CRM系统开发合同
CRM客户关系管理系统建设方案(完整版)
CRM客户关系管理系统 建设方案
商务代表:沈言炎 2013年11月5日
本本方方案案未未经经许许可可，，不不得得转转载载;;违违者者必必究究!!
目录 一、全局模块功能 ........................................................................................................................... 5 1。1基于三层体系构架 .......................................................................................................... 5 1.2关联菜单设计 ..................................................................................................................... 6 1.3自定义表单扩展 ................................................................................................................. 6 1。4技术领先的流程自动化组件 .......................................................................................... 7 1.5支持标准文档格式和Office在线编辑控件 ..................................................................... 7 1.6目标任务的管理模式 ......................................................................................................... 7 1.7多种方式协作交流 ............................................................................................................. 8 1.8全文检索技术 对所有文章进行检索,查找，以便快速找到用户需要的信息。 . 9 1。9报表、图表和分析决策 .................................................................................................. 9 1。10灵活可靠的权限控制组合 ............................................................................................ 9 1.11自定义字段扩展 ............................................................................................................... 9 二、客户管理功能 ......................................................................................................................... 10 2。1客户管理功能实现 ........................................................................................................ 10 2。2客户信息管理 ................................................................................................................ 10 2.3联系人信息管理 ............................................................................................................... 11 2.4潜在客户管理 ................................................................................................................... 11 2.5客户关怀管理 ................................................................................................................... 11 2.6客户满意度 ....................................................................................................................... 12 2。7客户请求及投诉 ............................................................................................................ 12 2.8客户信用评估 ................................................................................................................... 12 2.9在线捕获潜在客户 ........................................................................................................... 13 2。10客户统计 ...................................................................................................................... 13 2。11行动记录 ...................................................................................................................... 13 三、服务管理功能 ......................................................................................................................... 13 3.1客户服务工作自动化 ....................................................................................................... 13 3。2合作伙伴入口 ................................................................................................................ 13 3.3客户服务知识库 ............................................................................................................... 14 3。4客户反馈管理 ................................................................................................................ 14 3.5一对一服务 ....................................................................................................................... 15 3。6与呼叫中心集成 ............................................................................................................ 15 3.7客户服务知识库 ............................................................................................................... 15 3.8服务资源........................................................................................................................... 16 四、事件日程功能 ......................................................................................................................... 16 4.1个人日程安排 ................................................................................................................... 16 4。2实时任务和事件日程查询 ............................................................................................ 16 4.3事件计划........................................................................................................................... 17 五、审批流程功能 ......................................................................................................................... 17 5。1流程审批的常用审批表单 ............................................................................................ 17 5。2图形化流程视图 ............................................................................................................ 18 5.3基于模板的流程定义 ....................................................................................................... 18
PC工程总承包合同
PC工程总承包合同本合同由甲方（以下简称“业主”）和乙方（以下简称“承包商”）共同签署，双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，就PC工程总承包事宜达成如下协议：第一条合同目的本合同的主要目的是确立双方在PC工程总承包项目中的权利、义务和责任，以确保工程的顺利进行和按时、按质、按量完工。
第二条工程内容及工期1.业主委托承包商进行PC工程总承包。
具体工程内容如下（详细条款可在附件中说明）：–设计、采购、安装电脑硬件设备；–软件系统开发和集成；–网络架设和维护；–用户培训和技术支持。
2.工期约定：–开工日期：合同生效之日起（注：以书面通知为准）；–竣工日期：根据工程进度计划协商确定。
第三条工程费用及支付方式1.工程总造价为X万元（人民币），具体费用构成如下（具体金额在附件中说明）：–设备采购费用；–软件开发费用；–服务费用等。
2.支付方式：工程费用按照以下方式支付：–在合同签署后X天内，支付合同总金额的X%作为预付款；–工程进展达到约定阶段时，支付相应阶段的款项；–工程完工后，支付余下款项。
第四条资质要求和保证1.承包商应满足以下资质要求：–具备合法的营业执照和经营资格；–拥有相关PC工程总承包经验，并提供相关项目的技术、质量、安全等证明材料。
2.承包商应保证承担本合同项下全部责任，并在合同履行过程中按时提供合格的人员、材料和设备，确保工程质量和工期的达标完成。
第五条双方权利和义务1.业主的权利和义务：–提供施工现场和配合承包商进行工程施工；–在施工过程中协助承包商解决工程问题，并及时提供必要的支持；–及时支付本合同约定的款项。
2.承包商的权利和义务：–按照合同约定的工程内容和质量要求进行施工；–保证施工人员的安全和劳动条件；–完成工程的质量保证和售后服务；–在工程施工期间，接受业主或其代表对施工进行监督。
第六条变更和解除1.如需对本合同的内容进行变更，双方应在书面形式下协商一致，并签署变更协议。
软件开发合同技术参数模板
软件开发合同技术参数模板引言。
软件开发合同对于确保项目成功至关重要。
技术参数对于定义软件的预期功能和性能至关重要。
精心设计的技术参数模板可帮助明确项目要求，避免误解并确保项目按预期进行。
技术参数的组成部分。
典型的软件开发合同技术参数包括以下组成部分：功能要求，定义软件应执行的功能和特性。
非功能要求，定义软件的性能、可用性、可维护性和安全性等非功能方面。
技术规范，提供特定技术细节，例如编程语言、数据库和操作系统要求。
用户界面要求，定义软件的外观、可用性和易用性。
整合要求，定义软件与其他系统或平台的整合要求。
性能标准，定义软件在特定条件下的性能期望。
可扩展性要求，定义软件随着时间推移适应变化的能力。
安全要求，定义保护软件和数据的安全措施。
测试用例，定义用于验证软件是否满足要求的测试用例。
可交付成果，定义项目交付成果的类型和格式。
模板创建准则。
创建一个有效的技术参数模板时，应遵循以下准则：清晰简洁，技术参数应清晰易懂，避免使用模糊或含糊的语言。
可衡量，尽可能使用可衡量的指标，以便可以评估软件的性能。
可验证，每个要求都应该可以通过测试用例或其他机制来验证。
全面，技术参数应涵盖项目的各个方面，包括功能、性能和安全性。
可执行，技术参数应现实可行，并在技术范围内。
可互操作，技术参数应考虑软件与其他系统或平台的互操作性。
可追踪，技术参数应与合同中的其他部分保持一致，并且每个要求应可追溯到特定的业务目标。
模板示例。
以下是一个技术参数模板示例：功能要求：软件应允许用户创建和管理用户帐户。
软件应允许用户存储和检索文件。
软件应允许用户与其他用户共享文件。
非功能要求：软件应具有 99.9% 的可用性。
软件应在 1 秒内响应用户请求。
软件应易于学习和使用。
技术规范：软件应使用 Java 编程语言开发。
软件应使用 MySQL 数据库。
软件应在 Windows 和 Mac 操作系统上运行。
用户界面要求：软件应具有用户友好的界面。
2023年SAP CRM系统合同管理模块配置手册
2023年SAP CRM系统合同管理模块配置手册篇一：CRM营业员问题篇二：为什么某些公司可以成功的实施CRM,而更多的公司失败呢？(下)你1.补打工单：免填单打印。
2.预缴终止记录新系统查不到了。
3.没竣工的工单在老系统中是可以撤单的，但是在新系统中，可以在未竣工订单处理中查询到。
4.根据身份证号查询报损销户号码，用户查询-报损销户号码查询5.报损账单查询在报损账单缴费里面。
6.话费有效期在普通充值-资金费用信息里面能看到。
7.用户查询里分在用用户查询和报损销户号码查询，如果办理新入网时弹出黑名单，去欠费查询里面的欠费号码查询里面查。
8.GPRS分组交换服务在产品变更里面打上勾就可以开起来，取消移动数据流量包之后会把GPRS分组交换服务也同时关掉，所以要保留GPRS服务，就要订正为GPRS标准资费。
9.家庭套餐家长或者成员号码双击套餐名字就可以看到。
10.业务受理清单有好几条记录，比如一机双号，主副号码上都有记录，但是历史工单查询只有一条记录。
11.修改充值卡有效期在全国充值卡综合操作中。
12.全国缴费卡的问题找网管13.VIP信息在更多信息—BBOSS里面能看到，包括VIP号等。
14.优惠小区不能登记的问题一般要先做智能网平台产品同步，然后再HLR 同步。
15. 销户重入网是只用户由于自身原因或是帐务原因导致停止使用移动服务——预销户后，经过移动的预销户保留期（一般是3个月或6个月，各个地市可以由自己设置不同的预销户保留期），最终被销户后，又想重新使用原来的手机号码，这时就可以通过销户重入网来实现被最终销户的用户重新使用原有手机号码。
16,。
前台输入号码，无法看到信息，就不能做销户重入网了，只能新开户。
17 账单发票打印打发票18 全国充值卡割接前的在全国充值卡综合查询里面割接之后在卡充值记录-全国充值卡网管状态查询。
19 机场VIP通道在VIP机场服务里面查不到让她们问政企20报损帐单缴费里面查询出来的信息不一定是这个人欠的费，可能是这个号码前面的主人欠的。
房地产行业客户关系管理系统开发方案
房地产行业客户关系管理系统开发方案第一章：项目背景与需求分析 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 需求分析 (3)1.2.1 房地产企业现状分析 (3)1.2.2 需求分析 (3)第二章：系统设计 (4)2.1 系统架构设计 (4)2.2 模块划分 (4)2.3 数据库设计 (5)第三章：客户信息管理 (5)3.1 客户信息录入 (5)3.1.1 功能概述 (5)3.1.2 功能实现 (6)3.2 客户信息查询与修改 (6)3.2.1 功能概述 (6)3.2.2 功能实现 (6)3.3 客户信息统计与分析 (6)3.3.1 功能概述 (7)3.3.2 功能实现 (7)第四章：销售管理 (7)4.1 销售机会管理 (7)4.1.1 潜在客户发掘 (7)4.1.2 销售机会跟踪 (7)4.2 销售合同管理 (8)4.2.1 合同签订 (8)4.2.2 合同执行 (8)4.3 销售业绩统计与分析 (8)4.3.1 销售业绩统计 (8)4.3.2 销售业绩分析 (9)第五章：售后服务管理 (9)5.1 售后服务请求处理 (9)5.1.1 请求接收与分类 (9)5.1.2 请求分配与响应 (9)5.1.3 请求处理与反馈 (9)5.2 售后服务进度跟踪 (9)5.2.1 进度监控 (9)5.2.2 进度查询与公示 (9)5.2.3 进度调整与通知 (10)5.3 客户满意度调查与评估 (10)5.3.1 满意度调查 (10)5.3.2 数据收集与分析 (10)第六章：营销活动管理 (10)6.1 营销活动策划 (10)6.1.1 策划目标 (10)6.1.2 策划原则 (10)6.1.3 策划内容 (11)6.2 营销活动执行 (11)6.2.1 执行准备 (11)6.2.2 执行过程 (11)6.2.3 执行监控 (11)6.3 营销活动效果评估 (11)6.3.1 评估指标 (11)6.3.2 评估方法 (12)6.3.3 评估结果应用 (12)第七章：客户关怀管理 (12)7.1 客户关怀策略制定 (12)7.1.1 确定客户关怀目标 (12)7.1.2 分析客户需求 (12)7.1.3 制定客户关怀计划 (12)7.1.4 制定客户关怀政策 (12)7.2 客户关怀活动执行 (12)7.2.1 客户关怀活动策划 (12)7.2.2 客户关怀活动实施 (13)7.2.3 客户关怀活动反馈 (13)7.2.4 客户关怀活动跟踪 (13)7.3 客户关怀效果评估 (13)7.3.1 评估指标设定 (13)7.3.2 数据收集与处理 (13)7.3.3 评估结果分析 (13)7.3.4 评估报告撰写 (13)第八章：系统安全与权限管理 (13)8.1 用户权限设置 (13)8.1.1 权限管理概述 (13)8.1.2 权限设置原则 (13)8.1.3 权限设置方法 (14)8.2 数据备份与恢复 (14)8.2.1 数据备份概述 (14)8.2.2 备份策略 (14)8.2.3 数据恢复 (14)8.3 系统安全防护 (14)8.3.1 安全防护策略 (14)8.3.2 安全防护措施 (15)8.3.3 安全防护技术 (15)第九章：系统实施与推广 (15)9.2 人员培训 (15)9.3 系统维护与升级 (16)第十章：项目总结与展望 (16)10.1 项目成果总结 (16)10.2 项目不足与改进 (17)10.3 项目未来发展展望 (17)第一章：项目背景与需求分析1.1 项目背景我国经济的持续增长和城市化进程的加快，房地产行业作为国民经济的支柱产业，其市场规模不断扩大。
XXX公司CRM项目实施工作说明书(SOW)
XXXCRM项目实施工作说明书（Statement Of Work）(注意，此SOW必须由实施顾问参与并与甲方沟通后拟定)本SOW 由XXX公司（以下简称‘XXX’或甲方）和YYY软件（中国）有限公司（以下简称‘YYY’或乙方）于2012年 6 月20 日签署，隶属于2012年 6 月20 日双方签订的主服务协议，旨在对服务的明细条款进行阐述。
YYY同意在遵循以下条件的前提下提供实施服务。
1.服务范围概述以下是本次实施服务的范围概述：•YYY为（XXX）实施CRM企业信息管理系统，采用的是K/3 WISE CRM系统，产品的版本是12.3，本次CRM实施的主体是：XXX公司，实施的帐套数量为XXX。
•实施目标：（1）总体目标：实现信托业务的MOT服务理念和BI商务智能。
（2）纵向目标：建立CRM（客户关系管理）运营平台，满足信托业务的工作开展及客户运营，包括客户及渠道管理、产品管理、日程管理（员工管理）、营销管理、销售管理、客户服务、忠诚度管理、绩效考核（BI）、客户自助（客户门户）。
（3）横向目标：建立支持多接触渠道的协同沟通平台，满足业务人员与客户的协同工作，包括呼叫中心、短信平台、邮件平台、网站平台、移动终端。
（4）安全目标：系统按用户或角色（用户组）进行授权管理，用户登录系统后可实现功能权限、数据权限的管理，支持员工日常工作的审批、异动及工作交接。
•实施部门：本次实施涉及的XXX公司的相关部门列示如下：(明确试点、实施主导单位，推广单位由XXX主导实施)•实施服务的模块范围：本项目实施模块范围包括K/3 WISE CRM系统12.3版本下列模块：客户化开发，如本项目中存在客户化开发内容，YYY方会出具清单和实现功能，由双方项目组共同确认。
YYY方提供客户化开发服务依托于双方签署的客户化开发合同。
•客户化开发范围：序号范围1 客户及渠道管理的个性化信息调整2 销售过程及客户门户的合同签署过程调整3 忠诚度管理4 决策分析（提供万能报表的开发培训）5 MOT应用的插件开发6 BI的CRM个性化主题定制7 移动应用及网站的接口•上线后支持: YYY提供一个月的上线后支持。
软件开发合作框架协议
软件开发合作框架协议篇一：软件项目开发合作协议样本项目开发合作协议甲方：地址：营业执照号码：甲乙双方本着共同发展的原则，经过友好协商，决定充分利用双方各自的优势，资源互补，在XXX项目上进行合作，特订立本协议。
第一条、开发项目和范围本项目目标是XXX。
具体细节请参考相关设计文档(简称“XXX”)。
第二条、合作方式1. 双方共同开发XXXXXX。
2. 双方共用基础平台XXX，基础平台在服务存续期间归甲乙双方共同所有，任何一方需征得另一方书面同意方可对基础平台进行处置。
3. XXX由甲方负责定制开发并承担相应费用，并且XXX附属内容所有权归甲方所有。
XXX乙方负责开发并承担相应费用，并且该XXX其附属内容所有权归乙方所有。
第三条、开发期限本项目初始开发期限暂定为两年，即：自年月日起，至年月日止。
甲乙双方可根据项目进展情况另行约定缩短或者延长项目初始开发期限。
第四条、收益分成1. 甲方独立开发XXX客户，收益归甲方所有。
2. 乙方开发XXX客户，收益归甲方所有。
3. XXX平台性公共费用，包括但不限于技术维护费用、用户服务费用、软件和硬件升级或者扩容费用、公网IP地址和域名租赁费用、设备托管费用、接入号码资源费用，原则上应由甲方和乙方根据各自所发展用户对上诉资源占用的情况按比例分担。
对于难以根据最终用户使用情况来区分所占用比例的公共资源，应按照甲乙双方各自营业收入的比例来确定。
第五条、代理及互不介入承诺1. 乙方可作为甲方代理发展xxx用户业务，原则上可享有50%的毛利分成，即甲方应给予乙方最优惠条件的渠道代理条件（甲方承诺不给予第三方超出乙方的代理商务条件的优惠）。
1乙方：地址：身份证号码：2. 甲方也可作为乙方代理发展XXX客户，原则上可享有50%的毛利分成，即乙方应给予甲方最优惠条件的渠道代理条件（乙方承诺不给予第三方超出甲方的代理商务条件的优惠）。
3. 终止通告4. 互不介入承诺甲方承诺五年内不介入开发或运营能够提供与XXX服务的面对XXX用户类的平台及品牌。
MAS业务协议
甲方合同编号：【】乙方合同编号：【】MAS业务合同甲方：【中国移动通信集团西藏有限公司分公司】乙方：【公司】【】年【】月【】日于【】1MAS业务合同本合同由下列当事人于【】年【】月【】日在【】2签订：甲方：【】法定地址：【】法定代表人（或负责人）：【】联系人：【】电话：【】传真：【】邮政编码：【】乙方：【中国移动通信集团西藏有限公司分公司】法定地址：【】法定代表人（或负责人）：【】联系人：【】电话：【】传真：【】邮政编码：【】乙方作为国务院批准成立的国有电信运营企业，依照国家有关规定合法经营移动话音、数据和多媒体业务。
拥有成熟的通信网络资源和语音、数据业务产品，可为政府、企业、行业等甲方提供移动信息化整体解决方案。
为了充分发挥双方在各自服务领域的资源优势，结合在各地区的具体情况，双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则展开合作，甲乙双方在自愿的基础上，就乙方为甲方提供基于MAS服务器的移动CRM业务事宜，达成以下协议,以明确双方的权利、义务，确保合同双方共同执行。
第一条合作原则在合作中充分发挥双方的资源优势，在遵守国家法律及各自行业有关规定的前提下，实现最大的经济效益和社会效益。
第二条合作内容与名次解释2.1基于MAS服务器的移动CRM业务定义：指中国移动通过在甲方内部部署MAS服务器，为甲方提供基于移动终端（包括短信、彩信、WAP PUSH等）信息化应用服务。
2.2MAS服务器：是指中国移动为甲方量身打造的移动代理服务器系统，基于该系统中国移动能够帮助甲方实现甲方内部信息系统与移动行业应用网关的耦合。
2.3移动CRM（移动客户关系管理）：是指中国移动为甲方按需提供基于移动终端（包括短信、彩信、WAP PUSH）的信息化应用服务，是为甲方提供CRM系统的建设和解决方案，同时客户能够通过移动终端随时随地的接入系统，进行CRM系统客户资料收集、管理、营销、客户服务等各项工作，从而形成无论任何时间、任何地点、任何方式都可以收集客户资料并回传至CRM系统进行管理的方式，并能够开展营销推广和客户服务活动。
信息系统合同
信息系统合同 1. 背景
在现代企业中，信息技术是企业管理和运营的重要支撑。很多企业因为不擅长信息技术而选择将信息系统的建设和维护外包给专业的信息技术公司来进行。在信息技术公司和企业之间，签订合同是必不可少的一环，而信息系统合同则是此类合同的主要体现。 2. 合同类型 信息系统合同可以分为两种类型：项目合同和服务合同。 2.1 项目合同 项目合同是按照项目的需求和交付要求而签订的合同。通常包括如下内容：
• 项目的技术方案 • 项目的交付时间和质量要求 • 合同价款和支付方式 • 合同的终止条件和违约责任等 项目合同一般适用于需要信息技术公司进行一定程度的自主设计和开发的工程类项目，例如ERP系统、CRM系统等。 2.2 服务合同 服务合同则是按照信息技术公司提供的服务内容和服务规模而签订的合同。通常包括如下内容：
• 服务的种类和规模 • 服务时间和服务要求 • 合同价款和支付方式 • 合同的终止条件和违约责任等 服务合同适用于比较成熟的软件产品，如信息系统的日常维护、问题修复等服务。
3. 合同内容 3.1 规定信息系统具体内容 合同需要对信息系统的具体内容进行规定，例如信息系统所要解决的业务问题、技术实现方案等。 3.2 措施应对技术和服务不满意的风险 当信息技术公司的服务未达到预期时，需要在合同中记录相应的违约责任和处理方式，以应对风险。 3.3 建立质量保证制度 在合同中需要规定信息技术公司需要建立相应的质量保证制度，包括测试、验收等环节以保证服务的质量。 3.4 保密条款 由于企业的信息相对敏感，合同中需要包含相应的保密条款。 3.5 预算和支付方式 合同中应规定相应的预算和支付方式，明确合同价款的支付，并规定是否有额外付款的规定。 3.6 合同终止和违约责任 在合同中应该包含合同终止和违约责任条款，规定导致合同终止的条件和各方的违约责任。 4. 撰写建议 在编写信息系统合同时，需要考虑如下因素： • 合同应该具备足够的明晰度，以确保各方都能够理解合同的条款。 • 合同中使用的术语需要尽可能精确并定义明确。 • 合同应尽可能考虑到各种情况和可能的风险，以防止因为合同缺陷而发生纠纷。 合同编写完成后，还需要请相关的律师进行审阅，以确保合同与相关法律法规相符，并规定了合理的条款。只有通过此类专业审定的合同才具有相应的保障力。
智慧酒店服务项目合同范本
智慧酒店服务项目合同甲方（委托方）：酒店名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方为提升酒店运营管理效率、优化客户体验，拟引入智慧酒店服务系统，乙方在智慧酒店解决方案领域具备专业能力与丰富经验，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务项目内容1. 酒店智能化系统建设- 乙方负责为甲方酒店设计、安装并调试一套完整的智慧酒店系统，包括但不限于酒店客房智能控制系统（涵盖智能门锁、灯光控制、空调控制、窗帘控制等）、前台管理系统（预订、入住、退房、账务处理等功能模块）、客户关系管理系统（CRM）、餐饮管理系统（如有餐饮服务）以及移动应用平台（供客人预订、办理入住、呼叫服务等）。
- 系统应具备与主流在线旅游平台（如携程、去哪儿、飞猪等）的对接能力，实现实时房态同步与订单推送。
2. 系统培训与技术支持- 乙方为甲方酒店员工提供系统操作培训，确保相关人员熟练掌握各个系统的功能与使用方法。
培训内容包括但不限于系统的日常操作流程、常见问题处理、数据维护与管理等，培训时间不少于[X]小时，培训地点为甲方酒店或双方协商确定的其他地点。
- 在合同期内，乙方为甲方提供7×24 小时的技术支持服务。
甲方在使用系统过程中遇到任何技术问题或故障，可通过电话、邮件、在线客服等方式向乙方求助，乙方应在接到求助信息后的[X]分钟内响应，并在[具体时间范围]内解决问题。
对于无法立即解决的复杂问题，乙方应及时向甲方说明情况，并提供临时解决方案或替代措施，确保酒店业务的正常运营不受严重影响。
3. 系统升级与维护- 乙方负责在合同期内对智慧酒店系统进行定期升级与优化，确保系统性能的稳定性、功能的完整性以及安全性。
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CRM系统开发合同
《CRM系统开发合同》
甲方：（以下简称“甲方”）
地址：
法定代表人：
联系电话：
乙方：（以下简称“乙方”）
地址：
法定代表人：
联系电话：
鉴于甲方具有相应的民事行为能力，乙方具备开发CRM系统的能力和经验，双方本着诚实、平等和互利的原则，达成如下协议：
一、合同目的
1.1 甲方委托乙方进行CRM系统的开发、测试、部署和维护，以满足甲方企业的管理需求。
1.2 乙方同意按照甲方的要求，开发出符合甲方需求的CRM系统，并保证系统的稳定性和安全性。
二、开发要求
2.1 乙方应根据甲方的管理需求，制定相应的CRM系统开发计划，并在合同约定的期限内完成开发工作。
2.2 乙方应确保所开发系统的功能符合甲方需求，并提供相应的技术支持和维护服务。
2.3 乙方应按照相关法律、行政法规及国家标准进行开发，确保系统的合法性和安全性。
2.4 乙方不得在系统中加入任何违反法律、行政法规的内容，以及违背公序良俗的信息。
三、合同期限
3.1 本合同自双方签署之日起生效，有效期为___年。
3.2 如双方需要延长合同期限或终止合同，应提前书面协商并达成一致意见。
四、费用结算
4.1 甲方在系统开发完毕并验收合格后，应按照约定支付给乙方相应的开发费用。
4.2 开发费用支付方式：（具体支付方式和支付时间根据实际情况协商确定）
4.3 如因甲方原因导致延迟支付开发费用，甲方需要承担滞纳金和利息。
五、知识产权
5.1 在本合同履行过程中，乙方所开发的CRM系统的知识产权归属于甲方。
5.2 未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方提供、复制或出售本合同中涉及的系统源代码、技术资料等相关文件。
六、保密条款
6.1 甲方和乙方应保守对方的商业秘密，不得向任何第三方泄露。
6.2 本合同的存在和合同内容，以及与合同履行有关的所有信息，包括但不限于技术、商业、财务、管理和其他资料，都应被视为商业秘密。
七、争议解决
7.1 凡因本合同发生争议的，双方应通过友好协商解决；若协商不成，任何一方可向法院提起诉讼。
八、其他事项
8.1 本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
8.2 本合同的任何修改或补充，须以书面形式经双方签署后生效。
甲方：乙方：
法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：
日期：日期：。