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窗口药师服务明星总结怎么写

窗口药师服务明星总结怎么写

窗口药师服务明星总结怎么写全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:窗口药师服务是医疗行业中至关重要的一环,他们负责为患者提供药物咨询、指导用药及解答各种药物相关的问题。

窗口药师的服务质量直接影响到患者的用药效果和康复情况。

一个优秀的窗口药师不仅需要具备扎实的专业知识和技能,还需要具备良好的沟通能力和服务态度。

在众多窗口药师中,总有一些生活中的明星,他们用自己的行动和服务成为患者心目中的明星,让患者信任和尊重。

那么,要写一份关于窗口药师服务明星总结,首先要从何下手呢?我们要回顾窗口药师的职责和要求。

窗口药师除了要具备扎实的专业知识和技能外,还要具备良好的沟通能力和服务态度。

一个优秀的窗口药师应该能够认真倾听患者的需求和问题,并能够给予专业的建议和解答。

窗口药师还要有责任心和耐心,能够细心地为患者解决问题,确保患者正确使用药物。

接下来,我们可以列举一些窗口药师服务明星的特点和行为。

他们总是微笑着迎接患者,亲切地问候并主动了解患者的需求;在为患者提供咨询和服务时,他们是认真负责的,细心倾听患者的问题,并给予专业的解答和建议;他们不仅能够解答患者的药物问题,还能够对患者的病情进行简要的分析和建议,提高患者对治疗的信心。

窗口药师服务明星还会主动关心患者的用药情况,定期跟踪患者的治疗效果,并及时调整用药方案;在患者出现问题或疑惑时,他们会真诚地帮助患者解决困扰,并给予积极的建议和支持;他们还会定期参加相关的培训和学习,不断提升自己的专业水平和服务能力,给患者提供更优质的服务。

我们可以总结窗口药师服务明星的作用和意义。

窗口药师服务明星不仅是医疗团队中的重要一员,更是患者的贴心伙伴和信任对象。

他们用自己的行动和服务,成为患者心目中的明星,让患者感受到温暖和关怀,增强患者对治疗的信心和依赖。

他们不仅提升了医院的服务品质和声誉,也为患者带来了更好的治疗效果和体验。

窗口药师服务明星是医疗行业中值得尊敬和肯定的群体,他们用自己的付出和努力,让医患关系更加和谐,为患者的康复之路增添一抹明亮的色彩。

从契税窗口走出的服务明星

从契税窗口走出的服务明星
在 该 窗 口刚成 立 的一 两 年 里 , 后 有 3 同志 因 受不 了 先 位 窗 口整 日 扯皮 的压 抑氛 围 , 种 原 因调 离 。有一 名 3 多岁 以各 0 “ 水 时 烫着 了 嘴 巴 , 不会 生开 水 的气 , 饭 的 时候 噎着 喝 你 吃
了, 你不会生饭的气 , 而只会怪 自己不注意。那么, 我们在工 作 中遇到了不太讲理的少数人的时候 , 一定要让 自己的心情
免、 退税 。一天 , 当她满脸笑, 这男 子当场 翻脸 , 么事 “ 属机关 “ 十佳身边 的榜样” “ 、奉献江岸地税 十大人物” 并 男子 , 等, 就减免几百块 钱 , 你还要我准 备资 作为全省地税系统先进人物在全省作巡 回报告 。最近被武 啊?我这 么远 跑一趟 , 汉市委、 市政府、 长江 日 报推荐为“ 城市英雄” 。 料?边骂骂咧咧边凶神恶煞般撸起袖子朝她挥舞着拳头 , ” 差
分压抑 。在这种情况下 , 王静一方面不忍心看到同事心情郁 百 。两年过 后 , 动粗 的事情 几乎再 没发 生过 。 积痛苦不堪 , 一方面也产生了挑战 自 的念头。2 0 年 , 我 07 她
毅然 从 基层税 务所 主动 要 求来 到这 个 工作 环境 较 差 、 活条 生
件相对艰苦的契税 岗位 , 并工作至今。
点揍 到她 脸 上 ……然 而 , 论是 纳税 人动 粗 , 是 叫嚣谩 骂 , 无 还 王静 都 不 气 不恼 , 静 地站 在 对 方 的角 度来 理 解他 们 , 冷 体谅 江岸 区地税 局 征收 分局 驻 区政 务 服务 中心 的 契税 窗 口, 他们 , 耐心地 做好 解释 服务工 作 。 并 办理 契税 减 免退 税 时 , 需要 递交 个人 申请 并填 写各 种 资 料 。 由于很 多人 对于 政策 规定 不 够 了解 , 写 出合格 的 申 无法

食堂窗口服务明星 事迹

食堂窗口服务明星 事迹

食堂窗口服务明星事迹食堂窗口服务明星的事迹可以围绕以下几个方面来描述:1. 敬业精神:详细说明该服务明星在工作中的投入和尽职尽责的态度。

可以列举他们准时到岗、坚守岗位以及愿意承担额外工作的事例。

2. 服务态度:强调服务明星对顾客的热情、友好和专业。

可以描述他们如何与顾客互动,以及如何满足顾客的特殊需求和要求。

3. 工作技能:突出服务明星在窗口服务方面的专业技能和知识。

可以提及他们快速准确地处理订单、提供高质量的食物和饮料,以及维护食堂窗口的整洁和卫生。

4. 团队合作:强调服务明星与同事之间的良好合作和团队精神。

可以描述他们如何帮助同事解决问题、共同完成工作任务以及促进团队的凝聚力。

5. 贡献和成就:列举服务明星在工作中取得的具体成就和贡献。

可以包括他们受到的表扬、获得的奖励,或者他们的工作对食堂运营和顾客满意度的积极影响。

以下是一个食堂窗口服务明星的事迹示例:[服务明星姓名]在食堂窗口服务中表现出色,深受顾客和同事们的喜爱和赞誉。

他/她以敬业精神闻名。

无论天气如何,他/她总是准时到岗,并且在工作中尽心尽力。

有一次,食堂遭遇突发状况,他/她主动留下来帮忙处理,确保了食堂的正常运营。

[服务明星姓名]的服务态度堪称一流。

他/她总是面带微笑,热情地迎接每一位顾客,认真倾听他们的需求,并尽力满足。

有一次,一位顾客对食物有特殊要求,[服务明星姓名]不仅耐心地与厨房沟通,还亲自为顾客送上了满意的餐食。

他/她的专业技能也非常突出。

他/她能够快速准确地处理订单,确保食物的质量和温度。

他/她还注重食堂窗口的整洁和卫生,经常检查和维护餐具、餐桌的清洁。

在团队合作方面,[服务明星姓名]也是一位出色的合作者。

他/她乐于助人,总是愿意帮助同事解决问题。

在忙碌的时段,他/她会主动分担同事的工作,提高了团队的工作效率。

由于他/她的优秀表现,[服务明星姓名]多次受到顾客的表扬和上级的奖励。

他/她的工作对食堂的运营和顾客满意度产生了积极的影响,使食堂成为了大家都喜欢的就餐场所。

检验科窗口服务明星事迹

检验科窗口服务明星事迹

**同志,自2005年来到合肥市第三人民医院药剂科,一直从事门急诊药房的窗口服务工作。

在工作岗位上始终坚持“一切以病人为中心”的理念,全心全意为病人服务,举止文明,态度和蔼,注重医患沟通,耐心解答病人询问。

严格执行各项规章制度,遵守岗位纪律和操作规程。

业务上精益求精,工作上踏踏实实。

为医院构建和谐的医患关系和打造高质量的窗口服务工作做出了积极贡献。

一、坚持以病人为中心,做到优质服务。

药房窗口服务工作是医院整体工作的重要组成部分,是医院直接面对病人,保障医疗服务质量的窗口,药房窗口服务是集业务、技术和服务于一体的综合性工作,其服务质量的好坏直接影响到病人的治疗效果,甚至是整个医院的形象。

金亮同志在窗口工作中始终以端正的仪表、饱满的热情和诚挚的爱心面对病人,做到举止文明,态度和蔼可亲,主动使用文明用语,并从细节做起,保证每个病人都能在一个舒适安全和秩序优良的环境中接受服务。

他时常告诫自己视病人为亲人是一个窗口服务工作者尤其是在医疗卫生这个特殊的职业中必须坚持的态度。

一次在工作中,一位老人因为对医院的“一卡通”制度不熟悉,办理了缴纳现金的就诊卡没有享受到药品医保政策,十分着急。

金亮同志了解后一边安慰老人不要着急一边耐心地对病人解释了医院的“一卡通”制度,并陪同老人重新更换了就诊卡,考虑到老人行动不便,金亮同志让老人在一旁休息,同时迅速联系医生重新开药。

当金亮同志把办好的手续和调配的药品交给老人的时候,老人感动地握着他的手连声道谢。

二、注重医患沟通,建立和谐的医患关系。

金亮同志作为一名门急诊药房的工作人员,工作中直接面对病人,深知沟通的重要性,必须具备一定的沟通技巧和投诉应对能力。

在工作中,金亮同志十分注重医患沟通,专业、严谨和耐心地解答病人的询问。

通过良好的沟通,他一方面使患者获得有关药物的指导,以利于其疾病的治疗并能解决患者在药物治疗过程中的问题,另一方面更重要的是拉近了病人的距离加深病人对金亮同志的信任从而提高病人就诊的满意度。

政务服务中心“服务明星”评选办法

政务服务中心“服务明星”评选办法

政务服务中心“服务明星”评选办法为激励先进、树立典型,充分调动区政务服务中心窗口工作人员的积极性,进一步提升窗口政务服务水平,展示中心和窗口的良好形象,特制定本评选办法。

一、评选原则评选坚持客观、公正、公平、公开的原则。

二、评选方法年度“服务明星”的评选采用“片区推荐”+“综合评定”,每年度原则上评选20名。

凡进驻区政务服务中心窗口6个月及以上的工作人员均可参选。

政务服务大厅共设立七个片区,其中公安服务片区、不动产服务片区、企业开办片区、税务服务片区的年度“服务明星”的推荐由片区负责人负责,综合窗口服务片区(含一楼残联)的推荐由卫健局窗口负责人负责,项目服务片区的推荐由发改局窗口负责人负责,公用服务单位片区的推荐由政务服务中心负责人负责。

三、评选标准1.政治思想好:坚决执行党的各项路线、方针、政策,政治觉悟高,思想品德好,热爱本职工作,积极参加中心各项活动。

2.业务技能精:刻苦钻研业务,不断学习新知识,业务熟练、准确、快捷,服务效率高,工作无差错和漏洞。

3.组织纪律严:严格执行中心各项规章制度,遵守岗位纪律、服务规范和操作规程。

4.服务质量优:使用文明用语,热情周到,礼貌待人,企业及群众满意度高。

5.服务形象佳:规范着装,举止大方,工号牌或工作证佩戴规范。

6.年度中有突出贡献、创新工作或高效服务等实绩的工作人员优先推选。

7.年度中个人荣获常州市级及以上的政务服务荣誉表彰的工作人员优先推选。

8.工作成绩显著、服务管理满意度高、与政务服务中心配合到位的窗口负责人可优先推选。

四、评选程序1.区政务服务大厅各片区推荐候选人。

2.推荐以书面形式进行,推荐表统一交政务服务中心科室。

3.在各方推荐的基础上,根据日常考核情况及评选标准,由区政务服务中心进行初审,提出建议名单30名。

4.区行政审批局考核领导小组根据建议名单,结合工作人员日常工作表现、工作实绩、月度考核情况等综合评定。

5.区行政审批局党组最终研究决定。

窗口明星先进党员先进事迹

窗口明星先进党员先进事迹

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窗口明星先进党员先进事迹
**同志自参加社区工作以来,认真负责,扎实能干,受到社区领导和居民群众的一致好评。

在社区的日常工作中,她处处以党性标准严格要求自己,切实地做到了以下几点:
第一,加强学习,注重不断提高自身综合素质。

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观,用党的理论武装自己的头脑,自觉加强党性修养,不断提高自身政治觉悟,树立正确的世界观,人生观和价值观,并用以指导学习,工作和生活。

第二,力足本职,真诚服务,认真地做好各项工作任务。

作为一名普通党员,他时刻注重在各方面严格要求自己,较好地以自身的模范行动来体现党的先进性。

在工作中,立足本职,积极向社区领导及同事们学习,不断提升个人的业务能力和服务水平,始终坚持服务社区居民的宗旨意识,在基层工作中践行着一个共产党员应有的品格。

第三,注重沟通,积极地与社区工作人员进行协调,确保社区工作的良好开展。

在日常工作中,他在做好自身工作的同时并积极地帮助其他同事做好社区的工作,注重与同事之间的沟通与交流,真正地融入了社区的大家庭,与其他同事一道共同推动社区又好又快的发展。

她始终认为,作为一名共产党员,必须处处以高标准严格要求自己,牢记党性原则,坚持为人民服务的宗旨意识,在自己的岗位上扎实工作,服务群众,奉献基层。

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裸戏亲自上阵的10位女星,他为她遮挡,她表示“没有尺度限制”

裸戏亲自上阵的10位女星,他为她遮挡,她表示“没有尺度
限制”
裸戏亲自上阵的10位女星,他为她遮挡,她表示“没有尺度限制”
很幸运等到你的到来,小编在这里先说声谢谢,今天带来的是娱乐资讯。

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呵呵NO1. 林熙蕾,“晶女郎”们个个都能脱,有大陆媒体将林熙蕾就和章子怡并列“激情戏必脱”的女星。

早有“舒淇们''已经金盆洗手洗白成功后,林熙蕾却仍然坚守着她大胆豪放的表演风格。

强调只要三点不露,不会拒绝拍裸戏,真是毫不吝惜展现自己的身姿。

NO2. 李冰冰:风声原本十三分钟的镜头在电影上映时被剪成了四分钟,虽然大部分是背对镜头,但李冰冰表示绝对没用替身。

NO3. 孟瑶算得上最短命的“晶女郎”。

从《银饰》到《金钱帝国》,一手被王晶从内陆带到香港,孟瑶敢脱敢演,无奈演技差强人意,脱了也没能像林熙蕾大红,所以只好嫁作商妇相夫教子了。

NO4. 霍思燕:我要成名霍思燕在此剧中扮演者一个由小角色一点一点向上爬的女演员,戏中也不乏的大尺度。

NO5. 章子怡:《十面埋伏》《卧虎藏龙》《2046》《艺妓回忆录》
NO6. 早年郑裕玲银幕处女作《花城》中和周润发,场面尺度较大,加上两人精湛的表演,不免让人看了怦然心动。

NO7. 在《好奇害死猫》中,小宋佳和胡军有着非常惹火的戏,而对于床戏的尺度,小宋佳表示没有尺度限制。

徐若瑄:《少年星海》
张静初:《万有引力》《门徒》、《证人》、《红河》
范冰冰:《苹果》。

范冰冰透露,在拍戏的时候佟大为往往会挺身保护自己,免得自己在银幕上过于暴露。

对此,大家有什么看法,欢迎留言品论哟。

窗口服务之星个人事迹材料(通用5篇)

窗口服务之星个人事迹材料窗口服务之星个人事迹材料(通用5篇)在日常学习、工作抑或是生活中,许多人都写过事迹吧,事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作,对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。

什么样的事迹才是规范的呢?以下是小编帮大家整理的窗口服务之星个人事迹材料(通用5篇),希望对大家有所帮助。

窗口服务之星个人事迹材料1在每一天平凡的工作中,她处处严格要求自我,始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。

2013年及2014年,米xx工作表现出色,荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号,她所在的营业机构连续3年荣获2012年、2013年、2014年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号,荣获巾帼服务礼貌窗口,该支行评为建行三星级服务网点。

服务是一门艺术,更是一门技能。

要当一名好的大堂经理,商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的,但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。

为了不断提高自我的业务水平,更好地服务于每一位客户,米xx注意在日常工作中细心观察,努力吸取和借鉴同事的先进经验,尤其是对一些业务难题,更是用心揣摩,尽可能让客户来一次就能解决问题。

工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规,并把它们融入到实际工作中去,这是她为优质服务做的充分准备。

米xx明白:要想在工作中获得客户的信赖,除了过硬的业务潜力外,还需要良好的`服务意识。

主动站在客户的立场上思考问题,抓住客户心理,把耐心细致贯穿于工作的始终。

一天,一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点,问题来了,她要挂失密码的账户并非自我所有,而是她儿子的。

从银行业务要求上,挂失业务是需要本人办理的。

告知后老奶奶情绪激动,老泪纵横,说自我的儿子突发脑溢血,刚躲过危机,但记忆受损,记不得密码,医院又急用钱,这该怎样办才好。

这时米xx告知老奶奶,我们建行专门针对您这类问题带给上门服务,经我们核实状况后会尽快为您办理的。

水厂窗口服务明星推荐理由

水厂窗口服务明星推荐理由
一、李明:亲切热情
二、王红:专业高效
王红是水厂窗口服务的高手之一、她工作细致,专业知识丰富,对水
质检测、水费计算等业务了如指掌。

无论是新用户开户、老用户办理变更
或查询账户,王红总能够迅速而准确地处理,节省了居民的宝贵时间。


此同时,王红还常向居民讲解水质检测的标准、提醒节水、普及安装和使
用家庭净水器等实用知识,提高了居民的水质意识和水资源节约意识。


的专业高效给居民留下了深刻的印象。

三、刘云:责任心强
四、张强:耐心细致
张强是一位非常耐心细致的服务人员。

他对每一位居民都耐心倾听,
严谨答疑,不厌其烦地解答各种问题。

尤其是对于一些年迈的居民或对水
厂工作不太了解的居民,他总是尽心尽力地解答问题,帮助他们梳理思路,明确事实。

另外,张强还制作了一些简易手册,介绍水质知识、水费计算
方法等,方便居民日后查询。

他的耐心细致为水厂窗口服务增添了一份温暖。

总结
以上四位明星服务人员在水厂窗口服务中表现突出,他们分别以亲切
热情、专业高效、责任心强、耐心细致等优点赢得了广大居民的认可和支持。

他们的推出不仅能增强居民的满意度和忠诚度,也会对水厂的形象和
服务品质产生积极的影响。

因此,我诚挚地向您推荐李明、王红、刘云和
张强作为水厂窗口服务的明星人员,相信他们会为水厂带来更多的口碑和赞誉。

优质服务窗口和优质服务明星评选表彰工作方案

优质服务窗口和优质服务明星评选表彰工作方案根据人力资源社会保障部、省人力资源社会保障厅相关通知精神,结合我市实际,决定在推荐全国、全省优质服务窗口的同时,对我市人力资源社会保障系统2008—2010优质服务窗口和优质服务明星进行评选表彰。

为做好评选表彰工作,制定如下方案。

一、评选范围㈠优质服务窗口评选范围各区(市)人力资源社会保障系统(人事、劳动保障)直接面向用人单位和群众的就业服务、人事人才服务、社会保险经办、劳动保障监察、调解仲裁、信访、门户网站、信息咨询等类型公共服务窗口,以及各街道(镇)劳动保障服务中心及社区(村、居)劳动保障服务站,均可参加**市优质服务窗口的评选。

在市评选的基础上,择优推荐参加全国、全省优质服务窗口评选。

(转载请注明来自:麦档网http:///)**市市直各窗口单位直接参加全国、全省优质服务窗口的评选,不参与**市优质服务窗口的评选。

2008年以来,已获得过国家或省表彰的窗口,不再参加本次评选表彰活动。

㈡优质服务明星评选范围市直及各区(市)符合优质服务窗口评选范围的单位的一线窗口服务人员,可参加**市优质服务明星评选。

在市评选的基础上,择优参加省优质服务窗口先进个人评选表彰。

二、表彰名额全市确定评选表彰优质服务窗口70个,优质服务明星150人左右。

分别颁发“**市人力资源社会保障系统2008—2010年度优质服务窗口”、“**市人力资源社会保障系统2008—2010年度优质服务明星”标牌、证书。

三、评选标准㈠优质服务窗口评选标准1、严格依法行政。

严格依据法律、法规和规章履行公共服务职能,制定制度规定规范、合理,符合实际;严格按照职责和相关规定提供服务;开展经常性的依法履职培训,及时准确地向服务对象宣传相关政策及工作程序,有制度、措施和记录。

2008年以来,无违规情况,无行政复议和行政诉讼败诉案件。

2、优质高效服务。

办公场所环境整洁、标识醒目,服务设施使用方便,办事程序科学、规范,办结时限、服务承诺明确、具体,无履职不力、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等情况发生;圆满完成年度工作任务。

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“窗口明星”考评细则
考评细则:总分100分,前两名评定为“窗口明星”。

评分标准:一项不符扣2分;遇病人蛮横无理能忍让的加5分。

一、思想品德(20分)
1.热爱本职岗位,全心全意为病人服务。

有较强的责任心和奉献意识。

(5分)
2.有良好的职业道德,严格执行廉洁行医各项规章制度。

(5分)
3.知晓窗口职责、个人岗位职责和应知应会。

(10分)
二、遵纪守则(10分)
1.严格遵守医院规章制度,认真履行岗位职责,无迟到早退。

(5分)
2.不在窗口接听私人电话、发短信等、上班不玩游戏,无闲聊。

(5分)
三、业务技能(20分)
1.熟练掌握本岗位所需的专业知识,业务技能熟练规范,工作效率高,能主动顺畅地帮助病人完成就诊全过程。

四、服务态度(30分)
1.具有较强的主动服务意识,接待病人积极主动、耐心细心、热情周到、有问必答。

医患沟通技能好能及时主动化解各类矛盾与纠纷苗头。

(10分)
2.对病人的疑问及时解释和疏导,做到不厌其烦、耐心细致;对难点、疑点问题进行重点解释,反复指导。

最大限度的满足病人的知情权(10分)
3.在受到委屈的情况下,能正确对待,妥善处置,出色地完成工作任务。

(10分)
五、服务形象(20分)
1.工作中仪容仪表整洁,按规定着装,佩戴胸卡,举止文明,文明用语,不用服务忌语。

(15分)
2.工作表现突出,服务态度好;无医疗差错及事故、纠纷发生;无有责投诉。

(5分)
六、有个人突出感人事迹者加20分,提出工作流程中的不足、给予合理化意见与建议者加
10分,有表扬或受到好评者加5-10分/次,应知应会考核前3名者加10分、前4-6名加6分、前7-10名加4分。

被评为“窗口明星”的工作人员具有年终岗位考核评优、岗位工资评级、协议合同制人员转正优先等权利。

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