代理店业务管理制度
采购代理公司业务管理制度
第一章总则第一条为规范采购代理公司业务运作，提高采购效率和质量，确保采购活动的合规性，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有采购代理业务，包括但不限于货物、工程、服务等采购活动。
第三条公司应遵循公开、公平、公正、诚实信用的原则，确保采购代理业务的高效、合规、透明。
第二章采购代理业务流程第四条采购申请1. 各部门根据实际需求，填写《采购申请单》，经部门负责人审批后提交至采购部。
2. 采购部对《采购申请单》进行初步审核，符合条件的项目列入采购计划。
第五条供应商选择1. 采购部根据采购需求，通过公开招标、邀请招标、竞争性谈判等方式选择供应商。
2. 供应商选择应遵循公平、公正、公开的原则，确保供应商具备相应的资质和业绩。
第六条合同签订1. 采购部与选定的供应商进行谈判，确定采购价格、质量、交货期、付款方式等条款。
2. 采购部与供应商签订《采购合同》，明确双方的权利和义务。
第七条采购执行1. 供应商按照合同约定，按时、按质、按量供应货物或提供服务。
2. 采购部对采购过程进行监督，确保采购活动符合合同约定。
第八条采购验收1. 采购部组织验收小组，对采购货物或服务进行验收。
2. 验收合格后，办理入库手续，并形成验收报告。
第三章采购代理业务管理第九条采购预算管理1. 公司应根据年度经营计划和业务需求，编制采购预算。
2. 采购预算应严格执行，不得随意调整。
第十条采购成本控制1. 采购部应通过询价、比价、谈判等方式，降低采购成本。
2. 采购成本控制应纳入绩效考核体系。
第十一条采购合同管理1. 采购合同应明确双方的权利和义务，确保合同有效履行。
2. 采购部应加强对采购合同的管理，定期进行合同评审。
第十二条采购档案管理1. 采购部应建立健全采购档案，包括采购申请、招标文件、合同、验收报告等。
2. 采购档案应妥善保管，确保信息完整、准确。
第四章奖惩与责任第十三条对在采购代理业务中表现突出的个人或部门，给予表彰和奖励。
第十四条对违反本制度规定，造成公司损失的个人或部门，追究相应责任。
地产公司代理公司管理制度
第一条为加强地产公司代理公司的管理，提高工作效率，确保业务合规，特制定本制度。
第二条本制度适用于地产公司代理公司内部所有员工及合作伙伴。
第三条本制度遵循以下原则：1. 依法合规：严格遵守国家法律法规，遵循市场规则，确保业务合法、合规。
2. 效率优先：优化业务流程，提高工作效率，为客户提供优质服务。
3. 奖惩分明：对表现优秀者给予奖励，对违反制度者进行处罚。
二、组织架构第四条地产公司代理公司设立以下部门：1. 销售部：负责房地产项目的销售及客户服务。
2. 市场部：负责市场调研、品牌推广及营销策划。
3. 行政部：负责公司内部行政管理、人力资源及后勤保障。
4. 财务部：负责公司财务核算、资金管理及税务申报。
三、岗位职责第五条各部门岗位职责如下：1. 销售部：（1）负责房地产项目的销售及客户维护；（2）定期向公司汇报销售情况，提出销售策略建议；（3）为客户提供购房咨询、合同签订等服务。
2. 市场部：（1）负责市场调研，分析市场动态；（2）制定营销策略，组织实施营销活动；（3）提升公司品牌形象，扩大市场份额。
3. 行政部：（1）负责公司内部行政管理、人力资源及后勤保障；（2）制定公司内部管理制度，监督执行；（3）维护公司内部秩序，确保公司正常运营。
4. 财务部：（1）负责公司财务核算、资金管理及税务申报；（2）制定财务预算，控制成本；（3）确保公司财务合规、稳健。
四、管理制度第六条代理公司应建立健全以下管理制度：1. 人员管理制度：明确员工招聘、培训、考核、晋升、离职等流程。
2. 业务管理制度：规范业务流程，确保业务合规、高效。
3. 财务管理制度：加强财务管理，确保财务合规、稳健。
4. 合同管理制度：规范合同签订、执行、变更、解除等流程。
5. 会议管理制度：明确会议召开、记录、汇报等要求。
五、奖惩制度第七条对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励；对违反制度、影响公司形象的行为进行处罚。
第八条奖励分为以下几种：1. 优秀员工奖：对年度业绩突出、表现优秀的员工给予表彰。
银行代理业务管理制度
银行代理业务管理制度第一章总则第一条为规范银行代理业务管理，提高服务质量，保障客户合法权益，根据相关法律法规和监管要求，制定本制度。
第二条银行代理业务是指由银行代理其他金融机构或非金融机构开展的业务，包括但不限于代理支付、代理销售金融产品、代理保险业务等。
第三条银行代理业务应符合国家相关法律法规和监管要求，在风险可控的前提下积极开展，确保业务合规、合法、安全。
第四条银行应建立健全代理业务管理制度，规范代理业务开展流程，明确业务主体责任，强化内控管理，提高风险防控能力，维护客户利益和银行声誉。
第五条银行代理业务管理应遵循"风险可控、合规经营、诚信服务、客户至上"的宗旨，确保业务稳健发展，取得良好的经济效益和社会效益。
第二章代理业务开展管理第六条银行应根据实际情况和市场需求，确定代理业务开展范围和方式，制定详细的操作规程和管理办法，确保业务开展有效和安全。
第七条银行在开展代理业务前，应进行风险评估和内部审查，与代理业务合作方签订代理协议，并明确双方权利义务，约定业务流程和监管措施。
第八条银行应对代理业务进行定期风险评估和内部审查，及时发现和解决存在的风险隐患，确保业务合规、稳定和持续发展。
第九条银行应建立健全代理业务信息披露制度，向客户公开业务办理流程、服务内容、收费标准等信息，保障客户知情权和选择权。
第十条银行应建立健全代理业务投诉处理制度，及时受理客户投诉，依法保护客户合法权益，保障客户利益和银行声誉。
第三章风险管理第十一条银行应建立完善代理业务风险管理制度，明确风险管理职责和机制，加强风险预警和应对能力，保障业务安全和稳定发展。
第十二条银行应加强代理业务风险监测和评估，定期对风险指标进行分析和披露，及时制定风险应对措施，有效防范风险隐患。
第十三条银行应建立健全代理业务内部控制制度，制定详细的管理规程和控制措施，加强业务流程监管和资金管理，提高内控管理水平。
第十四条银行应建立健全代理业务审慎审查制度，加强对合作方资质和信誉的审核，确保代理业务合作方的合规经营和风险可控。
代理营业机构业务管理制度选编第14章
二、风险防范
（二）日终处理
1.办理机构签退时，应双人监督签退。 2.下班必须互盘，缴存现金、凭证，章戳上锁。 3.营业日终支局长或综合柜员要进行业务审核，检查 系统关机情况，安排好夜间值班守库工作。 4.每个柜台的现金保险柜，做好钥匙分管，柜员下班 必须清空柜内现金。
谢 谢！
一、业务规定
（三）机构签退
1.由网点最后签退的柜员办理机构签退交易，机构签退 后，该机构不能再办理日常业务。 2.办理机构签退时，应双人监督签退。
（四）营业前打印
第二日营业前，打印上一日“批处理营业轧账单”、“ 批处理营业轧账单续表”、“现金收支记录表”和“会 计事项列表”。
二、风险防范
（一）交接班
一、业务规定
异常情况下柜员日终处理的要求 1. 网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向一级支 行（县市机构）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结 存凭证如实上报一级支行（县市机构）； 2. 一级支行（县市机构）查询柜员尾箱现金、凭证是否 相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班；若一级支 行（县市机构）无法查询，网点双人盘核实物后双人封 箱，手工填制轧账单； 3. 第二日营业前普通柜员必须做正式轧账，核对现金与 凭证相符后方可营业。
一、业务规定
（二）日终处理
普通柜员日终处理的五点要求 1. 将各类业务凭单、利息清单、收回和作废的存折/单 、卡等单据、凭证进行整理，由综合柜员一并上缴上级 相关部门； 2. 根据本日的交易情况核点现金及重要空白凭证的实际 数量。在日终正式轧账前超过尾箱限额的现金一律上缴 综合柜员； 3. 根据结存的现金及重要空白凭证进行正式轧账，核点 现金和凭证，输入现金和各种凭证起止号码，轧账成功 后，打印“柜员轧账单”，上缴尾箱；
保险代理公司管理制度范文
保险代理公司管理制度范文第一章总则第一条【目的】本规章制度的目的是为了规范保险代理公司的经营行为，保障保险代理公司的正常运营，提高服务质量，确保客户权益，促进保险行业的良性进展。
第二条【适用范围】本规章制度适用于全部保险代理公司的职能部门，以及保险代理公司管理人员和员工。
第二章组织架构第三条【职能部门设置】保险代理公司的职能部门依照业务需要进行设置，其中包括但不限于以下职能部门：市场开发部、业务进展部、业务运营部、客户服务部、财务部、人力资源部等。
第四条【职能部门职责】1.市场开发部负责开拓新的业务渠道和市场，进行市场调研和分析，促进公司业务进展；2.业务进展部负责订立公司的业务进展计划，协调各部门之间的协作，推动业务的顺当开展；3.业务运营部负责保险代理公司的业务运作及后续的保单管理工作，确保业务流程的顺畅进行；4.客户服务部负责与客户进行沟通和协调，解决客户问题，供给优质的售后服务；5.财务部负责保险代理公司的财务管理和资金运作，订立财务计划和预算；6.人力资源部负责保险代理公司的人力资源管理工作，包括聘请、培训和绩效管理等。
第五条【管理层设立】保险代理公司应设立管理层，由总经理和各职能部门负责人构成，管理层负责决策公司的重点事项和订立公司的进展战略。
第三章管理标准第六条【公司文化】保险代理公司应树立良好的企业文化，提倡诚信、团队合作和客户为中心的价值观，提升员工对公司的归属感和责任感。
第七条【业务流程】1.保险代理公司应建立完善的业务流程，包括但不限于新业务受理、保险产品推举、投保资料准备、保单签发等环节；2.保险代理公司应确保业务流程的透亮和规范，遵从保险行业的法律法规和相关政策，保证合规经营。
第八条【客户权益保障】1.保险代理公司应保护客户的合法权益，诚信守信，供给客观、精准的保险产品信息；2.保险代理公司应妥当保管客户的个人信息，严格遵守相关法律法规，保护客户的隐私权；3.保险代理公司应建立客户投诉处理机制，适时解决客户的投诉和纠纷。
快递加盟店管理制度
快递加盟店管理制度第一章总则第一条为规范快递加盟店的运营管理，保障加盟店和消费者的合法权益，提高快递服务质量，根据国家有关法律法规，制定本管理制度。
第二条本制度所称快递加盟店是指依法与快递公司签订加盟协议，代理快递服务业务的门店。
第三条快递加盟店必须遵守国家有关法律法规和快递公司规定，切实履行经营者责任，做到合法经营。
第四条快递加盟店应当严格遵守快递公司的经营管理规定，落实服务标准，确保快递服务品质。
第二章加盟条件第五条快递加盟店应当具有独立的法人资格，有较为稳定的经营场所和良好的信誉。
第六条快递加盟店必须具备一定的经济实力，能够按时支付快递公司的服务费用。
第七条快递加盟店必须认真履行加盟协议，不得擅自变更服务内容或涉及服务范围以外的业务。
第八条快递加盟店必须遵守快递公司的规定，确保快递服务安全，不得私自泄露客户信息。
第三章服务规范第九条快递加盟店在经营过程中，应当严格遵守服务标准，确保快递服务质量。
第十条快递加盟店要做好客户接待工作，提供专业、周到的快递服务。
第十一条快递加盟店应当认真核对寄件人身份和快件内容，确保寄递物品的合法性和安全性。
第十二条快递加盟店要及时回复快递查询，提供周到的售后服务，保障消费者权益。
第十三条快递加盟店应当积极配合快递公司做好扫描、揽收、分拣、派送等服务工作。
第四章违规处理第十四条快递加盟店如有违规行为，将视情节轻重给予相应的处罚，包括警告、停业整顿、暂停合作等。
第十五条对于严重违法违规行为，将取消其加盟资格，终止合作关系。
第十六条快递加盟店如发现其他加盟店有违规行为，应当积极举报，配合快递公司处理。
第五章经营自检第十七条快递加盟店应当定期对经营情况进行自检，确保合法经营，防止业务风险。
第十八条快递加盟店要严格规范快递服务流程，确保快递服务品质。
第十九条快递加盟店要对员工进行培训，提高服务意识和技能，确保服务质量。
第二十条快递加盟店要及时处理投诉和纠纷，维护好信誉，提升快递服务水平。
医疗器械有限公司销售部经销商、代理商管理制度
医疗器械有限公司销售部经销商、代理商管理制度（二〇一七年一月）（试行）为加强对全国经销商、代理商的统一管理，规范各区域经销商、代理商的行为，确保公司产品在各经销区域的顺利销售，特制定本制度。
第一章总则1、经销商是指公司在指定区域内设立的经销点，跟据公司销售需求，可在同一区域设立一个或多个经销商，并且将各类经销商按等级分类管理，各级经销商必须遵守公司的经销商管理制度。
2 、代理商是公司在指定区域和指定期限内享有独家销售公司产品的代理权，公司在所指定区域和指定期限内不得授予除代理商以外其他销售商销售公司产品权力。
代理商可根据区域实际销售情况，在自己代理区域内设立下一等级代理商或经销商，统一由代理商管理；同时代理商必须完成同公司签订合同的全年最低销售额。
3、本制度规定医疗器械有限公司特许经销商、代理商权限，运作及业务处理等相关事项，旨在使公司与各经销商、代理商之间保持良好合作关系，促进双方共同发展。
4、代理商、经销商期限均为为一年，协议实行一年一签制；5、医疗器械有限公司确定的经销商、代理商应遵守公司的各项规章制度从事经销活动，不得做出损害医疗器械有限公司利益和形象的行为。
6、经销商、代理商经医疗器械有限公司授权并自经销协议书、代理协议书生效之日起，严格依照协议的规定和医疗器械有限公司的要求，在独立经营的原则下，负责经销区域内的市场开拓、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理。
7、经销商、代理商应积极收集本行业信息，及时反馈市场信息，以利于公司对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理。
8 、经销商、代理商在各自区域内，应积极办理产品入市手续，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后工作。
第二章经销商、代理商要求1、必须是可以独立承担民事责任的企业或个人。
2、对顶历公司产品和企业文化充分认同，有较强的合作意愿，对医疗器械有限公司的经营有较高的忠诚度，并对产品、对市场充满信心。
海外代理商管理制度
海外代理商管理制度一、导言随着全球贸易的逐渐全球化，越来越多的企业开始将目光投向海外市场，寻求更广阔的发展空间。
为了更好地开拓海外市场，很多企业选择通过代理商来推广和销售他们的产品。
海外代理商的选择和管理对于企业的海外业务发展至关重要。
因此，建立一个科学、合理的海外代理商管理制度对于企业的海外业务发展至关重要。
二、海外代理商管理制度的重要性1. 保护企业利益：海外代理商是企业在海外市场的推广和销售者，代表着企业与消费者之间的桥梁。
因此，建立合理的代理商管理制度可以保护企业的利益，避免代理商的不当行为对企业造成损失。
2. 提高业务效率：通过制定规范的管理制度，可以有效地引导代理商的销售行为，提高业务推广和销售效率，从而帮助企业更好地开拓海外市场。
3. 增强合作关系：建立科学的代理商管理制度可以加强企业与代理商的合作关系，建立长期稳定的合作伙伴关系，从而实现双赢。
4. 提升企业形象：长期以来，企业的管理制度一直是企业形象的一部分。
建立科学的代理商管理制度可以提升企业在海外市场的形象和信誉。
三、海外代理商管理制度的内容1. 代理商选择标准：在选择海外代理商时，企业需要考虑代理商的稳定性、信誉度、销售能力等因素。
在制度中需要明确代理商选择的标准和程序。
2. 代理合同签订：海外代理商与企业之间的合作应当签订代理合同，明确双方权利和义务，包括销售区域、销售目标、价格政策、结算方式等。
3. 市场推广支持：企业需要为代理商提供市场推广支持，包括提供产品宣传资料、广告支持、市场培训等，帮助代理商更好地推广和销售产品。
4. 价格管理：企业需要对代理商的价格政策进行管理，防止价格战对企业造成不必要的损失。
5. 绩效考核：建立科学的代理商绩效考核制度，对代理商的销售情况、市场反馈等进行评估，从而调整和完善合作政策。
6. 市场监督：企业需要对代理商的市场营销行为进行监督，避免代理商的不当行为给企业带来负面影响。
7. 结算管理：企业需要建立合理的结算管理制度，明确代理商的结算方式和时间，确保代理商的利益得到保障。
代理机构管理制度内容
代理机构管理制度内容第一章总则第一条为了规范代理机构的管理行为，保障代理机构的健康发展，提高代理机构的服务质量，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于代理机构的各项管理活动，包括机构设置、人员管理、业务开展、财务管理等方面。
第三条代理机构应当遵守国家法律法规和相关政策规定，加强内部管理，确保服务质量，维护客户利益。
第四条代理机构应当建立健全内部管理体制，制定各项管理制度，严格执行，不得私自变动。
第五条代理机构应当积极开展业务宣传，提高知名度和美誉度，扩大业务范围，提升服务水平。
第六条代理机构应当制定和执行各项管理规章制度，规范机构运作，确保业务顺利开展。
第七条代理机构应当加强人才培养和管理，提高员工综合素质和业务水平，增强团队凝聚力。
第八条代理机构应当建立健全财务管理制度，加强财务监督和风险防范，确保资金安全和良好运转。
第二章机构设置第九条代理机构应当按照国家有关规定，依法设立，经工商部门登记注册，取得经营许可证。
第十条代理机构应当设立机构章程，明确机构性质、业务范围、组织结构、职责分工等内容，经工商部门备案。
第十一条代理机构应当设置董事会或理事会，负责决策和监督机构管理工作，形成合理、高效的决策机制。
第十二条代理机构应当设立总经理或主任，全面负责代理机构的经营管理工作，具体负责机构日常运作。
第十三条代理机构应当根据业务需要，设立各部门、机构或岗位，明确职责范围和工作流程，确保工作有序开展。
第三章人员管理第十四条代理机构应当建立完善的人事管理制度，规范招聘、培训、考核、奖惩等各项工作，激发员工工作热情和创造力。
第十五条代理机构应当严格遵守国家有关法律法规，保障员工合法权益，提供良好的工作环境和发展机会。
第十六条代理机构应当根据业务需要，合理配置人力资源，提高员工综合素质和技能水平，优化团队组合。
第十七条代理机构应当加强员工教育和培训，不断提升员工业务水平和服务质量，提高机构整体竞争力。
第十八条代理机构应当建立健全绩效考核制度，明确考核标准和评定程序，激励员工积极工作，提高工作效率。
代理商、加盟店退换货管理制度
代理商、加盟店退换货管理制度一、目的为完善售后的服务系统，力求使消费者更满意，本公司实行退、换货管理制度。
二、适用范围及对象物流部、各特许代理及加盟店、物流配送协作单位。
三、涉及部门1、总经办：负责流程审批。
2、物流部：负责制度的起草、修缮及执行过程中的控制。
3、客服部：负责外地代理商、加盟店的退换货的流程审批。
4、财务部：负责退换货的货值核销及款项结算。
四、公司关于退、换货管理制度凡符合退、换货条件并得到批准退换货的客户，请按下列条款执行（特殊产品规定的其它退、换-货制度除外）：（一）退、换货对象所有购买公司产品的客户，无论采用何种送货方式和付款方式的，都可根据本规定办理退、换货。
（二）退、换货条件1、存在质量问题的产品如出现产品胀罐、发霉、变质等（由于自身原因造成产品质量问题的，本公司不负责）。
2、促销、清仓商品不得退、换。
3、换季的产品滞留及换季前1个月不予退换。
4、退、换商品必须符合以下基本条件：①商品未被污染；②所换商品的包装完好无损（包括内外包装），并不影响二次销售；③退、换货保质期不低于2个月。
④出具收货的销售出库单据。
（三）退、换货时限1、客户收到货之日起，三十日之内可以办理换货。
2、客户收到货之日起，产品出现质量问题，七日之内可以办理退货。
（四）退、换货流程说明1、如果符合退、换货条件规定的，请在退、换货前以电话的方式与客服专员联系，告知需退、换商品的品名、数量、地址等，准确无误地填写《退/换货登记表》提交客服部，客服部将《退/换货登记表》提交物流部。
2、退货到仓后，由物流部品控专员统一验收合格后，《退/换货登记表》经过物流部经理签字、财务部经理签字后批准方可准允退、换货。
3、物流部制单人员根据《退/换货登记表》，物流部制单组进行制销售退货单。
（流程同物流配送服务流程）（五）退款的处理办法由退货产生的退款，公司在收到所退货物并验收无误后把它体现到顾客的帐户余额中，顾客可以直接使用帐户余额中的资金选购其他同类或者同值商品。
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十、代理店业务管理制度
（一）总则
第一条 目的
本制度旨在为××公司（以下简称“公司”）与××代理店（以下简称“代
理店”）间的代理业务关系确定依据。
第二条 销售区域
代理店的销售区域由双方共同商定。代理店如要进行指定销售区域外的销
售，需事先通报公司，并征得公司同意。
第三条 销售产品
代理店经销的产品为公司制造的××系列产品。
第四条 销售责任额
代理店每月必须完成销售额××万元以上，代理店需在每月25日前将下月预
定销售额通告公司。
第五条 销售价格
公司对代理店的供货价格及代理店对客户的销售价格由价格表另定。供货价
格的变更须经双方协商决定。销售价格的变更，需征得公司同意。
第六条 购货保证金
根据购物量的多少，代理店应预交一定数量的购货保证金。
第七条 提交资料
代理店应向公司提交必要的业务资料，如客户名单销售计划等。
（二）交易条件
第八条 交货方式及运费
公司对代理店的供货地原则上以公司生产地为主。如代理店有特别要求，公
司应将货物运送到指定地点。运费由代理店支付。如运输过程中发生损害，由双
方协商解决。
第九条 退货
如供货与代理店订货内容不同，或因公司生产制造上的责任，造成质量问题，
代理店可以将货物退回公司。
第十条 支付条件
货款的结算日为每月20日，代理店应在下月10日前将上一月的货款付清。
第十一条 削减供货
如代理店不能履行付款义务，或有违约行为，公司可以削减对代理店的供货。
（三）业务支持
第十二条 目的
为了促进代理店的销售，保证代理店与公司间建立良好的合作关系，特提出
各种奖励和支援措施。
第十三条 销售奖励制
如代理店三个月平均的订货量比上年同期3个月的订货量增加30%以上，公司
实行利益返还奖励。具体规定如下：
1．增加30%以上 奖励××%
2．增加40%以上 奖励××%
3．增加50%以上 奖励××%
4．增加60%以上 奖励××%
如代理店全部以现金支付货款，则返还×%的利益，如以期票支付，且将期
票时间缩短到60天（规定为90天），则奖励×%。
第十四条 协会
代理店加入公司的代理店协会，可以接受协会在经营管理和产品制造技术等
方面的指导，无偿得到广告宣传品和经营资料。
（四）限制
第十五条 同类产品经营限制
代理店未经公司同意，不得与第三方签订制作、销售与本制度第三条所规定
商品相同或相类似的商品的合同。
第十六条 严守商业秘密
代理店与公司都有严守双方交易过程有关的商业秘密的义务，不得泄露给第
三方。
第十七条 违约处理
代理店如有违反本制度的行为，公司可以随时解除代理店的代理资格。
第十八条 代理店间竞争的限制
代理店不遵守指定的销售区域，以非指定价格在其他销售区域销售产品，属
不正当竞争行为，应予禁止。
如因代理店的不正当竞争行为引起代理店间的纠纷，应由公司出面公正地调
解。
第十九条 新设代理店
公司在新设立代理店时，必须经过认真调查，并征求已有代理店的意见。新
代理店的设置不能损害原有代理店的利益。
（五）附则
第二十条 仲裁地
当公司与代理店发生合同纠纷时，应在公司所在地的仲裁机构仲裁。
第二十一条 制度修改
本制度的修改由公司与代理店共同商定进行。