移动业务网络质量分析
中国移动通信市场现状分析
中国移动通信市场现状分析随着信息技术的迅速发展，中国移动通信市场也呈现出快速增长的态势。
移动通信市场在中国的普及程度日益提高，手机用户数量持续增加，移动互联网的普及以及各种移动应用的兴起对中国移动通信市场产生了深远影响。
本文将对中国移动通信市场的现状进行分析。
一、市场规模扩大中国是全球最大的移动通信市场，中国移动用户数量高达数十亿，还在持续增长。
中国拥有广阔的国土和庞大的人口基数，在城乡各地推动了移动通信的快速普及。
根据中国政府统计，截至2024年底，中国移动通信用户总数达到16.4亿，移动普及率超过116%。
这显示了中国移动通信市场的巨大规模和潜力。
二、技术创新推动市场发展随着移动通信技术的不断升级，中国移动通信市场也得到了极大的推动。
中国在4G技术的发展上领先世界，拥有全球最大规模的4G网络。
中国移动通信运营商不断推出新的服务和产品，如高速移动网络、智能手机、移动支付等，极大地方便了用户的生活。
此外，5G技术的商用化已经开始，将进一步推动中国移动通信市场的发展。
三、运营商竞争激烈中国移动通信市场存在竞争激烈的局面。
中国移动、中国联通和中国电信作为三大移动通信运营商，一直在市场上展开激烈的竞争。
三家运营商都在不断提升网络覆盖和服务质量，争夺用户市场份额。
此外，中国移动通信市场还出现了一些虚拟运营商，它们利用三大运营商的网络资源提供低价套餐，与三大运营商展开竞争，进一步加剧了市场竞争。
四、移动互联网的快速发展移动互联网的兴起对中国移动通信市场产生了深远影响。
随着智能手机的普及，越来越多的用户通过移动设备上网，使用各种移动应用。
各类移动应用涌现，包括社交媒体、在线购物、在线支付、出行服务等，极大地改变了人们的生活方式。
移动互联网的快速发展为中国移动通信市场提供了广阔的发展空间。
五、面临的挑战和机遇中国移动通信市场面临一些挑战和机遇。
一方面，用户需求不断变化，对移动通信服务提出了更高的要求，运营商需要不断提升网络质量和服务水平，以满足用户需求。
4g网络优化分析报告
4g网络优化分析报告一、引言随着移动通信技术的发展，4G网络已成为现代社会中的主要通信方式，为人们提供高速、稳定的移动互联网服务。
然而，由于用户数量激增，网络数据传输量不断增加，4G网络的效能和用户体验面临了一些挑战。
本报告旨在对4G网络的优化进行深入分析，以帮助提高网络质量和用户体验。
二、4G网络优化的重要性和需求1. 市场需求：随着移动智能设备的广泛应用，人们对于网络速度和稳定性的要求越来越高。
为了满足用户的体验需求和提升运营商的竞争力，对4G网络进行优化势在必行。
2. 用户体验：4G网络速度过慢、延迟高会导致用户上网体验不佳，甚至无法正常进行视频播放、网络游戏等高带宽需求的活动。
3. 成本效益：4G网络的优化可以提高网络的效能，减少基站和网络设备的负荷，降低维护成本，提高运营商的效益。
三、4G网络优化的挑战和问题1. 基站布局：由于城市人口密集、信号干扰等因素，基站之间的距离、覆盖范围和信号质量存在差异，导致网络容量不均衡和数据传输速度不一致的问题。
2. 频谱资源的合理分配：不同运营商之间的频段和带宽资源分配不均衡，导致网络拥塞和传输速度下降。
3. 网络拥塞和负载均衡：随着用户数量的增加，网络流量不断增大，容易引发网络拥塞和网络设备负载不均衡的问题，导致用户无法正常使用网络服务。
4. 不稳定的网络连接：移动终端设备在移动过程中，信号质量可能会发生变化，导致网络连接不稳定，影响用户体验。
四、4G网络优化策略1. 基站优化：根据不同地区和人口密度进行合理的基站布局和功率控制，以提高网络覆盖范围和信号质量。
优化基站的天线、传输设备等硬件设施，提升网络质量。
2. 频谱资源的合理分配：不同运营商之间应合理分配频段和带宽资源，避免频谱浪费和网络拥塞问题。
加强运营商间的合作，共享频谱资源，提高网络效能和用户体验。
3. 网络负载均衡：通过智能路由的方式，实现网络负载均衡，合理分配流量，避免某一基站或区域负载过高引发网络拥塞的问题。
移动通信网络维护管理存在的问题研究
移动通信网络维护管理存在的问题研究随着移动通信网络技术的不断发展和普及，移动通信网络维护管理也成为了一个备受关注的话题。
移动通信网络维护管理的质量将直接影响网络的运行稳定性和用户体验，因此进行相关问题的研究是十分必要的。
本文将就移动通信网络维护管理存在的问题进行深入研究，探讨其中的原因和解决方案，以期能够为相关领域的从业人员提供一些有益的启示和建议。
1. 网络容量不足移动通信网络在运行高峰期可能会出现网络容量不足的问题，导致用户无法正常接入网络或者网络速度明显下降。
这可能是由于网络规划不足、基站设备故障或者网络设备性能不足等原因导致的。
2. 故障率高移动通信网络设备的故障率较高，可能会导致用户通信质量下降甚至无法通信。
这需要运营商投入大量人力物力来进行维护和修复，增加了运营成本和管理压力。
3. 网络覆盖不足在一些偏远地区或者高层建筑物内，移动通信网络的覆盖可能不足，导致用户无法正常使用移动通信服务。
这可能是由于基站设备布局不合理或者地形地貌限制导致的。
4. 安全问题移动通信网络维护管理中存在一些安全问题，比如网络设备被攻击、数据泄露等，可能会给网络运营商和用户带来损失。
以上所述是目前移动通信网络维护管理中存在的一些主要问题，这些问题的存在会给运营商和用户带来很多不便和经济损失，因此有必要对这些问题进行深入研究，找出解决方案。
二、移动通信网络维护管理问题的原因分析1. 技术水平不足一些移动通信网络维护管理人员的技术水平可能不足，无法快速有效地应对网络故障和安全问题。
这可能是由于培训不足或者技术更新不及时等原因造成的。
2. 设备老化一些移动通信网络设备可能已经老化，性能下降，易发生故障，需要更换或者升级。
由于资金、时间等限制，一些运营商可能无法及时进行设备更新。
3. 网络规划不合理移动通信网络的规划不合理可能会导致网络容量不足和覆盖不足的问题，这可能是由于网络规划人员对地形地貌、用户分布等因素考虑不够全面导致的。
中国移动服务质量的五个因素分析.
中国移动服务质量的五个因素分析可靠性、响应性、安全性、移情性和有形性是服务质量的五个维度因素, 为了使大家更好地了解这五个因素, 我将通过运用中国移动这个企业进行分析这五个因素。
一、可靠性—按照承诺办事中国移动服务质量的可靠性分析1、中国移动是中国三大通讯运营公司之一,它覆盖的范围广、服务质量高、业务丰富,中国移动对客户承诺为顾客提供满意服务。
2、移动营业厅每天按时上班,在工作期间采用轮班制,便于提高工作效率。
3、在办卡、缴费等业务的办理时,速度快,缩短了顾客等待的时间;同时在办理过程中,工作人员服务态度好,做事认真仔细。
4、短信查询流量和话费时,回复的速度快且明细。
二、响应性—主动帮助顾客中国移动服务质量的响应性分析1、 10086客户服务中心为客户查询办理业务提供了便利、提高了效率。
2、中国移动为方便客户查询及办理业务,在网上营业厅提供了自助服务,客户可以在网上营业厅进行办理业务。
3、在消费者出现问题时或有投诉情况时,移动员工耐心解释并服务,态度认真诚恳,满足客户需求。
三、安全性—激发信任感中国移动服务质量的安全性分析1、中国移动的服务人员都是经过统一专业的培训,有着良好的素质,可以充分值得客户的信任。
2、中国移动营业厅会定期的进行考察,服务人员也会定期的进行考量,保证客户的需求。
3、中国移动经营宗旨是追求客户满意服务,它具有丰富的经验在运营上、资产结构良好、品牌知名度高,这些实力表明它是值得消费者信赖的。
四、移情性—将顾客作为个体对待中国移动服务质量的移情性分析1、在每逢节假日时期,中国移动都会为每个客户发送温馨祝福短信。
2、中国移动根据每个人的消费情况,推出不同的优惠套餐,同时也根据每个人的买卡期限不同,提供的透资额度不同。
3、中国移动还针对学生提供了优惠,例如:校园流量包、校友圈等。
五、有形性—以有形物来代表服务中国移动服务质量的有形性分析1、中国移动在每个地区、每个城市、每个街道都设有营业厅, 为客户办理业务提供了便利的条件。
移动通信中的网络质量监控
移动通信中的网络质量监控移动通信已经成为现代社会中不可或缺的一部分，人们依赖于移动通信网络进行日常生活和工作。
为了保证用户能够持续获得高质量的网络服务，网络运营商需要进行网络质量监控。
本文将介绍移动通信中的网络质量监控的重要性、监控的指标和方法以及监控结果的应用。
一、网络质量监控的重要性网络质量监控对于移动通信运营商来说，具有重要的意义。
首先，它可以帮助运营商实时了解网络的运行情况，发现并解决网络故障。
通过定期监测网络的各项指标，及时发现问题并采取措施，可以保证用户获得稳定可靠的通信服务。
其次，网络质量监控可以为运营商提供数据支持，优化网络资源分配。
通过收集和分析网络质量数据，运营商可以了解用户的需求和使用习惯，有针对性地进行网络规划和升级，提升网络的覆盖范围和容量，提高用户体验。
最后，网络质量监控还可以帮助运营商提前预警和处理网络安全风险。
随着移动通信的普及，网络安全问题越来越重要。
通过监控网络流量、异常数据和攻击行为等，运营商可以及时发现并应对网络安全威胁，保护用户的信息安全。
二、网络质量监控的指标和方法网络质量监控的指标主要包括网络覆盖率、信号强度、数据传输速率、网络延迟等。
这些指标可以通过以下方法进行监控。
首先，运营商可以通过在网络中设置基站、基站接收机等设备，采集相关数据。
这些数据包括用户位置信息、信号强度、网络流量、连接建立成功率等。
通过对这些数据的实时监控和分析，可以了解网络的实际运行情况。
其次，运营商可以通过部署专门的监测设备，对网络进行无线空口信号监控。
通过监测用户的通信过程和信号质量，可以发现网络中的问题，并进行调整和优化。
另外，运营商可以利用用户主动测速工具对网络质量进行监控。
用户可以通过App或者网页等方式进行网络测速，将测速结果反馈给运营商。
这种方法具有一定的参考价值，可以帮助运营商了解用户的真实体验。
三、监控结果的应用网络质量监控的结果对运营商来说具有重要的应用价值。
中国移动网管系统从“专业”走向“综合”资源管理、网络监控、质量分析成三大发力点
管系统 ， 管理和控 制的费用始终居 高不下， 此分离 彼
的 管 理 系 统 也 使 得 全 网 的信 息管 理 难 以 实 现 集 中 统
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据 记 者 了解 ， 业 务 运 营 以 来 ，中 国 移 动 不 断 全
加 强 在 集 团 客 户 业 务 、 动 增 值 业 务 方 面 的 开 发 和 移
拓 展 ， 后 台支 撑 系 统 也 不 例 外 。全 国 大 范 围 实 施 其
０ＭＳ 目就是 范例。由此带来 的直接 影响是移 动网 项 络 Ｉ化 程 度 越发 明显， Ｐ 针对传 统 通信 网络而 建设 的
网管 中心 一 位 吴 姓 人 士告 诉 记 者 。 面 对 当下 日 激 烈 的全２ ３竞 争 态势 ， 益 ＇ 网络管 理 已
经成 为保 障服务质量 的利器 ， 如果还按照网管系统 但 原有的组成架构和精 细化程度 ， 显然不能满足中国移
动 复杂 的 网络异 构 环境 变化 和业 务 的快 速 上线 需 求。 在 此 趋 势 下 ， 国 移 动 的 “ ｅ ０Ｓ ２０ 战 略 中 ０ｎ Ｓ ． ” 顺 势 而 出 ， 现 了 网管 系统 从 “ 实 专业 ” 向 “ 转 综合 ”的
新闻 关注
பைடு நூலகம்
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资源管理＼网络监控＼质量分析成三大发力点
网管系统如果始终固守原有的组成架 构和精细化程度 ，显然不能满足中国移动 复杂的网络异构环境变化和业务的快速上 线需求。
重庆移动2011年1月网络运行质量分析报告
第六步：定位故障_话务分析： MGW用于处理IP话务包的单板为ET-MFG，分别分 布在2框、3框、4框（有些可能还有5框）内。各个 ET-MFG板对IP话务包采用“负荷分担”的方式进行处 理。对话务包的收/发统计值pmIfStatsIpInReceives 和pmIfStatsIpOutRequests发现，2框的ET-MFG存在 异常。统计数据如左图所示 。 从数据中发现，2框19槽的ET-MFG收/发包数量存 在较大差异。查看其它ET-MFG板后，定位故障点是由 于该ET-MFG板或者是对端CE故障导致了话务部分建立 失败。 首先检查ET-MFG板是否存在故障。登录该单板后， 使用指令te log read查看是否存在错误日志。（若 有错误日志，更换该单板。）
500000 400000 300000 200000 100000 0 0 :1 5 2 :0 0 3 :4 5 5 :3 0 7 :1 5 9 :0 0 1 0 :4 5 1 2 :3 0 1 4 :1 5 1 6 :0 0 1 7 :4 5 1 9 :3 0 2 1 :1 5 2 3 :0 0 pmIfStatsIpOutRequests N/A pmIfStatsIpInReceives N/A 900000 800000 700000 600000
根据投诉用户所分布的位置进行拨打测试，初步排除无线侧因素。 判断是否由CE故障引起，投诉用户是否分布在同一CE相连的网元覆盖范围内； 检查MSC-SERVER、MGW告警信息，查看是否存在相关告警；
移动通信网络维护管理存在的问题研究
移动通信网络维护管理存在的问题研究随着移动通信网络的快速发展和普及，移动通信网络维护管理成为了关注的焦点。
随着通信技术的不断更新，网络维护的工作也变得日益复杂，而一些问题也随之而来。
本文将对移动通信网络维护管理存在的问题进行研究分析，并提出相应的解决方案。
一、问题分析1. 网络覆盖不足移动通信网络的覆盖范围直接影响到用户的通信质量和体验。
在一些地区，由于种种原因，网络覆盖不足，导致用户在使用移动通信网络时出现信号不好、网速慢等问题。
这不仅会影响用户的满意度，还可能导致用户的流失。
2. 故障处理不及时移动通信网络中会出现各种各样的故障问题，例如基站故障、信号干扰、传输故障等。
如果这些故障不能得到及时有效的处理，将会对用户造成较大的影响。
而一些故障需要在短时间内得到解决，否则将会给用户带来长时间的不便。
3. 网络安全问题移动通信网络维护管理中存在着一些网络安全问题，例如黑客攻击、病毒入侵、数据泄露等。
如果这些问题不能得到及时有效的处理，将会对网络的正常运行造成严重的影响，甚至可能导致用户信息泄露等问题。
4. 成本控制不合理移动通信网络维护管理需要大量的人力、物力和财力投入，而一些运营商在成本控制方面存在不合理的问题。
一些运营商可能会因为成本压力过大而在网络维护上削减投入，导致移动通信网络的质量下降，用户体验变差。
二、解决方案1. 加强网络建设针对网络覆盖不足的问题，需要加强对移动通信网络的建设。
运营商可以通过增加基站密度、加强信号传输等方式来提高网络覆盖范围，以提高用户的通信质量和体验。
2. 建立快速响应机制为了解决故障处理不及时的问题，运营商应建立快速响应机制，设立专门的故障处理团队，以确保在出现故障时能够及时有效地进行处理，让用户得到更好的体验。
针对网络安全问题，运营商需要加强网络安全的防护措施，建立完善的网络安全体系，对可能存在的黑客攻击、病毒入侵等问题进行预防和监控，以保障网络的安全运行。
在成本控制方面，运营商需要合理控制成本，确保在网络维护管理上的投入能够得到合理的回报。
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上海中传网络技术股份有限公司 XX移动网络故障及质量分析
报告分析周期6月30日-7月30日
本分析报告主要是基于上海中传网络自身的网管系统的统计数据及信息图表,及飞思达测试系统采集和xx移动网运中心提供的部分数据信息, 从出口利用率，出口拥塞情况等方面出具的分析报告. 一、 6月30日-7月6日上海中传疏导的xx移动互联网出口流量图
近一周xx移动疏导到中传网络的3G流量最高达到2.87G,峰值利用率达到95.7%，同时伴有有明显的波峰波谷。 7月10日单日流量图如下：（峰值利用率亦达到90.1%） 上海中传网络技术股份有限公司 根据以上波形图可看出，通常xx移动互联网出口晚高峰期利用率超过85%的时间基本都维持在19：00-24：00之间，若按照超过85%的利用率即为拥塞考虑的话，拥塞时长每天约在5个小时左右，占全天时长约为20.8%。晚高峰期间为大量用户上网时间, 对与客户的主要业务还是有一定的影响。 二、 7月9日Ping测试结果如下： 电信方向PING测结果：
联通方向PING测结果: 移动PING测结果： 上海中传网络技术股份有限公司 从测试结果可看出，个别电信、联通方向的个别IP地址仍有无法PING通或丢包严重的情况。初步判断为这些网址的IP地址有需要更新，需要根据具体现象单独分析解决。
三、网络质量拨测情况如下：
从上表中可简单看出，中传网络3G出口网络质量稳定与之前无明显变化，近一周无第三出口故障导致流量异常等情况。综合质量评测中，中传，艾克瑞亚及移动CMNET的考评基本相同。而在吞吐率指标上，尽管中传等第三方出口的吞吐率已达200KB/S左右，但相比移动CMNET仍有比较大的差异，主要原因仍因为在晚高峰期相对拥塞比较严重。
四、 网络故障分析： 7-11/20:35 九云北京电信被攻击，互联端口从1G流量瞬间涨到10G导致北京-石家庄传输拥塞，江苏移动、上海移动、山东云网、等业务骤降，河北移动中断，目前已经把九云资源数据删除，大部分业务恢复： 上海中传网络技术股份有限公司 分析： 对网络服务器的恶意网络行为包括两个方面：一是恶意的攻击行为，如拒绝服务攻击，网络病毒等等，这些行为旨在消耗服务器资源，影响服务器的正常运作，甚至服务器所在网络的瘫痪;另外一个就是恶意的入侵行为，这种行为更是会导致服务器敏感信息泄露，入侵者更是可以为所欲为，肆意破坏服务器。
例如最近几年较为流行的DDoS攻击就属于前者，分布式拒绝服务(DDoS)攻击指借助于客户/服务器技术，将多个计算机联合起来作为攻击平台，对一个或多个目标发动DDoS攻击，从而成倍地提高拒绝服务攻击的威力。利用客户/服务器技术，主控程序能在几秒钟内激活成百上千次代理程序的运行。
对于网络攻击行为，中传是选用一套好的安全系统模型：包括以下一些必要的组件：防火墙、入侵检测系统、路由系统等。在运维过程中，不断更新补丁，并经常对服务器进行备份操作，及时被攻击也可以还原。安全总是相对的，再安全的服务器也有可能遭受到攻击。尽量做好系统安全防护，修复所有已知的危险行为，同时，在系统遭受攻击后能够迅速有效地处理攻击行为，最大限度地降低攻击对系统产生的影响。 上海中传网络技术股份有限公司 附件： 一） 服务器受攻击的方式主要有以下几种： 1．数据包洪水攻击 一种中断服务器或本地网络的方法是数据包洪水攻击，它通常使用Internet控制报文协议（ICMP）包或是UDP包。在最简单的形式下，这些攻击都是使服务器或网络的负载过重，这意味着黑客的网络速度必须比目标的网络速度要快。使用UDP包的优势是不会有任何包返回到黑客的计算机。而使用ICMP包的优势是黑客能让攻击更加富于变化，发送有缺陷的包会搞乱并锁住受害者的网络。目前流行的趋势是黑客欺骗目标服务器，让其相信正在受到来自自身的洪水攻击。
2．磁盘攻击 这是一种更残忍的攻击，它不仅仅影响目标计算机的通信，还破坏其硬件。伪造的用户请求利用写命令攻击目标计算机的硬盘，让其超过极限，并强制关闭。这不仅仅是破坏，受害者会遭遇不幸，因为信息会暂时不可达，甚至丢失。
3．路由不可达 通常，DoS攻击集中在路由器上，攻击者首先获得控制权并操纵目标机器。当攻击者能够更改路由器的路由表条目的时候，会导致整个网络不可达。这种攻击是非常阴险的，因为它开始出现的时候往往令人莫名其妙。毕竟，你的服务器会很快失效，而且当整个网络不可达，还是有很多原因需要详审的。 上海中传网络技术股份有限公司 4．分布式拒绝服务攻击 最有威胁的攻击是分布式拒绝服务攻击（DDoS）。当很多堡垒主机被感染，并一起向你的服务器发起拒绝服务攻击的时候，你将伤痕累累。繁殖性攻击是最恶劣的，因为攻击程序会不通过人工干涉蔓延。Apache服务器特别容易受攻击，无论是对分布式拒绝服务攻击还是隐藏来源的攻击。为什么呢？因为Apache服务器无处不在。在万维网上分布着无数的Apache服务器，因此为Apache定制的病毒（特别是SSL蠕虫）潜伏在许多主机上；带宽如今已经非常充裕，因此有很多的空间可供黑客操纵。蠕虫攻击利用服务器代码的漏洞，通过SSL握手将自己安装在Apache服务器上。黑客利用缓冲溢出将一个伪造的密钥安装在服务器上（适用于运行低于0.9.6e版本的OpenSSL的服务器）。攻击者能够在被感染的主机上执行恶意代码，在许多这样的病毒作用下，下一步就是对特定的目标发动一场浩大的分布式拒绝服务攻击了。通过将这样的蠕虫散播到大量的主机上，大规模的点对点攻击得以进行，对目标计算机或者网络带来不可挽回的损失。 二） 中传网络应对网络攻击的操作流程： 1.切断网络 所有的攻击都来自于网络，因此，在得知系统正遭受黑客的攻击后，首先要做的就是断开服务器的网络连接，这样除了能切断攻击源之外，也能保护服务器所在网络的其他主机。 2.查找攻击源 上海中传网络技术股份有限公司 可以通过分析系统日志或登录日志文件，查看可疑信息，同时也要查看系统都打开了哪些端口，运行哪些进程，并通过这些进程分析哪些是可疑的程序。这个过程要根据经验和综合判断能力进行追查和分析。下面的章节会详细介绍这个过程的处理思路。 3.分析入侵原因和途径 既然系统遭到入侵，那么原因是多方面的，可能是系统漏洞，也可能是程序漏洞，一定要查清楚是哪个原因导致的，并且还要查清楚遭到攻击的途径，找到攻击源，因为只有知道了遭受攻击的原因和途径，才能删除攻击源同时进行漏洞的修复。 4.备份用户数据 在服务器遭受攻击后，需要立刻备份服务器上的用户数据，同时也要查看这些数据中是否隐藏着攻击源。如果攻击源在用户数据中，一定要彻底删除，然后将用户数据备份到一个安全的地方。 5.重新安装系统 永远不要认为自己能彻底清除攻击源，因为没有人能比黑客更了解攻击程序，在服务器遭到攻击后，最安全也最简单的方法就是重新安装系统，因为大部分攻击程序都会依附在系统文件或者内核中，所以重新安装系统才能彻底清除攻击源。 6.修复程序或系统漏洞 在发现系统漏洞或者应用程序漏洞后，首先要做的就是修复系统漏洞或者更改程序bug，因为只有将程序的漏洞修复完毕才能正式在服务器上运行。 7.恢复数据和连接网络 上海中传网络技术股份有限公司 将备份的数据重新复制到新安装的服务器上，然后开启服务，最后将服务器开启网络连接，对外提供服务。 二、检查并锁定可疑用户 当发现服务器遭受攻击后，首先要切断网络连接，但是在有些情况下，比如无法马上切断网络连接时，就必须登录系统查看是否有可疑用户，如果有可疑用户登录了系统，那么需要马上将这个用户锁定，然后中断此用户的远程连接。 1.登录系统查看可疑用户 通过root用户登录，然后执行“w”命令即可列出所有登录过系统的用户，如下图所示。
通过这个输出可以检查是否有可疑或者不熟悉的用户登录，同时还可以根据用户名以及用户登录的源地址和它们正在运行的进程来判断他们是否为非法用户。 2.锁定可疑用户 一旦发现可疑用户，就要马上将其锁定，例如上面执行“w”命令后发现nobody用户应该是个可疑用户(因为nobody默认情况下是没有登录权限的)，于是首先锁定此用户，执行如下操作： [root@server ~]# passwd -l nobody 锁定之后，有可能此用户还处于登录状态，于是还要将此用户踢下线，根据上面“w”命令的输出，即可获得此用户登录进行的pid值，操作如下： 上海中传网络技术股份有限公司 [root@server ~]# ps -ef"grep @pts/3 531 6051 6049 0 19:23 ? 00:00:00 sshd: nobody@pts/3 [root@server ~]# kill -9 6051 这样就将可疑用户nobody从线上踢下去了。如果此用户再次试图登录它已经无法登录了。 3.通过last命令查看用户登录事件 last命令记录着所有用户登录系统的日志，可以用来查找非授权用户的登录事件，而last命令的输出结果来源于/var/log/wtmp文件，稍有经验的入侵者都会删掉/var/log/wtmp以清除自己行踪，但是还是会露出蛛丝马迹在此文件中的。 三、查看系统日志 查看系统日志是查找攻击源最好的方法，可查的系统日志有/var/log/messages、/var/log/secure等，这两个日志文件可以记录软件的运行状态以及远程用户的登录状态，还可以查看每个用户目录下的.bash_history文件，特别是/root目录下的.bash_history文件，这个文件中记录着用户执行的所有历史命令。 四、检查并关闭系统可疑进程 检查可疑进程的命令很多，例如ps、top等，但是有时候只知道进程的名称无法得知路径，此时可以通过如下命令查看： 首先通过pidof命令可以查找正在运行的进程PID，例如要查找sshd进程的PID，执行如下命令： 1 2 [root@server ~]#pidofsshd 13276 12942 4284 然后进入内存目录，查看对应PID目录下exe文件的信息：