粮油工业公司质量管理部部门指标考核标准
粮油工业有限公司绩效考核制度
粮油工业有限公司绩效考核制度1. 背景与目的粮油工业有限公司是一家专门从事粮油加工、销售和配送服务的公司。
在如今激烈的市场竞争中，公司希望通过制定一套完善的绩效考核制度，来激发员工的工作热情和创新，提高公司的绩效水平。
2. 考核体系设计公司绩效考核体系包括以下几个方面：2.1 总体目标制定公司总体目标，如销售额、利润，员工满意度等，这些指标可以根据公司发展战略的变化而进行调整。
2.2 职责目标针对不同岗位的员工制定职责目标，如销售人员可以制定达成销售指标，技术人员可以制定质量指标，物流人员可以制定配送时间等指标。
2.3 行为目标行为目标旨在评估员工的工作态度和行为，例如是否按时到岗、对客户服务态度如何、是否遵守公司规章制度等。
2.4 评估标准为了对员工绩效进行评估，公司制定了一套评估标准，包括绩效得分等级、工作量贡献度等级、工作态度贡献度等级等。
评估标准应该公正、客观、可衡量，并且能够激励员工提高绩效。
2.5 奖惩机制制定奖惩机制来激励或者惩罚员工，例如优秀员工可以发放奖金、晋升或其他奖励，而表现不好的员工则可能受到降薪、开除等惩罚。
3.实施步骤3.1 员工培训在制定新绩效考核制度之前，公司需要对所有员工进行详细的培训，让他们了解公司制度的变化和相关规定，让员工有足够的准备来适应新的考核制度。
3.2 考核周期公司需要设定考核周期，如一年或半年，然后按照考核周期进行绩效评估和奖惩，以确保公司及时了解员工的工作表现。
3.3 绩效评估在考核周期结束后，由经理和员工一起评估员工的绩效，各项指标达成情况、工作态度、工作量等都应该纳入考核范畴。
评估后，员工会得到一份绩效评估反馈，同时也可以提出对于自己绩效评估的异议。
3.4 奖惩实施基于员工的绩效评估结果，公司可以给予优秀员工奖励或者晋升职务，而表现不佳的员工可能会面临降薪、离职等处罚。
4. 总结通过绩效考核制度的实施，粮油工业有限公司可以更好地激励员工，推动公司的发展。
某粮油工业公司企业管理员岗位绩效考核指标
工作计划完成效率和质量（含证照手续等）
20
企管办主管/企管管理员
根据工作汇报按工作计划比较。
5
下属员工管理成效
10
本人、员工、主管
按公司统一模式
合计
100
3
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
法律事务处理效果
25
企管办主管/企管员
根据投诉
2
大型综合活动、会议筹办效果
25
公各部门
调查问卷
3
安全与秩序管理状态
20
检查通报文件
考核期向全公司正式报告的各类事故和治安事件发生次数。主动查处或发现各类事故隐患、违纪违规、XX行为，在原考核等级基础上晋升一级。
粮油工业公司体系管理员岗位绩效考核评估标准及说明
20
4
工作满意度
外联单位与公司内部的投诉次数为，岗位技能测评得分，协调能力
外联单位与公司内部的投诉次数为，岗位技能测评得分，协调能力
外联单位与公司内部的投诉次数为，岗位技能测评得分，协调能力
外联单位与公司内部的投诉次数为，岗位技能测评得分，协调能力
粮油工业公司体系管理员岗位绩效考核评估标准及说明
体系管理员
序号Βιβλιοθήκη 考核指标绩效评估标准
权重
（%）
优秀（100分）
良好（80分）
一般（60分）
可接受（40分）
差（0分）
1
体系运行有效性
外审发现轻微不合格项项以下不扣分，项以上每项扣分，发现一项严重不合格项扣分
40
2
内部审核、质量记录检查的有效性
按规定进行内审和质量记录检查,基准分分，发现一次轻微不合格项加2分，发现一次严重不合格项加5分；每个轻微不合格项没有纠正减1分，每个严重不合格项没有纠正减3分。
20
3
文件控制、记录控制有效性
体系文件资料管理达到或好于规定要求，体系文件有效、受控。
体系文件管理基本符合规定要求，没有发生不同版本文件同时存在现象。
体系文件管理工作没有全部符合规定要求，发生个别体系文件不同版本同时存在现象。
体系文件管理工作没有全部符合规定要求，发生多个体系文件不同版本同时存在现象。
外联单位与公司内部的投诉次数为，岗位技能测评得分，协调能力
20
合计
100
质量部KPI考核指标
质量部KPI考核指标
一、质量经理
工作大项考核指标
按时完成质量管理规章制度的编制工作部门建设与管理
质量管理制度有效执行率达到100%原材料进厂合格率达到99%
产品合格率达到99%
质量检验与监控
生产过程中的废品率低于1%
质量问题处理及时率达到100%及时完成《质量分析报告》的编制工作质量分析与质量档案管理质量异常处理及时率达到99%质量管理文件无丢失、损坏等现象培训计划完成率达到99%
部门人员管理检验工作及时完成率达到99%部门员工综合考核评分在85分以上比重注：本考核要素可根据每月度实际情况变动，当变动时，其他指标的相应权重应予调整。
二、质量主管
工作大项考核指标
及时编制质量检验规程
产品质量检验规程得到100%的贯彻实施原材料进厂合格率达到100%
产品出厂合格率达99%
质量检验与监控
客户满意度评价达到96分以上合理化建议被采纳的数量质量改进措施提出的及时、有效性质量分析与改进
质量问题有效解决率达到98%比重三、质量部其他员工
工作大项
组件终检报告准确率达99%
紧急事故报告及时、清楚
质量检验
各工序月报完成率达100%
不合格品控制程序执行率达100%检验准确率达到_98%
错检、漏检发生率为
不合格品鉴定准确率达到99%
质量控制。
某粮油工业公司企业管理员岗位绩效考核评估标准及说明
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
(%)
优秀（1一般（４0分)
差(０分）
1
法律事务处理效果
各相关部门未提及反对或不认可意见
有局部投诉3次及以下
投诉5次及以下
投诉10次及以下
投诉超过1０次
2５
２
大型综合活动、会议筹办效果
筹办效果满意度高于9０％
筹办效果满意度高于80%
筹办效果满意度高于60%
筹办效果满意度高于50％
筹办效果满意度低于５0%
２5
3
安全与秩序管理状态
在有效监控范围内,能够发现并及时反映,督促相关部门阻止事件扩延的
能够发现能及时反映，但未督促
能够发现未及时反映未督促，未扩大为大事故
未发现能根据反映情况进行督促
未发现未督促,造成重大事故的
２０
４
工作计划完成效率和质量(含证照手续等)
在规定的时间内完成,非常满意，满足要求
在规定的时间内完成,基本满意，基本满足要求
未在规定时间内完成,但可以补救
未在规定时间内完成，不符合要求
2０
5
下属员工管理成效
根据《下属员工管理成效问卷调查》综合统计最终得分。
１0
合计
１0０
粮油工业公司体系标准管理员岗位绩效考核评估标准及说明
上级交办事项进度和质量个别低于要求，但可以补救。
上级交办事项进度和质量多次低于计划要求但可以补救。
上级交办事项的进度和质量低于计划要求且已无法补救。
10
合计
100
各项工作拖延完成并轻微影响申请部门工作，需要较高成本补救。
各项工作办理不准确，拖延完成并严重影响申请部门工作。
50
2
标准化体系建立/执行/监督与实施情况
按时或提前做好标准化的各项工作,保证标准的有效实施
标准化工作基本正确实施,未影响相关部门的工作
标准化工作拖延,轻度影响相关部门工作,可补救
标准化工作轻微拖延,轻度影响相关部门工作,需要花费较高成本补救
粮油工业公司体系标准管理员岗位绩效考核评估标准及说明
体系/标准管理员
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%）
优秀（100分）
良好（80分）
一般（60分）
可接受（40分）
差（0分）
1
日常事务/交办事项完成效率和质量
按时或提前准确完成各项工作。
各项工作办理准确，完成时间未影响申请部门工作。
各项工作拖延完成并轻微影响申请部门工作，可补救。
标准化工作严重拖延,无法补救
20
3
文件资料与信息管理
文件资料管理资料管理工作不全部符合规定要求，情况轻微。
多个文件资料管理工作不符合规定要求，情况稍重。
文件资料管理未按规定要求完成；管理混乱、失控。
20
4
工作满意度
上级交办事项的进度和质量符合工作计划要求或提前。
某粮油工业公司维修班长、维修工、设备技术员绩效考核指标
序号
考核指标
权重（%）
数据提供
指标说明
1
日常管理达标率
40
维修主管
以公司现场安全检查文件、员工规章制度以及部门操作规程为标准，对员工的工作态度、劳动纪律、工作质量及安全操作进行综合考评。每周统计一次，对不达标者每次扣2％，发生事故者扣10％。
2
指定任务完成率
30
维修主管及统计员
实际验收维修单总数÷签发维修单总数x100%（验收维修单以维修申报单位的验收签字为准）未能按要求完成的每次扣5%
100
3
5S现场与安全管理
20
维修主管及
各协作部门1ຫໍສະໝຸດ 工具摆放不整齐的每次扣2%2，材料摆放乱扔乱放的每次扣2%
3，墙壁、地面、门窗不清洁的扣2%
4，个人卫生不合要求的每次扣2%
5，其它不合5S要求的每次扣2%
4
个人工具完好率及设备保养达标率
10
维修主管
根据检查文件，每周统计一次，对不达标者每次扣2％
合计
质量部KPI考核指标
质量部KPI考核指标
质量部KPI考核指标
一、质量经理
工作大项考核指标
按时完成质量管理规章制度的编制工作
部门建设与管理
质量管理制度有效执行率达到100%
原材料进厂合格率达到99%
产品合格率达到99%
质量检验与监控
生产过程中的废品率低于1%
质量问题处理及时率达到100%
及时完成《质量分析报告》的编制工作
质量分析与质量档案管理质量异常处理及时率达到99%
质量管理文件无丢失、损坏等现象
培训计划完成率达到99%
部门人员管理检验工作及时完成率达到99%
部门员工综合考核评分在85分以上比重注：本考核要素可根据每月度实际情况变动，当变动时，其他指标的相应权重应予调整。
二、质量主管
工作大项考核指标
及时编制质量检验规程
编制产品质量检验规程
产品质量检验规程得到100%的贯彻实施原材料进厂合格率达到100%
产品出厂合格率达99%
质量检验与监控
客户满意度评价达到96分以上
合理化建议被采纳的数量
质量改进措施提出的及时、有效性
质量分析与改进
质量问题有效解决率达到98%比重
三、质量部其他员工
工作大项
组件终检报告准确率达99%
紧急事故报告及时、清楚
质量检验
各工序月报完成率达100%
不合格品控制程序执行率达100%
检验准确率达到_98%
错检、漏检发生率为0
不合格品鉴定准确率达到99%
质量控制
产品出厂合格率达到99%
各类检验报告及时、准确
检测设备、仪器完好率达到99%考核指标比重。
粮油食品行业岗位绩效考核指标
粮油食品行业岗位绩效考核指标1.销售人员：销售额：作为销售人员，岗位的首要目标是完成销售任务。
因此，销售额是衡量销售人员绩效的重要指标之一客户满意度：销售人员需要与客户进行有效的沟通和合作，因此客户满意度是评估销售人员服务质量和销售能力的重要指标。
新客户开发：销售人员需要积极开发新客户，提高销售市场份额。
因此，新客户开发量也应作为绩效考核指标之一2.生产管理人员：生产效率：生产管理人员需要确保生产过程的高效运转，提高生产效率，保证生产计划的顺利完成。
因此，生产效率是评估生产管理人员绩效的重要指标。
库存控制：生产管理人员需要控制原材料和成品的库存水平，以确保储备充足且避免过高的库存水平。
因此，库存控制也是一个重要的绩效考核指标。
质量控制：生产管理人员需要负责产品质量的控制和管理。
质量控制指标可以包括产品的合格率、不良品率以及客户投诉率等。
3.采购人员：供应商管理：采购人员需要评估和选择合适的供应商，并与供应商建立稳定的合作关系。
因此，供应商管理是评估采购人员绩效的重要指标。
成本控制：采购人员需要合理控制原材料和设备的采购成本，保证采购过程的高效和节约。
因此，成本控制也是一个重要的绩效考核指标。
供应及时性：采购人员需要确保原材料和设备供应的及时性，以确保生产计划的顺利进行。
供应及时性也是一个重要的绩效考核指标。
4.品质检验人员：抽样检验合格率：品质检验人员需要对原材料和成品进行抽样检验，以确保产品质量符合标准。
因此，抽样检验合格率可以作为评估品质检验人员绩效的重要指标。
检测时间：品质检验人员需要及时完成产品的检测任务，以确保生产进程的连续性。
因此，检测时间也是一个重要的绩效考核指标。
错误率：品质检验人员需要避免错误的发生，减少不良产品的出现。
因此，错误率可以衡量品质检验人员的绩效。
绩效考核指标应该根据岗位职责和目标进行个性化的调整，以确保能够真实反映员工在各自岗位上的表现。
同时，考核指标应该建立在量化的基础上，便于评估和比较员工的绩效，并为员工提供明确的目标和奖励机制。
某粮油工业公司绩效管理员岗位绩效考核评估标准及说明
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%）
优秀（100分）
良好（80分）
尚可（60分）
一般（40分）
差（0分）1考核结果 Nhomakorabea供的及时性
采用倒扣分法，根据公司规定时限，因部门上报延迟或不合格调整，晚于规定时间1天扣1分，自身原因每超过1天扣5分，扣完为止。
25
2
考核结果统计差错次数
采用倒扣分法，因个人失误导致错误，经查实，每错一次扣1分，扣完为止。
20
5
人力资源
信息管理
采用倒扣分法，本人提供不出规定资料1次扣2分，不规范或未及时更新1次扣1分，每月至少抽查两次，扣完为止。
10
合计
100
25
3
考核服务和投诉处理满意度
20
4
交办事项完成效率和质量
采用倒扣分法，对于主管（或经理）交办事项，无认可的理由，每次晚于约定时间扣2分，质量达不到要求扣2分，两者同时扣5份，有客观原因或困难，要及时沟通，事后反映不予认可，对完成情况主管要予以记录，经理审核时，经理交办事项完成情况同主管，但不重复扣分，扣完为止。
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某粮油工业公司部门指标考核标准
序
号
考核指标
绩效评估标准
优秀（100分） 良好（80分） 一般（60分） 可接受（40分）
1
过程控制质量 超出公司质量目标部分，每1个不合格检验批次奖励10分
2
体系运行监控质量 每发现1个轻微不符合项奖励2分，每发现1个严重不符合项奖励5分，同时在
中扣除相应分数
3
市场产品投诉次数 市场产品没有投诉 市场产品投诉2次或以下 市场产品投诉3次或以下 市场产品投诉4次
或以下
4
工作满意度 外部往来单位和公司各部门对本部门
没有投诉
外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在2次或以下 外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在3次或以下 外部往来单位和
公司各部门对本
部门投诉次数在
次或以下
某粮油工业公司中心实验室考核标准
序
号
考核指标
绩效评估标准
优秀（100分） 良好（80分） 一般（60分） 可接受（40分）
1 检测检验结果差错率 差错率每2%扣1分，扣完为止
2 检测检验结果延误次数 未及时提交准确检测数据，每 10次扣1分，扣完为止
3
实验室体系运
行状况/质检文
件资料管理
内、外部审核无不
合格项、体系各方
面运行良好
外部审核无严重不合格项、内审2个不合格项，体系各方面运行有效 外审无严重不合格项，内审4个不合格项，但不影响体系运行 外审无严重不合
格项，内审 6 个
不合格项，整改后
不影响体系运行
每月对质检文件抽
查，无不合格项
每月对质检文件抽查，4 项不合格项 每月对质检文件抽
查，6 项不合格项
每月对质检文件
抽查，10 项不合
格项
4 检测设备管理
5 工作满意度 外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室没有投诉 外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室 5 次投诉 外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室 7 次投诉 外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心
实验室 10 次投
诉
6
5S现场管理及安全 5S现场检查无不合格 5S现场检查90分以上 5S现场检查80分以上 5S现场检查60分
以上
精心整理，仅供参考编辑文案使用，请按实际需求再行修改编辑
2020年2月17日