文书档案岗位工作标准

文书档案岗位工作标准
文书档案岗位工作标准

文书档案岗位工作标准—工作方案

前言

为了加强企业文书档案管理,使文书档案管理更加规范化、标准化,并结合我厂的具体情况制定本标准。

本标准由刘家峡水电厂标准化委员会提出。

本标准由刘家峡水电厂标准化委员会批准。

本标准由人力资源部归口。

本标准科技信息中心档案组提出并负责起草。

本标准主要起草人:宋燕萍、王培珍、隋静云、俞亚芳、蒋文谦。

本标准于1990年10月首次发布,2001年月第一次修订。

文书档案岗位工作标准

1 工作职责

1.1 在科技信息中心主任的领导下,负责全厂党、政、工、团、组织、党务、政务和经营、劳动人事、教育培训、安全、生产、技术等方面的文件材料、会计档案的收集、接收、保管和利用等工作。

1.2 按职责分工和要求,做好档案的管理工作,按照文书档案、会计档案的要求,做好档案的接收和保管工作。

1.3 负责对有关部门、科室的文书、会计档案工作进行业务指导和检查。

1.4 开展文书、会计档案的利用工作,为提供利用做好档案的查阅、

借阅服务工作。

1.5 负责编制文书档案、会计档案检索工具。

1.6 负责档案材料收集、接收、整理、统计、保管、提供利用等业务工作。

1.7 做好库房的防火、防虫、防鼠、防盗、防尘等工作。

1.8 严格遵守和执行档案库房管理制度、查借阅制度、保密制度。

1.9 完成领导交办的其他工作。

2 工作标准

2.1 按归档要求,归档文件材料完整准确,分类清楚,组卷合理。2.2 案卷工作做到标题确切,文件排列有条理,页号、目录、备考表填写清楚正确。

2.3 案卷整齐美观,装订去掉钉子,装订结实,书写整洁。

2.4 会计档案的保管,排架有序、查找方便、安全可靠、防止损毁、散失和泄密。

2.5 会计档案按照财会字[1998]32号文《会计档案管理办法》进行档案管理。

2.6 经常检查库房的安全防范措施和卫生,确保库房的安全、整洁。

2.7 自觉执行档案管理制度,严格执行查借阅等规定的手续。

3 任职条件

3.1 政治思想和职业道德

3.1.1 懂得马列主义基本原理,坚持四项基本原则,了解党和国家的

路线、方针、政策,政治上坚定可靠。

3.1.2 遵守国家的宪法和法律,有强烈的责任感和事业心,工作勤奋,办事认真,有全心全意为人民服务的思想品德。

3.1.3 遵守工作纪律和职业道德,严守国家机密,遵守厂纪厂规。3.1.4 坚持实事求是的原则,作风正派,秉公办事,讲文明、讲礼貌,热心为基层服务。

3.2 文化程度

3.2.1 具有中专及以上文化程度或技术职称,并经本岗位培训合格。

3.3 专业知识

3.3.1 了解马克思主义哲学、政治经济学的一般知识。

3.3.2 熟悉保密工作政策、条例、制度和规定,了解党和国家关于档案工作的有关政策和规定。

3.3.3 熟练掌握档案的收集、整理、编目、鉴定、保管、检索、利用等业务知识,档案工作的基本方法和技能。

3.3.4 系统掌握档案管理学知识,了解文书、文件资料管理,档案保护与文献编辑等方面的知识。

3.3.5 了解本厂生产、经营管理和后勤服务等方面的基本情况。

3.4 实际工作能力

3.4.1 能够正确理解党的路线、方针、政策和上级有关档案管理方面的政策、法规和有关精神。

3.4.2 能够独立完成档案卷宗的分类、整理、编目、装订、检索等业务工作,开展档案的利用工作。

3.4.3 掌握档案原件的保护等技术和有关设备的操作使用方法。3.4.4 有运用现代化工具进行文书档案的科学管理的能力,有较强的政治责任感,保证文书档案的安全。

3.5 工作经历

从事档案管理工作三年以上。

4 检查与考核

4.1 本规范执行情况由科技信息中心主任或副主任定期进行检查。

4.2 本规范具体项目按厂《经济责任制》进行考核。

综合岗位工作总结

个人工作总结 时间飞快,进入综合管理部专责岗位已经四个月的时间了,在这几个月的时间里,我从一个普通的岗位转型成为了一个专责管理 岗位,在这期间由于综合管理部重新组合,我也曾经茫然着,但为了厂的大局意识,为了尽快适应新的机构设置,尽快适应新部门领导的工作方式,我一直在不断的奋斗着。 回想起来,在这个工作岗位上工作了也只有四个月时间(当中还休假了36天)。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心的投入到学习和实践中去,总的来讲,自己能胜任工作,还是称职的。虽然面对困难时曾经不知所措。尤其是当时机构设置完后正是年末、年初时间,部门人员休假的也多,综合部又是一个新的部门,新的人员,上报的薪酬类、人力资源管控类太多,公司要求又非常严格,说实话那时候想到过放弃,在家里默默的流泪,对以后的工作感觉一片茫然。但是这些念头也只是一闪而过,因为当初是自己来竞聘的这个岗位,困难总会过去的,而且我喜欢这个岗位,希望自己把工作做得越来越好。下面就将这几个月的主要工作情况概述如下: 1、完成了2010年终的各项薪酬、福利、绩效、各项责任制考核奖励等的计算、发放工作。

在此工作中为了保证数据不出差错,数据在公司的核定范围内,查考勤、出发放方案等工作任务显得尤其繁重。但是,在主管领导的指导、部门主任的通力协作下,综合管理部针对不同情况变化及时进行相应的调整,根据我厂的实际情况制定了不同的发放方案,在核算、发放过程中没有出现一丝差错,职工对年终的各项年终奖励发放也没有异议。 2、上报了2010年企业负责人和职工薪酬性收入情况。 同公司接轨后,公司人力资源部要求基层单位每月、每年必须如实上报单位的薪酬预控和薪酬实际发放情况,同单位财务资产部的数据一致,每月必须同财务资产部对帐,不能多一分也不能少一分,由于平时月报工作做得扎实,年报工作也就迎刃而解了。在上报我厂2010年薪酬预控和薪酬实际发放情况年报中,我厂的预控为1186.3万元,实际发放也为1186.3万元,完全符合公司人资部的要求。在所有的上报材料中都做到了时间准时、数据准确。 3、理顺了机构设置后人员的岗位 在我厂机构设置完成后,部门、人员都发生了大的变化。按区公司的要求,我厂由原来的十多个部门改组为三个职能部门和三个生产机构,人员就做了大的相应的调整。在薪酬系统重新录入了人员新的岗位信息、岗级、奖金系数等,在这此工作中加班加点,保证了工资正常、准确的发放,没有因为机构重组而耽误工作的正常开展。

范本:档案局统计工作总结

编号:_____ 档案局统计工作总结 学校:_________ 教师:_________ ____年___月___日 (此文内容仅供参考,可自行修改) 第1 页共4 页

档案局统计工作总结 一、领导重视,不断加强统计工作规范化建设 档案局领导高度重视档案统计工作,明确了分管统计工作的领导,设立监督指导科为统计机构,依法开展统计工作,保障统计机构、统计人员行使统计调查、统计报告、统计监督的职权。根据统计工作的要求,我局配备了1名专职统计人员,各县区档案行政管理部门均配备了专(兼)职统计人员,形成了上下贯通、左右配套的统计调查网络,并确保统计人员的稳定,其中档案统计人员均从事档案统计工作3年以上。 不断加强统计信息化建设,档案局及县区档案行政管理部门均配备了专门计算机处理统计数据。根据国家档案局的要求,安装了《全国档案事业统计年报信息管理系统》,实现统计数据处理手段的现代化和统计信息传输的网络化。 二、严格标准,切实组织实施统计调查和统计资料报送发布工作 档案局积极组织开展档案统计业务培训及统计法律法规培训工作,除参加由省档案局和统计局组织的统计工作培训会议,档案局每年均召开全档案统计工作会议,及时印发了《关于做好全档案事业统计年报工作的通知》,贯彻落实省、档案统计工作的有关要求,部署全档案事业统计年报的填报工作,确保统计年报数据按时保质地完成收集,并将档案事业统计年报工作纳入档案年检和机关档案工作目标管理考核内容。 按照统计局的要求,档案局及时报送统计年报、统计定报、普查及其它一次性统计调查报表和统计资料。制定了《档案局档案统计工作制度》,严格贯彻执行国家统计标准,按时汇总、上报,切实提高了统计数据质量。认真做好服务行业、档案系统年报等数据的上报工作。切实 第 2 页共 4 页

餐饮部后厨各岗位工作流程及工作标准规范

餐饮部后厨各岗位工作流程及工作标准规范 餐饮部后厨各岗位工作流程及工作标准规范 一、厨部管理管理人员(主管以上)工作流程及工作规范:1、工作流程:打卡----参加部门会议-----参加主持部门点名 ------餐前准备检查及物料审核-----餐中协调调度指导,保证出品质量和速度-----收集客人意见,观察菜品消费信息-----收尾检查,餐饮部后厨各岗位工作流程及工作标准规范。2、工作规范1)打卡:工作标准:准时、亲自。2)参加部门例会:工作标准:①上交书面工作计划②简洁准确汇报上一餐问题; ③简洁准确汇报需要协调解决的事情;④简洁汇报上级交待任务的完成情况;⑤认真记录上级安排布置的工作任务。3)参加后厨点名会:工作标准:①认真真实点名记录考勤结果; ②传达上级安排的工作;③简明准确布置当餐的工作安排; ④简要短时培训疏导工作中的问题;⑤鼓舞士气,调动员工投入工作的积极情绪。4)餐前准备检查、物料审核:工作标准:①严格、认真、细致的对人员、物料、设备的安全性、质量标准和卫生标准进行检查,②对已定餐单和接待任务的准备情况;③尽可能全面的检查;④对检查到的问题及时处理、补充,直至到位、符合要求;⑤各种单据的领用审核。5)餐中协调、调度、指导:工作标准:①厨房内部和外部的工作沟通协调; ②出品效率的协调(人力方面的合理搭配);③对下工作业务的指导;④了解前台客人进餐情况,现场收集顾客意见。观察前台收台情况(菜肴剩余情况、器皿回收操作情况并做详细记录)。6)收尾工作:工作标准:①亲自督导;②按各项工作要求;③各种单据的申购审核。④与前厅沟通菜肴意见信息。7)计划工作:工作标准:①预先②准备③全面④慎密⑤可行二、厨部管理管理人员(主管以下)工作流程及工作规范:1、工作流程:打卡----参加部门点名------餐前准备检查-----餐中协调调度指导 -----收尾检查,工作计划《餐饮部后厨各岗位工作流程及工作标准规范》。2、工作规范:1)打卡:工作标准:准时、亲

有关事业单位岗位设置的情况报告(doc 6页)(优质版)

遂宁市创新工业园 关于事业单位岗位设置的 情况报告 一、基本情况 园区目前有11个事业单位,核定编制名额521名,学校486名,园区下属事业单位35名,其中管委会下属事业单位5个(市政管理局、企业招商投资服务中心、社保服务中心、房屋征收管理局、质量安全监督管理站);富源路办事处下属事业单位(富源路社区事务中心)和龙坪下属事业单位(龙坪社区事务中心)2个,实际占编35名;四所学校(遂宁七中、龙坪中学、龙坪小学、富源实验学校)实际占编486名。管理岗位共计12名,专业技术岗位493名,工勤岗位16名。 二、事业单位岗位设置情况 在事业单位实施岗位设置管理,建立岗位管理制度,是推行事业单位分类改革的需要,是深化事业单位人事制度改革的必然要求,是建立事业单位用人新机制、实现事业单位人事管理由身份管理向岗位管理转变的重要基础,也是落实事业单位收入分配制度改革的迫切需要。这项工作关系到事业单位广大工作人员的切身利益,涉及面广,政策性强,情况复杂,是一项十分艰巨的任务。园区为了把这项工作顺利

推进,把工作落到实处,采取了切实有效的方法和措施。 一是领导高度重视。园区党委召开专题会议,成立岗位设置领导小组,党委书记、管委会主任雷奉军同志任组长,分管领导为副组长,组织人事局、社会事业局、办公室等相关部门负责人为成员的工作领导小组,领导小组严格按规定的权限、程序先后制定出台了《创新工业园事业单位岗位设置方案》、《创新工业园事业单位岗位设置实施方案》《创新工业园岗位设置表》,确保工作开展有理有据、公平公正。 二是加强业务知识培训。组织动员园区广大干部职工认真学习省市区有关文件精神,让人人都了解岗位管理制度,确保精神吃透、标准吃透。把岗位设置管理工作当作事业单位人事制度改革工作的重中之重,扎扎实实做好实施工作。 三是公开透明,程序规范。方案初步形成后园区党委及时开会讨论并向各事业单位职工征求意见建议,回馈后领导小组对方案进行修改、补充和完善,细化竞聘上岗条件和程序,编制岗位说明书,明确各类各级岗位的工作职责。在统一思想,统一认识的基础上,提交园区党委会议通过。建立公示制度,在全体干部职工对岗设置位无异议的前提下,对最终结果进行公示,公示结束后由本人签字确认,做到了公开透明。 四是严格政策,严肃纪律。园区严格按照国家和省上出

其他管理人员工作标准正式版

管理制度编号:LX-FS-A32272 其他管理人员工作标准正式版 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

其他管理人员工作标准正式版 使用说明:本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 1、积极宣传、贯彻、执行党的方针政策;认真贯彻执行上级和矿党政下发的文件指示精神以及工作部署和工作安排;积极参加矿召开的有关会议和有关活动。、 2、遵守国家法律、法规和本矿有关规章制度;遵守劳动纪律和矿规定的考勤制度,严格四签到,不迟到、不早退、不脱岗、不串岗。 3、积极参加本单位和矿组织的业务、理论学习,不断学习新技术、新管理知识和方法;能虚心向别的同志求教,并能帮助新同志提高业务管理水平,提高技术;能学以致用,理论和实践相结合,在实践

综合管理工作总结

综合管理工作总结 引导语:定期对中心全体窗口人员工作进行检查考核,并将考核结果及时进行通报。下面是为你带来的综合管理部年度工作总结,希望对你有所帮助。 盘点一年来的工作,值得欣喜,但也存在差强人意之处,通过总结和分析,我们能得到很多经验与教训,使我们更加清晰了管理的方向与思路,并在实际管理中学习、发挥与应用,并使各项工作基本按既定计划如期得到开展。现将我部20xx年度主要工作情况总结如下: 一、人力资源管理 1、人力计划 ①公司今年生产扩大,根据生产进度,编制与生产、管理相配套的人员配备计划;②根据人员配备计划,定期对各部门进行人员需求调查,招录符合录用条件的员工。除人员自主应聘外,每月两次在劳动市场进行招聘。20xx年1月初人数为130名,至20xx年12月,本年度共招聘新员工310人左右,除去离职人员,公司现有员工总数375人左右,其中生产线员工共录用200人左右,其他员工录用45 人左右。 ③定期统计员工离职率,分析员工离职原因。针对离职率较高的生产线,重点分析,努力招录适合该生产线的员工。本年度生产线离职率如下: ④按时完成各项人事手续;

⑤完成人事政策、部分规章制度的制定。 2、除对新员工的人事培训如入职培训外,配合其他部门进行专项培训,制定20xx年度培训计划。 ①从5月份开始,公司规模扩大,招聘大量新员工,5-10月,基本每月安排规章制度培训、安全培训一次。 ②配合其他部门培训,主要是产品部组织的质量培训。 3、绩效考核 ①试行xx年底制定的各部门经理和主管的考核表,在本年底进行部分不合理指标的修正。 ②协助其他部门完成本部门员工的月度考核。 4、薪资 ①在现有工资制度的基础上,视运行情况,对部分不合理部分进行了修正; ②根据产量和年初预算工资总额,全年工资总额及人工成本未超预算;③4月份完成09年绩效工资制度并顺利实施;④完成各项临时工资方案; 5、员工社保及福利 ①至11月底,完成了对138名员工的社会保险办理; ②完成了春节、端午节、中秋节的员工慰问金,三八妇女节女员工慰问金,7、8、9月员工高温费统计发放; ③12月上旬组织完成了公司所有员工的体检。 6、劳动争议

实现档案统计信息化的途径

1档案统计概述 1.1档案统计的内容 档案统计是指运用多种多样的统计技术和方法, 通过图、表、册以及数字的形式描述和分析档案工作的各种现象、状态和趋势的工作过程[1] 。它是了解、认识和掌握档案工作总体情况的重要手段, 是揭示档案工作有关情况及其发展规律的一项重要工作。 档案统计包括以下几个方面, 一是档案利用的统计,是指一种对各种类型档案被各机关、各项工作利用的统计, 主要包括各类档案的查阅、借阅、复制利用等项目; 二是进行档案工作的统计, 即对保管、编研、二次开发、数字化等业务工作情况的统计; 三是进行档案统计分析,对重要的统计报表的情况分析。主要包括档案统计年报、全年档案抢救统计表等。 1.2档案统计信息化及优势 档案统计信息化是指在新型的档案统计方法的指引下, 运用先进的信息技术,对需要进行统计的档案信息进行分类、编辑、整理、统计、打印和利用分析的新型档案统计方式。 档案统计对档案综合利用工作具有重要的意义, 首先使得档案统计工作化繁为简提高档案统计效率;其次能够使统计数据更加准确, 更为直观的反映档案利用情况;三使移交档案统计报表变得更加安全、方便和快捷; 四可增加档案统计工作的灵活性, 轻松应对越来越多样化的档案统计工作; 第五为整个档案管理工作的数字化与信息化提供智力支持、技术支撑和设备保障。 2档案统计信息化的设计与实现 2.1 档案统计模块的发展前景 以往的档案管理系统一般注重收集、借阅、归档、整理等功能, 只能进行最基本的数量统计,弱化统计功能,这样显然无法满足档案统计、档案利用工作的需要 [2]。档案统计信息化促使档案管理部门淘汰传统的统计方式, 细化统计分类、强化统计分析、提高工作效率, 以适应新形式的要求。因此优化升级档案统计模块并挂接到档案管理系统中, 可提高档案管理系统作用, 使之更好地服务社会。 2.2档案统计模块的设计 档案统计模块应设置档案利用统计模块、档案业务工作统计模块、档案统计分析模块。整个档案统计模块由18个子功能组成,并能对需要上交的统计报告、统计报表等进行打印。

餐饮部各岗位工作标准.doc

部门:餐饮部 最终完成时间 周一至周五 08 :30 分至 10 : 30 分每日正餐开餐前 营业结束前 每周五 15 :00 每日工作中 精品文档 岗位名称:经理 工作内容完成标准 查看员工考勤,早上营业情况,查看交接了解各人员及分工情况,掌握早上营业情班记录和营业报表。况,分析营业中存在问题,归纳客人对服 务、菜肴方面的意见,了解毛利率标准值 的偏离情况 准确掌握营业信息查看预订安排,避免信息误传造成差错或 损失,查看 VIP 通知,了解重要客人就餐 的时间、座位、特殊要求,菜品喜忌及随 从人员情况 巡视服务现场获取第一手资料,了解客人反映、员工士 气、服务规范及及情况 召开部门周例会听取各班组工作汇报,下达中心经营方面 各类信息布置下周餐饮服务,菜品方面的 任务与计划 做好部门每月工资的分配,坚持增收节控制食品饮品的规格与标准,把握生产支,管理部门资金、物品使用;创新经营过程,加强食品原材料及物料管理,把好理念,开拓新的餐饮市场。进货关,降低成本,增加利润。

每周一 .三.五 部门:餐饮部 最终完成时间 每周一至周五 15:00 每周一至周五 08 :30 至 17 :30 每周一至周五 11 :30 至 13 :30 09 :00 至 12 :00 每周一至周五 14 :00 至 17:30 参加中心各项会议上传下达,确保信息畅通。加强餐饮部 与其它部门之间的沟通、协调和配合。 岗位名称:助理 工作内容完成标准 审阅 13FVVIP 会议全天菜单,将不合适的符合客人口味,使客人用餐感到满意。 菜品及时调整。 为 13FVVIP 会议客人服务及时解决客人的问题,处理委托的事项, 向总经理或总经理助理汇报。 检查餐厅的餐前准备工作,及餐中服务的确保餐厅开餐正常进行,使客人满意。 各项工作 若 VVIP 会议开会,做好会前的各项检查工保障会议正常进行。 作,以及监督会议进行的服务工作。

东莞市事业单位岗位设置和人员聘用工作实施方案

东莞市事业单位岗位设置和人员聘用工作实施方案 1

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东莞市事业单位岗位设置和人员聘用工作实施方案根据原广东省人事厅《关于印发<广东省事业单位岗位设置管理实施意见>的通知》( 粤人发〔〕275号) ( 以下简称《实施意见》) 等有关文件精神, 按照全省事业单位岗位设置管理和人员聘用工作会议的统一部署, 结合我市实际, 制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导, 以科学发展观为统领, 根据完善社会主义市场经济体制和发展社会事业的需要, 坚持以人为本, 创新管理体制, 转换用人机制, 整合人才资源, 凝聚优秀人才, 充分调动事业单位各类人才的积极性和创造性, 为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会提供人才保障。 二、基本原则 ( 一) 坚持重在确立事业单位岗位管理基本制度。按照科学合理、精简高效的原则, 坚持按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、合同管理, 构建事业单位岗位管理基本框架。 ( 二) 坚持政府宏观管理与事业单位用人自主权相结合。政府人力资源部门负责事业单位岗位设置的政策指导、宏观调控和监督管理。事业单位主管部门负责所属事业单位岗位设置的工作指导、组织实施和监督管理。事业单位根据岗位设置的政策规定, 自主设置本单位的具体工作岗位, 自主聘用各类人员。 3

( 三) 坚持与现行政策规定相衔接。岗位设置和人员聘用是现行人事管理体制和现有人员中开展的人事管理机制创新与机制转换, 既坚持改革的方向, 又注意新旧政策的衔接, 保证改革平稳过渡。 ( 四) 坚持统筹协调发展。确定事业单位岗位设置总量、各类岗位结构比例和人员聘用条件时, 既要考虑岗位设置的基本比例标准, 又要考虑历史传统和事业发展的实际, 结合实际情况, 统筹编制管理与岗位设置工作, 拓宽职业发展通道, 促进各类人才全面发展。 ( 五) 坚持与收入分配制度改革相配套。岗位设置、人员聘用与收入分配制度改革紧密结合, 岗位设置是收入分配制度改革的基础, 实行岗位绩效工资制度是落实岗位管理制度的保障。今年重点完成岗位设置工作, 随着改革的深化逐步完善收入分配制度以及社会保障制度。 三、工作目标 总体目标: 以建立岗位管理制度和人员聘用制度为主要内容, 以转换用人机制和搞活用人制度为重点, 着力健全岗位管理、合同用人、公平竞争、绩效评价、分配激励、人员退出、监督管理等七大机制, 建立起有别于机关和企业, 权责清晰、分类科学、机制灵活、监管有力, 有利于优秀人才成长和发挥作用的用人机 4

办公室管理人员岗位职责标准范本

管理制度编号:LX-FS-A51531 办公室管理人员岗位职责标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

办公室管理人员岗位职责标准范本 使用说明:本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 1、按时完成领导交给的各项任务。 2、认真执行各项工作制度,上班不迟到、不早退、有事请假。 3、认真做好各种文件、材料、报表建档保存工作。 4、对上级的指示、文件和职工反映的问题及时向领导汇报,做好上情下达、下情上报工作。 5、做好办公室会议记录,做到字体工整、清洁、有序。 6、认真接听电话,并将电话内容及时汇报给相

关领导。接待来宾,态度和睦、热情。 7、经常保持室内外清洁卫生,物品摆放整齐。 请在该处输入组织/单位名称 Please Enter The Name Of Organization / Organization Here

综合管理部工作总结

综合管理部2010年工作总结 2010年,是公司成立的第一年,也是公司的第一个项目---富基世纪公园项目开发建设的第一年,综合管理部作为公司的一个重要职能部门,与富基,与世纪公园项目,共同起步,一起面对,一同成长,经历了关键而具有意义的一年。一年来,在公司领导的大力支持与各部门的积极配合下,综合管理部及时更新观念,持续改进工作方法,积极配合,突出工作重点,充分发挥“组织、协调、服务、管理”的职能作用,各项工作有序推进、成效明显。现将主要工作情况汇报如下: 一、2010年工作回顾 (一)理清思路,理顺职责,明确内部分工 公司成立之初,百端待举。综合管理部不断适应公司发展需要,根据部门职责要求,适时调整各时期工作重点,加强内部管理,改进工作思路,理顺职责分工,将综合管理部工作划分为行政、人事、后勤保障三大块,同时不断加强部门员工的业务培训,增强团队与服务意识,工作稳中求细,逐步形成了“分工明确、职责分明”的工作格局。 (二)夯实管理,密切配合,确保高效运转 为认真履行参谋、管理、服务等工作职责,强化自身建设,规范内部管理,促进综合管理工作规范、有序进行。综合管理部扎实有效地开展各项基础管理工作。一是制定岗位职责,明确岗位分工。二是不断改进工作流程,制定完善各项综合管理制度。三是立足本职,积极配合,树立高度的服务意识,并自觉地落实到各项工作的细节之中。无论是业务主管,还是普通员工,都能顾全大局,密切配合,主动服务,积极做好本职工作,加班加点,

任劳任怨,兢兢业业,对工作中出现的细节不到位等问题能及时相互指正。通过强化内部管理,全面提高了工作水平和办事效率,提升了全员分析解决问题的能力,提高了综合服务与参谋协调水平,为公司树立了良好的对内对外形象。 (三)健全工作制度,着力规范工作程序 为进一步促进工作向程序化、系统化、规范化的方向转变,综合管理部不断规范工作的各个细节,着力规范各项工作程序,牵头修订并出台了《湖南富基置业有限公司管理办法》、《资产管理制度》、《公文管理办法》、《车辆管理制度》、《办公环境与秩序管理制度》、《宿舍管理办法》、《新员工转正定级办法》、《劳动纪律管理制度》、《人事档案管理规定》、《培训管理制度》、《新员工导师制度》等规章制度,对综合管理部各项工作的各个环节,都提出了明确的规定和要求,并适时组织进行制度学习,促进制度的执行落实,进而促进各项常规性事务的规范、高效运转。 同时,收集公司各部门制度,出台了《湖南富基置业有限公司员工必读》,内容涵盖公司企业文化、行政管理、人事管理、财务管理、开发建设、营销品牌等制度,建立和健全了公司一整套的工作程序和标准,使员工在日常工作、生活中都能做到有规可依、有规必依,确保公司的正常发展更加顺利和便畅。 (四)持续培训,强化考核,加强队伍建设 公司的做大做强,对公司全体员工和每一个岗位的要求也越来越高。为主动适应变革,适应发展要求,在公司的正确领导下,综合管理部以“育人”为导向,坚持把持续学习、强化培训作为一项重要的日常工作来抓。以工作促学习,以学习助工作,以培训强团队,着力提高管理服务能力、综合协调能力、文字处理能力、督查督办能力、服务保障能力、开拓创新能力。同时,按照

档案统计制度.

档案统计制度 1、档案统计要符合《中华人民共和国统计法》及其他有关法规、规章要求。 2、档案统计包括登记和统计两个部分。档案室要建立档案工作统计台帐,档案人要认真细致地做好档案收进、移出、整理、鉴定、销毁、抢救、清理、保管的数量、状况及结构的登记和统计,还要做好档案检索、编研和利用情况的登记和统计。 3、档案统计内容与指标要保持一致性、稳定性和连续性,不得随意更改。 4、统计数字要准确无误,情况要真实,结论要正确,各项数字一律用阿拉伯数字书写,字迹工整、清楚、不得潦草和模糊。 5、及时、准确向档案行政管理部门填写单位档案工作统计年报及其他档案调查统计表,统计表要由领导签字盖章后方能上报或归档。 6、坚持做好温湿度记录、掌握库房温度变化情况,定期分析研究,采取科学的降温去湿措施,使库内温湿度控制达到国家和本省规定的标准。 7、档案室要定期对档案统计资料进行归纳整理,定期对统计数据进行必要的综合、分析和研究,从而及时发现问题,纠正错误,更好地认识和了解机关档案管理的现状,掌握发展规律,分析发展趋势,提高管理水平。

档案鉴定销毁制度 一、档案是各项活动的真实记录和历史凭证,是党和国家的宝贵财富。确定其存毁是一项严肃、细致的工作,必须严格执行制度。 二、档案的鉴定分为案卷鉴定和销毁鉴定两种。 三、案卷鉴定由专职档案员和归档部门领导负责。 四、案卷鉴定会可在档案材料移交档案室时进行。档案经鉴定合格后,应及时登记归档。 五、销毁鉴定应根据档案保管期限由销毁鉴定小组按档案的性质,吸收有关部门负责人和档案工作主管领导参加。 六、档案销毁前要编造销毁清册,重要档案要逐份登记,一般档案可只写明其形成年份、字号、内容、数量。 七、对从档案中剔除的已经失去保存价值的案卷,凡有卷内目录的可只登记案卷标题,将卷内目录附后,代替销毁清册。无卷内目录和从档案中剔除的单价档案材料,要逐份登记。 八、销毁档案,必须经所领导审查,并签字同意后方可销毁。 九、销毁档案时应由两名专、兼职档案干部押运监销,严禁将其作废纸出售。 十、档案销毁后,监销人应在销毁清册上签字。销毁清册要整理归档,以备查考

事业单位岗位设置管理试行办法

为贯彻落实《事业单位岗位设置管理试行办法》(以下简称《试行办法》),做好事业单位岗位设置管理实施工作,提出以下意见: 一、岗位设置管理的实施范围 1、为了社会公益目的,由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的事业单位,包括经费来源主要由财政拨款、部分由财政支持以及经费自理的事业单位,都要按照《试行办法》和本实施意见实施岗位设置管理。 2、事业单位管理人员(职员)、专业技术人员和工勤技能人员,都要纳入岗位设置管理。 岗位设置管理中涉及事业单位领导人员的,按照干部人事管理权限的有关规定执行。 3、使用事业编制的各类学会、协会、基金会等社会团体工作人员,参照《试行办法》和本实施意见,纳入岗位设置管理。 4、经批准参照《中华人民共和国公务员法》进行管理的事业单位、社会团体,各类企业所属的事业单位和事业单位所属独立核算的企业,以及由事业单位已经转制为企业的单位,不适用《试行办法》和本实施意见。 二、岗位类别设置 5、根据事业单位的社会功能、职责任务、工作性质和人员结构特点等因素,综合确定事业单位管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位(以下简称三类岗位)总量的结构比例。 6、事业单位三类岗位的结构比例由政府人事行政部门和事业单位主管部门确定,控制标准如下: (1)主要以专业技术提供社会公益服务的事业单位,应保证专业技术岗位占主体,一般不低于单位岗位总量的70%。 (2)主要承担社会实务管理职责的事业单位,应保证管理岗位占主体,一般应占单位岗位总量的一半以上。 (3)主要承担技能操作维护、服务保障等职责的事业单位,应保证工勤技能岗位占主体,一般应占单位岗位总量的一半以上。 (4)事业单位主体岗位之外的其他两类岗位,应该保持相对合理的结构比例。 (5)鼓励事业单位后勤服务社会化,逐步扩大社会化服务的覆盖面。已经实现社会化服务的一般性劳务工作,不再设置相应的工勤技能岗位。 7、各省(自治区、直辖市)、国务院各有关部门根据实际情况,按照本实施意见和行业指导意见,制定本地区、本部门事业单位三类岗位结构比例的具体控制标准。 三、岗位等级设置 (一)管理岗位等级设置 8、管理岗位的最高等级和结构比例根据事业单位的规格、规模、隶属关系,按照干部人事管理有关规定和权限确定。

企业一般管理人员通用工作标准

企业一般管理人员通用工作标准本标准适用于公司各单位一般管理人员。 1 基本任务 1.1执行党和国家的方针政策和法律法规,遵守公司各项规章制度,提高政治思想水平和自身修养。 1.2 完成本职的各项工作任务。 1.3努力学习政治、文化、技术,不断提高思想觉悟和业务工作能力。 1.4加强安全生产,搞好文明办公。 1.5发扬主人翁精神,搞好团结互助。 2 工作内容与要求 2.1 执行党和国家的方针政策和法律法规,遵守公司各项规章制度,提高政治思想水平和自身修养。 2.1.1认真学习执行和遵守国家方针、政策、法令,与时俱进,开拓进取。 2.1.2遵守公司各项规章、制度(包括质量手册、程序文件、技术标准、管理标准、工作标准等)。 1-1

2.1.3坚持社会主义物质文明和精神文明建设,作“四有”员工。 2.2 完成本职的各项工作任务 2.2.1按“PDCA”和“5W1H”的要求,制定本职工作计划。 2.2.2 按时执行工作计划,提高工作效率并保质保量完成工作。2.2.3按时完成领导交办的临时性工作任务。 2.2.4协助他人完成工作任务。 2.2.5经常检查自己工作,做好工作总结。 2.2.6遵守公司纪律,服从领导。对工作安排如有不同意见,可以向领导提出,当领导没有采纳个人意见时,必须服从组织安排,不得在行动中消极抵制。 2.3 努力学习政治、文化、技术,不断提高政治思想觉悟和业务工作能力。 2.3.1按时参加公司和部门组织的政治学习和培训,不断提高知识水平和思想觉悟。 2.3.2积极参加公司和部门组织的文化、技术培训与学习,不断提高技术业务水平,更好地完成各项工作任务。 2.3.3树立质量意识,提高工作质量和效率。 2.4加强安全生产,按“6S”要求搞好文明办公。 2.4.1 认真执行公司安全生产管理的各项标准,做到不出责任事故。 2.4.2做到文明办公,在工作岗位上认真工作,不断提高工作质量,要熟悉业务,礼貌待人,说话和气,办事不拖拉,主动热情服务。 1-2

一般管理人员工作标准

一般管理人员工作标准 1 范围 本标准规定了一般管理人员通用的职责、基本技能、工作内容要求与方法、检查与考核规则。本标准适用于公司一般管理人员。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的 修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 3 定义 下列定义适用于本标准和公司其他岗位工作标准。 一般管理人员common admini strator 在职能机构和基层单位从事行政、生产、经济管理或政治工作,不具备中层管理职务的人员。 4 职责 4.1 职权 4.1.1 在上级领导下,对本岗位管理的工作,有组织、实施和建议权。 4.1.2 对与本岗位管理内容相关的工作,有权进行检查、监督、指导,索取相关的数据、资料。对违 反有关规定者,有权提出意见,并向上一级领导反映。 4.1.3 对领导下达的与国家政策、法律法规及上级文件、规定有抵触的安排或决定,有权向上级领导 反映,涉及重大事件的可以拒绝执行。 4.1.4 有权参加与本岗位管理内容有关的会议。 4.2 责任 4.2.1 贯彻国家有关政策、法律法规,执行上级有关文件、规定和本企业标准,遵守公司规章制度。 4.2.2 服从组织和领导决定,听从上级领导安排。 4.2.3 完成本职工作或上级领导交办的任务,坚持原则,维护国家和公司集体利益。 4.2.4 由于本职工作不利而给公司及本单位造成损失和不良影响的,负工作失误责任。 5 基本技能

5.1 基本条件 5.1.1 了解国家有关政策、法律法规,熟悉上级有关文件、规定,掌握公司规章制度。 5.1.2 有相当的组织能力和协调能力,能分析和解决管理工作中的一般问题。 5.1.3 恪尽职守,顾全大局,团结协作,廉洁奉公,工作积极主动,事业心强。 5.1.4 身体健康,能够适应本岗位的日常工作,具备高中及以上文化程度。 5.2 技术知识 了解与本管理岗位工作内容有关的专业技术(标准)知识、设备工具知识、质量标准知识和安全防护知识 5.3 能力要求 5.3.1 了解本部门和相关部门的管理、经营业务,能协调本部门和相关部门的管理工作。5.3.2 能够运用现代化管理方法开展管理工作。 5.3.3 有相当的语言、文字表达能力,熟练掌握一般公文的书写格式,并能独立编制计划、撰写总结 材料等。 6 工作内容要求与方法 6.1 根据本岗位工作标准规定的工作内容,向本部门领导提出本岗位年度、季度工作计划建议。 6.2 根据本部门年度、季度工作计划,认真实施,做好每月工作总结和下月工作安排。6.3 按工作计划内容,及时督促检查各相关部门和各有关执行人实施计划的情况,及时纠正工作偏差,完成各项经济技术指标。 6.4 密切联系群众,深入实际,调查研究,在上级领导下,解决实际工作中的热点、难点问题。 6.5 加强自身学习,努力提高政治素质、道德素质、文化知识素质和能力素质。丰富自己的知识,应用现代化管理手段,改革创新,不断提高管理水平。 6.6 主动协调,积极配合与本岗位管理内容有关的工作事项,发扬团结协作精神。 7 检查与考核 7.1 本标准的执行情况,由各部门主管领导负责检查与考核,每月一次。

综合管理部部门工作总结复习过程

综合管理部2012年工作总结 (2012年12月) 2012年,综合管理部在公司领导的指导下,在各部门的大力支持配合下,紧紧围绕公司各项重点工作推进,全面加强基础管理,切实履行工作职责,较好的完成了各项工作任务。现将综合管理部2012年工作总结及2013年工作计划汇报如下: 一、2012年工作回顾 (一)如期完成公司注册、办公楼装修,确保公司顺利入驻延安 按照公司注册工作要求,在集团公司的指导和支持下,如期办理取得公司营业执照、组织机构代码证、国税、地税、开户许可证等证照,确保公司如期完成注册,揭牌仪式顺利举行。完成延安办公场所招标、装修工作,确定施工单位,督促施工单位作业,确保公司于十月底入驻延安并正常办公,配合相关部门,完成公司项目规划展室装修工作。逐步整理、理顺办公条件,为员工提供良好的工作环境。 (二)积极推进延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会成立工作

在公司领导的指导下,加强与延安市委市政府沟通、协调,积极推进成立“延安圣地河谷文化旅游产业园区管理委员会”工作。目前,已上报并通过延安市委组织部会议,待延安市常委会研究批复。 (三)高标准完成会务、接待和外联工作 切实将精细化标准融入日常行政公务接待中,不断提高会务、接待组织服务水平。先后完成了2012年6月1日“我心目中的老延安”北京老干部座谈会;7月2日项目概念性总体规划方案国际竞赛暨文化旅游产业发展论坛,延安公司成立揭牌仪式,公司与中建股份、陕西大美术集团公司签订合作协议书仪式;9月21日,项目分区规划方案评审会;12月7日,延安市人民政府、中国建筑股份有限公司、陕西旅游集团公司战略合作框架协议签字仪式等重大活动的服务接待工作。在服务接待任务过程中,得到了上级领导和外界单位的一致好评。 按期组织召开了公司周例会、月度总结会、季度总结会,较好的完成公司级会议的组织服务工作。同时,协助其他部门完成了各部门专题会议的召开。 (四)强化督办力度,推动各项决策和重点工作的落实 做好督办工作是贯彻决策、推动工作开展的重要手段。今年以来,综合管理部严格按照集团公司和公司领导要求,做好督办、公文上报工作。 一是按照集团公司要求上报重大项目督查督办表、月工作总

餐饮部各岗位职责描述

餐饮部各岗位职责 描述 1

一、餐饮部经理岗位说明书 职务名称:餐饮部经理 直接上级:总经理 直接下级:行政总厨、餐厅经理 岗位职责及主要工作内容: (一)制定餐饮部年度、月度市场营销计划,签订年度经营任务书,按预算各阶段完成经营指标。 (二)建立健全各项规章制度、服务程序、工作标准,贯彻实施,监督检查,发现问题及时纠正和处理。 (三)把握餐饮经营情况,合理制定价格,根据市场变化制定促销计划,扩大销售渠道,提高销售额。 (四)参加店务会,主持餐饮部例会,上传下达,确保信息畅通。加强餐饮部与其它部门之间的沟通、协调和配合。 (五)审批食品申购单及报价单 (六)控制食品饮品的规格与标准,把握生产过程,加强食品原材料及物料管理,把好进货关,降低成本,增加利润。 (七)抓好设施设备维护保养,保证其随时处于良好状态,强化安全管理,防止事故发生。 (八)掌握员工思想状况、工作表现和业务水平,定期绩效评估,公平奖惩。当好训导师,拟定推行员工培训计划,提高员工素质。考核选拔人才,充分调动员工积极性。 2

(九)协调好餐厅与厨房关系,保障工作顺畅,督导厨师长加强厨房生产管理,控制经营成本,确保菜肴质量;督导餐厅经理加强对客服务管理,保证优质服务。 (十)认真贯彻食品卫生法,严格卫生管理制度,开展经常性食品安全、防毒、防病、防火、防盗教育,确保餐厅、厨房、库房的安全。 (十一)坚持增收节支,管理部门资金、物品使用;创新经营理念,开拓新的餐饮市场。 二、餐厅经理岗位说明书 职务名称:餐厅经理 直接上级:餐饮部经理 直接下级:餐厅主管 岗位职责及主要工作内容: (一)检查、督导服务工作和管理工作,听取汇报、指导工作。 (二)拟订并健全餐厅的服务标准、操作规程和规章制度。 (三)经常向上级反馈客人消费意见。 (四)监督各餐厅经理维护保养设备设施。 (五)参与现场组织、指挥大型宴会和重要接待的安排和运作 (六)抓好餐厅部服务、卫生工作。 (七)主持召开餐饮例会,传达总监的指示,布置工作。 3

事业单位岗位设置工作中存在的问题与对策

摘要:岗位设置工作是事业单位人事制度改革中最基础和重要的工作。它能够全面有效的推进事业单位改革,进一步规范和完善事业单位用人制度,能有效的促进和落实事业单位收入分配制度改革。本文主要分析了事业单位在岗位设置中存在的问题并提出解决办法,从而进一步提高事业单位对岗位设置工作的管理,提高事业单位的运行效率。 关键词:事业单位岗位设置解决办法 事业单位是为社会提供教育、科技、文化、卫生等活动和劳务服务的社会公共组织。2006年我国深化事业单位人事制度改革,改革重点主要为:一是加快推进事业单位人事管理立法进程。二是完善聘用合同制度,规范合同管理,探索完善聘后管理机制,研究制定聘用合同规定。三是完善岗位设置管理制度,探索建立岗位设置动态管理机制。四落实和规范公开招聘制度。事业单位对岗位进行合理的设置,是改革的基础,能够促进单位人事制度的完善,事业单位岗位设置工作,将从对人员身份到对工作岗位的转化,通过科学、合理、精简效能的原则,实现对岗位数量的控制、对人员结构进行调整,达到因事设岗、按岗用人、以岗定薪、聘用管理,从而确保事业单位各项工作任务的顺利完成。 一、岗位设置工作中存在的问题 1.目标不够明确。事业单位岗位设置工作的目的是要转换用人机制,实现身份管理向岗位管理的转变,调动事业单位各类人员的积极性、创造性,促进社会公益事业的发展。然而在具体实施中,部分管理人员思想不到位,观念陈旧,没有真正改变以前旧的用人制度,认为岗位设置工作就是搞形式,签订聘用合同,而对通过设岗、竞聘上岗,实现管理方式的转变、促进单位的长远发展没有明确的目标和思路。 2.岗位结构比难以优化控制。岗位结构比例是岗位设置的工作的核心要素之一。岗位结构比例包含三个层面:一类是岗位类别结构比例,即专业技术、管理、工勤技能三大类岗位之间的结构比例;二是同类不同职级岗位之间的结构比例,如专业技术岗位中正高级岗位、副高级、中级和初级岗位之间的结构比例;三是同类同职级不同等级之间的结构比例,如专业技术正高级岗位二至四级之间的结构比例。目前有部分事业单位随着事业的发展,有的职能强化、有的职能弱化,而岗位设置工作没有随着单位的发展进行调整,影响岗位设置工作的进行和实际效果,从而阻碍单位的发展和人员的积极性。 3.优秀人才和关键岗位价值体现不明显。优秀人才在竞争激烈的时代具有非常重要的作用,人力资源是单位的一项核心竞争力,能够帮助单位取得更大的发展。人才是事业成败的关键,在项目立项时需要优秀的项目带头人,在进行过程中还需要大量的技能人才。这些人才在事业单位中的一些关键岗位无法体现自身价值,同时与其他员工的工资待遇也类似,这使得事业单位无法留住一些专业人才,这对单位的发展起到了一定的制约作用。 4.聘后管理不到位。单位仅仅把聘用作为一种辅助的、补充的形式,简单的以聘代管,没有把深化改革和加强管理有机结合起来。国家对岗位设置的文件,没有对岗位管理做过多的表述,并不意味着是“重设置,轻管理”。单位在进行岗位设置工作时,“一聘定终身”的现象依然存在,缺乏有效的竞争机制,职工没有产生竞争意识,没有能够有效的调动起职工聘任后工作的积极性。 二、岗位设置工作中的对策 1.加强领导,提高认识,更新观念。岗位设置工作是事业单位人事制度的一项重大改革,作为一项新的制度,在建立和推行过程中,必然会遇到许多新情况、新问题。单位领导要提高认识,高度重视,加强领导,把岗位设置工作作为当前事业单位人事制度改革工作的重中之重来抓。要加深对事业单位人事制度改革的认识,深入研究其历程、聘用制度及岗位管理等一系列内容,全面了解岗位设置工作的目的及意义,在此基础上,才能统一认识,从而有效开展岗位设置工作。其次,单位要加强宣传,全面提高部门人员对岗位设置工作的认识,

餐饮部各岗位说明书

餐饮部经理岗位说明书

餐饮部副经理岗位说明书 主要职责: 1、协助餐饮经理搞好餐饮部的日常工作; 2、主持召开每日班前会,传达上级指示,工作要求,检查餐前准备工作。 负责现场指挥、督导,保证前台服务员安照服务程序,规范操作,为宾 客提供高质量的服务; 3、主动征询宾客意见和要求,及时与厨房沟通。了解当日供应品种和推出 的特选菜肴,协助营业推销; 4、负责餐饮部自联客户的营业销售工作。发展老客户关系,开拓新的客源 市场; 5、征求宾客对餐饮意见的反馈,及时掌握餐饮信息的第一手资料; 6、广泛收集餐饮信息,推销饭店餐饮特色,扩大餐饮知名度,达到经济效益 目标; 7、负责了解餐饮业竞争的有关情况,汇报经理,提供计划策略依据; 8、定期走访餐饮部的客户,建立良好关系,获得更多的生意机会。 任职标准: 1、文化程度:具有大专和同等学历; 2、资历要求:接受酒店专业培训,从事餐饮服务工作两年以上,熟悉餐 饮业务知识; 3、仪表:五官端正,身高女性 1.6 米、男性1.7 米; 4、语言能力:普通话标准,有英语会话能力; 5、健康状况:符合防疫部门要求体检合格,持有从业健康证; 6、特殊要求:处事灵敏,有自信心,进取精神,心理素质稳定。善于人际关 系,有较强的业务和指挥能力。 准备人审批人实行日期

行政总厨岗位说明书

中/ 西餐厅经理岗位说明书 7-4 主要职责: 1、负责管辖餐厅的日常经营运作; 2、根据饭店员工守则、部门岗位责任制、服务规程、对员工进行检查督促, 考核、考勤; 3、检查餐厅、服务台清洁卫生、员工仪表仪容,个人卫生、设施设备情况、 做好维护保养、防火安全工作,保证餐厅营业场所的良好状况; 4、核对预定就餐人数、时间、国籍、餐标、要求等,安排就餐场地和席号。 根据任务情况合理分配员工工作; 5、主持召开每日班前会,传达上级指示,工作要求,检查餐前准备工作。负 责现场指挥、督导,保证前台服务员安照服务程序,规范操作,为宾客提供高质量的服务; 6、主动征询宾客意见和要求,及时与厨房沟通。了解当日供应品种和推出的 特选菜肴,协助营业推销; 7、签署领货单、申请计划,填写工作日记; 8、安部门餐具保管条例,协助管事部对餐用具器皿和低值易耗品进行控制, 为部门增收节资; 9、组织员工政治和业务学习,负责服务员在岗业务技能培训,保持稳定的服 务质量。 任职标准: 1、文化程度:具有大专和同等学历; 2、资历要求:从事餐饮服务工作五年以上,接受过酒店管理专业培训; 3、仪表:五官端正; 4、语言能力:普通话标准,语言简明,有表达能力,会英语; 5、健康状况:符合防疫部门要求体检合格,持有从业健康证; 6、特殊要求:年富力强,善于人际关系,处事沉着,有较强的业务和指挥能 力。 准备人审批人实行日期

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