. B公司的行为构成违法。
根据《土地管理法》第三十四条规定：“任何单位和个人不得擅自改变土地用途。
需要改变土地用途的，应当按照法定程序办理审批手续。
”B公司在未经有关部门批准的情况下，擅自改变土地用途，违反了《土地管理法》的相关规定。
2. A县政府在接到居民C的投诉后，应当立即组织相关部门进行调查核实。
若经调查确认B公司存在违法行为，A县政府应依法责令B公司改正违法行为，并依法对其进行处罚。
3. 如果B公司拒不改正违法行为，A县政府可以采取以下行政措施：（1）责令B公司停止违法行为；（2）依法对B公司进行罚款；（3）将案件移交司法机关追究刑事责任；（4）对B公司相关责任人进行行政处分。
4. 在此案例中，居民C的权益通过以下途径得到保障：（1）居民C向A县政府提出投诉，促使政府介入调查；（2）A县政府依法查处B公司的违法行为，保障了居民C的合法权益；（3）通过舆论监督，提高政府执法透明度，让居民C对案件进展有所了解。
5. 结合此案例，我国土地管理法律法规在实施过程中存在的问题如下：（1）法律法规宣传力度不够，部分开发商和居民对土地管理法律法规了解不足；（2）执法力度不够，部分地方政府和部门存在违规审批、监管不力等问题；（3）法律法规执行过程中，存在地方保护主义现象，导致政策执行效果不佳。
行政管理案例分析
《行政管理案例分析》题目：政府雇员的工资采用A：职务工资制B：职级工资制C：结构工资制D：协议工资制批阅：选择答案：A 正确答案：D得分：0题目：我国各地纷纷推行政府雇员的核心原因在于 A：进一步扩大公务员队伍B：弥补当前公务员制度的缺陷C：引入一种新的竞争机制D：缩减国家财政开支批阅：选择答案：C 正确答案：C得分：10题目：政府雇员制的用人模式为 A：选任制B：委任制C：聘任制D：考任制批阅：选择答案：C 正确答案：C得分：10题目：行政审批要解决的是A：政府准入问题B：社会准入问题C：市场准入问题D：法律准入问题批阅：选择答案：B 正确答案：C得分：0题目：行政审批所面对的相对人主要是A：政府主体 B：社会主体 C：文化主体 D：市场主体批阅：选择答案：D 正确答案：D得分：10题目：政府可资利用的影响经济社会发展的工具有 A：协调、服务、评估、管理B：协调、服务、生产、管制C：评估、管理、供应、补贴D：供应、补贴、生产、管制批阅：选择答案：D 正确答案：D得分：10题目：政府信息的最终归属权应属于 A：利益集团B：政策集团C：工会D：公民批阅：选择答案：D 正确答案：D得分：10题目：在现代社会中，最大的信息收集者----信息源为 A：政府B：社会C：市场D：公民批阅：选择答案：A 正确答案：A得分：10题目：在组织的绩效管理中，其核心环节为A：目标分析 B：目标设计 C：绩效评估 D：绩效反馈批阅：选择答案：C 正确答案：C得分：10题目：在传统的公共行政范式下，科层制公共组织的绩效评价关注的是 A：人B：事C：过程D：结果批阅：选择答案：C 正确答案：C得分：10题目：在我国，实行政府雇员制目前应定位于引入 A：政府管理和服务工作急需的高端人才B：政府管理和服务工作的基层人员C：工勤人员D：政府高层领导人员批阅：选择答案：A 正确答案：A得分：10答：授权在现代组织发展中起的积极作用非常巨大,主要有几个方面:1、能够加强组织的团队建设协调性。
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行政管理案例分析试题及答案一、单选题（根据每个案例完成后面的选择题，每个选择题只有一项是正确答案。
20题，每题3分，共60分）1．据报道，*市一家工厂的一个基建项目，在申报过程中，一共盖了745个公章。
每个公章代表一个局、处、科或股的“舍我莫过”的关卡，要办事就得逐庙逐神一个个礼拜磕头，甚至还要烧香进贡。
无独有偶，该市的另一家集团公司开发的一个住宅小区项目，从1998年9月到2000年7月底，历时18个月，累计办理各类审批手续28项，前后盖了86颗图章，涉及33个审批部门，除土地批租费外，开发企业共支付拆迁费、墙改费、人防费等450多万元，但项目的审批手续却还未完结。
（1）此案例中存在的问题从体制角度分析源于（D）。
A．政企不分B．人员分流C．法制欠缺D．配置失衡（2）此案例中存在的问题从行政思想和观念角度分析源于（B）。
A．缺乏服务意识和独立意识B．缺乏服务意识和效率观念C．缺乏效率观念和法律意识D．缺乏独立意识和法律意识（3）解决案例中问题的切入点应为（C）。
A．实现人员分流B．建立健全法制C．转变政府职能D．机构协调配置（4）在新公共管理运动中，关于政府职能争论的焦点主要集中于（B）。
A．政治职能B．经济社会职能C．文化职能D．军事职能（5）政府可资利用的影响经济社会发展的工具有（D）。
A．协调、服务、评估、管理B．协调、服务、生产、管制C．评估、管理、供应、补贴D．供应、补贴、生产、管制2.从8月12日到8月21日，在京、津、杭、深四个城市里，公安交管部门发放的“二○○二”式机动车牌一直是人们关注的焦点。
在短短的十天中，人们从最初的兴奋、好奇、肯定中，慢慢咂过味来，直至最后理性的思考占了上风：“个性化”也应该有“法度”！8月21日，新车牌被暂停发放。
四城市交管部门发放“个性化”车牌依据的是《公安部关于开展启用“二○○二”式机动车号牌试点工作的通知》（公交管〔2002〕85号），无疑问题就出在这个依据上。
按照这一“通知”，纪念日、**、公司名称等都有可能“化”为新车车牌号。
于是，被称为最具“创意”的，如“USA·911”、“FBI·001”、“IBM·001”、“SE*·001”、“CHN·001”等相继出炉，车主们在享受个性*扬带来的巨大精神满足的同时，这一“通知”也开始接受国家法律与社会道德的拷问。
依照行政法有关理论，任何行政规*性文件都必须依法制定，既不能与宪法、法律相抵触，也不能与法规、规章相抵触。
有一点是可以肯定的，那就是，在现有的法律规*中没有明确的关于注册车牌的法律规定，但问题就出在，“通知”对现行法律条文尽到了应有的注意，却忽略了法律中所体现出的法律原则与理念。
如，民法通则规定，“民事活动必须尊重社会公德，不得损害社会公共利益”；《企业名称登记管理规定》对登记注册的企业名称进行了严格规*，如第九条规定：“企业名称不得含有下列内容和文字：（一）、有损于国家、社会公共利益的；（二）、可能对公众造成欺骗或者误解的；等等。
在个性化车牌政策的整个酝酿过程中，我们没有看到媒体报道过政策制定者为此召开过听证会。
政策叫停之前，并没有任何征兆，车管部门甚至还在叫停几天前通过媒体向人们保证，数分钟之内就可以制作一个车牌，车主们大可不必扎堆儿办照。
而叫停之后，相关部门也没有随之给出正式的解释，一纸公告“系统故障”，任凭广大群众云山雾罩。
而作为政策的相关者，群众本来是有知情权的。
更何况，承诺无法兑现也会影响政府部门的诚信形象。
一项政策的推出应当是一件严肃的事情，其酝酿、实施、废止都应当有一个科学论证的前提，否则，其可行性在理论上就会遭受怀疑，在实践中很可能遭受否定。
（6）上述材料表明（A）A、政策和法律往往是矛盾和冲突的B、公共政策的结果和预期之间经常有重大的偏差C、政策和法律往往是一致的D、不同部门之间的政策往往相互冲突（7）“个性化车牌”政策之所以失败主要的原因是（C）A、政策问题日益复杂B、中国消费者的素质还不够高C、政策缺乏合法性、合理性论证D、中国的社会道德还比较保守（8）从案例来看，《公安部关于开展启用“二○○二”式机动车号牌试点工作的通知》（C）A、与现行的法律法规相抵触B、其制定没有经过法定的程序C、不符合现行法律中体现出的法律原则和理念D、是合法的（9）从本案例来看，影响公共政策合法性的主要因素不包括（A）A、政策是否符合社会道德B、政策是否符合现行的法律法规C、政策是否符合法律中体现出的法律原则和理念D、决策者的个人偏好（10）“个性化车牌”政策的制定（B）A、体现了理性分析的方法B、没有体现理性分析的方法C、采用了多变量分析法D、体现了超理性分析方法3.在很多国家包括欧洲福利国家，电信基础设施和电信服务都曾经是被少数企业甚至是一家国有企业垄断的，低效、高价引起了公众的愤怒。
20世纪80年代英国政府推行改革极力改变不列颠电信的国有特征，并为其引入竞争者，改变管制办法，以期开辟一条“独家垄断——双头垄断——多家竞争”的路径。
这个进程受到互联网技术、移动技术进步的有力帮助。
在政府管制重点走向保证互联互通的前提下，移动通信、IP的进入使得政府一直期望的多方竞争局面终于形成，价格下跌而消费者的满意度提高。
中国的电信服务领域市场从1993年开始引入竞争。
1993年，中国对国内开放了非基本电信业务，1994年成立了中国联通公司和吉通公司，除了允许开展非基本业务外，还允许他们向用户提供基本电信业务。
1999年，中国政府对电信市场的重组，是促进国内电信竞争的又一重要举措。
此次重组包括两方面的内容：一方面，政府决定将原中国电信一拆为四：(1)新中国电信主要负责国内固定网络的运营以及国际业务、数据业务；(2)中国移动负责原中国电信的移动业务；(3)负责无线寻呼业务的国讯寻呼，从中国电信分离后整建制划归联通；(4)中国卫星集团公司则负责卫星转换器的管理以及卫星通讯的业务。
另一方面，政府进一步扶持竞争，包括批准成立了网通公司，主要经营数据宽带网络业务；加大了对联通和主要经营互联网接入服务的吉通公司的支持力度；以及后来又批准中国铁通进入公用电信市场。
通过上述改革，中国电信市场形成了新的结构，中国电信、中国移动和中国联通三大电信运营商占据了市场的主体。
2001年上半年6个月间，全国用户新增了5167.2万户，总数已达2.81亿户。
其中，固定用户新增2017.7万户，达到1.64亿户；移动用户新增3149.5万户，达到1.17亿户。
（11）电信服务在很多国家都曾经是被少数企业甚至是一家国有企业垄断经营的，这是因为（A）A、电信服务是一种纯公共物品B、电信服务在传统上被认为是自然垄断行业C、电信服务具有正的外部效用D、电信服务关系国家安全（12）20世纪80年代英国电信改革的基本方向是（D）A、民营化B、引入竞争机制C、引入竞争并解除政府管制D、民营化并引入竞争机制（13）英国电信服务制度变迁的有利情景主要是（C）A、制度竞争B、文化竞争C、技术进步D、市场竞争（14）20世纪80年代英国的电信改革是（A）A、强制性制度变迁B、诱致性制度变迁C、渐进式改革D、激进式改革（15）从材料来看，20世纪90年代中国的电信改革（A）A、是强制性制度变迁B、是诱致性制度变迁C、主要方向是民营化D、主要方向是向外资开放4.**和邻居李*因琐事争吵并导致殴打，结果双方均受轻伤，不过**伤势稍微重一点。
县公安局在得到**的报案后，对事实进行了调查，得知是李*先动手。
于是对李*作出行政拘留15天的处罚决定，对**则进行了口头批评。
李*不服决定提起行政复议。
(16)公安局对**则进行的口头批评属（C）A行政处分B行政强制C申诫罚D 行为罚(17)县公安局实施行政拘留的最高期限是（A ）A 15天B 10天C 1个月D 3个月(18)李*应向下列哪个机关提出行政复议（C）A县公安局B县公安局内部的监察机构C县政府或上一级公安机关D县人大(19)下列能作出行政拘留决定的机关是（D ）A工商B税务C 海关D公安(20)**申请复议的法定期限是（B）A 10日B 60日C 6个月D 1年二、案例分析题（每题15分，共30分）1．案例一：本事强不过“人事”社会上的不公平竞争首先表现在人事竞争上。
政府部门选拔工作人员，一般由用人单位提出人选，组织人事部门参与考核。
但现实中存在着拉关系、逐条子、托人情、走后门现象，搞得组织部门、用人单位无法正常工作，更无法保证用人质量。
其结果是不凭能力凭关系，不看本人看后台。
“公平竞争、择优录用”成了一句空话。
有本事的人面对着想进去一展身手的单位，只能长叹“有心报国，无法入门”而“长使英雄泪沾襟”。
社会上一句评价干部选择制度的流行话——“由少数人选人，在少数人中选人”，可谓一语中道出了“本事强不过人事”的根子。
一些地方和单位把选择干部的权力集中在少数人甚至一个人手里，把领导集体的多数人和多数干部群众排斥在外；把选择干部的对象局限在一个很小的圈子里，大量优秀人才被排斥在事业之外。
这就决定了“由少数人在少数人中选人”的选择制度，其直接效果是不能保证人才的充分流人，也难以避免非人才的大量流入。
有一段时期，领导干部都津津乐道。
“伯乐相马经”，以伯乐自居。
实际上，居于少数人的领域，很多时候用传统的“相马”方法，对人的了解凭感觉，靠“直观”，带有浓厚的主观色彩，缺乏民意的科学分析，因而使选人用人缺少真实的群众基础，有很大的盲目性。
同时，也产生出许多任人惟亲的现象。
拉关系、走后门者有之，行贿受贿者有之。
那些蝇营狗苟、拉帮结派、攀龙附凤者对“本事”不屑一顾，乃至没有那份心思去操练本事，而费尽心机去纺织“人事”(关系)。
因为“本事”与取得的“效益”已不成比例，乃至不成正比了，而“人事”与“效益”则是成正比乃至成几何级数的正比。
热衷于、熟稔于“人事”的“能人”得到了各种好处，如官位的晋升、利益的获得；而一些不热衷、或不擅长钻营“人事”的人，一些一门心思干点事、增长点“本事”的人反而得不到各种好处，且时时处处呕气。
长此以往，遂形成风气，形成时尚，使长于“人事”者或热衷于“人事”者趋之若骛；使长于“本事”者、实心实意干点事的人灰心丧气，且日益减少。
根据案例，回答下列问题：（1）案例中反映了目前人事行政中存在哪些主要问题？（2）本事强不过“人事”，违背了人事行政用人的什么原则？你认为怎样才能避免这种现象？DBCBD,ACCAB,ADCAA,CACDB答：（1）案例中反映了目前人事行政中存在着如下一些主要问题：A．在人才的选拔任用方面，存在着用人惟亲、权钱交易的现象。
拉关系、走后门，行贿受贿、买官卖官时而有之，这不仅是对人才的不公和浪费，对政治风气、社会风气也有极大危害。