保险从业人员职业道德

保险从业人员职业道德
保险从业人员职业道德

)的方式调整人与人、人与社会、人与自然之间的相互关系。1.道德以(

树立典型D.批评教育褒贬奖惩B.善恶评价 C.A.)。 2.在阶级社会里,道德除了有鲜明的阶级性之外,还有一定的(

A.差异性

B.对抗性

C.共同性

D.矛盾性

3.社会主义道德建设的核心是()。

A.我为人人,人人为我

B.集体主义

C.爱国主义

D.为人民服务

4.下面哪一项不是社会主义道德建设的着力点?()

A.社会公德

B.职业道德

C.法律道德

D.家庭美德

5.保险业所遵循的道德规范蕴涵于商业保险的特征之中。() A.是 B.不是

6.人身保险管理人员吸收西方企业伦理中的()思想,在管理中以人为本,保障员工的利益。

A.诚信

B.科学主义

C.实用主义

D.人本

7.保险市场的竞争发展,可以促使保险职业道德不断升华。()A.是 B.不是

8.如果精算人员在执业过程中存在欺骗、故意歪曲事实等违反《中国精算师职业道德守则》的行为,中国保险行业协会精算工作委员会对其可以进行处罚,处罚措施中,不包括下面哪一项():

A.警告

B.通报批评

C.留用察看

D.吊销资格证书

9.保险代理人只要履行保险代理合同,不一定要以保险人的名义对被保险人履行合同或提供其他服务。()A.是 B.不是

10.精算师可以通过利用与第三方的关系,为委托人从第三方处获取利益。()A.可以 B.不可以

11.保险业相关法律对人身保险职业道德建设的支持作用具体表现为两个方面:“规定”和“惩戒”。()

A.是

B.不是

以下第12-16题为套题

李万成是联合公司的总经理,也是A寿险公司的兼业代理人。李万成希望在联合公司推展业务,他告诉他的下属刘生“我会下个文强制要求员工买保险,你在公司组织个保险产品推广会,你帮我介绍产品,保险条款顺便说明一下,保险单也签一下,到时候我把你买的那份保险单的代理手续费全部退还给你。”刘生并没有保险代理人资格。根据以上事实,请回答下列问题:

12.李万成是否能够请刘生帮他在联合公司宣传保险业务?()A. 是 B.不是

13.“我会下个文强制要求员工买保险”这个行为是否违反保险从业人员的职业道德?()A. 是 B.不是

不是 B. 是 A. ).李万成是否能够让刘生代替他向投保人解释保险条款?(14.15.刘生是否能够帮李万成与投保人签单?() A. 是 B.不是

16.“到时候我把你买的那份保险单的代理手续费全部退还给你。”这个行为是否违反保险从业人员的职业道德?() A. 是 B.不是

17.交易费用可以看作是一系列制度成本,包括信息成本、谈判成本、拟定和实施契约的成本、界定和控制产权的成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本。行业缺乏道德会()。A.增加交易成本 B.交易成本不变 C.减少交易成本

18.以下属于健全的保险信用体系对于社会以及我国保险业的作用的是?()

A.为客户提供选择购买保险的重要参考

B.保险业参与国际市场竞争的需要

C.提高保险企业竞争力的内在需要

D.以上皆是

19.社会公德的主要规范是()。

A.文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

B.文明礼貌、助人为乐、坚持真理、保护环境、遵纪守法

C.文明礼貌、助人为乐、爱护公物、安定和谐、遵纪守法

D.文明礼貌、团结同志、爱护公物、保护环境、遵纪守法

20.下面关于诚信与保险业的论述,哪一项不正确:()

A.诚信是保险职业道德的基础和前提

B.诚信原则是保险职业道德的最基本原则

C.诚信是保险业的生命线

D.保险业并不会比一般行业对信用的要求更高

21.下面四种关系中,哪一项不属于职业道德涵盖的关系?()

A.职工与家庭成员

B.从业人员与服务对象

C.职业与职工

D.职业与职业

22.保险职业道德原则对保险从业人员具有最普遍的()。

A.指导性和约束力

B.支配力

C.制约力

D.支配力和制约力

23.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德规范是()。

A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、勤俭节约

B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、不计利益、奉献社会

C.爱岗敬业、诚实守信、艰苦奋斗、服务群众、奉献社会

D.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

24.保险职业道德作为社会职业道德的一部分,与()密切相关。

A.公司的经营理念

B.保险职业行为

C.保险的社会功能

D.保险的收益

25.在下面选项中,不属于保险职业道德功能的是()。

引领功能 D. 教育和激励功能 C. 认识功能 B. 调节功能A.

26.关于保险职业道德的原则,下面哪一项是错误的?()

A.服务国家、服务社会的原则

B.坚守最大诚信原则

C.赢得最大利益原则

D.遵守合法经营和公平竞争的原则

27.下面表述中,不属于保险最大诚信原则产生的依据是()。

A.保险业的射幸性和偶然性

B.保险信息的不对称性

C.保险合同的复杂性和专业性

D.保险利益的驱动性

28.下面关于保险职业道德规范的说法中,不正确的是()。

A.保险职业道德规范是贯穿于保险经营和管理全过程的道德要求

B.保险职业道德规范是保险职业道德原则在保险具体业务中的体现

C.保险职业道德规范是保险公司用来管理员工的唯一措施

D.保险职业道德规范是保险职业道德体系的重要组成部分

29.保险从业人员自觉地尊重、维护保户的合法权益,竭诚为保户提供高质量、多侧面、全方位的优质服务。这主要体现了从业人员哪一方面的职业道德?()

A.保户至上,忠诚服务

B.笃守信誉,准确理赔

C.遵纪守法,从业清廉

D.敬业爱岗,团结协作

30.核保的“严进宽出”有助于树立保险业的行业诚信形象。() A.是 B.不是

31.下面哪一项不属于保险经纪人对于投保人应具有的职业道德:()

A.遵守与保险人的保险经纪合同

B.忠于投保人,不得坑害投保人

C.保守客户的秘密

D.主动向客户公开自己的佣金收入

32.以下何者不是关于“敬业爱岗,团结协作”规范的具体要求。()

A.发扬风格,同心协力

B.互敬互爱,积极进取

C.取长补短,共同提高

D.遵纪守法,从业清廉

33.商业保险的契约性特征,要求人们必须遵守()的原则。

A.保户至上

B.公平公正

C.诚实守信

D.团结协作

34.道德风险的产生条件是保险人和被保险人之间的信息不对称,它的直接后果是()。

A.保险管理难度加大

B.保险欺诈

C.保险成本增加

D.保险利润减少35.在西方保险业不断发展过程中形成的西方保险职业道德的最基本原则是()。

A.一人为众,众为一人

B.人人为我,我为人人

C.分散风险,互助共济

D.公平正义,奉献社会

36.下列选项中,哪一项错误地理解了信用对经济持续发展的重要作用?()

A.信用强化了市场社会人与人的竞争

B.信用促进市场经济有序地发展

信用有利于增强商业道德意识 D. 信用有利于良好投资环境的形成C.

37.“保户至上,忠诚服务”是保险职业道德规范之一,它有一些具体的要求。下面不属于这一规范要求的是()。

A.文明礼貌,尊重保户

B.廉洁奉公,任劳任怨

C.展业承保,方便保户

D.开发险种,扩大服务

38.保险企业的市场生命线是()。

A.市场竞争度

B.市场规范度

C.市场开放度

D.市场信用度

39.保险委托人对保险代理人或保险经纪人越是信赖,代理的权限也就越大,诚信善意为保险委托人服务的义务也就越重要()。 A.是 B.不是

40.保险销售人员在业务活动中相互尊重、相互学习、取长补短、共同提高,反对互相贬低、拆台。这些行为规范要求主要体现了保险销售人员职业道德原则的哪一条?()

A. 公正、公平、公开原则

B.廉洁自律原则

C.最大诚信原则

D.为客户保密原则41.在人身保险从业人员职业道德建设中,从提出从业人员的职业道德的一般要求到建立管理规章制度,是从()的转化。

A.“强约束”到“弱约束”

B.“软约束”到“硬约束”

C.“硬约束”到“软约束”

D.“弱约束”到“强约束”

42.从事保险行业的工作通常需要专门的知识和技能,对于专业领域的事项,适宜由专业内部的同行来评议和自主判断,才能保证有适当的安排和处理。因此,()成为人身保险从业人员职业道德实施机制的基本特点之一。A.独立性 B.自治性 C.多样性 D. 科学性43.人身保险从业人员职业道德实施机制应当符合客观规律。下列说法中,哪一项是错误的?( )

A.人身保险从业人员职业道德实施机制要符合保险职业的本质特点

B.人身保险从业人员职业道德实施机制应当与保险业在社会经济中的作用和地位相符合。

C.人身保险从业人员职业道德实施机制要符合机制的程序性特点

D.人身保险从业人员职业道德实施机制应建立抽象的程序、步骤、环节和形式

44.关于精算师与客户的关系,下列说法中,不正确的是()。

A.精算师的精算建议主要是直接提供给客户的,不需要考虑是否对有关第三方有利。

B.精算师给客户提供的精算建议必须不受任何他方利益的影响。

C.精算师必须明确他能够作为精算建议的来源,并对他所提供的建议负责

D.从法律角度出发,精算师的职责可以延伸到需要他们提供信息或建议的个人或组织。

45.人身保险理赔的主要功能,有如下的表述,哪一项不正确?()

A.保险公司通过理赔,履行给付保险金的责任,使保户得到了应得的保障,体现了人身保险作为社会稳定器的本质功能。

B. 在寿险经营激烈竞争的时代,理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉,关系到公司的生存和发展。

C.理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平,维护及优化经营机制的重任。

节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一,为了公司的利益,应尽量减少赔付的金额。D.

46.在下列有关保险企业文化的论述中,不正确的是()。

A.保险企业文化的建设依赖于保险公司的实际行动

B.建设企业伦理需要树立良好的经营理念

C.认真履行公司的社会责任是建设保险企业文化的必由之路

D.保险行业担负着与其他行业一样的社会责任

47.下列关于“慎独”的说法中,哪一项是错误的?()

A.慎独是行为的独立

B.慎独是一种内在的道德力量

C.慎独是行为的高度自觉

D.慎独是个人自律最理想的境界和方法

48.下面关于保险信用体系对社会和我国保险业所发挥作用的说法中,哪一项不准确?()

A.保险信用体系建设对保险业参与国际市场竞争不那么重要。

B.保险信用体系为客户提供选择购买保险的重要参考。

C.保险信用体系建设是监管的重要辅助手段。

D.保险信用体系建设是推动行业持续健康发展的重要保证。

49.下面关于人身保险管理人员道德风险的论述,哪一项不正确:()

A.人身保险管理人员有权力处置巨额的保险公司资产,但缺乏完全的监管,也无法对一旦出现的严重后果承担相应的责任,权利和义务的不对称在缺乏有力约束的情况下就会引发道德风险。

B.保险特有的精算技术本来是用来评估保险公司的实际经营成果的,但在管理人员的授意下却可能沦为掩饰个人责任的工具。

C.精算科学和现代投资理论在保险管理中的大量应用降低了保险管理的复杂性和隐秘性。

D.相较其他行业,保险公司这样的金融企业的管理人员道德风险有两大特点,一方面是由于它所造成的危害巨大,另一方面是它所具有的复杂性和隐秘性。

50.下面关于道德风险的论述,哪一项不正确:()

A.由于保险公司经营中所有权与经营权的分离,以及保险经营的复杂性和隐蔽性使得保险公司管理人员的行为很难为外界所观察,存在着极大的道德风险。

B.导致道德风险发生的直接原因是当事人之间获取的信息不对称或信息不完整。

C.“委托-代理”关系的存在,是对保险管理人员道德风险的有力遏制。

D.当监督成本太高以至超过监督收益时,在获取信息方面占优势的一方有可能为实现其自身利益最大化,在监督不到位的情况下采取不利于他人的行动,侵占他人的利益。

51.下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方面要求的表述,哪一项不准确:()

A.理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户,对保户与其进行的有关理赔问题的沟通,都应当迅速回复。

B.理赔服务是保险服务最重要的阶段,也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机。

C.理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一,他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断。

公正是指理赔人员要站在客观的立场上,维护保险合同双方当事人(保险人与投保人)的利益。

D.

52.保险公司的代理人员,有义务以良好的信誉为保险公司工作,为保险公司的发展尽心竭力。() A.是 B.不是

53.由于精算人员在保险公司中具有特殊的作用,因此,除了必要的知识和能力之外,职业道德更是考核一个精算人员能否有所作为和受到尊重的必要条件。下面的论述,哪一项不正确:()A.精算人员的责任心应表现为实事求是地工作并反映情况,即使遇到困难和阻力,也要忍辱负重,也一定要有勇气锲而不舍地把真实的状况反映到高层,并尽力说服决策层采取果断措施。

B.一名合格的精算人员需要具备强烈的责任心、脚踏实地的作风、谦虚谨慎的品质和努力奋进的精神。

C.在西方国家,由于保险行业已经较为成熟,精算组织或协会对精算人员职业道德的要求日益放松。

D.精算专业的特点使得精算从业人员在职业操守、职业资格、执业质量方面都有十分严格的要求。

54.我国古代儒家提出的“修身、齐家、治国、平天下”思想可以表明个人在职业中的道德行为表现,来推定这个人的整体道德素质。() A.是 B.不是

55.下面哪一项违反了理赔人员职业道德规范:()

A.理赔人员延迟刁难理赔,保户为获得应得的保险金而不得不提出不必要的理赔诉讼。

B.维护索赔人以外的其他投保大众,免于负担因索赔人保险诈欺和不当赔付所增的成本。

C.理赔人员致力于建立理赔作业原则与程序,用以防止对有关保险事故实情或合同合同条款认定不清,及避免有人滥用专业知识以获得不当的利益。

D.理赔人员业余增进在理赔服务领域中本身的知识、技巧与专业。

56.“敬业”是道德主体主动地选择和自觉的价值追求,而不仅仅是被动的接受,抛却盲目、迷茫的行为和原始的惰性。客观上,要求管理人员敬业重道、乐业爱岗,要有强烈的事业心、责任感、和使命感。

A.是

B.不是

57.管理人员的职业道德与保险管理密切关联,下面关于保险管理人员职业道德的论述,哪一项不正确:()

A.承担社会责任,不属于保险管理人员职业道德的范畴。

B.对道德风险的约束能够依靠法律、自身激励机制和职业道德。

C.监管对于约束道德风险的作用是有限的,职业道德是维护市场秩序的最后防线。

D.保险管理人员职业道德是保险公司企业文化的一个组成部分。

()58.下面关于国际保险理赔师协会对理赔人员职业道德的规定的表述,哪一项是不准确的:

A.在理赔人员职业道德方面,国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求

B.保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度,同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见

C.保险理赔人员应及时调查保险赔案,公正地处理赔案,同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案,不能超出保险合同规定的范围,防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升

D.理赔人员应致力于建立适当程序,防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款,同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼

59.某个职工缺乏良好的职业道德,自私自利,缺少对单位和行业的责任感,与同事搞不好关系,对客户粗暴无礼,工作马马虎虎,那么,民众就很难相信他能对家庭和社会尽到应负的责任。这主要说明()。

A.职业道德反映人的整体道德素质

B.立业先立德

职业道德的提高有利于人的人格升华D. 每一个成功的人往往都有较高的职业道德C. 60.《人身保险从业人员职业道德》作为系列教材第二本书,是为了()。

A.保监会规定的

B.迎合时尚

C.从业人员应当树立职业道德观念

D.没有什么道理

61.以下关于人身保险核保在人身保险公司中的作用的论述,哪一项不准确:()

A.投保人具有的风险以及损失经验并非一致,一个理性的保险人善于通过加强核保掌握业务质量,并根据对损失经验及风险性质的统计分析制订有差别的费率制度。

B.核保工作通过风险分类,使费率与风险大小相匹配,保证实际损失与预期损失相当,从而减少了收取的保费不足以给付保险金的情况,增强了保险公司的财务稳定和经营安全。

C.通过核保,实行有条件的承保,防止投保人的不良动机,可以起到防止保险欺诈和业务逆选择的积极作用。

D.国外的许多保险公司有时把一些业务活动委托给公司外的个人或机构来完成,核保工作因其对保险经营的重要性,是最容易被委托出去。

62.下面关于核保人员与保户关系方面的职业道德要求的表述,哪一项是不正确的:()

A.核保人员执行业务时,应尽力维护全体保户之间的公平。

B.核保人员应对所获知的保户信息善尽保密的责任,这一保密责任随着保单业务的终止而终止。

C.核保人员执行业务时,不应对保户有诈欺行为,比如故意隐瞒风险分类标准和对应的费率,使投保人处于本不应处于的风险集合内。

D.在决定披露客户的有关信息时,核保人员应当考虑是否了解和证实了所有相关信息、信息披露的方式和对象;可能承担的法律责任和后果。

63.人身保险管理人员要树立社会责任感,有回报社会、造福于民的观念,对社会和保户高度负责,珍惜服务人民的机会,提供诚信的产品和优质的服务。同时自觉维护社会公共利益,投身社会公益和慈善事业。()A.是 B.不是

64.下面关于诚信、信用和信誉的论述,哪一项是错误的:()

A.信誉是对具有诚信的信用行为的评价,是一般诚信和信用的升华。

B.信用可以量化为信用度,信用度标志着信用相关者的诚信状态。

C.经济学意义上的信用的概念是指在商品交换过程中,交易一方以将来偿还的方式获得另一方的财、物或服务的能力。

D.诚信是规则标准,而信用是道德标准。

65.保险销售人员职业道德的基本原则是保险销售人员进行职业活动时,应该遵守的具体职业道德行为规范中所体现的价值方针的高度概括,它的主要内容不包括以下哪一项:()

A.廉洁自律原则

B.业绩达标原则

C.为客户保密原则

D.公正、公平、公开原则

66.通过各种宣传工具,表彰和肯定优秀从业人员的品行,谴责和否定少数人员的不道德行为,对从业人员进行宣传教育,形成一种精神力量,使从业人员接受、遵循职业道德规范。这属于保险从业人员职业道德的哪一种评价方式:()

A.社会舆论

B.传统习俗

C.内心信念

D.经验总结

67.下面所列保险销售人员的哪种做法,与其职业道德相悖:()

保险代理人员理应维护保险人的利益,维护投保人或被保险人的利益不是保险代理人的道德义务。A.

B.保险销售人员在业务活动中应该相互尊重,反对互相贬低、拆台以及不正当的竞争。

C.保险销售人员不应在销售业务中挑肥拣瘦。

D.保险销售人员参与了保险合同的建立,因此必须根据保险法及一般商业行为的准则为客户恪守秘密。

68.小罗是一家保险公司的核保人员,他的表妹小丹身体一直不好。他安排一个熟识的代理人给小丹购买了本公司的保单,然后在核保时给予小丹照顾。小罗的行为主要违反了核保人员哪一方面的职业道德?()

A.核保人员执行业务时,不应对保户有诈欺行为。

B.核保人员执行的业务如与自身利益相冲突时,应自行回避。

C.避免本位主义,树立“一损俱损”的行业整体观念,应当维护行业形象,不做可能损害行业形象的行为。

D.核保人员应对所获知的保户信息善尽保密的责任,非因业务正当需要不得泄漏。

69.北美精算学会制订的精算师职业行为准则,对精算师的信息披露和保密行为提出了具体要求,以下哪一项违反了这些要求:()

A.精算师在提供职业报告时,应该清楚地注明精算师对该报告的责任。

B.精算师对其所作精算报告负责,但对该精算师注明的引用其他资料来源不负责任。

C.精算师不应该向另一方透露通过向委托人(即客户或雇主)提供职业服务而获得的机密信息,除非获得该客户或雇主的授权。

D.由于精算师向委托人(即现在的或将来的客户或雇主)提供职业服务,精算师或精算师所在公司可以通过这些服务获得直接的或间接的收入,精算师无需就这些方面向该委托人作汇报。

70.保险销售人员私自从投保人、被保险人和受益人处获得佣金、回扣或其他名目的报酬,这主要违反了哪一项保险销售人员职业道德原则:()

A.为客户保密原则

B.廉洁自律原则

C.最大诚信原则

D.公正、公平、公开原则

71.人身保险核保人员的主要工作内容包括选择保险标的、进行风险分类、确定恰当的保障条件,下面哪一项对这些工作内容的描述是不准确的:()

A. 核保人员要通过良好的风险选择使风险在不同地理区域合理分散、使不同风险种类和大小合理组合以及使不同险种合理搭配,最终使公司获得最佳的风险分布。

B.正确的风险分类可以保证被保险人集合的实际损失频率和损失程度与预期值一致,保证保险人按合理的费率收取足够的保险费支付保险金和经营费用以及获得利润。

C.承保控制是对于不可承保的业务进行的相关风险评估及选择保险标的。

D.正确的风险分类在很多程度上决定费率的准确性,因此,核保人员必须公正地评估风险,不带任何偏见。

72.下面关于保险经纪人的论述,哪一项不正确:()

A.保险经纪人代表投保人利益,在其执业活动中有其特定的行为规范。

B.保险经纪人是基于投保人和保险人利益,为双方订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的单位。

C.我国《保险法》要求,从事保险经纪业务的人员必须参加保险经纪人员资格考试。

D.已取得《保险经纪人员资格证书》的个人,必须接受保险经纪公司的聘用,并由保险经纪公司代其向中国保险监督管理委员会申领并获得《保险经纪人员执业证书》后,方可从事保险经纪业务。

73.下面哪一项论述,不是主要论述保险经纪人的诚实信用:()

不能单纯为了佣金收入而盲目介绍不适合保险经纪人应帮助投保人以最少的保险费开支获得最大的保险保障,A.

投保人需要的保险业务,或者违背投保人的意愿,硬性搭配或推销投保人不需要的保险商品。

B.保险经纪人应实事求是地向投保人介绍保险市场的基本情况和保险人的经营状况。

C.在为投保人或被保险人服务的过程中,应该根据有关法律和业务制度的要求,耐心地为客户解释保险条款

D.保险经纪人不能片面根据自己的主观臆断向投保人肯定或否定某一个保险人,从而直接或间接

会计职业道德修养

会计职业道德修养 (一)会计职业道德修养的含义 会计职业道德修养是指人们依照职业道德原则进行的自我教育、自我改造、自我锻炼、自我提高的活动。会计职业道德品质的形成过程,最终是在会计人员自我修养中得到升华。自我修养是会计职业道德的职能和社会作用得以顺利实现的重要环节。无论是职业道德规范,还是职业道德教育,都表现为客观的、外在的、强制性的道德要求。它以职业义务为核心,表现为一定的应该负担的职业道德责任,并往往以政府行政监管、行业自律性监管和社会舆论监督作为后盾,体现出道德作用的他律性。这种他律教育灌输,是职业道德形成的不可逾越的首要阶段。它使从业人员将这种职业规则看作是外在的、不受内心支配的东西,而被动地去遵守、服从。在职业道德建设初期,这种遵守和服从是必要的,也有其合理性,因而应用也最为普遍。但教育他律并不必然使这种外在要求转化为从业人员的内在要求,也难以让人们自觉地产生符合道德要求的道德行为和道德情感,它应该向以职业良心为特征的自律型职业道德发展。职业良心是对职业责任的自觉意识,是认识和情感、意志和信念的统一,它不仅会使从业人员表现出强烈的道德责任感,而且能够使其依据一定的职业道德原则和规范自觉地选择和决定其行为,成为从业人员发自内心的巨大精神动力,在从业人员的行为过程中起主导作用。实施这种转换的途径,就是开展会计人员的职业道德修养。会计职业道德修养要求会计人员学习职业道德的知识,培养自己的职业情感,在履行义务时,克服困难

障碍,磨炼职业道德意志,树立坚定的职业道德信念。职业道德修养的最终目的,在于把职业道德原则和规范逐步转化为自己的职业道德品质,从而将职业实践中对职业道德的意识情感和信念上升为职业道德习惯,使其贯穿于职业活动的始终。这种职业道德习惯是一个人职业道德高度自觉性的表现,是职业道德教育所达到的最高成就,此时,会计人员对职业道德规范的遵守,已成为自己的职业本能。 (二)会计职业道德修养的环节 根据会计人员的特点,会计职业道德修养的基本环节,具体包括道德认知、道德情感、道德信念、道德行为等方面的修养。这四个环节相互联系,不可或缺,形成一个完整的修养过程。 1.形成正确的会计职业道德认知 任何一种正当的社会职业,都有其存在的社会价值和道德价值。提高对所从事职业的社会道德价值的认知,是进行职业道德修养的前提。任何一个从业人员,如果对自己所从事职业的社会道德价值缺乏正确的认知,那他就不可能真正热爱自己的职业,更谈不上忠于职守,提高技能,通过本职工作为人们服务。 会计职业道德认知,主要是指对会计职业道德的行为、准则及其意义的理解和掌握。它包含两个方面:第一,对会计职业道德规范和概念的掌握;第二,对会计职业道德判断能力的提高。会计职业道德规范并不是哪一个人随心所欲想出来的,它是在会计职业实践中不断总结、不断探索而提炼和概括出来的,是会计职业生活的一种客观要求。要全面提高对会计职业道德的认知,就必须学习有关的职业道德

财务人员职业道德

财务人员职业道德 每个行业都有自己的职业道德。 作为一名财务工作者,又该具备怎样的职业道德呢? 曾经有人这样说过:“会计人,因长于计算,所以精深;因职业禀赋,所以公正;因事务繁杂,所以勤勉;因责任重大,所以依赖高贵的灵魂。”这里所说的灵魂,正是我们所说的职业道德。 所谓财务人员的职业道德,其实也不难理解,无非就是职业品德、职业纪律、专业胜任能力以及职业责任的总称。 财务人员的职业道德归纳起来,有以上五点: 一、培养爱岗敬业的奉献精神 爱岗敬业是财务人员职业道德的核心内容,它要求财务人 员无比地热爱自己的职业,以高度的热忱和尽责的态度去 对待所从事的职业,自觉承担起对个人、对他人、对企业 以及对社会的责任和义务。 二、要具备强烈的法律意识 作为一名财务工作者,不可能不熟悉行规法规,因为财务

会计是国家会计法律、法规的具体执行者和维护者,所以 一定要以公平公正的态度去对待自己的工作。如果财务人 员不熟悉相关法规,或者明知故犯,铤而走险,那么就会 让自己走上一条不归路。 三、要养成公道正派的高尚品质 公正客观是财务工作者职业道德的重要规范。对于财务工 作者来说,只有站在公正的立场上才能在工作中实事求是,保证会计资料的真实性、完整性,这是财务人员必须达到 的一种境界。 四、要养成谦虚谨慎的工作作风 因为财务工作岗位的特殊性,所以要求财务人员必须要保 持谦虚的态度,不应该有优越感和特殊性。只有尊重领导, 以诚相见地对待同事,协调好各部门之间的关系,才能拥 有一个最理想的工作环境,让自己在工作中做出更多的成 绩。 五、自觉保守秘密 因为工作岗位的特殊性,所以财务工作者能够掌握和了解 到企业内部大量的机密资料和信息,如果这些信息外泄出 去,将会给企业造成巨大的损失。因此,作为一名财务工

电力职工职业道德规范_1

电力职工职业道德规范 职业道德规范 先辈世代的梦想,民族振兴的希翼,时代的革命精神,我们义别容辞的责任,即是我们的行为准则;公司贯彻以结果为导向的目标责任制,为达到那个目标的相互沟通,将别拘泥于形式与级别,公司实行严格的工作纪律;公司鼓舞职工别断改进工作,别断创新,勇于尝试风险。任何经过策划的试验失败了,都可不能受到指责;公司坚持干一行,爱一行,人人都要实事求是定位自己;公司看重工作绩效,注重工作质量,品质永久是企业的生命线;时间牢记“人民电业为人民”的宗旨,任何时候我们基本上为人民服务的,工作的目的算是完善下一道工序,公司的最后一道工序是客户。虚心听取下一道工序的批判,决别推卸责任,决别相互抱怨。 一、爱祖国,爱人民,爱公司 1、有崇高的职业理想; 2、有高尚的职业情感; 3、有纯正的职业作风; 4、有严格的职业纪律; 5、有娴熟的职业技能; 6、有遵纪守法的职业意识; 7、有社会责任感和民族自尊心; 8、有在任何场合都注意维护公司形象的言行。 二、以奉献的精神为客户提供热情服务 1、主动了解客户需求、别满和愿望,努力使其中意; 2、待客礼貌、热情,耐心联系相关工作部门,主动服务,无有过激言行; 3、别夸大其辞,随意答应;履行答应服务要言而有信; 4、服务耐心周到,对客户的合理要求竭力满脚,收取费用严格按规定执行; 5、耐心聆听客户投诉,寻出情况发生的原委,并迅速解决和报告。 三、团结协作,集体奋斗 1、奉行集体奋斗原则。作到团结协作,永往直前,别因个人私利而相互拆台、使绊子; 2、任何个人利益都必须服从集体利益,将个人努力融入集体奋斗之中; 3、任何科研、市场、信息成果权均属集体所有,相关工作部门或工作人员皆可享用。 四、彼此尊重,互相沟通 1、尊重知识、尊重人才、尊重个人尊严; 2、与同事和谐相处,别恶言相向; 3、干部与下属要别断沟通,坦诚相待; 4、别抵毁同事声誉,别讥讽他人成功; 5、对人对事公正、客观。 五、开放胸怀,博采众家之长 1、别断学习国内外有益于企业进展的经验和技术,加快罗平地点电力进展步伐; 2、别搞封闭的小圈子; 3、勇于承认错误,正视自身的弱点和别脚,并竭力改变。 六、遵守各项规章制度 1、电业工人必须严格遵守国家法律法规和公司的各种规章制度,违犯国家法律或严峻违反公司规定将会受到严厉处分;

提高从业人员职业道德修养的意义

职业道德修养,是指个人在职业活动中自觉按照职业道德原则、规范和理想进行自我教育、自我改造和自我锻炼的过程,并由此形成的职业道德境界。在对待职业道德修养问题上,不少人存在着一些模糊的、错误的认识。因此,充分认识职业道德修养的必要性,不仅是培养职业道德的首要环节,也是扫除一切思想障碍,努力提高从业人员职业道德修养自觉性,促进社会主义事业全面健康发展的迫切需要。 加强职业道焦修养,是从业人员自我完善的需要。只有不断提高职业道德修养,才能将外在的职业道德要求转化为从业人员内在的深刻信念,进而将这种内在信念转化为实际的道德行为,自觉改造、主动锻炼、反复认识、反复实践、不断追求、不断完善,形成较稳固的职业道德情操和职业道德信念,达到较高的职业道德境界。因此,职业道德修养,是广大大从业人员自我实现、自我完善、全面发展的客观尺度和必经之路。 加强职业道德修养,是事业成功的重要保证。人一生有二分之一的时间是在职业生涯中度过的,事业是否成功是人生是否成功的重要标志,而良好的职业道德修养则决定一个人事业能否成功的关键。这是因为:第一,职业道德修养水平的高低,直接决定从业人员本职工作完成的质量。从业人员能否胜任并出色完成本职工作,与一定的外部条件和自身的知识、能力、经历、水平等有关,也与从业人员的职

业道德修养有关。现实生活中存在德才畸形发展的现象,即“有德无才”和“有才无德”等。在职业活动中,往往会自觉或不自觉地做出损公肥私、损人利己、违反职业道德和职业纪律的事情,甚至走向犯罪的深渊,断送自己的前程。第二,从业人员只有注重职业道德修养,并且达到一定道德境界,才能充分认识本质工作对社会、个人及家庭的意义,才会产生强烈的事业心、责任感、使命感,自觉把本质工作同人民幸福、国家兴旺联系起来,严于律己,恪尽职守,以出色的工作造福人类社会,即使在平凡的岗位上也能做出不平凡的业绩。 加强职业道德修养,能够促进行业的兴旺发达。任何行业都有特定的服务对象和服务内容,需要在尊重和满足服务对象利益和要求中得到发展。行业或部门的职业道德状况,是通过从业人员职业道德修养程度表现出来的。因此,从业人员加强职业道德修养,是形成行业形象、体现行业服务质量、维护行业道德信誉、促进本行业兴旺发达必不可少的前提条件。 加强职业道德修养,能够促进人际关系的和谐和良好社会风尚的形成。在社会转型期,各种思想鱼龙混杂,拜金主义、享乐主义、个人主义还有一定的市场,为了金钱不讲道德、不择手段、违法乱纪、铤而走险、害人害己的现象时有发生。因此,只有加强职业道德修养,从业人员才能够

会计从业人员会计职业道德调查报告

重庆三峡学院 社会调查 社会调查题目关于开县会计从业人员会计职业道德的调查报告 姓名蒋建华学号0700669 院系经济管理学院 专业/班级08会计学2班 调查时间2011年7月18日—2011年8月20日

关于开县会计从业人员的会计职业道德的调查报告 关键词:会计职业道德会计信息质量会计工作经济管理国家政策会计行为人民群众 摘要:会计职业道德建设是经济管理和会计工作的基本环节,是会计信息质量的根本保障,它直接关系到国家政策的贯彻执行、各种会计行为的规范,更关系到人民群众的切身利益。 在当今市场经济大潮的冲击下,当前会计信息严重失真,因此,会计职业道德建设显得尤为重要。当前我国会计职员有一定的道德意识,但对会计职业道德的认同感不同,相当一部分会计职员对提供虚假会计资料视为常物,普遍会计职员对会计职业道德的理解程度不高,会计报表的可信度没有达到应有的水平,大部分人已经对会计造假现象麻痹,有认同的趋势,可见全面遵守会计职业道德面临很大的困难。在开县也存在着同样的现状,现就开县会计人员的会计职业道德展开的如下几个方面的调查情况予以报告。 一、当前开县会计职业道德存在的问题 就会计行业总体而言,主流是好的,《会计法》日臻完善,会计发展也与国际接轨。但与此同时,会计界内一些职业道德问题和缺陷也显现出来,其典型表现有: 1.少数会计人员职业道德意识淡薄,甚至败坏、沦丧,主动违法犯罪。在市场经济条件下,会计人员处于利益主体的中心,由于多元化利益的驱动,会计人员的职业行为也难免受到利益的驱动。少数素质较低的会计人员抵挡不住各种诱惑,不能坚持原则,谋取私利,贪赃枉法。 2.违背职业准则,违反实事求是、客观公正的道德规范。实事求是、客观公正是会计职业道德中最主要的道德规范,而现在最普遍性的问题,即大量的会计信息失真。小至中小企业贷款经营,大至上市公司公布虚假财务信息。当单位负责人授意会计提供虚假会计信息时,会计人员不能坚持实事求是、客观公正的职业道德规范。即使在外部监督、稽查时,一些会计人员善于掩盖问题,表现出高超的技术处理能力。且善于与外部监督稽查人员沟通和配合,使监督弱化以致流于形式。少数注册会计师偏离了独立执行、客观公正的职业道德标准,明知有假而报假,出具不恰当的审计报告。 3.业务知识欠缺,不熟悉法规,缺乏职业理想和敬业精神。不少会计人员缺乏基本的业务素质,工作拖拉,业务知识贫乏或老化,对会计准则、会计制度知之甚少,专业技术能力较差,职业胜任能力明显不够。个私企业中,还表现在工作中缺乏精益求精的精神,记账不符合规范、账簿混乱、账账不符等。 二、职业道德问题产生的原因 在重庆开县的会计职业领域里,存在着不同程度的违法违纪及不良的职业道德行为,尽管是少数,但其带来的危害性和产生的负面影响却是巨大的。产生会计人员不良职业道德行为的原因是多方面的,即有主观上的不良动机,也有客观上的不可不为的环境因素。其产生的原因主要有: 1.会计人员的自身道德素质偏低。会计人员在做出违法违纪会计行为时,一般都在职权范围内,又出于主观故意,主动而为,反映出会计人员自身道德素质偏低。其形成的原因,固然有后述因素,但与其自身素质偏低极有关系。 2.社会不良风气对会计人员职业道德的影响。历史造成的因素占有很大的比重。现在虽然是市场经济时代,但当一个企业都需要对外报送各个部门所需的各种口径的报表,使会计信息服从所谓的“政治”需要。 3.利益驱动及单位负责人的不良影响。对于谋求价值最大化的企业来说,单位负责人是企业目标的实施者,拥有充分的用人权。会计人员在单位的地位具有天然的从属性,从属于所在单位的文化层次及其负责人的道德水准。会计人员受聘受雇于单位负责人,其衣、

论会计人员职业道德毕业论文

山东理工大学 毕业论文 论我国会计人员的职业道德建设 学生姓名: 班级: 学院名称: 专业名称: 年月日

论我国会计人员的职业道德建设 摘要 会计职业道德是指在会计职业活动中应当遵循的、体现会计职业特征的、调整会计职业关系的职业行为准则和规范,这些行为准则规范是会计人员诚信的表现。随着经济国际化的日益形成,各种经济形式的不断涌现,给企业的发展带来了无限的商机和收益,也给企业会计人员的工作带来机遇和挑战。在我国市场经济高度发展的过程中,出现诸多由于会计人员的职业道德标准下滑而引发的违反会计职业道德的问题,造成许多严重的后果。会计行业如今正面临着空前的“诚信危机”。作为从事会计核算和财务管理的会计人员,企业的发展和会计人员自身息息相关,这就要求会计人员在不断学习新知识、解决新问题的同时,还要面对各种各样的腐朽思想的诱惑,因此加强会计职业道德建设,提高会计人员素养,就显得尤为重要。 关键词:会计道德;道德建设;目前现状;形成原因;完善对策 目录 1会计职业道德概述 (4) 1.1会计职业道德的含义 (4) 1.2会计职业道德的基本特征 (4) 1.3会计职业道德的作用 (5) 2会计人员职业道德存在的问题及原因 (6) 2.1我国会计人员职业道德现状 (6) 2.1.1会计职业道德观念意识淡薄 (6) 2.1.2会计人员业务水平偏低,缺乏钻研业务精神 (6) 2.1.3追求私利,监守自盗,违背准则,弄虚作假 (7) 2.2会计职业道德现状的形成原因 (7)

2.2.1会计职业道德法律体系尚未建立 (8) 2.2.2影响企业会计职业道德的客观环境需要改善 (8) 2.2.3政府监督体制不健全 (8) 3加强会计职业道德建设的对策 (9) 3.1完善制度,建立健全会计法律法规体系 (9) 3.2营造良好道德氛围,加强会计职业道德 (9) 3.3加强职业道德教育 (10) 3.4健全监管机制,完善奖惩制度 (10) 参考文献 (12) 致谢 (13) 1.会计职业道德概述 社会上各种行业都有其自身形成的职业道德,只有遵守其中的职业道德,社会上的各行各业才会井然有序的工作。在《财经法规与会计职业道德》一书中介绍说,职业道德的概念有广义和狭义之分。广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。作为一名未来的会计人员,我们就不得不考虑会计人员的职业道德的问题。 1.1 会计职业道德的含义 会计职业道德,是指会计人员在会计职业活动中应遵循的、体现会计职业特征与职业关系的行为规范和准则,是基本道德规范在会计工作中的具体体现,其基本要求是:爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、坚持准则、客观公正、提高技能和参与管理等。这就要求会计人员忠于职守,热爱本职工作,不搞虚假,遵纪守法。同时,还要求财会人员正确处理责权利三者的关系。当然会计人员要时刻提高自己的职业技能和专业胜任能力,还要熟悉服务对象的经营活动和业务流程,以便更好的为公司服务。 1.2 会计职业道德的基本特征

汽车维修从业人员职业道德规范

汽车维修从业人员职业道德规范 第一章道德 第一节道德的概念和特点 一、道德的概念 道德是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来调整个人与个人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。首先,它是人们的一种行为准则和规范;其次,它对人们起作用的方式与其他行为规范不同,它是通过人们的内心信念、传统习惯和社会舆论对人起作用的;第三,它作为一种特有的行为规范,具有与其他行为规范相同的社会作用,即调整个人与个人之间以及个人与社会之间的关系。 二、道德与其他行为准则和规范的关系 人们的行为准则和规范很多,法律、规章制度、道德等都是人们的行为准则和规范。道德与法律、规章制度有共同之处,它们都是调整个人与个人之间的关系以及个人与社会之间关系的行为准则和规范。道德与它们又有不同之处。法律、规章制度等作为人们的行为准则和规范对人们来说都是一种外在约束人们常常是迫于法律、规章制度的威严而不去违犯法律、规章制度,因而人们在法律、规章制度面前相对道德来说是被动的和不自由的。道德对人们来说是一种内在约束,而且这种约束完全是建立在自觉自愿、没有外在压力的基础上的。如果说道德也有外在压力的话,那么这种压力就是社会舆论,而它对人起作用不是直接的,而是以对人的良心谴责方式来最终对人起作用的。对于一个良心丧尽的人,社会舆论对他也无可奈何就是证明。 三、道德的特点 为了进一步说明道德的特点,现把法律与道德作如下比较:1.从产生的方式看法律是由国家权力机关制定的,而且是严格按照法定的程序制定出来的;而道德则不是这样它不是某个人或某个部门制定的,而是人们在日常生活中自然而形成的,即约定俗成的。 2.从起作用的方式来看法律是靠国家强制力来保证执行的; 而道德对人起作用却是建立在自我内在道德信念、良心和外在社会舆论基础上的,并最终通过人的内心信念和良心对人起作用。 3.从起作用的范围来看任何法律都有其特定的适用范围,而道德却是无时不在,无处不有的。从社会历史角度看,道德起作用的时间跨度十分巨大:在国家、法律产生之前的原始社会,道德是维系社会的唯一力量,也就是说个人与个人之间、个人与社会之间关系的调整完全靠的是道德准则和规范; 将来的共产主义社会,国家、法律消亡了,而道德不会消亡,维系社会的唯一力量仍然是道德。也就是说人类存在一天,道德就会存在一天,道德与人类社会相始终。从现实的情况看,道德是其他行为规范起作用的基础。法律作为人们的一种行为规范对人的约束是外在的,而道德作为一种行为规范却是内在的。任何外在的东西如不转化为内在的,它就不可能对人从根本上起作用。一个人可以迫于法律的威严不敢去犯法,但却不能从根本上保证他不犯法。一个道德高尚的人会自觉维护法律的尊严,自觉遵守法律。 4.从存在方式看法律是诉诸文字的,措辞严谨,无懈可击; 而道德则诉诸人们口头语言和行为模仿历代流传,以传统、风俗、习惯的方式存在着。 5.从心理倾向来看法律偏重于客观分析,而道德则偏重于主观情感。 第二节道德的社会功能 道德和其他社会意识一样,一经产生,就会积极地以自己特有的方式作用于社会经济基

关于会计人员职业道德现状的调查报告

关于会计人员职业道德现状的调查报 告

会计人员职业道德现状调查报告 姓名:岳柯均 专业:会计电算化 年级: 指导老师:武冬梅 6月12日

摘要 随着媒介的迅速发展发现近年来有关商业与职业道德问题,愈来愈成为大家关注的热点话题。在这个经济体的时代,各部门逐步形成了一个共识:要建设健康的、有活力的市场经济,必须尊崇“诚信原则”。缺乏诚信,经济根本无法运行,因此建立一个以诚信为基础的市场经济是社会的共同愿望,也是势在必行。例如会计工作涉及社会经济生活的方方面面,经济越发展,会计就显得越重要。可是,在今天“会计诚信信用短缺”却成了中国经济生活中的一个重点问题。“诚信”是市场经济领域中一项基本性的行为规范,更是会计工作的“通行证”,是会计工作的命脉和灵魂。“会计诚信信用短缺”不但会对社会和公众利益造成损害,还会对市场经济秩序构成了严重威胁。 因此会计职业道德的基本建设和重新树立起来是经济管理企业和社会会计工作的基本环节,是会计信息质量的根本保障,直接关系到国家基本政策的贯彻与执行,也关系到各种会计行为的规范,更关系到我们群众的切身利益。 关键词:会计职业道德诚信 一、调查目的 有学者说过这样一句话:一个知识不全的人能够用道德去弥

补,但一个道德不全的人却难以用知识去弥补。会计职业道德是一般社会公德在会计职业行为活动中的具体体现,是引导和制约会计行为,调整会计人员与社会、与不同利益集团以及会计人员之间关系的社会规范。会计人员的职业道德水平如何,是关系到国家财经法规制度能否贯彻执行,经济秩序能否维护,经济发展能否促进的大问题。特别是在市场经济的条件下,会计人员是国家和企业利益主体的中心,肩负着客观、公正地处理各方利益的艰巨任务。然而在当今,中国的经济全球化趋势越来越明显,在各种新规则出炉的形势下,企事业单位的财务管理法律法规和经济环境发生了巨大变化,不但要适应社会的进步,同时还要跟上国际步伐。然而往往许多企业的管理者在追求企业的扩大财富,利润价值最大化和走入时代先锋队伍的经营目标下,常常失去理性,明示或暗示或要求会计人员造假。在这种关系到会计人员工作利益的情况下,如果会计人员的职业道德水平不高,而服从于管理者的意愿来做帐,那么假帐就很容易发生。另外,也有部分会计人员信念不坚定,责任心差,道德失调,诚信缺失,以权谋私,违法违纪,走上腐败犯罪的道路。因此,当前加强会计职业道德的基本建设和重新树立是摆在我们面前一项十分紧迫而重大的任务[1]。 二、调查时间 04月至 05月 三、调查项目

企业公司员工职业道德规范

企业公司员工职业道德规范 (一)认同公司精神及宗旨,践行公司核心经营管理理念。公司员工要发扬“XX、XX、XX、XX”的企业精神,贯彻“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念,实践“XXXX,XXXX”的企业宗旨。热爱本职,忠于职守,熟练掌握职业技能,自觉履行职业责任,注重工作效率。保护公司的合法利益。 (二)禁止参与可能导致与公司有利益冲突的活动。主要包括以下方面: 1、公司员工不得私自占有应当属于公司经营活动范围的机会;不准利用公司财产、信息或地位谋取个人利益。 2、公司员工不得在与公司有竞争关系、与公司利益有冲突或有冲突可能的公司、单位以任何身份任职,不准从事与公司有竞争的活动。 3、公司员工不得接受可能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠。也不能允许其亲属或第三人接受该类馈赠。 4、公司员工必须遵守公司关于商业秘密保护的有关规定,不准泄露或擅自使用任何与公司相关的保密信息。 5、公司员工及亲属,不得违反章程规定收购公司资产、接受公司所提供的贷款或贷款担保。 (三)公司员工要忠诚于公司,诚实守信,反对出于任何目的的欺骗、作假行为。

(四)公司员工要继承弘扬公司优秀的职业道德作风。保持说老实话、办老实事、做老实人,严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律的优良传统。 (五)公司员工要遵守公司经营业务所在地区的法律、法规,遵守公司上市地有关监管规则的要求。 (六)公司员工在经营活动中,要公平对待公司的客户和供应商,赋有管理领导职权的员工,还要公平公正对待所管理领导范围内的所有员工。在履行职责和对外业务交往中,不得有损于公司公平廉洁声誉。 (七)公司员工在业务运作中,要严格按照有关规章、制度条款执行,保证公司的各项业务记录准确、清晰。严格禁止在业务中舞弊、弄虚作假或其他不良行为。 (八)公司员工在一切经营活动中,应当树立保护公司资产并使公司资产用于合法目的的业务意识,依法保护公司资产,确保有效使用。 (九)公司员工有权利和义务向公司监察部报告本人和他人违反国家法律、公司内部管理规定及本规范的行为,公司对报告人予以保密,任何人不得打击报复。 三、公司员工要严格遵守本规范。公司员工违反本规范的任何行为,除依照国家法律、上市监管地规则进行处理外,公司监察部、人事部可以根据有关文件规定对其处分直至解除劳动合同。

食品从业人员职业道德讲义全

员工培训讲义—职业道德 人生需要职业,职业需要道德,特别是食品企业,那么为什么开工首先和我们谈论职业道德,就是因为我们这个社会缺乏这方面的教育,部分国民道德沦丧,才导致了今天的三鹿奶粉事件,这件事不仅仅是三鹿的损失,更大的损失将是整个奶业,特别是奶农的利益!作为我们也有需要反思的地方:我们的工作是否够认真细心,体现在个人卫生、磁棒清理、入料检查、设备运转时的巡查、包装时防止异物掉入等等。职业道德可以促进企业发展,可以帮助企业进步,也可以给每一位忠诚地服务企业的员工带来利益和幸福。职业道德的基本原则是:我为人人,人人为我。在职业人生中,要首先做到“我为人人”,为他人、为部门、为企业而工作,要从自己做起,从现在做起职业道德规定人们在工作中应该做什么,不应该做什么。生产线上的工人应当保质保量地完成生产任务,文明生产,不能消极怠工;企业干部应当清正廉明,关心和服务员工等等。凡是忠诚地服务员工、服务企业的职业行为都是有道德的职业行为,信奉利己主义的人,工作只是为了自己。这样的人,个人利益至上,一事当前,先想自己,尽管这种人会获得一些暂时的利益,但终究会被企业所不容,如果把眼睛仅仅盯在薪酬上,仅仅把工作看成是谋生,就变成了仅仅为活着而工作。 如果把眼光放远些,想想他人、想想企业,想到自己的工作是为他人、为企业做贡献,是满足企业需要,工作就会超越

谋生的层次,辛劳中会充满快乐、奋斗中会伴随幸福,人生就变成了为工作而活着。为活着而工作,为工作而活着,是两种完全不同的人生。前者庸碌、无聊,后者崇高、充实。 为他人、为部门、为企业而工作,具体表现为:我为人人、人人为我。 忠诚 一、忠诚的魅力 1、忠诚是竞争力 2、忠诚是考察员工的首要条件 二、忠诚于公司 1、维护公司利益 2、维护集体荣誉 3、危难是检验忠诚的最佳工具 4、如何做到忠诚:比如,你是否认识到作为入口食品的辣椒生产过程应当安全卫生;当你发现工作程序错误,你是否及时提醒了领导;当你发现某员工违纪你是否报告了领导等。 爱岗敬业 1、谁说下一份工作会更好 2、跳槽:对于职业的选择是个复杂的事情。从农村到城市、从内地到沿海,很多人的职业选择都几经周折。应当认识到,没有卑贱低下的职业,只有卑贱低下的人品。如果不树立长期服务的思想,一辈子也找不到自认为满意的工作 一、敬业的概念 1、敬业为谁,为企业也为自己 2、敬业必备五个C .Confidence,

银行业从业人员职业操守试题[含参考答案解析]

《银行业从业人员职业操守》试题 一、单项选择题 在以下各小题所给出的选项中,只有1个选项符合题目要求,请将正确选项的代码填人括号内,每小题1分。 1、制定银行业从业人员职业操守的宗旨是“为规范银行业从业人员( B ),提高中国银行业从业人员整体素质和职业道德水准,建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展,制定本职业操守”。 A.职业纪律 B.职业行为 C.职业操守 D.职业道德 2、银行业从业人员在无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时,应该按照内部规定向( D )报告,寻求内部专业支持。 A.银监会 B.所在机构负责人 C.银行业协会 D.上级主管 3、下列符合“守法合规”要求的做法包括( D )。 A.遵守法律法规 B.遵守行业自律规范 C.遵守所在机构的规章制度 D.以上都应遵守 4、银行业从业人员的下列行为中,不符合“熟知业务”的有关规定的是( B )。 A.熟知向客户推荐的产品 B.银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险,客户经理也没有主动了解产品风险C.熟知与自身岗位相关的有关法规 D.熟知业务处理流程 5、某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候,向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达30%,暗示肯定能够达到该收益目标,并强调该产品没有风险,对该行为评价正确的是( A )。 A.没有做到向客户充分提示风险 B.由于历史上该产品确实没出过问题,也就不用向客户说明是否存在风险 C.该人员是为了完成销售目标,对银行有利,所以是合理的 D.以上说法都不对 6、银行业从业人员应当做到授信尽职,但对申请贷款企业的授信尽职不应该包括( D )。A.了解该企业所处行业情况. B.如该企业申请担保贷款,应当了解担保物的情况 C.了解客户所在区域的信用环境 D.必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况 7、工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标,则该工作人员( C )。 A.应当帮助同事隐瞒,以便增加银行销售额 B.不管该行为是否符合规定,与自己无关,不应当过问 C.应当及时提示、制止,并视情况向所在机构或有关部门报告 D.应当立即向监管部门检举该同事的违规行为,不必事先提醒同事或向本行领导报告 8、当银行业从业人员对所在机构的处分有异议时,采取的正确行为有( A )。 A.先按正常渠道反映与申诉

会计从业人员继续教育限时考试试题《会计职业道德》

2017年会计从业人员继续教育限时考试试题《会计职业道德》 一、单项选择题(本类题共15小题,每小题2分,共30分。单项选择题 (每小题备选答案中,只有一个符合题意的正确答案,请选择正确选项。) 1.()具有长远性的特点,它最初起源于原始社会,并贯穿于人类社会的各个社会形态。 A.法律 B.单位制度 C.道德 D.阶级 A B C D 答案解析:道德具有长远性的特点,最初以风俗习惯表现的道德起源于原始社会,并贯穿于人类社会的各个社会形态。 2.下列各项中,不属于会计职业道德教育三个层次的是()。 A.对潜在会计人员(会计专业学生)的教育 B.岗前教育 C.对下岗人员的教育

D.会计人员继续教育 A B C D 答案解析:会计职业道德教育的三个层次是:对潜在会计人员(会计专业学生)的教育、岗前教育和会计人员继续教育。 3.单位会计负责人除必须遵守会计职业道德基本规范外,还必须精通政策、做本职行家和()。 A.把好收付凭证的审查关 B.管理好空白支票 C.善于协调 D.管理好各种票券 A B C D 答案解析:对于单位会计负责人除必须遵守会计职业道德基本规范外,还要强调:(1)精通政策。(2)做本职行家。(3)善于协调。选项A、B、D是对出纳的特殊要求。 4.会计人员自我约束所采用的方法包括自省、自律、自控和()。 A.自勉

B.对比 C.兼听 D.自学 A B C D 答案解析:会计人员自我约束主要应从以下方面注意:自省、自律、自控和自勉。 5.下列各项中,不属于会计职业道德教育意义的是()。 A.通过教育,可以培养会计人员会计职业道德情感 B.通过教育,可以提高会计职业道德水平 C.是有计划、有组织的道德教育活动 D.通过教育,可以树立会计职业道德信念 A B C D 答案解析:选项C是会计职业道德教育的含义。 6.下列各项中,属于法国会计职业道德规范中非常重要的一条是()。 A.廉洁自律

财务人员的职业道德

财务人员的职业道德 财务人员的职业道德 职业道德是就职人员的职业品质、工作作风和工作纪律的统一。会计职业道德就是会计人员在会计事务中正确处理人与人之间经济关系的行为规范总和,即是会计人员从事会计工作应遵守的道德标准。目前我国会计人员职业道德现状就整体来看,我国绝大多数会计人员及其相关领导的职业态度是端正的,职业道德素质较高。但是,也存在着一些会计人员违反职业道德,甚至犯罪的行为:1职业道德品质败坏,贪财贪色贪权会计人员中的极少数一部分人,由于长期不注意自身道德修养,为了追求奢侈生活、个人享乐,经不起金钱、权力和美色的诱惑,采用欺诈、弄虚作假的手段大量侵吞国家财产,给国家和单位造成巨大的损失。 2迫于单位领导的压力,失去职业道德我国大部分会计人员主要是在单位负责人的领导下工作,市场经济条件下的激烈竞争,使部分会计人员经常面临被辞退、下岗、失业的威胁和压力,会计人员如果不听领导的安排或不按领导的意图办事,就可能失去工作,在这种情况下,一些平常较为敬业的会计人员在面临授意、指使、强令其伪造、变造会计资料时,出于无奈被迫放弃职业道德、失去原则违心操作。3缺乏敬业精神,会计职业胜任能力较差目前我国会计人员队伍中,有人在工作中马马虎虎,敷衍塞责,工作热情不够,积极性不高。还有的会计人员不注意专业培训和专业学习,会计理论水平、业务水平、操作能力和电算化知识较差,不能适应不断变化的新形势和新情况。4加强会计人员职业道德建设的途径4.1建立完备的道德教育体系加强会计人员职业道德,是一个长期的系统工程,它需要建立一个配套的道德教育体系,不仅要在小学、中学的学习期间加强社会道德教育,而且在大学或职业学习期间,要把会计职业道德规范渗透到专业学习内容之中,应将道德教育、文化知识、专业技能的培训有机地结合起来。让学生在从事会计职业之前就树立崇高的职业理想,为以后正确对待自己所从事的会计职业,做到敬业、乐业、勤业,为其良好的道德品质打下基础。4.2用法律的手段约束、制约不道德行为充分发挥法律威慑作用,不仅可以遏制和减少会计人员经济违法犯罪行为的发生,还可以防止会计人员的职业道德

物业从业人员的职业道德

物业从业人员的职业道德 物业从业人员的职业道德提要:提高职业认识。这就是按照职业道德的要求,深刻认识自己所从事职业的性质、地位和作用,明确服务的对象、操作规程和达到目标 来自 物业从业人员的职业道德 职业道德:是人们在一定职业活动范围内应当遵守的与其特定职业活动相适应的行为规范和行为准则的总和。 良好职业道德养成的基本因素:包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和习惯等五个方面。这就是:在不断提高职业认识的基础上,逐步加深职业感情,磨练职业意志,进而坚定信念,以养成良好的职业行为和习惯达到具有高尚职业道德的目的。 1、提高职业认识。这就是按照职业道德的要求,深刻认识自己所从事职业的性质、地位和作用,明确服务的对象、操作规程和达到目标,认识自己在职业活动中应该承担的责任和义务,以提高热爱本职人工作的自觉性。 2、培训职业感情。就是在提高热爱本职工作的基础上,从高处着想,低处着手,一点一滴地培养自己的职业感情,以不断加深对自身职业的光荣感和责任感。 3、磨练职业意志。就是要求从事职业活动和履行职业职责的服务人员,在对客人提供优质服务过程中为达到职业理想,要有坚强的意志,克服和解决各种矛盾,处理好内外的人际关系,从而在职业岗

位上做出贡献。 4、坚定职业信念。要求在不同岗位上的服务人员,不仅没有贵贱之分,关键在工作中出类拔萃,为实现职业的理想而坚持不懈。 5、养成良好的职业行为和习惯。行为和习惯是在职业认识、情感、意志和信念的支配下所采取的行动,经过反复实践,使良好的职业行为成为自觉的行动而习以为常的时候,就形成职业习惯,以上各个因素之间,是相互联系,相互作用,相互促进的,只有发挥所有职业因素的相互作用,才能达到良好的职业道德的目的, 一、作为物业人所要遵守的职业道德: 1、爱物业 物业主要指各类建筑物及其相关设备、设施和场地。不管物业产权性质如何,均属国家财产。所以说,爱物业就是爱护国家财产,这是物业人的起码道德。只有爱物业,才能对物业管理事业产生强烈的责任感和义务感,并见诸行动,在职业活动中时时处处体现出来。 2、爱住户 爱住户,是社会主义道德的要求,也是物业管理职业道德的要求。这就是要使物业与住户之间建立平等、团结、友爱、互助的社会主义新型关系。想住户所想,急住户所急,对住户充满爱心。对待住户不能冷淡,不能刁难,不能取笑,不能训斥,不能报复。 3、爱岗位 爱岗位,就是热爱本职工作,具体要做到;遵守岗位、重视岗位,忠于岗位。

银行员工职业道德培训

银行员工职业道德培训 银行员工为什么要提升职业道德: 1)职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可; 2)职业道德是长期以来自然形成的; 3)职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、信念等; 4)职业道德依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现; 5)职业道德大多没有实质的约束力和强制力; 6)职业道德的主要内容是对员工义务的要求; 7)职业道德标准多元化,代表了不同企业可能具有不同的价值观; 8)职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。 银行员工提升职业道德的必要性 1.职业道德对于银行职员工作的约束性 银行职业道德是银行人员在工作中的行为规范,对于银行这样的特殊行业,职业道德对于员工的工作具有约束性,避免银行人员在工作中因为私利而损坏客户的利益,甚至是银行的形象。 2.诚实守信是从事金融工作的行业基本要求 为了构建金融行业的“良好环境”,为了给客户提供优质的服务,有效的提升银行的服务质量,银行人员应该遵循诚实守信的原则,遵守“为人民服务”的服务承诺,最大限度的满足人民群众的金融服务

需求。 银行员工应该具备以下职业道德: 1.爱岗敬业,忠于职守 爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求,也是最基本的工作奉献精神。爱岗敬业是一个人生存和寻求发展的基础,也是企业长存的基础。所以,银行想要在世界金融业中不断的发展并且壮大,需要每一位工作人员都忠于职守,爱自己的岗位,爱自己的部门,爱自己所在的单位。 2.遵守法规,依法办事 依法行政是当前和今后一个时期依法治国的重要组成部分,是新时期建设法治社会的中坚力量。作为金融机构,银行职员在推进依法行政,提高依法办事能力方面具有重要的作用。 银行的领导干部更需要坚实的思想基础,增强干部法律意识和政策把握能力。通过领导干部和各族干部不断加强法律知识的学习,不断加强宣传教育力度,全面提高银行工作人员的法律知识水平和依法行政能力。 3.廉洁奉公,不谋私利 廉洁奉公,不谋私利是银行职业的重要特征,也是衡量会计人员职业道德的基本尺度。银行工作是各方面利益分配的关健,只有在银行工作中坚持原则,不谋私利,一心为公,才能处理好各方面的利益关系。 银行工作天天要与“钱”、“物”打交道,如果没有廉洁奉公的品

会计人员应具备的素质和职业道德

会计人员应具备的素质和职业道德 1.会计人员应具备以下基本素质: 热爱本职工作,忠于职守,廉洁奉公,严守职业道德;认真学习国家财经政策、法令,熟悉财经制度;积极钻研会计业务,精通专业知识,掌握会计技术方法;严守法纪,坚持原则,执行有关的会计法规,维护国家利益,抵制一切违法乱纪、贪污盗窃的行为,要勇于负责,不怕得罪人,不怕打击报复;身体状况能够适应本职工作的要求。 2.会计人员职业道德主要应包括以下几个方面: (1)敬业爱岗。热爱自己的职业,是做好一切工作的出发点。会计人员只有为自己建立了这个出发点,才会勤奋、努力钻研业务技术,使自己的知识和技能适应具体从事的会计工作的要求。敬业爱岗,要求会计人员应有强烈的事业心、进取心和过硬的基本功。在实际工作中往往会发现本来不是由于业务技术深浅的问题,而是由于粗心大意和缺乏扎实工作作风造成一些失误。会计工作政策性很强,涉及面较广,有的同社会上出现的各种经济倾向和不良风气有着密切的联系,因而有些问题处理起来十分复杂。这就要求会计人员要有强烈的“追根求源”的意识,凡事要多问个问什么,要有认真负责的态度。由于会计工作的性质和任务,致使一些会计人员长年累月、周而复始地进行着算账、报账、报表等事务工作,天天与数字打交道,工作细致而繁琐,如果不耐劳尽责,缺乏职业责任感,就会觉得工作枯燥、单调、甚至讨厌,就谈不上热爱会计工作,更谈不上精通会计业务,也就搞不好会计工作。 (2)熟悉法规。会计工作不只是单纯地记账、算账和报账,会计工作时时、事事、处处涉及到执法守纪方面的问题。会计人员不单自己应当熟悉财经法律、法规和国家统一的会计制度,还要能结合会计工作进行广泛宣传;做到在自己自理各项经济业务时知法依法、知章循章,依法把关守口。 (3)依法办事。严格实行会计监督,依法办事,是会计人员职业道德的前提。会计人员应当按照会计法律、法规、规章规定的程序和要求进行会计工作,保证所提供的会计信息合法、真实、准确、及时、完整。会计信息的合法、真实、准确、及时和完整,不但要体现在会计凭证和会计账簿的记录上,还要体现在财务报告上,使单位外部的投资者、债权人、社会公众以及社会监督部门能依照法定程序得到可靠的会计信息资料。要做到这一点并不容易,但会计人员的职业道德要求这样做,会计人员应该继续在这一点上树立自己职业的形象和职业人格的尊严,敢于抵制歪风邪气,同一切违法乱纪的行为作斗争。 (4)客观公正。会计人员在办理会计事务中,应当实事求是、客观公正。这是一种工作态度,也是会计人员追求的一种境界。做好会计工作,无疑是需要专业知识和专门技能的,但这并不足以保证会计工作的质量,有没有实事求是的精神和客观公正的态度,也同样重要,否则,就会把知识和技能用错了地方,甚至参与弄虚作假或者通同作弊。 (5)搞好服务。会计工作的特点决定会计人员应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况,以便运用所掌握的会计信息和会计方法,为改善单位的内部管理、提高经济效益服务(6)保守秘密。会计人员应当保守本单位的商业秘密,除法律规定和单位领导人同意外,不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。会计人员由于工作性质的原因,有机会了解到本单位的重要机密,如对企业说来,关键技术、工艺规程、配方、控制手段和成本资料等都是非常重要的机密,这些机密一旦泄露给明显的或潜在的竞争对手,会给本单位的经济利益造成重大的损害,对被泄密的单位是非常不公正的。所以,泄露本单位的商业秘密,是一种很不道德的行为。会计人员应当确立泄露商业秘密是大忌的观念,对于自己知悉的内部机密任何时候、任何情况下都要严格保守,不能信口吐露,也不能为了自己的私利而向外界提供。

公司员工职业道德规范

公司员工职业道德规范 一、标准条件 良好的职业修养是每一个员工必备的素质,良好的职业道德是每一个员工必备的基本品质,这两点是企业对员工最基本的规范和要求,同时也是每个员工担负起自己的工作责任必备的素质。 每个人平时都有习惯,但不一定是职业习惯,更不一定是符合要求的职业习惯。那么,哪些才是符合要求的职业习惯呢? 第一,早到公司。每天提前到公司可以在上班之前准备好完成工作必须的工作条件,调整好需要的工作状态,保证准时开始一天的工作,才叫不迟到。 第二,搞好清洁卫生。做好清洁卫生,可以保证一天整洁有序的工作环境,同时也利于保持良好的工作心情。 第三,工作计划。提前做好工作计划利于有条不紊的开展每天、每周等每一个周期的工作,自然也有利于保证工作的质和量。 第四,开会记录。及时记录必要的工作信息,有助于准确的记载各种有用的信息,帮助日常工作顺利开展。 第五,遵守工作纪律。工作纪律是为了保证正常工作秩序、维持必须工作环境而制定的,不仅有利于工作效率的提升,也有利于工作能力的提高。 第六,工作总结。及时总结每天、每周等阶段性工作中的得与失,可以及时调整自己的工作习惯,总结工作经验,不断完善工作技能。 第七,向上级汇报工作。及时的向上级请示汇报工作,不仅有利

于工作任务的完成,也可以在上级的指示中学习到更多工作经验和技能,让自己得到提升。 职业习惯是一个职场人士根据工作需要,为了很好的完成工作任务主动或被动的在工作过程中养成的工作习惯,也是保证工作任务和工作质量必须具备的品质。良好的职业习惯,是出色的完成工作任务的必要前提,如果不具备良好的职业习惯就不能按照要求完成自己的工作。所以每一个人都需要一个良好的职业习惯。 二、规范内容 1、对待本职工作 ①热爱本职工作,计划周密,措施到位。 ②立足岗位,尽职尽责,加强协调,提高效率。 ③遵章守纪,廉洁自律,不断提高个人综合素质。 ④精益求精,确保质量,强化学习,开拓创新。 2、对待集体 ①集体利益高于一切,正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益与公司利益的关系。 ②严格遵守组织纪律,树立大局观念,时刻维护企业形象。 ③团结协作,友爱互助,爱护公共财产,做一名主人翁。 3、对待同事和客户 ①相互尊重,诚实守信。 ②加强沟通,取长补短。 ③客户是上帝,服务是关键。没有不对的客户,只有不到位的服

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