TOYOTA汽车零部件包装规范

TOYOTA汽车零部件包装规范
TOYOTA汽车零部件包装规范

TOYOTA MOTOR MANUFACTURING

NORTH AMERICA

Supplier Packaging

Policies & Standards

September 2002

Table of Contents

1. Background (2)

2. Purpose (2)

3. Scope (2)

4. Packaging Operations Manual (2)

5. Policy (3)

6. Expectations (4)

7. Process (Excludes NUMMI & TMMC) (5)

8. Standards (6)

Appendix A – Tote Standards (7)

Appendix B – Label Standards (9)

Appendix C – Rack Standards (12)

1. Background

Toyota generally requires that all parts shipments to our manufacturing facilities be made using returnable packaging. This packaging includes steel racks, plastic totes and

dunnage that may be required to secure and protect the parts within the tote.

Recently, TMMNA has reflected on the total cost of returnable packaging on past vehicle programs. The reflection highlighted 2 main points:

? There are significant cost reduction opportunities available.

? A major portion of the total cost is determined by the procurement activities of our parts suppliers.

As a result, returnable packaging has been identified as a major cost reduction

opportunity for you, the supplier, to meet Toyota expectations for total cost reduction.

This manual has been developed to help you meet those expectations.

2. Purpose

This manual aims to:

? Communicate TMMNA Returnable Packaging Policy

? Communicate TMMNA Procurement Expectations

? Communicate TMMNA Standards

? Provide a reference

3. Scope

Policy & Expectations All NAMC’s except NUMMI

Payment Process TMMAL, TMMBC, TMMK, TMMI, & TMMWV

All

NAMC’s

Specifications Racks

Labels All NAMC’s

Totes All NAMC’s (NUMMI has additional types &

sizes

4. Packaging Operations Manual

This document is for Policies and Standards. Each NAMC has its own Pkg Operations Manual to cover Packaging Quality and Operational issues in addition to this document.

If you find anything conflicting between this document and the NAMC Pkg Operations Manual’s, please contact TMMNA PC for clarification.

5. Policy

TMMNA’s policy regarding returnable packaging is outlined in our Terms and Conditions.

It has been copied verbatim for your reference.

? Reference Terms and conditions, Section 2.4d

2.4 (d) Packing Requirements

1. Unless otherwise instructed by Toyota Party, all items are to be prepared

and packed according to packaging specifications provided by Toyota Party,

and are to meet all carriers requirements. The quantity of packaging is

determined by Toyota Party, and any additional quantities are Supplier’s

responsibility.

2. In the event returnable packaging is deemed by Toyota Party to be

advisable or necessary for the delivery of items (“Returnable Packaging”),

TMMNA shall reimburse Supplier for the acquisition costs of such

Returnable Packaging on mutually acceptable terms. The Returnable

Packaging shall be the property of Supplier unless otherwise designated by

TMMNA. The price for such Returnable Packaging shall be set forth in a

separate Purchase Order and paid for in accordance with the general

payment terms as set forth in Section 2.3. Supplier is responsible for

cleaning, replacing or repairing any lost or damaged Returnable

Packaging.

6. Expectations

Each and every supplier is expected to:

1. Take full responsibility of their returnable packaging cost and to commit to reducing

it significantly.

2. Select the lowest cost option available that will ensure part quality.

Specifically:

Cost Control 1. Reuse obsolete or extra packaging rather than purchase new.

2. Competitively bid at least 3 sources for all packaging unless the source

has been pre-determined by Toyota.

3. Consider the total cost of the packaging when making your sourcing

decision including freight, labels, kanban holders, etc.

Simple Design 4. Utilize standard tote & rack sizes unless part design or other criteria make

in impractical.

5. If a non-standard size packaging is approved by Toyota, follow all other

standard specifications such as color, stacking feature, etc.

6. Design / redesign packaging to reduce cost. Some items to consider are:

a. Eliminating or reducing dunnage

b. Using alternate, less costly materials

c. Increasing box efficiency.

d. Simplifying the design for ease of manufacture

e. Utilizing same design for each NAMC

1. Target less than 2 hours production per container. (Note: some NAMC’s

may have lower targets.)

2. Do not exceed a total weight of 15 kg. Per tote including dunnage & parts.

(Note: Some NAMC’s may have a maximum box weight limit that is less than 15 kg.)

3. During the design phase consider the following options in the sequence

shown below.

a. Option 1: Utilize the most efficient, smallest standard tote first

without dunnage.

b. Option 2: Utilize the most efficient, smallest standard tote with

dunnage

c. Option 3: Utilize the most efficient, smallest standard rack without

dunnage. Target 48 x 45 footprint.

d. Option 4: Utilize the most efficient, smallest standard rack with

dunnage. Target 48 x 45 footprint.

Procurement Process 1. Actively seek potential packaging suppliers in order to find the most

competitive sources, other than TMMNA sourced packaging (totes)

2. Begin the procurement process (up to the point of ordering) as soon as

the packaging has been approved so that the best price can be achieved.

3. Do not place the order until authorization has been received from the

NAMC.

4. When a quote is requested by TMMNA, utilize the WARP Returnable

Packaging quote form and provide as much detail as possible.

5. Consider lead time when quoting to ensure on time delivery.

7. Process Excludes: NUMMI & TMMC

Responsible Target Timing

General Flow

Note: N = Month of SOP

NAMC PC

N - 14

NAMC PC N - 14

SUPPLIER N - 10

NAMC PC N- 9

NAMC PC N - 9SUPPLIER

N - 8

NAMC PC N - 7

SUPPLIER N - 6

SUPPLIER N - 6

NAMC PC N - 5

SUPPLIER N - 5SUPPLIER

N - 2

SUPPLIER N - 2

SUPPLIER N - 2

NA PURCHASING N + 2

NA PURCHASING N +2

SUPPLIER N + 3

SUPPLIER N + 4

8. Standards

In an effort to reduce overall logistics costs, Toyota has implemented standard totes, labeling, and rack specifications.

The standard totes have been in place since 1997. The biggest recent change is the standardization of the color between NAMC’s to Charcoal Grey. It does not obsolete any containers of different colors. It is a running change for future orders. This improves efficiency of container manufacturers to reduce lead time and cost.

The container identification standards are important to help improve the visual controls of the container, to improve the return accuracy to our Suppliers. It also improves flexibility for the re-use of containers in the future.

The biggest change to our standard containers is the agreement of rack standards

between all NAMC’s. The 2 critical points of agreement include the dimensions of the racks, and the stacking points. The reason for standard racks is to reduce overall logistics cost by doing the following:

a. Improving stack ability of the trailers to increase the cubic efficiency of our

routes

b. Allows for competitive bidding

c. Facilitates the re-use of racks for future models

Appendix A: Tote, Pallet, & Hot Stamp Standards

Tote Standards:

#Dimension: In.Dimension: mm Labels /

Tote

Orbis Schaefer L W H L W H

1121543053811022NSO 1215-4RQ AF 1215-04XC 212157.53053811914NSO 1215-7RQ AF 1215-07XC 3241546103811022NSO 2415-4RQ AF 2415-04XC 424157.56103811914NSO 2415-7RQ AF 2415-07C 52415116103812794NSO 2415-11RQ AF 2415-11XC 6241514.56103813684 SO 2415-14RQ AF 2415-14C *7361549143811022NSOT 3615-4RQ AF 3615-04CWC *836157.59143811914NSOT 3615-7RQ AF 3615-07CWC *93615119143812794NSOT 3615-11RQ AF 3615-11CWC *104815412193811022NSOT 4815-4RQ AF 4815-04CWC 1148157.512193811914SO4815-7RQ AF 4815-07XC 1248151112193812794SO4815-11RQ AF 4815-11XC 132422.57.56105721914NSO 2422-7RQ AF 2422-07XC 142422.5116105722794NSO 2422-11RQ AF 2422-11C 152422.514.56105723684NSO2422-14RQ AF 2422-14C

* = Cut n weld container, NUMMI does not utilize these sizes

? Container Color: Charcoal Grey (NUMMI Blue)

? Labels / Tote: See Above. NUMMI: 2

? Kanban Holders / Tote: 2

? Hot Stamps:

o TMMAL, TMMBC, TMMI, TMMK, TMMWV: “TOYOTA SHIPMENT” 1/tote

o TMMC: “TMMC [TOYOTA]” 2/tote

o NUMMI: NUMMI Logo, Property of New United Motor Manufacturing, Container Height 2/tote

NUMMI utilizes additional sizes. Please refer to following page for NUMMI only containers.

Pallet & Top Cap Standards

#Dimension: In.Dimension: mm Orbis Schaefer L W H L W H

Plt Toyota 48.75 45.75 6.8 1238 1162 165 45 x 48-B MI CISF LP

(with lip)

AFP 4845

(with lip)

Plt NUMMI 48.75 45.75 6.8 1238 1162 165 45 x 48-C CISF

(with lip)

N/A

Top48.75 45.75 1.5 1238 1162 50 45 x 48 MP-2 Top Cap

CISC

AFT4845

? Color: Black

? Hot Stamps: 2. One on each 45” side of pallets & top caps

Hot stamp information is the same as above. The hot stamp is surrounded by a white square that simulates a load stripe. NUMMI has hot stamp “Property of NUMMI” on 48” side.

NUMMI TOTE STANDARDS

NUMMI utilizes TMMNA Standard containers for local California suppliers. The primary containers utilized by NUMMI for most suppliers are listed below.

Orbis FC-4845 Folding Containers

Outside Dimensions Inside Dimensions

Model Length Width Height Stack Height

Length

Width Product Clearance Collapsed

Height

Weight

Pounds (Kg)

K.D. Ratio

FCSO1215-4 12.0 (305) 15.0

(381) 4.0 (102) 3.6 13.0 9.4 3.0 NA 2.0 (.91)

1:1 FC1215-075 12.0

(305) 15.0 (381) 7.5 (191) 7.2 13.5 10.6 6.8 2.6 3.7 (1.7)

3.1:1 FC1215-089 12.0

(305) 15.0 (381) 8.9 (226) 8.6 13.5 10.6 8.2 3.5 4.0 (1.8)

2.7:1 FC2415-075 24.0

(610) 15.0 (381) 7.5 (191) 7.2 22.5 13.6 6.8 2.6 5.3 (2.4)

3.1:1 FC2415-089 2

4.0

(610) 15.0 (381) 8.9 (226) 8.6 22.5 13.6 8.2 2.6 6.0 (2.7)

3.7:1 FC2415-111 2

4.0

(610) 15.0 (381) 11.1 (282) 10.8 22.5 13.6 10.4 2.6 6.7 (3.0)

4.7:1 FC2415-147 24.0

(610) 15.0 (381) 14.7 (373) 14.4 22.5 13.6 14.0 3.5 8.3 (3.8)

4.5:1

Orbis FC-4845 Folding Containers with Storage Bottom (containers with storage bottoms for custom interiors)

Outside Dimensions Inside Dimensions

Product Clearance

Model Length Width Height Stack Height Length

Width Assembled Collapsed

Collapsed Height Weight Pounds (Kg)

K.D. Ratio

FC2415-111-4 24.0 (610) 15.0 (381) 11.1

(282)

10.8 22.5 13.6 10.4 3.6 6.2 7.0 (3.2)

1.8:1

FC2415-147-4 24.0 (610) 15.0 (381) 14.7

(373)

14.4 22.5 13.6 14.0 3.6 6.2 8.5 (3.9)

2.4:1

FC2415-147-7 24.0 (610) 15.0 (381) 14.7

(373)

14.4 22.5 13.6 14.0 7.0 9.8 8.4 (3.8)

1.5:1

Buckhorn Bi-Color Stack & Nest Containers

Outside Dimensions

Inside Dimensions

Model Length Width Height Length Width Storage Bottom Height Weight

Pounds

(Kg)

K.D. Ratio

BC24229 24.0 (610) 22.5 (572) 9.0

(229)

21.8 20.5 4.5

7.1 (3.2)

2:1

BC242211 24.0 (610) 22.5 (572) 11.0

(279)

21.8 20.5 5.5 7.6 (3.4)

2:1

Appendix B: Container Identification

Appendix C: Rack Standards

Rack Standards continued

Detail

Kanban Holders

Bottom Strap

Item Kanban holders on 2 adjacent sides located near corner post. Holders must be visible.

Contact specific NAMC to confirm location and specification for kanban holder.

4 way entry

Opening Clearance: 3.5" (89mm)

1" x 2" (25mm x 51mm) bottom strap. Located around the perimeter of the base.

Knock Down Design

Current Standard: Pin on the bottom. Working to develop a design with the pin on the top

Walk In Feature

Walk in design should target an 18" width and a depth of 1/2 the distance into the rack.

汽车零部件可靠性常用测试标准

汽车零部件可靠性常用测试标准 1.振动试验目的: 正弦振动以模拟陆运、空运使用设备耐震能力验证以及产品结构共振频率分析和共振点驻留验证为主。 随机振动则以产品整体性结构耐震强度评估以及在包装状态下之运送环境模拟。 参考的测试标准: GMW3172 6.6.2, GMW3431 4.3.12, GM9123P 9.4, GME3191 4.26 2.复合环境试验(三综合)目的: 是一种利用温度和振动环境应力进行产品品质管制的程序,其主要作用为利用特定且低于产品设计强度的环境应力,使产品潜在缺陷提早暴露出来而加以剔除,避免在正常使用时因这类疵病的存在而发生失效。参考的测试标准: GMW3172 4.2.8/5.5.3/5.5.4, GMW3431 4.4.10, GM9123P 10.2.2, IEC60068-2-13/40/41, GB2423.21/22/25/26, SAEJ1455, MIL-STD-202G Method 105C, MIL-STD-883E Method 1001, MIL-STD-810F Method 500.4, GJB150.2. 3.机械冲击试验目的: 产品在生命周期中通有在两种情况下会遭受到冲击,一种为运输过程中因为车辆行走于颠坡道路产生碰撞与跳动或因人员搬运时掉落地面所产生之撞击。 参考的测试标准:GMW3172 5.4.2, GMW3431 4.3.11, GM9123P 9.2, VW80101 4.2, Etl_82517 8.2.2, MGRES6221001 9.4.2, SES E 001-04 6.13.1, FORD DS000005 10.8.20, FORD_WDS00.00EA_D11 4.6.3, PSA B21 7090 5.4.5, IEC60068-2-27, GB2423.5/6, GJB150.18, EIA-264, SAEJ1455, MIL-STD-202G Method 213B, MIL-STD-810F Method 516.5 4.温湿度试验目的: 温湿度测试方法是用来评估产品有可能储存或者使用在高温潮湿环境中的功能。 参考的测试标准: BMW GS95003-4, GMW3172 5.5.1/5.5.2/5.6, GMW3431 4.4.1/4.4.5/4.4.6, GM9123P 9.6/9.11/9.12, GME60202_0181, VM80101 5.1.2/5.1.3/5.3/5.5.2, FORD DS00005 10.9.1/10.9.2/10.9.3/10.9.8/10.9.9/10.9.10, FORD_WDS 00.00EA_D11 4.5.1/4.5.2/4.5.3/4.5.4/4.5.5/4.5.8/4.8.1/4.8.4, MGRES6221001 9.3, MGRES6221001 11, SES E 001-04 6.1/6.2/6.3/6.4/6.5/6.8/6.9/6.11, IEC60068-2-30, SAEJ1455, JESD22-A103C, JESD 22-A100B,EIA-364,GB2324.1/2/3/4/9/34/4, GJB 150.3/4/9, MIL-STD-810F 507.4, MIL-STD-202G 103B/106G, MIL-STD-1004.1 5.温度试验目的: 使用温度试验来获得数据评价温度对装备安全和性能的影响,效应如:使材料硬化、因不同收缩特性而使零件变形、电阻电容功能改变、缩短寿命、润滑剂失去粘性等。

丰田礼仪工作规范(DOC27页)

序 大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则,通过自律不断地提高个人自身修养,使我们成为真正社会公德的维护者。 “客户至上、服务至上”作为xx的服务宗旨,它充分地反映了公司对每位xx员工的期望。作为一名xx人,我们的一言一行都代表着xx的企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到xx的企业声誉,既使xx有再好的商品,而对客户服务不周,态度不佳,恐怕也会导致公司的信誉下降,业绩不振。总之,讲求礼仪是公司对每位xx员工的基本要求,也是体现公司服务宗旨的具体表现。 xx礼仪是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规X,希望xx员工认真遵守,在工作中灵活运用,让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。本手册中有自我检查项目,每位员工至少对自己每个月进行一次检查,改掉那些不好的习惯,做一名合格的xx人。

目录 1.微笑 (3) 2.仪表要求 (5) 3.工作时保持自身良好的仪态 (7) 4.常用礼节 (9) 4.1握手 (9) 4.2鞠躬 (9) 4.3问候 (10) 5.文明用语 (11) 5.1[基本用语] (11) 5.2[常用语言] (11) 6.礼仪 (12) 6.1接的四个基本原则 (12) 6.2的拨打 (13) 7.座位次序 (14) 7.1会谈时的座位安排 (14) 7.2会客室的座位安排 (14) 7.3会议室的座位安排 (14) 7.4宴会时的座位安排 (14) 7.5乘汽车时的座位安排 (14) 7.6乘列车时的座位安排 (14) 8.名片的使用方法 (15) 8.1名片的准备 (15) 8.2接受名片 (15) 8.3递名片 (15) 9.客人接待的一般程序 (16) 9.1客人来访时 (16) 9.2询问客人XX (16) 9.3事由处理 (16) 9.4引路 (16) 9.5送茶水 (17) 9.6送客 (17) 10.访问客户 (18) 11.办公室礼节应用 (19) 11.1引路 (19) 11.2开门次序 (19) 11.3搭乘电梯 (19) 12.办公室规定 (20) 12.1值得注意的办公细节 (20) 12.2办公秩序 (20) 13.建立良好的人际关系 (22) 14.如何做一名被上级信赖的部下 (22) 15.发扬xx团队精神 (23) 16.自我检查 (24) 16.1[办公室篇] (24) 16.2[篇] (25) 16.3[接待篇] (26)

SGM汽车零件精益包装规范标准

SGM零件精益包装规范.下载可编辑.

目录 1.包装原则 2.包装分类 3.原包装 4.标准包装 5.特殊包装 6.组合包装 7.托盘包装 8.简易包装 9.小车 .下载可编辑.

10.铲板 11.包装的编号规定 12.包装管理 13.规范的监督和实施 14.发展方向 前言 随着汽车制造、零部件采购的全球化以及的柔性化、共线型生产加工要求越来越高,对物料流动的准时性,准确率,合格率等都提出了相应要求。SGM其操作模式也将是国际盛行的零部件的全球性采购、运用先进的电子化定单形式,实行精益的生产管理和物流管理。在物流业发展相当迅猛、汽车生产规模不断扩大的时代,对汽车零部件包装容器的要求也越来越高。合理、正确的包装容器对提高厂内、厂外的物流效率,降低生产成本,保证零件质量,现场操作合理性,从而保障生产效率是至关重要的。我们将汽车零部件包装设计进行规范,运用标准的制图软件和产品数据管理软件(PDM),达到包装容器的系列化、标准化。实施精益的设计、开发并持续的跟踪、改进,最大目标地满足SGM精益生产、精益物流的大规模要求。 .下载可编辑.

1.包装原则 ?安全——保证零件的包装容器在使用、运输、搬运等所有环节中的安全性。 ?质量——保证零件的包装容器在运输条件、地理气候条件、搬运等过程中的使用质量。 ?成本——保证零件的包装容器精益性,降低制造费用。 ?人机工程——关心操作人员,保证零件的包装容器在搬运、取件等环节的合理性。 ?客户满意——对客户周到、热情,最大可能满足客户提出的合理要求。 2.包装分类 ?原包装 ?标准包装 .下载可编辑.

汽车部件品质外观检验规范DOC.doc

JSJ-002 汽车部件品质外观检验规范 1适用范围 此规范适用于我厂汽车零部件的外观品质检验。 2引用标准 GB/T 2828.1-2003 第 1 部分:按接收质量限( AQL)检索的逐批检验抽样计划 3术语 3.1外观品质 包含零件的颜色鲜艳规定等的外观特性, 在规格书、图面等中指定。 3.2外观品质基准 关于零部件的外观特性 , 有是物理学的规定 , 有通过人的感觉判断 , 后者因为用人的感 觉比较简单 , 作为外观品质基准较多的采用人的感觉评价。 3.3缺点 外观品质要求大多在规格书, 图面等要求值以外,没有量化的规定。 3.4复合缺陷 零件在单位面积内 , 存在 2 或 2 个以上的缺陷 . 3.5限度样件 用样件表示合格品或不合格品的品质限度, 由与供方共同协商确定。 3.6级面(整车) 依据车辆操作及装配状态,区分1、2、3、4 级面。 1 级面:站立、蹲下或坐在驾驶座上能很明显看到的部位(不勉强,很容易看到)。 2 级面:站立、蹲下或座位上不是很明显看到的部位(勉强,不容易看到)。 3级面:发动机仓、货箱、车辆底部等被覆盖或很难看到、顾客很少关注的部位。 4级面:几乎所有顾客都不会关注的部位。 3.7区域(零部件) 依据零件在车辆上的操作及装配状态,区分A、B、C、D 的区域。 A区:操作状态或正常姿势下很明显看到的部位 B区:操作状态或正常姿势下不是很明显看到的部位 C区:需要低头、弯腰、爬下或打开遮盖物才能看见,正常姿势看不到的部 位D区:任何姿势都不能看见的部位(零件完整的情况下,不评价) 3.8判定等级 根据质量问题在顾客心中产生的不满程度,评价出的问题分为如下等级: A级:用户强烈不满会造成人身安全的或会要求立即返修的不良 B级:用户感到不满几乎所有人都不能接受,并会要求返修的不良 C级:用户虽然会发现,但几乎所有的人都能接受的不良问题 4检验项目及要求 4.1灯具类零件

丰田公司礼仪管理(doc12)

丰田公司礼仪管理 序 大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则,通过自律不断地提高个人自身修养,使我们成为真正社会公德的维护者。 “客户至上、服务至上”作为xx的服务宗旨,它充分地反映了公司对每位xx员工的期望。作为一名xx人,我们的一言一行都代表着xx的企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到xx的企业声誉,既使xx有再好的商品,而对客户服务不周,态度不佳,恐怕也会导致公司的信誉下降,业绩不振。总之,讲求礼仪是公司对每位xx员工的基本要求,也是体现公司服务宗旨的具体表现。 xx礼仪是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规X,希望xx员工认真遵守,在工作中灵活运用,让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。本手册中有自我检查项目,每位员工至少对自己每个月进行一次检查,改掉那些不好的习惯,做一名合格的xx人。

目录 1. 微笑 3 2. 仪表要求 5 3. 工作时保持自身良好的仪态 7 4. 常用礼节 9 4.1 握手 9 4.2 鞠躬 9 4.3 问候 10 5. 文明用语 11 5.1 [基本用语] 11 5.2 [常用语言] 11 6. 礼仪 12 6.1 接的四个基本原则 12 6.2 的拨打 13 7. 座位次序 14 7.1 会谈时的座位安排 14 7.2 会客室的座位安排 14 7.3 会议室的座位安排 14 7.4 宴会时的座位安排 14 7.5 乘汽车时的座位安排 14 7.6 乘列车时的座位安排 14 8. 名片的使用方法 15

零部件包装规范

零部件包装规范 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

1 目的 明确零件包装要求,确保包装能有效防护产品,避免在运输、搬运、上线等过程中造成损伤,确保产品易于识别,并保证产品质量不受影响。 2 使用范围 本规范适用于所有本公司所有零件包括(注塑件、冲压件、喷漆件、镭雕件、电镀件、移印件、电子元器件和导电橡胶等)。 3 职责 、采购部负责通知并督促供应商提交包装方案和包装方案实施的监督; 、质量部对供应商和零件车间包装过程和结果检验; 、工艺科负责组织对来料包装方案批准和内部自制零件包装方案设计; 、物流科负责对入库零件包装方案实施的监督; 、零件车间负责自制零部件包装方案的实施。 4 包装 、注塑件包装; 、A类零件(外壳面板等比较大的零件)的包装:在注塑完成后,整齐的摆放在型号为TSW6415(600*400*150mm)的标准周转箱中,若零件是外观件,则需要在标准周转箱中用泡沫棉分层;若零件不是外观件,则直接使用隔板进行分层。 、B类零件(滑块内壳等中等大小的零件)的包装:在注塑完成后,用型号为 TWS4328(400*300*280mm)的标准周转箱进行周转(每箱数量为100的倍数,数量不得超过2000,允许最后1箱不是100的倍数)。 、C类零件(导光体顶销等小零件)的包装:在注塑完成后,用140*200mm或者 200*280mm自封袋进行包装(每袋包装数量为100的倍数,数量不得超过2000,允许最后1袋不是100的倍数),最后放入型号为TWS3215(300*200*150mm)的标准周转箱中。 、特殊零部件(经评审后易变性的零件)的包装;在注塑完成后,整齐的摆放在型号为TSW6415(600*400*150mm)的周转箱内,层与层之间使用隔板进行分层,不允许用自封袋包装(如图号为JK953E-0002的压块和JK963AA-0004的压块等) 、外观件(注塑完成后不需要二次处理的零件)的包装:注塑完成后,整齐的放入吸塑盒中,层与层之间使用珍珠棉,然后铺上隔板进行分层,最后放入型号为 TSW6428(600*400*280mm)的标准周转箱中。

汽车行业零部件包装物流运输规范

汽车行业零部件包装物流运输规范 1. 目的 作为物流的始点,包装在物流中有重要的作用,同时对物流各环节有极大的影响。对于复杂的汽车零部件物流,由于汽车零部件种类繁多、规格各异,生产装配工艺复杂,物流环节复杂等因素的影响,汽车零部件包装种类繁多,规格不一。如不对其加以规范,将极大影响物流作业效率。出于以上原因制定本包装规范,以满足精益生产、精益物流的需要。 2.适用范围 所有集瑞联合重工供应商所供的生产用汽车零部件。 3.包装概述 3.1包装定义 国家标准《包装通用术语》中将包装定义为: 1. 包装为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总称。 2. 指为了达到上述目的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 3.2包装的定位 包装是生产的终点,物流的始点。作为物流的始点,包装完成后便具有物流的能力,在整个物流过程中包装便可以发挥对产品的保护作用。 如果包装是从生产的终点要求出发,就难以满足流通需要。包装与物流的关系比与生产的关系要密切的多,作为物流始点的意义比作为生产终点的意义要大的多,因此包装属物流系统。 3.3包装在物流中的功能 3.3.1.保护商品:保护商品不受外界影响和损伤是包装的首要功能,主要体现在以下几个方面:

(1).防止商品破损变形 (2).防止商品发生化学变化(如生锈、老化、发霉等) 3.3.2.方便流通: (1).方便储存:在包装的规格、质量、形态上适合仓储作业,便于识别、存取、盘点、验收及分类等作业; (2).方便装卸搬运:适宜的包装便于装卸搬运,便于使用装卸搬运机械提高效率,标准的包装为集合包装提供了条件,并且能够极大提高装载能力; (3).方便运输:包装的形状、规格、质量与物品运输关系密切,尺寸与运输车辆、船、飞机等运输工具的容积相吻合,提高装载能力及运输效率。 4.包装原则 原则:安全、质量、成本、人机工程、环保 5.包装分类 5.1常用包装分类方式 包装分类方式分类较多,按包装在流通中的作用可分为工业包装和商业包装,按包装层次不同可分为个包装、中包装、外包装,按包装使用次数可分为一次用包装、多次用包装和周转用包装,按包装适用性分类可分为专用包装和通用包装,等等。 5.2集瑞联合重工汽车零部件包装分类 结合常用包装分类方式及汽车零部件包装的特点,现将集瑞联合重工汽车零部件包装做如下分类: 集瑞联合重工包装器具 标准周转包装 专用周转包装 工位器具 一次性包装 可循环使用包装

SGM汽车零件精益包装规范

S G M汽车零件精益包装 规范 Revised by Petrel at 2021

附件SGM零件精益包装规范 目录 1.包装原则 2.包装分类 3.原包装 4.标准包装 5.特殊包装 6.组合包装 7.托盘包装 8.简易包装 9.小车 10.铲板 11.包装的编号规定 12.包装管理 13.规范的监督和实施 14.发展方向 前言 随着汽车制造、零部件采购的全球化以及的柔性化、共线型生产加工要求越来越高,对物料流动的准时性,准确率,合格率等都提出了相应要求。SGM其操作模式也将是国际盛行的零部件的全球性采购、运用先进的电子化定单形式,实行精益的生产管理和物流管理。在物流业发展相当迅猛、汽车生产规模不断扩大的时代,对汽车零部件包装容器的要求也越来越高。合理、正确的包装容器对提高厂内、厂外的物流效率,降低生产成本,保证零件质量,现场操作合理性,从而保障生产效率是至关重要的。我们将汽车零部件包装设计进行规范,运用标准的制图软件和产品数据管理软件(PDM),达到包装容器的系列化、标准化。实施精益的设计、开发并持续的跟踪、改进,最大目标地满足SGM精益生产、精益物流的大规模要求。 1.包装原则

?安全——保证零件的包装容器在使用、运输、搬运等所有环节中的安全性。 ?质量——保证零件的包装容器在运输条件、地理气候条件、搬运等过程中的使 用质量。 ?成本——保证零件的包装容器精益性,降低制造费用。 ?人机工程——关心操作人员,保证零件的包装容器在搬运、取件等环节的合理 性。 ?客户满意——对客户周到、热情,最大可能满足客户提出的合理要求。 2.包装分类 ?原包装 ?标准包装 ?特殊包装 ?排序包装 ?组合包装 ?托盘包装 ?简易包装 ?线旁包装 3.原包装 3.1原包装定义 供应商所提供直接用于上线的箱式包装或供应商所提供经少量改动(如开口)后用于上线的箱式包装,称为原包装。 3.2原包装上线原则: ?零件包装上线首先考虑原包装上线的方式。 ?零件原包装上线必须考虑其使用环境(防火、防爆等因素)。 ?原包装容器必须具备一定的强度。 ?原包装上线时必须考虑线旁对包装容器的外形尺寸约束。 ?原包装上线必须考虑包装数量是否能满足物流拉动频次要求。 ?原包装上线必须考虑包装数量超出生产需求而造成零件生锈、积尘等问题。 ?原包装零件不应该出现现场操作时因过度包装引起的复杂动作。 ?原包装零件属KANBAN类零件应考虑其包装重量。(GrossWeight≤15)。 ?原包装容器如果手搬时必须考虑搬运条件。如开把手孔(handholderHoles) 等。 4.标准包装 4.1标准箱包装的定义

零部件包装规范

1 目的 明确零件包装要求,确保包装能有效防护产品,避免在运输、搬运、上线等过程中造成损伤,确保产品易于识别,并保证产品质量不受影响。 2 使用范围 本规范适用于所有本公司所有零件包括(注塑件、冲压件、喷漆件、镭雕件、电镀件、移印件、电子元器件和导电橡胶等)。 3 职责 3.1、采购部负责通知并督促供应商提交包装方案和包装方案实施的监督; 3.2、质量部对供应商和零件车间包装过程和结果检验; 3.2、工艺科负责组织对来料包装方案批准和内部自制零件包装方案设计; 3.4、物流科负责对入库零件包装方案实施的监督; 3.5、零件车间负责自制零部件包装方案的实施。 4 包装 4.1、注塑件包装; 4.1.1、A类零件(外壳面板等比较大的零件)的包装:在注塑完成后,整齐的摆放在型号为TSW6415(600*400*150mm)的标准周转箱中,若零件是外观件,则需要在标准周转箱中用泡沫棉分层;若零件不是外观件,则直接使用隔板进行分层。 4.1.2、B类零件(滑块内壳等中等大小的零件)的包装:在注塑完成后,用型号为TWS4328(400*300*280mm)的标准周转箱进行周转(每箱数量为100的倍数,数量不得超过2000,允许最后1箱不是100的倍数)。 4.1.3、C类零件(导光体顶销等小零件)的包装:在注塑完成后,用140*200mm或者200*280mm自封袋进行包装(每袋包装数量为100的倍数,数量不得超过2000,允许最后1袋不是100的倍数),最后放入型号为TWS3215(300*200*150mm)的标准周转箱中。 4.1.4、特殊零部件(经评审后易变性的零件)的包装;在注塑完成后,整齐的摆放在型号为TSW6415(600*400*150mm)的周转箱内,层与层之间使用隔板进行分层,不允许用自封袋包装(如图号为JK953E-0002的压块和JK963AA-0004的压块等) 4.1.5、外观件(注塑完成后不需要二次处理的零件)的包装:注塑完成后,整齐的放入吸塑盒中,层与层之间使用珍珠棉,然后铺上隔板进行分层,最后放入型号为TSW6428(600*400*280mm)的标准周转箱中。

SGM汽车零件精益包装要求规范

附件 SGM零件精益包装规范 目录 1.包装原则 2.包装分类 3.原包装 4.标准包装 5.特殊包装 6.组合包装 7.托盘包装 8.简易包装 9.小车 10.铲板 11.包装的编号规定 12.包装管理 13.规范的监督和实施 14.发展方向 前言 随着汽车制造、零部件采购的全球化以及的柔性化、共线型生产加工要求越来越高,对物料流动的准时性,准确率,合格率等都提出了相应要求。SGM其操作模式也将是国际盛行的零部件的全球性采购、运用先进的电子化定单形式,实行精益的生产管理和物流管理。在物流业发展相当迅猛、汽车生产规模不断扩大的时代,对汽车零部件包装容器的要求也越来越高。合理、正确的包装容器对提高厂内、厂外的物流效率,降低生产成本,保证零件质量,现场操作合理性,从而保障生产效率是至关重要的。

我们将汽车零部件包装设计进行规范,运用标准的制图软件和产品数据管理软件(PDM),达到包装容器的系列化、标准化。实施精益的设计、开发并持续的跟踪、改进,最大目标地满足SGM精益生产、精益物流的大规模要求。 1.包装原则 ?安全——保证零件的包装容器在使用、运输、搬运等所有环节中的安全性。 ?质量——保证零件的包装容器在运输条件、地理气候条件、搬运等过程中的使 用质量。 ?成本——保证零件的包装容器精益性,降低制造费用。 ?人机工程——关心操作人员,保证零件的包装容器在搬运、取件等环节的合理性。 ?客户满意——对客户周到、热情,最大可能满足客户提出的合理要求。 2.包装分类 ?原包装 ?标准包装 ?特殊包装 ?排序包装 ?组合包装 ?托盘包装 ?简易包装 ?线旁包装 3. 原包装 3.1原包装定义 供应商所提供直接用于上线的箱式包装或供应商所提供经少量改动(如开口)后用于上线的箱式包装,称为原包装。 3.2原包装上线原则: ?零件包装上线首先考虑原包装上线的方式。 ?零件原包装上线必须考虑其使用环境(防火、防爆等因素)。 ?原包装容器必须具备一定的强度。 ?原包装上线时必须考虑线旁对包装容器的外形尺寸约束。 ?原包装上线必须考虑包装数量是否能满足物流拉动频次要求。 ?原包装上线必须考虑包装数量超出生产需求而造成零件生锈、积尘等问题。 ?原包装零件不应该出现现场操作时因过度包装引起的复杂动作。

汽车零部件包装器具规范v2.0(原版)

集瑞联合重工 汽车零部件包装规范 版本:V2.0

集瑞联合重工汽车零部件包装器具规范 1.目的 作为物流的始点,包装在物流中有重要的作用,同时对物流各环节有极大的影响。对于复杂的汽车零部件物流,由于汽车零部件种类繁多、规格各异,生产装配工艺复杂,物流环节复杂等因素的影响,汽车零部件包装种类繁多,规格不一。如不对其加以规范,将极大影响物流作业效率。出于以上原因制定本包装规范,以满足精益生产、精益物流的需要。 2.适用范围 所有集瑞联合重工供应商所供的生产用汽车零部件。 3.包装概述 3.1包装定义 国家标准《包装通用术语》中将包装定义为: 1.包装为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助 物等的总称。 2.指为了达到上述目的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 3.2包装的定位 包装是生产的终点,物流的始点。作为物流的始点,包装完成后便具有物流的能力,在整个物流过程中包装便可以发挥对产品的保护作用。 如果包装是从生产的终点要求出发,就难以满足流通需要。包装与物流的关系比与生产的关系要密切的多,作为物流始点的意义比作为生产终点的意义要大的多,因此包装属物流系统。 3.3包装在物流中的功能 3.3.1.保护商品:保护商品不受外界影响和损伤是包装的首要功能,主要体现在以下几个方面: (1).防止商品破损变形 (2).防止商品发生化学变化(如生锈、老化、发霉等) 3.3.2.方便流通: (1).方便储存:在包装的规格、质量、形态上适合仓储作业,便于识别、存取、盘点、验收及分类等作业; (2).方便装卸搬运:适宜的包装便于装卸搬运,便于使用装卸搬运机械提高效率,标准的包装为集合

国产零部件包装通用技术规范

Q/JD T08 重庆长安汽车股份有限公司企业标准 Q/JD 3147-2011 国产零部件包装通用技术规范 2011-08-23 发布 2011-09-10 实施 重庆长安汽车股份有限公司发布

前 言 本标准依据GB/T 1.1的起草规则进行编写。 本标准由重庆长安汽车股份有限公司提出。 本标准由重庆长安汽车股份有限公司汽车工程研究总院管理。本标准起草单位:重庆长安汽车股份有限公司物流部。 本标准主要起草人:范正文、陈盛、胡珺。 本标准批准人: 本标准于2011年 08月23日首次发布。

国产零部件包装通用技术规范 1 范围 本规范规定了国产零部件包装的设计原则、塑料周转箱设计及制作标准、金属料架设计及制作标准、金属网箱设计及制作标准、纸箱制作标准、周转料箱料架附带内部衬格的设计要求、托盘标准和相关条件目录。 本标准适用于重庆长安汽车股份有限公司(本部)自主品牌汽车制造工厂用于国内流通的外购零部件包装。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 190-2009 危险货物包装标志 GB/T 191-2008 包装储运图标标志 GB/T 3094-2000 冷拔异性钢管 GB/T 4122.1-2008 包装术语第1部分:基础 GB/T 4122.3-1997 包装术语防护 GB/T 4122.4-2002 包装术语木容器 GB/T 4122.5-2002 包装术语检验与试验 GB/T 4456-2008 包装用聚乙烯吹塑薄膜 GB/T 4768-2008 防霉包装 GB/T 4857.1-1992 包装运输包装件试验时各部位的标示方法 GB/T 4857.3-2008 包装运输包装件基本试验第3部分:静载荷堆码试验方法 GB/T 4857.4-2008 包装运输包装件基本试验第4部分:采用压力试验机进行的抗压和堆码试验方法 GB/T 4857.5-1992 包装运输包装件跌落试验方法 GB/T 4857.9-2008 包装运输包装件基本试验第9部分:喷淋试验方法 GB/T 4857.14-1999 包装运输包装件倾翻试验方法 GB/T 4857.19-1992 包装运输包装件流通试验信息记录

汽车部件品质外观检验规范

汽车部件品质外观检验规范 1 适用范围 此规范适用于我厂汽车零部件的外观品质检验。 2 引用标准 GB/T 2828.1-2003 第1部分:按接收质量限(AQL)检索的逐批检验抽样计划 3 术语 3.1 外观品质 包含零件的颜色鲜艳规定等的外观特性,在规格书、图面等中指定。 3.2外观品质基准 关于零部件的外观特性,有是物理学的规定,有通过人的感觉判断,后者因为用人的感觉比较简单,作为外观品质基准较多的采用人的感觉评价。 3.3缺点 外观品质要求大多在规格书,图面等要求值以外,没有量化的规定。 3.4复合缺陷 零件在单位面积内,存在2或2个以上的缺陷. 3.5限度样件 用样件表示合格品或不合格品的品质限度,由与供方共同协商确定。 3.6级面(整车) 依据车辆操作及装配状态,区分1、2、3、4级面。 1级面:站立、蹲下或坐在驾驶座上能很明显看到的部位(不勉强,很容易看到)。 2级面:站立、蹲下或座位上不是很明显看到的部位(勉强,不容易看到)。 3级面:发动机仓、货箱、车辆底部等被覆盖或很难看到、顾客很少关注的部位。 4级面:几乎所有顾客都不会关注的部位。 3.7区域(零部件) 依据零件在车辆上的操作及装配状态,区分A、B、C、D的区域。 A区:操作状态或正常姿势下很明显看到的部位 B区:操作状态或正常姿势下不是很明显看到的部位 C区:需要低头、弯腰、爬下或打开遮盖物才能看见,正常姿势看不到的部位 D区:任何姿势都不能看见的部位(零件完整的情况下,不评价) 3.8判定等级 根据质量问题在顾客心中产生的不满程度,评价出的问题分为如下等级: A级:用户强烈不满会造成人身安全的或会要求立即返修的不良 B级:用户感到不满几乎所有人都不能接受,并会要求返修的不良 C级:用户虽然会发现,但几乎所有的人都能接受的不良问题 4 检验项目及要求 4.1灯具类零件

丰田公司S管理制度

目录 1.XXXX的基本方针: (2) 2.XXXX企业基础: (2) 3.5S方针的策略重点: (2) 建立使顾客100%满意的质量保证体制 (2) 改进业务流程、削减在库、遵守交期 (2) 强化成本竞争力 (2) 积累与提高生产技术力 (2) 提高新技术的推广速度 (2) 构筑企业基础 (2) 4.5S与环境安全的目标 (2) 5.5S的定义 (2) 6.5S活动的职责 (3) 7.5S活动的要求 (3) 8.5S对应的措施 (3) 9.安全卫生管理 (13) 10.工作场所的安全化 (20) 11.附件 5S管理表格 (22) 1.XXXX的基本方针: 提供顾客100%满意的服务,创建员工100%满意的公司。 2.XXXX企业基础: 危机管理体制,人才培养,环境安全以及5S的推行 3.5S方针的策略重点: 3.1建立使顾客100%满意的质量保证体制 3.2改进业务流程、削减在库、遵守交期 3.3强化成本竞争力 3.4积累与提高生产技术力 3.5提高新技术的推广速度 3.6构筑企业基础 4.5S与环境安全的目标 4.1提高生产性 4.2提高服务水平和维修产品质量 4.3提高速度 4.4提高人员素质

4.5提高安全性 5.5S的定义 5.1整理:工作现场,区别要与不要的东西,只保留有用的东西,撤除不需要 的东西; 5.2整顿:把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理; 5.3清扫:将不需要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾,无污秽状态; 5.4清洁:维持以上整理、整顿、清扫后的局面,使工作人员觉得整洁卫生; 5.5修养:通过进行上述4S的活动,让每个员工都自觉遵守各项规章制度,养 成良好的工作习惯,做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。 6.5S活动的职责 6.1办公室负责组织整个公司的5S及安全卫生的检查 6.2各部门负责按5S管理要求对本部门的5S及安全卫生进行检查 6.3责任部门负责对5S及安全卫生检查中发现的问题进行改进 7.5S活动的要求 7.1良好的仪表及礼仪:统一规范的着装要求,良好的坐姿、站姿,电话礼仪,整洁、明亮、 大方、舒适的接待环境 7.2单一整洁的办公室:台面整洁,文具单一化管理,公用设施责任人标识 7.3生产工具管理:单一化管理 7.4现场管理:分区划线,员工工作井然有序,工作环境清洁明亮 7.5工作速度和效率:最佳的速度和零不良率 7.6空间效率:对现场分区划线,对各场地的利用率予于分析,增加有限空间的利用价值 7.7严明的小组督导:上班前经理、班组长对员工进行检查督导,工作过程中,对发现的问题 及时开展小组督导,下班前对全天的工作进行总结 7.8工作评估:自我评估与综合考核评价相结合 8.5S对应的措施 8.1整理的措施 8.1.1清除不用物品的措施 a)进行整理,首先要根据情况,分清什么需要,什么不需要。

丰田公司的礼仪管理(doc 27页)

丰田公司的礼仪管理(doc 27页)

丰田公司礼仪管理 序 大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则,通过自律不断地提高个人自身修养,使我们成为真正社会公德的维护者。 “客户至上、服务至上”作为xx的服务宗旨,它充分地反映了公司对每位xx员工的期望。作为一名xx人,我们的一言一行都代表着xx的企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到xx的企业声誉,既使xx有再好的商品,而对客户服务不周,态度不佳,恐怕也会导致公司的信誉下降,业绩不振。总之,讲求礼仪是公司对每位xx员工的基本要求,也是体现公司服务宗旨的具体表现。 xx礼仪是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规范,希望xx员工认真遵守,在工作中灵活运用,让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。本手册中有自我检查项目,每位员工至少对自己每个月进行一次检查,改掉那些不好的习惯,做一名合格的xx人。

目录 1. 微笑 3 2. 仪表要求 5 3. 工作时保持自身良好的仪态 7 4. 常用礼节 9 4.1 握手 9 4.2 鞠躬 9 4.3 问候 10 5. 文明用语 11 5.1 [基本用语] 11 5.2 [常用语言] 11 6. 电话礼仪 12 6.1 接电话的四个基本原则 12 6.2 电话的拨打 13 7. 座位次序 14 7.1 会谈时的座位安排 14 7.2 会客室的座位安排 14 7.3 会议室的座位安排 14 7.4 宴会时的座位安排 14 7.5 乘汽车时的座位安排 14 7.6 乘列车时的座位安排 14 8. 名片的使用方法 15

汽车零部件外观品质检验要求规范

汽车零部件外观品质检验规范 1 适用范围 此规范适用于我厂汽车零部件的外观品质检验。 2 引用标准 GB/T 2828.1-2003 第1部分:按接收质量限(AQL)检索的逐批检验抽样计划3 术语 3.1 外观品质 包含零件的颜色鲜艳规定等的外观特性,在规格书、图面等中指定。 3.2外观品质基准 关于零部件的外观特性,有是物理学的规定,有通过人的感觉判断,后者因为用人的感觉比较简单,作为外观品质基准较多的采用人的感觉评价。 3.3缺点 外观品质要求大多在规格书,图面等要求值以外,没有量化的规定。 3.4复合缺陷 零件在单位面积内,存在2或2个以上的缺陷. 3.5限度样件 用样件表示合格品或不合格品的品质限度,由与供方共同协商确定。 3.6级面(整车) 依据车辆操作及装配状态,区分1、2、3、4级面。 1级面:站立、蹲下或坐在驾驶座上能很明显看到的部位(不勉强,很容易看到)。 2级面:站立、蹲下或座位上不是很明显看到的部位(勉强,不容易看到)。 3级面:发动机仓、货箱、车辆底部等被覆盖或很难看到、顾客很少关注的部位。 4级面:几乎所有顾客都不会关注的部位。

3.7区域(零部件) 依据零件在车辆上的操作及装配状态,区分A、B、C、D的区域。 A区:操作状态或正常姿势下很明显看到的部位 B区:操作状态或正常姿势下不是很明显看到的部位 C区:需要低头、弯腰、爬下或打开遮盖物才能看见,正常姿势看不到的部位D区:任何姿势都不能看见的部位(零件完整的情况下,不评价) 3.8判定等级 根据质量问题在顾客心中产生的不满程度,评价出的问题分为如下等级: A级:用户强烈不满会造成人身安全的或会要求立即返修的不良 B级:用户感到不满几乎所有人都不能接受,并会要求返修的不良 C级:用户虽然会发现,但几乎所有的人都能接受的不良问题 4 检验项目及要求 4.1灯具类零件

商务礼仪丰田礼仪工作规范

(商务礼仪)丰田礼仪工作 规范

序 大家是否均了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多壹个温馨的微笑、壹句热情的问候、壹个友善的举动、壹副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人和人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的壹员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的壹个准则,通过自律不断地提高个人自身修养,使我们成为真正社会公德的维护者。 “客户至上、服务至上”作为xx的服务宗旨,它充分地反映了公司对每位xx员工的期望。作为壹名xx人,我们的壹言壹行均代表着xx的企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到xx的企业声誉,既使xx有再好的商品,而对客户服务不周,态度不佳,恐怕也会导致公司的信誉下降,业绩不振。总之,讲求礼仪是公司对每位xx员工的基本要求,也是体现公司服务宗旨的具体表现。 xx礼仪是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规范,希望xx员工认真遵守,于工作中灵活运用,让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。本手册中有自我检查项目,每位员工至少对自己每个月进行壹次检查,改掉那些不好的习惯,做壹名合格的xx人。

目录 1.微笑3 2.仪表要求5 3.工作时保持自身良好的仪态7 4.常用礼节9 4.1握手9 4.2鞠躬9 4.3问候10 5.文明用语11 5.1[基本用语]11 5.2[常用语言]11 6.电话礼仪12 6.1接电话的四个基本原则12 6.2电话的拨打13 7.座位次序14 7.1会谈时的座位安排14 7.2会客室的座位安排14 7.3会议室的座位安排14 7.4宴会时的座位安排14 7.5乘汽车时的座位安排14 7.6乘列车时的座位安排14 8.名片的使用方法15

汽车零部件包器具规范v2.0(原版)

集瑞联合重工 版本:V2.0 汽车零部件包装规范

1.目的 作为物流的始点,包装在物流中有重要的作用,同时对物流各环节有极大的影响。对于复杂的汽车零部件物流,由于汽车零部件种类繁多、规格各异,生产装配工艺复杂,物流环节复杂等因素的影响,汽车零部件包装种类繁多,规格不一。如不对其加以规范,将极大影响物流作业效率。出于以上原因制定本包装规范,以满足精益生产、精益物流的需要。 2.适用范围 所有集瑞联合重工供应商所供的生产用汽车零部件。 3.包装概述 3.1包装定义 国家标准《包装通用术语》中将包装定义为: 1.包装为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助 物等的总称。 2.指为了达到上述目的而采用容器、材料及辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。 3.2包装的定位 包装是生产的终点,物流的始点。作为物流的始点,包装完成后便具有物流的能力,在整个物流过程中包装便可以发挥对产品的保护作用。 如果包装是从生产的终点要求出发,就难以满足流通需要。包装与物流的关系比与生产的关系要密切的多,作为物流始点的意义比作为生产终点的意义要大的多,因此包装属物流系统。 3.3包装在物流中的功能 ,主要体现在以下几个方面: (1).防止商品破损变形 (2).防止商品发生化学变化(如生锈、老化、发霉等) (1).方便储存:在包装的规格、质量、形态上适合仓储作业,便于识别、存取、盘点、验收及分类等作业; (2).方便装卸搬运:适宜的包装便于装卸搬运,便于使用装卸搬运机械提高效率,标准的包装为集合包装提供了条件,并且能够极大提高装载能力; (3).方便运输:包装的形状、规格、质量与物品运输关系密切,尺寸与运输车辆、船、飞机等运输工具的容积相吻合,提高装载能力及运输效率。 4.包装原则 原则:安全、质量、成本、人机工程、环保 5. 包装分类

包装设计规范

1.目的 本文件旨在规范****所有包装器具的设计要求,降低运输成本、仓储成本、设计及改造优化成本,以实现最大规模的精益生产和精益物流。 2.适用范围 本规范文件由计划物流部编制,适用于****各工厂所有包装器具设计。 3.包装基本原则 安全--保证零件的包装容器在使用、运输、搬运等所有环节中的安全性。 质量--保证零件的包装容器在运输条件、地理气候条件、搬运等过程中的使用质量。 成本--保证零件的包装容器精益性,降低制造费用。 人机工程--关心操作人员,保证零件的包装容器在搬运、取件等环节的合理性。 标准化—包装容器的尺寸系列化,目的减少品种,提高运输装载率、仓储、降低优化改制成本。 4.包装分类 一次性包装 纸箱包装 木箱包装 托盘包装 可循环包装 塑料箱包装 金属箱包装 特殊料架包装 5.一次性包装 一次性包装定义 供应商所提供可用于直接上线或需要翻箱操作的,不可循环使用的包装称为一次性包装。 一次性包装上线原则 1)零件包装优先满足原包装上线; 2)零件一次性包装必须满足其使用环境(防火、防爆等因素); 3)一次性包装器具必须具备一定的强度; 4)一次性包装器具外形尺寸必须满足线旁空间; 5)一次性包装的包装数量必须满足物流拉动频次要求;

6)一次性包装必须避免零件生锈、积尘等问题; 7)一次性包装避免出现因过度包装引起的复杂动作; 8)一次性包装零件如果需要手搬时应满足国家人机工程要求; 一次性包装小纸箱 小纸箱设计规范 1)人工搬运纸箱装好零件后最大重量不能超过15KG; 2)在选择纸箱尺寸和结构时,建议优先使用****推荐的一次性包装小纸箱尺寸系列; 3)设计时用最小的体积装尽可能多的零件,同时不影响零件质量; 4)为了提高堆叠强度,优先考虑使用整层盖子。在某些情况下(比较散乱的制造环境),需要单独的纸箱盖来保护零件质量; 整层盖单独的纸箱盖 小纸箱尺寸系列表 一次性包装大纸箱 大纸箱设计规范 1)当小纸箱装不下零件或者超过搬运重量限制时,就要使用大纸箱包装; 2)所有高度超过830mm的托盘纸箱(含托盘高度)必须有刻痕式侧窗。通常位于包装的长边方向,但是位置和开口大小应由零件摆放和人机工程因素决定; 3)刻痕窗口会降低纸箱的抗压强度,需要增加其他设计保证包装符合最低性能和堆叠要求。一些增强抗压强度的设计比如提高纸箱材料强度,纸箱结构设计,增加内部衬格等。

员工礼仪规范

员工礼仪规范 员工礼仪规范1、礼仪行为 1、仪表服饰礼仪要求: (1)公司员工的头发应保持清洁、整齐、避免零乱。 (2)男员工胡子应经常修剪,女员工的化妆以淡妆为宜,切勿在 办公室内化妆。 (3)男员工的服饰颜色相宜,不宜颜色反差太大,不宜衬衫袖口 有污秽。 (4)女员工要保持职业装为宜,不宜着牛仔装。 2、员工的办公姿势要求: (1)站姿:腰背挺直,两背自然下垂,两手交叉在胸前。 (2)坐姿:上身端正,下身自然,双脚不宜叉开,不要翘二郎腿,更不能抖动。 (3)行姿:挺胸收腹,步履轻松矫健,不宜把手插进口袋,不宜 双手背在后行走,更不 能边走边吃东西,两人同行不宜勾肩搭背。 3、员工办公礼仪要求: (1)公司内与同事、上级相遇应点头行礼或相互问候:"你好,你早!"表示致意。 (2)出入办公室时,一定要先敲门,在允许走入时,方可走进。 (3)如果同事正在谈话,应说"对不起,打断你们一下,我有事……。"

(4)走通道走廊时遇上司、客户或同事都应谦让礼先,让上司或 同事先行,不宜与上司或同事、客户抢行。 (5)礼貌用语:分别时要说:"再见、明天见" 请求时要说:"请、请你" 求托时要说:"有劳你(您)、拜托!" 致谢时要说:"谢谢,非常感谢!" 道歉时要说:"对不起,请原谅!" 称呼时要说:"您,贵姓?" 4、打电话时用语: 团!""您好,人力资源部!" (4)通电话简明扼要,结束时应礼貌道别,待对方切断电话时, 自己再放话筒。 员工礼仪规范2、办公环境要求 1、办公室应保持优雅整洁的环境,不得杂乱无章。 2、每天提前五分钟到岗,做好清洁和准备工作。 3、办公桌面物品的摆放要统一、有序,不能摆放与工作无关的 物品。 4、办公时间不谈论与工作无关的事宜,不能大声喧哗,吃食物。 5、公司内以职务称呼上司、同事,客户间以先生、小姐或对方 职务相称。 6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 员工礼仪规范3、日常行为礼仪 1、顾客或领导来访时,应该立刻站起来,并礼貌性地行注目礼,必要时招呼"欢迎光临"。

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