企业文化诊断调研问卷

企业文化诊断调研问卷
企业文化诊断调研问卷

公司的每一次进步和成长,都依赖于您的支持和帮助,在此感谢您的参与!

调查报告公开级别:统计信息不公开,详细信息不公开。

个人基本信息

1、您的性别:男()女()

2、您的年龄:

20~25 26~30 31~35 36~40 40岁以上

3、您的学历

初中中专中技高中大专本科本科硕士其他

4、您在本公司的工作年限

少于1年 1~2年 2~5年 5~10年 10年以上

5、您在本公司的职务

生产制造(一线工人)、管理(包括管理人员、行政、人力、财务、精益等)

营销(包括售前)、供应链管理、客服、投资及运营

调研内容

共计50道问题,每题满分10分,请在题前按每题符合自己企业实际情况的程度打分。“1”代表最不符合实际情况,“10”代表非常符合实际情况,“0”代表不了解或不清楚,请按您认同的程度分别打分。

一、共享价值(敬业团队、创新能力、社会责任)

6、公司有自己明确的价值观,明确规定管理规则和成员行为规范。

7、公司有明确的社会使命并且该使命能够激励人心。

8、公司工作体现了团队合作精神。

9、公司鼓励创新。

二、战略体系

10、公司对未来有清晰地愿景目标和战略规划。

11、公司有明确而且有可操作性的战略实施步骤,并努力实施。

12、公司的战略计划及相关的行动计划由一个全部核心成员出席的集体共同制定,而不是某个人。

13、公司有专门机构负责战略的实施。

14、在您的公司中,企业的管理人员是否经常谈论企业的发展模式和行为方式?

15、公司将自己的企业精神、发展宗旨、行为准则、规章制度等广为宣传,大力鼓励、支持全体员工遵守和贯彻执行,使之付诸于日常工作和生活中。

16、工作上的决策由真正做这项工作的人做出,尽可能共享信息,进行相互交流,避免组织机构重叠、效力低下。

三、制度

17、公司的管理制度健全,并且都能得到执行。

18、您公司的管理制度和公司的发展相一致,科学合理。

19、公司的管理制度有相当的弹性,能给管理人员个人能力表现的空间。

20、一个有利于公司发展的决策能很快在公司内得到推行,而不会因为组织机构等问题得不到执行。

21、公司业务流程清晰,每一件工作都会有人来处理,不会出现推扯现象。

22、公司的绩效评估能够反映出员工的真正业绩。

23、公司的薪酬能够反映出员工的实际能力。

24、公司为员工提供良好的福利待遇。

25、企业内部机制或程序能够确保内部成员与外部世界之间的信息交流畅通无阻;重要的市场趋势能够迅速被识破并传递到企业内相关人员那里以采取行动。

四、管理风格、领导能力

26、公司核心团队能以身作则,用实际行动体现核心价值观。

27、公司的信息渠道畅通,领导可以很快知道基层所发生的事,基层也很快能知道领导层的决策。

28、公司领导的为人处事很公平,不会有太多个人的主观意见。

29、您觉得领导的工作很有成绩并令人鼓舞。

30、您的领导能够很亲切地跟员工交谈。

31、领导没有官僚作风。

五、组织氛围

32、您和同事相处很融洽。

33、人们只是因为工作而发生冲突,并不是个人之间的矛盾。

34、您对工作环境很满意。

35、您愿意长期留在企业工作并愿意共进退。

36、您在工作或生活中遇到的难题会提出来与您的同时、上级谈讨。

37、公司适时组织同事出游或举办文体活动。

六、人才

38、您的工作能够得到别人的尊重。

39、目前的工作能够体现自己的价值,发挥自己的潜能。

40、公司为员工提供充足的学习机会。

41、公司提供较多的发展空间。

42、员工的提拔或晋升是由员工的实际能力决定的。

43、如果您有对公司发展有用的建议,您可以提出来并可以很快得到回答;您对公司有不满的地方也可以由受理的部门,并且很快得到解决。

七、品牌

44、公司将有关自己定位的信息通过市场营销、广告或其他方式向外传播。

45、公司对外传播的网络健全。保持和新闻媒体的联系,有适当的形象发布和形象宣传以及相关的公关活动来推动公司的形象建设。

46、公司有自己的企业标志、标准字、标准色,公司的公文纸、信封、交通工具上都有公司的标志。

47、公司在公关活动中,很注意对自己形象的宣传。

48、在公司的产品宣传中,公司更注重对产品内涵的宣传,以增加其附加值。

八、客户关系、投资关系

49、公司从投资者的长远利益出发,为投资者提供健全的回报。、

50、公司及时有效地解决客户和消费者的问题。

51、公司有以客户和消费者为导向的经营管理制度和流程。

52、公司产权关系清晰到位,与投资者保持密切的沟通。

53、公司针对投资者关系管理有成熟的监管制度和透明的信息披露机制。

54、公司通过各种措施来提高客户的满意度。

55、公司把客户忠诚度作为战略目标之一。

企业文化调查问卷

企业文化调查问卷内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)

XXXX企业文化调查问卷 说明: 本次调查问卷内容包括(20个问题): 内容: 一、个人信息 1、您的性别是: A、男 B、女 2、您的文化程度是: A、大专及以上 B、大专 C、本科 D、硕士及以上学历 3、您所在的岗位是: A、技术人员 B、生产单位管理人员 C、职能部门管理人员 D、经营人员 二、企业现状 1、您认为XXXX最大的优势在于(限选三项): A、领导的远见卓识、决策力 B、员工的向心力、士气 C、规模大 D、优秀的人才 E、行业品牌优势 F、创新意识强 G、高效的管理 H、良好的企业文化建设基础 I、其它 2、您认为制约公司发展的主要因素有(限选三项): A、管理效率比较低 B、制度不健全 C、管理粗放,且不规范 D、员工素质有待提高 E、市场开发强度不足 F、缺乏先进的企业文化 G、缺乏高质量的管理人才 H、竞争与危机意识比较淡薄 I、其它

3、您认为公司在哪些方面急需提高与改善(限选三项): A、形象塑造与品牌建设 B、管理模式与管理水平 C、人才建设 D、执行力和战斗力 E、凝聚力 F、创新精神 G、观念转变 H、其它 三、员工素质 1、目前XXXX员工的素质,有哪些方面让您印象深刻?(限选三项) A、凝聚力和向心力 B、学习力与技能 C、创新精神 D、沟通能力 E、追求与进取精神 F、团队合作精神 G、工作效率与灵活性 H、责任心与态度 2、目前XXXX员工的素质,您认为哪些方面还需要提升 (限选三项) A、凝聚力和向心力 B、学习力与技能 C、创新精神 D、沟通能力 E、追求与进取精神 F、团队合作精神 G、工作效率与灵活性 H、责任心与态度 四、沟通与士气 1、您是否清楚XXXX日常发生的大事 A、非常清楚 B、清楚 C、一般 D、不清楚 2、平时您了解XXXX各类信息主要的渠道是什么 (限选三项) A、会议传达 B、文件通告 C、同事传达 D、宣传栏 E、企业邮箱 F、企业OA系统 G、企业网站 H、企业微信平台 I、其它 3、您认为您所在部门领导人员在制定决策过程中是否重视员工的意见和建议 A、非常重视 B、重视 C、有时重视 D、不重视 4、您认为您所在部门领导人员与员工沟通频率如何? A、沟通频繁 B、一般 C、沟通不足 D、基本无沟通

企业文化调查问卷

**企业文化调查问卷 我们共同发展的“**”——企业文化调查问卷 企业文化是推动企业进步的精神动力,是凝聚员工力量。在这个竞争激烈的时代,技术、品牌都可以模仿,惟一不可模仿的就是文化。**自成立至今,历经11年的积淀,形成了独特的**文化。面对未来市场的竞争,塑造、建设**文化势在必行。如果您热爱**,期望与**共同发展,那么就请您在百忙之中参与这份调查,为**的企业文化建设贡献一份力量,在此我们深表感谢! 填写说明:请如实填写您对以下问题的看法,以反映最真实的信息。 1.您理解的企业文化是()[多选题] A.高层管理者的经营理念 B.企业标志、标语、纪念品、文化手册 C.企业价值观、经营理念和行为方式的总和 D.管理理念 E.管理制度 F.其它__________________________________________________________。 2.您对我司目前的企业文化现状看法是()[多选题] A.主导文化模糊,部门亚文化突出,各部门各有特点 B.价值观未能跟上发展的需要,倡导的精神过时 C.典型人物不突出,缺乏学习的榜样 D.大锅饭现象仍然存在,干多干少无差别 E.企业文化建设只是表面文章 F.领导身体力行,以身作则 G.企业文化建设成共识,很有必要推行 H.有企业文化内容,但落实方面还有不足 I.其它____________________________________________________________。 3.您认为目前我司最大的优势是()[多选题] A.领导远见卓识,决策能力强 B.拥有优秀的人才 C.管理独特、水平高、创新意识强 D.员工向心力强、士气高 E.规模大、设备设施先进 F.具有行业优势,及优秀品牌 G.具有良好的企业文化建设基础 H.其它____________________________________________________________。 4.您认为目前制约我司发展的主要因素有()[多选题] A.市场开发强度不足

xx研究公司企业文化测评与诊断报告

中消研市场研究公司企业文化测评及诊断报告1.项目的目标 …… 企业文化建设的基础是准确地诊断自身的企业文化,包括深入了解企业文化的现状,以及根据文化现状和发展战略,明确未来企业文化的发展方向。准确诊断中消研公司的企业文化正是本项目的目标。2.项目采用的方法简介 企业文化诊断的难点在于如何采用科学、实用的方法来进行准确的测量。本项目采用了定量和定性相结合的方法来对中消研公司的企业文化进行诊断。 2.1 定量部分 本项目采用了三套成熟的企业文化测量问卷,包括《企业文化类型问卷》、《企业文化维度问卷》和《企业文化环境问卷》。 2.1.1 企业文化类型问卷 …… 2.1.2 企业文化维度问卷 …… 2.1.3 企业文化环境问卷 …… 2.2 定性部分 …… 3.数据来源 …… 3.1 企业文化类型问卷 中消研人对企业文化类型的现状进行了回答,并对自己的最终结果进行了计算。然后对目标企业文化类型进行了回答…… 3.2 企业文化维度问卷 共有中消研人参与了企业文化维度问卷的调查,另有中消研人对管理短板问题进行了回答…… 3.3 企业文化环境问卷 …… 4.诊断结果 4.1 企业文化类型 4.1.1 企业文化类型分布情况

表4-1 文化类型分值 组别 团队型创新型市场型层级型 现状目标现状目标现状目标现状目标 领导22.5 20.0 20.0 28.3 33.3 33.3 26.0 18.3 中消研17.2 28.6 21.2 26.0 30.2 27.7 30.9 17.8 职能1 17.8 27.7 25.0 27.7 32.0 27.3 26.0 15.0 职能2 13.3 45.0 21.7 14.0 35.0 25.0 30.0 16.0 平均17.7 30.3 22 24 32.6 28.3 28.2 16.8 标准差 6.1 8.0 7.8 5.3 7.4 5.0 9.0 7.0 图4-1 文化变革图 数据及表格分析: 第一,…… 第二,…… 第三,…… 第四,…… 4.1.2 领导的企业文化类型分布 a.领导的看法 图标分析: 第一,…… 第二,……

上海某公司企业文化调查问卷

上海市有线网络有线公司企业文化调查问卷 北大纵横管理咨询公司 2003年12月

调查问卷说明 尊敬的上海市有线网络有限公司的员工: 您好!我们是北大纵横管理咨询公司。我们正与您们一起为上海有线迎接未来的挑战、业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是为了了解公司企业文化的过去、现状以及未来的改进方向,您的见解和意见是至关重要的。北大纵横管理咨询公司将以职业态度对您交回的问卷严格保密,我们保证问卷只在北大纵横咨询顾问范围内作统计使用。请您放心、真实填写问卷,非常感谢您的参与支持! 北大纵横管理咨询公司上海有线项目组 二零零三年十二月填写问卷注意事项: 1、本问卷采用不记名方式,请单独填写,并客观发表真实意见; 2、请注意阅读各题型的答题要求(打√、排序或阐述); 3、请在12月9日(周二)13:30 PM 前完成并送交到北大纵横上海有线项目组(康 定花园西楼204室,电话:62567766-821); 公司战略对员工个人发展的影响: 1.您认为有必要让公司的大部分员工了解公司未来的发展规划吗? 2.您了解公司未来的发展规划吗? 3.您认为在公司的未来发展中的重心是什么?(只能选取一个您认为最重要的,不能多选)

4.您对公司的发展有信心吗? 5.公司的发展规划让您觉得自己的工作重要吗? 6.在工作中,您每天都有机会做您最擅长的事吗? 7.您是否愿意在上海有线长期工作? 8.您继续留在上海有线的主要原因是什么?(可多选) 9.您原先进入上海有线工作的主要原因是什么?(可多选) 10.您是否有愿意接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战? 二象限分析: 11.您对公司提出的“二次创业”的感觉是

公司企业文化调查问卷

关于******有限公司企业文化建设的调查问卷 尊敬的各位员工: 您好,感谢您长期以来的努力付出与贡献!为了帮助公司建立起积极向上的企业文化,优化公司的工作环境及氛围,特在公司范围内进行本次问卷调查。今天您就是医生,我们将为公司做一次全面体检,您的见解和意见可能会对公司未来的健康发展有着重大影响,因此请您客观、如实的填写这份问卷。本问卷只做公司内部使用,不会向任何外界单位或个人出示(并对部分“敏感”话题采取保密措施)。感谢您的支持与合作! 问卷分析说明:本问卷客观题(选择类)进行不针对具体个人的比例分析(非个体分析),主观题则为建议收集。问卷分析汇总完成后,会对部分问题的调查结果向公司全体员工公示。基本信息: 您的性别: A、男 B、女 您的年龄: A、20—30 B、30—40 C、40—50 D、50—60 您在该单位工作的时间年月 部门职位 第一部分精神文化调查 1、您是否认为中船重工环境工程有限公司有着良好的发展前景? A、有良好发展前景 B、前途令人担忧 C、不知道 2、您是否认为了解公司的目标对于您的工作有指导意义? A、意义重大 B、有些意义 C、毫无意义 D 3、请问您清楚的知道公司未来的发展方向吗? A、不清楚 B、了解不多 C、很清楚 4、请问你知道公司主营业务的发展趋势吗? A、知道 B、不知道 C、部分了解 5、请问您对公司上下呈现出来的主流精神状态是怎样的感觉? A、消极怠工 B、积极向上 C、中规中矩 6、您认为在未来几年内会影响公司发展的最可能的威胁是什么? 7、您认为在未来几年内公司面临的外部发展机遇有? 8、您在公司外,当遇到有人误解公司时,您的态度如何? A、极力维护 B、置之不理 C、附和了事 9、您认为您的上级领导决策的过程中是否积极听取下属意见? A、积极听取,客观评价 B、偶尔会听,依心情而定 C、完全不听,主观评价 10、您与上级领导沟通时,双方达成共识的情况? A、很默契,都能达成 B、基本达成 C、偶尔达成 D、没有过 11、您的领导的哪些特点对您工作最有积极影响? 12、您对公司高层管理人员的信任度是? A、完全信任 B、基本信任 C、可信度不高 D、其他 13、您是否愿意向上级提出自己的真实想法? A、很愿意 B、不大愿意 C、完全不想 D、其他

企业文化调研问卷通用版

企业文化调研问卷通用 版 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

问卷说明 …… 第一部分个人基本状况 1.您的性别: (1) 男 (2) 女 2.您的正规学历:(1)初中及以下 (2)高中、职业高中 (3)中专、技校 (4)大专 (5)大学本科 (6)本科以上 3. 您在本公司中的工龄:(1)1年及以下 (2)1-3年(3)3-5年 (4)5-10年(5)10-20年(6)20年以上 4. 您的年龄:(1)18-25岁 (2)26-30岁 (3)31-35岁 (4)36-40岁 (5)41-45岁 (6)45岁以上 5、您现在的岗位: (1)普通员工(县市级一般员工)(2)基层干部(股级干部) (3)中层干部(科级干部)(4)高层干部 (处级干部) 6.您所从事的工作类型:(1)综合管理类(2)专业管理类(3)专业技术类 (4)生产操作类(5)业务类(6)服务类 7. 您所属的用工线:(1)烟叶线(2)营销线(3)专卖线(4)机关(5)其他 8. 您的合同类型:(1)无固定期限(2)有一定期限(3年)(3)未签合同 9. 您目前总的年收入(包括基本工资、各种奖金、津贴等): (1)5万以下 (2)5-10万 (3)10-15万 (4)15-20万 (5)20万以上 第二部分:单选题(需要根据调研内容重新设置)

本部分问卷旨在了解您对公司文化的一些看法,请不要遗漏。每道题有六个选项,各选项的含义为:1完全不同意2基本不同意3不确定、不好说4基本同意5完全同意0不适用。请根据您对各问题的真实看法选择您的答案。 如果问题准确描述了**公司的正常状况,您就应当表明同意该项陈述。如果陈述未能准确描述**公司的正常状况,您就应当表示不同意。如果您难以决定在两种答案中应当选择哪一种,请选择最接近的答案。如果您觉得对陈述既不同意也没有异议,则应当选择中性的回答。如果某项陈述题与您无关,可以不回答。

企业文化建设调查问卷

企业文化建设调查问卷

关于XXXX企业文化建设的调查问卷 尊敬的各位员工: 您好,感谢您长期以来为公司所付出的努力与所做的贡献!为了帮助公司建立起有益的企业文化,优化公司的工作环境及氛围,特在公司内进行本次问卷调查。您的见解和意见可能会对公司未来的发展有所影响,因此请您客观、如实的填写这份问卷。本问卷只做公司内部使用,不会向任何外界单位或个人出示(并对部分“敏感”话题采取保密措施)。感谢您的支持与合作! 问卷分析说明:本问卷客观题(选择类)进行不针对具体个人的比例分析(非个体分析),主观题则为建议收集。问卷分析汇总完成后,会对部分问题的调查结果向公司全体员工公示。 1-1 工作环境与工作内容 1、您对本公司的工作环境与室内设施是否满意() A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.非常不满意 2、您认为本公司的作息时间安排是否合理()

A.非常合理 B.比较合理 C.一般 D.不太合理 E.非常不合理 3、您认为本公司的规章制度是否合理() A.非常合理 B.比较合理 C.一般 D.不太合理 E.非常不合理 您觉得有哪些需要改进的方面_________________________ 4、您认为公司是否为您的工作配备了充足的资源() A.充足 B.一般 C.不充足 D.难说 E.没考虑过 如果有必要,您希望公司为您提供_________________________ 5、您认为本公司的薪酬水平相对于行业平均水平() A.高于平均水平 B.持平 C.低于平均水平 D.不清楚 6、您对本公司的福利是否满意()

A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不太满意 E.非常不满意 7、您对自己的工作内容与兴趣所在关联度评价是() A.非常一致 B.比较一致 C.一般 D.不太一致 E.非常不一致 8、您觉得公司内部是否给您提供了较好的工作机会() A.有 B.一般 C.没有 D.难说 9、您认为您的工作给你带来的压力() A.很大 B.较大 C.一般 D.不大 E.难说 1-2 工作群体 1、您对目前公司与员工沟通的渠道或方式是否满意() A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意

公司企业文化调查问卷

武汉怡海置业有限公司 企业文化调查问卷 1

调查问卷说明 尊敬的地产公司员工: 您好!我们是地产企业文化办公室。我们正与您们一起为**地产迎接未来的挑战、业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是为了了解**地产企业文化的历史、现状以及未来的改进方向,您的见解和意见对于**地产未来的发展至关重要。我们将以职业态度对您交回的问卷严格保密,我们保证问卷只作统计使用。您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持!非常感谢您的积极参与! **地产企业文化战略办公室 二零零七年六月五日 填写问卷注意事项: 1、请单独填写,并客观发表意见; 2、请注意阅读各题型的答题要求(单选、多选、排序或阐述); 3、请在6月8日(周五)17:00前完成,并送交到企业文化办公室 说明:请在对应的选项上打“√”,如无特别说明,只选一项; 一、**文化的历史沿革 1.您认为**地产应该传承文化有哪些内容?(选出最重要的3项) 1、创新 2、求实 3、拚搏 4、奉献 5、勤俭节约 6、自力更生 7、其它 二、影响因素 2.您认为影响**地产文化形成的主要因素依次是(按重要性由大到小排列在横线上): 1、**发展历史 2、福州地域文化 3、中国传统文化 4、市场经济 答案: 3.您认为中国传统文化对**地产文化的主要影响是(选出最重要的3项): 1、仁爱互助,同心同德 2、做事讲究道义,对自然、社会和他人负责 3、以诚待人,相互尊重 4、遵守承诺,取信于人 5、忠心为国,自强不息 6、唯上,盲目服从 7、唯书,因循守旧 8、唯官,等级森严 9、知足常乐,随遇而安10、做事稳健11、事不关已,高高挂起 4.您认为福州地域文化对**地产文化的主要影响是(选出最重要的3项): 2

企业文化问卷调查表

企业文化调查问卷 企 业 诊 断 201 6年10月29日 管理顾问:金钥匙企业管理咨询有限公司

部门: _________ 职务: ____________ 姓名: __________

调查问卷说明: (1)本次调查问卷的目的在于真实详细地了解公司的各个方面情况,为今后公司的变革提供依据。 (2)本调查问卷的密级为C 级,您的任何答题情况和个人信息都将严格受到保密,未经许可不会泄露给他人,所以您可以放心作答。 (3)当您有超过20%的题目不作回答时,本问卷将作无效处理;选择题可选择一个或多个答案,视题目实际情况而定。 (4)以下问卷里面的“建议或补充是你要回答的内容” ,你的优秀的建议或补充被采纳,我们将推荐给公司。 (5)此问卷每人限答一份问卷,多填无效,答完后直接电子版传交给顾问胡老师。

企业文化基本信息调查 目录: 第一章企业理念识别系统 第二章企业行为识别系统 第三章企业视觉识别系统 第四章企业文化传播系统 前言文化企业文化文化力 说起文化,首先要了解什么是文化。关于文化的定义,人类学家、民族学家、社会学家都从自己的学术角度对文化进行了不同的诠释的理解。据统计,从1871 年到现在,全世界有关文化的定义已有四五百种,足见仁者见仁、智者见智的纷繁状况。 文化是一个外来词,来源于拉丁文中cultura 一词,具有居住、耕作、精神等意,后来人们把它引申为个人修养、社会知识、文艺作品和一定时代的社会生活等。

企业文化的四个层次: 物质文化、行为文化、制度文化、精神文化4个部分(见图) 1、物质文化 即是企业员工创造的产品和各种物质设施等所构成的器物文化。它主要包括企业产品结构和外观颜色、企业劳动环境和员工休息娱乐环境、文化设施、以及厂容厂貌等。外观的物质文化是企业员工的理想、价值观、精神面貌的具体反映,集中表现了一个企业在社会上的外在形象,因此,他是社会对一个企业总体评价的起点。 2、行为文化 是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系的活动、文娱体育活动中产生的文化现象,它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也折射出企业精神和企业的价值观。企业行为包括企业家行为和员工行为。 3、制度文化 是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总称, 包括厂规、厂纪、厂服、厂徽以及生产经营中的文化方式、行为准则等。

公司企业文化调查问卷

员工满意度调查问卷 您好!此次问卷调查的目的是为了更确切地了解公司的客观情况,了解员工对公司战略、组织管理、企业文化、制度管理及人力资源管理现状的评价,以及对企业管理改善的切实需求。您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要,我们将以职业的态度对您的问卷严格保密,并感谢您的积极参与和支持。 填写说明:请在选项前划“√”,○表示为单项选择,□表示为多项选择,()表示为按要求排序,有限选要求的请按照要求选择,下划线表示可以填写其他内容。 个人信息(问卷不需署名,只需要勾选如下个人信息,每一行中限选一项): 1.您认为下面对公司战略制定的描述,哪个比较符合现状:(单选) ○A公司有明确的发展战略,而且完全符合公司现状及未来发展需要 ○B公司战略比较明确,只是不完全适合公司和市场情况 ○C公司对战略认识错位,着眼于经营收入,缺乏对核心能力的培养 ○D公司没有明确的战略,走一步算一步 2.您认为公司目前倡导并落实的比较好的是:(限选3项) □A责任意识□B无私奉献□C顾全大局□D务实合作 □E真诚守信□F以人为本□G爱岗敬业 3.您认为公司目前做的不好,需要在未来发展强化的是:(限选3项) □A成本意识□B质量意识□C服务意识□D竞争意识

□E创新意识□F危机意识□G执行力 4.您认为目前员工对公司的忠诚度如何?(单选) ○A很忠诚○B比较忠诚○C一般○D不太忠诚○E很不忠诚○F不清楚 5.您认为目前公司的凝聚力如何?(单选) ○A很强○B比较强○C一般○D不太强○E没什么凝聚力○F不清楚 6.您认为公司内部运行效率如何?(单选) ○A非常高○B比较高○C一般○D比较低○E非常低○F不清楚 7.当您发现一项工作无人负责,您一般会?(单选) ○A自己主动承担○B向上级主管反映○C不管不问 8.您对公司或部门的建设提出过建议吗?(单选) ○A非常愿意提建议,因为公司很重视○B经常提建议,但被采纳的很少 ○C没有,因为没有发表建议的渠道或措施○D没有,因为不关心 ○E不愿提建议,因为好的建议常常不被当回事儿 9.当您在工作中犯了错误,通常会:(单选) ○A坦诚承认,共同补救,争取将损失降到最低○B和要好的人沟通,协商补救○C埋于心底、设法补救○D焦虑、极力掩盖 10.您的上级在工作中是:(单选) ○A教练○B工作分配者○C监工○D绊脚石 11.您认为现在公司的管理者与员工的关系如何?(单选) ○A很融洽○B比较融洽○C一般○D比较紧张○E非常紧张 12.您认为公司管理者的权威主要来自:(单选) ○A职位权力○B个人魅力○C管理能力○D资历经验 ○E专业能力○F其他(请注明) 13.您认为公司还存在哪些影响管理者与员工关系的因素?(可多选) □A管理者不能充分及时与员工沟通□B管理者缺乏对员工的关心 □C管理者很少深入基层□D管理者作风粗暴,缺少人性化 □E管理者官僚主义严重,高高在上 □F 管理者采用负激励(如批评、扣罚等)较多,对人员表扬、奖励少 □G员工的思想观念还没完全转变,对有些管理措施不太理解 14.在您心目中,一个优秀的管理者应该是:(限选3项) □A个人能力强,能高效解决各类问题□B有公正心态,能公平、公正地处理问题

企业的企业文化诊断方案

企业的企业文化诊断方案 企业诊断是假设企业是一个生命体,研究企业生命体生存和发展一般规律,从而为企业健康的预防、治疗和预后做铺垫。一般来说,企业沿着一定目标建立并实施经营活动,具有独立的财产,并且逐渐建立一定组织制度和组织结构。法律上企业往往赋予与自然人相类似的地位,以特定的身份开展经营活动,享受相应的权利,并承担一定的义务。在现实社会企业也将向人一样面临各种生存问题。通过企业管理层—大脑的思考指定经营策略及方法,通过企业成员的共同努力,从而实现企业目标。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。 各层次需要的基本含义如下:生理上的需要,是人类维持自身生存的最基本要求,如果这些需要任何一项得不到满足,人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之,人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说,生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为,只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。安全上的需要。这是人类要求对以下事物的需求。马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然,当这种需要一旦相对满足后,也就不再成为激励因素了。情感和归属的需要。这一层次包括对以下事物的需求。人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致,它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。尊重的需要。该层次包括对以下事物的需求。人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之,内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。自我实现的需要是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人,解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。 假如将企业成长划分成五个阶段,那么企业在成长的各个阶段同样会遇到各个层次需求问题。从企业年幼期的生存危及一直到企业成熟期的如何确立企业核心竞争力。企业处于年幼期,根据马斯诺的需求层次理论,同样可以将企业成长过程分成五个阶段。企业第一阶段即年幼阶段,业如何解决生存危机将是企业的首要问题。第二阶段,企业已经具备一定经济实力,但随着快速企业扩充而来的内部秩序混乱也影响企业发展。第三阶段企业已经开始规范,但是企业将遭遇战略制定和计划失控的危险。第四阶段企业将出现滞涨难题。第五阶段,此时企业家将如何自我实现成为可能,企业如何解决核心竞争力,并且长期在市场是具备长效抗风险能力。 企业文化测评如同病人看病诊断,首先要判别是发烧、感冒还是其他营养提升、增强免疫力等等。这里并非强调企业文化测评存在多样的目的,而是强调此次测评的根本应用。有

企业文化调查问卷

XXX 企业文化调查问卷(主观题部分) 一、作答单位基本信息 二、问卷正文 1、关于XXX “使命” A 、背景知识 使命,表达的是一个企业存在理由和发展的意义。它回答以下两个问题: (1)我们从事什么样的事业; (2)我们在从事这一事业的过程中,为经济发展和社会进步作出什么样的贡献。

2、关于XXX“愿景” A、背景知识 愿景,简要的内涵就是:“愿望的景象。”愿景描述的是一个形象化的、极具挑战性的目标,是一个全体人员心向往之的生动画面。 3、关于XXX“核心价值观” A、背景知识 核心价值观,是企业和全体员工始终遵循的,做人做事的根本价值标准和精神。核心价值观是企业文化的核心。此处,“核心”的内涵: ①核心价值观决定其他价值观,其他价值观可能是由核心价值观派生出来的; ②核心价值观是价值判断的最高标准,当其他价值观与核心价值观发生矛盾时,应服从核心价值观。

4、关于XXX的“企业精神” A、背景知识 企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。每个企业都有各具特色的企业精神,它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括。一般的说,企业精神是企业全体或多数员工共同一致,彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界,它可以激发企业员工的积极性,增强企业的活力。

5、关于XXX“利益相关者政策” A、背景知识 “利益相关者”政策,就是企业对与企业联系最密切的相关利益方的思想态度和行为承诺。企业的主要利益相关者一般包括: ①股东;②客户;③员工;④供应商(业务合作伙伴);⑤竞争对手;⑥社会与公众。 一个负责任的企业,往往会系统、庄重地表达对各个利益相关者的态度和承诺,并鼓励相关利益方对公司的行为、员工的行为进行监督。 企业的核心价值观决定企业和全体人员对各种利益相关者的基本态度和行动承诺。有什么样的核心价值观,就有什么样的公司行为、个人行为,就可能对这些利益相关者产生相应的影响。 B、举例 中国移动通信集团公司的利益相关者政策(见附件:开放式问卷作答参考) C、问题 考虑XXX的实际情况,我们公司的主要利益相关者应包括:客户、股东、员工、业务合作伙伴、同业者、社会。

85度C企业文化诊断报告

85度C企业文化诊断报告 企业文化是一个企业得以健康生存和发展的根基,一个企业如果缺失了文化,便像鱼缺了水般无法生存,所以建设企业文化也成了企业的一门必修课。在2012年4月我对85度c进行了一系列资料收集工作和调查研究,访谈了85度c南京店的高层、中层和基层员工10人,查阅了与83度c相关的文献和企业内部官网的所有资料,同时也查阅了与餐饮相关的资料。在对调查结果和所有资料进行了全面深入分析后,我得出了初步的诊断。 首先,我将这个报告分为五个部分。 一、企业文化概述 二、85度c企业文化现状 三、现有企业文化的结构分析 四、关键影响因素剖析 五、建议 一、企业文化概述 企业文化是在企业发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和。其中共同的价值观是企业文化的核心,为企业员工提供共同的思想意识、精神信仰和共同的行为准则。 企业文化分为物质、行为、制度和精神四个层面,企业创造的物质文化是形成精神层和制度层的条件,包括司容、企业标识、文化传播网络等等。在行为层面上主要是企业所有的员工在生产经营和学习娱乐中所产生的活动文化。制度层面上主要是制定一系列的规章制度对企业所有员工的行为进行约束。企业的精神层面文化也是企业文化的核心,指的是企业中的所有员工所共同信守的基本信念、价值标准、职业道德以及精神面貌。企业文化的四个层面相互作用,相互影响。精神层面为制度层面、行为层面和物质层面提供思想基础。而制度层面是约束和规范精神层面、物质层面和行为层面的重要标准,是企业文化得以贯彻的保证。行为层面是物质层面、精神层面和制度层面的动态体现和折射,同时又作用于其它三个层面。而物质层面是为行为层面、制度层面和精神层面提供了物质基础,也是企业文化外在的静态表现和载体。

最全面的企业文化调查问卷

企业文化项目调查问卷 填写说明 非常感谢您在繁忙的工作中抽出时间填写这份问卷。 您给出的答案没有对错和好坏之分,我们也不做这样的评价,而是藉此了解大家的心声,深入的了解企业文化现状,为更好地建设企业文化聚集智慧。 所以,您只需根据自己的所知所感,表明本人的感受、判断、观点或建议即可。只要是本人的真实想法就有价值。 问卷采用不记名的方式,共分为三部分,第一部分为选择题,第二部分为填空题,第三部分为简答题。请您按照题目要求作答。 请您在X月X日之前完成并提交问卷。如在填写过程中遇到疑问,可联系XXXX部门。联系人:联系电话: 第一部分选择题 1-5题是个人信息,单项选择,请把代表相应选项的字母填入答题区内 1、您的年龄: A 25岁及以下; B 26-35岁; C 36-45岁;D45岁以上 2、您在XX集团的工龄: A 3年以内; B 3-5年; C 6年-8年; D 8年以上 3、您的学历: A 硕士及以上;B本科;C 大专;D 中专/职高/高中;E 高中以下 4、您的单位属性: A XX集团总部; B XX公司; C XX公司; D 除前述之外的其他单位 5、您的工作职位:

A XX集团总部领导层; B 高级管理人员(含XX公司/XX公司); C 中层管理人员;D基层管理人员;E 普通员工 下列各题是企业信息,每一个题目都是一个陈述句,候选项是对这句话的认可程度。请找出符合您本人认可程度的选项,单项选择,并把代表该选项的字母填入答题区内。 6、集团的战略目标是明确的。 A 非常同意; B 基本同意; C 一般或说不清; D 基本不同意; E 非常不同意 7、集团的战略目标符合企业现状和未来发展要求。 A 非常同意; B 基本同意; C 一般或说不清; D 基本不同意; E 非常不同意 8、我认同集团的战略目标、 A 非常同意; B 基本同意; C 一般或说不清; D 基本不同意; E 非常不同意 9、集团的战略目标是可以达成的。 A 非常同意; B 基本同意; C 一般或说不清; D 基本不同意; E 非常不同意 10、我们已经根据集团的整体战略制定出相应的行动计划。 A 非常同意; B 基本同意; C 一般或说不清; D 基本不同意; E 非常不同意 11、集团的战略已经得到切实的执行。 A 非常同意; B 基本同意; C 一般或说不清; D 基本不同意; E 非常不同意 12、我们是基于战略配置资源的(人、财、物等资源)。 A 非常同意; B 基本同意; C 一般或说不清; D 基本不同意; E 非常不同意 13、我们的资源整合和共享还有很大的提升空间。 A 非常同意; B 基本同意; C 一般或说不清; D 基本不同意; E 非常不同意 14、人力资源对我们发展的制约进一步凸现。 A 非常同意; B 基本同意; C 一般或说不清; D 基本不同意; E 非常不同意

企业文化诊断与测量

企业文化诊断与测量 企业文化作为企业的一个特性。企业的每一次变革都会对现有文化产生影响,而现有文化也扮演着阻碍或推动变革的角色。因此,对企业文化现状的诊断与测量,是了解、控制、管理甚至改变企业文化的基础工作,也是企业文化建设的基础和关键环节。 一、企业文化测量的特点 客观性:测量目的在于发现并精确地描述客观存在的“真实”的企业文化。很多企业有明确的企业文化理念的的提法,比如GE的文化理念是“更精简、更迅速、更自信”,但这一理念是否真正融入到了每个员工的行为取向中,是否客观地存在于企业中,可以通过企业文化测量来验证。因此,企业文化测量是从员工认同实践的程度来衡量企业文化特征,而不只是简单地描述某种文化理念的内容。 相对性:测量时所得到的只是企业成员对企业文化特征的一个描述性序列,企业文化测量就是分析这种描述性序列的特征,然后把它与其他企业文化的平均水平比较,一般以类别或等级来表示。 间接性:企业文化是一种内化的企业特性,但它可以通过企业生产经营活动中的各种行为表现出来,所以,企业文化测量是通过测量企业成员的行为特点来间接地得到企业内在的价值观。 个异性:每个企业都有自己特定的历史和外部环境,企业文化具有个异性。测量中对文化个异性的反映深度取决于量表的设计,一个量表的侧量维度划分得越细致,越能够反映出企业与众不同的文化细节和文化特征。 二、企业文化测量的范畴 企业文化的测量界定在企业的理念层。目前大多数的测量量表都是以企业价值观与基本假设作为测量对象。 “企业文化应该被视为一个独立而稳定的社会单位的一种特质。如果能够证明人们在解决企业内外部问题的过程中共享许多重要的经验,则可以假设:长久以来,这类共同经验已经使企业成员对周围的世界和他们所处的地位有了共同的看法。大量的共同经验将导致一个共同的价值观,而这个共同的价值观必须经过足够的时间,才能被视为理所当然和不知不觉”。 ——美国麻省理工大学斯隆商学院教授沙因(1985)在10套国际上常用的企业文化测量工具中,有3套用于测量企业员工行为特征(如FCA量表),其余7套则用于测量企业价值观与基本假设(如DOCS量表),其中有2套量表的测量内容包括价值观和企业管理特征(如VSM94量表)。 三、企业文化的测量维度 影响企业文化特征的因素很多,例如民族文化传统、企业所在地域,甚至企业的类型、规模、生命周期等都将产生重要影响。在设计企业文化量表时需要选择能够反映不同企业文化之间差异的关键因素,也就是如何来设计企业文化的测量维度。 测量维度的选择一般有三个要求:能够反映企业文化特征,这是最基本的要求;能够度量出不同企业之间的文化差别,具有代表性;维度相互独立,满足统计检验的要求。 企业文化测量维度的研究,西方国家起步较早,我国及东亚地区的研究10

企业文化问卷调查表

企业文化问卷调查表 加强企业文化,推动思想政治工作创新问卷调查表加强企业文化,推动思想政治工作创新问卷调查表您好!此次问卷调查的目的是为了了解公司企业文化的现状以及未来的改进方向,您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要。您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持!非常感谢您的积极参与!第一部分:客观题填写要求:请您在认为合适的答案中划“√”。 一、您在本公司中工作有无自豪感1、有()2、没有()3、说不清楚() 二、您觉得建立鲜明的企业文化价值观对公司重要吗1、很重要()2、重要()3、一般()4、无所谓() 三、公司上下的沟通渠道是否顺畅1、很好()2、好()3、一般()4、差() 四、您最喜欢参加哪种形式的文化活动1、单位文化活动()2、家庭文化活动()3、广场文化活动()4、社区文化活动() 五、公司与下属单位的管理模式是集聚型好还是分散型好1、集聚型好()2、分散型好() 六、六、您认为企业的管理模式哪个最重要1、民主参与()2、合理授权()3、适度竞争()4、精干高效() 七、学习型企业是未来企业发展的方向,你认为创建学习型企业过程中,自上而下的学习还是自下而上的学习更为有效1、自上而下()2、自下而上()3、其他() 八、加强培训,不断提高员工基本素质是建设企业文化的基础保证。你觉得目前公司的培训机制是否健全1、健全()2、不健全()3、根本没有() 九、您迫切需要哪些方面的培训(可多选)1、岗位技能培训()2、科技文化培训() 3、经济管理培训() 4、继续学历教育() 5、理想信念教育() 6、其他() 十、当前公司您最关心的问题是什么(可多选)1、下岗再就业()2、社会保障()3、教育培训()4、社会治安问题()5、福利待遇()6、党风廉政建设()7、企业发展()8、理想信念教育()9、分配不公()10、公务公开() 十一、您是否关注公司整体发展状况并积极参与提供个人意见还是只关心自身本职工作1、非常关注公司整体发展状况并积极参与提供个人意见()2、一般关注公司整体发展状况并积极参与提供个人意见()3、对公司整体发展状况无所谓只关心自身本职工作()十二、为了公司前途,您愿意牺牲个人利益吗1、愿意,长远看公司好了个人才能好()2、在自己能承受的范围内可以的()3、不愿意,公司不能损害员工的利益()4、视情况而定() 十三、您是否关心城市学院的文化和发展1、非常关心()2、一般关心()3、无所谓() 1

企业文化诊断模型

企业文化诊断模型 企业文化概念的提出和研究缘自20世纪七八十年代日本企业的崛起,以及日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成的威胁和挑战。人们注意到日美企业管理模式以及文化的不同对企业管理和经营业绩的影响,进而发现了社会文化与组织管理融合的产物——企业文化。 目前被广泛认可的企业文化的概念,是指“在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式”。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。企业文化是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后,对组织的管理理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次重新审视。 企业文化传递的信息与组织发展战略和经营管理理念密不可分,并且直接影响到企业当中人的行为。基于此,了解你的企业的文化,以及文化如何影响你的企业的经营业绩变得十分重要。国外已经有了一些相对成熟的对于企业文化的测量与定量分析研究,比较著名的有美国密西根大学工商管理学院的企业文化模型、民族工作文化的四个特征,以及由此扩展的对组织文化的研究量表、组织文化测量和优化量表。 美国学者Denison的“Denison 企业文化模型”有其独到之处。它是在对一千多家企业、四万多名员工长达15年研究的基础上建立起来的。它用60个项目集中考察企业文化的四个维度:应变能力、愿景及目标、一致性、员工参与。 应变能力与愿景及目标两个维度是组织关注外部的程度,反映了企业是否顺应外部经济、政治、社会环境的变化适时地做出相应的改变和调整。 一致性与员工参与两个维度反映了组织关注内部的程度,它要求企业具备对内部系统、结构和流程进行动态的整合,以满足组织目标的实现。 应变能力与员工参与两个维度又反映了组织的灵活性,即以市场、客户为导向的创新能力。 愿景及目标与一致性两个维度要求组织具有相对的稳定性,使得企业有自己的发展方向和目标,并且强化员工对企业的忠诚和归属感。

企业文化调查问卷(员工)

企业文化建设的调查问卷 尊敬的各位员工: 您好,感谢您长期以来为公司所付出的努力与所做的贡献! 为了帮助公司建立起有益的企业文化,优化公司的工作环境及氛围,带给每位员工高效的工作状态与持久的工作荣誉感,并促进公司更加健康、持续、快速发展,打造基业常青的公司,需要我们每一位员工贡献自己的智慧与感受,特此在公司内部进行本次问卷调查。您的见解和意见可能会对公司未来的发展有所影响,因此请您客观、如实的填写这份问卷。本问卷只做公司内部使用,不会向任何外界单位或个人出示(并对部分“敏感”话题采取保密措施)。 非常感谢您的支持与合作! 第一部分填写个人基本信息 1、您的性别?() A.男 B.女 2、您的年龄? 3、您的文化程度?() A.初中 B.高中 C.中专或技校 D.大专 E.本科 F. 硕士及以上学历 4、您在公司工作时间?() A.6个月以内 B.6-12个月 C.1-3年以上 D.3年以上 第二部分企业文化状况调查 一、关于企业价值观念认知(您可以选择一项或多项,也可以在空白处填写自己的观点或意见) (工作环境) 1. 您喜欢目前的工作吗?() A.喜欢B.不喜欢C.无所谓D.讨厌E.不知道 2. 您在公司里工作愉快吗?() A.愉快,我喜欢在公司工作 B.愉快,和同事相处融洽 C.愉快,能让我实现自我价值D.一般,工作而已 E.不愉快,渴望假日与下班 F.其他 3. 您愿意告诉别人您在德利迅达工作吗? ()

A.不愿意 B.愿意,但不愿谈及具体工作 C.乐意告诉别人D.无所谓 4. 您工作中的烦恼是:() A.对工作没兴趣B.人际关系难处理C.工作的报酬低 D.工作没有挑战性E.其他 5. 您对身边的同事持怎样的看法?() A.我喜欢我的同事B.没有感觉,我一般单独工作C.我不喜欢我的同事 6. 您目前的工作条件如何?() A.很舒服 B.一般 C.恶劣 D.其他 7. 您认为公司的组织纪律明确吗?() A.明确,大家都自愿遵守纪律 B.不太明确,领导口头要求比较多 C.没有纪律,自己安排时间 D.其他 (领导风格)8. 部门内部的交流形式是:() A.倾向于口头交流或书面交流 B.会议沟通 C.领导找谈话 D.在业余活动中沟通 9. 您乐于向上级表达自己的想法吗?() A.很乐意,上级能够经常倾听员工的想法B.希望表达,但没机会与上级沟通 C.无所谓,我们的想法对于上级来说没有意义D.不愿意 10. 遇到困难时,领导的态度如何?() A.耐心指导,共同探讨解决方法B.要求我自己寻找解决方法,按时完成工作 C.批评,不给予任何帮助D.不闻不问 11. 您认为领导对你公平吗?() A.不公平B.公平C.有点偏袒我D.还过得去 12. 如果您发现公司或部门内存在的一个问题,又不在您的职责之内,您会提出来吗?() A.会 B.不会 C.看情况 13. 您认为主管领导的管理风格是什么?() A.干涉主义B.专业权威 C.部门共同探讨或参与意见的方式 D.成立专项工作组并设立主要负责人 E.其他 (职业发展) 14. 您在工作中尝试使用新方法吗? () A.是的,我喜欢创新B.没有,我的工作不需创新 C.没有,大家都这样 D.没有,因为怕出错E.经常尝试且成功次数很多 F.失败多次,但会继续 15. 您认为您的工作对企业发展重要吗?() A.不重要B.一般 C.重要D.不知道 16. 对于您的工作业绩,公司通常怎样评价?() A.给予物质奖励B.公开表扬 C.私下给予肯定D.不做表示 17. 您有接受培训的机会吗(内部培训和外部培训)?() A.很多B.有,但不多C.没有机会 18. 您觉得在公司工作,工作能力提升幅度如何?() A.不会提高 B.不知道 C.会提高但速度太慢 D.会提高 E.会有大幅度提高 19. 您对自己是否有长远的规划?() A.有,且充满信心B.有,但不知道该如何实现C.没想过 D.没有,我看不到未来

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