技术运维管理制度
运维部门管理制度
运维部门管理制度第一章总则第一条为了规范运维部门的管理工作，提高运维部门的工作效率和服务质量，特制定本管理制度。
第二条运维部门是公司的重要组成部分，负责公司信息系统的稳定运行、故障处理和日常维护工作。
第三条运维部门的管理原则是科学管理、规范运作、服务为先、质量第一。
第四条运维部门应当遵守国家有关法律法规，制定和实施各项管理制度。
第二章组织结构第五条运维部门设置部门负责人，负责部门的日常管理和工作安排。
第六条运维部门设立运维工程师岗位，负责信息系统的日常维护、故障处理等工作。
第七条运维部门设立运维支持岗位，负责技术支持工作和用户问题处理。
第八条运维部门设立值班制度，确保24小时不间断的系统监控和故障处理服务。
第三章工作职责第九条运维部门负责公司信息系统的日常运行、监控和维护工作。
第十条运维部门要及时响应用户反馈的问题，并迅速解决。
第十一条运维部门负责故障处理和应急预案的制定和实施。
第十二条运维部门要定期备份数据，确保系统和数据的安全性。
第十三条运维部门要定期检查和维护服务器设备，确保其正常运行。
第十四条运维部门要定期进行系统性能测试，及时发现和解决潜在问题。
第四章工作流程第十五条运维部门要制定详细的工作流程和操作规范，确保工作有序进行。
第十六条运维部门要及时记录和报告系统运行情况，定期向领导汇报工作情况。
第十七条运维部门要定期进行工作总结和评估，不断改进工作流程和提高工作效率。
第五章岗位培训第十八条运维部门要定期开展技术培训和知识分享，提高员工的专业水平和工作能力。
第十九条运维部门要定期组织岗位培训，确保员工了解工作流程和操作规范。
第六章绩效考核第二十条运维部门要建立科学的绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估和奖惩。
第二十一条运维部门要定期组织绩效考核，根据员工的表现给予奖励或处罚。
第七章突发事件应急处理第二十二条运维部门要制定应急预案，应对突发事件的发生和处理。
第二十三条运维部门要建立应急响应机制，及时组织人员处理紧急事件。
运维工作规章制度
运维工作规章制度一、工作时间1.1 工作时间为每周一至周五，上午8:00至下午5:00，中午12:00至1:00为午休时间。
1.2 周末及节假日根据实际情况灵活安排工作，需要提前向主管汇报并获得批准。
二、考勤管理2.1 所有运维人员需要按时签到并登记工作时间，迟到或早退需要事先请假并得到批准。
2.2 若因特殊情况无法按时上班或工作时间发生变动，需要提前向主管汇报并获得批准。
2.3 能够独立工作的运维人员可以申请远程办公，但需要经过主管批准，并保持有效的联络方式。
三、工作任务3.1 运维人员需要按照公司的规定和流程，负责网络设备和服务器的维护和管理。
3.2 定期巡检公司的网络设备和服务器，确保其正常运行，并及时处理发现的问题。
3.3 协助其他部门解决与网络设备和服务器相关的问题，并提供技术支持和培训。
四、安全管理4.1 运维人员需要严格遵守公司的安全策略和规定，保护公司的网络和数据安全。
4.2 定期对网络设备和服务器进行安全检查，及时发现和排除安全隐患，并做好相应的记录。
4.3 防止未经授权的访问和操控，对可能存在的安全威胁进行监控和应对。
五、问题处理5.1 运维人员需要及时响应用户反馈的问题，并协助解决或转交给相应的部门处理。
5.2 对于较为复杂或长期无法解决的问题，需要与主管及相关部门进行沟通和协商，以寻求最佳解决方案。
5.3 处理问题过程中需要保持良好的沟通和协作，及时向相关人员汇报工作进展。
六、备份管理6.1 定期对关键数据进行备份，确保数据的安全性和可靠性。
6.2 根据备份策略，定期进行备份数据的恢复测试，验证备份系统的有效性。
6.3 对备份数据进行密切监控，确保备份过程的完整性和正确性。
七、变更管理7.1 对网络设备和服务器的变更需要提前进行评估和计划，并按照变更管理流程执行。
7.2 变更过程中需要进行详细的记录和跟踪，及时报告变更结果和风险评估。
7.3 严格控制变更的权限，确保变更只由授权人员执行。
软件公司运维管理制度
第一章总则第一条为确保公司信息系统的稳定、安全、高效运行，提高运维服务质量，保障公司业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有软件产品及信息系统的运维工作。
第三条运维工作应遵循“预防为主、防治结合”的原则，确保系统安全、稳定、高效运行。
第二章运维目标第四条运维目标：1. 确保信息系统稳定、安全、高效运行，保障公司业务连续性；2. 提高运维工作效率，缩短故障处理时间；3. 降低运维成本，优化资源配置；4. 提升运维服务质量，满足客户需求。
第三章运维职责第五条运维部门职责：1. 负责公司信息系统的日常运维工作，包括硬件、网络、系统、应用及业务软件的维护；2. 负责制定和优化运维流程，提高运维效率；3. 负责监控信息系统运行状态，及时发现并处理故障；4. 负责备份和恢复工作，确保数据安全；5. 负责收集和分析运维数据，为优化运维工作提供依据。
第六条运维人员职责：1. 严格遵守公司运维管理制度，执行运维工作流程；2. 负责信息系统日常维护、故障处理、数据备份与恢复等工作；3. 定期对系统进行巡检，确保系统稳定运行；4. 积极学习新技术，提高自身业务能力；5. 配合其他部门完成相关工作。
第四章运维流程第七条运维流程：1. 系统监控：通过监控工具实时监控系统运行状态，发现异常情况及时处理；2. 故障处理：接到故障报告后，按照故障处理流程进行处理，确保故障尽快解决；3. 数据备份：定期对关键数据进行备份，确保数据安全；4. 系统升级：根据业务需求，对系统进行升级和优化；5. 安全管理：制定和执行安全策略，防范系统安全风险。
第五章运维考核第八条运维考核：1. 考核内容：运维人员的工作态度、业务能力、工作效率、服务质量等方面；2. 考核方式：根据工作表现、故障处理速度、服务质量等指标进行考核；3. 考核结果：考核结果作为员工绩效评定、晋升、奖惩的重要依据。
第六章附则第九条本制度由公司运维部门负责解释。
公司系统运维管理制度
公司系统运维管理制度随着信息技术的快速发展，企业对于信息系统的依赖程度日益加深。
系统运维管理作为保障信息系统正常运行的关键环节，其重要性不言而喻。
一个优秀的系统运维管理制度能够确保企业信息系统的稳定性、安全性和高效性，同时也是提升企业竞争力的重要手段。
以下是一份公司系统运维管理制度的范本，供企业参考与借鉴。
一、制度目的与适用范围本制度旨在规范公司信息系统的运维管理活动，确保系统稳定运行，防范安全风险，提升服务质量。
适用于公司所有涉及信息系统运维的人员及相关活动。
二、组织结构与职责1. 设立专门的系统运维部门，负责日常的系统维护工作。
2. 明确系统运维部门的职能范围，包括但不限于系统监控、故障处理、数据备份、安全管理等。
3. 制定详细的岗位职责，确保每位员工都清楚自己的工作职责和要求。
三、运维流程与操作规范1. 制定系统监控流程，确保对系统性能、资源使用情况等进行实时监控。
2. 制定故障应急响应流程，包括故障报告、快速定位、紧急处理等步骤。
3. 规定数据备份与恢复的操作流程，保障数据的完整性与可靠性。
4. 制定系统安全管理规范，包括访问控制、安全审计、病毒防护等措施。
四、文档管理与知识共享1. 建立完整的文档管理体系，记录系统配置、操作手册、故障处理日志等。
2. 定期更新和维护文档资料，确保信息的准确性和时效性。
3. 鼓励知识共享，定期组织技术交流会，提升团队整体水平。
五、培训与考核1. 定期对系统运维人员进行专业培训，提升技能水平。
2. 设立考核机制，评估员工的绩效，激励优秀员工，提升工作效率。
六、持续改进与优化1. 定期回顾和评估系统运维管理的有效性，及时发现问题并改进。
2. 根据业务发展和技术变革，不断优化运维管理流程和工具。
总结：。
运维管理部管理制度
运维管理部管理制度第一章总则为了规范运维管理部的管理行为，明确各项管理职责和规定，提高运维管理部的运营效率和管理水平，特制定本管理制度。
第二章组织结构1. 运维管理部隶属于公司技术部，负责公司服务器、网络、数据库等基础设施的运维管理工作。
2. 运维管理部设立部长一名，副部长若干名，各岗位的职责和分工由部长负责制定和执行。
第三章管理职责1. 运维管理部负责公司服务器、网络、数据库等基础设施的稳定运行和安全管理工作。
2. 运维管理部负责提供技术支持和解决各部门在使用基础设施过程中遇到的技术问题。
3. 运维管理部负责对公司的基础设施进行监控、维护和更新。
4. 运维管理部负责对公司的基础设施进行安全防护、风险评估和应急响应。
第四章岗位设置1. 运维管理部设立服务器管理岗、网络管理岗、数据库管理岗等不同的专业岗位，各岗位的职责和分工由部长负责制定和执行。
2. 运维管理部可以根据工作需要适时调整岗位设置和人员配备。
第五章管理制度1. 运维管理部按照公司的相关规定和流程，制定运维管理相关的工作流程和操作规范。
2. 运维管理部负责编制基础设施的运维管理手册，对各项管理工作进行规范和归档。
3. 运维管理部定期对基础设施的运维工作进行评估和检查，确保运维工作符合公司的要求和标准。
第六章人员管理1. 运维管理部的人员招聘、录用、考核和奖惩等事项，按照公司的相关规定和流程执行。
2. 运维管理部负责对部门的人员进行技术培训和能力提升，不断提高员工的技术素质和工作能力。
3. 运维管理部负责对员工的工作情况进行考核和评定，对绩效优秀的员工给予相应的奖励，对绩效不理想的员工进行相应的处罚和纠正。
第七章经费管理1. 运维管理部的经费预算和支出，按照公司的相关规定和流程执行。
2. 运维管理部负责对部门的经费进行合理规划和使用，确保经费使用符合公司的相关规定和要求。
3. 运维管理部负责对部门的经费支出进行监督和审核，确保经费使用的合法性和规范性。
运维管理制度
运维管理制度一、引言运维管理制度是企业信息化建设中至关重要的组成部分，通过建立和完善运维管理制度，可以提高系统稳定性、降低故障率，确保信息系统的正常运行。
本文将从制度内容、执行流程、监督评估等几个方面进行分析和探讨。
二、制度内容1. 运维管理目标明确运维管理的目标是保障信息系统稳定运行，提高系统性能，提高系统的安全性和效率。
2. 运维管理范围包括硬件设备维护、系统管理、数据库维护、网络管理、安全事件响应等内容。
3. 运维管理责任明确各个岗位的责任，包括系统管理员、网络管理员、数据库管理员等，以及各自的运维管理职责和权限。
4. 运维管理流程建立规范流程，包括运维需求收集、计划制定、运维实施、故障排除、变更管理等环节。
三、执行流程1. 运维需求收集及时了解系统用户的需求，从用户的角度出发，提出系统改进和优化建议。
2. 运维计划制定根据需求收集结果，制定周密的运维计划，包括系统巡检、设备维护、安全漏洞修复等内容。
3. 运维实施按照计划进行运维工作，确保各项任务按时落实，达到预期效果。
4. 故障排除及时响应系统故障报警，快速准确地定位问题，采取有效措施解决故障。
5. 变更管理对系统变更进行评估审批，确保系统变更的合理性和安全性。
四、监督评估1. 监督机制建立监督机制，对运维管理工作进行定期检查和评估，发现问题及时纠正。
2. 绩效评估根据运维管理的绩效指标，对员工的绩效进行考核，及时调整工作计划和流程。
五、总结运维管理制度是企业信息化建设中的重要环节，只有建立起严密规范的运维管理制度，才能够确保企业信息系统的安全稳定运行。
企业应该根据自身情况，制定适合的运维管理制度，并不断完善和改进，以适应信息化发展的需求。
企业的运维管理人员也应不断提升自身技能和管理水平，为企业信息化建设作出更大的贡献。
检察院 运维管理制度模板
检察院运维管理制度模板检察院运维管理制度模板一、前言为了规范检察院的信息技术运维管理，提高系统稳定性和安全性，特制定本运维管理制度。
本制度适用于检察院的所有信息技术运维工作。
二、基本原则1. 服务至上：以用户满意度为核心，确保系统稳定、高效、安全地运行。
2. 预防为主：采取预防措施降低故障率，提高系统可靠性和可用性。
3. 管理有序：建立健全的管理体系和流程，规范工作流程和操作规范。
4. 信息安全：确保系统数据安全和用户隐私保护。
5. 持续改进：不断优化运维流程和技术手段，提高服务水平。
三、组织架构1. 运维部门设置（1）设立专门的信息技术运维部门，负责检察院网络、服务器、存储设备等信息技术资源的管理与维护；（2）设立专门的值班室，并配备专职值班人员24小时值班；（3）建立监督机构，对运维工作进行监督与评估。
2. 运维人员职责（1）负责检察院网络、服务器、存储设备等信息技术资源的管理与维护；（2）及时处理系统故障，确保系统稳定运行；（3）制定运维计划和工作流程，保证运维工作的有序进行；（4）配合安全管理人员做好信息安全工作；（5）不断学习新技术和新知识，提高自身技能水平。
四、服务管理1. 服务水平协议（1）根据用户需求制定服务水平协议，明确服务内容、服务标准和服务质量要求；（2）对各项指标进行监控，并及时通知用户。
2. 问题管理（1）设立问题反馈渠道，及时收集用户反馈的问题；（2）建立问题解决流程，对问题进行分类、分级处理，并记录解决过程和结果；（3）定期对已解决的问题进行评估和总结。
五、安全管理1. 安全策略（1）建立完善的安全策略体系，包括网络安全策略、数据安全策略等；（2）加强对系统漏洞的监测和修补。
2. 访问控制（1）建立访问控制机制，限制非授权用户的访问；（2）对用户进行身份认证和授权管理，确保系统安全。
3. 日志管理（1）建立日志管理机制，记录系统运行状态和操作记录；（2）定期对日志进行审计和分析，发现异常情况及时处理。
在线运维管理制度
在线运维管理制度一、总则1.为规范在线运维工作，提高系统稳定性和工作效率，特制定本在线运维管理制度。
2. 所有在线运维管理人员必须遵守本制度规定，严格执行工作流程，严禁违规操作。
3. 在线运维管理人员应具备扎实的技术功底和丰富的经验，不断学习新知识，提升自己的技能水平。
4. 在线运维管理人员应保持积极的工作态度，及时处理各类运维问题，确保系统正常运行。
5. 在线运维管理人员应具备团队合作意识，互相协助，共同完成工作任务。
6. 违反本制度规定的在线运维管理人员，将受到相应的处罚，情节严重者将被追究法律责任。
二、工作职责1. 确保系统的稳定运行，及时处理各类线上故障和问题，保障用户正常访问。
2. 分析线上运维数据，发现潜在问题，提出改进建议，并及时通知相关部门。
3. 负责在线系统的升级和维护工作，制定升级计划，保障升级过程顺利进行。
4. 参与线上系统的架构设计和规划工作，确保系统的可扩展性和稳定性。
5. 维护线上系统的安全性，加强网络防护，保障用户数据安全。
6. 协助开发人员解决线上问题，提供技术支持。
7. 定期进行线上系统的巡检工作，发现问题及时处理，避免线上故障和事故的发生。
8. 维护在线运维文档和记录，及时更新记录信息，确保文档的准确性和完整性。
9. 配合相关部门进行线上系统的相关工作，完成领导交办的其他任务。
三、工作流程1. 问题收集阶段：在线运维管理人员接到用户反馈或系统监控报警，及时处理问题。
2. 问题分析阶段：对问题进行分析定位，找出问题的原因和解决方案。
3. 解决问题阶段：根据分析结果，采取相应措施解决问题，确保问题得到及时解决。
4. 问题跟踪阶段：对解决后的问题进行跟踪监控，确保问题不再出现。
5. 问题总结阶段：定期对问题进行总结，分析问题的共性和规律，提出改进建议。
6. 工作记录阶段：在线运维管理人员应及时记录工作过程和结果，做好相关工作记录。
四、工作原则1. 安全第一：确保系统的安全性和稳定性，保障用户数据的安全。
运维人员管理制度及流程
运维人员管理制度及流程一、引言运维团队是企业信息化建设中至关重要的一部分，负责着系统的维护、监控和故障处理等工作。
为了保证运维团队的高效运转和优质服务，制定一套科学合理的运维人员管理制度和流程显得至关重要。
二、管理原则1. 稳定性原则：保证稳定性是运维团队的首要任务，要及时响应并解决系统故障，确保系统的正常运行。
2. 高效性原则：提高工作效率是运维团队的追求目标之一，要注重团队协作，合理分配资源。
3. 学习与创新原则：运维人员要不断学习新知识，紧跟技术发展的步伐，通过创新提升团队的技术水平和服务质量。
4. 安全性原则：运维人员要加强安全意识，确保系统的安全稳定，防范各类安全风险。
5. 客户至上原则：运维团队要以客户为中心，提供优质的服务，保持良好的客户关系。
三、运维人员管理制度1. 岗位设置：根据团队的实际情况，明确每个运维人员的岗位职责和权限。
2. 招聘与培训：根据团队的发展需求，进行招聘和培训，确保团队具有足够的技术储备和人才储备。
3. 薪酬激励：建立科学的薪酬制度，根据个人工作表现和团队绩效给予奖励，激励运维人员提升工作积极性。
4. 绩效考核：建立严格的绩效考核制度，按照一定的标准和指标对运维人员的工作进行评估，提出改进建议和奖惩措施。
5. 奖惩机制：建立健全的奖惩机制，对表现突出的运维人员进行奖励，对工作不认真、不负责的运维人员进行处罚。
6. 基层管理：建立基层管理机制，设立班组长和组长，负责管理小组的日常工作和人员培训。
7. 轮岗制度：制定轮岗制度，定期对运维人员进行轮岗，提高团队的整体素质和技术水平。
8. 培训和技能提升：建立定期培训和技能提升机制，通过内部培训和外部培训提高运维人员的技术水平和专业素养。
9. 职业规划：为运维人员制定职业规划，根据个人兴趣和能力定期评估和调整职业发展方向。
10. 专业认证：鼓励运维人员参加各类专业认证考试，提升个人的专业水平和竞争力。
四、运维流程管理1. 运维任务分配：根据系统的运行状态和团队的实际情况，合理分配运维任务。
运维管理制度参考依据
运维管理制度参考依据一、概述运维管理制度是企业、组织或团队为了达成运维管理目标、保证运维服务稳定、安全、高效运行而制定的一系列规章制度的总称。
依据法律法规、行业标准、运维管理最佳实践、企业实际情况等相关依据进行制定，是运维管理工作的基本依据和规范。
二、制度依据1.法律法规运维工作是企业、组织或团队维护和保障信息系统正常运行的重要职责。
根据《中华人民共和国网络安全法》第十四条规定，网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施保障网络安全，防止网络数据泄露、滥用。
根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》第十四条规定，网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施保障网络安全，防止网络数据泄露、滥用。
这些法律法规对企业、组织或团队运维管理工作提出了明确要求，为其制定运维管理制度提供了明确依据。
2.行业标准运维管理属于信息技术领域，业内有一系列标准规范可供参考。
比如ISO20000国际标准是服务管理体系国际标准，对信息技术服务管理提出了一系列要求，包括服务交付、服务支持、规划和实现等方面。
根据这些标准规范，企业、组织或团队可以结合实际情况制定相应的运维管理制度，以确保服务的质量和安全。
3.运维管理最佳实践运维管理领域有一些最佳实践可供参考，如ITIL、COBIT等，它们是一系列在全球范围内广泛应用的最佳实践框架，包括了服务管理、流程改进、风险管理等内容。
企业、组织或团队可以依据这些最佳实践，结合自身情况制定运维管理制度，以提高运维服务的质量和效率。
4.企业实际情况每个企业、组织或团队的实际情况均不同，因此在制定运维管理制度时，需结合自身的情况进行具体制定。
这包括但不限于企业、组织或团队的规模、业务特点、信息系统架构、管理模式等方面，以确保制定的制度符合实际情况，并能够实际落地执行。
三、运维管理制度内容企业、组织或团队制定运维管理制度时，需充分考虑上述依据，并结合自身情况制定相应内容。
一般包括以下方面的内容：1.运维管理目标和原则明确运维管理的整体目标和原则，包括为用户提供稳定、安全、高效的运维服务，保障信息系统的正常运行，提高服务质量和效率等。
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所替代原文件编号： - - - 生效日期：2012年 7 月 23 日
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技术运维管理制度
第一章 总 则
第一条 为了规范有线广播电视网安全播出及运维管理工作，根据《广播
电视安全播出管理规定》的相关要求和广播电视相关运行维护技术标准与规范，
结合本公司的具体实际，制定本管理制度。
第二条 本制度适用于公司有线电视传输技术系统运行、维护和技术管理
工作。
本制度所称技术系统指前端信源接收系统、信号处理系统、业务支撑系统、
业务应用系统、HFC骨干分前端传输系统、SDH传输系统、网管系统、监测系
统及供配电设备等。
第三条 本制度是对公司有线电视技术系统运行保障工作实施管理的基本
依据。
第二章 运行维护
第一节 设备巡检
第四条 针对机房内不同在线设备制定不同的巡检周期。中心机房设备实行
一日多次巡检；分前端设备巡检以月为单位，巡检时间、前后顺序可根据实际工
作灵活调整。重点保障期内应增加巡检次数。
第五条 巡检时检查设备工作状态、工作参数、设备运转有无异常情况等。
第六条 巡检期间，如发现设备状态异常，应立即按照《故障处置流程》及
《设备操作规程》进行恢复，或通知相关责任部门进行处理。
第七条 巡检工作要做好记录并存档。
第二节 维护检修
第八条 维护检修工作必须坚持“检测维护为主，故障抢修为辅”的原则，
每月可安排一定的系统测试和检修时间。
第九条 应根据各类系统的具体情况，制定相应的维护检修工作流程和操作
规范。
第十条 设备的测试和系统的维护应尽量安排在节目传输空闲时段进行，尽
制度编号：WASU-MEDIA-NT-0021 版本号：V2.0(2012)
所替代原文件编号： - - - 生效日期：2012年 7 月 23 日
Ⅶ- 0021 - 2
量不影响信号的传输。
第十一条 系统测试分月测和年测两种，测试指标要求按GY/T 106-1999
《有线电视广播系统技术规范》进行，测量方法按GY/T 121-1995《有线电视
系统测量方法》进行。测试内容参照GY/T 166-2000《有线电视广播系统运行
维护规程》，结合机房现有的测试仪器，月测试的主要内容为：图像载波电平、
载噪比、载波复合三次差拍比、频道内频率响应、数字功率电平、调制误差率等。
年测试的主要内容为：图像载波电平、载噪比、载波复合三次差拍比、载波复合
二次差拍比、频道内频率响应、数字功率电平、调制误差率等。
第十二条 机房技术维护分为周、月、季、年维护四个等级。维护要求按
GY/T 166-2000《有线电视广播系统运行维护规程》进行。
（一）周维护以设备的功能检测为主，主要内容是：
1、清洁机架内外、设备面板和监视器、显示器屏幕；
2、检查各切换开关功能键、监测报警系统、网管系统的功能及各设备指示
状态；
3、检查各信号源的视音频幅度、卫星接收机场强指示；
4、检查数字电视码流信号技术指标；
5、检查各频道播出信号射频电平、数字频道MER、视频调制度及伴音频
偏；
6、对机房内的光设备进行检测，检查分析光发射机的各项运行数据；
7、检查机房供配电系统及空调环境。
（二）月维护结合月测试对各频道播出信号进行校验和调整，主要内容是：
1、周维护的所有内容；
2、整理各机架设备连接线；
3、检查室外接收天线的接收方向和加固情况；
4、调整各信号源和视音频设备输出的信号幅度；
5、调整各频道射频电平、A/V比、视频调制度和伴音频偏；
6、检查各光发射、接收设备的工作状态。
（三）季维护主要内容是：
1、周、月维护的所有内容；
2、清洁机房空调的过滤网，检查空调运行情况；
3、按操场作规程对蓄电池进行安全的充放电维护；
4、对接收天线进行全面性能检查和维护。
（四）年维护进行全面的清洁、检查和调整，主要内容是：
1、周、月、季维护的所有内容；
2、清洁各设备的电路板和接插件；
制度编号：WASU-MEDIA-NT-0021 版本号：V2.0(2012)
所替代原文件编号： - - - 生效日期：2012年 7 月 23 日
Ⅶ- 0021 - 3
3、清洁各监视器和计算机内部；
4、检查调整信号源和设备测试口的电平及性能指标；
5、检查调整各监测、报警系统的门限阀值。
第十三条 重要保障期前，必须对系统做完整的维护及检修，包括主备信号
的实时倒换，备品备件的清点及上线检测。
第十四条 应根据国家、行业有关技术标准，并结合自身承担的维护任务、
各类设备设施的特点，制定相应的维护操作规程。
第十五条 维护检修工作要做好记录并存档。
第三章 技术参数变更管理
第十六条 技术参数调整涉及以下几个方面：对系统中设备参数进行调整；
根据业务部门的需求调整播出业务（数据）；新增或更换设备（线路）等。
第十七条 技术参数的变更应通过公司相关部门进行审批，批准变更的，应
递交相关监测、指挥调度机构进行备案。
第十八条 变更前应制定详细的割接方案和应急预案，割接方案和应急预案
应明确：割接流程和操作步骤、各项安全措施、相关责任人、对安全播出可能造
成的影响及应急操作处理流程等内容。
第十九条 变更的实施安排应以减少对播出影响为原则，尽量安排在例行检
修时间进行，如需临时停播的，应做好临时停传申请和操作通知等工作。
第二十条 运行变更应及时通知相关部门及用户。
第四章 事故管理
第二十一条 安全播出事故的界定、分类、分级、统计和上报应按《国家广
播电视安全播出事件/事故管理规定》执行，制定相应的事故通报规范。
第二十二条 对于重大事故应成立分析检查组，对事故原因、处置过程进行
调查，对处置方式、方法进行分析，形成分析报告。
第二十三条 根据事故的分析调查，编写事故案例，并及时组织召开案例分
析会，通报情况，总结经验教训。
第二十四条 应按照有关规定对事故责任人予以处理，对排查发现的播出事
故隐患应及时进行整改。
第五章 技术资料管理
制度编号：WASU-MEDIA-NT-0021 版本号：V2.0(2012)
所替代原文件编号： - - - 生效日期：2012年 7 月 23 日
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第二十五条 技术资料管理应符合《有线电视广播系统运行维护规程》
（GY/T 166）的有关规定。
第二十六条 应建立技术资料库存，资料库应包含：技术审批文件、技术运
维管理制度、设备档案、运维档案、工作流程、设备操作规程、应急预案、事故
档案、系统方案、系统图纸、系统重大技改资料、有关技术标准规范及安全播出
文件、报表等。
第二十七条 应由专人负责对技术资料及时更新整理。
第二十八条 应建立技术档案管理办法，对保存的文档进行分类归档及出入
库管理。
第六章 附 则
第二十九条 本制度由技术运维部负责解释和修订。
第三十条 本制度从颁布之日起实行，若原制度与本制度有抵触，一律以本
制度为准。
拟订：技术运维部 胡 泱 审核：包 勇、周宏、肖兴祥
会签：运营管理部 郭海涛、董秘办 查 勇、法务部 吴 啸、财务部 何 刚 、
人力资源部 方 瑾、审计部 邬晓玲
审定：总经理 励怡青 签发：总经理 励怡青
制度编号：WASU-MEDIA-NT-0021 版本号：V2.0(2012)
所替代原文件编号： - - - 生效日期：2012年 7 月 23 日
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