公务接待规范流程

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公务接待规范流程

公务接待规范流程

为进一步规范接待工作,严格执行上级关于加强廉政建设的有关规定,根据上级有关公务接待工作的要求,结合我校实际,制定本规范流程。

公务接待管理规定

公务接待管理规定

前言 本标准由综合办公室起草并归口。 本标准与前一版相比,除编辑性修改外主要技术变化如下: ——根据国家局、股东单位国内公务接待管理规定对本标准进行修订。本标准由:。 本标准主要起草人:

公务接待管理办法 1.目的 本标准规定了公务接待工作的职责、计划与审批、安排与实施、费用管理、标准及检查与监督等内容。 2. 适用范围 本标准适用于公务接待工作的管理。公务接待仅指行业外的接待,行业内走访不得作为公务或商务接待开支,以来函单位作为判断行业内外的标准。 3.职责 3.1综合办公室归口管理本公司范围内的公务接待;牵头制订相关制度,并不定期检查监督各部门执行情况;具体承担本公司领导出面的公务接待,协同整合本公司系统接待资源。每年底定期向公司职工代表大会就接待标准执行、费用管理使用等情况进行报备。 3.2各部门负责对口业务部门的公务接待,协助综合办公室做好相关公务接待,每年底定期向综合办公室报备接待标准执行、经费管理使用等情况。 3.3公司总经理负责重要来客接待方案、接待就餐及接待用品的审批。 3.4公司纪检审计部、财务部门负责公司公务接待实施过程的归口检查、监督。 4.工作内容及要求 4.1 公务接待要求 4.1.1 公务接待应当坚持极简主义,大礼必简、有利公务、务实节俭、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯,严格遵守规章,按热情、周到、节俭廉洁的原则进行安排。 4.1.2 行业内走访不得作为公务或商务接待开支。 4.1.3 行业外公务、商务接待要以派出单位公函为准,无公函的公务活动和来访人员一律不予接待,开支费用采取实名登记方式。 4.1.4 各单位如有设备调试、安装、维修、保养基数服务类或项目合作类等情况,均不得作为公务或商务接待开支,涉及到工作人员的就餐问题,须在前期合同签订中明确就餐相关事宜。 4.1.5 严格控制接待范围,对能够合并的公务接待统筹安排。

公务接待流程细则

公务接待流程细则 第一条前期准备工作 一、接待任务下达后,由行政部长选定接待组具体成员,并部署相关接待任务; 二、由行政部接待专员负责收集、核对下列信息: (一)来宾单位、人数、性别、职务、住宿天数、抵达时间; (二)主宾饮食忌口及生活习惯; (三)会务是否公开(是否需要拍照或录像); (四)与各部门做好沟通,要求各部门做好配合(包括在接待期间减少噪音、走动等方面)。 三、由行政部会务专员负责根据来宾情况制作公司PPT汇报材料并收集相关 数据,汇报材料选择: (一)对外披露型材料及数据; (二)发展预测型材料及数据。相关材料必须送董秘审核、主要接待领导批准; 四、由行政部材料专员负责制作如下材料: (一)来访客人行程单,包括会务、用餐、住宿、参观、欢送等方面的具体时间安排及接待保障人员的通讯方式; (二)接机/车地的迎接牌,正面为“XX单位XX领导等一行”或者“XXX(姓 名)”,反面为来宾的航班号、车次及联系电话; (三)会议席卡; (四)制作欢迎词标牌 (五)准备好公司宣传册。 五、由行政部后勤保障专员负责准备、采购以下方面的内容: (一)按照要求预订用餐点、餐标; (二)预订住宿酒店客房;

(三)预订会议室或接待室; (四)根据需求采购酒水、香烟、水果、糕点、糖果、鲜花、茶叶、饮用水等; (五)根据需求准备好餐具、茶具等接待保障用品; (六)准备好日常用药品及急救包; (七)按要求采购礼品。 六、由行政部驾驶班负责保障好接送车辆: (一)车辆清洗; (二)车辆状况检测; (三)车辆加油; (四)接送点现场及线路踏勘。 七、由行政部保洁组负责对公司大楼进行清洁。 八、由行政部职工餐厅做好工作餐的各项准备,包括采购和餐具、热毛巾等方面的准备,包房清洁、灯光及设备检查等。 第二条接机/ 接车 一、由行政部长牵头组织好现场接机/ 接车的领导及陪同人员; 二、全体接待人员统一按要求着装: (一)相关领导着正装;行政部接待人员着工作服; (二)驾驶员着西服、系领带、黑色皮鞋、带白手套。 三、驾驶员及接待车辆的要求: 一)来宾携带随从的,应当派遣 2 辆以上车辆迎接; (二)集团公司中高档车辆应当服从调遣和调配; (三)驾驶员不得在车内吸烟或做无关事宜,车辆音响音量不得超过10 标刻; (四)根据来宾的人数备好饮用水,其中,12月份至次年 2 月期间的接待,应当为客人备常温及热饮,7至9月应当为客人备常温及冰饮;

公务接待流程及标准

公务接待流程及标准 一、目的 为树立本公司良好形象,做好公司对外联系和交流,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则。 二、范围 本标准适用于公司各种接待工作和接待相关部门。 三、管理 经理部为公务接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待方案,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障;各部门在接到重要来访预约后,可报经理部,并协助拟定接待计划,需领导出面、经理部协调的重要接待,应提前2天告知经理部。 四、计划与准备 1、经理部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时,对来宾接待,应了解来宾基本情况:来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划,排出日程安排表,酌情安排接待标准。 2、经理部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、经理部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店,酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准预约好来宾下榻酒店,酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。 4、经理部根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。 5、因特殊会议需要经理部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿,安排摄影摄像等。 6、经理部根据情况安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从经理部主任和主接待人员协调安排,统一调度。 7、经理部根据情况提前购买车票及机票。 五、接待标准 I级接待标准: 陪同人员:总经理、副总经理、经理部主任 1、迎接:总经理、副总经理、经理部主任在高速路口、机场、车站迎接,注意把

公务接待管理办法

国内公务接待管理办法 为进一步规范机关国内公务接待管理,厉行勤俭节约,反对铺张浪费,加强党风廉政建设,根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》,结合我单位工作实际,制定本办法。 一、适用范围 本办法适用于机关。本办法所称国内公务,是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。 二、原则要求 公务接待应当坚持有利公务、统一管理、简约俭朴、对口对等、务实高效、公开透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。行政事务管理中心负责管理机关公务接待,公务接待申请部门负责配合具体工作。 三、审批管理 (一)外出公务接待。机关工作人员公务外出经有关领导批准后,要严格控制外出的时间、内容、路线、频率和人员数量,禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研,禁止重复性考察,禁止以各种名义和方式变相旅游,禁止到风景名胜区举办会议和活动。公务外出确需要接待的,派出单位应当向接待单位发出公函,告知内容、行程

和人员。 (二)本地公务接待。机关本地公务接待负责接待工作组、检查组来我市的工作视(考)察、调研、检查工作,市外代表团来我市考察交流,以及列入接待计划的外事考察交流和重要商务考察活动。接待活动中,不得组织旅游以及和公务活动无关的参观,不得组织到营业性娱乐、健身场所活动,不得安排专场文艺演出,不得将国家工作人员休假、探亲、旅游等非公务活动纳入国内公务接待范围。 (三)公务接待事前审批。接待单位安排公务接待活动前,由对口科室制定接待方案、填写公务接待事前审批单,连同派出单位公函一并交由行政事务管理中心受理,依次报分管领导、分管机关领导、局长审批同意。审批单内容包括申请人、派出单位名称、接待事由、活动安排和经费预算等。经同意后,具体接待安排由行政事务管理中心负责组织。对无公函的公务活动和来访人员不予接待。对事前审批单填报内容不明确、缺项的,不予安排。对申请科室提出超标安排、超标预算的,相关领导在审批过程中予以指出、纠正,对同一部门多次提出超标安排、超标预算的,应给与批评教育。 (四)公务接待标准控制。公务接待工作用餐、差旅住宿等开支标准按照有关部门公布(以及后来调整)的标准执行,进餐标准暂定为不超过80元/人。要严格执行接待标准,严禁超标准接待。

公务接待管理规定

党政机关国内公务接待管理规定(摘要)(中共中央办公厅、国务院办公厅印发) (中办发【2013】22号) 第三条国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。 第五条各级党政机关应当加强公务外出计划管理,科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量,禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研,禁止重复性考察,禁止以各种名义和方式变相旅游,禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。 公务外出确需接待的,派出单位应当向接待单位发出公函,告知内容、行程和人员。 第六条接待单位应当严格控制国内公务接待范围,不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。 第七条接待单位应当根据规定的接待范围,严格接待审批控制,对能够合并的公务接待统筹安排。无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。 公务活动结束后,接待单位应当如实填写接待清单,并由相关负责人审签。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等内容。 第十条接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作

需要,接待单位可以安排工作餐一次,并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3人;超过10人的,不得超过接待对象人数的三分之一。 工作餐应当供应家常菜,不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴,不得提供香烟和高档酒水,不得使用私人会所、高消费餐饮场所。 禁止在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用,禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支;禁止向下级单位及其他单位、企业、个人转嫁接待费用,禁止在非税收入中坐支接待费用;禁止借公务接待名义列支其他支出。 四川省党政机关国内公务接待管理办法(摘要) 本办法所称国内公务,是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。 第三条国内公务接待应当执行中央和省委、省政府有关规定,坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯和对口接待的原则。 第七条建立公务外出审批制度。加强公务外出计划管

公司来访客人接待流程及标准

公务接待流程及标准 公司公务活动工作中的接待工作,本着不铺张浪费,热情接待,节俭适宜的原则,结合销售部门的实际要求,对规定如下: 一、接待流程及标准 1、来宾分类 按照接待对象、目的及场合,将接待来宾分为以下四类 A类:特别重要或者重大的接待。指的是国家、省市及各级政府部门的重要领导,来宾单位的主要领导,由公司董事长、分部总经理及有关部门负责人陪同接待。 B类:比较重要或者重大的接待。指的是大客户领导、潜在的客户来访和签单可能性较大的客户等,由对应的销售经理、销售部门领导或总经理陪同接待。 C类:普通客户来访接待。指的是一般客户来访、参观考察等,处于双方合作的前期阶段,客户暂时不会做出采购决定,需要后期不断跟踪的客户,由对应的销售经理陪同接待,必要可提出由销售部门领导陪同接待。 D类:一般性接待。指一般性设备、原材料厂家的来访、参观,由相关部门负责人或者指定人员接待即可。 2、就餐标准(不含烟、酒水、礼品) 日常用餐和陪餐要按照确有必要的原则。用餐标准分为以下三类: A类:最高130-150元/人均; B类:最高100-130元/人均; C类:最高80-100元/人均; D类:来宾自理或按照公司员工餐标准; 3、来宾的住宿费用原则上自理,部分和情况特殊者,由相关销售负责人请示销售副总同意后,予以安排。

二、接待程序 1、计划与准备 (1)销售人员在接到公司领导通知或相关客户来访预约时,应了解来宾基本情况,如来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划,酌情安排接待标准报领导审批。 (2)行政部根据来宾情况按计划通知公司相关部门,通知参加接待活动的领导、陪同人员、落实会客时间及场所。 (3)行政部根据来宾情况提前按接待标准预定好接待用餐的酒店,按照以上规定及标准酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准预约好来宾休息的酒店。(特殊情况下接待标准,吃住行也可以由接待部门直接处理)。 (4)如有需要相关接待部门可根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他项目。 (5)因特殊会议需要,行政部负责准备安排会议室花卉、水果、烟茶、投影设备、横幅、制作欢迎牌、安排礼仪人员,并安排相关人员摄影摄像等。 (6)根据接待要求,行政部安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从行政部和主接待人员协调安排,统一调度。 (7)行政部根据情况提前购买车票及机票。 2、具体实施标准: A类来宾接待标准 陪同人员:董事长、总经理、副总经理、各中心经理 (1)迎接:董事长、总经理、副总经理、各中心经理在机场、车站迎接。 (2)参观:董事长、总经理、副总经理、各中心经理陪同,由主接待人员沿途介绍公司基本情况以及远景规划,到达项目地后详细介绍项目相关信息。 (3)座谈:行政人员确保座谈环境、室内、洗手间清洁、室温适度,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果摆放于会议室。根据需要制作领导桌牌、横幅、欢迎牌、调试好投影设备、摄像设备等。 (4)用餐标准:行政部根据情况预定酒店。

公务接待管理办法

西安市公安局特警支队 公务接待管理办法 为了认真落实中央八项规定,规范公务接待,根据《陕西省党政机关国内公务接待管理办法》和《西安市党政机关国内公务接待管理办法》,结合我支队实际,制定本办法。 一,接待原则 1,公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。 二,接待范围 1,本办法所称公务,是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。 2,实行公务接待审批控制制度,对无公函的公务活动和来访人员不予接待。 3,严格控制公务接待范围,不得将国家工作人员的休假,探亲,旅游等私人活动纳入公务接待范围,不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。 三,接待标准 1,住宿标准,接待住宿应当严格执行差旅,会议管理的有关规定。住宿用房以标准间为主。接待厅局级领导同志可安排单间或标准间。应当结合实际,选择符合会议食宿标准的接待场所签订协议,安排公务接待活动。

2,就餐标准,接待对象应当按照规定标准自行用餐。确因工作需要,接待单位可安排工作餐一次,并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过3人;超过10人的,陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。工作餐以地方特色家常菜为主,严格控制菜品的种类数量和份量,不提供高档菜肴和用野生动物制作的菜肴,不提供香烟和高档酒水,不得使用私人会所,高消费餐饮场所。接待餐费标准具体以市接待办制定的市级公务接待工作餐开支标准为准。 3,出行标准,公务接待的出行活动应当安排集中乘车,根据实际情况合理使用车型,严格控制随行车辆。严格按照规定使用警车,不得违反规定实行交通管控,不得清场闭馆,避免扰民。确因安全需要安排警卫的,按照有关规定执行。 四,接待要求 1,规范公务接待程序,应当根据规定的接待范围和公务活动的目的及任务,制定接待方案,按程序报批后严格按照方案组织实施。可合并的公务接待应统筹安排。 2,实行公务接待清单制度。公务活动结束后,经办单位应当如实填写接待清单,并由相关负责人审签。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务、人数和公务活动项目、时间、场所、费用等内容。 3,简化公务接待礼仪,却因工作需要可安排人员接送机,但不得在机场,车站和辖区边界安排张贴悬挂标语横幅,摆放花草,铺设迎宾地毯等迎送活动。

公务接待制度及公务接待表及接待流程

公务接待制度 第一章总则 第一条为加强公务接待管理,根据《接待管理暂行办法》规定,结合本局实际,制定本制度。 第二条对来我局调研、检查、视察、商洽业务工作的上级领导和兄弟单位,要坚持“热情周到、精简节约,统一领导、对口接待”的接待原则。 第二章接待分工 第三条来我局调研、检查、视察、商洽业务工作的上级领导和兄弟单位,原则上由对口业务科室负责接待,分管领导陪同,必要时请局长陪同。 市纪委常委以上领导来访的,请纪工委书记陪同。 第四条其他来访,由办公室负责接待,有关科室协助 第三章接待范围 第五条公务接待对象限于来深执行公务的宾客,以上级机关或接待对象所在对象来函来电为依据(特殊情况电话记录也可作为依据)。没有正式来函来电的,原则上不接待。深圳市机关事业单位工作人员在市内从事公务活动,原则上不安排吃住,确需用餐的,一律安排吃工作餐。其中,到社区和企业从事公务活动,一律不安排吃住。

第四章接待程序 第六条各接待责任科室接到通知后先了解来宾的人数、职务、姓名、性别、抵达日期、本次来访意图和活动要求,然后填写公务接待审批表(附件一),提出接待意见,报分管领导及财务分管领导审批,必要时请局长审批。接待登记表交办公室备案,由办公室负责安排。公务接待审批表各科室留存以备报账。 第七条根据领导批示,办公室负责具体接待工作。 第五章接待经费 第八条用餐住宿地点原则上限于公务接待定点饭店、酒店。公务接待费用只能采取转账和公务卡结算两种方式报 销,报销单据必须符合财务报销规定。 第九条公务接待宴请标准最高限额(以来客带队人级别为标准):厅局级每人每餐200 元,处级及以下工作人员每人每餐150 元。 住宿用房以标准间为主,接待省部级干部可以安排普通 套间,厅局级干部安排单间或标准间,处级干部及以下工作 人员安排标准间。 第六章接待陪同人员 第十条来宾人数在 5 人以下的,陪餐人数不得超过 2 人。来宾人数超过 5 人不足10 人的,陪餐人数不得超过 3 人。来宾人数超过10 人的,陪餐人数不得超过来宾人数的三

最新××公司公务接待管理办法汇编

四川××集团有限责任公司 关于印发《四川××集团有限责任公司公务接待管理办法》的通知 集团各部门、各公司、各××××: 为贯彻落实中央、省委省政府、××××关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定,推进厉行节约反对浪费制度建设,加强和规范集团接待管理,根据《党政机关国内公务接待管理规定》、《四川省党政机关国内公务接待管理办法》、《××国内公务接待管理办法》等有关规定,公司修订了《四川××集团有限责任公司公务接待管理办法》,现印发,请遵照执行。 特此通知 附件:四川××集团有限责任公司公务接待管理办法 四川××集团有限责任公司 2014年8月5日

附件: 四川××集团有限责任公司 公务接待管理办法 第一章总则 第一条为规范四川××集团有限责任公司公务接待管理,厉行勤俭节约,反对铺张浪费,加强党风廉政建设,根据《党政机关国内公务接待管理规定》、《四川省党政机关国内公务接待管理办法》、《××国内公务接待管理办法》等有关规定,结合我公司实际,制定本办法。 第二条本办法适用于集团下属各公司、各部门、各××××。 第三条公务接待范围。公务接待指因出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务,接待上级单位、兄弟单位、业务往来单位来宾,社会各界重要人士以及公司特邀专家、学者的相关活动。 第二章接待管理 第四条公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数名族风俗习惯的原则。接待所安排的活动场所、活动项目和活动方式,应当有利于公务活动的开展。不得用公款报销或者支付应由个人负担的

费用,公司内部上下级之间及各部门之间,不得借任何名义利用公款互相宴请。 第五条集团各部门、各公司、各××××应当加强公务外出计划管理,科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量,禁止非必须的一般性学习交流、考察调研,禁止重复性考察,禁止以各种名义和方式变相旅游,禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。 第六条参观学习、培训考察等活动要注重实效。未经批准,不得参加社团组织举办的各类活动,不得参加社会中介机构举办的营利性会议和活动。 第七条公司人员因公外出,应当按照程序履行报批手续。确需对方单位接待的,经办人员应提前向集团公司领导申请,并向对方单位致函说明公务活动的内容、时间、人数和人员身份。 第八条对口接待原则。一般情况,接待对象的对口部门为公务接待经办部门。接待各类检查组、督察组等联合工作组,以牵头部门为经办部门。 第九条经办部门应当向被接待单位索取接待公函,公函应列明公务内容、行程和人员,无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。 第十条申报审批原则。经办部门根据接待公函及规定的接待范围,事先合理编制接待方案,认真填写《公务接待

公务接待规定

公务接待规定 篇一:2014年公务接待管理办法 公务接待管理办法 为规范市社机关公务接待工作,严格控制经费支出,防止铺张浪费,促进党风廉政建设,根据中央和省、市的有关文件精神,结合市社实际,特制定本办法。 一、接待原则 1、统筹管理的原则:市社机关的接待工作统一由办公室管理,并具体承办接待工作。 2、对口接待的原则:上级机关领导、省内外单位与市社机关各处室联系工作需要接待的,原则上对等、对口接待。 3、事前审批的原则:所有接待事项,必须事先按规定的审批程序报批,未经批准的接待费用不得报销。 4、勤俭节约的原则:接待工作既要热情周到,礼貌待客,又要厉行节约,严格控制经费开支,杜绝奢侈浪费。 5、定点接待的原则:区别不同接待对象,确定在市社签约的不同宾馆(饭店)接待。需安排在其他饭店就餐的,须经主要领导或办公室主任同意。 二、接待范围 1、上级机关领导、省内外单位来访、考察、检查工作的。 2、区(市)供销社和社属单位的人员来机关办事需接待的。

3、经领导批准确需要接待的。 三、接待程序 所有接待都要由接待经办人如实填写《接待批办单》,写明来客姓名、单位、职务、人数、来访目的及活动天数,由承办处室、经办人签字,签单时需注明招待对象和时间。 1、接待来访的客人,相关处室应及时向市社领导报告,办公室根据市社领导的指示,负责安排接待。 2、接待应邀的客人,邀请处室应事先征得市社领导同意,办公室根据市社领导的指示,负责安排接待。 3、因工作需要,接待市有关部门的,由相关处室向市社领导报告,市社领导同意后办公室安排具体接待。 4、市社领导接待客人,原则上由办公室负责安排。 5、直接与办公室联系的接待,办公室应向市社领导报告,并负责做好接待。 6、确因特殊原因来不及按正常程序审批的公务接待,须向市社领导说明原因;接待工作结束后,由负责组织接待的处室或人员补办审批手续。 四、接待标准 1、住宿标准 接待对象确需要安排住宿时,由办公室负责在定点宾馆(饭店)安排,省部级干部按有关规定报市有关部门;司局级干部可安排住单

公司接待标准及流程

公司接待标准及流程 1目的 为规范公司的接待标准及流程,做好公司外联工作,以“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格执行、统一管理”为原则,特制定本制度。 2适用范围 本制度适用于全公司 3权责 3.1公司的接待工作由办公室负责安排管理。 3.2本制度的编制、解释权归办公室所有。 4接待原则 4.1接待原则:公司各级接待都要遵循统筹安排、按需接待的原则,严禁铺张浪费。 4.2报批原则:公司所有公务接待需经公司领导审批,必须遵照“先报批、后接待”的原则(在食堂内部用餐由副总以上领导签字审批;在公司食堂外用餐需经总经理签字审批)。 4.3对口原则:公司应按照来宾级别、重要性、安排对应业务部门、对等级别人员接待。

4.4预算原则:按照当年公司核准的本部门接待预算计划,各部门按月计划额度执行。, 4.5保密原则:接待来宾时要严守公司秘密。 4.2接待流程 4.2.1接待准备 4.2.2各单位进行接待工作时要提前1天通知办公室,确认来宾人数、级别、性别等信息,由办公室协调对口部门落实接待任务,并提供后勤保障。 4.2.3公司接待需要公司领导出面的,必须提前1天通知办公室。 4.2.4办公室与接待部门共同商议按来宾人数、规格、级别、来访时间等酌情安排接待标准, 拟定接待日程安排,预订机票、车票、住宿等,并通知参加会晤及座谈的公司领导。 4.2.5若需要安排旅游或礼品馈赠等项目,须经总经理批准,由办公室与接待部门根据实际情况及来宾要求等安排游览路线等项目,如来宾不主动提出其他要求,原则上不安排其他活动。 4.2.6接待使用会议室须提前1天通知办公室准备会场,按接待标准摆放水果、花卉、烟、茶水、音响设备、投影设备、来宾名牌、欢迎标牌等,根据需要安排礼仪或主持。若有对外宣传的重大事件,由办公室联系当地媒体并做相应安排。 4.2.7办公室根据接待需要安排所需车辆,务必保证车体干净整洁、车辆性能良好、

公司公务接待流程细则

公司公务接待流程细则 第一条前期准备工作 一、接待任务下达后,由总经理选定接待组具体成员,并部署相关接待任务; 二、由办公室接待人员负责收集、核对下列信息: (一)来宾单位、人数、性别、职务、住宿天数、抵达时间; (二)主宾饮食忌口及生活习惯; (三)会务是否公开(是否需要拍照或录像); (四)与各部门做好沟通,要求各部门做好配合(包括在接待期间减少噪音、走动等方面)。 三、由办公室接待人员负责根据来宾情况制作公司PPT汇报材料并收集相关数据,汇报材料选择: (一)对外披露型材料及数据; (二)发展预测型材料及数据。相关材料必须送分管副总审核、主要接待领导批准; 四、由办公室接待人员负责制作如下材料: (一)来访客人行程单,包括会务、用餐、住宿、参观、欢送等方面的具体时间安排及接待保障人员的通讯方式; (二)接机/车地的迎接牌,正面为“XX单位XX领导等一行”或者“XXX(姓名)”,反面为来宾的航班号、车次及联系电话; (三)会议席卡; (四)制作欢迎词标牌 (五)准备好公司宣传册。 五、由办公室接待人员负责准备、采购以下方面的内容:

(一)按照要求预订用餐点、餐标; (二)预订住宿酒店客房; (三)预订会议室或接待室; (四)根据需求采购酒水、香烟、水果、糕点、糖果、鲜花、茶叶、饮用水等; (五)根据需求准备好餐具、茶具等接待保障用品; (六)准备好日常用药品及急救包; (七)按要求采购礼品。 六、由办公室驾驶员负责保障好接送车辆: (一)车辆清洗; (二)车辆状况检测; (三)车辆加油; (四)接送点现场及线路踏勘。 七、由办公室负责对公司大楼进行清洁。 八、由办公室接待人员做好工作餐的各项准备,包括采购和餐具、热毛巾等方面的准备,包房清洁、灯光及设备检查等。 第二条接机/接车 一、由办公室主任牵头组织好现场接机/接车的领导及陪同人员; 二、全体接待人员统一按要求着装: (一)相关领导着正装;办公室接待人员着工作服; (二)驾驶员着西服、系领带、黑色皮鞋、带白手套。 三、驾驶员及接待车辆的要求: (一)来宾携带随从的,应当派遣2辆以上车辆迎接;

粤办发【2014】12号广东省党政机关国内公务接待管理办法

广东省党政机关国内公务接待管理办法 第一条为了进一步规范我省党政机关国内公务接待管理,厉行勤住节约,反对销张浪费,加强党风廉政建设,根据?党政机关厉行节约反对浪费条例?、?党政机关国内公务接待管理规定?和?广本省党政机关厉行节约反对浪费实施细则?规定,制定本办法。 第二条本办法适用于全省各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关以及工会、共青团、妇联等人民团体和参照公务员法管理事业单位的国内公务接待行为。 本办法所称国内公务, 是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。 第三条国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。 第四条各级党政机关公务接待管理部门应当结合当地实际,完善国内公务接待管理制度,制定国内公务接待标准。省委、省政府公务接待管理部门负责制定全省党政机关国内公务接待管理制度。县级以上党政机关公务接待管理部门负贵管理本级党政机关国内公务接待工作,指导下级党政机关国内公务接待工作。乡镇党委、政府应当加强国内公务接待管理, 严格执行有关管理规定和开支标准。 第五条各级党政机关应当加强公务外出计划管理,科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量,禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流、考察调研,禁止重复性考察,禁止以各种.名义和方式变相旅游, 禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。公务外出确需接待的,派出单位应当向接待单位发出公函,告知内容、行程和人员。 第六条接待单位应当严格控制国内公务接待范围, 不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。国家工作人员不得要求将休假、探亲、旅游等活动纳入国内公务接待范围。 第七条接待单位应当根据规定的接待范围, 严格接待审批控制,对能够合并的公务接待统筹安排。无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。应进来访、出席公务活动的, 其相关邀请函件经公务接待管理部门负贵人审批同意后,可以纳入接待范公务活动结束后,接待单位应当如实填写接待清单,并由相关负責人审签。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项日、时问、场所、费用等内容。 第八条国内公务接待不得在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动,不得跨地区迎送,不得张贴悬挂标语横幅,不得安排群众迎送,不得铺设迎宾地毯,地区、部门主要负责人不得参加迎送。严格控制陪同人数, 不得层层多人陪同。 接待单位安排的活动场所、活动项日和活动方式,应当有利于公务活动开展。安排外出考察调研的,应当深入基层、深入群众,不得走过场、搞形式主义。 第九条接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定,在定点饭店或者机关内部接待场所安排,执行协议价格。出差人员住宿费应当回本单位凭据报销, 与会人员住宿费按会议

关于规范公务接待的管理办法 公务接待费管理办法

关于规范公务接待的管理办法公务接待费管理办法 **县永明镇人民政府关于规范公务接待的管理办法为进一步规范政府公务接待,严肃财经纪律,强化预算约束,压缩非生产性支出,杜绝浪费,现就公务接待制定如下管理办法,请遵照执行: 一、总体原则坚持避免奢侈浪费,加强党政廉政建设,厉行节约的原则,根据《 ___厉行节约反对浪费原则》《 ___国内公务接待管理规定》等条规,结合我镇实际,本着有利于公务活动、务实节俭、严格标准及程序、高效透明及对口接待的原则。 二、接待审批因公务活动需要进行接待的,要严格控制人员和标准,不安排无任何意义的接待和无实质内容的接待,尽量安排工作餐,并报请党政 ___同意,先审批后接待,经办人员根据派出单位的公函,由党政 ___确定接待标准及接待办法,对无公函的公务活动和来访人员,原则上不予接待。 三、接待制度坚持凭公函接待制度,实行对口接待,接待人员要如实填报接待对象,接待事由,接待费用等情况,接待活动结束后,接待人员应如实填写接待清单,经镇长审签后,作为财政报销凭证,接待清单应包括接待对象的单位、姓名、职务,公务活动内容、时间、场所、费用等明细,对没有公函临时电话通知的接待事项,应由经办人员填写“接待电话通知单”代替接待函,作为接待依据。陪餐人员应文明陪餐,文明劝酒,尊重客人,利于健康。

四、接待地点公务接待原则上安排在机关食堂,确因公务需要在外地接待的,须报请党政 ___同意方可在外地接待,接待标准及陪同人员应遵守本办法相关规定。 五、接待标准根据上级有关规定确实因为工作需要进行接待的,结合我镇的经济发展水平,应严格控制陪同人员,接待对象在10人以内的,陪餐人数不超过3人,超过10人的,不超过接待对象的三分之一,不得提供鱼翅,燕窝,鱿鱼等高档菜肴和野生保护动物,不得提供烟、酒及使用私人会所,高消费的娱乐场所,餐费标准应控制在60元一人以内,对超标准的接待,应出示书面说明,并征得___的批准,原则不得安排超标接待。 六、内部监督镇纪委应定期对政府公务接待进行检查监督,通过查看接待费凭证,对公务接待的违法违规现象进行督查和纠正,并对公务接待管理提出更科学合理、行之有效的管理办法,对超标违规接待进行通报批评并责令纠正,对严重违规的应追查相关人员的纪律责任,对使用假发票虚报冒领、弄虚作假的严肃处理,镇财政所要全程跟进监督,使公务接待公开透明。 七、经费管理公务接待严格按财政预算安排资金,在确保完成公务活动的前提下做到同比下降10%-12%,强化预算约束,不突破预算

公司公务接待管理办法

附件 XX公司 公务接待管理办法 【制度摘要】 业务类别公共事务管理 适用范围公司本部各部门、所属各企业、各项目筹备处 废止说明无 内容概要为规范公司公务接待管理,提高公务接待水平,厉行勤俭节约,制定本办法。办法共四章十五条,对公司本部各部门、所属各企业、各项目筹备处公务接待内容程序做了明确和规范,同时对接待标准及费用结算标准提出要求。 第一章总则 第一条为规范公司公务接待管理,提高公务接待水平,节约行政成本,结合公司实际,制定本办法。 第二条本办法适用于公司本部各部门、所属各企业、各项目筹备处的公务接待行为。 第三条本办法所称公务,是指出席会议、考察调研、执行公务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。 第四条公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。公司公务接待人员在对外接待中要自觉遵守公关礼仪,做到热情、周到、诚恳、礼貌、严谨,树立公司良好形象。 第五条总经理工作部是公司对外公务接待的归口管理部门,负责公司全面接待工作;公司各部门负责其业务范围内的具体接待工作,并报总经理工作部审核。 第二章接待范围和程序 第六条接待对象

(一)上级公司、地方政府、行业主管单位人员的检查和指导; (二)兄弟单位的工作走访、调研、学习交流等; (三)接洽业务的相关单位人员; (四)其他来访人员的来访。 第七条接待程序 (一)了解来访人员的单位、身份、人数、来意、抵达时间、大致停留时间、接送站情况。需接送站的,应当安排接送站人员及车辆。 (二)做好公务接待活动的准备工作,明确接待人、汇报人、汇报提纲、参观时间、参加人等。公务接待活动中需要文字资料、投影、摄影、录像的,接待人员要提前做好人员、资料、设备安排。 (三)按照对口接待原则,安排来访人员的食宿和用车。 1.按照有利公务、务实节俭的原则,公务接待应当首选食堂或协议酒店。 2.接待规格按照大体对等的原则,安排好来访期间公务用车和接送站车辆。 (四)行程计划、活动内容如有变更,应当及时通知有关人员,做好变更后安排;对接待活动中临时出现的重要问题要及时向领导报告,做到妥善处理。 (五)接待活动完成后,应当及时进行费用结算。 第八条接待工作要注意原则性和保密性。 第三章接待标准及费用结算

公司商务接待流程及标准

公司商务接待流程及标准 一、目的 为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则。 二、范围 本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。 三、管理 办公室为公司接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障;公司各部门在接到重要来访预约后,可报办公室,并协助拟定接待计划,需公司领导出面、办公室协调的重要接待,应提前2天告知办公室。 四、计划与准备 1、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时,对来宾接待,应了解来宾基本情况:来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划,排出日程安排表,酌情安排接待标准。 2、办公室根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。 3、办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店,酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准预约好来宾下榻酒店,酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。 4、办公室根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目。

5、因特殊会议需要办公室须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿,安排摄影摄像等。 6、办公室根据情况安排接待所需车辆,保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从办公室主任和主接待人员协调安排,统一调度。 7、办公室根据情况提前购买车票及机票。 五、接待标准 一级接待标准: 陪同人员:总经理、副总经理、办公室主任 1、迎接:总经理、副总经理、办公室主任在高速路口、机场、车站迎接,注意把 握迎候时间,提前等候于迎接地点,接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序(遵守介绍时的先后次序。正规的做法,是要先介绍身份较低的一方,然后再介绍身份较高的一方。即先介绍主人,后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士、后介绍女士;先介绍晚辈、后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体。在接待外国来访者时,若宾主双方皆不止一个,则为其双方进行介绍时,要先介绍主人一方,扣介绍来宾一方。不过在介绍各方人士时,通常应当由尊而卑,按照其职务的高低,依次而行。来访时主人先伸手表示欢迎。告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度,初次见面时,时间一般控制在3秒内。介绍时就把身份、地位低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。) 2、参观:总经理、副总经理、办公室主任陪同,由办公室主任沿途介绍济南市基本情况以及到达项目地后详细介绍地块相关信息。

公务接待工作程序

公务接待工作程序 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

公务接待工作程序 一、接受任务 一批或一次任务以衔接单、传真、电话、领导批示或口头安排等形式下达。 二、制定接待方案 根据客人来资目的、活动时间和领导要求等,由接待人员会同相关责任部门拟订接待方案,然后报领导或主要负责同志审阅。接待方案一般由以下部分组成:活动时间、活动地点、活动内容、出席领导、参加人员、活动承办人和接待人员等七部分。 在制定接待方案的同时,要先预留接待任务需要的客房、餐厅、会议室等,以保证方案制定后的顺利实施。 三、方案送审 将制定好的接待草案报相关领导审阅,并修改定稿。 四、安排落实任务 接待方案确定后,及时将方案报送有关领导和部门,及时检查考察点准备情况,确认接待任务需要的房间、会议室、就餐地点、房内鲜花水果配备、菜谱等,确保任务落实到位。 五、制作接待指南手册 接待方案确定后,及时制作接待指南手册。 六、迎接 接待人员应根据来宾身份、职务、来资目的等因素,准确了解来宾所乘交通工具的班次、路线及抵达时间,报相关领导及有关人员做好迎接安排。 七、安排会议室或会见 根据参加人员多少或会议形式安排适当的会议室,并准备席位卡、话筒、鲜花、纸、笔等,会议室一般不安排水果,除矿泉水外也不安排其他饮料。 八、宴请安排 一批客人原则上只安排一次宴请。宴请时根据需要安排打印席次卡,并送主要领导或市委办、政府办审核。 九、参观考察 接待人员要协助对口业务部门做好工作考察的相关衔接工作,重点安排好旅游景区的参观考察活动。 十、送行

来宾离开,应根据需要恰当安排送行。送别地点视情况灵活安排,既可以到机场,市、县交界处,也可以在客人下榻的宾馆(酒店)送别。 十一、总结 一批任务结束后,应根据任务的重要程度,及时做好资料收集整理和信息反馈,确认核实接待费用,并认真总结经验。

公务接待管理规定3篇

公务接待管理规定3篇 为加强管理,节约开支,杜绝浪费,有效使用业务招待费,特制订公务接待管理规定,欢迎参阅。 一、公务接待: 1、接待范围 来我局进行公务活动的国家、某某、某级劳动保障部门及其他相关部门领导,招商引资及其他重要活动。 2、接待程序 3、接待安排 住宿。来宾在某地内接待的,安排在伊山宾馆或定点宾馆。某厅级以上领导住套房或套间,某地处级及以下住单间或标间。 就餐。工作日中午实行工作餐制度,不得饮酒,特殊情况除外。酒水、饮料等使用某地接待指定产品,原则上不使用某某外名酒、酒桌原则上不安排香烟。安排外来人员就餐时,由对口人员作陪,陪客人数尽量减少,不得一客多陪。就餐标准,某地内5人以内每人35元,6人及以上每人30元,某地外每人40元。特殊情况按局领导批准标准执行。 接待。凡局领导安排参加接待的人员无特殊原因,要按时参加公务接待活动。 4、经费管理 二、物品采购 局办公用品的采购,由各股室负责人填写采购计划,经分管领导同意后,报局长审批,由办公室统一采购。采购人员要本着厉行节约、反对铺张浪费的原则,力求少花钱,办实事。 附:1、某地劳动保障局接待用餐通知单

2、某地劳动保障局物品采购计划单 〖打印文章-下载本文〗〖唐诗三百首-在线字典〗〖字号:大中小〗 为加强管理,节约开支,杜绝浪费,有效使用业务招待费,特制订本规定。 一、本规定所指业务招待费包括:公司在经营、管理等对外经济业务往来、公务接待活动以及各类会议中所发生的餐宿、烟酒、糖茶、水果、饮料、礼品等费用。 二、公司业务招待费计划指标,由公司总经理办公室会同计划财务部统一下达,并由总经理办公室负责日常管理签批工作。 三、除必要的公务活动和经营业务往来应酬以外,一律不准宴请和变相请客送礼,如确实需要宴请和赠送礼品时,也应本着从简而不失礼节的原则,严格控制费用支出。 四、公司各部门接待来宾原则上在公司餐厅安排餐饮,公司餐厅必须按照成本价格进行安排和核算。 五、关于公司餐厅成本价格核算: 1、烟、酒、水、饮料等按照采购价核算; 3、其中餐具物品消耗、人工、水电、采购运输等费用由公司承担,食谱菜肴的成本结算价格只包括原材料、油盐调料、燃气等辅助材料; 4、公司餐厅按总经理办公室签批《业务招待费用审批表》的餐饮标准安排就餐,超出总额部分总经理办公室不予核算,由就餐人员自行承担; 5、每月上旬公司餐厅持《业务招待费用审批表》、主要陪餐人员签字的食谱价格清单到总经理办公室结算上月餐饮费用,经总经理办公室按照成本结算价格核准签批后,到财务部门办理结算业务;

公务接待工作执行规范

公务接待工作执行规范(试行) 为了使公务接待工作更加规范化、制度化,根据上级关于公务接待工作的有关规定,结合我区实际,制定我区公务接待工作执行规范如下: 一、公务接待工作的分类: A类接待:上级安排的三级警卫以上的接待工作;省、市主要领导的视察;省、市人大代表、政协委员的集体视察以及区领导特别交代的重要客人。 B类接待:省、市和军队接待、外事部门安排来访但没有警卫级别的国内外宾客;省、市有关部门主要领导带队的考察团;各国家级兄弟开发区领导带队的考察团;重要项目外商考察团等。 C类接待:各机关、院校、社会团体联系前来参观、考察的普通团队。 D类接待:区内各部门对口接待的来访团体,包括省、市有关部门的业务考察;各地、市级开发区和国家级开发区有关部门的考察团;一般客商的商务考察。 二、公务接待工作执行规范: A类接待: (一)接待工作组织架构图 A类接待工作主要接待领导为区主要领导,总协调一般由党政办领导担任,下设若干个工作岗,各岗分工如下: 接待岗:由外事联络接待处处(科)长牵头,负责协助总协调列出接待计划安排和分派各岗的具体任务,

配备外事联络接待处工作人员2-3人。具体工作包括:与上级接待部门或交代任务领导联络,明确任务要求、时间、地点等,接待方案的策划,与参与接待各方的联络协调,各项准备工作的检查、领导现场交代事项的协调、突发事件的应对指挥等。 后勤交通岗:由机关服务中心主任负责管委会大楼接待现场的准备、布置、现场服务,机关车队队长负责接待车辆的安排等。 保卫岗:由区公安分局牵头,党政办行政财务保卫处、机关服务中心协助。负责与上级保卫部门保持联系、接待现场及参观路线的事前安全检查,接待工作途中的先导、现场交通指挥和安全保卫工作。 设施线路保障岗:由区规划局、环境局牵头,区城管大队、土地中心、市政公司、环美中心协助。负责事前检查并保障接待当日参观路线的整洁畅通,确保各参观接待点供电、供水、通讯系统正常。 宣传、卫生岗:由区宣传部、卫生局牵头,区电视中心、卫生监督所、区医院协助,负责接待工作的新闻报道、电视录相和就餐点的食品卫生检查工作、必要的医疗保健工作。 秘书岗:由两委办秘书督办处(科)负责,区档案馆协助,主要负责接待会场坐席排位、文字记录、录音、新闻图片、资料的收集归档。 2、接待人员要求事项: (1)所有参加接待工作的人员要着装整洁,除警卫、记者、卫生监督、医生等专业人员的职业着装外,男士要西装革履,打领带;女士要着整齐套装,佩挂工作牌或警卫工作牌。 (2)参加接待工作的现场岗位人员应提前一小时进入现场,检查各个准备环节的落实情况,参加接待的领导提前半小时进场。其他专业人员的到位时间,根据工作需要定。 (3)各岗配备必要的方便联络的通讯工具,保证联络畅通,但在会见场内要将手机调到震动状态。 (二)接待工作流程

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