问卷调查中的基本概念ppt课件
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社会调查方法——问卷设计_图文
具有了这样几个要素对于调查主题的结果是有直接帮助的。被访问者也相对容易了解调查员的意 图，从而予以配合。
2、一般性原则
• 一般性是指问题的设置是否具有普遍意义。这是问卷设计的一个 基本要求，但在问卷中常发现一些带有一定常识性的错误，不仅 不利于调查成果的整理分折，也会使调查委托方轻视调查者的水 平。
【例1】如搞一个“居民广告媒体接受度”的调查，请问下列哪个答案设计得更合适？ 问题：你通常选择哪一种广告媒体？ 答案1： a、报纸；b、电视；c、杂志；d、广播；e、其它 答案2： a、报纸；b、电视；c、墙幕广告；d、汽球；e、大巴士；f、广告衫；…
如果我们的统计指标没有那么细(或根本没必要)，那我们就犯了一个“特殊性”的错误 ，从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助的。
【例1】请问下列哪个答案设计得更合适？ 问题：你认为这种化妆品对你的吸引力在哪里? 答案1： a、色泽； b、气味； c、使用效果； d、包装； e、价格；…… 答案2： a、迷人的色泽；b、芳香的气味；c、满意的效果；d、精美的包装；…… 答案1的设置是客观的。答案2的设置则具有了诱导和提示性，从而在不自觉中掩盖
了事物的真实性。
【例2】病人：“近两周，我的胃一直在痛，就在这儿，在肚脐上方。” 医生1：“请告诉我你痛的情况，是怎么个痛法？”
医生2：“是持续痛吗?” “是刺痛吗?” “是钝痛吗?” 医生1是一般性提问；医生2是诱导性提问，为病人提供了带有倾向性的、特定答 案
的提问方式，问题的措词已暗示了理想的答案，这种提问应避免。
（3）您对课程改革有什么看法？
结束语一般放在问卷的最后面，用来简 短地对被调查者的合作表示感谢，也可 征询一下被调查者对问卷设计和问卷调 查本身的看法和感受。
2、一般性原则
• 一般性是指问题的设置是否具有普遍意义。这是问卷设计的一个 基本要求，但在问卷中常发现一些带有一定常识性的错误，不仅 不利于调查成果的整理分折，也会使调查委托方轻视调查者的水 平。
【例1】如搞一个“居民广告媒体接受度”的调查，请问下列哪个答案设计得更合适？ 问题：你通常选择哪一种广告媒体？ 答案1： a、报纸；b、电视；c、杂志；d、广播；e、其它 答案2： a、报纸；b、电视；c、墙幕广告；d、汽球；e、大巴士；f、广告衫；…
如果我们的统计指标没有那么细(或根本没必要)，那我们就犯了一个“特殊性”的错误 ，从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助的。
【例1】请问下列哪个答案设计得更合适？ 问题：你认为这种化妆品对你的吸引力在哪里? 答案1： a、色泽； b、气味； c、使用效果； d、包装； e、价格；…… 答案2： a、迷人的色泽；b、芳香的气味；c、满意的效果；d、精美的包装；…… 答案1的设置是客观的。答案2的设置则具有了诱导和提示性，从而在不自觉中掩盖
了事物的真实性。
【例2】病人：“近两周，我的胃一直在痛，就在这儿，在肚脐上方。” 医生1：“请告诉我你痛的情况，是怎么个痛法？”
医生2：“是持续痛吗?” “是刺痛吗?” “是钝痛吗?” 医生1是一般性提问；医生2是诱导性提问，为病人提供了带有倾向性的、特定答 案
的提问方式，问题的措词已暗示了理想的答案，这种提问应避免。
（3）您对课程改革有什么看法？
结束语一般放在问卷的最后面，用来简 短地对被调查者的合作表示感谢，也可 征询一下被调查者对问卷设计和问卷调 查本身的看法和感受。
如何设计一份问卷调查PPT(共-32张)(2024版)
问题内容
问题形式
事实性问题
意见性问题
阐述性问题
请问：每种问题内容分别 可以选用哪些问题形式？
开放式、是否式、多项选择式
开放式、是否式、多项选择式、 顺位式、态度评比式
开放式、多项选择式、过滤式
问题类型
1．问题及其回答方式（答项）
(一)开放式问题(open-end questions) 开放式问题的设计方式很多，主要有以下几类： 1．自由回答法 它要求被调查者根据问题要求，用文字形式自由表述。 例：“你对这款新产品的设计有什么意见？” 2．词语联想法 给被调查者一个有许多意义的词或词表，让被调查者看到词后马上说出或者写出最先想到的词。 例：“当你听到下列空调品牌时，你脑海中涌现的第一个词是什么？” 海尔空调_____ 格力空调 ____ 美的空调 _____ 3．句子完成法 提出一些不完整的词句，每次一个，由被调查者完成该词句。 例：“当我选择购买一款空调时，在我的决定中最重要的考虑点是_____ ” 4．文章完成法 由调查者向被调查者提供有头无尾或有尾无头的文章，由被调查者按自己的意愿来完成，使之成篇，从而借以分析被调查者的隐秘动机。 例：“我几天前看到一款新的冰箱。我注意到该冰箱的内部设计展现了独特风格，这使我产生了下列联想和感慨_____ ” 5．角色扮演法 这种方式不让被调查者直接说出自己对某种产品的动机和态度，而让他(她)通过观察别人对这种产品的动机和态度来间接暴露自己的真实动机和态度。
问题类型
适用场合
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
适合于规模较大、内容较多的市场调查
适合于小规模的深层访谈或试探性调查
两种问卷类型分别适 用于什么样的调查情况？
封闭式问题
开放式问题
(三)根据问卷问题类型的不同分类
《基本概念介绍》PPT课件
标准正态0.4分布N(0,1), m=0, s=1.
0.35
0.3
F(1.960).=25P(Z<1.96)=0.9750021=1-P(Z>1.96)
Density
P(Z>1.09.26)=1-F
0.15
0.1
0.05
0
-4
-3
-2
-1
0
1
2
3
4 26
Critical Value
• 分布 N(0,1) 和N(-2,0.5)的密度函数
0.4
Probability Between Limits is 0.53281
0.35
比如0，.3 概率 P(-.5<x<1), 为在区间 (-.5,1)上曲线下面
的面积. 0.25
Density
0.2
0.15
0.1
0.05
0
24
-4
-3
-2
-1
0
1
2
3
4
Critical Value
• 均值(mean)m=0，标准差(standard deviation) s=1 的正态分布
《基本概念介绍》PPT课件
本课件PPT仅供学习使用 本课件PPT仅供学习使用 本课件PPT仅供学习使用
学习完毕请自行删除
随机性和规律性
• 有许多定律，例如牛顿三定律，物质不灭定律，爱因 斯坦相对论等等。
• 但是在许多领域，很难用如此确定的公式或论述来描 述一些现象。比如，人的寿命。一个吸烟、喝酒、不 锻炼、而且一口长荤的人可能比一个很少得病、生活 习惯良好的人活得长。
• Density curves of N(0,1) 0.8 0.7
0.35
0.3
F(1.960).=25P(Z<1.96)=0.9750021=1-P(Z>1.96)
Density
P(Z>1.09.26)=1-F
0.15
0.1
0.05
0
-4
-3
-2
-1
0
1
2
3
4 26
Critical Value
• 分布 N(0,1) 和N(-2,0.5)的密度函数
0.4
Probability Between Limits is 0.53281
0.35
比如0，.3 概率 P(-.5<x<1), 为在区间 (-.5,1)上曲线下面
的面积. 0.25
Density
0.2
0.15
0.1
0.05
0
24
-4
-3
-2
-1
0
1
2
3
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Critical Value
• 均值(mean)m=0，标准差(standard deviation) s=1 的正态分布
《基本概念介绍》PPT课件
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随机性和规律性
• 有许多定律，例如牛顿三定律，物质不灭定律，爱因 斯坦相对论等等。
• 但是在许多领域，很难用如此确定的公式或论述来描 述一些现象。比如，人的寿命。一个吸烟、喝酒、不 锻炼、而且一口长荤的人可能比一个很少得病、生活 习惯良好的人活得长。
• Density curves of N(0,1) 0.8 0.7
某公司调查问卷分析报告PPT课件
员工的品牌意识
较差 3.40%
一般
58.60%
很强
37.90%
27
92.4%的员工具有较强的顾客意识
对客户的服务意识
3.80% 3.80%
很差
不够好
46.20% 46.20%
做得还不够，但已意 识到其重要性
顾客至上
28
79.3%的员工认为自己在dh会有较好的发展
个人在公司中的发展前景
31%
说不准，要看机遇怎么样
27.60%
不严格执行制度的现象 34.50%
37.90%
很常见
偶尔发生
极少发生
34
93.1%的员工认为自己得到公司信任
员工是否得到信任
没有得到信任
6.90%
基本得信任
44.80%
得到充分信任
48.30%
35
大部分员工有公平感
员工的公平感
65.50%
27.60%
6.90%
有
一般
没有
36
只有31%的人在目前岗位能够充分发挥其才能， 员工的潜能还有较大的挖掘空间
48.30%
不出大的问题的话，应该不错
20.70%
前景会很美好
29
dh员工具有较强的质量意识
员工质量意识
64.30%
35.70%
0%
很强
一般
没有
30
30.8%的人认为家大业大无所谓，说明dh员工节 约成本的意识还不够好
员工节约成本的意识
69.20%
30.80%
很注意
家大业大，无所谓
31
员工绝大多数意识到学习的重要性，但只有 38.5%的员工可以取得较好的学习效果
较差 3.40%
一般
58.60%
很强
37.90%
27
92.4%的员工具有较强的顾客意识
对客户的服务意识
3.80% 3.80%
很差
不够好
46.20% 46.20%
做得还不够，但已意 识到其重要性
顾客至上
28
79.3%的员工认为自己在dh会有较好的发展
个人在公司中的发展前景
31%
说不准，要看机遇怎么样
27.60%
不严格执行制度的现象 34.50%
37.90%
很常见
偶尔发生
极少发生
34
93.1%的员工认为自己得到公司信任
员工是否得到信任
没有得到信任
6.90%
基本得信任
44.80%
得到充分信任
48.30%
35
大部分员工有公平感
员工的公平感
65.50%
27.60%
6.90%
有
一般
没有
36
只有31%的人在目前岗位能够充分发挥其才能， 员工的潜能还有较大的挖掘空间
48.30%
不出大的问题的话，应该不错
20.70%
前景会很美好
29
dh员工具有较强的质量意识
员工质量意识
64.30%
35.70%
0%
很强
一般
没有
30
30.8%的人认为家大业大无所谓，说明dh员工节 约成本的意识还不够好
员工节约成本的意识
69.20%
30.80%
很注意
家大业大，无所谓
31
员工绝大多数意识到学习的重要性，但只有 38.5%的员工可以取得较好的学习效果
社会调查方法电子教案6PPT课件
2、问卷设计的基本原则
▪ （1）把为被调查者着想作为问卷设计的出发 点。
▪ 主要错误有：
▪ 问卷设计得很长，问题太多，需要填答的量太大。 ▪ 问卷中要求被调查者进行难度较大的回忆和计算。
（2）对阻碍问卷调查的因素有明确地认 识。问卷调查实质上是调查者与被调查者 之间的一种社会互动过程。
▪ 主观障碍：即由被调查者心理上和思想上对问卷产生各
返回
4、问题及答案设计
▪ 问题的形式： ▪ （1）开放式问题： 开放性问答题是指所提出的
问题并不列出所有可能的答案，而是由被访者自由 作答。
例如：“您没有去看病的原因是什么?
优点：
➢ 激发自由思维，阐明应答者的观点，引出建议，故 能收集到生动的资料，应答者之间的一些较细微的 差异也可能反映出来，甚至得到意外发现。
返回
调查（说明信）与填表说明信
▪ 调查（说明信）：是写给填写者的简明短信。 ▪ 作用：让被调查者迅速明确调查目的、内容
和要求，消除其紧张和顾虑，争取其支持与 合作。 ▪ 填写说明信（指导语）：告之填写者如何填 写问卷。
返回
问卷的主题内容 例如：年龄、性别、 职业等等
▪ 关于事实的……
从
例如：是否常干某事、是否 做过某事。
➢ 缺点是不适用于不可预测答案类型和数目的问题 ➢ 后编码的优缺点： ➢ 主要优点在于让编码者在编码前确知应答者作出了哪些回答，
这可使资料处理简单化。
➢ 后编码允许研究者用单个变量代表复合答案，因为可以用不 同数字表示各种答案的组合。
➢ 后编码的缺点是阅读所有调查表内容，再给答案编码返，回耗费 大量时间和经费。
第六章 问卷调查法
▪ 一、问卷调查法的概念和种类 ▪ 二、问卷设计 ▪ 三、问卷调查的实施 ▪ 四、问卷调查法的特点及运用
调查问卷-基本概念(doc21页)
调查问卷调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。
问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。
设计问卷，是询问调查的关键。
完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。
要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。
目录一、问卷设计的原则二、问卷设计的程序三、问题回答的形式四、问卷的类型五、问卷的结构和内容六、问卷设计的技巧七、评价问卷的标准八、问卷调查的方法九、问卷问题的措辞与语言十、问卷设计应注意的问题社会调查问卷实例一.问卷设计的原则1．有明确的主题。
根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。
2．结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3．通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。
问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。
对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。
4．控制问卷的长度。
回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。
5．便于资料的校验、整理和统计。
二、问卷设计的程序问卷设计的程序包括下列几个步骤：1：把握调研的目的和内容问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。
这同时也就是方案设计的第一步。
对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。
但是，对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。
为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。
2：搜集有关研究课题的资料问卷设计不是简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，研究者还需要了解更多的东西。
问卷调查中的基本概念
你认为“英语”这门语言 P35 （请在相应数字上画圈）
难听 困难 有用 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 好听 容易 没用
俗气
1
2
3
4
5
6
7
文雅
4.4 如何有效撰写题项？
尽量简短 (最好在20字以内)
不要使用模糊词语或术语
不要使用双维或多维问题表述 不要使用填答倾向区别性不大的题目 既有正向题目，也有反向题目
总体说来，问卷能从填答者身上获取三种信息：
事实信息
年龄、性别、年级、家庭背景等
行为信息
语言学习策略等
态度信息(对第二语言学习所持有的)
态度、观点、信念、兴趣、价值观等
3. 问卷主要有哪些组成部分？
3.1 标题 问卷标题是对整个问卷内容的高度概括，所以在设计标题时要做 到简明扼要，使受访者一眼就能大体明白调查内容。 e.g. 外语学习中的认知方式调查 外语学习方式调查 大学生外语学习策略调查 大学生外语学习方法调查 （秦晓晴《外语教学问卷调查法》P14）
问卷调查中的基本概念
问卷调查与量化研究方法的关系
应用语言学 研究方法
量化 研究
质性 研究
元分析
实验
准实验 问卷调查 语料库
统计分析
问卷调查与量化研究过程的关系
提出问题 （研究的问题） 2. 收集数据（问卷调查） 3. 分析数据 （spss软件） 4. 解释数据 5. 得出结论（研究结论）
秦晓晴. (2009). 外语教学问卷调查法 [M]. 北京: 外语教学与研究出版社.
难听 困难 有用 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 6 6 7 7 7 好听 容易 没用
俗气
1
2
3
4
5
6
7
文雅
4.4 如何有效撰写题项？
尽量简短 (最好在20字以内)
不要使用模糊词语或术语
不要使用双维或多维问题表述 不要使用填答倾向区别性不大的题目 既有正向题目，也有反向题目
总体说来，问卷能从填答者身上获取三种信息：
事实信息
年龄、性别、年级、家庭背景等
行为信息
语言学习策略等
态度信息(对第二语言学习所持有的)
态度、观点、信念、兴趣、价值观等
3. 问卷主要有哪些组成部分？
3.1 标题 问卷标题是对整个问卷内容的高度概括，所以在设计标题时要做 到简明扼要，使受访者一眼就能大体明白调查内容。 e.g. 外语学习中的认知方式调查 外语学习方式调查 大学生外语学习策略调查 大学生外语学习方法调查 （秦晓晴《外语教学问卷调查法》P14）
问卷调查中的基本概念
问卷调查与量化研究方法的关系
应用语言学 研究方法
量化 研究
质性 研究
元分析
实验
准实验 问卷调查 语料库
统计分析
问卷调查与量化研究过程的关系
提出问题 （研究的问题） 2. 收集数据（问卷调查） 3. 分析数据 （spss软件） 4. 解释数据 5. 得出结论（研究结论）
秦晓晴. (2009). 外语教学问卷调查法 [M]. 北京: 外语教学与研究出版社.
市场调查分析：市场调查问卷设计课件
市场调查分析市场调查 问卷设计课件
CONTENTS
目录
• 市场调查概述 • 问卷设计基础 • 问卷设计技巧 • 案例分析：优秀问卷展示 • 问卷实施与数据分析 • 总结与展望
CHAPTER
01
市场调查概述
市场调查定义与目的
定义
市场调查是一种通过收集、整理 、分析市场相关信息，以了解市 场现状、预测市场趋势、为企业 决策提供依据的活动。
包括消费者的基本信息、购买决策过 程、消费心理、品牌认知等方面的问 题。
案例二：产品满意度调查问卷
01
调查目的
了解消费者对产品的满意度、使用体验、改进意见等方面的信息，为企
业改进产品和服务提供参考。
02
调查内容
包括产品的整体满意度、性能、外观、易用性、可靠性等方面的问题。
03
设计特点
针对产品特点设计问题，深入挖掘消费者的使用感受和需求；采用量表
因子分析
通过降维技术，将多个变量综合为少 数几个因子，以简化数据结构并揭示 变量之间的关系。
回归分析
建立因变量与自变量之间的回归模型 ，探究变量之间的因果关系，并预测 未来趋势。
结构方程模型
构建包含潜变量的结构方程模型，分 析复杂的社会、心理现象及其相互关 系。
CHAPTER
06
总结与展望
课程总结
感谢观看
题和开放性问题相结合的方式，收集消费者的具体意见和建议；注重受
访者的隐私保护，提高问卷的可信度。
案例三：品牌形象调查问卷
调查目的
了解消费者对品牌的认知、态度、情感等方面的信息，为 企业品牌建设和传播提供参考。
调查内容
包括品牌的知名度、美誉度、忠诚度、品牌形象等方面的 问题。
CONTENTS
目录
• 市场调查概述 • 问卷设计基础 • 问卷设计技巧 • 案例分析：优秀问卷展示 • 问卷实施与数据分析 • 总结与展望
CHAPTER
01
市场调查概述
市场调查定义与目的
定义
市场调查是一种通过收集、整理 、分析市场相关信息，以了解市 场现状、预测市场趋势、为企业 决策提供依据的活动。
包括消费者的基本信息、购买决策过 程、消费心理、品牌认知等方面的问 题。
案例二：产品满意度调查问卷
01
调查目的
了解消费者对产品的满意度、使用体验、改进意见等方面的信息，为企
业改进产品和服务提供参考。
02
调查内容
包括产品的整体满意度、性能、外观、易用性、可靠性等方面的问题。
03
设计特点
针对产品特点设计问题，深入挖掘消费者的使用感受和需求；采用量表
因子分析
通过降维技术，将多个变量综合为少 数几个因子，以简化数据结构并揭示 变量之间的关系。
回归分析
建立因变量与自变量之间的回归模型 ，探究变量之间的因果关系，并预测 未来趋势。
结构方程模型
构建包含潜变量的结构方程模型，分 析复杂的社会、心理现象及其相互关 系。
CHAPTER
06
总结与展望
课程总结
感谢观看
题和开放性问题相结合的方式，收集消费者的具体意见和建议；注重受
访者的隐私保护，提高问卷的可信度。
案例三：品牌形象调查问卷
调查目的
了解消费者对品牌的认知、态度、情感等方面的信息，为 企业品牌建设和传播提供参考。
调查内容
包括品牌的知名度、美誉度、忠诚度、品牌形象等方面的 问题。
问卷调查法
4
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问卷的基本结构
·封面语
·指导语
·问题与回答
·预编码
·结束语和其它资料
5
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问卷的基本结构
·封面语：
问卷调查法
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CONTENTS
问卷调查 法概述及 主要特点
1
2
问卷设计及实施
3
SPSS分析 调查问卷数 据的方法
2
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1
问卷调查法概述及主要特点
3
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问卷调查法概述及主要特点
问卷调查法是指调查者根据一定的目的和要求,采用预先拟定好的问卷,向被调
查者了解情况,征询意见的一种方法。 问卷是一份事先拟定之后由受访者作答的问 题列表, 通常包含意义相近的的选项。 问卷调查法被广泛应用于社会科学研究的各 个领域, 如社会学,心理学,管理学,教育学,人口学等。 问卷调查法主要具有以下3个特点: 第一,便于获得真实的材料。一般的问卷调查
人力,财力,时间等 各种因素来决定.但一般遵循问卷不宜太长,问题不宜太 多的原则.因
面的客 观状况的问题. 3) 态度:反映被调查者的观念,意见,感情倾向等主 观方面的问 题.调查态度方面的问题一般都需要通过一组 题目的测试,才能使其稳定性表现出来. (2)问题与回答的类型:开放式,封闭式,混合式 1)开放式问题:"你对公司的培训制度 有什么看法?" 优点: ①设计相对较简单,易于掌握. ②可用于探索性研究,得到某些研
作用是向被调查者解释和说明调查目的以及有关事 项,以争取被调查者的信任和 配合,因此直接关系到问卷调 查质量. 封面语的语言要简明,诚恳,篇幅不要太长,以两三 百字为宜.封面语一般包括以下内容:(1)调查者的身份 (2) 调查的目的和意义 (3)强调调
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问卷的基本结构
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问卷调查 法概述及 主要特点
1
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SPSS分析 调查问卷数 据的方法
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问卷调查法概述及主要特点
问卷调查法是指调查者根据一定的目的和要求,采用预先拟定好的问卷,向被调
查者了解情况,征询意见的一种方法。 问卷是一份事先拟定之后由受访者作答的问 题列表, 通常包含意义相近的的选项。 问卷调查法被广泛应用于社会科学研究的各 个领域, 如社会学,心理学,管理学,教育学,人口学等。 问卷调查法主要具有以下3个特点: 第一,便于获得真实的材料。一般的问卷调查
人力,财力,时间等 各种因素来决定.但一般遵循问卷不宜太长,问题不宜太 多的原则.因
面的客 观状况的问题. 3) 态度:反映被调查者的观念,意见,感情倾向等主 观方面的问 题.调查态度方面的问题一般都需要通过一组 题目的测试,才能使其稳定性表现出来. (2)问题与回答的类型:开放式,封闭式,混合式 1)开放式问题:"你对公司的培训制度 有什么看法?" 优点: ①设计相对较简单,易于掌握. ②可用于探索性研究,得到某些研
作用是向被调查者解释和说明调查目的以及有关事 项,以争取被调查者的信任和 配合,因此直接关系到问卷调 查质量. 封面语的语言要简明,诚恳,篇幅不要太长,以两三 百字为宜.封面语一般包括以下内容:(1)调查者的身份 (2) 调查的目的和意义 (3)强调调
问卷调查中的基本概念
问卷调查中的基本概念问卷调查是一种经济、简便、灵活和有效的数据收集方法，可以用来获取大量的、客观的和可比较的数据。
在市场调研、社会科学研究、民意调查等领域广泛应用。
在进行问卷调查时，需要了解一些基本概念，才能准确地设计问卷、收集数据，并对数据进行分析和解读。
1. 目标群体：问卷调查的目标群体是指需要调查的人群或群体，他们将提供研究所需的信息。
选择目标群体时，需要考虑调查目的、调查对象的特征和数量等因素。
目标群体的选择影响着调查结果的准确性和可靠性。
2. 调查目的：调查目的是指为了得到什么信息而进行问卷调查。
调查目的可以是了解市场需求、评估服务质量、探究消费者行为等。
明确的调查目的有助于设计问卷，选择样本和确定分析方法。
3. 样本：样本是指从目标群体中抽取出的代表性个体或群体的一部分。
样本的选择应当有一定的随机性，以确保样本的代表性和可比性。
样本的大小、分布和选择方法会对调查结果产生影响。
4. 问卷设计：问卷设计是指根据调查目的和样本特征，设计出一系列问题和选项，以了解受访者的观点、态度和行为。
问卷设计需要考虑问题的清晰度、可理解性、避免主导性和指导性，并确保问题的顺序和逻辑性。
5. 问卷分发与数据收集：问卷可以通过不同的方式进行分发，如面对面访谈、电话调查、邮件调查、在线调查等。
根据调查目的和样本特征选择适当的分发方式。
数据收集是指对受访者的回答进行整理、整合和录入，以便进行后续的数据分析和解读。
6. 数据分析与解读：数据分析是指对收集到的数据进行处理和统计，以得出结论和发现潜在规律。
数据分析可以使用一些统计方法，如频数分析、相关性分析、回归分析等。
数据解读是指根据数据分析的结果进行推断、归纳和总结，从而得出调查结论和建议。
7. 调查结果与应用：调查结果是针对调查目的得出的结论和数据，有助于研究者或决策者了解目标群体的特征和态度，并作出相关决策。
调查结果可以用于市场预测、策划活动、改进产品和服务等。
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e.g. 外语学习中的认知方式调查 外语学习方式调查 大学生外语学习策略调查 大学生外语学习方法调查 （秦晓晴《外语教学问卷调查法》P14）
体现调查内容
让被试做好心理准备
.
3.2 指导语 （在问卷标题和问卷主体部分之间）
一般性指导语 (即cover letter) （秦晓晴《外语教学问卷调查法》P15 问卷说明） 1）研究者的自我介绍 （信息对等） 2）调查内容介绍 3）调查目的和意义介绍 4）调查程序 5）调查与受访者之间的关系 6）调查者对受访者的保密程度及措施 7）鸣谢
问卷调查中的基本概念
.
问卷调查与量化研究方法的关系
应用语言学 研究方法
量化 研究
质性 研究
实验 准实验 问卷调查 语料库 元分析
统计分析
.
问卷调查与量化研究过程的关系
1. 提出问题 （研究的问题） 2. 收集数论（研究结论）
这种题型适合用来收集被试个人基本信息 （demographic information）
不宜过多，过多的填空题会使填答者感觉厌烦 导致漏填。
.
4.3.2 选择题
我最喜欢的学科是（只选一项）：（ ）
1. 语文 2. 数学 3. 英语 4. 物理 5. 化学
我觉得对今后工作更有用的学科有（可多选）：
.
3.3 题项(问卷问题，主体部分)
虽称题项，但几乎不使用问句形式
确认了研究题目，并提出了具体的研究问题，接下来需要对研究问 题中涉及的重要概念进行定义和操作化处理。 秦晓晴《外语教学问卷调查法》P78--- 3.4 从概念到测量指标 P79图
题项需要与指导语清晰地分开 (通常使用不同 字体或字号)
总体说来，问卷能从填答者身上获取三种信息：
事实信息
年龄、性别、年级、家庭背景等
行为信息
语言学习策略等
态度信息(对第二语言学习所持有的)
态度、观点、信念、兴趣、价值观等
.
3. 问卷主要有哪些组成部分？
3.1 标题 问卷标题是对整个问卷内容的高度概括，所以在设计标题时要做 到简明扼要，使受访者一眼就能大体明白调查内容。
具体性指导语
.
问卷说明举例 （秦晓晴《外语教学问卷调查法》）
我是…, 为了…,而组织了此次调查。本问 卷列出了…，这些看法无对错之分，所收集的 数据仅用于研究。本问卷为匿名调查，你无需 填写姓名。请根据自己的实际情况回答问题， 所填答案一定要能真实地反映你在外语学习中 的看法和做法。您的回答将对…提供帮助。
学习动机 学生英语能力 教师英语水平 教材用语 双语教学模式 学生学习收获
.
高校双语教学态度 影响因素调查问卷
因变量
自变量
双语教学态度
积极态度
中立态度
消极态度
.
学习动机 教学模式 教材用语 教学模式 学习收获
4.2 问卷题项从哪里来？
借鉴他人已经成型的问卷
根据研究问题自己编写问卷：
（
）
1. 语言学 2. 文学 3. 文体学 4. 翻译 5. 写作
在学习下列项目时，我感觉最困难的是（ ）；其次 是（ ）；第三是（ ）。（每空只填一项）
1. 语音 2. 词汇 3. 语法 4. 听力 5. 口语 6. 阅读 7. 写作
这类题也适合收集被试基本信息。
.
4.3.3 里克特量表（Likert Scales）（对一些事物的看法、态度、想法 P33）
例如：以下部分要了解的是您的外语学习目的，给出了一般人的外语学习目的，请根据他们的重要 性进行排序，您只需将所代表的数字填到空白处即可。如果您认为多项同等重要，也可以将其填在 一个空白处。 如：您为什么想要学英语？
(1) 我对外语学习感兴趣。 （2）我想毕业后能找到好工作。 （3）我计划以后出国留学 （4）我想更多的了解外国文化 a:__________ b:____________ c:___________ d:___________
.
3.4 最后鸣谢（结束语）
使用文字感谢被试积极配合完成问卷填答 亦可使用“笑脸“或者其他表示感谢的图形标
记
.
4. 问卷设计/调查包含哪些步骤？
明确问卷调查目的和内容 根据目的和内容撰写（或收集）题项（item） 撰写指导语和/或范例、排版打印、选择被试、预测 根据预测结果（信度和效度指标spss）修订问卷 选择被试、实测
通过下列手段构建文本库（读书笔记、访谈记录、 学生日志等）
抽取具有代表性的语句构成题项 根据研究问题，将题项安插到相应的变量下
.
4.3 常见问卷题项类型有哪些？
4.3.1 填空题
我的年龄是：（ ）周岁 我的CET-4成绩是（ ）分 我的专业是：（ ） 我每周课外学习英语的时间大约为：（ ）小时
.
问卷调查与量化研究论文的关系
1. 引言
文献综述 研究问题
2. 研究方法
2.1 研究工具 2.2 抽取样本 2.3 统计方法
3. 结果与讨论 4. 结论
.
1. 什么是问卷？
问卷
是一种测量工具， 由一系列问题或陈述构成， 需要填答者对问题或陈述给出回应。
.
2. 问卷能测量什么？
.
4.1 问卷维度是如何确立的？
问卷维度由研究问题决定：
问卷调查的维度,是以问卷调查的方式,围绕你要了解的主题 提出 多方位、多角度、多层 次的各类 问题、方案、手段等,态度受哪些因素的影响？
通过以往文献、课堂观察和个别访谈，研究者发现以下因素 （自变量）可能会影响学生的双语教学态度（因变量）：
请在相应数字上画圈 SD D U A SA 1. 我学英语是为了出国。 1 2 3 4 5 2. 我学英语是想去外企。 1 2 3 4 5 3. 我学英语是为了考研。 1 2 3 4 5
问卷说明的重要性：至关重要。受访者往往在阅读问卷说 明后决定是否接受问卷调查，好的问卷说明是保证问卷数 据质量的先决条件。
.
答题方法说明 （秦晓晴《外语教学问卷调查法》）
答题方法说明：对具体的问题如何回答提出要 求，一般出现在问卷的主要量表之前。编写此 说明时要做到清楚、明了、具体、最好附有示 范。字体字号最好跟问卷说明的区分开来，要 更醒目些。
体现调查内容
让被试做好心理准备
.
3.2 指导语 （在问卷标题和问卷主体部分之间）
一般性指导语 (即cover letter) （秦晓晴《外语教学问卷调查法》P15 问卷说明） 1）研究者的自我介绍 （信息对等） 2）调查内容介绍 3）调查目的和意义介绍 4）调查程序 5）调查与受访者之间的关系 6）调查者对受访者的保密程度及措施 7）鸣谢
问卷调查中的基本概念
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问卷调查与量化研究方法的关系
应用语言学 研究方法
量化 研究
质性 研究
实验 准实验 问卷调查 语料库 元分析
统计分析
.
问卷调查与量化研究过程的关系
1. 提出问题 （研究的问题） 2. 收集数论（研究结论）
这种题型适合用来收集被试个人基本信息 （demographic information）
不宜过多，过多的填空题会使填答者感觉厌烦 导致漏填。
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4.3.2 选择题
我最喜欢的学科是（只选一项）：（ ）
1. 语文 2. 数学 3. 英语 4. 物理 5. 化学
我觉得对今后工作更有用的学科有（可多选）：
.
3.3 题项(问卷问题，主体部分)
虽称题项，但几乎不使用问句形式
确认了研究题目，并提出了具体的研究问题，接下来需要对研究问 题中涉及的重要概念进行定义和操作化处理。 秦晓晴《外语教学问卷调查法》P78--- 3.4 从概念到测量指标 P79图
题项需要与指导语清晰地分开 (通常使用不同 字体或字号)
总体说来，问卷能从填答者身上获取三种信息：
事实信息
年龄、性别、年级、家庭背景等
行为信息
语言学习策略等
态度信息(对第二语言学习所持有的)
态度、观点、信念、兴趣、价值观等
.
3. 问卷主要有哪些组成部分？
3.1 标题 问卷标题是对整个问卷内容的高度概括，所以在设计标题时要做 到简明扼要，使受访者一眼就能大体明白调查内容。
具体性指导语
.
问卷说明举例 （秦晓晴《外语教学问卷调查法》）
我是…, 为了…,而组织了此次调查。本问 卷列出了…，这些看法无对错之分，所收集的 数据仅用于研究。本问卷为匿名调查，你无需 填写姓名。请根据自己的实际情况回答问题， 所填答案一定要能真实地反映你在外语学习中 的看法和做法。您的回答将对…提供帮助。
学习动机 学生英语能力 教师英语水平 教材用语 双语教学模式 学生学习收获
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高校双语教学态度 影响因素调查问卷
因变量
自变量
双语教学态度
积极态度
中立态度
消极态度
.
学习动机 教学模式 教材用语 教学模式 学习收获
4.2 问卷题项从哪里来？
借鉴他人已经成型的问卷
根据研究问题自己编写问卷：
（
）
1. 语言学 2. 文学 3. 文体学 4. 翻译 5. 写作
在学习下列项目时，我感觉最困难的是（ ）；其次 是（ ）；第三是（ ）。（每空只填一项）
1. 语音 2. 词汇 3. 语法 4. 听力 5. 口语 6. 阅读 7. 写作
这类题也适合收集被试基本信息。
.
4.3.3 里克特量表（Likert Scales）（对一些事物的看法、态度、想法 P33）
例如：以下部分要了解的是您的外语学习目的，给出了一般人的外语学习目的，请根据他们的重要 性进行排序，您只需将所代表的数字填到空白处即可。如果您认为多项同等重要，也可以将其填在 一个空白处。 如：您为什么想要学英语？
(1) 我对外语学习感兴趣。 （2）我想毕业后能找到好工作。 （3）我计划以后出国留学 （4）我想更多的了解外国文化 a:__________ b:____________ c:___________ d:___________
.
3.4 最后鸣谢（结束语）
使用文字感谢被试积极配合完成问卷填答 亦可使用“笑脸“或者其他表示感谢的图形标
记
.
4. 问卷设计/调查包含哪些步骤？
明确问卷调查目的和内容 根据目的和内容撰写（或收集）题项（item） 撰写指导语和/或范例、排版打印、选择被试、预测 根据预测结果（信度和效度指标spss）修订问卷 选择被试、实测
通过下列手段构建文本库（读书笔记、访谈记录、 学生日志等）
抽取具有代表性的语句构成题项 根据研究问题，将题项安插到相应的变量下
.
4.3 常见问卷题项类型有哪些？
4.3.1 填空题
我的年龄是：（ ）周岁 我的CET-4成绩是（ ）分 我的专业是：（ ） 我每周课外学习英语的时间大约为：（ ）小时
.
问卷调查与量化研究论文的关系
1. 引言
文献综述 研究问题
2. 研究方法
2.1 研究工具 2.2 抽取样本 2.3 统计方法
3. 结果与讨论 4. 结论
.
1. 什么是问卷？
问卷
是一种测量工具， 由一系列问题或陈述构成， 需要填答者对问题或陈述给出回应。
.
2. 问卷能测量什么？
.
4.1 问卷维度是如何确立的？
问卷维度由研究问题决定：
问卷调查的维度,是以问卷调查的方式,围绕你要了解的主题 提出 多方位、多角度、多层 次的各类 问题、方案、手段等,态度受哪些因素的影响？
通过以往文献、课堂观察和个别访谈，研究者发现以下因素 （自变量）可能会影响学生的双语教学态度（因变量）：
请在相应数字上画圈 SD D U A SA 1. 我学英语是为了出国。 1 2 3 4 5 2. 我学英语是想去外企。 1 2 3 4 5 3. 我学英语是为了考研。 1 2 3 4 5
问卷说明的重要性：至关重要。受访者往往在阅读问卷说 明后决定是否接受问卷调查，好的问卷说明是保证问卷数 据质量的先决条件。
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答题方法说明 （秦晓晴《外语教学问卷调查法》）
答题方法说明：对具体的问题如何回答提出要 求，一般出现在问卷的主要量表之前。编写此 说明时要做到清楚、明了、具体、最好附有示 范。字体字号最好跟问卷说明的区分开来，要 更醒目些。