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汽车销售流程
强调重要信息 确认自己理解是否正确 重复不理解的问题
.
42
3)放下戒备 目的：让客户放下戒备
a、当顾客所说对推销不利时，不要立即驳斥 b、在没有听完客户的想法前，不要和客户争
辩细节问题 ——掌握客户真正的想法 “争辩的胜利者往往是谈判的失败者”
.
43
二、车辆展示 ——让客户更详细地了解产品
一）环绕介绍——6点介绍法 1、6点
.
62
二）异议的种类 1、对销售人员的异议
不懂行、不真诚、看着不顺眼 衣着整洁、善于察言观色 2、对产品的异议 如：这车耗油、外形不美观等 对产品充分认识，用有利的理由去消除
.
63
3、对价格的异议 如：太贵了/有价格低一点的吗？ 说出价格贵的理由
4、对服务的异议 提车方式、时间不合适；保养不理想
22
6、好斗型 ——好胜、顽固，喜欢将自己的想
法强加于别人，征服欲强
必要时丢点面子（“争论的胜利者 往往是谈判的失败者”
准备足够的数据资料、证明材料
.
23
7、顽固型
——老年顾客或者是在消费上具有 特别偏好的顾客
不要试图在短时间内改变这类顾客， 否则容易引起对方感
用手中的资料、数据来说服对方， 先发制人，不要给他表示拒绝机会
提出议程——陈述议程对客户的价 值——询问是否能接受
.
29
2、不断询问客户的需求 ——搜集资料
注意：询问的技巧 需要背后的需要
.
30
3、说服客户（消除异议） 何时/如何说服 ——提供满足其需要的资料
4、达成协议 ——为下一步骤取得共识 交换有关下一步合作的资料
.
31
成功的业务拜访
营造一个开放的信息交流的气氛， 把重点放在客户的需要上，让你和客 户达成互利的决定 开场白——询问——说服——达成协议
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42
3)放下戒备 目的：让客户放下戒备
a、当顾客所说对推销不利时，不要立即驳斥 b、在没有听完客户的想法前，不要和客户争
辩细节问题 ——掌握客户真正的想法 “争辩的胜利者往往是谈判的失败者”
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43
二、车辆展示 ——让客户更详细地了解产品
一）环绕介绍——6点介绍法 1、6点
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62
二）异议的种类 1、对销售人员的异议
不懂行、不真诚、看着不顺眼 衣着整洁、善于察言观色 2、对产品的异议 如：这车耗油、外形不美观等 对产品充分认识，用有利的理由去消除
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63
3、对价格的异议 如：太贵了/有价格低一点的吗？ 说出价格贵的理由
4、对服务的异议 提车方式、时间不合适；保养不理想
22
6、好斗型 ——好胜、顽固，喜欢将自己的想
法强加于别人，征服欲强
必要时丢点面子（“争论的胜利者 往往是谈判的失败者”
准备足够的数据资料、证明材料
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7、顽固型
——老年顾客或者是在消费上具有 特别偏好的顾客
不要试图在短时间内改变这类顾客， 否则容易引起对方感
用手中的资料、数据来说服对方， 先发制人，不要给他表示拒绝机会
提出议程——陈述议程对客户的价 值——询问是否能接受
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29
2、不断询问客户的需求 ——搜集资料
注意：询问的技巧 需要背后的需要
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3、说服客户（消除异议） 何时/如何说服 ——提供满足其需要的资料
4、达成协议 ——为下一步骤取得共识 交换有关下一步合作的资料
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31
成功的业务拜访
营造一个开放的信息交流的气氛， 把重点放在客户的需要上，让你和客 户达成互利的决定 开场白——询问——说服——达成协议
汽车销售实务PPT(1)
汽车销售实务PPT(1)
新中国初期的汽车
在改革开放方针指引下， 汽车工业进入全面发展阶段。 汽车老产品（解放、跃进、黄 河车型）升级换代，结束30年 一贯制的历史
在这20年中，中国汽车 工业发生了大变革，成为中国 汽车工业的一个旧时代的结束 和一个新时代开始的分水岭。
汽车销售实务PPT(1)
1.2 如何去理解整车销售
一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案！但是，这些“为什么” 的背后都隐含着一个重要的现实，那就是——整车销售不给力！
汽车销售实务PPT(1)
整车销售对企业的重要性
整车销售能力不足是企业的最 大黑洞
在历史上，福特汽车公司的业绩曾出现过 巨大的起伏。在20世纪50年代末，福特汽车公 司开发了一种新型车“爱迪塞尔”，其结果未 能如愿，而是一败涂地因为该车投放市场的时 机也有问题，正遇上1958年的经济萧条时期， 中档车市场缩小，微型车走俏。
汽车销售实务PPT(1)
2.1.3自营自销的市场优势和劣势
劣势： (1)运作成本高 在营销体系的 构建过程中，整车制造商需投入大量 的人力、物力、财力和精力，同时由 于产权—经营权一体化的运作机制， 缺乏有效的监管与自控，致使铺张浪 费严重，使制造商的销售成本不堪重 负，企业利润大为下降。 (2)客户的利益得不到保障 由于是产 权一体化的销售第机三制节，责、权、利不 明晰，造成人浮于事，效率低下的恶 性循环。
汽车销售实务PPT(1)
2020/11/24
汽车销售实务PPT(1)
汽车整车销售
第一节
整车销售概述
第二节
整车销售模式
第三节
整车销售实务
汽车销售实务PPT(1)
第一节
整车销售概述
• 汽车整车销售的背景 • 如何去理解整车销售 • 整车销售为什么重要
新中国初期的汽车
在改革开放方针指引下， 汽车工业进入全面发展阶段。 汽车老产品（解放、跃进、黄 河车型）升级换代，结束30年 一贯制的历史
在这20年中，中国汽车 工业发生了大变革，成为中国 汽车工业的一个旧时代的结束 和一个新时代开始的分水岭。
汽车销售实务PPT(1)
1.2 如何去理解整车销售
一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案！但是，这些“为什么” 的背后都隐含着一个重要的现实，那就是——整车销售不给力！
汽车销售实务PPT(1)
整车销售对企业的重要性
整车销售能力不足是企业的最 大黑洞
在历史上，福特汽车公司的业绩曾出现过 巨大的起伏。在20世纪50年代末，福特汽车公 司开发了一种新型车“爱迪塞尔”，其结果未 能如愿，而是一败涂地因为该车投放市场的时 机也有问题，正遇上1958年的经济萧条时期， 中档车市场缩小，微型车走俏。
汽车销售实务PPT(1)
2.1.3自营自销的市场优势和劣势
劣势： (1)运作成本高 在营销体系的 构建过程中，整车制造商需投入大量 的人力、物力、财力和精力，同时由 于产权—经营权一体化的运作机制， 缺乏有效的监管与自控，致使铺张浪 费严重，使制造商的销售成本不堪重 负，企业利润大为下降。 (2)客户的利益得不到保障 由于是产 权一体化的销售第机三制节，责、权、利不 明晰，造成人浮于事，效率低下的恶 性循环。
汽车销售实务PPT(1)
2020/11/24
汽车销售实务PPT(1)
汽车整车销售
第一节
整车销售概述
第二节
整车销售模式
第三节
整车销售实务
汽车销售实务PPT(1)
第一节
整车销售概述
• 汽车整车销售的背景 • 如何去理解整车销售 • 整车销售为什么重要
汽车营销的基本原理PPT课件
汽车营销的基本原理ppt课件
目录
• 汽车营销概述 • 汽车营销的核心概念 • 汽车营销的流程 • 汽车营销的案例分析 • 汽车营销的未来趋势
01 汽车营销概述
定义与特点
定义
汽车营销是指通过一系列活动，包括 市场调研、产品开发、定价、促销和 售后服务等，以满足消费者需求并实 现汽车销售和利润目标的过程。
线上渠道
通过电商平台、社交媒体等线上平 台销售给消费者。
促销策略
折扣促销
通过降价、优惠等方式吸引消费 者购买。
赠品促销
通过赠送礼品、赠品等方式吸引 消费者购买。
活动促销
通过组织活动、节日庆典等形式 吸引消费者购买。
品牌策略
品牌定位
明确品牌的目标市场和消费者群体，根据市场需 求和竞争情况，制定品牌定位策略。
品牌形象
塑造品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
品牌传播
通过广告、公关、口碑等方式传播品牌价值，提 高品牌影响力。
03 汽车营销的流程
市场调研
总结词
了解市场需求和竞争态势
详细描述
通过市场调研，收集关于消费者需求、竞争对手情况、市场趋势等方面的信息， 为后续的营销决策提供依据。
目标市场选择
总结词
确定营销对象和目标
特点
汽车营销具有系统性、整体性和连续 性的特点，需要将各个营销活动相互 协调，形成完整的营销体系，以实现 最佳的
提升企业竞争力
汽车营销通过各种手段，如广告宣传、 促销活动等，提高消费者对汽车产品的 认知和购买意愿，促进汽车销售。
通过汽车营销，企业可以更好地了解 市场需求和竞争态势，从而制定有效 的竞争策略，提升企业的竞争力。
消费者。
案例二：宝马的品牌建设
目录
• 汽车营销概述 • 汽车营销的核心概念 • 汽车营销的流程 • 汽车营销的案例分析 • 汽车营销的未来趋势
01 汽车营销概述
定义与特点
定义
汽车营销是指通过一系列活动，包括 市场调研、产品开发、定价、促销和 售后服务等，以满足消费者需求并实 现汽车销售和利润目标的过程。
线上渠道
通过电商平台、社交媒体等线上平 台销售给消费者。
促销策略
折扣促销
通过降价、优惠等方式吸引消费 者购买。
赠品促销
通过赠送礼品、赠品等方式吸引 消费者购买。
活动促销
通过组织活动、节日庆典等形式 吸引消费者购买。
品牌策略
品牌定位
明确品牌的目标市场和消费者群体，根据市场需 求和竞争情况，制定品牌定位策略。
品牌形象
塑造品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
品牌传播
通过广告、公关、口碑等方式传播品牌价值，提 高品牌影响力。
03 汽车营销的流程
市场调研
总结词
了解市场需求和竞争态势
详细描述
通过市场调研，收集关于消费者需求、竞争对手情况、市场趋势等方面的信息， 为后续的营销决策提供依据。
目标市场选择
总结词
确定营销对象和目标
特点
汽车营销具有系统性、整体性和连续 性的特点，需要将各个营销活动相互 协调，形成完整的营销体系，以实现 最佳的
提升企业竞争力
汽车营销通过各种手段，如广告宣传、 促销活动等，提高消费者对汽车产品的 认知和购买意愿，促进汽车销售。
通过汽车营销，企业可以更好地了解 市场需求和竞争态势，从而制定有效 的竞争策略，提升企业的竞争力。
消费者。
案例二：宝马的品牌建设
汽车销售流程
起亚k5顾客购买异议
目录
1 2 3
起亚k5车型介绍
产品概念分析顾客异议
生命周期分析顾客异议
4 1
竞争对手分析顾客异议
总结
起亚k5
车型介绍
• 起亚K5，是东风悦达起亚旗下的一款中高
级轿车，高腰线、强张力的设计让K5更趋动感，
体现出来一种朝气与活力，这一款重量级的车型 于2011年3月10日在上海浦东嘉里大酒店正式上市。 此车外形变动很大，更加时尚前卫，整体风格偏 于运动，相当具有竞争力。
宽 1,830
高 1,460 轴距 2,795
1,795
1,440 2,725
1,886
1,495 2,850
1,820
1,485 2,775
1,845
1,480 2,800
最大轮胎 225/45R18 205/60R16 225/45R17 215/55R17 225/50R17
致谢！
K5对比竞争车型动力参数及油耗表现（两款直接竞争对手及两款销量最 高的对手）： 车型 K5 睿翼 2.0 2.5 108 124 蒙迪欧-致胜 2.0 2.3 107 117.6 凯美瑞 2.0 2.4 108 123 雅阁 2.0 2.4 115 132
仅最大功率和最大扭矩参数高于竞争对手，而且它们两款发动机的理论 油耗也都领先于其他四款车。另外，K5全系标配6速手动或6速手自一体
变速器，与车身较动感的定位非常吻合。
总结
引领时尚， 彰显科技K5
————东风悦达起亚K5NU上市发布会 主题阐释 ： 1、“引领时尚”，作为精英格调新典范，东风悦 达起亚K5
以时尚的外观设计、舒适的乘坐空间、卓越的动力 水平、动感的精准操控、领先的安全科技以及潮流的。 科技配置等六大突出优势，引领国内中高级车市格 调新典范 2、”彰显科技“，展现全新K5双区全自动恒温空调、黑底 蓝光仪表盘、全新Nu发动机等；
目录
1 2 3
起亚k5车型介绍
产品概念分析顾客异议
生命周期分析顾客异议
4 1
竞争对手分析顾客异议
总结
起亚k5
车型介绍
• 起亚K5，是东风悦达起亚旗下的一款中高
级轿车，高腰线、强张力的设计让K5更趋动感，
体现出来一种朝气与活力，这一款重量级的车型 于2011年3月10日在上海浦东嘉里大酒店正式上市。 此车外形变动很大，更加时尚前卫，整体风格偏 于运动，相当具有竞争力。
宽 1,830
高 1,460 轴距 2,795
1,795
1,440 2,725
1,886
1,495 2,850
1,820
1,485 2,775
1,845
1,480 2,800
最大轮胎 225/45R18 205/60R16 225/45R17 215/55R17 225/50R17
致谢！
K5对比竞争车型动力参数及油耗表现（两款直接竞争对手及两款销量最 高的对手）： 车型 K5 睿翼 2.0 2.5 108 124 蒙迪欧-致胜 2.0 2.3 107 117.6 凯美瑞 2.0 2.4 108 123 雅阁 2.0 2.4 115 132
仅最大功率和最大扭矩参数高于竞争对手，而且它们两款发动机的理论 油耗也都领先于其他四款车。另外，K5全系标配6速手动或6速手自一体
变速器，与车身较动感的定位非常吻合。
总结
引领时尚， 彰显科技K5
————东风悦达起亚K5NU上市发布会 主题阐释 ： 1、“引领时尚”，作为精英格调新典范，东风悦 达起亚K5
以时尚的外观设计、舒适的乘坐空间、卓越的动力 水平、动感的精准操控、领先的安全科技以及潮流的。 科技配置等六大突出优势，引领国内中高级车市格 调新典范 2、”彰显科技“，展现全新K5双区全自动恒温空调、黑底 蓝光仪表盘、全新Nu发动机等；
汽车4S店店头主题活动执行方案(PPT34页)
（多选）儿童绘画比拼（体验点：大气外观） 操作简析：针对10岁以下儿童开展，凡现场带小孩的客户登记资料，即可 领取绘画工具在现场绘画***V系任意一款车型，完成作品即可领取礼品1 份。
活动礼品建议：价值高于10元低于30元，如咖啡杯、靠枕、玩偶等。
3.4 云南/港澳游抽奖
针对7-8月内提车客户，抽取1名获取价值3980的六天五晚云南双人 游或3280元的五天四晚海南游。
物料效果图——竖幅
物料效果图——小扇子
电台稿件15秒
正文：
7月19日起，***汽车“0元秒杀，品质***三重礼”火热开启！试 驾、购车、贷款都有大礼相送！详询***汽车4S店。百万信赖，品 质***！
活动告知短信
正文：
***汽车“0元秒杀，品质***三重礼” 7月19日起火热开启！试驾、 购车、贷款都送大礼！0元购车，真正不掏一分钱即可马上有车！ 详询***汽车4S店。
② 赠送礼品：客户试驾后回店，销售顾问准备试驾礼送予客户。 ③ 留资洽谈：销售顾问需留下客户有效资料，并做进一步销售洽谈。 ④ 周末店头秒杀活动告知：未下订的客户，邀约参与周末“秒杀”店头主题活动。
试驾礼： ① 杯子（12.5元成本，厂家配送）。
10
3.3 周末店头活动
活动目的：结合0元秒杀，品质***三重礼开展店头促销，促进来店量与成 交量，以及网络浏览量
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 21年3 月上午2 时57分 21.3.29 02:57 March 29, 2021
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 21年3 月29日 星期一2 时57分 48秒02 :57:482 9 March 2021
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 2时57 分48秒 上午2时 57分02 :57:482 1.3.29
活动礼品建议：价值高于10元低于30元，如咖啡杯、靠枕、玩偶等。
3.4 云南/港澳游抽奖
针对7-8月内提车客户，抽取1名获取价值3980的六天五晚云南双人 游或3280元的五天四晚海南游。
物料效果图——竖幅
物料效果图——小扇子
电台稿件15秒
正文：
7月19日起，***汽车“0元秒杀，品质***三重礼”火热开启！试 驾、购车、贷款都有大礼相送！详询***汽车4S店。百万信赖，品 质***！
活动告知短信
正文：
***汽车“0元秒杀，品质***三重礼” 7月19日起火热开启！试驾、 购车、贷款都送大礼！0元购车，真正不掏一分钱即可马上有车！ 详询***汽车4S店。
② 赠送礼品：客户试驾后回店，销售顾问准备试驾礼送予客户。 ③ 留资洽谈：销售顾问需留下客户有效资料，并做进一步销售洽谈。 ④ 周末店头秒杀活动告知：未下订的客户，邀约参与周末“秒杀”店头主题活动。
试驾礼： ① 杯子（12.5元成本，厂家配送）。
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3.3 周末店头活动
活动目的：结合0元秒杀，品质***三重礼开展店头促销，促进来店量与成 交量，以及网络浏览量
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 21年3 月上午2 时57分 21.3.29 02:57 March 29, 2021
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 21年3 月29日 星期一2 时57分 48秒02 :57:482 9 March 2021
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 2时57 分48秒 上午2时 57分02 :57:482 1.3.29
7.1 奔驰汽车销售流程
Feature 特性
Advance 优点
Benefit 利益
异议处理
利星行
处理异议的方法: 1. 首先发出理解的信号 2.针对于不同情况, 用不同的方法化解
处理异议时应避免的 三种方式: 直接反驳 教训客户 诋毁竞争品牌
利星行
销售准备 售后跟踪 接待
新车递交 需求分析
报价成交 产品介绍
试乘试驾
利星行
15 日内客户跟踪回访
拜访客户
记录来访情况
建立客户档案
分类客户类型
再次联系， 二次预约
利星行
• 1. 你认为在奔驰卖车容易吗? • 2.销售的关键:人际敏感度 • 3.销售的意义 • a.对公司: 创利 • b.对客户:我们不是在卖车,而是在推崇一种优雅愉悦的生活方式 • c.对个人: 人际关系带来的 (优秀的销售顾问身边有一个无形的展厅) • 实现品牌和自己的双赢
利星行
主动迎接， 递资料， 让座 ， 倒饮料， 打开车门， 送别客户
a.关心客户的利益 b.与客户的状态同步 （语言同步，动作同步，情绪同 步） c.利用相似性原理拉近与客户的 关系 e.认同我们的客户 f.与客户之间形成互惠关系
表现你的热情 表现你的专业 表现你的随和
展示你的客观
1. 可展示对高档车市场行 情的了解 2. 可展示你对高档车各个 品牌的熟悉 3. 可展示你对汽车专业知 识的精通
利星行
销售准备
售后跟踪 展厅接待
新车递交 需求分析
报价成交
产品介绍 试乘试驾
利星行
•销售准备 销售准备: 销售准备
1. 职业形象的准备 2. 销售工具的准备 名片,产品价格表,计算机,记事本, : 产品资料,公司画册,订购单,媒体报道 3. 展厅准备
《汽车营销实务》PPT课件
平、方式、战略
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25
3、市场产品
汽车产品状况： 已有数量、质量、品种，新车型开发
汽车销售情况： 现有市场销售情况，潜在市场分析， 汽车商品的生命周期，新车型进入 的可能
流通渠道： 进出货渠道、地区分布等
竞争程度： 竞争对手的数量、营销策略、销售 渠道、销售数量、价格、客户评价
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完整版ppt
14
2）汽车品牌营销的效应 ——能支持企业赢利 能提高汽车企业的赢利能力、降低
企业风险
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15
4、我国的汽车营销 ——营销观念比较落后
1）只重视制造过程，忽视满足市场需要 2）只重视销售，忽视市场营销组合 3）忽视需求的潜在变化
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16
第二节 汽车市场细分 一、含义
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10
二、汽车营销
1、含义 汽车销售企业或个人通过调查和预测，了解市
场中顾客（汽车消费者）的需求，把满足其需求 的商品流和服务流从汽车制造商引向顾客（汽车 消费者），从而实现企业或个人目标的全过程。
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11
2、汽车营销的核心技能 ——客户需求调查、市场和环境分析、销售服务、
营销策划和组织 1）要善于把握市场 2）要确立客户利益至上 3）要树立顾问形象 4）了解沟通交流的技能 5）建立长期的客户关系
26
三）调研步骤
确定问题及 调研目标
制定调 研计划
实施调 研计划
解释并报告 调研结果
提出解决问题 的具体意见
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27
四）市场调研的方式方法 1、方式
全面调研、重点调研、典型调研、抽样调研
全面调研——调研区域内所有对象 重点调研——选择对整体影响较大的 典型调研——选择具有代表性的个体 抽样调研——抽一部分个体，推测群 体
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25
3、市场产品
汽车产品状况： 已有数量、质量、品种，新车型开发
汽车销售情况： 现有市场销售情况，潜在市场分析， 汽车商品的生命周期，新车型进入 的可能
流通渠道： 进出货渠道、地区分布等
竞争程度： 竞争对手的数量、营销策略、销售 渠道、销售数量、价格、客户评价
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2）汽车品牌营销的效应 ——能支持企业赢利 能提高汽车企业的赢利能力、降低
企业风险
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4、我国的汽车营销 ——营销观念比较落后
1）只重视制造过程，忽视满足市场需要 2）只重视销售，忽视市场营销组合 3）忽视需求的潜在变化
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第二节 汽车市场细分 一、含义
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二、汽车营销
1、含义 汽车销售企业或个人通过调查和预测，了解市
场中顾客（汽车消费者）的需求，把满足其需求 的商品流和服务流从汽车制造商引向顾客（汽车 消费者），从而实现企业或个人目标的全过程。
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2、汽车营销的核心技能 ——客户需求调查、市场和环境分析、销售服务、
营销策划和组织 1）要善于把握市场 2）要确立客户利益至上 3）要树立顾问形象 4）了解沟通交流的技能 5）建立长期的客户关系
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三）调研步骤
确定问题及 调研目标
制定调 研计划
实施调 研计划
解释并报告 调研结果
提出解决问题 的具体意见
完整版ppt
27
四）市场调研的方式方法 1、方式
全面调研、重点调研、典型调研、抽样调研
全面调研——调研区域内所有对象 重点调研——选择对整体影响较大的 典型调研——选择具有代表性的个体 抽样调研——抽一部分个体，推测群 体
汽车宣传4S店汽车销售PPT模版
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PART04
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When a cigarette falls in love with a match,it is destined to be hurt.When a cigarette falls in love with a match,it is destined to be hurt.
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汽车营销管理系统 PPT
订单状态的跟踪查询 订单发货管理 异常订单的报警
订单管理
订单管理
整车计划 对 比
分 整车订单 析
N+1月计划
N+2月计划
N+3月计划
后3月计划
后6月计划
维护订单 提交订单 订单受理 撤销订单 订单调整 订单审批 订单发货
订单查询 产品目录
订单确认
订单统计
退货管理
退货申请 退货审批 退货订单 退货发运 退货接收
广告模板发布
广告计划、申请 广告申请批复 广告效果反馈
投诉记录 投诉分配 投诉跟踪 处理结果
市场活动计划
市场活动通知
市场活动反馈
业务数据查询与统计分析
提供全面、完整的业务数据查询与统计分析功能
以下是部分关键业务数据，可以通过定制的方法扩展查询 要素
整车/配件数据的查询
按区域、办事处、经销商、型号、系列、颜色、销售日期、订货日期、发 运日期查询销售数据
Internet Intranet
业务部
其他部门
储运部
分公司 办事处
资源库
服务 财务
代理商
呼叫中心
市场
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营销信息化平台 设计要点
Internet Intranet
基础数据模块
基础数据模块存储管理以下数据 多层机构设置信息 物料数据 销售价格数据 国家、区域数据 货币、汇率数据 经销商、办事处信息 最终用户信息
多层机构设置
销售公司本部
华东片区
华中片区
江苏分公司
订单管理
订单管理
整车计划 对 比
分 整车订单 析
N+1月计划
N+2月计划
N+3月计划
后3月计划
后6月计划
维护订单 提交订单 订单受理 撤销订单 订单调整 订单审批 订单发货
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订单确认
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业务数据查询与统计分析
提供全面、完整的业务数据查询与统计分析功能
以下是部分关键业务数据，可以通过定制的方法扩展查询 要素
整车/配件数据的查询
按区域、办事处、经销商、型号、系列、颜色、销售日期、订货日期、发 运日期查询销售数据
Internet Intranet
业务部
其他部门
储运部
分公司 办事处
资源库
服务 财务
代理商
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市场
统一（不分散） 共享（不串连） 实时（不延迟） 与业务流程集成（依赖性） 简单/界面统一/一次登录 安全 实用高效
营销信息化平台 设计要点
Internet Intranet
基础数据模块
基础数据模块存储管理以下数据 多层机构设置信息 物料数据 销售价格数据 国家、区域数据 货币、汇率数据 经销商、办事处信息 最终用户信息
多层机构设置
销售公司本部
华东片区
华中片区
江苏分公司
汽车销售工作总结及计划PPT
分析现有销售流程，找出瓶颈和问题 ，制定改进措施，如简化购车流程、 提高订单处理速度等，提高整体销售 效率。
05
团队协作与沟通
团队建设活动
团队拓展训练
通过户外拓展活动，增强团队凝聚力和协作精神，提高团队成员 之间的信任和默契。
团队文化活动
组织团队文化活动，如团队聚餐、团队旅游等，增进团队成员之 间的感情和交流。
定期团队会议
定期召开团队会议，分享销售经验、市场信息和业务进展，促进 团队成员之间的信息共享和交流。
跨部门沟通协作
跨部门业务交流
加强与其他部门的业务交流，了解客户需求和反 馈，促进跨部门之间的合作与协同。
跨部门协作机制
建立跨部门协作机制，明确各部门职责和分工， 确保跨部门工作的高效推进。
跨部门沟通平台
销售额
本月销售额达到XX万元，较上月增长 XX%。
销售策略和技巧分析
营销策略
本月采用了多种营销策略，包括限时优惠、 赠送保养套餐等，有效提升了销售业绩。
客户关系管理
加强了与客户的沟通与联系，及时了解客户 需求，提高了客户满意度。
产品知识掌握
销售人员对汽车产品知识掌握更加熟练，能 够更好地向客户介绍和推荐产品。
加强客户关系管理
01
总结：建立良好的客户关系是提 升销售业绩的关键，通过有效的 客户管理，提高客户满意度和忠 诚度。
02
建立客户信息管理系统，对客户 进行分类管理，定期回访和关怀 ，了解客户需求和反馈，提供个 性化的服务。
优化销售流程和提升效率
总结：优化销售流程可以提高工作效 率，缩短销售周期，提高客户满意度 。
晋升与成长
争取晋升机会，提升职 位和待遇，实现个人职 业成长。
05
团队协作与沟通
团队建设活动
团队拓展训练
通过户外拓展活动，增强团队凝聚力和协作精神，提高团队成员 之间的信任和默契。
团队文化活动
组织团队文化活动，如团队聚餐、团队旅游等，增进团队成员之 间的感情和交流。
定期团队会议
定期召开团队会议，分享销售经验、市场信息和业务进展，促进 团队成员之间的信息共享和交流。
跨部门沟通协作
跨部门业务交流
加强与其他部门的业务交流，了解客户需求和反 馈，促进跨部门之间的合作与协同。
跨部门协作机制
建立跨部门协作机制，明确各部门职责和分工， 确保跨部门工作的高效推进。
跨部门沟通平台
销售额
本月销售额达到XX万元，较上月增长 XX%。
销售策略和技巧分析
营销策略
本月采用了多种营销策略，包括限时优惠、 赠送保养套餐等，有效提升了销售业绩。
客户关系管理
加强了与客户的沟通与联系，及时了解客户 需求，提高了客户满意度。
产品知识掌握
销售人员对汽车产品知识掌握更加熟练，能 够更好地向客户介绍和推荐产品。
加强客户关系管理
01
总结：建立良好的客户关系是提 升销售业绩的关键，通过有效的 客户管理，提高客户满意度和忠 诚度。
02
建立客户信息管理系统，对客户 进行分类管理，定期回访和关怀 ，了解客户需求和反馈，提供个 性化的服务。
优化销售流程和提升效率
总结：优化销售流程可以提高工作效 率，缩短销售周期，提高客户满意度 。
晋升与成长
争取晋升机会，提升职 位和待遇，实现个人职 业成长。