软件销售人员话术大全

自主新开销售话术

通过自主开发开展销售工作：

1、电话接通后第一步需要先确认公司是否正确。通过互联网寻找的信息会存在偏差，先确认：您好，请问是XX公司么？

2、第二步绕前台，一般公司对外的电话是前台或者售后的，需要找到与我们产品相关联的部门

（1）我这边是蓝库科技的，是有一个关系人事管理系统方面的事情需要和你们人事经理对接下，请帮我转下。

（2）我这边是蓝库科技的，昨天您公司的人事在我们网站咨询人事管理系统，当时留下的是这个联系方式，帮我转给人事，我需要和他反馈下信息。

3、当对接到相关负责人，开始以简洁的话术表明我们的来意，开场白。

一、开场白：尽量做到简单明了，告知对方，你是谁，做什么的，可以帮助她解决什么问题。开场白的目的是吸引客户有兴趣和你继续沟通下去，用一些开放式的问题引导客户交流。对于客户拒绝，也需要坚持做沟通，争取每一次和客户交流的机会。

销售：您好，我是蓝库科技的XX，主要是做人力资源办公管理系统的，可以帮助企业极大的缩减办公时间成本，提升人管工作效率，您公司现在有在使用类似的系统吗？

客户：不需要。（绝大部分客户会拒绝，我们可以继续和客户强化重点，或是转其他联系人）销售（1）：是这样的，目前数字化时代来临，很多企业都已经在开始做数字化转型，以便提升内部管理协同效率，节省时间成本，可以让员工把更多精力放在有价值的事情上去，进而提升企业竞争力，您看我先给您简单介绍下我们的产品吧。（在此阶段能举例出几个帮助企业解决管理成本，风险方面的具体例子，可以加深客户对产品的兴趣）

客户不需要有可能是没找到对的人，可以强化系统的好处，让联系人帮忙转达到相关部门销售（2）：你这边负责人力资源部门吗？是这样的，这套系统更多的是帮助人力资源部门提升工作效率的，很多公司都很认可这套系统带来的价值，您帮我转接下人资部门吧（推荐销售铆钉某一个行业进行开发，掌握几个使用该系统的行业客户，跟客户在沟通的时候更具有说服力）。

二、正文介绍：客户对于你说的事情产生了兴趣，接下来就会关注产品本身的性能，销售需要以简洁的语言介绍公司、产品及相应的功能。我们利用FAB法则进行展示，

1）我们的产品有什么特点，有什么优势：比如搭建简单、维护成本低，价格优势等。

2）产品有什么功能，可以帮企业解决哪些方面的问题；

3）可以带来哪些价值：节省办公时间，提高人效，提升企业竞争力等

正文话术：X总，蓝库公司成立于2016年，目前在香港、惠州、深圳都成立了公司，方便为我们的客户提供更高效的服务。我们的人事管理系统，打通了人事工作全流程，比喻薪酬计算自动化、员工考勤自动化、排班、招聘数据，公司税务报销等全方面实行自动化管理。实现了更加自动、智能、便捷的人事管理工作，极大的节省了人事工作时间，可以节省人力资源成本；同时它取代了传统繁琐、复杂的表格数据流程，00让数据更加直观化，安全化。

介绍完我们的产品：通过提问的方式和客户探讨，引导客户的需求。

三、邀约拜访：对于有意向的客户，及时跟进，趁客户感兴趣，及时邀约拜访，如客户在外地，可以邀约线上会议，给客户展示公司形象及产品演示。通常邀约客户的几种方式：1、直接邀约

XX总，我看您公司就在深圳，您看下午在公司么，我带一些关于我们公司以及产品方面的

资料，到您公司去和您当面探讨下，可以为您企业制定更加精准的数字化管理平台。

2、顺路送资料邀约

XX总，我看您公司在圳深XX区，我今天下午正好要去XX区拜访客户，我拜访完，顺路给您带一份我司产品的资料，您下午有在公司吧？

3、案例邀约

XX总，我了解到您公司属于XX行业，我们最近正好为XX行业的XX客户做了个解决方案，我可以带上这个方案到您公司去和您探讨下，您下午2点在公司吧？

四、经常面对的客户异议

1）你们这个产品能给我们带来哪些帮助？

1、提升人事部门工作效率。人事系统可以替代人工处理大部分人事部门的琐碎性工作，

比如;考勤、薪酬，人员进出管理，各类型报表统计及审批等工作、可以节省人事部门人力。而且可以让人事部门把更多精力用在人才挖掘、培养、规划等工作上面。

2、帮助企业规范内部流程。人事系统中，每个模块都有清晰的管理和审批流程，企业

可以借助这套系统规范员工的工作习惯，让企业制度化管理。

2、协助企业建立自身数据的管理。依靠这套系统可以把企业各种数据线上化，且相比

人力统计的数据，系统会更加高效、准确。可以在不同阶段为企业提供数据支持，帮助企业做数据分析。

2）我们小公司，感觉现在还用不上。

XX总，您谦虚了。首先大公司都是由小公司发展起来的，这是一个过程；其次我们提供的这套系统就是专门帮助中小型企业提升管理效率，规范工作制度的，非常适用于像您这样的企业。