金正昆讲礼仪读书笔记
金正昆的接待礼仪
金正昆的接待礼仪接待是指个人或单位以主人的身份招待客人，金正昆的接待礼仪有哪些内容呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
金正昆的接待礼仪：机关接待礼仪1.接待礼仪规范如是上级视察或外单位人员参观，工作人员应当起立迎接，面带微笑。
并行注目礼;如上级需要了解情况，要如实回答，语言简洁，声音清晰，讲普通话;领导告辞时，应起身相送。
如果是来访者，应站起来握手相迎;并表示问候和敬意。
如果来访者所办事情简单，需要站着交谈，则双方都应该站着，直到谈完为止，切不可来访者站着，自己坐着;如果来访者需要较长时间，应该请来访者坐下谈话，并上茶。
倒茶应该倒杯子的7—8成，不可倒满。
在正式场合，应当避免使用一次性杯子，如使用一次性杯子，应当使用杯托，方便客人喝茶。
要认真倾听来访者的叙述，对来访者的意见和观点不要轻易表态，对一时不能回答的，要约定时间再联系。
正在接待时，有电话或者新的来访者，应尽量让其他人接听电话或者接待，避免中断正在进行的接待。
如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这里好吗?”等，也可以用起身等身体语言告诉对方结束谈话。
2.行走礼仪规范在行走过程中，多人一同单行行走时，通常以前排为上，领导、长辈、贵宾在前，自己应当自觉随后。
唯有需要引导带路时，方可走在前排。
两人并排行走时，一般以内侧为上，即靠道路内侧、靠墙内侧的位置较为尊贵，因为内侧比较安全。
三人行走或三人以上行走时，则往往中间为上。
出入房门时，引导者须主动替来宾开门或者关门，待来宾首先通过。
随之再轻掩房门，赶上来宾。
3.乘电梯礼仪规范出入无人控制电梯，引导者须先入后出，以操控电梯。
出入有人控制的电梯时，引导者则后入先出。
电梯中愈靠近内侧，是愈尊贵的位置。
乘电梯时，脸要朝门的方向。
斜倚在壁上或瞪着眼睛望着别人都是不礼貌的表现。
进入电梯后，绝对不能吸烟;尽量避免说话，如果不能避免，则一定要小声，而且要简短。
金正昆的接待礼仪：电话礼仪拨打电话时须注意的问题>>>>择时通话。
《金正昆谈现代礼仪》
你的情绪基本稳定，但较为深沉，对事情的考虑过于冷静，处事淡漠消极，不善于发挥自己的个性。
你的自信心受到压抑，办事热情忽高忽低。
易瞻前顾后，踌躇不前。
《金正昆讲礼仪》内容：一，思向思绪问题二，服饰（衣服&服饰—化妆、仪表）问题三，接电话问题；四，座次、顺序问题；五，名片问题；六，过节问题；七，礼品问题；八，交谈&交际问题；九，招待客人，宴会；十，其它问题；十一，握手问题十二，西餐礼仪十三，娱乐礼仪十四，自助餐礼仪十五，酒水礼仪十六，涉外礼仪十七，求职应聘礼仪一、思想思绪问题；1)善待别人就是善待自己，（换位思考）。
2)理智的放弃，拿得起放不下那叫压力；拿得起放得下叫助力。
3)不要拿别人折磨自己，不拿自己折磨别人。
尊重上级是一种天职；尊重同事是一种本分；尊重下级是一种美德；尊重客人是一种风度；尊重所有人是一种教养。
4)白金法则：合法的情况下，满足对方的需求。
、5)下级服从上级，你的上司永远是对的，这对你的考验其实是一种执行力的考验。
6)做多大的事就要承担多大的压力。
7)三不烦：①昨天过去了，没有必要再烦，昨日之事不可追；②明天没有到来，暂时不烦；（不是说不要计划，不要蓝图，而是不必杞人无事忧天，社会心理学告诉我们人生的许多忧虑是自己妄想出来的，实践证明，2/3的忧虑是自己杜撰出来的。
）③现在正在度过，不能烦。
（因为现在是唯一能控制的）8)严于律己，宽于待人。
适可而止。
9)痛苦来自于比较之间，（能不排列就不排列）10)但见蹙娥眉，不知心恨谁，令你抑郁而死。
11)赞美对方，应当实事求是，赞美对方他自己也认为的长处。
12)君子和而不同。
13)过度谦虚，是不自信的表现，凡事过犹不及。
、14)不要拿别人折磨自己；不要拿自己折磨别人。
二、服饰（衣服&服饰—化妆、仪表）问题；1)西装：一般情况，三色原则（包括鞋袜）三一律原则（鞋，腰带，公文包）。
2)①领带，每天换一条。
②穿套装要打领带，（不能穿短袖衬衫打领带，一般不用领带夹，除非外事活动，大人物，穿制服的人用）；③社交场合不该穿制服；④社交场合：时尚个性；公务场合：庄重保守；休闲场合：舒适自然；3)注意鞋袜的卫生、整洁。
学习礼仪心得及感悟5篇
学习礼仪心得及感悟5篇关于学习礼仪心得及感悟1随着社会的发展进步，礼貌程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，礼貌礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。
因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实好处。
在总公司组织的学习活动中，我们观看了金正昆教授礼仪讲座，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学礼仪活动十分必要，十分及时，对我深有感触，受益非浅。
礼貌礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一向将礼貌礼仪放在相当重要的位置。
如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，礼貌礼仪更显得尤为重要，它资料之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。
一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。
透过这次礼貌礼仪学习，使我们意识到，原先平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，试想当业主走进到我们小区门口，望见一个精神不振、衣冠不整的秩序维护员时会是什么的感觉，相信他们会有不愉快的情绪，甚至会对这个小区的秩序产生怀疑。
而我们公司的服务宗旨是“亲情式管理，人性化服务”，可我们的现状却带给对方一种很无奈的感觉，这不就违背了我们的服务宗旨吗所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。
当然，这不仅仅是单单要求我们礼貌礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在带给礼貌服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧，真正为业主营造一种良好的生活环境，让他们真正地感受到我们的真诚!当然，我作为一名物业管理人员，每时每刻，每事每处，每个环节都就应讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我们每个人都能从我做起，从此刻做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
百家讲坛：金正昆谈礼仪之电话礼仪
百家讲坛：金正昆谈礼仪之礼仪央视国际（2005年06月13日10：17）主讲人简介：金正昆教授，1959年出生，XX东阳人。
知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。
主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。
主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。
内容简介：在现代人际交往中，有一种工具日益成为人们沟通的桥梁，这就是，聊天谈事情，约会交朋友，人们在享用所带来的便捷的同时，却发现烦恼随之而来。
您是否遇到过这样的情况，忙碌的时候老有捣乱，甜甜的美梦总被铃声打断。
仿佛是个琢磨不透的宝贝，运用得体，它会带来成功，运用不得体，它又会成为人们交往中的绊脚石。
其实，困惑人们的还不仅仅是这些，什么时间打最得体？使用又该注意些什么？使用又有哪些技巧？今天，中国人民大学金正昆教授带我们走进礼仪的殿堂，为您量身打造一个彬彬有礼的形象。
（全文）昨天我接了一个打错的，一个女孩子跟我讲，你这儿是保洁公司吗？我说是哪个保洁？是宝贝的“宝”，清洁的“洁”？还是保卫的“保”，清洁的“洁”，是化妆品公司还是打扫卫生的公司，她说我找打扫卫生的那个公司，就是保持清洁那个公司。
我说你找它干嘛？她说我找工作啊，我说我不是那个公司老板，她打错了，一个找工作的小妹妹用的都是手机，那还真是说明手机极其地普及。
那么既然是座机和手机已经深入了日常生活之中，昔日王榭堂前燕，飞入寻常百姓家，那么礼仪恐怕就比较重要了。
譬如我想我和电视机前的观众和现场的观众一样，经常都会受到这样一些打扰，一，你睡觉了，座机响起，他说他有急事，其实也不是什么急事，就是问你明天在一块儿吃顿饭行吗？什么时候打来的？凌晨两点，又不是救火，骚扰你。
第二就是手机被错拨了，常有的事，当然我们有的时候也会有这种情况，但是我建议你第一，你拨之前你认真点把看看，别打错，第二，万一打错说声抱歉对不起行吗？有人不说，没准还熊你两句。
金正昆谈礼仪
知识创造未来
金正昆谈礼仪
金正昆是朝鲜的高级官员，他在谈论礼仪时可能会强调以下几点：
1. 尊重对方：礼仪的核心是对他人的尊重。
金正昆可能会强调对他
人的尊重和尊严，包括使用恰当的称呼，注重他人的感受，并表达
礼貌和谦虚的态度。
2. 遵守礼仪规范：礼仪有一系列的规范和准则，金正昆可能会强调
遵守这些规范，包括在社交场合中的行为举止，如谈话的礼貌用语，正确的坐姿和站姿，以及正确穿着符合场合要求的服装等。
3. 传统文化的尊重：朝鲜拥有悠久的文化和传统，金正昆可能会强
调对传统文化的尊重，包括欣赏传统艺术表演，尊重传统节日和仪式，以及保持对传统习俗和价值观的尊重。
4. 团队合作和互助精神：礼仪不仅体现在个人的行为举止上，也体
现在团队合作和互助的精神上。
金正昆可能会强调团队成员之间的
和谐合作，互相帮助和支持，以及对他人的尊重和关心。
总的来说，金正昆谈论礼仪可能会强调对他人的尊重、遵守规范、
尊重传统文化以及团队合作和互助精神等方面。
1。
金正昆教授讲座心得
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------金正昆教授讲座心得金正昆讲座心得体会很荣幸的能够现场聆听金教授的讲座，虽然天气有点冷，但是金教授的睿智、博学、幽默却让原本略显沉重的的现场变得鲜活起来，气氛也随之融洽了许多。
金教授讲座是没有任何套路可循的，总会让你在原本感觉凌乱的讲座内容中，潜移默化间心灵便受到了智慧的洗礼，不是一点一滴可以炫耀的收获，而是灵魂深处难以马上说出来需要慢慢品味琢磨的心灵震撼；而在语言上则不会是填鸭式的枯燥、乏味，幽默中充满智慧的语言，让你永远有种意犹未尽、津津有味的感觉，时间也突然之间显得过得太快乐。
总之，整场讲座下来，感觉不是在听讲座而是在观看一场精彩的表演，一场能够触动人内心最深处的表演，能够帮助我们提高自我、排解疑惑的表演，而整场的表演的气氛又是那么明快，让人丝毫没有累的感觉，反而总觉得意犹未尽。
整个讲座过程金教授可谓幽默风趣、妙语连珠、神采飞扬，感染了现场的每一位听众。
金教授首先讲了一个人人都懂，但是很多人却总在触犯的问题，用八个字来说就是智者善听，愚者善说! 作为一名普通人，最重要的是少说多做，因为只有实实在在的去行动才是最根本的；还要做到不在其位，不谋其政，背后对别人指指点点，对领导的决策盲目抱怨，对工作、对集体、对本人都是没有任何的好处的。
1 / 5智慧的人把嘴放在心里，愚蠢的人把心放在嘴上。
这句犹太人鼻祖所罗门王的话更加形象的告诫我们大家，不要作语言的巨人，行动的矮子；同时还要饭后常思己之过，人前莫议他人非而之所以要这样，最根本的原因是发展自己才是硬道理！金教授将小平同志对国家的论断演绎后用在了个人身上，却丝毫没有任何牵强的感觉，反而让人眼前一亮，顿开茅塞，找到了为己为公努力奋斗的动力。
学习礼仪心得感悟(4篇)
学习礼仪心得感悟（ 4 篇）学习礼仪心得感悟第一篇：随着社会的发展进步，礼貌程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，礼貌礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。
因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实好处。
在总公司组织的学习活动中，我们观看了金正昆教授礼仪讲座，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得学礼仪活动十分必要，十分及时，对我深有感触，受益非浅。
礼貌礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一向将礼貌礼仪放在相当重要的位置。
如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，礼貌礼仪更显得尤为重要，它资料之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。
一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。
透过这次礼貌礼仪学习，使我们意识到，原先平时忽略的细小问题，其实带给对方的负面影响是十分大的，试想当业主走进到我们小区门口，望见一个精神不振、衣冠不整的秩序维护员时会是什么的感觉，相信他们会有不愉快的情绪，甚至会对这个小区的秩序产生怀疑。
而我们公司的服务宗旨是“亲情式管理，人性化服务” ，可我们的现状却带给对方一种很无奈的感觉，这不就违背了我们的服务宗旨吗所以，我觉得我们在平时的工作中应真正做到“注重细节、追求完美” ，力求做好每一件事。
当然，这不仅仅是单单要求我们礼貌礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在带给礼貌服务的前提下认真学习和掌握各种服务技巧，真正为业主营造一种良好的生活环境，让他们真正感受到我们的真诚!当然，我作为一名物业管理人员，每时每刻，每事每处，每个环节都就应讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美” ，力求做好每件事。
相信，如果我们每个人都能从我做起，从此刻做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
心得礼仪体会50字(通用10篇)
心得礼仪体会50字(通用10篇)心得礼仪体会50字篇1通过学习金正昆服务礼仪，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
心得礼仪体会50字篇220_年6月2号，我很荣幸参加了公司组织的礼仪培训，虽然路途遥远，为了赶路起了个大早，但通过这次培训使我受益匪浅，收获甚大，让我自己充分认识到自身的不足，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习提升自我的工作能力和知识水平，端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。
文明服务，看似简单，其实不然，应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”:具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。
要主动迎客，微笑服务;应当使司乘人员感受到你对他的热情欢迎，并以此使司乘人员对你产生良好印象，保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。
微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。
尤其作为一名收费人员，学会微笑是首要的，也是必要的。
微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。
通过一天的学习和培训,从收费人员的仪容仪表，到收费员的服务语言，服务手势，再到坐姿、站姿、走姿等。
都一一进行标准规范的讲解。
让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。
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金正昆讲礼仪读书笔记
金正昆讲礼仪读书笔记
第一篇：金正昆讲礼仪读书笔记
读了金正昆教授的《服务礼仪》后，做为一个刚刚踏入社会事业
的后辈，对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的了解和认识，我
深刻地体会到，做为一个社会新人，仅仅自尊自信是远远不够的，对
此，我也做了许多深入的思考。
中国乃礼仪之邦，衣食足而知礼仪。那么，什么是礼仪呢金教授
认为，“礼仪者，履也”，照《说文解字》的说法，礼就是车轮压的
印，即前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。比如说公共场所不
宜高声喧哗，会尝影院不宜接听手机。金教授指出，荀子讲“礼者，
养也”，“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备
的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人那就要
做到‘待客三声’_来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美
而且是心灵美。”礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。
金教授称，“有道德才能高尚，有修养才能文明。”讲礼仪要有阳光
的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大;
因为世界不完美、世界觉有多样性，“尺有所长、寸有所短”，“礼
者，敬也”，懂得尊重别人、尊重自己，每个人都是天使，这样生活、
工作就会变得美丽可爱。
第二篇：金正昆讲礼仪读书笔记
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大致上礼仪所体现的就是尊重。我自己认为尊重又分为自尊和尊
他。而自尊又包含了二个层面：
1、热爱自己的本职工作。金正昆教授说过：“闻道有先后，术
业有专攻”，一个人只有热爱自己的本职工作，才能激发出自身的潜
力和创造力，实现人生价值。如果上班时无精打采，对工作心存不满，
怨天尤人，又怎能创造价值，升华自我呢？
2、尊重自己的单位。一个人的工作单位，无论是企业还是国家
机关，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的单位，就等于不
承认自己得以存在的基础，也就是不尊重自己。
通过读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一
步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪
的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的
基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、
举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯
例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范
化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，
赢得同事的尊重。
学习《服务礼仪》后，其实是会让人受益终身的一件事情。因为
没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人
打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的
感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内
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在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深
刻的道德指引。
任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。
学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果
说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道
什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在
日常工作中的不足。
第三篇：金正昆讲礼仪读书笔记
查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中
有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多
少回能够把过往的'司机当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领
导的检查而格式化的去进行，而这些平时被忽略的问题造成的负面影
响似乎又是我们所难以想像的。“以人为本，以车为本”的服务理念
究竟在我的服务中体现了多少呢？
一想到如何把自己的本职工作做得力求完美，我就想起领导在一
次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。引申这四个字，我自
己认为就是严肃纪律，实事求是，细致入微，坚持不懈。作为一个工
作在一线的值班站长，每天都有可能遇到意想不到的突发事件，每天
都有可能接触不同层次不同修养成的人。如何掌握政策的原则性和灵
活性是至关重要的，如何在平时的工作中积累经验又能务实创新是不
可或缺的，如何同形形色色不同阶层的人正确处理好关系也是必不可
少的。
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服务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。如何
把服务礼仪和日常工作很好的结合起来，至关重要的是职业道德。金
教授在服务礼仪中多次讲到是公民道德和职业道德，我们的处领导也
在大会小会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。我们每个人都不
是简单的个体，我们反映的是一个国家，一个民族，一个城市，一个
行业的精神面貌和文明程度。不要小看我们的工作，可能有些人会认
为这份工作没有什么前途，也很难有大的作为，不要忘了，李素丽也
好，徐虎也好，他们的工作和我们一样也是再平凡普通不过了，可是
他们就是用奉献的敬业精神，良好的服务礼仪在平凡的岗位做出了不
平凡的业绩，成为服务行业，也成为我们学习的典范和楷模，这就是
我读看了金正昆教授的《服务礼仪》后最深体会。
其实，人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重
上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重
同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定
方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形
成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。就像是金
教授所讲的3个原则。第一个，接受对方。第二个，欣赏对方，重视
对方。第三个，赞美对方。
总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、
良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和
事业成功的基础了。
所以，学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话
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方式、仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样
才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧！
第四篇：金正昆讲礼仪读书笔记
通过读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一
步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪
的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的
基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、
举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯
例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范
化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，
赢得同事的尊重。
学习《服务礼仪》后，其实是会让人受益终身的一件事情。因为
没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人
打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的
感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内
在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深
刻的道德指引。
其实，人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重
上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重
同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定
方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形
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成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。就像是金
教授所讲的3个原则。第一个，接受对方。第二个，欣赏对方，重视
对方。第三个，赞美对方。
总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、
良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和
事业成功的基础了。
所以，学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话
方式、仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样
才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧！
第五篇：金正昆讲礼仪读书笔记
读了金正昆教授的《服务礼仪》后，做为一个刚刚踏入社会事业
的后辈，对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的了解和认识，我
深刻地体会到，做为一个社会新人，仅仅自尊自信是远远不够的，对
此，我也做了许多深入的思考。
中国乃礼仪之邦，衣食足而知礼仪。那么，什么是礼仪呢金教授
认为，“礼仪者，履也”，照《说文解字》的说法，礼就是车轮压的
印，即前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。比如说公共场所不
宜高声喧哗，会尝影院不宜接听手机。金教授指出，荀子讲“礼者，
养也”，“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备
的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人那就要
做到‘待客三声’_来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美
而且是心灵美。”礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。
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金教授称，“有道德才能高尚，有修养才能文明。”讲礼仪要有阳光
的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大;
因为世界不完美、世界觉有多样性，“尺有所长、寸有所短”，“礼
者，敬也”，懂得尊重别人、尊重自己，每个人都是天使，这样生活、
工作就会变得美丽可爱。