龙光商业运营管理中心
北上海商业的“溪谷明珠”——记上海久光中心
北上海商业的“溪谷明珠”——记上海久光中心摘要：由香港利福中国开发的上海久光中心是上海大宁区域城市更新、提升区域活力的重点项目，笔者作为项目建筑师，全程参与了本项目2012-2021的整整十年。
其全新的“为城市重塑崭新形象和空间”+“室外公共开放”+“传统优势百货”+“创新全室内大mall”的混合型综合体模式为商业项目首创了很多惊喜。
项目的落成和运营不仅成就了大宁地区如“明珠”般斑斓夺目的“溪谷”型活力核心，而且增加了本项目周边街区的热闹繁华，更会为上海大宁乃至整个北上海区域注入更多活力，有效推动大宁区域成为上海更进一步发展过程中的重要板块。
关键词：大宁；溪谷明珠；重塑空间；动线设计；立面表皮；模糊区域鸟瞰图夜景鸟瞰图鸟瞰图项目概况：项目名称：上海久光中心项目地点：上海市静安区共和新路大宁路用地面积：50153.5㎡总建筑面积：348337.82㎡地上建筑面积：179116.59㎡其中，商业建筑面积：98019.52㎡办公建筑面积：81097.07㎡地下建筑面积：169221.23㎡其中，商业建筑面积：29807.09㎡车库及设备用房建筑面积：139414.14㎡建筑层数：地下4层；地上裙房7层、塔楼20层一、为城市重塑崭新形象和空间：上海久光中心位于静安大宁核心板块，基地原为老闸北体育场用地，根据上位规划调整为商办综合体功能，因此，从一开始，上海久光中心便承担着大宁区域城市更新的核心地标角色。
基地东侧为上海重要的南北通道——南北高架和共和新路，基地南侧为大宁路。
项目落成以后，其醒目大气的建筑造型令人过目难忘，即使在高架上开车经过，也很难不被注意，在城市空间上形成了层次丰富、错落有致的界面形象，彰显着本项目区域中心的角色定位。
顾客从四面汇聚而来，自然会被内部强烈的商业氛围吸引，尤其是夜幕降临，道路上车灯闪烁，人流熙熙攘攘，连廊下华美的灯光指引着消费者趋内的方向，内部广场正是一片的五光十色、流光溢彩，内外强势互动，正是一座“明珠”般闪耀的商业“溪谷”。
中原地产集团介绍2016版
中原集团历来重视员工的培 训， 2006年正式成立中原 训练学院，系统地为员工安 排实务、管理技巧及持续专 业进修课程活动。学院设有 顾问委员会，由众多资深导 师与集团高层组成。
培训资 源平台
名校合作，本土经验
通过与北大合作设立EMBA（高管）培训班，中原 始终坚持博采众家之长，融合自身对业务的见解 形成独特的竞争优势。
跨分行交流：组织不同分行的同事进行 交流，分享各自的经验
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立足房产服务，以客户需求为核心，提供综合多元化服务
中原重点部署四大战略
大金融
大团队
大平台
大数据
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大平台 Platform strategy
——多年行业经验沉淀的优秀平台运营服务商
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中原 | 大平台战略 服务模式个性化、业务管理集成化、创新资源共享化
新加坡
成都 昆明
长春
沈阳
北京
大连
西安 重庆
天津
济南
郑州 武汉 长沙
南京 无锡 苏州
常州 合肥
南昌
杭州
上海 宁波
福州
南宁
广州 东莞
厦门
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中山
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珠海 香港
澳门
台北
海南
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中原 | 高效 多平台服务支持，确保高效优质服务
每70秒就有1套房产交易通过中原完成
B端
（开发商）
CCES
新房成交系统
CCAI
职业
支付
构成
能力
年龄 结构
客户资
家庭 构成
源平台
客户流 动演变
价值 观
区域
置业
构成
特征
让发展商盖最合适的房子 让客户买到最满意的房子
远郊商业大盘模式和经典案例分析
模式二
博物馆、度假酒店，商业街等多种特色业态，打造多种功能的原 创性近郊小镇
良渚文化博物 馆 占地4万余平方米，建筑面积约1万平方米。是集展示、研究、信 息交流为一体的综合性展示场所。作为文化标签，提升了整个项目 的影响力和知名度。 占地约274.8亩，总建筑面积7.3万平方米，拥有4万多平方米的水 面及2万平方米的道路与广场。是项目的前期核心配套，促进了项 目销售。
客户的区域来源：90%以上为广州人，五大中心城区合计占比高达79%；客户对万科品牌与价格的认可度分别为91％ 、94%。
成交客户中，主要为首次置业群体，高达 62％；而客户的置业目的中，自住型的客户为主要群体，占比73％。由此可知，本项 本报告是严格保密的。 目很大程度上拉动了刚需客户的需求，性价比高。
本报告是严格保密的。
模式一
配套功能：重点打造和完善交通、购物、教育、医疗、餐饮、休 闲等生活配套，成就“第一居所”
便捷交通 广清轻轨、社区交通中心、公交车 商业餐饮 华润万家、商业街、美食街
已签约引进 广州华润万 家生活超市； 规划建设沿 湖商业街； 规划打造美 食一条街， 未来将引入 多种风味品 牌美食店； 广清轻轨将于 2014年建成通车 已经引入经项目 到清远的27路、 210路公交车； 规划建设社区交 通中心，未来将 开通到达广州各 商业旺区的社区 穿梭巴士；
已开发项目
1992年 2000—2001年 2002年 广东省佛山市顺德区，顺德碧桂园 均安碧桂园、碧桂花城、荔城碧桂园 广州市下辖市清远与花都区交界处碧桂 园假日半岛，碧桂园凤凰城 半岛碧桂园、鹤山碧桂园、高明碧桂园、 五邑碧桂园 …… 开发模式特点
已开发项目
恒大地产在全国十多个大中型城市开发了70多个项 目，形成可以复制到恒大模式。 恒大针对不同客户群体设计了不同的产品体系，主 要以恒大华府、恒大城、恒大绿洲、恒大名都、恒 大金碧天下几个系列为主打。 开发模式特点
置地开发运营管理案例分享
置地开发运营管理案例分享：上海金茂大厦1. 案例背景上海金茂大厦是中海油上海石油公司旗下的一座标志性高层建筑，位于上海市黄浦区陆家嘴金融中心地带，总高度达632米，是当时中国第一高楼，也是全球第三高楼。
该项目于2004年动工，2008年竣工，投资规模超过30亿人民币。
金茂大厦开发旨在提升中海油品牌形象，打造一个集办公、商务、酒店、观光于一体的综合性大厦。
2. 过程阶段一：规划和设计金茂大厦项目启动前，由中海油集团的规划部门牵头进行了全面的市场研究和规划设计工作。
根据市场需求和土地利用的限制，决定将金茂大厦划分为办公区、商务区、酒店区和观光区四个主要功能区域。
规划部门还积极与当地政府沟通，并获得了政府的大力支持。
在规划和设计阶段，规划部门与建筑设计公司进行长时间的合作，确保设计方案与市场需求相符合，并符合当地的法规和建筑标准。
设计团队还考虑到了建筑的可持续性和环保性，采用了一系列的绿色建筑技术和节能措施。
阶段二：建设和运营准备金茂大厦的建设过程是一个复杂而庞大的工程，涉及大量的施工工人和多个承包商。
中海油集团在建设过程中严格把控质量，确保施工进度和质量的同时，注重施工安全和劳动保护。
与此同时，规划部门和建设部门共同开展了运营准备工作。
他们与国内外的企业签订租赁合同，吸引办公和商务租户入驻。
他们还与知名酒店管理公司合作，引进了一家国际五星级酒店作为大厦的核心配套服务。
此外，规划部门还考虑到了大厦的观光价值，与旅游机构合作，推出了金茂大厦观光项目。
阶段三：开业和运营2008年，金茂大厦正式开业迎客。
开业典礼上，中海油集团邀请了政府官员、知名企业家以及媒体代表出席。
开业后，金茂大厦迅速成为上海的地标性建筑，吸引了大量的游客和商务客户。
在开业后的运营阶段，中海油集团继续投入人力物力管理大厦。
他们成立了一个专门的管理团队，负责大厦的设施维护、租赁管理、安全管理等工作。
他们与租户保持密切的沟通合作，及时了解他们的需求，并提供优质的服务。
湖南永雄：一个中国本土的催收帝国
湖南永雄：一个中国本土的催收帝国20XX年，11月22日，催收巨头湖南永雄集团向美国证监会提交撤回IPO招股说明书的申请。
此前，湖南永雄谋求上市已遭受两次受挫。
当天晚上，一位业内好友接到了湖南永雄集团创始人兼董事长谭曼的电话。
“正值风口浪尖的时刻，他当然会有所担心。
”这位好友告诉《中国新闻周刊》，“但他也明白，箭已上弦，不得不发。
”此次，在招股书被披露一个月时间里，湖南永雄集团遭受了各种质疑之声。
而催收业务也再次成为监管与舆论的风暴中心。
这对正在美国冲刺IPO的永雄集团来说，无疑是一个坏消息。
由谭曼一手创立的湖南永雄资产管理集团（下称“湖南永雄”）以信用卡逾期款催收为主营业务，合作客户主要为商业银行及消费金融公司。
实际业务就是催收逾期贷款。
成立仅5年时间，湖南永雄已拥446亿元在催逾期贷款，集团旗下员工超万名，号称“中国最大的拖欠信用卡应收账款催收服务提供商”。
早在20XX年，湖南永雄就在筹备登陆新三板，后无疾而终。
有业内人士向《中国新闻周刊》透露，湖南永雄登陆新三板未果的原因在于，其保荐人湘财证券接连受罚，同时，催收行业在国内尚不是被监管认可的合法行业，合法性存在争议，监管环境也在持续收紧。
国内上市无望，湖南永雄开始将目光转向纳斯达克，并在20XX年向美国证监会（SEC）秘密提交上市申请（DRS文件）。
在之后一年时间里，这家拟募资2亿美元的公司曾先后三次修改申报文件。
10月23日，美国证监会（SEC）正式披露湖南永雄集团递交的招股书文件。
但此时，国内“暴力催收”引发的恶劣影响仍在发酵。
此时赴美上市的湖南永雄，无疑被推上了舆论的质疑高点。
对于11月22日湖南永雄再次撤回IPO文件的消息，一位熟悉永雄集团的企业高管向《中国新闻周刊》透露，“此时放弃，在情理之中，又在意料之外。
”“当前糟糕的催收行业局面中，永雄上市的消息是一针强心剂。
”多位催收行业公司高管均向《中国新闻周刊》感慨，如果永雄成功上市，国内催收公司日子或许也会好过一点，或许也能推动行业的合规发展。
绵阳市人民政府关于公布绵阳市首批“服务绿卡”重点招商项目和“服务绿卡”重点企业名单的通知
绵阳市人民政府关于公布绵阳市首批“服务绿卡”重点招商项目和“服务绿卡”重点企业名单的通知
文章属性
•【制定机关】绵阳市人民政府
•【公布日期】2017.07.31
•【字号】绵府办函〔2017〕107号
•【施行日期】2017.07.31
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】宏观调控和经济管理
正文
绵阳市人民政府关于公布绵阳市首批“服务绿卡”重点招商项目和“服务绿卡”重点企业名单的通知
绵府办函〔2017〕107号
科技城管委会，各县市区人民政府，各园区管委会，科学城办事处，市级各部门：经市政府研究，决定绵阳京东方第6代AMOLED（柔性）生产线项目等41个项目为绵阳市首批“服务绿卡”重点招商项目，四川国豪种业股份有限公司等55户企业为绵阳市首批“服务绿卡”重点企业，现予公布。
附件：1.绵阳市首批“服务绿卡”重点招商项目名单
2.绵阳市首批“服务绿卡”重点企业名单
绵阳市人民政府办公室
2017年7月31日
附件1
绵阳市首批“服务绿卡”重点招商项目名单
附件2
绵阳市首批“服务绿卡”重点企业名单
一、重点农业企业
二、重点工业企业
三、重点服务业企业。
(项目管理)武汉光谷项目商业调研报告
（项目管理）武汉光谷项目商业调研报告武汉光谷项目商业调研报告二00五年六月目录一、武汉市5万以上商业的分布及基本数据的收集和分析 (3)二、汉口、武昌、汉阳三大区域板块主力商业特征说明 (5)三、武昌区2002-2005年商业开发及运营分析 (9)四、2005年武昌区即将推出的商业个案调查 (10)五、商业收益率调查 (11)六、“武汉光谷项目”复合商圈调研及分析 (13)1、武汉主要复合商圈调研及分析 (13)2、武汉“MALL”商业趋势分析 (28)3、“武汉光谷项目”周边社区商业街状况 (35)4、“武汉光谷项目”周边住宅类型、规模、经营项目、销售特点 (34)5、“武汉光谷项目”办公、住宅、酒店配套 (41)七、武汉四大商业集团经营的商业分布详况 (49)八、国内外品牌商家商业空间需求特征 (53)一、武汉市5万方以上商业的分布及基本数据的收集和分析。
详细资料见《商业市场项目主要调查资料汇编》。
5万方以上商业名单：商场名字,闽东·中天国际,中商徐东销品茂,锦绣龙城,汉正街第一大道,新武汉龙王庙广场,大武汉家装广场,万达商业广场商场代码,29,30,31,32,33,34,35商场名字,武汉广场,世贸广场,鲁巷广场,中商连体楼,汉商21购物中心,金马家居,群光广场商场代码,36,37,38,39,40,41,42上表中29-42为目标商场，根据《商业市场项目主要调查资料汇编》，把营业面积、扣点率、业态比例作专项比较，图例分别如下：1.营业面积图。
分析：可以看出36-42（武广-群光）的营业面积都在10万方以下，这些商业正在投入使用；29-35（闽东-万达）都属于是新建商业（除31），新建商业面积都在10万平方米以上。
由此可见，新建商业的规模越来越大，这是一个趋势。
2.扣点率比较图。
分析：29-34（闽东-大武汉家装）没有开业，扣点率设置为零；从34到42可以看出，大型商场里扣点率最低不低于15%，最高不超过30%，20-25%之间是被采用最普遍的扣点范围。
佛山市各区楼盘开发商物业住户信息
禅城区 明福智富广场 禅城区江湾一路2号一至五座 禅城区 东海国际商务公馆 禅城区佛山大道北40号二层 禅城区 汇博国际广场 禅城区南庄镇紫洞南路108号二座、三座、五 禅城区 名汇嘉园 禅城区鲤鱼沙道67号地下室 禅城区 卓远云峰台 禅城区玉带路41号一座、二座、三座、四座 禅城区 恒强春天里公寓 禅城区佛山大道中6号地下停车场5暂无14号及 禅城区 泷景花园（6B） 禅城区前进三街18号 禅城区 保利天玺花园 禅城区绿景二路11号地下一层、地下二层 禅城区 铂顿商业中心 禅城区建心 禅城区季华六路15号四座 禅城区 普君新城(文华北路181) 禅城区文华北路181号二座、三座 禅城区海湾城市嘉园十座、十一座 禅城区华宝南路19号十座、十一座 禅城区 星星广场(1﹑2﹑3座) 禅城区星辰路10号一座、二座、三座 禅城区 雅庭国际广场 禅城区汾江南路18号地下一层、二层停车场 禅城区 科秦君御华府 禅城区文庆路43号地下一层、地下二层停车场 禅城区 岭南天地御苑 禅城区东瑞路7号一至四座 禅城区 世博嘉园 禅城区黎明一路23号1区七座 禅城区 九鼎国际城 禅城区季华六路3号2区四,十一座 禅城区 御璟上院地下停车场 禅城区古大路38号地下停车场 禅城区 九鼎国际城公寓 禅城区季华六路3号 禅城区 瑞安东华嘉逸苑车位 禅城区东瑞路5号地下停车场 禅城区 瑞安东华逸轩车位 禅城区东瑞路6号地下停车场 禅城区 依云上城 禅城区魁奇二路139号 禅城区 岭南天地逸轩 禅城区福贤路75、77、79、81、83、85、87号 禅城区 卓远景峰台 禅城区季华三路35号地下室 禅城区 东海国际花园 禅城区佛山大道北38号1区地下停车场 禅城区 依云上城地下停车场 禅城区魁奇二路139号地下停车场 禅城区 普君新城（文华北路181号） 禅城区文华北路181号一座 禅城区 海湾城市嘉园九座 禅城区华宝南路19号九座 禅城区 海湾城市嘉园六座、八座 禅城区华宝南路19号六座、八座 禅城区 鸿业新天地 禅城区兆祥路8号首、二、夹层 禅城区 海湾城市嘉园二座、七座 禅城区华宝南路19号 禅城区 万通国际大厦 禅城区汾江南路51号 禅城区 永安旧街区市东上路西侧地块改造项目 禅城区市东上路10号一座、二座、三座 禅城区 御璟上院 禅城区古大路38号九座、十座 禅城区 海湾城市嘉园四座 禅城区华宝南路19号四座 禅城区 玫瑰铂金公馆停车场 禅城区清水一街9号地下一层、地下二层停车 禅城区 海湾城市嘉园三座、五座 禅城区华宝南路19号三座、五座 禅城区 季华金品尚院（车位）禅城区镇荣路2号地下停车场及地下夹层停车 禅城区 季华金品尚院 禅城区镇荣路2号十座 禅城区 丽日家园暂无车位 禅城区仙槎路11号1号、2号、M1号、3号、M2 禅城区 丽日家园暂无P22暂无25商铺 禅城区仙槎路11号首层P22暂无P25号 禅城区 瑞安东华逸轩 禅城区福贤路70、72、74、76、78、80、82、 禅城区 恒福星汇国际公馆 禅城区塱沙路183号地下停车场 禅城区 美陶花园 禅城区江滨路62号一座、二座及十三座 禅城区 阳光嘉苑 禅城区魁奇一路1号地下停车场及五层自行车 禅城区 星晖盛汇园 禅城区东鄱南路5号（一座） 禅城区 保利香槟花园一期地下室 禅城区仙槎路8号地下停车场 禅城区 月亮湾幼儿园 禅城区影荫路22号之一 禅城区 荟丽家园二期 禅城区圩岗路6号九座 禅城区 新中源国际商务公寓 禅城区陶博大道10号 禅城区 瑞安东华轩车位 禅城区东瑞路2号地下停车场 禅城区 安东尼商务大厦 禅城区塱沙路179号 禅城区 源海国金广场 禅城区季华一路28号地下一层2区商铺DP1暂无 禅城区 凯德·天伦世嘉 禅城区丝绸直街8号地下停车场 禅城区 滨海御庭四期 禅城区东平二路3号2区四至六座 禅城区 滨海御庭商铺 禅城区东平二路3号2区四至六座 禅城区 瑞安东华嘉逸苑 禅城区东瑞路5号十座、福贤路92、94、96号 禅城区 怡翠宏璟花园 禅城区彩虹路98号地下停车场一、三区(部分 禅城区 金地九珑璧花园 禅城区深华路9号2区十四座 禅城区 汇总
极致物业管理软件系统简介
极致物业管理软件系统简介基于三级组织架构的集中式管理模式极致物业管理系统打破了传统的部门独立和地域分散的限制，通过互联网直联将总公司、区域公司、管理处连接到一起，所有数据集中储存在一个数据库中，能够实时共享，从而建立起全公司统一的信息处理平台。
先进的工作流驱动技术极致协同办公子系统与其它业务子系统无缝集成，任何业务都可以通过工作流进行驱动，并能够以图形化的方式定义和监控业务流程。
通过对客户服务、合同审批、采购订单等业务的流程化管理，实现跨地域、跨部门人员之间的协同工作。
功能强大的整体解决方案增强的客户服务功能。
通过工作流驱动的方式来实现客户服务部、工程部和其他部门的跨部门协作，实现流程化的客户服务功能，提高工作效率和客户满意度。
同时，能够通过呼叫中心、数字化社区和短信应用平台等企业门户加强与客户的沟通与互动，以全面提升服务品质。
精细化的设备管理。
设备管理不仅可以记录每个设备的基本属性、技术参数、检测参数和配件附件等详细信息，还可以编制设备保养计划和检测计划，并通过对保养计划和检测计划的有效执行保证设备处于良好的使用状态，降低设备的维护成本并提高设备的使用效率。
更强大的收费管理功能。
收费管理支持同时管理多种类型的物业，支持多种收费项目和多种收费标准，支持各种类型的仪表，支持复杂的公摊表和总表的分摊计算，支持现金收款、银行托收、预收款等缴款方式，并且能够对欠款、保证金（押金）等业务进行全面的精细化管理。
集中采购和仓库管理。
通过集中采购能实现统一的供应商和统一的价格体系管理，从而降低采购成本。
同时，通过对物料消耗过程的跟踪管理，能够避免物料浪费、防止管理漏洞并降低物料的使用成本。
全面的预算管理。
通过对人力成本、物料成本、能耗成本以及对分包商的代维和小型整改业务成本等各种成本的全面预算管理，降低企业成本，提高企业经济效益。
高效、实时的决策支持。
通过实时查询从不同维度进行统计的各种业务报表和管理报表，能够高效、实时地监控各项业务的实际执行情况，为企业决策提供数字化依据，做到“事前预则、事中控制、事后分析”。
广西五象新区宏科大厦项目营销策略沟通案20141010
品牌知名度低，建筑外立面形象一般，规模不大， 本身无相关商业配套设施，沾光周边项目。
地处区域中心位置，交通便利，周边配套齐全， 中新社地盘，政府重点项目。
项目优点与缺点十分突出，总体趋于平庸。相比区域内同类产品，如果销 售价格持平，似乎没有任何竞争力。
中國地產領先者
方案体系 Analyze System
中國地產領先者
五象中央广场
开发商：南宁市金之库房地产开发股份有限公司 投资商：广西锦途房地产开发有限公司 物业类型：住宅 写字楼 商住楼 项目位置：良庆南宁市良庆区五象大道（五象体育中心对面） 总占地：87亩 总建筑面积：169797平方米 总户数：784户 绿化率：40% 容积率：4.00 工程进度: 项目已于2013年8月28日正式开工建设,营销中心 已于近期封顶。 项目详情：项目总占地87亩，分两期开发。一期占地43亩， 建筑面积17万平米，由两座写字楼，两栋商住楼及三栋纯住 宅组成。 最新动态：五象中央广场纯住宅E#楼及D#楼商住楼在售。 该项目E#楼主打产品是89-143㎡的2-3房，起步价6800元/㎡。另D# 楼为85-165㎡的公寓式套间，均价10500元/㎡。 现推出首批团购房， 精品户型89-147平米，原始股6800元/平米 ，预计10月份开盘，届 时推主力面积89-143平方米户型，区间单价在7100—7500元/平方 米之间，开盘均价会在8000元/平方米左右；另外，写字楼面积为 80—400平方米，售价为10500—12000元/平方米。
宏科项目沟通简案
经纬行（南宁） 2014年10月
南宁市五象新区
方案体系 Analyze System
>>项目简介 >>区域简介及竞争分析
>>项目定位
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龙光商业运营管理中心
一、简介
龙光商业运营管理中心是一个专门为龙光集团的商业项目提供综合运营管理服
务的机构。
作为龙光集团旗下的核心机构之一，商业运营管理中心在龙光商业项目的规划、开发、运营等方面拥有丰富的经验和专业知识。
二、职责和功能
1.商业项目规划与咨询：商业运营管理中心通过对市场调研、商业项目
评估等工作，为龙光集团提供项目开发规划和咨询服务，为商业项目的成功运营奠定基础。
2.商业项目运营管理：商业运营管理中心负责商业项目的日常运营管理，
包括租户管理、销售管理、市场推广、品牌定位等工作，以最大限度地提高商业项目的盈利能力。
3.商业项目招商与合作：商业运营管理中心积极开展商业项目的招商工
作，与各行各业的优质商家进行合作，提供租赁服务，为商业项目引入具有影响力和竞争力的租户。
4.商业项目维护与服务：商业运营管理中心承担商业项目的维护和服务
工作，包括设施设备的维修和保养、安全管理、环境卫生等，为消费者提供舒适和安全的购物环境。
5.品牌推广与市场营销：商业运营管理中心负责商业项目的品牌推广和
市场营销工作，通过各种渠道和媒体进行有效宣传，提升商业项目的知名度和影响力。
三、团队架构
龙光商业运营管理中心拥有一支专业、高效的团队，团队成员包括但不限于以
下职位：
1.总经理：负责商业运营管理中心的整体规划和决策，并协调各职能部
门的工作。
2.运营经理：负责商业项目的日常运营管理，监督租户管理、销售管理
等工作。
3.招商经理：负责商业项目的招商工作，与各行各业的商家进行合作洽
谈。
4.市场营销经理：负责商业项目的品牌推广和市场营销工作，制定和执
行营销策略。
5.客服主管：负责商业项目的客户服务管理，处理投诉和纠纷、解答顾
客咨询等。
6.运维主管：负责商业项目设施设备的维修和保养工作，确保项目的正
常运行。
四、成功案例
龙光商业运营管理中心在过去的几年中取得了多个商业项目的成功运营案例。
其中一些典型案例包括：
1.龙光广场：位于广州市中心的跨界商业综合体，由商业运营管理中心
全程参与规划、开发和运营，成为广州市的热门购物和休闲场所。
2.龙光城：位于深圳市中心的高端商业综合体，商业运营管理中心通过
精准的市场定位和优质的租户资源，使龙光城成为深圳市的商业地标。
3.龙光商业街：位于北京市繁华地段的商业街，商业运营管理中心在招
商与合作上做出了突出贡献，将多个知名品牌引入该商业街，带动了周边的商业繁荣。
五、展望未来
龙光商业运营管理中心将继续坚持市场导向，不断提升自身的专业能力和服务水平，为龙光集团的商业项目提供更加优质的运营管理服务。
与此同时，商业运营管理中心也将积极拓展国内外市场，与更多的优秀企业进行合作，共同打造更多具有影响力的商业项目。
以上是对龙光商业运营管理中心的简要介绍，商业运营管理中心将以专业和务实的态度，继续助力龙光集团的商业发展，为消费者提供更好的购物和服务体验。