医院预约诊疗工作制度流程和规范操作规范
门诊预约诊疗优先制度
门诊预约诊疗优先制度
门诊预约诊疗优先制度（试行）
1. 采取多种形式积极宣确向患者
和社会公众提示“预约优先”。
3. 通过电话、网络、服务台等形式为群众提供预约咨询，
了解预约诊疗的方式和流程。
4. 坚决实行“预约优先”，对预约的患者包括社区和对
口支援协作关系医院预约转诊的患者要优先安排就诊。
5.所有门诊号源要开放预约，尽量整合资源，优化服务
流程，方便患者就诊。
医生门诊诊疗规范
医生门诊诊疗规范第一章总则第一条为规范医生门诊诊疗行为，提升医疗质量，保障患者权益，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于本医院全部医生门诊诊疗活动，包含常规门诊、专科门诊、急诊等。
第三条医生门诊诊疗应遵从临床医学伦理和法律法规，坚持以患者为中心的原则，重视医疗质量和安全。
第四条医生门诊诊疗活动应当充分敬重患者的知情权、自主权和隐私权，确保隐私信息的保密。
第五条医生门诊诊疗应当严禁违规开展医疗广告宣传，保持良好的职业道德和形象。
第二章诊前准备第六条医生应当认真学习并熟识医院的各项规章制度，遵从医院的工作流程和操作规范。
第七条医生门诊值班前应进行必需的准备工作，包含准备所需的医疗设备、药品等，确保工作的顺利进行。
医生门诊前应按规定佩戴好工作证件，保持工作服干净乾净，不得穿着便装或不符合医疗卫生要求的服装。
第九条医生门诊前应认真查看诊室设备的工作状态，确保设备正常运行，如有故障应及时维护和修理或更换。
第十条医生门诊前应预约好时间，并按时开始接诊，不得迟到或提前逾时接诊。
第三章诊疗操作第十一条医生门诊应严格依照医学临床指南和标准诊疗方案进行诊断治疗，不得随便开展不必需的检查和治疗。
第十二条医生门诊应认真询问患者病史、症状，认真检查患者体征，全面了解患者的健康情形。
第十三条医生门诊应重视与患者的沟通，耐性倾听患者的看法和建议，解答患者提出的问题。
第十四条医生门诊应合理解释诊断结果和治疗方案，告知患者诊疗过程和可能产生的风险，征得患者的知情同意。
第十五条医生门诊应重视医疗记录的准确与完整，及时记录患者的病情、诊断和治疗情况，保证医疗信息的安全。
医生门诊时应当保护患者隐私，不得将患者的病情、诊断和治疗情况透露给无关人员或向外界披露。
第十七条医生门诊应合理使用药品、耗材和医疗设备，不得滥用或挥霍，确保诊疗活动的经济和安全。
第十八条医生门诊治疗过程中如发现治疗欠妥或不完善的情况，应及时调整诊疗方案或及时转诊。
第十九条医生门诊应做好医疗风险的防范和处理工作，及时报告并处理医疗事故和不良事件。
医院预约诊疗工作开展情况
约专用章。
6、预约患者就诊当天（10点前）到导诊预约台通报本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，提供相应专科（专家)预约号，到预约窗口挂号,指导患者就诊。
过时未到的预约患者，工作人员主动与患者联系，提示预约作废，请患者按正常秩序就诊或另行预约。
7、导诊人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊。
8、医院通过网络、门诊公示牌等方式公示专家门诊和专科门诊信息，预约挂号须知、预约流程及预约方式。
9、为保障预约门诊工作的有序开展，各科室和医生严格按要求出门诊，不得随意停诊和换人。
若因故需停诊或换人,科室安排好替诊医生并在前一天下午16点前告知门诊部。
10、我院转诊工作由医务科负责，与门诊部及预约工作人员做好衔接工作，确保双向转诊工作得以落实。
二、预约诊疗须知尊敬的各位病员朋友：为了方便您诊疗、缓解上午挂号拥挤、住院难等现象，我院将推出现场预约、电话预约、网络预约诊疗制度，实施方法如下：预约电话：。
电话预约和现场预约需提前一至两天，预约时间为：上午8:00—12;00，下午14：30—17:30 。
网上预约网址：电话预约、现场预约和网上预约均不含门诊挂号费。
预约挂号采取实名制.患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件、有效的联系电话。
预约患者就诊当天（10点前）到导诊预约台通报本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后,提供相应专科（专家）预约号，到预约窗口挂号、收费处交费，然后到专家门诊及相关科室就诊、检查。
门诊号是有限资源，如您确定不来就诊，电话预约者请一定在就诊前一天15:00之前电话取消预约项,否则记违约一次。
对于一个月内三次以上(包括三次）违约者，将取消其半年内的预约资格。
三、预约诊疗流程图1、定期更新门诊诊疗科目信息。
采取多种形式定期公布并及时更新门诊诊疗科目、医务人员的专业特长和出诊时间，及时公布节假日的值班安排，以方便群众选择预约和就诊。
每季度更新一次门诊诊疗科目,每月更新一次医务人员出诊时间和专业。
医院工作流程及管理制度
一、引言医院作为医疗服务的主要场所，为患者提供全面、优质的医疗服务。
为了确保医院工作的有序进行，提高医疗服务质量，特制定本工作流程及管理制度。
二、医院工作流程1. 患者就诊流程（1）患者就诊前，通过电话、网络等方式预约挂号。
（2）患者持预约号或挂号单到门诊大厅挂号。
（3）挂号后，患者根据挂号单上的科室和就诊时间前往相应科室就诊。
（4）就诊过程中，医生对患者进行问诊、检查、诊断和治疗。
（5）患者根据医生建议进行各项检查、治疗和用药。
（6）患者完成治疗后，凭处方到药房领取药物。
（7）患者就诊结束后，如有疑问可向导诊台咨询。
2. 医院内部工作流程（1）医务人员按时到岗，参加早会，了解当天工作安排。
（2）科室负责人负责科室日常管理工作，确保科室工作有序进行。
（3）医务人员严格执行无菌操作规程，确保医疗安全。
（4）医技科室按照规定时间完成各项检查、检验等工作，并及时将结果反馈给临床科室。
（5）药剂科负责药品采购、储存、分发等工作，确保药品供应充足。
（6）后勤部门负责医院环境卫生、设备维护等工作，保障医院正常运行。
三、医院管理制度1. 组织管理制度（1）医院设立院长、副院长、科室主任等职务，明确各自职责。
（2）建立健全医院内部组织机构，确保各部门职责明确、分工合理。
2. 医疗管理制度（1）医务人员严格遵守职业道德，尊重患者权益。
（2）严格执行诊疗规范，确保医疗质量。
（3）加强医疗安全意识，预防医疗事故发生。
3. 药品管理制度（1）严格执行药品采购、储存、分发、使用等规定。
（2）确保药品质量，防止假冒伪劣药品流入医院。
4. 医院财务管理制度（1）严格执行财务管理制度，确保医院财务状况良好。
（2）合理控制成本，提高医院经济效益。
5. 医院信息管理制度（1）加强医院信息化建设，提高医疗服务效率。
（2）确保患者信息安全，防止患者信息泄露。
四、结语本工作流程及管理制度旨在规范医院工作，提高医疗服务质量，确保患者就医体验。
医院预约诊疗服务实施方案
医院预约诊疗服务实施方案为认真贯彻落实卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》的文件精神，方便患者就诊，进一步提高我院整体服务质量和效率，特制定本方案。
一、指导思想深入贯彻科学发展观，坚持“以病人为中心”的服务理念，以改善医院系统服务功能，方便群众就医为重点，进一步优化服务流程，加强医院科学管理，提高医疗质量和医疗服务水平，构建和谐医患关系。
二、工作目标（一）近期目标率先在专家门诊开展预约诊疗服务，提高预约挂号比例，总结经验，找出不足，逐步向普通门诊预约挂号过渡。
（二）长期目标通过拓宽预约诊疗服务途径，如电话、网络、短信等途径，逐步建立门诊、出院、社区转诊等全方位、多形式的预约诊疗服务，制定完善的规章制度，确保预约服务质量。
三、组织领导成立沧州中西医结合医院预约诊疗服务领导小组，全面负责预约诊疗服务工作的组织领导、检查、督促、指导工作，领导小组下设办公室，办公室设在门诊部，具体负责实施预约诊疗服务的各项工作。
组长：院长副组长：主管副院长成员：党群部、门诊部、医务部、客服部等相关人员职责：（一）全面组织领导预约诊疗服务工作，协调各职能科室开展工作。
（二）完善预约诊疗服务工作制度。
（三）对预约诊疗服务工作进行监督检查。
（四）组织宣传预约诊疗服务工作。
（五）根据需要配备人员、设备，满足工作需要。
（六）定期分析预约诊疗工作进展情况，研究解决存在的问题，提出改进措施。
四、实施步骤第一阶段：即日起至2010年4月启动医院门诊预约诊疗服务工作，按照《意见》要求，结合我院实际情况制定实施方案;建立医院门诊预约诊疗服务工作机制，制定预约挂号工作制度，明确责任分工;以电话预约和网站预约为基本形式，在专家门诊率先开展预约服务试点工作;总结经验，改进不足，为下一步在医院各普通门诊开展预约诊疗服务打下基础。
第二阶段：2010年5月1日至2010年5月31日完善医院门诊预约诊疗服务工作机制和各项工作制度;在医院各普通门诊开展预约诊疗工作;探索院内现场预约、社区转诊预约等多种方式为补充的门诊预约诊疗服务机制，切实提高门诊预约人次比例;总结经验，改进不足，为下一步在医院全面启动门诊、出院、社区转诊等医院预约诊疗服务工作打下基础。
预约门诊工作制度及管理规范
预约门诊工作制度为满足不同患者挂号需求，保证门诊提供高效率、高质量的诊疗服务,结合本院实际,特制订如下管理制度:1、预约挂号工作由主管门诊工作院长负责,门诊办公室及挂号处专人负责管理.2、信息中心负责预约诊疗系统的维护,保证预约诊疗各环节的有效衔接。
3、医院通过网站、显示屏、公示栏、报刊负责对外宣传4、预约挂号患者优先就诊。
分导诊挂号人员及接诊医师应主动向患者做好宣传和解释工作.5、预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊、专病门诊和普通门诊。
80％专家号源和100％普通号源应用于预约挂号。
若专家不参加预约挂号,需科室主任和主管院领导签字批准。
6、门诊预约挂号率应达到门诊量50％以上,患者月平均复诊预约率达到60%，口腔、产前检查月平均复诊预约率达到80％，术后患者复查等复诊预约率达到60%，非手术患者出院复诊预约率达到50%,努力缩短预约时间与实际就诊时间间隔. 7、预约挂号的形式有网络预约、电话预约、现场预约、自助挂号机预约、诊间预约、出院患者复诊预约。
8、预约挂号实行一周预约制，上午8:00～12：00，下午14:30~17：30,参照患者平时就诊时间，尽可能满足患者就诊需求,面向社会按照“公开、公平"原则开展预约挂号，先挂号者具有优先就诊权.9、预约挂号实行免费服务，采用实名制，预约患者应提供其真实信息,否则不予挂号.10、预约挂号患者，就诊当天,挂号处人员核实信息加盖预约优先就诊章11、患者持优先就诊条优先就诊。
12、各科专家应严格按照专家门诊排班表出诊，如有特殊情况不能按时出诊，科主任应安排同级或以上职称的专家出诊，并提前三天通知门诊办公室，由挂号处及时通知患者，征求患者意见是换同级医生或是等待专家下次接诊，取得病人谅解.13、预约挂号患者挂号成功后应按时就诊，如果不能按时就诊，需提前24小时通知挂号处，否则，将被视为爽约。
14、在每位患者就诊结束后，主治医师均应根据患者病情,在病历页面上填写复诊时间并告知。
挂号及就诊流程制度
挂号及就诊流程制度第一章总则第一条为规范医院的挂号及就诊流程，提高医疗服务质量，保障患者的合法权益，订立本制度。
第二条本制度适用于我院全部医疗科室的挂号及就诊流程，包含门诊和住院就诊。
第三条医院挂号及就诊流程应遵从诚信、公平、高效的原则，保护患者隐私，供应优质的医疗服务。
第二章挂号流程第四条患者需携带有效身份证件前往医院窗口进行挂号。
第五条挂号时，患者应供应真实、准确的个人信息，并确保联系方式的可靠性。
第六条医院将为患者供应平等的挂号服务，不得因种族、国籍、性别、宗教信仰等原因进行鄙视。
第七条挂号时，患者需选择合适的挂号类别，如普通号、专家号等，依据医生的要求进行选择。
医院将供应多种挂号方式，包含现场挂号、电话挂号、在线挂号等，患者可依据自身需求选择合适的方式进行挂号。
第九条医院应公开挂号规定和号源情况，确保患者了解挂号流程和挂号限制。
第十条医院应合理设置挂号窗口，分时段供应挂号服务，以确保患者能够及时便捷地完成挂号手续。
第十一条当患者选择专家号挂号时，需提前预约，预约方式可包含电话预约、在线预约等，医院应供应便捷的预约途径。
第三章就诊流程第十二条患者在挂号后需定时就诊，如因特殊情况无法定时就诊，应提前通知医院，以便布置其他患者的就诊。
第十三条在就诊时，患者应自动搭配医生的工作，供应准确、认真的病史和症状描述。
第十四条医生应依据患者的病情进行诊断和治疗，严格遵守医疗行为规范，确保医疗安全。
第十五条医院应供应舒适的就诊环境，保护患者的隐私，采取有效措施防止交叉感染。
医院应建立便捷的医技检查和检验流程，确保患者能够及时完成相关检查和检验项目。
第十七条医生在诊疗过程中应向患者认真解释诊断和治疗方案，取得患者的知情同意。
第十八条当患者需要住院治疗时，医院应与患者或患者家属签订相关协议，明确治疗方案和费用等事项。
第十九条医院应及时供应就诊记录和医学报告等相关文档，方便患者进行随访和其他医疗需要。
第四章特殊情况处理第二十条在发生突发疾病、意外事故等情况下，医院应紧急处理，尽快供应急救和救治。
预约管理制度[共15篇]
预约管理制度[共15篇]预约管理制度1医院预约管理制度的重要性不言而喻，它：1. 提升服务效率：通过科学的预约机制，减少患者排队等待时间，提升医疗服务效率。
2. 优化资源配置：合理分配医生的'工作量，避免医疗资源浪费。
3. 增强患者满意度：提供便捷的预约方式，提高患者就医体验。
4. 维护医疗秩序：避免无序的就诊现象，维护医院正常运行秩序。
预约管理制度21、由门诊办专人专机管理，职责是：及时发布更改专家坐诊时间。
2、网络挂号管理时间：自次日起一周内的预约，所有的预约必须在就诊前一天11：30点前完成。
3、由门诊办网上管理员每天下午5点将明日预约号做出。
4、参与科室及人员：原则上是门诊所有科室及部分专家人员。
5、网上放号数量：按照专家人员现在实际工作量的1/3左右放号。
6、专家门诊时间：以门诊办及医院网络当日公布为准。
如有专家接诊时间变更，停诊时间在一周以上者，由科室提前三天上报门诊办，经审批同意后由门诊办网上挂号管理员，在网站上及时变更专家的'出诊信息并提示患者及时取消就诊预约或重新预约。
停诊时间在一周以内，患者预约后未及时取消的，由门诊办网络管理员，电话通知患者、或安排同级别专家代替接诊、或重新预约。
如患者个人原因需变更预约，请及时取消先前预约。
7、由门诊办月初统计考核上月网号的落实情况，考核结果与绩效直接挂钩。
目的就是鼓励增加网号、分流时段、解决拥挤状况。
预约管理制度3门诊预约管理制度的重要性在于：1. 提升效率：通过合理分配就诊时间，减少患者等待时间，提高医生的工作效率。
2. 保障公平：确保每位患者都有平等的'就医机会，避免资源被滥用。
3. 提高满意度：良好的预约体验能增强患者对医疗机构的信任，提升患者满意度。
4. 降低运营成本：减少无谓的人力物力消耗，降低医疗机构运营成本。
预约管理制度4（一）我院预约门诊电话号码对全市公布：内科门诊：某某儿科门诊：某某妇产科门诊：某某（二）各科预约门诊由专人负责登记、预约。
医院预约挂号法律规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范医院预约挂号行为，保障患者合法权益，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于中华人民共和国境内所有医疗机构，包括公立医院、民营医院、专科医院、社区卫生服务中心等。
第三条医疗机构应当遵循公平、公正、公开的原则，为患者提供便捷、高效的预约挂号服务。
第四条医疗机构应当建立健全预约挂号管理制度，明确预约挂号流程、服务内容、收费标准等。
第五条医疗机构应当加强预约挂号信息化建设，提高预约挂号效率，减少患者排队等候时间。
第六条国家卫生健康行政部门负责全国医院预约挂号工作的监督管理。
第二章预约挂号服务第七条医疗机构应当提供多种形式的预约挂号服务，包括电话预约、网络预约、现场预约等。
第八条医疗机构应当公布预约挂号服务的具体时间、方式、流程和所需材料。
第九条医疗机构应当确保预约挂号信息的准确性和完整性，对预约挂号信息进行保密。
第十条医疗机构应当根据实际情况，合理设置预约挂号的时间段，确保患者能够及时就诊。
第十一条医疗机构应当对预约挂号服务进行公示，包括预约挂号服务的具体内容、预约挂号流程、预约挂号收费标准等。
第十二条医疗机构应当建立预约挂号服务投诉处理机制，及时处理患者对预约挂号服务的投诉。
第三章预约挂号流程第十三条患者可以通过以下方式预约挂号：（一）电话预约：患者可以通过拨打医疗机构公布的预约挂号电话进行预约。
（二）网络预约：患者可以通过医疗机构官方网站或者第三方预约挂号平台进行预约。
（三）现场预约：患者可以到医疗机构现场进行预约。
第十四条医疗机构应当对预约挂号信息进行审核，确保预约挂号信息的真实性和准确性。
第十五条医疗机构应当根据预约挂号信息，为患者安排就诊时间。
第十六条医疗机构应当告知患者预约挂号的具体流程和注意事项。
第十七条医疗机构应当为患者提供预约挂号服务指南，指导患者进行预约挂号。
第四章预约挂号收费第十八条医疗机构提供的预约挂号服务应当符合国家规定的收费标准。
医院门诊患者预约诊疗制度
医院门诊患者预约诊疗制度为提高诊疗效率，为患者提供方便快捷的就诊服务，XX医院为就诊患者提供预约挂号服务，制定预约诊疗制度如下：一、预约方式：1.电话预约：XXX，及各科室、分院热线电话。
2.诊间预约：临床科室、分院分诊台工作人员及责任护士负责预约。
3.微信、支付宝预约：微信及支付宝关注“XX医院”公众号，选择科室、医生、日期、时间进行预约。
4.自助机预约：凭身份证、居民诊疗卡等有效身份信息，进入“预约挂号”模块，选择预约日期、科室、医生、时间等信息。
5.中期预约：对于预约周期在1周至1个月的患者，通过电话、微信、支付宝、自助机及HIS系统为患者进行预约。
6.长期预约：对于预约周期在1个月以上的患者，通过科室预约诊疗登记本或HIS系统为患者进行预约登记，在此时间前，工作人员联系患者确定准确预约时间。
二、预约就诊时间：1.门诊时间：上午:8:00—11:30，下午:5-9月14:00—17:30；10-4月13:30-17:00。
2.预约时间：可预约次日起两周内的号源。
三、预约提醒1.诊间提醒：等待患者人数为2人时，医院通过微信公众号向患者发送就诊提醒。
2.预约提醒：预约时间前1天，医院通过微信公众号为患者发送预约提醒。
四、预约诊疗及号源发放规定：1.口腔健康服务部（门诊部）全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约诊疗服务的监督和管理。
2.本规定适用于XX医院各临床科室及各分院的初诊、复诊的预约挂号管理,为患者提供专家门诊、普通门诊、出院复诊预约诊疗服务。
开展近期、中期、长期预约，实行分时段预约，满足患者就诊需要。
3.预约挂号需采用实名制，患者预约和挂号时，应提供真实、有效的实名身份信息和证件。
挂号窗口应在挂号时核实患者实名身份信息。
4.微信、支付宝只开放初诊预约号源，电话、诊间可预约患者复诊号源，自助机及挂号窗口开放全部号源，患者可于就诊前14日内通过微信、支付宝取出号源。
自助机、窗口仅限于就诊当日预约时段前取号。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
页眉内容
页脚内容
预约诊疗服务工作制度
为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根
据上级有关文件精神要求现制定门诊预约制度如下：
一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理,本着公开、公平的原
则加强门诊预约挂号管理，与相关部门密切协作，全面做好预约门诊工作。
二、预约挂号适用于初诊、复诊患者。预约挂号方式包括现场预约、电话预约二种方式。预约挂号
需提前两天预约，截止时间为就诊前一日下午14:00。预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊和普通门诊。
三、本着“预约优先”的原则，我院挂号以预约挂号为主，当班挂号为辅。预约挂号采取实名制,患者预
约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件，接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊
需求登记，安排好预约就诊相关工作。患者取消预约号须提前通知挂号室，如爽约将取消预约挂号资格。
四、 为方便患者，导诊预约台具体办理预约挂号手续、登记联络、领取预约就诊号、提供咨询等服
务。
五、预约工作人员每天下午16点30前将预约就诊患者需求整理后报门诊部并通知挂号室，准备好相
应专科（专家）预约号，加盖预约专用章。
六、预约患者就诊当天（10点前）到导诊预约台通报本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误
后，提供相应专科（专家）预约号，到预约窗口挂号，指导患者就诊。过时未到的预约患者，工作人员
主动与患者联系，提示预约作废，请患者按正常秩序就诊或另行预约。
七、导诊人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊。
八、医院通过网络、门诊公示牌等方式公示专家门诊和专科门诊信息，预约挂号须知、预约流程及
预约方式。
九、为保障预约门诊工作的有序开展，各科室和医生严格按要求出门诊，不得随意停诊和换人。若
因故需停诊或换人，科室安排好替诊医生并在前一天下午16点前告知门诊部。
十、我院转诊工作由医疗服务部负责，与门诊部及预约工作人员做好衔接工作，确保双向转诊工作
得以落实。
十一、本制度从2011年6月XX日起执行。
预约诊疗须知及流程
各位病友：
为了方便患者诊疗、缓解上午挂号拥挤、住院难等现象，我院将推出现场预约及电话预约诊疗制度，
实施方法如下：
1、预约电话0718- 。电话预约和现场预约需提前两天，预约时间为正常工作日期间，即：周
一至周五8:00-12;00,14:30-17:30 ，周六8:00-12:00。
2、电话预约和现场预约均不含门诊挂号费。
3、预约挂号采取实名制。患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件、有效的联系
电话。
4、预约患者就诊当天（10点前）到导诊预约台通报本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，
提供相应专科（专家）预约号，到预约窗口挂号、收费处交费，然后到专家门诊及相关科室就诊、检查。
5、门诊号是有限资源，如您确定不来就诊，电话预约者请一定在就诊前一天15:00之前电话取消预
约项，否则记违约一次。对于一个月内三次以上（包括三次）违约者，将取消其半年内的预约资格。
预约挂号流程图
电话预约挂号 现场预约挂号
门诊大厅挂号处取预约号、交费
专家门诊就诊
付费
完成检查和取药
离院