维护自身合法权益的途径

——维权“五宗最”

由案例开始本次的探讨，假如本村有一片荒山地，由我和本村的另一户居民李某共同承包了，但是在承包合同还没有到期的时候，李某突然向我提出要按合同将这块荒山地分割开来，假若我不同意，请问李某有哪几种途径可以实现他的目的？（提问）由此我们引出今天维权“五宗最”中的第一最：最心有怀疑的途径：人民调解！

这里所讲的人民调解实际上是一种大调解的概念，里面包括所有的调解方式：比如由人民调解委员会主持调解、由司法机关主持的司法调解、由政府主持的行政调解等。相信这点大家都不陌生，最常见的是村干部

主持的。

（1、为什么不认同人民调解？）但是如果我们站在当事人李某的度上来想，让你选择依靠人民调解来解决问题，你是否有百分之百的信心认为能够成功？你肯定会认为之前与我商量时我就已经断然回绝，难道换个人来替我商量就能够成功吗？

其实当申请启动调解的当事人都有这种怀疑时，这种调解就成为了侥幸的游戏，而且更重要的就是调解本来是一种居中性的辅助工作，在这样的意识环境下，很容易就被误认为所谓“有偏有向”的行为，造成了调解难以正常有效的进行。

（2、是否真的了解人民调解？）说到这里就不能说先明确一下人民调解的相关内

容。根据《中华人民共和国人民调解法》第二条本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。第三条人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；（二）不违背法律、法规和国家政策；（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。

在这两条法条规定中，我们可以明确这样的两点内容，第一，人民调解实际上只是为双方当事人提供一个沟通的平台来解决纠纷，并不具有强制性。第二、人民调解是

在双方平等的基础上促进协商的，并不存在偏向问题。

总结上两个问题，我们应该都有一个感觉，就是人民调解实际上是一种相对柔性的处理手段，那么就要求我们在使用这种手段时，先分析面对的纠纷到底适不适合通过这种途径解决。举个例子，假如同村的二强和我是朋友，一天我们俩喝酒之中因为口角就打了起来，结果二强就把我的嘴唇打出血了，我要求二强对我进行赔偿医药费，但是他不同意，那么在这样的情况下，我是否可以申请启动人民调解程序呢？（可以，因为只是轻微伤，不成立刑事犯罪案件，仅存在民事赔偿问题，而且考虑到二强是同村，有一定的人情世故的成分在内，我就更倾向于

申请人民调解）

变换一下内容，假如二强狗把我达成了重伤住了医院，我一气之下就把二强给告上了法庭，那么我是否可以要求启动启动调解程序呢？（不可以，因为案件已经启动了诉讼程序，性质上是公诉案件，公诉案件不适用调解。）

人民调解最常见的应该是解决一些所谓的“意气之争”，也就是权利义务关系原本就已经很明确，只是双方当事人因为一些人情世故的原因还难以心平气和的协商解决的纠纷。

（3、人民调解的效力如何？）那么说到这里，大家对人民调解的效力应该也都有了大概的意识。根据《中华人民共和国人民调

解法》第三十一条经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。

人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促当事人履行约定的义务。

第三十二条经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼。

第三十三条经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协

议的效力。

人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。

人民法院依法确认调解协议无效的，当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议，也可以向人民法院提起诉讼。

现在回到我们最开始的案例中来，李某向乡司法所申请启动了司法调解，结果我还是一口回绝，李某就十分着急，在这样的情况下，李某拍案而起怒道：“咱们法庭上见！”

由此将引出我们另一种维权手段之最：最有效的解决方案：诉讼！

（1、为什么诉讼是最有效的解决方案）

在李某手持的那份合同中明确的写着我和他的权利义务关系，我虽然不同意分割，但是因为合同中没有约定我不同意就不许分割的内容，那么就算我不同意，李某主张分割荒山地的诉讼请求也会得到法院的支持。最终判决下来之后，我还是不同意分割，而且横加阻拦，那么这时李某就可以向法院申请强制执行。（同时我还要提到一个问题，在刑法第三百一十三条中规定：对人民法院的判决、裁定有能力执行而拒不执行，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金。也就是说如果不执行法院的执行令，而且情节严重的，是要成立刑事犯罪的）那么什么时候要使用诉讼来解决这一问题？从上面的案例中就已经能够得出来，权

利义务关系明确，但是矛盾又不可调和的情况下，使用诉讼来解决问题是最有效的方案。

（2、民事诉讼和行政诉讼的适用）说到提起诉讼，涉及到的主要有两种：

1、民事诉讼。公民的民事权益受到了非法侵害，可以依法向人民法院提起民事诉讼。起诉时应向人民法院递交起诉状，书写起诉状有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。也就是我们上面的案中李某和我之间的民事纠纷类型所对应的内容。

那么与民事诉讼相关的还有一种类型的案件：就是仲裁案件。这也是要讲到的维权“五宗最”之一：最具有针对性：仲裁！

仲裁是指当事人双方在纠纷发生之前或发生之后，签订书面协议，自愿将纠纷提交双方所同意的第三者予以裁决，以解决纠纷的一种方式。仲裁协议有两种形式：一种是在争议发生之前订立的，它通常作为合同中的一项仲裁条款出现；另一种是在争议之后订立的，它是把已经发生的争议提交给仲裁的协议。这两种形式的仲裁协议，其法律效力是相同的。

之所以说仲裁最具有针对性，是因为从仲裁的概念中就能够看出，仲裁面对的是在合同出现之前就已经假设会出现就纠纷这样的消极后果，合同中提到的仲裁内容主要起到的作用就在于预防难以解决的矛盾问题。

但是并非所有的协议都适用仲裁，根据《中华人民共和国仲裁法》第2条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。

第3条下列纠纷不能仲裁：

（一）婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷；（二）依法应当由行政机关处理的行政争议。

实际上就是两种纠纷不能够仲裁：涉及人身关系的纠纷以及有专门的行政管辖机关的

不能仲裁。

在诉讼中，还有一种就是行政诉讼，也就是俗称的“民告官”。

2、行政诉讼。公民认为行政机关和行政机关工作人员的具体行政行为侵犯了其合

法权益，有权依法向人民法院提起行政诉讼。行政诉讼的被告只能是国家行政机关。行政诉讼由人民法院主持，其内容是审查行政机关的具体行政行为是否合法。人民法院审理行政诉讼案件，不能通过调解结束诉讼。

现在我们再次回到最开始的案例，就在李某和我还在为是否分割这片荒山地而争得面红耳赤的时候，突然传来一个消息，我和李某家养着的三只羊被行政执法机关给抓走了，理由是在荒山上放牧违反国家禁牧的规定，待我们匆匆赶到时，行政执法机关将我和李某都抓了起来，付款5000元给予行政拘留15天的处罚。

在这个案例中，我们可以非常明显的看出行

政执法机关开出的行政处罚没有给出法律依据，也就是不合法，那么李某和我就可以主张行政执法机关侵犯了我们的人身权利。与此同时，如果我和李某不想通过司法程序解决问题，那么我们还可以通过神马途径解决这个问题呢？

这就引出了维权“五宗最”之四：行政复议！行政复议是指公民、法人或者其他组织不服行政主体作出的具体行政行为，认为行政主体的具体行政行为侵犯了其合法权益，依法向法定的行政复议机关提出复议申请，行政复议机关依法对该具体行政行为进行合法性、适当性审查，并作出行政复议决定的行政行为。是公民、法人或其他组织通过行政救济途径解决行政争议的一种方法。

（行政诉讼与行政复议的兼容性）简单一些讲，在同一个案件中，如果是先进行的行政复议，那么对行政复议不服的，可以提起行政诉讼。若是先提起行政诉讼，那么就不可以再提起行政复议了，因为诉讼具有终局性）

最后，我要提的是大家都能最先想到的：上访！

这个大家都太熟悉了，我就不介绍基本内容了，主要说这样一点，党员是否可以参与集体上访、越级上访？

不算违法，但是违纪。违反了《中国共产党章程》、《中华人民共和国监察法》、国务院《信访条例》的相关条例。党员一些事情的处理意见不服或对其它事宜有异议的，应按

照有关规定，逐级向上级组织或有关部门反映意见，严禁集体上访或越级上访。

党员参与集体上访的做法是错误的。首先，这样做违反党章的规定和党的纪律。我们党是一个有机的战斗集体。每个党员必须无条件地服从党的组织和党的纪律。其次，这样做有损于党员的形象和党在群众中的威信。从一些集体上访所反映的问题看，往往直接牵扯地方和个人利益在里面。作为党员，当个人利益与集体利益、全局利益发生冲突时，首先应当以集体、全局利益为重，顾大局，识整体，以牺牲个人利益，服从集体利益、全局利益。群众看党员，党员的一言一行，都影响着党的整体形象。如果党员不能带好头，就会在群众中失去威信，群众也必

然对我们党失去信任。再次，这样做不利于社会的稳定。集体上访容易引发和激化矛盾，造成社会的不安定。现在，有些集体上访直接影响到了党政机关正常工作的开展，造成了小范围的不稳定。也有些集体上访是受少数坏人操纵，蓄谋闹事，攻击反对党和政府。在这个问题上，我们要提高警惕，不能被人利用，做出不利于社会稳定的事情来。每个党员都要做维护社会稳定的带头人。

劳动者如何维护自己合法权益

劳动者如何维护自己的合法权益从我们日常的工作中发现，各类侵害劳动者合法权益的事件时有发生，其中以拖欠职工工资、企业不给聘用人员签订劳动合同、欠缴社会保险等较为普遍。此外，还存在有随意延长工作时间、非法雇佣童工、强制职工劳动（如：违章冒险作业、以暴力构成威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的）、同工不能同酬、不能按照国家的有关规定，应该享受的福利待遇等问题。《劳动职工经济补偿条例》规定，规定职工与单位解除劳动关系，按本人在企业的连续工作年限，每满一年发给相当于本人一个月工资的经济补偿金，，不受十二个月的限制。合法权益受到侵害后，劳动者应当如何保护自己的权益？大家可以从以下几方面着手：一、提高自身素质，学法懂法用法。一旦发生争议纠纷，要及时请工会维权或者聘请律师代理，寻求法律援助。二、依法签定合同，维护合法权益。（一）入职前，先签约。能签定书面合同的，就不搞口头约定；能签定劳动合同的，就不签定聘用合同或者劳务合同。（二）签约时，劳动者对工作内容、地点、条件和劳动报酬等拥有知情权。（三）劳动者在满足“已在用人单位连续工作满十年的”或“连续订立二次固定期限劳动合同”等条件后，便可以与用人单位订立“无固定期限劳动合同”。（四）劳动者有权抵制违章指挥。第32条规定：劳动者拒绝用

人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的，不视为违反劳动合同。劳动者对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权对用人单位提出批评、检举和控告。拒绝违章冒险作业不属于“罢工”。（五）劳动者有权单方解除合同。劳动者提前30日以书面形式通知用人单位（在试用期内提前3天），可以解除劳动合同。用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由，强迫劳动、强令冒险作业或者违章指挥的，劳动者可以即时解除合同，不须告知，也不必支付经济补偿金。但企业解雇员工就必须支付经济补偿金，除非员工有过错（如使用假身份证或假学历学位证书骗取就业的）。三、加入工会组织，依靠工会维权。《劳动合同法》有11个条文赋予工会监督职权。如第43条规定：用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会。用人单位违反法律、行政法规规定或者劳动合同约定的，工会有权要求用人单位纠正。用人单位应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。四、注意收集证据，依法追讨工钱。拖欠工资，应当通过正当途径解决，不能采取过激行为或者暴力手段。

维护消费者权益可以选择哪些途径

维护消费者权益可以选择哪些途径消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：一、协商和解协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。在协商和解时，消费者应注意以下问题：针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝，致使消费者财产损失扩大的，经营者除了应当满足消费者正常要求外，还应当就扩大的损失承担赔偿责任。针对经营者故意推卸责任，认为产品出现质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。因此，当消费者遇到商品质量问题时，如经营者推卸责任，认为是生产厂家的问题，要求消费者直接找厂家交涉时，消费者应当有自我保护意识，不能挟在中间让厂家和经营者当“皮球”踢。要以法律规定为依据，切实维护自己的合法权益。针对经营者以店堂通知、声明、告示为由，拒不承担责任的行为，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。因此，当消费者因商品质量和服务问题与商家交涉、协商时，千万不能为其店堂内服务规则或商品销售告示所约束，这些服务规则与法无据，没有法律效力，应视为无效规则。二、消费者协会调解消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉。

我们该怎么维护我们的合法权益 (1)

我们该怎么维护我们的合法权益? 权利、民主权利、人身权利、经济权利、教育权利等。在现实生活中，当我们遇到困难或自己的合法权益受到侵害时，我们会想到政府，会向政府寻求帮助。一、求助热线。12345政府服务热线将整合政府各职能部门现有服务热线，集中受理群众求助、救助、咨询、投诉等非紧急类诉求。通过政府向社会提供的热线电话反映问题，寻求帮助。二、信访。公民以信访的方式向各级国家机关及其工作人员反映问题，提出要求和建议，进行申诉、控告和检举，促使有关部门处理或解决并给予答复。通过上访来解决困难，这是公民所享有的一项权利。三、通过书信、电子邮件向政府有关部门反映问题，以寻求帮助和解决。四、人民调解。人民调解是指人民调解委员会依当事人的申请或主动地对民间纠纷进行协调，促使纠纷的双方达成和解,从而及时地解决纠纷，维护自己的合法权益。五、申请行政复议，这是维护自己合法权益的重要途径。申请行政复议是公民、法人或其他组织依法向行政复议机关提出请求，要求对被申请复议的具体行政行为进行审查并对其作出决定。申请行政复议能起到维护权益的效果，而且更为简便、经济。六、申请仲裁：申请仲裁是指经济合同纠纷、劳动争议或海事纠纷发生以后，当事人一方或双方向有关仲裁机构提出申请，请求对其纠纷或争议居中调解、进行裁决的行为。七、提起诉讼：包括民事诉讼和行政诉讼。公民的合法权益是指符合法律规定的权利和利益。在我国，公民的合法利益包括宪法和法律所规定的政治权利、民主权利、人身权利、经济权利、教育权利等。在现实生活中，当我们遇到困难或自己的合法权益受到侵害时，我们会想到政府，会向政府寻求帮助。一、求助热线。12345政府服务热线将整合政府各职能部门现有服务热线，集中受理群众求助、救助、咨询、投诉等非紧急类诉求。通过政府向社会提供的热线电话反映问题，寻求帮助。二、信访。公民以信访的方式向各级国家机关及其工作人员反映问题，提出要求和建议，进行申诉、控告和检举，促使有关部门处理或解决并给予答复。通过上访来解决困难，这是公民所享有的一项权利。三、通过书信、电子邮件向政府有关部门反映问题，以寻求帮助和解决。四、人民调解。人民调解是指人民调解委员会依当事人的申请或主动地对民间纠纷进行协调，促使纠纷的双方达成和解,从而及时地解决纠纷，维护自己的合法权益。五、申请行政复议，这是维护自己合法权益的重要途径。申请行政复议是公民、法人或其他组织依法向行政复议机关提出请求，要求对被申请复议的具体行政行为进行审查并对其作出决定。申请行政复议能起到维护权益的效果，而且更为简便、经济。六、申请仲裁：申请仲裁是指经济合同纠纷、劳动争议或海事纠纷发生以后，当事人一方或双方向有关仲裁机构提出申请，请求对其纠纷或争议居中调解、进行裁决的行为。七、提起诉讼：包括民事诉讼和行政诉讼。公民的合法权益受到了非法侵害，可以依法向人民法院提起诉讼。另外，我们还可以从单位、社会团体等方面得到帮助。总之,公民维护自身合法权益的途径有很多，公民在自己的合法权益受到侵害时，应当根据实际情况有针对性地选择保护途径，以便及时有效地维护自己的合法权益。

如何维护自己的合法权益

如何依法维护职工合法权益依法维护职工合法权益应该做到以下几点：一、重视培训，做好法律宣传工作 1、工会自觉履行维护职工合法权益与维护企业总体利弊相统一的基本职能，组织和引导全体职工宣传学习《劳动法》、《工会法》、《劳动合同法》等法律法规，提高职工的法律意识。并根据一线职工的知识结构、接受信息渠道等特点，分别采取直接灌输、间接传达、法律讲解、实例分析、发放小册子、制作动画光盘等方式和手段，力图使法律宣传覆盖到每一位职工，增强其理性表达诉求、依法解决纠纷的意识和能力。 2、工会积极参与和鼓励员工参加各类业余技能学习，引导和教育员工不断提高自身素质和增强自主创新能力，巩固、提高员工对企业的认同度。例如：新员工入职培训、岗位技能培训、在职爱岗敬业培训、中高层管理人员培训、远程网络教育培训、继续教育培训等。在加强培训教育的同时，努力构建完善的培训体系，根据实际的要求，不断调整培训内容和方式，并且制定详细的培训流程、培训制度及培养内部讲师、注重跟进培训效果、提升培训总结等举措，达到更加全方位的培训目的。二、深化民主管理及法律监督，做好维权维稳工作维权与维稳并不矛盾，维权是维稳的前提和基础。职工合法权益如果得不到有效维护，社会就不可能真正实现和谐，劳动关系就不可能真正实现稳定，不稳定的因素就会始终存在，并伴随着职工权益受损程度的加深加剧而增多恶化。片面地强调维稳，非但不能减少劳资矛盾和劳资冲突，反而会导致劳资关系的恶化，走入越维稳越不稳的恶性循环。只有把维权放在更基础的地位，做好维权工作，使职工群众公平公正地分享社会改革发展成果，维稳工作才能做得更好。因此，广大工会干部必须正确处理维权与维稳的关系，坚持用维权促维稳，切实增强做好维权工作的紧迫性、使命感和责任感；在参与协调劳动关系、处理劳资问题时，要依法找准位臵，明晰身份，当好劳动者利益代表一方，而不能停留在中间调停人的位臵上，更不能把自己摆在职工的对立面。三、注重职工人文关怀，做好职工的心理疏导 1、加强对青年职工特别是新生代农民工的心理疏导，加大对他们心理健康的关注和投入，帮助他们做好自我管理、自我调适，缓解心理压力，提高耐挫能力，营造良好的人际关系。通过组织专家学者深入企业为职工举办辅导讲座，提供心理咨询服务，或邀请资深心理咨询师及专家，组建职工心理疏导室，以及提高基层工会干部在日常工作生活中对职工展开心理辅导的能力等系列工作，引导职工通过科学、有效的方法疏导、缓解心理压力，消除心理障碍，提高心理素质和耐挫能力。对情绪不稳定，有心理疾患特别是有极端行为倾向的职工，及时进行疏导和治疗，把解决实际问题与解决心理问题相结合，以现代科学的方法满足职工群众更高层次的需求，实现工会工作的创新与开拓。 2、发挥工会“大学校”作用，以社会主义核心价值体系建设为主线，积极推进企业文化和职工文化建设；关心职工的生产生活，组织开展职工喜闻乐见、丰富多彩的业余文化活动，不断满足职工日益增长的精神文化需求。例如劳动技能竞赛、歌咏比赛、舞蹈比赛、演讲活动等多种形式的文化活动，满足职工日益增长的精神文化需求，增强员工队伍凝聚力和向心力，建设职工书屋和职工小家，为广大职工提供学习、交流和娱乐的平台。 3、健立健全职工帮扶机制，做到雪中送炭。工会工作要以了解员工需求，倾听员工呼声，关心员工疾苦为切入点，开展“主题探访、主动帮扶”和“职工有困难找工会”活动，落实“送温暖工程”，对有需要帮扶的员工及时做好“雪中送炭”工作，确保四项职工互助保障计划顺利实施，围绕职工最关心、最直接、最现实的问题，在职业介绍、技能培训、法律援助、生活救助、劳动争议等方面，为职工多办实事、好事。

如何维护消费者自身权益

如何维护消费者自身权益在我国社会主义市场经济迅猛发展、市场化程度不断深入的同时，市场消费空间和消费层次不断拓展，各生产经营者为了追求利益最大化而进行市场争夺，侵害消费者利益的现象如雨后春笋般频频发生，消费者问题已经成为社会发展中的一个重大社会问题。在现代社会中，消费者权益保护已经成为世界性的潮流，各国普遍重视消费者保护的立法。虽然从上世纪初一些国家就开始制定相关的单行立法，但消费者权益保护法真正作为一门独立的法律，只是在上世纪后半叶才形成的。传统对消费关系的调整主要是民法。消费者权益保护的专门立法是随着市场经济的发展和消费者权益问题的尖锐而出现的。从消费者权益保护法的内容和性质来看，与民法虽有联系，但也有着很大的区别。首先，消费者的权利与民事权利是不完全一致的，它已经超出了民法所确认的民事权力的范畴。其次，有一些对消费者保护的措施，不都是民事责任能包括的。比较典型的，像许多国家在消费者权益保护法里确认的召回制度，它不是民事责任，或者不是民事制裁措施，它主要是在消费者权益保护法里或者在有关产品责任领域里所采用的措施，它跟民事责任有很多区别，民事责任有一个前提条件，必须是发生纠纷以后，要有一方提出请求，才产生民事责任。但是召回制度有政府的干预，不履行召回义务，政府应当主动干预。这和民法的民事责任不一样。所以，消费者权益保护法是从民法里分立出来的一部，我们在法律上把它称为“特别法”。从性质上来说，它是既具有包括民法的规范，同时也包括行政法规范，属于经济法的范畴。作为消费者，首先对消费有一个意识：消费价值观，每个人都想用最合理的价格购得自己的满足，所以提高消费意识是必须的，这就需要有一个平台，让消费者能从中找到自己的所需，以及消费时要注意的问题，现在是网络信息化的时代，从网上搜索，简单方便快捷，参考权威网址：https://www.360docs.net/doc/bb7461710.html, 作为中国公民的一员，我们时时刻刻都要学会保护自己，消费是日常生活中必不可少的一项活动，那么消费者权益更是需要受到保护。本文通过写在消费者权益受到保护的同时，消费者应当具有自我保护意识、权利意识、文明消费意识、

我们该怎么维护我们的合法权益

我们该怎么维护我们的合法权益 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

维护消费者权益

维护消费者权益丁阳初中：黄小维王发燕教学目标知识与技能目标：通过情境体验，使学生了解消费者炼就“慧眼”的必要性，以及爱护消费者权益的途径。过程与方法目标：在自主学习、合作探究中学会运用聪慧爱护消费者合法权益，主动学习和把握有关消费方面的知识，增强自己的判定能力和选择能力，能够运用法律手段爱护自己的权益。情感态度价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权益意识和自我爱护意识。教学重点、难点：如何样爱护消费者的合法权益教学方法：情境教学、活动式教学法、合作探究教学思想：坚持“以学生进展为本”的教学理念，符合学生的认知水平，课前预备教师：了解学生的维权意识；制作多媒体课件。学生：编排小品。课时安排1课时。教学过程一、导入新课：在现代社会中，由于经济利益的促使，会使某些生产者和销售者抛开职业道德，违抗经济原则，甚至置法律于不顾，采取不正当手段从事交易，严峻损害消费者利益，为自己牟取暴利。因此，爱护消费者权益是所有消费者关注的焦点。（出示课题：爱护消费者的权益）二、合作探究（教师叙述）水果能够说是“人见人爱，人爱人吃”。生活中，人们买水果总喜爱选色鲜个大的，但吃的时候却看起来没有香浓鲜美的口味。这是如何回事呢？让我来告诉大伙儿吧。请看大屏幕（出示PPT）鲜美水果中看不中吃

贩运来的香蕉，大都七八成熟。小贩们廉价批购后，在还没有成熟的香蕉表面涂上一层含有二氧化硫的催熟剂，再用三四十度的炉火熏烤后藏置，一两天时刻香蕉全变成了个大、色黄、惹人喜爱的“上品”了。结果1.5元1公斤进的货，催熟后要卖到4元左右1公斤。再说西瓜吧。七八成熟的西瓜，摘下后用针管向瓜内注射红色自来水，切开瓜瓤鲜红，还增加了重量。草莓用催熟剂或其它激素类药品使用后，生长期变短，颜色新奇了，果味却变淡了。西红柿半熟后放在麦草里捂一段时刻，颜色红，该有的甜味却没有了。（教师叙述）这些水果真是中看不中吃呀！在社会经济生活中，每个人差不多上消费者，每天都要进行消费活动。今天我们进行一次集体消费活动。大伙儿情愿吗？现在，我们走在本地最繁华的马路上,那个地点商场林立,店内商品琳琅满目,品种齐全。（为了营造气氛，可出示一些录像，并注意出示商家招徕顾客的种种“手段”，如“打折”、“买就送”等情形。）（过渡）现在，同学们开始行动，选择自己必须的商品。（播放歌曲《雾里看花》，学生开始模拟购物。）（教师叙述）在此过程中，请大伙儿摸索：（出示PPT）（1）在现代社会，人们消费行为能够分为几类？阻碍人们消费行为的因素有哪些？（2）经营者为了招徕消费者，经常使用哪些“手段”？（3）面对种种促销，消费者应该如何做？（学生交流） (教师依照学生的回答点拨) （小结并板书）大千世界，常让我们有“雾里看花”的感受。这就要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的判定能力和选择能力，学会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，选择适当合理的消费行为。那如何样炼就慧眼呢？（学生回答）（教师小结并指导学生朗读教材）（过渡）炼就“慧眼”需要我们自身的努力，我们需要主动学习和把握有关消费的知识

如何依法维护自己的合法权益

如何依法维护自己的合法权益? 有诉讼,揭发检举,正当防卫诉讼是维护我们合法权益是最正规、最权威、最有效的一种手段，是保护我们权益的最后屏障。诉讼分刑事诉讼、民事诉讼、行政诉讼。公诉案件：是由人民检察院代表国家向人民法院提起诉讼，要求追究被告人刑事责任的案件。（程序：立案、侦查、提起公诉、审判、执行）；自诉案件：是不经公安、检察机关立案、侦察，由刑事案件被害人直接向人民法院起诉的案件。（程序：立案、审判、执行）正当防卫是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的防卫行为。它是对不法侵害者进行反击，保护合法权益免受侵害的行为，是刑法规定的保护行为人与违法犯罪行为作斗争的法律制度。正当防卫行为应当符合以下条件： 1．实施防卫行为的目的，必须是为了保护国家利益、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受不法侵害。防卫目的的正当性，是正当防卫的首要条件。如果防卫目的不具有正当性，正当防卫则不能成立，例如聚众斗殴中互相杀伤，由于均有侵害对方的意图，故不存在正当防卫。 2．防卫行为必须针对不法侵害行为。没有不法侵害行为，则无须实施正当防卫。正当防卫所针对的不法侵害主要是指对受法律保护的国家、公民一切合法权益的违法侵害的行为。行为人必须是对不法侵害行为才能实施正当防卫，对于合法行为不能实施正当防卫。如执法人员拘留、逮捕犯罪嫌疑人或者搜查、扣押物品，是依法执行职务的行为，被拘留、逮捕的人或者第三人不能以其人身自由或者财产权益受到侵害为借口，实施正当防卫。 3．防卫行为必须是针对正在进行的不法侵害行为。这里所说的“正在进行的不法侵害”行为，有两层含义：一是不法侵害在客观上确实存在的，而不是主观想象的或者推测的；二是不法侵害必须是正在进行的，而不是尚未开始、已经停止或者实施终了的。 4．防卫必须针对实施不法侵害者本人。实行正当防卫，其目的是要排除和制止不法侵害，而不法侵害的行为来自侵害者，因此，要制止不法侵害只能对不法侵害者本人造成损害，不能侵害无关的第三者，包括侵害者的家属。 5．正当防卫不能明显超过必要限度造成重大的损害。根据刑法的规定，在一般情况下，正当防卫是有限度的，例如对一些并不严重的侵害行为，防卫人应当采取适当的、能够制止不法侵害人的防卫行为。这种行动的强度和后果应以是否是防卫行为所必要的为限度。如果行为人的防卫行为超过了一定的限度，造成重大损害是要承担一定的刑事责任。因此在一般情况下，防卫不能明显超过必要限度造成重大损害，是公民实行正当防卫必须遵守的限度，超过这一限度防卫行为就由正当变为非法。只有在对一些严重危及人身安全的暴力犯罪进行防卫的情况下，如对正在行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架等犯罪行为进行防卫，造成不法侵害人伤亡也无须负刑事责任。正当防卫行为是出于维护合法利益，制止不法侵害的正当目的，是对国家和人民有益的行为。为了鼓励群众见义勇为，积极同违法犯罪行为作斗争，法律明确规定，采取正当防卫行为，给不法侵害人造成人身和财产损害的，不负刑事责任。

维护患者合法权益培训试题

维护患者合法权益培训试题文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

维护患者合法权益培训试题姓名：科室：职称：成绩：一、填空题（请将答案填写在空格处，每空2分，共48分） 1、患者在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人的各种秘密或隐私，有要求的权利。 2、患者有权对接受检查的环境要求具有合理的声音、形象方面的隐蔽性。由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时，有权要求。 3、医务人员应充分尊重患者的知情同意权，严格遵守我院《知情同意制度》的有关规定，履行义务。 4、手术前主刀医师或经治医师必须向患者或其授权委托人就、、、以及、等进行说明和解释。 5、在手术、麻醉及高危诊疗操作等特殊诊疗前，由施术者或第一助手负责履行书面知情同意手续，大中型手术或全麻手术等高危麻醉应由及以上人员负责。医务人员应当及时向患者说明 ______ __、_____ ___等情况，并取得其书面同意。不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属或说明，说明内容应有记录。 6、根据2010年《病历书写基本规范》第十条：对需取得患者书面同意方可进行的医疗活动，应当由签署知情同意书。患者不具备完全民事行为能力时，应当由签字；患者因病无法签字时，应当由签字；为抢救患者，在法定代理人或备授权人无法及时签字的情况下，可由或者签字。 7、侵害他人造成人身损害的，应当赔偿、、等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿和。造成死亡的，还应当赔偿和。

二、单项选择题（只有一个正确答案，请将答案填写在括号内，每题3分，共30分） 1、良好的医患沟通能够融洽医患关系，不准确的是：（） A.沟通使医患形成共同认知 B.沟通使医患建立情感 C.够通使医患互相满足尊重的需要 D.沟通使患者获得应得利益? 2、不属于医患沟通的基本原则的是：（） A.以人为本 B.诚信原则 C.沟通原则 D.同情原则? 3、关于保护患者隐私权、尊重民族习惯及宗教信仰方面，下列哪个选项是错误的？（） A.病人就诊时做到“一医一患”，无围观。 B.对涉及患者的隐私的身体检查、治疗及病历资料，除相关诊疗人员因医疗活动需要外，其他人员不得进行上述活动。 C.对于涉及患者隐私的有关临床检验结果，化验检验单应交给患者本人或其授权人，其他人员也可查阅患者的检查检验结果。 D. 在任何情况下，患者个人病情、发展状况及其治疗方案，均属于个人隐私，不得擅自对外扩散或用于商业性目的。 4、医生必须保守患者的秘密，但应考虑除外：（） A．患者的某些怪癖 B．患者的过失行为 C．患者的某些心理 D．患者的不良预后 5、医疗保密的最基本含义是：（） A．为患者保密 B．对患者保密 C．严守医生秘密 D．医生诊疗时应努力使病人受益

维护消费者权益

第八课第二框《维护消费者权益》 [教学目标]1、知识与技能目标：通过情境体验，使学生了解消费者权益及其保护的必要性，消费者享有的权利，消费者协会保护消费者权益的途径。2、过程与方法目标：在自主学习、合作探究中培养学生科学探究的方法，展示并发展学生的个性特长，提高学生的自我保护能力。3、情感态度与价值观目标：通过教学提高学生学法、懂法、用法的自觉性，并勇于同经济领域内的违法活动做斗争。 [教学重点、难点]学生对消费者权利的认识；怎样维护消费者的合法权益 [教学思想]坚持“以学生发展为本”的教学理念，以学生的认知水平为出发点，构建“自主--探究--合作”的学习模式。 [教学方法]情境教学法、合作探究法 [教学手段]多媒体 [教学过程] 一、新课导入师：（多媒体播放巩汉林、赵丽蓉主演的小品《打工奇遇》片段）同学们，看了这则小品，你想到了什么？生：（略）师：为了打击这种现象，我国专门制定了一部法律，即《消费者权益保护法》。今天我们就来了解一下这部法律所规定的有关内容。二、新课教学 1、消费者权益的含义（多媒体展示）案例：《如此麻花谁敢吃》（略，摘自《桐庐报》）提问：你怎样看待案例中“加工点老板”的所作所为？生：（略）在学生回答的过程中，引导学生逐渐认识“消费者权益”的概念，并明确《消费者权益保护法》是从那些方面来规范经营者的行为，从而保护消费者合法权益的。 2、消费者依法享有的权利师:(过渡）既然保护消费者的合法权益这么重要，那么消费者应该依法享有哪些权利呢？我们一起来看一看某商场发生的一件事，从中获得一些启示。（情境模拟）小品表演：4名学生分别扮演顾客、商场营业员、商场经理和商场保安。顾客到商场购买“CD随身听”，营业员竭力向他推荐某牌子的随身听如何质优价廉。顾客当场试用，发现该“CD随身听”质量极差，而且耳塞冒出的一个细小铁钩挂伤了顾客的耳朵。因此，顾客决定不买该“CD随身听”。但营业员声称只要试听了就必须买，还叫来了商场保安对顾客推推搡搡。顾客一气之下找商场经理反映情况，结果反遭经理辱骂。问题导向：请同学们观察、思考那位“顾客”的遭遇反映了市场交易活动中哪些不正常的现象？并根据模拟表演中的具体情节，分析该商场侵犯了消费者的哪些合法权利？（学生以4人组成学习小组，根据模拟表演中的具体情节，结合问题，共同学习教材相关内容，进行讨论、交流，形成小组的学习成果。在小组学习的过程中，老师加强学法的指导，收集反馈信息。然后，4名学生扮演记者，分别采访各学习小组的学习结果。老师和学生共同评议学生的发言，最终达成共识，弄清消费者在商品服务市场中依法应享有的权利，并用多媒体把它们显示出来。）消费者依法享有的权利

应对垄断举证责任变化,维护燃气企业合法权益

应对垄断举证责任变化维护燃气企业合法权益上海燃气（集团）有限公司陈新松近年来，反垄断成为经济领域中热点话题。2012年6月，最高人民法院《关于审理因垄断行为引发的民事纠纷案件应用法律若干问题的规定》（以下简称《垄断司法解释》）颁布施行；2013年起的液晶面板、茅台五粮液以及乳粉案，都不断刷新了中国反垄断史上的罚款纪录。2014年，国家相关部门又展开了一系列反垄断调查，被调查的企业除涉及高通、微软、IBM等众多科技企业外，还包括丰田、本田、日产、奥迪、克莱斯勒等汽车企业以及零配件供应商；近期，最高人民法院对奇虎诉腾讯垄断纠纷上诉案进行宣判，确立了互联网领域的反垄断第一案。中国反垄断在立法、执法、司法实践方面已经发出了加大反垄断执法力度、维护公平竞争市场环境和保障消费者权益的强烈信号。燃气作为传统的公用事业，具有明显的自然垄断特性，不可避免的受到了反垄断浪潮的冲击。面对不断成熟起来的消费者，如何迎接反垄断的挑战，成为燃气行业必须共同面对的课题。本文拟从《垄断司法解释》中举证责任的变化入手，就《垄断司法解释》第七、八、九条对燃气行业的影响作一浅析，并提出应对的措施建议。

一、举证责任的变化（一）关于举证责任举证责任亦称举证负担，是指当事人对自己的主张应当提出证据加以证明，当事人提不出证据或提出的证据不能证明其主张的，负有举证责任的一方要承担败诉的不利后果。举例而言，张三起诉李四，要求李四偿还借款3万元。此时，张三作为原告，须提供李四借款3万元的证据，如张三不能提供，法院将判张三败诉。有关举证责任的原则可分为一般原则和例外原则两种，一般原则就是通常所讲的“谁主张，谁举证”原则，如上述张三的例子即是这个原则的反映。而例外原则就是所谓“有原则，就有例外”，比如环境污染损害赔偿案件中，按“谁主张，谁举证”原则原告应就环境污染给其造成的损害事实以及环境污染者的违法行为进行举证，然而原告如何证明环境污染者给其造成的侵害几乎是不可能的（比如证明环境污染逐步导致身体的病变），受客观条件限制，原告既无举证的条件，也无举证的能力，相反被告因其本身的强势地位却有条件、有能力举证，在此情况下，为了平衡双方当事人的举证利益，更好地保护社会弱者的合法权益，法律规定在这类案件上举证责任由被告负担，即理论上所称的“举证责任倒臵”。（二）《垄断司法解释》对举证责任的规定

过法律途径解决和维护自己的合法权益最快

过法律途径解决和维护自己的合法权益最快、最有效、也最有权威！成功维权五要素楼主 shy_hit发表于搜房网- 苏州业主论坛- 鑫苑湖岸名家一、经济往来要有书面证据或者合同。需要定立合同就要认真对待每条合同条款，坚决不要填写不让选择条款、不让改动合同内容的霸王合同。合同是维护双方合法权益的重要依据。合同双方要有权填写、自愿填写，协商填写。合同内容要体现合法、公平、有效、符合常理。特别要注意查实合同“标的物”有没有存在着不当的权利和其它不当的事实行为。对合同中可能会出现违约责任部分，可以约定违约方必须按日、按已付金额的1--5%向被侵权人计算赔付。不诚信、没把握、心虚的人和企业就怕这一条。合同双方主体要合法。违法合同不受法律保护：有人担保、做了“公证”也没有用！主体不合法：合同约定、违约责任、实际损失等都不受法律保护，也就是说，你的各种诉讼请求要有相应的法律条款支持。二、维权证据要确凿当前的社会环境并不好，虚假宣传、坑蒙拐骗、侵权违约、质量纠纷、意外事故等现象屡屡发生，为例避免以后出现纠纷，随时就要收集与你的利益有关的各种书面材料、广告、图片、票据、证人、证言、录音、录像、媒体报道、同类案例、实物、当事人、电话、地址等资料以备备用，相关证据是多多益善。尤其是掌握到违约方、侵权方准确的书面证据、物证、账号、财产等相关信息对你最有利。三、维权要有胆量、要敢于站出来：发现上当受骗、权益受损首先要有胆量、敢于站出来通过法律手段维护自己的合法权益。侵权方往往口大气粗，蛮横不讲理，甚至让你去告！有理不要怕！实际上：一见到传票，大多数被告都没了威风！维护自己的合法权益：一是为了争这口气！二是为了维护自己的权益和利益！三是为了给侵权方一个教训！

论消费者权益保护途径(doc 11页)

论消费者权益保护途径摘要：消费者，几乎是我们每个人每天都要扮演的社会角色。随着社会主义市场经济的不断发展，消费者权益保护日益成为广泛关注的话题。目前，伴随着市场经济改革的不断深入，建立健全消费者权益的保护途径，强化对消费者权益的保护，增强消费者权力意识，已成为一项刻不容缓的任务。本文试对我国消费者权益保护途径及相关问题做一下分析： Abstract: Consumers, almost everyone plays roles in the society every day. Along with the socialist market economy development, the protection of consumers' rights and interests has increasingly become the topic. At present, with the deepening of the reform of market economy, establishing and

perfecting the protection ways of consumers' rights and interests，strengthening the protection of consumer rights and enhancing consumer power consciousness has become an urgent task. This paper tries to do some analysis to the protection ways of consumers' rights and interests and other related questions in China: 关键词：消费者;消费者权利;消费者权益保护途径 Key words: consumers ；consumers' rights； the protection ways of consumers' rights and interests 一、消费者所谓消费者，是指从事消费之人，亦即购买、使用、持有以及处理物品或服务之人。消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者与生产者及销售者不同，他们必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。也就是说，他们购买商品的目的主要是为了个人或家庭消费的需要，而不是以经营或者销售为目的，这是消费者最本质的一个特点。作为消费者，其消费活动的内容不仅包括为个人和家庭生活需要而购买和使用产品，而且还包括为个人和家庭生活需要而接受他人提供的服务。但无论是购买和使用商品还是接受服务，其目的只是满足个人和家庭需要，而不是生产和经营的需要。这就是我们经济意义上的所说的消费者，也是本文从法律意义上所讲的消费者，只有弄清了什么是消费者，才能更好的阐述消费者的权利以及消费

关于正确处理劳动纠纷维护企业合法权益

关于正确处理劳动纠纷维护企业合法权益---------如何预防经济补偿金纠纷因企业辞退员工引发的经济补偿金（下称“辞退补偿金”）纠纷，是最常见的劳动纠纷之一。为了更好地预防和解决此类纠纷，特提出以下意见，供企业参考：一、以“终止劳动合同”取代“解除劳动合同”，避免辞退补偿金纠纷的发生。根据现行国家及深圳市的劳动法规和政策，企业（国有企业除外）与员工之间的劳动合同因期满或者约定条件出现而终止，并非“解除”劳动合同，企业不需要向员工支付辞退补偿金。因此，企业可以采取下列方式避免辞退补偿金纠纷的发生：1．签订短期限的劳动合同。企业可以与员工签订期限较短的劳动合同，如在劳动合同期限内，该员工的表现令企业满意，在劳动合同到期时，可以续签劳动合同；如该员工表现令企业不满意，则可以在劳动合同期限届满时终止劳动合同而不需支付经济补偿金。（《广东省劳动合同管理规定》规定劳动合同期满终止时，企业应支付经济补偿金，但这项规定在深圳市的司法实践中未实行。）如劳动合同期满终止后不再续签，为避免不必要的纠纷的发生，企业应在期满日之前，以适当方式（建议以书面形式并要求员工签收）通知该员工。2．约定劳动合同的终止条件。根据劳动法的规定，劳动合同中约定的终止条件出现时，劳动合同即终止。因终止条件出现而终止劳动合同时，同样不需要支付辞退补偿金。如：在劳动合同中约定“停工待料日期超过XX日，且不可能立即恢复生产的，本合同终止”。应注意的是，对于劳动合同终止条件的约定不能违法，不能把法定应支付辞退补偿金的情形，规定为终止劳动合同的条件。如：类似“员工不能胜任工作，经培训和换岗后仍不能胜任工作的，劳动合同终止，企业不支付经济补补偿金”的规定，就因为违法而不发生效力。二、以职工“辞职”取代企业“解除”劳动关系，避免辞退补偿金纠纷的发生。根据劳动法的规定，员工自动辞职的，企业不需支付辞退补偿金。在某些情况下（如员工为日后寻找工作方便不愿被“开除”），员工违纪后愿意以“辞职”名义离开企业。在这种情况下，

消费者权益保护有哪些途径

消费者权益保护有哪些途径核心内容：消费者权益保护有哪些途径协商和解、调解、申诉、仲裁、诉讼。消费者权益保护途径存在哪些问题协商和解缺乏强制力，调解有局限性，行政申诉实际操作中矛盾多，仲裁缺乏专门的制度，诉讼程序费时费力。法律快车小编为您详细介绍。近年来，我国经济得到快速发展，市场经济日渐繁荣。与此同时，侵害消费者合法权益的事件也频繁发生，这严重扰乱了社会经济秩序，令消费者怨声载道。为保护消费者的合法权益，我国颁布了一系列的法律和法规。其中《消费者权益保护法》作为保护消费者合法权益的重要法律，其提出的协商和解、调解、申诉、仲裁和起诉这五种途径为消费者如何维护自己的权益指明了方向和途径。一、消费者权益保护的五种途径 (一)协商和解，是指在发生争议后，经营者与消费者两方以平等自愿为前提，针对有关争议进行相关协商，以求得达成公平合理的解决争议协议的一种方式。协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。 (二)调解。《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解，主要是指消费者协会的调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用，也可以提出解决纠

纷的有关方案或者建议，但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。 (三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。国家工商行政管理总局制定的相关行政规章，都可以作为行政部门及相关人员履行自己保护消费者合法权益的法律依据。 (四)仲裁。经营者和消费者如果有相关仲裁协议，即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。仲裁一般由仲裁机构、经营者和消费者此三方参加，仲裁在程序上不像诉讼严格，当事人享有较大自主权，很多环节可以被简化，有关文书的格式甚至裁决书的内容和形式，也可以灵活处理。 (五)诉讼。《消费者权益保护法》中规定的诉讼途径，一般指的是民事方面的诉讼。即消费者在自己的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，要求人民法院解决消费争议，从而维护自己合法的消费权益。即在国家审判权力介入之下，依法对消费纠纷通过国家的司法程序进行解决。二、存在的问题我国《消费者权益保护法》提供的维护消费者合法权益的这五种途径虽然起到了很重要的作用，但随着时间的推移，经济的逐步发展，其中存在的问题也逐渐显现出来：

维护我们的合法权益

课题：维护我们的合法权益教学目标：知识目标：了解消费中会遇到的问题，知道与保护消费者权益有关的法律、法规和组织机构。能力目标：通过课下调查，课堂情境创设等形式培养自主学习的能力以及依法维护自己合法权益的能力。情感目标：当消费遇到问题时，具有一定的消费者权益保护意识。教学重点：当消费遇到问题时，具有一定的消费者权益保护意识。教学难点：能够用《消费者权益保护法》保护自己的合法权益。教学准备：教学过程：一、导入谈话：同学们，在我们购买过的用品中，时常会发现一些假冒伪劣或有质量问题的产品。当我们遇到了这些问题时应该怎么办？你知道怎样维护自己的合法权益吗？（板书课题。）二、讨论——你受过欺诈吗？（一）学生谈自己生活中受到的欺诈。（二）交流搜集到的关于消费欺诈的信息。（三）老师出示受欺诈的事件（黑心棉、假冒近视矫正仪、）三、交流体会——遇到问题怎么办？（一）学生列举当人们遇到欺诈问题或质量问题时的种种态

度。（二）引导学生把得来的信息变成情景剧表演，揣摩各种角色和形象的心理。讨论谁对谁错，交流体会。（三）学生在小组内达成共识，把遇到问题时应持的观点填写在书76页。（四）了解当地消协的地点，消费者投诉电话。（五）总结：遇到消费问题时，应该讨个说法。只有人人都用法律来保护自己的合法权益，社会才能形成良好的消费秩序。四、维护我们的合法权益为了保护消费者的合法权益，我们国家不仅制定了《中华人民共和国消费者权益保护法》，还成立了各级消费者协会，并把每年的3月15日定为消费者权益保护日。 1.了解《中华人民共和国消费者权益保护法》部分条款。 2.了解 3.15 2016年主题：新消费，我做主。 3.案例分析。 4.模拟拨打消费者投诉电话。板书设计：维护我们的合法权益受欺诈要投诉案例三：买到劣质商品，消费者如何维权？

农民工如何利用法律手段保障自己的合法权益

农民工如何利用法律手段保障自己的合法权益摘要农民工群体是我国职工群体中极为重要的组成部分，国家本该为其在城市生活方面提供更多的便利，降低其在城市生存的成本，使其城市生活的质量得到提高。但是，农民工的合法权益经常遭受来自用人单位的不法侵害，遭受到了不公平的对待。因此，农民工的合法权益问题关系社会的稳定和发展，具有重大的法律及政治意义。关键词农民工法律手段合法权益自1985年开始,我国各地就掀起了“民工潮”,一个介于普通农民及城市公民之间的群体,具有农民身份的产业工人---农民工。一个为我国城市的繁荣发展做出巨大的贡献群体,长期以来,在我国计划经济体制下所形成的城乡“二元结构”和其固有的经济社会制度,迫使我国农民工与主流社会脱离，他们的合法权益得不到有效保障，由此引发了一系列的社会问题。这样一来，农民工的社会保障问题便成为了我国社会保障制度建设中必须得到解决的一个难题。在我国掀起农民工热潮这一现象产生了很多积极的影响，首先，农民进城务工就业，可以增加农民的收入；其次，促进了我国城镇化的发展，促进我国城市经济和社会的繁荣。但农民工的权益却不断受到不法侵害，越来越多的的侵害农民工权益的事件为农民工权益保护问题敲响了警钟。随着我国改革的不断推进，我国经济的市场化程度越来越高，特别是随着我国城乡发展态势、区域发展态势客观上的极度不平衡，我国农民工问题已成为社会各界关注的关键问题。农民工的生存权和发展权是农民工问题的核心所于，在我国这样一个农民工规模巨大的国度里，农民工是否能过上安定的生活，不仅体现了现代法治社会对“农民工”的关爱，而且这也是切实防范和化解农村社会矛盾的基本要求。一、现状分析 2003年12月，温家宝总理为农民熊德明讨工资这一事件使得农民工合法权益保护问题迅速浮现在我们的面前，农民工的利益首次引起社会各界人士的广泛重视，随之而来的是我国各级政府态度的转变，农民工合法权益被保护的力度不断加强，特别是商家拖欠农民工工资问题不断引起政府的重视。以解决拖欠工资问题为例，2003-2004年间国务院办公厅针对农民工合法权益问题发布和转发了《关于做好农民工进城务工就业管理和服务工作的通知》、《关于进一步解决建设领域拖欠工程款问题的通知》及《关于为解决建设领域拖欠工程款和农民工工资问题提供法律服务和法律援助的通知》。与此同时，我国各地方政府针对农民工合法权益问题也纷纷成立一些指导组织，进行多种形式的活动来解决农民工合法权益问题。这表明，我国各级政府确实加强了对农民工合法权益的保护。但是由于我国城市劳动力市场供过于求和歧视农民工的政策继续存在，再加上农民工自身文化素质的偏低，法律意识淡薄，维护自己合法权益的意识和能力欠缺等的存在，农民工合法权益被侵害的现象仍然广泛存在于我们的日常生活中。现在的农民工已经成为一个弱势群体，就业被歧视的现象处处可见，工资问题和法定节假日问题等法定权利不能得到有效合理的保障，农民工的生存现状令人堪忧。这不仅影响农村和城市的社会稳定，并且与我国社会主义社会的性质背道而驰。二、问题分析在当前的社会形势之下，农民工权益方面的问题存在诸多方面的不足，第一方面，农民工劳动安全卫生状况极为不好，严重威胁着农民工健康及生命安全。我国颁布的《劳动法》第52条明文规定，用人单位必须建立健全劳动安全卫生保障制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对劳动者进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。但在现实生活中，多数情况下，农民工的工作环境基本都是没有健全的劳动安全卫生制度，很多用人单位没有严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，雇主们更没有对农民工们进行劳动安全卫生教育。就是在这样的情况下，大多数农民工受到来自工作场所的很多伤害，各种各样事故的不断发生，职业病便广泛存在于农民工这一群体之中。据统计，2006 年度我国