关于医院停车场经营管理方案(最新)

关于医院停车场经营管理方案(最新)
关于医院停车场经营管理方案(最新)

关于医院停车场外包经营管理方案

为进一步提升我院停车场管理质量,建立良好的车辆停放秩序,保障车辆停放安全,院区交通畅顺,出入有序,结合医院实际情况,现制订医院停车场外包经营管理方案。

一、车场车位情况

医院总共有车位453个,其中地下停车场145个。生活区固定停车位98个,医疗区固定停车位180个,露天临时停车位30个。生活区业主、医院职工车辆大约330辆。。

二、车场存在的问题

1、随着医院的快速发展,就诊量逐步增加,加上生活区业主、医务人员的车辆也急剧增多,而院内停车位有限,导致供需矛盾。

2、由于院内停车位有限,道路狭窄,车辆进出不畅通,影响院内交通,加上场地分散管理难度大,不少车主见缝插针,造成车辆停放不规范,严重影响了就医环境和院内交通秩序。

3、社会车辆、就诊人员车辆、住院人员车辆未实施差别化停车收费。导致少数社会车辆长时间停放,严重影响车位的周转。

三、解决办法

1、对院内主干道、车场车位、道路交通标志重新规划。将医院东面主干道改为双向线(将放疗中心至水电科前路段改双向车辆行驶和1.5米宽人行道),西侧主干线改为单向线(只出不进)。

2、因医院周边无大型停放场,为了缓解医院停车难的问题,建议在现有停车位的基础上适当增加机械车库,解决车位少的问题。

3、为了提高车位周转率,实施差别化停车收费。对非接送病人

看病的车辆,按二类停车收费标准进行收费,具体收费标准以物价部门批复为准。对接送病人看病的车辆,凭我院当天门诊或住院有关凭证(当天收费收据、住院押金收据),按现收费标准收费。

4、参照兄弟单位做法,能否调整本院员工、生活区住户车辆停放月保费。

5、为了进一步完善车场安全管理,对重点路口、路段和高峰时段实行定岗、定人管理(正门道闸、北门道闸、地下停车场、单车停放点、路面巡逻岗等岗位,安排人员24小时值班。7:00-21:30西出口道闸收费员2人。7:00-18:30主要路段车辆指引和停放管理人员7人,医院大门进出入口处非法摆卖、车辆乱停乱放管理2人,门诊停车场、医疗区东路段车辆行驶指引、3号楼停车场、南楼路段、生活区停车场等部位)。

6、为确保车场及周边道路车辆停放、通行安全,按相关部门要求车场及周边道路安装视频监控系统。

四、管理方式

方案一:维持目前停车场管理现状,承包费在现行标准基础上上浮 %。

要求营运期间,停车场使用的水电费、地下室机械车位年维保费、停车场管理系统设备设施的维护费、税费、保险费、相关证照的办理和年审、公共设施因人为损坏的维修费以及其他不可预见的行政事业性收费等,由承包方负责。停车场管理人员的住宿承包方负责安排。

方案二:承包方年上交停车场承包管理费万元。

承包方在方案一负责日常相关费用要求基础上,按有关部门要求,在车场内安装视频监控,负责停车场管理系统设备设施改造、重新对院内停车位和道路交通标志标线设计制作(将放疗中心至水电科前路段改双向车辆行驶和1.5米宽人行道)等,所需费用由承包方负

责。

方案三:承包方年上交停车场承包管理费万元

承包方在案一和方案二的要求基础上,负责院内道路改造将车场周边主干路段改造沥青路面,具体改造方案医院负责制定,费用由承包方负责。承包方可根据我院现有的停车场地,在不影响医院整体规划基础上,适当增加机械车库,解决车位少停车难的问题。

五、车场管理要求

1、承租方必须遵守国家的有关法律法规,依法经营,遵守医院的有关规章制度,接受医院监督、检查和管理。

2、承租方未经医院允许,不得对停车场进行任何改造。不得转租、转借他人,擅自改变用途或者不服从医院管理,医院有权提前收回场地并终止合同。

3、承包方在车辆管理中,不得扣押车辆停放者的证件和财物(若有争议纠纷应由公安部门或相关部门解决)。

4、在本院停车场所发生的汽车车损、事故,由承包方报交警处置,本院不承担责任。

5、承包方应按医院要求,疏导引导入院的汽车到位,按画线车位到车场停靠,不允许出现车辆乱停、乱放、拥挤、堵车,院内主干道、转弯路段、出入路口必须通畅、不得堵塞通道,要求车辆进出有序;防止车辆停靠丢失和损坏,车场的车辆停靠安全由承包方负全部责任,如在管理中存在车辆纠纷、丢失,赔偿问题由承包方处理解决。

6、医院内如发生突发事件,医患纠份,急救抢救和现场救护等临时需占用停车场所,承包方无条件服从院方安排和调度,不得拒绝。

7、院内员工、生活区住户按医院规定收费。政府机关和相关部门的来院公务的车辆不得收费(包括:政府机关和相关部门如公检法110、119,120急救车、救护车、水电气、消防监控设施、运送药品,

送血及运输院方的设备材料等的车辆)。不允许社会救护车在院区停放和转运病人现象违者将按医院相关规定处罚。

8、凡载送患者就诊,住院或来访的车辆(包括营运出租车)卸客即离开的,30分钟以内承包方不得收费。医院停车场如停车位已满,应立即出告示,告知车主本车场车位已满,并安排人员到入口处路面进行车辆疏散。

9、承包方的所有从业人员应在签约时向医院提供身份证复印件,并按规定签订履行合同责任书。承包期间,院方如发现承包方从业人员有违纪违章或违反有关规定不服从管理的,院方有权责成承包方换人,承包方应及时更换。

10、要求从业人员应统一服装并佩戴上岗证,仪容整洁,着装整齐,文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。未佩上岗证及行为不当,有损医院形象的每次罚款200元。停车场招聘员工需经保卫科备案并考核。

11、承包方自行到工商税务部门办理车辆停靠许可证,税务营业执照,并在停车场显目位置悬挂管理部门核发的车辆价格收费标准,收费许可证,必须按国家有关规定缴纳税金、工商管理费,如未交纳,则由承包人承担相应处罚。

12、承包方应严格执行政府规定的收费标准,按税收管理制度使用发票。不得使用假票和涂改及与单位不相符的票证,不得伪造有关证照和票据,如因违法违规给院方造成损失或不良影响的或在承包期内发生的投诉,由承包人负责解释、答复,情节严重的医院有权单方终止合同。

13承包方应依据国家法律和地方有关部门规定,自觉履行防火安全、门前三包、综合治理及安全、保卫等义务,并接受甲方的监督

检查。认真做好各项消防安全工作,不得在停车内非法存放易燃、易爆等危险物品和其他化学品。如有违反上述各项约定,将须承担包括甲方直接和间接损失在内的一切经济后果和法律责任。

14、承包方在承包期内应保护、维护院区停车场内的设备设施、绿化,停车场的卫生管理由承包方负责且必须符合医院卫生管理要求,院方如有重要检查及大型活动,承包方应无条件配合。承包方如有违约或违规,院方将追究承包方责任。

2014年8月12日

关于医院停车场外包经营管理方案

为进一步提升我院停车场管理质量,建立良好的车辆停放秩序,保障车辆停放安全,院区交通畅顺,出入有序,结合医院实际情况,现制订医院停车场外包经营管理方案。

一、当前医院车辆、车位情况

医院总共有车位453个,其中地下停车场145个,生活区:固定停车位98个,医疗区固定停车位180个,露天临时停车位30个。由于医院部分楼层装修,有可能造成停车位数量的变化,其风险由中标人承担。

二、停车场用途:限用于医院员工、生活区住户、来院就诊病人及家属、等车辆的停放,不对外开放经营(医院员工车辆大约330左右,目前每台月保费100元)。

三、解决办法

方案一:维持目前停车场管理现状,收费标准在现行标准基础上上浮 %。

要求营运期间,停车场使用的水电费、地下室机械车位年维保费、停车场管理系统设备设施的维护费、税费、保险费、相关证照的办理和年审、公共设施因人为损坏的维修费以及其他不可预见的行政事业性收费等,由承包方负责。停车场管理人员的住宿承包方负责安排。

方案二:承包方年上交停车场承包管理费万元。

承包方在方案一负责日常相关费用要求基础上,按有关部门要求,在车场内安装视频监控,负责停车场管理系统设备设施改造、重

新对院内停车位和道路交通标志标线设计制作(将放疗中心至水电科前路段改双向车辆行驶和1.5米宽人行道)等,所需费用由承包方负责。

方案三:承包方年上交停车场承包管理费万元

承包方在案一和方案二的要求基础上,负责院内道路改造将车场周边主干路段改造沥青路面,具体改造方案医院负责制定,费用由承包方负责。承包方可根据我院现有的停车场地,在不改变医院整体规划基础上,适当增加机械车库,解决车位少停车难的问题。

四、岗位人员配置

医院正门道闸收费、北门道闸收费、地下停车场管理、自行车停放点、路面巡逻岗等5个岗位,需安排人员24小时值班。西出口道闸7-21:30分收费需安排2人,7至18:30分主要路段车辆指引和停放管理,需安排人员7人(医院大门进出入口处非法摆卖、车辆乱停乱放管理2人,门诊停车场、医疗区东路段车辆行驶指引、3号楼停东场、南楼路段、生活区停车场等部位,在医院工作时间内安排专人管),共计:24人。

五、车场管理要求

1、承租方必须遵守国家的有关法律法规,依法经营,遵守医院的有关规章制度,接受医院监督、检查和管理。

2、承租方未经医院允许,不得对停车场进行任何改造。不得转租、转借他人,擅自改变用途或者不服从医院管理,医院有权提前收回场地并终止合同。

3、承包方在车辆管理中,不得扣押车辆停放者的证件和财物(若有争议纠纷应由公安部门或相关部门解决)。

4、在本院停车场所发生的汽车车损、事故,由承包方报交警处置,本院不承担责任。

5、承包方应按医院要求,疏导引导入院的汽车到位,按画线车位到车场停靠,不允许出现车辆乱停、乱放、拥挤、堵车,院内主干道、转弯路段、出入路口必须通畅、不得堵塞通道,要求车辆进出有序;防止车辆停靠丢失和损坏,车场的车辆停靠安全由承包方负全部责任,如在管理中存在车辆纠纷、丢失,赔偿问题由承包方处理解决。

6、医院内如发生突发事件,医患纠份,急救抢救和现场救护等临时需占用停车场所,承包方无条件服从院方安排和调度,不得拒绝。

7、院内员工、生活区住户按医院规定收费。政府机关和相关部门的来院公务的车辆不得收费(包括:政府机关和相关部门如公检法110、119,120急救车、救护车、水电气、消防监控设施、运送药品,送血及运输院方的设备材料等的车辆)。不允许社会救护车在院区停放和转运病人现象违者将按医院相关规定处罚。

8、凡载送患者就诊,住院或来访的车辆(包括营运出租车)卸客即离开的,30分钟以内承包方不得收费。医院停车场如停车位已满,应立即出告示,告知车主本车场车位已满,并安排人员到入口处路面进行车辆疏散。

9、承包方的所有从业人员应在签约时向医院提供身份证复印件,并按规定签订履行合同责任书。承包期间,院方如发现承包方从业人员有违纪违章或违反有关规定不服从管理的,院方有权责成承包方换人,承包方应及时更换。

10、要求从业人员应统一服装并佩戴上岗证,仪容整洁,着装整齐,文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。未佩上岗证及行为不当,有损医院形象的每次罚款200元。停车场招聘员工需经保卫科备案并考核。

11、承包方自行到工商税务部门办理车辆停靠许可证,税务营业执照,并在停车场显目位置悬挂管理部门核发的车辆价格收费标准,

收费许可证,必须按国家有关规定缴纳税金、工商管理费,如未交纳,则由承包人承担相应处罚。

12、承包方应严格执行政府规定的收费标准,按税收管理制度使用发票。不得使用假票和涂改及与单位不相符的票证,不得伪造有关证照和票据,如因违法违规给院方造成损失或不良影响的或在承包期内发生的投诉,由承包人负责解释、答复,情节严重的医院有权单方终止合同。

13承包方应依据国家法律和地方有关部门规定,自觉履行防火安全、门前三包、综合治理及安全、保卫等义务,并接受甲方的监督检查。认真做好各项消防安全工作,不得在停车内非法存放易燃、易爆等危险物品和其他化学品。如有违反上述各项约定,将须承担包括甲方直接和间接损失在内的一切经济后果和法律责任。

14、承包方在承包期内应保护、维护院区停车场内的设备设施、绿化,停车场的卫生管理由承包方负责且必须符合医院卫生管理要求,院方如有重要检查及大型活动,承包方应无条件配合。承包方如有违约或违规,院方将追究承包方责任。

六、车辆停放收费标准

医院停车场主要用于本院员工、生活区住户、来院就诊病人及家属车辆停放,不对外开放经营。

1、本院员工、生活区住户车辆停放保管服务收费标准,按医院规定标准收费,每台每月100元。

2、接送病人看病的车辆停放,对接送病人看病的车辆,凭该院当天门诊或住院有关凭证(当天收费收据、住院押金收据)停放保管服务收费标准,按现收费标准收费。

3、对非接送病人看病的车辆,机动车停放保管服务收费标准,

按二类停车收费标准进行收费。具体收费标准以物价部门批复为准。

2014年8月12日

医院物业管理服务实施方案

报价文件目录 前言与提要———————————————————————————————— 1 第一部分报价文件———————————————————————————— 6 报价一览表————————————————————————————————7 第二部分技术文件————————————————————————————8 第一章针对本项目物业管理的综合说明——————————————————— 9 第二章管理机构设立方案、流程、制度———————————————————1 4 第一节服务模式—————————————————————————————1 4 第二节运作流程—————————————————————————————18 第三节管理制度—————————————————————————————2 2

第三章项目部组织机构图—————————————————————————2 4 第一节人员配置方案———————————————————————————2 5 第二节物业用房与物业装备————————————————————————2 6 第四章物业服务费用测算报告———————————————————————27 一保洁服务费用—————————————————————————————27 二综务服务费用——————————————————————————31 第五章保洁服务标准与承诺————————————————————————3 3 第六章综务服务内容与标准————————————————————————3 5 公司成立以来的部分工作业绩————————————————————40 前言与提要 致济南市槐荫区人民医院: 济南瑞尔物业管理有限公司(已通过ISO9001质量管理体系认证),现

关于医院停车场经营管理方案(最新).doc

关于医院停车场经营管理方案(最新)1 关于医院停车场外包经营管理方案 为进一步提升我院停车场管理质量,建立良好的车辆停放秩序,保障车辆停放安全,院区交通畅顺,出入有序,结合医院实际情况,现制订医院停车场外包经营管理方案。 一、车场车位情况 医院总共有车位453个,其中地下停车场145个。生活区固定停车位98个,医疗区固定停车位180个,露天临时停车位30个。生活区业主、医院职工车辆大约330辆。。 二、车场存在的问题 1、随着医院的快速发展,就诊量逐步增加,加上生活区业主、医务人员的车辆也急剧增多,而院内停车位有限,导致供需矛盾。 2、由于院内停车位有限,道路狭窄,车辆进出不畅通,影响院内交通,加上场地分散管理难度大,不少车主见缝插针,造成车辆停放不规范,严重影响了就医环境和院内交通秩序。 3、社会车辆、就诊人员车辆、住院人员车辆未实施差别化停车收费。导致少数社会车辆长时间停放,严重影响车位的周转。 三、解决办法 1、对院内主干道、车场车位、道路交通标志重新规划。将医院东面主干道改为双向线(将放疗中心至水电科前路段改双向

车辆行驶和1.5米宽人行道),西侧主干线改为单向线(只出不进)。 2、因医院周边无大型停放场,为了缓解医院停车难的问题,建议在现有停车位的基础上适当增加机械车库,解决车位少的问题。 3、为了提高车位周转率,实施差别化停车收费。对非接送病人 看病的车辆,按二类停车收费标准进行收费,具体收费标准以物价部门批复为准。对接送病人看病的车辆,凭我院当天门诊或住院有关凭证(当天收费收据、住院押金收据),按现收费标准收费。 4、参照兄弟单位做法,能否调整本院员工、生活区住户车辆停放月保费。 5、为了进一步完善车场安全管理,对重点路口、路段和高峰时段实行定岗、定人管理(正门道闸、北门道闸、地下停车场、单车停放点、路面巡逻岗等岗位,安排人员24小时值班。7:00-21:30西出口道闸收费员2人。7:00-18:30主要路段车辆指引和停放管理人员7人,医院大门进出入口处非法摆卖、车辆乱停乱放管理2人,门诊停车场、医疗区东路段车辆行驶指引、3号楼停车场、南楼路段、生活区停车场等部位)。 6、为确保车场及周边道路车辆停放、通行安全,按相关部门要求车场及周边道路安装视频监控系统。 四、管理方式

停车场运营管理系统方案设计.doc

停车场运营管理系统方案设计1 X X 集团 停车场营运管理方案 编制: 审核: 审批: 编制日期:二0一八年三月二十六日 目录 第一章管理目的(3) 第二章岗位设置及管理架构(3) 第三章停车场收费管理制度(4) 第四章车场进出动线(6) 第五章管理人员岗位职责(6) 第六章停车场使用守则(10) 第七章车场管理工作规程(12) 第八章停车场特殊事件处理程序(15) 第九章装卸货物管理规定(20)

第十章停车场清洁服务安排(21) 第十一章停车场系统维护保养要求(22) 第十二章车场日常安全巡查及常用表格(22) 第十三章停车场运作费用预算(26) 第十四章停车场其它服务管理规定(27) 第十五章停车场常用标志样式(31) 第十六章附加《商场开业期间车场收费优惠标准》(34) 第一章管理目的 为完善停车场的安全管理,辖区交通畅顺,出入有序,规范停车场的日常经营管理,防止各项安全事故的发生,明确停车场管理的有偿保管责任,以及让现场值班人员能对各项应急突发事件的快速处理,为顾客、业主提供一个安全舒适便利的停车环境,特制定以下车场运营管理方案。 第二章岗位设置及管理架构 一、停车场主管1人,负责停车场的整体管理工作。 二、值班人员9名,早、中班负三负四层各一名,巡逻人员各一名,夜班2名,顶休一名。 三、消防中心监控岗负责停车场内监控管理,发现异常情况通知现场车管处理。

四、停车场日常管理架构图如下: 第三章停车场收费管理制度 一、停车场收费系统为车牌识别出入,微信扫码缴费系统,车场进出口不设人工收费。 二、场内停放的车辆设有月保、临保、VIP等三种形式。VIP 免费停车需经OA《免费停车申请》审批。 三、进入车场15分钟内不计时收费。 四、军车、警车、救护车及抢救车辆等特种车进入停车场执行任务,可免费通行。 五、无特殊情况进出车禁止私自抬杆,出车禁止收取现金。若遇特殊情况需抬杆处理,需按如下流程: 1、出车操作 (1)车主已缴费,系统无法正常起杆,经核实后由主管报部门经理同意后方可手动起杆,并通知信息部将系统恢复正常同时做好记录。 (2)车主未缴费,系统正常,为避免车道的堵塞可将车辆暂时引导到空置区域进行缴费后方可放行。 (3)如整套系统出现故障,人工及自动缴费无法正常进行,由主管报部门经理,经公司领导同意后,可手动起杆免费放行,并通知信息部、财物部现场跟进并清理相关记录。

停车场经营管理方案(DOC)

针对【厦】特停车场,并根据我中广物业对停车场管理理念经验,提出以下运营方案:站在提高停车场使用效率,充分发挥停车场服务业主、客户角度出发,建议开发商持有全部停车位所有权或销售部分停车位(如地下三层用于销售),其余部分由物业来进行收费运营,为业主提供停车包月服务及向客户提供临时停车服务,具体运行方案如下: 一、车位收费细则及停车场运行管理 车辆停放收费标准 注:车辆停放收费标准具体以物价部门核定为准。

(一)停车场设固定车位及非固定车位,固定车位需对号停泊(其中已售固定车位不收车辆停放费;未售固定车位按500元/个.月的标准进行收费);非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。 (二)免费车辆的使用 免费车辆需由公司总经理签署后,交由【亚洲包装大厦】物业总经理发行免费卡。 (三)月租车辆的使用 1、有意办理月租车辆的客户可与物业中心接洽,由物业中心同事全面介绍停 车场使用及收费情况(按500元/个.月的标准进行收取,停车按就近泊车原则); 2、物业中心同事与租户签订车位租赁合同,同时发行月票卡。 3、每月由物业中心根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。 4、租户在缴完租金后,凭缴款单对卡进行延期。 5、注意事项: 领取月票卡时,需向物业中心缴纳100元/张作为押金;如因原卡遗失、损坏等原因,需重做卡时,需向停车场主管阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡。 (四)时租车辆使用方法 1、车辆驶至车闸旁取得泊车票,闸杆升起; 2、司机按车道标志指示驶入停车场;(注意服从保安员指挥) 3、车辆选择车位泊好,锁好车门,离开;

4、离开车场时,司机驾车并持时租车票驶经收银处缴费; 5、泊车未到20分钟者免收停车费;泊车在三小时以内(含)的按10元收取; 三小时以上部分按每小时10元计费(不满一小时按一小时计算)。 注:商场消费客户凭酒店停车票,一律按10元/次向商家结算,不受时间限制。 6、司机在缴完费后需尽快驶离大厦,以免阻塞停车场出入口; (五) 卸货车辆使用方法 ——货车进入首层卸货时,需停泊在卸货区内; ——卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处领取卸货车辆停车证,享受免费1小时之服务,超过1小时收费标准与时租车辆一致; ——货车收费标准与时租车辆一致; ——货车在卸货区泊妥后,需迅速卸下货物,并把货物运走; ——货车在卸完货物、清点完毕后,需尽快离开,以便其他货车进场;(六)停车场保安维护 ——停车场内维护停车场秩序及治安及协助收费人员进行管理; ——24小时闭路电视监控及录映,由消防监控中心保安员负责监控,发现可疑人物在停车场行动,立刻通知停车场保安员及主管前往处理。 (七) 清洁管理 1、停车场之清洁由清洁工执行,每天定期清扫地面一次,其余时间保持地面 没有垃圾、积水; 2、每月定期给停车场清扫一次,天花通道及清理蜘蛛网; 3、对上下车道每月定期清洗两次;

停车场运营管理方案

X X 集团 停车场营运管理方案 编制: 审核: 审批: 编制日期:二0一八年三月二十六日

目录 第一章管理目的 (3) 第二章岗位设置及管理架构 (3) 第三章停车场收费管理制度 (4) 第四章车场进出动线 (6) 第五章管理人员岗位职责 (6) 第六章停车场使用守则 (10) 第七章车场管理工作规程 (12) 第八章停车场特殊事件处理程序 (15) 第九章装卸货物管理规定 (20) 第十章停车场清洁服务安排 (21) 第十一章停车场系统维护保养要求 (22) 第十二章车场日常安全巡查及常用表格 (22) 第十三章停车场运作费用预算 (26) 第十四章停车场其它服务管理规定 (27) 第十五章停车场常用标志样式 (31) 第十六章附加《商场开业期间车场收费优惠标准》 (34)

第一章管理目的 为完善停车场的安全管理,辖区交通畅顺,出入有序,规范停车场的日常经营管理,防止各项安全事故的发生,明确停车场管理的有偿保管责任,以及让现场值班人员能对各项应急突发事件的快速处理,为顾客、业主提供一个安全舒适便利的停车环境,特制定以下车场运营管理方案。 第二章岗位设置及管理架构 一、停车场主管1人,负责停车场的整体管理工作。 二、值班人员9名,早、中班负三负四层各一名,巡逻人员各一名,夜班2名,顶休一名。 三、消防中心监控岗负责停车场内监控管理,发现异常情况通知现场车管处理。 四、停车场日常管理架构图如下:

第三章停车场收费管理制度 一、停车场收费系统为车牌识别出入,微信扫码缴费系统,车场进出口不设人工收费。 二、场内停放的车辆设有月保、临保、VIP等三种形式。VIP免费停车需经OA《免费停车申请》审批。 三、进入车场15分钟内不计时收费。 四、军车、警车、救护车及抢救车辆等特种车进入停车场执行任务,可免费通行。 五、无特殊情况进出车禁止私自抬杆,出车禁止收取现金。若遇特殊情况需抬杆处理,需按如下流程: 1、出车操作 (1)车主已缴费,系统无法正常起杆,经核实后由主管报部门经理同意后方可手动起杆,并通知信息部将系统恢复正常同时做好记录。 (2)车主未缴费,系统正常,为避免车道的堵塞可将车辆暂时引导到空置区域进行缴费后方可放行。 (3)如整套系统出现故障,人工及自动缴费无法正常进行,由主管报部门经理,经公司领导同意后,可手动起杆免费放行,并通知信息部、财物部现场跟进并清理相关记录。 2、入车操作 (1)车辆进入系统自动识别区已正常识别,自动起杆装置损坏无法正常起杆,由主管报部门经理及总监同意,可手动起杆放入,并通知信息部维修。 (2)车辆进入系统自动识别区,系统无法进行正常识别,报信息部恢复系统方可进入或经公司领导同意手写记录时间,手动起杆将车辆放入车场,出车由财务部安排专人协同现场出车收费。 (3)无车牌号进入车辆可取用临时停车卡。禁止值班人员手动起杆放入。 六、停车场车辆日常收费标准如下(仅做参考):

医院物业服务管理方案说明

医院物业管理方案 第一章物业管理整体策划及管理思路 一、管理思路确立的原则: 1、以人为本、专业管理 2、持续改进、创新模式 3、满意达标、诚信经营 4、共生共荣、共建精品 二、物业管理的整体策划和管理思路 我们在充分调研的基础上,结合项目的特点,归纳项目管理的难点和重点,制定出具有项目特色的个性化的整体思路,即“三三制”管理模式,具体概括为: 1、实现管理目标的“三项达标” 我们的总体管理目标是:在物业项目硬件达到相应物业主管部门专业考评标准、且符合物业考评条件的前提下,医院的物业管理服务一年达区 优标准、二年达市优标准、三年达省优标准。 2、构建素质建设的“二级平台” 我们希望通过我们的物业管理,提供一个交往平台使医院的医患人员、物业管理人员以及来访客户在我们管理一年能“相识相知、互联互通”、二年到“共生共荣”,形成良好的工作氛围,构建新型的人际关系网络。 3、启动服务规的“三项工程” 物业管理企业在实现管理目标、实现客户满意的前提是规企业部的组织和个人的行为,所以我们要全面启动服务素质的品质完善工程、服务人 员的品质管理工程、管理基础的品质提升工程。 4、锁定“六个一”服务目标

我们对担负综合服务的医院,力求通过运用自身积累的经验,按“六个一”的目标,构造一个全方位的优质服务目标体系,使后勤服务从整体 获得实用、先进而有效的服务。 (一)设计一套无时无处不在的星级服务模式 让医院的后勤服务形成全方位,具有星级化水平,这是公司综合经营每所医院后勤服务必须追求的目标,这一目标在模式上展现为三个方面:第一,医院委托的所有服务项目容、标准和质量上必须到位,追求最高满意度。第二,以医院后勤服务“管家”的大概念责任定位和服务意识,延伸服务的义务和施展围,并通过公司的“1+3”服务责任制加以保证,使员工对医院的一切责任和义务的事项,凡耳闻眼见即动,不分彼此,自觉进行服务。使服务覆盖于每个区域,每个场合和时间,无时无处不在。第三,以病人和医院为中心,充分体察病人和医院的需要,以搞服务为出发点,以微利、保本或无偿的方式,增设扩展适其所需的各种有益服务。通过以上模式,使医院的后勤保障处于全方位、高水准,使医院职工和每个病人、顾客进入医院即处于被服务之中。(二)创建一套一个一声招呼OK便捷服务机制 医院是全天候运作的公共场所和治病救人的特殊机构,后勤保障和医疗辅助性服务体系庞大而繁杂。如何使服务处于方便,运作顺畅快速而高效,这是医院后勤管理长期解决不好的一个难题。追求在这个方面获得突破,是我们公司在经营医院后勤服务上设立的重要目标之一。公司确定的目标理念是:要使发生在医院的服务事项,只要一声知会,就能获得落实解决。这种“一个、一声招呼OK” 的便捷服务需要一套科学有效的机制来实现。在探索中,公司在××医院等后勤服务单位创建的“后勤服务受理监控中心”,赋予其统一对外受理公司责任义务围的服务事项。并对所受理的服务在部进行分办、协调、跟踪、监控、督导及反馈的功能和责任。医院、病人、顾客和院外人员,只有将有关事项向受理监控中心打一个或知会一声,就能解决问题,避免了有事不知打哪里,不知找谁,不知能不能放心和不按时间、要求落实交办的事项的现象,既方便了服务对象,又理顺了部运作和监管,使服务便捷、落实而高效。一个一声招呼就OK的便捷服务机制,是公司医院服务新模式的一项有特色的构成环节,也是公司在所服务的医院创造优质服务和管理的目标要求。

停车场经营管理目标

停车场经营管理目标 一、管理目标 制定及落实停车场管理规范,完善停车场的安全管理,保障车辆停放安全,辖区交通畅顺,出入有序,确保车场设施设备之运转正常安全,防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用,并向进入停车场车主明确此关系。 二、岗位设置及管理架构 1、建议停车场之岗位设置如下: 1.1摩托车、非机动车出口各设固定收费岗; 1.2机动车入口设固定岗,出口设收费岗及固定岗; 1.3停车场内设流动巡逻岗,同时,监控中心也负责停车场内部之监控; 2、建议停车场之管理架构如下:

三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 1、停车场主管职责 1.1对保安主管负责,服从上级安排,听从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、车辆进行管理。 1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。 1.3熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证商户使用车位,按物价部门规定收取车位停放费。

1.4安排和调整属下人员的工作时间,合理分派所有工作给予属下员工,确使他们严格遵照指示工作,提高工作效率。 1.5负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育,并安排定期对员工进行考核,,提高员工的工作技能及服务质素。 1.6负责每日工作检查,并做好相关记录。 1.7负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。 1.8熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路,车位使用情况,负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作,以确保车场管理工作顺利及有效开展。 1.9负责执行现场监管制度,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时上报并提出处理建议。 1.10定期召开班组会议,检讨工作表现,并籍此沟通现场管理人员。 1.11根据工作需要和上级的指示,有权调动下属人员加强某区域的管理工作,定时向上级主管汇报工作。 2、车场管-理-员职责 2.1负责对停车场内停泊车辆之管理工作,指挥好车道的交通秩序,使车道、车场出入口周围保持畅通。

停车场经营管理方案-新版1-(1)

第一部分总体方案设计 停车场管理 方 案

第一部分总体方案设计 制编:** 审核: 目录 1.停车场概况 2.管理目标 3.场地布置及设备功能 4.车场进出流程管理 5.岗位设置及管理架构 6.人员配置及任职要求 7.岗位职责、纪律和职业道德 8.岗位工作流程 9.停车场使用守则 10. 收费标准及收支情况 11.停车场特殊情况处理程序 停车场管理方案 一、停车场概况 1、停车场地位置:******** 2、停车场车位:地上128 个,地下10个。 二、管理目标 制定及落实停车场管理规范,完善停车场的安全管理,保障车辆停放安全,辖区交通畅顺,出入有序,确保车场设施设备之运转正常安全,防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用,并向进入停车场车主明确此关系。 三、场地布置及设备功能

四、车辆进出流程管理: 1、进场

2、出场 五、岗位设置及管理架构 1、停车场之岗位设置如下: 1.1机动车入口设固定岗,出口设收费岗及固定岗; 1.2停车场内设流动巡逻岗,同时,监控中心也负责停车场内部之监控; 2、停车场之管理架构如下:

七、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 1、停车场班长职责 1.1对秩序维护员主管负责,服从上级安排,听从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、车辆进行管理。 1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。 1.3熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证商户使用车位,按物价部门规定收取车位停放费。 1.4安排和调整属下人员的工作时间,合理分派所有工作给予属下员工,确使他们严格遵照指示工作,提高工作效率。 1.5负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育,并安排定期对员工进行考核,,提高员工的工作技能及服务质素。

医院物业管理服务方案

医院物业管理服务方案 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8

目录 前言 (2) 第一章公司简介 (3) 第一章 管理理念 (6) 第二章 对本项目物业管理的整体设想及策划 (7) 第三章 拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理 (9) 第四章 针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标 (19) 第五章 拟采取的安全与秩序维护方案 (21) 第六章 绿化和保洁管理方案 (31)

第七章 停车管理方案 (42) 第八章 物业管理报价 (44) 前言 首先,十分感谢医院领导对本人的信任,如有幸承接医院项目物业管理服务工作。我将依托自身的专业管理实力,结合“医院”的实际情况,针对贵院的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。 我们崭新的物业管理服务理念,在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下,凭借本人在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验、科学合理的人力资源配置,为“医院”的医护人员及病人创造一个和谐温馨的环境,提升“医院”的物业价值,并使“医院”成为昆明市医院管理行业的品牌。 本项目物业管理实施方案是根据贵方提供的“医院”物业实际概况,结合服务理念及标准,拟定的物业管理项目实施方案。 第一章:公司简要情况 一、公司简介

天津佳云物业管理有限公司成立于2009年。是一家主要以企业物业管理、园林绿化、安保安全、劳务派遣、车厂停车管理、清洗保洁为主营项目的公司。 为企业、工厂、商务楼、酒店、商场、医院、学校、证券、市政和城建等各企事业单位提供长期或定期的劳务输出、园林绿化、保安岗派、日常保洁、专项清洗、开荒清洁服务。公司奉行“诚信、求实、开拓、进取”的精神,以“诚”、“信”的经营理念、雄厚的技术力量、先进的设备、专业的员工队伍,随时为各界新老客户提供专业优质服务。 公司成立以来,承蒙广大客户的大力支持和公司员工的通力合作,我公司已为多家企业单位长期服务至今得到了良好的评价和信誉。用我们的辛勤付出、来换取您舒适生活工作的环境,遵守以客户利益为重的原则,强调客户所需即为客户所想,将为您的满意作为我公司永远的目标。 公司宗旨:忠诚务实、不断进取、永争第一! 二、企业主要经营范围 1、保安服务: (1)客户将产权内的门卫、巡逻、停车场、消防管理、中控室、前台接待全部委托公司负责管理经营,公司按合同规定进行安全管理经营服务,客户负责监督协调公司工作。 (2)公司为客户在合同范围内的事项购买公众安全责任险、停车场责任险、为车辆购买顾主责任险。 (3)公司利用客户的安防、消防、技防等设施、器材,开展安防工作,根据客户授权范围代表客户对内管理、对外协调的工作。 2、保洁服务 公司为客户提供开荒、厂房内外清洗清洁、定期或长期保洁服务 四、部分业绩

(完整版)停车场经营管理方案

目录 1、管理目标 2、岗位设置及管理架构 3、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 4、管理工作规程 5、停车场之保安安全程序 6、停车场承包费及其它 7、停车场特殊情况处理程序 8、停车场使用守则 9、停车场清洁服务安排 停车场经营管理方案 一、管理目标 制定及落实停车场管理规范,完善停车场的安全管理,保障车辆停放安全,辖区交通畅顺,出入有序,确保车场设施设备之运转正常安全,防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用,并向进入停车场车主明确此关系。

二、岗位设置及管理架构 1、建议停车场之岗位设置如下: 1.1摩托车、非机动车出口各设固定收费岗; 1.2机动车入口设固定岗,出口设收费岗及固定岗; 1.3停车场内设流动巡逻岗,同时,监控中心也负责停车场内部之监控;

2、建议停车场之管理架构如下: 物业服务中心 停车场主管 收费岗机动车 出入口非机动车 出入口 巡逻岗车场 清洁员 车场 工程人员 三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 1、停车场主管职责 1.1对保安主管负责,服从上级安排,听从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、车辆进行 管理。 1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。 1.3熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证商户使用车位,按物价部 门规定收取车位停放费。 1.4安排和调整属下人员的工作时间,合理分派所有工作给予属下员工,确使他们严格遵照 指示工作,提高工作效率。 1.5负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关 知识的培训和法制教育及职业道德教育,并安排定期对员工进行考核,,提高员工的工作技能及服务质素。 1.6负责每日工作检查,并做好相关记录。

医院停车场收费管理制度

**医院停车场收费制度 (起草方案) 第一章总则 一目的 为了能给来院病人提供一个良好的就医环境并达到规范院内停车的秩序,提高服务品质,规范停车场管理与费用收缴程序,使其更加科学化、制度化,防范各类风险依据其职能特制定本方案。 第二章停车场收费标准 1.根据深圳市政府停车管理主管部门及当地物价部门审核批准的收费标准执行。 2.垃圾清运车由收费员登记进出时间、车牌号,免收停车费。 3.军车、警车、救护车及抢险车辆等特种车辆进入停车场,收费员通知班长到场确认后方可免费,并在收费员记录本上填写进入事由、车牌号、停放时间签字确认。 4.员工个人车辆因工作需要,可申请办理免费卡。 第三章收款员工作细则 一上班前准备工作 1.1收款员每日早晨上班后按规定时间到总收款室领取备用金钱箱。并填写备用金领取表。 1.2检查收费处设备是否正常。 二车辆进场管理 2.1.正常情况下,驾驶员按提示自行取卡入场。

2,.2系统故障情况下: 2,.2.1 当入口发卡机出现故障、无法取卡时: 2,.2.1.1 通知车场主管故障情况; 2,.2.1.2 通知工程维修人员检修; 2,.2.1.3人工刷卡、发卡、放行临时车辆。 2,.2.2 当入口道杆出现故障,不能正常起、落时: 2,2.2 1手动升起道杆; 2,.2.2 .2通知车场主管故障情况; 2,.2.2 .3通知工程维修人员检修; 2,.2.2 .4 引导驾驶员取卡后放行入库。 2,.2.3 发卡系统严重故障,无法记录车辆入场信息时: 2,.2.3.1 通知主管领导(夜间通知公司当值负责人); 2,.2.3.2 通知工程维修; 2,.2.3.3 人工填写《人工收费单》后,放行入库。 2,.2.4 以上故障情况,填写《车场入口异常情况登记表》 三车场出口收费管理 3.1收取临时卡,读卡并比对图像,按系统计费金额收费并出具发票; 3.2持《人工收费单》出场,核对时间、车牌无误后,计时收费,出具发票后放行; 3.3持医院证明,住院收费单,按相关规定执行; 3.4特殊车辆:特种车辆如军警车、公安、消防车、工程抢险、急救车辆等公务车辆,在《车场出口异常情况登记表》上做好相关记录后放行; 3.5无卡车辆的处理: 3.5.1无卡车辆:发现无卡车辆,引导至无车区,请示当值领班处理; 3.5.2查明无卡原因,如属临时卡丢失,记录入场时间,核对车辆入场记录并记下车辆行驶证、驾驶证信息,收取停车费、临时卡成本费后放行; 3.5.3如驾车人拒绝配合且不能提供车辆行驶证和驾驶证的,车辆不得离场,

医院物业管理服务方案

某某医院物业管理服务方案 目录 前言 第一章企业基本情况简介 (4) 第二章对本项目物业管理的整体设想及策划 (5) 第三章拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理 (6) 第四章针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标 (13) 第五章拟采取的安全与秩序维护方案 (14) 第六章绿化和保洁管理方案 (22) 第七章停车管理方案 (30) 第八章物业管理报价 (31) 结束语 前言 首先,十分感谢遂宁市某某医院领导对金安物业的信任,如有幸承接“遂宁市某某医院”项目物业管理服务工作。我公司将依托自身的专业管理实力,结合“遂宁市某某医院”的实际情况,针对贵院的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。 我们以金安物业崭新的物业管理服务理念,在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下,凭借金安物业在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验、科学合理的人力资源配置,为“遂宁市某某医院”的医护人员及病人创造一个和谐温馨的环境,提升“遂宁市某某医院”的物业价值,并使“遂宁市某某医院”成为遂宁市某某医院管理行业的品牌。

本项目物业管理实施方案是根据贵方提供的“遂宁市某某医院”物业管理服务和合作意向,结合我公司的企业服务理念及标准,经我公司考察研究之后,拟定的物业管理项目实施方案。 再次感谢遂宁市某某医院领导能给予我们合作服务的机会。 第一章企业基本情况简介 一、公司简介 加上金安物业的简介 二、企业理念 根据物业管理的先进操作模式结合企业自身的特点,我公司采取以下管理理念: 团队意识和吃苦精神+个性舒张和竞争机制+先进模式和一体化管理 1、团队意识和吃苦精神:团队意识和吃苦精神,是企业求生存、谋发展的先决条件。“企业以人为本、员工以企业为家”是其核心体现。 2、个性舒张和竞争机制:个性舒张是对员工活力激发的重要方式,人有不同层次的需求,员工对自己个性的舒张能够从其个性来发挥其工作的能动性,有利于员工自身素质的培养和业务技能的提高;竞争机制是企业用人的重要手段,赛马不相马,赛马机制将是企业在招聘、培训、定岗、换岗、升降职的主要方法和依据。 3、先进模式和一体化管理:企业在总结多年的物管经验的基础上结合当前国内外的先进经验,形成自己的一套经营管理模式:以人为中心、贴心服务、重品牌、导入国际质量管理体系(ISO9001:2000)、一体化管理体系,用全面质量管理来保证我们服务产品的完美性。 “以人为本、贴心服务”是我公司的服务理念。从本行业来说,物管企业与医护人员及病人或物业使用人之间是一种合作关系,使我们的员工在这种氛围中与合作方达成一种理解、协调与共识。 第二章对本项目物业管理的整体设想及策划

-中医院职工停车场管理规定

***中医院职工停车场管理规定 (暂行) 第一条为加强医院职工停车场的管理,合理利用停车场车位资源,规范车辆停放秩序,保障车辆安全,特制订本管理规定。 第二条职工停车场为医院行政楼前停车场,由保卫科负责管理并为职工办理车辆通行证。 第三条职工车辆凭保卫科发放的有效通行证进出停车场,管理人员有权拒绝无通行证车辆进入停车场。 第四条公车停放车位为公务车辆专用停车位,其他车辆一律禁止停放。 第五条外单位车辆如需进入停车场,必须经过医院保卫科批准方可临时停放。 第六条所有进入停车场的车辆和人员必须严格遵守本管理规定,同时服从停车场工作人员的指挥与管理。 第七条因职工车辆较多,医院车位有限,职工停放车辆按照先来后到的原则停放,停满即止,以免造成医院交通堵塞。 第八条新药剂大楼前场地系该楼地下室屋顶,荷载有限不宜停放车辆。若需临时停放,必须经保卫科报医院领导批准后方可停放。 第九条车辆在停车场内行驶,必须按照交通标志、标线限速行驶,有序停泊车辆,严禁随意占道停车。 第十条车辆停稳后,车主应当拉紧手掣、熄火,锁好

门窗,并将贵重物品随身携带。 第十一条车辆驾驶员有责任维护停车场内设施不受破坏,任何车辆对停车场内设备设施或其它车辆造成损坏的,经确认后,必须承担相应责任。 第十二条车辆驾驶人员和车辆信息资料如有变更,或停车通行证遗失,必须立即通知保卫人员,并到保卫科登记补办通行证,避免造成车主通行不便。 第十三条停车场内严禁吸烟;严禁在停车场内维修车辆、加油或试刹车等高危险活动。 第十四条严禁漏油、漏水、车况不佳或超高、超重的车辆进入停车场。 第十五条严禁载有易燃、易爆、腐臭、污秽、有毒、病菌、放射性等物品的车辆进入停车场。 第十六条严禁在停车时擅自挪用、埋压和圈占消防设备,堵塞消防通道。 第十七条严禁在停车场内随地吐痰、乱扔杂物、乱倒垃圾或污水等污物。 第十八条***中医医院停车场旨在为医院工作人员和外来办事人员提供车辆停放的便利,不提供车辆保管服务,除办理证件必要的工本费外不收取其他任何费用。停车场停放的车辆及财产安全损失由车主本人负责,医院不承担任何赔偿责任。 第十九条本规定由医院保卫科负责解释。 第二十条本规定自2015年 2 月15 日起施行。

停车场运营管理办法

银龙广场停车场 运营管理办法 第一条为了满足顾客购物停车的需求,根据宜宾市物价局《关于收费标准》,结合本公司实际情况,制定本办法。 第二条停车场的主要用途是为购物顾客提供方便、快捷的配套服务。停车场停放只限于小型车辆(蓝色牌照)。停车场24小时开放。 第三条第三条停车场实行智能化管理系统进行收费及停车卡的管理工作。停车不足分钟免收停车费。正常收费标准为:小型车(蓝色牌照)元/小时;停车时间不足1小时按1小时收费;停车12小时以内收费元,停车超过12小时不足24小时收元(由物价局审批)。 第四条减免标准 每张免费停车票可免费停车2小时,免费停车票可累计使用,超出时间按正常收费标准收费,节余时间不退换现金。因商品质量等问题投诉的停车顾客,由接待处理的管理人员负责办理免费停车事宜。 (免费停车票由财务负责印制、预售,免费停车具有一定的时效性) 第五条物管部负责停车场日常管理,落实和制定停车场各项管理职责和管理制度,疏导和维护场内、场外车辆停放秩序和行驶秩序;在出入口的显著位置明示交通标志,收费标准;做好停车场防火、防盗、事故处理等安全防范工作;按照公司制定的收费、免费、优惠标准收费和服务。 运营管理部负责各类促销活动、免费停车的相关沟通、协调等工作。因商品质量等问题投诉的停车顾客,接待处理的运营管理人员(顾客接待室、卖场管理人员)在处理后应主动询问对方是否需要免费停车服务,在确定后,及时告知停车收费员予以免收停车费,事后进行签字确认,由收费员实施操作,每月终制作停车报表送运营部门分管领导签字审批。 财务信息部负责将停车场收费员每日缴来的停车款收取入帐并进行相关帐务处理,对期卡收费情况每月进行核查;负责停车发票的购买及领、销、存管理。停车场收费员所用发票统一从财务领取,执行“以用顶领”的管理制度。 各部门因业务需要的免费停车,收费员实施操作,每月终制作停车报表送各部分管

国内医院物业管理服务方案

国内医院物业管理服务 方案

【最新资料,Word版,可自由编辑!】 目录 前言 (2) 第一章公司简介 (3) 第一章管理理念 (6) 第二章对本项目物业管理的整体设想及策划 (7) 第三章拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理 (9) 第四章针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标 (19) 第五章拟采取的安全与秩序维护方案 (21) 第六章绿化和保洁管理方案 (31) 第七章停车管理方案 (42) 第八章物业管理报价 (44) 前言 首先,十分感谢医院领导对本人的信任,如有幸承接医院项目物业管理服务工作。我将依托自身的专业管理实力,结合“医院”的实际情况,针对贵院的物业管

我们崭新的物业管理服务理念,在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下,凭借本人在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验、科学合理的人力资源配置,为“医院”的医护人员及病人创造一个和谐温馨的环境,提升“医院”的物业价值,并使“医院”成为昆明市医院管理行业的品牌。 本项目物业管理实施方案是根据贵方提供的“医院”物业实际概况,结合服务理念及标准,拟定的物业管理项目实施方案。 第一章:公司简要情况 一、公司简介 天津佳云物业管理有限公司成立于2009年。是一家主要以企业物业管理、园林绿化、安保安全、劳务派遣、车厂停车管理、清洗保洁为主营项目的公司。 为企业、工厂、商务楼、酒店、商场、医院、学校、证券、市政和城建等各企事业单位提供长期或定期的劳务输出、园林绿化、保安岗派、日常保洁、专项清洗、开荒清洁服务。公司奉行“诚信、求实、开拓、进取”的精神,以“诚”、“信”的经营理念、雄厚的技术力量、先进的设备、专业的员工队伍,随时为各界新老客户提供专业优质服务。 公司成立以来,承蒙广大客户的大力支持和公司员工的通力合作,我公司已为多家企业单位长期服务至今得到了良好的评价和信誉。用我们的辛勤付出、来换取您舒适生活工作的环境,遵守以客户利益为重的原则,强调客户所需即为客户所想,将为您的满意作为我公司永远的目标。 公司宗旨:忠诚务实、不断进取、永争第一! 二、企业主要经营范围

做停车场运营管理公司怎么样

做停车场运营管理公司怎么样 但是,也正由于国外品牌的入侵,才带动起中国停车场市场的发展。如今,在大街上逛上一圈,就能发现不少国内品牌的停车场管 理设备,“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”,好像在一夜之间,它们就遍地开花。随着RFID技术的快速发展,它势将引起停车场管 理系统的一场技术变革,推动全智能化停车场管理的早日实现。而 停车诱导系统作为停车场管理系统一个崭新的组成部分,不仅能够 合理安排必要停车。 还可以减少城市内为停车而附加的交通量。停车场管理市场前景看好!目前中国已经成为世界第三大汽车生产国和第二大汽车消费国,据权威部门数据表明,截至2006年底,中国汽车保有量突破3500 万辆,私人汽车拥有量已达2925万辆,其中4年以内的新车占到百 分之六十。预计2010年国内汽车保有量将达到5600万辆左右,而 且每年汽车增长率都以50%-80%的速度增长.这就导致了50%的汽车 无序停放现象.智能停车已经成为推动城市发展不可或缺的一部分. 但随之而来的,车多位少、停车难的问题也日渐突出,成为当前社 会普遍的关注点,以广州来说,现有机动车数量达50万以上,车却 只有约28万个,停车位短缺可见一斑。 目录 1、管理目标 2、岗位设置及管理架构 4、管理工作规程 5、停车场之保安安全程序 6、停车场承包费及其它 7、停车场特殊情况处理程序

8、停车场使用守则 9、停车场清洁服务安排 停车场经营管理方案 一、管理目标 制定及落实停车场管理规范,完善停车场的安全管理,保障车辆停放安全,辖区交通畅顺,出入有序,确保车场设施设备之运转正常安全,防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用,并向进入停车场车主明确此关系。 二、岗位设置及管理架构 1、建议停车场之岗位设置如下: 1.1摩托车、非机动车出口各设固定收费岗; 1.2机动车入口设固定岗,出口设收费岗及固定岗; 1.3停车场内设流动巡逻岗,同时,监控中心也负责停车场内部之监控; 2、建议停车场之管理架构如下: 停车场主管 (根据情况确定职务,可以兼任) 物业服务中心 机动车 巡逻岗 三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 1、停车场主管职责 1.1对保安主管负责,服从上级安排,听从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、车辆进行管理。

地下停车场管理方案说明

地下停车场管理方案 第一节管理思路与构想 一、地下停车场经营服务总体目标 制定及落实停车场管理规范,完善停车场的安全管理,保障车辆停放安全,地下车库交通畅顺,出入有序,确保车场设施设备之运转正常安全,防止事故发生。 二、地下停车场经营服务管理思路 地下停车场有河南林海物业服务有限公司公司成立停车场综合服务部负责管理与服务,建立完善的各项管理制度和人员布置。力争社会效益和经济效益双赢。 在内部管理方面,我们力求通过“高标准”、“严要求”从硬件、软件两个方面提高车场的整体服务水平,营造整洁、方面的车场环境,确保安全、可靠、高效的运营。 在硬件方面,建立停车场监控中心,改进安全保卫工作和措施,完善电视监控和停车计算机辅助管理系统电子巡更等设施设备,实现高自动化、高科技含量、高效率的管理服务标准。 在软件方面,建立完善各岗位制度与作业规范,明确岗位职责与工作标准、考核细则等,全面推行车场质量管理工效挂钩方案,使车场日常服务质量时刻处于受控状态,力争把事故和安全隐患消除在萌芽状态,确保停车场安全稳定和谐运营。 三、提高经营服务水准的一些构想 1、根据地下停车场的实际情况结合各业主的居住分布区域,进行车 场停放区域的划分管理,并划分临时停放区、内部停放区、紧急停放区等。

2、停车场综合服务部的人力资源配置有公司供应下的双下选择,培训一支敬岗爱业、精简高效、一专多能的高效、协作、向心的团队来服务业主。 3、选择一名有经验、有知识、有技能、懂管理和具有高度的服务意识的经理负责制,内部采用完全扁平化的直线职能制,尽量减少管理环节,提高工作效率和保证信息渠道的畅通。 4、岗位的设置与人员编制: 根据停车场的实际情况,拟按设置如下设以下岗位 (共计16人): 4-1、设项目经理1人负责项目整体全面日常管理工作。 4-2、设车管主管1人协助项目经理管理日常工作,并负责安排、顶替车管人员的值班、轮换休息。 4-3、出口设固定收费岗负责临时停车的收费和高峰时期的车辆引导,入口设固定岗负责临时停车的磁卡发放兼监控员负责停车场内部之监控;两个出入口分三班每班2人合计6人。 4-4、停车场内设车管岗,负责流动巡逻及车辆交通秩序的维护,同时负责车场内的设施设备的日常管理和维护;每班2人合计6人。 4-5、在停车场地安排流动保洁岗分片区负责场地保洁,每天2班合计2人。第三节管理人员岗位职责、纪律和职业道德 一、停车场项目主管职责 1、直接对公司经理负责,服从上级安排,听从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、车辆进行管理。 2、经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。 3、熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证月租客户使用车位,按物价部门规定收取车位停放费。

南昌某医院物业管理方案

南昌中环医院物业管理方案 第一章项目调研报告 此次调研活动旨在了解中环医院项目的总体特点、周边物业情况、当地人员工资水平,以及未来物业管理工作可能遇到的各类重点、难点问题,并对中环医院的物业管理工作进行优劣势分析和准确定位,以调研获取的各类数据、结论作为制定物业管理投标方案的重要依据。 一、调研原则、时间、对象及方式 1、坚持科学性、针对性、实操性相结合的原则 2、调研时间:2005年 12 月 2 日----- 12 月18 日 3、调研对象: (1)中环医院物业管理项目联系人 (2)中环医院工程相关人员 (3)其他周边物业和省内的知名医院。如:省人民医院、一附院、九三医院等4、调研方式: (1)实地考查 (2)当面访问 (3)资料收集 (4)其它方式 二、项目概况及特点 中环医院物业管理项目位于南昌市红谷滩中心区,由四部分组成,一是门(急)诊大楼、二是住院部、三是高级病房、四是学术交流中心,总建筑面积约10万平米。是一座现代智能化综合医院,将于2006年 2 月正式投入使用。中环医院是江西省内规划最先进、硬件配备最齐全的医院,同时也将打造成省内管理和服务最好的医院,总体而言,具有以下几个特点: (1)楼宇建筑的区域标志性。

(2)楼宇功能的综合性。医院集医疗、办公、商务、餐饮、仓储于一体,可提供全方位、多元化的综合性服务。 (3)使用对象的单一性。中环医院是江西省内目前建立的最好的一做综合性医院,实力雄厚而且有信誉保证,而对于物业公司来说,服务对象较为单 纯,仅中环医院一家而已,有利于双方进行沟通和了解。 三、医院管理的可行性 1.后勤服务社会化改革的一种尝试。按目前医院管理模式来看,一般医院的物业管理事务均由其后勤服务中心完成,相对而言,缺乏一定的专业性。因此,聘请专业的物业管理企业来管理是对后勤服务进行尝试性改革,由专业公司、专业队伍实行专业化的管理,可以提高相关服务质量,进而为医院树立品牌形象,吸引外来病人就诊,提高经济效益。 2.品牌营销策略的需要。通过聘请专业的物业管理企业实行管理,一是能打造更专业、更纯粹的一流医院企业形象,二是体现企业核心的价值观,取得良好的社会效益和经济效益。 3.降低成本,获取服务最佳性比价。通过委托物业管理公司进行专业化和管理降低企业自身管理运行成本,凸现经济效益。 四、本物业公司的简介 (一)企业概况 ●企业名称:深圳市xxx物业管理有限公司 ShenZhen xxxxx Property Management C0.,Ltd ●创立时间:2004年 ●注册资金:300万元 ●企业资质:国家二级资质物业管理企业 ●管理类型:住宅、写字楼与别墅、商业广场、医院及其它综合性物业等 ●职能部门:人力资源部、品质管理部、财务部、经营管理部、工程技术部、企业拓 展部 (二)企业文化 ●企业使命:缔造经典物业品牌,帮助发展商建立持久的竞争优势。

相关文档
最新文档