影楼接单技巧100
影楼选片师销售技巧和话术
影楼选片师销售技巧和话术
1. 哎呀，选片的时候可别一股脑儿地瞎推荐呀！得像钓鱼一样，慢慢放饵，有耐心才行。
比如说，看到客人对某张照片有点兴趣，你就说：“哇，这张照片里的您简直太有气质了，要是放大挂起来，那得多惊艳呀！”
2. 嘿，要学会赞美客人呀！谁不喜欢听好听的呢？像这样说：“您看您这笑容，比明星还迷人呢，这张照片一定要留下来呀！”
3. 别老是自己说个不停，得让客人也参与进来呀！可以问：“您觉得这张照片怎么样？是不是很特别呀？”
4. 有时候得给客人点紧迫感呀，比如说：“这套主题最近特别火，很多人都选了好多张呢，您不选可就亏了呀！”
5. 遇到犹豫不决的客人，就帮他们做决定呀！像“我觉得这张真的很棒，留下来肯定不会后悔的啦！”
6. 学会用对比呀，“您看这张和那张比起来，这张明显更有感觉呀，选它没错的！”
7. 跟客人讲讲故事呀，“这张照片让我想起了一个浪漫的爱情故事呢，您留下它，也会有特别的意义呀！”
8. 得察言观色呀，看到客人喜欢什么风格，就多推荐类似的，比如“您不是喜欢这种风格吗？这里还有几张也超棒的哟！”
9. 要给客人制造想象呀，“这张照片要是做成摆台放在床头，每天早上一睁眼就能看到美美的自己，多好呀！”
10. 最后呀，别忘了提醒客人，“这些照片都是您美好的回忆呀，错过了可就没有啦！”
我觉得呀，作为影楼选片师，掌握这些销售技巧和话术真的太重要啦，能让客人开开心心地选出满意的照片，自己也能有好业绩呀！。
婚礼纪：新娘跟妆怎么接单
新娘跟妆怎么接单婚礼跟妆师作为一个打造美传播美的职业，首先要确保自身的职业形象符合自己的定位。
相信每一位新娘都希望自己找的跟妆师首先看起来靠谱，其次化妆经验丰富，化妆技术一流！新娘跟妆接单方式新娘跟妆的接单方式有很多种，比如通过互联网接单，通过自己的微信公众号或微博发布信息；也可以跟当地的婚纱影楼或者婚庆公司合作，让他们帮你介绍；在这就是通过熟人介绍。
转介绍一般是前期已经跟她的同伴有过服务接触了，所以相对来讲会好成交一些。
一般电话或者网络邀约顾客我们要从顾客的语气措辞中判断顾客是属于什么类型的，这才是考验沟通技巧的时候。
当然新娘在找跟妆师的时候往往会要求试妆再决定，所以这其中还涉及到很多接单技巧：1、化妆师在跟顾客进行前期沟通的时候，一定要学会发问，始终要将话题控制在自己的手里！这样才能方便我们对于顾客有一个相对全面的了解，从而了解顾客心里面真正想要的是什么！2、跟妆师的言谈举止要给对方很专业的感觉，要把自己的服务的价值树立起来！尽量不要讲太多有关价位的东西，议价的环节应该放在试妆之后！3、学会引导顾客的需求。
很多顾客毕竟是非专业的，有的时候他们未必知道自己想要的是什么，这个时候我们要学会用我们的专业知识去引导顾客。
从而把顾客需求跟自己的服务达成共识！4、邀约试妆之后就是最重要的展现自己的环节咯，有的新娘在试妆的时候用我们的专业知识赢得顾客的信任，甚至有的新娘在婚礼当天完全是对化妆师言听计从，其原因就是化妆师前期的工作做得好，并且当天的化妆效果也得到了充分认可！5、随时随刻关心准新娘的状态，不要以为试妆结束就是接到单了，跟妆师应该在结束后积极沟通并提醒她进行皮肤保养，这样会让新娘对你的好感度大大提升！这就是关于新娘跟妆的接单方法的怎么把握单子的技巧，希望能对跟妆师们有所帮助，也希望能对不知如何寻找跟妆、判断跟妆水准的新娘有所帮助！原文：/bai_ke/detail_7298。
婚纱摄影工作室影楼门市接待流程
门市工作接待基本流程1、欢迎光临（开门、问候！招呼、请坐、奉茶）彼此介绍了解(门市递名片，自我介绍)2、样册、摄影风格和特色服务介绍（随时随地的称赞客身材、服装或有品味的地方，以增加亲切感）3、影楼服务环境介绍。
4、礼服介绍（服装类别、最新款式），并鼓励试穿。
5、价格介绍，让客户选择所需套系及价格（也可以根据客人要求拟定一套适合她的套系）6、介绍附加服务项目及内容（有技巧的讲解）7、填写订单、沟通表、安排拍摄日。
8、解说服务流程内容：A注意事项、B、付款方式9、收取预定金（门市店接单为总套系价格的50%）10、填写流程表。
11、拍摄前3天与客人再联系，提醒注意事项12、拍摄前1天与客户再联系。
确定拍摄时间。
13、拍摄当天，补交余款。
（记住客人的姓名，像老朋友一样热情打招呼）。
14、交给化妆师（有技巧的语言交接，并妥善安排好男士）。
15、拍摄完成，问候客人，如接待门市下班，需交班给其他门市。
16、预定选片时间，填写流程表。
17、选片（热情有礼、引导消费、做二次销售）。
18、约定取件时间并收取余款，检查服务流程并填写服务报表。
19、取件时，适当给予赞美并付清余款。
20、赠送VIP卡21、挑选结婚当日婚纱（租婚纱）A、选衣，B、填写出租婚纱预约登记本，C、约定取衣时间、收取押金（1000元）22、取衣：A、点清单，B、签收。
23、换件：A、清点、检查回件，B、签收，C、还押金。
24、消费完毕。
25、在一年内中至少三次电话联络感情，并请介绍新的顾客。
门市客服接单标准话术(一)
二、倒水的标准话术
1、如果是冬天：必须倒热水双手奉上并 说：“外面天气比较冷，喝杯热水暖 和暖和。” 2、如果是夏天：必须倒冷水双手奉上并 说：“外面很热，喝杯水，降降温。” 3、如果是春秋季节：必须倒温水并说： “请喝杯水解解渴。” 倒水技巧：7分满，注意加水。
三、公司简介标准语术
突出“原创”特点，后期工厂， 突出“原创”特点，后期工厂，品质及售后保 障
（离店10分钟内发出祝福短信）
五、未成交的标准话术
“今天挺遗憾的，没有达到两位的期望， 但（自己名字）忠心希望能为两位服务 希望给我一次为你们服务的机会！ （挽手，恋恋不舍感） 别忘了回来一定要来找我哦，谢谢您的 光临，请慢走，再见。” （送客七步远，送到车身旁，一再道谢） （离店10分钟内发出感谢短信）
十三、如果选出的那张放大照正巧有问题 首先要看照片的问题出在哪里，如问题修片就 能解决的话，就用修片方式处理。如果是原 片角度不好、清晰度不够或其他原因，会影 响到效果时，可向客人推荐其他类似的照片， 必要时也可让客人知道那张照片不宜放大的 原因。 比如说：这张照片真的很漂亮，但是如果做放 大可能这张（另外）更适合，原因是这张更 能够体现浪漫和幸福感。
九、客人预约的高套系，但回家后又改变
注意，要求改低套的问题处理
一般来说预定时能定下高套系的客人，经济上不成问题， 事后又想改低套系，主要是受第三者的影响。如家长 或朋友，因他们没有看过我们的样本，只听价位，而 加以反对，象这样情形，我们必须再做第二次的销售 工作首先了解他们因为什么原因要改套系，找到真正 原因后，通过话术再次的激起他们的购买欲。比如再 次介绍（加强）说明高套系的特色，如总监级摄影师、 化妆师服务，照片、景点多、风格多样，选择余地大， 相框相册尺寸大非常显档次。一辈子就这么一次拍结 婚照，留下终身美好的回忆，多花一点钱是值得的呀， 我们也能够理解家长的，毕竟他们的观念还是跟不上 我们这代年轻人的。拍照当天不妨邀请他们一起来感 受一下，我们有信心让谈们体验到“物有所值”。如 果还不行怎么办？
婚庆公司谈单技巧
1 你们家价钱比别人家的高，又不能打折？答：你一定认同一分钱一分货，不是吗？我们公司是数一数二的婚纱公司，就是因为客户的口碑建立的，所以您可以放心的交给我们，请问您还希望我们给你什么服务？答:绝对不贵，以我们公司的规模，技术，服务绝对让你物有所值的答：你可以问问别人家的价格和附带的东西，与我们公司的价格级产品对比一下看看是不是差很多，而且本公司的特色是与别人家不同的，强调一下，最后让客人了解一分钱一分货，高有高的价格，不随便打折对客户品质较有保障，若每位门市小姐都可任意打折，可能就对每一个客人的价格不一，那样就会让客户有受骗的感觉了。
门市接单技巧实例(2)问：我们婚期还没定，只是顺便看看？答：现在刚好是促销活动，我们可以把优惠保留到你们结婚日期的答：以活动期限优惠来吸引客人做个暂定答：婚期没定出来看看的客人，大部份都是较为慎重的客人，门市应该多多介绍公司的特色，价格之后再以特殊的赠品给予吸引，并且宣称是店庆或者特殊节日公司限名额的优惠!门市接单技巧实例（3）礼服款式太少，不够新，不喜欢答：礼服一定要试穿才能看出款式，如不喜欢可依喜好订做全新礼服答：一般会嫌礼服太少，不够新的客人大多是看过而没有试穿的客人尝试让客人试穿几件，因为礼服看跟穿是差很多的，若客人穿过还是水喜欢可给矛承诺至另外3家分公司挑选，如果这样客人还无法完全信服，最后可再说若真的不满意，可依客人要求的款式订做，或租用答：可说出你要的款式，我们帮你找出的风格与样式，甚至宜接取新礼服让你挑还都可以答：XX小姐，你有所不知道，国这几天好日子特别多加上公司款式花样很新出租比率比较高，目前你看到的会比较少，公司现在正在进一批新款式，正好你的婚期还没到，你可先拍照等新款式到了再通知你来试穿请你放门市接单技巧实例(4)问：有没有名片给我一张，决定了再打电话或再来一趟答：名片有，但还是亲自过来比较详细一点，还是先作资料上的签写可先帮两位争取及作保障。
儿童摄影邀约销售技巧和话术
儿童摄影邀约销售技巧和话术
儿童摄影邀约销售技巧和话术
在儿童摄影行业中，邀约销售是非常重要的一环。
邀约销售不仅能够提高客户数量，还有助于提高客户满意度和增加销售量。
下面是一些儿童摄影邀约销售技巧和话术，供您参考。
1. 热情开场：每次与潜在客户交谈时，都要以热情的问候和介绍自己开始。
您可以说：“您好，我是（自己的名字），我是一名专业的儿童摄影师。
我很高兴能和您谈论我们的服务，您是否有兴趣了解我们的公司？”
2. 引导对话：在与潜在客户交谈时，了解他们的需求并回答可能的问题非常重要。
问他们是否拍照过，是否喜欢自己的照片，是否有任何特殊要求等等。
通过了解他们的需求，您可以更好地为他们提供服务。
3. 强调服务优势：在谈论公司的服务时，强调服务的优势是非常重要的。
您可以告诉潜在客户，我们公司的服务包括专业的拍摄技巧、优质的照片后期制作、温馨的拍摄氛围等等。
您还可以提供一些优惠活动或特别服务，以吸引客户。
4. 提供方便的预约方式：在谈论预约时，您可以提供多种预约方式，例如电话、邮件或在线预约等，以便客户可以选择最适合自己的方式进行预约。
5. 确认预约时间：在与客户交谈后，确认预约时间非常重要。
您可以告诉客户，我们将在预约时间到达指定地点，为您拍摄美丽的照片。
同时，您还可以提醒客户需要准备什么，以确保拍摄的顺利进行。
总之，在与潜在客户交谈时，要保持热情和专业，了解客户需求并提供合适的服务，这样才能让客户满意并增加销售量。
婚纱影楼流程资料
流程1、顾客进店咨询：顾客进店咨询，门市做好接待，了解顾客需求，为顾客推荐适合自己的套系内容，介绍套系的具体内容，说服顾客预订，交上全款或定金；2、确定拍摄套系：门市根据顾客所选套系，填定订单，确认顾客拍摄内容；讲解二消；并告知顾客拍摄当天注意事项3、确定拍摄计划：根据顾客时间安排，为顾客安排拍摄时间，（先打电话至店长咨询拍摄量，为顾客安排合理时间拍摄）如顾客近期不能拍摄，可告知顾客提前预约时间（提前预约需提前一星期）；拍摄日期快要临近喽，我们的客服会提前一天打电话提醒您一些拍摄前需要注意事项，很重要的，一定要记牢哦，可到我们的网站上提前温习最新公告中的“温馨提示”“拍摄须知”做好一些必要的准备工作，接下来，就是耐心等待拍摄喽，注意休息、保持好的心情！送顾客出门4、选衣和试衣：根据顾客拍摄时间，交由礼服师安排顾客提前一周选取拍摄当日或婚礼当日白纱及礼服。
5、拍摄时间段安排：拍摄头一天晚上，由店长电话通知顾客拍摄当日拍摄时间安排（提醒顾客准时到店）。
6、拍摄当日：拍摄当日，顾客到店，核查订单是否全款清，选样师安排选样时间，（拍摄三天后可选样）由门市介绍化妆师，化妆师将顾人带入照场。
（早上第一队顾客，由化妆部在门市等待顾客到来，并带至化妆部，安排化妆。
摄影师在门口迎接顾客，化妆师介绍摄影师，摄影师和顾客进行简短沟通），为顾客化妆。
7、照片整理：摄影师当天拍摄完毕业，把照片导入底片机，然后时行分片（分片是指：）；8、修片、效色：由调度把照片拷入选样机，由选样师对照片时行初步的效色及修片；（修片比例为每套衣服需精修3—5 张，三种色调）。
9、设计选完样第二天早上由设计师把头天选样顾客企划书交由调度，由调度分配给设计师设计，设计师需五天内完成设计交由门市部，由门市部专人安排顾客看设计；（如顾客对设计不满意，带领顾客到设计部修改设计或标注需要修改地方，设计师第二天完成修改，安排顾客二次看版）。
10、发片制作产品我们产品分为半成品和成品，首先第一次发出制作回来产品有半成品和成品（如大片中的琥珀水晶和油画框等第一次回来时为半成品），相册为成品，我们产品分为：相框类，影册类，水晶类，等制作周期：琥珀水晶15 天，影册：15 天：纳米：20 天，卡米拉20 天，婚礼海报：根据情况而定；11、质检：产品回来后，由品控部检查产品有无质量问题；12、查件查件人员在顾客拍摄完成后15 天，进行第一次查件，看顾客是否有到的产品，如有大框到，通知顾客是否方便取走，顾客取件前10 天查件，查顾客产品是否到齐，如未到齐查询原因，顾客取件前三天查件。
快速接单十大技巧
门市三分钟接单十大法宝①察颜观色，笑脸相迎。
从顾客的步态、神情、衣饰、语速迅速判断其性格特征及消费能力，微笑，会让顾客有一种似曾相识的感觉，熟悉、舒服。
②欲擒故纵。
夸别的店，降低抵触情绪。
为宣传自己店的产品特色做辅垫。
③声东击西。
聊平时的爱好，留下网络聊天号码或电话联系方式，以备以后互相交流、帮忙用。
抬高顾客将来会对你今后工作带来帮助，建立隐性的情感链条。
④顺水摸鱼，不动声色。
你是先来看看、了解了解对吧，那我简单将最新的产品介绍介绍，以后你的好朋友有需要问到你，也麻烦你帮忙解答解答，也可以带来直接找我，这样，我给老板申请一下，当我们的编外宣传大使好啦。
（开个玩笑，拉近距离。
）⑤瞒天过海。
运用事先的约定，门市介绍每一个套系时，都要与别的套系进行产品规格、实惠程度的比较，在这中间合理运用排除法剔除一个不满意的套系，站在顾客的立场上告诉她如何如何不划算等等。
之后套出顾客新房面积、装饰风格，事先与灯饰、床上用品店做好沟通，凡本店顾客前去消费，一律优惠多少，并当着顾客的面，询问相关的新产品情况、价位，甚至可以许诺下班后可陪顾客前去，达到笼络顾客的目的。
接着话题一转。
谈本公司的优惠情况，如果店里正开展优惠促销活动，可在这方面展开谈，如果错过了，表示遗憾，并适当埋怨对方早些时候咋想不起来呢，看在这么对脾气的份上，不让你拿到最大优惠我心里也怪不好受的，真是给我出了道难题呢。
然后给顾客留下可以占到便宜的余地。
正面分析套系与顾客适宜程度的基础上，建议某二个套系，一个稍高价位，一个中间价位，适当解释看顾客反应，并以旁观者的身份调侃顾客：呵，哪个套系合适合，你们俩口子商量吧，我当观众。
故意做出尊重对方选择的姿态，容许对方商量。
从中了解顾客经济承受力和男女顾客的默契度，找到下一步切入点。
必要时拿出员工优惠套系应对。
⑥肢体语言，讨好顾客。
针对顾客容貌、体型、品位、学历、谈话风格、工作等夸赞。
动静相宜的肢体语言，可以活跃气氛，增进感情，消除陌生感，稳定顾客情绪。
超级门市接单的十大步骤
超级门市接单的十大步骤一．做好充分的准备一个人做任何事情，如果没有准备，我相信他不可能一帆风顺，只有准备还不行，一个超级门市要成为第一名业务高手，必须做好充分的准备，充分准备分为三个方面；1.心态和信念的准备如果一个人不喜欢婚纱行业，不愿意接单，你给他再好的技巧也没有用。
我开始从事婚纱教育就发现这个问题，这也是我为什么把成功学引入婚纱行业的原因。
一个人做任何事情，只有自己愿意做才能做好，如果不愿做，别人赶着向前走是不行的，这就是一个心态。
愿意接单后，还要有一定的信念。
如果只是接单，这个单子不一定接下来，如果你有这个信念就是这单“一定要”成功，那么你会有很多方法成交。
即使有可能客人开始不同意，但最后通常被你的精神所折服。
2.产品知识的准备一个士兵如果不了解自己有什么武器和怎么使用，那么他一定会死在战场上。
一个超级门市如果不了解每一个产品的价位、性能、用途和优点，那么她的说辞一定没有说服力，在了解产品以外，还要了解化妆、摄影、礼服等相关专业知识，只有这样才能让客人信服。
3.自我能力和技巧的训练提升技巧的唯一方法就是学习和演练，你做到了，自然就会了。
我相信大家都看过世界级的比赛，在他们摘取桂冠获得金牌的背后都有很多催人泪下的非常感人经历，他们的成功是用勤学苦练换来的。
熟能生巧，你背不会铁定用不出。
二. 使自己的情绪达到颠峰状态一个没有士气的门市，他的成功率一定没有一个精神状态一流门市的成功率高。
精神状态很好，和客人沟通的气氛就很好，客人感觉也会好，自然就容易定单。
如何让自己达到颠峰状态：1.改变肢体动作：心情不好时，一定要运动。
把你的肢体做出平时最有精神的样子，肢体改变后情绪自然也就改变。
2.改变语言惯性：不要说负面的话，例：不行了、不可能、达不到等。
不妨试验一下，等你说过后就感觉没有力气和斗志；反过来，你多说：没问题、我能行，我相信一定能达成等，总觉得自己的底气增强了，有精神了，在这样的状态下，你会想出很多的方法来达到成功的目的。
摄影机构门市销售培训
相信公司、相信你的产品
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第三：对顾客应有的把握
（1）内向型 ：大多讨厌销售员过分热情 (2）随和型 ：销售员的幽默、风趣自会起到意想不到的作用 （3）刚强型 ：显示出严谨的工作作风，时间观念尤其要强 （4）神经质型 ：一定要有耐心，不能急躁，同时要记住言语谨慎 （5）虚荣型 ：销售员不能表现太突出 ，不要轻易托出你的底盘 (6）好斗型：争论的胜利者往往是谈判的失败者 （7）顽固型：让你手中的资料、数据来说服对方 ，先发制人 （8）怀疑型：切记不要轻易在价格上让步 （9）沉默型 ：提出一些简单的问题刺激顾客的谈话欲
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影楼客人类型分析
吝啬的新人 特点：①有钱但舍不得花， 要求给予折扣优待，并以购买到比别人 便宜的商品为乐，不想冲动购买；②以 商品本身的优劣为重，事先看好，等打 折再买。 应对方法：①将套系的内容及优惠条件 解释清楚；②不要只将重点放在价格方 面，要重点放大对方利益上。
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影楼客人类型分析
顾客 M（钱）A（决定权）N（需要）L（品味） ------------------------------------------------------------------ ＝CLOSE 产品 F（功能特色）A（功能优势）B（给好处）E（举证）
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FAB的运用
FAB的定义
特性 Features 是指产品的特性。你可以介绍有关产品 本身所具有的特质给予顾客。（例如：衣服的质料、原产 地、织法及剪裁等。） 优点 Advantages 是指产品特性带来的优点。（例如： 衣服的质料是棉质，那便具有吸汗的优点。） 好处Benefits 是指当顾客使用产品时所得到的好处。这 些好处是源自产品的特性，引发到所带来的优点，从而使 顾客感受使用时的好处。（例如：衣服的质料是棉质，那 便具有吸汗的优点，好处是穿起时舒服。）
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影楼门市接单技巧
做好充分的准备
一个人做任何事情，如果没有准备我相信他是不可能一帆风顺的，只有准备还
不行，一个超级门市要成为第一名业务高手，必须做好充分准备充分准备分为
三个方面：
1．心态和信念的准备
如果一个人不喜欢婚纱行业，不愿意接单，你给他再好的技巧也没有用。我开
始从事婚纱教育的时候就发现了这个问题，这也是我为什么把成功学引入婚纱
行业的原因。一个人做任何事情，只有自己愿意做才能做好，如果不愿意做，
别人赶着向前走是不行的，这就是一个心态。愿意接单后还要有一定要成功的
信心。如果只是接单，这个单子不一定接下来，如果你有个信念就是这单一定
要成功，那你会有很多方法成交。即使有可能客人开始不同意，但最后通常被
你的精神所折服。
2．产品知识的准备
一个士兵如果不了解自己有什么武器和怎么使用，那么他一会死在战场上。一
个超级门市如果不了解每一个产品的价位、性能、用途和优点，那么她的说辞
一定没有说服力，在了解产品以外，还要了解化妆、摄影、礼服等相关专业知
识，只有这样才能让客人信服。
3．自我能力和技巧的训练
提升技巧的唯一方法就是学习和演练，你做到了，自然就会了。我相信大家都
看过世界级比赛，在他们摘取桂冠获得金牌的背后都有很多催人泪下的非常感
人的经历，他们的成功是用勤学苦练换来的。熟能生巧，你背不会铁定用不好
二、使自己的情绪达到颠峰状态
我认为一个没有士气的门市，他的成功率一定没有一个精神状态一流的门市的
成功率高。精神状态很好，和客人沟通的气氛就一定好，客人感觉他会好，自
然就容易定单。
1．改变肢体动作：
心情不好的时候一定要运动。把你的肢体做出平日里最有精神的样子，肢体改
变后情绪自然也就改变了。
2．改变语言惯性：
不要说负面的话，例：不行了、不可能、达不到等，不妨试一下，等你说过后
就感觉没有力气和斗志了；反过来，你多说没问题，我能行，我相信一定能达
成等，总觉得自己的底气增加了，有精神了，在这样的状态下，你会想出很多
的方法来达到成功的目的。
3．问对的问题：
例：遇到不开心和不顺时，不要老是问为什么时候会出现这个恶劣结果，不要
怨天尤人，而是要换位思考，甚至用“精神胜利法”业安居自己：太棒了，任
何事情发生必有其目的，并且有助于我，考验我的时刻到了……那我如何做可
以更好呢？我怎么才可以改变现状呢？
三、建立信赖度
门市卖的不是产品，而是“信任”，客人买到的是什么呢？是感觉。只有客人
信任你了，他才愿意购买你的产品，如果不信任他根本就可能下单，自然就不
会感觉优惠、品质很好。信任是定单的根本，如何取得信任？
注意以下二个方面：
一是自身形象，一定要让客人对你感觉很好；二是专业知识及技巧。有
二个工具可以帮你达成
1．公司的特色本：
你不能下定单的原因或没有价格优势可比的原因是因为你和别人家一样没有特
色，说的直白一点，就是客人没办法感到你家与别家的不同。如果想改变，你
一定有特色本，在接单的一开始，不是谈价钱而是一定要先让客人了解你的特
色服务、产品等优势。
2．化妆前后照片对照册：
解决顾客问题反对意见最好的工具就是要把胖的、瘦的、高的、矮的各种客人
化妆前后的照片整理成册，给客人比较对比，找到和自己很象的人的照片效果。
四、了解顾客的期望和需求
不了解客户就如蒙着眼睛在靶场射击，不可能找到靶子。一定要先了解客户的
需求，才能更容易成交：例如，很多门市接单在不了解客人的情况下从一开始
就不停的讲解，讲到最后客人一句“我再看看”，使他目瞪口呆，所以我说：
请各位超级门市一定要学会闭嘴，推销是靠问的而不是靠边讲的，要用你问题
去引导客人，让客人跟着我们的思路走，而不是我们在不停的回答客人的问题。
让客人说的越多，就越容易暴露缺点。如果了解客人的期望和需求：
1．直接去问
2．去感觉
3．用相关的事物调查取证
五、有效的介绍产品
了解客人需求后，再根据客人需要而介绍他们所关心的产品。当然这是重点关
于这个问题我要讲一天的课程，用文字在这里是没有办法表达清楚的。但是有
一点，只有让客人喜欢产品后才可能把产品价值感塑造出来。
六、做同业竞争分析
当客人不定单要比较时，也不要怕，要很关心的和客人进行市场分析，真心的
做换位思考，去和客人针对当地市场，运用同行业价位对照表进行比较，即使
贵几百霓也不要怕，说出贵在哪里，不要一听到客人要走，就很害怕，要大方
有理，比较时有几个重点：
1．强调本公司的特色，礼服、外景地、最新特色等
2．一般不要批评、侮辱对手，要真正说出自己的优点到底在哪里
3．实事求是去分析现在的市场
4．换位思考
七、解除反对意见
对产品进行比较后，并对客人提出的问题进行解决。例如：“你们的太贵了”。
你可以这样回答，是的，我不否认确实我们的价格比别人高了一点，可是高和
贵是不同的，高是物超所值，贵是不值这个钱。比如4000和2000元相比，哪
一个更贵一点？一定是4000比较高是不是？但是你花4000元得到是8000元的
东西，而你2000元却是得到500元的东西，哪一个贵？一定是2000吧，更何
况世界上没有一个最好的产品也是价位最便宜的，婚纱照和别的产品不是同，
婚纱照是一生一次，当然是品质最重要，不允许失败，所以今天多花一点钱也
是值得的。
八、成交
关于成交，有三十多种成交法，面对各种顾客就要用不同的方法，有以下几点
是必须知道的：
1．要针对不同的客人用不同的成交技巧。
2．听到拒绝后仍要坚持到底
3．承诺客人的一定要写清楚
4．让客人有物超所值的感觉
九、建立服务销售系统
很多公司的门市成交了，就认为结束了，其实错了，这也是为什么这些公司每
天辛苦的原因，每天在拼命的创造新单，为什么就不能建立一套简单有效的客
服系统呢，通过客服系统如果能让你每一个客人在一年内再介绍二个客户的话，
那业绩不就很乐观了吗？
十、做好服务
我们会在很多报纸上看到影楼打出的广告，固然广告可以让我们的公司增加知
名度。但我们千万不能忽视服务才是让我们公司增加知名度的最重要的法定之
一，同时也是二次选项片消费提升的基础和前提。
有关门市接单的技巧和步骤，当钴学有相当的文章可做，大家要在平时
的工作中善于积累、思考和总结，不断提升和超越自我，每天要求进步一点，
相信辉煌和成功一定属于那些用心的
慧桥尹维进老师提供参考.影楼资料更多下载www.ihuiqiao