“五解”打通思想工作“最后一公里”

“五解”打通思想工作“最后一公里”
作者：张习亭
来源：《企业文明》2017年第08期
中铁五局四公司承揽蒙华铁路5标和15标共计19.79亿元的施工任务，管段正线总长32.27公里，重难点工程为一隧一站，即双洞单线18.069公里的西安岭隧道和开挖边坡105米高的卢氏车站。

中铁五局四公司党委结合蒙华铁路项目施工实际，积极推行“五解”工作法，打通现场思想政治工作“最后一公里”，有效凝聚了员工队伍，助力项目施工有序推进。

推行“五解”工作法的时代背景
党建工作必须适应新形势的需要——
处于完全竞争状态下的建筑市场，对员工价值取向和行为习惯带来了新的冲击。

企业一线员工对思想引导、素质提升、文化浸润的需求更为迫切。

打通现场思想政治工作“最后一公里”，不仅是适应新形势的需要，更是企业党建思想政治工作融入中心、展示作为的根本需要。

促进思想政治工作在现场落地的需要——
随着建筑市场竞争的加剧、项目施工节奏加快，一线员工的工作压力、心理危机、情感纠纷、人际关系、人格因素等问题，已成为影响工程项目管理绩效的一大因素。

有效化解一线员工岗位竞争激烈的就业恐慌、艰苦工作环境、情感需求矛盾、收入落差与现实尴尬的思想包袱，确保思想政治工作在现场落地，是新形势下施工企业党建思想政治工作的目标所在。

凝聚员工力量的有效途径——
企业不断发展，对员工的能力素质、工作绩效以及执纪能力等方面提出了新的要求和挑战。

运用好思想政治工作这个法宝，动态掌握员工队伍需求，及时送达组织关怀，凝聚员工力量，推动员工与企业同步成长，是党建思想政治工作的中心任务。

推行“五解”工作法的主要做法
四公司党委按照局党委要求，结合蒙华铁路实际，积极运用“五解”工作法，确保党建工作在现场落地。

正面引导为员工在思想上解惑——
公司党委注重“抓好三个引导、树立三种信心”，切实为员工在思想上解惑。

引导员工树立对企业发展的信心。

近几年来，公司党委通过会议、微信平台、信息、报刊、央视新闻等，广泛宣传企业业绩，使员工既感受到作为四公司一员的光荣和自豪，又对企业的发展充满信心。

引导员工树立对个人成才的信心。

公司通过帮助员工进行职业生涯规划，建立后备干部、技能人才培养制度，开辟行政职务、技术职称、等级评定等晋升通道以及劳务人员晋级进档考核等多种途径，实现了员工与企业共成长、同发展，帮助员工树立了成长成才的信心。

引导员工树立对合理收入的信心。

公司制订并不断完善公司机关、项目经费承包制、分公司资产经营责任制、作业队工料机责任成本承包制、管理人员岗位绩效工资制共“四套机制”，通过层层建立合理的管理机制、考核机制、激励机制，让员工对自己在企业通过勤奋工作获取合理收入树立了信心。

心理疏导为员工在精神上解忧——
公司党委为确保思想政治工作进工棚、上桥头、下基坑、到掌子面，确保情感在一线融洽、问题在一线解决、顾虑在一线消除，积极搭建员工心理疏导平台和服务通道，切实为员工在精神上解忧。

发现问题“四必知”。

“四必知”，即对员工生活状况必知，对员工思想状况必知，对员工工作表现必知，对员工意见、呼声必知，提高了思想政治工作的针对性和实效性。

消除顾虑“五必访”。

“五必访”即员工因工受伤、生病住院必访，员工家庭有困难必访，员工家庭发生矛盾必访，员工家庭有红白喜事必访，员工缺勤旷工必访，赢得了家属对员工工作的支持，增强了员工对企业的归属感、责任感和使命感。

化解矛盾“六必谈”。

“六必谈”即员工思想波动必谈，员工受到批评必谈，员工人际关系紧张必谈，员工岗位变动必谈，新员工到岗必谈，员工发生违规违纪必谈，及时把握员工思想动态，强化思想引导，确保员工做安全人、放心人。

强化培训为员工在学习上解渴——
按照“人员、专业、过程”全覆盖的培训要求，着力强化“三个层面培训”。

对管理类人员的培训。

以高校学历委培、选派参加领导干部能力培训班等方式，加强领导干部现代企业管理水平；采取送出去、请进来、上网校等多种培训方式，着力提升项目管理统筹规划和项目经营管理能力；在职业资格认证方面，采取个人自学与集中辅导相结合，强化培训效果。

对技术类人员的培训。

重点突出新、高、难，着力对新技术、新工艺、新设备的运用和推广，制订《蒙华铁路技术人员培训及考核工作方案》；建立劳模工作室、导师带徒、职务晋升、公开竞聘和在实际工作中选择重点方向培训。

通过分层次、现场“菜单式”、外委等培训方式，实现了技术人员全员参与、理论与实际充分结合的全方位培训体系。

对技能类人员的培训。

公司制定了技能型蓝领队伍建设规划，采取公司领导、部门负责人轮流上课进行经验传授，实现管理技术和施工经验的传帮带；采取管理交底、交底培训、对口业务帮扶等现场指导法，热炒热卖，即学即用；采取典型案例剖析、内部观摩、外出参观等以点带面法，促进学习成果的转换。

组织活动为员工在身心上解压——
公司党群组织针对不同群体，坚持把组织和开展好“三项活动”作为员工身心上解压的有效办法。

以党建主题活动为引领。

项目党工委结合实际，以“党旗红、当先锋、争第一”为主旋律，先后组织开展“蒙华铁路党旗红，中铁五局当先锋”、创建“能征善战架子队”品牌、“两学一做”“党纪条规”知识竞赛、巡回演讲、道德讲堂等主题实践活动，既凝聚了党员力量，又为员工在身心上进行了解压，增强了党组织的凝聚力和战斗力。

以劳动竞赛为引领。

蒙华项目工会积极发挥桥梁纽带作用，以“蒙华杯”劳动竞赛为主线，组织2 000多名参建人员开展了大干100天、抢战四季度、群众安全生产监督等生产活动；以“三工建设”为载体，统筹规划了整洁的办公区、舒适温馨的生活区和活动区，组织开展了野外拓展训练、集体生日会、“蒙华好声音”、自拍自导《蒙华欢迎您》《匠心蒙华》微视频等活动，让员工从身心上感受到快乐与幸福。

以青年突击队活动为引领。

团组织在重点工程施工中开展青年突击队活动，组织开展争创青年先锋号、青年安全监督岗、青年创新创效百人攻坚等活动，使团员青年积极融入项目施工生产，为团员青年在身心上解压。

重点帮扶为员工在生活上解困——
公司党委以为员工办实事为目标，通过建立项目幸福之家、员工帮扶站、志愿者服务点的“家、站、点”相结合的方式，切实解决员工的“三个困难”。

切实关爱员工家庭，帮助解决生活困难。

项目部动态关注员工子女入学、就学问题，帮助8对双职工解决两地分居问题；每年寒暑假期开通“职工家属返探亲直通车”，提供夫妻房、家庭房，举办家属茶话会、子女自编自导自播“蒙华新闻联播”等活动，让项目成为凝聚员工、家属、企业的温馨大家庭。

切实关心单身青年，帮助解决婚恋困难。

通过建立单身青年数据库、启动“缘分天空”行动、举办单身联谊会、工地集体婚礼，积极帮助一线单身员工解决婚恋问题。

在组织帮助下，蒙华项目有6对员工成功牵手步入婚姻殿堂。

切实关心困难群体，帮助解决经济困难。

以“三不让”“金秋助学”和“夏送清凉、冬送温暖、日常送关怀”等活动为抓手，及时帮助困难员工渡过生活难关。

2016年，公司共拨付给蒙华两个标段6.8万元用于困难家庭助困、助学、助医。

推行“五解”工作法的主要成效
公司党委通过在蒙华项目推行“五解”工作法，打通了思想政治工作“最后一公里”，收到了较好效果。

促进了项目施工管理——
推行“五解”工作法，切实增强了员工对企业的向心力、凝聚力和归属感，充分调动了员工心系企业、心系项目的积极性和主动性，确保了项目的快速进场、快速施工，高质高效地完成了各项任务。

西安岭隧道3号斜井在晋豫管段实现了第一个进洞、第一个完成端墙式洞门、全线第一个斜井破千米的“三个第一”目标；全线最大开挖边坡105米的卢氏车站按期完成了主体工程；孟家坡出口标准区段、西安岭隧道成为蒙华铁路施工样板，被多家单位和多个标段观摩学习；项目自主研发的隧道全液压水沟电缆槽模板台车、爆破作业安全警示系统获国家专利，项目“青年创新创效百人攻坚组”被授予“全国青年文明号”称号。

转变了干部工作作风——
推行“五解”工作法，项目各级干部不忘初心、重心下移，带着感情、用真心服务员工，较好解决了个别干部在思想政治工作中不会融入、不愿心入、不敢深入的“三不”现象，改进了干部的工作作风，建立了急事难事找干部、政策宣传靠干部、化解矛盾有干部、工作推进在干部的良好工作格局。

建立了和谐的内外部关系——
项目自开工以来，没有发生一起员工上访和劳务纠纷事件，实现了内部关系和谐；总结的《建筑施工企业以提升施工能力为目标的蓝领队伍建设》经验荣获第23届国家级企业管理现代化创新成果二等奖。

在外部关系方面，与地方各级政府关系良好，征地拆迁顺利推进，社会责任履行到位。

河南省省长陈润尔在西安岭隧道2#斜井附近村庄扶贫调研时，对项目部道路扶贫、文化扶贫、产业扶贫的做法给予了高度评价；中央电视台、新华社等多家新闻媒体多次对项目进行了专题报道，展示了企业良好的社会形象。