礼仪与沟通
礼仪与沟通技巧
礼仪与沟通技巧礼仪与沟通技巧引言：在现代社会中，礼仪和沟通技巧是非常重要的，它们能够影响我们的个人形象、职场发展和人际关系。
在个人生活中，良好的礼仪和沟通技巧可以使我们与他人建立良好的关系，获得尊重和合作；在职场中，它们可以帮助我们更好地与同事、上司和客户合作，提升工作效率和职业发展。
本文将介绍一些基本的礼仪和沟通技巧，帮助读者在社交和工作场合中取得成功。
一、社交礼仪1. 问候礼仪：当我们见到别人时，要主动问候并微笑，例如说“你好”、“早上好”，或者根据上下文来选择适当的问候语。
同时要注意对方的反应，如果对方回应冷淡或者没有回应，不要强行交流，以免打扰到对方。
2. 握手礼仪：当与别人握手时，应该握紧对方的手，并保持适度的力度。
同时要注意握手的时间，不要过长或者过短。
在国际交往中，还需要注意当地的文化习俗，一些国家可能会有不同的握手方式，需要做些准备工作。
3. 交谈礼仪：在社交场合中，交谈是必不可少的。
与人交谈时，应该尊重对方的意见，不要争辩或者批评。
要保持良好的沟通技巧，包括积极倾听、回应恰当、表达自己的观点和感受等。
4. 礼节礼仪：在社交活动中，要注意礼貌和谦逊。
要尊重他人的隐私和个人空间，不要过分干涉。
同时要对他人友善和关心，例如注意他人的需求并给予帮助。
二、职场礼仪1. 仪表仪容：在职场中，良好的仪表和仪容是重要的，它们可以给人留下良好的印象。
要保持整洁、得体的着装，并注意自己的形象和仪态。
同时要注意个人卫生和形象修养，保持良好的仪表仪容。
2. 电子邮件礼仪：在现代职场中，电子邮件是重要的沟通工具。
要注意在电子邮件中使用礼貌和尊重的语言，避免使用不当的词语或者语气。
同时要尽量简洁明了地表达自己的意思，避免出现歧义和误解。
3. 会议礼仪：在参加会议时，要尊重会议的组织者和参与者。
要准时参加会议，并做好充分的准备工作。
在会议中要注意积极参与讨论，表达自己的观点，同时也要倾听他人的意见。
要注意礼貌和尊重，不要打断他人的发言或者争辩。
与人沟通的基本礼节-所需礼仪-交往礼仪
与人沟通的基本礼节-所需礼仪-交往礼仪能够〔沟通〕的人必须懂得在言语和行为上尊重他人，因为这是人的基本精神必须求之一，谁反其道而行之，谁就会众叛亲离。
所必须的沟通〔礼仪〕有：1.从心理上尊重他人;2.把握角色;3.了解对方的身份和背景;4.注意你的态度;5.区分场合;6.处事礼为先。
1.从心理上尊重他人我们必须在心理上铭记 "每个人在人格上都是平等 "的信条，不要自高自大，自以为是。
只有当我们在 "心理上 "有了尊重他人的想法，我们才干在行动上尊重他人。
2.把握角色把握角色是与他人互动的基本要求。
这个要求包括熟悉自己和熟悉对方。
所谓知己，就是要善于因时因地转换角色，否则不免造成不敬的场面。
比如说，如果你是一个领导，在单位里要严正认真。
但如果你回到家对妻子和孩子再摆出不可侵犯的姿态，妻子和孩子就会认为你缺乏人情味，不尊重他们对夫爱和父爱的必须求。
所谓知己知彼，就是要了解对方的年龄、身份、语言习惯等。
如果对方是长辈，而你是年轻人，在称呼上要有礼貌，在语气上要有礼貌，在语速上要慢，在话题上要 "投其所好"，这些都体现了对长辈的尊重，一定会赢得对方的欣赏。
3.了解对方的身份和背景如果在交流过程中能合计到对方的背景，不触及对方的隐秘;如果在谈话中没有理解别人话题的前提下，不要突然插话;如果在谈话过程中不让自己的话带有更多的隐含前提，特别是错误的前提，就是对他人的尊重。
面对矮小的人说 "矬子"，随意打断别人的谈话，然后发表看法，或者问 "你是哪个大学毕业的?"这些都被认为是对他人的不尊重。
4.注意你的态度在与人打交道时，你采用什么样的态度会反映出你对他人的尊重程度。
例如，注意别人说的话，谦虚，有礼貌，用事实来评论人或事，都是尊重的表现。
5.区分场合场合不仅提供谈话的话题和诱导性的谈话，也为你提供尊重他人的机会。
礼仪与沟通论文
礼仪与沟通论文礼仪与沟通是人类社会中最基本的社交方式。
在人与人的交往中，礼仪和沟通都是非常重要的元素。
本文就礼仪与沟通在现代社会中的重要性以及如何透过正确的礼仪和沟通方式建立良好的人际关系加以探讨。
一、礼仪的重要性礼仪是人与人之间相互尊重、相互理解、相互关爱的表现，也是一个人素质和修养的体现。
1. 礼仪可以促进交往礼仪可以使人们在交往中互相尊重，建立起信任和友谊。
在商业交往中，礼仪也是一种商务技巧，可以帮助完成商业交易，并避免沟通上的误会和冲突。
2. 礼仪可以提高社会地位礼仪良好的人往往更容易得到他人的认可和尊重，从而提升自己的社会地位。
这也是现代社会中一种非常重要的软实力。
3. 礼仪可以增进自我修养一个人的外在礼仪表现不仅可以显现其自我修养，更能在长期的实践过程中对自己的素质和修养提升产生积极的影响。
二、沟通的重要性正确、有效的沟通是交流思想、与人相处和解决问题的基础，沟通可以促进社会和谐与发展。
1. 沟通可以传达信息沟通是个人行为与社会组织运作的基础，也是信息传递和交流的主要方式。
沟通使个人和组织相互了解，促进社会交往和发展。
2. 沟通可以建立与他人的信任沟通可以帮助人们更好地理解彼此，从而建立起友谊和信任。
在商业交往中，保持良好的沟通方式也是与客户和供应商建立长期合作关系的基础。
3. 沟通可以解决问题在人际关系中，沟通也是解决问题的一种方式。
通过有效的沟通，人们可以理解彼此的立场，从而找到解决问题的方法。
在领导和员工的工作中，正确和积极的沟通也可以提升工作效率、促进工作动力。
三、如何通过正确的礼仪和沟通建立良好的人际关系1. 注意语言礼仪使用适当的语言礼仪可以帮助我们给人留下好的印象。
在与他人沟通时，不要出现词汇上的错误和语法方面的问题。
正确的语言可以使人感到舒适和放心。
2. 保持姿态优雅保持一个良好的姿态可以为你的形象加分。
不管在面对任何人时，尽可能的保持一个安静的、自信的姿态会让人感到你是一位比较讲究礼仪的人。
沟通与礼仪心得体会
沟通与礼仪心得体会我们的生活充满了各种各样的交往和沟通，包括面对面的交流、书信、电话、网络等多种形式。
而在这些交往和沟通中，礼仪是一个很重要的方面。
礼仪不仅是一种外在表现，更代表了个人的修养、自我约束和人际关系的处理能力。
在我的个人经验中，我认为沟通与礼仪是密不可分的。
下面我将分享我在沟通与礼仪方面的一些心得体会。
第一，与人交流的时候，一定要学会倾听。
在生活中，我们不仅需要表达自己的意见，更需要学会聆听别人的意见。
聆听对方的声音是一个人沟通成功的关键，它可以让我们更好地理解别人的思想和感受。
在这个过程中，我们要尽可能地表现出真正的关注和兴趣，不要打断对方的话，这样可以让我们更好的接受信息，从而建立起更好的人际关系。
第二，在沟通中，我们要注意言辞的措辞。
不同的场合、不同的人之间的交流方式也是不一样的。
我们要根据对方的身份、职位和氛围等条件来选择合适的话语语音，不要以自己的意愿来左右对方的想法。
此外，我们还要注意用词得体，不要使用一些难以理解、甚至具有攻击性的语言，以免给对方造成不必要的误解或不良的印象。
第三，礼仪也是我们在交往中很重要的一环。
它涉及到的范围非常广泛，如谈吐、规矩、穿着、举止等等，其中的每一个方面都可能影响到我们的交往与沟通效果。
礼仪可以体现出一个人的素质和修养，一个具备好礼仪的人在交往中会更加得到他人的尊重和认可。
第四，我们要注重细节，小细节也能决定大事情的成败。
比如在商场上的买卖，我们要执行一些基本的规矩，比如对待顾客要有耐心、热情和礼貌，不要一上来就用轻蔑、压榨等手段。
这样可以让我们更好的赢得顾客的信任，让这个过程更加顺利。
第五，我们也要时刻提醒自己，保持良好习惯。
良好的习惯会对我们的工作和生活产生积极的影响，赏识别人的的表现、少用高峰不容易发出的话、注意对不同职位的人表示不同的敬意，他们不仅会让我们的生活变得更加优派，给自己带来心理的快乐，还会帮助我们赢取别人的同情和尊重。
总之，在我们的日常生活中，沟通和礼仪是非常重要的。
人际交往中的礼仪与沟通技巧
人际交往中的礼仪与沟通技巧人类社会是由人组成的，而人与人之间的交往则是社会产生的基础。
在每一个人的生活中，人际交往是不可避免的，无论是工作中还是生活中，人与人之间的相处都需要有一定的礼仪和沟通技巧。
下面，本文章将会阐述人际交往中的礼仪与沟通技巧，希望对读者有所启发。
一、礼仪礼仪是指在人际交往中表现出来的尊重、尊严和礼貌等行为，是准则和规则的总和。
在现代社会中，人们普遍认为礼仪是非常重要的，因为良好的礼仪不仅可以增进人们之间的情谊，而且还可以提升一个人的社交能力。
1. 衣着得体、整洁在人际交往中，第一印象往往是非常重要的，而一个人的衣着就是给人留下第一印象的一个重要因素。
所以，要想获得别人的尊重和好感，就需要注重自己的穿着打扮。
衣着要整洁得体，不要过于张扬和华丽，不要过于朴素和低调，要根据场合和自己的身份来选择适合的服饰。
2. 正确使用礼仪用语在交往中，人与人之间的对话是极为常见的，而这个过程中，要想得到别人的尊重和认可，就需要用到正确的礼仪用语。
比如，在问候别人时，应该用“您好”“麻烦请问一下”等礼貌用语，而不是“你好”“你能不能告诉我”等语言不恰当的表达方式。
3. 尊重他人的隐私在人际交往中，尊重他人的隐私是非常重要的一个方面。
不管是朋友还是同事，都有自己的私人信息和一些私人空间，我们可以尊重他们，不要过多地干涉他们的私人生活。
同时，也要控制好自己的言辞和行为，不要暴露别人的私人信息，不要给别人带来麻烦和尴尬。
二、沟通技巧沟通技巧是指在交流中运用的一些方法和技巧，它能够帮助人们更好地表达自己的意见和听懂别人的话。
一个人的沟通技巧的好坏，关系到他在交往中能否顺利沟通和获得别人的支持和认可。
1. 倾听并表达同情在人际交往中，倾听别人的表达是非常重要的，通过倾听，我们可以更好地理解对方说的话，并且能够让别人更加受到重视。
同时，在倾听别人说话时，也要表现出同情，如“我完全理解你的感受”，“我很能体会你的感受”等表达方式。
礼仪与沟通的心得体会8篇
礼仪与沟通的心得体会8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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礼仪与沟通心得体会6篇
礼仪与沟通心得体会6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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《礼仪与沟通》课件
提升礼仪和沟通能力的 重要性
提升礼仪和沟通能力，可以 帮助您更好地与人交往，提 高职业素养和影响力，达到 更高的成功。
落实礼仪和沟通的实践 方法
通过掌握礼仪和沟通的技巧、 理解沟通误解并解决问题， 帮助您更好地落实在工作和 生活中。
2 要素
发送者、接收者、信息、媒介等都是沟通中必不可少的组成部分。
沟通的技巧
1
发送信息的技巧
在发送信息之前，需要仔细准备、分，要用心听取对方的信息并理解。
3
解决误解的方法
了解对方的文化背景、建立信任和提升语言能力等都可以帮助解决沟通中的误解。
沟通中的误解和解决方法
礼仪的重要性
人际交往中的作用
礼仪可以增进人与人之间的相互 尊重和信任，有助于建立和谐良 好的人际关系。
企业经营中的作用
提高职业素养的作用
礼仪可以提高企业的声誉和形象， 并带来更多的商业机会和成功。
礼仪是成功的重要因素，可以增 强您的职业能力和个人影响力。
沟通的概念和要素
1 定义
沟通是信息交流的过程，涉及到双方或多方之间的信息传递、接收和解释。
《礼仪与沟通》 PPT 课 件
在职场和生活中，沟通和礼仪是成功的关键。本课程将深入探讨礼仪和沟通 的重要性、技巧和误解，以帮助您在个人和专业领域中取得更大的成功！
礼仪的概念和分类
定义
礼仪是一系列规范、传统、习俗，涉及到人们行 为、表情、言语等表现形式。
分类
文化礼仪、市场礼仪、职场礼仪、社交礼仪等， 都有各自的规范和特点。
误解
沟通中的误解可以来自很多方 面，包括语言、非语言、文化 等等。
建立信任
建立信任是解决误解的关键步 骤之一，要尊重对方的观念、 倾听，并避免过于直接。
礼仪沟通技巧
礼仪沟通技巧（最新版3篇）《礼仪沟通技巧》篇1礼仪沟通技巧是指在与他人交流时，通过一些行为和语言的表现来展现自己的尊重、关心和理解，从而建立良好的人际关系。
以下是一些礼仪沟通技巧:1. 倾听：与他人交流时，要认真倾听对方的观点，不要打断对方的发言，也不要急于表达自己的观点。
倾听可以让对方感到被尊重，也可以帮助你更好地理解对方的意思。
2. 礼貌用语：使用礼貌的语言可以表现出你对他人的尊重。
例如，使用“请”、“谢谢”、“对不起”等词语。
3. 姿态端正：与他人交流时，要保持端正的姿态，不要懒散或过于亲密。
例如，保持适当的距离、不要交叉双臂、不要打哈欠或伸懒腰等。
4. 表达清晰：在与他人交流时，要清晰地表达自己的意思，不要使用过于复杂的词汇或句子。
你可以使用简单的语言、短句和举例来帮助对方更好地理解你的意思。
5. 尊重差异：与他人交流时，要尊重对方的观点和文化背景。
不要对他人的观点进行批评或贬低，而是尝试理解和接受对方的观点。
6. 及时反馈：如果你对对方的观点有疑问或需要更多信息，要及时向对方反馈。
这可以帮助你避免误解和误解，并帮助双方更好地理解对方的意思。
7. 致谢：在与他人交流结束后，要表达感谢之意。
例如，可以说“感谢你与我交流”或“感谢你听我讲话”。
《礼仪沟通技巧》篇2礼仪沟通技巧是指在与他人交流时，遵循一定的礼仪规范，以达到更有效、更愉快、更和谐的沟通效果。
以下是一些礼仪沟通技巧:1. 尊重对方：尊重对方是进行有效沟通的基础，要尊重对方的意见、观点和感受。
2. 保持礼貌：在沟通中，要使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，这些用语可以缓解紧张气氛，增加彼此的互信。
3. 注意身体语言：身体语言也是沟通的重要方式，要注重眼神、手势、姿态等，以表现出自己的真诚和尊重。
4. 倾听对方：在进行沟通时，要认真倾听对方的意见和观点，不要打断对方的发言，也不要急于表达自己的观点。
5. 表达清晰：在表达自己的观点和想法时，要清晰明了，不使用含糊不清的词语和语气，以避免产生歧义。
沟通的礼仪技巧
沟通的礼仪技巧沟通的礼仪技巧包括以下几点：1. 尊重他人：在沟通中应尊重对方的意见和观点，避免嘲笑、诋毁或轻视对方。
要注意平等对待每个人，并展示出尊重和理解。
2. 积极倾听：在对话中，要保持积极的倾听态度。
给予对方足够的时间表达自己的观点，不要打断或插话。
倾听时要保持眼神接触，示意对方你正在专注地倾听他们的说话。
3. 表达清晰：语言表达要准确清晰，不含糊或模棱两可。
用简洁明了的方式表达自己的观点，避免长篇大论或废话连篇。
如果存在误解或不清楚的地方，可以提出问题进行澄清。
4. 回应得当：在沟通中，要学会恰当地回应对方的观点或提问。
不仅要关注对方的意见，而且还要给予积极的反馈和回答。
回应时要避免冷漠、敷衍或忽视对方。
5. 控制情绪：在沟通过程中，要保持冷静和控制情绪。
不要因为对方观点与自己不符合而激动或愤怒，而是尽量保持理性和平和的态度。
如果遇到有争议的话题，可以试着找共同点来达成共识。
6. 尊重个人空间：尊重对方的个人空间是一种基本的礼仪。
在交谈过程中，要保持适当的距离，不要贴得太近或太远。
避免打断对方说话或干扰他们的行动。
7. 及时反馈：在沟通的过程中，及时给予反馈是重要的礼仪技巧。
通过肢体语言、肯定性的回应或简短的总结，向对方展示你正在积极参与和倾听。
8. 尊重多样性：尊重不同文化、背景和观点是有效沟通的关键。
要注意避免歧视或偏见，并尊重他人的不同观点和信仰。
总而言之，沟通的礼仪技巧包括尊重他人、积极倾听、表达清晰、恰当回应、控制情绪、尊重个人空间、及时反馈和尊重多样性等方面。
通过培养这些技巧，可以有效地进行沟通，建立积极和良好的关系。
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1.沟通的概念沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
2.沟通的主体：人与人、人与群体、人与自然。
3.沟通的工具——六觉：视、听、嗅、口、触、意。
4沟通的原则：5.沟通的目的和作用*为了统一思想，以及让思想指导下的行为达成一致。
*沟通有助于改进个人以及组织作出的决策*沟通促使企业员工协调有效地工作。
*沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。
6. 沟通的类别：按范围分：内部沟通、外部沟通按场合分：正式沟通、非正式沟通按环节分：直接沟通、间接沟通按方向分：横向沟通、纵向沟通按工具分：文书、言语、姿体按对象分：一对一、团体沟通7.沟通的障碍的类型：目的（为什么）、愿望（想不想）、能力（能不能）、方法（怎么办）。
8.影响愿望一致的因素;认识的偏差：世界观、人生观、价值观、工作观情绪的影响：喜乐、愤怒、忧愁、惊恐、悲苦环境的影响：场所、渠道、对象、气息9.统一愿望的基本方法：群体的愿望涵盖了你的愿望，你的愿望涵盖了他的愿望10.什么是情绪：（了解）情绪属于人类固有智，是人体能量的表现形式，是在人体受到过度刺激的情况下，起到抑制，削弱，转移天分的作用。
11.倾听的五种情况：1）听而不闻；2）假装听；3）有选择性的听；4）专注的听；5）倾听12.信息分析的内容：A：时空、方式分析；内容信息分析；意愿交集分析B:目标分析；情绪分析；信任分析。
13. 如何打造一流的表达能力：14. 如何对待沟通取得的共识与分歧：15.什么是人际关系？人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。
人际关系是群体中的成员与群体成员之间表现的亲情、亲和力和领导力。
16.为什么说热情是处理人际关系的准则？热情则指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈，积极，主动，友好的情感或态度，其核心是修养。
激情与热情有着本质的区别热情产生于群体人格，是人生观修养的具体表现。
热情从本质上讲是无私的，从其出发点看，热情的第一动机让别人满意；从其过程来看，热情的过程是向对方表示友好与同情；从其产生的结果来看，热情是利他的。
17.沟通的原则是：谦虚，包容，直白。
18.如何理解谦虚、包容和直白？谦虚指不自满，肯接受批评，并虚心向人请教包容指宽容，不敢轻易否认别人的观点直白就是直接坦白，不说假话，愿意把内心的想法和不成熟的观点表达出来。
19.沟通有哪些风格？各有和具体表现？支配性：具权威性、结果导向、有决断力、自信心强表达性：喜欢社交、口才流利、热心乐观、风度优雅分析性：条例分明、重视纪律、责任感强、讲究细节和蔼性：温和诚恳、人和为贵、持续力强、规律性高20.与支配型性格的人说话要注意哪些？⏹你给他的回答一定要非常准确；⏹可以问一些封闭式的问题，他会觉得效率非常高；⏹讲究实际情况，最好有具体的依据；⏹最短的时间里面给他一个非常准确的答案，而非模棱两可的结果；⏹要直接，不要太多寒暄，直接说出来历或目的，要节约时间；⏹说话时声音要洪亮，充满信心，语速一定要比较快；⏹一定要有计划，并且最终要落到明确的结果上，他看重结果；⏹要直奔结果，从结果的方向说，而不要从感情的方向去说；⏹要有强烈的目光接触，他会觉得你和他是一致的；⏹身体要微微前倾，这种人习惯支配别人，肯定需要别人的尊重。
21.与表达型性格的人说话要注意哪些？●声音一定要洪亮，和他一样充满热情，活泼有力；●要有一些动作和手势；●与他沟通过程中，要多从宏观的角度去说：“你看你这件事总体上怎么样？”●说话要非常直接；●表达型的人不注重细节，甚至有可能说完就忘了，所以达成协议后，最好与之进行书面确认，这样可以提醒他。
22.与分析型性格的人说话要注意哪些？●注意细节●遵守时间●尽快切入主题●要一边说一边记录，像（替换“象”）他一样认真，一丝不苟●使用专业术语要准确●少一些眼神交流，更要避免有太多的身体接触●多列举一些具体的数据，多做计划，使用图表23.与和蔼型性格的人说话要注意哪些？•重双方良好关系，他们不看重结果，与他们沟通时，首先要建立良好关系；•要对他办公室的照片加以赞赏；•要时刻始终保持微笑，微笑能使你们更加亲近；•说话要比较慢•要注意抑扬顿挫，不要给他压力，要鼓励他，去征求他的意见；•注意同他进行频繁的目光接触，每次接触的同时时间不长，但频率要高。
24.举例说明常见的职场沟通的种类。
对上级对下级对同级25. 简述接受上级指示的要点。
1.倾听2.事先确认时间、时限3.及时澄清不明白之处4.首先接受，并表示执行5.不要讨论26。
简述向上司汇报的要点。
1.客观、准确，尽量不带有突出个人和自我评价的色彩。
2.汇报的内容与上司原定计划和原有期望相对应。
3.不要单向汇报4.关注上司的期望5.及时反馈27. 简述跟上级讨论问题的原则。
1.平等、互动、开放。
2.正确扮演各自的角色3.切忌随意改变沟通的目的。
4.事先约定商讨的内容，使双方都做好准备。
5.如果当场做出决定，事后一定要进行确认28. 职场中如何跟同事沟通？1.向同事学习！2.包容同事的过错。
3.敢于说出符合自己愿望的、或许不成熟的观点。
29. 简述对下属下达命令的要点1.遵循5W1H的原则2.激发意愿3.口吻平等，用词礼貌4.确认下属理解5.你会为下属做些什么6.相应的授权7.让下属提出疑问 8.问下属会怎样做30.简述与下属商讨问题的要点1.注意倾听2.注意多发问和使用鼓励性的言辞3.不要做指示4.不要评价5.让下属来下结论6.事先准备31. 简述听取下级汇报的七个要点1.充分运用倾听技巧2.约时间3.当场对问题做出评价4.及时提出问题5.实时关注下属的工作过程6.听取下属汇报也要采取主动7.恰当地给予下属评价32. 解决人际冲突的关键是：做情绪的主人33. 如何看待职场潜规则？1、潜规则一不要苛求百分百的公平2、潜规则二不要得罪平庸的同事3、潜规则三给上司预留指导空间34．如何看待“面子”。
“面子”其实是一种群体人格的表现形式。
面子产生于人在群体之间的认同与被认同的需要。
其实质是人为了自身生存发展的需要，不愿意孤立在人群之外而采取的人际策略。
35. 请针对职场政治说出自己观点。
36. 简述工作计划的主要内容。
1.什么时间做？或什么时间之前做完？2.做什么项目和内容？3.预计达到的目标或结果是什么？（量化到数据、表单或文件名称、签字）4.谁负责？谁执行？谁配合？5.做这些工作需要什么资源、需要什么支持？需要什么条件？6.如果没有完成，补救措施是什么？37．简述工作总结的主要内容。
1.汇报工作成绩2.检讨与工作计划的差异3.总结通过完成这些工作任务所获得的有益经验4.总结在工作中获得的教训5.归纳在工作中产生的问题6.提出改进的合理化建议38. 简述简历的作用1.是个人优质资产盘点的列表2.是连接你与用人单位的桥梁3.是赢得面试机会的重要武器39．简历中的培训经历要如何表达？40.. 简历中的自我评价要如何表达？人生信仰、工作态度、素质能力、性格倾向、专业知识、工作技能41. 在面试中作自我介绍要注意哪些方面？42．面试前要做好哪些准备？1.资讯准备：行业情况、企业情况、职位情况、主考官、面试时间、面试地点2礼仪准备：服装、发型、手袋、卫生、言谈、举止、精气神3资料准备：身份证、毕业证、资格证、获奖证、通知单、简历、作品4思想准备：信心、耐心、回答问题、提出问题43. 你心目中的良好企业文化是什么？44你觉得你的天赋有哪些？.45. 你觉得你的性格是怎样的？46. 请描述自己五年的职业发展规划。
第一年主要是助理，主要是学习，从最基层的工作做起。
第二年主要是成为一名专员，能独立的胜任一份工作。
第三年对自己的要求更高，要成为一个主管，最好可以带一两个新人。
第四年要具备有成为一个经理的能力，能够带理好一个部门。
第五年要成为一个总监。
47. “光在树叶中穿梭着，泛着金黄之色，偶尔给人以有重量的感觉。
斑驳的主色调尽管夹杂了些许绿意，但已全然不见了春天时的景象。
秋风懒懒的拂动着，节奏有点像伯牙抚琴，高山流水。
用鼻使劲一嗅，闻到的都是成熟的味道。
拾起一片落叶，抚摸其粗糙的纹路，难免又感慨了一阵子。
我不禁想赋诗，晃了很久，竟然不得韵律，只好自嘲一番。
”——上述文章分别应用了哪几种感觉？视觉、听觉、触觉、意觉、口觉48. 写文章的目的是什么？把你的智慧以文字的方式传递给别人。
49．请为下面的说法连线：嗅觉--敏感听觉--生动触觉--细腻舌觉--主动意觉--灵动50.如何描述你的思想境界。
《职场礼仪》参考资料1、礼仪的功能有哪些？（1）它有助于提高人们的自身修养（2）它有助于人们美化自身，美化生活（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设2、禁忌的坐姿有哪些?（1）头部乱晃，（2）上身不直，（3）手部错位，（4）腿部失态，（5）脚部乱动。
3、职场人士，男性发型和女性发型各有什么不同要求？男性发型：不留长发，发型前不遮眉，侧不遮耳，后不及领。
女性发型：前不遮眉、短发后不过肩，长发须束起或盘发，发型及发饰朴实大方。
4、化妆时，应遵守的礼仪规范是什么？（1）勿当众进行化妆，（2）勿在异性面前化妆，（3）勿使化妆防碍于人，（4）勿使妆面出现残缺。
（5）勿使用他人化妆品，（6）勿评论他人的化妆。
5、什么是“电话形象”？（1）指的是人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。
一般来说，它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个方面组合而成。
6、共乘电梯有什么讲究？（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。
轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯。
（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。
电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。
电梯内尽量侧身面对客人。
（3）到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。
客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
7、商务交往中私人问题七不问指什么？第一不问收入；第二不问年龄；第三不问婚姻家庭；第四个不问健康问题；第五不问经历；第六不问住址；第七不问宗教信仰。
8、在国际交往要遵循三个基本原则，又称“三 A 原则”。
（1）﹑接受对方。
如果不是原则问题，不是大是大非问题，要注意“客人永远是正确的”。
（2）﹑重视对方。
和国外的客户接触要重视对方，欣赏对方，不要找对方的毛病。