东北财经大学研究生考试管理学历年真题完整版
03年管理学历年真
备注：由于历年企业管理不仅仅只考管理学和人力资源，只是以管理学为主的试卷，所以仅共本次统考管理学的版友参考参考
一、解释下列概念
1. 目标管理
2. 总市场潜量
3. 营销控制
4. 市场渗透战略
5. 财务管理
二、判断
1．生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是市场渗透策略。2．生产导向容易产生“营销近视症”。
3．对边际利润大的少数顾客，应该采取负责式关系营销。
4．战略管理理论是一种全面的管理过程。
5．差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的影响。
三、简要回答下列问题
1．创业型管理者和守业型管理者在行为特征方面存在什么区别？
2．企业提高市场占有率的利弊?
3．简述战略管理的两个演变过程。
4．成熟产业中竞争战略选择应注意什么问题？
5．简述商业信用政策。
四、计算分析题
某企业的资金由银行借款、长期债券和普通股组成。其中：银行借款５５００万元，年利息
虑为７％；长期债券３５００万元，年利息虑为４．８％，筹资费串为２％；普通股金额９０００万元，每股发行价为５元，预期每股股利为０.４０元，预计每年增长１％，筹资费率为２.4%,所得税率为３３％。要求：
1. 计算银行借款、长期债券和普通股的资金成本；
2. 计算该企业的加权平均成本。
五、论述题
1. 有人认为：管理理论是从不同类型组织的管理实践中总结归纳出来的规律，因此不适合于具有独特个性的单位企业，如国有企业。对这种看法，你如何评价？
2. 怎样在现代营销管理全过程中体现和贯彻市场导向？
六、案例分析（略）
04年企管真题
一、概念题
1. 帕金森现象
2. H型结构
3. 可赢利顾客
4. 合同式垂直营销系统
5. 马尔可夫模型
二、判断题
1. 企业将以相似的价格向相同的顾客提供相似的产品与服务的公司看作是品牌竞争者。（）
2. 从依赖自我提高转变为研究“世界级别的成就者”和采用“最佳实践”方式的营销方法是定点超越。（）
3. 明星类业务常常是现今生产者而非现金消耗者。（）
4. 现实人力资源是指劳动力资源。（）
5. 人力资源管理是一种营销工作。（）
三、选择题
1、单项选择
(1) 根据管理方格图理论，比较理想的领导方式是（）
A 1.1型
B 5.5型
C 9.9 型
D 1.9 型
(2) 某企业经理工作任务比较繁重，需要有人帮助他选择信息，以提供决策依据，对组织进行有效控制。在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是（）
A 链式
B 轮式
C 环式
D “Y”式
(3) 多维立体组织结构适合于（）
A 小型企业
B 跨国企业
C 单一化经营的企业
D 集权化的国有企业
(4) 领导者要想使自己有影响力，首先要使用的应是（）
A 职位权利
B 惩罚权利
C 个人权利
D 奖赏权利
(5)某项职位或某部门所拥有的,包括做出决策,发布命令等的权利，属于（）
A 直线职权
B 参谋职权
C 职能职权
D 决策职权
2、多项选择
(1) 马斯洛的需求层次有（）
A 安全的需要
B 归属的需要
C 自我实现的需要
D 求知的需要
(2)“四种人”假设包括（）
A 经济人
B Y型人
C 复杂人
D 自然人
(3)“目标管理”的实质是（）
A 管理目标
B 自我表现
C 结果管理D计划管理
(4) 哈默提出的企业再造有（）的特点
A 企业组织流程化
B 一贯管理
C 组织分工强化
D 利用电脑整合作业过程
(5) 强化激励的方法有（）
A 正强化
B 负强化
C 等时强化
D 消退
四、简答题
1、比较产品专门化和市场专门化的异同。
2、4P和4C营销组合的内容及其差别。
3、顾客满意和顾客忠诚的关系如何。
4、人力资源和人力资本从内涵和本质上看有哪些区别？
5、薪酬设计的基本流程。
6、价值让渡过程的两种基本观点。
五、论述题
1、企业要实现营销总体目标，其各职能部门的协调和紧密配合是非常重要的。但现实中企业各部门之间常常因从局部利益出发使相互之间的协调和配合出现矛盾。例如，采购部门强调产品线窄、标准部件、材料价格、采购批量的经济性、采购次数少；生产制造部门强调较长的生产前置时间、长期生产少数型号、型号不变化、订货标准、容易装配、一般控制质量；财务会计部门强调按严格原则开支、硬性和固定预算、定价着眼于回收成本、标准化的交易、报告极少。如果一个企业的负责人希望创造一个市场导向或顾客驱动的企业，全企业和上述这些门应该采取哪些步骤措施？
2、试述如何借鉴美国、日本的人力资源管理经验，建立具有中国特色的人力资源管理模式。
六、案例分析（略）
2005年企管真题
一、判断题
1、社会市场营销观念就是要取得顾客、环境和社会三者之间的平衡和协调。（）
2、市场是对某项产品或劳务具有需求的所有现实与潜在买者。（）
3、某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于后向一体化。（）
4、广告一直是消费品市场营销的主要促销工具，而人员销售则是产业用品市场营销的主
要促销工具。销售促进市在这两种市场上具有同等重要的程度。（）
5 季节折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意招待某种市场营销功能（如推销、储存、服务）。（）
6、时下流行一句顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。”这首顺口溜反映了企业志庚基本的生理需求。（）
7、就一个管理人员应该具备的管理技能而言，主要包括技术技能、人事技能与要领技能三种，企业基层管理人员需要较多的人事技能和概念技能。（）
8、某企业经理工作任务繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行有效的控制。在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是Y式。（）
9、组织设计的根本目的是保证人人有事做。（）
10、在科学合理的企业法人治理结构中，董事会属于企业的决策机构。（）
二、解释下列概念
1、授权
2、公平理论
3、管理方格图理论
4、心理测验
5、元素比较法
三解答题
1密集型成长战略的类型
2、影响企业定价的主要因素
3 信度和效度的含义及二者之间的关系
4、影响绩效工资的主要因素
5、激励理论中的“强化理论”基本内涵
6、一体化成长战略
四、论述题
1、联系实际论述产品生命周期阶段对确定促销组合的影响
2、联系实际分析绩效考评系统存在的总是及对策（总是？）
3、试分析组织结构中职权体系的类型及关系
五、案例分析题（略）
06年企管真题
一、判断题
1 根据管理方格图理论，最为理想的领导方式是5.5型的领导模式。（）
2、一个尊重需要占主导地位的人，以提薪为主的激励措施最能产生效果。（）
3、预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为，来回避一种令人不愉快的处境和激励方式，属于一种惩罚的模式。（）
4企业向员工定期地提供奖金属于间歇化模式。（）
5目标管理最早是由法约尔提出的，经过不断完善，为许多组织所运用。（）
6、以匿名方式通过几轮信函征求专家意见，被称为德尔菲法。（）
7古人云：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的计划职能。（）
8在一定条件下，随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛应用，组织结构将有可能变得高度集权化。（）
9、时下流行一句顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。”这首顺口溜反映了企业志庚基本的生理需求。（）
10、在一定程度上，从管理者所采用的管理方式中可以看出他们对于人性的认识，例如，采用“胡罗卜加大棒”方式的管理者常常把人看作是“复杂人”。（）二解释下列概念
1、领导者
2、效度
3、决策
4、公平理论
5、沟通
三、解答题
1、权变理论的基本观点
2、渐进决策模式的特点
3、目标管理的缺陷
4、组织变革的趋势
5、组织文化功能及形成机制
四、论述题
1、如何理解社会义务，社会响应与社会责任的相互关系？
2、试述人际关系学说的主要内容，如何对它进行评价？
3、试述安索夫提出的企业战略构成要素及其关系。
五、案例分析题（略）
07年真题
一单项选择题
1、某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分工人根本不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（）
A 沟通渠道选择不当
B 信息不充分
C 外界的干扰
D 反馈缺乏
2、在如下何种情况下，管理幅度可以加宽（）
A 组织各项工作的过程普遍得到标准化
B 工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调
C 组织环境很不稳定，时常出现新情况
D 下属的工作单位在地理上相当分散
3、计划、组织、控制和领导是管理者的基本职能，但是，不同层次的管理者在这四种职能上的侧重点是各不相同的。一般认为，基层的管理者在（）职能上最为侧重。
A 计划
B 组织
C 控制
D 领导
4、最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（）
A 泰罗
B 法约尔
C 孔茨
D 韦伯
5、布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）
A 对个人的关心程度，对组织的关心的程度
B 对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度
C 对人的关心程度，对物的关心程度
D 对生产的关心程度，对人的关心程度
6、（）是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能（如推销、存储、服务）
A 现金折扣
B 数量折扣
C 功能折扣
D 季节折扣
7、企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特点，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好。这就是（）
A 市场细分
B 营销组合
C 目标市场选择
D 市场定位
8、消费者不知道，或者虽然知道但没有兴趣购买的物品为（）
A 便利品
B 选购品
C 特殊品
D 非渴求品
9、按消费者所在的国籍进行市场细分属于（）
A 地理细分
B 人口细分
C 心理细分
D 行为细分
10、进行（）的目的是检查企业是否在市场、产品和渠道等方面正在寻求最佳机会。
A 年度计划控制
B 赢利能力控制
C 效率控制
D 战略控制
二、简要回答下列问题
1、如何理解管理的科学性与艺术性？
2、为什么说西蒙的满意决策是建立在对传统理性决策批判的基础上？
3、怎么利用管理控制的特点提高管理控制水平？
4、组织文化功能对组织文化的形成机制有怎样的影响？
5、推销导向与市场导向的比较。
6、推式策略与拉式策略。
三、论述题
1、分析机械式和有机式组织的差异，以及影响组织模式选择的权变因素。
2、领导者权力体系的来源及构成
3、确立市场营销导向的支柱。
四、案例分析题（略）
2008年真题
一、单项选择
1、满意决策标准产生的根本性原因是（）
A. 信息不对称
B.市场存在缺陷
C.缺乏收集信息的足够经费
D.人的价值观存在差异
2、在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则（）
A.公开招聘
C.动态平衡
D.因材适用
3、某公司为了更好的开展业务，制定了重组计划，在该计划中针对全国六大地区设立了地区经销办事处，每个办事处都有电脑直接与中央数据库联网，这意味着公司今后的发展方向是（）
A.集权化
B.分权化
C.部门化
D.多元化
4、某企业经理工作任务繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，ui组织进行有效的控制。在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是（）
A.轮式
B.环式
C.链式
D.Y型
5、宾馆的管道系统出了问题，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗透，宾馆总经理听到后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担（）
A.维修科长
B.维修工人
C.维修部经理
D.工程部经理
6、一个组织中，保证信息畅通的关键因素是（）
A.计算机网络的建设
B.管理人员思想观念的一致
C.管理人员的水平较高
D.管理的层次减少
7、“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行为
，下面哪种情况中，更为贴切合理的“羊”“牢”的对应关系（）
A.企业规模与企业利润
B.产品合格率与质量保证体系
C.降雨量与因洪水造成的损失
D.医疗保障与死亡率
8、管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权力，这些工作被作为（）
B.管理规范设计
C.组织结构设计
D.协调方式设计
9、某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报，从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（）
A.沟通渠道选择不当
B.信息不充分
C.外界的干扰
D.反馈缺乏
10、一个长期实行集权管理的组织，随企业规模扩大向分权转变时，遇到的最大挑战和困难是（）
A.提高管理人员素质以承担更大责任
B.取得高层管理人员的理解和支持
C.适应分权管理的需要调教企业组织结构
D.使企业上下对分权管理做法达成共识
11、从市场上的顾客消费需求出发，按照目标市场的需要和欲望，比竞争者更有效的组织生产和销售，体现了企业的（）
A.生产导向
B.产品导向
C.营销导向
D.顾客导向
12、在推销导向的指导下，企业的经营重点是（）
A.产品
B.生产
C.顾客需求
D.顾客需要和价值
13、培养顾客忠诚度提高满意度的任务是（）
A.市场营销
B.市场管理
C.交易营销
D.关系营销
14、（）业务享有较高的市场份额和较丰厚的利润优势。
A.问题类
B.明星类
D.瘦狗类
15、企业发展新业务的三种战略类型是（）
A.广泛型成长战略、一体化成长战略、目标化成长战略
B. 密集型成长战略、一体化成长战略、多角化成长战略
C. 广泛型成长战略、专业化成长战略、多角化成长战略
D. 密集型成长战略、专业化成长战略、多角化成长战略
16、生活方式是影响消费品购买者行为的（）
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
17、市场补缺者占领市场的关键是（）
A.差异化
B.集中化
C.专业化
D.多元化
18、企业选择和确定目标市场的基础和前提是（）
A.环境分析
B.选择竞争优势
C.市场细分
D.市场定位
19、按照社会阶层细分市场，其细分变量是（）
A.地理因素
B.人文因素
C.心理因素
D.行为因素
20、职能型组织结构形式的优点是实现了（）
A.管理现代化
B.管理专业化
C.统一指挥
D.统一领导
二、简要回答下列问题
1、韦伯组织理论的核心点是什么？
2、效率和效果的区别和联系?
3、管理人员经常不能有效沟通主要是沟通障碍问题，常见的信息沟通障碍有哪些？
4、控制的过程是什么？各过程中是如何决策的？
5、关系营销的含义和策略。
6、市场的主要类型。
三、论述题
1、根据组织文化理论，分析隐性文化对组织成长的作用。
2、试分析全球经济一体化背景下网络型组织结构的特点和发展趋势。
3、比较生产导向型营销组织和市场导向型营销组织模式。
四、案例分析
三九集团的个人决策模式
组建于1991年12月的深圳三九集团是国务院国有资产监督管理委员会直接管理的大型国有企业，由原国家经贸委、中国人民解放军总后亲昵部批准成立，其前身是总后勤所属企业——深圳南方制药厂。该集团以医药为主营业务，以中药制造为核心，同时还涉及工程、房地产等多个领域。2000年3月，三九A股成功上市发行，募集资金近17亿元。目前已发展成为以药业为主、多业经营的国有大型企业集团，总资产达175亿元。无形资产近50亿元，规模位居全国药业之首，被国务院确定为全国120家试点企业之一。20多年来，三九集团的发展一直是备受瞩目，也广为争议，其中就包括企业管理层的决策模式。
20世纪40年代出生于辽宁省营口市的赵新先，毕业于沈阳药学院（现沈阳药科大学），他曾是我国第一部《中药注射剂》专著的作者。随着三九集团的不断发展壮大，企业掌门人——赵新先成为我国改革开放过程中具有较高知名度的企业家之一。
三九集团管理上的最大特点是机构精干。赵新先一人身兼四职（党委书记、董事长、总裁和首席执行官），集三九集团和制药厂地套班子责任于一身。4套班子都不设机构，没有总经理办，也没有厂办，只是下设5名秘书处理具体事务。在三九集团，总经理下面不设副总经理，配有三个党委副书记，副书记分别兼任一个二级公司的总经理。三九总部的行政管理人员一般保持在30人左右，最少的时候只有15人。而深圳一些与三九规模相似的集团的行政人员一般平均在150人以上。
在三九总部，赵新先和几个秘书占了整整一层楼，一般人很难见到他。三九集团在高度服从的企业文化影响下，实行高度的集中统一领导。集团兼并了大量的企业后，管理模式变成了挂靠的性质，对下属企业的要求是：交钱、听话、不惹事。
赵新生是军人出身，因此军队管理模式在三九集团也备受推崇。他要求三九集团是一个准军事化企业，实行的是准军事化管理。在管理层的决策上推行“一个人说了算”的决策方式。
香港正大集团的老板欲在国内投资，走了一大圈，每到一处都是整套领导班子陪同吃喝，洽谈却迟迟没有结果。最后一站到了深圳三九集团，对手只有赵新生一人，一倍清茶下肚，双方已达成意向。正大的老板非常满意，随后合资企业宣告成立。
2001年赵新生到四川百丈湖考察，绕湖一周后，作出了一个重要决定；在这里投资建设西部最豪华的旅游度假胜地。事后，一位学生问到赵总裁：绕湖一周就作出一个全新行业的战略决策，是否有些草率？赵新生讲了一个故事。1948年，某野战军一个纵队奉命到保定以北执行任务，突然敌情有变，部队首长在不到20分钟的时间内就作出重大决定，改变原先的作战计划，不到保定，南下石家庄。后来证明，这个临时决定是非常正确的。
2001年之前赵新先一直强调“一个人说了算”是科学民主的决策机制。他认为：决策问题关系到企业的生存和发展，决策的关键在于其的正确定，而不在于参与决策的人的多少，也不在于采用的方法和手段。所以，在三九集团一直采取的是让具有经营管理能力的科研成果持有人以法人代表的身份独立负责地行使决策权。2001年后，赵根据三九集团的特点，把企业决策分为重大决策和一般决策，常规决策和非常规决策。为了确保决策的正确性，赵新生还倡议建立了一个由15位著名专家学者组策划那个的战略决策委员会，并规定重大决策必须征求专家、学者和企业顾问的意见。但实际上，三九集团把投资、并购等重大风险决策差不多都列入了“一般决策”——由“一个人说了算”。
在三九集团，许多人认为，赵新生一个人说了算是可以的，因为他有这个能力和水平。但把这种机制延伸到下面的二级公司，让这些大大小小的负责人也一个人说了算，就可能出问题。到2001年，赵新生已意识到失控局面的严重性，母公司已经发展到五级子公司。到最后三九究竟有多少家公司，谁也不清楚。实际上，不少二级公司的管理者在下面招兵买马，扩充实力，已成为一方诸侯，不仅公司资金管理混乱，很多重大决策也不请求报告，赵新生已难以控制局面……
思考题：
1、请你分析三九集团个人决策的利与弊。
2、如果要改变三九集团的管理现状，应该采取哪些做法？
2009年东北财经大学管理学考研试题
一. 名词解释(10个)
二. 矩阵制参谋职权反馈控制战略管理管理幅度
三. 利益相关者前馈控制人力资本需要层次论工作轮换
四. 二.简答(5个)
五. 1.赫兹伯格双因素理论的基本内涵
六. 2.评价培训效果的方法
七. 3.组织文化的功能
八. 4.怎样利用管理控制的特点提高管理水平
九. 5.为什么说公平理论具有过程型激励的特点
十. 三.论述(2个)
十一. 1.试述运用SWOT分析如何进行优势和劣势的分析
十二. 2.试分析滚动计划法与有限理性决策的关系
十三. 四.材料分析
十四. 题目:Winter图书公司的组织变革
十五. 大体内容是:winter公司旗下有好多分店,和分店经理.winter公司来了个总裁,叫艾米(Amy,女的),她说:"我要变革,变革公司的组织结构.让地区经理有更大的权利,管理地区内的所有分店."参加会议的有两个副总和地区经理,下面大家开始讨论.两个副总,一个说要分权,让分店经理有真正的实权.另一个说要集权,取消各分店经理,总部统一指挥.地区经理说,你们俩把我们忘了吗,按第一个哥们儿的方案,工作全归分店经理了;按第二个哥们儿的方案,工作全归总部了......后面就没啥有用的了
十六. 1.winter公司现在的组织结构类型是什么及这种组织结构的特点
十七. 2.分析两位副总关于集权和分权的优势与局限性
十八. 3.你认为若执行两位副总的两种方案,会不会出现地区经理所说的结果
2010管理学
一.概念题3×10
管理万能论规则头脑风暴法相关多元化PESTIN分析
非正式组织扁平结构心智模式ERG理论追踪决策
二.简答10×5
1.Z型文化的内容
2.选择成本领先战略的条件
3.管理沟通的障碍及其体现
4.机械式组织与有机式组织的区别
5.事前控制与事后控制、现场控制相比有什么优势何？为什么
三.论述15×3
1.为什么科研、设计和项目开发等创新性强的组织比较适合选择矩阵型组织结构
2.为什么泰罗在工资制度上提出差别计件制
3.从研究的方法方面论述双因素理论的不足，并提出建议
四.案例分析 25
大概意思如下：一家公司的分部新上任了一位外籍总经理，月底人力资源部门送来工资表时，总经理发现上面有好多扣工资的现象，总经理了解后才知道原来员工没迟到一次都要扣工资，虽然总公司没有这样的明文规定，但分公司的前任经理在任期间一直都是按照这样的规定执行的，并且员工都习以为常，没有公开反对。然后这位外籍经理对此很是不满，认为总公司既然都没有扣钱这样的规定，分公司更没有权利制定这样的规定，况且公司于员工签订的劳动合同并没有关于这些方面的说明，如果随意克扣员工工资是有法律风险的。因此他要求立刻废除一切不合理的规定。对于迟到的员工采取更为人性的方式处理，第一次迟到由其其部门主管与之谈话了解情况，第二次迟到则由部门副总与其谈话，第三次直接由人力资源部门发出警告，第四次迟到则直接找总经理谈话，第五次迟到的话，解约吧。。。。
1.分析员工迟到的原因可能有哪些有哪些（这个挺有意思的，不是让我们编迟到的理由
吗？？我想大家都擅长。哈哈。）,说说自己的观点，是否同意该外籍经理的做法。10分2.该经理提出这种决策的管理依据是什么
10分
3.该外籍经理与前任总经理的这种管理差别是缘于文化差异的还是管理水平的差异
5分
2011东北财经大学企业管理
一.概念题(3*10)
企业社会责任.
统一领导.
霍夫斯坦模型.
渐进决策模式.
工作丰富化.
霍桑试验.
职能制结构.
风险性决策.
关键事件法.
垂直一体化.
二.简答(5*10)
1.以西蒙为代表的决策理论派主要观点有哪些?
2.增长型战略有哪几种形式,其内涵是什么?
3.管理方格论提出了哪几种风格的领导者?
4.归因理论的主要贡献是什么?
5.根据信度和效度的内涵,简述为什么企业招聘的甄选工作要注意这两个方面?
三.论述题(1.2题每题15分.3题20)
1.试析梅奥人际关系学中的"社会人"假设对管理学发展的重要意义?
2.根据激励过程图分析三种代表性激励论各关注激励过程种的哪些方面,并进一步以图表形式表达三种代表性激励论中的具体理论在激励过程中的研究重点
3.美国学者曾对经理层进行了一项调查,请他们选择比较好的沟通方式,结果55%的经理认为直接听取口头报告最好,37%的喜欢下去检查,18%的喜欢定期会议,25%的喜欢下级写汇报,另一项调查是询问经理在传达重要政策时,哪种沟通方式最有效,被调查者共51人,其中选择召开会议口头说明的有44人,亲自接见重要工作人员的有27人,在管理公报上宣布政策的有16人,在内部备忘录上说明政策的有14人,通过电话系统说明的有1人.这两种研究反映了管理沟通中放入哪些基本原理.
四。案例分析题（20）[大概内容，不全]
企业家的“水土”差异
洋务运动以来，上海成为中国最重要的商业重镇，四大洋务运动有三家在这里，名号震天的上海商人更如过江之鲫。可最近这三十年里，上海企业家似乎集体“沉默”。
“沉默”原因与地缘经济有关
一。国营企业多，多为政府强力主导，民营企业家仍无大作为
二。消费品领域内上海产品在一级市场上昙花一现，缺乏渗透力亲和力
三。容易出大企业，却不出大企业家
企业家精神——自由创新
相似的——东三省
问答：
1.东北为什么缺少企业家或不缺少企业家？至少给出三个理由
2.企业家是否可以培养？针对东北地区提出你对企业家成长的对策
东北财经大学816管理学练习题——判断
1.一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。 X 2.需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理。 X 3.简单型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。 X 4.在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。 V 5.领导者除了组织好信息沟通网络外，还应在日常工作中经常参与沟通过程。 V 6.企业家是一种稀缺的资源，因而企业家问题也是我国经济学界所必须研究的一个问题。 V 7.市场营销理论中的推销观念强调：企业的一切行为要以市场需要为出发点，以满足市场需要为归宿。 X 8组织中的帮派就是一种非正式组织。 V 9．控制工作力度越大、越严格，越能保证计划的实施。 X 10．计划过程中必须对多种可供选择的方案进行评价和比较。 X 11．领导者不应采取独裁或自由放纵的领导方式。 V 12．领导是管理的首要职能。 X 13．领导者之所以对部下有影响力。全靠手中的权力，拥有权力才能有影响力，权力越大，影响力越大。 X 14.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需求所决定的。 X 15．强调权力下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。 X 16．领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。 V 17．企业的规章制度一旦制定出来，就必须不折不扣地加以执行。 X 15．企业战略决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。 V 19．企业员工的士气越高，企业的经济效益也必定越好。 X 20．企业规模越大，其经营的风险性就越小。 X 21．企业文化建设是现代企业管理不可或缺的重要组成部分。 V 22．控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。 X 23．根据产品生命周期理论，对于处于不同生命周期阶段的产品应该相应采取不同的经营策略。 V 24．追求最大利润应该始终作为企业定价的惟一目标。 X 25．管理控制一般可分为预先控制、现场控制与事后控制三种。 V 26．一般来说，企业的规模越大就越倾向于采取更为分权的组织形式。 V 27．管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。但是，随着时间的推移， 管理学也能发展成为一门比较精确的学科。 V 28．因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断，所以结果往往是"走一步，看一步，摸 着石头过河。" X 30 权力高度集中可提高决策效率，因而确保决策质量。 X 31 组织职位的设计应当因人而异，以发挥每个人的长处和潜力。 X 32 人的动机是由人的最高层次需要决定的。 X 33.管理人员有必要使自己成为自己所在领域技术方面的专家，这样才能与组织内的人员进行有效的沟通并实施有效的管理 V 34 预算一旦确定，就应严格照办，不可再作修 改。 X 35. 根据管理方格图，对一个企业来说，团队式领导是最理想的领导方 式。 V 36. 一个新建企业发展到一定阶段，总会发现管理跟不上发展的需要，此时应进行二次创业 V 37 领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩。 V 38．经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来作出。而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、 计算机模拟等定量因素来作出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。 X 39．从马斯洛的需要层次论看，职工对工作自主权的追求应列归“尊重需要”层次。凡事听命于别人，怎谈得上有自尊？ X 40．非正式组织普遍存在，不但无法硬性禁止使之消失，而且还应考虑它们对于满足职工个人心理需要的积极作用。正确的态度应当是 给予适当的指引和疏导，使它的目标能与组织目标一致起来。 V 41．当前全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。这是因为培训不但会给职工带来新观点、新态度、新知识与新技能等直接收获， １
春东财管理学在线作业一随机资料
春东财《管理学》在线作业一(随机) 2013春东财《管理学》在线作业一（随机）（总共做了四次） 一、单选题（共15 道试题，共60 分。） 1. 直线与参谋本质上是一种____ A. 职位关系 B. 同位关系 C. 职权关系 D. 权力关系 C 2. 组织行为学是研究一定组织中（）的科学 A. 人与物的关系 B. 物与物的关系 C. 人的行为规律 D. 隶属关系 C 3. 任人唯贤就是指在配备人员时要出以公心，实事求是的发现人才。____
A. 正确 B. 错误 A 4. 采取控制措施的基础是（） A. 采取控制措施 B. 设置监测机构 C. 发现偏差 D. 控制过程的反馈 C 5. 管理是否有效，关键在于是否有灵敏、正确、有力的____ A. 监督系统 B. 激励系统 C. 反馈系统 D. 绩效考评系统 C 6. 信息沟通准确的是（） A. 双向沟通 B. 上行沟通 C. 单项沟通
D. 下行沟通 A 7. 通过管理者授权可以使____从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题。 A. 所有者 B. 经营者 C. 管理人员 D. 销售人员 C 8. 激励研究的是（） A. 领导行为 B. 组织行为 C. 人的行为 D. 人的心理 C 9. 对积极性起着强化作用的是（） A. 需要 B. 认识 C. 环境 D. 行为效果反馈
10. 管理者通过建立（）和传达一种组织的期望来塑造员工行为 A. 目标 B. 愿景 C. 理念 D. 组织 B 11. 来源于组织中职位的权力是____ A. 权力 B. 职权 C. 职责 D. 职能 B 12. 直接控制、间接控制划分的标准是（） A. 按照主管人员与控制对象的关系划分 B. 按照控制的手段 C. 按照控制的时间划分 D. 按照控制对象的全面性划分 B
东财《管理学B》在线作业答案
选题（15 道试题，共60 分。）8 1. 通过管理者授权可以使____从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题。A. 所有者 B. 经营者 C. 管理人员 D. 销售人员 正确答案：C 2. 市场渗透是通过现有的产品与市场的份额增长，来表现一种增长方向。____A. 是 B. 不是 正确答案：A 3. 建立组织机构的目的是为了有效地实现组织目标。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 4. 统一指挥原则最早由____提出。A. 霍桑 B. 泰罗 C. 梅约 D. 法约尔 正确答案：D 5. 后向一体化是指生产企业与供应企业之间的联合，目的是为了确保原材料的供应。____A. 是 B. 不是 正确答案：A 6. 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 7. ____称规范化决策或重复性决策。A. 定性决策 B. 静态决策 C. 确定型决策 D. 程序化决策 正确答案：D 8. 目标管理使“作业”和“人性”两个方面得到较好的统一和综合。____A. 正确 B. 错误正确答案：A 9. 领导授予的权力不仅要求明确还要履行一定的手续，按照一定的程序办事，并必须进行档案式管理。____A. 错误 B. 正确 正确答案：B 10. 决策付出代价的大小是决定____的主要因素。A. 职权范围 B. 分权程度 C. 分权形式 D. 管理程度 正确答案：B 11. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。____A. 正确 B. 错误 正确答案：B 12. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。你认为计划是否可以具有创新性呢？____A. 否 B. 是 正确答案：B 13. 战略联盟是合作的主要形式。____A. 不是 B. 是 正确答案：B 14. 部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 15. 目标管理是一种“主动”的管理方式。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 多选（10 道试题，共40 分。）0 1. 搞好战略控制要做好哪些工作____A. 控制层次 B. 责任中心 C. 关键因素 D. 控制的多样性
东财《管理学》作业及参考答案大全
东财10秋学期《管理学》在线作业二（随机15） 单选题（共15 道试题，共60 分。）得分：0 1. 市场开发战略是指用老产品去开辟新市场的战略。____A. 是 B. 不是 正确答案：A 2. ____又称专家调查法A. 用户意见法 B. 集合意见法 C. 德尔菲法 D. 回归预测法 正确答案：C 3. 企业使命具有长期性、指导性和激励性的特点。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 4. 评价授权效果的一个重要因素是授权的程度。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 5. 传统企业组织形式是高度集中的。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 6. ____也可称之为“数字化”的计划。A. 计划 B. 规划 C. 预算 D. 目标 正确答案：C 7. 滚动计划法保证了当环境变化出现某些不平衡时，能及时进行调整，使各期计划基本保持一致。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 8. 目标管理的基本概念是由美国企业管理专家____首先提出来的。A. 梅约 B. 德鲁克 C. 康德 D. 霍桑 正确答案：B 9. ____是进行战略管理的起点。A. 确定企业的使命 B. 制定和选择战略方案 C. 战略事业单位的划分 D. 战略管理职责的落实 正确答案：A 10. 来源于组织中职位的权力是____A. 权力 B. 职权 C. 职责 D. 职能 正确答案：B
11. 组织结构的扁平化是指管理层次的增加和管理幅度的减小。____A. 正确 B. 错误 正确答案：B 12. 目标是考核员工工作绩效的客观标准。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 13. 有效管理幅度原则是指一个管理者能够直接有效管理下属的人数。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 14. 目标管理是一种“主动”的管理方式。____A. 正确 B. 错误 正确答案：A 15. 小张在做一份计划，他打算加进一些创新的东西，可是一些老同志告诉他计划必须实事求是，不能别出心裁，搞创新。你认为计划是否可以具有创新性呢？____A. 否 B. 是 正确答案：B 多选题（共10 道试题，共40 分。）得分：0 1. 直式结构的特点为____A. 管理严密 B. 分工细致明确 C. 上下级易于协调 D. 管理松散 E. 分工不明 正确答案：ABC 2. 计划工作的程序包括____A. 估量机会、确定目标 B. 确定前提条件、确定备择方案 C. 制定派生计划 D. 选择方案 E. 评价备择方案 正确答案：ABCDE 3. 德鲁克目标管理的基本思想是____A. 重视成果评价 B. 自我控制 C. 强调职工培训 D. 进行评价和奖励 E. 提倡能力主义 正确答案：ACE 4. 在确定目标的具体问题上，必须遵循的基本原则____A. 统一性 B. 系统性 C. 预见性 D. 应变性 E. 科学性 正确答案：ABCDE
东财《管理学》在线作业及参考答案.doc
读书破万卷下笔如有神 东财 09 秋学期《管理学》在线作业一 20 [标签：学期,管理学,在线作业]匿名2010-01-08 23:02 东财 09 秋学期《管理学》在线作业一 一、单选题（共15道试题，共60分。）V 1.是不是有超阶级的管理学 ）（ A. 是 B. 不是 满分：4 分 2.西蒙和马奇等创立了 ____理论 A. 控制 B. 决策 C. 领导 D. 组织 满分：4 分 3.彼得 . 圣吉的代表著作是（） A. 《管理理论的丛林》 B. 《科学管理原理》 C. 《第五项修炼》 D. 《再造企业》 满分：4 分 4.反馈原理对封闭原理不会起到什么作用 ____ A. 是 B. 不是 满分：4 分 5.管理学所要研究的对象是（） A.管理方法 B.管理职能 C.一般规律 D.管理的基本规律 满分：4 分 6.管理者对（）实施管理活动 A. 管理方向 B. 管理决策 C. 管理对象 D. 管理组织 满分：4 分 7.某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学 方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是____ A. 地域理论 B. 相对论 C.比较管理学 D.都不是 满分：4 分
8.组织行为学是研究一定组织中（）的科学 A.人与物的关系 B.物与物的关系 C.人的行为规律 D.隶属关系 满分：4 分 9.企业承担社会责任的现实状态是社会经济、政治、科技、文化等方面的综合反映 ____ A. 正确 B. 错误 满分：4 分 10.管理的对象中最主要的是对 ( ) 的管理 A.时间 B.物 C.信息 D.人 满分：4 分 11.管理学的研究必然运用（）方法 A. 归纳 B. 演绎 C. 案例 D. 分析 满分：4 分 12.最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是（） A. 泰罗 B. 法约尔 C. 孔茨 D. 韦伯 满分：4 分 13.用历史的方法研究管理学要注意管理理论反映的（）问题A. 综合性 B. 实用性 C. 一般性 D. 普遍性满 分：4 分 14.孔茨模式将企业活动可以分为管理和非管理两大类 ____ A. 错 B. 对 满分：4 分 15.计划是在计划工作所包含的一系列活动完成之前产生的。____ A. 正确 B. 错误 满分：4 分
东财管理学作业真题
《管理学》综合练习题 【1】具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务类型是（）。 A、问号类业务 B、明星类业务 C、现金牛类业务 D、瘦狗类业务 答案:A 【2】在公司制企业中,公司总经理与部门经理的考核有不同的标准,以下哪种标准更能体现二者的区别（）。 A、总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面 B、总经理比部门经理参加公司的会议更多 C、总经理比部门经理掌握的资金更多
D、总经理比部门经理对环境的洞察力更强 答案:D 【3】世界500强企业，三星集团旗下拥有三星电子、三星物产、三星生命、三星航空、三星人寿保险等众多子公司，业务涉及电子、即溶、机械、化学等众多领域，三星集团采用（）战略。 A、同心多远化 B、水平多元化 C、相关多元化 D、非相关多元化 答案:D 【4】关于组织文化,正确的说法是（）。 A、变化较慢,一旦形成便日趋加强
B、变化较快,随时补充新的内容 C、变化较慢,但每年都会有一些过时的内容 D、变化较快,特别是在企业管理人员变更时 答案:A 【5】现场控制的内容不包括（）。 A、预测可能出现的结果,以确保目标的实现 B、向下级指示恰当的工作方法和工作过程 C、监督下级的工作以保证计划目标的实现 D、发现不合标准的偏差时,立即采取纠正措施 答案:A 【6】某企业产品废品率为10%,在计划中指出今后要把产品的废品率降低到5%,则该目标是（）。
A、控制性目标 B、突破性目标 C、定性目标 D、模糊目标 答案:B 【7】在管理决策中,西蒙提出了满意决策原则。对于西蒙的这种观点,你认为下列哪种解释最有说服力?（）。 A、刻意追求最优方案会花费过高的代价,有时得不偿失 B、由于管理者对什么是最优方案无法达成共识,所以只有选取最满意的方案 C、现实生活中很难有最优方案,多数选中的方案都是满意方案 D、现实生活中时间有限,所以没有时间选择最优方案
2019考研管理类联考综合真题及参考答案
2019年全国硕士研究生招生考试 管理类专业学位联考 综合能力 （科目代码：199） ○考生注意事项○ 1．答题前，考生须在试题册指定位置上填写考生编号和考生姓名；在答题卡指定位置上填写报考单位、考生姓名和考生编号，并涂写考生编号信息点。 2．考生须把试题册上的“试卷条形码”粘贴条取下，粘贴在答题卡的“试卷条形码粘贴位置”框中。不按规定粘贴条形码而影响评卷结果的，责任由考生自负。
3．选择题的答案必须涂写在答题卡相应题号的选项上，非选择题的答案必须书写在答题卡指定位置的边框区域内。超出答题区域书写的答案无效；在草稿纸、试题册上答题无效。 4．填（书）写部分必须使用黑色字迹签字笔书写，字迹工整、笔迹清楚； 涂写部分必须使用2B铅笔填涂。 5．考试结束，将答题卡和试题册按规定交回。 (以下信息考生必须认真填写) 考生编号 考生姓名 综合能力试题第 2 页（共 30 页）
综合能力试题 -1-（共 16 页） 一、问题求解：第1～15小题，每小题3分，共45分。下列每题给出的五个选项 中，只有一个选项是符合试题要求的。 1．某车间计划10天完成一项任务，工作3天后因故停工2天．若仍要按原计划完成任务，则工作效率需要提高 A ．20% B ．30% C ．40% D ．50% E ．60% 2．设函数2 ()2(0)a f x x a x =+ >在(0,)+∞内的最小值为0()12f x =，则0x = A ．5 B ．4 C ．3 D ．2 E ．1 3．某影城统计了一季度的观众人数，如图．则一季度的男、女观众人数之比为 A ．3:4 B ．5:6 C ．12:13
(完整word版)2019东财在线作业《管理学》第一套作业(1-3单元)
【1】 对于微观管理系统来说,最直接影响组织活动中的环境因素是（）。 ?A、政治环境 ?B、社会环境 ?C、经济环境 ?D、技术环境 答案:C 【2】 法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能,即（）。 ?A、生产、经营、安全、销售、核算、管理 ?B、技术、商业、财务、安全、核算、管理 ?C、技术、经济、安全、财务、核算、管理 ?D、生产、商业、财务、安全、组织、管理 答案:B 【3】 沟通、了解、激励下属的管理技能是（）。 ?A、技术技能 ?B、诊断技能 ?C、人际关系技能 ?D、分析技能 答案:C 【4】 组织理论之父是（）。 ?A、梅奥 ?B、法约尔
?C、泰勒 ?D、韦伯 答案:D 【5】 制订生产计划进度图的管理学家是（）。 ?A、亨利·甘特 ?B、卡尔·巴思 ?C、哈林顿·埃默森 ?D、莫里斯·库克 答案:A 【6】 一般认为管理过程学派的创始人是（）。 ?A、法约尔 ?B、韦伯 ?C、泰勒 ?D、巴纳德 答案:A 【7】 成功的管理者在对所从事的管理活动强调的重点上与有效的管理者不同之处在于:成功的管理者认为（）。 ?A、人力资源管理的相对贡献最大 ?B、传统管理的相对贡献最大 ?C、网络联系的相对贡献最大 ?D、沟通的相对贡献最大 答案:C
【8】 科学管理的中心问题是（）。 ?A、提高人的积极性 ?B、提高管理水平 ?C、提高企业盈利率 ?D、提高劳动生产率 答案:D 【9】 构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（）。 ?A、科学和技术 ?B、先进的科学和先进的技术 ?C、技术和人才 ?D、先进的管理和先进的科学技术 答案:D 【10】 下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素（）。 ?A、人口 ?B、营销组合 ?C、人均国民收入 ?D、产业政策 答案:B 【11】 研究发现,一位成功的管理者花费13%的时间在传统管理上,28%的时间在沟通上,11%的时间在人力资源管理上,48%的时间在网络联系上。根据这一研究结果,如下结论哪种是正确的（）。
研究生入学考试842管理学
浙江师范大学2009年硕士研究生入学考试试题 科目代码： 842 科目名称：管理学 提示： 1、本科目适用专业： 120202 企业管理； 2、请将所有答案写于答题纸上，写在试题上的不给分； 3、请填写准考证号后6位：____________。 一、填充题。(每格1分,共10分) 1.1911年,___ (1)___（人名）出版了__(2)____一书，标志着管理学的正式诞生。 2.梅奥主持了著名的“_ _ (3) ____”,并创立了__(4)____学说，实现了管理学由“以___(5) ___为中心”向“以____(6) __为中心”的转变。 3.控制的基本过程是____(7)___、_____(8) ___、____(9)____、____(10)___。 二、单项选择题。(每小题1分,共10分。) 1. 被西方管理学界尊称为“科学管理之父”的人物是( ) A泰罗 B法约尔 C马斯洛 D梅奥 2.在管理学界，被尊称为“组织理论之父”的人物是( ) A泰罗 B马克斯·韦伯 C马斯洛 D梅奥 3.计划的核心与灵魂是（） A组织 B指挥 C决策 D协调 4.提出最优化决策标准的是( ) A古典决策理论 B行为决策理论 C当代决策理论 D权变决策理论 5.提出满意决策标准的代表人物是( )
A泰罗 B马斯洛 C孔茨 D西蒙 6.古典组织理论的理想组织模式是( ) A官僚组织 B参与式组织 C有机式组织 D协作系统 7.行为组织理论的理想组织模式是（） A官僚组织 B参与式组织 C有机式组织 D协作系统 8.系统组织理论的理想组织模式是（） A官僚组织 B参与式组织 C矩阵式组织 D协作系统 9.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是（） A决策树法 B头脑风暴法 C期望值决策法 D乐观决策法 10.管理学是一门科学，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识的技巧和经验，可见管理学是科学性与( )的统一。 A 经验性 B理论性 C艺术性 D实践性 三、多项选择题。(每小题2分,共20分。) 1.管理学的学科特点是( ) A综合性的科学 B历史性的科学 C实践性的科学 D基础性的科学 E科学性与艺术性统一的科学 2.亨利.明茨伯格认为管理者的角色可归入三大类，分别是( ) A权力角色 B信息角色 C谈判角色 D人际角色 E决策角色
东财2013-2014管理学B随堂练习及答案2013-2014管理学B随堂练习及答案
多选： 1、法约尔认为管理就是：A组织，B协调，C控制，D指挥，E实行计划。 2、美国管理学家西蒙认为管理是：B决策。 3、管理活动的基本条件包括：A主体，B客体，C方法，D目的，E环境。 4、“确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法干”，这种管理学观点是谁提出的：E泰罗。 5、“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效的完成既定目标。”是哪个人提出来的A孔茨。 6、管理的特征包括：A、目的性，B组织性，C人本性，D，创新性。 7、评价管理活动的基本依据是：A、组织的目标。 8、管理的载体是：C组织。 9、管理的核心是什么：A处理人际关系。 10、管理的特征不包括：C科学性。 11、管理的属性包括：A自然属性，D社会属性。 12、指挥劳动体现了管理的哪种属性：B自然属性。 13、管理的社会属性主要取决于：生产关系。 14、决定管理自然属性的是：生产力。 16、管理二重性原理是由谁提出的：D马克思。 17、现代经济中充当“第三生产力”的角色是：B管理 18、人民把A科技，D管理比作推动社会进步的两个轮子。 19、使生产要素变成显示生产力的条件是：C管理。 20、在生产要素一定的情况下，生产力的高低就直接取决于：A管理。 21、D管理既是组织存在的前提，又是组织兴旺发达的决定性因素。 22、最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是：B法约尔。 23、近代管理学家一般把管理只能划分为：A计划，B组织，C控制，D激励，E领导。 24、高级管理人员用于C计划，D组织职能的时间较多。 25、西蒙和马奇等创立了B决策理论。 26、希克斯把B创新作为一项管理只能。 27、管理的对象是不是也称管理的客体。A，是。 28、管理的对象最主要的是对：E人的管理。 29、管理的对象是指能够呗一定管理主体A控制，C影响，的客观事物。 30、D管理对象，具有极为广泛的外延。 31、管理者对C管理对象，实施管理活动。 32、按管理者的职责，管理者可以是：A目标的提出者，B计划在，C指挥者和协调者，E组织者。 33、按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为：A高层管理者，B中层管理者，C基层管理者。 34、按管理者的职责任务划分管理者可分为：A决策指挥者，C职能管理者，D决策参谋人员。 35、计划管理人员属于：C职能管理者。 36、车间主任属于：中层管理者。 37、管理学是一门系统地研究管理活动的D基本规律，E一般方法，的科学。 38、一个政府的首脑和一个公司的经理要处理的问题都要通过一定的A计划，B组织，C领导，D激励，E 控制，职能来实现组织的目标。 39、管理学所要研究的对象是：D基本原理。 40、管理的共性是也就是管理学所要研究的A对象。 41、实施管理职能时基本原理是不是有不同。B不是。 42、管理学主要研究：A生产力诸要素之间的关系，B如何正确处理组织中人与人之间的相互关系，C组织的规律制度如何反映经济基础的要求，D合理组织生产力，E组织与组织之间的关系。
2020年硕士研究生入学考试管理类联考综合能力
绝密☆启用前 2020年全国硕士研究生入学统一考试 管理类联考综合试题及答案解析 （科目代码：199） 考生注意事项 1. 答题前，考生须在试题册指定位置上填写考生姓名和考生编号；在答题卡指定位置上填写报考单位，考生姓名和考生编码，并涂写考生编号信息点。 2. 考生须把试题册上的“试卷条形码”粘贴条取下，粘贴在答题卡的“试卷条形码粘贴位置”框中。不按规定粘贴条形码而影响试卷结果的，责任由考生自负。 3. 选择题的答案必须涂写在答题卡相应题号的选项上，非选择题的答案必须书写在答题纸指定位置的边框区域内。超出答题区域写的答案无效；在草稿纸、试题册上答题无效。 4. 填（书）写部分必须使用黑色字迹签字笔或者钢笔书写，字迹工整、笔迹清楚；涂写部分必须使用2B铅笔填涂。 5. 考试结束，将答题卡和试题册按规定交回。 （以下信息考生必须认真填写）
2020年全国硕士研究生入学统一考试 管理类联考综合试题 一、问题求解：第1~15题，每题3分，共45分。下列每题给出的A、B、C、D、E五个选项中，只有一项是符合试题要求的。 1、某产品去年上涨价格10%，今年上涨20%，两年共上涨（） A.15% B.16% C.30% D.32% E.33% 【答案】D。设原价为x，则现价为x×1.1×1.2=1.32x，所以提高了32%。2、设{} ?的充分必要条件是=-<∈=-<∈，则A B 1,,{2,} A x x a x R B x x b x R （） A. ?a?b?≤1 B. ?a?b?≥1 C. ?a?b?<1 D. ?a?b?>1 E. ?a?b?=1 【答案】A。?x?a?<1?a-1 第一章 练习题 C A B C E 指出以下五种情况各属于哪一类管理角色。 A. 人际 B. 信息 C. 决策 1. 管理者与工会代表谈判签订新用工合同。 2. 管理者向员工演示如何填写某些表格。 3. 管理者早晨起床喝着咖啡阅读《中国经营报》。 4. 管理者开发新的全面质量管理(TDM)技术。 5. 销售经理处理顾客投诉。 C B B C A 分析下列五种情形分别属于哪一种管理技能。 A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 1. 感受事物整体和各部分之间关系的能力。 2. 激励员工做好工作的能力。 3. 执行具体任务，如计算机数据录入的能力。 4. 确定工作是否出现误差和予以改进的能力。 5. 起草备忘录和信件的能力。 C B A A B 针对下列五种情形，分别指出各适用于哪一层次的管理者。 A. 高层 B. 中层 C. 一线 1. 督导运作员工。 2. 对概念技能需求比技术技能多。 3. 在领导与控制方面花费更多的时间。 4. 向一位主管人员报告。 5. 对管理技能和管理职能的需求大体平衡。 C A C B B 指出各题所描述的是哪一种外部环境因素。 A. 顾客 B. 竞争 C. 供应商 D. 劳动力 E. 股东 F. 社会 G. 技术 H. 政府 I. 经济 1. 宝洁公司开发了一种生物降解材料来取代其原有尿不湿产品的塑料衬垫，从而用过的尿不湿就不会长期占用大量的空间。 2. 中国电信曾经是国内唯一的电信公司，但是后来成立了中国联通、中国网通以及其他的电信公司，它们分走了一部分原中国电信的顾客。 3. “我想开办一家自己的公司，但是可能申请不到贷款。因为虽然利率不低，但是银根依然很紧”。 4. 公司的所有者们向CEO提出警告。他们声称如果今年公司的业绩还得不到改善，就要解雇这位CEO。 5. “管理者们要把公司卖给可口可乐公司，但是政府认为这样做违反了反垄断法。不知道我们公司下一步会怎么做”。 G B I E H 指出以下五种理论分别对应哪一种描述。 A. 经典理论（科学管理理论和管理组织理论） B. 行为科学理论 C. 管理科学理论 D. 系统理论 E. 权变理论 1. 关注人和如何提高人的生产率，寻求适用于所有组织的最佳管理方式。 2. 将组织视为一个整体，强调各个部分之间的关系而不是将它们看做单独的个体。 3. 提倡运用科学（计算机）帮助解决问题和制定政策。 4. 关注工作和企业的结构，寻求适用于所有组织的最佳管理方式。 5. 提倡根据具体的情境，选择运用最适合的一种理论或多种理论的组合。 B D C A E 科目名称: 管理学 请注意：答案必须写在答题纸上（写在试题上无效）。答题纸请注明页码与总页数。 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．决策理论学派的代表人物是（）。 A．梅奥B．马斯洛C．西蒙D．韦伯 2．矩阵式组织结构的最大优点是（）。 A．增强企业的灵活应变能力B．强调集中控制 C．有利于企业的产品规划D．强调专业化分工 3．逮捕罪犯时，刑警队长最有效的领导方式是（）。 A．放任式B．民主式C．独裁式D．都可以 4．于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他每天早上早早地站在门口迎候大家，如果有员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天提前到厂，待人又热情，原来习惯迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？（）。 A．个人影响权B．专长权C．法定权D．A和C 5．根据双因素理论，在下列各项中，不属于激励因素的是（）。 A．富有挑战性的工作B．稳定的薪水和福利C．职位晋升D．领导赏识 6. 对组织活动所需的费用、成本、支出等进行事前安排，以此为标准控制执行工作中的偏差，这是什么类型的控制？（）。 A．预算控制B．反馈控制C．质量控制D．战略控制 7．只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种？（）。 A．这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。 B．在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以消除其产生的土壤。 C．承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。 D．找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。 8．一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么? （）。 A．提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任。 B．取得高层管理人员的理解和支持。 C．适应分权管理的需要调整企业组织结构。 D．使企业上下对分权管理做法达成共识。 9．某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？（）。 A．这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。 第 1 页共 4 页 安徽财经大学 2 0 11年攻读硕士学位研究生入学考试试题 （答案必须写在答题纸上，写在试卷上无效） 考试科目：管理学 一、概念辨析题（在论述概念的基础上，比较两者的区别和联系。 每小题1 0分，小计50分） 1．X理论，Y理论 2．程序性计划，非程序性计划 3．正强化，负强化 4．前馈控制，反馈控制 5．集权式领导，民主式领导 一、判断论述题（每小题25分，小计1 00分） 1．选择一项你近期做出并给予你重大影响的决策，如：是否兼职、是否报考公务员等，分析说明： (1)做出决策的基本过程。 (2)如何从不同的备选方案做出选择。 2．假定你准备创办一家经济型酒店，规模在1 5 0人左右，并担任该酒店总经理，主要经营餐饮、小型购物中心和住宿业务，请你分别设计两种组织结构方案，比较其优势与劣势。 3．“目光远大的公司的核心价值观不需要理性的或者外在的理由，它们不随趋势和时尚的变化而变化，甚至也不随市场；状况的变化而变化”。你同意上述看法吗？请说明理由。 4．相比较于通用电气、中国石化等这样的大企业而言，为什么那些小型软件企业会更容易实现其组织文化变革呢？ 安徽财经大学 20 1 2年攻读硕士学位研究生入学考试试题 （答案必须写在答题纸上，写在试卷上无效） 考试科目：管理学 一、简述题（每小题1 2分，共60分） 1．管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。”说明管理者如何才能有效地做到这一点。 2．管理者在道德方面的领导作用应体现在哪些方面？ 3．当管理者越来越经常地使用电脑和软件工具时，他们将台皂够制定更理性的决策，你是否同意这种说法？为什么？ 4．领导生命周期理论的主要观点是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？ 5．“每位员工在组织控制工作中都起到了作用”，或者“控制仅 仅是管理者的责任”。你同意吗？请说明你的观点。 二、论述题（每小题30分，共9 0分） 1．随着环境的复杂性和变动性的增强，管理决策中的不确定性因素也大为增加，只有那种与外部环境相适应的组织结构才可能成为有效的组织结构。你是否同意这个观点？为什么？如果同意此观点，请说明可以通过什么方法提高组织对环境的适应性？ 2．在处理所谓外部引进人才一“空降兵”与内部培养人才一“子弟兵”的关系上，有许多企业倾向于给引进人才更多的关注，主要是给予更高的薪金与福利待遇，结果在无形之中挫伤了内部培养人才的积极性。你如何看待这个现象？ 3．创新是企业获取竞争优势的源泉。由于企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的，技术创新成为企业创新的主要内容，因此有人认为创新就是技术创新，你如何评价这个观点？ 考研管理学测试题及答案 考研管理学离我们越来越近，大家准备好了吗？下面了考研管 理学测试题及答案，欢迎大家测试! 1.在其他情况保持不变的情况下，如果某商品价格的少许上升 会引起该商品需求量的大幅度下降，则可以断言该商品的需求价格弹性的绝对值： A.大于1 B.小于1 C.等于1 D.小于0 2.某集团公司主要根据综合增长率来评判其成员企业的业绩， 并规定：综合增长率=销售增长率+(2×利润增长率)。现有属于该集 团的某企业，预计今年的销售增长率与利润增长率分别为15%与8%。最近，为了提高综合增长率，该企业领导决定投资100万元以加强促销和降低成本。据初步估计，在促销上每增加投资10万元可分别提 高销售增长率0.5%和利润增长率0.25%，在降低成本上每增加投资 20万元可提高利润增长率1%。这样，如果由你来决定分配这100万 元投资，你同意以下哪种观点? A.全部投在加可促销上要比全部投在降低成本上好 B.如果对该投资进行科学分配，可以实现较高的综合增长率 C.全部投在降低成本上要比全部投在加强促销上好 D.无论怎样分配，都只能提高综合增长率10% 根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学? 方案，其成败的可能性与损益情况如下： 3.现有两个所需代价相同的投资 方案情形成功失败 获利可能性损失可能性 第一方案10060%5040% 第二方案50060%65040% A.由于这两个方案都有40%的可能失败，所以，均不可能获利 B.第二方案的经营风险性要比第一方案大 C.这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别 D.第二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好 4.某公司随着经营规模的扩大，其由"总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种"情况的主要原因最大可能在于： A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法 C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理 D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通 5.某企业所生产的甲产品，近年来尽管市场旺销，但其销售量的增长率却一直徘徊不前，而市场调查显示该产品所在行业的市场销 对于微观管理系统来说,最直接影响组织活动中的环境因素是（）。 A、政治环境 B、社会环境 C、经济环境 D、技术环境 答案:C 【2】 法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能,即（）。 A、生产、经营、安全、销售、核算、管理 B、技术、商业、财务、安全、核算、管理 C、技术、经济、安全、财务、核算、管理 D、生产、商业、财务、安全、组织、管理 答案:B 【3】 沟通、了解、激励下属的管理技能是（）。 A、技术技能 B、诊断技能 C、人际关系技能 D、分析技能 答案:C 【4】 组织理论之父是（）。 A、梅奥 B、法约尔 C、泰勒 D、韦伯 答案:D 【5】 制订生产计划进度图的管理学家是（）。 A、亨利·甘特 B、卡尔·巴思 C、哈林顿·埃默森 D、莫里斯·库克 答案:A 【6】 一般认为管理过程学派的创始人是（）。 A、法约尔 B、韦伯 C、泰勒 D、巴纳德 答案:A 【7】 成功的管理者在对所从事的管理活动强调的重点上与有效的管理者不同之处在于:成功的管理者认为（）。 A、人力资源管理的相对贡献最大 B、传统管理的相对贡献最大 C、网络联系的相对贡献最大 D、沟通的相对贡献最大 答案:C 【8】 科学管理的中心问题是（）。 A、提高人的积极性 B、提高管理水平 C、提高企业盈利率 D、提高劳动生产率 答案:D 【9】 构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（）。 A、科学和技术 B、先进的科学和先进的技术 C、技术和人才 D、先进的管理和先进的科学技术 答案:D 【10】 下列因素中,哪个不属于企业的外部环境因素（）。 A、人口 B、营销组合 C、人均国民收入 《管理学》名词解释 第一章管理与管理者 管理：管理指管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制，使组织成员高效率地实现既定目标的活动过程。 组织：组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成有机整体，是对完成特定使命的人们的系统性安排。 管理者：管理者是指通过协调他人的活动以达到实现组织目标的人，是在组织中执行计划、组织、领导和控制只能的人。 操作者：操作者是指组织中直接从事具体实施和作业工作的人，这些人处于组织中的最基层，被称为作业层，不具有监督指挥他人的职责。 领导者：领导者是指能够实现领导过程的人，其在组织中能够把其他成员吸引到自己的周围，以其职务、权力和责任以及自己的威望来引导和影响别人来完成组织目标。 管理职能：管理的只能就是管理者为了有效地管理必须具备的功能，即通常所说的计划、组织、领导和控制等职能。 人际关系技能：人际关系技能是指管理者处理人与人之间、人与事之间关系的技能，即理解、激励并与他人共事及沟通的能力。 技术技能：技术技能是指熟悉和精通某种特定专业领域的技术与方法的能力、工作程序、技术和知识。 概念技能：概念技能是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能，具体是指洞察组织与环境相互影响的能力、确定和协调各个方面关系的能力以及权衡不同方案是否有劣势和内在风险的能力。 计划职能：计划职能是指管理者对要实现的组织目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排，包括明确组织的使命、分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序等。 组织职能：组织职能是指管理者根据对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排，包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力和资源、配备人员，建立有效的信息沟通网络，监督组织运行等。 领导职能：领导职能是指管理者带领、指挥和激励下属，选择有效的沟通渠道，营造良好的组织氛围，实现组织目标的过程，包括运用影响力、激励和沟通等。 控制职能：控制职能是指管理者为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括：根据计划标准，检查和监督各部门、各环节的工作；根据组织内外部环境的变化，对计划目标和控制标准进行修订或重新制定。 第二章管理理论的形成和发展 科学管理：通过对工人工作进行细分，并制定最优工作标准，以此进行规范和考核评价、支付薪金，以最大限度地发挥机器与工人的生产能力的制度设计与执行过程就叫做科学管理。经济人：人的一切行为是最大限度地满足自己的经济利益，工作的动机是获得经济报酬。人是主动追求金钱的典型动物。 社会人：人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。 人际关系学说：梅奥认为影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件，而是工作中的人际关系，包括：职工是社会人；企业中存在非正式组织；管理的关键在于提高员工的满意度。行为科学：行为科学是指运用心理学、社会学和人类学的理论，研究人类行为发生、发展及其变化规律的一门科学。 企业再造：企业再造是指“为了飞越性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的 管理方法中行政方法具有的主要特征。①权威性。行政方法依托于行政组织和领导者的权威。领导者的权威越高，被领导者对信息的接受率就越高；②强制性。 过发布命令、规定指标、下达指令等，实施强制性的管理；③层次性。行政方法是通过行政层次自上而下、逐级指挥来实施管理活动的，具有鲜明的层次性。 管理者应当具有的基本技能。 概念技能。是指管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力； 人际技能。与他人沟通、与人共事、与人打交道的能力； 技术技能。指管理者从事自已管理范围内的工作时需要的知识及经验。 泰罗科学管理理论。主题思想是，抛弃根据经验和习惯或主观想象和假设来管理的做法，用科学观点去分析所干的工作，制定出各种标准操作方法和制度，并用此方法对工人进行指导训练来提高劳动生产率，其主要内容有①工作定额原理；②标准化原理；③科学地挑选工人并使之成为“第一流工人”；④实行差别计件工资制；⑤管理工作专业化原理；⑥管理控制的例外管理原理。 决策理论学派的主要观点。①“管理就是决策”。任何管理人员的活动都是在制定或执行决策，决策贯穿于管理活动的全过程；②决策的准则和标准。西蒙用“令人满意的准则”代替传统决策理论的“最优化原则”；③决策的程序。一找出制定的理由，二拟订各种可供选择方案，三从各种备选方案中抉择，四对已进行的抉择进行评价。④。西蒙首次提出程序化决策和非程序化决策的概念，并对两类决策的传统技术和现代技术作了总结与比较。 5.权变管理理论的主要内容。①关于组织结构。企业的组织结构应按照环境特点来设计，并分成不同的结构模式；②关于领导方式。领导方式视企业的任务、个人和小组的行为特点、领导者的职位权力及领导者与下属的关系而定；③关于人的激励和管理 对具体的环境、人和任务采取权变的激励与管理方法。 6.股份有限公司的基本特征。①募股集资的公开性。即资本的来源靠向社会公开募股集资，这是股份公司与其他企业组织形式的重要区别；②股份的等额性。股份公司的全部资本划分为若干个等额的股份，也是与一般企业的一个根本区别；③股东的广泛性 份公司的股东数额无上限规定；④股份的可转让性。股份公司的股份表现形式是股票，东财信管管理学考试管理学课后习题
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