店员日常工作管理制度
商场导购员管理制度范文(五篇)
商场导购员管理制度范文商场营业员管理一：规范纪律(一)营业前准备1、按规定时间上班打卡，立即进入工作岗位；2、营业正式开始前____分钟做有召开晨会，记录晨会内容并执行；3、清点货品数量，核对货架标签，准确无误；4、打扫各专柜地面，货架，商品卫生；(二)仪容仪表规范1、衣着整齐，讲究卫生；2、发型庄重，讲究文明；3、服务周到，热情接待；(三)店内纪律1、不准在店内吃东西，看报纸；2、不准嬉戏打闹，窜柜聊天；3、不得擅自离岗；4、不得与顾客起冲突；5、不得私自收取现金；6、未经许可不得外出办事；7、不准无故旷工、迟到；(四)营业后清理工作1、接待好最后一位顾客，热情服务；2、清点货品，小票，做好一天的账目；3、整理好货架，打扫好卫生；4、检查店内安全工作；5、打卡下班；(五)考勤制度1、所有员工指纹打卡，不得无故旷工、迟到、早退；2、管理层做好员工考勤记录；3、请假需提前通知商场，找好带班员工，不得空柜，并做好交接工作。
二：营业员管理技巧1、控制流失率任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。
作为一个商场管理者，要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态，为其传达商场的企业文化，使其对商场产生信心和信任，真正让其感觉自己是企业的一员，从而保证营业员的稳定性。
2、因人定岗商场的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的专柜，避免营业员有后顾之忧，在安置的同时进行有效的人员组合，使一个专柜在管理上、销售上进行人员合理配备，注意在保证销售的同时便于日后工作的管理，这也是一个不断调整的过程。
3、实行人性化管理商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软；但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。
餐饮店员规章管理制度(7篇)
餐饮店员规章管理制度（7篇）餐饮店员规章管理制度【篇1】一、奖励条件(一)对改进饭店管理、提高服务质量有重大贡献者。
(二)在服务工作中，创造优异成绩者。
(三)为宾客提供最佳服务、工作积极热心，多次受到宾客表扬者。
(四)发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。
(五)见义勇为、保护国家财产和宾客安全者。
(六)恪尽职守，拾金不昧，建功敬业，克己奉公，在精神文明建设中有突出贡献者。
(七)每月被饭店评为最佳员工者。
(八)励行节约，控制成本有显着成绩者。
(九)其他应予以奖励者。
二、奖励方式：奖励方式：通报表扬、授予荣誉称号、授予奖金、晋级、加薪等。
三、奖励程序：(一)部门奖励由部门经理提出、批准、报总经理审批。
(二)饭店嘉奖，由部门经理提出，评审无违反员工守则之规定，报总经理批准。
(三)凡获饭店表彰奖励的员工，其事迹记入档案，以备查考。
四、纪律处分：(一)轻度违纪：口头警告。
1、上岗时，衣冠不整、不佩带工号牌。
2、当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。
3、私吃客人遗留食品或酒店赠品。
5、无故迟到、早退者(包括不参加班前、班后卫生)6、未经许可，随意玩弄场内设施者。
7、工作散漫，未及时向客人提供合理服务。
8、当天没按指定岗位打扫卫生者。
9、未经管理人员批准私自调班者。
10、班前会及大扫除无故缺席。
11、当班期间不注意言谈举止，大声喧哗，讲不雅语言。
12、未经同意离开工作岗位而无合理解释。
13、逗留他处偷懒或闲聊，离岗者。
14、开单或送食品时出现差错。
15、在营业场所奔跑者。
16、乱写乱画破坏公共设施。
17、不按规范招呼服务客人。
18、对工作不主动使之失职。
19、当班时用厕时间超过10分钟。
20、不按规范站立或站立时间未准时。
21、开餐前未按要求进行餐前检查、餐前准备。
22、拿酒水上餐具未使用托盘者。
23、未及时清理空瓶、空箱、空碟者。
24、当班时间聚堆聊天。
25、接听电话不规范或不礼貌。
26、遇到客人无主动问候意识。
门店员工规章制度范文(5篇)
门店员工规章制度范文第一章总则第一条为规范门店员工的行为，保障门店正常的经营秩序，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本门店所有员工。
第三条门店员工应当遵守本门店的规章制度，维护门店的形象，履行门店的职责。
第四条本门店有权对违反本规章制度的员工进行相应的纪律处分。
第五条门店员工有权利向门店管理层提出意见和建议。
第二章员工招聘、培训和考核第六条门店员工的招聘由门店管理层负责，招聘程序公平、公正。
第七条门店员工入职之前需参加门店的培训，了解门店的规章制度和相关工作流程。
第八条门店会定期对员工进行考核，将考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第三章工作职责和行为规范第九条门店员工应按照门店的工作职责进行工作，不得超出职责范围。
第十条门店员工应按照门店的工作时间表规定工作时间，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十一条门店员工应按照门店的形象要求着装，不得穿着不符合门店形象的服装。
第十二条门店员工应当保守门店的商业秘密，不得泄露给外部人员。
第十三条门店员工应以诚信为本，不得从事违法违规的行为。
第四章纪律和奖惩第十四条门店员工应服从门店管理层的指挥和调度。
第十五条门店员工如有违反本规章制度的行为，将根据情节轻重，给予相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、降职、解聘等。
第十六条门店员工如有出色的表现，可以获得相应的奖励，包括奖金、晋升等。
第十七条门店员工应当积极参与门店组织的培训和活动，提升自身的业务水平。
第五章附则第十八条本规章制度由门店管理层负责解释。
第十九条本规章制度自开展之日起生效。
第二十条本规章制度的修改和废止，由门店管理层决定。
以上是一份门店员工规章制度范文，供参考。
实际制定规章制度时，请根据门店的具体情况进行调整和完善。
门店员工规章制度范文（2）销售店面管理制度1.一般商品的陈列(1)分类清晰;(2)价格从高至低顺序排列;(3)高价商品放在主信道附近;(4)展示面统一，整齐;(5)重和易碎商品应尽量放置在下层。
烟酒店店员规章制度
烟酒店店员规章制度一、工作态度1. 热爱本职工作，树立良好的职业形象，忠于职守，无私奉献，全心全意为顾客服务。
2. 保持积极的工作态度，乐观向上，遇到困难时主动寻求解决办法，不抱怨、不拖延。
3. 对待顾客要热情周到，耐心解答顾客疑问，提供专业的购酒建议，让顾客满意而归。
二、工作纪律1. 严格遵守烟酒店的各项规章制度，服从上级领导的工作安排和指挥。
2. 按时到岗，提前10分钟到达工作岗位，做好准备工作，确保营业时一切就绪。
3. 工作时间不得迟到、早退、旷工，如有特殊情况，需提前向上级请假。
4. 保持工作环境的整洁和卫生，爱护店内设施，不得随意损坏或挪用。
5. 上班时间不得吸烟、吃零食、闲聊、打瞌睡，不得接打私人电话，不得做与工作无关的事情。
6. 不得私自拿走店内商品，不得收受贿赂，严禁盗窃、贪污、欺诈行为。
三、服务规范1. 穿着整洁、得体，按照店内规定统一着装，保持良好的个人形象。
2. 接待顾客时，要主动打招呼，微笑服务，态度诚恳，用语文明，不得态度恶劣或言语不当。
3. 了解顾客需求，耐心解答顾客疑问，提供合适的酒品推荐，尊重顾客的选择。
4. 准确记录销售情况，确保账目清晰，避免出现差错，保证店内财务安全。
5. 注意商品陈列，保持货架整齐，商品摆放有序，及时补充货源，确保顾客购物顺畅。
四、团队协作1. 团结协作，与同事保持良好的沟通和合作关系，共同完成工作任务。
2. 互相学习，分享工作经验，遇到问题共同解决，共同提高业务水平。
3. 遵守团队纪律，不闹矛盾，不背后议论他人，共同维护团队的和谐稳定。
4. 积极参加店内培训和活动，提升自身综合素质，为团队的发展做出贡献。
五、继续教育1. 积极参加上级安排的培训和学习，提高自己的业务知识和技能水平。
2. 关注行业动态，了解市场趋势，不断丰富自己的专业知识。
3. 主动学习先进的管理理念和服务技巧，为店内经营和发展提出建设性意见。
六、其他事项1. 遵守国家法律法规，遵守社会公德，不得有违法违规行为。
名创优品店铺员工管理制度
第一章总则第一条为加强名创优品店铺的内部管理，提高员工的工作效率和服务质量，确保店铺的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于名创优品所有店铺的员工，包括但不限于店长、店员、销售顾问等。
第二章基本要求第三条员工应具备良好的职业道德和职业素养，热爱本职工作，服从工作安排。
第四条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和店铺操作流程。
第五条员工应定期接受公司组织的培训，提高业务水平和综合素质。
第三章工作时间与考勤第六条员工实行标准工作时间，具体工作时间根据店铺实际情况由店长安排。
第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因需请假，应提前向店长申请，并按规定办理请假手续。
第八条员工考勤以打卡记录为准，如有异常情况，应及时上报并说明原因。
第四章工作纪律第九条员工在工作期间应保持仪容整洁，佩戴工牌，穿着统一制服。
第十条员工应文明礼貌，热情服务，维护顾客利益，不得与顾客发生争执。
第十一条员工不得在工作时间从事与工作无关的活动，如吸烟、饮酒、赌博等。
第十二条员工应妥善保管公司财产，不得私自挪用或损坏。
第五章业务规范第十三条员工应熟悉商品知识，了解商品性能和特点，为顾客提供专业咨询服务。
第十四条员工应掌握销售技巧，提高销售业绩，为店铺创造利润。
第十五条员工应积极参与店内促销活动，协助店长完成销售目标。
第六章奖惩制度第十六条对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励，包括但不限于物质奖励和精神鼓励。
第十七条对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十八条员工对奖惩决定有异议，可向店长或人力资源部提出申诉。
第七章附则第十九条本制度由名创优品人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
第八章安全与保密第二十一条员工应遵守消防安全规定，确保店铺安全。
第二十二条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第二十三条员工在履行职责过程中，如遇到安全事故，应立即上报并采取相应措施。
服装店员工规章制度_规章制度_
服装店员工规章制度员工应该遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
下面是服装店员工规章条例，欢迎参阅。
服装店员工篇11. 员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。
2. 在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。
3. 应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。
4. 应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。
如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。
5. 每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。
6. 按时上班，不得早退。
吃饭时间不得超过30分钟。
当月累计迟到或早退3次以上者，扣除一天工资。
7. 上班时间不得接待朋友探访。
8. 店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。
9. 薪酬结构为基本工资+提成+补贴10. 提成为当月个人销售额的2%11. 补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。
其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴，保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。
12. 员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
13. 员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
14. 如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
15. 员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
16. 员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
17. 员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
18. 员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。
19. 员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。
20. 员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。
员工的仪容仪表1. 头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
便利店管理制度 便利店员工规章管理制度(优秀14篇)
便利店管理制度便利店员工规章管理制度(优秀14篇)随着社会一步步向前发展，很多场合都离不了制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，学而不思则罔，思而不学则殆，以下是人美心善的小编帮大伙儿整理的14篇便利店管理制度的相关范文，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助。
便利店管理制度篇一1、所有商场便利店均应持有有效卫生许可证方能从事食品生产经营活动，并应按许可项目的内容亮证经营。
商场便利店的法定代表人是食品卫生责任人，负责本商场便利店的食品卫生工作。
2、建立健全的食品卫生管理组织机构，配备经培训合格的专、兼职食品卫生管理人员，全面负责便利店的食品卫生管理工作。
3、建立健全各部门各岗位的卫生管理制度和详细的台帐制度，并有具体措施保证落实。
4、认真贯彻落实食品卫生法律法规，不采购、不销售、不制售不符合食品卫生要求的食品；随时检查每批上架食品的标签标识，保证内容规范完整；及时清理超过保质期限的食品；发现不合格食品，立即向当地卫生监督机构报告，并采取措施防止流向消费者。
5、上岗前进行健康检查，取得健康合格、培训合格证明后方能上岗。
定期对从业人员进行食品卫生法律法规和食品卫生知识培训，有培训记录备查。
6、定期检查个人卫生情况，使其符合《中华人民共和国食品卫生法》相应的卫生要求。
7、直接接触散装直接入口食品的从业人员，须穿戴整洁的工作衣帽，操作时带口罩、手套和帽子，不准佩带戒指、手镯、手表等饰物，不得留长指甲、染指甲，工作服应盖住外衣，头发不得露于帽外，手部有外伤应临时调离岗位。
8、商场便利店要建立食品采购进货管理制度。
采购人员须经卫生知识培训合格，具有鉴别各类食品卫生质量的知识和技能；按《中华人民共和国食品卫生法》的规定进行索证、验证。
服装店员工规章制度(精选10篇)
服装店员工规章制度（精选10篇）服装店员工规章制度篇1一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上，每次不能超过15分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
服装店员工管理制度。
6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。
服装店员工管理制度。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列，各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
9、员工未接到店长同意私自出货，将店铺衣服外借、打折或去零头。
10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。
12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。
13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。
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店员日常工作管理制度
为了规范店员的日常工作行为，提高店员的工作效率和服务质量，制定一套店员日常工作管理制度。
一、工作规定
1、上班时间：根据店铺的营业时间，店员必须准时到岗,不得迟到早退或旷工。
2、装扮规定：店员必须着装整洁，穿着店铺规定的工作服,并保持个人卫生，不得穿着短裙、短裤、拖鞋等不符合工作要求的服装。
3、待客规定：店员必须热情服务，礼貌待客，遵守客户隐私，不得向客户透露任何与客户有关的信息。
4、禁止私自使用店内设备：店员不得私自使用店内设备，如电话、电脑等，只能使用岗位上所需的设备，以免影响工例率。
二、工作要求
1、职责明确：店员必须明确自己的职责和岗位要求，按照店铺规定的工作内容，认真履行职责，提高工作效率。
2、维护店铺形象：店员必须爱护店铺设施，运用办公用品时避免破坏，定期进行卫生清洁，保持店铺环境整洁美观。
3、产品销售：店员必须熟悉店铺出售的产品,了解产品特点及使用方法,向客户提供准确的产品信息，耐心解答顾客的问题，提高顾客购买率。
4、销售统计：店员必须记录每天的销售情况，统计产品的销售情况和顾客的反馈，为店铺提供优秀的销售数据。
三、遵守纪律和规定
1、遵守店内管理制度：店员必须遵守店内管理制度，不得盗窃店内任何物品，不得乱扔垃圾，如有发现店员违反规定，将受到相应的惩罚。
2、保守商业机密：店员必须保守店铺商业机密，不得向外透露店铺的任何信息，如有违规行为将受到相应的处罚。
3、服从领导安排：店员必须服从店铺领导的安排，认真完成上级领导交付的各项工作任务，缺勤、请假等必须经过领导审批。
以上就是店员日常工作管理制度,希望每位店员能够认真遵守，做到规范自己的工作行为，提高工作效率和服务质量，为店铺发展贡献力量。