保洁管理制度59985
保洁管理制度
1.0目的
明确员工的行为、纪律和工作准则，确保服务品质的一致性
2.0适用范围
适用于老街坊管理处保洁质量控制
3.0职责
3.1保洁员负责实施保洁工作；
3.2保洁领班负责日常保洁工作监督；
3,3管理处负责保洁工作日常的抽查。
4.0管理内容
4.1保洁员行为准则
4.1.1遵守公司管理制度，按公司《员工手册》规定的内容严格要求自己；
4.2保洁员工作准则
4.2.1服从工作分配，按照《清洁质量标准》要求作业，按时、按量完成各项分配工作；
4.2.2熟悉并掌握各《作业指导书》规定的工作内容、工作程序和工作质量标准；
4.2.3熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料；
4.2.4工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程序逐级反映（特殊情况不在此列）。对损害小区正常秩序、破坏环境卫生和形象的行为人须及时劝阻和制止，必要时可要求秩序维护员协助解决；
4.2.5若在工作期间发现突发案件、火情或险情，应即时报告主管并找保安人员协助处理；
4.2.6员工在小区内作业，员工应注意“走路轻、说话轻、工作轻”，严禁在工作时和休息间大声喧哗或嬉戏打闹；
4.2.7员工工作时不得串岗和擅离职守，不准随意进入非本职工作区域参观或逗留；
4.2.8员工因工作原因需要进入业主家须先敲门（或按门铃），说明来意后经业主许可下方可作业。
4.2.9清洁员工清洁工具使用存放规范
4.2.9.1电动工具须另行保管于干燥地方，如吸尘器等；
4.2.9.2软水管使用后，应整理盘转好后保存；
4.2.9.3清洁剂要标识明显，单独存放于固定地方，应避免容器受损或药液泄漏，盛装清洁剂的容器要盖紧，保持清洁，摆放整齐；
4.2.9.4清洁拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置，且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分；
4.2.9.5清洁抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置；
4.2.9.6清洁水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置，便于滤水；
4.2.9.7清洁小铁铲、鸡毛掸子、棕扫帚等应放置于干燥处，棕扫帚不能用于清扫湿地面；
4.2.9.8清洁垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里，不准随意搁置。
4.3保洁员纪律准则
4.3.1进行擦试玻璃窗作业时，严禁站立于窗台上或翻越栏杆外悬空操作，以免引发安全事故；
4.3.2进行高空作业时须事先请示主管，做好安全防护工作后方可作业；
4.3.3员工在作业时遇见业主要热情礼貌，任何时候均不得与业主发生争执；
4.3.4员工在作业时拾到钱、物等，应及时交到管理处客服中心或交给主管处理，不得占为已有或隐瞒不报；
4.3.5员工不得借工作之便私拿他人物品据为已用，不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料。做到不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不得有偷盗等违法行为；
4.3.6员工领用清洁用具或用品，须先由班（组）长填写“领料单”，客服中心助理或管理处主任签批后到库房领取，同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录；其余的清洁工具，均须“以旧换新”，严禁弄虚作假。
4.3.7员工请假或辞职，须按照国家《劳动法》和公司《员工手册》的相关规定办理，并完成相应手续。
5.0相关文件记录
5.1《保洁用品领用登记表》
5.2《保洁员工签到表》
5.3《清洁日常检查记录表》
5.4《员工手册》
5.5《员工百分制考核细则》
1.0目的
减少各保洁岗位工作的失误，保持或提高保洁工作质量
2.0适用范围
适用于湖天一色管理处保洁员工
3.0职责
3.1管理处各保洁领班负责每天对所辖区域各保洁岗位进行一次全范围检查；
3.2管理处各客服代表负责保洁区域每天检查并在《保洁工作巡视表》和《工作抽检记录表》上填写检查记录和处理意见；
3.3管理处主管负责每周保洁区域的检查督促并在《保洁工作巡视表》和《工作抽检记录表》上填写检查记录和处理意见。
4.0检查范围及内容
4.1楼宇内外
4.1.1单元门内外排水沟周边，清洁工具是否随意摆放；有无积水和杂物等；信报箱、门框缝隙与上边缘、玻璃、墙面与墙上标识牌、按钮盒、座椅、电梯门等有无灰尘污渍；《保洁工作巡视表》上的签注时间与记录、检查人员的检查记录情况；
4.1.2单元内楼道：栏杆（扶手）、消火栓（内外）有否灰尘；窗框、窗台有否灰尘与玻璃的明净程度；地面、梯步（侧立面）有否灰尘或污渍；天花有无蛛网；灯罩内有无蚊虫残骸；保洁工具间的卫生状况及物品摆放是否整洁；楼道内灯具损坏（或长明）、设施设备（如标识牌、消火栓损坏、门窗异常等）出现故障是否及时报修或向上级反映，是否对报事进行追踪等；
4.1.3电梯：瓷砖（或玻化砖）墙面、楼层标识、电梯门滑槽、地面有无灰尘或污渍；电梯门及轿厢壁有否污渍、手印；电梯地垫有无破损及地垫的清洁状况等；
4.1.4屋顶平台：屋面与排水沟内有否杂物和积尘，排水沟是否造成堵塞；
4.1.5庭院地面、人行通道：无杂物（烟头、纸屑、泥土、石子）、污物（油渍、奶渍、宠物粪便、痰迹、呕吐物等），雨后无积水；
4.1.6排水沟：无污物、杂物，排水通畅、有消杀处理；
4.1.7绿化带：无杂物与枯枝烂叶等；
4.1.8垃圾桶：外部无尘，有消毒处理，垃圾袋内的容物不超过三分之二。
4.2公共区域
4.2.1座椅：无灰尘、污渍，若有破损是否报事报修；
4.2.2绿化带：无杂物及枯枝烂叶等；
4.2.3路灯、庭院灯具：无污渍、无积尘，灯罩内无蚊虫残骸；
4.2.4雕塑与标识牌：无尘、无锈迹，若有损坏是否向客服服务中心报修；
4.2.5信息栏、宣传栏：无污渍、无手迹印、无水迹；
4.2.6小区单元门、大门：有否蛛网、积尘；
4.2.7垃圾桶垃圾及时收集与清运是否进行消毒处理；
4.2.8卫生间无异味、篓内杂物及时清理进行消毒处理情况、隔断无蛛网、洗手台镜面的光洁、无水渍；
4.2.9玻璃与玻璃窗：无灰尘、污渍、斑点；
4.2.10其他：天花墙面无蛛网、墙面无污渍等。
4.3员工礼仪服饰
4.3.1按时上下班、按时签到，着工作装、工作牌及到岗；
4.3.2言行举止：参照公司《员工手册》和《保洁部管理制度》执行。
5.0相关文件记录
5.1《保洁工作巡视表》
5.2《工作抽检记录表》
5.3《清洁质量标准》
5.4《百分制考核》
1.0目的
规范消杀工作程序，减少消杀过程对业主的影响
2.0适用范围
适用于湖天一色管理处的室内外公共区域（含绿化带）消杀工作
3.0职责
3.1管理处保洁员负责消杀的实施工作；
3.2管理处客服中心负责消杀的通知、通告张贴；
3.3管理处主任助理负责消杀过程跟踪及监督。
4.0管理程序
4.1工作准备
4.1.1物品
4.1.1.1药物：低浓度敌敌畏、灭蚊蝇增效剂、溴氰菊酯、三氯杀虫酯等；
4.1.1.2测量器具：水杯、水桶、水瓢等；
4.1.1.3机具：高压喷药机、背负式机动喷药机、机油、汽油等；
4.1.1.4其他物品：毛巾、口罩、手套、草帽、肥皂等；
4.1.2人员：参加施药人员须经过除“四害”专业培训，会正确使用机具设备，并熟悉药物的配比浓度和正确的施药方法；
4.1.3施药通知或告示，须提前1个工作日张贴在施药区域的告示栏上。
4.1.4工作流程
4.1.4.1施药工作人员须检查所领用（借用）机具设备与配件是否完好，机油、汽油是否充足，并做好领用（借用）登记；
4.1.4.2施药工作人员主动了解计划施药的区域、用药名称、配比浓度、注意事项等；
4.1.4.3施药工作人员先将药液按比例倒入水桶内，再将清水徐徐倒入水桶至配比的刻度，用竹棍搅拌均匀。最后用水瓢将兑好的药液盛进机具的盛药容器内；
4.1.4.4施药工作人员发动机器对计划施药的公共区域进行全面消杀处理
4.1.4.4.1较开阔的绿化带：将枪头伸进绿篱丛中喷洒；对草坪进行均匀地不遗漏地全面喷洒；在树丛下用枪头由低向高进行均匀喷洒；
4.1.4.4.2对排水沟、雨水口、排水沟缝隙及电缆沟缝隙等应将枪头伸近进行喷洒；
4.1.4.5将每次的施药情况记录在《保洁消杀施药记录》上。
4.2施药频率
4.2.1每月一次（每年11月至次年2月不在此列）
4.2.2每月第2周的周五下午14：00~19：00施药。若遇雨，则施药日期顺延；
4.2.3雨后天晴一至二日后，在下午14：00~19：00组织施药。
4.3注意事项
4.3.1节日前、开展社区活动前，对活动场所的周边及等公共区域进行消杀施药处理；
4.3.1.1施药工作的实施避免在周六、周日进行；
4.3.1.2对垃圾桶、果皮箱、垃圾站的消杀处理，须进行清洗后方可实施；
4.3.1.2.1喷药时，严禁将枪头对向业主的窗户或有人群的地方。当有行人经过时应将枪头移往他处或压低，待行人过去后再继续喷洒。
5.0相关记录
5.1 《消杀记录》
室外公共区域清洁作业规程
1.0目的
规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量
2.0适用范围
小区外环境、庭院、道路、农贸市场的清洁工作
3.0职责
3.1管理处保洁员负责日常保洁工作的实施；
3.2管理处保洁领班负责保洁日常清洁物品、工具的发放管理；
3.3管理处客服代表负责日常保洁质量的检查监督；
3.4管理处主任负责日常保洁质量的抽查。
4.0管理规程
4.1公共庭院、公共道路清洁
4.1.1工具准备：棕扫把、水桶、抹布、竹扫帚、铁铲、铲刀、撮箕、铁钳、垃圾袋、垃圾车。
4.1.1.1操作程序
4.1.1.1.1清扫庭院、道路（对积在地面上的板结泥土等，应用铁铲或铲刀清除），并将垃圾收堆；
4.1.1.1.2收垃圾桶的垃圾，清洗垃圾桶内外
4.1.1.1.3擦拭工作区庭院内休息座椅、及石凳等；
4.1.1.1.4擦拭工作区宣传栏、铁门、雕塑、标识牌、草坪灯等；
4.1.1.1.5对工作区域道路上的痰迹或污染物等，可作局部冲洗处理。若全范围冲洗地面，需报告班长同意；
4.1.1.1.6清除工作区域绿化地内的纸屑、烟头等杂物，保洁绿化带；
4.1.1.1.7清除工作区域电缆沟盖内杂质及缝隙里的烟头、纸屑等杂物；
4.1.1.2清洁标准
4.1.1.2.1道路洁净无屑、无泥土、无污迹、无污物；每30分钟巡回保洁一次；
4.1.1.2.2垃圾桶外表洁净无尘无污迹，内无积水、无异味；
4.1.1.2.2座椅、石凳、标识牌、草坪灯等洁净无尘、无蛛网；
4.1.1.2.3绿化带内无污物、无废屑杂物、无10平方厘米以上的落叶。
4.1.1.3注意事项
4.1.1.3.1清扫道路时应尽量将扫帚压低，避免尘土飞扬；
4.1.1.3.2清扫道路的完成时间：夏季，7：30之前；冬季，8：00之前。
4.2宣传栏、入户门、电动门大门、信箱、休息石凳桌、座椅清洁
4.2.1工具准备：抹布、鸡毛掸子、水桶、小铲刀
4.2.1.1操作流程
4.2.1.1.1先用鸡毛掸掸去尘埃、蜘蛛网；
4.2.1.1.2用抹布蘸上清洁剂拧干后擦拭；
4.2.1.1.3顺着一个方向擦拭；
4.2.1.1.4顽固污渍用小铲刀来回铲除。
4.2.2注意事项
4.2.2.1清扫灰尘时，注意行人和周围环境，在无人通行的情况下操作，并注意安全。
4.2.3清洁标准
4.2.3.1宣传栏、入户门、信箱、石桌、凳、广告牌洁净光亮、无死角、无尘垢。
4.3家具公园地面、厕所清洁
4.3.1工具准备：棕扫帚、撮箕、铁铲、水桶、抹布、刮水器、胶水管、清洁剂、垃圾袋、垃圾车等。
4.3.2操作程序
4.3.2.1清洁男女卫生间、更换垃圾袋；
4.3.2.2清扫家具公园内地面的垃圾、杂物，擦拭洗手台面、隔断及门窗；
4.3.2.3擦拭市场内的台面、消火栓1.5米以下的墙面；
4.3.2.4擦拭卷帘门、家具公园内的1.5米公共管道；
4.3.2.5擦拭垃圾箱、垃圾桶、玻璃窗及其它附属设施设备；
4.3.2.6收集垃圾，将垃圾装车并清运至垃圾收集点
4.3.2.7巡回保洁家具公园内外
4.3.3工作标准
4.3.3.1地面洁净，无杂物无积水，如有遗弃包装纸，30分钟内清理完毕；
4.3.3.2卫生间无积水、无杂物、无顽垢、无异味；
4.3.3.3管道、设施无积尘，卷帘门、台面、墙面无灰尘无污迹。
4.4垃圾存放及清运
4.4.1小区内住户垃圾均袋装后投放于各楼层保洁间或投放于单元下垃圾桶内；
4.4.2每日保洁员将垃圾收集到楼下单元大门外的垃圾桶内，然后由收运垃圾人员清运到垃圾中转站；
4.4.3 遵照《清洁质量标准》要求的内容，完成每项工作后在相应区域的《保洁工作巡视表》上签注完成时间、完成内容和本人姓名。
5.0相关文件记录
5.1《客户日常巡视表》
5.2《清洁日常检查记录表》
5.3《百分制考核》
室内公共区域清洁作业规程
1.0目的
规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量
2.0适用范围
适用于管理处各服务中心保洁员进行单元楼道地面、墙壁、电梯及电梯间的清洁
3.0职责
3.1管理处保洁员负责日常保洁工作的实施；
3.2管理处保洁领班负责保洁日常清洁物品、工具的发放管理；
3.3管理处客服代表负责日常保洁质量的检查监督；
3.4管理处主任负责日常保洁质量的抽查。
4.0管理内容
4.1单元内的清洁
4.1.1工作准备：扫帚、撮箕、干湿抹布、拖把、水桶、小铲刀、小毛刷、不锈钢清洁剂等。
4.1.1.1清洁程序
4.1.1.1.1收集各楼层的垃圾包，放至单元下的垃圾桶内；
4.1.1.1.2清扫并保洁楼梯间地面，擦拭楼梯护手、公共设施、窗台等；
4.1.1.1.3小高层电梯楼清洁和保洁电梯大堂，擦拭电梯门，并保洁电梯的轿厢；
4.1.1.1.4小高层电梯楼清扫过道、楼梯间，拖地（将洗净的拖把置放一个于楼梯间的合适楼层，拖地使用后，洗净再用）和擦拭扶手；
4.1.1.1.5对楼梯的边角、缝隙、电梯门的滑槽，用小刷子清除尘渣，地面涂料、油漆斑点、水泥垢、顽渍等，用小铲刀除掉，若有必要，可辅以洁厕精或草酸溶液处理（但草酸不得用于大理石地面），注意不得损伤地表面；
4.1.1.1.6擦拭楼梯间内的各种表箱、按钮、管道表面（消火栓外部每日擦拭一次，内部每周擦拭一次）；
4.1.1.1.7擦拭楼梯扶手，每日二次；擦拭窗台、窗框每一两次；
4.1.1.1.8擦拭玻璃门窗（每周一至二次），擦拭电梯门和电梯轿厢的内壁（每日一次）；
4.1.1.1.9挥打天花蜘蛛网（出现蛛网即作处理）
4.1.1.1.10清扫楼顶露台（每周一次）；擦拭单元门禁（每日一次）；
4.1.1.1.11保洁楼宇周边区域与草坪（每天二次）；
4.1.1.1.12擦拭外墙面1.5米以下部分墙面（每周一次）。
4.1.2清洁标准
4.1.2.1楼梯间地面洁净，无纸屑无泥沙无污物；
4.1.2.2门窗洁净无尘、无斑点，墙面洁净无尘；
4.1.2.3栏杆洁净，用手擦拭或用白色纸巾擦拭无尘、无污迹；
4.1.2.4天花无蛛网无吊灰，灯罩内无蚊虫尸骸；
4.1.2.5管道、按钮、消火栓内外无尘，消火栓内无杂物；
4.1.2.6电梯门和电梯的轿厢内壁无尘、无手印、无污迹；
4.1.2.7楼顶露台无杂物，排水沟无泥沙无堵塞。
4.2天花与墙面的清洁
4.2.1工具准备：鸡毛掸子、干湿抹布、小铲刀等。
4.2.1.1清洁程序
4.2.1.1.1用鸡毛掸子或干拖把将天花、墙上灰尘、蜘蛛网抹掉；
4.2.1.1.2室内外瓷砖墙面，可用湿抹布擦拭，但不可用酸性清洁剂；
4.2.1.1.3瓷砖或玻化砖墙面可用湿抹布擦拭或清洁剂清洗；但腻子墙面，严禁用湿抹布擦拭；
4.2.1.1.4对瓷砖面上污迹可用小铲刀清除；
4.2.1.1.5有消防排烟口和电梯排风口位置，须每月一次用除尘清洁，排烟口、风口百叶窗面板可用干抹布擦拭干净。
4.2.1.2清洁标准：天花无蜘蛛网，墙面、排烟、风口用手擦拭无灰尘。
4.3灯饰的清洁
4.3.1工具准备：干湿毛巾、水桶。
4.3.1.1清洁程序
4.3.1.1.1关闭电源；
4.3.1.1.2用湿抹布擦拭灯罩的表面；
4.3.1.1.3用干毛巾擦拭灯具；
4.1.1.1.4灯具内有蚊虫时，应请求工程人员协助，将灯具拆卸后以作擦洗。
4.3.1.2清洁标准：整体灯饰外观光亮无尘。
4.4电梯的清洁
4.4.1工具准备：拖把、干湿抹布、水桶、小刷子、不锈钢清洁剂。
4.4.1.1清洁程序
4.4.1.1.1打开控制箱，将控制按钮关闭（应通知工程部人员协助）；
4.4.1.1.2将电梯门打开，用手压住已经打开的电梯门，并用小刷子扫净边角位和电梯门轨滑槽里的砂尘；
4.4.1.1.3用扫帚扫净轿厢内地面上的砂尘和杂物等，并将垃圾清理出电梯；
4.4.1.1.4用拖把拖干净地面和门轨的灰尘；
4.4.1.1.5用抹布擦拭电梯门内外和轿厢内壁；
4.4.1.1.6将不锈钢清洁剂喷于毛巾上，再用喷有不锈钢清洁剂的毛巾擦拭电梯门的内外；
4.4.1.1.7工作完成后，把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行。
4.4.1.2清洁标准
4.4.1.2.1不锈钢门光洁无尘、无手印无污迹；
4.4.1.2.2电梯轿厢内，地面干净无尘。
4.4.1.3注意事项
4.4.1.3.1清洁电梯门轨滑槽里的砂尘时，应避开业主使用电梯的高峰时段；
4.4.1.3.2不锈钢表面的保养使用不锈钢光亮剂，镜面不锈钢表面不能使用特素不锈钢水擦拭。
4.5遵照《清洁质量标准》要求的内容，完成每项工作后在相应区域的《保洁工作巡视表》上签注完成时间、完成内容和本人姓名。
5.0相关文件记录
5.1《客户工作巡视表》
5.2《清洁日常检查记录表》
5.3《百分制考核》
清洁工作质量检查作业规程
1.0目的
减少各保洁岗位工作的失误，保持或提高保洁工作质量
2.0适用范围
适用于湖天一色管理处保洁员工
3.0职责
3.1管理处各保洁领班负责每天对所辖区域各保洁岗位进行一次全范围检查；
3.2管理处各客服代表负责保洁区域每天检查并在《保洁工作巡视表》和《工作抽检记录表》上填写检查记录和处理意见；
3.3管理处主管负责每周保洁区域的检查督促并在《保洁工作巡视表》和《工作抽检记录表》上填写检查记录和处理意见。
4.0检查范围及内容
4.1楼宇内外
4.1.1单元门内外排水沟周边，清洁工具是否随意摆放；有无积水和杂物等；信报箱、门框缝隙与上边缘、玻璃、墙面与墙上标识牌、按钮盒、座椅、电
梯门等有无灰尘污渍；《保洁工作巡视表》上的签注时间与记录、检查人员的检查记录情况；
4.1.2单元内楼道：栏杆（扶手）、消火栓（内外）有否灰尘；窗框、窗台有否灰尘与玻璃的明净程度；地面、梯步（侧立面）有否灰尘或污渍；天花有无蛛网；灯罩内有无蚊虫残骸；保洁工具间的卫生状况及物品摆放是否整洁；楼道内灯具损坏（或长明）、设施设备（如标识牌、消火栓损坏、门窗异常等）出现故障是否及时报修或向上级反映，是否对报事进行追踪等；
4.1.3电梯：瓷砖（或玻化砖）墙面、楼层标识、电梯门滑槽、地面有无灰尘或污渍；电梯门及轿厢壁有否污渍、手印；电梯地垫有无破损及地垫的清洁状况等；
4.1.4屋顶平台：屋面与排水沟内有否杂物和积尘，排水沟是否造成堵塞；
4.1.5庭院地面、人行通道：无杂物（烟头、纸屑、泥土、石子）、污物（油渍、奶渍、宠物粪便、痰迹、呕吐物等），雨后无积水；
4.1.6排水沟：无污物、杂物，排水通畅、有消杀处理；
4.1.7绿化带：无杂物与枯枝烂叶等；
4.1.8垃圾桶：外部无尘，有消毒处理，垃圾袋内的容物不超过三分之二。
4.2公共区域
4.2.1座椅：无灰尘、污渍，若有破损是否报事报修；
4.2.2绿化带：无杂物及枯枝烂叶等；
4.2.3路灯、庭院灯具：无污渍、无积尘，灯罩内无蚊虫残骸；
4.2.4雕塑与标识牌：无尘、无锈迹，若有损坏是否向客服服务中心报修；
4.2.5信息栏、宣传栏：无污渍、无手迹印、无水迹；
4.2.6小区单元门、大门：有否蛛网、积尘；
4.2.7垃圾桶垃圾及时收集与清运是否进行消毒处理；
4.2.8卫生间无异味、篓内杂物及时清理进行消毒处理情况、隔断无蛛网、洗手台镜面的光洁、无水渍；
4.2.9玻璃与玻璃窗：无灰尘、污渍、斑点；
4.2.10其他：天花墙面无蛛网、墙面无污渍等。
4.3员工礼仪服饰
4.3.1按时上下班、按时签到，着工作装、工作牌及到岗；
4.3.2言行举止：参照公司《员工手册》和《保洁部管理制度》执行。
5.0相关文件记录
5.1《保洁工作巡视表》
5.2《工作抽检记录表》
5.3《清洁质量标准》
5.4《百分制考核》
卫生消杀管理作业规程
1.0目的
规范消杀工作程序，减少消杀过程对业主的影响
2.0适用范围
适用于湖天一色管理处的室内外公共区域（含绿化带）消杀工作
3.0职责
3.1管理处保洁员负责消杀的实施工作；
3.2管理处客服中心负责消杀的通知、通告张贴；
3.3管理处主任助理负责消杀过程跟踪及监督。
4.0管理程序
4.1工作准备
4.1.1物品
4.1.1.1药物：低浓度敌敌畏、灭蚊蝇增效剂、溴氰菊酯、三氯杀虫酯等；
4.1.1.2测量器具：水杯、水桶、水瓢等；
4.1.1.3机具：高压喷药机、背负式机动喷药机、机油、汽油等；
4.1.1.4其他物品：毛巾、口罩、手套、草帽、肥皂等；
4.1.2人员：参加施药人员须经过除“四害”专业培训，会正确使用机具设备，并熟悉药物的配比浓度和正确的施药方法；
4.1.3施药通知或告示，须提前1个工作日张贴在施药区域的告示栏上。
4.1.4工作流程
4.1.4.1施药工作人员须检查所领用（借用）机具设备与配件是否完好，机油、汽油是否充足，并做好领用（借用）登记；
4.1.4.2施药工作人员主动了解计划施药的区域、用药名称、配比浓度、注意事项等；
4.1.4.3施药工作人员先将药液按比例倒入水桶内，再将清水徐徐倒入水桶至配比的刻度，用竹棍搅拌均匀。最后用水瓢将兑好的药液盛进机具的盛药容器内；
4.1.4.4施药工作人员发动机器对计划施药的公共区域进行全面消杀处理
4.1.4.4.1较开阔的绿化带：将枪头伸进绿篱丛中喷洒；对草坪进行均匀地不遗漏地全面喷洒；在树丛下用枪头由低向高进行均匀喷洒；
4.1.4.4.2对排水沟、雨水口、排水沟缝隙及电缆沟缝隙等应将枪头伸近进行喷洒；
4.1.4.5将每次的施药情况记录在《保洁消杀施药记录》上。
4.2施药频率
4.2.1每月一次（每年11月至次年2月不在此列）
4.2.2每月第2周的周五下午14：00~19：00施药。若遇雨，则施药日期顺延；
4.2.3雨后天晴一至二日后，在下午14：00~19：00组织施药。
4.3注意事项
4.3.1节日前、开展社区活动前，对活动场所的周边及等公共区域进行消杀施药处理；
4.3.1.1施药工作的实施避免在周六、周日进行；
4.3.1.2对垃圾桶、果皮箱、垃圾站的消杀处理，须进行清洗后方可实施；
4.3.1.2.1喷药时，严禁将枪头对向业主的窗户或有人群的地方。当有行人经过时应将枪头移往他处或压低，待行人过去后再继续喷洒。
5.0相关记录
5.1 《消杀记录》
清洁卫生检查表
管理项目：年月日
消杀记录表
整改通知单
检查人/部门：检查日期：（物管处
存在问题：整改要求：整改结果:
医院保洁岗位职责
保洁员岗位职责 一. 门诊保洁员岗位职责 工作概要：专门负责门诊及辅助科室的清洁卫生，创造一个良好的就诊，检查环境。工作职责： 1. 负责各科室和检查科室的桌、椅和床的清洁消毒。 2．做好电话、空调及其他电器、仪器的表面清洁消毒工作。 3．打扫门诊楼梯、走廊、扶手及门窗、墙面、地面的卫生。 4．负责护士台的桌、椅和血压器等清洁卫生。 5．及时清洁门诊公共卫生间、洗手间，并严格消毒。 6．及时消除病人的呕吐物、分泌物等。 7．及时清理诊室的污物、垃圾。按照消毒隔离要求处理，在下班前将医疗垃圾和生活垃圾分类打包清理，并妥善处理。 8. 为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每月清点。 9.其他未尽事宜，另行安排。 二．急诊保洁员岗位职责 工作概要：及时全面地做好急诊区域的清洁卫生，为急诊医疗提供一个整洁的环境。工作职责： 1。每日用消毒水擦洗抢救室、治疗室、观察室的床、桌椅及器械柜外表等。 2．用消毒水及时清洁急诊区域的地面、墙面的血迹和呕吐液等。 3．负责清洁医生办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜及书架等，并按照医护人员要求，及时处理无用的标本，纸张及病人遗物等。
4．保持电话、空调等医用电器和其他医疗辅助仪器的外表清洁。 5．加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。 6．及时更换急诊区域的垃圾袋。 7．完成临时指派和各项任务。 8．为医护人员衣物清点外送清点领用，被服清洗外送清点并归放整齐，建立被服和工作服登记本，每日清点。 9. 其他未尽事宜，另行安排 三病区保洁员岗位职责 工作概要：专门负责病区及医护人员的办公室，为病房提供一个舒适整洁的环境。工作职责： 1。清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备以及门、窗、墙、地。 2．做好“二盆一镜”（洗脸盆、坐便盆和镜子）的清洁卫生。 3．保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。4．保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。 5．负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。 6．拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室）。 7．擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞起晾干。 8．每日晨病房饮用水的供应。送水到病房。 9．对开水间、污物间及垃圾桶进行清洁、消毒。
保洁员管理规定完整版
保洁员管理规定完整版 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
保洁员管理制度 为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、工作时间及要求： 1.保洁员工作时间： （1）外围保洁员每天工作时间为上午 04：00―09：00 下午14：00-17：00 （2）办公楼保洁员每天工作时间为上午 04：30―09：30 下午12：00-15：30 2.公司保洁员休息时间为每月休二天。休息时间根据实际情况进行自行安排，但必须同主管报告，不得擅自离岗，如有特殊情况需服从主管安排。 3.公司保洁员有事不得擅自离岗外出，应按公司规定事先申请，填写请假条，并安排好工作代理人。 4.公司保洁员上班期间要统一穿劳保服、佩戴口罩。 5.公司保洁员之间和睦相处，不吵架，不斤斤计较，全月工作态度勤恳,无投诉或不良反映。 6.保洁员要按需领用清洁工具，自觉爱惜，防止丢失，杜绝乱丢乱放。 二、保洁员岗位职责： 1.严格遵守公司各项规章制度。 2.文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3.爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4.遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5.妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 6.拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
7.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。 8.认真完成上级领导临时交办的其他任务。 三、保洁员工作区域划分： （一）固定区域： 1.负责打扫公司大门空地、大门主干道至新高线路口，附公司大门两边树林停车场； 2.负责打扫公司大门外左侧主干道至东南厂大门止；东南厂大门空地；东南厂宿舍楼及澡堂、厕所；附清理职工食堂垃圾；医务室旁停车场； 3.负责生活区主干道至原东宇岗亭（合金仓库旁）；医务室卫生；三炼钢办公楼垃圾；后门保卫科卫生；桥洞下人行道泥巴； 4.负责招待所，洋屿活动室、浴室、办公室，洋屿办公楼前面路面、办公楼厕所 5.负责吴钢生活区5、6、7、8、9、10栋宿舍楼厕所，走廊、台阶及其涵盖的路面、水沟、车棚。 6.负责1、2、3、4栋宿舍楼楼道、走廊、楼梯及周边涵盖路面、水沟、车棚。 7.负责吴钢行政办公楼1、2、5层厕所、办公桌椅等。 8.负责吴钢行政办公楼3、4层；技改项目组办公楼 9.负责办公大楼区内全部路面、水沟以及车库、办公楼垃圾清运，以及机关食堂产生垃圾；前门保卫科卫生； 10.负责糖厂公共厕所，所有垃圾；3栋1层公厕；办公区、医务室旁花草修剪及浇水； 11.负责糖厂生活区A、B、C、D、E栋宿舍楼楼道，楼梯及附属道路、空地，停车场 12.负责7栋宿舍楼楼道卫生；招待所日常卫生、床被铺洗；职工劳保服和保安衣服等清洗 （二）临时性工作 1.定期清洗公司门口的logo、鱼池及宣传栏 2.领导交代的其他工作 四、保洁员工作标准：
商场保洁工作管理制度
商场保洁工作管理制度现在大型商场越来越多，人们对购物环境要求越来越高，保洁是商场的重要环节之一，商场卫生状况如何？直接影响购物环境；影响商场的社会效益和经济效益。 一.第1节：保洁范围 1 .地面、牵扫、托擦及巡回保洁。 2.日常循环保洁项目：垃圾桶、卫生间、洗手间、楼道口、、拐 角、楼梯、卫生桶面上必须无污渍。 3. 玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱子、消防门。 4. 墙角、橱角窗展示板扶手、栏杆的擦拭。 6. 商场内其他摆设 7..客户包装袋及垃圾包装收集清运。 8.注意事项：（一）保洁作业灵活掌握，顾客少时抓紧托擦地面， 顾客拥挤，进行边角清理。 （二）客流大时十分注意扫帚、尘推等工具不能碰 到顾客，不影响顾客购物，不引起反感。 9. 电梯每周定期消毒、每月定期清洗一次。 10. 每月理石地面结晶处理一次。 11. 商场各办公室日常保洁。 第2节：(一）口部清扫： 1.商场口部是给客人的第一印象保持商场外围干净至关重要 2.原则上保持商场口部地面、电梯无烟蒂、无纸屑、无痰迹无水
痕、无沙粒、无垃圾、无落叶等。 3.清扫时要多巡视，多清扫，确保商场卫生符合要求。 4.对垃圾桶内外冲洗，注意节约用水，电，清洁剂。注意整理环境清洁。 5.坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。 (二）部门职责 1.公共区域保洁整理工作 2.所有卫生清洁维护 3.外墙装饰及广告画面维护整洁 4.通道环境墙面，门的入口部玻璃维护、 5.协助维护商场各类公共设施，发现商场隐患，及时上报防损 部发现的问题。 6.遵守商场各项行政制度，并开展培训考核工作。 7.完成上级下达的其他各项工作。 二.保洁质量标准 1商场门前台阶每天早上必须清扫，商场滚动门玻璃地面要保持清洁明亮。 2..营业区地面无垃圾包装物，烟头、污物、水迹、痰迹、无脚印， 无纸屑果皮，无卫生死角等。 3.通道无垃圾，墙面无污渍、无小广告、无包装物、痰迹、支架 无积灰尘。 4.电梯扶手无尘干净，二边玻璃干净透明。
医院保洁管理制度汇编
医 院 保 洁 管 理 制 度 监管责任人：陈春华 卫生监督员：罗永红洪铭黄丽丹肖爱民程晓云邓敏华保洁员：陈桂兰余建梅冯爱兰
医院保洁管理制度 一、目的 医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊患者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，同时根据《医院消毒隔离制度》的要求，满足临床科室工作需要，特制定本制度。 二、医院保洁员岗位职责 1、保洁员在分管院长的领导下负责医院环境的清洁及洗衣房的日常工作。 2、负责医院门诊楼、住院楼、医技楼和宿舍楼及院内地面的一切清洁卫生工作。 3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。 4、树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞好团结互助。 5、服从院领导、科室的工作分配及管理。 6、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。 7、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。 8、着装整洁，统一穿工作服，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。 9、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。 10、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。 11、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。 12、加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。 三、保洁员工作的内容主要包括； 1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；
2、负责大厅、病房、楼梯、诊室等院内等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角； 3、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作； 4、负责打扫各诊室的地面卫生，清理办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂； 5、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观； 6、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。 7、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁； 8、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍； 9、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍； 10、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次； 11、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢； 12、及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理； 13、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾； 14、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾； 15、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内干净整洁； 16、注意节约用水、用电；
保洁人员管理制度
贵州远方园林建设有限公司长顺分公司 保洁人员管理制度（一）保洁人员作业要求 16小时全天保洁和二次清扫保洁；（1）按要求实行每天）实行每周管理例会、每日作业例会、交换班记录等；2（保洁作业人员主动接受管理部门督查人员的督查和现场指）（3 挥，严禁与督查人员发生口角或肢体冲突。礼貌待人，保洁作业时文明作业，）保洁作业人员编排合理，（4 着装统一，无断岗、串岗、聚堆闲聊等现象。 5）保洁作业所需的水、电应到指定地点接取。（ 6）无条件配合管理部门实施洒水降尘、冲洗路面等作业。（）无条件保质保量按时完成管理部门安排的指令性任务。（7）及时向管理部门提交保洁计划，重大活动、灾害性天气或8（主要节日之前三天，向管理部门提交保洁预案。）努力提高保洁质
量和服务意识，力争做到无新闻曝光、主（9 管部门批评或群众投诉。准时上岗作分钟到岗，在规定的上班时间基础上提前10（）15 业。． （11）分别在每天上午7: 00和下午15: 00之前完成对作业道路彻 底清扫。 （12）道路保洁包括慢车道一米内、人行道的清扫和中央分隔带、机非分隔带、道路两侧绿化带或延伸30米范围内的垃圾拾捡工作。（13）保持害井盖及周围整洁，无烟蒂、纸巾等杂物，无痰迹、血迹等污迹，无泔脚、粪便等污物，沟牙畅通。 （14）降雨、雪天气时及时清除积水、积雪，清理出的积雪堆放在不影响通行的地方，融雪后及时清扫路面。 （15）清扫道路时严禁将垃圾扫入河道、绿化带和窨井内，严禁焚烧树叶等垃圾。 （16）为使路面洁净程度达到本色，除积极配合高压洗扫车洗扫路面作业外，还要利用雨天进行刷洗，清洁工种保洁员的还要对路面进行循环捉脏清洗作业。 （17）每天至少对果皮箱等垃圾存放容器保洁2次，保持容器内外整洁，无积灰，无乱涂乱贴，无痰渍、油渍等污渍。 （18）保持环卫设施整洁，去除积灰、积垢、污溃时用专用清洁剂。（19）保持路面和环卫设施上无乱涂乱贴，清理乱涂写时做到色彩与原色一致，无明显反差，覆盖整齐，不挂边，呈长方形。乱张贴清理时做到不留明显痕迹，不损伤表面。
最新商场卫生管理制度
商场卫生管理制度 为提高超市卫生管理工作质量，向顾客提供清新、整洁、卫生的购物环境，特制定本规定。 (一)个人卫生 1、 2、做到“四勤”:勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤洗工装。 2、保持口腔卫生,不得吃辛辣事物上岗,不准饮酒上岗。 3、工作服干净整洁。 4、定期参加卫生培训,掌握相关的卫生知识,新员工需经岗前培训后方可岗。 5、坚持参加每年的健康体检,一线员工上岗应具备健康证。 (二)卖场卫生 1、维护、保持商场的环境卫生、商品卫生,做到不乱扔纸屑、果皮、废包装等杂物,不随地吐痰、倒水,保持店堂整洁。 2、营业现场的卫生清理,要在营业前清理完毕,做到地洁、柜净、玻璃亮,货架、商品无尘土,过道无杂物,畅通无阻。 3、卖场内所有整箱商品,一律存放到货架上,柜台内不得堆码
整件商品及包装物料,保持柜台整洁。 4、机器设备、日用器具整洁卫生定位管理,保证卖场正常运转。 5、场内货架及柜台不存放与商品无关的杂物、私人物品。 6、场内货架及柜台按超市统一指定位置存放饮水杯、暖瓶、餐具、卫生用具(扫把、抹布、脸盆、墩布等)。 7、场内具备防蝇防鼠措施,鼠盒、蝇拍实行定位存放管理。 8、场内设有封闭式垃圾箱,由专人进行定时整理;灯具、玻璃墙体、塑料门帘保持干净整洁。 9、地面干净无污迹、杂物,随脏随扫,每日营业终了后认真墩擦;墙壁、窗台、门窗、立柱无塔灰。 10、价签、物价签、POP广告宣传的悬挂、填写、张贴要有条理,达到规范，杜绝现场价签残损的现象,保持良好的现场容貌。 (三)环境卫生 1、人人有责维护殿堂清洁,上货“箱随人走,人走地面净”。 2、卫生清洁要在营业前完毕,保证通道畅通及安全。 3、超市柜台内不准存放私人物品,卫生工具不得裸露现场;
保洁部日常管理制度
家政部日常管理制度 家政员职责: 1、发扬“自尊、自信、自立、自强”精神,树立新的择业观念,下岗不失志,以便民、利民、助民为宗旨,遵守服务守则,全心全意为用户提供优质服务。 2、严格遵守国家法律、社会公德、职业道德和家政服务各项规定,挂牌上岗,讲信誉、守信用、文明礼貌、微笑服务。 3、忠于职守,认真负责、尽心尽力做好本职工作。根据用户要求安全、准时、保质、保量地完成任务。 4、按规定到中心领取报酬,不得收小费,不得以任何名义和借口向用户索要额外报酬。 5、在服务过程中要小心谨慎,避免给用户造成财产和经济损失,一旦损坏用户物品,应主动表示歉意,并由个人负责赔偿。 6、加强政治、业务学习,不断提高自己的思想道德素质、业务水平和服务技能。 一、培训方面: 1.职业道德培训: (1)诚信守实 (2)要有正义感 (3)要自信、大度
(4)要言谈举止朴实文雅、谦虚谨慎、与人为善等. 2.保姆的基本技能培训: (1)做饭的技能 (2)洗衣服的技能 (3)照顾老人的技能 (4)熨衣、清洁卫生的技能等. 3.安全方面的培训: (1)法律常识 (2)正确使用家用电气常识 (3)出门购物、旅游陪从安全常识 (4)维护客户家庭安全常识等. 保洁部日常管理制度 一、岗位职责 1、保洁主管岗位职责 监督执行公司各项规章制度,检查仪容仪表、到岗情况,考核评估并记录, 负责工作的分配,检查保洁状况、保洁员状况,
及时调整各种工具及人力的配置,对保洁员工作态度和工作质量做出恰当的批评、纠正、指导,并做出正确的评估, 对工具、设备的使用维护进行指导,检查设备、工具的清洁保养工作,协助处理涉内外纠纷、投诉,每日工作记录的填写及交接班工作。完成领导交办的其他任务。 2、保洁领班的职责 接受部门负责人领导,留意主管的指示及要求,检查组员到岗,合理安排工作,检查所属范围卫生状况,发现问题及时处理,随时检查所属员工的工作状况,及时调整各种工具、人力的配置,编制人员安排,清洁用品供应计划,尽量减少损耗,控制开支,指导员工工作,关心员工生活,增强班组凝聚力,定期申报维护用品报告,以便公司安排资金预算。 3、保洁员工作职责 接受管理,服从领导指挥,按规定完成日常工作,遵守劳动纪律。 二、当值领班交接班制度 当值领班应提前10分钟到岗,做好保洁员交接班前准备工作,仔细阅读交接班记录,并分类安排落实,认真填写交接班登记, 填写内容: 1)员工到岗情况:应到人数、实到人数、缺勤原因。 2)当班工作内容,须交下班继续完成的工作内容。 3)存在的问题。
[教学]医院保洁管理制度
[教学]医院保洁管理制度 执行人: 年月日 监管第一责任人: 年月日 监管第二责任人: 年月日 科室卫生评比方案 医院各职能部门: 为了加强医院的整体卫生状况，保持良好的工作和就医环境，加强工作人员卫生责任意识，特定于今年6月1日起开展全院各科室卫生评比活动，具体内容如下: 1. 各行政主管和科室主任于每月15日和30日对全院各科室的卫 生进行检查评比，各科室由负责人具体安排打扫时间。若遇周 日，后推顺延1天。 2. 每次检查卫生评分结果将在院周会上宣布，并评出卫生最好和 最差的科室。 3. 如一季度超出三次(含三次)被评为卫生最差的科室，则按科 室人员扣除10元,人,次。卫生评比最好的科室每季度颁发 卫生流动红旗，挂旗科室在下季度卫生评比过程中如出现一次 最差将收回流动红旗。 4. 各楼层卫生责任人和各科室负责人平时注意保持卫生清洁，督 促和检查楼层保洁员和科室工作人员卫生保洁工作。 医院 办公室 2013-10-1 卫生监督员职责
医院的环境卫生是提供优质、规范的医疗服务的基础，是促进医院医疗服务质量提高的有力保障。为了更好地美化、净化医院，营造良好的院内诊疗的工作环境。经院领导研究决定，特明确卫生监督员 职责: 1. 组织本科室人员，搞好科室卫生，起到模范带头作用。 2、检查监督本科室内外卫生，每天随时检查本楼层的卫生。 3、对负责卫生区的保洁人员的保洁工作进行监督检查，发现卫生清洁工作不到位和存在卫生死角以及随时发现的卫生问题，应立即通知负责卫生区的保洁人员进行清扫，保持卫生区的干净整洁。 5、发现员工、就诊人员在院内里乱丢垃圾、破坏环境卫生的情况，应及时制止。 6. 对科室内不认真打扫卫生的个人，有权提出批评，并令其改正。 医院 院办公室 2013年10月1日 医院保洁管理制度 一、目的 医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊患者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，同时根据《医院消毒隔离制度》的要求，满足临床科室工作需要，特制定本制度。 二、医院保洁部岗位职责 1、保洁部在院办公室的领导下负责医院环境的清洁及洗衣房的日常工作。 2、负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、餐厅、开水房、供电房、院门口、台阶等清洁卫生工作。 3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。 4、树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞好团结互助。 5、服从院领导、科室的工作分配及管理。 6、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。 7、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。 8、着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。 9、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。 10、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。
保洁公司员工守则_保洁公司员工制度
保洁公司员工守则_保洁公司员工制度 保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的生活中。保洁公司需要员工制度来管理员工，下面是学习啦小编为你带来的保洁公司员工守则范文，欢迎欣赏学习。 保洁公司员工守则范文1 一、遵纪守法律法规及公司的各项规章制度。 二、比其他员工提前30分钟到岗，提前做好卫生清理;下午做好卫生清扫工作提前 30分钟下班。 三、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。 四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间，及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。 五、仪表整洁、精神饱满、文明服务，礼貌待人。 六、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献精神。 七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。 八、未经许可，不得擅入其他办公区域。 九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。 十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。 十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。 十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。 本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。 保洁公司员工守则范文2 为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定: 一、工作职责、工作守则及工作时间:
1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。 2、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、 认真负责、一丝不苟。 3、保洁员每天工作时间为: 上午8:00―11:30 下午13:30-18:30 4、休息日为周六(每月休四天)。 二、工作制度及标准细则: 1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗， 严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。 2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。 3、工作时间内 保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。 4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。 5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画)。 其中办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、门框 擦拭、办公室内植物浇灌等。 前台卫生包括:前台桌椅、饮水机、小柜子、地面除尘、门框擦拭、植物浇灌、擦拭 鱼缸、换水等。 走廊卫生包括:挂画、公司牌匾等。 卫生间包括:洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更新。 督办人员:不定期查访。 三、公司保洁员工资发放:每月的月底，到公司财务部领取或者打进员工账户 保洁公司员工守则范文3 一、具有下列情况之一者，给予口头警告，并处罚金10-30元。
物业公司保洁部管理制度
物业服务企业 内部监督考核制度（保洁） 第一章总则 在物业管理区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是 一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此 直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业管理区域文 明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业管理区域 环境需要常规性的保洁管理服务来保证。 第一节保洁管理的涵义和原则第 一条保洁管理的涵义 （一）保洁管理，是指物业服务企业通过宣传教育、监 督治理和日常保洁工作，定时、定点、定人进行垃圾收集清 运、地面墙面清扫等物业共用部位、共用设施清洁等，维护 物业管理区域环境卫生，防治环境污染。通过清、扫、擦、 拭、抹等专业性操作，维护小区内物业共用部位、共用设施 的清洁卫生，从而打造“干净整洁、平安有序”物业小区。 （二）保洁管理的重心，是防治“脏乱差”。“脏乱差”具有多发性、传染性和顽固性，其成因主要是部分业户随手乱 扔垃圾、高空抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水 废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、 乱张贴等，若不加以重视，易造成规模性、持续性、破坏性
的不良后果。物业服务企业应通过宣传教育、监督治理和日常 保洁工作，促进业户整体素质的提高，防止物业管理区域出现 “脏乱差”的情况，实现物业管理的基本宗旨和目标。 第二条保洁管理的原则 （一）保防结合，以防为主 在保洁管理工作中，要注意预防，即通过管理，纠正业户 不良的卫生习惯，防止“脏乱差”现象的发生。优良的物业 管理区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结 果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。物业服务企 业应会同社区居委会引导业户积极参与社会主义精神文明建 设，从业户的基本素质、基本行为规范抓起，大力纠正各种 不良卫生习惯，提高业户的环境整洁意识。 （二）规范制度，完善管理 根据《中华人民共和国环境保护法》、《物业管理条例》、《城市生活垃圾管理办法》、《广东省物业管理条例》、《广州市物业管理暂行办法》等法律法规和专业化物业管理的要 求，制定物业管理区域的保洁管理制度和管理规定，实现物 业管理区域保洁的制度化、规范化。 第二节保洁工作的重要性 第三条保洁工作创造了基本的生活和工作环境 保洁既是工作的需要，也是生活的需要，是业户接触最 多、感受最直接的一个方面。整洁的周围环境，使人身体健 康、赏心悦目，提高工作效率；反之，将引起广泛的物业矛 盾纠纷。物业管理应尽最大努力为用户提供一个整洁的工作
(完整版)医院环境卫生管理制度
医院环境卫生管理制度 一、医院提倡爱清洁、讲卫生、讲社会公德，全院员工应自觉维护医院环境和室内卫生。 二、医院辖区内禁止下列行为： 1、随地吐痰、乱扔污物、抛弃废物和乱泼污水。 2、在工作室内存放个人生活物品或食品。 3、在楼道内存放自行车、物品等。 4、乱贴标语、宣传广告。 5、诊疗区域内吸烟。 6、医疗废物不按规定收集存放。 7、各部门按要求做好院内控烟工作。 三、环境卫生、室内卫生责任分工 1、医院辖区内的环境卫生、楼道、会议室、卫生间、病房的清扫保洁工作由卫生员负责。 2、各科室室内卫生由各科室人员负责。 3、预防保健科负责组织相关人员，定期对办公场所和病房及职工宿舍的卫生和安全进行检查，并公布检查结果，检查结果将作为科室或个人绩效考核的参考因素之一。 四、责任要求 1、卫生员按时清扫承担的卫生区段,每日至少清扫两次，每周大清扫一次，并把清扫的垃圾及时清运到垃圾点，做到日产日清，无积存。清扫工具有序存放在规定地点。
2、卫生员定期做好洗刷和消毒垃圾箱和清扫工具、投药灭鼠、灭蟑，喷药灭蚊蝇等工作。 3、职工宿舍、科室办公场所及病房内部的干净整洁，屋内物品放置整齐，适时保持通风，保证空气清新。 4、医护人员定期向病员宣传讲解卫生知识，做好病员思想、生活管理等工作。 5、医院各科室应认真执行卫生清扫活动，并服从卫生检查人员的指导意见。办公桌椅、地板每天至少清洁一次，门窗和墙面每月至少清洁一次。 6、医疗废物管理按《医疗机构医疗废物管理办法》及医院有关规定执行。 五、全院卫生检查由预防保健科牵头，每周对各科室环境卫生保洁检查不少于一次，并将检查结果报院务会。 六、对维护医院环境卫生表现突出的科室和个人，给予表扬和奖励；对违反本规定的科室和个人，根据情节给予通报批评教育、警告、责令限期改正等处罚。对不能履行保洁协议的卫生员，按照卫生保洁检查结果，予以扣罚工资或辞退。
平平公司保洁员管理制度
公司保洁员管理制度 为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外，可在九楼服务大厅休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： （一）固定区域： 1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。 4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。 5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。 （二）临时性区域
1、负责5楼外审办公室清扫保洁。 2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。 3、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。 4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。 （三）分工负责 1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接 待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。 2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、 负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。 3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、 四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。 4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。 四、保洁员工作标准： (一)办公室的清扫标准： 1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印 无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（董事长办公室随时擦拭）。
保洁管理制度
. 保洁管理制度 项目部办公室负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作标准： (一)办公室的清扫标准： 1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 . 范文． . 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
医院保洁工作要求
护理部关于物业管理建议 一、普通病房 二、特殊科室 1、ICU 2、镜中心 3、急诊室 4、供应室 5、血液净化中心 6、产房 7、手术室
普通病房工作职责 一、根据院护理部、院感科、总务科监管要求完成清洁卫生工作， 严格遵守和执行消毒隔离制度。 二、负责室所有房间地面、桌面、柜面、门把的清洁工作，按照 院感科要求时间及顺序清扫。 三、办公生活区房间干净整洁，桌椅摆放规整，冰箱、微波炉干 净。 四、做好所有拖把的管理，拖布分区明确，放置位置固定。 五、负责患者污染床单元的清点与交接工作，干净床单元的整理 与归置 六、负责医疗垃圾与生活垃圾的分类管理，及时倾倒垃圾，更换 垃圾袋，及时更换锐器盒，整理处置间的各种污染物品，做 好医疗垃圾登记与交接工作，负责每日清理输液瓶、纸箱等 杂物。 七、每日擦拭患者床单元、所有在用及备用的仪器、治疗车，护 理车、仪器车保持干净整齐，无污迹。有病人的房间每日擦 拭两次，无病人房间每日擦拭一次。 八、每周二擦拭仪器室及库房，每周有计划卫生大清扫。 九、做好转科，死亡出院终末消毒，床单元的清洁消毒工作，保 持床单元备用状态，清理患者床头柜，仪器，擦拭干净整洁，导线缠绕规整。 十、每周协助总责护士完成仪器库房的整理工作
普通病房外勤护工工作职责 一、负责整个科室的外勤工作。 二、拿所有长期及临时用药、大输液、与治疗室护士交接药品。 三、每日负责医护人员室工作服与洗衣房的交接工作，送洗及 收回，每周更换一次医护值班室床单元及送洗，干净被服整 齐放于规定位置。 四、负责运送各种标本，到血库取血制品，取急诊检验报告或 检查单。 五、外送各种出院病历，出院首页、会诊单，急诊功能检查申 请单。 六、负责小型仪器设备及电器的送修及收回。 七、负责从检验科领取尿杯、试管、培养瓶等。 八、协助接收物采中心下送的物品，分类放置库房。 九、负责与供应室有关需要运送、领取的物品。 十、完成办公班交办的各种外送事宜，买饭。 十一、认真完成科室医护人员的临时外勤工作 十二、周一更换所有值班被服。 普通病房护理员工作职责 一：热爱科室，遵守科室的规章制度，对病人态度和蔼、亲切、耐心。按时上下班，白班6：30～15:00，晚班15:00～22:00， 二：严格遵守和执行消毒隔离制度，在护士长领导及护士指导下完成
小区保洁员规章制度
小区保洁员规章制度 【篇一：物业保洁管理制度】 物业保洁管理制度 一、清洁工具的领用 1、需用设备必须填写领用登记表； 2、领用设备时，领用人需自行检查设备的完好程度，因检查不周， 造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责； 3、使用设备时如发生故障，不得强行继续操作，违者罚款； 4、因使用不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿； 5、归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏，应 及时报修，并在领用簿上注明损坏情况； 6、凡不符合上述领用要求的，保管人员有权拒收，由此影响工作的，由领用人自行负责。 二、常用工具的操作 1、使用前，要了解设备的性能、特点、耗电量； 2、操作前先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操 作的设备中而损坏设备； 3、擦地机、抛光机、地毯清洗机、吸水机、吸尘器等设备均需按照 使用说明正确操作，正确使用； 4、高压水枪不能在脱水情况下操作； 5、设备使用后，按要求职做好清洗、保养工作。 三、清洁人员的安全操作工程 1、牢固树立“安全第一“的思想，确保安全操作； 2、清扫人员在超过2m高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单 脚踏在凳子上，以免摔伤； 3、清扫人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，，以免触电； 4、清扫人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生 意处事故； 5、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾； 6、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。 7、清扫人员在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。 8、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手 保洁公司保洁员奖惩制度 保洁部现场纪律
保洁公司管理制度_规章制
九、保洁员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理 化建议。 十、保洁员的入、离职，转岗等人事问题，参照公司人资部的相关规定执行。离职员工离岗时应做到“上不清下不接”，离职员工必须将物品、工具、设备、工作范围交接清楚后，直属主管签字确认，在人资部办理完离职手续后方可离岗。 十一、保洁员因病、因事暂不能工作的，需自己找人替班，并向公司请假，经批准后方可离岗。如请假未经获批，擅自休假，则视为自动离职。相关规定参照公司人资部相关管理办法执行。
十二、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生。一旦发生事故应在第一时间向直属领导反映，并积极配合领导进行处理。 十三、保洁员在当值期间不得喝酒，高空作业、使用登高器具时必须在使用安全保护措施的情况下方可操作，避免造成安全事故。 保洁员管理制度（二） 保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务
于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行： 工作时间：星期一至星期五，早7:30—晚19:30 星期六至星期日，早8:00—晚19:30 1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
保洁员管理制度
XX公司集团公司保洁员管理制度 集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： （一）固定区域： 1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼（集团公司）、三、四楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。 4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。 5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。
（二）临时性区域 1、负责5楼外审办公室清扫保洁。 2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。 3、负责三楼空闲办公室（4间）清扫保洁。 4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。 （三）分工负责 1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接 待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室（4间）、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。 2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、 负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。 3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、 四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。 4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。 三、保洁员工作流程： 上午： 1、7：30—7：40 清扫各自负责的领导办公室； 2、7：40—7：50 清扫一、三、四楼走廊； 3、7：50—8：00 清扫共同负责的区域（会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾） 4、8：00—8：30 清扫三、四楼卫生间； 5、8：30—9：00 清扫南北两侧楼梯通道； 6、9：00—10：00 清扫一、三、四楼走廊； 7、10：00-11：00 清扫三、四楼卫生间。 下午： 1、13：00—14：00 清扫一、三、四楼走廊； 2、14：30—15：00 清扫三、四楼卫生间； 3、15：00—16：00 清扫南北两侧楼梯通道。
商场保洁员管理制度和奖惩办法
商场保洁员管理制度和奖惩办法 保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作,直接服务于商家、顾客的重要工作集体,亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织,为了规范公司卖场管理,提高服务工作质量,特制定保洁人员岗位 责任制度,每位员工必须认真执行: 工作时间:星期一至星期五,早7:30—晚19:30 星期六至星期日,早8:00—晚19:30 1、树立高度的责任心,关心商场的利益,严格片区保洁责任制,在清洁 过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程 维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主 管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方 才能到休息室休息。 3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给 予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。 4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾 客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。 5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交主管。 8、商场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必须走楼梯通道,扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。 9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。 10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。 一、环境清洁卫生管理实行专人负责与分片包干相结合的责任制度。区委、区政府领导办公区域、会议室和公共区域的环境卫生由区政府办公室安排专职清洁工和服务员负责清扫。院内各单位、各部门室内的清洁卫生,由各单位、各部门自行负责。其他公共区域由区政府办公室聘请专职环卫工人负责清扫,周末安排一次清洁卫生大扫除,责任到各单位、各部门。二、办公室内部要求一天一打扫,一周进行一次大扫除。必须保证摆放整齐,地面清洁,墙壁无污迹。三、任何单位和个人不得随意损坏室内外地板、天花板、门窗和墙面,不得随意在墙壁上张贴、悬挂公示牌等物品,若确需悬挂的,须报区政府办公室批准后方可实施。四、各单位环境卫生清扫时间为每天上午上班前5分钟,大扫除时间为每周五下午下班前1小时。五、区政府办公室对环境卫生实行定期检查和平时抽查相结合的督查制度,对于不按规定进行清扫和管理的单位与个人,将给予通报批评。六、区政府办公室专职服务员必须遵守以下规定: (一)领导办公室要求一天一打扫,一周