第2章——领导行为(习题)
第二章领导行为
1．下列关于领导陈述正确的是（）
Ａ、领导是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力
Ｂ、领导必须由组织任命，即领导者须具有一定的职权
Ｃ、领导的基本角色是追求确定的目标
Ｄ、领导必须具有指导和激励的能力
Ｅ、领导可以从团队或组织中自然产生并发挥作用
2．斯道格迪尔认为领导者应该具有下列（）特质
Ａ、对所完成的工作具有责任感
Ｂ、在追求目标的过程中热情并且能够持之以恒
Ｃ、解决问题时勇于冒险并富有创新精神，勇于实践；自信
Ｄ、富有专业知识，
Ｅ、能很好地处理人际紧张并能够忍受挫折
3．下列关于特质理论陈述不正确的是（）。
Ａ、只有先天具备某些固有的特质的人，才有可能成为领导。
Ｂ、没有指明各种特质之间的相对重要性
Ｃ、能解释不同特质的领导在各自的组织中都可以工作得非常出色
Ｄ、不能解释是因为具有某些特质才导致成功，还是因为成功才建立了这些特质4．下列关于交易型领导陈述错误的是（）。
Ａ、交易型领导基于的是一个人在组织中的与位置相关的官僚制权威和合法性Ｂ、交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出以及员工的顺从
Ｃ、交易型领导更多依靠组织的奖励和惩罚等手段来影响员工的绩效
Ｄ、交易型领导不会做出正式放弃责任，避免做出决策的行为
5．下列关于改变型领导陈述正确的是（）。
Ａ、改变型领导通过更高的理想和组织价值观来激励员工
Ｂ、改变型领导地通过自己的领导风格来影响员工的绩效
Ｃ、改变型领导不会去调解团队内部的冲突
Ｄ、改变型领导承诺为努力提供奖励的交换，为好绩效提供奖励，赏识成就Ｅ、改变型领导个性化地对待每名员工，培训和建议
6．下列属于交易型领导者的特征和方法的是( ).
Ａ、一致性的奖励Ｂ、差错管理Ｃ、激励Ｄ、放任Ｅ、智慧型刺激
7. 下列属于改变型领导者的特征和方法的是( ).
Ａ、承诺为努力提供奖励的交换，为好绩效提供奖励，赏识成就
Ｂ、观察和寻找对于准则和标准的背离，采取修正行动
Ｃ、在标准没有满足时进行干涉
Ｄ、提供任务的愿景和知觉，潜移默化自豪感，获得尊敬和信任
Ｅ、提供智慧，理性和谨慎的问题解决
8. 下列关于交易型和改变型领导陈述正确的是（）.
Ａ、多数情况下交易型领导是一种对平庸的规定
Ｂ、改变型领导用简单的手段表达重要的意图
Ｃ、可以通过补充、选拔、晋升、培训和发展政策培养出的改变型领导
Ｄ、交易型领导往往以个性化关怀換取员工的顺从
Ｅ、改变型领导导致组织在面对需要的革新和变化中的超额绩效
9.魅力型领导者（）.
Ａ、使用个性化的领导风格Ｂ、具有自信并且信任下属Ｃ、有理想化的愿景
Ｄ、是一个正面的英雄Ｅ、能促使追随者产生出高于期望的绩效
10. 能够形成魅力归因的领导特质包括( ).
Ａ、自信Ｂ、印象管理技能Ｃ、社会敏感性Ｄ、自我意识和自我管理Ｅ、共情11.下列关于现代魅力型领导理论陈述正确的是( ).
Ａ、魅力的归因, ，除研究领导者特质外，还须考虑领导者所处的情境，及工作任务性质Ｂ、魅力型领导者并不一定是一个正面的英雄，也有与其相联系的非道德特征
Ｃ、魅力型领导者的追随者从自身与领导者的关系中获得自尊
Ｄ、追随者提高自我意识和自我管理提高水平，魅力型领导者的效果将被弱化
Ｅ、魅力型领导只是更广泛的改变型领导的一个成分
12.下列( )为魅力型领导者的非道德特征。
Ａ、使追随者的需要和志向与愿景相结合Ｂ、从危机中思考和学习
Ｃ、单向沟通Ｄ、激励下属独立思考并且询问领导者的观点
13．路径——目标理论，是由（）提出的。
Ａ、托马斯Ｂ、罗伯特·豪斯Ｃ、费德勒Ｄ、斯托克蒂尔
中级经济师——人力资源复习题
14．路径——目标理论与（）相关。
Ａ、俄亥俄模型Ｂ、密歇根模型Ｃ、ＥＲＧ理论Ｄ、强化论Ｅ、激励的期望理论15．路径——目标理论认为（）。
Ａ、领导者的主要任务是帮助下属达到他们的目标
Ｂ、领导者的行为如果想要被下属接受，只需为员工提供现时的满足感
Ｃ、领导的激励作用在于使绩效的实现与员工需要的满足相结合
Ｄ、为实现有效的工作绩效领导应向员工提供必须的辅导、指导、支持和奖励
Ｅ、领导者具有变通性
16.按路径——目标理论，让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序是（）。Ａ、指导式领导Ｂ、支持型领导Ｃ、参与式领导Ｄ、成就取向式领导17．下列属于路径——目标理论提出的作为领导行为与结果中间变量的两个权变因素中下属控制范围之外的环境因素的是（）。
Ａ、工作结构Ｂ、正式的权力系统Ｃ、内外控Ｄ、工作团队Ｅ、能力
18. 指导式的领导被视为合适的是( ).
Ａ、下属的工作是结构化的Ｂ、能力强或经验丰富的下属
Ｃ、外控型下属Ｄ、相信自己能够控制命运的内控型下属
19.下列关于权变理论陈述不正确的是( )。
Ａ、团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配
Ｂ、情景性的因素可以分为领导与下属的关系和工作结构两个维度
Ｃ、领导方式区分为工作取向和人际取向两类
Ｄ、一个人对他最不喜欢的工作伙伴也用肯定性的形容词去描绘，说明他是人际取向型的20. 按费德勒的权变理论,下列( )适合于人际取向领导。
Ａ、工作是结构化的，主管职位权力强,领导者——成员关系是正面的
Ｂ、工作是结构化的，主管职位权力弱,领导者——成员关系是正面的
Ｃ、工作结构化低，主管职位权力弱,领导者——成员关系是正面的
Ｄ、工作是结构化低，主管职位权力弱,领导者——成员关系是反面的
21. 领导——成员交换理论认为( )。
Ａ、领导者对同一团体内的成员并非抱有公平的态度
Ｂ、领导者与下属在确立关系和角色的后期，开始把下属区分为“圈里人”和“圈外人”Ｃ、实际上“圈里人”比“圈外人”对于其所在的部门贡献也并不更大
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Ｄ、领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情及更少的正式领导权威Ｅ、所谓领导——成员交换的过程是一个互惠的过程
22. LMX的推进分的4个阶段依次为（）。
(1)对二元合作关系建构的描述(2)对LMX关系中的特征及其组织含义／结果的调查；(3)在团体和社会网络水平上区别二元关系的集合。(4)区分领导——下属的二元探索；Ａ、(1) (2) (3) (4) Ｂ、(2) (4) (3) (1)
Ｃ、(4) (2) (1) (3) Ｄ、(2) (4) (1) (3)
23.按LMX理论, 在团体和社会网络水平上区别二元关系的集合,包括( )。
Ａ、组织内部的网络Ｂ、客户Ｃ、供货商Ｄ、股东Ｅ、政府管理部门
24.下列关于领导——成员交换理论陈述错误的是( )。
Ａ、领导者们为了达成绩效目标和更持久的变化，应该着手于改变下属的自我概念
Ｂ、下属会通过他们的反应改变领导者的自我图式
Ｃ、领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈。
Ｄ、领导者和下属通过私下沟通,达成互惠
25．有关领导行为的先驱研究者是( )。
Ａ、勒温Ｂ、斯道格迪尔Ｃ、麦格雷戈Ｄ、费德勒
26. 勒温研究的三种领导类型模式不包括( )。
Ａ、独裁Ｂ、放任Ｃ、民主Ｄ、集中
27. 勒温的研究表明( )。
Ａ、不同的领导风格能够在相似的组织中产生不同的反应
Ｂ、相同的领导风格能够在不同的组织中产生相似不同的反应
Ｃ、独裁型领导离开时，表现为缺乏感情者会转而产生攻击性
Ｄ、就攻击性表现来说,民主化团体处在放任型和独裁型之间
Ｅ、放任型领导产生最多的攻击性表现
28. 最早试图用科学的方法探索领导者风格对组织影响的是( )。
Ａ、衣阿华大学Ｂ、俄亥俄州立大学Ｃ、密歇根大学Ｄ、哈佛大学
29. 强调领导行为和领导情境的领导研究始于( )。
Ａ、勒温Ｂ、斯道格迪尔Ｃ、麦格雷戈Ｄ、费德勒
30. 下列关于斯道格迪尔研究陈述不正确的是( )。
Ａ、一个个体能够成为领导者，其拥有的特质必须与行使职能的情境相关
中级经济师——人力资源复习题
Ｂ、领导是产生于领导者和其他群体成员的工作关系,是一种被动的状态
Ｃ、人格和情境都是决定领导的因素
Ｄ、问题解决中的冒险和创新精神是一个与领导相关的特质
31. 下列( )是斯道格迪尔早期研究领导特质鉴别的结果。
Ａ、智力Ｂ、机敏Ｃ、善于社交Ｄ、创新精神Ｅ、冒险
32．下列关于俄亥俄模式陈述正确的是( )。
Ａ、俄亥俄模式是关于领导的行为的研究
Ｂ、研究的前提是强调领导行为有效
Ｃ、高创制高关怀的领导，比其他类型的领导更能促使员工有高绩效和高的工作满意度. Ｄ、是通过对问卷答案做因素分析来进行研究的
Ｅ、寻找到导致成功领导的两个特质:关怀和创制.
33.高创制领导（）。
Ａ、要求公平对待每一个下属Ｂ、关注员工的工作Ｃ、强调工作的最后期限Ｄ、更愿意建立相互信任的工作关系Ｅ、要求维持一定的绩效水平
34. 下列关于密歇根模式陈述正确的是( )。
Ａ、采用测验、非结构化访谈等方法
Ｂ、描述领导行为的维度：员工取向和生产取向
Ｃ、支持员工取向的领导风格
Ｄ、认为高员工取向/高生产取向的领导风格与团体高绩效和员工高满足感相关
Ｅ、与俄亥俄模式在维度的数量相同,在性质上有较大差异
35. 领导风格理论中，最有代表性的是（）。
Ａ、管理方格理论Ｂ、ＬＭＸ理论
Ｃ、Ｘ一Ｙ理论Ｄ、生命周期理论Ｅ、魅力型领导理论
36. 管理方格图上,位于坐标（）位置的领导风格是最理想的领导风格。
Ａ、(1,9) Ｂ、(5.5) Ｃ、(9,1) Ｄ、(9,9)
37. “无为而治”的领导风格对应于管理方格图上的坐标（）位置。
Ａ、(1,9) Ｂ、(1,1) Ｃ、(9,1) Ｄ、(9,9)
38.管理方格图方格的纵坐标是(“关心人”)，横坐标是(“,”)。
Ａ、关心人,关心任务Ｂ、关心任务, 关心人Ｃ、关怀,创制Ｄ、创制,关怀39．领导者的生命周期理论是（）的扩展。
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Ａ、路径一一目标理论Ｂ、管理方格理论Ｃ、权变理论Ｄ、ＬＭＸ理论
40. 领导者的生命周期理论认为( )。
Ａ、下属的成熟程度是影响领导者风格选择的一个重要因素
Ｂ、员工成熟度指员工从事工作的意愿或动机, 成熟度越高，自觉性越高
Ｃ、将工作取向和关系取向两个维度相结合，可以得出四种领导风格
Ｄ、成熟度低的员工适应指导式的领导风格
Ｅ、领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为是参与式领导风格
41. 领导者的生命周期理论又称（）。
Ａ、权变理论Ｂ、领导角色理论Ｃ、情境理论Ｄ、ＬＭＸ理论
42.按领导者的生命周期理论,员工能力高；意愿低,成熟度（）。
Ａ、低Ｂ、较低Ｃ、较高Ｄ、高
43. 按领导者的生命周期理,员工能力低；意愿高,适应（）领导方式。
Ａ、指导式Ｂ、推销式Ｃ、参与式Ｄ、授权式
44. 按领导者的生命周期理论, 高工作取向和低关系取向相结合的领导风格是( )
Ａ、指导式Ｂ、推销式Ｃ、参与式Ｄ、授权式
45. 按领导者的生命周期理论, 低工作取向和高关系取向相结合的领导风格适应( )员工。Ａ、能力低,意願低Ｂ、能力低,意願高Ｃ、能力高,意願低Ｄ、能力高,意願高
46. 按领导者的生命周期理论, 授权式领导风格适应( )员工。
Ａ、能力低,意願低Ｂ、能力低,意願高Ｃ、能力高,意願低Ｄ、能力高,意願高
47. 倾向于过度分析事物,评估更多的信息和备选方案，使用更多的时间进行决策，对新的、不确定的情境的反应比较好的决策者属于（）。
Ａ、指导型Ｂ、分析型Ｃ、概念型Ｄ、行为型
48. 喜欢冒险，擅长使用创新的方法解决问题的决策者属于（）。
Ａ、指导型Ｂ、分析型Ｃ、概念型Ｄ、行为型
49．按领导者的生命周期理论, 领导提供较少指导或支持，让下级自主决定属( ) 领导风格。
Ａ、指导式Ｂ、推销式Ｃ、参与式Ｄ、授权式
50. 按领导者的生命周期理论, 推销式领导风格是( ) 。
Ａ、领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做
Ｂ、领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为
中级经济师——人力资源复习题
Ｃ、领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通
Ｄ、领导提供较少的指导或支持，让下级自主决定
51. 按领导者的生命周期理论, 参与式的领导风格是( ) 。
Ａ、低工作,低关系Ｂ、低工作,高关系Ｃ、高工作,低关系Ｄ、高工作高关系52. （）理论并未得到理论界的重视，也缺乏足够的研究证据的支持。
Ａ、权变理论Ｂ、领导角色理论Ｃ、情境理论Ｄ、管理方格理论
53. 领导者技能理论认为领导者的三种主要技能不包括下列的( )。
Ａ、技术技能Ｂ、人际技能Ｃ、概念技能Ｄ、学习技能
54. 下列关于领导者技能理论陈述正确的是（）。
A、当员工升职并拥有领导责任后，他们的技术技能就会显得相对不重要了
B、任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求
C、杰出的部门领导者有时无法胜任副总裁职位，是由于其没有增加工作中人际技能的比例
D、人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力
E管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小
55．下列关于领导者技能理论陈述不正确的是（）。
A、在操作人员和专业人员层次上，技术技能是工作绩效的主要特点
B、实际上，所有企业的高层领导对企业生产的技术细节都很熟悉
C、概念技能是按照模型、框架和广泛联系关系进行思考，并对对事进行处理的能力
D、技术技能是一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力
E、管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大
56. 领导技能发展的主要途径是（）。
A、培训
B、辅导
C、工作设计
D、行为管理
E、基于领导能力的培养
57.领导技能发展可通过下列的（）途径进行。
A、培训
B、辅导
C、绩效管理
D、行为管理
E、基于领导能力的培养
58.通过学习和已经获得的知识为基础的方法来得到提高领导技能是（）途径。
A、培训
B、辅导
C、基于领导能力培养
D、行为管理
59.讲师和领导者建立互信和互尊关系，帮助其明确事业范围和期望是领导技能发展的（）途径。
A、培训
B、辅导
C、基于领导能力培养
D、行为管理
60．西蒙的决策阶段分为（）
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A、智力活动阶段
B、确认阶段
C、设计阶段
D、选择阶段
E、发展阶段
61.明茨伯格的决策阶段分为（）。
A、智力活动阶段
B、确认阶段
C、设计阶段
D、发展阶段
E、选择阶段
62.明茨伯格认为在决策的选择阶段，确定最终方案的选择方法不包括（）。
A、决策者经验或者知觉的基础上进行判断；
B、决策者在已有的方案中随机选择
C、在逻辑和系统的基础上对备选方案进行分析；
D、在一组决策者成员之间相互权衡
63.下列关于西蒙或明茨伯格关于领导决策的观点陈述不正确的是（）。
A、决策过程可以分为三个阶段
B、决策阶段之间没有很明确的界限
C、决策过程作为一个动态的过程，在每个阶段都存在许多反馈环路
D、制定正确的战略选择的决策过程可以导致整个组织的决策成功
E、人们在决策过程中往往都经过非常系统的、全面的诊断
64.经济理性模型中，决策者具备的特征是（）。
A、决策完全理性
B、存在完整和一致的偏好系统
C、可以知道所有备选方案
D、所认知的世界是真实世界的简化模型
E、概率的计算不存在任何困难性，可以通过计算选择出最佳备选方案
65.西蒙的有限理性模型认为（）。
A、在选择备选方案时，决策者使用满意的标准
B、决策者所认知的世界是真实世界的简化模型
C、概率的计算应当不存在任何困难性
D、可以用相对简单的经验启发式原则，或者商业窍门，以及一些习惯来进行决策
E、决策者有能力使组织目标最大化，即使得边际成本等于边际收益(MC＝MR)
66.决策的社会模型认为（）。
A、心理对人的决策行为会产生重要影响
B、人们会在团体压力下做出理性的选择
C、存在称之为投入的增加的坚持错误决策倾向
中级经济师——人力资源复习题
D、决策是一个试误的过程，在此过程中，决策者对于理想的解决方案只有一个模糊的轮廓
E、在管理决策中确实存在非理性的管理行为
67. 决策的社会模型认为,存在称之为投入的增加的坚持错误决策倾向的原因是（）。
A、项目的特点，如投资回报的延期
B、心理决定因素,如自身防御机制启动
C、社会压力
D、组织中沟通体系的失效，政治体系的破坏以及拒绝变革
E、将错就错
68. 决策风格可归纳到的两个维度是( )。
Ａ、工作取向Ｂ、人际取向Ｃ、价值取向Ｄ、制度取向Ｅ、模糊耐受性
69. 决策风格的价值取向维度指( )。
Ａ、决策者需要的结构和控制的程度
Ｂ、决策者是否有能力在不确定的环境中工作
Ｃ、决策者关心的是任务和技术本身，还是人和社会的因素
Ｄ、决策者以何种标准抉择方案
70. 决策风格的模糊耐受性取向维度指( )。
Ａ、决策者需要的结构和控制的程度
Ｂ、决策者是否有能力在不确定的环境中工作
Ｃ、决策者关心的是任务和技术本身，还是人和社会的因素
Ｄ、决策者以明确的标准抉择方案
Ｅ、决策者以模糊标准抉择方案
71. 决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身的决策风格属于（）。Ａ、指导型Ｂ、分析型Ｃ、概念型Ｄ、行为型
72.概念型决策者( )。
Ａ、具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身
Ｂ、具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向
Ｃ、具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注
Ｄ、具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注
73.有独裁倾向和表现的领导风格是（）。
Ａ、指导型Ｂ、分析型Ｃ、概念型Ｄ、行为型Ｅ、推销型
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74.视角宽阔，喜欢考虑不同的选择及将来的可能性，但在进行决策时常会陷入空想和犹豫不决的决策者属于（）。
Ａ、指导型Ｂ、分析型Ｃ、概念型Ｄ、行为型
75.不喜欢困难决策的决策者属于（）。
Ａ、指导型Ｂ、分析型Ｃ、概念型Ｄ、行为型
76. 为了收集尽可能多的信息而与尽可能多的人进行讨论，然后根据直觉进行决策的决策者属于（）。
Ａ、指导型Ｂ、分析型Ｃ、概念型Ｄ、行为型
77. 关注事实，迅速完成工作；行动取向，关注近期效果；喜欢使用权力，有控制感的决策者属于（）。
Ａ、指导型Ｂ、分析型Ｃ、概念型Ｄ、行为型
答案：
第十一章领导
第十一章领导 一、填充题 1.领导的作用包括、和。 2.领导是指、、和部下为实现目标而努力的过程。 3.领导的核心在。 4.领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类：和。 5.按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为和。 6. 按领导者在领导过程中的思维方式，可以把领导者分为两类：和。 7.战略的基本特征是行动的、和。 8.战略性领导行为系之拥有、、并，以创造所必需的战略变革能力。 9.布莱克和穆顿在提出管理方格式，列举了五种典型的领导方式：、、、 和。 10.按照权变理论，领导方式是领导者的、、的函数。 11.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的、和。 12.费德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用LPC领导方式比较有效，在环境 中等的环境下，采用LPC领导方式比较有效。 13.在权变理论中，低LPC型领导比较重视的完成，高LPC型领导比较重视。 14.李克特及其同事（1974）的研究结果发现了两种不同的领导方式：和。 15.密执安大学领导行为方式研究的结论是，与高的群体生产率和高满意率相关，而 则与低的群体生产率和低满意度相关。 16.美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西（E.A.Fleishman）和他的同事们的研究则把发现 的十种类型的领导方式分为两个维度，即和。 17.布莱克和穆顿提出的管理方格论时，把管理人员按他们的和进行评估。 18.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即、和。 19.路径—目标理论提出了两类情景变量作为领导行为—结果关系的中间变量，即 和。 20.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为和。 21.领导的权力通常就是指，在组织中就是指。 22.领导权力的五种来源有、、、、。 23.管理方格论中，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的类型是。 24.LPC评价是询问领导者对的评价。 25．在领导生命周期理论中，保罗·赫塞补充了一个因素，表示领导行为在确定是任务绩效还是维持行为更重要之前应当考虑的因素，即。 26.领导生命周期理论的，高任务—高关系与的成熟度相匹配。 27.对低成熟下属而言，应选择的领导方式。 二、选择题 1.将领导者分为事务型领导者与战略型领导者是以为标准来分的。 A．领导者权力的运用方式 B.领导者在领导过程中进行制度创新的方式 C.领导者在领导过程中的思维方式 2.俄亥俄州立大学队领导方式的研究发现，的领导者一般更能使下属达到高绩效和高 满意度。 A.高关怀—高定规 B.高关怀—低定规 C.低关怀—高定规 D.低关怀—低定规
第二章 领导行为
第二章领导行为 重点：领导理论、管理方格图、领导者的决策风格 本章教材无变化 历年分值（2-5分），单、多选、案例题 本章具体内容： 第一节领导理论 领导指的是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。 一、特质理论 著名的历史学家托马斯·卡约尔(Thomas Carlyle)传统的特质理论认为,领导者具有某些固有的特质,并且这些特质是与生俱来的。 特质理论不足表现在: (1)忽视了下属的需要 (2)没有指明各种特质之间的相对重要性 (3)忽视了情景因素 (4)没有区分原因和结果 二、改变型领导理论 伯恩斯把领导分为两种类型:交易型和改变型。 （一）交易型领导者的特征和方法 1.一致性的奖励:承诺为努力提供奖励,为好绩效提供奖励,赏识成就。 2.差错管理(积极型):观察和寻找对于标准的背离,采取修正行动。 3.差错管理(消极型):仅在标准没有满足时进行干涉。 4.放任:放弃责任,避免做出决策。
（二）改变型领导者的特征和方法 1.魅力:提供任务的愿景,潜移默化自豪感,获得尊敬和信任。 2.激励:持续的高期望,鼓励努力,用简单的手段表达重要的意图。 3.智慧型刺激:提升智慧,理性和谨慎的解决问题。 4.个性化关怀:给予个人关注,个性化地对待每名员工的培训和建议。 三、魅力型领导理论 罗伯特·豪斯在伯恩斯改变型领导的基础上提出了魅力型领导理论。魅力型领导者是指具有自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用个性化风格的领导者。P13表2-2 四、路径——目标理论 路径——目标理论是由罗伯特·豪斯提出的,该理论采纳了俄亥俄模型的工作取向和关系取向的思路,并同激励的期望理论相结合。 豪斯确定了四种领导行为: (1)指导式领导:让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。 (2)支持型领导:努力建立舒适的工作环境,亲切友善,关心下属的要求。 (3)参与式领导:主动征求并采纳下属的意见。 (4)成就取向式领导:设定挑战性目标、鼓励下属实现自己的最佳水平。 五、权变理论
党员干部行为规范
党员干部行为规范（试行） 为深入贯彻落实科学发展观，切实加强我市党员干部队伍建设，根据《国家公务员行为规范》和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》的有关要求，结合我市实际，特制定我市党员干部行为规范： 一、政治行为规范 1、坚定正确的政治方向。努力学习政治理论和党的基本路线、方针、政策以及业务知识，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，不断提高理论素养、业务素质和工作能力。 2、严守政治纪律。维护党和国家的尊严和荣誉，严守党的秘密，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明，不发表与党中央、省委、省政府和市委、市政府不一致的言论，不听、不信、不传播政治谣言，不传播小道消息；坚决抵制拉票贿选、恶意告状、造谣诬陷等行为。 3、服从和服务于全市工作大局。坚决执行市委、市政府决定、决议，有不同意见的，应在坚决执行的同时，通过正常渠道逐级反映，不得拒绝执行、消极抵制或变相抵制。 4、自觉遵守各项规章制度。自觉遵守部门和单位的各项规章制度，自觉与各种违法违纪行为和不良现象作斗争，不参与社会非法组织或非法活动。 二、廉洁从政行为规范 5、严格遵守党员干部廉洁从政的有关规定。廉洁奉公，秉公办事，禁止利用职务之便谋取不正当利益；自觉履党务、政务公开制度，增强工作透明度，自觉接受监督。 6、严禁婚丧喜庆大操大办、非法敛财。严禁邀请管理或服务对象以及与自己行使职权有关的单位和个人参加婚丧喜庆等活动；严禁以迁新居、过满月、过生日、升学、参军、工作变动等名目借机敛财。 7、严格公车管理。严格执行公务用车规定，严禁公车私用和擅自驾驶公车，禁止酒后驾车；严禁领导干部利用工作或职务之便，借用占用下属单位或其他单位车辆。 8、不准参与各种赌博和“带彩”娱乐活动。严禁在工作期间带彩打牌；严禁在公共场所带彩打牌；严禁与管理或服务对象进行任何形式的带彩打牌活动。 9、自觉遵守财经纪律。严格执行财务管理规定，严禁公款报销应当由个人支付的费用；严禁私设小金库。 10、严禁增加基层负担。严禁将本单位和个人消费转嫁基层，授意、要求和默许基层买单。 11、下基层要轻车简从。不参加高消费娱乐活动，不接受基层馈赠的礼品礼金。 12、不搞迎来送往。到基层检查指导工作、调查研究时，接待单位领导不得到辖区边界迎送，不得搞层层陪同；领导干部异地出差或学习，不得到机场、车站迎送，不允许为其举办饯行、接风和专门看望等活动。 三、岗位纪律规范 13、严格遵守作息时间。按时上下班，不迟到、不早退、不脱岗、不旷工。 14、严格执行请假销假制度。上班时间不得不经请示离开办公场所，有事外出提前请假，并及时销假；工作时间外出开会、办理公务，要按分级管理的原则，提前告知分管领导和主要领导去向以及返岗时间。 15、严格执行外出报告制度。工作时间因公外出离开本市辖区的，一般干部必须经分管领导同意，班子成员要经单位主要负责人同意，单位主要负责人要经分管市领导同意；各县（市）区、开发区党政主要领导、市委委员、候补委员要经市委、市政府主要领导同意。干部外出期间必须保持通讯畅通，时刻保持与本单位的工作联络。外出返回后，应及时向批准的领导报告。 16、严格遵守工作纪律。严禁工作时间在电脑上玩游戏、打牌、下棋、看影视、炒股、
(领导管理技能)第十一章领导效能与发展
第十一章领导效能与发展 领导效能既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。 第一节领导效能概说 一、领导效能的含义与特点 (一)领导效能的含义 领导效能就是领导者在实施领导活动的过程中实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。 在这个系统中，主要包括以下几个要素：一是领导能力。领导能力即领导者的行为能力。它以领导者的身体、心理、知识、经验等综合素质为基础，是领导者行使领导权力、承担领导责任、胜任领导工作、完成领导任务所必备的基本条件。二是领导目标。领导目标是取得领导效能的前提，它和取得领导效能的途径——领导效率结合起来决定领导效能的大小。领导目标是领导效能的中心线，实现领导目标的程度是衡量领导效能的尺子。三是领导效率。领导效率一般是指领导者从事领导工作的产出同所消耗的人力、物力、财力等要素之间的比率关系。领导效率主要受领导者的能力、工作态度、领导环境以及下属的素质与能力等条件的影响。四是领导效果。领导效果是领导活动对象化的直接反映，是通过领导效率所取得的直接结果，是领导效率向领导效益转化的中介体，领导效益要通过领导效果这个中介才能实现。五是领导效益。领导效益是指领导活动的最终效果，具有社会性、公益性与长远性的特点，主要表现为政治效益、经济效益、文化效益、人才效益与社会效益等，是一个综合性的指标体系。 在对领导效能的研究中，我们要高度重视对其定量因素进行分解式的量化分析，以提高对其科学性与操作性研究；同时又要兼顾对其定性因素进行深人的理性分析，以强化对领导效能的历史性与社会性研究。也就是说，领导效能是以上各种因素的综合，要全面分析这些因素在取得领导效能中的作用，才能准确地反映领导效能的高低。比如，领导效果和领导效益综合起来才能反映领导效能的高低，但两者不是直接数量相加，看效能光看效果不行，也就是说光有定量分析是不够的。效果显著，效益不一定好。目标错误时，效率越高，直接效果越明显，效益越差，因此还应作定量分析。但没有无效果的效益，没有效果，效益就失去载体，所以也不能不看效果。 (二)领导效能的特点 领导效能作为一个复杂的、广泛的综合性体系，其特点主要表现在以下几个方面： 第一，综合性。领导效能的高低优劣取决于多种因素：首先包括领导者的自身因素；其次包括领导群体的因素；再次包括被领导者的自身因素；最后包括领导活动得以进行的客观环境因素。 第二，社会性。一方面，领导活动作为一种有组织的社会活动，是社会活动的有机组成部分，这就使领导效能不可避免地受到各种社会因素的影响与制约；另一方面，领导活动作为一种有目的的社会活动，其最终目标是为促进整体社会的发展服务。 第三，历史继承性。领导效能所反映和体现的，总是在某一特定的时间和空间里，某一个领导者或领导群体率领被领导者，在一定的环境与条件下改造客观
7(2017教材变动)经济师中级人力2017年精讲班赵照-第二章领导行为-第二节领导风格与技能及第三节领导决策
第二节领导风格与技能 【本节知识点】 【知识点】早期关于领导的研究 【知识点】俄亥俄与密西根模式 【知识点】管理方格图 【知识点】领导者的生命周期理论 【知识点】领导者的技能 【知识点】早期关于领导的研究 一、领导风格 领导风格是指领导者在实际领导中表现出的习惯化行为特点。既可能是正性的，也可能是负性的。 道格拉斯.麦克格雷格的经典理论 【2014真题：单选】道格拉斯.麦克格雷格的X理论强调（）。 A.管理方式的独裁 B.工作中的人际关系 C.决策中的参与 D.管理中的人文关怀 【答案】A 【解析】领导风格是指领导者在实际领导中表现出的习惯化行为特点。道格拉斯.麦克格雷
格提出了X理论和Y理论。 二、勒温的民主与专制模式（3种领导类型） （1）勒温从20世纪30年代开心研究，最初的研究目的是研究儿童攻击性行为的模式，副产品是对组织行为的观察。他成立爱好者俱乐部，让孩子们从事生产性工作，每个俱乐部有三种领导类型：独裁、民主、放任。 （2）研究发现，从属于独裁型领导者的儿童的行为倾向于要么富有攻击性，要么缺乏感情，放任型领导产生最多的攻击性表现，民主型的行为处在二者之间。 （3）这些实验是最早试图用科学的方法探索领导者风格对组织影响的研究。 三、斯道格迪尔的研究 （1）研究发现，一个个体不可能只因为拥有特定的特质就能够成为领导者，这个特质必须与领导者行使职能的情境相关。 （2）领导不是一个被动的状态，而是产生于领导者和其他群体成员的工作关系中的互动。（3）这一研究标志着一种新的强调领导行为和领导情境的领导研究理论的诞生。 （4）人格和情境都是决定领导的因素。 （5）该研究鉴别了10个与领导相关的特质。 【知识点】俄亥俄与密西根模式 1．俄亥俄模式 （1）领导行为的两个维度：关心人、工作管理 关心人：领导者注重人际关系，尊重和关心下属的建议和情感，更愿意建立相互信任的工作关系。 工作管理：领导者为了达成目标而在规定或确定自己与下属的角色时所从事的行为活动。（2）“双高”的领导更能促使高绩效和高工作满意度 2. 密西根模式 （1）领导行为的两个维度：员工取向、生产取向 员工取向：关注人际关系，主动了解并积极满足员工需要。
第十一章 领导
第十一章领导 一、填充题 1领导的作用包括指挥，协调和激励。 2领导是指指挥，带领，引导和激励部下为实现目标而努力的过程。 3.领导的核心在权力。 4.领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类：集权式领导者和民主式领导者。 5.按领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者。 6. 按领导者在领导过程中的思维方式，可以把领导者分为两类：事务型领导者和战略型领导者。 7战略的基本特征是行动的长期性、整体性和前瞻性。 8.战略性领导行为系之拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权以创造所必需的战略变革能力。 9.布莱克和穆顿在提出管理方格式，列举了五种典型的领导方式：任务型，乡村俱乐部，中庸之道型，贫乏型和团队型。 10.按照权变理论，领导方式是领导者的领导者特征，追随者特征，环境的函数。 11.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的个人品质，价值观和工作经历。 12.费德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用低LPC领导方式比较有效，在环境中等的环境下，采用高LPC领导方式比较有效。
13.在权变理论中，低LPC型领导比较重视工作任务的完成，高LPC 型领导比较重视人际关系。 14.李克特及其同事（1974）的研究结果发现了两种不同的领导方式：工作（生产）导向性和员工导向型。 15.密执安大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意率相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关。 16.美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西（E.A.Fleishman）和他的同事们的研究则把发现的十种类型的领导方式分为两个维度，即关怀维度和定规维度。 17.布莱克和穆顿提出的管理方格论时，把管理人员按他们的和进行评估。18.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即绩效导向行为、维护导向行为和职位权力。 19.路径—目标理论提出了两类情景变量作为领导行为—结果关系的中间变量，即环境因素和下属的个人特点。 20.根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和心理成熟度。 21.领导的权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力。 22.领导权力的五种来源有法定权，奖赏权，惩罚权，模范权，专长权。 23.管理方格论中，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士
经济师中级第二章领导行为历年真题模拟
经济师中级第二章领导行为历年真题
第二章领导行为 第一节领导理论 【真题：多选题】关于交易型和变革型领导的说法，正确的有( )。 A. 交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出 B. 交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从 C. 变革型导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效 D. 变革型领导能为组织制定明确的愿景 E. 变革型领导更多地经过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效 【答案】ABDE 【解析】本题考察交易型和变革型领导理论的观点。 交易型观点变革型观点 （1）强调任务的明晰度、工作的标准和产出（2）关注任务的完成以及员工的顺从 （3）依赖组织的奖惩制度来影响员工的绩效（1）强调理想与组织价值观 （2）为组织制定明确的愿景，经过领导风格来影响员工和团队的绩效 【真题：单选题】魅力型领导者的特征不包括（）。 A．自信而且信任员工 B．有理想化的愿景 C．承诺为努力提供奖励 D．对下属有高度的期望 【答案】C 【解析】本题考查魅力型领导理论。魅力型领导指具有自信并信任下属，对下属有高度的期望，有理想化的愿景，以及使用个性化风格的领导者。 【真题：单选题】魅力型领导者的非道德特征是( )。 A．为集体利益使用权力 B．经常采取双向沟通
C．努力提升自己的个人愿景 D．支持下级 【答案】C 【解析】本题考查魅力型领导理论非道德特征。包括：（1）为个人利益使用权力（2）提升自己的个人愿景（3）指责或批评相反的观点（4）要求自己的决定被无条件接受（5）单向沟通（6）对追随者的需要感觉迟钝（7）用外部的道德标准满足自我兴趣领导者的主要任务是帮助下属达成目标并提供必要的支持和领导 【真题：单选题】与豪斯的路径--目标理论不相符合的是（）。 A.领导者能够根据不同情况表现出不同的领导行为 B.不同的领导行为适用于不同的环境因素和个人特征 C.对于能力强的下属，指导式领导能够带来更高的业绩和满意度 D.领导者的主要任务是帮助下属达成目标并提供必要的支持和领导 【答案】C 【解析】本题豪斯的路径—目标理论。该理论认为不同的领导行为适合于不同的环境因素和个人特征，其中对于能力强的下属，指导式的领导可能被视为是多余的，不会带来更高的绩效和满意度。因此，选择C。 【真题：单选题】罗伯特豪斯的路径-目标理论认为，主动征求并采纳下属的意见，属于（）类型的领导行为。 A.指导式 B.支持型 C.参与式 D.成就取向式 【答案】C 【解析】本题考查罗伯特豪斯的路径-目标理论。参与式领导行为是主动征求并采纳下属的意见。 【真题：单选题】根据豪斯的路径一目标理论，让员工明确她人对自己的期望、成功绩效的标准和工作程序的领导称为( )。 A. 支持型领导 B. 参与式领导 C. 指导式领导 D. 成就取向式领导
领导行为和领导风格
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●了解领导的两种行为； ●认清四种不同的领导风格； ●学会领导模型的展示及应用； 领导行为和领导风格 一、两种不同的领导行为 领导者每天需要面临大量工作，包括布置任务、监督检查、制定目标、与员工进行沟通等。这些具体工作可以分为两种类型：指挥性行为和支持性行为。 1.指挥性行为 什么是指挥性行为 指挥性行为就是领导者明确告诉下属工作的过程及步骤，包括工作任务是什么、什么时候开展工作、如何开展等，在指挥过程中，领导者会进行严密监督，确保整个工作都按照指示完成。 很显然，就指挥性行为而言，领导者是决定者，是解决问题的人，指挥性行为是一种单向沟通。 指挥性行为的特征 强调结构。指挥性行为本身就是一个结构化工作，指挥性较强的领导者会按照严密步骤给下属布置工作任务。
强调组织。指挥性较强的领导者在布置完工作后，会组织相关资源来完成工作。人、财、物、时间、信息等，都是领导者的组织对象。 强调教的过程。指挥性的领导者在布置工作任务时，会告诉下属工作如何开展，这是一个“教”的过程，即向下属传授工作技能的过程。因此，指挥性行为偏强的领导者对于员工工作能力的提升很有帮助。 强调监督。指挥性强的领导者在员工工作过程中会进行严密监督，时刻关注工作进展，确保工作能够按照其所指示的方向完成。 2.支持性行为 什么是支持性行为 与指挥性较强的领导者不同，倾向于采取支持性行为的领导者从来不会告诉下属现成的答案，而是把问题抛给下属，听取下属意见，鼓励下属自动自发地达成目标。 这样的领导者会赞扬下属，提升下属的自信心，并在扩展下属思维的同时，鼓励下属去冒险。 支持性行为的特征 发问。支持性行为较强的领导者喜欢向下属发问，了解下属对工作的看法。 倾听。在向下属发问之后，支持性行为较强的领导者会认真倾听下属的意见。 鼓励。支持性的领导者善于鼓励下属，听到了下属好的意见和想法，一定会对下属表示认可和赞扬。 解释。对于下属存在的疑虑，支持性的领导者不会使用强制命令，而是耐心地解释，从根本上打消下属的疑虑。
农村基层党员干部行为规范1
农村基层党员干部行为规范 刘君成 2011年9月 为了进一步规范农村基层党员干部职务行为，树立农村基层党员干部良好形象，根据?党章?、?宪法?、?村民委员会组织法?、?中华人民共和国公务员法?、?中国共产党党内监督条例?、?中国共产党纪律处分条例?和党风廉政建设有关规定，结合实际，制定农村基层党员干部行为规范，对农村基层党员干部提出“八不准”要求： 一、不准利用职权侵占集体利益损害群众利益谋取不正当利益。 不准挪用、侵占、截留、贪污集体资金和物品；不准挪用、侵占、截留、贪污扶贫、救灾、救济等专项资金和物资，或用集体资产违规为企业和个人提供担保；不准在土地审批、林业承包、集体资产处置等方面为自己和他人谋利；不准利用职务上的便利谋取不正当利益。 说明：本条依据?宪法?第五十一条：中华人民共和国公民在行使自由和权利的时候，不准损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民合法的自由和权利。依据?中华人民共和国村民委员会组织法?第五条第2款和第3款：村民委员会应当尊重集体经济组织依法独立进行经济活动的自主权，维护以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制，保障集体经济组织和村民、承包经营户、联户或者合伙的财产权和其他合法的权利和利益。村民委员会依照法律规定，管理本村属于村农民集体所有的土地和其他财产，教育村民合理利用自然资源，保护和改善生态环境。依据?中华人民共和国公务员法?第五十三条第7、8、9项规定：公务员必须遵守纪律，不得有下列行为：（七）贪污、行贿、受贿，利用职务之便为自己或者他人谋取私利；（八）违反财经纪律，浪费国家资财；（九）滥用职权，侵害公民、法人或者其他组织的合法权益。依据?中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定?。 二、不准用公款吃喝玩乐 不准以村务或公务为借口用公款吃喝和请客送礼；不准用公款到营业性娱乐场所参与高消费娱乐活动；不准用集体资金为个人购置交通、通讯工具；不准以“考察”、“取经”等名义搞公款旅游。 说明：本条依据?中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）?第六条第一项、第四项和第五项：党员领导干部要艰苦奋斗，勤俭节约。禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费。不准有下列行为：（1）在国内公务活
第2章——领导行为(习题)
第二章领导行为 1．下列关于领导陈述正确的是（） Ａ、领导是一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力 Ｂ、领导必须由组织任命，即领导者须具有一定的职权 Ｃ、领导的基本角色是追求确定的目标 Ｄ、领导必须具有指导和激励的能力 Ｅ、领导可以从团队或组织中自然产生并发挥作用 2．斯道格迪尔认为领导者应该具有下列（）特质 Ａ、对所完成的工作具有责任感 Ｂ、在追求目标的过程中热情并且能够持之以恒 Ｃ、解决问题时勇于冒险并富有创新精神，勇于实践；自信 Ｄ、富有专业知识， Ｅ、能很好地处理人际紧张并能够忍受挫折 3．下列关于特质理论陈述不正确的是（）。 Ａ、只有先天具备某些固有的特质的人，才有可能成为领导。 Ｂ、没有指明各种特质之间的相对重要性 Ｃ、能解释不同特质的领导在各自的组织中都可以工作得非常出色 Ｄ、不能解释是因为具有某些特质才导致成功，还是因为成功才建立了这些特质4．下列关于交易型领导陈述错误的是（）。 Ａ、交易型领导基于的是一个人在组织中的与位置相关的官僚制权威和合法性Ｂ、交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出以及员工的顺从 Ｃ、交易型领导更多依靠组织的奖励和惩罚等手段来影响员工的绩效 Ｄ、交易型领导不会做出正式放弃责任，避免做出决策的行为 5．下列关于改变型领导陈述正确的是（）。 Ａ、改变型领导通过更高的理想和组织价值观来激励员工 Ｂ、改变型领导地通过自己的领导风格来影响员工的绩效 Ｃ、改变型领导不会去调解团队内部的冲突 Ｄ、改变型领导承诺为努力提供奖励的交换，为好绩效提供奖励，赏识成就Ｅ、改变型领导个性化地对待每名员工，培训和建议
6．下列属于交易型领导者的特征和方法的是( ). Ａ、一致性的奖励Ｂ、差错管理Ｃ、激励Ｄ、放任Ｅ、智慧型刺激 7. 下列属于改变型领导者的特征和方法的是( ). Ａ、承诺为努力提供奖励的交换，为好绩效提供奖励，赏识成就 Ｂ、观察和寻找对于准则和标准的背离，采取修正行动 Ｃ、在标准没有满足时进行干涉 Ｄ、提供任务的愿景和知觉，潜移默化自豪感，获得尊敬和信任 Ｅ、提供智慧，理性和谨慎的问题解决 8. 下列关于交易型和改变型领导陈述正确的是（）. Ａ、多数情况下交易型领导是一种对平庸的规定 Ｂ、改变型领导用简单的手段表达重要的意图 Ｃ、可以通过补充、选拔、晋升、培训和发展政策培养出的改变型领导 Ｄ、交易型领导往往以个性化关怀換取员工的顺从 Ｅ、改变型领导导致组织在面对需要的革新和变化中的超额绩效 9.魅力型领导者（）. Ａ、使用个性化的领导风格Ｂ、具有自信并且信任下属Ｃ、有理想化的愿景 Ｄ、是一个正面的英雄Ｅ、能促使追随者产生出高于期望的绩效 10. 能够形成魅力归因的领导特质包括( ). Ａ、自信Ｂ、印象管理技能Ｃ、社会敏感性Ｄ、自我意识和自我管理Ｅ、共情11.下列关于现代魅力型领导理论陈述正确的是( ). Ａ、魅力的归因, ，除研究领导者特质外，还须考虑领导者所处的情境，及工作任务性质Ｂ、魅力型领导者并不一定是一个正面的英雄，也有与其相联系的非道德特征 Ｃ、魅力型领导者的追随者从自身与领导者的关系中获得自尊 Ｄ、追随者提高自我意识和自我管理提高水平，魅力型领导者的效果将被弱化 Ｅ、魅力型领导只是更广泛的改变型领导的一个成分 12.下列( )为魅力型领导者的非道德特征。 Ａ、使追随者的需要和志向与愿景相结合Ｂ、从危机中思考和学习 Ｃ、单向沟通Ｄ、激励下属独立思考并且询问领导者的观点 13．路径——目标理论，是由（）提出的。 Ａ、托马斯Ｂ、罗伯特·豪斯Ｃ、费德勒Ｄ、斯托克蒂尔
审计学第十一章知识点
第十一章领导概论 第一节领导的内涵 一、领导与管理 1、“领导”有两种词性含义。一种是名词属性的“领导”，即“领导者”的简称；二是动词属性的“领导”，即“领导行为”的简称，指“领导者”所从事的活动。 2、领导和管理有着密切的关系，两者既有紧密联系，又有很大差异。 领导与管理的共同之处在于：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权利的构成看，两者也都与组织层级的岗位设置有关。 领导与管理的区别在于：就组织中的个人而言，可能既是领导者，又是管理者；也可能只是领导者，而不是管理者；也可能是管理者，而不是真正的领导者。两者分离的原因在于，管理者的本质是依赖被上级任命而拥有某种职位所赋予的合法权利而进行管理，被管理者往往因追求奖励或害怕处罚而服从管理。而领导者的本质就体现在被领导者的追随和服从，他完全取决于追随者的意愿，而不是完全取决于领导者的职位和合法权利。 二、领导的作用 领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 领导者要具备指挥作用、协调作用和激励作用。 三、领导权力的来源 领导的核心在权力。领导权力通常就是指影响他人的能力。领导权力有五种来源： 1、法定性权力法定性权力是由个人在组织中的职位决定的。 2、奖赏性权力奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能 力。 3、惩罚性权力惩罚性权力是指通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力。 4、感召性权力感召性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起 人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。 5、专长性权力专长性权力是知识的权力，指的是因为人在某一领域所特有的专长 而影响他人的能力。 第二节领导风格类型 一、按权力运用方式划分
领导行为案例分析
领导行为案例分析 [案例7-1] 蒙哥马利?沃德公司 ——独断而又误入歧途的领导 一、蒙哥马利?沃德公司的背景 1872年，曾当过百货店经理、纺织品推销员和旅行推销员的蒙哥马利?沃德在芝加哥开设了第一家全部通过邮寄来销售各种商品的大型商店。沃德曾在农民中工作多年，知道他们对商品的高昂价格和当时效率低下的百货店所能提供的商品品种过少极不满意。他也熟悉农民们刚成立的一个“格兰奇”的组织，该组织倡导农民消费者合作购货，通过取消中间商以节省开支。 沃德和他的内弟凑集了2400美元，在芝加哥一家大约只有10平方米的房间里创立了他们的商店。他们列出所售货物名称，并解释怎样在一张纸上订购货物。到1874年，价目表已变成一本有8页厚的小册子。进展是非常快的，接着在同一年里，这本小册子增加到了72页；到1884年，目录上已有240页，所列商品几乎达到1万种。 那时，沃德公司是“格兰奇”的正式供应商，因而在农村市场上轻而易举地赢得了顾客。但取得这一成功的重要原因是沃德公司的保证：如果顾客对商品不满意，可将货退回给公司，并由公司来支付来回的运费。蒙哥马利?沃德还对他们的做法进行大肆宣传；他曾在巡回游览车上陈列该公司的商品，并举办歌舞联合演出，以此作为一种促销方法。他还邀请顾客参观该公司在芝加哥的工厂，在芝加哥举行世界博览会期间，大约有285000人参观了他的工厂。 在前50年的经营中，沃德公司一直是纯粹处理邮购业务的公司。1926年，沃德公司在不少小城镇建立了邮购代理机构，作为对邮购业务的一种刺激手段。和现在的目录订货一样，他们陈列货物的样品，但只有头饰可以现卖。这一时期，沃德公司确有不愿开设零售商店的想法，生怕这可能会抢走邮购业务的生意。后来，一桩偶然事件终于促使沃德公司作出开设零售商店的决定。它说明消费者的需求是怎样不可抗拒地跨过了企业所设置的障碍。 事情是这样的，在印第安纳普利茅斯地区的邮购代理机构，有位男顾客想要买一把陈列的锯子，并拒绝接受“不卖”的回答，最后这一代理机构的经理无可奈何地答应他可以买这把锯子。这一交易的消息一经传开，导致很多人吵着要买其它陈列的商品。代理机构的人员作出了让步，同意出售所有的东西。接着，他们马上又从邮购工厂重新订购了全部货物，这些商品也很快销售一空。商品不停地运往普利茅斯代理机构的异常现象引起了公司总经理的注意，当他发现这个机构实际上在直接销售商品时，火冒三丈。但是，直接销售商品所获得的利润是惊人的，因而沃德公司的决策层不久也就完全同意了这种做法。 到1927年底为止，沃德公司已开设了37家零售商店，另外，它的7家邮购工厂都还有各自的
高管员工行为规范
高管行为准则 忠告与提示 《河南能源化工集团有限公司高级管理人员（指河南能源矿处级及以上领导干部，以下简称“高管人员”）行为准则》（以下简称《行为准则》）是依法制定的高管人员行为规范，是河南能源的重要规章制度，是对河南能源高管人员最基本的规定和要求，是高管人员从业的行动指南。违反《行为准则》将受到纪律处分直至撤职、解除劳动合同和追究法律责任。必须无条件执行。 《行为准则》中的“公司”是指集团公司、集团公司或成员企业控股、参股的公司。 上述忠告是《行为准则》不可分割的组成部分，请您务必认真阅读并熟知。 《行为准则》第1～7条是对高管人员勤勉义务、忠实义务的基本要求，请您尽职尽责，认真履行，否则将构成失职和渎职。 1. 严格遵守政治纪律，与党中央保持高度一致；积极贯彻执行省委、省政府的决策、决定和决议；自觉维护公司领导班子的团结。严禁发表和散布违反公司根本利益的言论。 2. 严格遵守《公司法》和公司章程，勤勉尽职，忠诚于公司，为公司谋取最大利益。 3. 严格遵守组织人事纪律，严禁擅自决定人事问题，不搞个人封官许愿，不干预下级人事任免，不安排亲朋好友工作。
4. 坚持重大问题集体决策和重大事项报告、请示制度，不越权行事，不擅自决策。 5. 崇尚“人企合一、顺势而行”的企业哲学，善待员工、善待股东、善待客户、善待所有帮助过公司的人；坚持企业利益最大化与员工价值最大化的高度统一。 6. 诚信经营，公平、公正地对待客户，以优质的产品和良好的服务满足客户需求。 7. 严守公司机密，严禁利用公司商业秘密、业务渠道从事个人谋利活动，或将其提供、泄露给他人及其他企业。调离本公司或现岗位时，应当承诺继续遵守企业限制的有关规定，对掌握的公司机密、商业秘密等继续履行保密义务。 《行为准则》第8条是对高管人员权力的限制，您行使这些权力必须得到批准或授权，擅自决定这些事项，将构成违规。 8. 未经批准或授权不得从事以下活动： （1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； （2）以公司名义对外提供担保、证明； （3）以公司名义对外发表意见； （4）以公司名义进行捐助性、救济性和公益性支出活动； （5）代表公司出席公众活动及其他活动； （6）购置非生产性固定资产；
“三重一大”事项议事决策规则
“三重一大”事项议事决策规则 第一条为规范领导干部决策行为，严格决策程序，强化机关在重大事项方面的监督和管理，特制定本规则。 第二条具体内容及范围 三重一大”是指重大决策事项、重要人事任免事项、重大项目安排事项和大额资金使用事项。 （一）重大决策事项 1.研究并决定党的组织建设、干部队伍建设、精神文明建设、政风行风建设、党风廉政建设以及行政机构改革、人事制度改革、保障安全稳定工作的意见和方案； 2.研究并决定涉及发改和改革局整体工作的长期发展规划、年度工作计划、年度工作部署等重要问题； 3.研究贯彻上级重要文件、重要会议精神的落实及向上级请示报告的重要事项； 4.研究并决定重大项目的意见和措施； 5.研究并决定局领导班子成员的分工与调整、内设机构的设置和调整以及涉及人事权限范围人员的变动和调整； 6.讨论并审议局年度财务预决算编制、执行情况和预算重大调整原则，各直属机构预决算的安排使用情况； 7.研究并决定直属机构、直属单位的重大工程、服务、物品采购等重要项目； 8.研究并决定职责范围内的其他重大问题。 （二）重要人事任免事项 1.对管理权限范围内人员的选拔、任免、调整、考核、表彰和奖惩；
2.县级以上荣誉人选推荐、以及向上级组织部门推荐干部提任、交流任职人选； 3.科级干部选拔、调整、任用、任免情况； 4.后备干部人选的推荐和培养； 5.局公务员、工勤人员的考录以及事业单位工作人员招聘等方面的重大问题； 6.工作人员的调入和调出。 （三）重大项目安排事项 1.房屋基本建设、修缮、改造在一万元及以上工程建设项目； 2.动用资金在一万元及以上的其他项目； 3.国有资产的出租、出借、处置、变卖； （四）大额资金使用事项 1.年度经费的预算方案及决算报告； 2.工程类项目变更超过一万元及以上。 3.工程类项目拨付资金超过一百万元及以上。 第三条决策形式 “三重一大”事项决策坚持集体领导、个别酝酿、民主集中会议决定的原则。 （一）重大决策事项 涉及重大决策问题，一般应根据具体情况，经党组书记、局长或分管领导酝酿，提出初步设想，在认真听取各方面意见的基础上，由局党组集体讨论后做出决策，确保决策过程的科学民主和结果的公正合理。
领导干部行为规范解读
领导干部行为规范 领导干部，要以高度的责任心和强烈的事业感认真对待本职工作，全力做好本职工作，提高工作的超前、预见能力，在面对困难和挑战时从容不迫，以足够的信心和勇气去面对。会不会负责取决于干部的能力素质 能力是领导干部综合素质的集中体现。工作能力的强弱对工作成效起到至关重要的作用。领导干部如果缺乏干部应具备的基本素质，即使委以重任，也不会把工作干得出色。我们经常看到少数干部，整天忙忙碌碌甚至加班加点，工作很卖力气，但往往事倍功半，收效甚微，付出和回报不成正比。为什么出现力不从心的情况，其主要原因是业务素质不高，能力较差。因此，各级组织既要注重干部思想政治素质的培养，更要注重干部工作能力的提高。 着力提高独立工作能力。衡量一名好的干部、合格的干部，不仅是一名认真负责、肯于吃苦、任劳任怨、具有较强责任心的干部，同时也应当是一名懂业务、会管理、具有一定专长、工作思路清晰、领导能力较强的干部。领导干部如果缺少对事物较为透彻的分析能力，不具备较强的业务专长，不能在某项工作的部署和落实中拿出行之有效的措施办法，没有明确的思路，提不出独到的工作见解，就不能把各级组织的要求完整无缺的贯彻到位。特别是近年来刚刚走上领导岗位的干部，如果疏于任职后的学习、培训和提高，就
很难跟上工作节拍。因此，提高独立工作能力，既要勤于学习，提高理论素养；又要善于思考，提高思想水平；更要勇于实践，提高履职能力，只有通过不断地修“心”炼“能”，才能促进各级干部素质的提高，迅速适应工作需要。 着力提高稳控一方能力。领导干部要具备抓主要矛盾、处理棘手问题、驾驭复杂局面的能力。纷纭复杂抓大事，千头万绪务根本，在学院工作面临突发问题、出现紧急状况时，领导干部如果临阵慌乱、束手无策，就不能使问题得到及时有效的解决，就将错过解决问题的最佳时机。特别是在教学管理、安全等一些重大问题的解决和处理上，如果判断不准、决策失误，就可能出现错误指挥现象的发生，就会造成不可挽回的局面。因此，应当着重加强干部把握稳定局势、把握安全能力的培养，不断开拓工作视野，强化理性分析，增强工作敏感性、灵活性、机动性，克服工作中的墨守成规、僵化不变，善于用新思维解决工作中遇到的新情况、新问题，真正起到坐镇一方、安全一方、稳定一方的作用。 敢不敢负责取决干部的工作魄力 领导干部的工作魄力是打开工作局面的关键。 有担当，敢于承担责任的干部。责任不分大小，任何人在工作中一丁点的不负责任，都有可能导致学院蒙受损失。领导干部，在事业发展中担负着重大的责任，如果欠缺责任感，给工作带来的不良后果难以估量。工作的开展不能仅仅
第二章 领导的本质
第二章领导的本质 第一节领导的含义及本质 一、领导的含义及本质 领导，是领导科学的一个最基本的范畴，是领导科学研究的出发点和构成领导科学知识体系的基石。领导，作为社会中普遍存在并与人类群体活动共生相伴的现象，是一种特殊的社会实践。马克思曾经指出：“一切规模较大的直接社会劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥”。这是马克思主义经典作家对领导活动一般性质的精辟概括，明确地揭示了领导活动在人类社会群体中的特殊地位和作用。它不是直接的社会劳动，而是间接的指挥协调性的劳动；它不是一般社会成员都能胜任的实践活动，而是人群中有权威的出类拔萃的人物才能胜任的工作；它不是仅着眼于个别和局部的运动，而是更多地着眼于总体的运动。常识告诉我们，任何个体离不开群体，只要有社会群体，就不可能没有组织与领导。 “领导”是一个多义词，既是名词，又是动词。名词的“领导”是指领导者；动词的“领导”是指领导活动。“领导”是指领导活动，其字面含义主要是“率领”和“引导”的意思。作为一种社会实践活动，领导是指领导者为了实现某一特定群体的目标，在一定客观环境制约下，采取恰当的方式方法，率领和引导被领导者完成预定任务的创造性实践过程。简而言之，领导就是合群共事、率众达标、协力创业的社会实践过程。它决定做什么事是正确的，并使别人把正确的事情办成。在我国，领导的本质就是服务，领导者就是全心全意为人民服务的公仆。 二、领导的划分 对领导的分类，从不同的角度可以有不同的划分类型：（1）按领导的权威基础分类，有正式领导与非正式领导；（2）按领导活动的层级分类，有高层领导、中层领导和基层领导；（3）按领导活动的领域分类，领导分为政治领导、行政领导和业务领导等。不同层次、不同行业、不同领域的领导活动既有共同点又有不同点。 三、正确认识领导活动的性质 1、领导是一定社会组织或团体中的特殊劳动。人类从开始自觉劳动那天起，就以群体的形式活动着，而这种群体形式多为一定的社会组织或团体。一个组织或团体是有一定目的的，但目的往往是抽象的，必须确立具体目标及其实现的途径和步骤；一个目标的实施过程是动态的，必须总揽全局，整体控制；一项社会活动受到内部和外部多种因素的影响和制约，必须协调关系，因势利导。这样，每一个组织或团体中都需要产生一种特殊的劳动即领导。可见，领导产生于并服务于组织或团体，离开一定的组织或团体，就无所谓领导；没有领导或领导不当，任何组织或团体也是不能存在和发展的。 2、领导是一种有目的的社会行为。领导活动是人类为了达到某种群体目标而进行的改造自然、改造社会的自觉活动。这种活动是调整人与人的关系、处理人与自然关系的社会行为。一个流落到荒岛上的人，尽管他为了生存而进行各种自觉活动，但他的活动不涉及与其他人进行协调的问题，是孤立的，不具有社会性，因而也就不存在领导行为。 3、领导是一种动态、有序的行为过程，具有有序性和过程性。领导不是简单地发号施令，而是一种复杂有序的行为过程。包括研究现状，确立目标；搜集信息，准备方案；分析方案，制定决策；组织机构，知人善任；实施方案，总结评估等环节。同时，领导活动受到领导者、被领导者、客观环境等多种因素的影响和制约，是各种因素相互影响、相互作用的动态过程。
(决策管理)第十二章领导的决策行为
第十二章领导的决策行为 领导决策（Leadership Decision）是指领导者在领导活动中，为了解决重大的现实问题，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。是应用写作研究的重要问题之一 决策是领导者的一项基本职能。领导活动实际是领导者制定决策和实施决策的过程。作为一名领导，每天面临的各项工作实际上都是不断地作出决策。领导者的任务就是对出现的各种问题进行分析研究，找到解决问题的方法。而决策的过程实际上是对诸多处理方案或方法的提出与选择。在这个过程中，领导者面对着各种影响决策的因素，必须依靠自身的经验、思维等特质对它们进行筛选和运用。 领导决策的要素：领导决策一般由决策者、决策目标、决策备选方案、决策情势和决策后果五个要素组成。 第一节领导与决策 【回顾：领导的概念领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。领导的有效性是领导者、被领导者和情景因素的函数。】 （一）决策的概念 “决策”一词的意思就是作出决定或选择。 管理就是决策。是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。 从管理学的观点看，决策的最古老和直接的含义就是，在若干可供选择的行动方案中作出抉择。 决策也是一个过程。也就是说，决策是为达到一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析判断和抉择的过程。 赫伯特·西蒙（Herbert Alexander Simon1916- 2001），经济组织决策管理大师，第十届诺贝尔经济学奖获奖者。他的研究成果涉及科学理论、应用数学、统计学、运筹学、经济学和企业管理等方面，在所有的这些领域中西蒙都发挥了重要的作用，人们完全可以以他的思想为框架来对该领域的问题进行实证研究。但西蒙首先是一位经济学家，因终生从事经济组织的管理行为和决策的研究而获诺贝尔经济学奖。 作为管理学科的一个重要学派，决策理论学派着眼于合理的决策，即研究如何从各种可能的抉择方案中选择一种“令人满意”的行动方案。赫伯特·西蒙是决策学派的主要代表人物。该学派吸收了系统理论、行为科学、运筹学和计算机科学等学科的研究成果，在二十世纪七十年代形成了一个独立的管理学派。 决策理论学派的理论基础是经济理论，特别是消费者抉择理论，即在一定的“合理性”前提下，通过对各种行为的比较和选择，使总效用或边际效用达到最大。因此，它们也是决策理论学派的主要决策对象。 西蒙指出组织中经理人员的重要职能就是做决策。 到现在，对决策概念的界定不下上百种，但仍未形成统一的看法，诸多界定归纳起来，基本有以下三种理解： 一是把决策看作是一个包括提出问题、确立目标、设计和选择方案的过程。这是广义的理解。 二是把决策看作是从几种备选的行动方案中作出最终抉择，是决策者的拍板定案。这是狭义的理解。