商场开业应急预案
购物中心开业事故预案
一、目的为保障购物中心开业期间的安全，预防和减少事故发生，提高应对突发事件的能力，确保人员生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于购物中心开业期间发生的各类事故，包括火灾、爆炸、人员踩踏、突发事件等。
三、组织机构及职责1. 成立购物中心开业事故应急指挥部，由购物中心总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场救援组：负责事故现场的救援工作，包括伤员救治、人员疏散等。
（2）安全保卫组：负责现场秩序维护，确保救援通道畅通，防止无关人员进入。
（3）信息报送组：负责事故信息的收集、整理和上报。
（4）后勤保障组：负责救援物资的调配、运输和分发。
（5）宣传报道组：负责事故现场的宣传报道工作。
四、事故预防措施1. 严格审查开业前的各项安全设施，确保符合国家相关标准。
2. 加强开业前后的安全巡查，及时发现并消除安全隐患。
3. 加强员工安全教育培训，提高员工安全意识和应急处置能力。
4. 制定完善的开业预案，明确各部门职责和应急措施。
5. 定期开展应急演练，提高应急处置能力。
五、事故应急处置1. 事故发生时，现场负责人应立即启动应急预案，报告应急指挥部。
2. 应急指挥部根据事故情况，组织救援小组进行救援。
3. 现场救援组负责救治伤员，确保伤员生命安全。
4. 安全保卫组负责现场秩序维护，确保救援通道畅通。
5. 信息报送组负责事故信息的收集、整理和上报。
6. 后勤保障组负责救援物资的调配、运输和分发。
7. 宣传报道组负责事故现场的宣传报道工作。
六、事故善后处理1. 事故发生后，应急指挥部应组织相关部门进行调查，查明事故原因。
2. 对事故责任人进行严肃处理，追究相关责任。
3. 对事故造成的人员伤亡和财产损失进行赔偿。
4. 对事故原因进行整改，防止类似事故再次发生。
5. 对事故处理情况进行通报，总结经验教训。
七、附则1. 本预案自发布之日起施行。
2. 本预案由购物中心总经理负责解释。
大型商场应急救援预案范本(三篇)
大型商场应急救援预案范本是商场为了应对突发事件和应急情况而制定的一套操作指引和应对措施。
以下是一份常见的大型商场应急救援预案的内容：1. 预案目的和范围：- 确定预案的目标和重要性；- 确定预案适用范围，并明确何种情况下启动预案；- 确定预案的责任部门和责任人。
2. 应急组织和指挥系统：- 确定组织结构，明确各部门职责和协作关系；- 设立应急指挥中心，确定指挥系统的组成和协调机制；- 建立通讯联络机制，包括内部和外部的通讯手段。
3. 应急设备和资源：- 确定应急设备和资源的需求和配置；- 确保设备的有效性和应急物资的储备；- 制定应急设备和物资的保养和维护计划。
4. 应急培训和演练：- 开展应急培训，包括员工的安全意识和应急技能培训；- 定期组织应急演练，测试应急预案的可行性和有效性；- 汇总经验教训，不断改进应急预案。
5. 应急预警和观察：- 建立应急预警机制，监测和预警安全隐患；- 加强巡查和监控，及时发现异常情况；- 加强与相关部门和机构的合作，获取及时的应急信息。
6. 应急处置和救援：- 制定应急响应流程和救援方案；- 确定人员疏散和逃生的标准和流程；- 确保与相关部门的协调和配合。
7. 事后管理和评估：- 建立事后管理制度，包括信息报告和记录；- 进行应急事件的评估和分析，总结经验教训；- 根据评估结果进行预案的修订和完善。
以上是一份常见的大型商场应急救援预案的主要内容，根据具体情况和需求，可以进行相应的调整和补充。
大型商场应急救援预案范本（二）一、目录二、应急救援预案背景三、应急救援组织与指挥体系四、应急救援预案流程五、应急救援队伍与装备六、应急救援预案演练与培训七、应急资源调度与协调机制八、应急救援预案评估与完善九、应急救援预案宣传与发布十、附录二、应急救援预案背景近年来，随着人们消费水平的提高，大型商场逐渐成为人们购物、休闲娱乐的首选场所。
然而，在商场运营过程中，由于人员众多、设备复杂、区域广阔，很容易发生火灾、爆炸、疏散拥堵等各类安全事故。
大型商场开业庆典应急预案
一、预案目的为确保大型商场开业庆典活动的顺利进行，预防和减少突发事件的发生，提高应对突发事件的组织协调能力和自救互救能力，制定本应急预案。
本预案旨在规范应急响应程序，明确各部门职责，确保在突发事件发生时，能够迅速、有序、有效地开展应急工作。
二、预案适用范围1. 本预案适用于大型商场开业庆典活动中的突发事件应对工作。
2. 本预案不适用于其他非开业庆典活动相关的突发事件。
三、预案内容1. 突发事件分类本预案所称突发事件，包括以下几类：（1）自然灾害：如洪水、地震、台风等；（2）事故灾难：如火灾、爆炸、坍塌、触电等；（3）公共卫生事件：如食物中毒、疫情爆发等；（4）社会安全事件：如恐怖袭击、抢劫、械斗等；（5）其他影响大型商场开业庆典活动的突发事件。
2. 组织架构成立应急指挥部，负责组织、协调和指挥突发事件应对工作。
应急指挥部设总指挥一名，副总指挥若干名，成员包括商场管理层、安保部门、消防部门、卫生部门等相关部门负责人。
3. 应急响应程序（1）突发事件发生时，现场工作人员应立即上报商场管理层；（2）商场管理层应在5分钟内启动应急预案，并向应急指挥部报告；（3）应急指挥部在接到报告后，立即组织相关部门开展应急响应；（4）各部门按照预案要求，迅速采取措施，组织人员进行救援和处置；（5）应急指挥部根据突发事件发展情况，适时调整应急措施，并向上级报告；（6）突发事件得到控制后，应急指挥部组织相关部门进行善后处理，恢复正常秩序。
4. 部门职责（1）安保部门：负责现场治安维护、人员疏散、搜救等工作；（2）消防部门：负责火灾扑救、消防设施检查、消防宣传教育等工作；（3）卫生部门：负责疫情监测、食物中毒等公共卫生事件的处理；（4）商场管理层：负责组织、协调、指挥整个应急工作，确保应急预案的实施；（5）其他相关部门：根据自身职责，参与应急工作，提供必要支持。
5. 培训和演练（1）商场应定期组织员工进行应急预案培训，提高员工应对突发事件的能力；（2）商场应定期开展应急演练，检验预案的可行性和有效性；（3）商场应根据演练结果，不断完善应急预案。
商场超市开业突发应急预案（通用12篇）
商场超市开业突发应急预案（通用12篇）商场超市开业突发应急预案（通用12篇）在学校抑或是社会中，有时会面对自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏等突发事件，为了控制事故的发展，往往需要预先进行应急预案编制工作。
应急预案要怎么编制呢？以下是小编为大家整理的商场超市开业突发应急预案，仅供参考，欢迎大家阅读。
商场超市开业突发应急预案篇1一、发生停电事项：发生停电现象时，工作人员马上取出应急照明设备进行照明，在应急照明开启前，停止一切档期活动及业务办理工作，坚守岗位，保证财物安全。
与直属上级领导联系，了解情况后，做好顾客解释工作，稳定顾客情绪。
应急照明设备负责人：停电修复联系负责人：电工名单：二、拥挤现象礼貌提示：您好，请您遵守公共秩序，排队参加活动。
您好，麻烦您站进队列里，谢谢您的配合。
做好活动区、服务台的客流疏导工作。
负责人：三、员工遇见刁蛮顾客时立即停止交谈，请顾客稍坐休息为顾客倒上一杯水缓解顾客情绪惹还无法解决立即通知店长出面给予调解，带至二楼办公室处理，如我们有一定责任，可考虑赠送一定金额优惠券。
赠券审批权：四、顾客之间的冲突1、如何预防顾客之间发生冲突客流高峰期时，保持通道的顺畅，公平、合理的服务于每一位顾客，协调好拥挤时的正常排队工作。
2、顾客冲突时的处理1）一般性争吵目击员工或管理人员要立即上前询问原因，根据当时实际情况作出灵活处理，合理劝解顾客，评论孰是孰非，不可偏袒。
2）发生动手事件时目击员工应第一时间通知杜经理和墨香项目保安协助处理，。
不可袖手旁观。
把冲突双方劝开，在此过程中，不可评论孰是孰非，不可偏袒。
注意自身安全，两名以上同事一起上前劝阻，尽可能将双方分开，并疏散围观顾客。
尽量留住双方顾客，平息怒气，尤其当有一方受伤时，更不能让另一方顾客离开。
由保安人员到场进行处理。
五、员工和顾客之间发生冲突1、如何预防员工和顾客之间发生冲突所有员工应接受顾客服务培训，提高员工服务意识。
各岗位按照服务标准，做到快捷、准确、规范。
商场开业庆典活动中的安全应急预案
商场开业庆典活动中的安全应急预案一、预案目的为了确保商场开业庆典活动的顺利进行，预防突发事件的发生，提高应对突发事件的能力，制定本应急预案。
本预案旨在保障活动参与者的人身安全和财产安全，确保商场开业庆典活动取得圆满成功。
二、预案适用范围本预案适用于商场开业庆典活动中出现的各类突发事件，包括火灾、爆炸、拥挤踩踏、自然灾害等。
三、组织架构1.成立应急指挥部，由商场总经理担任指挥长，相关部门负责人担任成员，负责组织、指挥、协调应急工作。
2.设立应急办公室，负责日常应急管理工作，及时收集、报告突发事件信息，协调、指导现场处置工作。
3.成立应急小组，包括消防、医疗、秩序维护等小组，负责现场处置突发事件。
四、应急响应流程1.突发事件发生时，现场工作人员应立即向应急办公室报告，应急办公室迅速核实情况，并向指挥长报告。
2.指挥长根据突发事件性质和情况，启动相应级别的应急预案，并组织应急小组进行处置。
3.应急小组根据预案要求，迅速采取措施，确保现场秩序稳定，进行伤员救治、火灾扑救、疏散人群等工作。
4.应急办公室及时向上级领导和相关部门报告突发事件及处置情况，确保信息畅通。
5.突发事件处置结束后，应急办公室组织相关部门进行善后处理，恢复正常营业秩序。
五、应急措施1.火灾：立即启动消防预案，组织人员扑救火灾，疏散人群，确保人员安全。
同时拨打火警电话119，请求消防队伍支援。
2.爆炸：立即启动爆炸预案，组织人员疏散，封闭现场，拨打报警电话110，请求警方调查处理。
3.拥挤踩踏：立即启动拥挤踩踏预案，组织人员疏导人群，避免进一步拥挤。
必要时，临时关闭商场入口，控制人流量。
4.自然灾害：根据自然灾害类型，启动相应预案，组织人员疏散，提供避难场所，开展救援工作。
六、培训与演练1.对商场员工进行应急培训，使其掌握应急知识和技能，提高应对突发事件的能力。
2.定期组织应急演练，检验预案的可行性和有效性，发现问题及时整改。
七、宣传教育1.通过各种渠道，加强对商场员工的应急宣传教育，提高员工的安全意识和自我保护能力。
商场综合预案开业应急预案
一、预案背景为确保商场开业期间的安全、有序，提高商场应对突发事件的能力，保障顾客、员工的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保商场开业期间的安全、有序，为广大顾客提供舒适的购物环境。
2. 做好商场开业期间的应急管理工作，提高商场应对突发事件的能力。
3. 减少商场开业期间可能发生的损失，保障商场正常运营。
三、预案组织机构及职责1. 预案领导小组：负责商场开业应急预案的制定、实施、监督和检查。
2. 应急指挥部：负责商场开业期间的应急管理工作，下设以下小组：（1）现场指挥组：负责现场指挥和协调各部门工作；（2）安全保卫组：负责商场内部及周边的安全保卫工作；（3）医疗救护组：负责现场医疗救护工作；（4）后勤保障组：负责现场物资、设备保障工作；（5）信息宣传组：负责现场信息收集、发布和宣传工作。
四、预案措施1. 开业前准备（1）进行全面安全检查，确保商场设施设备安全可靠；（2）加强员工培训，提高员工应对突发事件的能力；（3）做好物资储备，确保应急物资充足；（4）制定详细的开业流程，明确各部门职责。
2. 开业当天（1）加强现场指挥，确保各部门协同配合；（2）加强安全保卫，防止各类违法犯罪活动；（3）做好医疗救护，确保顾客和员工的生命安全；（4）加强信息宣传，及时发布现场动态。
3. 应急处理（1）发生突发事件时，立即启动应急预案，通知相关部门；（2）现场指挥组迅速到达现场，组织各部门开展应急处置；（3）安全保卫组加强现场巡逻，维护现场秩序；（4）医疗救护组及时救治受伤人员，确保生命安全；（5）后勤保障组提供应急物资和设备支持；（6）信息宣传组及时发布现场动态，引导顾客和员工正确应对。
五、预案实施与监督1. 预案实施：商场开业应急预案由预案领导小组组织实施，各部门按照预案要求，落实各项措施。
2. 监督检查：预案领导小组定期对预案实施情况进行监督检查，确保预案的有效性。
六、预案修订与完善1. 根据商场运营情况和实际情况，适时修订和完善预案；2. 加强预案培训和演练，提高员工应对突发事件的能力。
商场开业运营部应急预案
一、目的为保障商场开业运营过程中各项工作的顺利进行，确保商场运营安全、有序，最大限度地减少突发事件对商场运营的影响，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于商场开业运营过程中的各类突发事件，包括但不限于火灾、自然灾害、设备故障、人员伤亡、安全事故等。
三、组织架构1. 成立商场开业运营部应急预案领导小组，负责应急预案的制定、实施和监督。
2. 设立以下工作小组：（1）应急指挥小组：负责组织协调各部门应对突发事件，制定应急措施。
（2）现场处置小组：负责现场救援、疏散、物资保障等工作。
（3）信息宣传小组：负责收集、整理、发布突发事件相关信息。
四、应急响应程序1. 突发事件发生后，现场处置小组应立即采取以下措施：（1）启动应急预案，通知相关部门。
（2）组织人员疏散，确保人员安全。
（3）采取措施控制火势、防止事故扩大。
（4）及时向上级汇报情况。
2. 信息宣传小组应及时收集、整理突发事件相关信息，通过商场广播、微信群、微信公众号等渠道发布。
3. 应急指挥小组根据现场情况，制定应急措施，组织各部门协同作战。
五、应急处置措施1. 火灾事故：（1）立即启动灭火系统，组织人员灭火。
（2）疏散现场人员，确保安全。
（3）及时拨打火警电话，请求消防部门支援。
2. 自然灾害：（1）立即启动应急预案，组织人员疏散。
（2）根据灾害情况，采取相应的防护措施。
（3）及时向上级汇报情况。
3. 设备故障：（1）立即组织专业人员排除故障。
（2）确保设备正常运行。
（3）及时向上级汇报情况。
4. 人员伤亡：（1）立即启动应急预案，组织人员救治。
（2）及时拨打急救电话，请求医疗部门支援。
（3）及时向上级汇报情况。
六、后期处置1. 突发事件结束后，应急指挥小组应组织相关部门对事故原因进行调查，分析事故教训。
2. 根据调查结果，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
3. 及时总结经验，完善应急预案，提高应对突发事件的能力。
七、附则1. 本预案由商场开业运营部负责解释。
商场开业紧急预案
一、预案概述为保障商场开业期间的安全、有序，提高应对突发事件的能力，确保顾客、员工的生命财产安全，特制定本预案。
本预案适用于商场开业期间可能发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、自然灾害、突发公共卫生事件、群体性事件等。
二、组织机构及职责1. 成立商场开业紧急预案领导小组，负责统筹协调、指挥应急处置工作。
2. 领导小组下设以下工作小组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、调度和应急处置。
（2）安全保卫组：负责现场安全、秩序维护和应急疏散。
（3）医疗救护组：负责现场医疗救护和伤员转移。
（4）物资保障组：负责应急物资的采购、储备和调配。
（5）信息宣传组：负责信息收集、发布和舆论引导。
三、应急处置流程1. 火灾事件（1）发现火灾时，立即启动应急预案，向领导小组报告。
（2）现场指挥组迅速组织人员疏散，确保顾客和员工生命安全。
（3）安全保卫组封锁火灾现场，隔离火源，防止火势蔓延。
（4）医疗救护组对受伤人员进行救治，必要时转移至医院。
（5）信息宣传组及时发布火灾情况，引导顾客和员工正确应对。
2. 自然灾害（1）发现自然灾害时，立即启动应急预案，向领导小组报告。
（2）现场指挥组组织人员迅速疏散，确保顾客和员工生命安全。
（3）安全保卫组维护现场秩序，协助疏散工作。
（4）医疗救护组对受伤人员进行救治，必要时转移至医院。
（5）信息宣传组及时发布灾害情况，引导顾客和员工正确应对。
3. 突发公共卫生事件（1）发现公共卫生事件时，立即启动应急预案，向领导小组报告。
（2）现场指挥组组织人员迅速疏散，确保顾客和员工生命安全。
（3）医疗救护组对疑似病例进行隔离观察，必要时转移至医院。
（4）安全保卫组维护现场秩序，协助疏散工作。
（5）信息宣传组及时发布公共卫生事件情况，引导顾客和员工正确应对。
4. 群体性事件（1）发现群体性事件时，立即启动应急预案，向领导小组报告。
（2）现场指挥组组织人员迅速疏散，确保顾客和员工生命安全。
（3）安全保卫组维护现场秩序，隔离事态发展。
商场开业应急预案
商场开业应急预案一、总则。
商场开业那可是个大事儿，就像一场超级大派对要开始了，但谁也不知道会不会突然冒出点小意外。
这个应急预案呢，就是为了在遇到那些突然冒出来的麻烦时，咱们能像超级英雄一样迅速解决问题，让商场的开业既热闹又顺利。
二、应急小组及职责。
# （一）应急指挥小组。
1. 组长：商场总经理，那就是我们的大当家啦。
他要像船长一样掌控全局，在紧急情况发生时做出决策，指挥各部门行动。
2. 成员：各个部门的经理，他们都是各部门的老大，要听从总经理的指挥，负责把总经理的决策在自己部门落实下去。
# （二）各应急小组及职责。
1. 安全保障组。
保安队的兄弟们就是这个组的主力军。
他们要负责商场内的安全巡逻，就像一群警惕的小卫士。
在开业期间，要特别注意防止小偷、闹事者之类的坏人出现。
要是发现有安全隐患，像哪里着火了或者有东西要砸下来了，得第一时间处理或者通知其他人来处理。
还要负责维持商场入口、停车场等地方的秩序，可不能让顾客们一进门就乱成一锅粥。
2. 顾客服务组。
这组的成员主要是客服中心的小姐姐和小哥哥们。
他们要时刻保持微笑，准备回答顾客们的各种问题，从“厕所在哪儿”到“这个商品怎么卖”。
要是顾客有什么抱怨或者遇到麻烦，比如买的东西有问题或者在商场里迷路了，他们就得赶紧帮忙解决，让顾客开开心心的。
在开业这种人多的时候，他们还要在商场里主动巡查，看看有没有顾客需要帮助，就像小天使一样在商场里飞来飞去。
3. 设施设备应急组。
由工程部的师傅们组成。
他们得随时盯着商场里的各种设施设备，像电梯、空调、照明设备这些。
要是电梯突然卡住了，或者空调突然不制冷了，他们就要像神奇的修理工一样，迅速赶到现场，尽快把问题解决。
毕竟，谁也不想在闷热的商场里逛街或者被困在电梯里，那可太可怕了。
4. 后勤保障组。
这是由行政部和后勤部的同事们组成的团队。
他们要确保商场开业期间的物资供应充足，像水、清洁用品这些。
要是哪个地方突然脏了，清洁阿姨们就要迅速打扫干净，让商场始终保持整洁漂亮。
商场开业消防应急预案
一、指导思想为确保商场开业期间消防安全，预防和减少火灾事故的发生，保障商场内人员生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于商场开业期间消防安全管理，包括商场内部装修、布展、开业仪式等环节。
三、组织机构及职责1. 成立商场开业消防应急指挥部，负责全面协调、指挥商场开业消防应急工作。
2. 指挥部下设办公室、防火组、灭火组、救援组、宣传组、后勤保障组等，分别负责具体工作。
（1）办公室：负责协调各部门工作，确保预案顺利实施。
（2）防火组：负责商场消防安全检查，确保开业前消防设施设备正常运行。
（3）灭火组：负责火灾扑救工作，确保火灾事故得到及时有效处置。
（4）救援组：负责火灾事故现场人员疏散、伤员救治等工作。
（5）宣传组：负责消防安全宣传教育，提高员工及顾客消防安全意识。
（6）后勤保障组：负责应急物资储备、保障应急人员饮食、住宿等。
四、应急预案1. 开业前消防安全检查（1）对商场内部装修、布展、消防设施设备进行全面检查，确保符合消防安全要求。
（2）对消防通道、疏散指示标志、应急照明等进行检查，确保畅通无阻。
（3）对员工进行消防安全培训，提高消防安全意识。
2. 火灾事故应急处理（1）发现火灾，立即报告指挥部，启动应急预案。
（2）灭火组迅速赶到火灾现场，根据火灾情况采取相应灭火措施。
（3）救援组负责火灾现场人员疏散、伤员救治等工作。
（4）宣传组负责疏散顾客，引导顾客有序撤离。
（5）后勤保障组负责应急物资储备、保障应急人员饮食、住宿等。
3. 火灾事故后续处理（1）火灾扑灭后，指挥部组织调查火灾原因，对责任人进行严肃处理。
（2）对火灾事故现场进行清理，恢复商场正常营业。
（3）总结火灾事故教训，完善应急预案。
五、保障措施1. 加强消防设施设备维护保养，确保其正常运行。
2. 定期组织消防安全培训，提高员工消防安全意识。
3. 加强消防通道、疏散指示标志、应急照明等设施的管理，确保畅通无阻。
4. 建立健全消防安全管理制度，落实消防安全责任制。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商场开业应急预案
1. 序言
商场作为人们生活、购物的重要场所，需对突发情况做好应对准备，以确保顾客和员工的安全。
本文将介绍商场开业应急预案，保障商场
开业期间的安全与顺利运营。
2. 应急预案的制定
商场应建立完善的应急管理体系，并制定相关应急预案。
应急预案
主要包括灾害分类、应急组织机构、应急处置流程、应急物资准备、
职责分工等内容。
商场管理层应与相关政府部门、消防部门进行合作，制定适用、实用的应急预案。
3. 灾害分类
商场开业应急预案应包含各种可能发生的灾害情况。
包括但不限于
火灾、地震、暴雨、爆炸等。
商场需根据不同灾害的特点制定相应的
应对措施，以应对突发情况。
4. 应急组织机构
商场应建立应急组织机构，明确各级应急管理人员的职责和权限。
在紧急情况发生时，应急组织机构负责指挥、协调应对措施的实施，
并保障员工和顾客的安全。
5. 应急处置流程
商场应制定详细的应急处置流程，包括灾害发生前、发生时和发生后的处理步骤。
流程应简明清晰，员工应熟悉并经常进行演练。
商场应加强与消防、医疗机构的沟通与协作，以确保应急处置的及时性和有效性。
6. 应急物资准备
商场应根据实际情况储备必要的应急物资，如防火器材、急救箱、应急照明设备等。
物资应存放在易于取用的地方，并进行定期检查和维护，确保设备完好可用。
7. 职责分工
商场应明确员工的应急职责分工。
不同部门的员工需清楚各自在应急情况下的工作职责，并进行培训和演练。
同时，商场应设立应急值班人员，24小时保持应急响应能力。
8. 宣传教育
商场应定期开展应急宣传教育，提高员工对应急预案的认知度和应对能力。
宣传方式可以包括员工培训、应急演练、发放应急手册等。
商场还可以通过公告栏、电子屏幕等形式向顾客传达应急信息，提高其自救能力。
9. 应急演练
商场应定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。
演练可以包括火灾逃生演练、地震安全演练等，让员工熟悉应对突发情况的操作流程，提高应急处置的能力。
总结：
商场开业应急预案是确保商场安全运营的基本要求。
商场管理层应根据实际情况和相关法规制定适用的应急预案，并加强组织机构、物资准备、人员培训和演练等方面的工作。
只有做好全面的应急准备，商场才能更好地保障员工和顾客的安全，并提供舒适、安全的购物环境。