管理职责控制程序
管理职责控制程序
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制定：审核：核准：
文件制/修订记录
一. 目的
制订及执行本公司质量管理体系(包括HSF管理体系)的方针、目标与经营计划，明确规定各部门工作职责，以落实各体系的方针、目标与经营计划，以确保各体系的持续适宜性、有效性及符合性。确保公司内部组织机构的隶属关系清晰，责权明确，沟通顺畅。
二. 范围
本程序适用于公司最高管理层的管理承诺、以顾客为中心、质量方针制定、体系策划与目标制定、职责与权限设定、内部沟通及最高管理层对质量管理体系(包括HSF管理体系)、质量方针和质量目标进行的评审。
三. 权责
3.1 总经理或授权主管：负责主持管理审查会议，并做出会议结论。
3.2 管理代表：负责召集相关人员参加管理审查会议、汇总管理审查会议数据、拟订管理审查计划表、
管理审查结论跟催、指派会议记录人员及审查会议记录。
3.3各部门主管及相关人员：负责准备相关管理审查会议数据、报告相关内容及执行、跟催管理审查会
后的结论事项。
四. 定义
无
五．作业内容
5.1 管理承诺
总经理通过以下活动，对建立、实施质量管理体系(包括HSF管理体系)并持续改进其有效性所作出的承诺提供证据。
5.1.1 总经理通过会议、组织培训、墙报等形式向公司员工传达顾客和法律法规要求的重要性。
5.1.2 总经理制定适合本公司实际的质量/经营方针和目标，方针和目标由总经理批准发布，方针
和目标表明了本公司对业务及质量的追求、承诺和近期的奋斗目标。若客户对质量目标有特殊
要求，则依客户要求制定。
5.1.3按照规定的时间间隔对管理体系和产品实现过程开展管理评审活动，确保质量体系和过程的
符合性、适宜性、充分性和效率。
5.1.4 确保本公司获得了与建立和改进质量管理体系(包括HSF管理体系)有关的必要的资源。
5.2 以顾客为关注焦点
总经理已将实现顾客满意作为本公司质量方针和目标的重要内容，以确保顾客的要求得到规定并予
以满足。
5.2.1 规定了识别顾客明确的或隐含的需求和期望（考虑了与产品有关的义务，包括法律法规的要
求）的职责权限、工作程序并控制执行。
5.2.2 确保将顾客的需求转化为产品的技术和服务的要求。
5.2.3 确保通过质量管理体系(包括HSF管理体系)的有效运行，实现顾客要求。
5.2.4 制订各种激励政策鼓励员工主动在满足顾客要求方面所提出的改进措施，并对确实可行的措
施和建议积极采纳并实施
5.3 质量方针
总经理亲自制定并正式颁布质量方针。
5.3.1 质量方针的内容要求。
a.与本公司的经营宗旨相适应。
b.包括了对满足要求和保持质量管理体系(包括HSF管理体系)有效性的承诺。
c.提供了制定和评审目标的框架。
5.3.2 质量方针的其它要求。
a.总经理通过会议宣惯、墙报、征求意见等形式跟公司员工进行沟通，确保全体员工都能理解
并坚持贯彻执行质。
b.质量手册的持续适宜性将通过管理评审予以确认，并根据情况进行修订，以适应不断变化的
内外部环境。
c.质量方针由总经理批准，并以文档的方式颁布实施。
d.质量方针的制定、批准、评审和修订要予以全面控制，具体执行按《文件与记录控制程序》。
5.3.3 本公司的质量方针详见《质量手册》。
本公司按照规定的时间间隔定期对质量方针、目标，审核结果、顾客意见反馈、过程业绩和产品符合性及预防、纠正措施等进行管理评审，以确保质量管理体系(包括HSF管理体系)的适宜性、充分性和有效性。
5.4 策划
5.4.1 质量目标
5.4.1.1 质量目标的基本要求：
a.质量目标是建立在质量方针的基础上，其内容应与质量方针相一致。
b.包括满足产品要求所需的内容。
c.质量目标是可度量的，尽可能量化。
d.质量目标分解到各个部门甚至个人，目标应具有可操作性与评价体系的有效性。
5.4.1.2 公司质量目标详见《经营计划》。
5.4.1.3 经营计划：最高管理者必须确定目标和衡量方法，并包含在经营计划中，以展开质量
方针。按设定年限的不同，经营计划可分为短期（1-2年）和长期经营计划（3年及其以
上）。经营计划由总经理编制,内容包括公司总体规划、效率、成本、目标等方面。
5.4.1.4 经营计划与质量目标的分解详见《过程绩效指标汇总表》。
5.4.1.5 对执行中的经营计划\质量目标及过程绩效指标进行定期评审，一般放在每年度末的
管理评审会上进行，允许提前或推迟，但至少应保证每年评审一次。若评审发现计划与实
际情况不符，应及时对经营计划进行调整和修改。为了掌握经营计划的执行情况，各职能
部门应每月对本部门负责的业务内容进行统计并报管理者代表。
5.4.2 质量管理体系(包括HSF管理体系)策划
总经理为确保实施上述目标及满足IATF16949、ISO13485及HSF管理等体系的要求对质量管理体系(包括HSF管理体系)进行策划，策划的结果已形成文档。
5.4.2.1 质量策划的内容
a.对实现本公司目标所需的质量管理体系(包括HSF管理体系)的过程加以识别，并做出明
确的规定和控制。
b.确保为实现全部目标所需要的资源。
c.对确定的质量管理体系(包括HSF管理体系)进行持续改进。
d.质量管理体系(包括HSF管理体系)策划的说明。
①质量管理体系(包括HSF管理体系)策划输出的文件包括质量手册、程序文件、质量
计划和记录表格。
②质量管理体系(包括HSF管理体系)策划的输出应随目标及其它状况的变化进行相应
的修改。
e.长、短期质量策划：公司的长期策划的结果形成公司的经营计划,短期策划形成公司的
年度KPI指标,策划时要考虑并利用顾客与供方的输入。
f.策划确保了更改在受控状态下进行，并在更改期间仍保持质量管理体系(包括HSF管理
体系)的完整性。
5.5 详细职责、权限和沟通，参见《职责与权限规划管理办法》
5.5.1 内部沟通
本公司要求全方位的内部沟通，特别是与产品质量有关的质量信息及与产品发展方向有关的信息，以减少由于理解偏差造成的失误，实现信息和资源共享，提高工作效率和产品质量。
5.5.1.1 一切与质量管理体系(包括HSF管理体系)过程及有效性有关的内容都是内部沟通的对
象。
5.5.1.2 质量手册、目标及其它有关本公司发展方向的重大决策，通过书面档或会议的方式由
上向下层层传递。
5.5.1.3 总经理和管理者代表通过各种途径向员工灌输以顾客为中心的理念，如质量例会、公
司文件、公开奖励、各种会议等一切适当的方式。员工可通过各种记录、报告、总结或谈话的方式向有关人员反映信息，具体按相关的作业指导书或管理制度执行。
5.5.1.4 实行部门碰头会、不同部门的交流会，或通过出版简报、公布栏、内部刊物、计算机
联网来交流信息，日常工作或其它方面的交流随时进行，以实现部门内和部门间的沟通，要求会议有计划、有议题、有记录、有决议、有跟踪。
5.5.2 管理评审内容、时机、方法。
5.5.2.1 管理评审内容。
a.单位资源条件；专业技术人员、技术工人，设备、厂房场地的变动，能否满足许可要求
与发展状况。
b.质保体系能否满足质量方针、质量目标，其实用性。有效性如何.
c.各质控责任人责职的实用性，落实状况是否更改。
d.质保体系文件能否满足实用，更改内容。
e.信息反馈：用户要求的收集与处理；质量技术监督部门，监检机构，评审机构意见的处
理。
f.每次质量改进报告与结论的完成情况。
g.各过程中纠正和预防措施的实施与结果。
h.实际水平与国家标准、法律法规发给的符合性，执行种种设备许可制度的执行情况。
5.5.2.2 管理评审时机
a.每年至少进行1次管理评审。
b.在内外部环境发生如下变化时。可追加管理评审次数。
①企业发生重大质量事故或安全事故时。
②市场需求和企业外部重大变化时。
③质保体系存在全面性问题时。
④用户对有全质量申诉连续发生时。
⑤内部机构、人事有较大的变化时。
5.5.2.3 管理评审方式
a.管理评审会由总经理主持、质保工程师组织、质保体系各责任全部参加。
b.施工现场出现较大质量事故，由质保工程师主持，质检部门组织进行现场评审。
c.质检部门负责记录与评审报告的整理，办公室负责报告的形成；质保工程负责审核，总
经理负责批准。
5.6 管理评审数据的输入
为了准确的评价质量管理体系(包括HSF管理体系)，管代根据管理评审需求将评审通知提前下发到有关部门和人员处，根据评审内容要求有关部门准备以下资料:
a.上次管理评审问题的跟踪
b.与质量管理体系相关的内外部因素的变化
c.反馈(ISO13485体系适用)
d.投诉处置(ISO13485体系适用)
e.给监管机构的报告(ISO13485体系适用)
f.审核(ISO13485体系适用)
g.过程的监视和测量(ISO13485体系适用)
h.产品的监视和测量(ISO13485体系适用)
i.有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括如下趋势性信息：
1）顾客满意和相关方的反馈（顾客计分卡）
2）质量目标的实现程度
3）过程绩效以及产品和服务的符合性
4）不合格以及纠正措施、预防措施
5）监视和测量结果
6）审核结果
7）外部供方的绩效
j.资源的充分性
k.应对风险和机遇所采取措施的有效性
l. 不良成本分析情况
m. 过程的有效性衡量
n.过程效率的衡量
o.产品符合性
p.对现有操作更改和新设施或新产品进行的制造可行性评估
q.对照维护目标的绩效评审
r．保修绩效
s．改进的机会
t.新的或修订的法律法规(ISO13485体系适用)
5.7 管理评审会议的实施
会议由总经理主持评审
a.查阅评审所需档案和记录。
b.各部门汇报所负责工作或过程的结果报告。
c.评审组根据各部门的报告进行讨论、评价，重点放在产品质量总结报告、质量体系运行情况
报告和顾客信息回馈情况报告上。
d.必要时深入现场进行专题检查，如：查看工序控制、检验状态、产品标识等实施情况。
e.会议结束时由总经理进行管理评审总结。质量部根据会议内容认真做好《会议记录》，经总
经理核准后，由管理者代表组织实施。
5.8 管理评审的输出
5.8.1管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施：
a.保持管理体系有效及过程有效性的改进。
b.与顾客要求有关的产品的改进。
c.资源需求。
d.响应适用的新的或修订的法规要求所需的资源。（限ISO13485体系）
5.8.2 由各部门按照管理评审中发现的不符合项或存在的问题采取相应的纠正措施，按要求进行改
善。
5.8.3管理者代表根据各部门改善结果对纠正措施进行跟踪验证。经总经理核准后，由质量部存档。六．参考数据
6.1 《内部审核控制程序》 YL-QP-03
6.2 《持续改进控制程序》 YL-QP-24
6.3 《纠正措施和预防措施控制程序》 YL-QP-23七．表单
7.1 《管理评审计划及通知单》 YL-QP-02-01
7.2 《管理评审报告》 YL-QP-02-02
7.3 《经营计划》 YL-QP-02-03
7.4 《年过程绩效指标汇总表》 YL-QP-02-04 八．附件
无
ISO13485部门人员职责权限控制程序
部门/人员职责权限控制程序 （YY/T0287-2017 idt ISO13485-2016） 1.目的和适用范围 1.1目的 为确保公司质量管理体系能够协调有效地运行，特制定本程序。用以明确各个部门、各级人员的职责和权限，明确质量管理职能，除设置职责权限外，本公司还确立内部沟通制度，以保证畅通的、有序的沟通渠道。 1.2适用范围 适用于本公司在生产和经营服务全过程中，各职能部门和人员所能实施的权限和应尽的义务。 1.3发放范围 本公司各职能部门。 2.规范性引用文件 下列文件中条款通过本程序引用而成为本程序的条款，其最新版本适用于本程序。 质量手册 GB/T19001-2016 idt ISO9001-2015质量管理体系要求 YY/T0287-2017idt ISO13485-2016医疗器械质量管理体系用于法规的要求 YY/T0316-2016医疗器械风险管理对医疗器械的应用 医疗器械生产质量管理规范(总局公告2014年第64号)（2015年3月1日起施行）
医疗器械生产质量管理规范附录无菌医疗器械（2015年第101号）（2015年10月1日起实施） 医疗器械生产质量管理规范无菌医疗器械现场检查指导原则（食药监械监〔2015〕218号附件2）（2015年9月25日发布实施） 3.组织和职责 3.1主责部门（人） 本程序的主责部门为管理者代表（人）和办公室，主管领导为总经理。 ——管理者代表和办公室负责依据总经理确认的职责和权限分配制定本程序；——管理者代表和办公室负责完成职责和权限确认和调整的各流程； ——管理者代表负责对实施的情况进行监督； ——办公室负责职责权限相关记录的形成、控制和管理。 3.2相关部门 各部门负责配合办公室按职责权限要求开展工作。 4.步骤和方法 4.1质量管理体系组织机构图 根据公司的生产经营情况和人力资源规模，本公司的质量管理体系组织结构图设置为：
管理职责手册
管理职责手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
管理职责手册1.目的 由总经理负责制定本公司的管理方针和管理目标，建立和改进管理体系，并定期进行管理评审，以确保管理体系的持续有效性。 2.适用范围 适用于本公司管理体系的建立、评审和改进。 3.职责 总经理任命管理者代表，负责制定、发布本公司管理方针和管理目标，并定期评审其适宜性、充分性和有效性。 管理者代表负责管理体系的建立、实施和保持运行。 各相关部门负责公司目标在本部门的分解和实施。 4.程序概要 管理承诺 总经理必须承诺建立、实施和改进管理体系，并通过以下职责的履行及相关活动的开展为其承诺提供证据： a. 向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性； b. 制定本公司的管理方针； c. 确保管理目标的制定； d. 定期进行管理评审； e. 为管理体系的建立、实施和改进提供必要的资源。 相关方要求 4.2.1以顾客为关注焦点
总经理在确定顾客的要求和期望时，应以顾客满意为目标，把顾客的要求和期望转化为本公司要求，并提供必要的资源。4.2.2其他相关方要求 体系管理小组通过电话、传真、信件等方式记录接收信息及食品安全、环境管理方面的任何建议和意见。 质量、环境、食品安全方针 4.3.1质量方针 质量方针是公司质量方向和宗旨，由总经理负责制定和发布，在制定质量方针时应运用质量管理八项基本原则作为制定质量方针的基础，针对公司实际情况，适当考虑相关方的要求，包括对满足顾客需求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。并为制定和评审质量目标提供框架。确保在公司内得到沟通和理解，并在持续适宜性方面得到评审。 4.3.2环境方针： 环境方针是公司环境管理一个总的指导思想和行为准则，是环境管理体系的宗旨和方向。总经理根据公司生产活动、产品或服务特点、环境初始评审报告、重要环境因素鉴定结果、相关环境法律法规和其它本公司应遵循的准则，以及相关方的期望，结合公司生产特点和经营策略，组织制订出适合本公司的环境方针。 4.3.3食品安全方针： 食品安全方针是由总经理正式发布的公司总的食品安全宗旨和方向，在制定时考虑与公司情况相适应，符合相关的食品安全法律法规要求及与顾客商定的食品安全要求，在方针中充分阐述沟通的同时，确保在公司内的各层得以沟通、实施和保持，并对其持续适宜性进行评审。 4.3.4方针的传达和培训
部门职责与权限模板
部门职责与权限
各部门职责与权限 1 目的 明确各部门和各员工的职责与权限, 建立一种责任关系, 是建立、实施、保持并持续改进事业部管理体系有效性的重要保证。 2 范围 本标准规定了我事业部有关部门和各级员工在建立、实施、保持并持续改进管理体系有效性中的职责和权限。 本标准适用于我事业部的各部门和各级人员。 3 术语 3.1 职责: 工作的内容和范围。 3.2 权限: 权责的范围。 4 各部门的职责与权限 4.1 市场部的职责与权限 4.1.1负责事业部相关产品及相关市场的情况收集, 市场调研与分析。 4.1.2负责事业部营销战略及政策的制定。 4.1.3负责事业部营销策划的管理和产品市场的开拓。 4.1.4负责事业部销售合同的签订、执行。 4.1.5负责事业部客户关系的管理及产品销售管理。 4.1.6负责产品价格信息的收集及处理。 4.1.7负责销售合同的管理。 4.1.8负责产品售后服务的管理与跟踪。 4.2 设计部的职责与权限
4.2.1 负责按照设计任务书( 合同、协议) 完成产品的设计开发工作, 负责产品试验技术状态的管理, 组织新产品样件的评审; 4.2.2 负责与客户和供方进行技术交流和技术协调; 4.2.3 负责样机阶段外购外协件、自制件及整机装配过程中技术问题的处理; 4.2.4 负责事业部技术标准、本职责范围内管理制度的制定; 4.2.5 负责对外签订相关技术协议; 4.2.6 负责本部门6S管理工作; 4.2.7 协助批生产产品性能、外观、安装尺寸和客户有特别要求的技术问题的处理; 4.2.8 协助销售部门的售后技术服务; 4.2.9 协助销售部门的市场开发工作; 4.2.10 协助事业部做好重大技术决策、攻关项目、技术改造工作; 4.2.11 协助完成技术、质量培训工作。 4.3 采购部的职责与权限 4.3.1 负责支架事业部的采购工作; 4.3.2 负责建立采购工作控制程序, 负责支架事业部的原材料、辅料、外协件、标准件、设备、仪器仪表、工具、办公及劳保用品等事项的商务谈判, 合同签订 及其它相对应的管理工作; 4.3.3 负责制定采购工作计划, 并组织实施、跟踪和检查;
组织架构、部门岗位职责与权限设置
组织架构、岗位职责与权限设置为了进一步规范管理，充分调动员工的积极性，提高工作效率，以增强企业的核心竞争力，适应公司可持续发展需要；按照现代企业管理模式，公司的组织机构设置是以实现公司经营发展战略、优化工作流程、提高团队协作和自我管理能力为目标，逐步实现组织架构设置的合理化。 一、公司组织机构设置 1、决策层 2、职能管理中心 （1）综合管理中心——人力资源部、行政部（2）工会（3）财务管理中心（4）工程管理中心（5）维护管理中心（6）物流采购中心（7）市场管理中心（8）通信业务管理中心——网通业务代理部、联通业务代理部 3、分公司 （1）保山分公司（2）大理分公司（3）迪庆分公司 分公司统一的组织架构设置 （1）综合部（2）工程部（3）维护部 二、组织机构岗位设置 1、决策层 （1）总经理（2）副总经理（行政、生产、市场）（3）总工 2、职能中心 （1）综合管理中心 总监（1名）经理（1名）主管（1名）行政专员（1-2名）人事专员（1-2名） （2）工会 （3）财务管理中心 总监（1名）经理（1名）主管（1名）会计（1-2名）出纳（1名） （4）工程管理中心 总监（1名）经理（1名）主管（1名）工程管理专员（按需）项目经理（按需） （5）维护管理中心 总监（1名）经理（1名）主管（1名）维护管理专员（按需） （6）物流采购中心
总监（1名）经理（1名）主管（1名）物流采购专员（按需） （7）市场管理中心 总监（1名）经理（1名）主管（1名）市场拓展专员（按需） （8）通信业务管理中心 总监（1名）经理（2名）主管（2名）通信业务专员（按需） 3、分公司 （1）综合部 经理（1名）、副经理（1名）、综合管理专员（按需） （2）工程部 经理（1名）、副经理（1名）、工程管理专员（1名）、资料管理专员（1名） （3）维护部 经理（1名）、副经理（1名）、维护管理专员（1名）、资料管理专员（1名） 三、公司各组织机构的主要工作职责 （一）公司决策层主要工作职责 （1）贯彻执行国家方针政策、法律法规； （2）制定公司发展战略思路、经营及管理目标； （3）建立健全公司组织机构和各项管理制度； （4）执行公司各项经营活动和管理工作； （5）重点监督公司财务、市场、生产等运行状况； （6）制定公司可持续发展的人才战略，执行公司重大人事政策和人事调整决策； （7）决定公司经营管理活动中的其他重要问题。 （二）综合管理部中心工作职责 （1）组织员工学习贯彻执行国家方针政策、法律法规及公司的各项规章制度； （2）负责执行公司发展战略思路和经营管理目标，完成本部门的各项工作任务； （3）根据公司可持续发展的战略需要，具体制定的相应人力资源规划； （4）全面执行公司行政管理和人力资源管理决策； （5）按照公司管理规范，负责行政和人力资源管理日常工作； *行政管理主要业务范围 a.日常工作：本部门员工培训、日常工作安排、公司管理制度的执行和监督、人事管理、文书档案管理、印章管理、物资管理、会议管理、信息管理等；
2021年岗位职责与权限控制程序
目的明确各层次人员的职责与权限，规定相互之间沟通方法。确保质量、质量、环境、职业健康安全管理体系有效运行。 适用范围 本文件适用于本公司各部门和人员的职责权限规定和沟通控制.职责权限 1总经理 1负责QMS要求的总策划，任命管理者代表和确保资源及时得到配置； 2确保管理性文件质量手册、程序文件定期评审，并经批准后实施。 3制订合同质量手册、质量承诺，并形成文件； 4确定公司组织结构、职能分配表，确定各部门/人员质量职责； 5负责QMS实施评审，并对体系有效性提出改进； 6负责策划并实施所需的监视测量、分析和改进过程； 7确定公司日常持续改进的机会或项目内容。 2副总经理 1协助总经理负责分管范围内的工作，并提出建议和改进； 2在管理者代表的领导下，对QMS实施和保持，确保有效性； 3参与体系、过程和产品实现的策划，配合资源配置工作； 4做好分管部门纠正预防措施的协调和验证。 3质量保证部 1在总经理直接领导下，负责计划、组织、协调、督促检查公司各部门的质量管理活动； 2在管理者代表的领导下具体负责按照GB/T191-211标准要求实施和保持质量体系； 3参与制订公司的有关质量政策，负责体系的质量策划工作； 4组织制订质量管理方面的管理规定，负责质量手册、程序文件和记录的控制工作； 并负责管理性文件的控制、记录的控制和管理工作； 5负责公司员工的能力、意识和培训，包括质量教育工作有效性考核；
6负责公司基础设施和工作环境的控制，确保体系、产品实现的符合性提供条件； 7组织质量体系的内审工作，负责数据分析、纠正和预防措施工作。 4质量保证部长职责和权限 1服从总经理的领导，合理安排质量保证部的工作，对质量保证部的工作质量负责。 2负责按照上级有关质量管理工作文件组织制订各项规章制度。 3负责向公司领导传递上级部门有关质量工作的政策与文件。 4协助公司领导向下传达有关质量工作的精神，推动企业质量方针贯彻落实。 5负责办公场所基础设施和工作环境的管理。 6做好管理评审会议记录及管理评审报告发放工作。 7组织对各层次工作人员进行培训，考核并建立培训档案。 8负责组织管理性文件的编写和记录的控制管理工作。 9负责组织内部质量体系审核工作，以及数据分析和纠正预防措施的协调管理； 1对QMS管理性文件具有控制和管理权限； 11各类人员参加教育培训的推荐和建议权； 12负责编制年度内审计划和审核检查表，以及按计划要求实施内部质量审核工作； 13负责寻找不符合项，开具不符合报告； 及时与审核组长沟通； 14提出纠正、预防措施建议； 配合验证工作。 5项目管理部 1服从总经理的领导，合理安排项目管理部的工作，对项目管理部的工作质量负责； 2负责各项目计划的下达调度控制，协调项目管理过程控制工作； 3对各项目的计划执行情况进行检查；
部门职责和权限管理规程
1.目的 为确保公司质量管理体系能够协调有效运行，特制定本程序，用以明确各个部门的职责和权限，明确质量管理职能。 2.范围 适用于公司在生产和经营服务全过程中，各个职能部门能实施的权限。 3.职责 3.1.主责部门（人） 本程序的主责部门为管理者代表（人）和办公室，主管领导为总经理。 ——管理者代表和办公室负责依据总经理确认的职责和权限分配制定本程序； ——管理者代表和办公室负责完成职责、权限确认和调整的各流程； ——管理者代表负责对实施的情况进行监督； ——办公室负责职责权限相关记录的形成、控制和管理。 3.2.相关部门 各部门负责配合办公室按职责权限要求开展工作。 办公室由人事资源部和行政部组成，由常务副总经理负责工作安排及管理。 4.规程 4.1.主要职责、权限确认和调整的流程 1)管理者代表及管理层和各部门负责人根据公司组织机构设置情况编写各部门和岗位人员职责与权限，经公司内部评审通过后由总经理批准实施； 2)各部门针对在执行过程中因内外部环境变化原因导致应当调整职责与权限时，向管理者代表提出调整建议； 3)管理者代表将各部门提出的建议整理，提出职责和权限调整报告报总经理审核； 4)经公司内部评审通过后由总经理批准； 5)办公室按照批准的职责和权限进行文件修改工作，经管理者代表审核，总经理批准后生效实施； 6)办公室应及时针对新职责和权限制定职务任命书，职务免职书，任聘、解聘和续聘等，由总经理批准盖章后生效。 7)职责和权限的延续和变化均应及时内部沟通，必要时通知顾客。
4.2.各部门/人员的职责和权限 4.2.1.总经理主要职责和权限 4.2.1.1.本公司最高管理者为企业负责人，行政职务为总经理。 1)医疗器械产品质量的主要责任人，负最终责任； 2)组织制定质量方针和质量目标，监督其执行情况； 3)确保质量管理体系有效运行所需的人力资源、基础设施和工作环境； 4)组织实施管理评审，定期对质量管理体系运行情况进行评估，并持续改进； 5)确保企业按照法律、法规和规章的要求组织生产； 6)在企业中确定一名管理者代表。 4.2.1.2.为了保证主要职责的有效履行，总经理具有对下述事项进行决策的范围和程度： 1)对日常各项事务及发展方向具有最高领导权和决策权； 2)对人事任免、基础设施的维持运营、工作环境的改善具有最终批准权； 3)对管理评审实施具有组织权，批准权； 4)对质量管理体系建立、运行、改进等各项过程具有评估权、改进权和批准权； 5)对确保企业符合法律法规和规章以及满足顾客和法规要求具有宣贯权和考核权； 6)对公司对外事务、公关、会议具有代表权和全权。 4.2.1.3.当总经理不在公司时可由公司常务副总代为行使总经理职责。 4.2.2.管理者代表主要职责和权限 4.2.2.1.管理者代表是本公司主管质量管理体系的高层管理人员，主要职责和权限如下： 1)确保将质量管理体系所需的过程形成文件； 2)向最高管理者报告质量管理体系的运行情况（有效性）和任何改进的需求； 3)确保在整个组织内提高满足适用的法规规章、质量管理体系要求和顾客要求的意识； 4)负责就质量管理体系有关事宜与内外部各方的联络接待工作。 4.2.2.2.为了保证主要职责的有效履行，管理者代表具有对下述事项进行决策的范围和程度： 1)对质量管理体系建立具有组织权； 2)对质量管理体系所需过程形成文件具有审核权，记录图表具有批准权； 3)对开展内部审核的组织权、纠正预防措施的监督权和审核报告的批准权； 4)对外审、管理评审等纠正预防措施（整改）的监督权和审核权； 5)对质量管理体系的有效性和任何改进的需求向最高管理者直接报告权； 6)对开展适用的法规规章、质量管理体系和顾客要求的意识培训及宣贯具有组织权、考
文件控制程序及管理职责
文件控制程序及管理职责 1．目的 对质量文件及其它与质量相关的文件进行控制，以确保质量体系有效运行的各个场所使用相应文件的有效版本。 2．适用范围 本程序适用于公司与产品质量有关的管理文件、技术文件及适用的外来文件的控制。 3．职责 3．1管理者代表负责组织编制和审核管理文件，总经理批准。 3．2技术检验部负责技术文件的编制，厂长审核、批准。 3．3文员负责所有文件的归口管理工作。 3．4各职能成员负责所持有文件和资料的使用和保管。 4．工作流程 4．1文件的分类及编号。 4．1．1文件的分类 a.管理文件：质量手册（程序文件）、岗位职责、管理制度等。 b.技术文件：产品标准、检验规程、工艺操作规程、工艺卡等。 c.外来文件：标准、法律、法规等。 4．1．2文员负责编制《文件编号规定》，公司文件编号按《文件编号规定》进行。 4．1．3文件分为受控文件和非受控文件，由文员编制受控文件清单并登记发放。受控文件加盖“受控”红色印章并注受控号，非受控文件盖红色“非受控”印章不编号。 4．2文件的批准和发布 4．2．1质量手册（程序文件）由管理者代表指定人员编制，管理者代表审核，总经理批准发布执行。4．2．2技术文件由技术检验部负责编写，厂长审核批准后发布执行。 4．2．3公司各岗位职责、管理制度由厂长组织编制，管理者代表审核，总经理批准。 4．3文件的发放 4．3．1当需要使用文件的人员未领到文件时，不得随意借用其他人的文件复印，应填写“文件需求申请表”，经管理者代表批准，由文员办理领用手续。公司不得使用未加盖“受控”红色印章的复印件，一经
发现立即由文员收回销毁。 4．3．2当文件使用人的文件破损严重，影响使用时，应到文员处办理更换手续，交回破损文件，补发新文件，新文件的受控编号仍沿用原文件受控编号，文员将破损文件销毁。 4．3．3当文件使用人将文件丢失后，应按本程序4.3.1条办理申请领用手续，但必须在领用申请中作出说明。文员在补发文件时应给与新的受控号，并注明丢失文件的受控号作废。 4．4文件的更改 4．4．1文件需要更改时，应由文件更改提出人填写“文件申请表”说明更改原因。 4．4．2文件更改由原审核人审核，原批准人批准（如原审批人不在职时可由接替其岗位的人员审批，该人员应获得审批所需依据的有关背景资料）。文件更改时注明更改标记和更改生效时间，并按“文件发放（领用）登记表”的名单发放修改后的文件，同时收回作废的旧文件，必要时还应发放“文件更改通知单”告知文件使用人。 4．5文件的换版与作废 4．5．1文件经五次更改、进行大幅度修改或公司组织机构发生较大变化时应进行换版。原版文件作废，换发新版本。 4．5．2作废的文件由文员按“文件发放（领用）登记表”收回并记录，作废文件加盖“作废”印章。4．6文件和资料的管理 4．6．1文件经编写、审核、批准后，原版文件交由文员填写“文件归档登记表”，存入软盘的文件也由文员进行归档登记编号。 4．6．2需临时借阅资料的人员，经管理者代表同意后可在指定地点借阅资料。文员并在“文件借阅登记表”中加以记录。 4．6．3管理者代表在每次内部质量体系审核前，全面检查各类在用文件包括外来文件的有效性，发现问题及时处理。 4．7外来文件的控制 厂长负责收集与公司生产有关的法律、法规及国家标准、行业标准，受控发放到各使用者手 中，编制外来文件清单，每年检查外来文件的有效性。 4．8文件版本控制 质量文件版本号要加以控制，采用A/n（如：A/0表示第一版，未修订，B/1表示第二版第一次修订
组织架构和职责管理程序
玲珑电子有限公司 EVERBEST CO., LTD 文件名: 组织架构和职责管理程序 编号: QP0501 版次: c 承办: 年月日审核: 年月日
核准: 年月日 1.目的： 为确保质量环境管理体系得到充分有效运行和实施，对公司各部门和人员在体系中的职责权限做出明确规定。 2.范围： 本公司组织内之各单位和人员之工作职责，悉依照本文件所规范的体制管理之。 3.权责： 管理部为本文件之权责单位，经总经理授权，负责本文件的管制，并确保依规范作业。 4.组织机构及主要责权 4.1总经理 4.1.1召集和主持管理委员会会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划等重大事项； 4.1.2向组织传达满足顾客、相关方、法律法规及其他要求的重要性； 4.1.3制定质量环境管理方针； 4.1.4任命质量环境管理者代表； 4.1.5保证质量环境管理体系持续有效运行所需的资源、人员和财力； 4.1.6批准质量环境管理手册、程序文件及相关作业性文件；批准质量
环境目标、指针、管理方案、重要环境因素及经营计划； 4.1.7主持质量环境体系管理评审。 4.2管理者代表 4.2.1确保质量环境管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 4.2.2向最高管理者报告质量环境管理体系的业绩和任何改进的需求； 4.2.3确保在整个组织内提高对顾客、相关方、法律法规及其他要求的意识； 4.2.4管理评审会议之召集、安排； 4.2.5主导内部质量环境稽核之运作； 4.2.6参照系统或标准异动时，适时修订质量环境手册暨相关文件；4.2.7有关本公司质量环境系统事务与外部机构之联系作业； 4.2.8审批重大环境因素。 4.3顾客代表 4.3.1确保客户要求能在厂内得到体现，包括特殊性的选择； 4.3.2制定质量目标相关的培训； 4.3.3对于影响质量环境管理的各项潜在因素确认及提出纠正与预防措施； 4.3.4参予产品设计与开发并确认顾客要求得到体现。 4.4管理课 4.4.1质量环境公告事项之综拟与公布； 4.4.2人事招聘、出勤、调薪奖惩等人事经办事项； 4.4.3新进员工基础教育训练之协调安排；
职责,权限与沟通管理程序
文件编号HD-QP-550-01 版本号B/0 生效日期2012.12. 30 惠州东风汽车零部件有限公司 职责、权限与沟通管理程序 编制： 审核： 批准： 会签栏 部门签字日期部门签字日期 综合管理部品质部 业务部制造部 技术部装备部 计划财务部
文件编号HD-QP-550-01 版本号B/0 生效日期2012.12. 30 1 目的和适用范围 明确组织机构内各个职能部门的职责和权限，对公司内各部门之间的关系及沟通予以明确规定，确保质量方针目标的实现。适用于组织内对质量管理体系有关的管理层及各职能部门、相关人员的职责权限的确定。 2.职责 综合管理部：职责、权限和沟通控制程序的归口管理部门，负责检查监督各管理职能，工作职责、权限等相关规定，建立和强化内部沟通机制。 各部门：负责本部门工作的信息传递和交流。负责各单位通用职责范围规定的内容。3.职责权限内容: ★ 总经理 1.全面负责公司各项管理工作，对本公司的过程开发、市场开发、产品质量、服务质量以及质量管理工作全面负责； 2.全面负责贯彻执行国家有关质量方面的法律、法规、方针和政策；向组织宣传满足顾客和法律、法规要求的重要性，以实现顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定并转化为要求； 3.主持制定本公司的质量方针、质量目标和质量手册，并以文件形式正式批准颁布，采取有力措施，保证公司各级人员都能理解和贯彻执行； 4.为保证公司质量管理体系有效性和适宜性为企业配备必要的资源(包括设备、设施、资金和经过培训的人员)； 5.授权品质部独立地、客观地行使质量管理、质量保证的职权和监督检验的职能； 6.任命管理者代表并批准建立质量管理体系，确定组织机构和各部门、各类人员的质量职责和权限；任命顾客代表，确保顾客沟通及满意； 7.在整个组织内创造员工充分发挥积极性的环境，促进内部沟通；
领导层和部门职责及权限控制程序
领导层和部门职责及权限控制程序 1.目的：用于对公司各项职能进行科学、合理的分工，并明确规定，确保各项职能有效落实。 2.适用范围：公司领导层及所属部门职责的确定和调整。 3.权责： 3.1总经理负责公司领导层成员职责、权限的确定和调整。 3.2公司办公室是公司各部门职能确定、调整的业务部门，负责提出部门职能、分析 和界定工作，经总经理批准执行；并有权对公司各部门职能履行情况进行检查、监督和评价。 3.3公司各职能部门负责本部门职能实施，当发生问题时，以书面形式向公司办公室 反馈实施中的有关信息。 4.工作程序：， 4.1流程图：如附表（一）。 4.2程序说明： 4.2.1总经理依公司实际需要及未来发展目标拟定公司领导层成员之职责、权限。于 每年12月份以前颁布实施。 4.2.2办公室拟定公司各部门职责、权限，经总经理批阅后，于每年12月份以前颁 布实施。 4.2.3各单位依据所颁行之职责、权限执行工作任务，以利公司整体质量系统之运作。 4.2.4在执行过程中，可依据实际需要和未来发展，得检讨并适时修定与提供适当之 资源。 4.3公司各职责、权限说明： 4.3.1总经理： A主持全公司工作，重大决策制定，有决策权、指挥权、人事权、财经权。 B组织制定公司中长期发展规划和方针目标，并确保公司工作的全面展开，实现目
标。 C负责建立公司管理系统，建立健全各项规章制度，保证公司正常工作秩序。 D向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性。 E主持管理评审会议。 F确保资源的获得。 4.3.2副总经理： A协助总经理承办各项业务，参加公司方针、目标的编制与组织实施办法。 B组织完成分管的各项工作，确保公司方针、目标的实施。 C有权指挥分管内的正常业务工作，并提出工作意见和建议。 4.3.3管理者代表: A确保质量管理体系的过程得到建立和保持. B向总经理报告质量管理体系的业绩,包括改进的需要. C负责质量体系有关部门事宜的外部联系,在整个组织内促进顾客要求意识的形成. 4.3.4生产部门（车间）： 生产质量及质量目标推行，协助总经理承办各项生产业务。执行公司之决策、质量目标及维持质量管理系统有效运作和质量目标达成。 4.3.4.1依生产进度生产，确保生产进度执行——生产统计。 4.3.4.2生产流程之排程。 4.3.4.3生产人员管理,环境整洁之维护及机器设备的保养。 4.3.4.4人员培训与教导，生产用原材料仓库的管理。 4.3.4.5产量与质量的控制。 4.3.4.6材料供应计划的编制. 4.3.5销售部： 4.3. 5.1协作总经理拟定公司年度营业目标、年度计划。 4.3. 5.2合约、订单审查及核对。 4.3. 5.3新顾客开发及市场情报之收集。
质安部管理职责与流程
质安部管理职责结构流程 目的 规质安部部的管理。 1 适用围 适用于我集团公司一体化管理体系质安部部门运行管理。 2 质安部组织结构图 质安部设部长、主管、专员共3个岗位，垂直管理。 一、质安部部门职责 1.协助公司主管领导做好安全活动检查，制定或修订安全生产 管理制度，负责编制公司部安全操作规程，并监督检查执行情况。 2.负责组织识别潜在的事件或紧急情况，制定应急准备和相应 方案，并组织应急准备与相应方案的演习、培训。
3.对公司质量、环境、安全生产管理工作负全责，组织对质量、 环境和职业健康安全活动的监测与测量。 4.组织贯彻国家、行业、地方的施工质量的验收规、标准和法 律法规。对项目部质量技术工作进行监督、指导。 5.负责环境、安全事故的调查分析，处理和改进。监督、检查 环境保护，安全施工措施的落实，确保安全文明生产。 6.负责不合格品的归口管理。监督、指导施工过程检验。组织 召开质量分析会，分析质量事故，制定严重不合格品和重大质量事故纠正和预防措施。 7.负责质量、环境、职业健康安全管理过程的运行控制、监视 和测量。 8.组织公司环境因素和危险源的辨识和评价，确定重要环境因 素和重大危险源。 9.组织制定质量环境职业健康安全目标、指示和管理方案，并 对各部门的环境与职业健康安全管理方案的执行情况进行检查监督。 10.负责检查、监督与重要环境因素和重大危险源有关的运行情 况。 11.负责组织对环境、职业健康安全管理体系的不符合、事故、 事件进行调查并对整改效果进行确认。 12.加强对工程的监督和检查，确保工程质量、环境保护和安全 生产符合规定要求，并对安全生产负直接责任。 二、质安部部长职责 1.组织建立健全（集团）公司的质量安全管理组织机构网络， 负责（集团）公司的全面质量安全管理工作。 2.严格贯彻执行规程、规及相关质量安全管理程序。 3.负责组织（集团）公司职工的质量安全培训,定期主持召开质 量安全工作会议。 4.如有不符合标准和程序要求的工程项目施工有权下令停工。 5.对(集团)公司工程负主要领导责任，出现重大质量安全事故 及时上报公司主管领导，参加并组织有关职能部门及人员做
管理职能控制程序范文
管理职能控制程序范文 1. 目的 确保质量体系能符合质量政策，并界定有关质量工作权责，并为实施和维持质量体系提供适当的资源。 2. 范围本公司质量制度之制定、修定、废除及组织确定与职能划 分、管理代表之指定均适用本程序。 3. 权责 3.1 质量政策之制定与颁布：副总经理 3.2 组织确定及职能分配：副总经理 3.3 管理代表之派任：副总经理 3.4 质量目标之拟定：品管部 4. 定义（无） 5. 作业内容 5.1 管理责任流程图（见附件一） 5.2 公司高层领导应对以下方面指定体系之方向： 5.2.1 公司长远质量政策与质量目标； 5.2.2 对于满足客户要求及法律法规要求在全公司传达其 重要性； 5.2.3 提供质量体系运作必须之资源；
5.2.4 促进体系持续改进； 5.2.5 以上各项于《质量方针与目标管理程序》、《内部沟通 管理程序》、《资源管理程序》、《管理审查程序》中予 以实现 5.3 结合公司现状及未来发展方向，确定适宜之组织架构及其相 互关系。（见附件二） 5.4 依据各部门之职能分工，界定其相应职责与权限，产生《职 务说明书》及规定相应《代理人制度》，《职务说明书》 及《代理人制度》由人力资源部统一拟定，报副总经理 核准后予以执行。 5.5 为使体系有效运作，公司副总经理将以公告形式，确定质量 体系之管理代表，管理代表具有以下职责： 5.5. 1 负责公司ISO9001：2000 质量管理体系的建立、实施 和维护工作； 5.5.2 负责就质量管理体系运行过程中的相关事项及其成效向公司高层汇报； 5.5.3 负责就满足客户需求之重要性在公司内部的宣贯并促进全员之理解； 5.5.4 负责促进质量管理体系的持续改进在公司内部的有效展开；
16管理职责程序
管理职责程序
1.0 目的 制订及执行本公司质量方针、目标，明确规定各部门工作职责，以落实质量体系的管理，达成质量方针与质量目标，以确保质量体系的持续适宜性、有效性及符合性。 2.0 适用范围 凡与质量体系有关的各项活动及人员均适用之。 3.0 定义 无 4.0 职责 4.1 总经理 4.1.1质量方针、质量目标、质量承诺、组织结构、管理评审、经营计划、 公司级数据和资料之批准，管理者代表之指派及质量体系成败之直接责任 4.1.2召开及主持会议，批准《管理评审计划表》、《会议通知单》及《管 理评审会议报告》； 4.2 管理代表 4.2.1确保质量管理体系所需过程的建立、实施和改进，代表公司就质量 体系有关事宜的外部联络； 4.2.2制订年度的《管理评审计划表》，制订并发出每次管理评审的会议 通知；
4.2.3跟进改善行动及效果； 4.3 各部门 4.3.1根据职责与权限的规定完成本职工作，并不断努力维持、改进质量 管理体系； 4.3.2准备管理评审资料参与会议,并提出建议或解决办法，在各部门的 工作范围内执行会议的决定。 5.0 程序 5.1管理承诺： 总经理已通过以下活动，对建立、实施质量管理体系并持续改进其有性所作出的承诺提供证据。 5.1.1总经理通过会议、组织培训、板报等形式向公司员工传达顾客和法律法规要求的重要性； 5.1.2总经理制定了适合本公司实际的质量方针和质量目标，质量方针和质量目标由总经理批准发布，质量方针和质量目标表明了本公司对质量的追求、承诺和近期的奋斗目标，详见5.3、5.4。 5.1.3按照规定的时间间隔定期开展管理评审活动，对质量管理体系的适宜性、充分性进行正式评价，详见5.6。 5.1.4确保本公司获得了与建立和改进质量管理体系有关的必要的资源。 5.2以顾客为关注焦点： 总经理已将实现顾客满意作为本公司质量方针和质量目标的重要内容，
QA工作流程及职责权限
QA工作流程 QA即QUALITY ASSURANCE,译为“质量保证”。主要工作体现在以下几个方面： 一、工作内容概要 1、文件管理：质量管理体系文件的维护与完善；各项制度的建立与完善；文件 建立、修改、废止、销毁等的控制； 各部门人员当发现质量管理体系文件和记录表格不符合实际情况或不完善之处，需要建立或修改时，应填写《文件审批表》，交QA审核及上级批准后，方能进行修改或建立，QA确认内容完备且符合要求后，给予文件编号，进行打印及分发，同时对前一版本的文件作出作废处理。 2、最新政策法规的学习、培训及推行，外来文件的分类保存； 3、人员：每年组织进行一次全员体检；组织实施各级人员培训工作，对新员工 进行培训，保证操作人员、专业技术人员经过必要的培训；并进行相关的记录 4、各部门记录文件的审核及保管；各部门应定期将记录交给QA审核并保存。 5、生产过程的监控及质量管理，保证各项操作的关键点在可控制的范围内，保 证生产过程符合要求，在生产过程中发现问题并寻求改进； 6、定期组织对重要设备、工艺、系统进行验证；按周期对计量器具进行计量； 7、供应商资格审查（新的供应商审查及年度审查），关键原辅材料的质量控制； 8、原辅料、中间产品、半成品、成品检验的质量保证； 9、不合格品的控制； 10、留样样品的抽取、送检、保存等管理，产品稳定性考察制度的建立与执行 10、质量事故的分析，及不利因素的改进 11、按照规定定期组织内审，确保各部门的工作均合乎质量管理体系的要求；查找不符合项，并监督改进
二、QA与其他人员之间的协作关系： nbⅠ、物料相关： 1、确定供应商：物料部选择供应商后，收集相关资料，上报QA，QA审核资料合乎要求后，组织物料部、生产部对供应商进行审计(关键原辅料供应商应进行现场审计)工作，在各部门都认可，且原辅料经检验合格对产品质量无影响的情况下，确定为供应商，具体办法见《供应商资格审查标准管理规程》。 2、原辅料入库：由仓库管理员对物料外观等初检后入库，并及时填写《取样申请单》交给QA人员；QA根据取样申请按规定对物料进行取样，并填写《请检单》连同样品交给QC人员；QC检验后出具报告（合格或不合格）给QA，QA发放“合格/不合格通知单”给物料部，只有在收到合格通知单后，仓库管理员才能发放该物料，否则应放到不合格品区，进一步处理。不合格品不得领用。 3、不定期检查仓库的各类记录、台帐是否及时登记，结存量与实际库存量是否符合，发放物料是否经检验合格，是否遵从先进先出的原则，区域划分、状态标识及物品摆放是否符合规定等 Ⅱ、设备相关： 1、验证：QA负责组织设备使用部门及设备部对关键设备定期进行验证，完成相关验证记录及报告；以保证设备的运行正常，性能稳定，不会对产品质量、检验结果产生不良影响； 2、计量：QA应对仪表、量具等按照计量周期及时送检，并进行记录，保存相关资料；保证生产、检验所使用的仪表器具等在有效期内，准确可靠； 3、当设备出现运行不正常或故障后，及时通知设备部进行维修及调试； 4、当需要购买新的设备时，由使用部门提出申请，申述理由及设备要求，填写相关申请表，交QA审核并经上级批准后，进行购买
职责权限管理程序
版本修改条款
1. 目的 规定各部门职责和权限，分工明确，做到事事有人管，事事有人问。 2. 适用范围 适用于公司在管理体系的职责权限分工。 3. 职责 3.1高层负责建立公司组织架构，明确各部门的职责权限 3.2管理部负责编制各部门及各岗位的职责权限，并确保得到沟通和传达。 4. 各部门职责权限 4.1高层 4.1.1总经理 1)负责贯彻国家的法律、法规、有关方针政策，向各部门传达遵守法规、要求的重要性。领导企业QMS\EMS 有效地运行,对建立、实施管理体系并持续改进其有效性所做出的承诺提供证据； 2)以增强顾客满意为目标，确保顾客的要求得到确定并予以满足； 3)负责公司的质量方针的制定，质量目标指标和管理方案的批准。确保在公司内的相关职能部门和层 次上建立目标； 4)负责组织管理体系建立、保持、改进的策划，保持管理体系的完整性 5)负责确保组织机构和各职能部门的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通； 6)负责任命管理代表，明确其职责；负责主持管理评审工作。负责批准手册和主要文件化信息。 7)负责确保支持管理体系正常动作所需的资源配备。 8)质量承诺： a)对质量管理体系的有效性负责； b)确保建立质量方针和质量目标，并确保其与组织的战略方向及所处的环境相一致； c)确保将质量管理体系要求融入组织的业务过程； d)确保可获得质量管理体系所需的资源； e)就有效质量管理的重要性和符合质量管理体系要求的重要性进行沟通； f)确保质量管理体系实现其预期结果； g)指导并支持员工对质量管理体系的有效性做出贡献；
h)促进持续改进； i)支持其他相关管理人员在其职责范围内证实其领导作用。 4.1.2 副总经理 1)执行董事会的决策，全面管理公司的日常工作，向企业传达满足顾客和法律、法规要求的重要性。 2)组织制定、实施质量方针和质量目标。 3)主持管理评审，保证管理体系的有效运行和持续改进。 4)对公司在生产经营活动中出现重大问题做出决定。 5)为管理体系的有效运行提供充分的资源。 6)批准、颁布公司各项管理制度。 7)分管管理部、财务部、运营部，协助总工程师完成技术、生产方面的工作。 8)公司及董事会交办的其他工作。 4.1.3 销售副总经理 1)执行董事会的决策，协助管理公司的日常工作，向企业传达满足顾客和法律、法规要求的重要性。 2)协助制定并实施质量方针和质量目标。 3)协助管理评审，保证管理体系的有效运行和持续改进。 4)对公司在生产经营活动中出现重大问题做出决定。 5)为管理体系的有效运行提供充分的资源。 6)分管公司业务部工作。 7)公司及董事会交办的其他工作。 4.1.4 总工程师 1)执行董事会的决策，协助管理公司的日常工作，向企业传达满足顾客和法律、法规要求的重要性。 2)负责技术、生产方面的工作。 3)拥有配方决定权。 4)技术、生产人员梯队建设。 5)协助业务部做好市场售前、售后服务。 6)公司及董事会交办的其他工作。 4.1.5 管理代表
企业质量管理制度、操作程序、部门工作职责、岗位职
目录 一、质量管理制度 1、质量方针与目标管理制度 2、质量管理体系内部审核制度 3、质量否决管理制度 4、质量管理体系文件的管理制度 5、质量信息管理制度 6、药品配送管理制度 7、药品进货和验收质量管理制度 8、国家有专门管理要求的药品的管理制度 9、药品盘点管理制度 10、药品销售及处方管理制度 11、药品效期管理制度 12、药品销售及售后服务的管理制度 13、退货药品管理制度 14、药品召回管理制度 15、卫生和人员健康状况的管理制度 16、质量教育培训及考核的管理制度 17、质量记录和凭证管理制度 18、设施设备的保管和维护管理制度 19、质量事故管理制度 20、质量查询和质量投诉管理制度 21、不合格药品管理制度
22、药品销毁管理制度 23、用户访问管理制度 24、药品不良反应报告的管理制度 25、质量管理工作检查考核制度 26、安全保卫管理制度 27、进口药品管理制度 28、药品电子监管管理制度 29、企业八统一管理规 30、远程审方管理制度 31、执业药师管理制度 32、计算机信息系统的管理制度 33、服务质量管理制度 二、质量管理操作程序 1、质量管理体系内部审核操作程序 2、计算机系统操作程序 3、不合格药品质量管理操作程序 4、远程审方岗位操作程序 5、质量记录控制操作程序 6、质量查询及投诉管理操作程序 三、主要部门工作职责 1、质量领导小组工作职责 2、质管管理部门工作职责
3、办公室工作职责 4、财务部门工作职责 5、门店管理部门工作职责 四、主要岗位工作职责 6、总经理岗位职责 7、质量副总经理岗位职责 8、质管科科长岗位职责 9、办公室主任岗位职责 10、财务科经理岗位职责 11、门店管理部经理岗位职责 12、质量管理员岗位职责 13、审方员岗位职责 14、计算机管理员岗位职责 15、财务会计员岗位职责
运营管理部组织架构及岗位职责
WORD格式 【运营管理部】组织架构及岗位职责 一、部门架构 运营管理部 流程体系计划运营 二、岗位职责 流程体系经理/主管/专员（1人） 岗位职责： 1、对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整，建立系统化的流程体系； 2、组织制定各项业务流程标准并推行、优化； 3、组织制定公司各项管理制度并推行、修订； 4、定期开展制度、流程复审，督促和跟进各部门更新流程标准； 5、跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果，针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷，提出完善和优化的合理化建议，并执行讨论和优化； 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，有项目管理或流程标准化管理等相关经验； 2、具有较好的统筹、计划和执行能力，能独立完成流程设计、流程优化、流程再造等流程体系建设； 3、了解房地产企业主要业务特点和行业特性，了解企业各职能部门的工作特点和职责，熟悉制度流程体系管理； 4、具有良好的表达能力、文档撰写能力，能够编写制度文件和工作流程； 5、电脑操作熟练，精通办公软件，工作效率高。 计划运营经理/主管/专员（1人） 岗位职责： 1、参与公司年度经营计划编制工作； 2、参与编制或调整项目发展计划、项目里程碑节点计划，报部门负责人及分管领导审批； 3、审核各部门各级专项计划并编制汇总； 4、负责跟踪各级计划节点执行情况，对异常的计划执行情况，提出预警及调整建议； 5、主动协调、督促其他相关部门的工作，推动项目计划目标的实现； 7、定期开展项目巡查，形成项目巡查报告； 9、参与公司月度计划的编制及完成情况跟踪，提交总结报告； 10、参与项目管理周例会、月例会，收集整理项目管理周报、月报、会议记录； 任职要求： 1、大专及以上学历，3年以上工作经验，2年以上房地产工作经验，有工程项目运营管理相关经验； 2、熟悉房地产行业开发基础知识、行业特点，具有较好的计划和执行能力，； 3、熟练操作办公软件、CAD软件。 Z专业资料整理
岗位职责及工作流程图
测量监理工程师岗位职责 一、在高级驻地监理工程师的领导下，配合道路监理工程师和结构监理工程师，严格按规范要求的精度监督承包人放线、放样，审查批准承包人测量内外业成果及道路和构造物几何尺寸、标高等； 二、负责检查承包人对水准点及其他控制点的护桩设施保证不受损坏，有变更需在图上说明； 三、承包人进行施工前测量时必须旁站，操作时随时抽查，各项测量记录要认真核对，经签认后，承包人方可绘制施工图； 四、审查承包人的检验申请，经现场检验校核后，如符合规范要求的精度，方能签字认可，否则应将所有不合格部分及时通知有关人员。对承包人施工测量中出现的问题应建议高级驻地监理工程师签发现场通知书； 五、检查路基工程的土石分界线，并督促承包人标绘在横断面图上； 六、协助道路、结构监理工程师审核承包人报送的施工图纸、竣工图纸及工程量的审批工作，配合合同与计量支付监理工程师进行收方丈量，审核计算数据。必要时，要对部分或全部工程进行重新量测； 七、定期督促承包人检查校核使用测量仪器的精度； 八、办理高级驻地监理工程师交办的其它工作。
监理部廉政制度 韩水路项目监理部全体监理人员要认真学习中纪委，交通厅有关廉政建设的文件，贯彻落实有关公路基础设施建设廉政规定和项目办及驻天定项目纪检组制订的有关廉政建设文件精神，加强廉政建设的监督检查，做到有组织、有安排、有落实、有结果和人员到位，责任到人。 一、廉政建设领导小组，将无条件接受上级主管单位纪委和有关部门及项目纪检组关于廉政建设的监督和审查。 二、廉政建设领导小组有权监督和定期、不定期地检查有关监理人员的廉政建设工作情况，督促落实项目监理部廉政建设目标和责任。 三、领导小组成员必须廉洁自律、秉公办事，不行贿受贿、不徇私舞弊、不弄虚作假，工作态度端正、严肃认真、一丝不苟。 四、领导小组成员对各自负责的工作要进行严格检查，严格按程序办事，督促施工单位严格按照设计及施工规范的要求施工，确保工程质量、安全、环保、费用、进度等五大控制指标的圆满实现。 五、廉政领导小组及全体监理人员，不能接受、索要施工单位的钱物；不能介绍其配偶、子女、亲属在其监理的工程项目和管辖范围内从事材料供应、工程分包、劳务等活动。 六、全体监理人员要秉公办事，不准营私舞弊，不得利用职权和工作之便从事各种个人有偿中介活动和安排个人施工队伍。 七、廉政领导小组及全体监理人员不准宴请、行贿、拉拢、腐蚀上级单位工作人员；不准参加与被监理施工单位有关的各种高档消费和娱乐活动，更不能参加各种非法活动。 八、廉政领导小组及全体监理人员不准隐瞒工程质量、安全事故，如果发生质量和安全事故，要立即上报，接受调查和处理。 九、廉政建设领导小组及全体工作人员要对自己的行为负责，并主动接受群众的监督和上级领导的审查。 十、廉政建设领导小组要把反腐倡廉建设工作放在更突出的位置，要注重预防，坚持综合治理，惩防并举，建立健全教育、制