银行创建巾帼文明岗总结
XX支行巾帼文明岗总结
XX支行自开展创建“巾帼文明岗”活动以来，在总行的正确领导和精心指导下，通过支行全体员工的共同努力，团结拼搏，树立了良好的社会形象。
一、基本情况
我支行位于X县XX镇，是一线窗口服务单位。目前，共有职工9名，其中女员工7名，占总人数的78%。女员工队伍阵容强大，素质较高。今年以来，我支行以业务经营为中心，深入开展“巾帼文明岗”创建活动，形成了以创建助推业务发展，以业务发展促进创建的良性工作机制，极大地调动和激发了广大女员工的工作热情，经营业绩连创新高，各项经营指标均位于全行各营业网点前列。
二、创建措施与成效
（一）健全组织，完善一流工作机制
为深入开展“巾帼文明岗”创建活动，我支行制定了《创建“巾帼文明岗”实施方案》，成立了创建工作领导小组，明确了人员及工作职责，定期组织开展创建活动，主要表现在：
1、实行创建内容和服务承诺公开制。向社会公开服务承诺，张裱上墙;聘请社会监督员，公开接受社会监督，从组织、制度上保证了创建工作内容落到实处。
2、明确具体创建目标。以提高政治、业务两个素质为目标，以建设高度职业文明、争创一流业绩，培养“四有”新人为具体
内容，以强化岗位技能，规范岗位服务，完善岗位考核为中心，以爱岗敬业、成才奉献为目的，不断丰富创建形式，完善服务措施，提高服务质量，使各项工作一直位居全行前列。
3、营造浓厚创建氛围。围绕巾帼文明岗活动，坚持每天营业前开晨会、营业后开夕会、每周召开例会、每月召开总结会。通过会议学习、领导阐述、自我感悟等方式让员工自觉形成“赶、学、比、超”的良好氛围。
（二）强化学习、打造一流巾帼队伍
1、抓学习。组织女员工集中学习了《商业银行法》、《会计法》、《票据法》、《支付结算办法》、《公司法》等法律法规，聘请有关专家讲授市场营销、服务礼仪等职业女性应具备的专业知识，切实提高了女员工的综合素质。同时，积极倡导立足岗位、自学成才，鼓励女员工利用业余时间参加在职学历、学位教育和各类执业资格考试。
2、抓培训。随着新业务、新知识、新产品的层出不穷，将业务技能培训作为挖掘女员工潜能的一项基础性工作常抓不懈。我支行为每名女员工建立了培训档案，定期组织测试，年终对培训成绩进行排名，对优秀者给予一次性奖励，并作为年度评先选优的一项主要条件。有些女员工为了练习汉字录入，上班业务忙没时间练，下了班顾不上吃饭加班练，由于她们的勤奋努力，汉字录入水平迅速提高，在全行举办的点钞、汉字录入、数码录入等各类业务技能比赛中，涌现了一大批业务标兵和岗位能手。
（三）优质服务，树立一流社会形象
1、美化服务环境。为保持清新整洁的服务环境，我们每天将柜台、橱窗擦拭得一尘不染，并根据季节变换摆放盆景和花卉；重大节假日或特殊日期根据需要，对营业环境做一些装饰美化；添置了客户休息椅；安装了网银体验机、自动补登记；强化大堂经理和保安的工作职责，弹性安排值日班次等等。
2、规范服务措施。结合总行开展的“网点转型”工作，对服务语言、服务纪律、服务质量等提出了明确要求，制定了《XX 支行员工岗位职责》、《员工日常行为规范》、《服务质量考核评比办法》等一系列规章制度，对员工的基本工作标准和行为准则进行了量化，将个人工作业绩、服务质量直接和工资、奖金挂钩，激发了员工的工作主动性和能动性，使员工的服务水平、业务素质在日常工作中得到不断的提高。推行了微笑服务，做到来有迎声、问有答声、走有送声。服务语言一律实行“请”字当头，“您”字当先。每天轮流主持召开晨会夕会的制度更是对员工的一种培养，一种提炼。
3、提升服务层次。在营业厅内设置了大堂经理，一方面做好客户咨询和疏导工作，另一方面有针对性地向客户推介银行卡、代理保险、网上银行等金融产品。我支行通过服务促动营销，大力发展中间业务，取得很好的效果。
（四）加快发展，争创一流经营业绩
推动业务有效发展是创建工作的出发点和落脚点。在“巾帼
文明岗”创建活动中，我支行紧紧围绕业务经营这个中心，不断增强女员工的竞争意识和忧患意识。在做好柜面营销的基础上，加大了对重点客户和优质客户的营销力度。
三、今后的工作
一是提高认识，加强领导，把创建活动深入开展下去。一年来的创建活动的开展，体会到，开展创建活动可以激发员工的工作积极性和创造性，发挥他们的聪明才智，可以使员工不断提高自身的综合素质。
二是继续下大力气抓好青年员工的政治教育，继续抓好青年员工的技能培训，加强青年员工职业道德教育。开展爱国主义、集体主义、社会主义的教育，树立正确的世界观、人生观、价值观。
三是推动创建活动再上新台阶。我们要以今年的工作做为建设巾帼文明岗的新起点，不断学习和借鉴其他单位的活动经验，继续发扬XX的“铸造区域性精品商业银行”的企业精神，立足岗位，勇争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为把XX银行打造成“精品网点”而努力工作。
四、结束语
巾帼文明岗以女员工为主体，在各种服务创建工作中体现职业文明，有助于激发女性员工工干事创业的热情，实现工作效益提升和增强个人才干。我支行通过开展“巾帼文明岗”创建活动，促进了各项业务的健康快速发展。成绩属于过去，未来更需努力。
伴随着豪情满怀的脚步，XX支行的女员工们将继续高举“巾帼文明岗”的旗帜，以巾帼不让须眉的气魄，再次扬帆远航。
XX支行
2019年11月25日
银行创建文明城市工作总结
银行创建文明城市工作总结 自创建省级文明城市工作开展以来，我行紧贴中心，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，以提高全体员工的文明素质和单位文明程 度为主线，把文明创建工作与强化自身建设有机结合，采取积极措施，实施CIS品牌建设，提升服务窗口规范服务水平，努力打造文 明和谐、规范有序的窗口形象。现就我行文明创建工作总结汇报如下： 一、加强组织领导，形成创建合力 1、成立领导专班。成立了以行长xx为组长、副行长xxx为副组长，相关科室负责人为成员的xx市商业银行“文明创建”活动领导 小组，领导小组下设文明创建办公室，实行一把手负责制，做到了 主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓，班子成员负责抓，文明 创建办公室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，上下联动，层层落实责任，确保了文明创建活动正常开展。 2、制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处，按照文明创 建工作的具体要求，结合本行实际，制定出切实可行的文明创建工 作实施方案，并在方案中明确了指导思想、阶段目标和具体措施等 内容，对创建工作中涉及的各部门主要负责人下达具体创建工作任务，既分工实施，又协作创建，明确了文明创建工作目标。 3、开展主题活动。按照市国资委关于开展“创文明城市、做文 明市民、建幸福xx”主题活动实施方案，在全行范围内举行了“市 民文明素质”大讨论、“文明行为大家议”等主题活动，各级干部 员工通过自己的所见、所闻、所思、所感积极撰写心得体会，竞相 为创建活动进言献策，并在日常工作和生活中规范自身言行举止， 争当文明市民。 二、致力规范建设，提升服务水平
1、实施品牌建设。根据创建工作要求，结合自身实际，大力实 施CIS品牌建设，努力提升品牌形象。一是通过对对外标识、主广 告语、企业色彩等的宣传和推广，形成全行统一的品牌符号;二是全 力开展和实施EI企业环境形象工程，全面统一我行营业网点内外环 境装修和办公设施，通过提升营业场所品质，打造出专业化、规范 化的精品银行形象。 2、健全规章制度。我行将大力提高服务质量作为打造优良品牌 企业形象的重要措施，积极完善各项服务管理制度。先后制定和修 订完善了《营业厅员工礼仪服务规范管理办法》、《机关员工服务 行为规范》、《营业厅服务环境管理指引》等9个服务管理规章制度，指导和规范全行员工服务行为。 3、开展技能培训。在组织员工认真学习服务管理规章制度的基 础上，进一步加强对员工服务礼仪、业务技能、职业素养的培训。 专门聘请专业培训机构——深圳思达礼仪培训公司，分层次对全行 员工进行服务礼仪专业培训，提高员工的服务素质。同时，通过早 会模拟训练、观摩借鉴等多种方式全面提高员工综合素质，积极打 造文明规范服务窗口。 4、接受社会监督。聘请社会监督人员，深入到各网点和总部各 部门，通过业务咨询、办理业务、观察评估等明察暗访方式，对临 柜人员和总部机关员工文明规范服务情况进行暗访，更加全面、及 时的反映出柜面服务问题，促进员工文明规范服务。同时加大对投 诉事件及违反文明规范行为的处理力度，指定专人跟踪处理客户投诉，并做好客户投诉的回访等工作，确保客户满意。 5、开展评选表彰。为激发员工参与创建工作的积极性，在全行 大力开展“文明规范服务明星”和“文明规范服务示范窗口”评选 活动，通过表彰先进典型，激励员工提高服务质量，改进服务态度，不断改善服务窗口形象，提升我行文明规范服务。 三、倡导志愿服务，履行社会责任 作为地方性商业银行，我行在不断发展业务的同时积极履行社会责任，通过开展一系列的志愿服务活动在全行范围内形成了奉献他
巾帼文明岗工作总结
巾帼文明岗工作总结 当下时代，女性工作者从业率大幅度提高，从事的行业面不断扩展，在各领域取得的工作效益成绩显著。巾帼不让须眉不再是戏曲中令人赞赏的人物形象，而是当下女性对自我突破和价值体现的内在要求! 教师是阳光下最灿烂的职业，也是阳光下最艰难的职业。因为每一个孩子都是一个有待成长的个体，他们活泼、鲜艳、明丽、阳光，同时他们又敏感、冲动、好奇、多变。面对孩子们，我们始终保持着警醒，认真教授知识技能，细心呵护求知心灵。 从巾帼岗服务社会的角度来说，我们做好学生的教学工作，就是服务好每一个家庭，服务好社会。 主要从以下几个方面，汇报总结这一年多以来地理组的工作表现。 一、组织建设： 龙湾中学地理组全体成员在前任组长章晓燕老师、现任组长张强男的带领下，地理6人团队，一直保持着骄傲的教学教研成绩。 二、制度建设、创建活动： 教学教育是一门技术，也是一门艺术，离不开良好有序的教学工作安排与计划。每一学期，高一、高二、高三段备课组长都要编写详细可行高效的教学计划，以促进教学工作有效开展。切实落实，扎实推进工作，力争在与兄弟学校联盟考试中取得前三的良好成绩。 每周周一10:00-11:00，高一、高二、高三各阶段都要定期开展
备课组活动。反馈上周的工作疑难点和遗留问题，研讨本周内的工作进度，就如何突破教学章节重点、难点等进行集体备课组活动，分配导学案自主编写任务。同时编写阶段性练习与滚动式复习练习，利于学生新旧知识的掌握与应用。平时在办公室里，组员及时讨论在课堂教学中遇到的新问题、反思作业批改中不良学情的原因所在，寻求有效的对策。组内成员以紧抓、细致的工作态度开展教学工作。每学期学校定期开展阶段性教学常规检查，这是展示和检验我们地理组教学常规工作的契机，以此不断督促和激励自己。 除了组内合作促进步之外，我们也以组内竞争促成长的方式提升自身的教学水平。平时，我们注重组内相互听课、评课、二次备课。2020学年上学期组内教师进行了多次赛课活动，聘请校内领导、专家进行评课，并决出代表向校内校外教师展示。每学期每位老师开出一节校级公开课。 上学期，张强男老师开出一节市级和一节区级公开课。 组内成员还通过课题研究等形式来探究在教学教育过程中碰到的疑难问题，同时撰写论文发表，将自己的研究成果与更多的教育同行分享。比如2020年5月承担了温州市疑难问题解决教学教研活动。 另外、组内同事积极参与试题命制竞赛，连续多年取得市级一等奖与二等奖。同时也数次担任与兄弟学校联考的地理试题命制任务，得到同行专家一致好评。 三、设备与资源 在创建省级地理学科教室，配置形式多样、实用性强的教辅设备
护理部巾帼文明岗先进事迹材料
护理部巾帼文明岗先进事迹材料 ——呼市第二医院护理部 护理部是我院一支技术精湛、作风严谨、服务热情、勇于创新的团队。现有人员3人，全部是女职工。其中护理部主任1人，护理部干事2人，护理部以“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“优质护理服务示范工程”为目标，以质量、安全、优质服务为工作理念，把追求社会效益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。 一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全 1. 增强护理人员的法律意识、防范风险意识，组织全体护士、特别是对新上岗护士培训法律法规。使护理人员进一步了解了自己的权利和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了依据,做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益。 2. 严格核心制度的落实。护理部深入科室严格考核,现场抽查,掌握制度落实情况,使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作；认真落实护理质量缺陷登记报告制度，定期组织召开护理质量缺陷讨论会，进行讨论，分析原因并提出切实可行的整改措施。
3.强化了环节质量。抓好护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控、护理操作的环节监控，提高了护理质量，从而保证了护理安全。 我们本着“质量、安全、优质服务”的工作理念，在工作中始终孜孜不倦，遵循科学规范的管理、高效优质的服务、为病人创造安全和谐的护理环境、赢得真诚满意的赞誉。 二、加强优质护理服务水平，提高患者满意度 1.提倡人性化服务，从服务对象的特点和个性出发，开展优质护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。 （1）更进一步加强了临床基础护理工作和患者的生活护理。每天由责任护士对所有患者进行评估，根据患者不同的需求提供床上洗头、面部清洁、梳头，床上擦浴，剪指甲、协助大小便等基础护理工作。同时，通过巡视病房，在与病人交流的同时了解病人病情变化并处理，及时满足病人的各种需求，有效地减少了呼叫的次数，保证了病区良好的环境。 （2）病区还开展了多项服务：即一张笑脸、一句问候、一张舒适床位、一个清洁环境、一个详细入院介绍等。 （3）协助病人做好生活护理，特别是通过观察病人的饮食情况，了解病人有无饮食上的误区，及时给予纠正和指导。护士们通过运用自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起
企业创建文明单位工作汇报
茶以载道给力争创 XXXX有限公司创建市级文明单位半年工作汇报 在市文明办、集团公司文明小组的正确领导下，我公司以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛的队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点创建市级文明单位，争创国内一流茶产业，提示精神文化品位，以“XXX”为愿景，全面动员，人人参与，开展了扎实有效的创建活动，有力地推进了公司两个文明建设，全面提升了员工队伍的文明素质和文明形象。 一、公司基本情况 XX有限公司成立于1989年，是全国茶叶行业百强企业，XX 省农业产业化重点龙头企业，XX省涉农上市后备企业。现拥有总资产X亿余元，年销售收入X亿余元，下辖十二个子公司，拥有生态茶园基地25万余亩。推出了“XX”、“XX”、“XX”三大品牌，走向全国，走向世界，做中国一流茶产业，创世界知名茶品牌。 公司自成立以来，在企业发展的同时，一直坚持两个文明建设协调发展。在2007年度，公司被市文明办评为“市直文明单位”；2009年，公司参与制定的信阳毛尖茶国家标准正式实施；2010年，“XX”牌信阳毛尖茶被上海世博园企业联合馆VIP室指定为贵宾接待礼品用茶，“XX?信阳红”在信阳红茶评比中荣获特级金奖，公司被评为“新中国60周年茶事功勋企业”。2011
年，“XX·信阳红”被评为十一届全国人大四次会议指定用茶。 二、20XX年上半年文明单位创建工作情况 信阳以独特的区位优势，优越的市场条件，优美的生态环境，精湛的种茶经验，孕育形成了古老独特、绚丽多姿的茶文化。集历史、经济、风俗为一堂，融诗词、歌舞、戏剧等文学艺术为一体，信阳茶文化已成为信阳文明进步的象征。 物质文明和精神文明建设的发展，给茶文化注入了新的内涵和活力，在这一新时期，我公司巧抓机遇，大力弘扬信阳茶文化、传承茶礼仪，普及茶知识；二十余载的艰辛，使得茶文化内涵及表现形式正在不断扩大、延伸、创新和发展。 （一）加强领导，将争创落在实处 为进一步推动和提升精神文明建设工作，在公司党委领导下，成立了创建工作领导小组，领导小组下设办公室。由公司党委书记任领导小组组长，党委副书记、总经理助理任副组长，成员由各部门负责人组成。公司制定了《XX有限公司文明单位创建活动规划》，形成一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的工作机制，把创建“文明单位”列为重要议事日程。 为了深化员工对创建工作的主体意识，自觉投身到创建活动中去，结合工作实际，以司容司貌的不断改善和职工的满意度为标准，精心打造五云人形象，营造了良好的创建氛围。汇编了《公司管理制度》，对公司、茶园环境进行综合整治，使亮化、硬化、绿化、美化工程再上一个新台阶，真正把创建活动长期、健康、
巾帼文明岗事迹材料20篇完美版
《巾帼文明岗事迹材料》 巾帼礼貌岗事迹材料（一）： 是内设之一，主要职责是负责管理，包括管理等工作。室现有名工作人员，全是女同志，是地地道道的娘子军。正是这样一支娘子军的特色队伍，在上级和的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在行业巾帼建功活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在管理这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视，精心组织 为抓好建立巾帼礼貌岗工作，领导十分重视，结合实际，制定了年巾帼礼貌岗建立规划，同时根据行业特点，拟定了建立目标，并将该项工作明确在目标职责制内，以确保建立活动有制、有序、有效地开展。巾帼礼貌岗领导小组以建立活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将建立巾帼礼貌岗活动融于的日常工作和管理中，提出了服务人民、奉献社会的服务宗旨，透过优质高效的服务打响名片：一是充分利用好的显示屏，为群众带给便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众带给方便；三是印制服务卡、宣传画、带给服务热线，方便群众咨询。 二、明确思想，措施得力 以党的十七大精神和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持服务人民、奉献社会为宗旨，以开展迎奥运，保安全及建立全国礼貌城市为契机，用心开展巾帼礼貌示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按巾帼礼貌岗的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户带给更优质的服务。 三、强化服务，树巾帼新形象 为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，一向在深、实、细上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。 （一）狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，实现了窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情的礼貌服务承诺；实行三声服务，对待服务对象做到来有迎声，问有答声，走有送声；对待每项业务做到三清服务，受理一手清，答复一口清，告知一次清。自觉将自我的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自我，虚心理解干部职工推荐和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等
XX公司上半年创建文明单位工作总结,半年总结
ＸＸ公司上半年创建文明单位工作总结,半年总结 在三门峡市文明委、集团公司文明委的正确领导下，我公司创建文明单位工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的员工队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动，有力地推进了公司三个文明建设的协调发展，全面提升了员工队伍的文明素质和文明形象。 一、领导重视、狠抓落实，全面争创市级文明单位 公司党委十分重视文明单位创建活动，从创建伊始，就摆到党委的重要议事日程上，与生产经营工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。党委一班人一致认为，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，有利于提高员工文明综合素质和文明形象，有利于促进公司三个文明建设协调发展。因此，提出了“巩固提高，提档升位，全面创建市级文明单位”的思路，全面推进创建工作的深入开展。 =、加强领导,完善机制，落实责任。在公司党委领导下，成立了创建工作领导小组和领导小组办公室。由公司党委书记、总经理任领导小组组长，党委副书记、纪委书记任副组长；机关各有关科室为创建办成员，并明确了各科室领导为本单位创建第一责任人。制定下发了《义翔铝业公司关于创建市级文明单位的工作方案》《义翔铝业文明单位考核实施细则》，明确了指导思想、总体目标、建设内容和要
求。对照创建目标、标准和责任，细化分解，把责任落实到人，形成一级抓一级，层层抓落实，党政工团齐抓共管的工作机制。 =、加强宣传教育，营造良好的创建氛围。为了深化干部职工对创建工作的主体意识，自觉投身到创建活动中去，结合工作实际，以厂容厂貌的不断改善和职工的满意度为标准，精心打造义翔人形象，营造了良好的创建氛围。一是通过理论学习、黑板报展等形式，提要求，抓落实，召开了创建市级文明单位动员会，使干部职工对创建工作入脑、尽心、见行动，形成了“人人重视，个个参与，全面受益”的创建局面。二是投入部分资金建立了《义翔铝业业余党校》、《公民素质教育学校》，制订了《教学管理实施细则》、《员工培训管理办法》；同时制作了创建活动牌板四块，使精神文明基础设施得到了进一步完善。三是在六月份，开展了“人人参与，创建绿色家园”和“环保百人签名”宣传月活动，提高广大员工的环保意识。并投入了===多万元，对现办公楼厂区及周边环境进行综合整治，使全厂绿化面积达=====平方米，绿化、美化了环境。四是完善了文化体育设施。先后投资==多万元对职工活动室、体育活动场地进行了装修。建成篮球场=个，乒乓球场=个，职工活动室=个，阅览室=个。 二、内强素质，外树形象，全面建设一支高素质干部职工队伍 打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质员工队伍，是做好工作的根本保证，也是创建工作的出发点和落脚点。为此，我们强调以人为本，求真务实，寓创建于日常工作、学习和生活之中。 (一)加强班子自身建设，进一步增强创造力、凝聚力和战斗力
银行支行精神文明单位创建工作总结精选
银行支行精神文明单位创建工作总结 工行××支行加强组织推动，细化实施方案，积极动员部署，狠抓行风建设，践行企业文化，推进精神文明单位创建工作。 今年花儿红 随着工作的开展，该行发生了可喜的变化： 一、精神文明建设喜获丰收。先后被总行授予“模范职工之家”、“优质文明服务先进单位”；被省分行授予“先进员工业余学校”和清收处置不良资产“特别能战斗”领导集体等荣誉称号。 二、内部管理得到加强。该行建立健全了一套规章管理制度、学习制度和检查通报制度，并加以严格实施，通过强化自我管理，全行员工能自觉地按照有关管理办法、规章制度规范自己的言行，促进了全行各项业务的健康、稳步发展。 三、党建工作充满活力。该行及时制定了“创先争优”活动规划，着力在“创”“争”上下功夫，近年来，该行多次被省行、营业部评为先进基层党支部，为“创先争优”活动赋予了新的内容，使党建工作充满了活力。 四、企业文化日趋丰富。该行围绕职业道德建设，不断丰富企业文化建设，积极开展“模范职工之家”、“青年文明号”、“业务技术能手”、“劳动竞赛”、“诚实守信经营”、“建立安全小区”、“创立金融服务品牌”等各类创建活动，
为员工搭建了充分展示才华的舞台，造就了一种独特的深蕴的银行文化，培育了员工的奉献精神，促进了职业道德建设的深入开展。 来年花更艳 在下一步的工作中，该行将立足行业特点，发挥窗口优势，深挖创建内涵，坚持整体推动，深化精神文明创建工作。 一、加强理念传导，丰富企业文化内涵。加强宣传企业文化，让广大员工熟知、了解工行企业文化理念，引导员工结合部门和专业工作实际，针对如何提升服务价值、优化管理制度、更好地践行企业文化核心价值理念进行建言献策，进一步丰富工行企业文化的深刻内涵。 二、组织展演活动，营造和谐文化氛围。以“贴近实际、贴近员工、贴近一线”为原则，开展企业文化建设展演活动，通过小品、歌舞、说唱等生动活泼、寓教于乐的形式反映员工的文化生活和心声，展现员工良好的精神风貌，营造温馨和谐的文化氛围。 三、充分发挥工会组织表彰的职能作用。通过评先进、评优秀、评冠军等多种形式的表彰活动，从不同层面、不同角度选树先进典型，让“小典型”集聚成“大明星”，把先进选树与培训学习、相关奖励结合起来，予以精神鼓励和相应物质奖励，同时大力宣传典型先进事迹，教育、激励、影响和带动全行员工崇尚先进、学习先进、争当先进，形成队伍整体积极向上的良好氛围，促进业务发展。
医院巾帼文明岗工作总结
医院巾帼文明岗工作总结 篇一：巾帼文明岗工作总结 “巾帼文明岗”创建工作总结“巾帼文明岗”创建活动是一项群众性精神文明创建活动，我院从XX年起开始在全院开展“巾帼文明岗”创建活动以来，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以提高医院女性医务人员素质为目的、以倡导卫生职业道德文明为核心、以倡导岗位文明、提高岗位技能和岗位效益为重点；以行业管理规范为标准、以提供优质护理服务为主要内容，始终围绕医院中心工作，深入发展，积极引导医院女性医务人员文明从业、奋发进取、爱岗敬业、成才奉献，不断提高职业道德、社会公德、个人品德和业务技能水平，塑造良好服务形象，展示巾帼风采。 一、进一步规范保障了“巾帼文明岗”的管理机制 领导高度重视，一是进一步规范了“巾帼文明岗”活动领导小组，明确完善职责；二是将“巾帼文明岗”的活动作为XX年度的一项重要工作，纳入年初的工作计划中，确保创建成果；三是对全体护士进行思想动员，并多次强调，利用有效地宣传形式加大对内对外宣传；四是结合行业纠风工作，将“巾帼文明岗”活动融入到医院的整体业务工作中。 二、进一步提升了护理队伍的整体素质和职业道德标准
职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，医院对此一直常抓不懈。在创建“巾帼文明岗”以来，医院领导对护理队伍提出了更高的要求，严格按照“巾帼文明岗”对社会的服务承诺，规范了护士的执业行为，主动接受社会群众监督。 三、进一步提高了护理队伍的专业技术水平 精湛的护理技术是为广大人民群众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视护理人员的继续再教育工作，采取多种形式、多项举措提高全院护士的专业技术水平，有力地促进了全体护士的业务能力，提升了医院的整体专业技术水平。 1、“”国际护士节，全院护士进行了护理三基理论知识竞赛，并选派了三位护士参加东片医院的护理三基知识竞赛，获得了三等奖的好成绩。 2、抓好技术练兵活动，狠抓护理质量。开展了以基础护理理论、基本技能、基本操作为主的“三基”练习活动；组织全院护士进行理论考核二次，每月操作考核一次，要求人人过关，从而不断提高护士的业务技术水平。 3、组织各病区护士长进行每月护理质量检查，并评选优秀护理组进行奖励，不断提高全院护理质量。 4、组织全体护士进行急救技能培训，并开展“除颤仪”、“呼吸机”的使用与维护的培训，从而提高护士的急救水平，更好更快地挽救急诊病人的生命。
巾帼文明岗先进事迹(共19篇)
巾帼文明岗先进事迹（共19篇） 巾帼文明岗先进事迹（共19篇） 第1篇： 巾帼文明岗先进事迹"巾帼文明岗"先进事绩材料甲积峪中学丰富内涵，展巾帼英姿；精益求精，创教学辉煌；锤炼品质，实现人生价值；克己奉公，树"园丁"形象。奉献爱心，服务社会，共建美好校园。 学校共有教职工44人，其中女教职工25人，占百分之五十陆点八。全体女教师精诚团结、与时俱进、开拓创新，为巩固"巾帼文明岗"光荣称号而奋斗。 一、加强领导、健全制度、争创一流。 在巩固"巾帼文明岗"活动中，我们成立了领导小组，由团支部书记刘丽华任组长、马尔卫，慕晓锋任副组长，负责巩固工作的具体事务。年初制定了具体的计划，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保巩固工作有制、有序、有效地开展。健全各项制度，认真执行。学校领导班子也经常关心工作的开展情况，校长雪占学同志更是时常深入督促检查"巾帼文明岗"计划及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项措施有机地落到实处。 二加强学_、提高素质、树良好形象。
工作中每个女教师都以"巾帼精神"严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，"比学赶帮超"蔚然成风。我们从每件小事做起，小到家长来访时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖植根到每个人的心中，充分展示新时期、新形势下女教师的良好形象。我们积极参加市区妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持"外树形象，内抓业务"，以"展巾帼英姿，树园丁形象"为目标，全心全意打造独具特色的"巾帼文明岗"。 三爱岗敬业、勤奋工作、无私奉献。 爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为巩固"巾帼文明岗"同志们更是团结。 四、开拓创新、科学发展、获显著成绩。 学校获"甘肃省先进留守儿童之家"、"平凉市系统先进单位"、崆峒区中考"先进单位"、崆峒区"道路交通先进集体"、崆峒区"先进基层党组织"，綦江县"精神文明先进单位"等各种集体荣
公司精神文明建设工作总结字
公司精神文明建设工作总结字 r>近年来，在上级党委的正确领导下，公司领导班子认真落 实“三个代表”重要思想的要求，始终不渝地坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设贯穿于生产经营、企 业管理的各个方面，以创建文明单位活动为载体，狠抓职工 队伍的思想道德建设和素质教育，加强作风建设，努力营造 团结一心，积极进取的和谐氛围，增强了凝聚力，为生产的 快速发展提供了有力保障，发展生产力的良好效果，使全公 司各项经济指标一年一个台阶，实现了快速稳步增长，截至 今年××月底，全公司共完成产值约×.××亿元，实现收入×.××亿元，创造了历史最好成绩。下面，将我们近年来开 展创建精神文明单位的主要做法向各位领导进行简要汇报：精神文明建设汇报材料 近年来，在上级党委的正确领导下，公司领导班子认真落实“三个代表”重要思想的要求，始终不渝地坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把精神文明建设贯穿于生产经营、企 业管理的各个方面，以创建文明单位活动为载体，狠抓职工 队伍的思想道德建设和素质教育，加强作风建设，努力营造 团结一心，积极进取的和谐氛围，增强了凝聚力，为生产的 快速发展提供了有力保障，发展生产力的良好效果，使全公 司各项经济指标一年一个台阶，实现了快速稳步增长，截至
今年××月底，全公司共完成产值约×.××亿元，实现收入×.××亿元，创造了历史最好成绩。下面，将我们近年来开展创建精神文明单位的主要做法向各位领导进行简要汇报：一、主要做法和成效 （一）提高思想认识，加强组织领导 公司党委在工作中始终坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，不断加强班子的思想作风建设和理论学习。在不断的学习、实践和总结过程中，领导班子认识到精神文明建设对物质文明建设起巨大的推动作用，并且是使物质文明建设沿着正确方向持续发展的重要保证。随着市场经济的不断发展，竞争日益激烈，竞争对手之间的差距越来越小，特别是我公司作为一个自收自支的事业单位，必须依靠自身力量在市场竞争的夹缝求生存、谋发展。为了实现长期稳定的发展，仅仅依靠物质和经济的手段已经难以实现突破，必须要全面调动职工的积极性，必须要激发出职工内心的主动性、创造性，而创建文明单位活动正是提升企业整体管理水平和竞争实力，提高企业经济效益有效途径。同时我们也认识到创建文明单位活动是一项复杂的系统工程，必须依靠强有力的制度保障，有组织有计划地来推进，才能收到实际效果。为此，公司党委按照上级要求，联系我公司实际，采取有效措施，把创建文明单位列入党委年度主要工作部署，成立了精神文明建设领导小组，制定了精神文
农商银行文明单位创建工作总结
农商银行文明单位创建工作总结 农商银行文明单位创建工作总结 近年来，我行紧紧围绕“一流服务，创一流业绩，展现一流企业形象”的经营目标，把文明服务规范工作不断引向深入，取得了服务效果与社会效益的双丰收。一是实现了存、贷两旺“双增长”的局面，到20xx年12月末各项存款达31868万元，同比增幅达29.02%，各项贷款达11570万元，同比增幅达42.2%；二是利息收入总额连创新高，20xx年末收入总额达1014万元，同比增幅达72.01%；三是确保信贷资产高质量运行，全行贷款按五级分类，不良贷款余额为194.2万元，不良贷款占比为1.6%，低于同行平均水平；抵质押贷款余额为3265万元，同比增幅达62.43%。 一、用先进的理念刷新服务窗口 1、窗口服务是形象，是品牌，是效益，是展示农村商业银行风貌和服务水平最好的舞台。XX支行全体员工用行动践行爱行如家，牢牢树立以“服务求发展”的理念，以追求“优质、文明、方便、快捷、规范、真诚”为目标，以客户满意，服务“三农”为宗旨，以“爱行如家共创未来”为口号，将文明规范服务，有声有色地融入日常工作，围绕文明服务、规范操作，建立制度，有考核、有计划地开展优质文明服务活动。 2、用一流的规范服务擦亮“窗口”。支行充分发挥“窗
口”优势，细化服务促提高，丰富文明服务内涵。在服务上形成了自己的品牌和特色；在服务规范上，严格按照总行制定的“服务标准”进行要求和管理；在服务态度上，做到主动热情，礼貌周到；在服务语言上，做到文明用语、“7+7”服务；在服务仪表上，做到端庄得体，整洁大方；在服务质量上，讲究快捷准确，安全高效；在人性化服务上，设立简单业务专柜、特殊人群专柜，遇到行动不便客户主动上门服务。同时，支行推行服务承诺制和首问负责制，加强行为考核；同时注重围绕新业务、新知识及业务发展新要求开展岗位练兵活动，坚持闲时练兵活动，打字、点钞、百张传票、业务竞赛活动等，提高员工服务技能和水平。 3、以客户为中心，营造规范的服务环境。建立完善各项服务设施，方便客户办理各项业务；选择业务能力强、待人热情的骨干员工任大堂经理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤的现象，由于地处X X市北山功能区，每逢节假日，客户增多，支行还增加临时窗口，方便顾客办理业务，并对领取大额现金的客户做好护送工作；推行卫生责任区责任制，员工包片管理，保持营业环境的整洁、舒适和美观，让客户有了宾至如归的感觉。 二、客户的需要就是我们最大的追求 XX支行从细节入手，把客户的需要当成自己追求的目标，相继推出了“微笑服务”、“亲情服务”、“差别服务”
2018年巾帼文明岗工作总结范文
2018年巾帼文明岗工作总结范文 xx市越剧团“巾帼文明岗”是一个活跃在xx文化阵地上的特殊流动岗位。在上级领导的关心支持下，在自身的不断努力下，充分发挥技能成为了xx市文化建设中不可或缺的主力军，为我市精神文明建设，新农村文化建设，企业文化建设、校园文化建设做出了较大贡献。 一、提升素质、努力创建 几年来，“巾帼文明岗”创建给予了全团女职工一个岗位建功，岗位成材的平台。以创建省级巾帼文明岗为契机。紧紧围绕市委市府中心工作和妇联组织的主要任务，以“创一流业绩、树文明新风、展巾帼风采”为主是，结合本单位实际工作；确立了“创建、业务”两手抓的目标任务。开展岗位练兵大大提高了广大女职工的文明素质和服务水平以及艺术水平确保了活动的有效开展。岗位人员坚持每月学习不断提高岗位人员的政治思想素质，以岗位建功，岗位创优为重点。拓展领域，努力工作，积极探索，培养职工爱岗、敬业的作风。以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的xx届五中全会和市委十二届十一次全会精神，深入开展创先争优活动，全体女职工始终以“全心全意为人民服务”为宗旨；在本职岗位上努力做好带头示范作用。努力使自己成为勤于学习、善于学习的时代新女性，能建立
尊重知识，不断进取的价值取向。岗位成员之间互相团结，互相学习的气氛良好，能做到说文明话，做文明事。 二、突出特色、丰富内容 突出岗位特色，树立品牌服务。一直是我们xx市越剧团巾帼文明岗的创建宗旨。越剧团巾帼文明岗在上级领导的关心支持下，从争创市级到省级一路走来，以“爱岗敬业，岗位建功，岗位创优”为目标，创建与实际工作相结合在日常工作中充分发挥带头示范作用，以“送文化、种文化、共享文化成果”为载体，以丰富广大人民群众的文化生活为己任“外抓形象，内抓业务”。开展“服务创品牌、岗位建新功”主题活动，激励全团女职工积极投身文化事业建设中：岗位职工定时定点去老年大学、退教中心、“夕阳红”艺术团、菊韵剧社，进行授课辅导，面对辅导的对象年龄跨度大，有年长70多岁到年幼至7岁，从城镇到乡镇、从企业到学校。在辅导工作中做到“四心”“细心”、“热心”、“耐心”、“专心”。从表演手、眼、身、法、步、水袖、扇子、场步到每一个演出剧目的服装、道具、化妆、人物刻画、耐心细致，一遍一遍的教、引、做。辅导的种类广：有戏曲、舞蹈、合唱、小品和快板等。为更进一步提高全团女职工业务水平，我们安排了观摩、培训等学习交流的机会。岗位人员的精心付出得到了社会各界的肯定和好评，所辅导的节目在全市各类演出中获得了诸多奖项。直至今日，我们xx市越剧团巾帼文明岗这个服务品牌已有一定影响“洒下辛劳的汗水，收获丰硕的果实”。所取得的
巾帼文明岗”事迹材料
**医院“巾帼文明岗”事迹材料 ××是××内设××之一,主要职责是负责××管理，包括××管理等工作。××室现有×名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级和区卫生局妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在××行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在××管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。 一、领导重视，精心组织 为抓好创建“巾帼文明岗”工作，××领导非常重视，结合××实际，制定了××年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据××行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于××的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响××名片：一是充分利用好××的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。
二、明确思想，措施得力 ××以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“迎奥运，保安全”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。 三、强化服务，树巾帼新形象 为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，××一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。在512国际护士节的技能竞赛中，获得团体第一名及单项第一名的好成绩。 一是促进思想政治素质明显提高. 把"巾帼文明岗" 创建纳入院文明建设规划,由一名分管领导具体负责, 创建纳入院文明建设规划,由一名分管领导具体负责, 制定创建计划,目标,措施,细化标准；二是促进业务水平的提高.制定了谁外出参观学习，谁回来培训院里职工的学习制度.通过与外省,市知名医，保健机构联合,采取派出去学和请进来教的方法, 发挥妇幼专家传帮带的作用,全面提高专业技术水
农商银行XX-XX年度文明单位创建工作总结[范本]
农商银行XX-XX年度文明单位创建工作总结 XX农村商业银行XX支行位于XX市北郊XX镇，拥有一支新老结合的金融服务窗口队伍，现有员工11人，其中党 员6人，大专以上文化程度达100%这是一个朝气蓬勃，奋发进取的集体，是一个多次荣获区、镇两级政府表彰的文明单位。 近年来，我行紧紧围绕“一流服务，创一流业绩，展现一流企业形象”的经营目标，把文明服务规范工作不断引向深入，取得了服务效果与社会效益的双丰收。一是实现了存、 贷两旺“双增长”的局面，到XX年12月末各项存款达31868 万元，同比增幅达29.02%，各项贷款达11570万元，同比增幅达42.2% ;二是利息收入总额连创新高，XX年末收入总额 达1014万元，同比增幅达72.01%;三是确保信贷资产高质量运行，全行贷款按五级分类，不良贷款余额为194.2万元，不良贷款占比为1.6%，低于同行平均水平；抵质押贷款余额为3265万元，同比增幅达62.43%。 一、用先进的理念刷新服务窗口 1、窗口服务是形象，是品牌，是效益，是展示农村商业银行风貌和服务水平最好的舞台。XX支行全体员工用行动 践行爱行如家，牢牢树立以“服务求发展”的理念，以追求 “优质、文明、方便、快捷、规范、真诚”为目标，以客户 满意，服务“三农”为宗旨，以“爱行如家共创未来”为
口号，将文明规范服务，有声有色地融入日常工作，围绕文明服务、规范操作，建立制度，有考核、有计划地开展优质文明服务活动。 2、用一流的规范服务擦亮“窗口”。支行充分发挥“窗 口”优势，细化服务促提高，丰富文明服务内涵。在服务上形成了自己的品牌和特色；在服务规范上，严格按照总行制定的“服务标准”进行要求和管理；在服务态度上，做到主动热情，礼貌周到；在服务语言上，做到文明用语、“7+7 ”服务；在服务仪表上，做到端庄得体，整洁大方；在服务质量上，讲究快捷准确，安全高效；在人性化服务上，设立简单业务专柜、特殊人群专柜，遇到行动不便客户主动上门服务。同时，支行推行服务承诺制和首问负责制，加强行为考核；同时注重围绕新业务、新知识及业务发展新要求开展岗位练兵活动，坚持闲时练兵活动，打字、点钞、百张传票、业务竞赛活动等，提高员工服务技能和水平。 3、以客户为中心，营造规范的服务环境。建立完善各项服务设施，方便客户办理各项业务；选择业务能力强、待人热情的骨干员工任大堂经理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤的现象，由于地处xx市北山功能区，每逢节假日，客户增多，支行还增加临时窗口，方便顾客办理业务，并对领取大额现金的客户做好护送工作；推行卫生责任区责任制，员工包片管理，保持营业环境的整洁、舒适和美观，让客户有了宾至如归的感觉。
银行创建巾帼文明岗工作总结
银行创建巾帼文明岗工作总结 Xx农村合作银行Xx支行一年来积极响应合行党支部、工会等上级机关及妇联开展巾帼文明岗创建活动的号召，把创建巾帼文明岗作为凝聚人心、激发职工奋发向上精神、争创一流业绩的重要动力，取得了显著的成效。 支行共有员工37名，是一支年轻化、知识化、专业化和充满活力的先进团体，一年以来，在全体干部员工的努力下，创下了骄人的业绩，不仅月月超额完成总行下达的任务指标，而且在创建巾帼文明岗的历程中开辟了一条具有自身特色的新路，现将具体工作总结如下： 一、狠抓制度建高，提高服务质量。 强化组织领导，建立健全制度体系，把统一思想、形成争创共识作为基础性工作来抓。成立以岗长为第一责任人的巾帼文明岗创建领导小组，明确创岗目标，争创学习型、诚信型、奉献型巾帼文明岗，以实现知识化、专业化、职业化为目标，不断加强业务知识的学习研究，提倡和鼓励大家广泛学习各种业务技能，提高支行整体素质。结合岗位业务实际，逐步完善了《Xx支行岗位责任制》、《巾帼文明岗专项管理办法》等多项规章制度，使各项工作有章可循，按计划展开，并在相互之间形成激励约束制度，从而推动整个争创工作实现制度化、规范化。 狠抓服务质量，创优服务品牌。强化作风建设，牢记服务宗旨。深入开展和美服务工作法，提升优质服务水平。 强化载体建设，创新活动特色。支行通过各种途径，与社会各界共同联手举办一系列特色活动，为妇女职工提供了一个展示才华的平台。 二、创新活动形式，工作实效显著。 开展助困行动，帮助社会弱势群体 我岗把创建活动与社会公益服务相结合，组织女岗员积极投身公益事业，服务社会，关爱他人，帮助社会弱势群体。每年定期去敬老院看望孤寡老人，送上节日的问候；资助贫困学子，帮他们顺利完成学业；展开一系列便民服务，一解客户之忧。 创新贷款模式，扶持三农发展 我岗积极把创建活动与支持三农发展有效结合，不断拓展活动领域，提升活动水平。同时，我岗与企事业单位合作密切，多次召开外汇企业座谈会和青年就业创业服务站和一系列的送金融知识下乡活动。自2015年12月我岗成功创建浙江省首个和美信用联合体贷款模式以来，我岗坚持进村入企，以信用联合体授信方式支持三农发展。2014年我岗继续与洪魏村结对，着力推动与产业协会的信用互动，与该村的女创业者深入交流协商，为她们提供创业的机会，同时我岗成立由我岗与洪魏村妇委会共同组成责权对等、利益共享、风险共担的和美信用联合体。通过建立封闭型、会员制、非盈利的本文于贵_州学-习htTP://.GZu521.]贷款风险担保基金，实现协会妇女会员共享贷款优惠政策，共担信贷风险，实现客户和银行的双赢。关注百姓生活，打造社区银行我岗立足于社区，服务于社区，如何更好的改善我
巾帼文明岗事迹材料(多篇范文)
巾帼文明岗事迹材料 她们，是县地税局办税服务厅(以下简称办税厅)的9位女税官。在平凡的岗位上，却做出了不平凡的业绩;平均年龄不到32岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水。 XX年全区开展作风效能建设活动中，xx县地税局办税办税厅结合自身实际情况，引入奖惩机制，创新开展办税办税厅每月“服务之星”评比活动，大大激发了女税官的工作积极性，整个办税厅形成人人创先争优，个个都是服务主体的浓厚氛围。当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流，并在xx全市地税系统进行推广。每月“服务之星”评比活动的成功经验被区、市级媒体报道10多次，还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。 如今在办税办税厅，下班不是以铃声为标准，而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。纳税人除了进行纳税申报外，还有一个职责，就是参加每月服务之星的评选活动，用他们的选票实现督促提高服务效应，纳税人的满意度也大为提升。组织收入也逐年稳步攀升，为地方全面小康社会建设提供财力保障。 优质服务展现巾帼风采 来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、
纳税申报、发票购销、税款征收等职责，涉及业务达10多项，工作复杂繁琐。办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款100万元。多年来，办税厅的女税官们坚持“以人为本，纳税人至上”的理念，热情服务客户，实行公开服务承诺、挂牌上岗服务，给前来办税的纳税人送上“一杯热茶、一个微笑”，为纳税人营造一个舒适方便的环境。 为加快办税质量效率，办税厅(请继续关注好：)还先后推出了网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、pos机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。办税厅负责人xx在税收征管当中发现，由于部分财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处罚，就编发了地税服务直通车，及时向纳税人宣传最新税收政策，有效避免了受处罚这一现象发生，“办税厅的女税官处处为我们着想，工作细致周到，确实是服务到家了。”不少纳税人由衷的赞叹。 强化素质铸造一流队伍 税收工作涉及面广，政策性强，仅有工作热情是不够的，高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，还组织开展岗位练兵，经常性开展“征管能手”、“微机操作能手”竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。目前，办税办税厅9位女税官全
公司2020年创建文明单位工作总结
现在的公司已经不单单只是看工作业绩和工作能力了，公司的文明素质也备受重视。2010年公司创建文明单位以来，通过全体干部职工的集体努力，我们公司的创建文明单位的成果相当大，相信只要我们坚持下去，我们就一定能够成为文明单位。这是毋庸质疑的，在今后的工作生产中，我们都要注意到这样的现实情况，在不到的发展中做到最好！ 我公司是以生产纺织机械为主的一支专业队伍，现有职工198人。一年来，我们在上级的领导和关心、支持下，围绕企业中心工作，大力开展各项工作，尤其是企业文明单位建设工作，使两个文明建设得到了健康发展。几年来，我们始终把文明单位建设放在提高市场竞争力，促进公司改革发展的突出位置来抓，针对我公司特点，坚持以培养“四有”职工队伍为目标，不断探索文明单位建设的新形势，新载体，有力地促进了各项工作和生产任务的顺利完成。安全质量逐年上台阶，经营管理不断增强，职工素质明显提高，思想政治工作成绩显著，公司改革稳步发展，在面临国际国内经济形式非常严峻的情况下，保持了队伍稳定促进企业发展生机是公司领导班子非常重视的工作。现就我公司几年来开展精神文明创建活动情况总结如下： 一、注重实效，不断提高文明单位建设水平 1、为了做好人口与计划生育工作，党政主要领导亲自抓，亲自管。公司推行了企业法人代表计划生育责任制，健全了公司、项目部计划生育管理体制，每年签订逐级责任制。使计生工作做到了标准化管理。多年来，我公司的计划生育率、晚婚率、节育率、独生子女领证率达
到了100%。四是内部安全生产环境得到很大改善。公司始终坚持“标本兼治，突出防范”的原则和“谁主管谁负责”的原则，健全了组织机构。一方面，把安全治理工作纳入党政工作的重要议事日程，每年在职代会上公司与各部门都要签订责任状，落实到一线岗位和个人。 2、职工队伍素质不断提高。经过长期系统的思想道德、职业道德教育和市场形势的教育，职工的思想觉悟、思想道德素质明显提高。今年我们结合实际，针对公司现状，开展了“我靠公司生存，公司靠我发展”的大讨论，通过学习、讨论，进一步提高了广大干部职工团结奋斗，全面推进公司改革与发展的信心，就公司职工目前好学上进，吃苦为乐，奉献为荣的风气越来越浓，职工中学技术的多了，无所事事的少了；遵章守纪的多了，违章违纪的少了；文明礼貌的多了，粗言秽语的少了；积极进取的多了，安于现状的少了。 3、以文明生产为目标，现场管理不断加强。为了使公司创建文明单位工作顺利开展，突出创建工作的全员性，达到安全文明生产的目的。公司加大投入，在资金困难的情况下，为生产现场职工统一着装和上岗证。规范了文明现场安全质量揭示牌、宣传栏、图片栏、事务公开栏，对全公司各部门车间的工作制度和管理标准重新进行了修订，并对岗位职责和工作标准统一上墙。 二、加强领导班子建设，提高班子整体素质 抓好领导班子建设是搞好一切工作的前提和基础，尤其是在社会主义市场经济条件下，随着市场竞争的日益激烈，企业改革的不断深化，企业领导班子建设显得更为重要。坚持抓好民主集中制建设。民