酒店2019培训计划书

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培训需求分析与年度培训计划制定25页PPT

培训需求分析与年度培训计划制定25页PPT

实绩 61,009 20,463 57 2,048 357 132 491 696 1,295 593 602 691 406 711 272 5,760 1,526 7,486 68 6,871 330 2,744 7,204 44 3,686 1,163 127,077
达成率(%) 81% 385% 5% 11% 44% 65% 253% 21% 100% 17% 29% 197% 38% 24% 43% 105% 96% 91% 15% 58% 39% 65% 100% 100% 68% 50% 77%
计划
100,726
819
204
194
4,652
3,416
2,052
351
4,698 15,806 12,596 11,397 7,734 164,645
实绩
83,577
357
132
491
1,991
593
602
691
1,761 14,840 7,201
9,992
4,849 127,077
达成率(%) 83%
44%
65%
253%
43%
17%
29%
197%
37%
94%
57%
88%
63%
77%
科别培训实绩达成率(%)
培训实绩达成率(%)
450%
400% 350%
385%
300% 250% 200%
253%
197%
150% 100%
81%
50% 0%
65% 44%
5% 11%
100%
29%
21%
17%
105% 96% 91%

2019年三基三严培训计划

2019年三基三严培训计划

2019年业务学习与培训年度计划为更好地抓好基础医疗质量,规范医疗操作程序,加大临床、医技“三基三严”理论和操作考核力度,以考促学,狠练基本功。

以医学临床“三基三严”培训为中心内容,认真抓好医务人员培训工作,尤其是加强住院医师的在职培训,以提高医疗质量和医务人员的整体素质。

特制定2019年翟家镇卫生院职工及辖区乡村医生业务学习与培训年度计划,加强对医护人员三基三严强化培训的认识。

我院成立由业务院长陈建迎同志担任培训、考核小组长,具体负责培训考核工作。

利用卫生院大会议室全院人员及乡村医生进行三基三严培训意义、目的、重要性的宣讲教育,提高对培训考核工作重要性的认识和自觉性。

开展“三基三严训练,要求培训覆盖率100%,三基考核合格率100%。

一、培训地点:除特殊情况外培训在翟家镇卫生院会议室进行。

二、培训人员:培训人员包括:陈建迎院长,县医院及中医院各位专家三、培训对象:培训对象为:本院相关科室工作人员、辖区乡村医生。

四、培训内容:(1)基础理论:包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。

如:人体解剖、生理、病理、药理学、输液、输血、水电解平衡的基本理论,休克、感染、发热等病因及发病机理,常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则,危重病人营养、热量供应以及护理基础理论。

(2)基本知识:包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。

如:医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义。

各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。

(3)基本技能:包括医护人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能(如各种穿刺技术、心肺复苏技术、电除颤等。

)和能根据掌握的理论知识和实践经验,结合病人的病情,拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力(如病历、医嘱、处方的书写能力、体格检查能力、诊断与鉴别诊断能力、阅读辅助检查报告能力等)。

(4)医疗卫生相关法律法规:《执业医师法》、《输血法》、《传染病防治法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等。

酒店工作计划怎么写 酒店财务审计工作计划 精品

酒店工作计划怎么写 酒店财务审计工作计划 精品

酒店工作计划怎么写酒店财务审计工作计划它是落实酒店奋斗目标和保证措施的必要环节.酒店编制的财务计划主要包括:筹资计划、固定资产增减和折旧汁划、流动资产及其周转计划、成本费用计划、利润及利润分配计划、对外投资计划等.每项计划均由许多财务指标构成,财务计划指标是计划期各项财务活动的奋斗目标,为了实现这些(本论文由.免费提供,请注明!)目标,财务计划还必须列出保证计划完成的主要经营管理措施.编制财务计划要做好以下工作.(一)分析主客观原因,全面安排计划指标审视当年的经营情况,分析整个经营条件和目前的竞争形势等与所确定的经营目标有关的各种因素,按照酒店总体经济效益的原则,制定出主要的计划指标.(二)协调人力、物力、财力,落实增产节约措施要合理安排人力、物力、财力,使之与经营目标的要求相适应;在财力平衡方面,要组织资金运用同资金的平衡、财务支出同财务收入的平衡等.还要努力挖掘酒店内部潜力,从提高经济效益出发,对酒店各部门经营活动提出要求,制定出各部门的增产节约措施,制定和修订各项定额,以保证计划指标的落实.(三)编制计划表格,协调各项计划指标以经营目标为核心,以平均先进定额为基础,计算酒店计划期内资金占用、成本、费用、利润等各项计划指标,编制出财务计划表,并检查、核对各项有关计划指标是否密切衔接、协调平衡.篇二:2019年酒店财务工作计划范文2019年酒店财务工作计划范文xx年酒店财务工作计划范文面对金融风暴的无情侵袭,我们酒店在财务状况上受到小小的影响.为改善这一现状,20xx年便成了xx大酒店企业改制的关键一年,在这一关键时刻,酒店领导班子居安思危,团结进取,开拓创新,提出创建情满xx,舒适家园的品牌战略,为酒店的发展和经济效益的提高打开了新的突破口.为了积极响应这一号召,增强企业的竞争力,不断提高企业的经济效益,充分发挥财务部管家理财的作用,详细列出了20xx年酒店财务部工作计划,我们一定做好、做细、做新以下工作:一、抓好员工培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是:1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习.2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务人员工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距.3、开展技能比武,今年我们将开展珠算比赛、收银结帐速度比赛、点钞比赛、普通话比赛等一系列技能比武.二、做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:1.搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整.重点抓外结、抓清欠,加速资金回笼,*确保外结资金回笼率为95%以上.2.严格遵守会计制度,严格按《会计法》进行核算,严格做好收银稽核工作.按月及时编制好各类报表,搞好月度分析.4.主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,有事不推诿.5、积极搞好与财政、税务、银行等职能部门的关系,力争他们对酒店的最大支持.三、加强财务管理,力争在成本费用管理上有新的突破,主要措施有:1、在酒店财务工作计划中更严明一条:严肃财经纪律,坚持一支笔审批制度,加强成本费用控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制.2、在尽量满足经营需求的情况下,降低整个酒店的存货量.目前,酒店存货达xx万元之高,其中有近二十多万元是酒店开业以来的积压工程配件和供货商赠送的酒水,针对这一现状,我们从四个方面着手.第一,我们认真进行物品清理、分类,在半年内与工程部、采购部一起,采取充分利用或退货或变价处理的方式,共同处理好仓库的积压.第二,我们根据酒店的经营需要,测算库存物资的最低库存限额,让我们的仓管人员有规可循.第三,我们的仓管人员在日常工作中一定做到勤清理、勤申报,严格控制,确保酒店存货最低限额存量.第四、我们严格遵守和完善货物出入库手续和仓储保管制度.每月月末对畅销商品和滞销商品有书面说明,认真分析,提出合理建议.总之为减少资金占用,为减少利息支出,为保障前台经营的需要做新我们的仓管工作.3、我们及时掌握整个酒店的成本费用情况,对各部门原料及物料等耗用情况定期进行分析.今年着重做好餐饮部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重点分析和专项分析,并将分析情况及时反馈到各部门及价格委员会,为酒店价格委员会提供真实的成本分析和价格信息,从而及时调整进货价格,减少成本费用支出,为酒店整个物耗成本下降x%及时提供准确、真实的财务依据和分析资料.篇三:酒店财务部工作计划酒店财务部工作计划面对金融风暴的无情侵袭,我们酒店在财务状况上受到小小的影响.为改善这一现状,xx年便成了xx大酒店企业改制的关键一年,在这一关键时刻,酒店领导班子居安思危,团结进取,开拓创新,提出创建情满xx,舒适家园的品牌战略,为酒店的发展和经济效益的提高打开了新的突破口.为了积极响应这一号召,增强企业的竞争力,不断提高企业的经济效益,充分发挥财务部管家理财的作用,详细列出了xx年酒店财务部工作计划,我们一定做好、做细、做新以下工作:一、抓好员工培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是:1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习.2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务人员工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距.3、开展技能比武,今年我们将开展珠算比赛、收银结帐速度比赛、点钞比赛、普通话比赛等一系列技能比武.二、做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:1.搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整.重点抓外结、抓清欠,加速资金回笼,确保外结资金回笼率为95%以上.。

2019综合办公室培训计划方案

2019综合办公室培训计划方案

2019综合办公室培训计划方案20xx综合办公室培训计划方案范文1作为小学办公室工作人员,配合好校领导及各科老师的工作是我们的责任。

在延续以往的工作中,我们本着服务为先的理念将工作顺利的进行的基础上,制定出20XX年度神道口小学办公室工作计划:一、办公室工作计划中指导思想根据学校工作思路的精神和要求,以学校总体“阳光教育”作为工作目标,以“竭诚提供“阳光服务”,践行幸福完整的“阳光人生””作为办公室的发展主题,以为学校,为教师,为学生服务为已任,加强业务学习,健全工作机制,增强服务意识,完善服务方法,全面提高服务水平,促进办公室工作再上新台阶。

二、主要任务、目标与措施(一)、加强办公室建设,做好协调与服务。

1、在学校办公室工作计划中,争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。

新学期开始,建立办公室定期例会制度,完善内部管理,确定每个岗位、每项工作的标准和责任,坚持从高、从严、从全、从细要求。

同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体形象。

做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调,牢固树立全局观念,强化服务意识。

加强学校校委会全体成员学习培训制度,把对管理者的教育和学习作为构建学习化组织的重要内容,并以学习促工作作风提高,真正使其方方面面起到榜样作用。

2、根据学校的实际情况,进一步完善《教师年度考核办法》,《教师评优方案》等管理制度,以管理考核为手段,旨在提高教师的素质,加强我校的教师队伍建设,使优秀的教师通过评比的平台露出头角,满足人才的需求。

完善教师考核细则,建立以教师奖惩和岗位责任为基本依据的学校内部分配制度,根据上级要求进行绩效工资。

继续推动学校其他各项管理改革,进行学校管理新机制和新模式的探索,实现扁平状的管理组织结构。

学校要尽其所能,为教师的发展提供一切必要的条件,不断改善制度环境、物质环境和人际环境,提升教师的职业满足感,努力增强教师的职业满足感。

开展好“我为学校发展献智慧——我的阳光金点子”活动,征集学校发展的金点子。

最新-酒店(宾馆)部经营指标完成情况分析及年工作计划 精品

最新-酒店(宾馆)部经营指标完成情况分析及年工作计划 精品

酒店(宾馆)部经营指标完成情况分析及年工作计划文章标题:酒店(宾馆)部经营指标完成情况分析及2019年工作计划2019年是集团公司“十一五”计划的开局之年,也是科学发展之年,确保今年的经营管理工作开好局,起好步,对实现“十一五”目标至关重要。

今年集团公司下达我们给大厦的经营指标是实现收支平。

大厦的经营形势不容乐观,随着折旧费的提高,人员工资附加的增长,土地使用费的无形增加,其他变动成本的加大,我们大厦年底要实现2100万的经营收入,才能完成集团公司的经营指标。

去年,大厦给我们部下达的任务是控亏指标再21万元内,而今年要完成对外收入4万元的营业收入,而且成本要控制在2万元之内。

身上的担子一下加重了。

可又一想,今年的任务这么重,如果都让客房、餐饮完成这简直是个奇迹。

作为大厦的一个部门、一名员工有责任要把领导交给的任务完成,而且要完成的更加出色。

“十一五”的崭新发展阶段已向我们走来,需要我们认清使命,乘势而上,奋发有为,共同缔造美好未来。

首先统一思想、统一目标、统一认识,然后为共同的目标而努力。

围绕部的经营指标,召开全体员工大会在贯彻落实三会精神的同时重点对今年的经营指标进行了分析和传达,使每一名员工都了解大厦今年的经营形式,发展前景及部为完成经营指标应该怎样去做,同时针对自己的岗位对二六年工作都制定了计划和表了决心。

为了能够确保经营指标的完成我们对今年的经营状况做了一次系统的分析。

我们部的优势:首先是作为我们现在这个行业有着很高的优势,在整个松原市没有向我们这么有着经过国外专业人士培训[第1-1找文章,到第1]的一批懂技术、会运用、有敬业精神的员工。

另外,对于这行是刚刚起步的行业,在松原市有着相当高的开发潜力。

而且在今年年初我们洽谈并完成了一个有120平理石的公司,在对其进行将近二个月的保养后,对方的老总非常的满意并要求以后的所有保洁项目全部由我们完成。

2019校本培训范文

2019校本培训范文

2019校本培训范文培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。

以下是由为大家推荐的校本培训范文,欢迎大家学习参考。

校本培训范文一通过一段时间的校本培训,感触颇多。

培训内容中,对加强师德师风建设这部分内容我的感受最深。

到底什么是师德师风?师德,是教师职业道德、师风,是教师的行为规范。

师德师风对一个教师特别重要。

因为,教师是学生行动的标杆。

其身正,不令而行;其身不正,随令不行。

爱岗敬业,教书育人,为人师表,诲人不倦这些都是师德师风的体现。

十年树木,百年树人,踏上了三尺讲台,也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。

怎样才能做一名好教师呢?,通过培训,我认为,热爱学生,尊重学生是教师最基本的道德素养。

一个教师只有热爱学生,无微不至地关心学生的健康成长,有责任心,有道德心,有事业心,有耐心,有严父慈母心,才会敬岗爱业,乐于奉献,竭尽全力教育学生,才会自觉自愿地约束自己,规范自己的言行,更好地做到为人师表。

教师面对的不是冷冰冰的产品,而是一个个有着鲜活生命的,正在茁壮成长的孩子。

如果说智慧要靠智慧来铸就,那么爱心要靠爱心来成就。

在我的身边,许多老师敬岗爱业的事迹常常感动着我。

尤其是很多班主任,他们是真正将自己的心掏出来给学生,这样的老师非常值得我学习。

相比之下,自己有时觉得付出的还不够。

总之经过通过一段时间的培训学习,我更坚定了自己教书育人的思想,要逐步从以下几个方面努力做,完善自己。

要坚定不移地热爱自己的教学事业。

做一天蜡烛,就要发一天光;做一只春蚕,就要吐一寸丝。

这是我的教育观和思想观。

我不会有当一天和尚撞一天钟的逍遥懈怠思想,有的就是一种教师的使命感。

因为我深深地懂得:教师的工作是神圣的,也是艰苦的,教书育人需要感悟、时间、精力乃至全部心血的付出。

这种付出是需要以强烈地使命感为基础的,是要以强烈的责任心做代价的。

一个热爱教育事业的人,是要甘于辛劳,甘于付出,甘于无怨,这是师德的首要条件。

工作计划与展望(精选5篇)

工作计划与展望(精选5篇)工作计划与展望篇11、理论学习:抓好教育理论特别是最新的教育理论的‘学习,及时了解课改信息和课改动向,转变教学观念,形成新课标教学思想,树立现代化、科学化的教育思想。

2、做好各时期的计划:为了搞好教学工作,以课程改革的思想为指导,根据学校的工作安排以及数学教学任务和内容,做好学期教学工作的总体计划和安排,并且对各单元的进度情况进行详细计划。

3、备好每堂课认真钻研课标和教材,做好备课工作,对教学情况和各单元知识点做到心中有数,备好学生的学习和对知识的掌握情况,写好每节课的教案为上好课提供保证,做好课后反思和课后总结工作,以提高自己的教学理论水平和教学实践能力。

4、做好课堂教学创设教学情境,激发学习兴趣,爱因斯曾经说过:“兴趣是最好的老师。

”激发学生的学习兴趣,是数学教学过程中提高质量的重要手段之一。

结合教学内容,选一些与实际联系紧密的数学问题让学生去解决,教学组织合理,教学内容语言生动。

想尽各种办法让学生爱听、乐听,以全面提高课堂教学质量。

5、批改作业精批细改每一位学生的每份作业,学生的作业缺陷,做到心中有数。

对每位学生的作业订正和掌握情况都尽力做到及时反馈,再次批改,让学生获得了一个较好的巩固机会。

6、做好课外辅导全面关心学生,这是老师的神圣职责,在课后能对学生进行针对性的辅导,解答学生在理解教材与具体解题中的困难,使优生尽可能“吃饱”,获得进一步提高;使差生也能及时扫除学习障碍,增强学生信心,尽可能“吃得了”。

充分调动学生学习数学的积极性,扩大他们的知识视野,发展智力水平,提高分析问题与解决问题的能力。

一、不断提高个人素质一名教师必须有较高的素质,我的教学经验欠缺,所以新课改对我来说是一种挑战,同时也是一次难得的锻炼机会,为了尽快的适应并做好新的工作我必须不断的提高自己的素质。

1、读书——用教育理论武装自己。

为了自己的教学教育尽快的提高,读书是一种至关重要的途径,所以我在本学期要坚持读有关教育的书籍。

2019年医院感染学习培训计划

2019年医院感染学习培训计划
医院感染属于一个多学科相互渗透的新领域,它的发生发展贯穿于诊疗的全过程,直接影响医疗质量,感染的专业知识培训属于继续医学教育,是医务人员“充电”的一种好方式,通过培
训可以扩大知识面,改变传统观念,学习新的理论和新的技术,
了解医院感染发生的常见原因,主动配合参与医院感染的预防管
理工作,现将2019年院感染知识培训工作做如下安排:
一、全员培训:
1、手卫生规范
2、医疗废物管理办法
3、消毒隔离技术规范
4、多重耐药菌医院感染预防与控制
5、医院感染职业防护
6、医院感染暴发报告及处置管理规范
二、新上岗人员:
1、医疗废物处理
2、多重耐药菌防控
3、手卫生规范
4、医院感染暴发报告及处置管理规范
5、职业暴露与防护
三、医务人员:
1、多重耐药菌诊断与防控
2、医院感染诊断标准
四、护理人员:。

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有哪些改进意见? 方法 9、您认为部门达到您期望的目标可能会有哪些阻碍因素存在? 障碍
第2部分 :年间教育训练计划书填写注意事项
青岛耐克森轮胎有限公司
相 担当



/
审核 /
批准 /
课程名称 问题解决技法(QC手法) 设备6系统基础(总点检)
关于海关核查稽查内容
年间教育训练计划书
部署(科/工程):TPM事务局
2019年1-9月培训实绩
第2部分 -2019年年度培训计划制定
第2部分 :部门方针
青岛耐克森轮胎有限公司
相 担当 关 部 署
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审核 批准
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/
部署(科/工程):
2011培训现状分析
主 管 部 署 提报日期:2011.10.12
担当 /
审核 /
批准 /
2012年培训目标及方针
第2部分 :部门方针制定依据:
44%
65%
253%
43%
17%
29%
197%
37%
94%
57%
88%
63%
77%
科别培训实绩达成率(%)
培训实绩达成率(%)
450%
400% 350%
385%
300% 250% 200%
253%
197%
150% 100%
81%
50% 0%
65% 44%
5% 11%
100%
29%
21%
17%
105% 96% 91%
外部培训机构进行 培训时,要写明培 训单位的名称。
QNHR-003
第2部分 :年间教育训练计划书分解到具体月份(例)
部门

2019年医院感染培训计划 (2)

新华街道社区卫生服务中心
2019年医院感染培训计划
一、培训计划
1、全年对全体医务工作人员进行医院感染相关法律法规、医院感染管理相关工作规范和标准、专业技术知识的培训与考核。

院感知识培训时间每年不少于4学时。

定于每季度进行全院医务人员院感知识培训。

2、对新上岗人员、实习生进行岗前培训,培训时间不少于3学时,考试合格方可上岗。

3、工勤人员应当掌握有关预防和控制医院感染的基础卫生学和消毒隔离知识,并在工作中正确运用。

4、医院感染专职人员每年应接受市卫计委培训。

5、加强专科医务人员的培训,推进科室院感防控工作。

二、培训内容
1、国家有关医院感染管理的法律、法规、规章、制度、标准等。

2、预防和控制医院感染的目的、意义。

3、职业安全与个人防护。

4、医疗废物管理。

三、培训方法
院感知识培训以集中知识讲座和院感科下科室督导实践技能操作等多种形式进行。

各科室应合理安排人员参加学习,书面知识培训内容应做好记录。

四、考核方法
以书面考试和实地操作考核两种形式进行。

书面考试拟于季度度培训完进行,实践技能操作考核在日常检查工作中以随机抽查的形式进行,对考试成绩不
合格者组织加强培训并进行补考,考核结果与个人奖金挂钩。

2019年1月
院感科。

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酒店2019培训计划书
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酒店2019培训计划书
酒店2019培训计划书
一、专业技能培训
(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。

因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。

在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。

同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。

因此。

今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。

在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。

(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。

今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。

增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。

根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。

把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。

三、一专多能培训
“建学习型班组,当智能型职工”是2019年酒店培训工作的主题。

培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。

因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。

(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。

(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。

四、质量检查
“员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。

”这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。

所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。

1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。

2019年首先进行的卫生质量检查。

制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。

计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。

形成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。

其次是门店店长一次。

再就是公司质检一次。

以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

酒店2019培训计划书
一、店内了解
熟知酒店员工手册的各项内容,了解酒店文化和仪表、仪容
了解酒店的产品知识,包括参观客房、餐厅及相关设施
了解销售部的各项规章制度,并在日常工作中以此为纪律准则
了解销售部组织结构,了解办公室的管理知识
了解价格体系,尤其是房间的价格和会议室租金等等
熟知酒店各种房型的配置及布局
如何与同事合作和与其它部门沟通
了解销售部的主要任务和销售理念,怎样与客户沟通(包括电话使用语言)
了解相关的电脑知识,使用终端以便更好的掌握入住的客人,客人的生日,客户等
掌握制定公司合同、会议书面报价格式等
客户的档案管理和如果填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周拜访计划
明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店
熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表
熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文)
掌握与客户洽谈业务的沟通能力
养销售员的销售意识学习如果管理原有的客户和开发新的客户
解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚
18、客户产量的管理
19、如何在满房时最大限度的增加收入
二、宴会销售
1、熟知各种不同价格宴会菜单
2、熟知各种不同类型会议的摆台方式
3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动
4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息
5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存
6、如何开发和跟进潜在客户
7、如何下发通知单
8、如何做预约和电话拜访
9、如何与其他部门做好沟通和协调工作
三、市内拜访客户
1、如何做电话预约及自我介绍
2、如何做好拜访计划
3、了解自己的工作使命及目标,在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象
4、与资深销售员一同做客户拜访,在此期间可以学习一些销售语言和技巧
5、学习如果管理原有的客户和开发新的客户
6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚
7、如何做好当日工作小结
四、异地拜访客户。

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