农村信用社面试技巧

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农村信用社面试技巧一、考试前不听、不看任何有关面试考试的负面信息

有些考生喜欢在考试前看一些关于考试的信息,比如某某机构网上的预测题,面试黑幕等的帖子,让自己处于一种焦灼的状态,动摇了对农信社考试的正确认识,有的甚至会导致失眠。严重影响第二天的临场发挥,结果可想而知。

二、走进考场前不要被外界的事情或人打扰

要提前半小时到达考场,整理自己的衣着,检查一下自己的外在形象,注意头发是否整齐有序、衣服是否平整。检查完毕后,注意自己的言行举止,保持稳重、安静,自觉排队。对周围的人面带微笑,有礼貌,切忌与考生讨论有关面试的相关事情,保持心态平和,不和任何人发生不愉快,让自己逐渐的进入到临考的状态。

在这期间,考生不要打电话、玩游戏,不要东张西望,聚集在过道上,不要抽烟,不要大声的说话,要注意维持现场的秩序,不要乱扔废纸等杂物。开始进入考场,要听从安排,不要擅自离开,有序进入,不要插队,不要拥挤。看清考场和侯考室安排,等待进入考场侯考区。不管其他的考生是什么样的精神面貌,都要保持自己良好的状态,给自己打气加油,想象自己被录取的情景,鲜花和掌声都围绕着你,要鼓起勇气,轻装上阵。

三、配合工作人员的指挥,正确对待抽签结果

在侯考区等候期间,按照工作人员的指示进行相关程序,包括核实身份、认真倾听工作人员宣布考场纪律和考试规则,进行抽签,用笔在本子上记下自己的考场号和顺序号。抽签是一种配合考试有序进行的方式,不管抽到的是几号,都不要觉得自己的运气不好、或者是抱有不吉利的想法,要告诉自己不管是几号自己都会是最棒的,如果抽到的号确实是靠后的,要耐心的等待,不要烦躁,可以看看时事热点,不想其他的事情,尽量转移自己对抽签结果的注意力,适时调节自己的心理波动。

四、深呼吸放松心情,进入考场,准备考试

遵从引导员的指引并表示感谢,做几个深呼吸,让自己的身心和大脑都放松下来。要给考官留下良好的印象,主动和考官问好,坐在指定的位置上,听从考官的安排,准备面试答题。

面试应对技巧一、面试前的准备

这里说的面试前的准备,就是赶到面试地点直到开始面试前的这个过程的准备。如果处理得当,不仅能从心理上更加轻松、自信,而且还说不准在面试之前就在无形中增加了面试成功的砝码呢。我们要注意哪些事情呢?

1.时间上要充裕

面试前要准备充分,应该提前一些时间出发。越是在大城市,越是要这样。现在的交通堵塞成了家常便饭,所以,如果你不多留一些时间在路上的话,万一遇上了堵车等情况的时候,肯定就会迟到。迟到的时候,不管出干什么理由,都让等你半天的主考官心里直犯嘀咕:这家伙是不是刚从另一家公司面试完赶过来?是

不是对我们的这场面试不重视?这样一来,好不容易获得的面试机会,也就泡了汤。

2.再一次整理形象

在赶到面试地点的时候,如果条件或时间允许的话,应该进一趟洗手间。整理一下自己的衣服、擦擦自己的皮鞋,不至干土头土脑地站在主考官面前。经过一番整理,起码让自己更从容、更自信一些。

3.要对工作人员有礼貌

从你进大门开始,对待所有和你接触的工作人员,都应该一视同仁,比如保安员、接待员、秘书等,不要不在乎这些你认为不重要的人。往往这些细节能决定面试的结果:你还没来公司上班,就对同事无礼,还能指望你能好好地工作吗?甚至在有些公司的面试环节中,你对普通工作人员的态度也是其中重要一环。

如果有前台接待的话,就要礼貌地告诉前台接待,你来这儿的目的。如果接待人员安排你坐着等,你就要沉着地坐着,或者闭目养神,或者翻阅你自己的资料。不要随意和正在工作的工作人员攀谈,或东张西望,或四处走动。

即使烟瘾再大,也不要在接待室吸烟。

二、怎样先入为主

1.把握进房间的时机

轮到你面试的时候,一般秘书会提醒你。这时候有两种情况,一种是秘书领你进面试房间;另一种是让你自己去面试房间。

如果秘书领你进面试房间,而这时候主考官正埋头填写什么资料,你不要贸然和主考官打招呼,以免打乱他的思绪,要表现

出理解和合作,先静静地稍等一会儿。因为既然是秘书领你进面试房间,而你进屋后一直站在那儿,主考官当然知道你的存在。或许他想趁和你交谈之前,把上一位求职者的面试结果填写出来,不会超过一两分钟,正式面试就会开始的。

如果需要你自己去面试房间,千万不要贸然往里闯。不管门开着还是关着,你都要先有节奏地、轻轻地敲门,在获得主考官同意后,再进房间。即使看到主考官在填写材料,也要敲门,这样他才知道你来了。如果他有事情的话,会直接告诉你梢等一会儿。不要自作聪明,一直在门外等着一言不发。对主考官来说,什么时候干什么,那是他自己的工作安排;对你来说,如果面试的时间到了,你就应该按点敲门。

有时候,进入面试房间后,主考官会让你先等一会儿,你就要耐心地听从安排。如果实在无所事事,可以翻阅自己带来的材料。不要东张西望、坐卧不安。这段时间虽然比较难熬,但忍一忍也就过去了。

如果主考官没有让你坐下的话,不要擅做主张直接坐到主考官边上。

面试的技巧攻略一、面试前的准备

1、信息准备。在面试之前,要尽可能多地收集有关招聘单位的详细资料,做到心中有数。所获得的信息应准确、真实。

2、材料准备。准备好自荐材料(包括各种证书和成果等),充分考虑面试中可能提出的问题。

3、仪表准备。头发应整洁,男学生最好在面试前一周理发,面试前一天修面。女学生可以化淡妆,但不宜太浓或过于夸张。

服装应干净、得体,不宜穿家常服装和运动服面试。男学生可以带公文包,女学生可以带手袋,面试时应放置一旁,切勿放在自己与面试人之间。

4、心理准备择业前要客观认识自己,正确分析自我,根据自身的特长,选择适当的就业位置;要保持积极、主动的择业心态,敢于竞争,敢于自荐;要增强心理承受能力。

二、面试礼仪面试要讲究礼仪。

在求职面试过程中,切不可忽视礼节和举止,面试中的礼仪至少有几个方面值得认真对待:

一是服饰要得体。要给人以整洁、大方的感觉,穿着以庄重一点为好;

二是要遵守时间。面谈时一定不能迟到,同时要遵守面试约定的时间长度,在约定的时间内体现你的办事效率;

三是表情要自然,举止要文雅,讲究文明礼貌。进入面试场合不要紧张,要从容、自然;

四是面谈时,眼睛要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,不要东张西望,心不在焉。要显得具有自信心,对对方谈话的反应要自然坦率,不能作出大惊小怪的表情。

三、如何应付群体面试

1、如有介绍各面试人的姓名和职务时,应记住以便在应对时掌握轻重及取舍。

2、面试时,通常最好看着发问者;自己发问时可向面试负责人提出,希望某一面试人回答,可面向着他提问,并说明希望由他回答;面试过程中要集中注意力听完对方的讲话,切勿轻易打断

别人的讲话。

3、如果其中一位面试人对你特别挑剔或表示不满时,要从容应付,切不可得罪其中一人。

4、如两个面试人同时向你提出不同的问题,应逐一回答。回答问题不宜太长,注意语调,并留意观察提问人的反应。比如:对方心不在焉,可能表示他对自己这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听可能说明自己音量太小难于听清,皱眉、摆头可能说明自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语气、陈述内容等。

四、正确应付和回答问题的技巧

1、把握重点、简捷明了、条理清楚、有理有据。一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。

2、讲清原委,避免抽象。主试人提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以"是""否"作答。针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。

3、确认提问内容,切忌答非所问。面试中,如果对主试人提出的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致南辕北辙、答非所问。

4、有个人见解,有个人特色。只有具有独到的个人见地和个人特点的回答,才会引起对方的兴趣和注意。

5、要知之为知之,不知为不知。诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主试者的信任和好感。

五、谈话的技巧

1、对话应明确。讲话在精而不在多,回答问题要力求把握要点,精练准确,有条理,不走样。

2、语气的选择。在交谈中要注意称呼得体,慎用"最...... "等形容词和无意义的感叹词,不要满口俗气,要给人以谦虚、有礼貌的好感。

3、慎用专门术语。专门术语应视对象使用,否则会让对方有被捉弄的感觉,重要的是把自己的意思充分表达出来,让对方了解。

4、面试谈话时,不要误解话题、不要过于固执、不要独占话题、不要左顾右盼、不要插话、不要说奉承话、不要浪费口舌。

六、把好面试最后关

1、适时告辞。要让面试人结束面谈,对此应十分敏锐,及时起身告辞。

2、礼貌再见。在面试的全过程中应有礼貌,告辞时同面试人握手表示感谢。

《催收人员基础话术》-催款员日常话术

《直催基础话术》讲师手册 一、课程介绍 该课程为直催话术入门课程,主要向学员讲解基本的催收应对话术,其中包括应对客户本人、客户家人及第三方联系人等多种话术类型。同时,该课程也根据催收层次的递进,详细区分了首次联系、二次联系、第三方联系的话术。 特别需要说明的是,直催话术作为一门重要的催收专业培训课程,不是简单的按照PPT的文字容向学员念一遍,这是一般的催收讲师常易犯的毛病。在具体话术培训前,讲师首先应该向学员灌输直催话术的基本理念,先使学员建立初步的催收思维逻辑。讲师不仅要教学员怎么说,更重要的是让学员明白为什么要这么说,这样才能使学员真正清楚每一句话术应答背后的含义,运用起来才能得心应手。简单的死记硬背话术不仅教学效果不好,在实际运用中也会破绽百出。 二、课件指引 本课程将根据催收程度和对象的不同,分为运用背景及原则、首次联系、再次联系、第三人联系、特殊账户处理和注意事项等六方面进行讲解。课件采用列表的形式列举了最为常用的直催提问形式和客户常见响应。为了让课程的讲解具有一定的逻辑性和递进性,建议授课讲师按照PPT编排顺序依次讲授。 引言

催收虽然是以催促持卡人偿还欠款为主要工作容,其所面对的对象仍然是交通银行的客户,因此在催收过程中的客户服务是一种非常重要的意识和技能。但催收又不同于一般意义上的客户服务,大家知道我们的客户服务部,客服坐席运用专业的客服话术应对客户的各种诉求,她们所运用的话术在态度、用词、语气等方面和催收大不相同,造成这种差异的原因就在于服务对象和服务立场的不同。 催收面对的客户和客服面对的客户是有区别的,什么样的客户要面对催收?是发生了账款拖欠的客户。他们是交行广大客户中比较特殊的一类群体,他们中的一部分是我们需要维护的客户,另一部分是我们不再需要的客户(在这里讲师可以稍做停顿,请学员思考一下,为什么在催收的客户群里有我们不需要的客户?什么样的客户是我们不再需要的?可以请学员带着问题进行下面的培训,在课程结束时再做解答)。 对于需要维护的客户,催收员就需要兼顾欠款的回收和客户的保留,既要能施加适当的压力让客户主动的还款,又要维护好银行与客户的关系,让客户继续使用我们的信用卡。杀鸡取卵的做法对一个职业的催收员来说是不可取的,但往往大多数从事催收,尤其是从事直催工作的人会忽略这一点,认为直催一定要够凶、够强势、够厉害,服务意识完全丢到十万八千里外了。你会很容易从他们的眼神和言谈中感觉到他们对这些欠款客户的憎恶和鄙视,可能在座各位现在和将来也会有类似的想法。在这里我们不妨换个角度想一想,如果没有这部分“让人讨厌”的客户存在,我们的工作就会变得更顺利么?很遗

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工银金融租赁有限公司2013校园招聘简介: 工银金融租赁有限公司,由中国工商银行股份有限公司全资设立,注册资本80亿元人民币,注册地在天津滨海新区。工银金融租赁有限公司是国务院确定试点并首家获中国银监会批准开业的由商业银行设立的金融租赁公司,也是国家确定滨海新区发展战略后落户新区的最大法人金融机构之一。 工银金融租赁有限公司2012校园招聘回顾:启动于2011年10月,报名时间为2011年10月9日-10月30日。 从2012年工银金融租赁有限公司校园招聘的情况来看,工银金融租赁主要招聘全日制普通高等院校2012年应届本科及以上学历毕业生(统招统分)和初次就业的海外院校留学归国人员,经济、金融、财务、法律等经济管理类,航空、船舶、能源、电力、轨道交通、材料工程等工科类相关专业。计划招聘14人,其中本科2人,硕士10人,博士2人。工作地点在北京。 欲了解工银金融租赁有限公司2013最新校园招聘信息,请关注工银金融租赁有限公司2013校园招聘公共主页 相关公共主页 此次大街网推出了工银金融租赁有限公司2013校园招聘大礼包供同学们备战。 此外,我们会随着2013年度各名企校园招聘项目的进度,适时地为同学们提供工银金融租赁有限公司2013校园招聘第一时间上线通知、网申攻略图解、 HR官方答疑、应聘笔试面试指导等各种求职信息,助你在面试路上披荆斩棘, 通关获胜。 让我们·赢在2013!

南航面试流程分析及面试攻略精编版

南航面试流程分析及面试攻略 应聘条件 一. 基本要求 1、男女不限,身高:男175-185cm,女163-175cm。 2、国家教育部承认的大专及以上学历,专业不限; 3、全日制学历应聘人员须在2018年9月1日前取得毕业证书(空中乘务类专业放宽至2019年9月1日前取得毕业证书); 非全日制学历应聘人员(含自学考试、现代远程网络教育、成人高等教育等)须在应聘时提供毕业证书。 4、不接受现役军人、武警报名。 二. 年龄要求 1992年1月1日至1999年12月31日期间出生; 三. 外语证书要求 (一)乘务(安全)员:无需提供英语证书,面试及笔试环节有英语测试。 (二)“明珠之蓝”精英乘务员:需提供相关外语证书,具体如下: 1、英语类:(下列五项满足其中之一) ①通过大学英语六级(CET6)及以上考试; ②通过英语专业四级(TEM4)及以上考试; ③托业考试分数650分(含)以上; ④英语新托福考试60分(含)以上; ⑤英语雅思考试得分6.0分(含)以上。 2、小语种类: 法语、俄语、德语、日语、韩语等五类专业的应聘人员,除通过以下任一小语种等级外,还需通过大学英语四级(CET4)。 法语、俄语、德语、日语、韩语五类小语种等级要求: ①法语专业四级(含)以上; ②俄语专业四级(含)以上; ③德语专业四级(含)以上; ④韩语五级(含)以上; ⑤日语等级考试N2(含)以上。 四. 身体条件 满足中国民用航空局颁布的《中国民用航空人员医学标准和体检合格证管理规则》(CCAR-67FS)中规定的体检标准。 五. 体能条件 根据民航局要求,男生在取得安全员执照前须参加民航局组织的安全员初始训练考核,体能考核项目及标准为:

银行招聘面试技巧:进入考场的注意事项

银行招聘面试技巧:进入考场的注意事 项 进入考场后,又需要注意哪些问题呢?考生可能会遇到那些情况? 进入考场后,一般程序如下: 1. 在引导员带领下,你会被领到考场门口,考场的门是处于关闭状态还是敞开状态,要看季节、天气、温度等情况,各地习惯也不同,没有统一规定。到达门口后,应对引导员说:谢谢你,辛苦了等感谢的话。 2. 敲门 如果考场门是关闭状态,一般引导员不会为你打开门,需要考生自己敲门进入。 敲门节奏可以自己在家提前练习。声音应大小适中,间隔0.3—0.5秒,敲三下,敲门声音要坚定而不紧张,有一定力度,不要太快。 敲门完毕,等待3—5秒,如果没听到考官说请进的口令,考生应当再次敲门,声音适度提高一点点。 如果考场门是敞开的,你只需要对引导员含笑说谢谢后,立定,面向考场内考官席,在1—2秒内稍微整理一下姿势和仪态,即可步入考场。 3. 关门 无论你进来之前门是开着还是关着,你都要关门,这体现你的修养。考场的门在考试期间是关闭状态。关门时声音不能太大,要用手扶着门柄关门。应背对考官将房门关上。如果门上是碰锁,先旋起锁舌,关上门后,再放开,以减轻关门声对他人的干扰。然后,缓慢转身面对考官。 4. 第一印象 进入考场从考官看到你的那时起,面试就真正开始了,考生应以良好的仪容、仪态和微笑、自信、谦虚的表情面对考官。 此时,你应很自然地扫视一下整个房间,确定面试考场的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面带微笑,用目光逐一向各位面试考官致意。 我们一方面学习一些技巧,尽力争取一个好的第一印象。另一方面,要调整自己的感觉,让自己自然放松地自我表现。这两方面相辅相成,才能给考官的第一印象。 5. 从门口到考生席 关好门后,转身,迈着优美、稳健的步子走向面试考官。优美的步态有一种轻快自然、从容不迫的动态美。要想显出朝气蓬勃、矫健有力,就应该以大腿为主动力点,用双胯向上提的力量带动双腿,抬头挺胸,伸直全身,重心落在脚尖,两臂自然摆。目光保持与主考官的视线接触,不要看着天花板或盯着自己的脚尖,你的步伐可以比平时加快四分之一。不要小看这些关于步态的建议,一个垂着肩、驼着背的应试者,会给人悲观消极的印象;缓慢的步伐,会表明应试者对自己、面试以及面试考官的消极和不愉快的态度。聪明的面试者会用他略快的步伐向面试考官声明:“我要去做非常重要的事情——面试,并且我的面试会获得成功”。除此之外,这样的步态会增强应试者的信心,挺胸、抬

催收技巧及话术

催收技巧及话术 一、催收技巧 一旦客户没有准时还款,就会产生逾期,营业部就需要进行催收,催促客户尽快存款。通常,7 天内需要回款 60%,15 天内回款 80%。催收没有捷径,只能脚踏实地勤跟进,增加拨打量,逐步给客户或者客户亲朋好友施加压力,促成还款。具体表现为每天早上 10 点前拨打所有的电话,下午两点半左右进行第二次电话跟踪,四点之前再次跟进一遍承诺当天还款的客户,确保每天都能联系上客户,且每天都有回款。 催收名单副经理会进行分配给每一个客服,客服拿到名单后,应如何开展催收动作?首先分析下客户逾期原因以及相关对策。通常来讲,逾期的客户中都就是临时资金欠缺、无能力还款的或者失联的客户。 1、资金周转困难:部分就是待发工资,或者临时资金欠缺需借钱周转等,每天可跟 进两次,上午十点前跟进一次,下午四点前跟进一次,如客户承诺还款,则 在还款节点前再次确认还款;如确认为短期还款困难客户,则需加大跟进 力度,协同客户一起想办法还钱(如可以让朋友借款、家人代还等),可以分次还款,有多少先还多少; 2、私营业主:这类就是收到货款才能还上,前期跟客户联系,让客户有多少先存多少, 不要 期待客户可以一次性存完,临近第二期还款日客户还未还上,可安排上门。(催收短信,催收传真) 3、离职人士:让其跟亲戚朋友借款,或就是直接联系其家里人让家里人帮客户还款

4、失联客户,如果客户就是本地人,则需要尽快安排上门催收,如果客户就是外地人,则需 要致电其身份证所属居委,让其转告客户亲属,或就是从中要到客户家人电话进行 催收 其次,根据客户逾期天数采取不同的催收方式: 1、逾期 1-5 天的客户,需以热情服务的态度,关注客户逾期的原因,通常只拨打客户本人 电话与单位电话。不用致电联系人,如果联系人知悉其贷款,可以让其联系人转告,或者让联系人代其还款;若客户就是习惯性逾期客户,可当成催收后期客户催收。 2、逾期 6-10 天的客户,以适当服务的态度、督促的方式,促使客户补缴。在能 联系到客户本人情况下,不主动联系联系人,如果需要联系客户的联系人,对不知情联系人,不透露贷款信息:对知情联系人,可透露贷款信息。需要注意的就是:有意识的关注客户本人工作信息、居住信息等就是否变更,及时更新系统数据。 3、逾期 11-30 天的客户,逾期天数越长,性质就越恶劣。在联系到客户的情况下向客户充分 说明逾期时间过长的不利影响,并提示逾期超过 30 天以上会交由总部催收室跟进。在联系不上客户的情况下可对客户的联系人透露贷款信息,并让联系人代为转告客户还款事宜,也让其朋友告知如再不处理还款将产生不利的影响。如果联系不上客户本人, 除了给联系人施加压力之外,还要拨打通话详单、发催收短信、发催收传真、通过户籍查找、网络查找等方式联系到客户本人或者最亲近的人。如果电话催收起不了作用,则需要安排上门。 催收除了要勤跟进之外,还要有一定的技巧,才能确保回款率: 1、慧眼识“珠”,区别对待:发掘真正问题客户,重点关注,不要把精力简单均分。

面试问题

面试问题 第一章问简历 针对应聘岗位的自我介绍。 介绍下证通实习工作。 介绍下齐鲁实习。风险排查时关注的排查点?报备材料流程? 介绍下创富实习。融资租赁公司的规章制度修订?汽车融资租赁含义?想做业务还是合规?介绍律所实习。 律所和公司有什么不一样? 实践项目过程中,你做了哪些贡献有哪些创新点。 培训的经历。 学生会简历。 社团活动。 第一章问行为 评价自己。 请你介绍一下自己的优点和不足。各三个。 应聘理由? 你相当于别人有什么优势?你觉得你的哪方面能力可以做好这份工作。 爱好? 在大学里面你最值得骄傲的事情是什么?

谈一谈你的一次失败经历? 你是应届毕业生,缺乏经验,如何胜任工作? 为什么没有入党? 请阐述你的职业目标,并谈谈你目前为此做了哪些努力?对于个人的职业规划有没有明确的方向? 请讲述一项难度较大或要求较高但你最终达成并引以为豪的任务,并描述:a) 它的目标; b) 它的重要性;c) 你在过程中克服了哪些困难以及最后如何达成目标。 为什么从社会保障转学法律? 实习时间为什么这么短,为什么不在一个公司实习久点?一周几天实习? 毕业论文写的什么?仔细聊聊。 过了高口?同声传译? 考的证书蛮多的呀? 写文章怎么样?公文写作能力如何? 声誉风险管理办法?包括哪几块内容?核心东西?怎么写出来的? 你说对银联数据有一定的了解? 你在律所做过,也在公司,对比区别? 为什么这么早,在读书时候就结婚? 对保理有什么了解? 对房地产金融的了解? 请谈谈熟悉你的老师或朋友会如何评价你? 第一份工作你最看重的是什么?如果你同时获得多个工作机会,帮助你做出选择最关键的是哪些因素?

南航的面试自我介绍范文

南航的面试自我介绍范文 近年来,随着民用航空业的发展,其队伍也逐渐壮大,空中乘务员人身权利保护也遇到了前所未有的挑战,那么面试南航要怎么自我介绍呢?下面为你整理了南航的面试自我介绍范文,欢迎阅读。 我是**号选手**,我来自******。中原自古多才俊,在这块人才辈出的热土上,涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今,在**一中受到了三年优秀教育的我,虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长空,可为了胸中那不灭的翱翔蓝天的渴望,为了不辜负我1米68的身高,不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容,我希望能通过自己的努力成为一名空乘人员,工作在蓝天白云间,仰观宇宙云卷云舒,俯看祖国大好河山。空乘,一直是一个单纯女孩傻傻的梦想,美丽,浪漫,与白云为伴,蓝天上的天使,是我对它的理解。也许,我不像天使那样美丽,但我会发自内心地以乘客至上,乘客才是我的天使。我会关心别人的感受,躬下身子,学会倾听,学会沟通,学会服务,学会微笑,学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。 也许,我还稚嫩,但我会努力,也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。我相信,当梦想被赐予一双翅膀,飞翔再也不是一种渴望,我要飞向那远方,跨越那大海高山白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空,我要飞翔,我要阳光,我要飞得更高。

南航的面试自我介绍范文篇【2】尊敬的各位领导、各位评委大家好!我是今天的第31号选手,今年21岁,身高163,体重46公斤,就读于某高铁乘务员专业学校。我喜欢微笑,喜欢礼仪,喜欢生活充满激情与挑战。 在校期间是校礼仪社的一员,曾多次参加各种大型的迎宾、礼仪等活动。因而具备了足够的耐心和信心,也更好的锻炼了与人交流沟通和待人接物的能力。 因为我的家人是铁路职工,我从小就耳濡目染,看着他们每天虽辛辛苦苦,但却幸福而又满足,除了感动,我更多的是对铁路职工的敬仰! 我致力于加入这蓬勃发展的铁路行业,愿为这伟大的事业奉献我的青春和活力!希望各位评委老师可以记住我,一个优雅大方、热爱铁路事业的第31号选手。 南航的面试自我介绍范文篇【3】早上好/下午好,我叫x,你可以叫我xx。我像燕子一样在空中飞翔的感觉。它真的能有这个机会来面试一个巨大的荣誉,我想回答你可能会提高,我希望今天我能有好的表现。现在我将简要地介绍一下自己。我今年20岁,出生在江苏省。 我成长在一个甜蜜的家庭,由我的爸爸,妈妈,弟弟和我。我是一个乐观和自信的女孩。我有一个光明的未来充满信心,我相信我能做到最好。守时和勤奋是最重要的未来的事业,我将尽我最大的努力。虽然我刚从学校毕业,我有信心我的未来。在天空飞翔成为空姐一直

银行招聘面试常见问题及答案2

银行招聘面试常见问题及答案2 31、你欣赏哪种性格的人? 参考回答:诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。 32、你通常如何处理别人的批评? 参考回答:①沈默是金,不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评。 ②我会等大家冷静下来再讨论。 33、怎样对待自己的失败? 参考回答:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。 34、什么会让你有成就感? 参考回答:为贵公司竭力效劳,尽我所能,完成一个项目。 35、眼下你生活中最重要的是什么? 参考回答:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的,能在贵公司任职对我说最重要。 36、你为什么愿意到我们公司来工作? 参考回答:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。 37、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的? 参考回答:这是面试中最险恶的问题,其实是考官布下的一个陷阱,千万不要说任何人的过

错,应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案。 38、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲? 参考回答:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。 39、新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作? 参考回答:(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 (3)根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。 (4)我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。 (5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。 40、对这项工作,你有哪些可预见的困难? 回答思路:①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。 ②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。

催收经验总结

催收经验总结 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

逾期催收经验总结 一、从催收流程来讲: 1、当客户出现逾期后我们首先是电话催收,初次电话催收要注意方法和态度,因为电话催收和面对面交谈不一样,看不见表情、看不见肢体语言,更需要打电话的人如何让切入话题。我认为先同借款人问好,再次询问借款人最近的情况,然后切入话题提出催款的要求,问什么时候清利息、什么时候消本金。最后强调借款人要重信用,说到就要做到。 第二次电话催收就要按借款人答应的时间节点,再次提前2、3天电话沟通一下,了解借款人借款人准备的怎么样了,大概分析一下还款意愿和还款能力,并根据情况决定何时进行面谈催收。 电话催收:(1)要给客户以紧迫感,让欠款客户产生今天就该付款的感觉。(2)要坚持自己的意见,与客户通话时不偏离目标,始终引导客户回到付清欠款的问题上。(3)对于严重逾期客户要加大电话催收和短信催收的频率,并不断更新客户新的信息,找到新的突破点。 2、找借款人和担保人面谈催收。首先找借款人面谈了解具体的情况,根据借款人的阐述大致判断是借款人还款意愿出现了问题还是还款能力出现了问题。根据借款人的陈述让借款人做出一个还款计划,并表明我们的态度,循序渐进、立场要一次比一次坚定。如果有担保人也是先打电话沟通,再面谈。让担保人也一起催收并签

发第一次催款通知书。对于保证担保贷款一定要在贷款到期后六个月内签发第一次催款通知书。 3、风险转移:对有抵押、质押物的逾期贷款,在签完第一次催款通知书后就可以考虑处理抵押和质押物,包括抵账、折价处理、从银行贷款。这是整个催收环节中最难也是最重点的环节需要我们有耐心有恒心的去做。 4、诉讼:诉讼不诉讼主要取决于我们要不回来的钱,诉了能要回来。对于有工作有质押物的借款人或者担保人通过法律途径至少能收回本金。 二、从催收方法来讲: 我们对逾期客户做了四种分类,从逾期时间、还款意愿、还款能力、抵押和质押物,将逾期客户分为四类,制定了催收方案。也从短期、中期、长期制定了催收目标及方案,动态、迭代的管理了逾期客户,做到了专人负责,并直接向总经理汇报有价值的工作信息。这两种方法都起到了很好的催收作用,让催收的目标明确、节点明确、及时渐进、动态迭代。 但对一大部分大额逾期客户几乎没有效果。因此我想2016年我们应该以这些大额客户为切入点展开催收工作,力争有所突破,以金额小、时间短、有抵质押物的逾期客户展开日常重点工作。 三、鉴于以往的催收经验,有以下几点需要改进 1、加强沟通,做好催收记录,按时间节点展开催收工作 2、精准催收,专人负责制,动态迭代的管理催收方案。

融资租赁题目综合版

一、单项选择题 1.融资租赁的租期长短主要取决于()。 A.设备的使用寿命 B.贷款期限 C.租赁合同期限 【答案】A 2.融资租赁的一个重要特点是()。 A.租赁设备的所有权与使用权归租赁公司 B.租赁设备的所有权与使用权相结合 C.租赁设备的所有权与使用权相分离 【答案】C 3.在租赁设备的使用过程中()。 A.出租人有对设备的保管义务 B.承租人有对设备保管的义务 C.供货商有对设备保管的义务 【答案】B 4.服务不可能像有形产品一样被储存以备来出售,这是服务特征的()。 A相连性 B时间性 C无形性 D易变性 5.主张通过分析案例来研究管理学问题,从而抽像出某些一般性的管理结论或管理原理的学派是()。

A管理科学学派 B经验学派 C系统管理学派 D决策理论学派 4.补偿通货膨胀风险的利率是()。 A名义利率 B实际利率 C一般利率 D浮动利率 6.银行以年贴现率10%为顾客的一张面额为1万元,72天后才到期的票据办理贴现,银行应付给顾客()元。 A 9000 B 10000 C 9800 D 8000 7.股票的市盈率与股票价格紧密相关,股票市盈率越高,股票的价格就()。 A越低 B越高 C不动 D反向变动 8.金融市场实现了借贷资金的集中和分配,并有资金供给与资金需求的对比形成该市场的“价格”,金融市场的交易价格是()。 A借贷资本 B 借贷利息 C 利息率 D利润率 9.在金银复本位制下,当金币与银币的实际价值相背离,致使实际价值高于名义价值的货币被收藏、熔化而退出流通,而实际价值低于名义价值的货币则充斥市场,这是()。 A .特里芬难题 B.米德冲突 C. 格雷欣法则 D.三元悖论 10.现代金融市场中存在着直接融资和间接融资两种形式,下列不属于直接融资的是()。 A.商业信用 B.国家信用 C.消费信用 D.银行信用

南航面试自我介绍说什么_自我介绍

南航面试自我介绍说什么 南航面试自我介绍篇一: 早上好/下午好,我叫x,你可以叫我xx。我像燕子一样在空中飞翔的感觉。它真的能有这个机会来面试一个巨大的荣誉,我想回答你可能会提高,我希望今天我能有好的表现。现在我将简要地介绍一下自己。我今年20岁,出生在江苏省。我成长在一个甜蜜的家庭,由我的爸爸,妈妈,弟弟和我。我是一个乐观和自信的女孩。我有一个光明的未来充满信心,我相信我能做到最好。守时和勤奋是最重要的未来的事业,我将尽我最大的努力。虽然我刚从学校毕业,我有信心我的未来。在天空飞翔成为空姐一直是我从小的梦想。这就是为什么我渴望在飞机上工作,为什么我会站在这里,来这里面试。我希望我的申请将被授予,所以我会把我最好的服务世界各地的民航总局我的梦想可以成真的一名成员。这一切。和你谈话很愉快。谢谢。 南航面试自我介绍篇二: 你们好!我叫。十八岁的我自信、洒脱,有着良好的交际能力。也有着打篮球,爬山、跑步等业余爱好。我喜欢听抒情音乐,背抒情诗,看小说,英语、聊天、哼歌。老师都说我是个永不疲倦的乐天派。从小的我就渴望翱翔蓝天,能够为世界各地的朋友做好热情周到的服务是我的荣幸。我知道作为一名空中乘务员,不仅要有服务他人的满腔热忱,还要有隐忍、宽容、海纳百川的胸襟。这是关系国家形象的1 / 3

光荣而又神圣的事业,我会关心别人的感受,学会沟通,学会微笑,学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。也许,我还稚嫩,离那个梦想还缺少很多条件,但是我会努力,去学习更多的东西来充实自己,也渴望从评委老师这里得到一次让梦想飞翔的机会。谢谢! 南航面试自我介绍篇三: 我是西安铁道学校应届毕业生,19岁,通过 3年的努力,我在不断的学习和实践中,提高自己,把自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完整、适应能力强、富于协作精神的时代青年(已越的业绩)。 飞鸟择良木而栖,经过慎重考虑和选择,我认为加盟贵单位,能够为贵单位贡献一份力量的同时,也能实现自己的人生价值。做一名列车乘务员,是我的夙愿,做一名合格的列车乘务员,需要用青春和勤奋去实现,做一名优秀的列车乘务员,需要千千万万旅客的投票赞成但我相信:孜孜不倦的追求,一丝不苟的工作,坚持不懈的奋斗,能成就令人瞩目的业绩!我真切希望能够加盟去开创属于我们每个人都希望拥有的美好未来。 南航面试自我介绍篇四: 各位评委你们好,我叫XX,来自青岛,我的特长是声乐、钢琴。xx年参加过在北京举行的首届中国民航航空院校学员推介展示会,并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖,在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在长评委和观众的好评,因为父亲是一名部队飞行员,所以在部队里张大的我,从小就有一种军人的素质2 / 3

银行招聘考试面试常见问题及答案1

银行招聘考试面试常见问题及答案 1、请你介绍一下你自己? 回答思路: 一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重面试考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。 2、你觉得你个性上最大的优点是什么? 回答思路:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在XX经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。 3、说说你最大的缺点? 回答思路: 这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。 4、你对加班的看法? 回答思路: 实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。

参考回答:如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班。 5、你对薪资的要求? 回答思路:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。 参考回答1:我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。 参考回答2:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。 参考回答3:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。 6、在五年的时间内,你的职业规划? 参考回答: 这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到,比较多的答案是“管理者”。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。 7、你朋友对你的评价? 回答思路:想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。

空乘面试技巧:做一名合格的空姐标准

空乘面试技巧:做一名合格的空姐标准1.空姐的仪表 是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,它是空姐精神面貌的外观表现。 因为人的性格、气质不同,内在修养不同,行为习惯的不同,每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维水平为核心,形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼,尤其作为一名合格的空姐,更需要在长期的飞行中增强自己文化素质的提升、本身性格的培养和自身的修养,将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。 男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯。 2.女士面容的要求 ( 1 ).空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有: 先用清洁霜清洁皮肤; 用粉底霜打底,改善脸的肤色; 眼的化妆,先从眼睑开始,在眼皮折线以下,从内眼角到外眼角施上眼影粉,要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色,最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些,以显得柔和。 用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线,然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线,再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部,先从内向外刷,然后再从下向上刷。

抹胭脂的时候,在涂抹胭脂前,先对镜子笑一笑,将胭脂涂抹在双颊高起的部位,然后以手指轻轻向眼角拍上去,这样会产生类似天然红润的效果。 工作妆决不可浓妆艳抹,口红也不可涂得过于鲜红。在飞行中应注意随时补妆,这样能够给旅客一种饱满的精神状态。 ( 2 )空姐在面部修饰时要注意卫生问题,认真保持面部的健康状况,防止因为个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。 ( 3 )注意面部局部的修饰,保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁,不要当众擤鼻滋、挖耳朵。 ( 4 )注意口腔卫生,坚持刷牙、洗牙,在上飞机的前一天不吃带味的食物。 ( 5 )注意手部的美化,手和手指甲应随时保持清洁,要养成勤洗手的好习惯,尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后,手上要经常擦润肤霜,以保持手部的柔软,要养成经常剪指甲的好习惯,不要将指甲留得过长,给旅客一种不卫生的感觉。 3.服饰 服饰是人体的外在包装,它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言,它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态,直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视,它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司相关服饰的规定,做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时,应保持工作服干净整洁,每次上飞机前,应将工作服熨烫平整,工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。 如何作一名合格的空姐-空姐职业道德

银行内部面试技巧

银行内部面试技巧 【篇一:2013年五大银行面试技巧推荐】 建行:报的是杭州,一面的时候很紧张,可还是过了(估计是因为建 行重男轻女)。然后笔试也通过了(公务员行测题,很没水准的题目),二面的时候稍微不那么紧张了,问的内容也很杂,没突出什么专业性,只不过问我的最大特点和优势,我说自己耐心,细心(个人认为 男生要做到这两点有点难),不过面试官好像不在乎这个的样子。一 个女面试官问我星座,因为我说自己是追求完美的一个人,听到我 是狮子座以后说了句:好像处女座和双鱼座才是追求完美的吧?当场 无语。(期间副行长面试官的手机响了下)在我面完准备走的时候,副 行长说,你知道不知道你进来的时候有人和我极力推荐你噢(展示了 他的手机下),然后就是一堆这个问题,很老实地回答完毕。应该没 戏了??结果数日之后,果然杭州建行被刷,后来被安排到金华分行 去了。 农行:继建行之后面试的单位。笔试300人排名第87(也是很没水 准的行测,居然考高中知识),面试的时候需要带一张志愿表,就是 写愿意在杭州哪个地区工作,需要排序,我选的是1杭州,2萧山, 3余杭,其他不考虑。面试的时候蛮紧张的,先是自我介绍,然后是12分钟回答两个问题,一个专业问题,一个社会问题,先抽签选取 题号。我抽到的专业问题是: 1、银行利率和一个项目的收益率相同的情况下,你会选择把钱存银 行还是去做项目。分解下,其实就是相同收益率条件下权衡风险的 问题,回答不需要太多时间,但是考虑到12分钟回答两个问题,我 有点牵强地把话题往自己的毕业论文“银行风险预警机制构建-基于财 务分析角度”上引; 2、社会问题是进入工作单位以后你觉得哪些比较重要(大概是这样 的题目,有点记不清了)?当时蛮慌的,就回答了三点,第一,责任心,第二,专业素质,第三,居安思危的理念,提升自己。其实还有很 多可以说,比如处同事领导关系啦,最后因为时间的关系,说话就 显得没什么条理了,杂七杂八说了一堆,还有什么和公司的发展方 向达到很好的契合度什么的。面完估计也才6分钟的样子,离12分 钟差远了,然后中间的行长说可以加试我一个问题么?我说可以,心 想机会来了,结果行长问的是:你简历里说到跆拳道,请问你会吗? 我汗,回答,当然会啦,因为自己本身给人第一印象比较文弱吧,

《催收人员基础话术》-催款员日常话术

《直催基础话术》讲师手册 一、课程介绍? 该课程为直催话术入门课程,主要向学员讲解基本得催收应对话术,其中包括应对客户本人、客户家人及第三方联系人等多种话术类型。同时,该课程也根据催收层次得递进,详细区分了首次联系、二次联系、第三方联系得话术。 特别需要说明得就是,直催话术作为一门重要得催收专业培训课程,不就是简单得按照PPT得文字内容向学员念一遍,这就是一般得催收讲师常易犯得毛病。在具体话术培训前,讲师首先应该向学员灌输直催话术得基本理念,先使学员建立初步得催收思维逻辑。讲师不仅要教学员怎么说,更重要得就是让学员明白为什么要这么说,这样才能使学员真正清楚每一句话术应答背后得含义,运用起来才能得心应手。简单得死记硬背话术不仅教学效果不好,在实际运用中也会破绽百出。 二、课件指引 本课程将根据催收程度与对象得不同,分为运用背景及原则、首次联系、再次联系、第三人联系、特殊账户处理与注意事项等六方面进行讲解。课件采用列表得形式列举了最为常用得直催提问形式与客户常见响应。为了让课程得讲解具有一定得逻辑性与递进性,建议授课讲师按照PPT编排顺序依次讲授、 引言 催收虽然就是以催促持卡人偿还欠款为主要工作内容,其所面对

得对象仍然就是交通银行得客户,因此在催收过程中得客户服务就是一种非常重要得意识与技能。但催收又不同于一般意义上得客户服务,大家知道我们得客户服务部,客服坐席运用专业得客服话术应对客户得各种诉求,她们所运用得话术在态度、用词、语气等方面与催收大不相同,造成这种差异得原因就在于服务对象与服务立场得不同、催收面对得客户与客服面对得客户就是有区别得,什么样得客户要面对催收?就是发生了账款拖欠得客户。她们就是交行广大客户中比较特殊得一类群体,她们中得一部分就是我们需要维护得客户,另一部分就是我们不再需要得客户(在这里讲师可以稍做停顿,请学员思考一下,为什么在催收得客户群里有我们不需要得客户?什么样得客户就是我们不再需要得?可以请学员带着问题进行下面得培训,在课程结束时再做解答)。 对于需要维护得客户,催收员就需要兼顾欠款得回收与客户得保留,既要能施加适当得压力让客户主动得还款,又要维护好银行与客户得关系,让客户继续使用我们得信用卡、杀鸡取卵得做法对一个职业得催收员来说就是不可取得,但往往大多数从事催收,尤其就是从事直催工作得人会忽略这一点,认为直催一定要够凶、够强势、够厉害,服务意识完全丢到十万八千里外了、您会很容易从她们得眼神与言谈中感觉到她们对这些欠款客户得憎恶与鄙视,可能在座各位现在与将来也会有类似得想法、在这里我们不妨换个角度想一想,如果没有这部分“让人讨厌”得客户存在,我们得工作就会变得更顺利么?很遗憾,如果没有她们得存在,就没有我们现在得这份工作、如果大家都不拖

经济金融(有面试经验)

作者:ZHANGJIAN 仅供个人学习,勿做商业用途 题型:10个判断(10分),20个单项(20分),10个多项(20分),4个计算题(25分),2个论述(25分)。 计算题: 1、已知成本函数和需求函数,计算垄断厂商最大利润时候的价格、产量和利润。 2、已知即期汇率和掉期汇率,计算远期汇率。 3、投资100万,3年后收回130万,问在以下几种利率计算方式下的年收益率: (1)按年计算复利 (2)按半年计算复利 (3)按季度计算复利 (4)连续复利 两个论述题: 1、结合我国实际,评论人民币升值对我国经济的影响。 2、宏观经济政策主要有哪些?结合我国实际情况,说明如何运用这些政策。 10个判断,20个单选。10个多选,2个简答,1个论述。 简答:IS,LM曲线如何移动可以在保持收入不变的情况下利率降低,财政和货币政策如何组合能达到这一效果? 解释货币乘数在市场利率提高时提高,在准备金率提高时下降 论述:资本流动、通货膨胀、利率如何影响本国汇率? 人民银行试题( 2006年经济金融) 题型:判断题、单项选择、多项选择、计算题、论述题。 一、判断题 10% 1×10 1、吉芬产品的替代效应,收入效应的正负性。 2、基尼曲线和贫富悬殊的关系。 3、 IS-LM曲线的移动 4、关于外汇的,现钞的买入价与卖出价 5、垄断与垄断竞争、关于MR=MC,最佳产出量和价格的确定之类 6、以下忘了。不过记得题目不难。 二、单选20% 1×20题目的顺序不大记得了。 根据(西方)商业银行理论,哪个是商业银行与其他存款类金融机构的区别特征 无差异曲线的斜率指什么? 期货交易(似乎是交易类型,程序这些吧) 商业银行贷款分类(五类:正常次级关注可疑损失) 通货膨胀原因(需求拉上型,成本推进型,混合型等等……) 核准制,注册制 计算汇率,买入价与卖出价 商业周期理论:问古典周期是指什么基钦周期…… 基础货币流入的途径 持有货币的动机

南航乘务员面试自我介绍_自我介绍

南航乘务员面试自我介绍 南航乘务员面试自我介绍篇一:尊敬的各位领导、各位评委,大家好!我是今天的94号选手!今年21岁,身高1米66,体重54公斤,来自美丽富饶而又历史悠久的邢台。现就读于某某学校的高铁乘务员专业,曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号,在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了大学生礼仪大赛。今天也是由于对礼仪的热爱及对高铁乘务员的敬仰来到了这里,在此非要感谢高铁组给予我这次机会!我的专业教会我如何与人交流,我的礼仪又为我做好这份工作提供了优势,所以我希望各位评委能给我一次机会,让我继续在这条大道上放射出自己更加灿烂的光芒! 南航乘务员面试自我介绍篇二:我是**号选手**,我来自******。中原自古多才俊,在这块人才辈出的热土上,涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今,在**一中受到了三年优秀教育的我,虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长空,可为了胸中那不灭的翱翔蓝天的渴望,为了不辜负我1米68的身高,不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容,我希望能通过自己的努力成为一名空乘人员,工作在蓝天白云间,仰观宇宙云卷云舒,俯看祖国大好河山。空乘,一直是一个单纯女孩傻傻的梦想,美丽,浪漫,与白云为伴,蓝天上的天使,是我对它的理解。也许,我不像天使那样美丽,但我会发自内心地以乘客至上,乘客才是我的天使。我会关心别人的感受,躬下身1 / 3

子,学会倾听,学会沟通,学会服务,学会微笑,学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。 也许,我还稚嫩,但我会努力,也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。我相信,当梦想被赐予一双翅膀,飞翔再也不是一种渴望,我要飞向那远方,跨越那大海高山白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空,我要飞翔,我要阳光,我要飞得更高。 南航乘务员面试自我介绍篇三:尊敬的各位领导、各位评委大家好!我是今天的第31号选手,今年21岁,身高163,体重46公斤,就读于某高铁乘务员专业学校。我喜欢微笑,喜欢礼仪,喜欢生活充满激情与挑战。在校期间是校礼仪社的一员,曾多次参加各种大型的迎宾、礼仪等活动。因而具备了足够的耐心和信心,也更好的锻炼了与人交流沟通和待人接物的能力。因为我的家人是铁路职工,我从小就耳濡目染,看着他们每天虽辛辛苦苦,但却幸福而又满足,除了感动,我更多的是对铁路职工的敬仰!我致力于加入这蓬勃发展的铁路行业,愿为这伟大的事业奉献我的青春和活力!希望各位评委老师可以记住我,一个优雅大方、热爱铁路事业的第31号选手。 南航乘务员面试自我介绍篇四:早上好/下午好,我叫x,你可以叫我xx。我像燕子一样在空中飞翔的感觉。它真的能有这个机会来面试一个巨大的荣誉,我想回答你可能会提高,我希望今天我能有好的表现。现在我将简要地介绍一下自己。我今年20岁,出生在江2 / 3

银行招聘面试常常问的问题

银行招聘时在面试中常常问到的面试题 对于面试中常常会被问到的问题,同学们应该提前做好应答的准备。对于这些问题,并不需要回答得滔滔不绝、与众不同,富有创意,而是要揣测考官问这个问题的意图,从而以谦逊、真诚、自信的态度打消考官的顾虑,获得他的认可。下面就银行常问的一些问题给大家做一剖析。 1、请介绍一下自己。 误区一:背简历 误区二:介绍太多与职位无关的方面 这是许多面试的第一个问题。许多人会像流水账一样的背诵简历上的内容,这些考官在简历上都看到了,因而不是考官想听的。考官只是希望你能给他一些录用你的理由,因此,你需要突出你对银行工作的渴望、你的性格、知识、经历当中与银行工作匹配的部分,使他相信,你一定能很好的做好银行的工作。 2、你是外地人,在本地开拓市场没有优势。 这个问题有两个含义,一是进行压力面试,指出你的缺点和弱势,使你情绪发生较大的波动,如果生气、失望占据了你的整个情绪,很容易展示出你的真实状态。 二是考察你开拓市场的能力,这也是出自银行业务的需要,如果在你方面你有研究或体会,更易回答得自信具体全面,如有类似的经历更好。 例:开始时我的确不占优,但是我陌生客户的开拓能力很强。我脸皮厚,不怕拒绝,更重要的是,我能吃苦,我将以良好的服务使客户满意,从而口口相传,为我赢得更多的客户。我从事过XX产品的销售,取得了良好的业绩,就可以证明这一点。 3、你的直接领导向上级汇报时,把你的功劳说成是他的,怎么办? 我会找一个适当的机会以适当的方式告诉直接领导的上级,我做过些什么。 这里考察的是应聘者在银行内部的处事能力。银行和机关一样,内部层级分明,比较强调下级对上级的服从、个人对团队的服从,个性太突出的人较难适应。在人际关系方面要与人为善,工作要任劳任怨,这样才是领导喜欢的。大学生应加强社会经验,才能回答好这个问题。本文为宇之杰银行培训原创,如需引用,请注明出处。搜索宇之杰银行,更多视频、问答、真题等精彩资料等待着你。 你可以这样回答: 首先工作不是为了表扬; 领导是出思路、指方向的,我只是具体执行,所以首功本来就是领导的; 俗话说:“强将手下无弱兵”,上级承认了直接领导的成绩,也就是间接承认了我的成绩。 4、如果领导请你去陪客户喝酒,你愿意吗? 在酒桌上谈业务是我国的商业习惯。因此,在银行,喝酒是业务的需要,也是工作的一

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