如何提升自身的职场竞争力

如何提升自身的职场竞争力
如何提升自身的职场竞争力

如何提升自身的职场竞争力

每个人都面临严酷的职场竞争力的考验,企业在员工淘汰方面可以说是毫不留情,作为一个刚步入中石油职场的新人,在这样的压力情况下,应该如何提升自己的职场竞争力呢?一个人没有专长很难成功,专业技能当然是职场竞争力的基础,是一个人的硬实力,但是除了专业技能之外,要成功还需要很多软实力方面的配合,比如职业素养、沟通能力、谈话方式等等方面,这些方面就是你的竞争力所在。并且,在不同的生涯阶段需要不同的竞争力,在每一个职业生涯阶段,我们都应该建立一个清单,随时做好自我竞争能力盘点。一方面,要找出自身弱点并加以完善,另外一方面则要让自己的强项更强,优势更优。

职场竞争力,就是让我们从优秀到卓越,从过得去到过得硬,从独善其身跨越到兼济天下。这样的话,我们有很多事情需要去考虑,操作起来也是有流程的。在职场里面,在和加油站的同事进行沟通当中,如果注意到了要点,将会让你的竞争力直线上升。

在加油站工作的这段时间里,我感觉要想提高自己的职场能力,必须做好以下几点:

一、要学会自我剖析,认识自己的能力

很多人都不能清醒的认识自己,了解自己的优势是什么,并据此思考下一步该往哪里走。正如在考大学时,很多人会根据目前社会上

所谓的热门专业来报读,而不是想想做什么更符合自己的兴趣,结果在就业时就会发现自己面临许多棘手的问题。一旦盲从、缺少目标、随遇而安成为职业生涯中的常态,不断的自我加分必然会成为空谈。所以,正确的做法应该是评估自己的优势,并分析怎样的职业状态才能充分发挥自身的优势,降低劣势。到加油站工作亦是这样,必须认真的剖析自己,我怎么样才能与顾客沟通;同事为什么与顾客争吵,自己应该注意些什么;自己与同事相比那一点有优势,同事哪一点值得自己去学习;我怎么样才能更快的融入岗位,学到更多的东西等,只有知己知彼,方能百战百胜。

二、沟通、合作的能力

“一个人要赚钱,78%靠的是人脉,12%靠知识。”首先在单位里,沟通能力是很重要的。你与领导、同事交流时,一定要给人家留下好印象。与同事相处时,一定要看到别人的优点和长处,对别人的缺点要多包容,千万不要在别人后面嚼舌根。同时,和同事合作,一定要做好自己分内的事,不要让同事为你擦屁股。此外,多注意自己的一些生活细节,自己的行为一定要与工作相宜。在加油站的这段时间,感觉很多人尤其是加油员似乎很害怕与公司的领导交流,领导和员工之间其实是平等的,不要怕见领导,领导下站就是了解情况,解决问题的,何况我们的领导个个和蔼可亲。与其怕领导,不如很好地与领导沟通,以获得领导的认同;同时也要忠诚于领导,真诚地为领导办事,为领导分忧解难。其次,我认为与外界的沟通也是非常重要的,其中沟通的技巧就显得非常重要。如果你去拜访一个人,除非是非常

熟悉或有突发事件,否则一定要预约。如果那个人的确很难见到,且又不认识,你可以通过第三人如老乡、同学、朋友等替你引见。加油站作为服务行业一个平台,沟通、合作非常凸显,加油站员工与顾客争吵也时常发生,这中间就缺少沟通的桥梁,就必须员工互相协作,用良好的心态与顾客沟通,才能创造彼此舒适的沟通氛围。

三、明确职业定位的能力

要想走更远的路,我们必须马不停蹄地赶路,尽量少走弯路。一些成功人士一直强调当前的大学生一定要明确自己未来的就业方向。对于现在流行的一种说法:“先就业,再择业”,我认为在目前的就业形势下,这种行为是可以理解的,但是在就业一段时间后,一定要根据自己的性格、能力、爱好等去明确自己将来所要走的路。工作最好不要有太多的变动,不然你会丧失很多的经验,而且现在很多公司也很看重员工的忠诚度。

四、快速学习的能力

“现在是快鱼吃慢鱼时代。”方正集团董事长蒙坤伟幽默的说道,“你学习得越快,你就越有发展前途。大学能教给学生的是方法、开拓视野、增长见识,而所学到的专业知识则极少用到,更多的是在工作中学习,在工作中提高。”

蒙坤伟是这么强调学习的重要性的:“学习可以改变国家的命运、企业的命运,更可以改变个人的命运。”他希望大家能将学习当作一种工作,只要你有心,有毅力,就一定能学有所成,成为强有力的竞争对手。在加油站工作,一切都是新的开始,正如蒙坤伟上面说

的所学到的专业知识则极少用到,要想在同一起跑线上超越别人,比别人跑的更快,就必须有快速学习的能力。

五、团队合作的能力

现代化的企业已经很难单打独斗,而必须靠team working ,因此企业最欢迎的人才,必须是good team player。所谓合作,其实就是分工,而且能够做到互相支持,发挥综效,摒除个人英雄主义,信任其它团队成员,否则左手不知道右手在做什么,团队必败。加油站日常工作也是这样,三个人一个班,必须分工明确,有人引导车辆,有人加油,有人开票推销便利店商品,这样才能创建和谐的工作环境,打造顾客舒适的消费过程。

六、低抗职场外界压力的能力

职场上的压力,常对员工的身心造成很大的影响,在生理方面,可能致病或职业伤害,而心理上的焦虑、忧虑、急燥、挫折、沮丧等症状,对身体精神也有伤害. 事实上人需要适度的压力才能激发上进的斗志,不过如果压力超过负荷,则必定会影响工作的品质与绩效,为了工作而损伤身心健康很不值得。人类先天的抗压能力有大有小,不过还是可以透过修练而提高,最好是找出压力源从根本解决,也可以找主管或知己亲友协商,分享你的困难或挫折,说不定有更好的解决方案;其次要找到舒服压方式,也许是游山玩水,也许是唱歌跳舞,也许只是静坐听音乐,无论什么方式,对自己有效的,才是对的舒压

法。正如现在一些刚进入中石油加油站的大学生,十年寒窗苦读,毕业之后进入加油站,做了一名加油工,很正常,会有一些人觉得自己选错了职业,走不出职业的阴影,找不到属于自己的位置,这就必须要求具备像孙悟空一样的火焰金晶,顶住来自家庭、朋友和社会的压力,找到属于自己的未来。

七、敢于承担责任,多做多问。

责任一直是估计美好的传统美德。在日常的工作中,每个人都担负着不同的责任,每个人必须明确自己的职责,努力拼搏,互相协作,整个社会才能发展,如何每个人只想着自己,不去考虑自己的责任,每个人都不去干自己该干的事,那么,整个社会会混乱成什么样子呢?因此,在加油站也是这样的,从站经理到员工,每个人每天都有自己该干的事,都必须把自己岗位的工作做好,这样加油站才能和谐,才能向前发展。如果都想干站经理的工作,没人去加油,那加油站也就不能成为加油站了吧。古话说的好:吃亏就是占便宜。这句话同样适用于职场,多去承担责任,并在实际运用中充实自己,对于个人的职涯发展是很重要的。

一个人只有脚踏实地,不断的向周围取其精华去其糟粕,一手抓硬实力,一手抓软实力,两手都要硬,不断的去适应社会,勇于挑起责任,才能提高自己的职业能力,游刃于职业生涯中,才能真正的成为一个成功人士。

提高职场竞争力

提高职场执行力 何谓执行力?按照余世维博士的说法,执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。 一要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。 因此,要提高执行力,就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。 二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。

因此,要提高执行力,就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。 三要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。 每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。 四要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。 因此,要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的问题,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。

(完整版)管理人员应具备的素质.doc

管理人员应具备的素质 一、以身作则 身为一名管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用,从规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范,作好下属员工的带头人。应该明白“身教重于言教”的道理,少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。“没有不好的士兵,只有不好的将军”,员工工作的好坏,犹如一面镜子,可以直接反射出一个 管理人员的管理能力。 二、业务素质 俗话说“打铁还需自身硬”,一个好的管理人员,首先要熟练掌握整个部门的理论知 识和业务操作技能。试想,身为管理人员,如果自己都未掌握这些知识,何来的质量标准,如 何去检验和指导员工的工作质量?又怎能让员工对你的管理心服口服? 三、公平、公正 在管理工作中最忌讳的不是规章制度如何如何的严格,而是在执行这个规章制度的 过程是否公平、公正的。任何因小团体、私人关系好坏等造成的偏袒都会引发员工的不满导 致管理者的信任危机,并直接影响到规章制度的执行与工作的有利开展。 四、坦诚相待 在工作中应有“大腹能容,海纳百川”的姿态,能听进不同的声音,不管是持相同意见或 是意见相佐。“良药苦口,忠言逆耳”,特别对能勇敢向你提出不同看法的员工,应能本着坦 诚相待的态度对待问题,有员工向你提出不同的看法,应感到庆幸,说明员工信任你,希望你能做得更好。不能采取置之不理、排斥,甚至打击报复方式,这样的管理人员只会让员工 看不起你,从而抵触你。 五、学习能力 学无止境,俗语说“活到老,学到老”,一个组织要不断地发展、进步,就要求成员应不断学习新的知识。在当今日新月异的信息社会,作为管理人员,更应该千方百计抽出时间,不断学习。只有通过学习才能不断提高自身素质,才能更好地引导和培训你 的下属员工不断进步。不学习或凭老一套经验做事是不可取的。 六、培训能力 一个部门内成员的工作绩效与所在部门的主管的培训能力有着直接的关系。我们的 主管必须具备培训部门员工的能力。作为一名基层管理人员除了做好自身工作外,还应针对 员工工作中存在的不足做好培训工作。只有整个部门的大部分员工都是积极上进的,整个团队才能进步。 七、分析、判断能力 对工作中出现的问题和员工的工作表现,根据事实能作出客观的分析、判断与评价。有自己的思想与判断能力,不人云亦云,做“学舌鹦鹉”,也不优柔寡断,更不参于传播道听 途说的小道消息。 八、责任心 工作中勇于负责,对上级、下属、客人,公司抱有高度责任心。特别是工作中出现失 误时,能勇于承担责任,不推卸责任,并积极寻找原因,及时改正,防止类似事情的再次 发生。员工最看不起,也最不喜欢的是他的上司在碰到问题或需要承担责任时,总是千方百计寻 找借口,推脱自己的责任。这样的管理人员何来的威信可言。

HR提升薪酬体系的调整策略

HR提升薪酬体系的调整策略 企业薪酬体系在运行一段时刻以后,随着企业经营业务的变化而产生的用人政策的变化,往往使得现行的薪酬体系难于适应企业业务运营的需要,这是企业就必须对其现有的薪酬体系进行全方位的检测,以确定相应的调整措施,这要紧包括两个方面,一是薪酬体系本身的调整,二是相对应于职员薪酬的调整。 一、薪酬调整的策略基础 在进行薪酬体系调整时,我们除了要考核薪酬设计的三公(内部公平性、外部公平性、人员与岗位公平性)外,还必须考虑以下因素来综合摸索薪酬的调整策略。 1、人才市场的定位 公司对核心人才的需求层次。充分考虑企业的产业特点、技术研究、经营方式以及参与市场人才竞争等因素,明确企业在国内同类行业中人才市场定位,以建立薪酬外部竞争力。 2、吸引人才、激发潜能的薪酬水平 依据人才的市场定位,企业为了留住、吸引及激发人才,企业须针对同类行业的市场薪酬数据确定市场薪酬曲线的分位线。 3、经济承担能力 企业有竞争力的薪酬调整策略必须以企业的经济承担力为基础;否则,将失去整个薪酬调整的坚实基础。因此,企业在对每个岗位薪酬级不与福利等确定以后,对薪酬总量进行测算,以满足在提供有竞争力薪酬的同时,能有充足的资金支撑公司的经营进展。 二、薪酬体系调整 1、薪酬水平的调整 薪酬水平的调整,是指薪酬结构、等级要素、构成要素等不变,调整薪酬结构上每一等级或每一要素的数额。

在薪酬水平的调整中,除了贯彻薪酬调整指导思想之外,还要处理好以下关系: μ选择调整战略和新的政策。企业总体薪酬水平的要紧作用是处理与外部市场的关系,实现一种能够保持外部竞争力的薪酬水平。为了贯彻新的薪酬政策而进行的薪酬调整,反映了企业决策层是否将薪酬作为与外部竞争和内部鼓舞的一个有效手段。 公司也可实行领先薪酬水平计策,将薪酬水平提升到同行业或同地区市场上整个薪酬调整期内都能够坚持的优势水平。在制定领先的薪酬水平政策时,能够临时不考虑企业当前的财务状况,不要单纯把薪酬作为一种人工成本投入,而要作为一种战略投资或者讲风险投资进行设计。具体为,如果企业调薪的期限是每隔一年;估量当前市场薪酬年增长率为1 0%;那么企业薪酬增长率就必须高于10%,在下一个调整期到来之前,薪酬水平仍旧不落后于市场水平。 μ重视体会曲线规律。对不同岗位和职员进行有区不的调整政策。体会曲线是指随着时刻的增加,某个人对某个岗位、某项工作的熟悉程度、体会积存乃至感情会越来越深,从而有利于职员改进工作方法,提升工作效率,更好、更合理地完成本职工作。然而这种体会不是永久增加的,随着时刻推移,体会的积存也将越来越慢,直至停止。体会曲线在不同性质的工作之间的作用程度和积存效应是不同的,一样而言,技术含量高的工作体会曲线的积存效应大,反之则小。例如,从事技术工作的职员,随着年限的延长和体会的积存,其研究和开发能力会逐步提升。因此,越是简单、易做的工作,其体会积存得越快,同时这种体会也将专门快达到顶峰,不再连续增加。但如果工作本身难度专门高,需要较强的创新精神,那么这种体会的积存速度将是十分缓慢同时是长期的,这种体会只要略微增加就能够促进职员能力和工作效率的大幅度提升。 因此,薪酬增加应该尊重体会曲线规律的作用,要紧体现在体会曲线效应较强的工作,随时刻的推移,从事这些工作的人员的薪酬需要上涨,而且在曲线上升期间,薪酬不仅应该增加,而且应该按照递增的比例增加;到体会曲线下降或者不起作用之时,能够适当地降低薪酬增长幅度

客户服务人员应具备的素质

优秀客户服务人员的特色 客户服务人员是客户服务中心的重要组成要素,作为是客户服务中心的核心分子,客户服务人员每日进行的所有工作彼此之间均有相互的关联,而其所表现出来的服务品质、服务精神也都是通过客服中心传递给客户。正是客户服务中心优秀的客服人员的存在,所有的客户服务才能更具人性、更有价值。 那么,优秀的客户服务人员就应该具备以下专业素养和特色。 一、专业的沟通技能 ?沟通技巧的具备 客户服务中心的工作之所以微妙与复杂,是因为它是一种以人与人之间的互动、人与人之间的相互沟通为主的工作。客户服务人员的专业训练,更是要注重在人性关怀上的互动与沟通,客户服务中心通过对客户服务人员持续不断的训练,来提升客服人员的服务观

念与素质,才能满足客户服务人员在为客户服务过程千变万化的需要。 沟通,其主题是人与人之间的互动,而人的情绪常常是最易变化,同时又是最难掌握的;而人的感情和情绪,非常容易受到主观和外在因素的影响,造成情绪化,进而改变自己的沟通方式,这一连串千变万化,想要在沟通互动中让客户满意,变的相对困难,所以,如何对客服人员进行专业的沟通技巧,使之具备专业沟通技巧的能力,对于各客服中心而言,是相当大的难题和培训方面的考验。而面对日益竞争的市场环境,那些具有专业沟通技能的客服人员,也正在渐渐走上他们的专属平台。 ?沟通技巧的运用 在客户服务这个行业里,除了具备各领域所需的专业之外,如何让所有客服人员,能够在企业所设计的相对固定框架里,灵活有效的回复客户问题,传递信息和服务互动,即便是客户那些不合理的投诉或者要求也能能透过沟通,而得到纾解,就必须依赖沟通的技巧。

例如:有很多客户一打进电话就滔滔不绝地抱怨很多问题,专业的服务人员不一定全部地被动地去听客户的抱怨,可以优先选择安抚客户的情绪,并针对客户的主要问题进行处理,然后对于客户提出的次要问题进行更进一步的沟通。在沟通过程可运用技巧,包括主动地询问,利用同理心地引导客户,让客户了解客服人员是有诚意去帮助客户去解决问题,进而化解客户危机,这就是专业客户服务人员的表现。 ?掌控沟通的局面 在沟通的过程中除了技巧的掌握外,“聆听”是掌握沟通状况最有利的方式。客户服务人员往往会因为客户投诉的问题不合理,而与客户在电话上争论或者是被客户在电话上纠缠,对于客户的投诉的问题不管合理或不合理,专业的客服人员并不会去打断客户的陈述,而会适时地向客户表示认同与回应、仔细聆听,分析客户来电的真正目的,并透过适当的时机切入问题的重点,掌握沟通的局面,让客户了解公司的做法,并同时缓解客户的抱怨情绪。假如客户服务人员只是

三点助你提高职场竞争力

三点助你提高职场竞争力 这是一篇由网络搜集整理的关于三点助你提高职场竞争力的文档,希望对你能有帮助。 什么是职场竞争力? 职场竞争力,就是在职场中与他人相比,你所具备的优势及长处。 如何提高职场竞争力? 首先,在工作中,在你考虑如何做一件事之前,你要先弄明白你做的是什么。 我们总是一步就跳到思虑该如何执行工作,这种倾向产生了几个问题:我们也许并不明确我们要做的是什么,为什么我们要执行它或者完成有多大的可能性。跳过细节,直接就开始去做是行不通的,并且可能会束缚我们。新的一年,记得要先明确每一个你想要实现的想法,并确定这个想法背后更大的目标是什么,然后再开始着手去做。重要的不是你要做什么,而是为什么你要去做。 第二,要有目标,每天至少花一刻钟的时间去想想比你的“待办事项”更长远的目标。 这是决定性的一点。我认为这件事应该在每天早上完成,但是对于少数人来说,也许最有效的是在晚上做这件事,为第二天早上做好准备。你现在有什么长远的目标?一年以后回顾现在,你会因为自己接下来的一天做了什么而感到庆幸?若从十年之后回顾呢?为了实现你的'这些目标,有什么大事项需要完成? 我们每年付出的努力总量反映了我们问自己这些问题的严格程度。每天花几分钟的时间问这些问题。也许并非每个问题你都能想出答案,但在这个过程中

你会做出更聪明的选择,并更快的走过那些小的挫折。对于我来说,工作日开始前花五分钟向自己提问,加上晚间写博客是帮助我跳出每天的待办事项并认真思考最重要的事情是什么的有效方式。你想要用什么方式来让这种反思变成常规行为呢? 第三,要有好人缘,想想什么事情能够让你的同事凝聚在一起,而不是自己能从中得到什么, 世界上最好的工作环境有一些共同之处,那就是同事们共享集体的发展前景,他们会为彼此做任何事。相比于弱肉强食的残酷竞争环境,我更偏爱的是这种环境,因为它对于我和我的组织来说都更有益。试着去建立这种友爱的环境,找出你和同事们都想要的东西是什么。在这个过程中,建立信任,及时肯定他人的成绩,为了集体更大的利益牺牲一些个人的小利。 如果你是管理者,你需要在你的上下级之间传达信息,用无私的态度面对这件事,不要试图抢占别人的功劳。最后,这是让每个人都收获成就和快乐的最快的方法。

职场中个人竞争力的重要性

职场中个人竞争力的重要性 知道这一点,至关重要。因为在人才市场上,从来都不是最强大的最能生存,而是最适合的才能生存。我们必须懂得它的运行规则,知道市场对人才的评价标准。 “冰山模型”,几乎是我提及频率最高的一个模型,因为它是人才管理领域的基础模型,全面地描述了一个人所有的内在价值要素,几乎所有大公司都会用它来进行人才筛选和培养。 第一个要素,知识和技能。比如我现在写这篇文章,冰山模型是知识,电脑打字是技能。一个人的知识和技能是可以后天习得的, 也是非常显性的。 第二个要素,是通用能力。比如学习和思考能力、人际交往能力等等。相对知识和技能来说,能力的培养周期长。 第三个要素,“天赋”,包括价值观、性格特质、动机。比如,你是成就感动机的人,那你做咨询工作,就会比权力动机的人感受 到更多快乐,也容易做得好。 越往下的要素,越难被改变(比如,“天赋”要素在成年之后几 乎不变),但对人的影响越大。 (这个模型的详细解释和应用方法,今天的二条有非常详细的介绍) 很多人认为,积累更多的专业经验,掌握了更多的知识和技能,就是更高的核心竞争力。这固然是正确的,如果你是HR,当然HR 的专业知识越多越好。 但是,很少有人能够通过这个模型,更进一步想到——提高核心竞争力的真正一劳永逸的方法,是去掌握更多通用能力,找到那些 做任何事情都需要的“万金油”。

如今的时代,行业在眨眼之间就被颠覆,中国企业的平均寿命只在2-3年,更不用说,人工智能对人类工作的改变。 所以,培养万金油能力,才是真正提高自己竞争力的方法。并且,通用能力搭建好了,知识和技能的积累会更加容易。 那么,我们都需要学习哪些通用能力呢?我从过去8年多为60多家公司服务的经验中,提取了7个能力:知道自己“不知道”、认 识自己、思考能力、沟通表达能力、自我管理、借助他人、借助团队。 下面,我把7种能力的表现都写出来了,你可以对照自己,看具备多少。按我的经验来说,能够在5种能力上做得很好的人,市场 竞争力不会低。当然,一般人总是高估自己,这点需要考虑。 知道自己“不知道”,是一种能力。比如,同样是学习积累本行业的知识,是否拥有这种能力,决定了做法不同。 不知道自己“不知道”的人—— 在看到一些业内顶尖人士的分享之后,他们往往不屑一顾:“就这点东西也拿出来分享?这我也能想到,没什么了不起啊。这些人都 是虚有其名,对我一点帮助都没有。” 知道自己“不知道”的人—— 看到分享之后,会对比自己的想法,如果有不同,会思考:为什么对方跟我的看法不同?背后的原因是什么?对我的认知方法和知识 结构有什么借鉴? 傅盛说,95%的人都处于“不知道自己不知道”的状态。所以, 只要你能够发现“不知道”,即便还没有能够做到,那么也已经超 越了95%的人。 能够很好地认识自己的人,往往更能够从自身出发,更好地做出职业和人生的决定。 比如,同样是职业选择,两类人的做法会不同。

职场人应具备的素质有哪些

1、职业形象 包括职业着装、商务礼仪等。这将最直接地体现一个人的职业素养,简要概括为举止得体、仪表大方、谈吐温文尔雅。 2、时间观念 一个没有时间观念的人会让人没有信任感,须注重以下几个方面:遵守上班时间、会议时间、同外公司的人约定的时间。上班应比公司所规定的时间早到五分钟左右,利用这短短的几分钟,使自己的心情稳定下来,准备迎接一天工作的挑战。 工作时间避免闲谈。闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外,闲谈也会影响别人的工作,引起别人的反感。下班前注意整理桌面、重要文件归档、确认第二天工作。 另外,如果是最后一个离开办公室,应检查电灯、空调、电源、钥匙后方可离开。无法准时上班时,若是在前一天就知道,应该事先向上司说明,以取得谅解;若遇不可预知的意外情况,最好在上班之前就打电话给上司或同事知道。 工作的需要,可能需要你延长工作时间。如为了完成一个计划而在公司加班;为了理清工作思路而在周

末看书和思考;为了获取信息而在业余时间与朋友们联络。总之,你所做的这一切,可以使你在公司更加称职,从而巩固你的地位。 3、角色认知 对上司的决策不应盲从。如有不同意见,应坦诚申明自己的观点、见解。即使不被采纳,也不可指责和抵触,而是适应与合作,不折不扣地执行。 4、沟通有效、回复及时 懂得面对不同的沟通对象,选择合适的沟通方式,并懂得沟通的基本要素:表述、倾听、反馈。与主管沟通方面,应主动与主管上级就下一步工作打算进行沟通,尤其是工作思路,以便统一思路,提高效率。另外,懂得复命――完成上级部署的工作任务后应向上级反馈工作结果,而不应被动地等待上司的过问。 内部沟通方面,在推进一些工作的时候,和企业内部相关部门的人员保持沟通,以便取得支持。外部沟通方面,主动与客户联系,并将反馈情况及时传达给主管经理或相关同事。对工作布置和工作交流,特别是以非面对面(MAIL)的方式,应尽快给予答复,表示收到信息,并告知下一步打算。如有必要,同时

(时代光华)如何塑造与提升职业竞争力试题答案

如何塑造与提升职业竞争力 单选题 1. 下列哪项是管理理念的最新发展阶段:√ A以流程为本 B以结果为本 C以系统为本 D以人为本 正确答案: D 2. 下列哪项是拥有创业心态职业者容易得到的√ A更快地脱颖而出 B更多的奖赏 C更轻松、更快乐地工作 D以上都是 正确答案: D 3. 惠普总裁办公室从来没有门,这最能表明√ A惠普领导层身体力行地带动 B运用职业化意识进行管理 C惠普的门户开放政策,开放坦诚的沟通氛围 D用统一的价值观进行管理 正确答案: C 4. 关于团队,下列说法正确的是√ A管理者不仅要关注团队成员的职业化能力,而且要关注他们的利益点 B团队成员如果看不到自己能够获得利益,同样缺乏合作进取的动力 C优秀的管理者应该明确员工可能获得的有形利益和无形利益

D以上说法都正确 正确答案: D 5. “建设性对抗”属于以下哪项沟通原则√ A互动原则 B影响和说服他人 C组织内部的沟通 D赢得他人的尊重 正确答案: C 6. 在所谓的“团队白痴”中,工作时总是人在心不在,采取旁观看戏的立场的是√ A观摩者 B无所不知者 C批判者 D难以接触者 正确答案: A 7. 在技能、知识和态度中,哪一方面是感性的、能够通过不断地练习得到提高的?√ A技能 B知识 C态度 D以上都不是 正确答案: A 8. 惠普观念管理之道,能够给管理者哪些启示呢?√ A建立企业伦理的重要性 B建立企业“法律”的重要性 C建立企业约束机制的重要性

D以上都是 正确答案: D 9. 关于爱好与职业化的关系,下列说法不正确的是√ A职业化的一个重要表现就是做自己不喜欢做的事 B职业者必须牺牲自己的个性、爱好,甚至自己的价值观,才能与团队保持一致 C职业者会选择快乐地作不喜欢做的事 D职业者的目标和做法都应该是快乐地作不喜欢做的事 正确答案: D 10. 下列哪项内容不属于就业保障的含义√ A外在的保护 B是国家给予就业者的保障 C能够帮助就业者不断提高自身能力 D习惯于就业保障的就业者竞争力日益低下 正确答案: C 11. 对于职业人来说,不可缺少的职业行为能力是√ A卓越的领导力 B优秀的决策能力 C必要的学习能力 D过硬的专业技能 正确答案: C 12. 关于金钱与职业者的关系,下列说法不正确的是√ A金钱之外的工作动力就是职业者的“心锚” B金钱非常重要,是衡量职业者为社会作贡献的标准之一 C金钱是职业者衡量自身成就和社会贡献度的最佳指标

提升职场竞争力的方法

提升职场竞争力的方法 社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场的 精英们个个有能力,懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。 做好个人“印象管理”,为职业生涯加分,成为我们提升职场竞争力的一个不可或缺 的方面。总之高效工作有方法,所以给到大家的第二点建议就是——提升自身的职业能力,做一个高绩效人才,你的职场竞争力自然清晰可见。 “职场”作为个人价值实现、成就展现的平台。由于其特殊的人生影响意义,因此在 竞争激烈的当代社会,成为尤为引人关注的PK竞技场。每个人都向往成为其中的佼佼者,每个人都希望自己是此中的赢家,而八方人士各展才能的世界中不知不觉也把这种竞争度 推向了白热化……而如何提升职场竞争力成为了核心问题。 要想谈“如何提升职场竞争力?”,首先我想我们需要先分析和了解一下“职场环境”,因为只有清晰的了解环境的需求,我们才能真正做出针对性的迎合。从这个意义上 我们来看一下当前职场环境较重要的时代特点: 1、首因效应愈加重要的时代 说到这个观点,我们不得不提到一个概念,叫做“第一印象”,在心理学上叫“首因 效应” ,即是由第一印象所引起的一种心理倾向。过去我们说它会在7至8秒内形成, 并影响7年之久。现在心理学界的探讨显示,它好像会在0.38秒内形成。无论学术结论 如何,在这个块节奏的时代里,在这个残酷的竞争时代,电光火石间你就被人取舍的命运,看来是免不了的。 首次获得的信息往往成为以后认知与理解的重要根据,因此,尽管有时第一印象并不 完全准确,但第一印象总会在决策时,在人的情感因素中起着主导作用。在求职、业务洽谈、交友等社交活动中,大大影响着我们的职业前程。虽然古人有云:“人不可貌相”, 但为了让机遇来得更顺畅一些,我们还是有必要把这个部分做的相对完美一些。 另外站在职场另一个层面上来看,每一个职业人立足于这个职场平台,无形中要肩负 着另一种身份—那就是企业的形象代表,因此你的着装、你的言行举止,不仅仅成为个人 素养的展现,也是企业素养的一个体现,任何一个企业老板都希望看到自己的员工皆是形 象专业、举止有礼,呈现出一个高素质的风范的状态,而公司职位晋升时每一个管理人也 不可避免会考虑到这个人选的气质是否与晋升岗位匹配,或作为公司经常要接洽外部客户 的代表,他的形象是否合宜等。 因此,做好个人“印象管理”,为职业生涯加分,成为我们提升职场竞争力的一个不 可或缺的方面。

做一名好员工应具备的素质

做一名好员工应具备的素质 不管是什么类型的团队,都有出色的人,优秀的人。在军队里,那叫好士兵;在学校里,那叫好学生……在企业里,当然就是好员工了。这些人无以例外地都具备责任心、团队精神。面对工作,积极主动,满腔热忱,注重工作中的细节,任劳任怨,没有任何的托词来懈怠工作。 我也希望成为一个好员工。不想当元帅的士兵不是一个好士兵,我同样明白没有积极的进去精神,也不会成为一名好员工。希望是美好的,我更希望自己以行为来证明我能成为,并且一定会成为,一名好员工。 1.做一个有责任心的人。我不论是处在什么岗位,从事工作,都要认真地对待。这是一个职业人士必须具备的最重要的素质。有句话说,细节决定成败。不忽视任何一个工作中的小问题,维护公司财产和利益,做到兢兢业业,尽心尽责。 2.富有一颗忠诚的心。做一个有较强能力的人固然重要,但相形之下,忠心无疑更是一个员工首要的职业素质。现在,没有什么可以让人终身受雇于一个企业,但忠心却是判断一个人能否长久为企业工作的标志。我希望工作稳定,职业稳定,也希望能有一条职业晋升渠道,因此我想保持一颗忠诚的心,使自己具备良好的职业素养。 3.努力使自己成为团队的一员。“1+1=2”算式都很清楚。如果应用到企业中去,却有许多人使这个等式变为了“1加1小于2”。这些人中有许多人都具备较强的能力,却时刻在为自己的私利算计着。我不想成为这样的人,我想让自己的能力和别人的一起取得大于2的效果。 4.做事自动自发、不为错误找借口。不具备主动精神的团体是可怕的,做事只是等待上级的安排,即使能把工作做好,也迟早会把组织拖入一个尴尬的境地。以我的工作经验知,我还算是一个较富有主动精神的人。我总是能做到日事日毕,日清日结。每天都是处在一个积极找事的状态,而不是事等人。上级对我的赞扬就是很好的证明。 5.坚信老板是第一顾客。老板没有义务,也不应该具有怜悯之心去给一个员工发工资。只有自己满腔热忱地做事、做对事,得到老板的肯定,才能使自己的价值很好地发挥出来。扩大了说,上级领导也是自己的顾客,做事就是为他们服务,得到他们的肯定。 6.尽最大的能力使自己变成学习型员工。世界唯一的不变就是在变。在学校里学到的知识只是一个基础,只有到社会上再学习,才能使

如何提高自己的职场竞争力

如何提高自己的职场竞争力 其实,对人的心理状态和心理素质的关注一直都有,但是直到最近,才把它作为企业或者职场上的一种资本概念提出来,并加以系 统的分析研究。 心理资本至少包含以下几个方面: 希望:一个没有希望、自暴自弃的人不可能创造什么价值。 乐观:乐观者把不好的事归结到暂时的原因,而把好事归结到持久的原因,比如自己的能力等。 韧性:从逆境、冲突、失败、责任和压力中迅速恢复的心理能力。 主观幸福感:自己心里觉得幸福,才是真正的幸福。 情商:感觉自己和他人的感受、进行自我激励、有效地管理自己情绪的能力。 组织公民行为:自觉、自发地帮助组织、关心组织利益,并且维护组织效益的行为,它并非直接由正式的赏罚体系引起。 由于人的潜力巨大,所以相对于资金、市场和技术资本,心理资本的升值空间是最大的,最好的心理资本可以带来决定性的竞争优势。拥有过人的心理资本的个人,能承受挑战和变革,可以成为成 功的员工、管理者和创业者,从逆境走向顺境,从顺境走向更大的 成就。自信、乐观、坚韧的人,勇于创新,敢于创新,能够因地制 宜地将知识和技能发挥最大限度的作用,成就自己也成就了所属企业。 对于企业而言,拥有出色的企业精神、团队文化、心理资本优秀的管理者和员工,就具备了最有价值的核心竞争力。正是由于这个 原因,使得很多的企业敢说,你能挖走我的人,但你不能复制我的 精神和文化!

编后语:这些心理资本,无论对于企业还是个人,都可以有意识地去获得、保持和提升。如果企业仍然只强调资金、市场和技术,个人的充电仍然只局限于知识和技能,那必定会落后于时代竞争的步伐。通过拓展训练等活动,认识和提升自我,激发自我潜能,建设企业文化,将是终身学习的一项重要内容。

人力资源管理对企业核心竞争力的提升作用

人力资源管理对企业核心竞争力的提升作用 【摘要】在现代企业的管理理念中,认为人是企业存在与发展的核心与根本,因而在竞争如此激烈的市场环境下,关注与重视人力资源管理就变成了现代企业管理中极其重要的事情。本文就从人力资源管理方面出发,探讨对于现代企业核心竞争力的提升作用。 【关键词】人力资源管理企业核心竞争力 随着现代经济的高速发展,企业要想在经济社会全球化的今天在市场上站稳脚跟,必须尽快的全面适应社会带来的压力与挑战,必须提高自身的核心竞争力。而人力资源管理在企业核心竞争中占有举足轻重的地位。加强人力资源管理,对于企业核心竞争力的提升具有极其重要的意义。 一、什么是人力资源管理 人力资源管理,简称HR。它是指在经济学与人本思想的指导下,通过对相关人才的招聘、培训、绩效考核与报酬等相关管理工作的总称。在企业组织管理中,人力资源管理保证组织目标与成员发展的最大化,凝聚企业力量,提升企业竞争力。

二、人力资源管理在现代企业中的重要性 (一)人力资源是现代企业中最重要的核心资源 人力资源是现代企业最重要的核心资源,在企业正常运行与经营活动中起到了关键性作用。企业若是没有人力资源,那企业也就不用存在与发展了,就像没有人的公司也就无所谓公司了。只有在人力资源的基础上,企业才能正常的发展。人力资源是企业其他资源得以发展的基础,也是保证企业正常运行的关键。人力资源手中掌握着技能与知识,而且还具有优秀的学习与理解能力,企业只有借助各种人才,利用他们掌握的技能才能不断提升竞争力,企业才会不断发展壮大。 (二)人力资源是提升现代企业核心竞争能力的保证 在为了企业的正常与完成现代企业制定的目标,人力资源管理的任务就是为企业招聘、培训与调配人才。人力资源的作用是长期的,能够为企业的长足发展提供动力。例如,在世界五百强的企业中,为招聘与培养人才企业会花费大量的时间与经理,因为他们清楚地知道人才其企业的重要作用,科学合理的培养人才对企业长远发展的重大意义。人力资源雄厚的企业,在其核心竞争上也一定很强大,并在企业中占据

(完整版)办公室工作人员应具备的素质

办公室工作人员应具备的素质 办公室工作人员应具备的素质包括敬业诚实等等,本文是办公室工作人员应具备的素质详细介绍,欢迎阅读。 办公室工作人员应具备的素质一: 1、敬业精神要强,工作要认真负责,勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性,吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好办公室工作的前提条件。 2、思想要活跃,要有解放思想,实事求是的优良作用,接受新生事物要快,爱学习,爱出点子,改革和超前意识要强,在工作中要充分发挥主观能动性,才能不断开拓新局面。 3、办事要稳妥,处事要严谨,在廉洁自律上要求严格,严于律已,要起模范带头作用,这是做好各项工作的保证。 4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派,要有高尚的道德品质,朴实的工作作风,公正的处事原则。所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观,做到堂堂正正做人,认认真真做事;所谓“朴实”就是人的能力有大小,水平有高低,只要把劲全使出来,就是一个好同志;所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事;要谦虚谨慎,慎用权力,知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。 办公室工作人员应具备的素质二: 做人、做事、做文,对从事办公室工作的同志至关重要,是一个比较称职的办公室人员的基本要求。 (一)做人,是人生之大轨。 办公室人员在领导身边工作,一言一行关系甚大,良好的思想素质是最根本的,必须具有高度的责任感,具有改革创新的气魄和锐意进取的精神,具有坚定的信心和不移的信念。 坚定。要有坚定正确的政治方向,在思想上,政治上,行动上坚定地同党委保持一致。办理事务,处理问题,一言一行,都要以办公室的利益为重。什么是坚定,就是在各种困难、困挠前不失信心,在复杂的情况下保持清醒的头脑,不左右摇摆,经得起考验。 正派。在领导身边工作,自身形象在各方面随时都会引起关注,如果政治素质不高,思想作风不正派,领导不放心,那是不行的。正派体现在对上对下的一致性。对待领导,要明快不庸俗,要敢于直言。作为领导身边的工作人员,要服好务,并不是领导说什么就是什么,要敢于给领导提建议,想办法,切不可唯唯诺诺。一个有事业心的领导并不喜欢身边的同志惟命是从。领导在制定决策过程中,有一个构思、加工的过程,其间要听取多方面意见,对各种方案进行比较,最后才能做出较为科学的决策。如果领导征询你的意见,即便考虑不甚成熟,也不妨直抒已见。随声附和,不是对领导尊重,而是缺乏独立思考,见解和胆识的表现,明智的领导都不会喜欢你这样做。对下要热情而不冷淡,开诚相与而不失原则。正派还

如何提高自身竞争力

如何提高自身竞争力 我觉得完善自我,提升自我的目标是提升自己的素养,他是一个人全部知识和人生阅历的总和,他所学的所想的,他的成功失败,都点点滴滴地汇入了他的素养之河.我们要不断完善自我,提升自我,不断实现自我突破就要去充电,扩大你的知识面,选择对工作有价值的进修,拓展你的社交关系,培养自已的一门特长,完成对自已的承诺,心有善念,惠及他人,参加公益活动等等,在这个资讯发达的时代,未来职场当然需要这些人材资源. 如何提高自身竞争力 千里马常有,而伯乐不常有! 随着这几年大学毕业声越来越多,中职生就业问题也越来越受到人们的关注,而如何提升中职生自身的就业能力则是破解中职生就业难的关键所在。 一方面,是越来越多的中职生苦于找不到合适的用人企业发挥自己一技之长,另一方面,是越来越多的用人企业苦于找不到合适的员工担当发展重任。 那么,一个职场新人如何在短时间内提高个人竞争力呢? 最主要的就是要注重细节。我们常说“细节决定成败”。一个公司的发展,也是由每一处细节决定的。我们常常看到一些刚刚毕业的中职生,“眼比天高,手比较笨”,自认为自己无所不会,但是遇到一些简单的问题往往会手足无措,不知道如何解决,这样就会给主管或者企业负责人一个不好的印象。这样,也影响到一个新人在公司的发展前景。 然后就是做好自己分内之事。公司其实对员工的要求很简单,安排你的任务每天按质按量完成就好,不要给领导添太多的麻烦。但是,很多职场新人对这点却视若无睹。自己的事情没有完成,还帮助别的同事做事,美其名曰“助人为乐”。殊不知,公司对每位员工的工作职责都有一个明确的标准,当你的任务不能完成,而做过多的解释,领导自然认为你在辩解,对你的印象分再次降低,个人在公司的竞争力荡然无存。 工作要有“眼色”。很多中职生在学校都养成了一个不好的习惯,就是自我意识太强,觉得自己天下第一,什么事都要围绕着他自己转。然而,进入职场,就需要立刻把这些观念转变过来。你的上司你的老板,能做到今天这个位置上,其实很多都是从你这个位置上走过来的。所以,职场新人在工作的过程中,要设身处地的为他们考虑一下,如果你现在在他们这样的位置,你该怎么做?一来可以培养你的管理能力,二来也能深刻了解到你的上司需要什么,然后投其所好,将你的印象分在他们面前加深,自然会取得较好的职场竞争力。 对于职场新人来说,虽然不能保证100%有以上不好的习惯,但有95%会犯上面的一些错误。认识到自己的问题,及时纠正,才能使你的职场之路一帆风顺。

HR告诉你职场必备的十大硬实力和软实力

HR告诉你职场必备的十大硬实力和软实力 字号: 小中大 | 打印发布: 2012-1-11 15:32 作者: 网络转载来源: 世界经理人查看: 2054次 不同的职业生涯阶段,需要不同要素的竞争力。在每个生涯阶段,你都应该建立一张要素清单,随时做好自我盘点,除了不断强化弱项,更要将强项发挥出来。 伴随着企业间同质化竞争的加剧,“管理创新”和“技术创新”已成为各企业可持续发展的重要策略,而“人才”是成就重要策略的第一要素!很多公司在做招聘时,不仅要求应聘者专业对口,有思想,有器量,吃苦耐劳,同时具备思考解决问题的能力。 当今时代,现代人在职场中的竞争力既包括“硬实力”(学历、资格证书、专业技能、办公自动化运用能力、外语能力),又包括“软实力”(态度、经验、人脉、个人形象、获取情报能力)。职场中很多拥有傲人学历的人士之所以没有获得成功,并非是“硬件”出了问题,而是“软件”出了问题。他们认为自己太优秀,或喜欢单打独斗,缺乏团队合作精神;或不肯主动付出,没有奉献精神;或希望工作环境好,缺少吃苦耐劳精神;或遇到挫折就退却,缺少企图心!一个人身上的“软实力”比“硬实力”其实更重要。“硬实力”中的学历专业技能,通过一定时间的学习,是能够掌握的!但是“软实力”的弹性却很大,决非一朝一夕就能学会的,而且人的性格很难改变,必须用“心”做好“自我修炼”。 那么何谓“硬实力”?何谓“软实力”? 学历 现在的学历比以往任何时候都显得格外重要,无论是进外企、国企、民营,还是做公务员,入门槛就是本科学历。若你的第一学历不够硬,又不想自己做老板(老板是不需要学历的),则需要提高自己的学历。如报考国内硕士学位班,用最高学历“磨掉先前较软的学历。尤其现在国内提升学历的各种渠道非常多,各种在职硕士班、MBA和EMBA班,完全可以拿到一个好学校的热门专业的硕士学位。 资格证书 目前国内很多专业都逐渐走向“职业资格证书”化了,如:人力资源管理、计算机管理、物流管理、进出口管理、文秘、公共关系等。随着跨国公司的大量涌入中国,很多国际化的资格证书也都非常吃香,如:国际培训师、国际注册会计师、国际金融分析师、国际内部审计师等。如果你的学历条件稍差,不妨力争考取国际化的“资格证书”,来弥补学历的不足。 专业技能 在校期间所培养的专业,只是你进入职场的敲门砖。当今职场需要的是“T”字型人才,如果你具备一专多能,将可以使你在职场中保持领先的地位。当今科技快速发展,今天热门的专业,也许明天就夕阳斜下了。假如你不能随时跟上行业的最新发展,也许不用8年、10年,你就会面临着失业的危险。所以,在不同的生涯阶段,需要适度保持专业技能的弹性。 办公自动化运用能力 办公自动化软件的运用,如OA系统中的:PowerPoint、Excel、Outlook、Word等,几乎普遍成为企业用人的必备技能要求之一。很多企业在招聘简章中都明确表示:熟练操作电脑者优先。能否熟练地使用搜索引擎,已经是衡量文盲的新标准。 外语能力 随着全球经济的一体化,大量的跨国公司涌入中国,外语的重要性也日渐突出。尤其是身处外企的职场人士,若不能和总部上司直接沟通,则往往意味着升迁机会的减少。在听说读写算的五项技能中,说是最重要的,哑巴英语等于零。需要说明的是:真正语言能力强的,往往母语和外语的水平都很好,两者是相辅相成,相互促进的。 除了上述的“硬实力”之外,“软实力”也不可或缺。不论你是老总、还是部门经理或是一般职员,你都需要具备做报告的能力,要具备举办一场会议的能力,要具备做策划方案的能力,要具备创新思考的能力,要具有分析解决问题的能力,要具备对内外部客户服务技巧的能力。

考试题时代光华如何塑造与提升职业竞争力

学习课程:如何塑造与提升职业竞争力 单选题 1:惠普总裁办公室从来没有门,这最能表明回答:正确 1. A 惠普领导层身体力行地带动 2. B 运用职业化意识进行管理 3. C 惠普的门户开放政策,开放坦诚的沟通氛围 4. D 用统一的价值观进行管理 2:关于职业化,下列说法不正确的是回答:正确 1. A 职业化就是专业化 2. B 职业化与专业化有所区别 3. C 职业化包括职业道德和职业精神 4. D 职业化包括专业能力 3:“建设性对抗”属于以下哪项沟通原则回答:正确 1. A 互动原则 2. B 影响和说服他人 3. C 组织内部的沟通 4. D 赢得他人的尊重 4: 职业者思考为什么而工作的问题,属于回答:正确 1. A 观念管理 2. B 态度管理 3. C 行为管理 4. D 以上都不是 5:冷静、执著,不达目的誓不罢休,但又不太愿意与别人合作的属于下列哪类员工回答:正确

1. A 孤独的守林人型 2. B 神枪手型 3. C 教授型 4. D 啦啦队长型 6:关于爱好与职业化的关系,下列说法不正确的是回答:正确 1. A 职业化的一个重要表现就是做自己不喜欢做的事 2. B 职业者必须牺牲自己的个性、爱好,甚至自己的价值观,才能与团队保持一致 3. C 职业者会选择快乐地作不喜欢做的事 4. D 职业者的目标和做法都应该是快乐地作不喜欢做的事 7:在所谓的“团队白痴”中,对一些现象都大加鞭挞,从而证明自己的正确性和重要性的是回答:正确 1. A 无所不知者 2. B 批判者 3. C 难以接触者 4. D 表里不一者 8:下列哪项不属于职业保障的含义回答:正确 1. A 是主动的保护 2. B 是通过自身能力提高安全系数 3. C 不如就业保障可靠 4. D 是真正的保障 9:下列哪项是学习力的来源回答:正确 1. A 读书 2. B 读事

企业员工应具备哪些素质

企业员工应具备的职业素质 各位学员:按照我的好兄弟咱们公司任总的安排和区委党校服务基层、送课到企业的工作要求,今天由我作为一个中心发言人,与大家共同学习和探讨企业员工职业素质相关知识;区委党校常务副校长兼区教育培训处主任宋新奎同志、区委党校教导主任李清娥同志高度重视,今天也亲临我们公司指导本次培训工作。我们今天学习这一课的目的有三:一是为企业员工适应岗位角色需要、正确定位履职提供帮助,达到员工自我约束、自我发展目的;二是力求减少或及时化解企业运营中产生的不协调问题,实现和谐发展;三是有利于提升企业竞争力,促进企业实现生产经营目标。所以,学习这一课是十分必要的。我准备分两部分完成这一讲;大屏幕上显示出的提纲,都是我们要学习和掌握的重点内容,能记下来的尽量记下来。 一、企业员工职业素质概述 在这个问题上,我们主要把握以下五个关键点: (一)企业员工定义:何为企业员工,就是指企业或单位中各种用工形式的人员,包括固定工、合同工、临时工以及代训工和实习生。按照经济学关于生产力三要素(劳动力、劳动工具、劳动对象)的理论和以人为本的理念,我们可以得出这样一个结论:员工是企业生产经营活动中最活跃、最

富有创造力、最核心的要素之一,和老板一样,既是企业的劳动者,又是主宰企业命运的主人。为什么呢?因为主宰世界的是谁?是人;决定一个民族、一个国家兴衰的是谁?也是人;那么,在企业里呢?员工当然是主人了。 (二)员工与企业的关系:二者是什么关系呢?员工通过劳动为企业创造价值,企业付给员工相应的薪水,构成劳资关系。在这一过程中,企业给员工提供了发展空间,员工则利用这个空间发展了自己的专业技能或发挥了自己内在的潜能,各得其所,二者相得益彰。没有员工,企业不能壮大和发展;没有企业,员工没有施展的舞台。由此,我们得知:一个自然人一旦成为企业员工,他就与企业形成了利益的共同体,是“你中有我、我中有你”、相互依存、合作共赢的关系。因此说,老板与企业员工之间,不是奴隶主与奴隶的关系,更不是主人与仆人的关系。其实老板也是在从事劳动,只是劳动的形式不同罢了,当老板不容易,既担当着投资的风险,又很累心。 (三)素质的定义:素质就是个人或群体适应自然与社会所具备的能力、才智和素养。具体可细分为身体素质、心理素质、思想素质、文化素质、专业素质等。平常我们所说的某个人的素质高低,是对某个人言行表现所作的直观评价,与真正意义上的“素质”不尽相同。 (四)职业素质定义:是指职业内的规范和要求,是人

员工应具备的基本能力和素质(3)

企业员工应具备的基本能力和素质 现代科学技术的发展,对企业的员工提出了更高的要求。作为技术密集型的企业的员工,更应该提高自己的综合素质,具备适应能力、沟通能力、领导能力、执行能力、学习能力、创新能力、团队合作能力等七种能力,以适应企业发展的需要,首先要对企业忠诚,这是一个首要的条件。 只有对企业忠诚,才能一心一意的扑在工作上,才能激发个人的主观能动性和干好工作的积极性;而缺乏忠诚,就形成一种懒散、不思上进、总是以个人为重,牢骚满腹的现象,不能与企业荣辱与共,损害公司的形象和利益,更有甚者会出卖企业的情报。 具备了对企业的忠诚,就要努力提高自己的综合素质,提高自己的七种能力。提高自己的七种能力,一方面要积极参加企业开展的各种培训,例如安全培训、生产技术培训、信息化培训、岗位技能培训等等。在培训过程中,一定要珍惜机会,全身心地投入其中,注重培训的质量,提高自己的适应工作的节奏和胜任自身岗位的能力,提高自己掌握新知识的能力,从而提高执行各种命令、任务的正确性和及时性;另一方面,要积极参加各种文娱活动、演讲比赛、书法摄影等等活动,培养自己的团队合作精神、和其他人员的沟通能力,如果担任了负责人,就能培养自己的领导才能。只有在业务十分精通、游刃有余地胜任工作的条件下,才能逐类旁通,引起思考,更好地在工作中创新,更好地提高工作效率、节能降耗、改善操作工艺等。 企业员工应该具备的七种能力,公司的各级领导都要有意识地培养;企业的员工,更应该自觉的培养和提高自己的各种能力,否则,终究有被淘汰的一天。只有齐抓共管,共同努力,培养高素质的员工队伍,我们的企业才能更好地发展。现代企业员工素质的高低,直接影响着企业的经济效益和竞争力。上海一家金属加工厂,因青年工人业务素质差而每年造成的经济损失相当于该厂年产值的23%。培养和提高职工素质,是任何一家企业都高度重视的大问题。那么,现代企业员工应具备哪些基本素质呢? 一、职业意识和职业习惯。 所谓职业意识,是指从业者在特定的职业氛围和任职实践中所形成与自己所从事的职业密切相关的思想和观念。职业是人们生存、生活、发展的必须条件,是实现人生价值的舞台。一个人长大成人,结束了学校生活,势必走向一定的职业岗位,开始职业生活,你就是一位职业人了。当你成为一位职业人时,你就必须树立起职业意识、职业习惯和职业精神。否则,你就可能与社会格格不

相关文档
最新文档