标准化供电所评价标准
浅谈供电所标准化建设的内容指标及管理
浅谈供电所标准化建设的内容指标及管理供电所是电网的重要部分，对于保障电网运行和电力市场供应具有至关重要的作用。
然而，由于供电所地理位置分散、设备种类较多、维护难度较大等因素，其管理和运行存在一定难度。
为了提高供电所的管理和运行水平，标准化建设成为一种有效的方式。
本文将从供电所标准化建设的内容指标及管理两个方面进行探讨。
1. 供电所建设规范化。
建立健全的规章制度、操作规程和管理制度，建立动力、通讯、给排水等配套设施。
2. 供电所环境规范化。
建设供电所绿化、美化和环保设施，改善供电所周边环境。
3. 供电设备规范化。
建立供电设备的选型、布局、安装、调试和维护保养标准，确保供电设备的正常运行。
4. 供电系统规范化。
建立供电系统运行、监测、分析和评估标准，提高供电所的供电能力和稳定性。
5. 安全监管规范化。
建立供电所安全生产管理体系、应急预案和安全评估制度，确保供电所安全生产。
6. 经济管理规范化。
建立供电所经济管理制度和财务管理制度，实现经济运行的科学管理。
7. 培训管理规范化。
建立供电所员工培训机制，提高员工对供电设备和系统管理的认识和技能。
1. 制定标准化建设计划。
根据供电所实际情况，制定符合实际的标准化建设计划，确保可行性和实施效果。
2. 加强组织领导。
设置专门的标准化管理机构和专职标准化管理人员，明确职责范围，实行科学管理。
3. 培训管理人员。
对标准化管理人员进行培训和学习，提高管理水平和素质。
4. 内部审核和验收。
实行内部审核和验收机制，及时发现问题，并进行改进。
5. 外部评估和认证。
定期进行外部评估和认证，提高供电所建设和管理的科学性和规范性。
6. 建立奖惩机制。
建立科学的奖惩机制，激励和约束管理人员和员工，推动标准化建设不断发展和完善。
综上所述，供电所标准化建设的内容指标和管理是相辅相成、相互作用的。
只有在指标内容的规定和管理的实施上都牢固扎实，才能保证供电所标准化建设达到预期的效果，实现安全可靠供电并提高电力市场供应能力。
规范化供电所验收标准
20
规范化供电所考核细则
双泉供电所
验收标准
二、安全管理 1、不发生必备条件第二条所列事故 2、坚持“安全第一、预防为主”的方针， 认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、 政策、法律法规和电力行业有关安全生产 的规程、标准和制度。建立安全用电管理 制度和安全管理奖惩办法 3、实行安全风险抵押金制度，全员签订安 全合同 4、认真开展春、秋安全大检查活动；每月 召开一次安全分析会议；每周开展一次安 全活动日，并有完整的安全活动记录 5、加强职工（含农电工）安全教育，定期 参加安全培训、考试、职工持证上岗
验收得分：1140 标准分
220 30
检查内容
评分标准
自查得分 验收得分
215
在县局查：（1）事故统计月报；（2）事故报告；（3）事故通 发生必备条件第二条所列之 30 报 外的事故每一次扣10分
20
有关记录以及安全工作管理模式，看是否符合有关规定
一处不符合要求扣5分
20
24
抵押金制度、全员签订的安全合同
验收得分：1140 检查内容 评分标准
规章制度少一个扣3分，一 户无卡片扣3分，考核表一 处不符合要求扣2分
自查得分 验收得分
20
12
相关记录，并走访客户进行调查
一处不符合要求扣3分
12
（1）以村或台区为单位设电费、电价、电量公布栏 40 （2）走访农户检查“三公开”、“四到户”、“五统一”执行 情况 （1）了解指标分解情况 一项指标分解不到位扣4 分，一处未按要求考核到位 扣4分 少一项（次）扣2分 10 不符合第（1）条扣10分， 其它一处不符合要求扣3分 40
规范化供电所考核细则
双泉供电所
验收标准
示范所评分标准
“规范化供电所示范所”标准“规范化供电所示范所”必须是已经命名的规范化供电所，经验收或复查得分达到95％以上（1140分），并满足下列各项条件者。
一、综合管理1、供电所办公场所及生产、生活设施符合集团公司供电所房屋建设设计原则要求，有独立的办公室、营业厅、材料库房、工器具室、值班室、浴室、餐厅和会议室。
2、供电所各类标识、标志符合集团公司统一要求，人员统一着装，挂牌上岗，行为举止符合集团公司统一规范。
3、供电所所长具备大专及以上文化程度，年龄40岁以下，职业资格达到中级工及以上。
4、全所50％以上人员具有高中及以上文化程度，平均年龄45岁以下。
5、与农电工签订了劳动合同，落实了对农电工的工资待遇，按有关规定办理了养老保险。
二、安全管理6、保持3年以上的长周期安全生产记录，没有发生农村触电伤亡事故。
7、3年内至少获得一次集团公司及以上“安全生产先进集体”称号，或者集团公司“先进集体”称号。
8、供电所备品备件及安全工器具管理符合集团公司的有关规定。
9、考核期内未发生因电力运行事故引起的纠纷。
三、配网管理10、供电可靠率的监测和统计方法符合有关规定：城区供电可靠率≥99.9%，农村供电可靠率≥99.5%。
11、电压合格率的监测和统计方法符合有关规定：城区居民客户端电压合格率≥96%，农村居民客户端电压合格率≥94.5%。
12、线路、配电装置评级符合有关规定，10kV线路完好率达到100%，低压线路及配电装置完好率达到95%以上，一类设备达到90%以上。
13、无功管理符合有关规定，功率因数：10kV公网线路cosφ≥0.9，农网线路cosφ≥0.85。
14、低压电网实施两级或三级漏电保护，漏电保护器安装率、投运率达100％。
15、户户通电率100％。
四、营销管理16、《供用电合同》签订率、准确率达100%。
17、年售电量稳步增长，年售电量≥400万kWh，客户丢失率为零。
18、10kV综合线损率≤7.5%, 低压线损率≤9.5%。
电厂标准化评分表标准
电厂标准化评分表标准电厂标准化评分表是评价电厂运营管理水平的重要工具，通过对电厂各项标准化管理指标进行评分，可以全面了解电厂的运营状况，为电厂的持续改进提供依据。
本文将围绕电厂标准化评分表的标准进行详细介绍，旨在帮助电厂管理人员更好地理解和运用评分表，提升电厂的管理水平。
一、评分表的制定依据。
电厂标准化评分表的制定应当根据国家相关标准和行业规范，结合电厂的实际情况进行制定。
评分表的指标应当全面、科学、合理，能够客观反映电厂的管理水平和运营状况。
评分表的制定需要经过专家论证和实际验证，确保评分标准的准确性和可操作性。
二、评分表的内容和结构。
电厂标准化评分表应当包括电厂各项标准化管理指标，如安全生产、环境保护、设备管理、人员素质等方面的指标。
评分表的结构应当清晰合理，便于使用和理解，可以采用分级评分或加权评分的方式，对各项指标进行综合评定。
评分表的内容应当尽可能具体，避免模糊和主观性，以保证评分结果的客观性和公正性。
三、评分标准的确定。
评分标准是电厂标准化评分表的核心，直接影响评分结果的准确性和可靠性。
评分标准应当根据实际情况确定，可以参照相关行业标准和规范，也可以结合电厂的特点和需求进行制定。
评分标准的确定需要充分调研和分析，确保科学性和实用性，同时要与电厂的实际管理需求相匹配，避免脱离实际和形式主义。
四、评分结果的分析和运用。
评分表的最终目的是为了帮助电厂发现问题、改进管理，提升运营水平。
因此，评分结果的分析和运用至关重要。
管理人员应当根据评分结果，深入分析存在的问题和不足，制定改进措施和计划，不断提升电厂的管理水平和综合竞争力。
评分结果也可以作为对内部管理人员的考核依据，激励其不断改进和提高。
五、评分表的持续改进。
电厂标准化评分表应当是一个动态的工具，需要不断改进和完善。
管理人员应当根据实际运用情况，及时调整和更新评分表的内容和标准，确保其与电厂的实际情况相适应。
评分表的持续改进也需要借鉴其他电厂的经验和做法，不断学习和提高，使评分表更加科学、准确和实用。
一流供电所考核细则
一流供电所考核细则为了提高供电所的综合管理能力和服务水平，确保电力供应的安全和稳定，制定一流供电所考核细则是必要的。
本文将详细介绍一流供电所考核细则的内容和要求。
一、考核目标1.提供稳定可靠的电力供应服务，确保用户的用电需求得到满足。
2.有效管理供电所的各项工作，确保工作任务的完成质量和进度。
3.保障供电所的安全生产，预防和应对各类安全事故。
4.促进供电所员工素质和能力的提升，建设高效团队。
二、考核内容1.电力供应服务质量（1）平均停电时长：要求减少停电次数和停电时长，确保在规定的范围内提供电力供应。
（2）有效调度电力负荷：要求根据用户的需求和电力负荷情况，合理调度供电设备，确保供电负荷的平稳运行。
（3）应急维修和抢修：要求能迅速响应用户的电力故障报修，快速进行维修和抢修，恢复电力供应。
2.供电所管理能力（1）计划管理：要求合理制定供电所的工作计划，包括设备维护计划、设备更新计划、员工培训计划等。
（2）项目管理：要求能按时完成各项工作任务，并确保质量达到要求。
（3）设备管理：要求建立健全的设备台账，进行设备台账的更新、维护和报废，确保设备的正常运行。
3.安全生产管理（1）安全培训：要求对供电所员工进行安全生产知识的培训，提高员工的安全意识。
（2）安全巡检：要求对供电所的设备和设施进行定期巡检，及时排查和消除安全隐患。
（3）事故处理：要求制定事故应急预案，能迅速应对各类安全事故，并及时进行事故处理与报告。
4.员工素质和能力（1）专业知识培训：要求提供针对性的专业知识培训，提高员工的专业水平。
（2）工作能力培养：要求培养员工的工作能力，包括工作计划制定、工作协调能力、问题解决能力等。
（3）团队合作能力：要求培养员工的团队合作精神和沟通能力，建设高效团队。
三、考核方式和标准1.考核方式根据所在地电力行业的相关要求和规定，可以采取绩效考核、现场考核、定期抽查等方式进行一流供电所的考核。
2.考核标准（1）电力供应服务质量：停电次数和停电时长均在规定范围内，准确率达到100%。
浅谈供电所标准化建设的内容指标及管理
浅谈供电所标准化建设的内容指标及管理随着城市化的不断发展和我国电力市场的持续开放，供电所已经成为城市基础设施建设中的重要组成部分。
供电所标准化建设是推进城市电力基础设施建设、提高能源供应水平和保障供电设施安全可靠性的重要措施之一，具有非常重要的意义。
在供电所标准化建设中，内容指标及管理是实现标准化建设的重要环节，下文将从这两个方面简要阐述。
一、内容指标1.设计规范针对供电所的设计方案进行规范，进行设计规范，确保配电设备、引入线路及设备配套等符合设计要求，实现用户需求与国内外标准要求结合，避免设计过大过小、质量不够好，保障供电所安全稳定运行。
2.安全标准制定供电所安全标准，科学建立安全管理和保障措施，保证供电所的安全运行。
在供电所的日常管理和维护中，应当注意供电设备的日常巡检和保养，及时排除供电设备的故障和隐患，确保供电供应的安全性和稳定性。
3.设备配置供电所的设备配置与管理是标准化建设中不可或缺的部分，合理的设备配置可有效提升供电设备运行的效率和稳定性。
因此，在供电所的设备配置中应当考虑配套设施的功能性、稳定性、可靠性和经济性，确保设备配置的完备性和适用性。
4.环境规范保障供电所的环境问题可以有效提升供电设备的稳定性和运行效率。
因此，在供电所的日常管理中应当注重环境和卫生的维护，以确保供电设备运转环境的良好状态，避免污染、堆放杂物等行为对设备的危害。
二、管理1.管理层建设采用循环发现问题的管理方式，强化供电所的日常管理，从管理层建设角度进行控制，加强管理人员的培训和考核，及时发现管理漏洞和问题，督促及时整改，实现管理的垂直和闭环式运营。
2.运营管理采用精益生产管理模式，从运营管理的角度提升供电设备的运转效率，优化供电系统，保障供电稳定性。
运营管理建立供电设备运作的整个流程，预先进行深入的分析和预测，并对运转过程中出现的问题进行迅速的解决和整改。
3.技术管理技术管理建立从提出需求、设备选型到施工、调试和运营服务的全流程质量控制管理，确保工程的质量达到设计指标和客户要求。
变电站供电所考核评分细则
变电站供电所考核评分细则变电站和供电所是电力系统中重要的组成部分，它们的运行和管理直接影响着电网的稳定运行和供电质量。
因此，对于变电站和供电所的考核评分细则需要采取科学、合理的方法，以确保其运营和管理水平的提高。
以下是一些可能的考核评分细则：1.运行管理：-运行可靠性：考核变电站和供电所的运行稳定性和可靠性，包括投运率、发电量、设备运行时间等指标。
-事故处理：考核变电站和供电所在事故发生时的应急响应和处理能力，包括事故报告及时性、应急演练频率等指标。
-安全生产：考核变电站和供电所的安全生产管理水平，包括安全记录、安全培训、安全巡检等指标。
2.设备管理：-设备维护：考核变电站和供电所的设备维护计划执行情况和设备维修质量，包括设备故障率、设备使用年限等指标。
-设备更新：考核变电站和供电所的设备更新情况，包括设备更新计划、设备更新进度等指标。
-能效管理：考核变电站和供电所的能效管理情况，包括能效评估、能耗指标、节能措施等指标。
3.人员管理：-人员素质：考核变电站和供电所的员工素质和技能水平，包括培训情况、技术能力评估等指标。
-岗位设置：考核变电站和供电所的岗位设置和人员配置情况，包括岗位职责、人员数量等指标。
-岗位效能：考核变电站和供电所的员工工作效能，包括任务完成情况、问题解决能力等指标。
4.社会责任：-供电质量：考核变电站和供电所提供的供电质量和供电可靠性，包括停电次数、停电时间等指标。
-服务态度：考核变电站和供电所的服务态度和服务质量，包括客户满意度调查、服务投诉处理等指标。
-节约用电：考核变电站和供电所的节约用电工作，包括电量浪费情况、用户用电指导等指标。
以上只是一些可能的考核评分细则，实际的评分细则需要根据具体情况进行定制。
另外，为了保证评分的公正性和客观性，考核评分应当由专业人员进行，并引入外部评估机构进行评估。
此外，考核评分应当及时反馈给变电站和供电所，以便他们根据评分结果及时改进和提升自身的运行和管理水平。
供电 评选标准
供电评选标准
供电评选标准主要包含以下几个方面：
1. 设备与指标：防爆电气设备及小型电器防爆率达到100%；电气设备综合完好率达到95%；小型电器合格率达到95%；电缆吊挂合格率达到95%。
每降低1%分别扣5分、1分。
2. 电气防爆：防爆设备、电气设备必须符合防爆要求，一处失爆不得分，一处不完好扣1分。
3. 保护整定：继电保护整定合理，动作灵敏可靠；电气设备各种保护符合要求，选用正确、合理；电气设备不能甩保护和保护不全下运行；电气设备的实际整定必须与电气设备本身整定标志牌相符。
每项不合格不得分。
4. 保护接地：三台及以上电气设备必须打设局部接地系统，不得串联接地；接地系统必须按要求打设，接地棒、接地导线及截面等必须符合要求；局部、辅接地不能连在一起，大于等于5米（反方向打设）；接地导线连接必须牢固，不能有锈蚀、松动现象。
每项不合格不得分。
5. 五小电器上板及接线盒吊挂：统一上板、可靠固定；有防爆、五小电器管理标志牌且填写正确、字迹清晰；接线盒上部无淋水（有淋水处需采取防护措施），吊挂必须合理；按钮上按片齐全，且操作灵活，电气信号应能同时发声、发光。
每项不合格不得分。
6. 电缆：外观检查电缆敷设，橡套电缆护套无明显损伤。
以上信息仅供参考，具体标准可能因地区和供电公司的不同而有所差异。
浅谈供电所标准化建设的内容指标及管理
浅谈供电所标准化建设的内容指标及管理随着我国电力行业的发展和电力需求的增长，越来越多的供电所纷纷投入到标准化建设中。
标准化建设不仅可以提升供电所的管理水平和服务质量，还可以提高电网的运行稳定性和安全性。
本文将从供电所标准化建设的内容、指标以及管理等方面进行分析和探讨。
1、设备设施的标准化：包括供电所内的各种设备设施的标准化建设，如变压器、开关设备、电缆、电缆槽等。
2、管理体系的标准化：建立科学完善的管理机制和规章制度，如制定《供电所管理制度》、《安全生产管理规定》、《电力事故应急预案》等。
3、软件应用的标准化：应用现代化信息技术，推行智能化管理，如建造供电所监控平台、智能化设备管理系统等。
4、绿色环保的标准化：建立低碳绿色的供电所，实现资源和环境的可持续发展。
如建立太阳能发电设施、智能照明系统等。
1、供电设备的安装和维修：要让设备在运行期间不产生故障，需要进行维修，维修时要按照服务规范和技术要求进行操作。
2、设备的维护保养：设备因为使用频繁，还需要进行定期检查、维护和保养，保证设备处于良好的状态，延长设备的使用寿命。
3、供电所规模的庞大性：电网覆盖广泛，供电所单个的规模庞大，需要通过标准化建设来保障每个供电所的管理和运营质量。
4、应对突发情况的能力：很多电网供电所都要应对各种突发情况，如天灾、人为因素等，要依据相应的管理规定进行应急处理。
1、加强技术培训：要坚持人才培养，提高技术人员的技能水平，进行技术培训和管理规范的普及，更好地运用现代信息技术，满足电网供电要求。
2、加强安全管理：要严格执行安全管理制度，建立完善的安全风险管理机制，加强供电所设备的监控，落实安全生产责任制，防范事故的发生。
3、强化质量管理：严格执行质量标准和质量管理规定，加强对设备和工程的质量监控和检验，提高质量控制水平，确保供电所设备和工程的质量达到标准要求。
4、完善考核评估制度：加强对供电所各项管理工作的考核评估，建立绩效考核机制，促进标准化建设的深入开展。
浅谈供电所标准化建设的内容指标及管理
浅谈供电所标准化建设的内容指标及管理随着经济的发展和人们对电力需求的日益增加，供电所标准化建设越来越受到重视。
标准化建设是指按照国家相关标准和规定对供电所进行建设、管理和运行，保证供电所的运作稳定、可靠、安全和经济高效。
本文将从内容指标和管理两个方面浅谈供电所标准化建设的重要性和影响。
一、内容指标1、电气系统电气系统是供电所最重要的部分。
标准化建设要考虑的指标包括：变电站、配电设备、开关柜、电缆沟、接地装置等。
建设电气系统时，要遵循国家规定的标准，选用符合标准的设备和材料，确保电力设备的稳定运行。
2、人员设施人员设施是供电所必不可少的一部分。
标准化建设要考虑的指标包括：供电所内部的办公设施、洗手间、休息室、饮水设备等。
选用符合国家相关标准的物品和装备，如工作服、工具、安全帽等。
同时，针对人员设施要有相关规定，如人员进入供电所时需佩戴安全帽、穿戴工作服等。
3、安全设施安全设施是供电所最重要的建设内容之一。
标准化建设要考虑的指标包括：消防设备、警报器、监控设备等。
消防设备选用符合国家标准的灭火器、灭火器箱、防火门等，对消防设备要进行定期检查和维护；警报器要能够保证在供电所内及时发出警报；监控设备的选用和放置要符合相关规定，以保证对供电所的监控。
二、管理1、建立相应的制度供电所管理制度的建立是保证标准化建设的重要内容。
建立细化的制度，确保各项管理措施的有效执行。
如要求检查员在检查过程中填写详细的检查记录，并及时向相关部门汇报；要求管理人员设置一定的周密计划，并实行有针对性的培训，以提高管理水平。
2、加强人员培训人员培训是保证供电所安全生产的重要措施之一。
供电所在建设前，必须对工作人员进行相关培训，并对新员工进行新员工培训。
同时，要定期对供电所内部员工进行教育和考核，以提高员工的工作能力和意识。
3、定期检查维护供电所的设备和设施需要定期检查和维护，以保证设备和设施的稳定运行。
定期检查包括：设备的检查、设备故障的排除等。
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附件： 江西省电力公司 标准化供电所评价标准 一、总则 1、为建设标准化供电所，根据国家电网公司农电标准化建设和江西省电力公司关于班组建设有关文件精神，结合农村供电所实际，制订本标准。 2、本标准考核内容分“必备条件”、“考核标准（1000分制）”两部分。凡满足必备条件且考核得分在800分及以上的供电所，通过省公司班组建设“千分评价验收”,并可申报省公司标准化供电所；凡满足必备条件且考核得分在900分及以上的供电所，可参加省公司优秀班组评选，并择优申报国家电网公司标准化示范供电所。 二、必备条件 1、积极开展农电标准化建设工作，完成供电所标准体系建设任务。 2、考核年度内：无人身伤亡事故，无设备事故，无责任性农村人身触电死亡事故，无负主要责任的交通事故，无火灾事故，无营销责任事故。 3、供电所优质服务工作按照国家电网公司《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》考评得分800分及以上，考核年度内未发生C类及以上服务投诉责任事件，无因供电所人员服务不到位引起的新闻媒体曝光及造成重大社会负面影响的事件，以及越级上访、集体上访事件。 4、根据《劳动法》和《劳动合同法》等国家法律法规有关要求，依法用工，履行合法用工手续，并按照属地原则缴纳基本社会保险。农电队伍和谐稳定，无工作人员违法违纪事件。 5、主要经济技术指标： （1）当年电费回收率100%； （2）高压线损率≤6%，低压线损率≤11%； （3）居民客户端电压合格率≥98%。 三、评价细则 标准化供电所评价标准 项目 标准要求 标准分 重点检查内容 实得分 备注
一、 组 织 机 构 （ 100分）
1、供电所的定位和设置 （1）供电所是县供电企业的派出机构，人、财、物纳入县公司统一管理。 （2）供电所营业（站）网点设置布局合理，方便客户、便于管理。
20
人财物未纳入统一管理扣10分；对照电网地理图，供电所（含网点）设置不科学合理扣5分；无营业区域网点分布图扣3分。
2、供电所的机构设置 按照省公司要求，设置专业班组和岗位，实行专业化分工，实现营配分开、抄收分离。 20 无文件批复，扣5分；无组
织机构图扣3分；班组设置不符合要求扣3分。
3、供电所的岗位设置 岗位职责明确、工作标准清晰；并有县供电企业对供电所、供电所对班组和工作岗位的考核办法。 30 岗位职责不明晰每项扣 3
分；考核办法不健全或未执行，每项扣3分。
4、供电所的定编定员 严格按照国家电网公司《乡镇及农村配电与营业业务定员标准》，认真开展定编定岗定员工作，人员配置符合要求。 30 无定员定岗批复文件扣 5 分，供电所冗员率达到20%，扣10分。
提供花名册
二、 档 案 管 理 （ 120分） 1、标准体系 (1)根据省公司农电标准体系，县供电企业结合实际，整合完善供电所规章制度。 (2) 上级文件、相关法规、规程汇编成册。 (3) 供电所通过计算机实现规章制度、文件、法规、规程的信息化管理，及时更新。 40 供电所管理基础标准不完整，每项扣3分；资料未实现信息化管理扣 10 分； 标准出现错误或违反上级规定，每处扣2 分；一项未汇编成册扣3分。 制度文件法规规程 2、专业记录资料 根据国网、省公司规范化管理要求，供电所的工作记录、图表、台帐和生产管理过程中生成的数据文档等基础资料齐全，目录清晰，填写规范。 50 未建立资料目录索引（陈列指示），扣3分；资料缺失一项扣 5 分；资料填写不规范每处扣2分。 见附件要求
3、班务活动记录 做好各种工作计划；定期召开安全例会、月度分析、班务公开等会议或学习活动并做好记录，效果实际。 30 计划、记录缺一项扣 5 分；
内容空洞扣5分。
三、 基 础 设 施 （ 100分） 1、硬件建设 (1)供电所严格按照省公司统一的供电所基础设施建设标准建设，并经上级主管部门审批后实施，应具备营业厅、办公室、值班(抢修)室、会议（学习）室、工器具室、备品备件室、资料档案室、文化墙（窗）、卫生间、车库（位）等功能区域，且布局合理。 (2)供电所各功能区实现定置管理，布置简洁规范；落实卫生责任制，始终保持整洁；企业文化特征鲜明，体现文明、进取的企业风貌。 （3）定点配备绿化植物，美化环境。配备消防安全器材；有条件的，安装闭路监控系统。 40 功能区每缺一个扣3分；布局不合理扣 3 分；定置管理不全面或实际有偏离，每处扣2分；未落实卫生责任、不整洁扣3分；文化特征淡薄，扣1-3分；未有绿化或消防器具配备扣3分；员工未统一着装扣3分。 2、视觉识别系统应用 (1)按照《国家电网公司品牌推广应用手册》，窗口门楣、背景板、标牌、营业时间牌、灯箱、防撞条等必选件齐全；办公场所门牌、提示等标志规范。 (2)按照省公司统一的上墙公示内容和品牌手册规定的样式，在显著位置公布服务监督栏、“三个十条”、电价标准及业扩报装流程等内容，做到各类标志清晰醒目。 40 必选件应用或上墙公示内容缺一项扣 5 分；有一项标识不符合品牌要求扣 3 分。
具体见赣电农[2008]74号文要求
3、抢修交通工具 供电所配备有抢修车辆，统一使用国家电网公司标识系统，定期进行保养和维修。 20 无抢修车不得分；未应用公司标识系统扣10分，技术状况差扣5分。
四、流 程 管 理 （ 150分） 1、流程标准 按照省公司标准化业务流程，在实际工作中适应本企业实际需要进行补充完善，印发实施。 40 无流程标准不得分, 缺一项业务流程扣5分。 2、流程执行 供电所按照标准化管理流程开展工作，相关责任部门对其工作流程的开展情况进行监督检查，并以考核的形式进行落实。相关人员熟练掌握业务流程，严格按照流程标准要求及时、高效做好本岗工作。 60 有一项执行不到位扣 5分；相应岗位人员不熟悉业务流程扣5分；无责任部门的监督考核，扣10分。
现场提问3名员工
3、流程管理 业扩报装、计量管理、抢修管理、缺陷处理、设备管理等流程实现信息化闭环管理。 50 有一项未按要求实现扣 10 分。
五、 安 全 生 产 管 理 （ 140分）
1、安全管理 (1)安全生产三大体系(管理、监督、保证)组织健全，责任落实到人，并与薪酬考核挂钩。 (2)开展常态安全检查和设备线路安全性评价，建立分级评价明细表，隐患治理闭环管理。 (3) 台区剩余电流动作保护装置管理规范，及时督促客户安装末级剩余电流动作保护器。 (4) 开展安全培训教育，积极创建无违章供电所和争做无违章先进个人，活动效果明显。 (5) 安全工器具种类齐全，台帐完整，试验及时，保管规范，出入库记录清晰。
50
组织机构不健全扣10分，安全考核不到位扣10 分；安全检查及评价工作一处不符合要求扣2分；未开展季节性检查，扣5分；未建立设备线路安全性评价分级表扣5分；发现一处剩余电流动作保护装置（器）管理不规范扣2分；“无违章争创活动”内容空洞扣5分；安全工器具种类、试验保管、出入库记录发现一处不符合要求扣3分。
2、生产管理 (1)配电设施管理执行“设备主人制”，按要求开展巡检、试验维护，资产档案齐全。 (2)开展配电设施“两清理”工作，配电线路标识、相位、编号规范。 (3)认真执行“两票、三制”，工作票、操作票合格率100％；两措完成率达100%。 (3)备品备件配置齐全，管理规范，定置摆放，帐、卡、物相符。
50
未执行“设备主人”制扣5分，图纸档案、巡视试验、现场标识每发现一处缺陷扣3分，现场记录、两票填写等发现一处不符合要求扣3分，两措计划未完成每项扣5分。备品备件帐卡物一致性、定置摆放、完整性等发现一处不符合要求扣3分。 3、现场作业实施 (1) 充分利用标准化作业辅助系统编制现场标准化作业指导书(卡)，简洁规范。 (2)现场作业严格按照标准化作业指导书(卡)执行。 (3) 现场施工落实“三防十要”反事故措施。 40
未编制标准化作业指导书扣 10分，编制内容不符合要求每处扣2分。 未按规定进行现场勘察每次扣2 分；每项工程开工前须办理安全措施审批手续或工作票，一次未办扣5分；开工前不召开班前会扣2分；现场考问工作人员对工作内容不清楚每人次扣2分；现场未按规定着装每人次扣2分，施工违章每处扣3分。
查3个月记录，现场演练一项标准化作业
六、 专 业 管 理 （ 120分）
1、业扩报装
(1)业扩报装(高、低压)、变更用电严格按照省公司规定的工作流程进行，业务受理“一口对外”，工作时限符合规定，查勘、设计审查、装接、验收等各种资料完备、详实。 (2)业扩报装(高、低压分开)等流程实现信息化闭环管理，“帐、实、营销系统”三者一致。 (3)规范客户工程服务，在设计、施工、材料供应方面严格遵循“三不指定”要求。 (4)严格收支两条线管理，严禁私揽工程业务。 (5)开展电力报装分析，纳入月度例会内容。 (6)规范签订供用电合同。 20 超时限每户扣3分；流程环节（书面或信息）工单记录疏漏错误，每处扣2分；文档涂改潦草, 每户扣3分；未实时应用信息系统，扣5分；未执行设计审查或竣工验收，每户扣3分；以供电所名义签供用电合同扣5 分；合同填写不规范每处扣2 分；窗口员工不能解释收费项目标准，扣3分；收费标准不透明统一，扣5分；不及时开具发票扣5分。 至少要查10份业务档案
2、计量管理
(1)落实计量装置管理各项标准和制度，严格执行计量检验和轮换工作流程、异常处理程序。健全计量台帐，周期校验率、计量装置轮换率均达到100％，计量故障差错率不大于1％。 (2) 计量装置保管科学，建帐备案；计量配置、安装符合规范。 (3)封印、封钳分开专人管理，建立封印领用台帐，不得转借、丢失封印。 20 新装一个月内未安排首次计量校验每户扣2分；未按时轮换（校）每户扣 1分；工单填写不规范每处扣1分；出现帐、卡、物不相符情况每户扣 1 分；计量装置保管未建帐扣2分；现场计量装置安装不规范扣2分；封印、封钳未分开管理扣2分，领用记录不全扣2分。 查20个业务工单
3、抄核收管理 (1)认真执行抄、核、收分离制度，落实工作流程管理，按时足额回收电费，月结月清，电能表实抄率达到100％，电费差错率为0。抄核收和欠费催收均依法按照流程执行。 (2)电费票据管理规范；实行微机开票，采用座收、银行代收、邮政储蓄、自助缴费等多种收费方法，方便客户缴费。 (3)严格执行国家电价政策，杜绝搭车收费， 电价执行正确率100％； (4)严禁临时用电不建帐，估算电量电费。
20 未制订抄表路线扣2分；抄表率未达到要求（居民≥ 98%、其他 100％）、 电费差错率不为0，每项扣 2 分；电价执行不正确每处扣2分；未实行微机实时开票扣5分，发现无票收费每户扣2分；电费交销手续不健全或不及时扣 2分。催欠工作流程不规范，扣3分。