旅游团队和定制化团报价流程图
《旅行社计调》项目二 国内组团计调操作流程
国内组团计调操作流程
实践练习
案例分析
• 情境介绍：国庆期间，某旅行社组织一个旅游团游览神农架—三峡，途经江 城武汉，顺便游览市内著名景点。下午，旅游团游览武汉归元寺。从寺里出 来后，游客被一群算命先生围住。这群人能言善辩，且强拉游客算命。他们 事先说算命不要钱，可是算完了却非收钱不可，甚至伸手去游客兜里掏钱， 弄得游客纷纷谴责导游员，说旅行社不应该安排类似景点，表示要投诉。
精品课程规划教材
旅行社计调业务
目录页
CONTENTS PAGE
第一项章目一
概计念调工篇作认知
项目四
出入境计调 操作流程
项目二
国内组团计调 操作流程
项目五
计调采购工作 流程
项目三
国内接待计调 操作流程
项目六
旅行社信息系统 计调操作流程
过渡页
TRANSITION PAGE
项目二
国内组团计调操作流程
任务一 产品设计 任务二 产品的定价和报价 任务三 组织发团
项目二
国内组团计调操作流程
实践练习
实训项目一
项目名称 实训目的
实训要求
实训地点 实训成果
收集交通价格 熟悉从本地到全国主要旅游目的地的交通价格（火车、飞机、汽车）
1．收集从本地到全国主要旅游目的地的火车票价格 2．收集从本地到全国主要旅游目的地的飞机票价格 3．收集从本地到全国主要旅游目的地的旅游大巴价格
任务解决
• 计调岗位的定价工作和对外报价工作非常重要。我们应掌握当期利润最大化、 预期收益、扩大市场占有率、应付或防止竞争、维持生存、树立或维持良好 形象等定价目标；掌握成本导向、竞争导向、需求导向的定价方法；熟悉收 集相关资料、选择定价目标、估算产品成本、分析竞争状况、测定市场需求、 选定定价方法、拟订初步价格、确定最终价格的定价工作流程；掌握撇油定 价、渗透定价、适宜定价、心理定价、折扣定价等定价策略，从而能准确、 快速地对外报价 。
旅行社行程安排流程
旅行社行程安排流程
1. 客户需求分析
在制定旅行行程安排之前，旅行社需要进行客户需求分析。
这包括与客户交流，了解客户的旅行目的地、时间、预算以及特殊要求等信息。
2. 行程规划
基于客户需求分析的结果，旅行社开始进行行程规划。
行程规划需要考虑以下几个方面：
- 目的地选择：根据客户的旅行目的地偏好和时间限制，选择适合的目的地。
- 景点安排：根据客户的兴趣爱好和预算，安排适合的景点活动。
- 交通安排：确定客户旅行期间的交通方式，包括机票、火车票、租车等。
- 酒店安排：根据客户需求和预算，安排合适的酒店住宿。
- 餐饮安排：提供客户旅行期间的膳食安排，根据客户的饮食偏好和特殊要求。
- 导游安排：根据客户需求，安排合适的导游服务，提供专业的导游指导。
3. 客户确认和支付
完成行程规划后，旅行社将行程安排发送给客户确认。
客户需要确认行程的准确性，并支付相应的费用。
4. 行程执行
一旦客户确认并支付行程费用，旅行社开始执行行程。
这包括预订机票、酒店、景点门票等，并提供必要的旅行文件和指导。
5. 行程反馈
在行程结束后，旅行社与客户进行反馈沟通，了解客户对旅行的满意度和改进意见。
根据客户的反馈，旅行社可以不断改进行程安排的质量和服务水平。
以上就是旅行社行程安排的基本流程。
旅行社通过客户需求分析、行程规划、客户确认和支付、行程执行以及行程反馈等环节，为客户提供满意的旅行体验。
旅行社的业务流程
旅行社的业务流程一、客户需求分析和咨询1. 客户通过电话、邮件、网站或到旅行社实体店面咨询旅游信息，包括目的地、行程安排、费用等。
2. 旅行社的客服人员与客户沟通，了解客户的需求和偏好，并根据客户的需求提供合适的旅游方案和建议。
二、旅游方案制定和报价1. 旅行社根据客户的需求和偏好，制定旅游方案，包括行程安排、交通工具、住宿、用餐等。
2. 旅行社与各个供应商进行协商和洽谈，获取相关产品和服务的报价。
3. 旅行社综合各方报价，计算出旅游方案的总费用，并向客户提供详细的报价单。
三、行程确认和预订1. 客户对旅游方案和报价进行确认，并支付相关费用的预订款项。
2. 旅行社根据客户的要求和预订款项，与各个供应商进行预订，包括机票、酒店、景点门票等。
3. 旅行社向客户提供预订确认单，确认行程安排和预订信息。
四、行程安排和准备1. 旅行社根据客户的需求和预订信息，安排行程细节，包括航班、酒店、用餐、景点参观等。
2. 旅行社与各个供应商进行协调和确认，确保行程安排的准确性和顺利进行。
3. 旅行社向客户提供详细的行程安排和相关注意事项，以便客户做好旅行准备。
五、旅行服务和支持1. 旅行社提供客户所需的旅行服务和支持，包括接机、导游、用车、餐饮安排等。
2. 旅行社与客户保持沟通，及时解答客户的问题和提供相关帮助。
3. 旅行社根据客户的需求和反馈，及时调整行程安排和提供相关补救措施。
六、行程结束和客户满意度调查1. 行程结束后，旅行社与客户进行回访，了解客户对旅行的满意度和意见反馈。
2. 旅行社根据客户的反馈和意见，改进和优化旅行服务和产品质量。
3. 旅行社与客户保持长期的合作关系，提供更多的旅行服务和优惠活动。
七、售后服务和投诉处理1. 旅行社提供售后服务，包括行程的变更、退款、投诉处理等。
2. 旅行社及时处理客户的投诉和问题，保护客户的权益和利益。
3. 旅行社根据客户的投诉和问题，改进和完善业务流程和服务质量。
总结：旅行社的业务流程包括客户需求分析和咨询、旅游方案制定和报价、行程确认和预订、行程安排和准备、旅行服务和支持、行程结束和客户满意度调查、售后服务和投诉处理等环节。
简述旅行社发团的主要流程
简述旅行社发团的主要流程旅行社发团流程1、组团准备一、确定团次：根据市场需求，确定发团的时间、目的地和人数等相关信息，并将其记录在数据库中。
二、组团原则：根据旅游者的需求，制定团队组建的原则，如：同行人数、同行年龄、需要的特殊服务等。
三、报价计划：根据当地的交通、住宿、用餐、景点、活动等服务条件，编制行程报价计划，分析客户的需求，制定行程时间、报价和服务费用等。
2、发团准备一、发团人员：根据团队组建的原则，确定团队的旅游顾问、领队、导游员等人员，确保团队的安全和顺利完成。
二、告知客户：确定发团时间，提供必要的行程资料，沟通发团信息，及时通知客户。
三、收款登记：客户支付费用后，由旅行社进行收款登记，记录客户的付款信息。
3、出行准备一、报备安排：确定行程，安排机票、宾馆、用餐、活动等，并与当地接待社协调安排。
二、物品准备：准备发团人员所需的物品，如护照、旅行资料、旅行装备、活动用具等。
三、出行签证：如果发团目的地需要办理签证，需要及时办理签证手续，保证团队顺利出行。
4、发团一、发团前准备：在发团前，确定行程进度、确保客户安全并及时安排领队、导游等人员，以及物品、费用的准备工作。
二、发团及跟团：发团时，及时安排发团人员登机、报到和入住宾馆等，并安排领队等人员跟团，保证团队的安全及旅行顺利完成。
三、返程安排：临返回时，确保所有的行程安排，及时安排机票、宾馆等，并安排领队等跟团人员，保证旅行无误。
5、发团结束一、总结评价：回到旅行社后，对团队的行程、服务以及客户的反馈进行总结，根据客户的反馈，改进旅行社的服务流程。
二、结算费用：按照客户的付款情况，安排旅行社对当地接待社结算酒店、用餐、活动等服务费用。
三、报销凭证：确保客户的出行费用，根据客户的要求，安排报销凭证的开具。
旅游行程规划流程图
旅游行程规划流程图随着生活水平的提高，人们越来越注重旅游与休闲。
在规划一次旅游行程时，合理安排各个景点的游览顺序以及交通、住宿等细节问题显得尤为重要。
下面是一份旅游行程规划的流程图，以帮助您更好地组织和安排您的旅行。
1. 选择目的地- 确定您想要前往的目的地，考虑您的兴趣爱好、时间和预算。
- 在互联网上搜索关于目的地的信息，了解其独特的景点和文化。
2. 制定时间计划- 确定旅行的时间，包括起始日期和结束日期。
- 考虑季节和天气，以确保您选择的时间是适宜旅行的。
3. 规划旅行路线- 根据您的目的地和时间，制定一个合理的旅行路线。
- 综合考虑景点的位置、距离和交通条件，确定游览的顺序。
4. 预订机票或交通工具- 根据您的旅行时间和预算，选择合适的机票或其他交通工具。
- 提前预订，以获得更好的价格和座位。
5. 预订住宿- 根据您的旅行路线，选择合适的住宿地点。
- 在互联网上搜索酒店或其他住宿选择，并提前预订。
6. 研究景点- 了解每个景点的开放时间、门票价格和游览时间。
- 制定每个景点的游览计划，确保您能够充分欣赏和体验每个景点。
7. 安排交通- 根据您的旅行路线和景点之间的距离，选择适合的交通方式。
- 如果需要，预订租车或购买公共交通票。
8. 准备行李- 根据您的旅行时间和目的地的气候条件，准备好适合的衣物和配件。
- 确保您携带必要的文件和证件，如护照、身份证和旅行保险。
9. 安排用餐- 在您的旅行路线中，考虑哪些餐饮选择适合您的口味和预算。
- 如果可能，提前预订特色餐厅或享受当地美食。
10. 准备旅行文件- 打印或保存您的机票、酒店预订和其他重要的旅行文件。
- 制定一个旅行清单，确保您携带所有必需的物品。
11. 准时出发- 在旅行前一天，确认您的行程安排和旅行文件。
- 提前到达机场或其他交通枢纽，以确保您按时出发。
12. 按照计划执行旅行行程- 遵循您的旅行路线和计划，按照预定的时间和安排游览各个景点。
简述旅行社发团作业流程
简述旅行社发团作业流程一、概述旅行社发团作业是指旅行社为游客组织旅游活动的全过程，包括对目的地的了解、策划行程、制定报价方案、协调各方面资源、安排接待服务等。
本文将从以下几个方面详细介绍旅行社发团作业流程。
二、目的地了解1. 确定目的地：根据市场调研和客户需求，确定要组织的旅游线路。
2. 了解目的地特色：对目的地进行深入了解，包括景点分布、交通情况、气候特点、饮食文化等。
3. 调查住宿条件：与当地酒店进行联系，了解房间数量和价格，并与客户需求相匹配。
三、策划行程1. 制定日程安排：根据目的地特色和客户需求，制定合理且有趣味性的日程安排。
2. 安排司机及车辆：根据人数和路线选择合适的车型，并安排专业司机。
3. 安排导游：根据语言要求和专业知识选择合适导游，并提前培训。
四、制定报价方案1. 根据成本计算报价：根据行程安排和住宿费用等成本计算出旅游团的报价。
2. 根据市场需求定价：考虑市场需求和竞争情况，适当调整报价。
五、协调各方面资源1. 与航空公司合作：如果需要机票，与航空公司进行联系，预订机票。
2. 与当地旅行社合作：如果需要当地旅行社提供接待服务，与当地旅行社进行合作。
3. 与景点合作：与景点进行联系，制定优惠政策，并安排入园时间。
六、安排接待服务1. 预订餐厅及菜单：根据客户需求预订餐厅，并确定菜单。
2. 安排住宿及房间分配：根据客户需求预订酒店，并安排房间分配。
3. 安排接送服务：根据客户需求安排接送服务，包括机场接送、景点接送等。
七、总结以上是旅行社发团作业的全过程。
在实际操作中，还需要对每个环节进行详细的规划和协调。
只有做好每一个环节的工作，才能确保游客的旅游体验和旅行社的经济效益。
旅游团队行程流程
旅游团队行程流程概述该文档旨在提供旅游团队的行程流程，以确保旅游活动的顺利进行。
以下是行程流程的主要步骤和注意事项。
行程安排1. 地点选择：根据团队的偏好、预算和时间限制，选择合适的目的地。
地点选择：根据团队的偏好、预算和时间限制，选择合适的目的地。
2. 日期确定：根据参与者的可用日期，确定旅游活动的具体日期。
日期确定：根据参与者的可用日期，确定旅游活动的具体日期。
3. 交通安排：预订合适的交通方式，如航班、火车或巴士。
交通安排：预订合适的交通方式，如航班、火车或巴士。
4. 住宿安排：根据团队的需求和偏好，预订合适的酒店或住宿场所。
住宿安排：根据团队的需求和偏好，预订合适的酒店或住宿场所。
5. 行程安排：制定详细的行程安排，包括景点参观、活动安排和休息时间等。
行程安排：制定详细的行程安排，包括景点参观、活动安排和休息时间等。
6. 餐饮安排：确定餐饮安排，包括早餐、午餐和晚餐的餐厅或餐馆选择。
餐饮安排：确定餐饮安排，包括早餐、午餐和晚餐的餐厅或餐馆选择。
7. 导游安排：预订合适的导游，以提供专业的讲解和指导。
导游安排：预订合适的导游，以提供专业的讲解和指导。
注意事项1. 时间管理：确保行程安排合理，以确保参与者有足够的时间参观景点和休息。
时间管理：确保行程安排合理，以确保参与者有足够的时间参观景点和休息。
2. 经费控制：合理安排费用预算，避免超支，并确保费用的合理分配。
经费控制：合理安排费用预算，避免超支，并确保费用的合理分配。
3. 紧急情况：准备应急计划和联系事项，以应对可能出现的紧急情况。
紧急情况：准备应急计划和联系事项，以应对可能出现的紧急情况。
4. 团队沟通：确保参与者了解行程安排和注意事项，并提供相关的联系方式进行沟通。
团队沟通：确保参与者了解行程安排和注意事项，并提供相关的联系方式进行沟通。
5. 文化尊重：尊重当地的文化和俗，遵守当地的规定和禁令。
文化尊重：尊重当地的文化和习俗，遵守当地的规定和禁令。
旅行社度假报价单模板
旅行社度假报价单模板
报价内容
以下是本旅行社针对度假套餐的报价单模板。
这些报价仅供参考，具体价格以实际预订为准。
请在选择套餐后与我们的工作人员联系以获取最新报价及其他详细信息。
套餐一：海滨度假
- 目的地：XXX海滨度假村
- 行程安排：
- 第1天：抵达目的地，入住酒店，自由活动
- 第2天：悠闲海滩漫步，参加水上活动，享受海鲜大餐
- 第3天：参观当地景点，购物娱乐
- 报价：XXX元/人
套餐二：山区度假
- 目的地：XXX山区度假村
- 行程安排：
- 第1天：抵达目的地，入住山间别墅，自由活动
- 第2天：徒步探险，尽情享受自然风光，品尝特色美食
- 第3天：参观当地民俗村落，体验传统文化
- 报价：XXX元/人
套餐三：城市短途游
- 目的地：XXX城市
- 行程安排：
- 第1天：抵达目的地，入住市中心酒店，自由活动
- 第2天：探索城市名胜古迹，品尝当地美食
- 第3天：购物娱乐，沉浸在城市的繁华氛围中
- 报价：XXX元/人
注意事项
- 报价单中的价格为参考价格，具体报价以实际预订和旅行日
期为准。
- 报价不包含签证费用、机票费用和个人费用（例如购物、餐
饮等）。
- 如有任何疑问或特殊需求，请随时与我们的工作人员联系。
以上为旅行社度假报价单模板，如需更多度假套餐和详细信息，请与我们联系。
我们将竭诚为您提供满意的服务！。
旅行社团队游行程安排
旅行社团队游行程安排一、引言在快节奏的现代生活中，人们越来越需要放松和休闲的方式来缓解压力。
旅行成为了许多人选择的一种方式。
然而，个人旅行常常需要花费大量的时间和精力来策划，因此，团队游成为了一种受欢迎的选择。
本文将为您介绍旅行社团队游的行程安排，以帮助您更好地享受旅行的乐趣。
二、目的地选择在安排旅行社团队游的行程时，首先需要确定目的地。
目的地选择应根据团队的喜好和兴趣来决定。
可以选择国内外知名的旅游景点，如北京故宫、巴黎埃菲尔铁塔等。
也可以选择一些独特的地方，如中国的丽江古城、泰国的清迈古城等。
无论选择何种目的地，都应确保其具有一定的旅游资源和便利的交通条件，以便团队成员能够充分体验和享受旅行的乐趣。
三、行程安排1. 出发前的准备在出发前，旅行社应提前与目的地的相关合作伙伴进行联系，预订酒店、景点门票等，以确保团队的住宿和游览的顺利进行。
同时，应向团队成员提供详细的行程安排，包括出发时间、地点、行程安排等，以便大家提前做好准备。
2. 第一天：抵达目的地在抵达目的地后，团队成员可以先进行简单的休息，以适应新的环境。
随后，可以安排一些轻松愉快的活动，如游览周边的景点、品尝当地特色美食等，以增进团队成员之间的交流和互动。
3. 第二天至倒数第二天：游览景点在第二天至倒数第二天，可以安排团队成员游览目的地的主要景点。
可以根据景点的特点和距离合理安排行程，确保游览的顺序和时间安排合理。
同时，应注意安排适当的休息时间，以保证团队成员的体力和精力。
4. 最后一天：回程准备在最后一天，团队成员可以进行最后一次的自由活动，如购物、休闲等。
同时，旅行社应提前与交通运输部门进行联系，确保团队成员的安全和顺利返回。
四、团队游的优势1. 价格优势与个人旅行相比，团队游通常可以获得更优惠的价格。
旅行社可以通过与酒店、景点等合作伙伴的合作，获得团队优惠折扣，从而降低整个行程的费用。
2. 组织安排团队游由专业的旅行社进行组织和安排，可以提供更全面、周到的服务。
简述旅行社产品的定价流程。
简述旅行社产品的定价流程。
旅行社产品的定价流程主要包括以下几个步骤：
1. 确定成本：旅行社首先需要确定产品的实际成本，包括交通、住宿、用餐、门票、导游费用等。
这些成本可以通过供应商的报价以及旅行社内部的预算来确定。
2. 确定利润率：旅行社需要考虑到自身的利润率，以确保经营健康和可持续发展。
一般来说，旅行社会根据市场需求、竞争情况、客户类型等因素来确定合适的利润率。
3. 确定市场价格：基于成本和利润率，旅行社可以确定产品的市场价格。
对于相同或类似的产品，旅行社还需要考虑市场定位和竞争情况，制定具有竞争力的价格。
4. 确定促销策略：为了吸引更多的客户，旅行社可能会采取一些促销策略，如限时优惠、团购折扣、跨界合作等。
5. 监控变化：由于市场环境不断变化，旅行社需要不断监控市场变化，根据需要对产品价格进行调整，以保持市场竞争力。
总之，旅行社产品的定价流程需要综合考虑多种因素，包括成本、利润率、市场需求、竞争情况等，以制定具有竞争力的价格，并适时调整以应对市场变化。