打通“最后一公里” 走好“最后一步路”
解决最后一公里的意义
最后一公里指的是物流中的最后一段距离，即商品从配送中心到客户手中的最后一段交付路径。
解决最后一公里问题的意义如下：
1. 提升客户体验：最后一公里的效率和质量直接影响到顾客对于物流服务的满意度。
如果最后一公里能够快速准确地将商品送达客户手中，能够提供更好的用户体验，增加客户忠诚度和口碑。
2. 降低配送成本：最后一公里是物流配送中最昂贵的环节，主要由于配送员成本、交通拥堵和配送路线不合理等原因。
有效解决最后一公里问题可以缩短配送时间，减少配送员的等待时间和行驶距离，降低配送成本。
3. 支持城市可持续发展：城市中心的物流配送需求非常大，如果能解决最后一公里问题，能够减少交通拥堵和环境污染，在一定程度上支持城市可持续发展和改善生活质量。
4. 促进电子商务发展：电子商务发展迅猛，而最后一公里则成为电商发展中的一个挑战。
通过解决最后一公里问题，可以提高电商的物流效率，缩短交货时间，进一步促进电子商务的发展。
5. 创造就业机会：有效解决最后一公里问题需要大量的配送员和物流相关从业人员。
发展与改进最后一公里的解决方案能够创造就业机会，减少城市失业率。
综上所述，解决最后一公里问题对于提升用户体验、降低成本、支持城市可持续发展、促进电子商务发展等方面具有重要意义。
因此，各行业和政府机构都在致力于寻找解决最后一公里问题的方法和创新。
打通最后一公里、实现服务零距离
打通“最后一公里”实现“服务零距离”按照中央和省市委开展党的群众路线教育实践活动的总体部署，自去年以来，市畜牧兽医局坚持上下联动，结合部门行业特点，把打通联系群众“最后一公里”作为衡量和检验教育实践活动的成效，从六个方面入手，边学边查边改边立，重点解决密切群众“服务零距离”的问题。
一、注重解决思想认识上的“最后一公里”。
针对个别党员干部群众观念淡化，服务群众、依靠群众的意识还不强，联系群众服务有距离、感情有隔阂、作风有漂浮等这样或那样的“最后一公里”阻隔，局党组首先从消除党员干部思想认识误区入手，班子成员以上率下，结合农村经济产业结构调整，把畜牧业作为发展农村经济的支柱产业、农民致富奔小康的主导产业来抓，积极围绕关系群众切身实际突出问题，党员干部大下基层调查研究，定调研课题，带着问题下、带着办法回，切实解决群众所想、所盼、所需、所急。
二、注重解决惠民政策上的“最后一公里”。
中央和省市近年来在畜牧良种、草原生态建设保护、畜禽规模化养殖等方面，不断制定出台推进产业加快发展的政策性扶持措施。
为保证产业扶持政策家喻户晓，切实解决服务“停在嘴上”，政策“走在路上”，甚至“梗阻截流”，实惠“没落在身上”的问题，市畜牧兽医局采取村委会和奶站等公众聚集场所张贴、电视字幕滚动播放、中小学生回家宣读、小分队走屯入户、开辟电话“直通车”、送政策下乡下场等形式，广泛宣传和积极落实各级强农惠农政策，全面提高了惠民政策的知晓率、覆盖面和落实度。
三、注重解决末梢神经上的“最后一公里”。
基层工作是基础、更是末梢，做好基层工作是保障产业健康持续发展的根本。
为做好基层动物防疫工作，扎好畜禽免疫“最后一针”，建立了防疫村场“2323”管理新模式，即每年拿出各县区20%的村、30%的养殖场进行防疫达标创建，年末再从中选出20%的村和30%的场，作为防疫达标星级村星级场，给予防疫物资奖励，以点带面，提高全市动物防疫质量和密度。
为提升基层动物产地检疫率，建立了“1+N”管理新体制，全面推行“官方兽医+协检员”的动物产地检疫工作制度，即每个行政区域至少配备1名官方兽医和若干名动物检疫协检员，纵向实行1名官方兽医联系辖区内所有协检员的“一带多”互助关系；横向实行1名官方兽医负责多个报检点、规模养殖场、屠宰场的“一包多”包保责任，着力解决基层这个最末梢动物出栏不检疫问题。
解决好“最先一公里”与“最后一公里”尤其重要
解决好“最先一公里”与“最后一公里”尤其重要媒体报道，在国务院常务会议上，李克强总理为政策落实不到位已经“拍了桌子”。
面对各部委负责人，李克强语气严厉：“在座的各部委，国务院的各项政策措施落实到位了没有?你们各自的责任履行了没有?”“各位，你们要'守土有责’啊！（2014年6月3日《第一财经日报》）对于懒官懒政现象，李克强总理强调，下一步国务院开展全面督察时，既要解决政策落实的“最后一公里”，也要解决政策落实的“最先一公里”。
各部门、各级政府要尽职尽责，奋发有为，切实使各项政策措施落实到位。
“督查要坚决避免雨过地皮湿，决不能走过场！”李克强总理为什么几次三番讲“落实”？因为在改革发展的某些层面和环节中，不但出现了“中梗阻”问题，而且出现了“最先一公里”和“最后一公里”的落实问题。
这是当前十分值得注意和警惕的倾向性问题，也是改革行进至深水区遇到的最大“软钉子”。
人民群众痛恨贪官，同样也瞧不起懒官、庸官。
虽然懒官、庸官没有像贪官那样直接贪污受贿，但他们大把大把地花着纳税人的钱，却“有其名”而“无其实”、“在其位”不“谋其政”，同样损害了人民群众的利益，也损害了党和政府在人民群众中的威信和形象，伤害了党和人民群众的血肉联系。
懒官懒政现象，突出表现在政策落实的“最先一公里”与“最后一公里”上。
在执行与落实政策的过程中，解决好“最先一公里”与“最后一公里”尤其重要。
俗话说，“良好的开端是成功的一半”，“行百里者半九十”。
《尚书·旅獒》篇有言，“为山九仞,功亏一篑。
”意思是说，要建造九仞高的山，如果最后一筐土石不能倒在山顶上，那么山的高度就不会达到九仞,就会造山失败。
改革进入深水区，既要打通“最后一公里”，更要解决好“最先一公里”问题。
比方修路，动的第一锹就歪了，那修得越远，就会歪得越多，等到“最后一公里”再发觉，再修正，那时已经悔之晚矣。
所谓打通“最先一公里”，就是要打破万事开头难的定律，实现破局效应。
如何为企业打通政策落实“最后一公里”
如何为企业打通政策落实“最后一公里”作者：来源：《共产党员·上半月》2024年第07期本期“半月坛·半日谈”活动围绕深入开展“领导干部进园区进企业服务振兴新突破”专项行动，组织市委办、市营商局、团市委、市农业发展中心、铁岭经济技术开发区等单位的选派干部代表，聚焦如何打通政策落实“最后一公里”，更好地与企业就解难题、促发展展开充分交流。
铁岭市农业农村局乡村产业发展科科长许志雪：强化政策跟踪问效疏“堵点”、化“痛点”、解“难点”，切实打通服务企业的“最后一公里”。
不仅要把握好政策意图，加强政策宣传解读，更要强化政策跟踪问效，从而推动惠企政策落地落细落实。
对政策落实情况进行动态跟踪，结合实地调研、企业座谈，深入企业生产车间、项目施工现场进行调研摸底排查，及时发现和疏通堵点、难点，帮助企业分析产生问题原因，建立台账，及时与相关部门联动会商，积极协调解决企业生产经营要素保障方面的困难和问题。
定期开展惠企政策落实专项监督检查，通报政策落实缓慢、工作推进不力的县（市）区和部门，确保政策落实取得预期效果，增强企业实实在在的获得感，提振企业发展信心。
铁岭经济技术开发区财政局局长高晓平：建立健全四种机制，推动企业高质量发展以铁岭经济技术开发区为例，提出以下建议：建立健全联络沟通机制。
坚持“无事不扰、有事必应、说到做到、服务周到”，将工业园区纳税前30名的企业纳入重点走访对象，定期实地走访调研，面对面解答企业关心的减税降费、财政项目资金争取等政策性问题。
建立健全供给保障机制。
吃透用好省、市出台的支持企业发展相关政策，建立支持企业发展争取上级资金项目库并加强动态管理，发挥好项目库在争取上级财政支持中的重要作用。
要统筹财政资源，强化要素保障，坚持“以政领财、以财辅政”的原则，通过设立产业基金等举措，做好全区工业发展的要素保障工作。
建立健全奖励协调机制。
设立数字化转型贷款贴息奖励，用于开发区内工业数字化转型贷款贴息，为企业担保贷款纾困解难，有效破解中小企业融资难、融资贵的问题。
打通服务群众“最后一公里”
打通服务群众“最后一公里”作者：***来源：《共产党员·上半月》2021年第02期當前，辽宁吹响了新一轮优化营商环境的号角。
沈阳住房公积金管理中心大东管理部（以下简称大东管理部）党支部立足窗口工作实际，不断强化和提升服务意识，创新“1+2+3”服务模式，利用互联网优势，“线上+线下”助力优化营商环境，以具体的行动和实践成效打造政治坚强、群众信赖的服务型基层党组织，用心用情打通服务群众“最后一公里”，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
创建一个“党员红色直播间”创新服务载体，优化服务模式说起网络直播，大家都不陌生，它因简单、直接的宣传形式备受群众喜爱。
大东管理部党支部也有一个“直播间”，但是它不带货，而是帮企业和职工“带政策、送服务”。
2020年初，新冠肺炎疫情暴发。
在统筹推进疫情防控和经济社会发展工作中，国家出台住房公积金阶段性支持政策，助力企业复工复产。
如何快速准确地将这些政策传导给缴存企业，成为大东管理部党支部面临的一个难题。
针对这一难题，大东管理部党支部迅速组织召开专题会议，讨论解决方案。
根据以往开展走访服务企业的经验，大东管理部党支部于危机中孕育新机，将互联网“云服务”融入服务中、融入营商环境建设中，创新成立了“党员红色直播间”，组织党员干部通过线上直播形式，向企业和职工及时宣讲公积金政策、解答公积金方面疑问，并将此作为支部书记抓党建项目进行立项，持续为企业提供线上“云服务”。
2020年3月6日，“直播间”里第一期“云服务”开播，业务主管化身“主播”，支委委员变身“客服”，在线上为41家企业宣讲公积金政策和现场答疑。
受新冠肺炎疫情影响，中国南方航空股份有限公司北方分公司效益大幅下滑，资金周转出现困难，他们向大东管理部党支部提出暂缓5个月共7500万元公积金缴存的申请。
这次暂缓缴存公积金的决定引起了部分职工的不理解。
为保障职工权益，帮助企业顺利渡过难关，2020年3月25日，大东管理部党支部在“直播间”为中国南方航空股份有限公司北方分公司开办专场“云服务”。
创新管理模式_打通服务基层“最后一公里”
对日常管理类台账进行优化，将 101 项需统计报送的 精准、有效的措施取得更高帮扶质效，推动中心各项
数据，压减至 72 项，切实为基层减负松绑。针对项目 业务、各路工作实现全方位高质量发展，为中原工程
部人员、业务分布点多、线长、面广的实际，该中心 建设国内领先、国际一流油服公司做出更大贡献。
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2023年9月上 第17期 总第413期
面有效，充分发挥了推动项目部良性发展的“好参谋” 安全稳定、生产稳定的良好发展态势。目前，该中心
作用。
机关帮扶人员已进驻钻采设备厂开展第二轮督导帮扶，
送服务保障，贴心当好“服务员”
并将进一步扩大帮扶范围，完善形成常态化长效化机
该中心通过访谈交流、资料查阅、现场察看等方式， 制，把帮扶工作覆盖到所有基层单位，以更加科学、
TECHNOLOGY ENERGY | 能源科技
创新管理模式 打通服务基层“最后一公里”
通讯员 陈英杰 徐 东
Байду номын сангаас
近期，中国石化中原石油工程公司工程服务管理 中心结合“质量提升管理年”“安全生产强化年”“作 风建设深化年”三项行动计划部署，针对基层管理过 程的重点事项和薄弱环节，抽调 6 个机关部门 20 余人 陆续进驻西南项目部，下沉一线、靠前帮扶，创新管 理，把“办公室”搬到项目驻地、生产车间和施工现场， 倾听员工群众心声，深入了解基层情况，开展送政策 形势、送措施办法、送培训技能、送服务保障基层活动， 全力打通服务基层“最后一公里”，全面推进基层管理 水平和经营绩效提档升级。
整合了 83 项各类资料台账，梳理制订了 8 个制度规范 食宿条件和工作生活环境。该中心帮助项目部参与招
模板，为项目部改进工作提供了有效遵循。对项目部 标谈判、开展设备资产清查、审验外委单位资质等 46
加强和创新社区治理打通社区服务“最后一公里”
加强和创新社区治理打通社区服务“最后一公里”社区治理是社会治理的基础，并且与人民群众的日常生活息息相关。
为了加强和创新社区治理，就需要打通社区服务的“最后一公里”，为居民提供更高效、贴心的服务。
首先，要加强社区建设，提升社区的功能。
社区要成为居民的家园，不仅仅提供住房，还要提供基础设施、公共服务等。
要建设更多的社区公园、健身设施，为居民提供更多的休闲娱乐场所。
同时，要加强社区的文化建设，组织丰富多彩的社区文化活动，提高居民的文化素质。
此外，还要提供更多的公共服务设施，方便居民就近办理各类业务。
再次，要充分利用信息化技术，提高社区服务的效率。
信息化技术已经成为社会发展的重要趋势，可以为社区治理提供很多便利。
可以建立社区信息平台，将社区居民的信息进行汇总和整理，方便社区管理人员获取居民的需求和意见。
同时，可以利用移动互联网技术，开发社区服务的手机应用，方便居民随时随地获取社区服务。
例如，可以开发社区公告、物业报修等应用，方便居民了解社区各项服务和规定。
此外，还可以利用大数据技术，对社区居民的需求和问题进行分析，提供更加精准的服务。
最后，要加强社区宣传，营造良好的社区氛围。
社区宣传是社区治理的重要环节，可以借助多种宣传手段，向居民宣传社区的政策、服务和设施等信息。
可以通过社区广播、社区电视、社区报纸等媒体进行宣传，也可以利用社交媒体等新媒体手段进行宣传。
同时，要注重宣传内容的质量和形式，使居民易于接受和理解。
社区宣传不仅要传递信息，还要引导居民树立正确的价值观和行为准则，促进社区文明和谐发展。
总之，加强和创新社区治理需要打通社区服务的“最后一公里”，为居民提供更高效、贴心的服务。
可以通过加强社区建设、建立多元化的社区治理机制、利用信息化技术和加强社区宣传等方式来实现。
只有这样，才能提升社区治理的水平，满足居民多样化、个性化的需求，推动社区的可持续发展。
深化机构改革,“三通”实现“最后一公里”
深化机构改革，“三通”实现“最后一公里”
3月15日，人民日报刊发陈希的署名文章《深化党和国家机构改革是加强党的长期执政能力建设的必然要求》系统阐述了党中央机构改革的系统必然性，在新形式下更好的服务好人民群众，打通“最后一公里”。
增强服务理念，做好人民“勤务兵”。
作为一名一线基层干部更多的是与我们的人民群众打交道，当好宣传员把党的各项惠民政策宣传好使得各项惠民政策真正在基层落地生根开花结果，这离不开我们每名基层干部的服务理念意识当好人民勤务兵站好岗，打通政策“最后一公里”。
增强工作作风，牢固树立“四个意识”。
工作实不实、细不细、人民群众是否真的得实惠是检验我们工作实效标准，对人民群众的困难绝对不能允许看一看、等一等的态度，必须强要求强作风严格按照各项准则制度开展好工作，打通服务“最后公里”
增强创新意识，当好“领队人”。
敢于创新、敢于突破，作为一名基层干部，如何当好这个“领队人”就是要敢于尝试结合当地实际情况发展产业，打破传统老思想通过土地流传、种植经济作物等促进群众增收使得资源得到充分合理利用，打通思维“最后一公里”
新时代、新要求，部门机构深化改革使得各项资源得到合理发挥，标准化、系统性更加符合发展需求，从而真正实现服务好人民群众，打通“最后一公里”。