品牌管理的内涵和要素
什么是品牌管理
什么是品牌管理品牌管理的实质就是以消费者为中心的“生意管理”。
也就是说：品牌管理不应仅停留在对品牌形象的维护，或者是广告传播、促销推广上的策划，它应该是对品牌代表的生意进行经营，对新产品开发、营销投资和ROI进行管理，对市场、销售、利润和品牌资产进行全面负责。
首先，因为品牌存在于消费者大脑中，属于消费者，所以品牌管理始终需要以消费者为中心，围绕着消费者的期望值、消费者体验和消费者满意度来进行。
其次，品牌管理不是风花雪月，它根本的目的是服务于生意的需要，脱离生意的品牌管理是自娱自乐。
更为重要的是，品牌管理的工作不是仅仅存在于营销环节，而是应该贯彻到企业经营中的每一个环节。
品牌管理的意义就在于：品牌管理就是围绕着品牌的核心竞争力，通过品牌创新、品牌推广、商标管理等内容来增加品牌的知名度、美誉度，实现品牌价值的保值增值，巩固和提升企业产品和服务的市场地位，并最终转化为可持续的经济效益。
品牌管理的内容重点包含以下几个方面：⒈品牌核心价值。
一个品牌必须要有自己核心的品牌价值，也就是品牌承诺。
品牌核心价值是品牌生存与发展最宝贵的财富，是品牌持续发展最强大的推动力。
企业在分析研究消费者真正的内心需求时，推出自己有创新、有优势、最能引起消费者关注的产品。
这种产品就能充分体现品牌的核心价值。
可口可乐为消费者传达快乐，让人有振奋的感觉；宝马汽车则让消费者感受到“信赖、崇敬、自豪和满足”。
而网通品牌的核心价值就在于创新精神和使命感。
⒉品牌定位。
根据企业的实际情况，如何在某一特定的消费群体中让自己的品牌与竞争者的品牌相区别。
品牌定位需要考虑市场细分与消费者群体的选择，明确目标竞争者，确定品牌差异的属性。
耐克运动鞋产品定位在有朝气、有活力的青年人群体，中国移动的M-zone也是定位在年轻消费者身上。
⒊品牌识别。
品牌识别是从表现风格和主题两个方面进行考虑。
品牌的风格可以传达品牌思想（品牌核心价值）和品牌个性，它影响着消费者对品牌的感知。
品牌管理的内涵和要素
品牌管理是指针对企业产品和服务的品牌，综合地运用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标的经营管理过程。
下面跟着一起了解。
品牌管理的内涵什么是品牌按照奥美的定义，品牌是一种错综复杂的象征。
它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、信誉，广告方式的无形总称。
品牌同时也是消费者对其使用者的印象，以其自身的经验而有所界定产品是工厂生产的东西;品牌是消费者所购买的东西。
产品可以被竞争者模仿，但品牌则是独一无二的，产品极易迅速过时落伍，但成功的品牌却能持久不坠，品牌的价值将长期影响企业。
品牌是消费者注意，一定购买者或者有购买能力且有购买意向的自然人对于某商品是货币交易的产品，不是以物易物，也不能是赠品，不能是普通产品，一定要在流通渠道当中存在的产生的主观印象想法是主观的，不一定和客观相符，并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好是偏好，可能是排他性的，也可能是替代刚性的，至少是消费偏好曲线的切线是大于零的。
总结后连结起来：品牌是消费者对于某商品产生的主观印象，并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好对于很多中小型企业来说，品牌的内涵在一定程度上反映了企业文化，所以，对这类型的企业来说，品牌不仅是对外分销商、消费者销售的利器，而且也是对内员工、供应商管理的道德力量。
在营销中，品牌是唤起消费者重复消费的最原始动力，是消费市场上的灵魂。
有一个企业家说过，“没有品牌，企业就没有灵魂;没有品牌，企业就失去生命力”。
品牌管理的要素建立卓越的信誉因为信誉是品牌的基础。
没有信誉的品牌几乎没有办法去竞争。
WTO后很多“洋”品牌同中国本土品牌竞争的热点就是信誉。
由于“洋”品牌多年来在全球形成的规范的管理和经营体系使得消费者对其品牌的信誉度的肯定远超过本土的品牌。
本土的企业在同跨国品牌竞争的起点是开始树立信誉，不是依靠炒作，而要依靠提升管理的水平，质量控制的能力，提高客户满意度的机制和提升团队的素质来建立信誉。
中国企业必须马上开始研究客户需求的变化并不断创新出可以满足他们不同需求的有个性化功能的产品或服务。
品牌管理教学大纲
品牌管理教学大纲一、课程概述品牌管理是一门研究如何创建、维护和提升品牌价值的学科。
本课程旨在帮助学生理解品牌的概念、品牌战略的制定与执行、品牌资产的评估与管理等方面的知识和技能，培养学生具备系统的品牌管理思维和实践能力，为未来在企业品牌管理、市场营销等领域的工作打下坚实的基础。
二、课程目标1、知识目标了解品牌的内涵、构成要素和价值。
掌握品牌定位、品牌形象塑造、品牌传播等基本理论和方法。
熟悉品牌资产的评估指标和管理策略。
理解品牌延伸、品牌组合等品牌战略的制定与实施。
2、能力目标能够运用所学知识进行品牌的定位和规划。
具备制定品牌传播方案和实施品牌推广活动的能力。
能够对品牌资产进行评估和分析，并提出相应的管理建议。
培养创新思维和团队协作能力，能够解决品牌管理中的实际问题。
3、素质目标培养学生的品牌意识和市场敏感度，树立正确的品牌价值观。
提高学生的职业道德和社会责任感，注重品牌的可持续发展。
三、课程内容1、品牌的基本概念品牌的定义与内涵品牌的构成要素品牌的分类与作用2、品牌战略品牌定位品牌定位的概念和原则品牌定位的方法和流程品牌定位的案例分析品牌形象塑造品牌形象的构成要素品牌个性的塑造品牌视觉形象设计品牌传播品牌传播的渠道和工具整合品牌传播策略品牌传播效果评估品牌延伸品牌延伸的概念和类型品牌延伸的风险与策略品牌延伸的案例分析品牌组合品牌组合的概念和模式品牌组合的策略和管理3、品牌资产品牌资产的概念和构成品牌资产的评估方法品牌资产的管理策略品牌忠诚度的培养4、品牌管理的组织与实施品牌管理的组织架构品牌管理的流程和制度品牌管理人员的素质和能力要求5、品牌危机管理品牌危机的类型和成因品牌危机的预警与防范品牌危机的应对策略和恢复措施6、国际品牌管理国际品牌的发展趋势国际品牌的本土化策略跨文化品牌管理四、教学方法1、课堂讲授讲解品牌管理的基本理论和方法，使学生掌握系统的知识体系。
2、案例分析通过实际案例的分析和讨论，培养学生解决实际问题的能力和思维方式。
品牌 品牌内涵 品牌内涵的核心价值
品牌品牌内涵品牌内涵的核心价值品牌内涵的核心价值品牌内涵是指品牌所传递的深层次的意义和价值观。
它是品牌形象的核心，能够引导消费者对品牌进行认知和情感上的连接。
品牌内涵的核心价值是品牌所代表的最重要的特质和理念，能够有效地与目标消费者建立情感共鸣，提高品牌忠诚度和竞争力。
1. 品牌内涵的定义和重要性品牌内涵是指品牌所包含的特定的内在意义和价值观。
它是品牌的灵魂，能够使品牌在消费者心中建立起独特的形象和认知。
品牌内涵的核心价值是品牌所代表的最重要的特质和理念，能够有效地与目标消费者建立情感共鸣，提高品牌忠诚度和竞争力。
2. 品牌内涵的构成要素品牌内涵的构成要素包括品牌的个性、品牌的愿景和品牌的核心价值观。
- 品牌的个性是指品牌所具有的独特的特质和形象，能够使品牌与竞争对手区别开来。
- 品牌的愿景是指品牌所追求的长期目标和未来发展方向，能够激发消费者的共鸣和认同。
- 品牌的核心价值观是品牌所代表的最重要的价值观和信仰，能够引导消费者对品牌进行情感上的连接。
3. 品牌内涵的建立和传递品牌内涵的建立和传递需要通过品牌策略和品牌传播来实现。
- 品牌策略是指通过市场调研和品牌定位来确定品牌内涵的核心价值，并制定相应的品牌战略和营销策略。
- 品牌传播是指通过广告、宣传、促销等手段向目标消费者传递品牌内涵，使消费者能够理解和认同品牌的核心价值。
4. 品牌内涵的重要作用品牌内涵在品牌建设和品牌管理中起着重要作用。
- 品牌内涵能够帮助品牌建立独特的形象和认知，提高品牌知名度和美誉度。
- 品牌内涵能够与目标消费者建立情感共鸣，提高品牌忠诚度和口碑传播效果。
- 品牌内涵能够为品牌扩大市场份额和提升竞争力提供有力支持。
5. 品牌内涵的案例分析以苹果公司为例，其品牌内涵的核心价值是创新、简约和高品质。
苹果公司通过不断推出创新的产品和简约的设计，赢得了消费者的喜爱和信任。
消费者购买苹果产品不仅仅是因为产品本身的功能，更是因为对苹果品牌核心价值的认同和追求。
品牌管理概论
第一章 品牌管理概论1.品牌的内涵品牌是一个动态的信息载体，其涵盖了两个层面的信息：其一，品牌凝聚了企业及其产品的信息，反映了企业的研发开发、生产制造、市场推广能力，以及企业文化形象等状况（从企业角度）；其二，品牌涵盖了消费者的心理感知，该感知是构成品牌形象的重要来源（从消费者角度）；即品牌是企业与消费者之间互动的整体概念。
2.品牌的构成要素 要素类型 具体内容 解释说明显性要素 （品牌的15%） 品牌名称 在品牌中具有提纲挈领的作用 视觉标志 包括了标志物、标志字、标志色、标志包装 隐性要素 （品牌的85%）品牌承诺把产品和服务的定位、利益、个性传达给消费者的许诺品牌个性 主要包括纯真、刺激、称职、教养、强大五大个性 品牌体验是消费者体验的总和，包括正、负面情感归属3.品牌与产品、商标的区别区别产品商标品牌1.属性不同。
产品是物理属性组合，品牌更多包含心理因素；2.层次不同。
产品是品牌的载体；3.周期不同。
产品有周期，品牌没有必然的周期。
1.含义不同；2.构成要件不同；3.使用区域不同；4.使用时效不同。
主要由商标的法律属性造成的。
4.品牌的价值 品牌的价值 具体内容在回答论述提的时候，从这些方面言消费者价值 1.简化消费者的购买行为 2.增强消费者的购买信息 3.激发消费者的享用联想企业价值1.降低营销费用2.吸引潜在消费者 之有理回答即可3.提升产品附加值4.利于产品多元化5.品牌管理沿革 品牌管理阶段 优点缺点管理模式品牌职能管理阶段 1.使管理从经验化走向科学化；2.分工合理、责权明细；3.提高品牌管理效率。
1.相关职能部门利益冲突不可避免；2.当经营产品增多，管理效率下降。
链状品牌经理管理阶段 1.增强职能部门运作的协调性；2.提高产品市场定位的有效性；3.维持品牌的长期发展与整体形象1.缺乏整体观念（多品牌公司）；2.管理权限不足3.多头领导冲突条状品牌整合管理阶段 1.由高层管理者从战略高度对品牌进行系统化管理；2.可使企业内部众多品牌形成有机整体；3.保证企业品牌体系的统一形象；因为处于发展中，不谈缺点 网状6.品牌管理含义与特点 在价值链视角下，品牌管理是建立、维护、巩固品牌的全过程，是监管、控制品牌与消费者之间关系的全方位管理过程。
品牌的内涵与生命力
品牌的内涵与生命力品牌是一个企业或者产品在消费者心目中的形象和认知，它不仅仅是一个标志或者名称，更是一种价值观和文化的体现。
品牌的内涵是指品牌所代表的核心理念、独特性和品质，而品牌的生命力则是指品牌的持续发展和竞争力。
一、品牌的内涵1. 核心理念：品牌的核心理念是品牌所要传达给消费者的价值观和使命感。
例如，某品牌的核心理念可以是环保、创新、品质等。
这些核心理念将成为品牌与消费者之间的情感纽带，塑造品牌形象。
2. 独特性：品牌的独特性是指品牌在市场上的差异化特点，使其与竞争对手区分开来。
这可以是产品的特殊功能、设计、技术或者是企业的独特文化和服务。
独特性可以增加品牌的吸引力和竞争力。
3. 品质：品牌的品质是指产品或者服务的可靠性、性能和质量。
品牌的品质对消费者的忠诚度和口碑影响巨大。
一个品质优秀的品牌可以赢得消费者的信任和认可。
二、品牌的生命力1. 品牌定位：品牌定位是指品牌在目标市场中的定位和形象。
通过准确定位，品牌可以找到自己的目标消费者群体，满足他们的需求，并与竞争对手区分开来。
品牌定位需要考虑消费者的需求、市场趋势和竞争对手的情况。
2. 品牌传播：品牌传播是指将品牌的核心理念、独特性和品质传达给消费者的过程。
传播渠道可以包括广告、宣传、促销活动、社交媒体等。
通过有效的品牌传播，可以提高品牌知名度和认可度。
3. 品牌管理：品牌管理是指对品牌的全面管理和维护。
这包括品牌形象的塑造、品牌价值的提升、品牌扩展和品牌保护等方面。
品牌管理需要与市场变化保持同步，不断调整和优化品牌策略。
4. 品牌创新：品牌创新是品牌保持生命力的重要因素之一。
通过不断创新，品牌可以满足消费者的新需求，保持竞争力。
品牌创新可以包括产品创新、服务创新、营销创新等方面。
5. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者对品牌的忠诚程度和购买意愿。
一个品牌的忠诚消费者群体可以为品牌带来稳定的销售和口碑。
提高品牌忠诚度需要建立良好的品牌形象、提供优质的产品和服务，并与消费者建立长期的关系。
品牌构成四要素
品牌构成四要素品牌构成四要素品牌到底是什么司雨对品牌的理解是这样,用一个比喻来说:品牌就是企业通过产品或服务在消费者心田播种一颗果种,然后与消费者共同培育种子发芽、成长、开花、结果,共同培养果树壮大、繁衍,包括获得的结果和成长过程。
简单说品牌构成要素有四个:产品或服务（企业和企业家）、表象识别、消费者体认和沟通传播,四个要素的交集构成实际的品牌。
（一）品牌的本质有三个要点1、品牌存在于消费者的精神层面品牌名义上是企业的,实际上是消费者心里的,不是产品本身而是产品之上的东西,不是物质的而是精神的。
对消费者来说,品牌的意义在于产品的使用价值和价值,在于拥有或使用产品的体验和情感精神满足。
2、品牌始终处于一个生成过程中品牌是在消费者心里逐渐生成的,有一个从小到大、从弱到强、从单一到丰富的成长过程,它不是在某个时候突然塑造出来的。
在这个过程中企业与消费者互动沟通,被消费者接受的品牌从不完美,但被认为最好。
品牌的生成有快有慢,有成功也有失败。
3、品牌是企业与消费者共同塑造的品牌是企业与消费者共同培育和经营的,是通过产品、服务等在消费者生活、情感方面确立一种位置地位。
这种位置地位的确立需要企业努力也需要消费者认可,所以妥善的经营管理和获取消费者认同、好感是同等重要的。
（二）品牌的构成有四个要件1、品牌载体对企业来说,品牌载体有三个:产品或服务、企业、企业家。
在市场意义上,产品或服务品牌是基础与核心,企业品牌和企业家品牌要为加产品或服务品牌服务。
2、品牌表象表象包含感官识别、认知要素、行为表现三个方面。
感官识别包括名称、标识、包装、符号、图案、音乐等。
认知要素包括产品的功能、性能、外形、质量、价格、特色等。
行为表现包括服务、促销、广告、事件、可见度等。
3、品牌内涵内涵是品牌所倡导的或在消费过程中消费者体验并形成的一种理念,这种理念是消费者内心渴望的,能给消费者带来内心深处的满足感、愉悦感。
这个品牌理念一旦在消费者心中扎根就难以改变,所以品牌初创期的正确引导至关重要。
品牌管理规范
品牌管理规范一、背景介绍品牌是企业的重要资产之一，具有巨大的商业价值和竞争优势。
为了确保品牌的一致性和有效管理，制定品牌管理规范是必要的。
本文将详细介绍品牌管理的标准格式，包括品牌定义、品牌识别要素、品牌传播渠道、品牌声誉管理等方面的内容。
二、品牌定义1. 品牌定位：明确品牌的目标受众、市场定位和竞争优势，确保品牌与目标受众的需求相匹配。
2. 品牌价值观：明确品牌的核心价值观和文化内涵，以塑造品牌的个性和独特性。
3. 品牌定名：确保品牌名称简洁易记、与品牌定位相符，并进行商标注册，避免侵权和混淆。
三、品牌识别要素1. 品牌标志：包括品牌logo、标志颜色和字体等，要求简洁明确、易于识别和记忆。
2. 品牌视觉形象：包括品牌形象设计、广告宣传物料、产品包装等，要求与品牌定位一致，形成统一的视觉风格。
3. 品牌声音：包括品牌口号、音频标识等，要求简洁有力、易于理解和传播。
四、品牌传播渠道1. 线下渠道：包括实体店面、展览会、活动等，要求统一的品牌形象、专业的陈列和展示方式。
2. 线上渠道：包括官方网站、社交媒体、电子商务平台等，要求统一的品牌视觉形象、清晰的品牌信息传达和良好的用户体验。
五、品牌声誉管理1. 品牌口碑监测：定期对品牌口碑进行监测和评估，及时发现并解决负面舆情。
2. 客户关心：建立健全的客户服务体系，及时回应客户反馈和投诉，提升客户满意度和忠诚度。
3. 品牌合作火伴管理：与品牌合作火伴保持良好的合作关系，确保合作活动与品牌形象一致。
六、品牌管理流程1. 品牌管理团队：设立专门的品牌管理团队，负责品牌策划、执行和监测。
2. 品牌管理手册：制定品牌管理手册，明确品牌管理的流程、标准和责任分工。
3. 品牌培训：定期组织品牌培训，提升员工对品牌管理的认知和理解。
七、品牌管理评估1. 品牌价值评估：定期进行品牌价值评估，包括品牌知名度、品牌忠诚度和品牌资产价值等指标。
2. 品牌管理效果评估：定期评估品牌管理的效果，包括品牌形象、品牌声誉和市场表现等指标。
品牌的内涵与生命力
品牌的内涵与生命力品牌是一个企业的核心竞争力和价值体现，它不仅仅是一个企业的商标或标志，更是一个企业所代表的价值观、文化和品质。
品牌的内涵是指品牌所传递的独特的思想、情感和精神内涵，它是品牌的灵魂和个性。
品牌的内涵主要包括以下几个方面：1. 品牌的核心价值观：品牌的核心价值观是品牌的灵魂和精神内核，它是品牌所代表的理念、信念和价值观。
例如，可口可乐的核心价值观是“快乐”，这一价值观贯穿于可口可乐的产品、广告和企业文化中。
2. 品牌的文化内涵：品牌的文化内涵是品牌所代表的文化特征和风格。
例如，苹果公司的品牌文化强调创新、简洁和个性化，这种文化内涵体现在苹果产品的设计、广告和企业形象中。
3. 品牌的情感内涵：品牌的情感内涵是品牌所传递的情感体验和情感价值。
例如，宝洁公司的品牌“飘柔”通过广告中展现女性的自信和美丽，传递出一种积极向上的情感体验。
4. 品牌的品质内涵：品牌的品质内涵是品牌所代表的产品质量和服务水平。
例如，奔驰汽车的品牌形象就是高品质、豪华和可靠性的代名词。
品牌的生命力是指品牌的持续发展和竞争力。
一个具有强大生命力的品牌能够在市场竞争中持续获得消费者的认可和忠诚度。
品牌的生命力主要包括以下几个方面：1. 品牌的知名度和认知度：一个品牌的知名度和认知度是品牌生命力的重要指标。
通过广告、宣传和市场推广等手段，提高品牌在目标消费者中的知名度和认知度，能够增加品牌的生命力。
2. 品牌的产品质量和服务水平：品牌的产品质量和服务水平是品牌生命力的基础。
只有提供优质的产品和满意的服务，才能够获得消费者的认可和口碑。
3. 品牌的创新能力：一个具有强大生命力的品牌需要不断进行创新，推出符合消费者需求的新产品和服务。
创新能力可以增加品牌的竞争力，提升品牌的生命力。
4. 品牌的品牌管理能力：品牌管理能力是品牌生命力的关键。
一个有效的品牌管理能够提高品牌的价值和形象，保持品牌的一致性和稳定性。
综上所述，品牌的内涵和生命力是品牌发展中的重要方面。
品牌构成四要素
品牌构成四要素品牌构成四要素品牌构成四要素品牌到底是什么司雨对品牌的理解是这样,用一个比喻来说:品牌就是企业通过产品或服务在消费者心田播种一颗果种,然后与消费者共同培育种子发芽、成长、开花、结果,共同培养果树壮大、繁衍,包括获得的结果和成长过程。
简单说品牌构成要素有四个:产品或服务（企业和企业家）、表象识别、消费者体认和沟通传播,四个要素的交集构成实际的品牌。
（一）品牌的本质有三个要点1、品牌存在于消费者的精神层面品牌名义上是企业的,实际上是消费者心里的,不是产品本身而是产品之上的东西,不是物质的而是精神的。
对消费者来说,品牌的意义在于产品的使用价值和价值,在于拥有或使用产品的体验和情感精神满足。
2、品牌始终处于一个生成过程中品牌是在消费者心里逐渐生成的,有一个从小到大、从弱到强、从单一到丰富的成长过程,它不是在某个时候突然塑造出来的。
在这个过程中企业与消费者互动沟通,被消费者接受的品牌从不完美,但被认为最好。
品牌的生成有快有慢,有成功也有失败。
3、品牌是企业与消费者共同塑造的品牌是企业与消费者共同培育和经营的,是通过产品、服务等在消费者生活、情感方面确立一种位置地位。
这种位置地位的确立需要企业努力也需要消费者认可,所以妥善的经营管理和获取消费者认同、好感是同等重要的。
（二）品牌的构成有四个要件1、品牌载体对企业来说,品牌载体有三个:产品或服务、企业、企业家。
在市场意义上,产品或服务品牌是基础与核心,企业品牌和企业家品牌要为加产品或服务品牌服务。
2、品牌表象表象包含感官识别、认知要素、行为表现三个方面。
感官识别包括名称、标识、包装、符号、图案、音乐等。
认知要素包括产品的功能、性能、外形、质量、价格、特色等。
行为表现包括服务、促销、广告、事件、可见度等。
3、品牌内涵内涵是品牌所倡导的或在消费过程中消费者体验并形成的一种理念,这种理念是消费者内心渴望的,能给消费者带来内心深处的满足感、愉悦感。
这个品牌理念一旦在消费者心中扎根就难以改变,所以品牌初创期的正确引导至关重要。
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品牌管理的内涵和要素
品牌管理是指针对企业产品和服务的品牌，综合地运用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标的经营管理过程。
下面跟着店铺一起了解品牌管理的内涵和要素。
品牌管理的内涵
什么是品牌?按照奥美的定义，品牌是一种错综复杂的象征。
它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、信誉，广告方式的无形总称。
品牌同时也是消费者对其使用者的印象，以其自身的经验而有所界定.产品是工厂生产的东西;品牌是消费者所购买的东西。
产品可以被竞争者模仿，但品牌则是独一无二的，产品极易迅速过时落伍，但成功的品牌却能持久不坠，品牌的价值将长期影响企业。
品牌是消费者(注意，一定购买者或者有购买能力且有购买意向的自然人)对于某商品(是货币交易的产品，不是以物易物，也不能是赠品，不能是普通产品，一定要在流通渠道当中存在的)产生的主观印象(想法是主观的，不一定和客观相符)，并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好(是偏好，可能是排他性的，也可能是替代刚性的，至少是消费偏好曲线的切线是大于零的)。
总结后连结起来：品牌是消费者对于某商品产生的主观印象，并使得消费者在选择该商品时产生购买偏好对于很多中小型企业来说，品牌的内涵在一定程度上反映了企业文化，所以，对这类型的企业来说，品牌不仅是对外(分销商、消费者)销售的利器，而且也是对内(员工、供应商)管理的道德力量。
在营销中，品牌是唤起消费者重复消费的最原始动力，是消费市场上的灵魂。
有一个企业家说过，“没有品牌，企业就没有灵魂;没有品牌，企业就失去生命力”。
品牌管理的要素
建立卓越的信誉
因为信誉是品牌的基础。
没有信誉的品牌几乎没有办法去竞争。
WTO后很多“洋”品牌同中国本土品牌竞争的热点就是信誉。
由于“洋”品牌多年来在全球形成的规范的管理和经营体系使得消费者对
其品牌的信誉度的肯定远超过本土的品牌。
本土的企业在同跨国品牌竞争的起点是开始树立信誉，不是依靠炒作，而要依靠提升管理的水平，质量控制的能力，提高客户满意度的机制和提升团队的素质来建立信誉。
中国企业必须马上开始研究客户需求的变化并不断创新出可以满足他们不同需求的有个性化功能的产品或服务。
未来的品牌竞争将是靠速度决定胜负的。
只有在第一时间了解到市场变化和客户消费习惯变化的品牌才可能以最快的速度调整战略来适应变化的环境并最终占领市场。
争取广泛的支持
因为没有企业价值链上所有层面的全力支持，品牌是不容易维持的。
除了客户的支持外，来自政府、媒体、专家、权威人士及经销商等的支持也是同样重要。
有时候，我们还需要名人的支持并利用他们的效应增加我们品牌的信誉。
建立亲密的关系
由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加，为客户提供个性化和多元化的服务已成为唯一的途径。
只有那些同客户建立了紧密的长期关系的品牌才会是最后的胜利者。
所以国内外的品牌现在都不遗余力地想办法同客户建立直接的联系并保持客户的忠诚度。
增加亲身体验的机会
客户购买的习惯发生着巨大的变化。
光靠广告上的信息就决定购买的机会已经越来越少了。
消费者需要在购买前首先尝试或体验后再决定自己是否购买。
所以品牌的维持和推广的挑战就变成了如何让客户在最方便的环境下，不需要花费太多时间、精力就可以充分了解产品或服务的质量和功能。
这种让客户满意的体验可以增加客户对品牌的信任并产生购买的欲望。
对于任何品牌而言，衡量品牌四要素的指数均可量身裁定，成为专项指数。
这些指数可成为品牌评估的基准线，提供“跟踪”衡量品牌形象变化的依据。
品牌管理指数包括信誉指数、关系指数、支持指数和亲身体验指数。